Fundacin

CD

Movilidad: retos y oportunidades

para los profesionales de la Informacin y Comunicacin
Biblioteca Bsica de Documentacin Fundacin Ciencias de la Documentacin www.documentalistas.org

Coord. Jos Ral Vaquero

Fundacin
BIBLIOTECA BSICA DE DOCUMENTACIN

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Movilidad
Retos y oportunidades para los profesionales de la Informacin y Comunicacin

Coordinador

Jos Ral Vaquero Pulido

 2011 Biblioteca Bsica de Documentacin - www.documentalistas.org Fundacin Ciencias de la Documentacin Apartado 545 - 10600 Plasencia. Cceres (Espaa) ISBN: 978-84-938738-5-1 Foto portada autor/ttulo/fuente: Akshay Moon / Stand Your Ground / Flickr Todos los derechos reservados. Este libro no podr ser reproducido por ningn medio, ni total ni parcialmente, sin el previo permiso escrito del editor.

6 Presentacin Un nuevo paradigma mvil? Jos Ral Vaquero Pulido (Espaa) 10 Captulo 1 CMS mviles: Gestin documental para y desde el mvil Antonio Manuel Campos Lpez (Espaa); Ignacio Marn Prendes (Espaa) 24 Captulo 2 Tecnologas mviles y administraciones pblicas: El gobierno del siglo XXI Csar Ciriano Vela (Espaa) 32 Captulo 3 Dime cmo te mueves y te dir quin eres: La movilidad como huella del comportamiento espacial de las personas Daniel Orellana (Ecuador) 46 Captulo 4 Estado del arte de la lectura en dispositivos mviles en los profesionales de informacin de la Repblica Argentina Diana R. Rodrguez Palchevich (Argentina); Yanina Gonzlez Tern (Argentina); Dante A. Moreno (Argentina) 54 Captulo 5 La movilidad en la complejidad: The mobile apprenticeship Jaime Yanes Guzmn (Chile) 66 Captulo 6 Desafos y perspectivas del derecho a la informacin y comunicacin en tiempos de conectividad mvil en Amrica Latina Jos Eduardo Rojas (Bolivia) 84 Captulo 7 El aprendizaje permanente en el nuevo entorno tecnolgico: Mobile working, mobile learning Jos Enebral Fernndez (Espaa) 98 Captulo 8 Gestin de Contenidos Empresariales Mvil (MECM): En busca de la ubiquidad de los Sistemas de Informacin Empresariales Jos Luis de la Rosa (Espaa); Vernica Meza (Espaa) 108 Captulo 9 La marca en lnea como identificador de los servicios web que son gestionados por la unidad de informacin y documentacin (UID) Jos Luis Menndez (Espaa) 128 Captulo 10 La comprensin del telfono celular a partir del imaginario mcluhiano Jos Octavio Islas (Mxico)

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146 Captulo 11 El usuario del Internet inalmbrico: Acceso a la informacin para satisfacer sus necesidades informativas y de comunicacin Juan Jos Calva Gonzlez (Mxico) 154 Captulo 12 Nuevas tendencias en la comunicacin actual: El mobile marketing Leopoldo Seijas Candelas (Espaa) 164 Captulo 13 El avance de las mediaciones en el aprendizaje autnomo Maribel Crdoba Guerrero (Colombia) 170 Captulo 14 El profesional de la informacin: Hacia un archivo verstil Marisol Chiquinquir Fucci Bornachera (Venezuela) 178 Captulo 15 Del e-learning al m-learning: Documentacin y alfabetizacin en informacin para TIC mviles Miguel ngel Marzal Garca-Quismondo (Espaa) 196 Captulo 16 Las aplicaciones mviles y su papel en el auge de la movilidad actual Raimundo Alonso-Cuevillas (Espaa) 206 Captulo 17 En conexin, por defecto. Una nueva forma de estar en el mundo? Roberto Balaguer Prestes (Uruguay) 214 Captulo 18 Mobile Learning y Mobile Journalism: Competencias en un mundo global Vctor Manuel Prez-Martnez (Venezuela) 232 Recursos documentales Equipo de colaboradores-voluntarios Fundacin Ciencias de la Documentacin

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Presentacin.
Un nuevo paradigma mvil?
Jos Ral Vaquero Pulido (Espaa)

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Coord. Jos Ral Vaquero / 7

lo hace falta abrir cualquier peridico para darnos cuenta de que la tecnologa mvil est ya presente en todas y cada una de las actividades de nuestra vida, cotidiana o no, abordando acciones que hasta hace muy poco eran consideradas pura ciencia ficcin. La evolucin en los ltimos aos de los precios y de las prestaciones de los terminales mviles permite llegar cada vez ms, a un mayor nmero de clientes con mejores propuestas ms completas y atractivas, en trminos de funcionalidad, usabilidad y diseo, unindose al beneficio psicolgico que la posesin de un terminal mvil produce en sus propietarios como sentir que estn localizables y disponibles, o sentirse ms seguros tanto en cuestiones de salud como desastres naturales, accidentes o robos, lo que convierte a esta tecnologa no en un bien de lujo, sino muy por el contrario, en un bien necesario. Frente a esta realidad se est imponiendo otra, tan aplastante como la anterior, que hace referencia al hecho de que la voz pierde cada vez ms peso en el uso de las tecnologas mviles, donde los tiempos gloriosos de los SMS y MMS van pasando a un segundo plano. El rey indiscutible de las nuevas tecnologas mviles es el consumo de datos, que ha crecido el 47% en el ltimo ao segn un estudio reciente de la empresa norteamericana Oracle , y se multiplicar por 10 en cinco aos, en 2016, segn el informe El mercado y el trfico de datos elaborado por la empresa Ericsson. As, las suscripciones de banda ancha crecern un 60% y se espera que los 900 millones de usuarios mundiales pasen a ser 5.000 millones en esa fecha. Fruto de estas reflexiones, y teniendo en cuenta que un paradigma es un marco de pensamiento (en griego paradigma significa patrn) o un esquema de referencia para explicar y entender ciertos aspectos de la realidad, podemos sin gnero de duda certificar que nos encontramos en un cambio de paradigma social dominado por la tecnologa mvil, que est transformando de forma radical el significado de las reglas prevalecientes hasta este momento, en especial en las formas de comunicacin de personas y entidades a nivel global y sus modos de estar informados y compartir informacin. As, el 43% usa su mvil como cmara, el 34% ha jubilado su reproductor MP3 y el 24% lo emplea como GPS. Sin embargo, la falta de un estndar claro de comunicacin e intercambio de informacin entre distintas aplicaciones y soluciones tecnolgicas mviles, el gran nmero de plataforma existentes, y la actual lucha encarnizada entre los sistemas operativos para mviles, hace que todava sean necesarios muchos recursos y horas para disponer de soluciones mviles
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JOS RAL VAQUERO PULIDO es Presidente de la Fundacin Ciencias de la Documentacin; miembro del Club de Roma (Captulo Espaol); Embajador de los Derechos Humanos por la entidad norteamericana Youth for Human Rights). Ha recibido distintas distinciones nacionales e internacionales por su labor como mecenas en el desarrollo de la Sociedad de la Informacin entre los ms desfavorecidos de frica y Latinoamrica.

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universales, al mismo nivel de popularidad y uso que aquellas accesibles desde ordenadores personales tradicionales, aunque la batalla poco a poco se va ganando en estos terrenos. A ello no ayuda, lgicamente, las constantes referencias a los problemas de salud, aun por determinar, que el uso de las tecnologas mviles pueden provocar (por ejemplo, muy discutida la influencia o no de las ondas inalmbricas en la actividad neurolgica en chicas y chicos menores de 18 aos), o viejos problemas de seguridad de los computadores trasladndose a nuevas realidades mviles, que precisamente por ser nuevas cuentan con menor atencin por parte del gran pblico, pero que estn suponiendo verdaderos quebraderos de cabeza a las operadoras mviles y sus departamentos jurdicos. Igualmente, y no menos importante, el irracional uso de la tecnologa mvil puede provocar problemas para la seguridad personal y su intimidad, problemas de seguridad vial (tanto para conductores como para peatones), y problemas de consumo con importantes gastos econmicos para sus usuarios. Y toda esta transformacin mvil, que tiene como base la informacin contenida en billones y billones de datos alojados en documentos digitales, necesita como siempre ha ocurrido desde los albores de la humanidad, cuando nuestros ancestros pintaron las primeras pinturas en las cavernas para gestionar la informacin del mundo que les rodeaba una gestin eficiente para convertir el caos masivo de informacin en conocimiento til en los usos diarios que cada usuario realice con sus tecnologas mviles. Y es esta gran responsabilidad la que deben afrontar los profesionales de la informacin y documentacin, con verdadero dominio de habilidades tradicionales ajustadas a los nuevos tiempos y al nuevo paradigma mvil, donde se preste especial atencin a los procesos documentales aplicados en movilidad de: PRODUCCIN Y RECEPCIN La produccin de documentos en entornos mviles debe tener en cuenta aspectos de hardware y sistema operativo de los terminales en los cuales se presentarn, as como conceptos de diseo para pequeas pantallas. En la recepcin se deben verificar que estn completos y cumplan las caractersticas de toda informacin (fiable, veraz, exacta, pertinente, ...). ALMACENAMIENTO Establecer buenas prcticas en el proceso de almacenamiento permite una gestin documental ms eficiente en tecnologas mviles, as como disminuir los problemas de seguridad informtica de nuestra Unidad de Informacin. Por ello, las polticas de almacenamiento mvil deben contemplar los procesos de copia de backup, encriptacin de la informacin e integridad de datos en sus actualizaciones y versiones. ORGANIZACIN Como en cualquier proceso documental, al trabajar con documentos mviles es necesario definir acciones orientadas a clasificar, ordenar, conservar y eliminar los documentos de la Unidad de Informacin en las diferentes fases de su ciclo de vida. RECUPERACIN La recuperacin de documentos, incluso fuera

>> Y toda esta transformacin mvil, que tiene como base la informacin contenida en billones y billones de datos alojados en documentos digitales, necesita como siempre ha ocurrido desde los albores de la humanidad, cuando nuestros ancestros pintaron las primeras pinturas en las cavernas para gestionar la informacin del mundo que les rodeaba una gestin eficiente para convertir el caos masivo de informacin en conocimiento til en los usos diarios que cada usuario realice con sus tecnologas mviles
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Coord. Jos Ral Vaquero / 9 del entorno de la oficina, redunda en importantes ventajas competitivas, aunque el migrar los datos ms all de la frontera de seguridad de los sistemas de informacin de la entidad - en especial a travs de las redes pblicas - puede suponer serios problemas con informacin crtica. Una gestin documental mvil debe garantizar la seguridad en la recuperacin de los datos en cualquier lugar y a cualquier hora: en el dispositivo mvil, a travs de las redes fijas o inalmbricas y de vuelta a la institucin. DIFUSIN A la hora de disear una Gestin Documental Mvil para nuestras Unidades de Informacin debemos considerar la difusin de los contenidos de la entidad entre nuestros usuarios y trabajadores independientemente de la plataforma mvil de acceso y la tecnologa empleada. Por ello, el profesional de la informacin en entornos mviles intentar analizar cuestiones como: Cules son los niveles de generacin y gestin a aplicar ante los nuevos contenidos mviles?, es posible establecer una seguridad integral de los datos mviles? o qu conceptos sobre procesos documentales en movilidad debemos considerar como profesionales de la informacin? Como habr podido apreciar el lector, con todo lo expuesto hasta ahora, las tecnologas mviles nos arrastran hacia una movilidad inmersiva, que acapara nuestros espacios y tiempos en aras de una comunicacin global, donde el tiempo y el espacio pasan al servicio de nuestra relacin con los dems o nuestras compaas, y donde el trabajo nunca termina sino que depende de los tiempos de proceso en los que nuestra participacin est asignada. Somos parte de nuestros terminales mviles y ellos parte de nuestra vida, convirtindose, por tanto, en ejes de nuestro desarrollo como personas y sociedad, y donde la gestin de los contenidos digitales supone una avalancha de retos y oportunidades a los profesionales de la informacin, que permitir - a aquellos que logren utilizar la enorme informacin disponible y ofertada por las TIC mviles de forma inteligente y crtica - un espacio de xito en su trabajo y vida personal y social. No se nos escapa que sus extensiones son complejas y numerosas, por ello hemos reunido en este libro las reflexiones de diversos expertos internacionales relacionados con las tecnologas mviles, para que desde su propia visin - y sin ningn tipo de limitacin y censura - aporten una visin de su franja de conocimiento, motivando, e incluso provocando, reacciones del lector que le permitan posicionarse, de forma alejada de la indiferencia, ante este nuevo paradigma mvil, que tarde o temprano le afectar (si no le est ya afectando) en su vida global e individual. 18 captulos le acompaarn en este apasionante viaje hacia la tecnologa mvil, los cuales podr leer de forma secuencial o salteada, y donde las referencias bibliogrficas y notas en el texto le ayudarn a ampliar su comprensin sobre los temas tratados.

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Captulo 1.
CMS mviles: Gestin documental para y desde el mvil
Antonio Manuel Campos Lpez (Espaa) Ignacio Marn Prendes (Espaa)

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as tecnologas mviles son uno de los principales habilitadores del acceso ubicuo a repositorios de informacin por parte tanto de profesionales como del pblico en general. Si bien es cierto que permiten el consumo de informacin a travs de la provisin de documentos de diversa naturaleza en cualquier momento y lugar, la tarea de adaptar stos a las capacidades del dispositivo mvil no es algo inmediato. Para solucionar este problema, los proveedores de documentos y contenidos deben plantear arquitecturas software que permitan la adaptacin del formato original de los mismos a cualquiera de los formatos aceptados por cada uno de los dispositivos utilizados por los usuarios. Este tipo de aproximaciones fueron definidas por el World Wide Web Consortium dentro del concepto de Independencia de Dispositivo en el ao 2001 [1], de una manera ms o menos formal y aceptada universalmente. Este concepto, si bien fue impulsado inicialmente por la heterogeneidad de las capacidades de los distintos dispositivos mviles en el mercado, abarca un concepto ms amplio en cuanto a diversidad de dispositivos: PC, TV, dispositivos embarcados o embebidos y los propios dispositivos de mano. Este captulo intenta ofrecer una visin general de los sistemas de gestin documental mviles, ms concretamente centrndose en los sistemas de gestin de contenidos adaptados a su uso en dispositivos mviles (mobile Content Management Systems o mobileCMS). Dicha visin, aunque intentar ilustrar de forma general el tipo de funcionalidades soportadas por este tipo de sistemas y los retos an por solventar, se centrar especialmente en aqullos basados en tecnologas de uso y libre y cdigo abierto. Dichas tecnologas facilitan el uso de software y servicios, y ms concretamente de los CMS, a organizaciones que no se pueden permitir el pago de una licencia de uso. Se intentarn adems identificar las debilidades actuales de estos sistemas y se tratar, finalmente, de ayudar a la identificacin del pblico mvil objetivo a partir de una serie de criterios que siempre deben estar presentes. 1. Mobile CMS: web o app? Un sistema de gestin de contenidos suele basarse en una plataforma cliente-servidor. Por regla general, y es en este tipo de CMS en los que este artculo se centrar, el lado servidor ofrece la funcionalidad que permite el consumo de contenidos por parte del lado cliente de dos formas: por un lado, mediante una serie de APIs (Interfaces de Programacin de Aplicaciones) que habilitan a los desarrolladores para crear aplicaciones cliente para cualquier dispositivo y sistema operativo; por otro lado, suelen ofrecer un acceso web, que normalmente est orientado por defecto a dispositivos de escritorio (tratndose principalmente de ordenadores personales tipo PC, en contraposicin a los dispositivos mviles). La aproximacin generalmente ms extendida es la de aprovechar que la totalidad de equipos de escritorio disponen de un navegador web, por lo que la posibilidad de ejecutar el lado cliente del CMS est completamente asegurada. Desgraciadamente, aunque la amplia

>> Este captulo intenta ofrecer una visin general de los sistemas de gestin documental mviles, ms concretamente centrndose en los sistemas de gestin de contenidos adaptados a su uso en dispositivos mviles

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mayora de dispositivos mviles en el mercado tambin disponen de un navegador web, el contenido web generado por el servidor no suele tener en cuenta las restricciones tanto en el soporte de estndares web (lenguaje de marcas, hojas de estilo y lenguaje de scripting) como de capacidad computacional, capacidad de memoria y de espacio de almacenamiento y mecanismos fsicos de interaccin (pantalla y teclado). Es en este contexto, en el que cobra importancia una de las principales caractersticas de los CMS ms populares: su modularidad. Los CMS actuales estn diseados de forma que se pueda extender su funcionalidad mediante mdulos adicionales o plug-ins. Al mismo tiempo, permiten la creacin de temas, que son plantillas a ser utilizadas para presentar contenido web, y que ayudan a ofrecer contenidos adaptados a las limitaciones del mvil, obteniendo as un CMS mvil. Es el caso de gestores de contenido como WordPress [2] (si bien est centrado en la creacin de blogs, la bibliografa sobre gestin de contenidos lo incluye dada su enorme popularidad), Joomla [3] o Drupal [4], que disponen de extensiones que permiten su adaptacin a la web mvil. Antes de comentar cmo ciertos plug-ins ayudan a adaptar los contenidos web servidos por los CMS a las capacidades de interpretacin de los navegadores web de los dispositivos mviles, es necesario aclarar las distintas aproximaciones que la comunidad de desarrolladores utiliza para crear contenido desde cero o para adaptar al mvil el contenido web que un determinado sistema pueda generar para un dispositivo de escritorio. El primer esfuerzo de estandarizacin realizado por el World Wide Web Consortium (W3C) en torno a la generacin directa de contenidos para navegadores web mviles fue la creacin de las Mobile Web Best Practices [5] (Buenas Prcticas para la Web Mvil), que se consolidaron formalmente como Recomendacin W3C el 29 de julio de 2008. Estas buenas prcticas suelen resumirse como un conjunto de recomendaciones que parten de un dispositivo ideal mediante el que, utilizndolo como objetivo, se puede asegurar que los contenidos web podrn ser disfrutadas en la amplia mayora de dispositivos mviles en el mercado. Dicho dispositivo (Default Delivery Context DDC o Contexto de Entrega por Defecto) se considera que soportara las siguientes caractersticas: un mnimo de 120 pixels de ancho de pantalla utilizable, soporte de XHTML Basic 1.1, codificacin de caracteres

ANTONIO MANUEL CAMPOS LPEZ dirige el rea de I+D+i de la Fundacin CTIC desde 2005. Es ingeniero en Electrnica y Automtica y doctor en Informtica por la Universidad de Oviedo, donde tambin curs un mster en Direccin y Gestin de Empresas Industriales.

en programas nacionales e internacionales como PROFIT, CENIT, ESPRIT, CECA, RFCS y el Programa Marco de la UE.

Autor de distintos trabajos sobre sistemas de control de procesos industriales y sistemas inteligentes en tiempo real, entre sus otras responsabilidades cabe destacar su participacin en distintos foros nacionales e internacionales relacionados con la innovacin, como la definicin y lanzamiento de las plataformas tecnolgicas espaolas del Software y los Servicios (INES), de la que fue Vicepresidente de Relaciones Institucionales, y de la Convergencia a la Internet del Futuro (es.Internet), siendo en la actualidad Es profesor asociado del Departamento de miembro de su Comit Gestor y desde donde ha Informtica de la Universidad de Oviedo y ha supervisado trabajos de vigilancia tecnolgica participado en eventos cientficos, acadmicos y sobre tecnologas software orientadas a servicios proyectos de investigacin de especial relevancia y la internet del futuro.

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basada en UTF-8, soporte de los formatos de imagen JPEG y GIF89a, mximo del peso total de pgina de 20 kilobytes, mnimo de 256 colores simultneos en pantalla, formato de hoja de estilos CSS Nivel 1 (junto con la regla @ media y los tipos de medios handheld y all de CSS Nivel 2), soporte del protocolo HTTP 1.0 (o de una versin ms reciente, como HTTP 1.1) y sin soporte necesariamente de lenguaje de scripts. Por tanto, si un CMS tiene la capacidad de generar contenido para un dispositivo con las caractersticas anteriores, se puede asegurar que podr servir contenidos con xito para prcticamente cualquier dispositivo mvil. A partir de dichas prcticas, se han implementado

algunos validadores que miden lo adecuados que son los contenidos de un sitio web para su reproduccin en dispositivos mviles. Algunos de ellos son el W3C mobileOK Checker [6], mobiReady [7] TAW mobileOK Basic [8]. En la 1 y en la 2 se muestra, respectivamente, el resumen de resultados para una pgina desarrollada para dispositivos de escritorio que no se preocupa de cmo se visualizara en un mvil y otra pgina basadas en las Mobile Web Best Practices de W3C.

Figura 1: Resultado de una pgina para dispositivos de escritorio no preparada para dispositivos mviles, analizada por mobiReady

Una de las principales controversias en la creacin de estas buenas prcticas fue, en su momento, el hecho de que las caractersticas del DDC eran demasiado bajas para una buena parte de la comunidad de desarrolladores de sitios web mviles, vidos de crear aplicaciones espectaculares. La justificacin para no subir el listn se encuentra en la misin de W3C de

crear una Web para todos: un dispositivo similar al descrito como DDC es el que tienen en sus manos millones de usuarios en los denominados pases en vas de desarrollo, en los que el telfono mvil es el nico punto de acceso a la red de redes y, por ende, a la llamada Sociedad de la Informacin.

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