SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TALLER 1 FUNDAMENTACIN DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Usted llego a una empresa y se encontr con el siguiente desafo: 1. En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que estn en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organizacin y usted fue contratado para determinar una solucin sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como tambin la solucin dada y el grado de satisfaccin del usuario. Investiga que es 70-305.

Son exmenes para obtener titulaciones que ofrece Microsoft de sus productos, cada una de estas certificaciones puede tener incluso especialidades y cada certificacin se compone por haber aprobado una serie de exmenes. Que pueden coincidir en distinta certificacin. El 70-305 se trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementacin de aplicaciones Web (para programacin web basada en .Net); y el 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementacin de aplicaciones para Windows. Qu les recomendara a esta empresa?, envenos en un Zip todos los archivos que involucren su solucin, no olvidar el plan de trabajo Les dara a conocer la importancia de tener en la empresa un equipo Help Desk, con el fin de mantener en buen funcionamiento sus sistemas de cmputo y de esta manera mantener en completa seguridad la informacin de la empresa. A dems dara a conocer el siguiente PLAN DE TRABAJO.

TECNICOS HELP DESK:

ARMANDO GARCIA DIAZ GABRIEL GARCIA DIAZ CLAUDIA MARTINEZ CRISTIAN MOLINA CAMILO ROJAS

FECHA DE INICIO: 18 DE NOVIEMBRE DE 2011 FECHA DE TERMINACION: 18 DE JUNIO DE 2011

COBERTURA: TODOS LOS SECTORES

INTRODUCCION . PG 1 SITUACION DE LA EMPRESA PG 2 PLAN DE TRABAJO....... PG 3 ESTRATEGIAS .... PG 4 RECURSOS .. PG 4 PRESUPUESTO .. PG 5

Como finalidad de obtener buenos resultados para esta empresa, debemos aplicar el soporte tcnico HELP DESK para mantener el correctivo funcionamiento de los equipos de cmputo, redes y dems componentes informativos de la empresa, con dicho equipo de soporte tcnico se tratara al mximo corregir los problemas que puedan presentar los sistemas operativos, hardware y dispositivos de los equipos de cmputo, brindaremos total seguridad para la informacin que este almacenada en estos.

La situacin actual de la empresa es la siguiente; La empresa cuenta con las siguientes estaciones de trabajo;

Equipo: COMPAQ Sistema Operativo: Windows XP Red de trabajo: No, cuenta con una red de trabajo con la cual compartir recursos de la oficina; impresoras, escner y dems. Memoria RAM: 1Gb Disco Duro: 120 Gb Monitor: LCD 19

Equipo: COMPAQ Sistema Operativo: Windows XP Red de trabajo: No, cuenta con una red de trabajo con la cual compartir recursos de la oficina; impresoras, escner y dems. Memoria RAM: 1Gb Disco Duro: 120 Gb Monitor: LCD 19

Equipo: COMPAQ Sistema Operativo: Windows 7 Red de trabajo: No, cuenta con una red de trabajo con la cual compartir recursos de la oficina; impresoras, escner y dems. Memoria RAM: 1Gb Disco Duro: 250 Gb Monitor: LCD 19

La empresa no cuenta con su debida canalizacin para cableado de red. La empresa no cuenta con una base de datos para la informacin suministrada de sus clientes y proveedores.

A continuacin expondremos la manera en que se pondr en marcha este PLAN DE TRABAJO, para su correctivo funcionamiento:

PLAN DE TRABAJO
FUNCIONES A REALIZAR TECNICO SECTOR
DPTO ADMIN Y DISEO DPTO ADMINISTRACION, DISEO,CONTABILIDAD

CRONOGRAMA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN

ELABORACION BACKUP DE LA ARMANDO GARCIA INFORMACION. GABRIEL GARCIA LIMPIEZA Y REVISION DE LAS CLAUDIA ESTACIONES (ADECUACION DE MARTINEZ HARDWARE PARA SU CRISTIAN MOLINA CORRECTO ARMANDO GARCIA FUNCIONAMIENTO). GABRIEL GARCIA CLAUDIA FORMATO DE EQUIPOS Y MARTINEZ NUEVA INSTALACION DE CRISTIAN MOLINA SISTEMAS OPERATIVOS, ARMANDO GARCIA DRIVERS Y PROGRAMAS GABRIEL GARCIA CLAUDIA INSTALACION DE REDES, MARTINEZ MODEMS Y ROUTERS PARA CRISTIAN MOLINA COMPARTIR RECURSOS DE LA ARMANDO GARCIA OFICINA GABRIEL GARCIA CAPACITACION A TRABAJADORES DE LA EMPRESA SEGUIMIENTO TECNICO ARMANDO GARCIA GABRIEL GARCIA ARMANDO GARCIA

DPTO ADMINISTRACION, DISEO,CONTABILIDAD

DPTO ADMINISTRACION, DISEO,CONTABILIDAD DPTO ADMINISTRACION, DISEO,CONTABILIDAD TODOS

Para un correcto funcionamiento de este PLAN DE TRABAJO, se tuvieron en cuenta varios factores que llegaran a afectar en este, se realiz una previa vista de las estaciones de trabajo y su entorno, en los cuales se encontraron algunas fallas. Con el nimo de llegar a auxiliar y reparar dichas fallas el equipo de HELP DESK trabajara bajo las jornadas en que la empresa lo estipule, para as no intervenir en las labores y actividades que ya tenga previamente programada la empresa. De esta manera los horarios de trabajo del HELP DESK podr ser pactado con los trabajadores, facilitando as la adecuacin para el correcto funcionamiento de las estaciones de trabajo.

El equipo HELP DESK, necesitara contar con algunos recursos que sern previamente informados y estipulados en este documento, con el nimo de dar un buen desarrollo y desempeo a las estaciones de trabajo. A continuacin estipularemos los recursos que el HELP DESK requerir para las estaciones de trabajo de la empresa.

Equipo: COMPAQ Sistema Operativo: Windows XP Red de trabajo: No, cuenta con una red de trabajo con la cual compartir recursos de la oficina; impresoras, escner y dems. Memoria RAM: 1Gb Disco Duro: 120 Gb Monitor: LCD 19

REQUERIMIENTOS 10 Metros de CABLE UTP CATEGORIA 6. Tarjeta de Red PCI Terminales para CABLE UTP Disco Duro de 100 a 180 Gb

Equipo: COMPAQ Sistema Operativo: Windows XP Red de trabajo: No, cuenta con una red de trabajo con la cual compartir recursos de la oficina; impresoras, escner y dems. Memoria RAM: 1Gb Disco Duro: 120 Gb Monitor: LCD 19 REQUERIMIENTOS 30 Metros de CABLE UTP CATEGORIA 6. Terminales para CABLE UTP Memoria RAM de 1Gb a 2Gb DDR3 Disco Duro de 100 a 180 Gb Actualizacin del PROGRAMA AUTOCAD.

Equipo: COMPAQ Sistema Operativo: Windows 7 Red de trabajo: No, cuenta con una red de trabajo con la cual compartir recursos de la oficina; impresoras, escner y dems. Memoria RAM: 1Gb Disco Duro: 250 Gb Monitor: LCD 19 REQUERIMIENTOS 20 Metros de CABLE UTP CATEGORIA 6. Terminales para CABLE UTP Switch Ethernet 4PUERTOS.

A continuacin daremos a mostrar el costo de cada uno de los requerimientos,

PRESUPUESTO PARA ESTACIONES DE TRABAJO

DESCRIPCION
MET. CABLE UTP CATEGORIA 6 TERMINALES UTP MEMORIA RAM DDR3 2GB DISCO DURO 180 GB SWITCH 4 PUERTOS CISCO TARJETA DE RED PCI

CANT
60 10 1 2 1 2

VALOR UNIT
1.500,00 500,00 60.000,00 130.000,00 150.000,00 25.000,00 TOTAL

VALOR TOTAL
90.000,00 5.000,00 60.000,00 260.000,00 150.000,00 50.000,00 615.000,00

LA TOTALIDAD DE LOS COSTOS CORRE POR CUENTA DE LA EMPRESA, A LA CUAL SE LE REALIZARAN LAS ADECUACIONES.