Apostila Recursos humanos Noes de recursos humanos A CLT surgiu pelo Decreto-Lei no 5.

.452, de 1 de maio de 1943, sancionada pelo ento presidente Getulio Vargas, unificando toda legislao trabalhista existente no Brasil. Seu principal objetivo e a regulamentao das relaes individuais e coletivas do trabalho, nela previstas. A CLT e o resultado de 13 anos de trabalho - desde o inicio do Estado Novo ate 1943 - de destacados juristas, que se empenharam em criar uma legislao trabalhista que atendesse a necessidade de proteo do trabalhador, dentro de um contexto de "estado regulamentador". A Consolidao das Leis do Trabalho, cuja sigla e CLT, regulamenta as relaes trabalhistas, tanto do trabalho urbano quanto do rural. Desde sua publicao j sofreu varias alteraes, visando adaptar o texto as nuances da modernidade. Apesar disso, ela continua sendo o principal instrumento para regulamentar as relaes de trabalho e proteger os trabalhadores. Seus principais assuntos so: * Registro do Trabalhador/Carteira de Trabalho * Jornada de Trabalho * Perodo de Descanso * Ferias * Medicina do Trabalho * Categorias Especiais de Trabalhadores * Proteo do Trabalho da Mulher * Contratos Individuais de Trabalho * Organizao Sindical * Convenes Coletivas * Fiscalizao * Justia do Trabalho e Processo Trabalhista Apesar das criticas sofre, a CLT cumpre seu papel, especialmente na proteo dos direitos do trabalhador. Entretanto, pelos seus aspectos burocrticos e excessivamente regulamentador, carece de uma atualizao, especialmente para simplificao de normas aplicveis a pequenas e medias empresas. Os Direitos do trabalhador pela CLT Os trabalhadores em seus direitos garantidos pela Consolidao das Leis do Trabalho (CLT). Alguns pontos foram modificados por legislaes especificas ou alteraes na prpria CLT. Conhea aqui os principais direitos e, abaixo, uma descrio detalhada de algumas situaes especificas: Os direitos do trabalhador Carteira de trabalho assinada desde o primeiro dia de servio; Exames mdicos de admisso e demisso; Repouso Semanal Remunerado (1 folga por semana); Salrio pago ate o 5o dia til do ms; Primeira parcela do 13o salrio paga ate 30 de novembro. Segunda parcela ate 20 de dezembro; Ferias de 30 dias com acrscimos de 1/3 do salrio; Vale-Transporte com desconto Maximo de 6% do salrio; Licena Maternidade de 120 dias, com garantia de emprego ate 5 meses depois do parto; Licena Paternidade de 5 dias corridos;

 FGTS: deposito de 8% do salrio em conta bancaria a favor do empregado; Horas-Extras pagas com acrscimo de 50% do valor da hora normal; Garantia de 12 meses em casos de acidente; Adicional noturno de 20% para quem trabalha de 22:00 as 05:00 horas; Faltas ao trabalho nos casos de casamento (3 dias), doao de sangue (1 dia/ano), alistamento eleitoral (2 dias), morte de parente prximo (2 dias), testemunho na Justia do Trabalho (no dia), doena comprovada por atestado medico; Aviso prvio de 30 dias, em caso de demisso; Seguro-Desemprego. OBS.: Esses so alguns dos direitos assegurados pela CLT, mas verificar sempre as CONVENES COLETIVAS DE TRABALHO que muitas vezes oferece melhores vantagens. Como por exemplo no caso das horas extras em algumas convenes tem garantido acrscimos de 100%. CAUSAS DE AFASTAMENTO DIREITOS DO EMPREGADO 1. Pedido de demisso, antes de completar um ano de servio O empregado ter direito: R saldo de salrio R salrio famlia R 13o salrio proporcional (1/12 para cada ms ou frao igual ou superior a 15 dias trabalhados) R ferias proporcionais apos 06 meses (Art. 11 da Conveno 132 da OIT) Decreto no 3.197 de 05/10/99 R acrscimo sobre ferias (1/3) R FGTS devera ser depositado O empregado no ter direito: R aviso prvio R multa sobre o saldo do FGTS, bem como no poder sacar os valores j depositados R seguro desemprego 2. Pedido de demisso, com mais de um ano de servio O empregado ter direito: R saldo de salrio R salrio famlia R 13o salrio R FGTS Termo de Resciso, devera ser depositado R ferias vencidas, se ainda no houver gozado R ferias proporcionais R acrscimo sobre ferias (1/3) O empregado no ter direito: R aviso prvio . multa sobre o saldo do FGTS, bem como no poder sacar os valores j depositados R seguro desemprego 3. Dispensa sem justa causa, antes de completar um ano de servio O empregado ter direito: R aviso prvio R saldo de salrio

R salrio famlia R ferias proporcionais R acrscimo sobre ferias (1/3) R 13o salrio proporcional R FGTS sobre a resciso R multa sobre o saldo do FGTS, que devera ser depositada na conta vinculada do empregado, por meio da GRFC R seguro desemprego, desde que tenha trabalhado mais de 6 meses na empresa 4. Dispensa sem justa causa, com mais de um ano de servio O empregado ter direito: R aviso prvio R saldo de salrio R salrio famlia R ferias vencidas, se ainda no as tiver gozado R ferias proporcionais R acrscimo sobre ferias (1/3) R 13o salrio proporcional R FGTS sobre a resciso R multa sobre saldo do FGTS, que devera ser depositada na conta vinculada do empregado, por meio da GRFC R seguro de desemprego entregar a CD 5. Resciso antecipada do contrato de experincia, pelo empregador O empregado ter direito: R indenizao da metade dos dias que faltarem ate o termino do contrato (artigo 479 da CLT) R saldo de salrio R 13o salrio proporcional R salrio famlia R ferias proporcionais R acrscimo sobre ferias (1/3) R FGTS sobre a resciso R multa sobre o saldo do FGTS, que devera ser depositada na conta vinculada do empregado, por meio da GRFC 6. Resciso antecipada do contrato de experincia, pelo empregado O empregado ter direito: R saldo de salrio R 13o salrio proporcional R FGTS sobre a resciso, depositado na conta vinculada do FGTS, sem direito a saque O empregado no ter direito: a multa sobre os depsitos (saldo) do FGTS O empregado poder ser obrigado a indenizar o empregador em 50% dos dias restantes ate o termino do contrato, por ter rescindido antecipadamente, sem justa causa, o contrato de experincia. 7. Resciso por termino do contrato de experincia O empregado ter direito: R saldo de salrio R salrio famlia

R ferias proporcionais R acrscimo sobre as ferias (1/3) R 13o salrio proporcional R FGTS sobre a resciso O empregado no ter direito: . aviso prvio multa sobre o saldo do FGTS, mas, neste caso, poder sacar o saldo depositado 8. Morte do empregado, antes de completar um ano de servio Os dependentes tero direito: R saldo de salrio R 13o salrio proporcional R ferias proporcionais apos 06 meses (Art. 11 da Conveno 132 da OIT) Decreto no 3.197 de 05/10/99 R acrscimo sobre ferias (1/3) R salrio famlia R FGTS sobre a resciso Os dependentes no tero direito: R aviso prvio; R multa sobre o saldo do FGTS, mas, neste caso, os dependentes podero sacar o saldo depositado 9. Morte do empregado, com mais de um ano de servico Os dependentes tero direito: R saldo de salrio R 13o salrio proporcional R salrio famlia R FGTS sobre a resciso R ferias vencidas, se no foram gozadas. R ferias proporcionais; R acrscimo sobre ferias (1/3) Os dependentes no tero direito: R aviso prvio; R multa sobre o saldo do FGTS, mas os dependentes, tambm, podero sacar o saldo depositado. 10. Resciso por dispensa com justa causa O empregado ter direito: R saldo de salrio R salrio famlia R ferias vencidas, acrescidas de 1/3 R FGTS sobre a resciso, sem direito a saque. O empregado no ter direito: R aviso prvio R ferias proporcionais R 13o salrio proporcional R multa sobre o saldo do FGTS 11. INDENIZACAO ADICIONAL DO EMPREGADO DISPENSADO SEM JUSTA CAUSA NO PERIODO DE 30 DIAS QUE ANTECEDE A CORRECAO SALARIAL (Art. 9o das leis no 6.708/79 e 7.238/84) O empregador que dispensar o empregado sem justa causa, no perodo de 30 (trinta) dias que antecede a data de sua correo salarial (data-base), pagara ao trabalhador dispensado indenizao adicional equivalente a um

salrio mensal do prprio empregado. Com referncia ao Aviso Prvio Indenizado, se o ltimo dia do aviso prvio cair no perodo de 30 dias que antecede a correo salarial, esse fato gera direito a indenizao de que se trata, posteriormente a sada fsica do empregado, considerando que esse aviso prvio fica integrado ao perodo de servio. 12. O QUE COMPREENDE O SALARIO? Nos termos do art. 457 da CLT, integram a remunerao do empregado, para todos os efeitos legais: as gorjetas, as comisses, percentagens, gratificaes ajustadas, dirias para viagem, abonos, alem das ajuda de custos superiores a cinqenta por cento do salrio percebido pelo empregado. Tambm, integram os salrios os adicionais noturno, de insalubridade e periculosidade, o adicional por tempo de servio, as horas extras, o adicional de quebra-de-caixa e demais remuneraes habitualmente pagas pelo empregador. FERIAS PROPORCIONAIS tabela de proporcionalidade e faltas Apos cada perodo de 12 meses de vigncia do contrato de trabalho, o empregado ter direito ao gozo de um perodo de ferias, sem prejuzo da remunerao, na seguinte proporcao: Ferias Proporcionais 30 dias (ate 5 faltas) 24 dias (de 6 a 14 faltas) 18 dias (de 15 a 23 faltas) 12 dias (de 24 a 32 faltas) 1/12 - 2,5 dias 2 dias 1,5 dias 1 dia 2/12 - 5 dias 4 dias 3 dias 2 dias 3/12 - 7,5 dias 6 dias 4,5 dias 3 dias 4/12 - 10 dias 8 dias 6 dias 4 dias 5/12 - 12,5 dias 10 dias 7,5 dias 5 dias 6/12 - 15 dias 12 dias 9 dias 6 dias 7/12 - 17,5 dias 14 dias 10,5 dias 7 dias 8/12 - 20 dias 16 dias 12 dias 8 dias 9/12 - 22,5 dias 18 dias 13,5 dias 9 dias 10/12 - 25 dias 20 dias 15 dias 10 dias 11/12- 27,5 dias 22 dias 16,5 dias 11 dias 12/12 - 30 dias 24 dias 18 dias 12 dias Os empregados demissionrios com mais de 06 meses de tempo de servio passam a ter direito ao recebimento de ferias proporcionais (Conveno 132 da OIT Decreto no 3.197 de 05/10/99). SEGURO DESEMPREGO VALOR DO BENEFICIO R A apurao do valor do beneficio tem como base o salrio mensal do ultimo emprego do trabalhador dispensado sem justa causa, na seguinte ordem: 1) Tendo o trabalhador recebido trs ou mais salrios mensais a contar desse ultimo vinculo empregatcio, a apurao considerara a media dos salrios dos ltimos trs meses; 2) Caso o trabalhador, em vez dos trs ltimos salrios daquele vinculo empregatcio, tenha recebido apenas dois salrios mensais, a apurao considerara a media dos salrios dos dois ltimos meses;

3) Caso o trabalhador, em vez dos trs ou dois ltimos salrios daquele mesmo vinculo empregatcio, tenha recebido apenas o ultimo salrio mensal, este ser considerado, para fins de apurao. Observao : Caso o trabalhador no tenha trabalhado integralmente em qualquer um dos ltimos trs meses, o salrio ser calculado com base no ms de trabalho completo. Para aquele que recebe salrio/hora, semanal ou quinzenal, o valor constante no requerimento devera ser o do salrio mensal equivalente, conforme a regra abaixo: Calculo do salrio mensal Salrio/hora = Y --> Salrio mensal = Y x 220 Salrio/dia = Y--> Salrio mensal = Y x 30 Salrio/semana = Y --> Salrio mensal = Y 7 x 30 Salrio/quinzena = Y --> Salrio mensal = Y x 2 O ultimo salrio e obrigatoriamente aquele recebido no ms da dispensa, constante no TRCT, no campo Maior Remunerao. Higiene, segurana e qualidade de vida A higiene do trabalho compreende normas e procedimentos adequados para proteger a integridade fsica e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de sade inerente as tarefas do cargo e ao ambiente fsico onde so executadas. A higiene do trabalho esta ligada ao diagnostico e a preveno das doenas ocupacionais, a partir do estudo e do controle do homem e seu ambiente de trabalho. Ela tem carter preventivo por promover a sade e o conforto do funcionrio, evitando que ele adoea e se ausente do trabalho. Envolve, tambm, estudo e controle das condies de trabalho. A iluminao, a temperatura e o rudo fazem parte das condies ambientais de trabalho. Uma ma iluminao, por exemplo, causa fadiga a viso, afeta o sistema nervoso, contribui para a ma qualidade do trabalho podendo, inclusive, prejudicar o desempenho dos funcionrios. A falta de uma boa iluminao tambm pode ser considerada responsvel por uma razovel parcela dos acidentes que ocorrem nas organizaes. Envolvem riscos os trabalhos noturnos ou turnos, temperaturas extremas - que geram desde fadiga crnica ate incapacidade labora. Um ambiente de trabalho com temperatura e umidade inadequadas e considerado doentio. Por isso, o funcionrio deve usar roupas adequadas para se proteger do que enfrenta no dia-a-dia corporativo. O mesmo ocorre com a umidade. J o rudo provoca perca da audio e quanto maior o tempo de exposio a ele maior o grau da perda da capacidade auditiva. A segurana do trabalho implica no uso de equipamentos adequados para evitar leses ou possveis perdas. E preciso, conscientizar os funcionrios da importncia do uso dos EPIs, luvas, mascaras e roupas adequadas para o ambiente em que eles atuam. Fazendo essa ao especifica, a organizao esta mostrando reconhecimento ao trabalho do funcionrio e contribuindo para sua melhoria da qualidade de vida. Ao invs de obrigar os funcionrios a usarem, e melhor realizar esse tipo de trabalho de conscientizao, pois o retorno ser bem mais positivo.

Na segurana do trabalho tambm e importante que a empresa fornea maquinas adequadas, em perfeito estado de uso e de preferncia com um sistema de travas de segurana. E fundamental que as empresas treinem os funcionrios e os alertem em relao aos riscos que maquinas podem significar no dia-a-dia. Caso algum funcionrio apresente algum problema de sade mais tarde ou sofra algum acidente, a responsabilidade ser toda da empresa por no ter obrigado o funcionrio a seguir os procedimentos adequados de segurana. Caso o funcionrio se recuse a usar os equipamentos que o protegero de possveis acidentes, a organizao poder demiti-lo por justa causa. As prevenes dessas leses/acidentes podem ser feitas atravs de: * Estudos e modificaes ergonmicas dos postos de trabalho. * Uso de ferramentas e equipamentos ergonomicamente adaptados ao trabalhador. * Diminuio do ritmo do trabalho. * Estabelecimento de pausas para descanso. * Reduo da jornada de trabalho. * Diversificao de tarefas. * Eliminao do clima autoritrio no ambiente de trabalho. * Maior participao e autonomia dos trabalhadores nas decises do seu trabalho. * Reconhecimento e valorizao do trabalho. * Valorizao das queixas dos trabalhadores. E preciso mudar os hbitos e as condies de trabalho para que a higiene e a segurana no ambiente de trabalho se tornem satisfatrios. Nessas mudanas se faz necessrio resgatar o valor humano. Nesse contexto, a necessidade de reconhecimento pode ser frustrada pela organizao quando ela no valoriza o desempenho. Por exemplo, quando a poltica de promoo e baseada nos anos de servio e no no mrito ou, ento, quando a estrutura salarial no oferece qualquer possibilidade de recompensa financeira por realizao como os aumentos por mrito. Se o ambiente enfatizar as relaes distantes e impessoais entre os funcionrios e se o contato social entre os mesmos for desestimulado, existiro menos chances de reconhecimento. Conforme Arroba e James (1988) uma maneira de reconhecer os funcionrios e admitir que eles tem outras preocupaes alem do desempenho imediato de seu servio. Uma outra causa da falta de reconhecimento dos funcionrios na organizao so os esteretipos, pois seus julgamentos no so baseados em evidencias ou informaes sobre a pessoa. A partir do momento que as pessoas fazem parte de uma organizao podem obter reconhecimento positivo ou negativo. Os grupos de trabalho, por exemplo, podem satisfazer ou frustrar as necessidades de reconhecimento. A rea de Recursos Humanos e uma rea multidisciplinar onde, sua aspirao maior e a de integrar percepes, sonhos e desejos. Quando nos referimos a integrar, estamos querendo esclarecer ao leigo que a rea de Recursos Humanos no e uma rea que treina pessoas, que recruta, que avalia, que remunera, que contrata, etc. Isto e o produto mope que ela oferece a organizao. A rea de Recursos Humanos e muito mais que isto. Cabe a rea de Recursos Humanos integrar os desejos e as crenas dos executivos das empresas (e/ou dos donos), com tambm os desejos e vontades dos trabalhadores daquela empresa.

Para que? Para tornar a empresa mais flexvel, feliz, saudvel e competitiva, entre outras. As organizaes do terceiro milnio se distinguiro atravs dos recursos humanos. E para tal eles devero estar felizes, comprometidos e altamente preparados para as freqentes mudanas que com certeza acontecero. Uma das grandes reas que recebe a incumbncia de administrar este desafio e a rea de Treinamento e Desenvolvimento. Sem nos alongarmos muito e acabarmos sendo muito tcnicos, que no nos interessa neste artigo, treinamento significa o preparo da pessoa para o cargo. (Chiavenato, 2002) J a rea de Desenvolvimento se aproxima mais da educao que e o preparo da pessoa para a vida e pela vida. (Chiavenato, 2002) Nos valendo do que conceitua o professor Chiavenato, podemos afirmar que treinamento e uma ao de Recursos Humanos pontual e que desenvolvimento e uma ao mais voltada para o futuro do trabalhador, do trabalho e da organizao. A rea de Treinamento e Desenvolvimento no Auxilio da Estratgia das Organizaes. Se e verdico o que foi afirmado acima, esta rea e estratgica. Pois lida com o alcance dos objetivos, treina os trabalhadores da organizao nos requisitos bsicos necessrios a fim de competir no mercado altamente competitivo, desenvolve competncias, dissemina a cultura, os valores, a misso, a viso, os objetivos, as metas da organizao; discute questes de clima organizacional, entre outros; bem como tem como tem como principais objetivos: * Preparar as pessoas para a execuo de tarefas peculiares a sua organizao; * Mudar a atitudes das pessoas. Neste ponto esta mudana de atitude tem varias finalidades; * Desenvolver novas habilidades, conceitos, etc; * Transmisso de informaes; * Desenvolvimento de conceitos; * Aumento da produtividade; * Melhorar a comunicao; * Diminuir o retrabalho; * Melhorar o relacionamento interpessoal; * Preparar as pessoas e a organizao no que diz respeito a substituio e a movimentao de pessoas; * Etc. Assim, no limite, a rea de Treinamento e Desenvolvimento e a responsvel pelo processo pelo qual a pessoa e prepara para desempenhar de maneira excelente as tarefas especificas do cargo que deve ocupar. (Chiavenato, 1999) A rea de Treinamento e Desenvolvimento versus a Era do Conhecimento* Para finalizar, sabemos que o universo e composto de dados e que estes dados agrupados por classes ou famlias, transformam-se em informao. No mundo dos negcios, conhecimento e poder. Porem, o conhecimento deve ser compartilhado e disseminado. Quanto mais informao voc compartilha maior e o seu retorno. Tanto para voc, quanto para sua organizao.

Seguindo esta lgica, cabe a rea de Treinamento e Desenvolvimento facilitar que a empresa inteira possa produzir este bem que e o bem mais valioso na nova economia. Redao oficial: ofcios, comunicaes internas, cartas, requerimentos, protocolo, expedio e distribuio de correspondncia. Redao Oficial e a maneira pela qual o Poder Publico redige atos normativos e comunicaes. O manual de redao da Presidncia da Republica rene instrues e normas da redao oficial, apresentando modelos de documentos, bem como dicas de estilo. Trata-se de um documento bastante til para as pessoas que trabalham no servio publico e tambm para aqueles que desejam prestar concursos pblicos. Recomendamos que voc tambm estude pelo contedo da mesma. Ofcios H trs tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o oficio, o aviso e o memorando. Para uniformiz-los adotou-se uma diagramao nica, que segue o padro oficio. Partes do documento no Padro Oficio: O aviso, o oficio e o memorando devem conter as seguintes partes: a) tipo e numero do expediente, seguido da sigla do orgao que o expede: Exemplos: Mem. 123/2002-TCE Aviso 123/2002-TCE Of. 123/2002-SG/TCE b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento a direita: Exemplo: Braslia, 15 de marco de 1991. c) assunto: resumo do teor do documento Exemplos: Assunto: Produtividade do rgo em 2002. Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores. d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem e dirigida a comunicao. No caso do oficio deve ser includo tambm o endereo. e) texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: - introduo, que se confunde com o pargrafo de abertura, na qual e apresentado o assunto que motiva a comunicao. Evite o uso das formas: "Tenho a honra de", "Tenho o prazer de", "Cumpre-me informar que", empregue a forma direta; - desenvolvimento, no qual o assunto e detalhado; se o texto contiver mais de uma idia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos distintos, o que confere maior clareza a exposio; - concluso, em que e reafirmada ou simplesmente reapresentada a posio recomendada sobre o assunto. Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos. J quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura e a seguinte: - introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento no tiver sido solicitada, deve iniciar com a informao do motivo da comunicao, que e

encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, e assunto de que trata), e a razo pela qual esta sendo encaminhado, segundo a seguinte formula: "Em resposta ao Aviso no 12, de 1o de fevereiro de 1991, encaminho, anexa, copia do Oficio no 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do servidor Fulano de Tal." ou "Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa copia do telegrama no 12, de 1o de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederao Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de modernizao de tcnicas agrcolas na regio Nordeste." - desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer algum comentrio a respeito do documento que encaminha, poder acrescentar pargrafos de desenvolvimento; em caso contrario, no h pargrafos de desenvolvimento em aviso ou oficio de mero encaminhamento. f) fecho; g) assinatura do autor da comunicao; e h) identificao do signatrio. Cartas Todas as cartas devem conter os seguintes elementos: seu endereo, a data em que a carta foi escrita, o texto, uma concluso e sua assinatura. Certos tipos de carta, especialmente as cartas oficiais, podem conter outros elementos, como referencia e o endereo do destinatrio. Se possvel datilografe ou digite no computador; todas as cartas oficiais. Seu endereo: Se o seu papel de carta no tiver seu endereo no cabealho ou rodap, voc ter que coloca-lo. No se esquea de colocar seu CEP. Ele pode ser inserido ao lado do nome de sua cidade ou numa linha prpria. As vrgulas e os pontos no final de cada linha j no so mais considerados essenciais. Deixe-os de fora, se voc preferir dar ao documento uma apresentao mais simples e direta. Ao se redigirem notas, e muito comum iniciar o documento com a saudao e colocar o endereo do remetente no final da pagina, geralmente do lado esquerdo. A data: Nas cartas pessoais, geralmente se informam o dia e o ms. O ano no e to importante. Nas cartas oficiais, todavia, voc deve colocar o dia, o ms e o ano. Evite formas como 5/6/01 ou 14-2-02, uma vez que as pessoas normalmente no associam meses a nmeros. A melhor maneira de informar a data numa carta oficial e escreve-la por extenso: 7 de agosto de 2001. Outra opo e fornecer o dia da semana, em vez de o ano: Sexta-feira, 7 de agosto. Na grande maioria das vezes, a data vem logo depois do endereo. Se o seu papel tiver uma cabealho impresso, escreva a data no alto alinhado a direita ou a esquerda, de acordo com o estilo de apresentao (veja mais adiante). Em bilhetes pessoais, voc pode fazer a maneira antiga e colocar a data no final (tal como faria com o endereo) Um bilhete deve limitar-se apenas um dos lados da folha, de modo a sempre facilitar a localizao de sua data. Se voc usar esse mtodo, coloque a data a esquerda, esteja ela sozinha ou sob o endereo.

O endereo do destinatrio: Em cartas oficiais, e uso corrente incluir nome e endereo da pessoa a quem a carta e dirigida. Em cartas pessoais, isso seria considerado formalismo desagradvel. Nas cartas oficiais, coloque o nome e o endereo do destinatrio na margem esquerda da folha, a umas poucas linhas abaixo da data. O nome ou cargo do destinatrio deve ser sempre includo, mesmo que seja apenas O Editor ou O Fiscal de Imposto da Receita Federal. Referencias: Este tipo de informao tambm s e dado em documentos oficiais. Pule uma linha apos o endereo do destinatrio. E sempre mais simples grudas todas as referencias na margem esquerda. Escreva Sua ref., de algumas espaos e copie a referencia contida na correspondncia enviada pela companhia ou organizao para a qual voc esta escrevendo. Em vez de Sua ref.; voc pode, e claro, colocar algo como Seu pedido no ou Passaporte no, ou qualquer outra informao que julgue necessria. Se quiser colocar sua prpria referencia, pule uma linha apos Sua ref. e escreva Minha/Nossa ref., Nosso trabalho no, ou o que quer que julgue adequado. Saudao: Esta fica junto a margem esquerda, no mnimo duas linhas abaixo da linha imediatamente anterior a ela. O texto: Arrume seu texto de modo que ele aparea com clareza na pagina. Faca pargrafos curtos e pule uma linha entre um pargrafo e outro. Por tradio, a primeira palavra de um pargrafo aparecia sempre um tanto recuada da margem esquerda da pagina. Hoje, todavia, este recuo vem sendo ignorado, por isso e muito importante que no se esquea de pular ma linha entre um pargrafo e outro. A concluso e a assinatura: Ao escrever uma carta de agradecimento oficial, voc pode termina-la com Agradecendo antecipadamente, em vez dos tradicionais Atenciosamente ou Cordialmente, embora seja melhor agradecer no corpo do texto do que no final da carta. Em cartas pessoais, as escolhas so bem mais amplas, e voc pode usar sua imaginao. A concluso da carta vai depender do tipo de relacionamento que voc tem com o destinatrio e do tom e da razo da carta. Entre as concluses tradicionais, usadas em situaes gerais, incluem-se: Um abrao, Com muitas saudades, Esperando que tudo esteja bem por ai, Boa sorte e Esperando tornar a v-la(o) em breve. Elas podem ser usadas sempre que a situao permitir. Em correspondncias leves, trocadas entre amigos, pode-se optar por concluses mais alegres, expansivas e brincalhonas, do tipo Comporto-se, Juzo, Um grande abrao, Um beijo, Abraos e todos etc. Em cartas para os amigos mais chegados e para a famlia voc pode terminar com: Um abrao, Um Beijo etc. Ao assinar seu nome, no inclua ttulos honorficos, militares, acadmicos ou profissionais. E jamais assine por outra pessoa uma carta oficial, a menos que tenha recebido autorizao expressa para isso. Isso se aplica ate mesmo a casais, no caso, por exemplo, de uma carta enviada aos jornais. Se a carta tiver de ser assinada por mais de uma pessoa, cada uma delas deve faze-lo individualmente. Em cartas pessoais, a situao e diferente

Requerimentos so instrumentos utilizados para os mais diferentes tipos de solicitaes as autoridades ou rgos pblicos. A seguir, apresentamos um modelo, que pode ser adaptado para os diferentes casos. Nele, podemos observar as seguintes partes: A AUTORIDADE DESTINATARIA (usa-se Excelentssimo (Exmo.) para Juiz, Promotor, Senadores, Deputados, Vereadores, Presidente da Republica, Governador, Prefeito e Ministros de Estado; usa-se Ilustrssimo (Ilmo.) para as demais autoridades); NOME E QUALIFICACAO DO REQUERENTE EXPOSICAO E SOLICITACAO PEDIDO DE DEFERIMENTO LOCALIDADE E DATA ASSINATURA MODELO DE REQUERIMENTO SOLICITACAO DE INSTALACAO DE DISTRITO POLICIAL Exmo. Senhor Secretario de Segurana Publica do Estado de So Paulo Senhor Secretario, __(nome completo)___, brasileiro(a),__(estado civil)__, __(profisso)__, portador da Cedula de Identidade R.G. no ___________, residente na Rua _____________, no ______, Bairro de _________, cidade e Municpio de _______________, vem a presena de V.Exa. para expor e requerer o que segue: (Exemplo) Na localidade em que o requerente reside tem aumentado muito o numero de assaltos, agresses e ate mortes, dada a insegurana que passou a existir no local nos ltimos tempos. J no e possvel transitar com o mnimo de tranqilidade nem mesmo durante o dia. Diante do exposto, a fim de garantir a segurana dos moradores e facilitar o acesso a Policia, requer a V.Exa. sejam adotadas as providencias necessrias para a instalao de um Distrito Policial no bairro, bem como a presena ostensiva de policiamento. Pede Deferimento __________________________ Local/data _______________________ Nome/assinatura O protocolo de documento e o escrito por meio do qual uma pessoa, fisica ou juridica, informa ter recebido tais documentos em uma determinada data. Segue abaixo um modelo de protocolo de documento: ---------PROTOCOLO DE ENTREGA DE DOCUMENTOS (nome da empresa), pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no (informar), com sede a (endereo), declara ter recebido de (nome), inscrito no CPF sob o no (informar), os seguintes documentos: - Documento 01; - Documento 02; - Documento 03. (localidade), (dia) de (ms) de (ano).

(assinatura) (nome do responsvel) (cargo) ---------Obs: A identificao da empresa recebedora tambm pode ser substituda pelo papel Timbrado que contenha estes dados.