Moprosoft es un modelo de procesos creado a partir de la requisicin por parte de la secretaria de economa en el ao de 2005, tomando como punto de partida

el hecho que los estndares internacionales con respecto a desarrollo de software no se ajustaban a la realidad mexicana. El propsito de Moprosoft es proveer un modelo de procesos que sea barato, fcil de entender a comparacin de los estndares internacionales. Est dirigido a las empresas dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software. Las organizaciones, pueden usar el modelo como punto de referencia para identificar los elementos que les hace falta cubrir o lo pueden ajustar el modelo de acuerdo a sus necesidades. Pretendiendo apoyar a las organizaciones en la estandarizacin de sus prcticas, evaluacin de su efectividad y la integracin de la mejora continua. El modelo est enfocado en procesos y considera los niveles bsicos de la estructura de una organizacin de la industria de software: Alta Direccin, Gestin y Operacin. * La Alta Direccin tiene el papel de planificar estratgicamente, revisar y mejorar continuamente el ptimo funcionamiento de la organizacin. * La Gestin, es proveedor de recursos, procesos y proyectos. Adems de ser responsable de vigilar el cumplimiento de los objetivos de la organizacin. * La Operacin, es ejecutor de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de software. Cada una de estas 3 categoras contiene los siguientes procesos: Categora alta direccin (DIR) Gestin de Negocio: establece los objetivos de la empresa en torno a las necesidades de los clientes y la forma de evaluar el desempeo de dichas actividades. Categora Gerencia (GER) Gestin de Procesos: establece los procesos de acuerdo al plan estratgico de la empresa en cuestin y los planes de mejora de cada uno. Gestin de Proyectos: se asegura que los proyectos vayan de acuerdo a los objetivos de la organizacin o empresa. Gestin de Recursos: la finalidad de este proceso es ayudar a cumplir los objetivos de la organizacin a travs de la gestin de todos los recursos de esta, como por ejemplo: recursos humanos, infraestructura, proveedores, etc.

Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo: es el responsable de filtrar, contratar y evaluar el ambiente de trabajo del personal en la organizacin Bienes Servicios e Infraestructura: Proporciona bienes y servicios de acuerdo a los criterios de adquisicin de procesos y proyectos Conocimiento de la Organizacin: mantiene una base de conocimiento a travs de varios medios acerca de los productos y/o servicios de la empresa Categora Operacin (OPE) Administracin de Proyectos Especficos: establece las actividades necesarias para cumplir con los proyectos en tiempo y forma Desarrollo y Mantenimiento de Software: realiza las actividades de anlisis, diseo, desarrollo y pruebas de productos de software de acuerdo a los requerimientos que apliquen. La primer versin de Moprosoft fue probada con 10 empresas piloto, que implementaron el modelo, sin ningn costo, debido a que eran un conejillo de indias para probar la efectividad del modelo. Al igual que con otros modelos, una vez que se ha decidido implementarlo en cierta organizacin, es altamente recomendable contratar un servicio de consultora para aplicarlo en la empresa que desee adoptarlo, ya que el servicio de consultora brinda la experiencia de campo que puede ayudar a librar los obstculos ms comunes al implementar Moprosoft. En las primeras reuniones de consultora se definen los requerimientos y pasos a seguir para comenzar a generar los procesos as como definir quines sern los encargados de cada proceso, esto de acuerdo a un anlisis de situacin actual, es decir, habr empresas que pudieran empezar con el nivel 1 del modelo y otras que pudieran empezar desde un nivel ms adelantado. Una vez realizado este anlisis de situacin actual, el consultor har una estimacin del tiempo(En horas) que necesitara la organizacin para poder implementar el modelo Moprosoft. En el caso muy particular de Radikal systems, la empresa donde trabajo actualmente, se decidi adoptar el modelo Moprosoft debido a que en nuestro conocimiento solo existe una empresa en el estado que este certificada en esta norma y tambin por el anhelo de mejorar nuestra organizacin y adems tener entrada a un nuevo mercado. Moprosoft ha tenido una lenta pero determinante penetracin en nuestra empresa debido a la carga de trabajo en relacin al nmero de personal. A pesar que el modelo no marca ningn mnimo de personas, en nuestra experiencia, implementar Moprosoft es ms factible en una empresa con un equipo de ms de 20 personas, debido a los roles que hay que repartir de acuerdo al modelo.

En nuestro caso varios procesos son llevados por la misma persona, lo que hace difcil que esa persona mantenga el rendimiento de trabajo esperado en un periodo de tiempo determinado, en este caso, se decidi que la persona fuera asignndole el peso que considerara al modelo y siempre le diera prioridad a la operacin/produccin. Debido a que las horas de consultora tienen un valor alrededor de ochenta dlares, haba que aprovecharlas a conciencia y tomando en cuenta todas las personas que tuvieran dudas en sus respectivos procesos. La ventaja de las reuniones de consultora es que a medida que te encuentras con problemas al momento de implementar alguna medida para algn proceso en especial, el consultor puede proporcionarte herramientas que ya han sido probadas para resolver un problema similar. Definitivamente la visin de la empresa cambio a partir de que se comenz a implementar Moprosoft, ya que nuestra empresa estaba muy orientada a la parte tcnica del desarrollo de software, pero no haba un rumbo para las otras reas, como soporte, ventas, adquisiciones, diseo etc. A partir de adoptar Moprosoft como nuestra gua, se comenzaron a implementar controles en todas las reas de acuerdo al rea de proceso que le correspondiera. En este momento seguimos puliendo los procesos que utilizamos para que posteriormente optemos por la verificacin, que es el proceso que nos avalara como una empresa certificada en Moprosoft (nivel 2). En conclusin, una pyme, antes de implementar Moprosoft debe considerar al menos 3 elementos: 1) A qu mercado se desea acceder, que no se tenga acceso ahora? o Cules son las razones por las cuales de desea adoptar el modelo? 2) El nmero de empleados con los que cuenta. 3) Presupuesto para implementar Moprosoft(alrededor de medio milln de pesos, que ya incluyen los 5000 dlares de la verificacin del primer nivel) Una vez considerando los puntos anteriores y se comience la implementacin de Moprosoft es necesario hacerle saber a todos los involucrados que un esfuerzo adicional es necesario para cumplir con las metas del modelo sin descuidar sus actividades, debe existir un compromiso y una visin conjunta para que la implementacin del modelo sea bien aceptada y promovida por los colaboradores de la empresa en general.

Materia: Sistemas de calidad

Ensayo sobre Moprosoft

Elaborado por: Rene Ramrez Ramrez