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Advocacia e Consultoria Jurdica

Dr. Tarciso Alves Gomes. OAB/MA 8.918 Dr. Rejane Cristina Moreira dos Santos.
OAB/MA 6.998

EXCELENTSSIMO SENHOR JUIZ DE DIREITO DO 3 JUIZADO ESPECIAL CVEL E DAS RELAES DE CONSUMO DE SO LUS - MA.

Assistncia Judiciria

IOLANDA LAVROURA, brasileira, solteira, vendedora, portadora do CPF n 970.709.203-34, residente e domiciliada na Rua Babilnia, Casa 10, Coroadinho, nesta cidade, por seus advogados in fine assinados, conforme Procurao ut inclusa, com endereo profissional nesta cidade, na Av. Senador Vitorino Freire, n 01, Ed. Jonas Martins Soares, Sala 105, Areinha, So Lus Ma, CEP: 65010-650, para onde requer que sejam enviadas as intimaes de praxe (art. 242, do CPC), vm, mui respeitosamente, perante V. Ex., com fulcro na Lei 8.078/90, propor a presente:

AO DE OBRIGAO DE FAZER COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA C/C INDENIZAO POR DANOS MORAIS
contra CONSRCIO NACIONAL HONDA S/A pessoa jurdica de direito privado sob a forma de instituio financeira, situada na Av. Augusto de Toleto, 495, Santa

Av. Senador Vitorino Freire, n 01, Ed. Jonas Martins Soares, Sala 105, Areinha, So Lus - Ma, CEP: 65010650

Telefone: (98) 3227-9575 /9903-7956 mds.adv@hotmail.com

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Paula, So Caetano do Sul, SP, CEP n 09541520, pelas razes de fato e de direito doravante aduzidas: DOS FATOS Em 2008 a Requerente firmou um consrcio com o Banco Requerido, sob o nmero: GRUPO 26677, COTA 039, tendo como objeto uma motocicleta da marca HONDA CG 125, FAN, no valor de R$ 6.000,00 (seis mil reais), parcelados em 36 vezes, tendo suas 12 (doze) parcelas pontualmente honradas nos seus vencimentos, conforme comprovante de pagamento boletos em anexo. Ocorre, Dignssimo Julgador, que para decepo da Requerente, a partir da nona (9) parcela do contrato, comearam os transtornos sofridos pela mesma, pois o Banco Requerido, atravs de sua assessoria jurdica denominada ML GOMES advogados associados, no esto repassando os pagamentos feitos pela requerente, razo pela qual os boletos deixaram de ser enviados para residncia da mesma, impossibilitando assim o pagamento das parcelas a vencer e tornado-a inadimplente. Vale ressaltar, Respeitvel Julgador, que depois de motivar o inadimplemento da Requerente, ou seja, deixar de enviar os boletos para casa da Requerente, o Requerido cadastro o nome da mesma no SERASA, conforme documento em anexo. imperioso ressaltar que a mesma se trata de uma pessoa idnea, conceituada, de moral ilibada, que sempre honra com suas obrigaes,
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cumprindo seu dever de boa pagadora, sempre pautando com idoneidade seus compromissos, o que causou ainda mais indignao Requerente. Tal fato, nobre Julgador, um desrespeito sem precedentes para com o consumidor, pois o Direito Ptrio, lastreado na percepo da vulnerabilidade destes, defende de forma positivista as garantias dos referidos consumidores, tanto assim que o prprio Cdigo de Defesa do Consumidor presa pela transparncia e honestidade nas relaes de consumo, o que o Banco, ora Requerido, fere frontalmente. Por tudo o que foi exposto, e mediante a vulnerabilidade e desigualdade ante ao poderio econmico do Requerido em face da Requerente, est demonstrada a m f do mesmo, ao cobrar de forma abusiva e ilegal a Requerente, no restando outra alternativa a esta seno socorrer-se tutela jurisdicional para ter solucionado o seu problema. DO DIREITO Inicialmente, verifica-se que a defesa do consumidor constitui-se em direito de ndole fundamental, diante do que dispe o art. 5, XXXII, da Constituio Federal Brasileira, in verbis:
Art. 5 - Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindose aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade,
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segurana e propriedade, nos termos seguintes: XXXII - o Estado promover, na forma da lei, a defesa do consumidor;

Que, em conjunto com o art. 48 do ADCT, determinou ao Congresso Nacional o dever de legislar acerca da proteo do consumidor, data venha com bastante sabedoria, pois sem a utilizao do vocbulo ''lei complementar'', a seguir transcrito:
Art. 48 - O Congresso Nacional, dentro de cento e vinte dias da promulgao da Constituio, elaborar cdigo de defesa do consumidor.

Sendo, assim, a lei que deve orientar a presente lide a Lei 8.078/1990, a qual tem natureza principiolgica, pois como visto, emana do prprio dispositivo constitucional que confere, de forma expressa, especial proteo aos consumidores, enquanto parte mais frgil da relao de consumo e, pois, mais sujeita s prticas abusivas ou desleais dos maus fornecedores, sendo um veculo normativo correto para a defesa do consumidor. DA RELAO DE CONSUMO No h dvida sobre a existncia de relao de consumo entre a contratante de servios bancrios e a instituio fornecedora desses servios.

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Tal matria j foi uniformizada pelo STJ, que em 09.09.2004, editou a Smula 297 com esta redao:
O Cdigo de Defesa Consumidor aplicvel instituies financeiras. do s

O procedimento adotado pelo Requerido ilegal, pois estabelece o artigo 6, V da Lei n. 8.078, de 11 de setembro 1990.
Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor: V - a modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas;

DA TUTELA ANTECIPADA DOS FUNDAMENTOS JURDICOS DA ANTECIPAO Com a faculdade esculpida no artigo 273 do Cdigo de Processo Civil, conferiu-se ao Poder Judicirio um instrumento a mais para a busca da celeridade s pretenses deduzias em juzo, quando esto induvidosamente presentes os pressupostos lgicos para a sua concesso. Com arrimo na dico do mencionado artigo, a tutela poder ser deferida se
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comprovado a verossimilhana do direito pleiteado, assim como o receio de dano irreparvel ou de difcil reparao. Conforme propugna Nelson Nery Jr. e Rosa Maria de Andrade Nery:
(...) apesar da expresso poder, inserida no texto do artigo 273 do Cdigo de Processo Civil, caput, a concesso da tutela antecipada dos efeitos da sentena no ato facultativo do juiz, mas constitui obrigao, sendo dever do magistrado conceder a tutela antecipatria, desde que preenchidos os requisitos legais para tanto, no sendo lcito conced-la ou nega-la pura e simplesmente.(...) (Cdigo de Processo Civil Comentado, 3. Ed., Ed. Revista dos Tribunais, So Paulo, 1997.)

Destarte, pelos argumentos despendidos com sustentaes fticas incontroversas, no restam dvidas estarem presentes os pressupostos necessrios para a decretao da antecipao de tutela, a verossimilhana da alegao e o receio de dano irreparvel e de difcil reparao, presentes, portanto o fumus boni iuris e o periculum in mora; alcanando o amparo quando se vislumbra a privao da Requerente em ter seu crdito bloqueado por encontrar-se includa no cadastro nacional de inadimplentes, dentre outros constrangimentos, aumentando a par disso, as possibilidades de danos
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irreparveis, com a fluncia provimentos jurisdicionais.

do

tempo,

sob

os

O primeiro requisito se traduz no direito inequvoco da Requerente de ser protegida contra constrangimentos ilegais, mormente quando a inadimplncia do consumidor causada pela prpria conduta ilegal da empresa ora Requerida. A indevida incluso do nome da Requerente no banco de dados do SERASA, mesmo j estando pagas todas as contas em dbito, torna patente o abuso de direito cometido pelo Requerido, caracterizando desta forma o fomus boni iuris requisito essencial para concesso da liminar. O periculum in mora est demonstrado no abalo de crdito e nos conseqentes prejuzos (patrimoniais e/ou morais), que a Requerente vem sofrendo em decorrncia da incluso do seu nome nos arquivos do SERASA. Impe-se, pois, a imediata cessao dessa prtica abusiva e ilcita, como nica forma de se prevenir, at o julgamento definitivo da lide, haja vista que a Requerente cadastrada nos arquivos de consumo continue sendo impedida de obter crditos no mercado. Lei n 8.078, de 11 de setembro de 1990 Cdigo de Defesa do Consumidor:
Art. 84. Na ao que tenha por objeto o cumprimento da obrigao de fazer ou no fazer, o juiz conceder a tutela especfica da obrigao ou determinar providncias que
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assegurem o resultado prtico equivalente ao do adimplemento. 1 A converso da obrigao em perdas e danos somente ser admissvel se por elas optar o autor ou se impossvel a tutela especfica ou a obteno do resultado prtico correspondente. 2 A indenizao por perdas e danos se far sem prejuzo da multa (art. 287, do Cdigo de Processo Civil). 3 Sendo relevante o fundamento da demanda e havendo justificado receio de ineficcia do provimento final, lcito ao juiz conceder a tutela liminarmente ou aps justificao prvia, citado o ru. 4 O juiz poder, na hiptese do 3 ou na sentena, impor multa diria ao ru, independentemente de pedido do autor, se for suficiente ou compatvel com a obrigao, fixando prazo razovel para o cumprimento do preceito. 5 Para a tutela especfica ou para a obteno do resultado prtico equivalente, poder o juiz determinar as medidas necessrias, tais como busca e apreenso, remoo de coisas e pessoas, desfazimento de obra,
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impedimento de atividade nociva, alm de requisio de fora policial.

Lei n 5.869, de 11 de janeiro de 1973 Cdigo de Processo Civil com alteraes posteriores:
Art. 273. O juiz poder, a requerimento da parte, antecipar, total ou parcialmente, os efeitos da tutela pretendida no pedido inicial, desde que, existindo prova inequvoca, se convena da verossimilhana da alegao e: I haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil reparao; ou II fique caracterizado o abuso de direito de defesa ou o manifesto propsito protelatrio do ru. (...) Art. 461. Na ao que tenha por objeto o cumprimento de obrigao de fazer ou no fazer, o juiz conceder a tutela especfica da obrigao ou, se procedente o pedido, determinar providncias que assegurem o resultado prtico equivalente ao do adimplemento. (...) Par. 3 - Sendo relevante o fundamento da demanda e
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havendo justificado receio de ineficcia do provimento final, licito ao juiz conceder a tutela liminarmente ou mediante justificao prvia, citado o ru. A medida liminar poder ser revogada ou modificada, a qualquer tempo, em deciso fundamentada. Par. 4 - O juiz poder, na hiptese do pargrafo anterior ou na sentena, impor multa diria ao ru, independentemente do pedido do autor, se for suficiente ou compatvel com a obrigao, fixando-lhe prazo razovel para o cumprimento do preceito. (...)

Destarte, o Requerente roga pela liminar unicamente para que o Requerido cumpra o dispositivo legal retirando o nome da Requerente do cadastro do SERASA, uma vez que tal inscrio, como demonstrado no decorrer desta, foi feita indevida e ilegalmente. In casu, esto presentes os dois pressupostos genricos para concesso da tutela antecipada: prova inequvoca e verossimilhana das alegaes. Tem-se prova inequvoca nas Cpias das Faturas com suas liquidaes efetuadas sempre nos vencimentos, o que demonstra a boa f da autora quando contratou com o Requerido.
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M.M. Julgador, as referidas provas so claras, evidentes, com grau de convencimento mais do que suficiente para a concesso da tutela antecipatria, uma vez comprovada a ilegalidade cometida pelo Requerido ao cobrar indevidamente, parcelas j pagas, e ainda registrando o nome da Requerente no cadastro de mau pagadores do SPC e SERASA. oportuno mencionar que no se deva negar que os prejuzos morais infligidos a Requerente sejam irreparveis ou de difcil reparao, justificando, dessa feita a concesso da medida liminar requerida. Ressalta-se que, a indenizao paga Requerente lesada e seu patrimnio moral assume um carter meramente compensatrio, j que o constrangimento, a humilhao, o vexame e a dor no podem ser reparados por quantias peculiares. Diante de todo o exposto, percebe-se que a Requerente foi demasiadamente humilhada e maculada na sua honra subjetiva, ou seja, a sua honra ntima, o seu bem estar. Neste ponto imperioso ressaltar que o Direito Ptrio vinculasse positivamente a defesa dos consumidores, lastreando os fatos de consumo aos princpios basilares de uma nobre sociedade, dentre eles o da transparncia e honestidade. Com isso, percebe-se que o Requerido em momento algum respeitou o direito nacional, tendo em vista que colocou em vulnerabilidade a Requerente no caso em tela. Contudo, a Requerente, no desistindo e, principalmente, reclamando os seus direitos, vem
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perante este juzo, confiante na tradio de honestidade e eficincia, pleitear apenas a JUSTIA, requerendo que se digne, V. Ex, a conceder a Tutela Antecipada, ora pleiteada, obrigando o Requerido a retirar o nome da Requerente do cadastro de inadimplentes do SERASA. DOS DANOS MORAIS No direito ptrio, a moral reconhecida como um bem jurdico que deve ser protegido, recebendo amparo dos mais diversos diplomas legais, inclusive, pela Carta Magna no seu artigo 5, inciso V, in verbis:
Art. 5 (omissis): ............................. V assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem;

No mesmo entendimento, o art. 186 e art. 927 do Novo Cdigo Civil de 2002 assim estabelecem:
Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito.

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Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.

Por fim, o Cdigo de Defesa do Consumidor, protegendo a integridade moral dos consumidores, estabelece no seu artigo 6 que a efetiva preveno e reparao de danos no s patrimoniais como tambm os morais, individuais, coletivos e difusos so classificados como direitos bsicos do consumidor. Preleciona Alberto Bittar:
"qualificam-se como morais os danos em razo da esfera da subjetividade, ou do plano valorativo da pessoa na sociedade, em que repercute o fato violador, havendo-se como tais aqueles que atingem os aspectos mais ntimos das personalidade humana (o da intimidade e da considerao pessoal), ou o da prpria valorao da pessoa no meio em que vive e atua (o da reputao ou da considerao social)". (grifo nosso)

ilustre

Carlos

Com isso excelncia, diante da definio de dano moral trazida a baila, de notvel concluso que a Requerente foi ferida no seu aspecto ntimo na sua honra subjetiva, pois foi penalizada
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pelo Requerido por sua adimplncia, por ter honrado com suas obrigaes de boa pagadora. Fato este que deixou a Requerente envergonhada e humilhada no s pela situao vexatria de ser ver seu nome includo no cadastro de mau pagadores ou clientes negativos, como tambm por ter sido, literalmente, ignorada, pelo Requerido, quando informa que os pagamentos das parcelas cobradas indevidamente pelo mesmo, foram honradas pontualmente, sendo impedida de efetuar o pagamento das parcelas vincendas, pois o Requerido se nega expedi-las. Sobre a ocorrncia do dano moral, RONALD A SHARP JUNIOR, em sua obra Dano Moral, se pronuncia:
... configuram danos morais a violao de direitos da personalidade, como sofrimento psquico, perturbao s relaes anmicas, esfera tica ou ideal do indivduo, s suas afeies, atentado a segurana, tranqilidade de esprito, paz interior, aos valores internos, infio de aborrecimentos, incmodos, transtornos, pnico, desconforto, desgostos, mal estar, sentimentos de impotncia, susto, emoo, espanto, dor, constrangimento, angstia, humilhao, mgoa e tristezas causadas injustamente a uma pessoa,
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sem qualquer repercusso patrimonial. (SHARP JUNIOR, Ronald A. Dano Moral. 1998, p.5)

A personalidade do ser humano formada por um conjunto de valores que compem o seu patrimnio, podendo ser objeto de leses, em decorrncia de atos ilcitos. A constatao da existncia de um patrimnio moral e a necessidade de sua reparao, na hiptese de dano, constituem marco importante no processo evolutivo das civilizaes. Existem circunstncias em que o ato lesivo afeta a personalidade do indivduo, sua honra, sua integridade psquica, seu bem-estar ntimo, suas virtudes, enfim, causando-lhe mal-estar ou uma indisposio de natureza espiritual. Sendo assim, a reparao, em tais casos, reside no pagamento de uma soma pecuniria, arbitrada pelo consenso do juiz, que possibilite ao lesado uma satisfao compensatria da sua dor ntima, compensa os dissabores sofridos pela vtima, em virtude da ao ilcita do lesionador. Assim, todo mal infligido ao estado ideal das pessoas, resultando mal-estar, desgostos, aflies, interrompendo-lhes o equilbrio psquico, constitui causa suficiente para a obrigao de reparar o dano moral. O professor Rui Stoco, nas sua obra responsabilidades Civil sai interpretao, jurisprudencial, RT, 1995, p. 197, trata do assunto:

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3.19 Incluso Equivocada do Correntista no rol de Clientes Negativos.


Responsabilidade Civil Banco

(...) a incluso do nome de algum no depreciativo rol de clientes negativos, notadamente se injustificada causa-lhe indiscutvel dano moral com inevitvel reflexo de indenizao (TJMG 2 C.AP.Rel. Mrcio Sollero J.16.10.84 RT 592/186). TJSP INDENIZAO Danos morais (apelao Cvel n.254.356-2 Inscrio de nomes de compromissrioscompradores no Servio de Proteo ao Crdito Injusto ou indevido apontamento no cadastro Ocorrncia, (...), dor psquica Carncia de demonstrao dano interno impossvel de ser relevado no processo Verba devida Recurso provido. O injusto ou indevido apontamento no cadastro de maus pagadores do nome de qualquer pessoa que tenha natural sensibilidade aos rumores resultantes de um abalo de Crdito, produz nessa pessoa uma reao psquica de profunda amargura e vergonha, que lhe acarreta sofrimento e lhe afeta a dignidade. Essa dor dano moral indenizvel, e carece
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de demonstrao, pois emerge do agravo de forma latente, sofrendo qualquer um que tenha o mnimo de respeito e apreo por sua dignidade e honradez. Relator: Rui Oliva CCIVA CCIV 14 V.U. 21.03.95).

de ressaltar a humilhao, angstia e a situao estressante experimentada pela Requerente, tendo em vista que os fatos apresentados nesta exordial possuem relao direta com a atitude do Requerido de no zelar com a sua obrigao de prestar um servio adequado aos seus clientes, mantendo um controle em suas cobranas, no apenas por ter cobrado indevidamente parcelas j pagas, e ainda inscrevendo a Requerente no rol de clientes inadimplentes do SERASA, como tambm por ter agido com a total falta de respeito e considerao, seja no atendimento dos seus funcionrios como tambm na soluo do citado problema, uma vez que foi, por duas vezes, informado de tais pagamentos. Por fim, diante do exposto, configura-se o dano moral, devendo a Requerida responder pelos danos a ordem psquica e moral da Requerente.

DO PEDIDO Pelo acima narrado e considerando-se o disposto no Art. 7, pargrafo nico


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do CDC. Restando bem caracterizada a Responsabilidade Civil, pelo do Dano Moral, advindo, do Abalo de Crdito, da Exposio a Ridculo, e da Indevida Inscrio da Autora, como mal pagadora, em Empresa de Proteo ao Crdito (cadastro de maus pagadores), e, salientando-se que: somente uma dessas violaes, por si s, j suficientemente capaz de gerar a indenizao pleiteada, pela prova inequvoca e pleno convencimento dos danos, no havendo nada que diga o contrrio, REQUER: A citao do Requerido, no endereo acima citado, para que, querendo e no prazo de lei, conteste a presente, sob pena dos efeitos da revelia; Que sejam concedidos os efeitos da antecipao de tutela, nos termos do art. 273 do Cdigo de Processo Civil, de forma que seja concedida a liminar, INAUDITA ALTERA PARS, ao amparo das normas citadas, determinando que o Banco Requerido efetue a retirada do nome da Requerente do cadastro de maus pagadores SERASA; Que seja estipulada multa cominatria diria ao ru, consoante prescrio legal, no caso de descumprimento da medida, se concedida, nos termos da lei; Que seja julgado PROCEDENTE TOTALMENTE O PEDIDO da autora e condenada a instituio financeira reparao dos danos morais
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sofridos pela Requerente, os quais arbitrados sabiamente por V. Ex.

devero

ser

Que sejam concedidos Requerente os benefcios da gratuidade da justia, pois, caso se torne necessrio interposio de recursos, seja a mesma isenta do pagamento das custas por no poder faz-lo sem prejuzo do seu prprio sustento, com base na Lei n 1.060/50, e em caso de recurso por parte da Requerida, a condenao em 20% (vinte por cento) de honorrios de sucumbncia do valor total da condenao. Ao final requer que seja concedida a inverso do nus da prova. Protesto provar o alegado por todos os meios de provas em direito admitidos, especialmente documental, oitiva de testemunhas, arroladas na oportunidade prpria e depoimento pessoal do representante legal da r, assim como por outros que, eventualmente, venham a ser necessrios no decorrer do processo. D-se causa o valor de R$ 18.600,00 (dezoito mil e seiscentos reais), distribuda esta em duas vias e acompanhada dos documentos abaixo relacionados. Nestes Termos, Pede e Espera Deferimento. So Lus, 30 de novembro de 2009.
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