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O papel do lder na motivao do liderado: metas SMART

William Ervedeira Maillaro
LEME CONSULTORIA www.lemeconsultoria.com.br Engenheiro, ps-graduado pela FGV em Desenvolvimento e Gesto de Pessoas.

J de longa data que se discute o papel do lder na motivao do liderado. Mesmo assim, em mais de 70% das minhas consultas com profissionais a reclamao geralmente a mesma: estou desmotivado com o meu trabalho. A razo da desmotivao comum: estilo de liderana inadequado para o momento que a organizao est. Mesmo com inmeros livros, palestras, sites, blogs, cursos que orientam o lder a ter excelncia em liderar, quando se trata de desmotivao temos um paradoxo: o lder acredita que falta um sistema de remunerao ou de treinamento que lhe ajude a motivar, e o liderado acredita que o sistema no funciona para fins de motivao. Um liderado motivado entrega resultados com mais qualidade. Alm disso, trabalha com mais felicidade. E quando o lder consegue criar um ambiente que estimule os liderados a trabalhar mais felizes e apresentando um melhor desempenho, a sim, temos os chamados Times de Alta Performance. Mas voltando razo da desmotivao. Um lder pode se perguntar: "Aqui temos todos os benefcios possveis, planos de carreiras claros, treinamentos hora/colaborador acima da mdia de mercado, e por que continuam desmotivados?", ou ento, "Quando terei oramento suficiente para criar um sistema que motive meus liderados?". Estas duas perguntas so vlidas, mas em poca de ajustes oramentrios no lhe traro resultados. Quero ento lhes apresentar uma soluo prtica e sem custo: metas SMART. A melhor forma de criar um ambiente que estimule a motivao dos seus liderados traar metas claras e que colaborem na criao de desse espao. O papel de um lder eficaz ser sempre dar a viso, o objetivo e as metas. SMART, quer dizer em Ingls, esperto, inteligente. Ao trabalhar metas SMART, o lder est usando a sua inteligncia ao trabalhar uma metodologia simples, mas extremamente estimuladora. Cada letra da palavra SMART possui um significado conforme se descreve na sequncia: S (Specific), ou seja, metas especficas. muito comum ouvir o lder dizer "precisamos vender mais, produzir mais, reduzir mais oramento", mas, em qu? Vender mais o qu? preciso definir claramente, sendo especfico na definio da meta. M (Mensurable), isto , metas mensurveis. O desejo de muitos: "quero ganhar dinheiro este ano". Tudo bem, mas quanto dinheiro voc quer ganhar? A (Attainable), ou seja, metas alcanveis. Aqui temos o ponto principal da maior falha dos lderes: estabelecer metas inalcanveis. O lder muitas vezes determina metas como aumentar a produo em quatro vezes, crescer 50% este ano, mas se esquece de levar em conta a realidade do mercado e da prpria empresa. Pergunte-se: "ser que temos insumos e equipe para conduzir o atingimento das metas?". Caso contrrio, ao estabelecer uma meta alm do que se pode conquistar, pode-se gerar uma desmotivao ao ver que no terceiro ms, nenhuma delas foi alcanada. R (Relevant), ou seja, metas relevantes. Uma forma de estimular a motivao do liderado se ele entender que a meta desafiadora e est ligada ao seu propsito de vida, que o realiza. Metas desafiantes que ao conquist-las, o liderado tenha orgulho de contar para a famlia, para os amigos e se

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sentir importante, que fez parte do sucesso da empresa. T (Time-bound), ou seja, metas com tempo definido. O prazo para conquistar a meta deve ser claro, deve ter data para terminar. O tempo um fator decisivo para que voc consiga ou no atingir a meta. Tambm lhe d uma excelente oportunidade de esquematizar ou alocar investimentos de forma adequada. Ao planejar o tempo corretamente, voc elimina formas de pensar como "tudo para ontem", "no tenho tempo para nada", "ainda hoje", entre outros. Portanto, no custa nada voc como lder adotar as metas SMART diariamente nas suas aes. Faa um pequeno exerccio utilizando-as para: - Lanar uma campanha de incentivo para vendedores. - Reestruturar um departamento. - Instalao de um novo sistema de informtica. - Criar um programa de desenvolvimento de talentos. - Desenvolver um novo plano de aula para o curso de graduao. - Criar uma campanha de lanamento de um produto. - Casar e ter a lua de mel dos sonhos. As metas SMART tambm lhe ajudaro a organizar a sua vida profissional e pessoal. Ajudar a fazer o que voc realmente quer, como voc poder conduzir sua equipe e, inclusive, redefinir possveis desvios de rota. Um grande abrao e at o prximo artigo. Publicado em 13/07/2009 no www.RH.com.br.
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