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CONTRATO DE MANTENIMIENTO CONTRATO DE SERVICIO ASISTENCIA TCNICA Por el presente se conviene que WILTON CULMAN prestarn servicio de ASISTENCIA TCNICA, en las instalaciones sealadas por el Cliente y que ms abajo se resean. Los trminos y condiciones de estas condiciones generales y aquellos adicionales incluidos y referenciados en el correspondiente contrato, constituyen el completo acuerdo entre las partes. 1. PERIODO DE VIGENCIA El presente contrato tendr la validez que se refleja en el apartado econmico y ser vigente a partir de la firma y aceptacin del cliente, cualquiera de las partes podr terminar este contrato con tal de que se d notificacin de ello por escrito a la otra parte con treinta das, de anterioridad a la fecha de terminacin, en caso de no actuar as se prorrogar automticamente el contrato que est en vigor. 2. SERVICIO DE ASISTENCIA TCNICA (ASISTENCIAS CONTRATADAS). A. SERVICIOS INCLUIDOS ON-SITE: DFGDFBGOOSXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX B. UTILIZACIN DE LAS ASISTENCIAS: Todas las asistencias se solicitan va fax o E-mail (ver formulario que se adjunta al final) por una persona autorizada por el departamento. Cada peticin de asistencia normal en la FIREWALL.COM y ser utilizada 1 hora normal, la utilizacin de asistencias especiales se computar de igual forma que el punto anterior. Los servicios fuera de la FIREWALL.COM y alrededores necesitaran DOBLE nmero de asistencias por intervencin, tanto las asistencias NORMALES como las ESPECIALES. 1. PERIODO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO

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El Perodo de Servicio de Mantenimiento queda definido entre las 9:00 y las 19:00 horas de lunes a viernes, y hasta las 22:00 en las asistencias especiales excluyendo las fiestas legales. Durante este perodo el tiempo de respuesta mximo ser de 24 horas desde el aviso realizado por el cliente. 2. CARGO, FACTURACION Y PAGO El cargo ser trimestral. Precio indicado en pesos colombianos. El precio de Mantenimiento Anual indicado en el Presente excluye todos los impuestos, honorarios, arbitrios y/o cargas impuestas ahora o ms adelante ya sea por una autoridad nacional, estatal, municipal o cualquier otra autoridad pblica. Todo tipo de impuestos de esta ndole ser a cargo del cliente. 3. TERMINACIN El Cliente puede dar por terminado el mantenimiento del equipo mediante comunicacin escrita a FIREWALL.COM con un mes de antelacin. Este acuerdo puede ser terminado por cualquiera de las partes mediante preavisos de un mes. FIREWALL.COM podr cancelar el mantenimiento del equipo, mediante comunicacin por escrito con un mes de antelacin, en el caso de repetidas reparaciones como consecuencia de intervenciones no realizadas por los tcnicos de FIREWALL.COM 4. SERVICIOS EXCLUIDOS DEL MANTENIMIENTO DGFDSGFSGDFSGDSXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 5. LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD En ningn caso ser WILTON CULMAN responsable de los daos causados por incumplimiento de las responsabilidades del Cliente o de cualesquiera daos indirectos, como pudiera serlo la prdida de beneficios o economas previstas, o por cualquier reclamacin de que pudiera ser objeto por terceros, aun cuando

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FIREWALL.COM hubiese podido ser advertida de la posibilidad de dichos daos, prdidas o reclamaciones. 6. GENERAL WILTON CULMAN, no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Equipo. Las presentes Condiciones Generales no podrn ser transferidas a un tercero sin la previa conformidad por escrito de la ALCALDIA MUNICIPAL. Cualquier intento de cesin de los derechos u obligaciones aqu contenidas sin tal aprobacin ser de efecto nulo. Estas Condiciones Generales tan solo podrn ser modificadas mediante convenio escrito entre representantes autorizados del Cliente y FIREWALL.COM El servicio de Mantenimiento se prestar al propietario del Equipo y en el caso de no serlo, al usuario de las mismas, previa autorizacin del propietario para solicitar tal Servicio. Ninguna de las partes podr interponer accin alguna a que pudieran dar lugar estas Condiciones Generales, cualquiera que sea su forma, transcurridos ms de dos aos desde que se produjo su causa, o en relacin con la obligacin de pago, transcurridos ms de dos aos desde la fecha en que se debi realizar el ltimo pago. Los acuerdos entre las partes basados en estas Condiciones Generales se someten a la legislacin nacional. Este contrato no podr ser cedido por el CLIENTE sin el consentimiento por escrito de Bloque Informtico de Desarrollo. Las partes se someten, para resolver cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir en la interpretacin del presente Contrato, con renuncia expresa de fuero propio a los juzgados y tribunales de la ciudad de Puerto Boyac, BOYACA. Este Contrato contiene todos los acuerdos, representaciones y entendimientos de las partes contratantes con respecto al servicio de asistencia especificado y no puede renunciarse al mismo, alterarse o modificarse salvo por acuerdo por escrito de las partes al que se haya llegado por sus representantes autorizados.

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Ambas partes reconocindose mutuamente la capacidad legal necesaria para otorgar el presente documento, firman el presente contrato en prueba de conformidad, por duplicado y a un solo efecto, en representacin de:

FIREWALL.COM NIT. 891804465-4 CONTRATISTA

PUNTO SISTEMAS CONTRATANTE

En Puerto Boyac, a los 2 das del mes de Diciembre del 2011.

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