UNIVA tYJ UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC DIRECCiNDEGENERALDE DESARROLLOACADMICO DIRECCiN DE DESARRROLLO DEL PERSONAL ACADMICO El proceso de Aprendizaje

por Tutora Personal Maradel RefugioCoronadoGallardo Mnica de Jess Daz Orozco '..., Coleccin I Pedagoga' Interactiva V. I UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC Monseor Lic. Santiago Mndez Bravo Rector Lic. Vctor Benavides Paeda Vicerrector Acadmico Ing. Javier Monroy Padilla Vicerrector Administrativo Pbro. Lic. Guillermo Alonso Velazco Vicerrector de Bienestar y Desarrollo Integral Consejo Editorial: Lic. Vctor Benavides Paeda, Lic. Cesreo Hernndez Hernndez, Dr. Baltasar Castro Cosso, Lic. Rafael Muoz Ledesma, Ing. Jaime Reyes Jimnez, Pbro. Lic. Armando Gonzlez .Escoto, Mtro. Adolfo Valdez Rivas, Mtro. Armando Martn Ibarra Lpez, Mtro. Jos de Jess

.... Surez. Coordinacin de la edicin: Dra. Guadalupe lvarez Romero Coordinacin de produccin: Direccin de Mercadotecnia Diseo: Lic. rika Palomino Lemus Y 2003. Universidad del Valle de Atemajac --,-,~--'JWI -'t~I ':~ ,'1/ " ,- n --e -'., i' :{~~ .~;~: -~!. :t\' I 4\ I ~,i -~; ~::o: ;~.

;j!~ j, -~~~: :W;'o . -r " .:~f '1 l t Es - necesario que el educador rechace su misin de tensear" . , para asumIr otra mas respetuosa, ms autntica: la de promover el trabajo, tutelarlo y orientarlo" (J. Tonucci. /976: 47) I ), '-1,' -eI "~{3~ ' ---'-- I -,> H :~ :~ <~, I:;;0 , '' t~{i

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~ o., . ocO, . jl ' o': ,,;." O , Indice Presentacin VI Introduccin 1 1. Conceptualizacin de la tutora 6 1.1 1.2 1.3 1.4 Introduccin 6 Antecedentes 6 Conceptualizacingeneral 8 ConceptualizacinUNIVA 12 2. Eltutor """""OO""'OO'oooo'OOOO' 17 2.1 2.2 2.3 Objetivosde la tutora 17

Funcionesdel tutor 20 Perfildel tutor 24 3. Herramientas de la tutora 29 3.1 La entrevista 31 3.~ Eldesarrollo de habilidades metacognitivas a .., travsde laTutora ~ 40 Bibliografay notas """"""""'0"""""""""""""""""'" . 60 Obras recomendadas .~' 63 '-~'-~-"oo-.,-.o. '-"-'.O'-"'o~ o6 ~-~ oo-".- .-. o ---_c_---- c c --_c.--,c_Presentacin 0 L a pedagoga interactiva se vive intensamente al establecer un contacto educando-educador. El fenmeno de comunicacinque emerge entre ambos es la esencia de nuestra forma de educar. Comunicar es poner en comn las inquietudes que luego se codificarn,decocflficarn y recodificarn; poner en comn es la circunstancia precisa en que se da el flujode aprendizaje. Si la cercana entre los actores del hecho educativoes , cuidada, vitalista y amable, se aprende y se vive aprendiendo a aprender.Aqu est el secreto que todo educador debe descubrir:provocarmotivos;quienlo alcanza trasciende en el otro y lo pone en camino de "saber ms para ser ms". ' ' -...

El proceso de aprendizaje por tutora personal es, dentro de la pedagoga interactiva, el ~s humano. El trabajo del autor se centra en actitudes y en el modelaje de una fonna de ser que el educando aprende sensiblemente, ms que racionalmente. c Este cuadernonos conduce a un fascinanteproceso de integracin personal que hemos denominado "tutora",mismo que confiere a nuestro sistema educativo UNIVAese estilo humanista que nos caracteriza. -'--,.c --- ---c""-.- - - _C.-_C c_-------:~t ';':-:: ~.i.t 't~ ~: F -ci; t -L", L. ->. c'.' , -~i: -.. ..t:

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~ J.. ~" ~~ i~ 1: . 1i11 . }; I Ellector-educador que estudie y aplique lo aqu expuesto, sin duda tendr la herramienta fundamental para la fonnacin, impulso y crecimiento del otro. 8 I '; o 'i, , :1 j ,j '1 'f ;1 , 11 :[ in 1 ,~ ~;

1; j,!!o' '1 !J , ' r ~ : 1)1 II .. '::\ " .~ a 1;11 ,! La tecnologa que las Maestras en Educacin Refugio Coronado y Mnica Daz proponen fue desarrollada en la Universidada Distancia,sistema en el que la cercana se aprecia ms claramente. La educacin de adultos es un reto difcil. L~ pedagoga interactiva tiene como principio el Ilexducere", el sacar de dentro lo que ya subsiste en el educando. Latutoralo facilita: el adulto aprende de otroadulto cuando se siente en igualdad de circunstancias y el tutor asume un rol emptico y estimulaqor.

Me~p muy grato presentar a los educadores este cuaderno, que sin duda ser de los favoritos para hacer realidad la pedagoga interactiva. Felicitoa las autorasporsu aportacinpedaggica,laque demuestra que la educacin sigue siendo una, no hay distancias. Adolfo Valdez Rivas Director General de UNADIS .Telmaco1 Dar:ti de Itaca en busca de los otros reyes que haban r ayudado a mi padre en la batalla de Troya y vi a Nstor en Pilos y a Menelao en Lacedemonia. Mas no supieron stos darme noticias de mi padre y entonces resolv marchar a Sicilia. El sabio Mentor, al que aqu ves,trat de disuadirme de tal viaje, advirtindome de que corra el gran peligro de encontrarme con la escuadra de los troyanos, los cuales hubieran satisfecho su sed de venganza en m, por ser griego y por ser hijo de Ulises, su gran enemigo. Prudentsimos eran los consejos de Mentor, pero no pude . dominarmisjuvenilesansiasy part para Sicilia.2 (i) No tard en convencerme de que iba a pagar cara mi desobediencia. Desencadenase una violenta tempestad y, al mismo tiempo, vimos una nave troyana que llevaba en la popa unas guirnaldas de flores. -Los troyanos!- dije a Mentor- Estamos perdidos!

- La nave - repuso mi sabio acompaante- es idntica a la nuestra. -Acaso dudas que sea de los troyanos? -le pregunt. - No puedo dudarlo, aunque me extraa que vaya tan sola. - Se habr extraviado. - Eso es, a buen seguro. ~ Entre tanto, la tempestad continuaba azotando despiadadamente a la nave. Haban transcurrido algunas horas cuando la mar comenz a calmarse. Mas, sin duda, no quiso el cielo que saliramos del peligro y, con la consiguiente inquietud, vi que en el horizonte apareca una escuadra entera. i ..l .. " '. ~~1" ~ . , " ,'. ',", .' - . ~.,;",'" ~". ....;,' ..' " '." ,,' ._o~.!:" ~ :f tI ti I t: .1'; !i I

J f J 0 O~.' 1, Ii ' IfS~ ,=":..;::;;;;; ;;';'0"_. -iLos troyanos! -exclam. Pero Mentor, sonriendo sutilmente, se fue hacia la popa y la adorn de guirnaldas de flores. Orden a los remeros se agacharan para no ser vistos por el enemigo, y as pudimos pasar tranquilamente entre las naves de Troya, de todas las cuales partan gritos y aclamaciones de entusiasmo ycordialidad. No comprend en un principio cmo los troyanos podan hacernos tal recibimiento, pero Mentor me lo explic. - Creen que esta nave pertenece a su escuadra y es la que hemos visto perdida en medio del mar, gracias a las flores que yo he colgado en la popa y a la semejanza que tiene nuestra nave con la de e!!o8. Merced a este ingenioso ardid, pudimos llegar a Sicilia. ACTIVIDAD 1 El anterior pasaje se presenta como una analoga de la figura del tutor. Identifique las caractersticas que presenta

el tutor ""O', """, ",'o. , j, :! , I .';.;:::.~~ . .I ~ ~~o-'--~ - -~ - - - - -'-- . -- :',."~:~;';:"':""O<.~'.:O;-;-'O"":O'O: r ~J j . ''o ~", fI t~. 1 ::: ,, ::' ,l" ~~ f: , " ,

J ~~1 ,.'~., t~ .f":J b~~ ~~ ,~ ~~ f.~j ., Introduccin "Aprender es la ocupacin ms universal e . importante del hombre...el nico medio de progresar en cualquier periodo de la vida" (Kelly, 1982:243). Eldocente realiza diversos roles como educador, conse. jero, instructor, orientador, motivador, etc.; mas se puede afirmar que todos ellos estn encaminados hacia el aprendizaje de sus alumnos, todos ellos buscan llegar a la concepcin que dicho docente posee de lIeducar". 0 Definir qu es educar resulta muy complejo, puesto que este proceso abarca sistemas educativos, modelos pedaggicos, medios de comunicacin utilizados, empleo de tcnicas didcticas, involucramiento de personalidades

de! maestro y del alumno, y mucho ms, 1I...implicaa la totalidad del ser humano y del contexto social" (Sarramona, 1997: 28). .".. La educacin ha sido definida desde muchos enfoques y perspectivas, desde los conductistas que nos la plantean como el medio para transformar conductas a travs de estmulo-respuesta-reforzador, hasta los humanistas, los cognoscitivistas, o los holistas, que colocan al estudiante como el centro del proceso educativo, como el sujeto responsable de su aprendizaje, mientras que el maestro es visto como el facilitador de ese proceso, como el encargado de proporcionar los medios para que el estudiantedesarrolle sus potenciales, haciendo uso consciente y reflexivode sus facultades. . La educacin, desde esta perspectiva, es un proceso social de crecimiento y cambio integrador que facilitar el arribo a la madurez intelectual, a la emocional ya la fsica, 1 ; ,"".~ ~;'..;\Co~~",:<. 0'0 ',: ~~~Ji~~\.\ '.7 ,. .. O'.o',~""O rO,',' ,o' ..0"0"',', ,:,""',..; '-,.,c'"'",, - -~ f' I

t' l' ..fundamentada en la aceptacin de las responsabilidades individuales y sociales de la persona. "La educacin es un proceso social de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento integral, constructivo e integrador..." Muoz Cuenca(1988:3) :0 La docencia es una actividad trascendente, puesto que la mediacin pedaggica es bsica en el proceso enseanza-aprendizaje, independientemente de la postura terica educativa o del modelo pedaggico que se tenga. '...,. Castro Cosso {1997:8-14} habla de la educacin como "eros": "empuja al hombre continuamente hacia lo desconocido... es andar seducido, enamorado del saber. Un continuo amar, apetecer, ambicionar, ansiar, perseguir.'~ como autodescubrimiento: "la aventura de descubrir quines somos y para qu estamos aqu'~... como utopa: '~..porque es constante insatisfaccin y descontento ante lo estable,cido, ante la sabidura convencional...es loDrArque el ser humano logre estar en tensin continua hacia el desvelamiento3 de su propio ser" como un aprender a ser: l~..una bsqueda de los valores, de los principios que hacen encontrar el sentido verdadero de la existencia".

II Un medio para conseguir estos objetivos educacionales es el Sistema Tutorial, al cual n-os adentraremos en este tomo de la Serie de Pedagoga Interactiva. -~- -, II ! r Objetivos 1 i, I I ~ Objetivo Genera~ Que el maestro valore el rol de tutor como parte de su labor docente y desarrolle habilidades bsicas para realizarlo. Objetivos Particulares Conceptualizar el rol del tutor y su ubicacin dentro de la Pedagoga Interactiva. Revisar los objetivos, y los campos de accin del tutor. -Identificar las caractersticas ideales del tutor y contrastarlas con las propias. Analizar la entrevista y el desarrollo de

habilidades metacognitivas como tcnicas bsicas de la tutora. ~--_o _0___-0 -..... ~~, ,,"'~';';.:.::~,~.~::l~fut!'\J.,:: . . -. . r ~... """"- 1ft! "-""""-.,.",""',,. O'L' ","'"~..,,,'-" ~': ~ :; ,1 ~: , 1. Concept~alizacin de la tutora ti ~ "Es necesario que el educador rechace su misin de "ensear"para asumir otra ms respetuosa, ms autntica: la de promover el trabajo, tutelarlo yorientarlo" , (Tonucci,1976:47) .. l 10 1.1 Introduccin.

i I! I; A l emplear el trmino '~uto;' sin precisar el significado que tendr en nuestro comentario, corremos el riesgo de estar hablando con base en distintos campos semnticos, pues el trmino se utiliza tanto en el campo legal como en el educativo y, an ms, dentro de est ltimo existen muy diversas definiciones. , '" A lo largo del devenir del hombre en el rea de la educacin, encontramos la figura del tutor desde tiempos antiguos, y podemos ver que a esta figura se le han encomendado muy diversos roles y que, por lo tanto, su conceptualizacin no es precisa ni constante. i Para lograr una comprensin ms amplia de lo que es la tutora, sus campos de accin, sus objetivos y el perfil ideal de quien la realice, haremos en primera instancia, un , somero recorrido histrico sobre el papel del tutor a travs de los tiempos. 1.2 Antecedentes. Tal vez sus orgenes ms remotos nos conduzcan hasta la Mayutica Socrtica, a travs de la cual, mediante el dilogo y la oposicin de concepciones, se lograba acceder al conocimiento. El filsofo utilizaba el cuestionamiento (

t W ", . ..', ,-,"'~--"_:~'~ ~ ~~~ - ,"---"'-' ,',.-, -- ',T '~ -'--.." , ~ , continuo a cada respuesta del discpulo hasta conducirlo al descubrimiento de la verdad: ..mi arte obsttrico se asemeja en todo lo dems al de las comadronas, salvo en esto, en que trabaja con los hombres y no con las mujeres, y atiende a las almas parturientas y no a los cuerpos...est claro que de m no han aprendido nada, sino nicamente en s mismos han hallado y engendrado muchas hermosas cosas " (Enciclopedia Universal Ilustrada Salvat, tomo 33: 1312) Scrates se ve a s mismo como el medio para que, mediante la reflexin y la induccin provocada por su cuestionamiento, salga a la a luz el conocimiento que tiene el discpulo. Quizs la figura socrtica se acerque a la del tutor; sin embargo, el trmino concreto, dentro del mbito, de la educacin formal, aparece en el Medioevo. El tutor de la universidad de esta Era, representaba un rol de guardin m~ que de investigador, puesto que tena como objetivo

que su pupilo llevase una vida correcta, tanto en lo relacionado con las buenas costumbres, como con el aspecto religioso. 'ta esencia del sistema era, pues, eclesistica, ya que el elemento clerical prevaleca incluso sobre el esta tus econmico familiar de los alumnos' (Alcntara Santuario, 1990: 15) Las Universidadesque surgen a finales de la Edad Media (siglo XIII) son una continuacinde las escuelas ,monacales o catedralicias; sin embargo, surgen como evolucin de la escuela ya existente (como la de la Sorbona y la de Bolonia), por decreto papal (la de Salamanca) o cuando un grupo de maestros y alumnos se desmembran de otra universidad (como la de Cambridge que surge de la de Oxford}. " , """ " . ,.: , -" 0 El maestro no ensea, sino que facilita al discpulo el proceso de descubrimiento del conocimiento que se encuentra dentro de s. ., '~"';,,; ~'.;~'',"::'-':":\." .,:,"..,. ~ !'!:"iIIioiO'---~ 1fI,!1I,I"' '

En estas instituciones surge la figura tutorial ms cercana al rea acadmica, pues al estudiante le es asignado un maestro que lo atiende de forma personal y sistemtica. Semanalmente se renen para discutir un tema predeterminadoy que es presentado porel estudiante. Este proceso se limitaal aprendizaje directo del "magisterdixit' dejando de lado otros medios de estudio como bibliotecas, conferencias, clases sistematizadas, prcticas en laboratorios,etc., aunque el aprendizajea travs de la interaccin con compaeros o pares es muy apreciado. " , ... En el nivel de los estudios de posgrado, especialmente en el doctorado, la presencia de un tutor como gua de los trabajos aparece desde principios del siglo XX y en la actualidad es un sistema utilizado en muchos pases. En este nivel de estud~os la tutora consiste en que un estudiante y su tutor comparten la responsabilidad del desarrollo de actividades de investigacin en el que ambos estn interesados. El tutor se convierte en la gua, el supervisor y la autoridad inmediata que aval a la investigacin, por lo que ambos trabajan de manera muy directa y cercana. 1.3 Conceptualizacin General A partir de este rol que se le asigna al tutor en educacin superior, se define el mbito acadmco de su

accin. Sin embargo, de la conceptualizacin de las tareas concretas que realizar, del sustento terico en que la basar y de la orientacin institucional, han derivado diversas definiciones de la tutora. ...no se posee una conceptualizacin clara y generalizada por lo que se crean confusiones para los tutores, tanto en el nivel conceptual como en el nivel operativo... De esta manera se ha encontrado que un gran nmero de tutores reproduce, en las sesiones individuales y de grupo principalmente, la ctedra tradicional..." (Tllez et al. 1989: 16). r :~ :.= -""",~",:"':'~""'-"-'" , . ' o ", """:.,, ~ --- - -"."'~' ,<,,:::;<,":-\~.":','. .<':',"" ..: .,~, - '" :,' "';~,,"",:~: : ','," '.,-::..,;.,.,~~-!'fiooiiiUi~ ~ , ..r. L-T --'-.~. . .. ~ ~N~~.0 ~t ~~

p I I I t ,I. ! I Ii I I J~ ~ ~ .", Encontramos en diversos textos que se usan indistintamente los trminos "asesor" y "tutor'; sin embargo, aunque stos son trminos que presentan caractersticas semejantes,su significado no es idntico.Nosadentraremos en la conceptualizacin del objeto de nuestro estudio. ;, I OOCENTE I e TUTOR~ -. 0 Qu es un tutor? Cules son sus caractersticas precisas? Cules son los mbitos en los que interviene? Qu diferencia al tutor del asesor?

Asesor o tutor? Respecto al concepto de "asesora" tomaremos como referencia inicial la definicin de Alcntara Santuario (1990: 5), quien la define como "...la posibilidad de consultas no estructuradas, en las que el asesor esclarece las dudas y ayuda en la planeacin de su programa de estudios a un alumno o grupo de alumnos cuando stos acuden a l" (1990:55). Esto es, que la orientacin que realiza el asesor no es estructurada ni sistemtica, sino que es espontnea y espordica, teniendo como base el espacio y el tiempo que el alumno establezca y sin realizar un seguimiento del desarrollo de ste. La Universidad a Distancia (UNADIS) de la UNIVA tiene como uno de sus cuatro soportes un sistema de asesoras que es definido como: --- ~,' ~'~ o;" ~-~, ~~ ':;., ;- :>',,';':' ,; ic~'~:~.Y/f::::~':~/J.;~~..;~: i';'~~>i;'~i~::~ , r ~.~ II . '0 ..Ia creacin de un escenario en el que se pueda integrar y formar conocimientos con flexibilidad y que son encaminados a un fin determinado por el estudiante, un escenario bien definido que sirve de base para apoyar al estudiante en el cumplimiento de metas y sostener la motivacin..." encaminado "a favorecer el aprendizaje

significativo y autogestionante, que se refiere a la delegacin en el estudiante de la responsabilidad de su aprendizaje Y.de la toma de sus decisiones, e implica una disminucin de la dependencia del maestro" (AguiJera, 1998: 35-38) , En esta definicin de "asesora" encontramos una gran diferencia con la de Alcntara, y la localizamos ms cercana al concepto de tutora, pues nos habla de la c~eacin de escenarios sistemticos para apoyar al estudiante en el logro de lo propuesto as como en el rea de la motivacin. Adentrndonos a la conceptualizacin de la "tutora" revisaremos algunas definiciones para precisar su significado. '.., Tomando como base el Diccionario de las Ciencias de la Educacin, diramos que la tutora es: "Ayuda u orientacin al alumno o al grupo que el profesortutor puede realizar adems y en paralelo a su propi accin como docente. Equivale a una orientacin a lo largo de todo el sistema educativopara que el alumno se supere en rendimientos acadmicos, solucione sus dificultades escolares y consiga hbitos de trabajo y estudio, de reflexin y de convivencia social que garanticen el uso adecuado de la libertad responsable y participada". t< t

~ _.L~. . -'.. ' " .r~~.;;~"~"(f.~.- ~ ~~c~..:., '~ ~ -.'.. ""'~oiiiii8Ii o. . iiii .. . . - , " ',' , ., " . ,~ ," '. ,---. Segn el investigador Pablo Latap, . ...Ia enseanza tutorial es una modalidad de instruccin en la que un maestro (tutor) proporciona educacin personalizada al alumno o a un grupo reducido se adopta como medida emergente o complementaria para estudiantes con dificultades para seguir los cursos convencionales.(1988: 7) . Revisando la definicin del investigador Armando Alcntara Santuario, tenemos que la tutora es un: 0 ...conjunto sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante...es el instrumento de la orientacin educativa para realizar la funcin de supervisar y servir a los estudiantes, no slo en el aspecto cognitivo del aprendizaje, sino incluso en el afectivo. (1990: 52) Julia Martnez, Roco Santamara y Antonieta Dorantes (investigadoras del CGEP-UNAM) definen a la tutora como: ...una alternativa de la educacin, al construir un espaCio . privilegiado que proporciona al alumno la posibilidad de un iiprendizaje individualizado y le conduce al desarrollo de sus potencialidades, as como al fomento de su capacidad

crticay creadora, tomado en cuenta no slo su rendimiento acadmico sino tambin su evolucin social y personal. (1989:41) Volvemos los ojos hacia nuestra universidad, la Universidad del Valle de Atemajac, y encontramos la definicin de la investigadora Marcia Martnez del Sobral, quien define al tutor como: Profesor que orienta y ayuda do forma dirocta o inmediata a los alumnos en sus problemas e inquietudes, procurando un adecuado crecimiento y potenciacin de todos los aspectos humanos, sociales y escolares de la persona en fase de formacin. (1994:49) , , , , . . .",.. .; ..' . ..'. '<""~..:;~:;}\,'\':.", ,"')"~\'~"'~::" ~ ~,1 0 Tras esta revisin de diversas definiciones de "tutora", encontramos que, en general, la precisan como una actividad propia y complementaria del docente que tiene como finalidad la orientacin, que requiere ser constante y permanente a travs de todo el tiempo que el alumno permanezca en la escuela sin circunscribirse al rea acadmica solamente, sino que su accin la amplan hacia todo el ser humano: lo cognitivo, las habilidades para aprender, valores y actitudes.

~; f l, Otras conceptualizaciones definen a la tutora como una modalidad que subsana deficiencias del sistema educativo,como un procesoque se hacefuncionar solamente cuando aparezcan dificultades en los estudios de los alumnos, por lo que la tarea del tutor se limita al rea acadmica. 1.4 Conceptualizacin UNIVA '"", El sistema tutorial abarca diferentes campos y acciones segn las directrices que cada institucin marca, dependiendo de los objetivos que sta tiene. La Universidad del Valle de Atemajac, para lograr su misin de "formar universitarios, autnticos profesionales que constituyan un ejrcito de soldados motivado para dedicar lo mejor de s mismos a la construccin de una sociedad ms justa, ms libre, ms prspera, ms humana y ms divina" (Ideario), ha formulado su Pedagoga Interactiva, la que ha sido ya analizada en forma general en el primer Cuaderno de esta coleccin y que establece a la tutora personal como uno de los procesos que la comprenden. t~ ' En el contexto de esta Pedagoga Interactiva, Castro

Cosso define a la tutora como un: ,...'-C~/~>'~-". '"':"2':\.':~ :~~~'~,.\<, "'O- .'~'::;- ~~~ -~~~~ -,-', .-':J<J~fc~t?~~~):,\':"~:~':?;~{;;::~:'.r~, [7 ...medio para motivar, analizar y evaluar el proceso de aprendizaje y sus logros; a travs de ella, el alumno recibir, desde sus primeros contactos con la universidad, la ayuda en las dificultades que tiene en cada uno de los procesos...(1997: 32} . Al docente, la Pedagoga Interactiva le encomienda las tareas de que sea "un provocador de la reestructuracin de los conocimientos del alumno", y que est "...en contacto con el alumno para descubrir qu es lo que realmente le interesa y le gustara saber", y que pueda "Dedicar parte del trabajo del estudiante a" resolver sus intereses personales". (Castro Cosso, 1997: 39-41) 0 Se caracteriza a la tutora como una relacin bilateral entre untutory unalumnocon sus diferencias en inteligencia, situacin social, estilo cognitivo, etc., que tiene como orientacin el logro del aprendizaje significativ04 y el desarrollo de las potencialidades del estudiante, principalmente el pensamiento crtico, la capacidad creativa y el ~esarrollo personal. ".... La tutora es pues una forma de comunicacin entre ambas partes que tiene como supuesto fundamental

propiciar el aprendizaje de ambos: el tutor, con propuestas de acciones para orientar el aprendizaje tomando en cuenta las circunstancias en las que se da ste, y el proceso de desarrollo del alumno como persona nica, facilitando tanto las herramientas de aprendizaje, como la conciencia del alumno de las estrategias que utiliza al aprender. --- -~ ---L-" ~~~ - --~-~~.,:.~~~~:~\J ;".~:"". <:',,;~';f}~;!\:;'::~I~ l' '- - ti n . ; ~ ';1 (j r ~ i I j Ii0 I TUTORA = relacin bilateral entre: ~D ! ' APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO DESARROLLO DEPOTENCIALES '....

j ~I ~ ,--- ,._, -<,\,.."'_"'~"':";:""',:.'.".'..,~,._-,., "~"':~~~~ "~"~ r! . ACTIVIDAD 2 Elabore un cuadro comparativo de las diversas definiciones de "tutora" que se le han presentado, enfatizando sus similitudes y diferencias. .. La Tutora 0 .--- ' "-'---' ' "_0-__.0. --- -r--- -----autor caractersticas de su definicin diferencias o semejanzas .. t '~--. .. "-->~";"~:;"(~':~"~:<>~':"'."~{.:r. .. " '.. , - -- -, ; . ..- . . - , -- -..- -"-"-_.c.=Oo.-'O'O.."O~-~..,,'7C'O.-:,,'.M~:.~'. --

1" ~ !'1 M fo! ~ , i rl, ! I -~-L0 ~ ~f ACTIVIDAD 3 Escribasu propiadefinicinde tutora o "o'" '0' , . . , (, .~~~- --~---- -2. El tutor Dijoun gato: . 0 No vale la pena esforzarse por ensear a los conejos!

Aqu me tienes ofreciendo lecciones muy baratas sobre la mnera de atrapar ratones, y no hay un solo conejo que las tome! 2.1 Objetivos de la tutora En tfneas anteriores, hemos definido a la tutora y sus principales agentes como actores de un proceso dinmico en el cual cada uno aporta parf :::;:,para el otro y para la relacin. Es importante sealar que, en realidad, el docente ha tenido siempre como parte de sus funciones .. la de orientar al estudiante, bsicamente en los aspectos del aprendizaje y del desarrollo humano y, que el concepto de tutora es una forma de institucionalizar esta funcin. Para clarificar cules son los objetivos de esta funcin y qu caminos podemos tomar para alcanzarlos, citamos de nuevo al Dr. Baltasar Castro, quien parte de dos objetivos generales: - .' ,. , "...,., ",' " ':.~">:'::"~'~-~:'~"i:':"""_' o,':, ~o.~:JD;~,:o:. ..Desarrollar en el alumno capacidad autocrtica y heterocrtica a travs de un anlisis conjunto (tutor-alumno) de los procesos en los que el alumno est participando, y ...Acompaar al alumno en la aventura del aprendizaje comprometindose con l en cada uno de los procesos. De acuerdo con lo anterior, podemos identificarque estos dos objetivos abarcan bsicamente tres mbitos en

los que el tutor desempea sus funciones: a. Elaprendizaje, considerando la formacincientficay el desarrollo acadmico y fomentando continuamente el proceso de autoaprendizaje investigativo.Es primordialel desarrollo de la autogestin en el estudiante, por lo que el tutor debe proporcionar las herramientas que le permitan detectar y aplicar tcnicas de aprendizaje adecuadas a su propiodesarrollo. ' , "-, b. El proceso de desarrollo personal, procurando la integracinde sus afectos,sus pensamientos y sus acciones en un ambiente de aceptacin y calidez, cuidando de no rebasar los lmites de la orientacin. Recordemos: el tutor no es un psicoterapeuta, pero s es su funcinpromoverun comportamiento diferente y ms favorable, fomentando la reflexiny ponindose en el lugar del alumno (empata). I~ ij c. Las circunstancias del aprendizaje, brindando informacin para la solucin de problemas concretos, y actuando como un disparador de la motivacin.Esta tarea debe realizarse como una actividad sistemtica para que los alumnos se sientan estimulados y busquen abordar por ellos mismos nuevos aprendizajes que los lleven a establecer relaciones entre loque ya saben, loque aplican y lo que estn en proceso de aprender.

~ . '. . ~-"-. ~ ~. ~.~ ~..L.',~'--"- ~~'i..:.~'~ I~ ~~ ~- . ~.~";.:..:.'!~'~~'.' " ,.; J ,. 11 l'"i , ': , j I I0I Ii I 1 I I I :~ . 7~1 MBITOSDEL PROFESOR - TUTOR orientar A partir de este esquema, y enmarcados siempre en los lineamientosde la pedagoga interactiva,podemosdefinir como objetivos particulares de la tutora; los siguientes: . Lograr cambios en los estados afectivos del alumno. . Incrementar la comprensin del estudiante respecto a s mismo y al entorno. . Desarrollar en e~estudiante la habilidad de tomar decisiones.

. Fomentar la capacidad de planear acciones para realizar lo decidido. . Desarrollar las capacidades metacognitivas y de autoeyaluacin (ver unidad 3). I .'"i. ~ , , ", \,. 0 - - -'. ..'.'~ I ,tf s, \, ,~ ti !i f 1: " 0 I. I i , '"

:1 i i . ;' . . ,. ': "", '" . -~- ..OBJETIVOS DE LA TUTORA @ Sea persona Encuentre sus metas . Se conozca a s mismo . Conozca el mundo . Desarrolle criterios para definir ideales . Forme hbitos . Desarrolle capacidades de eleccin y de resolucin de problemas Se conozca y se acepte 2.2 Funciones del tutor Para alcanzar el logro de los objetivos anteriormente sealados, el profesor-tutor debe desempear una serie de funciones que, a primera vista, pueden parecer exhaustivas y difciles de realizar; sin embargo, hemos de' considerar que, para el modelo de la Pedagoga Interactiva, ser maestro no significa slo dar clases. En el modelo de la Pedagoga Interactiva se considera a la tutora como parte de las funciones del docente, quien realiza esta tarea como parte de su funcin educativa tanto dentro como fuera del aula.

En la literatura sobre el tema, encontramos que las funciones del tutor varan de acuerdo con la concepcin que se tiene de Tutora, con el modelo pedaggico que la enmarca y con la filosofa y el sistema de administracin escolar de cada institucin. En general encontramos como comunes las siguientes: . Orientar a los estudiantes en los procesos que van desde situaciones personales, hasta trmites adm inistrativos. " , \', " '" " ,(';','~",-;.-,<',~.'i',\- - -:"'::', ;.,." I ~.' o .~ . \~ tio/;'~ . ' . ' rr:' 1 ~ . ,' .. .~ "J.l,:;

t~;. &!t ~.. ~rn if, ~f'; F;;,'.,: f,V:':1 ~' e' , '" , ' , " ,,' :.;.. i;' ... ,l,;: fi, , " ,i ~~ 'o',' '. Motivar al estudiante tanto parasu desarrollo personal como acadmico. . Facilitar(guiar)el proceso de enseanza-aprendizaje,

explicandoytransmitiendoconocimientos. . 'Coordinarlas actividades docentes. . Resolver dudas y ampliar la informacin. . Fomentarla adquisicinde los conocimientos y el . desarrollode habilidades y actitudes de los alumnos. Evaluarlos conocimientos de los alumnos. . Prepararel materialdidctico paralos alumnos. . Transmitir los beneficios y ventajas del sistema. 0 En la Pedagoga Interactivalas funciones del docente tutorabarcan cuatro planos, de acuerdo con el siguiente esquema: PLANOS DE LA ACCiN TUTORIAL ,e- TUTOR~ -,--, ..'O-.-COGNITIVO METACOGNITIVOl ,.' ,---",_.,,-En el rea cognitiva la labordel tutorse centra en facilitarel aprendizajesignificativoa travs del material abordado y la creacin de un ambiente basado en la empata. '~..~ - - ~'~ - ~ ~o'2':'_--':"";:~'~~::<;'.:~.;""Lo"'"~:;:::""-~~~-~ ... ~f ~ '.,

- ;! i', l' ~ - t 0 ""'. ~ ",'. "," .',. :', . . . ... .. '" . . .. El tutor y el estudiante deben revisar si el producto del aprendizaje indica que el proceso se llev a cabo. Recordemos que el proceso de aprender incluye la comprensin-negacin-afirmacin. . En el plano afectivo, la funcin del tutor consiste en la autocondencia, por parte del estudiante, de los factores que ..influyen en su proceso de aprendizaje y en su proceso de desarrollo personal. Si partimos de que la motivacin es necesariamente intrnseca, es claro que el soporte en el plano motivacional deber llevarse a cabo teniendo como sustento el inters del propio estudiante, reconociendo sus logros y reflejando sus potencialidades.

El tutor no slo debe ser informador, sino un motivador, motivar en el proceso individual es provocar cierto comportamiento, crear la necesidad del deseo de aprender, para que lleve al alumno a fijarse un objetivo y esforzarse para alcanzarlo, despertar el inters, animar el deseo de aprender y estimular los esfuerzos para alcanzar los objetivos definidos. (Vi/chis, 1991). Por ltimo, el plano metacognitivo es la meta ms trascendentede la tutoraen la Pedagoga Interactiva,puesto que el facilitar que el estudiante tome conciencia de sus propios procesoscognitivosy se responsabilice de la gestin de su aprendizaje, es la herramienta que le asegurar la autogestin constante y continua en su vida. A este plano est dedicda la unidad tres. . Atendiendo los planos anteriores, las principales funciones del profesor-tutor,de acuerdo con nuestro modelo, son: . ,', .. ~~~..;.,: ,..,'~ ;"...,."",~ "'~\ ~;":. , .., ,z>' ~ . Enriquecer la interaccin entre el alumno y el.medio ambiente . Tratar de implicar al alumno en su experiencia de aprendizaje . Favorecer el meta-aprendizaje y la metacognicin; ms que aprender se trata de "aprender a aprender".

. Fomentar la curiosidad intelectual, la originalidad y la creatividad . Procurar que el alumno llegue a autopercibirse como sujeto activo, capaz de generar y procesar informacin. 0 Concretamente y sin perder de vista que la tutora debe ser ejercida por el docente UNIVA como parte de su actividad , cotidiana dentro y fuera del aula, estas funciones puede lIevarlas a cabo a travs de la realizacin de las siguientes tareas: - Facilitar la autoaceptacin de las caractersticas del estudiante y ofrecer alternativas de apoyos. Es importante que tutor y estudiante lleguen a conocerse lo suficiente para acrecentar el clima de confianza en el que-el estudiaote se descubra a s mismo. Una herramienta importante para esta tarea es la entrevista, la cual revisaremos en el siguiente captulo. El tipo de apoyo proporcionado por el tutor puede ir desde materiales didcticos, bibliografa complementaria y actividades culturales alternativas, hasta el apoY<1emocionalrequerido para incrementar la autoestima del estudiante. - Dar seguimiento al proceso del que aprende, en relacin con objetivos. Estos objetivos deben ser acordados por la dos partes con base en un proyecto institucional, y no impuestos por el,docente-tutor, ya que ello ira en detrimento de la motivacin. Es recomendable nevar un registro de las entrevistas para poder obseNar el

desarrollo del estudiante y, en su momento, ofrecer los apoyos que ste necesite. Es importante proporcionar al estudiante, '. , ""'"":":.:-:\.,t,;y:',< ,..."'...!t;':h: l 11 i' \; ; ,: ; t. i : i 1J ---,---'. --..----~ adems de losconocimientosde unadeterminadaasignatura, herramientas que le permitan descubrir por s mismo y aprender en forma significativa.En caso de que el tutor se encuentre limitado para ofrecer apoyo en cuanto a herramientas de autogestin y metacognicin, el estudiante puede obtenerlas de parte de otras instancias dentro de la propia universidad.

I, I I I 0 Estimular la motivacin hacia el esfuerzo y la innovacin. El educador no es alguien que satisface un deseo, sino quien lo estimula, lo agranda, lo acelera, lo profundizay loconduce. Pero para que el deseo se agrande, se acelere, se profundice, es preciso antes provocar la admiracin,primerdisparador del deseo. He aqu la funcin del tutoren este aspecto: provocarel deseo de conocer en el alumnoy guiarloa su realizacin. , ... Evaluar la calidad del aprendizaje. Recordemos que en el marco de nuestro modelo,la evaluacinse llevaa cabo valorando la calidad y no la cantidad. La autoevaluacin es una herramienta importantede la cual el tutor puede valerse para complementar la evaluacinconjuntade los objetivosy su realizacin. 2.3 Perfil del tutor El docente de la Pedagoga Interactiva posee una importancia relevante, ya que para desempear sus funciones requiere, adems del dominio de su propia disciplina y de conocimientos pedaggicos, las capacidades generadoras de una relacin que establece con el estudiante a travs de su funcin tutorial.

, ; 1: i ~:, Como hemos visto, en esta relacin el tutor funciona no slo como un medio para que el estudiante tenga acceso al conocimiento acadmico, sino tambin al conocimiento de ,~~-- ---- -- .~ .~- :.:-~. .'~'" - - ,':-,-"- - '.~~- .' -- ~--~ -- .-::~- -- -- -- -..t.--~ ~.'~.:...:c.~-~_:':' s mismo, de sus propias caractersticas y de sus potencialidades. Por ello, el tutor de la Pedagoga Interactiva requiere en general, de un pensamiento crtico que le permita observar la realidad desde la perspectiva de la educacin. como un proceso dinmico que ejerce una accin transformadora en la sociedad. Cualidades que caracterizan al tutor 0 . Es un conocedor de su disciplina con amplia experiencia en ello. . Est capacitado pedaggicamente para acompaar a los alumnos en sus tareas acadmicas, fomentando la autogestin y facilitando la metacognicin. . Es un disparador de la motivacin que lleva al estudiante a dar siempre ms de s mismo. . Ttene-ooa actitud positiva flexible y abierta al cambio.

. Es capaz de ser e.-nptico ante las necesidades del estudiante. . . ~tiende su propio proceso de aprender e investiga. . Fomenta un clima de confianza y aceptacin, para facUitar una relacin de aprendizaje mutuo. Considerando lo hasta ahora expuesto, se propone como un perfil ideal de docente-tutor en la pedagoga interactiva: En el aspecto personal: . Responsabilidad . Puntualidad . Confidencialidad . Disponibilidad para la retroalimentacin . Disponibilidad para el aprendizaje . Facilidad para el trabajo en equipo I ...J. . . " ., ~._o - .. Ir .~:' o_~~ :: ", 'o ".,'00 --'-~~ ",...:,~",~:':.._t::.o:,." '::(\,c::'~>.r' -- ~- --- --"--1 fl 1. : ~' 2

1; t ~tt t j I I: ,! .... . Actitudque inspireconfianza, tolerancia y aceptacin. En el rea acadmica: 0 . Ampliaexperienciaen el rea de estudioen cuestin. . Experienciadocente. . Conocimiento sobre la Pedagoga Interactiva y la modalidad ~n que se desarrolla (presencial, mixta o a distancia). . Conocimiento de la filosofa institucional. . Habilidades bsicas para realizar la entrevista. En cuanto a competencias: , oo' . Anlisis y sntesis de informacin oral y escrita. . Establecimientode relaciones personales cordiales. . Expresin lgica y fluida en forma oral y escrita. . Facilitacin de aprendizaje para la solucin de problemas.

. Deteccin de problemas de aprendizaje. . Pensamientocrtico. . Pensamientocreativo. . Capacidad de empata. Para concluir esta seccin, citamos a Gustavo Cirigliano, quien caracteriza al tutor ideal del futuro de' la siguiente manera: ' , ' " .'.. , ' , ' , ' , .' , : ' , .'. ,

' , ' , ' . ' , '. , ' , ' , ': , ' , <: , : , '. , "".' ,

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", . "" " " ,,;@e~j 'f. El q,ees capg,de.CJispcmt#rdeIas l?,?sibilid?des,de!..~enguaj~..iJ.~..j \l~~~T~JJ~~~1~;~~~i1i~~I~fk~;i;k'~~~~~ " , ' '--, ---... . - 'l.. i',. " '- ~ ,-' ,',: ' , \ .', , , ' . ---,,' "c _--en_"'_,n,,- - '- "--,,-" ,,-"':',:~, O'" ,,' ",,:,,:;, ",:'O:~~'X"."'" "'" ,,',' ." "",'> ' """"'" '" " >,,"' ,,".., '"" ' ". "'", , .." "".. " , ", "'" , ,.. ' " ' " , ",' 'O" '," """,'" " ',', ',"<" " " , .;,EI qu:e puede elaborartcnicasyproceso$ quiipecfan acreditar, y reconocer saberes y experiencias...que han sido adquiridos por otras. vas. ,," El que desarrolla o promueve en el estudiante la adquisicin de ,un diseo institucional. n(Cirigliano,Gustavo, citado por Montero '",Mol]t{eVIy!ndezMorales, , 0 ACTIVIDAD 4

Eltutor como mediador del aprendizaje Despus de leer la propuesta de este mdulo sobre las funciones del docente UNIVA en su labor como tutor, y con base en tu experiencia docente, disea tus propios objetivos utilizando el siguiente esquema. e~". ,"'" Objetivos de la tutori , a , ~~ ~,-$,e ) ~' ~" ,," "' <\: , "' , """ , ' , \:-:' ""l , 'X" eS c~ ACTIVIDAD 5 Perfil del tutor Frente al perfil presentando en el texto, seala en el siguiente cuadro aquellas caractersticas propias que pueden ayudarte en tu funcin como tutor, as como las que consideras que an necesitas desarrollar. .

", -. ,j, ... ~ , ".' ' , . ~.""-' l ::.' .- -'U7''rlil!m~~ " ~ ," '~.':'t,,\,' ",~',':"J,'~"'~'::"r'" -~ .- . ... -r Ir ti lt'i fl i' , CONOCIMIENTOS 0 HABILIDADES ',.., ACTITUDES ~ I I iiiiiI~ ,<'~;I~)~~~f~~I~~2*~;i' &t'M~l;k\',S~!j;j;;0't';"!;;~\~,-,,-.,, ,: ,NEq5SI1:~Jr~_~~JAR ~N~'

"":"","A"",:,,,,~"f,+'::;;;:"'<" ""," , ':;"",,---~-;..::..::: .. \" -:,;...11 ',-' -. ',' \, '1' '" ,"t' ~_.~~-~~-- ~ ~n ~-- - ~3. Las herramientas de la tutora ~ SHLOMO En una granja colectiva, o kibbutzim, . d . e Israel, haba un asno. Era ciertamente un asno especial, con largas orejas sedosas y grandes ojos brillantes, todos los nios lo queran mucho. Por lo tanto, cuando un da desapareci, todos los nios se preocuparon. El asno haba sido la atraccin favorita de la granja infantil. Por las maanas, los nios acostumbraban llegar en grupos de dos o tres, .acompaados por sus maestros para visitar al asno. Por las tardes traan a sus padres para que stos tambin saludaran a Shlomo. Ahora, sin embargo, el asno no estaba y los nios

se sentan abatidos. Como la tristeza es algo contagioso, antes de que terminara el da, todos los miembros del kibbutz se haban congregado en el espacioso comedor y, con preocupacin en todos los rostros, discutan tratando de decidir qu hacer. Ya haban buscado por todas partes, pero Shlomo no apareca por ningn lado. . En ese mismo kibbutzin viva un viejo, padre de los primeros fundadores. A ltimas fechas haba empezado a dar muestras de senilidad y a veces los nios se burlaban de l abiertamente, aunque los adultos eran un poco ms .!-, .' '. ,. ,,'.C<;linTl.~-~~"'~': - -.4 - -~-:-'1::4C:'~'~~ . ;. ." n , iii8Mi .~ :;. '. ',. !. ': ,"" [ t , j ! l

. f " f ~ --~ "_U.". oo. o , ". discretos. Pues bien, cuando toda la poblacin estaba preguntndose qu hacer, entr el viejo tirando de Shlomo el asno, a sus espaldas. Si el jbilo fue ,grande, el asombro fue todava mayor. Mientras los nios rodeaban al asno, los adultos se congregaron alrededor del viejo. Cmo es -le preguntaron- que t, entre todos, hayas encontrado al asno? Cmo lo hiciste? el viejo se rasc la calva, mir al techo y luego al piso, sonri y al fin dijo: Fue muy sencillo, simplemente me pregunt: "si t fueras Shlomo, el asno, a dnde iras?". Entonces fui, lo encontry lo trajede regreso. . ACTIVIDAD 6 Cul relacin encuentras entre la tutora y el anciano de . estanarracin? .o , :: . f$. ~'~

,_,.o."L,11< ,i,"'ojit,..', '.'~-: .-,"," .',;:~,<.:.;..,',,"";;".,:o. --~~~ - -~3.1 La entrevista En la relacin que entabla el tutor en la Pedagoga Interactiva con cada uno de los estudiantes, est implcito el encuentro entre dos personas que buscan un desarrollo integralde s mismas. . Ms all de la comunicacin informal que todo docente entabla con sus alumnos, la comunicacin en el proceso de orientacin entre el tutor y el estudiante cobra fundamental importancia ya que, como se haba mencionado, este proceso se realiza en vinculacin estrecha e indisociable con la prctica docente y constituye un elemento inherente a la funcin docente en la Pedagoga Interactiva. En esta unidad hablaremos de la entrevista como una tcnica fundamental en la funcin orientadora con ciertas reglas que el tutor debe observar para que sta sea productiva. 0 . Podemos definir la entrevista, en general, como un instrwmento para obtener informacin de otro, con un fin determinado. . o... En el siguiente esquema se muestra una clasificacin de algunos tipos de entrevista y se dan ejemplos de acuerdo

con su finalidad, con la tcnica que se utiliza y con la temporalizacin. En el caso de la tutora en el marco de la Pedagoga Interactiva, la entrevista es: . Una entrevista de orientacin en la que los principales objetivos estn relacionados con el desarrollo acadmico, sin descuidar los aspectos emocionales y motivacionales. . o.o...' . O" , . '-'-" .,_.", - '0.0'" - --.~. '. ' '---:';.'. 'ti., ... 'Oo. . ~.,_.-'" --""".o ~o~:,~-.- "', o_..:;~~",. 'o' ~ !i ~;: . :" l' e l' ! :, 'i

-" ' ~ . .... -w . Puede ser estructurada, cuando es necesario recabar informacin previamente establecida (por ejemplo para llenar un expediente)y libre para explorar aspectos ms profundos de la persona y/o problemas relacionados con el aprendizaje. . Las entrevistas en la tutora son peridicas, ya que el tutor establece un seguimiento con cada uno de los estudiantes asignados a l. TIPOS DE ENTREVISTAS Por su finalidad . Informativa . Diagnstica . Teraputica . Orientadora Por su temporalizacin .Libre " Estandarizada . Estructurada Por la tcnica utilizada .nica . Inicial

. Peridica . Final TIPOS DE ENTREVISTAS 3.1.1 Actitudes y comportamiento durante la entrevista Consideraremos tres etapas en el desarrollo de una entrevista de orientacin. Antes de pasar a revisar cada etapa es necesario aclarar que, durante cada una de ellas, se deben dar las siguientes condiciones: ':"';.,..>,<'-~.;~L. ":'- ~ ---- ~-~,-, -, - ~~~-~ '~n ~ . Inters sincero y autntico del tutor por el estudiante. Sin caer en paternalismos que, ms que ayudar , obstaculizarn la relacin, el entrevistador debe proveer al I estudiante de un sostn afectivo e intelectual que derivan de un inters autntico en su desarrollo. Algunas maneras de manifestar este inters hacia fa otra persona son la , puntualidad al conceder la entrevista, as como dedicar el tiempo acordado previamente, evitar en todo lo posible las cancelaciones, escuchar activamente, etc. GJ El estudiante debe poder confiar en el orientador. Es importante la confidencialidad, an cuando no se trata. de uQarelacin teraputica; adems, es necesario que el tutor sea una persona confiable en el aspecto intelectual y acadmico y que tenga el respeto por sus estudiantes y por sus colegas. Esto slo puede lograrse a travs de la'

congruencia entre lo que se dice, lo que se hace y hasta lo que se deia-de hacer. El respeto de los lmites. Es importante que el estudiante y el tutor conozcan y respeten estos lmites, desde el tiempo,.asignado para la entrevista, los horarios y lugares establecidos hasta el tipo de informacin con la que se va a trabajar. El tutor no impone durante las entrevistas sus puntos de vista y tampoco hace partcipes a los estudiantes de su vida privada. Es importante tener consideraciones ticas que incluyen et respeto por sus -colegas y por la institucin en . que se desarrollan, as como por el resto de sus alumnos, evitando expresar opinion~s que los involucren en forma perjudicial. Es importante recordar en todo momento que el nico responsable de su proceso y las decisiones que tome .paras' es el estudiante. Elentrevistador debe comunicarse activamente con el estudiante. Durante la entrevista, el tutor es bsicamente un espejo en que el estudiante puede mirarse sin ser juzgado, regaado, amenazado, pero a travs del cual recibe la .1. '" - ;-~! -, ,- -oo- -, I ,o' ..:;.:~ "i." f" I , ( f

I I I '~ ! i ! I 1 ! 1, ~ i i i" '..< .' " ".".:,;.._:':l-.~";-.'---"---'-'-'--'--"", oportunidad de autodirigir su proceso de desarrollo y tomar las decisiones adecuadas. Esta funcin tiene por objeto traer a la superficie y expresar con palabras aquellos sentimientos y actitudes que el entrevistadq no expres como tales, pero que el entrevistador percibi con toda claridad parla que el otro ha dicho y tambin por lo que ha callado.

3.1.2 Etapas en el desarrollo de la entrevista Como se haba mencionado lneas atrs, la entrevista puede ser nica o continuada; en el caso de las tutoras, la entrevista es una forma de dar seguimiento a un proceso que tiene una temporalidad establecida, por lo que a continuacin se mencionan algunas recomendaciones. ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA Planteamiento El primer encuentro es sumamente importante y puede determinar el resto de la, relacin del tutor con su(s) estudiante(s), por lo que es fundamental cumplir con los objetivos de la primera fase a la que llamaremos planteamiento: ." , - i " ."'.~ >- ,::, -:{/ <::,,:>'."" ~'( ::;;~. \.f:". ---' " -~ >~ -, , , , , '" , "" , ' '" ,.ft Establecer.elclima; de co~fian~a'y'~8~pt~6i';: ';" Acordar la e~t~uctura y los lmites de la relacin. ..::.-E:-s.tablecerJasbases para el trabajo en comn eindividual. '-Explorar las expectativas de cada uno y establecer ,., acuerdos acerca de los objetivos que se quieren alcanzar. Unavez establecidos los objetivos y la forma de trabajar, el desarrollo de la entrevista incluir los pasos que lleven al estudiante a la toma de decisiones.

~ Durante el proceso de la entrevista, el tutor cuenta con una herramienta bsica, que es su capacidad para 'comunicarse con el tro y lograr el contacto con l (como se mencion en el punto anterior). Por ello, a continuacin .daremos un breve repaso a las caractersticas de una comunicacin eficaz: " Escuchar activamente. Elbuenentrevistadoratiende cuidadosamente al otro, tratando de captar tanto sus mensaje? verbales como no verbales, al mismotiempoest en contacto con sus propiospensamientos y sentimientosy cmo interactan con los pensamientos y sentimientos del estudiante. El entrevistador debe cuidar tambin los mensajesnoverbalesque enva: 'Si el orientadorest cara a cara directamente con el cliente en una postura abierta, mantiene buen contacto ocular, y se inclina hacia l en una ~ forma relativamente relajada, est en una postura clsica de atencin, la que dice mucho acerca de su deseo de verse envuelto con el cliente" (Eagan, 1981.62). No debemos olvidar que aunque no lo expresemos de manera verbal, nuestro cuerpo siempre est comunicando algo: "'.~ . . ',\ ..",.. .' ,. _. .t ,,1

ti ,fI" r , \ t: i ! t 0 ,;,:~.:;:;:;;::-.;:-::-::~~, ;: ,',., El rostro: su expresin puede mostrar aprobacin o desaprobacinconunsolomovimiento.' , La postura: la posturade un oyenteaburrido (ejemplo:cuerpo hacia atrs, los brazos cruzados,' la cabeza baja) es muy diferente de la postura de un oyente interesa~o (el cuerpo ligeramente inclinado hacia adelante, las piernas y'los brazos relajados, etc.) La voz: debemos tomar en cuenta el tono, el volumen, la velocidad, la fuerza, etc., que pueden comunicar ms que el contenido de las frases. El tacto: un apretnde manos puede hablamos acerca de las caractersticas de una persona; as mismo, un abrazo, una palmada,etc. . Ser emptico. Ser capaz de adoptar el marco de

referencia del otro, es decir ponerse en su lugar. En palabras de Carl Rogers, creador deja Terapia centrada en el cliente: ', Para poder serIe til me pondr a m mismo a un laefo-al yo que interacta ordinariamente- y entrar en su mundo perceptual de la manera ms completa de que soy capaz. Me convertir en cierto sentido en otro yo para usted -un otro yo de sus propias actitudes y sentimientos-, una oportunidad segura para que se perciba ms claramente, para que se experimente ms verdadera y profundamente, para que elija ms significativamente (Rogers, 1981). Debemos aclarar, una vez ms, que ponerse en el lugar del estudiante y comprenderlo, no significa convertirse en un terapeuta, en un padre, en un amigo, y perder de vista el objetivo principaly los lmites establecidos en la tutora. Para mantener la relacin dentro de estos: lmites, el tutor cuenta con una herramienta bsica en la comunicacin, que es: . Ser firme y seguro. El trmino asercin viene del latn assrere, assertum: afirmar, defender, vindicar. Antes hablamos de la congruencia entre lo que se siente, se piensa y se hace. Para nuestros fines, definiremos la finneza como la capacidad que tiene el tutor para ,expresar sus -..... ., ., , "

-- --- -- -- -- -- ~ -- -- ~ -- -- - I ., ,- ..- .'-0'_- . pensamientosysentimientosde manera claray conaplomo a partir de posturas de autoestima y confianza en s mismo. La firmeza no es opuesta a la empata; ambas posturas . fomentanuna buena comunicacin. Ejemplo: Estudiante: No pude presentarme a la evaluacin final el da de ayer porque termin con mi novia y me senta muy mal. 0 Tutor. Entiendo que debes estar triste y quiz te sientes solo. Podemos hablar de ello, pero antes debemos decidir cmo lograrsacreditaresa asignatura. ~o.., rr:~~: ~;~i) ~~~. ~Ji 1. E~c<?Jael tiempo correcto. Imagine que usted est en fq. su oficina, despus de una junta y pasa cerca uno de sus fi~! estudiantes. Usted lo llama,: IIPuedes tener terminado tu ~~:.o proyectopara el viernes?"El puede pensar que no es una F I. '~ . '~~ . prioridad, ya qu~ usted no tiene reservado un tiempo

:'3l especial para hablar de ello. tf;'f;. A continuacin presentaremos algunas rec9mendaciones "Laspersonasexitosas ; que pueden ayudar a desarrollar la habilidad de comunicarse son personas asertivas". con firmeza. Nos hemos basado para tal efecto en la obra M Red' E d d R d ' E t d (1988) aura nguez stra a e o nguez s ra a . 2.Escoja el lugar correcto. Un lugar privado es mejor e cuando se discute un problema mayor o se critica el : desempeo de un trabajo. t'~. 3. Sea directo. Ejemplo: "Juan, maana es el ltimo da I para recibir tu proyecto", y no: "podrs entregar el proyecto f: maana?" 1'.';. ~f ..' . . . .' . " :'.;0 '. :~.> ;., 0- .- :", --- __L- -----p' 1 ,.J I r- t ~ III rI

I I II jI I . .,4. Sea especfico. No diga: "Apresratecon tu proyecto de investigacin." Insista: "Revisaremos el proyecto terminado el prximo viernes a las 7:00 en mi oficina'. 0 5. Use el lenguaje del cuerpo para respaldar sus palabras. "Juan, tu reporte de invf;Jstigacin debe ser entregado el viernes en la maana", es bastante asertivo. -. Pero si usted murmura esta oracin, le quitar fuerza a la demanda; si grita, puede estar siendo agresivo. 6. Confirme su requerimiento. Es importanteantes de concluirla entrevistarepasarlos objetivosplanteadosy hacer un breve resumen de lo que ocurri en el proceso y las decisiones que se tomaron, para realizar el cierre. ACTIVIDAD 7 II II j '0'- ,,: A continuacin le presentamos un instrumento que le

permitir conocer cules son sus habilidades en el proceso de la comunicacin.y cules necesita desarrollar, no hay respuestas buenas o malas y el nico que evaluar stas es usted mismo, utilizando como parmetro lo revisado en el texto. 0"'0. i J~ .,' , -.-,i o_~:.j..oo. . --,. ~:0'~ I E'.~r:) ~;':\' ~;~, ::&-,y;;~;;~f\ ~4!,:i>'~Ef.:;'~~ <: "if4fi!~' ~t~i~~t~4t~~~~~~~~;~: ID ',:"",,'r:.',","'" ',', ,':',::::': ,,":' ,'," ",::,',:', ,,', " ",:",..: ,:,;:,.,.;. " ,',,>:,::'.. """;'!Habilidades de comunicacin interpersonat; ,,, !' 1. Cuando trato de explicar alguna cosa, pregunto al auditorio si me est siguiendo. 2.Laspersonansoentienden,qlouedigo; , ..' , , 3. Yo creo que explico mis ideas claramente. , 4. Encuenl'o dificilexpresar mis opiniones cuand() otros no las comparten, 5. Cuando no entiendo una pregunta, solicito una explicacin adicional. "6. Noentiendoa lo que otras personas qUierenllegarcuando hablan: " 7. Me es ms fcil ver las cosas desde el punto de vista de otro. S. Trato de escuchar a las personas y mostranne Interesado.

9. Encuentro dificil expresar mis opiniones. 10: SI tengo alguna cosa relevante que al'iadlr, estil bien Interrumpir lo que otros estAn dlciando. 11.Yopuedo detectar el estado de nimode otros cuando los veo. /12. Cuando yo se lo qufotros van a declr,no esper a que terri'lInen. sino que contesto inmediatamente. 13. Cuando hablo con un grupo de personas, estoy tan absorto en lo que voy a decir que no veo las expresiones que hacen quienes me oyen. 14. Creo que mis debilidades no son asuntode nadie y evito hablar de ellas.' 15. Cuando estoy equivocado, estoy equivocado y no me da miedo admitirlo. I .', '16.~1 mejor camino plJr ayudar a otros,a entendenne, es decir I()que sienio, pienso y creo. 17. Cuando la conversacin trala sobre sentimientos, yo tiendo a cambiar el tema. 1S; Cuandoteng()lalmpresi6n'deQue he herido los sentimientosde otro. me disclpb. '.. 19. Me pongo a la defensiva si siento que soy criticado. I '20.'Cuando estoy enojado y alguienme pregunta alrespeclo, yosiento libertadde~dmi\irlo., i 21. Tiendo a sacar conclusiones antes de escuchar lo que otros tienen que decir. 22. Cuando yo hablo con alglsn trato dsponsnns snsO lugar;,. " " ': ' 23. Cuando alguien tiene dificultades para encontrar las palabras apropiadas, yo lo ayudo sugiriendo lo Que quiere decir. Casi Nunca I nunca Algunas I Casi veces .,':' slempre;:;I~1'~'rpre I

~ ',' , :- JL,-~-t._~1d "~r\~" .1.1'81',' . -':."~'~'~" ,>~~'w~"'~"'-"-,-"':"':-:':'::"~;~'-"';;.-r""~ ~""~~~~;<:j<i"; 1,"" -;I , .._, ~ o<,~"...,.-.'./o-"~~.."o..o.,.. -'"",o_-~, 41~ -.... Ensear no es proporcionar informacin, sino ayudar a aprender. ~ 3.2 Eldesarrollo de habilidades metacognitivas a travs de la tutora Como se plantea con anterioridad, las reas en las que se desarrolla la tutora son: la cognitiva, la afectiva, la motivacional y la metacognitiva. Se han analizado brevemente las tres primeras,y en esta unidad analizaremos

esta ltima. Las investigaciones educativas forman un rea en constante desarrollo, y los modelos productos de ellas, evolucionan, pero en muchas ocasiones, las prcticas educativas an permanecen ancladas a modelos tradicionales perpetuando valores y acciones que contrastan con las teoras actuales. vila y Morales (1996: 88) afirman que nos seguimos enfrentando "...a un currrculum y unas prcti~as escolares donde sigue prevaleciendo una visin fragmentada y reduccionista de las ciencias y las humanidades"..., y aunque todos reconocen la necesidad de fomentar el desarrollo de habilidades qel pensamiento, de la capacidad crtica y creadora, y el uso de estrategias de estudio efectivas, "...stos siguen siendo los aspectos ms descuidados en la formacin de bachilleres y universitarios" El docente-tutor requiere reconocer esta verdad, y para realmente facilitar el aprendizaje, es necesario, como primer paso, que posea un real conocimiento de sus alumnos en los aspectos siguientes: . ideas previas existentes en el estudiante para poder facilitarle el aprendizaje significativo (el que relaciona lo nuevo con lo ya aprendido) . su capacidad de aprender (habilidades, limitaciones, potenciales, etc...). . su ~o de aprendizaje(preferenciassituacionales,

modalidQ.des perceptivas, dependencia o independencia del campo, etc...). =0.- ...... r:! "0."""""