ESCUELA DE POSTGRADO SECCIN DE POSTGRADO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN Diplomatura en Gestin en Comunicacin Empresarial

SLABO
I DATOS GENERALES 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.7 1.8 1.9 1.10 Nombre de la asignatura Cdigo Semestre Acadmico Crditos N de horas por semana Fecha de inicio Fecha de Culminacin Duracin Docente Correo electrnico : Equipos de Rendimiento : Por determinar : 2011-I : 03 : Teora: 08 Prctica: 04 Total: 12 : 11 de junio del 2011 : 02 de julio del 2011 : 04 semanas : Dra. Karla Janina Celi Arvalo : kcelia@upao.edu.pe

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FUNDAMENTACIN La asignatura contribuir en la formacin acadmica y especializada de la Comunicacin Empresarial con competencias en el conocimiento sobre el funcionamiento y desarrollo de los equipos talentosos y de alto rendimiento para elevar los niveles de eficiencia y eficacia de los procesos organizacionales. SUMILLA Para que las actuales organizaciones identifiquen y desarrollen ventajas competitivas brindando servicios y/o productos de alta calidad en funcin de las exigencias de los clientes, se hace necesaria la participacin activa de todos sus miembros para la mejora sostenida de productos, servicios, procesos y cultura en los cuales se ven inmersos. La asignatura se orienta en dotar las herramientas necesarias para el trabajo en equipo en el actual contexto organizacional y dar las pautas necesarias para dirigir, liderar e integrarse en equipos considerados verdaderamente eficientes, evitando todos aquellos errores que nos alejen de este objetivo.

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COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA 4.1. Comprende la importancia del liderazgo y trabajo en equipo como elemento fortalecedor e influenciador en la cultura organizacional. 4.2. Aplica conceptos, herramientas, tcnicas y mejores prcticas de gestin de equipos talentosos y de alto rendimiento (ECE) 4.3. Desarrolla habilidades para obtener un mejor rendimiento del equipo a su cargo, potenciar el aprendizaje de s mismo y de sus colaboradores.

PROGRAMACIN POR UNIDADES DE APRENDIZAJE N Sem. Contenidos Conceptuales La cultura organizacional: Paradigmas organizacionales. Definiciones, elementos y formacin de la cultura organizacional. El great place to work: Nociones, factores y metodologa. Factores estratgicos de la formacin de equipos de alto rendimiento o Equipos ECE (Equipos Comunicacionales Exitosos) Parte I PERFIL DE UN ECE: - El Mundo externo - El Mundo interno POLITICAS DE UN ECE: - La Direccin y trabajo en equipo - El Coaching Factores estratgicos de la formacin de equipos de alto rendimiento o Equipos ECE (Equipos Comunicacionales Exitosos) Parte II PROCESOS DE UN ECE - Sistemas Motivacionales - Evaluacin del desempeo PERSONAS DE UN ECE - Liderazgo Inspirador - Jugadores Talentosos Propuesta de perfil de competencias y sistemas motivacionales para un equipo ECE Examen final Contenidos Contenidos procedimentales actitudinales Anlisis de caso: Identifica - Actitud crtica frente a y explica los factores las situaciones de crticos de xito de la aprendizaje. cultura organizacional de - Responsabilidad, orden las mejores empresas. y disciplina en el cumplimiento de las actividades de aprendizaje. - Asertividad y Trabajos aplicativos: disposicin para el Desarrolla el Perfil ECE: trabajo en equipo. lnea de base: Dominio - Iniciativa y creatividad intrapersonal y emocional, en la propuesta de sentido de propsito y ideas. definiciones estratgicas. - Tolerancia y respeto al Participa de las dinmicas argumentar sus grupales sobre trabajo en posiciones. equipo y coaching.

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Formula un modelo de satisfaccin laboral del grupo. Genera una estrategia innovadora. Desarrolla la matriz 3 Rs. Formula el plan de diagnstico de competencias para equipos ECE.
Creatividad, actitud crtica, tolerancia responsabilidad, trabajo en equipo. Evaluacin de desarrollo.

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Expone el informe colaborativo. Evaluacin escrita

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ESTRATEGIAS METODOLGICAS Las sesiones de aprendizaje se desarrollarn mediante metodologa activa participativa. Las estrategias que se utilizarn en las experiencias de aprendizaje son: a. Estrategias de inicio: Preguntas inductoras, anlisis de casos, videos, audios y ancdotas. b. Estrategias de construccin del aprendizaje: Exposicin dialgica-crtica, dinmicas grupales, lecturas dirigidas, foro electrnico, trabajos aplicativos, estudio de casos. c. Estrategias de consolidacin: preguntas de cierre, trabajos de reforzamiento, sntesis o recapitulaciones, estrategias de metacognicin.

VII TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN: 1. Criterios de evaluacin - Examen : 20% - Trabajo de investigacin colaborativo : 40% - Trabajo aplicativos : 30% - Asistencia y participacin en clase : 10% 2. Instrumentos e indicadores de evaluacin Los indicadores propuestos evalan los componentes conceptuales, procedimentales y actitudinales. SISTEMA DE EVALUACIN Examen Trabajo aplicativos INSTRUMENTO INDICADORES PUNTAJE 1 -20 0-5 0-5 0-5 0-5 0-2.5 0-3.5 0-3 0-3.5 0-2.5 0-1.5 0-1.5 0-2

Trabajo de investigacin colaborativo

Asistencia y participacin en clase

Prueba objetiva - Nivel de acierto de las respuestas - Coherencia con la teora. - Creatividad en la solucin del caso. Hoja de cotejo - Nivel de interpretacin de la informacin. - Actitudinal: Puntualidad y orden. - Dominio del tema. - Calidad de la exposicin: Capacidad de sntesis, claridad, coherencia. - Capacidad de respuesta y argumentacin. - Creatividad e innovacin de la propuesta. Rbrica para - Nivel de profundizacin de la evaluar investigacin. exposiciones - Calidad de la presentacin del informe. - Uso de recursos expositivos. - Actitudinal: Responsabilidad, puntualidad en los trabajos, asertividad para el trabajo en equipo, respeto por el tiempo. - Calidad de la participacin: argumentada, lgica y coherente. - Cantidad de participacin. - Nmero de asistencias.

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VIII REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Bibliografa bsica Covey, S. (2000). Los 7 hbitos de la genta altamente efectiva. Madrid: Paidos. Losada, J. (2004). Gestin de la Comunicacin en las Organizaciones. Barcelona: Ariel. Maxwell, J. (2007). 21 Leyes irrefutables del Liderazgo. Mxico: Nelson. Manucci, M. (2008). Impacto corporativo. Buenos Aires: La Cruja. Nelson, B. (2000). 1001 formas de recompensar a los empleados. Mxico: Norma. Van Riel, C. (1997). Comunicacin Corporativa. Madrid: Prentice Hall. Ritter, M. (2008). Cultura Organizacional. Buenos Aires: La Cruja. Bibliografa complementaria Chiavenato, I. (2002). Administracin en los nuevos tiempos. Colombia: McGraw Hill. Robbins, Stephen. (1996). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice May. Schein, E. (1996). Psicologa de la Organizacin. Mxico: Prentice May. Senge, P. (1996). La Quinta Disciplina. Espaa: Granica. Bibliografa virtual DIRCOM: http://www.dircom.org www.greatplacetowork.com.mx Lecturas Bloch, S. (2007). Captulo IV: Entrevista a la autora. En: El Alba ed las Emociones. Pp. 110-122. Del castillo, E. y G. Yamada. (2008). Caso de estudio Interbank, Kimberly Clark, Marriot, Nextel del Per. EN Resposnabilidad social y buen vlima laboral: una frmula ganadora. Lima: UP. Senge, P. (1996). Captulo 9: Dominio Personal. EN La quinta disciplina. Cmo impulsar el aprendizaje en la organizacin inteligente. Barcelona: Granica, pp.189-221. Goleman, D. (2003). Captulo 7: La motivacin para el cambio EN El lder resonante crea ms. Buenos Aires: Plaza & Janes Editores, pp. 153-180. Pelculas de Consulta-Referencia LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO DEPORTIVAS - Por el Triunfo, con Samuel L. Jackson (Coach Carter). - El camino a la felicidad, con Nick Nolte - Fargo, con Keannu Reeves y Gene Hackman - Deporte Convicto, con The Rock - Rocky (todas), con Silvester Stallone - Hoosiers, con Gene Hackman - Un Domingo Cualquiera, con Al Pacino - Todos somos Uno, con Matthew McConaughey - Invictus, con Morgan Freeman COMBATIVAS - Corazn Valiente, con Mel Gibson. - Gladiador, con Russel Crow. - 300. - Aquiles, con Brad Pitt DRAMAS-COMEDIAS - La Sociedad de los poetas muertos, con Robin Williams. - Patch Adams, con Robin Williams - Jack. con Robin Williams - Hitch, con Will Smith - En busca de la felicidad, con Will Smith - Batman (todas) - El Secreto, es la Ley de la Atraccin DIBUJOS ANIMADOS - Pollitos en fuga - El Delfn - Todas las de Disney: El Rey Len, Toy Story, Madagascar

ESCUELA DE POSTGRADO SECCIN DE POSTGRADO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN Diplomatura en Gestin en Comunicacin Empresarial Docente: Dra. Karla J. Celi Arvalo Curso: Equipos de Rendimiento

agenda
ACTIVIDADES TRABAJO APLICATIVO 1 A la luz de los casos de estudio asignados: Interbank, Kimberly Clark, Marriot, Nextel del Per, desarrolla lo siguiente: 1. Identifica los factores de xito de la cultura organizacional. 2. Identifica qu problemas de cultura organizacional mejoraron. 3. Analiza bajo qu paradigmas se desenvuelve la organizacin. 4. Explica de qu manera se desarrollan las funciones de la cultura organizacional. 5. Explica el tipo y tipologa de cultura desarrollada. 6. Identifica los elementos de la cultura organizacional. 7. Desarrolla una hiptesis sobre la cultura organizacional. 8. Aplica el Great Place to Work model y explica de qu manera la organizacin es un buen lugar para trabajar. 9. Sugiere elementos de fortalecimiento de la cultura organizacional. TRABAJO APLICATIVO 2 Desarrolla el Perfil ECE 1. Elabora la lnea de base: Dominio intrapersonal y emocional. 2. Elabora el sentido de propsito: gua y misin personal alineada a la organizacional. 3. Elabora el perfil del mundo exterior. CONTROL DE LECTURA Lect. 1: Bloch, S. (2007). Captulo IV: Entrevista a la autora. En: El Alba ed las Emociones. Pp. 110-122. Lect. 2: Senge, P. (1996). Captulo 9: Dominio Personal. EN La quinta disciplina. Cmo impulsar el aprendizaje en la organizacin inteligente. Barcelona: Granica, pp.189-221. Lect. 3: Goleman, D. (2003). Captulo 7: La motivacin para el cambio EN El lder resonante crea ms. Buenos Aires: Plaza & Janes Editores, pp. 153-180. TRABAJO COLABORATIVO 1. Formula un modelo de satisfaccin laboral del grupo, considerando las teoras motivacionales. 2. Identificar productos innovadores y cul es la necesidad cubierta. 3. Genera una propuesta innovadora de gestionar procesos y personas. 4. Desarrolla la matriz de las 3 Rs. 5. Formula el plan de diagnstico de competencias para equipos ECE. EXAMEN FINAL FECHA 12.06.11

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26.06.11

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03.07.11