Servicio Nacional de Aprendizaje Código:

F02-6060-14/02-
Centro de Biotecnología Industrial 06
Sistema de
Gestión de la FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE Versión: 01
Calidad

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

2.

Código: Fecha: (Día – Mes – Año): 01- 10- 2008

Regional: Valle Centro de formación: Centro de Biotecnología Industrial
Estructura curricular o Programa de Formación Duración en horas, etapa Lectiva 4horas
Duración en horas, etapa productiva
Total en horas, de la Formación
Módulo de Formación: Duración en horas:
Técnicas de argumentación, lectura (expresión oral,
escrita y asertividad )
Unidad de Aprendizaje: LECTURA COMPRENSIVA E Duración en horas: 4 horas
INTERPRETATIVA DE TEXTOS.
Modalidad(es) de formación: Presencial
Resultados de Aprendizaje:

• Establecer el grado de autonomía en el autoaprendizaje en cualquier contexto de la vida argumentado

con un léxico técnico de acuerdo a su especialidad.
• Escuchar con atención y hablar con fluidez en los eventos de habla.
• Proponer una comunicación asertiva, efectiva y eficaz que facilite los procesos de aprendizaje y
posibilite la interacción idónea en los contextos laboral y social.
• Leer textos con técnicas de interpretación y locución.
• Aplicar de manera lúdica un modelo de comprensión de lectura con las TICS, desarrollando habilidad
en la interpretación y comprensión.
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación: Duración en horas: 3 horas

Para cumplir con los resultados de aprendizaje esperados

realizaremos las siguientes actividades:

• Presentación, ambientación, dinámica y orientación

del desarrollo de los temas.
• Observe, lea y analice las siguiente preguntas,
contéstelas escribiendo opiniones, apreciaciones
claras y expresar el por qué de cada una de las
preguntas.
•
• -¿Gastas mucho tiempo en leer?
-¿Olvidas con frecuencia lo que acaba de leer?
-¿Relee los párrafos varias veces para poder
entenderlos?
-¿Se fija un propósito u objetivo al empezar a leer?
-¿Le cuesta trabajo concentrarse?

• Consultar y ampliar el concepto de actos de habla,

asertividad, comunicación efectiva y eficaz.
• Los trabajos en equipos se elaborarán y socializarán
en el aula.
• Conformar equipos de trabajo, máximo 5 personas y
escogerán un líder, que sustentará y sacará
conclusiones en forma oral y escrita.

Cabe resaltar
1) Manual que Curricular
de Diseño con basepara
en ellas explicaciones
Desarrollo dada en en
de Competencias la la Formación Profesional Integral, Versión 2, Agosto
inducción
2005. Anexode las TIC´S , para
F: Orientaciones cadalaequipo de de
elaboración trabajo
guías creará un
de aprendizaje.
FACE BOOK.
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Los trabajos se intercambiarán en equipo se elaborarán y se
socializarán en el aula, implementando diferentes tipos de
textos de lectura.
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3. INTRODUCCIÓN

El propósito fundamental de esta actividad de enseñanza aprendizaje es contribuir a la

formación de aprendices libres pensadores, críticos, autónomos, líderes, solidarios y
emprendedores; para conocer, aplicar y competir con eficacia y efectividad en el contexto
productivo tanto en lo familiar como en lo social, ya que en tu especialidad debemos
mantener excelente comunicación, dicción, pronunciación, articulación, concentración y
atención en nuestra expresión oral en los diferentes entornos de nuestra vida cotidiana.

3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

En el presente documento anexo en el material de apoyo encontrará lecturas y

simulación de un caso que se realizará de acuerdo con las instrucciones, a través de la
lectura comprensiva y crítica reflexiva del caso, inicialmente presento temas para
comentar acerca de la primera lectura “ Emociones y motivaciones”.

1.-¿Explica por qué el organismo reacciona ante determinadas emociones.

2.-Qué significa saber controlar las emociones?

3.-¿Por qué una misma experiencia o situación puede parecer cómica para unas
personas y enojosa para otra?

4.-¿Qué puedes decir a favor de que los sentimientos no se heredan, sino que son
respuestas aprendidas?

Describe los conceptos erróneos que, antes de estudiarlas, tenías sobre las emociones.

¿Es la comunicación el proceso social humano más importante? Argumente.

NOTA: Recuerde que puede hacer referencia a otra bibliografía, material impreso o
páginas Web.

3.1 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE FUNDAMENTACIÓN

Redacte el texto de la lectura anterior y consultará el significado del vocabulario

técnico en el diccionario y construirá oraciones simples y compuestas identificando
los sustantivos y adjetivos del escrito.
con vocabulario técnico de la especialidad de cada uno de los integrantes del equipo de
acuerdo a la especialidad elaborará un informe individual.

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De acuerdo a su especialidad elaborará párrafos con las palabras técnicas

comprometida en la lectura.

Presente un informe de lo anterior, simulando una situación presentada en su

desempeño laboral.

Contribuye usted a la mejora de las capacidades de comprensión oral y de textos

escritos, argumentando con sus fortalezas a sus otros compañeros en cuanto al texto?

3.2 Recuerde, para el desarrollo de estas actividades de aprendizaje debe hacer uso
de la herramienta TIC, elaboración de FACEBOOK, enviando mensajes y acrósticos e
interactuando entre compañeros.

Consulte el significado de todas las palabras técnicas que acompañan el proceso en

inglés y español y elabore una sopa de letra tanto en inglés como en comunicación.

3.3 Material de Apoyo

ACTOS DE HABLA

a. Acto locucionario: está constituido por el mensaje y el código que organizan la

materia lingüística desde el punto de vista fonológico, sintáctico y semántico. La
locución conlleva el propósito o ilocución.
b. Acto ilocucionario: es el propósito que persigue el emisor al expresar ciertas
palabras en un contexto determinado. Este propósito queda evidenciado en el
mensaje, que contiene una clase especial de discurso, según la intención que
persigue el emisor. Este elemento no ha sido tenido en la cuenta anteriormente en
el acto de habla, pero su importancia ha sido rescatada por la lingüística textual.
c. Acto perlocucionario: es el efecto producido en el receptor por el acto locucionario
e ilocucionario como la ofensa, el miedo, la alegría, entusiasmo entre otras. Es un
acto no lingüístico y no convencional, que escapa al control del emisor. Este efecto
está determinado por los valores, intereses y visión del mundo del receptor. Es
decir, como reacciona ante una situación y por efectos de la persuasión puede
contestar por ejemplo: “¡cómo así!, ¡qué bien!”

NIVELES SOCIALES DEL LENGUAJE

Los niveles del lenguaje son las distintas variantes del uso del lenguaje y estas son el
lenguaje natural y el lenguaje especializado.

Lenguaje Natural

 Lenguaje popular: Un hablante con un léxico pobre utiliza aproximadamente dos

mil palabras para cubrir todas las
 necesidades más comunes, pero esa misma persona podrá agrupar mentalmente
cinco mil palabras y aunque no las utilice puede comprender su significado.

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 Lenguaje familiar: las familias adoptan un lenguaje propio y depende del nivel
social y cultural y se transmite de padres a hijos.

Lenguaje Coloquial: es el que practicamos todos en nuestro diario vivir, se caracteriza

por la riqueza y variedad de las palabras, como es el caso

 del lenguaje que utilizamos en la tienda, en el supermercado, con los vecinos, en

la calle entre otros.

Lenguaje Especializado

 Lenguaje específico: es el utilizado en muchas actividades que el hombre realiza

como el lenguaje de las cartas, taurino, deportivo, publicitario.
 Lenguaje científico: es la terminología técnica y específica que desarrolla cada
ciencia o profesión, como es el caso de los médicos: terapia, diagnóstico,
cardiovascular y los carpinteros usan términos como broca, garlopa, cepillo,
formón.
 Lenguaje culto: este lenguaje es utilizado por los escritores porque usan figuras literarias y también
muchas personas y educadores con una amplia culto.

TALLER

EMOCIONES Y MOTIVACIONES

En el transcurso de su vida, el ser humano desarrolla impulsos determinantes como el

deseo de ser aceptado y el de llamar la atención de los demás, a los que se llaman
impulsos adquiridos o sociales. Estos no son innatos, sino que se desarrollan por medio
de la experiencia.

EMOCIONES

Las emociones deben considerarse como una parte de las raíces más profundas de los
seres humanos. Los sentimientos son una fuerte carga de afectos, una fuerza que
impulsa a actuar a la persona, a hacer algo en un determinado momento.

Pueden considerarse agradables o desagradables, alegres o tristes. Las emociones

agradables, como el amor y la amistad, proporcionan a la gente una sensación de
bienestar y suelen manifestarse mediante la sonrisa o la risa. Por otra parte, las tristes
son consecuencia del dolor, del miedo o de la ira, las emociones de este tipo, cuando son
intensas, llegan a conmover y hasta causar estados de ansiedad.

La conducta emocional es una conducta motivada.

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Los estados afectivos se caracterizan por la participación muscular y por la amplia gama
de variaciones corporales que tienen lugar en las glándulas y en los sistemas circulatorio,
respiratorio y digestivo.

La tensión emocional es turbadora y persistente.

Promueve, dirige y sostiene la conducta, hasta que la tensión disminuya, provocando, por
ejemplo, “mariposas en el estómago” , rodillas flojas, alteración en la presión arterial, dolor
de cabeza, etc. Estos trastornos son el medio que posee la naturaleza para responder a
las situaciones de emergencia y ponen al organismo en condiciones para enfrentarse con
las dificultades que se presentan o con las emociones que se experimentan.

TIPOS DE EMOCIONES

1.- miedo

Casi todo el mundo ha experimentado

ASERTIVIDAD

¿Qué significa ser asertivo?

1. Ni sumisión ni agresión: asertividad

Decimos que una persona es asertiva cuando es capaz de ejercer y/o defender sus
derechos personales, como por ejemplo, decir “no”, expresar desacuerdos, dar una
opinión contraria y/o expresar sentimientos negativos sin dejarse manipular ni violar los
derechos de los demás, como hace el agresivo.

Entre el extremo nocivo de los que piensan que el fin justifica los medios y la queja
plañidera de los que son incapaces de manifestar sus sentimientos y pensamientos, esta
la opción de asertividad: una forma de moderación enfática, similar al camino del medio
que promulgaron Buda y Aristóteles, donde se integra constructivamente la tenacidad de
quienes pretenden alcanzar sus metas con la disposición a respetar y autorrespetarse.

Veamos un caso

El siguiente caso va hacer expuesto en “x” supermercado y consideramos que suele

suceder de una manera frecuente.

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En un día normal de trabajo, en este supermercado llegan personas no conformes con su

compra a presentar quejas de la misma, como por ejemplo.

El día viernes en las horas de la mañana llega una señora a presentar su queja respecto
al precio del producto, puesto que tenía un 20% de descuento y no aparecía e la factura,
siendo el precio el mismo.

La señora se dirige a servicio al cliente, y de una forma muy descortés, presenta su queja,
la señorita encargada le pide que se calme, que pronto llegara el jefe de venta encargado
de la sección de dicho producto.
Luego de esperar unos minutos llega la persona encargada de solucionar el problema,
pero la señora sofocada le comenta su problema, y le explica lo que posiblemente pudo
haber pasado, pues ella sigue enojada y no escucha soluciones.

Entonces el encargado de la sección llama inmediatamente al cajero para dar una

respuesta concreta a la señora, quien sigue disgustada, pero después ambos logran
explicarle, ella se calma un poco, a su vez presta mucha atención y escucha con cuidado
cual fue el problema.
De esta manera fue más fácil la solución del problema.

PREGUNTAS

1) ¿como les pareció la actitud de la señora?

2) ¿Que soluciones le dan al caso?
3) ¿A su consideración, como debe ser la atención a un cliente?

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4. EVALUACIÓN

TECNICAS E
EVIDENCIAS DE CRITERIOS DE
INSTRUMENTOS DE
APRENDIZAJE EVALUACION
EVALUACION
Evidencias de conocimientos

Conceptos y/o Establece comunicación Ajusta el proyecto de

aportes para mejorar asertiva que facilite los acuerdo con el propósito
o actualizar el procesos de aprendizaje y la del programa de formación
programa de interacción con los demás y los objetivos del
formación proyecto.

Evidencias de Desempeño

 Creación de un Crea un blog del equipo con la Observación y valoración de la

blog evidencias información solicitada y cada pertinencia de proyecto frente
del equipo. miembro del equipo guardarlo al logro de los resultados de
en su portafolio de evidencias. aprendizaje planteados en el
 Creación cuenta Participación en el blog. programa de formación y la
de correo participación de los equipos de
individual Maneja y aplica vocabulario docentes, estudiantes,
técnico. personal administrativo de la
 Terminología institución.
técnica en inglés
acerca de las Formulación de preguntas,
palabras que elaboración de textos,
componen un verificación y observación.
blog.

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

Socialice la información del equipo colaborativo y crear su cuenta de correo electrónico.

Diseñe y cree un blog en equipo con información grupal, donde anexe su foto; puede
enriquecer su blog con fotos, imágenes o videos que quieran compartir; la idea es que se
posibilite el trabajo colaborativo y en equipo, teniendo como eje central tecnologías que se
integran alrededor de un proceso productivo. En estos ambientes las tecnologías deben
articularse, facilitando el desarrollo de proyectos integradores y definir las otras técnicas
didácticas activas, que permitan orientar la formación y fortalecer el aprendizaje
autónomo, interactivo y colaborativo del estudiante.

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6. BIBLIOGRAFÍA

MEN. Marco teórico del programa de español y Literatura de la educación colombiana.

1987.

MORENO AGUILAR, Arcadio. Entienda la gramática moderna. México. Ediciones

Larousse, 1985.

ORDÓÑEZ DÍAZ, Olegario. Antorcha 8. “Comunicación y literatura” Bogotá: Editorial

Voluntad S.A., 1998.

PÉREZ GRAJALES, Héctor. “Comunicación escrita” Producción e interpretación del

discurso escrito-Talleres. Santafé de Bogotá: Editorial Magisterio, 1995.

REVILLA, Santiago. Gramática española moderna teoría y ejercicios. México: McGraw-

Hill, 1982.

SAUSSURE, Ferdinand de. Curso de lingüística general. Buenos aires: Losada, 1976.

VÉLEZ, Jaime Alberto. El ensayo. Medellín: Grupo impresor, 1997.

VILLABONA DE RODRÍGUEZ, Cecilia. Nuevo castellano sin fronteras 8. Bogotá: Editorial

Voluntad S.A., 2000.

ZULETA, Estanislao. “Conferencia sobre la lectura” en: Los procesos de la lectura.

Santafé de Bogotá. Magisterio, mesa Redonda 30, 1995.

Elaborada por: Instructora Flor Maria Mideros G. Fecha 19-09-08

Ajustada por: Fecha

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