Extrapolou

Marcos Gouva de Souza (mgsouza@gsmd.com.br), diretor geral da GS&MD - Gouva de Souza

Por conta de uma perversa combinao de carga tributria elevada e demanda muito aquecida, os preos de alguns produtos e servios no Brasil esto extrapolando os limites do bom senso. Os exemplos so inmeros, em especial nas regies mais desenvolvidas e beneficiadas pelo aumento de consumo dos ltimos anos proporcionado pelo elevado nvel de emprego e pelo aumento da renda das famlias. Como consequncia, o pas tem sido percebido como excessivamente caro em inmeras reas de servios, onde a demanda cresceu muito nos ltimos anos sem que houvesse concomitante aumento da oferta para atender esse volume adicional de clientes. No campo das passagens areas, voos da ponte area RioSo Paulo ou So Paulo-Porto Alegre, em determinados horrios, contam com preos que se aproximam de viagens So Paulo-Miami ou dos charters da Europa para o Nordeste. Tambm aqui a combinao de oferta controlada e alta demanda tem feito com que sejam cobrados preos absolutamente fora de propsito. De forma geral os preos dos voos internos, em especial nos horrios e rotas mais demandados, tm sido elevados no limite do possvel. A infraestrutura deficiente e, principalmente, a ausncia de mais concorrncia contribuem para essa equao perniciosa. Ainda no campo dos servios, os preos que tm sido cobrados por muitos restaurantes nas maiores cidades extrapolam o nvel do bom senso, com contas que podem ser convertidas em mltiplos de salrios mnimos criando

uma nova moeda para fins de comparao. E incrivelmente continuam cheios e com filas de espera nos perodos de maior movimento. Na hotelaria o mesmo quadro. Com ndices de ocupao que se aproximam dos 95%, os hotis esto administrando preos como se faz nas companhias areas, com uso de instrumentos que realizam os ajustes de acordo com o nvel de demanda. Um importante processo evolutivo como instrumento de gesto, porm, pela ausncia de oferta compatvel com o atual nvel de demanda, traz como resultado preos cada vez mais altos fazendo com que hotis equivalentes a trs estrelas por aqui, em determinados perodos, tenham preos de cinco estrelas em Nova York, Londres ou Paris. E faltam ainda dois anos para a Copa e os investimentos previstos dificilmente devero equilibrar de maneira sensvel esse comportamento. No captulo produtos o quadro similar para muitas categorias. Uma das mais sensveis so os tnis esportivos, em especial os chamados tnis de performance. So praticados preos no varejo brasileiro, de R$ 500 a R$ 700 para alguns modelos, exatamente os mesmos que so vendidos nos Estados Unidos, em preos sem promoo, por US$ 90 a US$ 140, ou seja, quase quatro vezes maior para o mesmo produto. Boa parte da diferena se explica pela questo tributria e uma poltica de controle de importao, mas no caminho tambm temos uma gesto de preos que conta com a elevada demanda atual. Mesmo para produtos do segmento luxo, particularmente bolsas, jias, sapatos, acessrios e cosmticos, os preos esto totalmente desconectados da realidade internacional, fazendo com o que consumidor brasileiro pague de trs a quatro vezes mais pelos mesmos produtos, em especial para esse segmento de mercado, que pelo seu poder aquisitivo, o mais informado e viajado e tem plena

conscincia dessas diferenas. O quadro s no mais dramtico porque em diversas categorias de produtos de consumo a forte concorrncia entre varejistas tem mantido os preos competitivos, em particular para alimentos, bebidas e produtos de higiene e limpeza, as categorias dominantes no setor de hiper e supermercados, onde essa concorrncia mais aberta. No se estranha, portanto, que as compras internacionais, em especial atravs da internet, tendam a crescer mais fortemente, pois medida que o Neoconsumidor, digital, multicanal e cada vez mais global, acessa, compara e conhece a realidade internacional de preos e se d conta do quanto mais est sendo cobrado por aqui, tende a testar opes que possuem entregas para o Brasil ou mesmo sites em portugus, tambm uma das estratgias que est sendo adotada por algumas marcas do varejo do exterior.