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SOMMAIRE
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2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6
3 4
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3
3.1 3.2 3.3
FONCTIONNEMENT DU CLIENT
TOM Submit pour GCOS7 Noms des JCL Ecriture dans les logs
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3.4 Utilisation des commandes internes de Visual TOM 3.4.1 Gestion du TSTEP Numrique 3.5 Terminaisons des JCL
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5.1 ASSISTANCE TELEPHONIQUE. 5.1.1 Comment nous contacter 5.1.2 Avant dappeler le support 5.1.3 Informations fournir pour toute demande dassistance technique 5.1.4 Dans quels cas appeler le support 5.1.5 Conditions daccs au support 5.2 MAINTENANCE DES SYSTEMES VISUAL TOM. 5.2.1 Sauvegarde et restauration : 5.2.2 Environnement de test 5.2.3 Gestion de vos espaces 5.2.4 Installation de version
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1 Pr-requis
Un client Visual TOM GCOS7 est compos dun client Visual TOM NT et du logiciel dmulation UVTI qui est un produit Amaril de la socit Jog. Le logiciel dmulation UVTI sinstalle sur le systme Windows NT. Il faut donc que vous disposez dun systme Windows NT sur lequel doit tre install et configur le logiciel dmulation UVTI.
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2 Procdure dinstallation
La procdure dinstallation seffectue en excutant les tapes suivantes : Installation d un client Visual TOM Windows NT (cf Guide dinstallation Windows) Validation de linstallation du client Windows NT en dfinissant un traitement sur le serveur Visual TOM, puis en soumettant ce traitement au client Windows NT Cration dune session DKU vers le Mainway GCOS7 Validation de la connexion avec le GCOS7 Copie des fichiers ncessaires pour la communication entre le client Visual TOM NT et le Mainway GCOS7 Contrle de la variable denvironnement Windows NT %Path% Mise jour du fichier de configuration vtom.ini Validation de linstallation du client GCOS7
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dfinir la queue
Nom de l'IOF dfinit au niveau du DNS Compte de connexion oprateur ddi la soumission des travaux sous VTom Mot de passe du compte type de terminal utilis pour tablir la Connexion avec le GCOS7 nom de la connexion (ou session) Amaril cre auparavant fichier de connexion 1 pour suivre la connexion, 0 pour une connexion en aveugle
User=OPABS01
Password=OPABSYSS01 Terminal=DKU7007
ConnectionName=Gcos7
DatanetFile=c:\vtom\abm\bin\jogdnsx.cn0 VisibleEmulator=1
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Ce traitement peut se terminer en erreur car le script associ ce traitement nexiste pas (la log erreur indiquera que le script ne peut pas tre excut).
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3 Fonctionnement du client
3.1 TOM Submit pour GCOS7
Le tom submit est un fichier batch qui va grer la soumission du job sur le GCOS7. Il doit se trouver dans le rpertoire ABM\BIN Il doit se nommer Submit_nom_de_la_queue.bat Exemple :
@echo OFF echo ______________________________________________________________________ echo Contexte Visual TOM du traitement echo. echo Utilisateur : %TOM_USER% echo Script : %TOM_SCRIPT% echo Serveur Visual TOM : %TOM_REMOTE_SERVER% echo Traitement : %TOM_JOB% echo Application : %TOM_APPLICATION% echo Environnement : %TOM_ENVIRONMENT% echo Job ID : %TOM_JOB_ID% echo Mode Execution : %TOM_JOB_EXEC% echo Date d'exploitation : %TOM_DATE% echo Valeur de la date : %TOM_DATE_VALUE% echo _______________________________________________________________________ echo Debut de l'execution du script ... date /T time /T echo _______________________________________________________________________ set echo. call vtom2gcos7.exe "%TOM_SCRIPT%" %TOM_SCRIPT_ARGS% if errorlevel 1 goto ERREUR goto TERMINE :ERREUR echo _______________________________________________________________________ echo Fin d'excution du script date /T time /T echo Exit 1 donc pas d'acquitement echo _______________________________________________________________________ exit 1 goto FIN :TERMINE %ABM_BIN%\tsend.exe echo _______________________________________________________________________ echo Fin d'excution du script date /T time /T echo Exit 0 donc acquitement exit 0
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Si plusieurs connexions vers diffrents GCOS7 sont tablies depuis une mme machine NT, il doit y avoir une queue par connexion. Auquel cas, les informations de connexions situes dans vtom.ini (USER,PASSWORD, BILLING...) sont redfinies dans le tom_submit, de la manire suivante : SET GCOS7_nom_de_la_variable = valeur Exemple :
echo. SET GCOS7_Correspondant=IOFBU16 SET GCOS7_User=OPABS06 SET GCOS7_Password=OPABSYSS06
Ces lignes de commandes doivent tre places avant l'appel vtom2gcos7.exe Autres variables d'environnement : GCOS7_STARTUP : contient le texte qui doit tre affich en fin de connexion (par dfaut "CONNEXION OPERATEUR"). GCOS7_DCNTIMEOUT : valeur en mn, reprsentant le temps d'inactivit avant la dconnexion (0 signifie pas de dconnexion pour inactivit). GCOS7_LOG : nom et chemin dun fichier log permettant denregistrer les vnements lis la soumission des traitements GCOS7. GCOS7_LOGSIZE : taille maximum en Mo du fichier log (par dfaut 5 Mo). GCOS7_BASETIMEOUT : valeur numrique permettant dadapter le fonctionnement du module au contexte du rseau. Cette variable ne doit pas tre modifie quavec le concours du Service Client Absyss.
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- SEND VTOMLOG <msg ecrire> pour crire dans le log principal. - SEND VTOMLOG ERR <msg ecrire> pour crire dans le log d'erreur.
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5.1.2 Avant dappeler le support Sources dinformations consulter. Une abondante documentation technique est mise votre disposition : - Guides dutilisation et dinstallation en format word et HTML . - Releases notes en word. - FAQS en word et HTML. Cette documentation est disponible sur : - chaque CD dinstallation du produit Visual Tom . - le site internet pour les FAQS sur www.absyss.com en cliquant sur support ,lutilisateur = nom de votre socit et le password = abs ! suivi des 3 premires lettres de votre socit . 5.1.3 Informations fournir pour toute demande dassistance technique -Votre nom. -Votre adresse -Votre numro de tlphone -Votre numro de fax, le cas chant -Votre mail -Votre N dappel hotline si celui-ci est dj ouvert -La machine et le systme dexploitation (OS) -La version actuelle de Visual Tom -Une description prcise de lincident Peut tre demand par le support : - Envoi de fichiers (fichiers traces, dumps, test cases : un test case est un ensemble programmes-jeu de donnes, permettant de reproduire lincident de faon systmatique ). - Connexion sur le site client via le modem pour une tl-maintenance.
Copyright ABSYSS . All rights reserved Rf. : vt-ins-gcos7 13/16 29/02/00
5.1.4 Dans quels cas appeler le support Une assistance technique peut tre sollicite dans les cas suivants : - Questions sur linstallation - Identification, rsolution ou contournement derreurs logicielles (bogues) - Demande damlioration de produit . Toute question ou tout problme soumis au support donne lieu la cration dune Demande dAssistance Technique ( DAT ). Chaque DAT permet ainsi didentifier un problme unique et de le suivre jusqu sa rsolution : un N dappel (de rfrence) est communiqu la cration de la demande dassistance Ce numro est rappeler lors de toute communication avec le support. Fermeture dune DAT : Un appel est considr comme clos lorsquune rponse, une solution ou un contournement mutuellement acceptable a t fourni . Un appel ferm peut tre rouvert si ncessaire condition que le problme soit le mme. Il peut tre convenu de fermer un appel aprs un certain dlai, si aucune nouvelle na t donne.
Suivi du DAT : Une synthse mensuelle de tous vos appels ouverts est envoye par courrier lectronique. 5.1.5 Conditions daccs au support Tout client ayant un contrat de maintenance peut demander une assistance technique auprs du support . Il est souhaitable que les personnes qui appellent le support connaissent le produit et leur environnement oprationnel.
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HOTLINE 01 40 84 89 01 Hotline@absyss.fr
ABSYSS 15/17, boulevard du Gnral de Gaulle 92120 - MONTROUGE - FRANCE 33 (0) 1 40 84 89 01 33 (0) 1 40 84 88 40 Fax info@absyss.com
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