SECRETARIADO EMPRESARIAL

602 alunos j concluram este curso. 97% aprovam este curso como excelente Trata-se de um curso 100% VIA INTERNET QUE TAMBM INCLUI MATERIAL APOSTILADO ENVIADO PELOS CORREIOS, GRATUITAMENTE, que aborda temas relacionados tica e comportamento adequado em diversas situaes (etiqueta). Este curso fornece tcnicas para otimizao do atendimento telefnico, atendimento ao cliente, organizao de todo escritrio (planejamento, arquivos inteligentes, reunies bem organizadas,etc), assim como sobre a correta utilizao de modelos de correspondncias. Este curso no fornece registro na SRTE/DRT. Somente o curso tcnico com 800 horas/aula d direito ao registro. Clique em NOSSOS CURSOS (parte superior do site) e veja maiores informaes sobre o curso tcnico. Veja tambm nossas 3 PROMOES no menu superior do site. So os ltimos dias das promoes. Aproveite! SIGA-NOS NO TWITTER: https://twitter.com/cetap Sempre algo interessante acontecendo! Veja maiores informaes sobre o curso na parte inferior desta pgina. Veja maiores informaes sobre este curso logo abaixo INVESTIMENTO BOLETO BANCRIO

R$ 180,00 1 R$ 2 parcelas 117,00 2 R$ 63,00 Ser cobrada uma taxa de 3 reais por cada boleto emitido. CARTO DE CRDITO

vista

vista 2 parcelas de 3 parcelas de 4 parcelas de 5 parcelas de 6 parcelas de

R$ 180,00 R$ 90,00 R$ 67,00 R$ 51,00 R$ 42,00 R$ 37,00

MATERIAL O curso efetuado pela internet (incluindo avaliaes), mas voc ainda recebe, GRATUITAMENTE, via correios, todo o material apostilado para sua maior comodidade e auxlio em seus estudos (exceto na Promoo 3 - Cursos Express, onde no h material apostilado). Todo nosso material didtico foi desenvolvido exclusivamente para os cursos on-line por

pedagogos e mestres em suas reas especficas. Mantendo sempre em constante atualizao, seu contedo de excelente qualidade para que voc possa desenvolver todo o conhecimento. Aproveite essa chance e saia na frente, matricule-se. CARGA HORARIA Este curso tem carga horria de 40 horas/aula. BENEFICIOS Preparar-se para o correto desempenho das funes de apoio administrativo e assessoria em geral, bem como aperfeioamento profissional e reciclagem para os profissionais que j atuam na rea. Preparar (ou reciclar) a aluna para: Ser uma profissional executiva dentro da empresa, tomando iniciativas e adiantando solues; Atuar de forma participativa com o todo empresarial, colaborando no alcance dos objetivos da organizao; Planejar e administrar seu tempo e tarefas, buscando a qualidade no desenvolvimento do trabalho com sua chefia ou departamento; Atender e recepcionar pessoas corretamente; Selecionar, direcionar e acompanhar o fluxo de correspondncia e agilizar a informao; Organizar arquivos e informaes departamentais; Preparar e assessorar viagens e reunies empresariais; Redigir textos e documentos administrativos; Assessorar na organizao de eventos de pequeno e mdio portes na empresa; Mediar conflitos nas relaes interpessoais no ambiente de trabalho; Ser conhecedora de tcnicas secretariais com excelncia; Aprender e atualizar-se constantemente de acordo com as exigncias do mercado de trabalho buscando o aperfeioamento

CONTEDO MDULO 1 - O que uma Secretria precisa para ser perfeita 1.1 Caracterizao das funes de secretaria 1.2 A Secretria e o Ambiente Profissional 1.3 Competncias crticas a serem desenvolvidas MDULO 2 - tica Profissional 2.1 Postura tica 2.1.1 Relaes entre a secretria e a empresa 2.2 tica 2.2.1 Cdigo de tica

MDULO 3 - Marketing de Imagem 3.1 Imagem tudo 3.1.1 Dicas para aprimorar a apresentao pessoal 3.2 Aprimorando seu Marketing na empresa 3.2.1 Dicas para elaborao de currculo 3.2.2 Etiqueta / Netiqueta MDULO 4 - Relaes Humanas 4.1 Atendimento ao cliente 4.2 Atendimento telefnico 4.3 Trabalho em Equipe MDULO 5 - Tcnicas de Redao Comercial/Empresarial 5.1 Dicas para bem redigir 5.2 Modelos diversos de correspondncias 5.3 Envelopes e endereamento MDULO 6 - Organizao do escritrio 6.1 Agendas / Planejamentos dirios 6.2 Arquivos 6.3 Administrao do Tempo 6.4 Organizao de reunies 6.5 Planejamento de viagens PBLICO ALVO Profissionais que j exeram o cargo de Secretria e querem se aprimorar; Pessoas que desejam se qualificar corretamente para o cargo de Secretria de empresas de qualquer porte. CERTIFICADO Aps a concluso de seu curso on-line oferecido pela CETAP, ser emitido o certificado vlido em todo o Brasil e remetido para o endereo de seu cadastro via correio. AVALIAO Ao trmino do curso, voc far uma avaliao global, em sistema de mltipla escolha, no prprio site. Aps atingir o aproveitamento de 70% nesta avaliao, voc ter direito ao certificado, que ser automaticamente emitido e enviado pelos Correios. O prprio sistema lhe informar quais questes acertou e quais errou. Note que voc pode fazer a avaliao quantas vezes quiser. INSTRUTOR Ao trmino do curso, voc far uma avaliao global, em sistema de mltipla escolha, no prprio site. Aps atingir o aproveitamento de 70% nesta avaliao, voc ter direito ao certificado, que ser automaticamente emitido e enviado pelos Correios. O prprio sistema lhe informar quais questes acertou e quais errou. Note que voc pode fazer a avaliao quantas vezes quiser.