Catalogue des

Formations 2011 11
UNA Formation 108-110 rue Saint-Maur 75011 PARIS Tl : 01.49.23.82.60 Fax : 01 43 38 55 33 . E-mail : formation@una.fr

Una Formation, Partager les projets et les valeurs du rseau Una travers la formation professionnelle de ses salaris. Proposer une ingnierie de formation adapte aux exigences locales de formation. Rpondre aux besoins de formation des structures, accompagner les unions dpartementales et rgionales dans la conception et la mise en uvre des actions de formation.

Les services dUna Formation :

Le catalogue des formations : des stages proposs dans nos locaux Paris pour les salaris et les dirigeants des structures du rseau. Des programmes sur mesure, labors selon vos besoins et dispenss localement. Des formules adaptes aux ralits financires des structures, avec un accompagnement dans la recherche de financements de la formation. Des formations cur de mtier proposes selon les thmatiques dactualit: des cycles mtier (directeurs, responsables de secteur, coordinateur de soins) pratiques professionnelles qualit droit du travail et droit social gestion et financements politiques de gestion des ressources humaines diversification de loffre de services

Mais galement des formations pour les administrateurs, les bnvoles, les aidants

Nhsitez-pas nous contacter au 01.49.23.82.60 ou formation@una.fr

La prsence dUna Formation au plus prs des salaris

Nos formations sont pour la plupart proposes en rgion la demande des structures ou des Unions Rgionales et Dpartementales. La mise en place dantennes formation locales permettra la formalisation de partenariats et lancera un travail sur llaboration de programmes selon les besoins exprims par les structures.

Continuer la production de savoirs sur notre champ

UNA formation, en tant quinstitut de recherches, continue les partenariats avec les universits et les experts du secteur, mais galement avec les professionnels des structures, afin de produire des savoirs et des contenus de formation dans le domaine du domicile.

Toutes les formations lies au programme de modernisation sont dispenses par Una Formation, en collaboration avec les chefs de projet des chantiers du programme, et lquipe du programme de modernisation. Les formations sont proposes pour les chargs de missions dpartementaux et rgionaux, les rfrents des structures mais aussi, dans un deuxime temps, pour toutes les structures qui souhaitent former leurs salaris aux contenus des chantiers.

Se former :
POUR VOUS INSCRIRE Adressez votre inscription par courrier, par fax ou par mail, UNA Formation, laide du bulletin dinscription que vous trouverez en fin de catalogue. Remplissez chaque mention de ce bulletin : notre objectif est de recueillir vos attentes spcifiques et dy rpondre de faon optimale. Ds rception de lensemble de ces informations, nous procderons votre pr inscription et vous retournons une facture et une convention de formation. Nous vous invitons nous retourner un exemplaire de la convention signe ainsi que votre rglement, avant le dmarrage de la formation. Deux trois semaines avant le dbut du stage, UNA Formation adresse aux participants les lments suivants : - une lettre de convocation nominative ladresse de lemployeur - des informations pratiques (plan daccs, hbergement, repas, etc.) Des documents de travail illustrant les cas concrets en lien avec les thmes du stage peuvent tre travaills en groupe : il est fortement recommand aux stagiaires de se munir de ces lments, indispensables la russite dune action de formation. Si ncessaire nous prciserons les lments apporter avant chaque stage. HBERGEMENT ET RESTAURATION Lors de lenvoi de votre convocation, nous vous adressons les coordonnes dhtels proximit du lieu de la formation. Votre hbergement et lensemble de vos repas (sauf cas spcifiques) restent votre charge. Les possibilits de restauration vous sont indiques le premier jour du stage. UNA Formation peut se charger de la rservation des restaurants. DROULEMENT DE LA FORMATION Les assistantes dUNA Formation vous accueillent le premier jour de votre stage et restent votre disposition pour toute la dure de votre formation. Les stages de formation se droulent de 9h30 17h30 le premier jour et de 9h00 17h00 les jours suivants. Le timing pourra tre ngoci avec lintervenant selon les besoins des participants. Une feuille dmargements pour chaque journe de formation atteste par la signature de chaque stagiaire de leur prsence effective le matin et laprs-midi. Toute absence partielle ou continue doit tre signale aux assistantes ainsi qu la structure dappartenance du stagiaire. Des documents pdagogiques sont fournis chaque stagiaire. Ils constituent par la suite des outils de travail au quotidien. Une valuation chaud de laction de formation est effectue le dernier jour du stage de formation. A cet effet, les stagiaires renseignent un questionnaire de satisfaction suivi dun tour de table dont la synthse contribuera amliorer la qualit de laction de formation.

Sommaire des formations

Citoyennet
Place et rle des administrateurs ................................. .10 Diners dbats .......................................................................................................................................... 11

Cycles Mtier
Management gnral pour lEntreprise Sociale .. 13 RS1 : Responsable de Secteur : histoire et environnement du mtier ................................................ 14

RS2 : Connaissance des publics et rponses aux besoins ......... ....15 RS3 : Projets dintervention domicile : conception et pilotage ........................................................... 16 RS4 : Gestion des contrats de travail ...17 RS5 : Communication .... . 18 RS6 : Management ................................................................................................................................ 19 RS7 : Dveloppement de loffre de services ........................................20

Coordinateurs de soin : cl de vote des SSIAD ................................................................................... 21

Droit et Paye
Optimiser la gestion du service mandataire ........................................................................................... 23 Bases de droit du travail ......................................................................................................................... 24 Modulation du temps de travail ............................................................................................................... 25 Maitriser la paye ..................................................................................................................................... 26 Harmonisation des conventions collectives ............................................................................................. 27

Pratiques professionnelles
Accompagner domicile des personnes atteintes de la maladie dAlzheimer ...................................... 29 Situations de handicap : intervenir aux domiciles .................................................................................. 30 La bientraitance au domicile : de la prvention aux bonnes pratiques .................................................. 31 Lvaluation des situations individuelles ................................................................................................. 32 Atelier DESIR ......................................................................................................................................... 33 Atelier RESAM ........................................................................................................................................ 34

Domicile et aidants
Le domicile : entrer chez lautre .............................................................................................................. 36 Accompagner domicile des personnes aidantes ................................................................................. 37

Petite enfance
Petite enfance : tronc commun de connaissances ................................................................................. 39 Crer un service daccueil domicile ..................................................................................................... 40 Crer une micro crche .......................................................................................................................... 41 Crer une crche collective et familiale ................................................................................................... 42

Qualit et valuation
Mettre en place une dmarche qualit .................................................................................................. 44 Prparer et raliser un audit interne ........................................................................................................ 45 Evaluation externe et interne ................................................................................................................... 46

Gestion
Le budget prvisionnel ............................................................................................................................ 48 Construire et expliquer son compte administratif .................................................................................... 49

Dvelopper son offre de services

Module 1 : Etablir un diagnostic de sa situation ..................................................................................... 51 Module 2 : Elaborer son plan de dveloppement ................................................................................... 52

Calendrier des stages .......................................................................................... 56 Bulletin dinscription ................................................................................................. 59 Conditions Gnrales de Vente ............................................................ 60
8

Citoyennet

PLACE ET ROLE DES ADMINISTRATEURS

Contenu La branche de laide et des soins domicile, son environnement -Le cadre lgislatif et rglementaire du secteur de laide et des soins domicile DUNASSAD UNA: -Des valeurs, des objectifs, des ralisations, -La structuration du rseau UNA -Les enjeux pour les annes venir La loi 1901 : ses grands principes -Un peu dhistoire : retour sur lassociationisme -Les statuts, la personnalit morale, les organes dirigeants, les responsabilits, la dlgation de pouvoir -La non-lucrativit -La fiscalit des associations La spcificit du projet et de la gouvernance des associations -Un fonctionnement dmocratique dcentr avec un partage du pouvoir et des responsabilits -Diffrents acteurs concerns -Lactualit : lengagement, les comptences, la formation et le renouvellement des administrateurs La responsabilit des dirigeants -Le portage du projet associatif -La fonction Employeur -La responsabilit civile et la responsabilit pnale -Le partage et la dlgation des responsabilits Mthodes pdagogiques Expos thorique Mise en situation : tude de cas, tmoignages Travail en atelier Une nouvelle approche de la formation des administrateurs Une formation conue pour et avec les administrateurs du rseau UNA

La formation sera essentiellement mise en place sur demande, selon les besoins des Unions rgionales et dpartementales.

Nous adapterons le calendrier aux demandes formules. Nous adapterons le calendrier aux demandes formules.

Public: Administrateurs

Lieu : Paris ou rgions Tarif 2011 :

dpartements

et

210 jour / participant Nous consulter pour les modalits de financement Intervenants : Consultants formateurs

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OBJECTIF
CITOYENNETE

LES DINERS DEBATS

Dans le cadre de la rflexion sur lengagement et les responsabilits associatives, nous proposons une formule innovante adapte aux activits des personnes souhaitant allier activit professionnelle et engagement citoyen.

Les plus : Une approche adapte aux activits professionnelles et associatives. Un moment convivial dchange et partage de pratiques Anim par des experts selon les thmatiques abordes

Objectifs
Conus comme des moments de convivialit apprenante, faits dchanges et de formation, ces diners prcds dun dbat seront loccasion de mettre jour ses connaissances sur des thmatiques dactualit changer sur des problmatiques du secteur dvelopper son rseau professionnel et associatif

Dure :
3 heures dchanges et dbats autour dun diner

Date :
Nous consulter

Public :
Administrateurs, dirigeants, directeurs, toute personne intresse par les actualits de la branche

Lieu :
Paris Rgion sur demandes des Unions Dpartementales et rgionales

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Cycles Mtier
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MANAGEMENT GENERAL POUR LENTREPRISE

SOCIALE
Ce diplme de niveau I, dont le contenu a t labor par Una et lEssec, rpond aux exigences du dcret de qualification des directeurs et aux besoins en formation des directeurs de structures du rseau. Vritable moment dapprofondissement et de rflexion sur les pratiques managriales dans lconomie sociale, ce diplme est aussi un moment dchange et de partage, une occasion de dynamiser une carrire professionnelle et de crer un vritable rseau de partenaires.

Une dmarche Unique Un partenariat avec lESSEC

Objectifs
Identifier les diffrentes caractristiques de la fonction de dirigeant de lconomie sociale laborer un projet stratgique

Dure :
52 jours

Public :
Directeurs Futurs directeurs

Contenu de la formation
Approche fonctionnelle : conomie sociale et solidaire Gestion des ressources humaines Contrle de gestion et mesure de la performance globale Le rle du directeur Outils et mthodes de management : Marketing pour les entreprises sociales Qualit et certification thique Logistique Business plan social Pilotage de projet Ngociation et gestion de crise Conduite de changement et nouvelles organisations : Stratgie gnrale Partenariats Environnement europen Stratgie dexpansion

Dates :
novembre 2011 / Juin 2012

Tarif 2011 :
22 000 Un dossier de financement type vous sera remis au moment de linscription

Intervenants :
Sous la responsabilit de Thierry Sibieude, Professeur titulaire de la chaire Entrepreneuriat social, lquipe pdagogique du programme est constitue de professeurs ESSEC et dexperts de lconomie sociale et solidaire

Mthodes pdagogiques
laboration dun projet stratgique Confrontation internationale

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CYCLE METIER : RESPONSABLE DE SECTEUR

Ce cycle mtier, entirement modulaire, permet toute personne exerant ou voulant exercer ce mtier de dcouvrir les dimensions multiples des fonctions de responsable de secteur dans une structure daide domicile. Il permet galement aux professionnels de confronter leurs pratiques et leurs expriences pour crer une vritable identit du mtier .

Objectifs du cycle
Connaitre les dimensions et les limites de la fonction Se situer dans un environnement institutionnel Investir les diffrents aspects de ce mtier Se positionner dans le projet stratgique de la structure

Dure :
35 jours

Tarif 2011 :
6 300 TTC pour le cycle intgral

Contenu de la formation
Module 1 - Responsable de secteur : histoire et environnement du mtier Module 2 - Connaissance des publics et rponses aux besoins Module 3 - Pilotage du projet dintervention Module 4 - Gestion des contrats de travail Module 5 Communication Module 6 Management dquipe Module 7 - Dveloppement de loffre de services

Lieu :
Paris

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques et mthodologiques tudes de cas rels et concrets laboration dune dmarche

Intervenants :
Consultants en management Directeurs de structure Juristes Psychologues et psychosociologues Professionnels du secteur

Chaque module du cycle a sa cohrence propre et peut tre suivi indpendamment des autres

Cette formation peut tre organise en rgion avec des rythmes adapts aux besoins des structures

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RESPONSABLE DE SECTEUR : HISTOIRE

ET ENVIRONNEMENT DU METIER
Cycle mtier Responsable de secteur Module 1
Ce module permet de se reprer dans lenvironnement professionnel, dacqurir une connaissance gnrale du secteur de laide domicile et dinvestir une posture spcifique en lien avec ses rles, fonctions et missions. Il permettra galement davoir une vision globale de lensemble du cycle mtier. Une approche contextualise Une approche de lenvironnement et de lhistoire du mtier Une lgislation matrise

Objectifs :
Faire le point sur les concepts cls de lenvironnement du responsable de secteur Reprer les diffrentes activits et missions propres Faire le point sur la reprsentation du mtier Apprhender lenvironnement lgislatif

Contenu de la formation :
le mtier de responsable de secteur dans son environnement De la branche de laide domicile au secteur des services la personne Una : une union de fdrations, des valeurs, des spcificits Les publics et les acteurs Lintervention et le projet domicile

Public :
Responsables de secteur Futurs responsables de secteur

Mthodes pdagogiques
Apports mthodologiques Apports thoriques tudes de cas rels et concrets Analyse de pratique

Intervenants : Formateurs, Psychologues Tarif 2011 : 900 TTC

Dure : 5 jours Lieu : Paris

Cette formation peut tre organise en rgion

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CONNAISSANCE DES PUBLICS ET

REPONSES AUX BESOINS
Cycle mtier Responsable de secteur Module 2
Les diffrents publics La question de la dpendance De lanalyse au projet

Objectifs
Dresser un panorama des publics susceptibles dtre aids dans le cadre dune association intervenant domicile ou partir du domicile. Etre capables didentifier les spcificits des publics, de reprer les bons interlocuteurs pour chacun des publics, les ressources partenariales ncessaires la prise en charge individuelle, les possibilits dvolution du service

Contenu de la formation
le cadre lgislatif gnral de lintervention le champ dintervention auprs des personnes ges, le champ dintervention auprs des personnes handicapes le champ dintervention auprs des familles le champ dintervention auprs de la petite enfance

Public :
Responsables de secteur Futurs responsables de secteur

Mthodes pdagogiques
Apports mthodologiques Apports thoriques tudes de cas rels et concrets Analyse de pratique

Intervenants : Consultant formateur, Praticienne, Psychologue Dure : 5 jours Lieu : Paris Tarif 2011 : 900 TTC

Cette formation peut tre organise en rgion

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PROJETS DINTERVENTION A DOMICILE :

CONCEPTION ET PILOTAGE
Cycle mtier Responsable de secteur Module 3
Les services autoriss ou bnficiant dun agrment qualit ont une fonction sociale et assurent des prestations aux domiciles de publics vulnrables. Dans ce cadre, les responsables de secteur sous la responsabilit de leur direction, conoivent des projets dintervention individualiss, organisent en lien troit avec les intervenants professionnels du service comme avec les autres acteurs impliqus dans la situation, leur dploiement dans les domiciles, chez les personnes, en assurent lencadrement et le suivi Le plan daide Laccompagnement Le suivi

Objectifs:
Apprendre les fondements et les tapes des diffrentes phases du processus daccompagnement Utiliser une dmarche dvaluation multidimensionnelle et partage des situations -clef de voute de tout accompagnement domicile de situations complexes Travailler sur les difficults rencontres dans la pratiques et sur les questionnements thiques inhrents la mise en place et au suivi des relations daide et daccompagnement domicile

Contenu de la formation :
Les projets dintervention aux domiciles : de quoi parle-t on ? De la demande au projet dintervention domicile en passant par lvaluation Construire des projets dintervention partir de la dmarche et de loutil DESIR Pilotage et suivi des projets dintervention aux domiciles Les questions thiques - Confidentialit des donnes et partage de linformation

Public :
Responsables de secteur Futurs responsables de secteur

Mthodes pdagogiques
Apports mthodologiques Apports thoriques tudes de cas Analyse de pratique

Intervenants : Consultant formateur Dure : 5 jours Lieu : Paris Tarif 2011 : 900 TTC

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Cette formation peut tre organise en rgion

GESTION DES CONTRATS DE TRAVAIL

Cycle mtier Responsable de secteur Module 4
La gestion des contrats de travail occupe, au quotidien, une place importante dans lactivit dun
responsable de secteur : embauche, dure et organisation du travail, gestion des absences et de la discipline, ruptures sont autant dtapes respecter avec vigilance. Ce stage se propose daborder en profondeur les diffrentes dimensions du contrat de travail. Les plus de ce module : Une approche concrte des difficults rencontres sur le terrain par les professionnels Une aide la comprhension de lenvironnement juridique Objectifs : Analyser les situations en appliquant les rgles juridiques pertinentes Scuriser les relations entre lassociation et les intervenantes

Contenu de la formation : Les textes conventionnels applicables (prsentation) Le contrat de mandat Lembauche (formalits, visite mdicale, priode dessai) Le CDI et le CDD La dure et lorganisation du travail (notamment modulation) Public : Responsables de secteur Cadres de secteur La gestion des absences (notamment congs pays) La gestion de la discipline Le dpart en formation Les diffrents cas de rupture du contrat de travail

Mthodes pdagogiques Apports thoriques tudes de cas rels

Intervenants : Juriste droit social Dure : 5 jours Lieu : Paris Tarif 2011 : 900 TTC

Cette formation peut tre organise en rgion

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COMMUNICATION
Cycle mtier Responsable de secteur Module 5
La communication est au cur de lactivit de management et de la relation aux autres, aussi bien les personnels dintervention que les personnes aides ou leur entourage. Matriser les diffrentes dimensions de la communication interpersonnelle fait partie des savoirs faire professionnels indispensables lexercice de la fonction. Mieux se connatre Informer efficacement Proposer et dcider

Objectifs
Apprendre les techniques de base de la communication et les adapter aux situations professionnelles rencontres

Contenu de la formation
La communication : rgles de base Identifier et apprehneder son mode de communication La communication crite - Lcrit professionnel utilis bon escient : rgles de base, confidentialit, efficacit La communication externe La communication dans les situations difficiles - gestion des conflits - gestion des situations dagressivit (verbale et phisique)

Public :
Responsables de secteur Futurs responsables

Mthodes pdagogiques
Mises en situation Travaux pratiques Apports thoriques

Intervenants : Consultant en communication, Psychosociologue Dure : 5 jours Lieu : Paris Tarif 2011 : 900 TTC

Cette formation peut tre organise en rgion

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MANAGEMENT
Cycle mtier Responsable de secteur Module 6
Lanimation, lencadrement dune quipe dintervenantes, demande de mobiliser des savoirs et savoirs faire particuliers. Il faut galement savoir prendre en compte les situations et personnalits diffrentes pour proposer un service de qualit dans une organisation optimale de lactivit. Les modalits dexercice de lanimation. Animer Encadrer Motiver

Objectifs
Etre sensibiliss aux pratiques de management Adapter les modes de management aux situations professionnelles rencontres Animer et grer une quipe

Contenu de la formation
les principes de base du management Le management au quotidien piloter et conduire une situation de management : Entretien professionnel, entretien daccueil piloter et conduire une situation de management : La conduite de runions

Public :
Responsables de secteur Futurs responsables management des situations difficiles

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques Mises en situation Exercices

Intervenants : Consultants en management, Psychosociologues Tarif 2011 : 900 TTC

Dure : 5 jours Lieu : Paris

Cette formation peut tre organise en rgion

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DEVELOPPEMENT DE LOFFRE DE
SERVICES
Cycle mtier Responsable de secteur Module 7
Dans un contexte marqu par une concurrence accrue, on demande aux responsables de secteur de sinscrire dans une dmarche plus centre client Ce stage sinscrit dans une dmarche entrepreneuriale plus large et donne aux responsables de secteur les outils ncessaires une meilleure approche de la diversification et du dveloppement de loffre de services que leur structure propose. Une approche oriente vers la diversification de loffre et sa promotion Une nouvelle dimension du mtier de responsable de secteur

Objectifs
Sensibiliser les responsables de secteur la dmarche marketing et leur rle et place dans cette dmarche.

Contenu de la formation
Lapproche client (de laccueil au suivi) Le diagnostic de situation Analyse de la concurrence

Public :
Responsables de secteur Futurs responsables Adapter les outils marketing au secteur Communication / marketing Du service aux services

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques Manipulation doutils Travaux pratiques

Intervenants : Consultant marketing, Spcialiste du secteur Tarif 2011 : 900 TTC

Dure : 5 jours Lieu : Paris

Cette formation peut tre organise en rgion

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COORDINATEUR DE SOINS : CLE DE VOUTE DES SSIAD

Dans un environnement lgislatif et rglementaire mouvant, lamlioration constante de la prise en charge des patients et des prestations est une obligation pour lensemble des SSIAD. La connaissance du cadre lgal et rglementaire autant que le positionnement managrial sont autant de comptences que les coordinateurs de soins doivent renforcer. Cest lobjectif que se propose datteindre de ce stage. Les plus de ce stage : Des consultants spcialiss (ayant travaill ou travaillant en SSIAD Une vision complte des donnes ncessaires au pilotage du service Rglementation et Management abords sur une mme session

Objectifs Dure :
Coordonner les soins Manager lquipe soignante Maitriser lenvironnement rglementaire 3 jours

Dates :
Session 1 : 21, 22 et 23 mars

Contenu de la formation
La mission de coordination Lenvironnement rglementaire Les solutions pour optimiser lorganisation des soins La demande et lvaluation des besoins Gestion des places finances Pilotage et tableaux de bord Management spcifique du secteur

Public :
Infirmires et infirmiers coordinateurs de soins

Lieu :
Paris

Tarif 2011 : Mthodes pdagogiques

Apports thoriques tudes de cas Travaux pratiques 630 TTC

Intervenants :
Consultant en Management Praticien expert

Cette formation peut tre organise en rgion

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Droit et Paye

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Optimiser la gestion de son service mandataire

La gestion dun service mandataire revt des caractristiques spcifiques quil convient de matriser, notamment au niveau juridique, afin de cerner les limites de ses missions et de rendre un service de qualit au particulier employeur. Ce stage vous permettra danalyser vos pratiques et dapporter les correctifs ncessaires. Les plus de cette formation : Un clairage sur les risques lis la gestion dun service mandataire Des rponses pratiques apportes par des experts

Objectifs
Identifier les points de vigilance dans la gestion des dossiers Analyser efficacement une situation au regard de lenvironnement juridique

Dure :
2 jours

Dates : Contenu de la formation

Textes applicables la relation de travail Rle et limites de lintervention des services mandataires Contrat de mandat et code de la consommation Les relations de travail entre particulier employeur et salari La gestion des contrats de travail (conclusion, excution et ruptures) Session 1 : 25 et 26 avril Session 2 : 17 et 18 octobre

Public :
Directeurs Responsables services mandataires Responsables de secteur

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
420 TTC

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques Analyse des pratiques professionnelles, cas pratiques en sous-groupe.

Intervenants :
Juristes droit social

Cette formation peut tre organise en rgion

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NOTIONS DE BASE
EN DROIT SOCIAL
Ce cycle se propose dinstrumenter les responsables des associations sur des fondamentaux, c'est--dire de leur donner les bases juridiques. Formation dite de base en droit du travail Ce stage court, peut tre : - lopportunit de se remettre jour ; - une initiation au droit du travail Les plus de ce stage : Un intervenant spcialiste du secteur Une formation courte, dinitiation au droit du travail Des sessions de perfectionnement sur plusieurs thmes

Dure : Objectifs :
- comprendre larticulation entre les diffrentes normes (conventions collectives, rglement intrieur, contrat de travail) - utiliser de manire pertinente les outils quUNA service Juridique propose (modles de contrats de travail notamment) ; - intgrer le droit (tant au plan des relations individuelles que collectives) dans leur gestion des ressources humaines, plutt que de le subir ; - viter les contentieux prudhomaux par une meilleure maitrise des risques sociaux. Notions de base en droit social : 3 jours

Contenu de la formation :

Dates :
Session 1 : 9 au 11 mars Session 2 : 21 au 23 septembre

Notions de base en droit social (3 jours) Les rgles applicables La conclusion du contrat de travail Lexcution du contrat de travail La rupture du contrat de travail

Public :
Dirigeants D.R.H Responsable administratif Responsable de secteur

Tarif 2011 :
630 TTC la formation de base

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques Etudes de cas.

Intervenants :
Juristes spcialises du secteur

Cette formation peut tre organise en rgion 25

LA MODULATION DU TEMPS DE TRAVAIL

La modulation du temps de travail est la rponse la plus pertinente pour grer, conformment la rglementation, les fluctuations dactivit inhrentes notre activit. Sa mise en place et sa gestion au quotidien ncessite cependant une dmarche rigoureuse laquelle ce stage se propose de vous initier. Les plus de ce stage : Un intervenant spcialiste du secteur Une formation courte, dinitiation au droit du travail Une formation concrte et pratique

Objectifs :
Matriser les rgles juridiques lies la modulation du temps de travail Adapter ces rgles aux contextes particuliers des structures Monter un planning en respectant les rgles juridiques Distinction Mensualisation / Modulation Contraintes et enjeux lis la modulation Les diffrentes tapes de la mise en place de la modulation Le contrat de travail modul Planifier et grer au quotidien la modulation Suivi des tableaux de modulation et rgularisation en fin de priode Les rgles de gestion dun planning (repos hebdomadaire, dominical, etc.)

Dure :
1 jour

Dates :
Session 1 : 17 et 18 fvrier Session 2 : 19 et 20 septembre

Public :
Dirigeants D.R.H Responsable administratif Responsable de secteur

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques tudes de cas.

Tarif 2011 :
420 euros

Intervenants :
Juristes spcialises du secteur

Cette formation peut tre organise en rgion

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MAITRISER LA PAIE

Les plus de ce stage : Un consultant spcialis Des exercices pratiques Lintgration des donnes spcifiques du secteur : divers CCN, service mandataire/prestataire, modulation, etc.

Les mcanismes de paie sont, depuis quelques annes, au cur de l'actualit sociale de notre secteur (Loi TEPA, exonrations). Or, pour dcrypter toutes ces textes, il est indispensable d'tre familiaris avec un certain nombre de concepts : salaire de base, lments de salaire soumis ou non soumis, base de cotisations, plafond, etc. Les acteurs des services paie et les directeurs pourront, aprs cette formation, raliser les calculs progressifs amenant au net payer et les expliquer aux salaris.

Dure :
3 jours

Objectif
Maitriser les mcanismes dlaboration de la paie Acqurir les connaissances juridiques et sociales permettant dtablir un bulletin de paie Sadapter aux particularits du secteur

Dates :
Nous consulter, voir calendrier

Public : Contenu de la formation

Les grands principes du salaire Les particularits des conventions collectives Les mentions du bulletin de paie Les charges sociales (taux, exonrations) Le traitement des absences (dont la maladie) La fin de contrat et le calcul de la dernire paie Comptables Cadres en charge de la paie

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
630 TTC

Intervenants :
Expert comptable spcialiste de la branche aide domicile

Mthodes pdagogiques
tudes de cas concrets Rponses techniques.

Cette formation peut tre organise en rgion

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HARMONISER LA PRESENCE DE
PLUSIEURS CONVENTIONS COLLECTIVES

CETTE FICHE EST EN COURS DE CONSTRUCTION

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Pratiques
Professionnelles

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Accompagner domicile, des personnes atteintes de la maladie dALZHEIMER

Russir laccompagnement de personnes atteintes de la maladie dAlzheimer repose sur : des connaissances thoriques lies la maladie, son volution, des comptences quil convient de dvelopper : se connatre, analyser une situation, savoir relativiser et vivre le grand cart , faire preuve de souplesse et dinventivit,

Dure :
2 jours

Dates 2011 :
4 et 5 avril

Public :
Personnel dencadrement Intervenants domicile (en rgion)

Lieu : Paris pour les personnels

dencadrements En rgion pour le personnel dintervention, sur demande des structures

Date: A dterminer Tarif 2010 : 420 TTC sur Paris En intra, nous consulter
Objectifs Connatre les signes de la maladie, son volution et identifier les consquences dans la vie des personnes, Communiquer et agir de faon approprie avec les personnes, Savoir organiser dans les domiciles, une aide toute la fois, scurisante et non touffante.

Intervenants :
Psychologues, mdecins,

Contenu de la formation :
Rflchir la notion de lieu de vie , dintrieur , Questionner les reprsentations sur soi-mme, son mtier, sur la maladie, Connatre la maladie et ses symptmes, son volution et limpact dans la vie des personnes, Mieux cerner ce que sont les fonctions cognitives et en particulier la mmoire, Apprendre reprer, valoriser les activits, les affects restants, Travailler avec lentourage des personnes, Aborder les problmatiques lies la dignit des personnes :

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques, tudes de cas

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SITUATIONS DE HANDICAP : INTERVENIR AUX

DOMICILES
Public :
Toute personne intervenant domicile

Objectifs
Reprer les caractristiques des principales situations de handicap au domicile Adapter son comportement professionnel

Lieu :
Paris, rgions

Cette formation peut tre organise en rgion Tarif 2011 :

630 TTC

Contenu de la formation
Travailler sur les reprsentations du handicap Lenvironnement lgal de laccompagnement du handicap Marche exploratoire commente Savoir-tre et savoir faire dans laccompagnement aux domiciles des personnes en situation de handicap (moteur, sensoriel, psychique et mental) Sexualit et handicap : au-del des tabous

Intervenants :
Formateur UNA spcialiste du handicap Formateurs partenaires

Dure :
3 jours

Dates :
20, 21, 22 juin 2011

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques Pratiques et mise en situation pdagogiques Rencontres avec les experts et les usagers

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PREVENIR LA MALTRAITANCE ET METTRE EN PLACE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ADAPTEES

Public : Objectifs
Revisiter le champ des responsabilits lies aux interventions domicile Reprer les situations risques de maltraitance Traiter les risques de maltraitance et scuriser les conditions du vivre domicile Amliorer, au-del de leurs connaissances, la comptence des professionnels. Personnel de lencadrement Intervenants domicile (en rgion)

Lieu :
Paris, pour les personnels dencadrement En rgion pour le personnel dintervention, sur demande des structures

Tarif 2011:
420 TTC sur Paris En intra, nous consulter

Intervenants :
Psychologue, expert UNA

Contenu de la formation
Sinterroger sur des conditions du vivre domicile Clarifier les notions de bientraitance, de maltraitance : dfinitions, chiffres, acteurs Prciser les responsabilits des services domicile : La responsabilit des salaris Identifier, analyser, prvenir les risques de maltraitance domicile : sapproprier une mthode Utiliser un Rfrentiel dEvaluation des Situations A risques de Maltraitance (RESAM) Revisiter les droits des personnes : protection et scurit.

Mthodes pdagogiques
Travail sur expriences, tude de cas Manipulation doutils

32

LEVALUATION DES
SITUATIONS INDIVIDUELLES: UNE DEMARCHE, DES OUTILS
Lvaluation de la situation individuelle : clef de vote de tout accompagnement domicile Lobjectif vis au sein du rseau UNA est de rassembler les professionnels autour de concepts et dune dmarche commune pour amliorer le suivi des situations.

Objectifs pdagogiques
Disposer et sapproprier une dmarche, une mthode dvaluation Utiliser la dmarche DESIR et sa version informatique Formuler des prconisations et des rponses personnalises

Dure:
3 jours

Contenu de la formation Lvaluation en questions :

Des enjeux, des pratiques, de multiples acteurs, des dfinitions

Public :
Personnel charg dvaluer les situations (Infirmires, responsables de secteur, CESF,)

Des concepts revisiter, partager

(autonomie, dpendance/indpendance,)

Lieu : Au plus prs des territoires d

Intervention

Les tapes dune dmarche dvaluation

Des outils dvaluation DESIR et son application informatique

Dates :
26, 27, 28 septembre

Les divers registres de rponse

La construction des prconisations Llaboration du projet dintervention

Le partage des informations Tarif 2011:

630 TTC sur Paris En intra, nous consulter

Mthodes pdagogiques
Travail sur expriences Exercices pratiques

Intervenants :
Psychologue, expert UNA

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ATELIER DINITIATION A LOUTIL DESIR

Lvaluation des situations individuelles : Partager dans le rseau, des concepts, une dmarche, des outils

Objectifs pdagogiques
Sapproprier une dmarche dvaluation multidimensionnelle : la dmarche DESIR Utiliser la version informatise de DESIR Apprendre formuler des prconisations et des rponses personnalises

Dure:
1 journe

Contenu de la formation Bref retour sur la place de lvaluation des

situations UNA : le contexte, les enjeux

Public :
Personnel charg dvaluer les situations (Infirmires, responsables de secteur, CESF,)

Clarifications de concepts fondamentaux

(autonomie, dpendance/indpendance, le champ conceptuel de lvaluation)

Lieu : Paris ou rgion selon les demandes

Prsentation de la dmarche DESIR et de

sa version informatise Bref focus sur loutil R (rponses) de DESIR

Cas pratiques
(utilisation de loutil DESIR informatis)

Tarif 2011 : 210 jour / stagiaire Maximum de 12 participants par atelier Mthodes pdagogiques
Travail sur expriences Manipulation doutils

Intervenants :
Psychologue, expert UNA

34

ATELIER DINITIATION A LOUTIL RESAM

La prvention des situations risques de maltraitance : Partager dans le rseau, des concepts, une dmarche, des outils

Objectifs pdagogiques
Sapproprier une dmarche de prvention des risques de maltraitance : la dmarche RESAM Apprendre mettre en place une dmarche de prvention des risques de maltraitance.

Dure:
1 journe

Contenu de la formation Public :

Prvenir la maltraitance domicile : enjeux & concepts Responsabilits et intervention domicile : une vigilance constante Une prvention de la maltraitance par une scurisation des conditions du domicile (un cheminement) Le sens de lvaluation des situations individuelles Lvaluation multidimensionnelle (DESIR) Lvaluation comme prvention des situations risque de maltraitance : une pratique institutionnelle RESAM : un instrument danalyse Une logique en trois tapes : facteur de risque & risque, analyse, niveaux de risque (dfinitions & mthode) Personnel charg dvaluer les situations (Infirmires, responsables de secteur, CESF,)

Lieu : Paris ou rgion selon les demandes

Tarif 2011 : 210 jour / stagiaire Maximum de 12 participants par atelier Mthodes pdagogiques
Travail sur expriences Manipulation doutils

Intervenants :
Psychologue, expert UNA

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Domicile et Aidants
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Le domicile Entrer chez lautre

Le domicile : une scne lcart, des acteurs, des relations de rciprocit Le chez soi Accompagner chez elles, des personnes dpendantes, en situation de handicap, cest leur permettre de continuer dhabiter, de persvrer dans leur tre.

Objectifs pdagogiques
Identifier les fonctions de la maison Clarifier les notions de chez soi, dintimit, dintrieur Reprer les motions lies lentre chez lautre, lempitement, leffraction Dans les maisons, tre, rester professionnel

Dure:
2 jours

Contenu de la formation Public :

Le domicile de quoi parle-t-on ? le domicile juridique, le domicile administr, le domicile conomique, lintime, lespace priv, Le chez soi se publicise-t-il ? Le souci de soi se privatise-t-il? Entrer chez lautre un acte professionnel qui nest pas neutre Les enjeux relationnels dans ces espaces Le partage et la remonte des informations Personnel dencadrement, intervenants professionnels

Lieu : Au plus prs des territoires d

intervention

Tarif 2011:
420

Mthodes pdagogiques
Travail sur expriences Vido Textes de la littrature

Intervenants :
Psychologue, expert UNA

Dates :
15 et 16 mars

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Accompagner domicile des personnes aidantes

Acteur de lenvironnement des services domicile, les aidants forment avec les personnes aides et les structures un triangle

Objectifs
Cette formation propose de travailler sur la prise en compte mthodique de la place, du rle, des besoins des personnes aidantes accompagnant domicile, des proches en situation de dpendance, de handicap : Identifier les personnes aidantes, Analyser la situation daide, Formuler des rponses ddies, Informer, orienter les aidants, Cadrer, animer les projets dintervention domicile

Dure :
2 jours

Publics
Personnel dencadrement des structures daccompagnement de soins aux domiciles daide,

Intervenant :
Psychologue, Consultant formateur, Ancien directeur dune structure daide et de soins domicile.

Contenu de la formation
Les aidants : quelles reprsentations ? Les aidants Analyse de la situation daide Formuler (participer la formulation) des rponses ddies, adaptes. Cadrer, piloter un projet dintervention domicile

Dates 2011 :
10 et 11 mai

Mthode pdagogique
Apports thoriques et concrets, tudes de cas, changes, retours sur exprience, les contes de fe, le photolangage, le R de DESIR

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Petite Enfance
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PETITE ENFANCE : TRONC

COMMUN DE CONNAISSANCES
Objectifs
Les plus de ce stage :
Matriser les donnes du secteur Concevoir le dveloppement efficace dun secteur petite enfance sur lensemble de ses aspects (projets, montage, gestion et financement) Suite possible sous forme de formation action Suivre lune des journes spcifiques : crer une micro-crche, crer un multi accueil, crer un service de garde denfant au domicile parental

Contenu de la formation

Dure :
2 jours

Dates :
Session 1 : 1,2 fvrier Session 2 : 13,14 septembre

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques tudes de cas Travaux pratiques

Public :
directeurs, responsables administratifs, chargs de projet Petite enfance

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
420 TTC

Intervenants :
Experts UNA

Cette formation peut tre organise en rgion

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PETITE ENFANCE : CREER

UNE MICRO CRECHE
Objectifs
Les plus de ce stage :
Matriser les processus de cration dune micro-crche Disposer des outils pour ce type de dveloppement Suite possible sous formation action forme de

Suivre lune des 2 autres journes spcifiques : Crer un multiaccueil , Crer un Service de Garde dEnfants au Domicile Parental

Contenu de la formation Dates :

Mieux connaitre lgislation applicable ce type daccueil Connatre les modalits de financement Maitriser les tapes de montage du projet Construire un lieu daccueil en accord avec les postulats du projet La formation et lencadrement La complmentarit de ce type de structure avec les autres modalits daccueil du jeune enfant

Session 1 : 22 mars Session 2 : 8 novembre

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques tudes de cas Travaux pratiques

Public :
directeurs, responsables administratifs, chargs de projet Petite enfance

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
420 TTC

Intervenants :
Experts UNA

Cette formation peut tre organise en rgion

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PETITE ENFANCE : CREER

UN MULTI ACCUEIL
Objectifs
Les plus de ce stage :
Matriser les processus de cration dune micro-crche Disposer des outils pour ce type de dveloppement Suite possible sous formation action forme de

Suivre lune des 2 autres journes spcifiques : Crer une micro crche , Crer un Service de Garde dEnfants au Domicile Parental

Contenu de la formation Dates :

Mieux connaitre lgislation applicable ce type daccueil La complmentarit de ce type de structure avec les autres modalits daccueil du jeune enfant Maitriser les tapes de montage du projet Construire un lieu daccueil en accord avec les postulats du projet La formation et lencadrement Connatre les modalits de financement

Session 1 : 23 mars Session 2 : 9 novembre

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques tudes de cas Travaux pratiques

Public :
Directeurs, responsables administratifs, chargs de projet Petite enfance

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
210 TTC

Intervenants :
Experts UNA

Cette formation peut tre organise en rgion

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PETITE ENFANCE : CREER

UN SERVICE DE GARDE AU DOMICILE
Objectifs
Les plus de ce stage :
Matriser les processus de cration dune micro-crche Disposer des outils pour ce type de dveloppement Suite possible sous formation action forme de

Suivre lune des 2 autres journes spcifiques : Crer un multiaccueil , Crer une Micro crche

Contenu de la formation Dates :

Mieux connaitre lgislation applicable ce type Session 1 : 24 mars daccueil Session 2 : 10 novembre La complmentarit de ce type de structure avec les autres modalits daccueil du jeune enfant Maitriser les tapes de montage du projet organiser une modalit daccueil au domicile en accord avec les postulats petite enfance La formation et lencadrement Connatre les modalits de financement

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques tudes de cas Travaux pratiques

Public :
Directeurs, responsables administratifs, chargs de projet Petite enfance

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
210 TTC

Intervenants :
Experts UNA

Cette formation peut tre organise en rgion

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Qualit et valuation

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METTRE EN PLACE UNE DEMARCHE QUALITE

Objectifs :
Disposer dune information gnrale sur la mise en place et lvolution des dmarches qualit dans les services la personne Comprendre ce quest une certification NF Service et les modalits de certification Apprhender la norme NF X 50-056 Services aux personnes domicile Reprer les tapes essentielles pour planifier et mettre en uvre un systme qualit Acqurir les lments ncessaires la gestion documentaire Distinguer les freins et facteurs de russite dune dmarche qualit Se positionner en tant quacteur efficace dans le systme qualit

Dure : 5 jours Dates :

Nous consulter

Public :
Directeurs Responsables qualit Toute personne implique dans la mise en place dune dmarche qualit (infirmier coordonateur, responsable de secteur)

Tarif 2011 :
1050 euros

Contenu
Dmarche qualit dans les services la personne Norme NF X 50-056 Documentation dun systme qualit Construction dun systme qualit Elments constitutifs du systme qualit

Intervenants :
Responsable qualit, chef de projet

Mthodes pdagogiques
alternance dapports thoriques, tudes de cas et de mise en situation

Cette formation peut tre organise en rgion

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PREPARER ET REALISER UN AUDIT INTERNE

Objectifs :
Acqurir les outils et mthodes permettant dvaluer le fonctionnement et lorganisation dune structure Apprcier la conformit avec la norme NF Services aux personnes domicile Matriser les tapes de laudit Intgrer les principes dontologiques lis lexercice de laudit Pouvoir constituer son quipe dauditeurs internes

Dure : 5 jours Dates :

Nous consulter

Public :
Directeurs Responsables qualit Toute personne implique dans la mise en place dune dmarche daudit interne Pr-requis : la formation sadresse prfrentiellement des personnes ayant reu une formation la qualit et ayant dj particip la construction et/ou lapplication dun systme qualit

Contenu
Dmarche qualit et certification dans le secteur social et mdico-social historique et enjeux des dmarches qualit et de la certification liens entre rglementation et certification, valuation interne et externe marque NF Service procdure de certification pour la marque Services aux personnes domicile Etapes cls de laudit la lettre de mandatement lanalyse prliminaire le plan daudit le guide dentretien la runion douverture les entretiens (la prise de notes, lobservation, la dtection, lanalyse et recueil de preuves, la reformulation) la formalisation des carts la runion de clture le rapport daudit les actions correctives et prventives Comportement de lauditeur attitude avoir adaptation laudit

Tarif 2011 :
1050 euros

Intervenants :
Responsable qualit, chef de projet

Mthodes pdagogiques
Alternance dapports thoriques, tudes de cas et de mise en situation Cette formation peut tre organise en rgion

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EVALUATION EXTERNE ET INTERNE

Contexte Le renouvellement de lagrment qualit reprsente une exigence lgale importante satisfaire prochainement pour bon nombre de structures du rseau UNA. Dans cette perspective, elles vont devoir procder leur valuation puis faire conduire une valuation externe en se posant les questions suivantes : comment sy prendre ? qui mobiliser en interne ? quelles consquences pour la structure en matire de fonctionnement et dorganisation ? Objectifs :
Identifier les objectifs et les enjeux entourant lvaluation Connatre les exigences lgales et rglementaires qui encadrent lvaluation Reprer les spcificits du rgime de lautorisation versus lagrment Acqurir les mthodes et outils permettant de raliser lvaluation interne et de prparer lvaluation externe

Public :
Directeurs et chefs de service Toute personne en charge de conduire lvaluation interne et externe au sein dune structure

Tarif 2011 :
420 euros

Intervenants :
Responsable qualit, chef de projet Auditeur certifi

Dure : 2 jours Dates :

Session 1 : 20, 21 janvier (complet) Session 2 : 4, 5 avril Session 3 : 14, 15 septembre

Contenu
Contexte et exigences rglementaires Historique de la rglementation relative aux services mdico-sociaux Cahier des charges de lvaluation Atouts et reconnaissance de la certification Lvaluation interne et externe Enjeux et objectifs Grands principes et domaines de l'valuation Lorganisation de la structure (comit de pilotage, chef de projet) Apports des recommandations de bonnes pratiques professionnelles de lAnesm Les tapes cls de l'valuation Llaboration de son rfrentiel interne et la conduite de son auto-valuation L'identification des axes d'amlioration et la hirarchisation des actions mettre en uvre Slection de lorganisme valuateur et mise en uvre de son valuation externe Facteurs de russite de sa dmarche d'valuation

Mthodes pdagogiques
Alternance dapports thoriques, tudes de cas et de mise en situation

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Gestion

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LE BUDGET PREVISIONNEL
Construire son budget prvisionnel et le ngocier font partie des exercices la fois rituels et vitaux de la vie dune structure. Ce stage vous donnera les moyens, sur la base de vos situations, dtre mieux arms dans vos relations aux financeurs. La prparation du budget prvisionnel est une tape essentielle de la gestion dune structure

Objectifs Dure :
Matriser le cadre et la procdure budgtaire tablir un budget prvisionnel Prsenter et vendre son budget prvisionnel 2 jours

Contenu de la formation
les raisons dtre dun budget prvisionnel la procdure budgtaire le cadre budgtaire et ses 11 annexes

Dates :
18 et 19 septembre

Public :
Directeurs Responsables de secteur Comptables les

Les cls de rpartition possibles et charges communes Ngocier et tablir le budget Argumenter ses choix Les financeurs

Lieu :
Paris

Tarif 2011 :
420 TTC

Mthodes pdagogiques
Apports thoriques changes dexprience Travaux pratiques

Intervenants :
Consultant cabinet expert comptable

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CONSTRUIRE ET FAIRE COMPRENDRE SON COMPTE ADMINISTRATIF :

Objectifs
Comprendre les lments essentiels constitutifs du compte administratif et les diffrentier des autres types de compte. Maitriser et mettre en place les lments et les rgles des comptes administratifs. Savoir mettre en vidence les lments politiques et techniques pour expliquer son compte administratif aux financeurs et partenaires conomiques

Contenu de la formation
Depuis la loi du 2 janvier 2002 les dcrets et arrts relatifs aux financements ont profondment modifi la gestion budgtaire comptable et financire des services sociaux et mdico-sociaux. Quelles sont ces modifications ? Comment les prendre en compte ? Comment respecter les nouvelles rgles ? Quelles sont es diffrences entre les comptes annuels et les comptes administratifs? Comment transformer un exercice administratif en un espace de dialogue avec les financeurs, en un temps de politique concrte et oprationnelle ?

Mthodes pdagogiques
Travail partir de cas concrets Apports thoriques Echanges de pratiques

Les plus de ce stage :

Des apports adapts aux ralits de structures de laide domicile Apprendre argumenter avec ses financeurs

Public :
Directeurs, Comptables Personnes en charge de la partie administrative et comptable de la structure

Dure:
2 jours

Dates : Session 1 : 24,25 mars Session 2 : 4, 5 avril

Lieu :
Paris, En rgion sur demande des structures

Tarif 2011: 420 TTC Intervenants :

Directeurs, Experts comptables

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Dvelopper son offre de services

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DEVELOPPER SON
OFFRE DE SERVICE MODULE 1- ETABLIR UN
DIAGNOSTIC DE SA SITUATION
Dure : Objectifs
Identifier les axes doptimisation apporter votre offre actuelle ; dgager des pistes de nouveaux services potentiels proposer ; affiner, confirmer ou invalider une ide pressentie : En cernant la place occupe par votre structure sur son march En identifiant les opportunits et les menaces face son environnement En dgageant les principales forces et faiblesses de loffre actuellement propose par votre structure 2 jours

Dates :
7, 8 avril

Public :
Directeurs Personnes en charge du dveloppement ou du marketing

Lieu :
Paris

Contenu de la formation
Une dmarche et des outils pour laborer un diagnostic de sa situation sur son territoire Les bonnes questions se poser Quelles donnes collecter ? O et comment ? Synthtiser et analyser les informations Organiser et planifier les tapes du diagnostic En fin de sance, remise du kit mthodologique et dun dossier type de demande de financement

Intervenants :
Experts UNA

Tarif 2011 :
420

Mthodes pdagogiques
Dmarche et outils mthodologiques (plan daction, grilles de recueil dinformations,) Analyse des pratiques et partage dexprience Des conseils et astuces pour faciliter le travail

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DEVELOPPER SON
OFFRE DE SERVICE MODULE 2- ELABORER
SON PLAN DE DEVELOPPEMENT
En vous appuyant sur une dmarche structure vous serez mme de dfinir loffre de services la plus pertinente pour votre structure au regard des spcificits de votre territoire. A travers ce module, aprs avoir ralis le diagnostic, vous laborez le plan de dveloppement 3 ans de votre structure. Une approche pratique et oprationnelle du marketing adapte aux structures du rseau UNA En lien direct avec le programme de modernisation Gain en efficacit et en autonomie dans vos rflexions sur loffre grce une dmarche structure

Objectifs
Dterminer les offres de services pertinentes pour votre structure consolider et/ou lancer sur les 3 prochaines annes, en sassurant : La prise de dcisions objectives, grce la prise en compte de tous les lments du diagnostic Le partage et la validation de ses choix en interne.

Public :
Les personnes ayant suivi le module 1 ou dont la structure a dj ralis la phase de diagnostic Directeurs Personnes en charge du dveloppement ou du marketing

Contenu de la formation
Une dmarche et des outils pour vous accompagner pas pas dans les tapes qui vous permettront de choisir les offres dvelopper : Savoir exploiter le diagnostic pour identifier les offres valuer Evaluer la pertinence de chaque offre Etablir et hirarchiser les priorits de dveloppement Une mthode facilitant la prise de dcision et lanimation des rflexions grce : des aides la formalisation, des mcaniques de raisonnements, En fin de sance, remise du kit mthodologique et dun dossier type de demande de financement

Lieu :
Paris

Intervenants :
Experts UNA

Tarif 2011 :
420

Mthodes pdagogiques
Dmarche et outils mthodologiques (plan daction, matrices de priorit,) Analyse des pratiques et partage dexprience Des conseils et astuces pour faciliter le travail

Dure :
2 jours

Dates :
13, 14 octobre

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Calendrier 2011

54

Jours

Janvier

Fvrier

Mars

Avril

Mai

Juin

Septembre

Octobre

Novembre

Dcembre

Citoyennet Place et rle des administrateurs Diners dbats

Sur demande des unions dpartementales ou rgionales 2 X X

Cycles Mtier Management gnral pour lEntreprise Sociale RS1 : Responsable de Secteur : histoire et environnement du mtier RS2 : Connaissance des publics et rponses aux besoins RS3 : Projets dintervention domicile : conception et pilotage RS4 : Gestion des contrats de travail
5 2 au 6 5 4 au 8 5 14 au 18 15 5 1 11 au 52 De novembre 2011 juin 2012

RS5 : Communication RS6 : Management

6 au 10

12 au 16

55

Jours

Janvier

Fvrier

Mars

Avril

Mai

Juin

Septembre

Octobre

Novembre

Dcembre

RS7 : Dveloppement de loffre de services Coordinateurs de soin : cl de vote des SSIAD Droit et Paye Optimiser la gestion du service mandataire Bases de droit du travail Modulation du temps de travail Maitriser la paye

7 au 11

10 au 14

21, 22, 23

26, 27

17, 18

9 au 11

21 au 23

14,15

19, 20

1 2

Nous consulter Nous consulter

Harmonisation des conventions collectives Pratiques professionnelles Accompagner domicile des personnes atteintes de la maladie dAlzheimer Situations de handicap : intervenir aux domiciles Prvenir la maltraitance et mettre en place les bonnes pratiques professionnelles Lvaluation des 3 2 3 2

4,5

20, 21, 22

1,2

26, 27, 28

56

Jours

Janvier

Fvrier

Mars

Avril

Mai

Juin

Septembre

Octobre

Novembre

Dcembre

situations individuelles Atelier DESIR Atelier RESAM Domicile et aidants Le domicile : entrer chez lautre Accompagner domicile des personnes aidantes Petite enfance Petite enfance : tronc commun de connaissances Crer une micro crche Crer un multi accueil Crer une garde denfants domicile Qualit et valuation Mettre en place une dmarche qualit Prparer et raliser un audit interne Evaluation externe et interne Gestion Le budget prvisionnel Construire et expliquer son 28,29 7,8 19,20 20, 21 3 5 4, 5 Nous consulter Nous consulter 14, 15 1 24 10 1 23 9 1 22 8 2 1,2 13, 14 2 2 15, 16 10, 11 1 1 5 3 11 8

57

Jours

Janvier

Fvrier

Mars

Avril

Mai

Juin

Septembre

Octobre

Novembre

Dcembre

compte administratif Dvelopper son offre de services Module 1 : Etablir un diagnostic de sa situation Module 2 : Elaborer son plan de dveloppement 13, 14 7,8

58

Bulletin dinscription 2011

Remplir un bulletin par participant. Bulletin retourner par fax au 01 43 38 55 33, par courrier UNA 108-110 rue Saint-Maur 75011 Paris ou par mail formation@una.fr Intitul de la formation : Date(s) : Lieu : Participant : Nom : Mme, Mlle, M. : Adresse :

Prnom : ..............................................................................................................................................................

.................

Code postal : ..................................... Ville : ...................................................................................................... Tlphone : ........................................ E-mail : .................................................................................................

Emploi exerc : ....................................................................................................................................................

Anciennet dans lemploi : ................................................................................................................................... Avez-vous dj effectu des stages ? OUI NON

Si oui, lesquels ? .................................................................................................................................................. Structure employeur :

Nom : ...................................................................................................................................................................

Ndadhsion UNA : ............................................................................................................................................. Adresse : .............................................................................................................................................................

Code postal : ............................. Ville : ................................................................................................................

Tlphone : ........................................ Fax : .......................................................................................................

E-mail : ................................................................................................................................................................ Adresse de facturation :

Nom : ...................................................................................................................................................................

Adresse : .............................................................................................................................................................

Code postal : .......................... Ville : ..................................................................................................................

Tlphone : ........................................... Fax : .....................................................................................................

Nom et fonction du signataire : ........................................................................................................................... Fait : .................................................................... Signature et cachet : Le : .................................................... Facturation : Le rglement est adresser avec la convention signe, Una Formation adressera une facture acquitte la structure. Cette dernire pourra se faire rembourser par lOPCA.

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CONDITIONS GNRALES DE VENTE

Les prsentes conditions gnrales rgissent les rapports entre UNA Formation, organisme de formation et ses clients, agissant des fins professionnelles, pour la ralisation dune prestation de formation.

Dfinitions
Formation Inter : formation sur catalogue Formation Intra : formation ralise sur mesure la demande dun client Formation Inter dcentralise : formation catalogue ralise ailleurs que sur Paris la demande dune structure, Union dpartementale ou rgionale

Champs dapplication
Toute commande de formation, formalise par lacceptation dun devis et la signature dune convention de formation professionnelle, implique ladhsion pleine et entire aux prsentes conditions gnrales de vente par lacheteur.

Inscription
Toute inscription devra tre formalise par lenvoi du bulletin dinscription dment complt UNA Formation, 108-110, rue Saint-Maur, 75011 Paris ou par tlcopie (01 43 38 55 33) ou e-mail (formation@una.fr) Ds rception du bulletin dinscription, UNA formation adresse puis deux exemplaires de la convention de formation au client ainsi quune facture. Un exemplaire de cette convention, doit tre imprativement retourn UNA formation au plus tard 15 jours avant le dbut du stage, accompagn du rglement. . UNA formation adresse une convocation au stagiaire prcisant le lieu de droulement du stage, les horaires, le programme ainsi que toute information pratique ncessaire. A lissue du stage, ou dun des modules en cas de stage fractionn, une attestation de stage est tablie en double exemplaire pour chaque stagiaire. Cette attestation sera adresse au client aprs paiement intgral de la facture.

Facturation et Rglement
Tout stage commenc est entirement d. Formations inter : Les prix par stagiaire pour chaque action sont indiqus dans le catalogue de formation. Ces prix incluent les cots et supports pdagogiques, mais ne comprennent pas ni les frais de repas, ni dautres frais annexes. Formations intra : Una Formation, suite une demande de formation intra, tablira un devis prcisant le prix de la prestation Rglement par un OPCA : Il appartient au client de faire toutes les dmarches ncessaires la prise en charge de ses formations par un OPCA. En cas de subrogation, (rglement direct par lOPCA), le client informera Una Formation

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de la dmarche. Una Formation sengage fournir lOPCA les lments demands pour obtenir le remboursement de la facture. Oprations de cofinancement spcifiques : Una Formation sengage informer le client en cas doprations spcifiques conduites avec des OPCA ou dautres financeurs qui donneraient lieu un rglement direct de la part de lorganisme concern. Le client envoie le rglement en mme temps que la convention signe. Dans ce cas Una Formation transmet une facture acquitt rception de la convention signe accompagne du rglement.

Annulation
Toute demande dannulation doit tre communique par courrier, mail ou par tlcopie UNA Formation. En cas dannulation du fait du client intervenant moins de 8 jours avant le dbut du stage, un forfait de 150 correspondant aux frais de gestion sera factur. Cependant, si linscription est reprogramme pour les sessions suivantes aucun ddommagement ne sera demand. Una Formation se rserve la possibilit dannuler un stage, avec un dlai de prvenance dau moins 10 jours avant la date fixe, si le nombre dinscriptions est jug insuffisant. Dans ce cas la facture encaisse fera lobjet dun remboursement.

Loi applicable :
Les conditions gnrales de vente et tous les rapports entre Una Formation et ses clients relvent de la Loi Franaise.

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UNA Formation 108-110 rue Saint-Maur 75011 PARIS Tl : 01.49.23.82.60 Fax : 01. 43 38 55 33 E-mail : formation@una.fr

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