Tomando La Iniciativa 201101

Tomando la Iniciativa
Componente Formacin Socio Laboral Programa Preparacin para el Trabajo
Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS) Programa Preparacin para el trabajo (SGP) Direccin Ahumada 48 piso 8, Santiago Telfono 02 838 3500
Diseo del material pedaggico Centro de Innovacin en Capital Humano de Fundacin Chile. Adaptacin basada en el modelo de competencias de empleabilidad Preparado. www.preparado.cl Registro de propiedad intelectual, Inscripcin N 137.861
Carla Labra Lattapiat
Impreso en Santiago de Chile Primera edicin, noviembre 2009 11 02 Segunda edicin, mayo 2011
Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida o transmitida mediante algn sistema electrnico, mecnico, fotocopiado, de grabacin, recuperacin o almacenamiento de informacin-, sin la expresa autorizacin de FOSIS.
Desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento Tomando la iniciativa

Elaborado por: Fundacin Chile Centro de Innovacin en Capital Humano, Innovum Para: Fosis Programa Preparacin para el Trabajo Octubre 2009
Indice
1. 2. 3.
Presentacin Introduccin Mdulo Tomando la Iniciativa 3.1. reas de Competencias 3.2. Competencias por rea 3.3. Metodologa Pedaggica 3.4. Actividades de Aprendizaje 3.5. Estructura del Mdulo 3.6. Estrategia de Evaluacin
7 8 9 9 10 12 14 20 25 55 57 65 127 135 174 183 233 241
4. 5. 6. 7. 8. 9.
Material Metodolgico rea de Competencia Comunicacin Actividades de Aprendizaje de Comunicacin rea de Competencia Efectividad Personal Actividades de Aprendizaje de Efectividad Personal rea de Competencia Iniciativa y Emprendimiento
10. Actividades de Aprendizaje Iniciativa y Emprendimiento 11. rea de Competencia Planificacin y Gestin de Proyectos 12. Actividades de Aprendizaje Planificacin y Gestin de Proyectos
ADVERTENCIA El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organizacin. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga grfica que supondra utilizar en espaol o/a para marcar la existencia de ambos gneros, hemos optado por emplear el masculino genrico clsico, en el entendido de que todas las menciones en tal gnero incluyen siempre a hombres y mujeres.
1. Presentacin
A partir del ao 2008 el Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS) ha ejecutado el Programa Preparacin para el Trabajo cuyo propsito es abordar la brecha de competencias en temas de empleabilidad en adultos pobres y vulnerables, bajo el supuesto que las mayores y mejores posibilidades de insertarse en el mercado laboral dependen de las condiciones de empleabilidad que las personas posean o logren desarrollar. Le invitamos a Usted en su calidad de Ejecutor, de FaAtribuimos a este concepto un carcter dinmico en la medida que relaciona la demanda con la oferta de trabajo y por tanto, vincula al sujeto con el mercado laboral, en tanto ste requiere tener las habilidades y competencias que le permitan vincularse efectiva y exitosamente al mercado laboral, pero a partir de su propia trayectoria e historia personal.
Octubre 2009.
de nuestros usuarios 1, donde adems incluimos un procedimiento para la Certificacin de Competencias Laborales que sern desarrolladas o generadas, con apoyo de la metodologa TOMANDO LA INICIATIVA. En la elaboracin de esta propuesta ha participado la Fundacin Chile y FOSIS, basndose en la metodologa PREPARADO.
cilitador o de Agente de Empleo 2, a participar de este programa orientado al mejoramiento de las condiciones de empleabilidad de los usuarios/as del Sistema Integrado de Generacin de Ingresos de FOSIS.
Bienvenido y mucho xito!

En respuesta a esta problemtica es que hemos diseado una metodologa basada en el enfoque de competencias, teniendo en consideracin el perfil
1 El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organizacin. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga grfica que supondra utilizar en espaol o/a para marcar la existencia de ambos gneros, hemos optado por emplear el masculino genrico clsico, en el entendido de que todas las menciones en tal gnero incluyen siempre a hombres y mujeres. 2 Para simplificar la gramtica usaremos siempre el genrico facilitador, donde incluimos al ejecutor, facilitador o agente de empleo. 7
2. Introduccin
El Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS), para su Programa Preparacin para el Trabajo, ha solicitado a Fundacin Chile el diseo de un mdulo para el componente de formacin socio laboral basado en el Modelo de Competencias de Empleabilidad PREPARADO .
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Por otro lado, para quienes participen de su implementacin, Tomando la Iniciativa les permite:
Objetivo General:
Mejorar sus condiciones de empleabilidad.
A partir de este requerimiento, el Centro de Innovacin en Capital Humano (INNOVUM), de Fundacin Chile, hizo un trabajo de adaptacin para usuarios FOSIS, en el contexto del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, dando as, origen al mdulo de formacin Tomando la Iniciativa, que usted tiene en sus manos.
Objetivos Especficos:
Desarrollar habilidades sociales y laborales en comunicacin, efectividad personal, iniciativa y emprendimiento y, planificacin y gestin de proyectos, necesarias para una adecuada insercin, mantencin y desarrollo en el mercado laboral. Contar con un portafolio de evidencias de la formacin en competencias en estas cuatro reas. En este material de Tomando la Iniciativa, que le permite implementar el componente Socio laboral, se encuentra: Una primera parte con todo lo relativo a la gestin del mdulo, agrupados hasta el apartado 4. En ella se encuentra todo lo que usted como facilitador requiere manejar antes de dar inicio a la aplicacin del mdulo en el aula. Una segunda parte, agrupada desde el apartado 5 hasta el 12, donde se encuentran los cuadernos introductorios de cada rea de competencias y las indicaciones y material para realizar cada una de las actividades de aprendizaje de las distintas reas.
En el presente material, se encuentran los elementos metodolgicos y de gestin que permiten la puesta en marcha de este proceso de formacin de competencias de empleabilidad y emprendimiento. Sin embargo, su experiencia como facilitador es crucial al momento de implementar las actividades ya que necesitarn de toda su capacidad profesional para ser aprovechadas al mximo. Para usted como facilitador, Tomando la Iniciativa le ofrece: Contar con insumos que permiten formar en competencias de empleabilidad y emprendimiento, especialmente adaptados a las necesidades del pblico del programa PREPARACIN PARA EL TRABAJO. Conocer las condiciones de entrada y de salida de los usuarios del programa en estas cuatro reas de competencias de empleabilidad y emprendimiento. Contar con un modelo de evaluacin del proceso de formacin en competencias a partir del uso del portafolio de evidencias.
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3. Mdulo Tomando la Iniciativa

Para obtener un resultado eficiente en este caso en funcin del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento stas deben insertarse en un enfoque metodolgico cuyo centro est puesto en lograr aprendizajes, donde la construccin de conocimientos y desarrollo de habilidades sea posible en la medida que el beneficiario viva experiencias educativas que le permitan experimentar situaciones de la vida real y muy particularmente de su entorno de vida. Tomando en consideracin los antecedentes aqu expuestos, la traduccin formativa organiza las competencias del modelo en un esquema pedaggico que las separa en niveles, las correlaciona con las actividades de aprendizaje, determina los aprendizajes esperados de cada actividad, propone un plan de trabajo para desarrollar cada competencia y, establece las condiciones de evaluacin de logro en cada caso.
3.1. reas de competencias

Las cuatro reas de competencias que incluye el mdulo son: comunicacin, efectividad personal, iniciativa y emprendimiento, y planificacin y gestin de proyectos.
Efectividad Personal
Comunicacin
TOMANDO LA INICIATIVA
Iniciativa y Emprendimiento
Planificacin y Gestin de Proyectos
Ms adelante usted encontrar un cuaderno para presentar cada una de estas cuatro reas, por lo que por ahora solo se las presentamos sintticamente. Comunicacin: se entiende como el proceso a travs del cual intercambiamos informacin, establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones, mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. Gracias a la comunicacin conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos. Aplicada al mundo laboral, la comunicacin representa la capacidad de entregar y recibir informacin que contribuya a la insercin laboral, al mejoramiento del desempeo y al desarrollo de relaciones armnicas en el lugar de trabajo. Efectividad Personal: se entiende como la capacidad de tener propuestas y metas, y responsabilizarse por el logro de ellas. Recorrer el camino del desarrollo personal significa construir nuestras vidas en funcin de un horizonte de mediano y largo plazo, hacindose cargo de los compromisos con uno mismo. Este camino tiene que ver con la propia superacin, donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar las circunstancias favorables y trabajar en la gestin de aquellas que son adversas. En el mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cules son mis intereses, qu quiero hacer, qu se necesita de m, con qu cuento y qu voy hacer para concretar lo propuesto en el mbito de mi formacin personal y laboral. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales, con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades.
Iniciativa y emprendimiento: se refiere a enfrentar flexiblemente situaciones nuevas, presentar recursos, ideas y mtodos innovadores, concretndolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden. Aplicado al mundo laboral, la iniciativa se refiere a poder desempearse en medios cambiantes, ya sea adaptndose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado. Por su parte, el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organizacin. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafos que satisfagan necesidades en forma eficiente. Planificacin y gestin de proyectos: comprende el diseo de acciones orientadas a la consecucin de determinados propsitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. En resumen, planificar consiste en definir dnde se quiere estar maana y cmo se piensa llegar. Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la relacin entre los recursos y los resultados, mediante el uso de herramientas especficas en el seguimiento de cada etapa. Aplicado al mundo laboral, planificar y gestionar proyectos consiste en definir objetivos productivos de corto, mediano y largo plazo, en funcin de los cuales se programan acciones y se ordenan los recursos, controlando la gestin y evaluando los resultados.
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3.2. Competencias por rea

Las cuatro reas, a su vez, agrupan entre 2 a 3 competencias cada una, dando como resultado un total de 10 competencias comprendidas en el desarrollo del mdulo: Expresarse con claridad en forma oral
Comunicacin
Comunicar con lenguaje no verbal Actuar asertivamente
Autoconocimiento y gestin de s mismo Trabajar con confianza y seguridad
Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente Traducir ideas en acciones
Fijar objetivos Recolectar, organizar y analizar informacin Desarrollar y gestionar proyectos
En el cuaderno introductorio de cada rea, usted encontrar la definicin para cada una de estas competencias, antecedentes sobre su utilidad en el mundo del trabajo y los estndares para cada una de ellas.
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3.3. Metodologa pedaggica

La metodologa pedaggica del desarrollo del mdulo est basada en el enfoque constructivista de enseanza aprendizaje. El constructivismo, aplicado al mbito pedaggico, plantea que el verdadero aprendizaje humano se produce a partir de las construcciones que realiza cada estudiante para lograr modificar su estructura y conocimientos previos, con la finalidad de alcanzar un mayor nivel de complejidad, diversidad e interaccin frente al mundo. En este caso, frente al mundo laboral. Este aprendizaje es lo opuesto a la mera acumulacin de conocimientos que postula la educacin tradicional como sistema transmisor de datos y experiencias educativas aisladas del contexto. Por el contrario, en esta oportunidad, se construyen nuevos aprendizajes a partir del contexto laboral, donde se desean aplicar ms tarde. El constructivismo postula como verdadero aprendizaje aquel que contribuye al desarrollo de la persona, por ello es colateral a un desarrollo cultural contextualizado. Las caractersticas de la enseanza constructivista parten del precepto de que el aprendizaje humano es siempre el producto de una construccin mental interior, ya sea uno el primero o el ltimo en entender el nuevo conocimiento. Para ello se definen cuatro acciones fundamentales: 1. Parte de las ideas y esquemas previos del estudiante. 2. Genera la construccin activa del nuevo aprendizaje por parte del estudiante. 3. Confronta las ideas y preconceptos afines al concepto que se ensea. 4. Aplica el nuevo concepto a situaciones concretas y lo relaciona con aquellos previos a fin de ampliar su transferencia.
De este modo tenemos una determinada secuencia de las actividades que puede favorecer el mayor grado de significado de los aprendizajes, dentro de un proceso que contribuye al mismo tiempo, a que el participante aprenda nuevos conocimientos, habilidades y actitudes favorables a la incorporacin de nuevos aprendizajes (Zabala, A., 1995)4 . En el constructivismo pedaggico, las actividades deben servir para: Determinar los contenidos previos de los estudiantes en relacin a los nuevos contenidos de aprendizaje. Plantear contenidos de manera significativa y funcional. Adecuarse al nivel de desarrollo de cada estudiante. Representar un reto abordable por el estudiante, permitiendo crear zonas de desarrollo prximo a intervenir. Provocar problematizacin cognitiva para promover la actividad mental del estudiante. Fomentar una actitud favorable, motivadora hacia los nuevos aprendizajes. Estimular la autoestima para que el estudiante sienta que vale la pena su esfuerzo. Facilitar la autonoma del estudiante frente a los aprendizajes, mediante la adquisicin de habilidades relacionadas con el aprender a aprender. La identificacin de las secuencias de contenido viene acompaada de ciertas condiciones necesarias5 (Flores, O., 1994) para potenciar el proceso de enseanzaaprendizaje: 1. Generar en los estudiantes insatisfaccin con los prejuicios y preconceptos, al facilitar el proceso del darse cuenta de la necesidad de nuevos aprendizajes. 2. Lograr que los nuevos aprendizajes sean claros y distintos a los adquiridos previamente. 3. La aplicabilidad de los nuevos aprendizajes a situaciones reales.
4 Zabala, A.: La Prctica Educativa. Cmo ensear. Las secuencias didcticas y las secuencias de contenido. Coleccin El Lpiz, Barcelona, Espaa, 1995. 5 Flores, O.: Hacia una pedagoga del Conocimiento. Cap. 13: Constructivismo Pedaggico y Enseanza por Procesos. Edit. McGRAW-HILL, Colombia, 1994.
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4. Que los nuevos aprendizajes generen nuevas preguntas. 5. Que el estudiante pueda observar, comprender y criticar las causas que originaron sus aprendizajes que hoy debe desaprender. 6. Crear un clima de confianza para la libre expresin sin temor a equivocarse y ser burlado por el facilitador o el grupo. Para que estas caractersticas y condiciones se faciliten, se recomienda a los facilitadores: La posibilidad de dejarse ensear por los estudiantes. La estimulacin de las preguntas, sin aferrarse previamente a una respuesta. No expresar dudas sobre la capacidad de los estudiantes para dar con una solucin razonable a un problema planteado. Trabajar el proceso del grupo sin premura por el tiempo. Concentrarse en pocos conceptos a fin de profundizar en ellos. Permitir que el estudiante experimente por s mismo. Relacionar continuamente el conocimiento con sus aplicaciones a la cotidianidad del estudiante. Apoyar al estudiante a que utilice sus propios conocimientos sobre el tema. Posibilitar la representacin del problema antes de su solucin, a partir de modelos, ya sean verbales, grficos, visuales, etc. Repetir las interrogantes segn avanza el proceso. Respetar las fases o etapas del proceso de enseanzaaprendizaje 6 (Coll, C., 1995): a. Que los estudiantes expresen, discutan y confronten lo que saben sobre el tema. b. Que el facilitador traduzca el nuevo concepto al lenguaje y saber expresado por los estudiantes.
c. Que los estudiantes retomen la iniciativa y aborden directamente el nuevo aporte buscando acuerdos en la solucin a la pregunta inicial. d. Que se busque la aplicabilidad del concepto. El facilitador es quien acompaa a los participantes y conduce sus trabajos otorgndoles una ayuda efectiva en el desarrollo de las competencias que contempla el modelo. Desde este rol tiene una tarea fuerte de conduccin de los procesos de desarrollo individuales en cada uno de los participantes, pero tambin tiene una exigencia, dada la naturaleza de la metodologa, de conducir el trabajo en grupo, de modo de alcanzar los objetivos relacionados con la discusin y el anlisis. En definitiva, se busca que el facilitador estimule en los participantes el examinar y pensar sobre cmo conozco, qu estrategias me dieron resultado y cules debera incorporar, qu conozco, qu s hoy que no saba antes, todo lo cual evidencia un proceso reflexivo de construccin de conocimiento y un acercamiento concreto al ejercicio de aprender a aprender. Ello, por cuanto se pretende que, con este proceso de formacin y desarrollo de competencias, no slo se est desarrollando en los participantes las competencias del modelo relativas a comunicacin, efectividad personal, iniciativa y emprendimiento y, planificacin y gestin de proyectos, sino que se les est entregando herramientas que les permita, a futuro, continuar sus propios desarrollos en forma ms autnoma y proactiva. De esta manera, cada facilitador, en su rol, debe orientar, conducir y estimular a los participantes en el desarrollo de las diversas actividades, pero por sobre todo, de las competencias a desarrollar y, de esta forma, provocar el proceso de toma de conciencia de sus propias necesidades de desarrollo frente a las exigencias del mundo laboral.
6 Coll, C. y otros: El Constructivismo en el Aula. Biblioteca de Aula. Cap. 1: Los Profesores y la Concepcin Constructivista. . Barcelona, Espaa, 1995.
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Desde este enfoque, el aprendizaje humano, es el producto de una construccin mental donde lo aprendido se produce mediante la interaccin entre quien aprende y lo que se aprende (Flores en Anca, M., 2009) .
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Las AA han sido basadas en el material original del modelo de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARADO, elaborado por Fundacin Chile, que en esta oportunidad han sido adaptadas y/o inventadas segn el perfil de los participantes. Para mayor claridad, le presentamos el siguiente cuadro que grafica la organizacin de las 19 AA en su relacin con las 4 reas, 10 competencias agrupadas por
As, para el constructivismo, el aprendizaje humano no se origina en la pasividad de la mente, sino que quien aprende lo hace activamente, interactuando con el medio.
3.4. Actividades de aprendizaje

Las actividades de aprendizaje (AA) son unidades de elementos que distinguen aprendizajes esperados en el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes en funcin de una competencia. El mdulo consta de 19 AA que se proponen a cada participante, las que se desarrollan en torno a situaciones de la vida cotidiana, que toman en cuenta las necesidades de los participantes, sus intereses, ambiente de vida, cultura y gnero, brindndoles tareas y desafos que estimulen en ellos, protagonistas de su propio desarrollo y crecimiento personal, la bsqueda de soluciones y la puesta en juego de habilidades y actitudes relacionadas con las competencias de empleabilidad. En consecuencia, basadas en la metodologa constructivista, a cada participante se le exige, bajo esta mirada, ser una persona activa, participativa y protagonista de sus propios cambios y de su proceso de formacin. Este rol activo y participativo le permitir reconocer las competencias que posee, que debe reforzar o bien de las que carece; potencindose en forma global a cada uno de los integrantes.
rea y los aprendizajes esperados.
7 Anca, M.; material de clases Desarrollo Organizacional, Universidad de Madrid, Espaa, 2009.
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Cuadro N 1: Organizacin de las AA

rea de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresin oral. AA 1: 1Pero si te dije que era redondo Expresarse con claridad en forma oral Habilidad: usar elementos que permiten una expresin clara al comunicarse oralmente. Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresin oral. AA 2: Jugando con las palabras! Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros. Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisin de un mensaje. Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicacin y el modo en que ellas se expresan en los gestos corporales y faciales. AA 3: Carita feliz Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo, lo que se dice en palabras y lo que se siente. Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial. Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra relacin con los dems. AA 4: Cuntame quien eres Habilidad: usar una presentacin personal adecuada al contexto. Actitud: valorar el que la presentacin personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y se adecen al contexto. Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva. AA 5: Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo Actuar asertivamente Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre s en una situacin relacional. Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales. Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentacin constructiva laboral. AA 6: Espero que te lo tomes bien Habilidad: Hacer una retroalimentacin constructiva de manera asertiva. Actitud: Valorar la retroalimentacin asertiva.
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Comunicacin
Comunicar con lenguaje no verbal
rea de Competencia
Competencia relacionadas
Actividad de Aprendizaje (AA)
Aprendizajes Esperados Conocimientos: Identificar las caractersticas personales que definen el propio perfil.
AA 7: Quin soy yo?
Habilidad: Presentarse a s mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superacin de los aspectos por mejorar. Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentacin que recibe de los dems al servicio de su crecimiento personal. Conocimientos: Comprender la importancia de la planificacin para el cumplimiento de metas personales.
Autoconocimiento y gestin de s mismo
AA 8: Obras son amores Efectividad Personal
Habilidad: Organizar actividades, plazos y recursos, equilibrando necesidades con posibilidades. Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente, para lograr un trabajo de calidad. Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones.
AA 9: La pichanga
Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar. Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros, frente a una decisin. Conocimientos: Identificar un mtodo para ejecutar las tareas en forma planificada.
Trabajar con confianza y seguridad
AA 10: La casa de mis sueos
Habilidad: Ejecutar, con perseverancia, un mtodo que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente. Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas, con seguridad en s mismo.
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rea de Competencia
Aprendizajes Esperados Conocimientos: Conocer diversas maneras de enfrentar los cambios. Habilidad: Flexibilizar su postura frente a los cambios. Actitud: Valorar la flexibilidad para enfrentar los cambios. Conocimientos: Conocer diversos puntos de vista para enfrentar los cambios.
AA 11: Pero si as lo hacemos siempre
Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente AA 12: Me pongo el sombrero
Habilidad: Mirar una situacin desde diferentes puntos de vista. Actitud: Valorar las diversas posibilidades frente a una situacin.
Iniciativa y Emprendimiento AA 13: Una pega de fin de semana
Conocimientos: Identificar los pasos para implementar una idea. Habilidad: Planificar como concretar una idea. Actitud: Valorar que las ideas innovadoras se concreten en aportes prcticos. Traducir ideas en Acciones Conocimientos: Identificar los pasos involucrados en la resolucin de problemas que se presenten a la hora de materializar una idea. AA 14: Saltando vallas Habilidad: Ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones. Actitud: Predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones.
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rea de Competencia
Aprendizajes Esperados Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un proyecto e identificar el concepto de objetivo como sentido orientador, tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente. Habilidad: Aplicar el hbito de realizar actividades guiadas por un propsito definido y estructurado. Actitud: Tener disposicin a llevar adelante acciones orientadas por propsitos definidos, que permitan la optimizacin de sus logros. Conocimientos: Identificar tcnicas de recoleccin, organizacin, y anlisis de informacin en funcin de objetivos definidos.
Fijar objetivos
AA 15: Me gano la marraqueta
Recolectar, organizar y analizar informacin
AA 16: IUPLA
Habilidad: Enfrentar la bsqueda de informacin observando mtodos que faciliten la optimizacin de los resultados. Actitud: Apreciar la utilidad de buscar informacin, y el beneficio de ponerla a disposicin de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores. Conocimientos: Conocer cmo se lleva a cabo un plan de accin y cmo facilita la programacin de las actividades de un proyecto.
AA 17: Y ahora qu hago?
Habilidad: Utilizar un plan de accin para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus resultados. Actitud: Valorar la utilidad de un plan de accin anticipado y organizado. Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificacin y manejo de los recursos econmicos de un proyecto
Desarrollar y gestionar proyectos
AA 18: Dos y dos son cinco
Habilidad: Utilizar la herramienta presupuesto para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos econmicos de un proyecto. Actitud: Valorar la utilizacin del presupuesto en un proyecto. Conocimientos: Conocer un formato de presentacin de proyectos y cmo evaluarlos.
AA 19: Feria de proyectos
Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto, a partir de las reglas establecidas. Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto.
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Las AA se desarrollan bajo la siguiente estructura:
INSUMO
Modelo de competencias
MOTIVACIN
PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO
RESULTADO
DESARROLLO
PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL, DUPLAS O GRUPOS
Experiencia previa del que aprende
PUESTA EN COMN
PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES GRUPO AMPLIADO
Aprendizajes Esperados del modelo evaluables
CONCLUSIN
PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO
GENERACIN DE EVIDENCIA
PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL
Tal como se evidencia en el cuadro que grafica la estructura de cada AA, en los distintos momentos usted, como facilitador, va adquiriendo diversos grados de protagonismo, al igual que los participantes. Veamos la finalidad de cada uno de estos momentos: Motivacin. Es el momento en que el facilitador atrae la atencin de los participantes y comienza a conectar sus necesidades particulares con la competencia que se trabajar a partir de la AA, y de este modo llevar el aprendizaje a una perspectiva reflexiva, que le asigne sentido a los diferentes aprendizajes.
previos y comienzan a visualizar la necesidad de incorporar nuevos aprendizajes. Puesta en Comn. Es el momento donde a partir de la socializacin de la experiencia vivida, los participantes co-construyen nuevos aprendizajes vinculados a la experiencia ya sus propios procesos de reflexin. Conclusin. Es el momento, donde el facilitador resignifica lo socializado por los participantes y lo enriquece, direccionndolo hacia la competencia trabajada. Construccin de Evidencia. Es el momento donde
Desarrollo. Es el momento en que se problematiza a los participantes con una situacin planteada en la AA. La necesidad puede ser abordarla individualmente, en duplas, tros o grupos mayores que, generalmente, no exceden a los 5 estudiantes. Este es el momento donde los estudiantes ponen en prctica sus aprendizajes
cada participante, en forma individual, construye o levanta una evidencia que podr dar cuenta, ante un tercero ms tarde, de su proceso de formacin y avance en la competencia trabajada.
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Por su parte, las diversas AA, incluyen materiales diversos pero sencillos y de fcil adquisicin, siendo su comn denominador el que: Consideran las necesidades de los participantes. Inserta los nuevos conocimientos en la experiencia de los participantes. Estimula ldicamente el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes. Como ha sido sealado en la estructura de las AA, algunas de ellas se desarrollan individualmente, mientras otras en duplas, tros o grupos de hasta 5 personas. Sin embargo, usted encontrar que predominan las actividades grupales. Las actividades grupales son favorecidas puesto que en el trabajo con otros se potencia el desarrollo de la competencia que se est trabajando. La sinergia que produce el grupo, genera un aporte y un enriquecimiento al proceso de formacin individual.
3.5. Estructura del mdulo

El mdulo ha sido organizado en 82 horas cronolgicas de trabajo por participante (considerando un ideal de 20 participantes), cuya estructura es la siguiente: 75 horas de clases, que se dividen en 25 sesiones con los 20 participantes, de 3 horas cada una. Cada sesin de trabajo es de 90 minutos de ejercitacin y aprendizaje con un intervalo de 20 minutos de descanso, para continuar con 90 minutos ms de ejecucin. 7 horas de tutora, que se desarrollan en forma paralela a las 25 sesiones, en da y horario acordado entre los participantes y el facilitador. En estas 7 horas, debe a su vez, distinguirse: 6 horas de tutora dirigida para la construccin del portafolio, en grupos de 5 participantes. 1 hora de tutora libre, que puede ser indi-
Finalmente, es importante que usted sepa que las AA tienen componentes ldicos, ya sea en su contenido, materiales u otros recursos de la problematizacin. Ello debe ser mantenido y potenciado puesto que todos aquellos elementos tienen un propsito en el proceso de aprendizaje; permitir y facilitar el aprendizaje de los diversos componentes de la competencia a ser trabajada. Desde lo ldico, los participantes podrn acercarse paulatinamente a los aprendizajes y tener vivencias acerca de ellos, con menos barreras, temores y obstaculizadores del aprendizaje. Del mismo modo, lo ldico, sumado a lo grupal, permite que las AA vayan generando en los participantes sus propios procesos de reflexin, no solo durante el desarrollo de las AA sino tambin ms tarde, una vez que el proceso de formacin ha concluido.
vidual o en pequeos grupos y donde el participante puede ser asesorado en lo que sea necesario para su proceso de formacin. De esta manera, se realizarn 25 sesiones de trabajo en aula con el total de participantes, que intercalan horas de tutora dirigidas y libres. Como se ha indicado con anterioridad, cada sesin es de 3 horas cronolgicas, sin considerar que usted, como facilitador, haga un corte de 20 minutos en la mitad de la sesin. Mientras que las tutoras son siempre de 1 hora cronolgica que usted pone a disposicin de los participantes en da y horario previamente acordado con ellos.
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Figura N 1: Estructura del Mdulo Tomando la Iniciativa
Tomando la Iniciativa 82 horas por participante

75 horas de trabajo en aula con los 20 participantes
19 AA evaluacin contexto
1 hora de trabajo en tutora libre individual o grupalmente
6 horas de trabajo en tutora guiada con grupos de 5 participantes
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Para mayor claridad se adjunta el siguiente cuadro, con el ordenamiento de las 82 horas de trabajo del mdulo:
Sesiones 1 2 Actividades de aprendizaje y evaluacin Presentacin de participantes y facilitador Introduccin a la metodologa Presentacin del modelo de competencias Presentacin del mdulo Presentacin modalidades de evaluacin de competencias en el mdulo Introduccin rea Comunicacin Autoevaluacin rea Comunicacin AA 1 y AA 2 AA 3 y AA 4 AA 5 y AA 6 Introduccin rea Efectividad Personal Autoevaluacin rea Efectividad Personal AA 7 y AA 8 AA 9 y AA 10 Retroalimentacin primera parte Retroalimentacin segunda parte del del facilitador facilitador a a los los participantes, participantes, Tutoras libres y guiadas 1 hora: libre 1 hora: libre
1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora: libre 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 1 al 5 1 hora guiada: participantes 6 al 10 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora guiada: participantes 16 al 20 1 hora guiada: participantes 1 al 5 1 hora: participantes 6 al 10 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora guiada: participantes 16 al 20
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Introduccin rea Iniciativa y Emprendimiento Autoevaluacin rea Iniciativa y Emprendimiento AA 11 y AA 12 AA 13 y AA 14 Introduccin rea Planificar y Gestionar Proyectos Autoevaluacin rea Planificar y Gestionar Proyectos AA 15 y 16 AA 17 y AA 18 AA 19 Evaluacin entre pares, primera parte Evaluacin entre pares, segunda parte Evaluacin entre pares, tercera parte Integracin cuatro reas de Competencias Presentacin de proyectos laborales, primera parte Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, primera parte Presentacin de proyectos laborales, segunda parte Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, segunda parte Presentacin de proyectos laborales, tercera parte Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, tercera parte Presentacin de proyectos laborales, cuarta parte Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, cuarta parte Autoevaluacin final Ceremonia de clausura
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Como puede observarse, estas 25 sesiones en aula, contemplan: Presentacin de participantes y facilitador. Presentacin del modelo de competencias y del mdulo. Presentacin de las modalidades de evaluacin 8. Introduccin a las reas de competencias. Autoevaluaciones de reas, inicial y final. Actividades de Aprendizaje (AA) 9. Retroalimentacin del facilitador a las dos primeras reas. Evaluacin entre pares. Presentacin de proyectos laborales de participantes. Evaluacin y retroalimentacin del facilitador al total de las reas. Las 25 sesiones de trabajo en aula con los 20 participantes Durante la sesin 1, usted debe trabajar con alguna dinmica de presentacin que contenga elementos ldicos y que permita comenzar a establecer un clima de confianza, tanto entre los participantes, como entre ellos y usted. Debe darle el tiempo necesario a que se conozcan y puedan conversar. Durante esta primera sesin, es muy importante que usted les cuente en detalle de qu se tratar el proceso de formacin y les hable sobre la metodologa con la que trabajarn. En esta primera sesin se debe fijar el lugar, da y horario de las tutoras libres y guiadas, ya que a partir de esa sesin los participantes que lo deseen pueden solicitar tutora libre.
en particular. Usted debe hablarles sobre el mercado de trabajo actual y la necesidad de que se adquieran y desarrollen competencias de empleabilidad hoy en da. De la misma manera, debe socializar con ellos el mdulo en particular; las reas que contempla, las competencias y estndares, las actividades de aprendizaje y tutoras. Durante la sesin 3, es muy importante abordar con los participantes todo lo referido a la evaluacin del mdulo; sus dimensiones, socializar los instrumentos, explicar cmo y en qu momento se realizar cada evaluacin. De la misma manera, es importante precisar todo lo referido a las evidencias y a la construccin del portafolio de evidencias que cada participante deber construir, as como la elaboracin y presentacin de sus proyectos laborales, incluyendo todo lo que revisen en el mdulo. Es importante que desde este momento usted transparente con los participantes cmo ser evaluado el portafolio de evidencias y las condiciones que debe cumplir cada evidencia. En esta sesin se comienza a trabajar con la primera rea de competencias; comunicacin. Usted debe socializar con los participantes la definicin del parea y generar un dilogo con ellos acerca de su utilidad en la vida en general, as como en el trabajo, tanto en la obtencin de un trabajo como en mantenerlo y progresar en l. Debe revisar las competencias que se trabajarn en esta rea, contarles con cuantas actividades de aprendizaje trabajarn y darles a conocer los estndares para cada competencia. Luego de ello, se realizar la autoevaluacin del rea, uti-
Durante la sesin 2, usted debe asegurarse de que comprendan el modelo de competencias y el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento
8 Todo lo referido a las evaluaciones, incluidos los instrumentos, se detalla en el siguiente punto Estrategia de Evaluacin. 9 La estructura de las AA ha sido detallada anteriormente y el detalle de las 19 AA se incluye en el material de cada rea.
lizando la pauta incluida en el apartado de evaluacin. Lo mismo aplica para las sesiones 7, 12 y 15, cuando proceda introducir y autoevaluar en las reas de efectividad personas, iniciativa y emprendimiento y, planificacin y gestin de proyectos, respectivamente.
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Desde las sesiones 4 a la 6, usted realizar dos AA en cada una, segn se indica en la planificacin. Lo mismo realizar en las sesiones 13 y 14, 16, 17 y la primera parte de la 18, de acuerdo al nmero de actividad que se indica en el planificador. Para las tres primeras reas, le sugerimos ir cambiando la composicin de los grupos de trabajo que se requieren para cada actividad. Ello permitir mayor dilogo y enriquecimiento entre los participantes. En las sesiones 11 y 12, usted retroalimentar a cada participante, de acuerdo al instrumento que se incluye en el apartado de evaluacin. Esta retroalimentacin da cuenta del avance de cada participante en su proceso de formacin, basado en los estndares de las reas trabajadas hasta este momento y en las autoevaluaciones de dichas reas. En la segunda parte de la sesin 18, en la 19 y en la 20, usted guiar la evaluacin entre pares. Para ello utilizar el material que se encuentra en el apartado de evaluacin para tales efectos. Esta evaluacin se realiza luego de que los participantes han trabajado toda el rea de planificacin y gestin de proyectos en los mismos equipos de trabajo. Durante esta evaluacin usted debe procurar que se trabaje en un ambiente de especial respeto y escucha acerca de las evaluaciones que se hagan entre los participantes, invitndolos a reflexionar sobre lo que reciban ya generar compromisos de mejora a partir de ello.
bio entre ellos, acerca de sus propios proceso internos vividos durante la implementacin del mdulo. Durante esta sesin final, tambin se entregarn formalmente los diplomas de participacin en el mdulo. Se sugiere gestionar una ceremonia de clausura formal y que les permita festejar el proceso vivido.
Las tutoras
Por su parte, las tutoras constituyen un proceso de acompaamiento en el desarrollo de capacidades apoyado en la retroalimentacin, como en la construccin de evidencias para el portafolio de cada participante y se van intercalando semanalmente a las 25 sesiones de trabajo en aula, como se observa en el cuadro N 2. Las dos modalidades son complementarias entre s y complementarias, a su vez, con las AA. Tutora Libre. Tiene como finalidad que el participante cuente con el apoyo, retroalimentacin y gua suya, como facilitador, ante cualquier duda que le surja frente a una actividad o en el proceso de formacin en torno a una competencia especfica y/o de su evidencia. El participante dispondr de una hora, de la cual podr hacer uso en comn acuerdo con usted. Esta tutora puede ser individual o puede solicitarse junto a otros participantes, no siendo deseable que se trabaje con ms de cinco participantes a la vez. Tutora Guiada. Tiene como finalidad que el partici-
Durante las sesiones 21 a la 24, usted deber evaluar a cada participante y retroalimentarlo. Ello, a partir de la presentacin que harn los participantes de sus proyectos laborales y en base al instrumento que se encuentra en el apartado de evaluacin. Finalmente, durante la sesin 25, usted debe provocar que los participantes puedan reflexionar sobre el mdulo en su totalidad y generar un espacio de intercam24
pante cuente con su asesora. Como facilitador, en la construccin del portafolio de evidencias y, por tanto, ir revisando en detalle el proceso de desarrollo de competencias de los participantes y la correcta construccin de evidencias y de los portafolios. Se trabaja con cinco participantes previamente citados. Esto permite que, tanto usted, como los participantes, puedan preparar los materiales y dirigir mejor la conversacin que se realizar en la hora de tutora y se maximice el tiempo.
El participante y usted, en conjunto, planificarn al inicio del mdulo seis ocasiones donde se podrn reunir para construir y revisar su proceso de formacin.
Retroalimentacin y evaluacin del facilitador. Usted como facilitador del proceso de aprendizaje de los participantes, los evaluar y retroalimentar, tanto en la construccin del portafolio de evidencias, como en el avance de cada uno segn, los estndares de
3.6. Estrategia de Evaluacin

Apoyando el proceso de formacin se van realizando diversas instancias de evaluacin, que permiten identificar fortalezas y debilidades en funcin de las competencias que se van trabajando en el mdulo. De esta manera, las estrategias evaluativas para el mdulo pueden ser diferenciados en tres10: Autoevaluacin. Se solicita a los propios participantes que se involucren en el proceso de su aprendizaje y una accin concreta es que realicen una autoevaluacin. Esta autoevaluacin se realiza en dos instancias; luego de que los participantes son introducidos en cada una de las reas de competencias sobre el rea en cuestin, es decir, al comenzar a trabajar en cada rea y al finalizar el trabajo en las cuatro reas. Los participantes se autoevalan con una pauta de cotejo que se encuentra en el apartado de evaluacin. Evaluacin entre pares. Con el mismo nimo participativo, se solicita a los propios participantes que se involucren en el proceso de formacin de sus pares. Para ello, se informa con antelacin, que durante el trabajo en equipo que se produzca en el trabajo del rea Planificacin y Gestin de proyectos, se les solicitar la evaluacin a sus pares de equipo. Esta evaluacin ser dirigida por usted como facilitador y se realizar a partir de una pauta, que se encuentra en el apartado de evaluacin, emitiendo un juicio sobre cada compaero de equipo.
cada competencia. En cuanto a la construccin del portafolio de evidencias, usted establecer un juicio sobre el nivel de logro de cada participante, mediante la evaluacin de evidencias de las actividades de aprendizaje. Este juicio ser conversado con cada participante y le proporcionar guas para superarse en lo que se requiera. Para ello, usted dispondr de 6 horas de trabajo en tutora guiada con cada participante, a lo largo de todo el proceso, adems del tiempo asignado dentro de cada AA para la construccin de evidencias, donde usted tambin podr ir dialogando con cada participante. En relacin al avance de cada participante, de acuerdo a los estndares de cada competencia, usted tambin deber evaluar y retroalimentar a cada uno. Para ello, usted cuenta con una pauta de cotejo, que se encuentra en el apartado de evaluacin, que ha sido construida a partir de los estndares de cada una de las diez competencias del mdulo. A partir de esta pauta usted podr en la mitad del proceso de formacin y al finalizar ste, emitir un juicio que ser dialogado con cada participante sobre sus avances en la formacin de dichas competencias. La retroalimentacin al participante es fundamental para entregarle indicaciones y orientaciones que lo ayuden a progresar en su camino de aprendizaje.
10 Cada una de estas dimensiones, durante del proceso de formacin, se encuentra definida en la seccin de Evaluacin.
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El diseo de la estrategia evaluativa para los participantes fue concebida para atender las siguientes consideraciones: La evaluacin pretende establecer un juicio sobre el desarrollo de las capacidades para el mdulo Tomando la Iniciativa, por lo tanto, se trata de detectar si existe un desarrollo plenamente observado o no observado an, en cada una de ellas. Los Aprendizajes Esperados de cada actividad son los parmetros respecto de los cuales se contrasta la conducta observada en los participantes que fueron construidos a partir del modelo de competencias, traducidos en una matriz de criterios de evaluacin. A continuacin presentamos la matriz de criterios de evaluacin para cada una de las cuatro reas y desarrollamos las tres dimensiones de la estrategia evaluativa.
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Matriz de evaluacin por rea de competencia
Comunicacin
Actividad de aprendizaje Pero si te dije que era redondo! Aplica un lenguaje verbal que le permite desarrollar sus ideas en forma clara y con adecuada expresin oral Articula y pronuncia correctamente cada uno de los fonemas que conforman las palabras en una conversacin oral Criterio de evaluacin
Competencia
Elemento Clave
Expresarse con claridad en forma oral Jugando con las palabras
Se expresa verbalmente con diversos propsitos comunicativos
Participa fluidamente en conversaciones con otros
Integra el lenguaje corporal y usa la voz en forma adecuada Carita Feliz
Muestra coherencia entre su discurso oral y su actitud corporal y facial
Comunicar con lenguaje no verbal Cuntame quien eres
Presenta coherencia entre la comunicacin verbal y no verbal
Relaciona y conjuga los elementos de la presentacin personal, lenguaje verbal, corporal y facial en relacin a un contexto determinado
Utiliza la corporalidad como herramienta de expresin y comunicacin Cuntame quien eres
Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo.
Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinin con respeto y claridad, apoyando su discurso en el lenguaje corporal
Expresar su opinin con seguridad y respeto Espero que te lo tomes bien Dialoga y recibe atentamente las opiniones que otro le pueda entregar con respecto a su actuar
Escucha con atencin sin interrumpir
Espero que te lo tomes bien
Actuar asertivamente Cuntame quien eres
Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar con respecto a su actuar
Identificar los distintos niveles de formalidad que se pueden dar en un contexto laboral
Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo.
Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinin con respeto y claridad, apoyando su discurso en el lenguaje corporal
Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar con respecto a su actuar.
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Efectividad personal
Actividad de aprendizaje Criterio de evaluacin
Competencia
Elemento Clave
Autoconocimiento y gestin de s mismo Obras son amores Formula un plan de trabajo reconociendo los recursos y tiempos para la ejecucin exitosa de ste
Identifica las principales caractersticas personales: fsicas, intelectuales y de personalidad. Quin soy yo? Identifica sus fortalezas y aplica las recomendaciones sugeridas por su entorno, como una retroalimentacin constructiva
Administra su tiempo y recursos para lograr un trabajo de calidad.
Trabajar con confianza y seguridad La casa de mis sueos
Fundamenta sus propias decisiones y modo de realizar el trabajo. La pichanga
Formula comentarios personales argumentando su opinin de manera colaborativa ante la toma de decisiones
Ejecuta las tareas planificadas.
Ejecuta los procedimientos de acuerdo a las pautas y diseos ya establecidos
Iniciativa y emprendimiento
Actividad de aprendizaje Pero si lo hacemos siempre Criterio de evaluacin Aplica un pensamiento flexible para enfrentar nuevos escenarios
Competencia
Elemento Clave
Identifica y valora la existencia de los cambios
Adaptarse a nuevas situaciones Me pongo el sombrero
Cambia sus propias ideas, comportamientos o mtodos de trabajo, y acepta ese cambio en su beneficio.
Analiza y discrimina diversos puntos de vista que pueda presentar una misma situacin
Evala distintos escenarios para la implementacin de una idea Una pega de fin de semana
Traducir ideas en acciones
Desarrolla un plan de accin para concretar una idea Saltando vallas
Planifica y aplica, nuevas y diversas alternativas de solucin que le permitan llevar a cabo la materializacin de un proyecto
Alcanza las metas planteadas
Elabora un plan de accin identificando su objetivo y construye ms de una alternativa para logarlo
Planificar y gestionar proyectos

Actividad de aprendizaje Criterio de evaluacin
Competencia
Elemento Clave
Identifica necesidades y oportunidades Me gano la marraqueta Elabora mtodos y herramientas de trabajo para dar respuesta a las demandas surgidas
Fijar objetivos
Traduce oportunidades en objetivos
Identifica y accede a distintas fuentes de informacin , utilizando tecnologas eficientes y redes disponibles La IUPLA Identifica informacin pertinente a los objetivos de un proyecto, realizando un anlisis acucioso en beneficio de organizar y optimizar los recursos
Recolectar , organizar y analizar informacin
Obtiene , organiza y mantiene informacin til para la accin
Evala e interpreta la informacin en funcin de su propsito
Analiza el proceso para el logro de una tarea, identificando los pasos y estrategias a utilizar para superar los obstculos y dificultades Y ahora qu hago? Organiza las acciones, los recursos y los tiempos en funcin del logro de la demanda u objetivo
Elabora un plan de trabajo
Desarrollar y gestionar proyectos Dos y dos son cinco
Consigue recursos para el desarrollo de un proyecto
Identifica las necesidades de un proyecto jerarquizando las prioridades. Establece los procedimientos para adquirirlos de manera programada y ajustada a los recursos disponibles
Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyecto
Feria de proyectos
Disea una propuesta de accin o proyecto de acuerdo a bases establecidas, reconociendo y ajustndose a los objetivos, etapas, procedimientos y presupuestos
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Primera Dimensin de Evaluacin: Autoevaluacin

Dado que la metodologa de este modulo de formacin es eminentemente participativa, el procedimiento de evaluacin tambin contempla el involucramiento directo de los participantes y por ello, se les invita a un proceso de auto evaluacin de los aprendizajes donde cada participante deber reflexionar con respecto a sus propias vivencias. Las principales caractersticas de esta autoevaluacin son:
Quien evala Qu evala Donde evala Cuando evala Cada participante a s mismo Las reas de competencias: Comunicacin, Efectividad Personal, Iniciativa y Emprendimiento y, Planificacin y Gestin de Proyectos En un cuestionario preestablecido Al inicio de cada rea y al cierre del modulo
En la sesin 12 autoevalan el rea de iniciativa y emprendimiento En la sesin 15 autoevalan el rea de planificacin y gestin de proyectos En la sesin 24 autoevalan las cuatro reas Usted deber tener presente fotocopiar el cuestionario de autoevaluacin, segn el rea que corresponda evaluar y nmero de participantes que tenga a cargo, a la vez que el cuestionario global para el final del proceso. Usted, debe revisar cada autoevaluacin de cada participante y considerarlas insumos para lo siguiente: Para la retroalimentacin que usted entregar a cada participante durante el proceso de formacin, en la mitad del proceso (segn se indica en el cuadro N 2, en las sesiones 11 y 12), utilice las autoevaluaciones iniciales, enfatizando los aspectos que cada participante debe mejorar durante el proceso, que son aquellos NO reconocidos como conductas o situaciones que los representen en los instrumentos por rea. Para ello, es indispensable que se aplique cada autoevaluacin luego de introducir el rea correspondiente y antes de que se comience a realizar las actividades de aprendizaje. No tiene validez aplicar este instrumento luego de haber iniciado las AA del rea correspondiente. Para la revisin del portafolio de evidencias, emita un Certificado que evidencie para cada participante si ste aprueba o no la autoevaluacin, para efectos de ser considerada como una evidencia de su proceso de progreso en su formacin. Para ello se incluye el formato del certificado ms adelante.
El participante usar este cuestionario en dos oportunidades, al principio de cada rea y al final del proceso, de este modo podr conocer, al igual que usted como facilitador, cmo se auto percibe de acuerdo a cada competencia. En el cuestionario estn sealados los criterios en que cada participante deber evaluar su nivel de desarrollo. Para mayor facilidad, se presentan los instrumentos a aplicar al inicio de cada una y el instrumento que engloba todas las reas, que es aplicado al final del proceso. En el Cuadro N 2, se encuentran sealadas las sesiones en las que usted deber considerar el tiempo necesario para poder llevar a cabo estas autoevaluaciones. Para mayor claridad, considere lo siguiente: En la sesin 3 autoevalan el rea de comunicacin. En la sesin 7 autoevalan el rea de efectividad personal
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Para ello usted ya ha revisado cada una de las autoevaluaciones que sus participantes hicieron al inicio y los utiliz como insumo para proporcionarle retroalimentacin en la mitad del proceso de formacin. Ahora, para cada participante, debe comparar su autoevaluacin inicial con su autoevaluacin final y tabular cada tem de la siguiente manera: Si el participante indic SI en la autoevaluacin inicial y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto a ese tem. Si el participante indic NO en la autoevaluacin inicial y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto a ese tem. Si el participante indic SI en la autoevaluacin inicial y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto a ese tem. Si el participante indic NO en la autoevaluacin inicial y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto a ese tem. Luego sume los puntos obtenidos en los 53 temes y si obtiene 40 o ms puntos (75%), otrguele a la autoevaluacin la categora de APROBADA en la pauta de chequeo del portafolio. Devuelva al participante las pautas de autoevaluacin iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluacin est o no APROBADA. El certificado de esta evidencia se incluye ms adelante. Para realizar esta tabulacin, se incluye una tabla luego del instrumento para la autoevaluacin final.
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Cuestionario de autoevaluacin inicial rea comunicacin

A continuacin encontrars una serie de afirmaciones relacionadas con caractersticas personales llevadas al mbito laboral. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente.
Criterios para contestar:

SI NO Si, corresponde a una situacin o conducta que me representa. No, corresponde a una situacin o conducta que no me representa.
Nombre del participante:

rea Comunicacin Preguntas 1. Expreso mis ideas 2. Argumento mis ideas 3. Cuando tengo un conflicto, intento resolverlo primero dialogando 4. Escucho con inters y atencin a compaeros y superiores 5. Espero con respeto mi turno, para hablar y escuchar a los dems 6. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversacin 7. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos, de acuerdo a la situacin 8. En cualquier situacin laboral, cuido mi apariencia personal 9. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Distingo cundo y dnde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. Distingo qu tipo de vestimenta usar en cualquier situacin laboral 12. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando 13. Saludo con cordialidad y amabilidad, pero con respeto y distancia 14. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido, pero amable 15. Modifico mi forma de sentarme, de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren 16. Doy mis opiniones an cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer SI NO
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Cuestionario de autoevaluacin inicial rea efectividad personal



Efectividad Personal Preguntas 1. Tomo en cuenta la opinin que me dan los dems de mis tareas o trabajo 2. Reconozco las cosas que hago bien 3. Reconozco las cosas que debo mejorar 4. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 5. Corrijo mis errores y faltas 6. Si algo no me resulta de la manera que yo espero, lo hago diferente la prxima vez 7. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 8. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 9. Cuando soy parte de un equipo, doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 10. S por qu hago las cosas de una determinada manera 11. Cuando hago algo en mi trabajo, sigo las pautas y procedimientos que ya existen SI NO
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Cuestionario de autoevaluacin inicial rea iniciativa y emprendimiento



Iniciativa y emprendimiento Preguntas 1. Busco ms de una alternativa de solucin frente a un problema 2. Escucho las opiniones distintas a la ma 3. Frente a una tarea que tengo que realizar, si es necesario, puedo cambiar mi idea original con facilidad 4. Veo ms de una alternativa posible de hacer las cosas 5. Cuando se modifica el plan de trabajo original, lo acepto y lo incorporo 6. Si es necesario, cambio mi forma de enfrentar las situaciones 7. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas, me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 8. Cuando tengo una idea, me planifico para lograrla 9. Busco ms de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 10. Cumplo las metas que me planteo SI NO
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Cuestionario de autoevaluacin inicial rea planificacin y gestin de proyectos



Planificar y gestionar proyectos Preguntas 1. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 2. Al iniciar una tarea, me aseguro de comprender la necesidad que la origina 3. Busco informacin que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 4. Ordeno la informacin para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 5. Analizo la informacin disponible con criterios acordes a mis objetivos 6. Evalo la informacin recolectada de acuerdo a mis objetivos 7. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 8. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 9. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 10. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 11. Ordeno segn su importancia las necesidades para lograr mis objetivos 12. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 13. Planifico cmo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 14. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con xito mis objetivos 15. Reviso cules son los recursos econmicos y materiales, y las capacidades personales que tengo y cules necesito para cumplir mis objetivos
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SI
NO
Cuestionario de autoevaluacin final

A continuacin encontrars una serie de afirmaciones relacionadas con caractersticas personales llevadas al mbito laboral. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente ahora que has finalizado el mdulo de formacin.


Preguntas 1. Expreso mis ideas 2. Argumento mis ideas 3. Cuando tengo un conflicto, intento resolverlo primero dialogando 4. Escucho con inters y atencin a compaeros y superiores 5. Espero con respeto mi turno, para hablar y escuchar a los dems 6. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversacin 7. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos, de acuerdo a la situacin 8. En cualquier situacin laboral, cuido mi apariencia personal 9. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Distingo cundo y dnde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. Distingo qu tipo de vestimenta usar en cualquier situacin laboral 12. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando 13. Saludo con cordialidad y amabilidad, pero con respeto y distancia 14. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido, pero amable 15. Modifico mi forma de sentarme, de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren SI NO
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16. Doy mis opiniones an cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer 18. Tomo en cuenta la opinin que me dan los dems de mis tareas o trabajo 19. Reconozco las cosas que hago bien 20. Reconozco las cosas que debo mejorar 21. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 22. Corrijo mis errores y faltas 23. Si algo no me resulta de la manera que yo espero, lo hago diferente la prxima vez 24. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 25. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 26. Cuando soy parte de un equipo, doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 27. S por qu hago las cosas de una determinada manera 28. Cuando hago algo en mi trabajo, sigo las pautas y procedimientos que ya existen 29. Busco ms de una alternativa de solucin frente a un problema 30. Escucho las opiniones distintas a la ma 31. Frente a una tarea que tengo que realizar, si es necesario, puedo cambiar mi idea original con facilidad 32. Veo ms de una alternativa posible de hacer las cosas 33. Cuando se modifica el plan de trabajo original, lo acepto y lo incorporo 34. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones 35. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas, me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 36. Cuando tengo una idea, me planifico para lograrla 37. Busco ms de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 38. Cumplo las metas que me planteo 39. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea
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40. Al iniciar una tarea, me aseguro de comprender la necesidad que la origina 41. Busco informacin que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 42. Ordeno la informacin para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 43. Analizo la informacin disponible con criterios acordes a mis objetivos 44. Evalo la informacin recolectada de acuerdo a mis objetivos 45. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 46. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 47. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 48. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 49. Ordeno las necesidades segn su importancia para lograr mis objetivos 50. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 51. Planifico cmo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 52. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con xito mis objetivos 53. Reviso cules son los recursos econmicos y materiales, y las capacidades personales que tengo y cules necesito para cumplir mis objetivos
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Plantilla para tabular el cuestionario de autoevaluacin por participante

A continuacin debe asignar un puntaje para cada tem, al comparar las respuestas del participante indicado ms abajo, tanto en su autoevaluacin inicial como en su autoevaluacin final, de acuerdo a las indicaciones: Si el participante indic SI en la autoevaluacin inicial y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto a ese tem. Si el participante indic NO en la autoevaluacin inicial y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto a ese tem. Nombre del participante:
Autoeval. inicial Preguntas 1. Expreso mis ideas 2. Argumento mis ideas 3. Cuando tengo un conflicto, intento resolverlo primero dialogando 4. Escucho con inters y atencin a compaeros y superiores 5. Espero con respeto mi turno, para hablar y escuchar a los dems 6. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversacin 7. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos, de acuerdo a la situacin 8. En cualquier situacin laboral, cuido mi apariencia personal 9. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Distingo cundo y dnde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. Distingo qu tipo de vestimenta usar en cualquier situacin laboral 12. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando SI NO Autoeval. final SI NO puntaje
Si el participante indic SI en la autoevaluacin inicial y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto a ese tem. Si el participante indic NO en la autoevaluacin inicial y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto a ese tem. Si lo desea puede traspasar las respuestas del participante y luego tabular o tabular directamente utilizando la ltima columna puntaje.
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13. Saludo con cordialidad y amabilidad, pero con respeto y distancia 14. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido, pero amable 15. Modifico mi forma de sentarme, de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren 16. Doy mis opiniones an cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer 18. Tomo en cuenta la opinin que me dan los dems de mis tareas o trabajo 19. Reconozco las cosas que hago bien 20. Reconozco las cosas que debo mejorar 21. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 22. Corrijo mis errores y faltas 23. Si algo no me resulta de la manera que yo espero, lo hago diferente la prxima vez 24. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 25. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 26. Cuando soy parte de un equipo, doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 27. S por qu hago las cosas de una determinada manera 28. Cuando hago algo en mi trabajo, sigo las pautas y procedimientos que ya existen 29. Busco ms de una alternativa de solucin frente a un problema 30. Escucho las opiniones distintas a la ma 31. Frente a una tarea que tengo que realizar, si es necesario, puedo cambiar mi idea original con facilidad 32. Veo ms de una alternativa posible de hacer las cosas 33. Cuando se modifica el plan de trabajo original, lo acepto y lo incorporo 34. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones 35. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas, me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 36. Cuando tengo una idea, me planifico para lograrla
40
37. Busco ms de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 38. Cumplo las metas que me planteo 39. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 40. Al iniciar una tarea, me aseguro de comprender la necesidad que la original 41. Busco informacin que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 42. Ordeno la informacin para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 43. Analizo la informacin disponible con criterios acordes a mis objetivos 44. Evalo la informacin recolectada de acuerdo a mis objetivos 45. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 46. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 47. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 48. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 49. Ordeno las necesidades segn su importancia para lograr mis objetivos 50. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 51. Planifico cmo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 52. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con xito mis objetivos 53. Reviso cules son los recursos econmicos y materiales, y las capacidades personales que tengo y cules necesito para cumplir mis objetivos Puntaje final
Sume los puntos obtenidos en los 53 temes y si el participante obtiene 40 o ms puntos (75%11), otrguele a la autoevaluacin la categora de APROBADA en la pauta de chequeo del portafolio. Devuelva al participante las pautas de autoevaluacin iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluacin est o no APROBADA.
11 El 75% corresponde al mnimo porcentaje aceptado en un proceso de certificacin de competencias y por ello se ha usado este punto de corte, ya que el proceso utilizado en la revisin del portafolio de evidencias pretende emitir un juicio de si el participante ha logrado el mnimo aceptable en su proceso de formacin. 41
Certificado de Aprobacin de la Autoevaluacin como Evidencia

Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, del participante indicado ms abajo, doy fe de que su autoevaluacin indica que ha tenido el nivel de desarrollo esperado durante su proceso de formacin, habiendo avanzado en un 75% o ms desde que comenz hasta que concluy la formacin. Nombre completo y firma del participante:
Nombre y firma del facilitador:
Nombre y timbre de la institucin capacitadora: Fecha:
Segunda Dimensin de Evaluacin: Evaluacin entre Pares

La estrategia evaluativa considera tambin un momento de evaluacin entre pares en la etapa final del rea Planificacin y Gestin de Proyectos.
La evaluacin entre pares es una instancia en que los pares emiten un juicio del trabajo que cada uno de ellos ha realizado. El anlisis considera el trabajo colaborativo, el cumplimiento de roles, como tambin el grado de compromiso de los integrantes. Este proceso de evaluacin debe ser dado a conocer
Las principales caractersticas de esta evaluacin son:

Cada participante a sus compaeros de equipo del rea Planificacin y Gestin de Proyectos El rea Planificacin y Gestin de Proyectos En un cuestionario preestablecido Al finalizar el rea Planificacin y Gestin de Proyectos
al comienzo del mdulo de formacin y recordado al iniciar las actividades de aprendizaje del rea Planificacin y Gestin de Proyectos, informando los aspectos y consideraciones que sern evaluados por cada uno de los integrantes del grupo en torno a la tarea que se les haya solicitado. En el Cuadro N 2 se indican las sesiones para la evaluacin y retroalimentacin entre pares, que son las 18, 19 y 20. Estas instancias deben ser guiadas por el facilitador y considerar los tiempos necesarios para poder llevar a cabo esta evaluacin, as como la cantidad de copias del instrumento que sea necesario.
Quien evala Qu evala Donde evala Cuando evala
42
43
SI NO
Tu nombre:
Cuestionario de evaluacin entre pares
1. Cumpli los pasos para cumplir con las metas propuestas 2. Puso a disposicin informacin para realizar las tareas 3. Se adapt a los requerimientos presupuestarios que el proyecto contempla 4. Apreci la utilidad de buscar informacin para logar el xito del proyecto 5. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto 6. Logr organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de las metas 7. Reconoci los elementos necesarios para desarrollar un proyecto 8. Busc informacin en distintas partes para realizar el proyecto 9. Particip y se organiz en las tareas que deba realizar 10. Sigui los pasos indicados segn lo acordado 11. Entreg informacin ordenada de acuerdo a sus tareas dentro del proyecto 12. Reconoci los propsitos en cada una de las etapas del proyecto 13. Particip en la distribucin de los recursos del presupuesto de manera adecuada para el logro del proyecto Observaciones
dros en blanco, anota el criterio que mejor representa tu opinin, segn la siguiente clasificacin:
entrega tu evaluacin al facilitador. Para evaluar, anota el nombre de cada uno de los compaeros que
T has participado junto a otros compaeros en el proceso de formacin del rea de planificacin
presin sobre su trabajo. Luego, ellos te comentarn cmo apreciaron tu participacin. Al finalizar,
conformaron tu equipo en el encabezado de la tabla que viene a continuacin. Luego, en los recua-
y gestin de proyectos. Ahora debers entregarle a cada uno de tus compaeros de equipo, tu im-
Nombre y apellido Participantes a evaluar Criterios a evaluar
Si, corresponde a una situacin o conducta que me representa. No, corresponde a una situacin o conducta que no me representa.
1. Cumpli los pasos para cumplir con las metas propuestas 2. Puso a disposicin informacin para realizar las tareas 3. Se adapt a los requerimientos presupuestarios que el proyecto contempla 4. Apreci la utilidad de buscar informacin para logar el xito del proyecto 5. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto 6. Logr organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de las metas 7. Reconoci los elementos necesarios para desarrollar un proyecto
te indicado, ha recibido por parte de sus pares la evaluacin que indica que cumple con los estndares
requeridos durante el desarrollo de las competencias incluidas en esta rea de planificacin y gestin
(75% o ms), emita el certificado, cuyo formato se incluye ms abajo, donde da fe de que el participan-
evaluaciones que hacen los otros cuatro miembros de un equipo acerca de cada uno de los partici-
Para cada participante, si el total (total dividido por el nmero de evaluadores) es de 10 puntos o ms
Usted, como facilitador, debe recibir todas las evaluaciones de los participantes y fusionar todas las
8. Busc informacin en distintas partes para realizar el proyecto 9. Particip y se organiz en las tareas que deba realizar 10. Sigui los pasos indicados segn lo acordado 11. Entreg informacin ordenada de acuerdo a sus tareas dentro del proyecto 12. Reconoci los propsitos en cada una de las etapas del proyecto 13. Particip en la distribucin de los recursos del presupuesto de manera adecuada para el logro del proyecto Total puntos por evaluador
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de proyectos.
Nombre del evaluado:
pantes. Para ello utilice la siguiente tabla:
Nombre de quienes evaluaron Criterios a evaluar
Total dividido por el nmero de evaluadores
Total final de todos los evaluadores del grupo
Certificado de Aprobacin de la Evaluacin de Pares como Evidencia

Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, del participante indicado ms abajo, doy fe de que la evaluacin de sus pares indica que ha tenido el nivel de desarrollo esperado durante su proceso de formacin, habiendo obtenido un 75% durante la planificacin de un proyecto en equipo. Nombre completo y firma del participante:
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Tercera Dimensin de Evaluacin: Evaluacin del Facilitador

En esta dimensin usted realizar dos modalidades de evaluacin: una asociada a la presentacin de proyectos laborales por parte de los participantes y otra, relacionada con la construccin de evidencias y del portafolio. Las principales caractersticas de la evaluacin del facilitador son:
Quien evala Qu evala Donde evala El facilitador a cada participante Las evidencias de las actividades de aprendizaje de cada una de las reas de competencia y la presentacin del proyecto laboral. En cada evidencia y en una Pauta de chequeo Al finalizar cada una de las actividades de aprendizaje y concluida la confeccin de evidencias y, al trmino del mdulo de formacin
contrario, le restar puntaje al participante y ello ir en su desmedro, perjudicando su portafolio de evidencia. Al finalizar las presentaciones usted debe asignar 1 punto a cada tem donde haya marcado que SI ha observado el indicador en cuestin. Luego, sume todos los puntos que tiene cada participante. El mximo de puntos que puede obtener cada uno es de 24. Para cada participante que obtenga 18 o ms puntos (75% o ms), emita un certificado dando cuenta de que en esta evaluacin el participante ha logrado el puntaje necesario para ser considerada una evidencia vlida a ser considerada en el portafolio de evidencias. Para ello utilice el formato de certificado que se encuentra a continuacin del instrumento de evaluacin. Con ello, usted est diciendo que la presentacin del proyecto ha sido exitosa y ha incorporado los indicadores mnimos de desempeo para considerar al participante aprobado.
Cuando evala
Modalidad de Evaluacin del Facilitador a partir de Proyectos Laborales

La primera forma de evaluacin del facilitador est relacionada con la presentacin de sus proyectos laborales, como una instancia final en que se conjugarn las cuatro reas de competencias trabajadas durante el mdulo Tomando la Iniciativa. Para este momento se adjunta una pauta de chequeo, donde usted podr ir cotejando los indicadores de desempeo para esta instancia. En este instrumento usted deber ir chequeando si observa o no observa el criterio enunciado. Usted debe revisar y manejar la pauta con antelacin a las presentaciones. Ello le ayudar a poder responder todos los temes. Fjese que se requiere de algunas intervenciones suyas frente a cada presentacin para que usted pueda observar todos los indicadores. De lo
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Pauta de chequeo para la presentacin de proyectos laborales

Usted mediante esta pauta podr emitir un juicio al momento de la presentacin de los proyectos laborales que har cada participante. Deber marcar frente a cada tem la alternativa que corresponda, de acuerdo al siguiente criterio: SI NO Si, corresponde a una situacin o conducta que me representa. No, corresponde a una situacin o conducta que no me representa.
Competencia Indicado de desempeo Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto Expresarse con claridad en forma oral Comunicacin Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros Pronuncia bien Proyecta la voz con adecuada intencin y volumen Comunicar con lenguaje no verbal Utiliza la gestualidad como a su discurso Al interactuar con otros, mira a los ojos mientras se comunica Respeta los tiempos de intervencin Actuar asertivamente Ajusta la formalidad de su lenguaje a la situacin Su presentacin personal es acorde a la situacin Autoconocimiento y gestin de s mismo Se presenta de manera segura, con disposicin a responder y dar a conocer sus puntos de vista Argumenta sus opiniones en forma coherente y clara Es capaz de fundamentar sus decisiones, en el desarrollo del proyecto Trabaja con confianza y seguridad Defiende sus posturas personales con seguridad y conviccin Demuestra tener claridad en sus ideas, dando respuestas pertinentes y concretas Iniciativa y emprendimiento Enfrentar nuevas Situaciones flexiblemente Observa la situacin y se adapta al l durante la presentacin Se desplaza y ubica en el espacio de manera acorde al contexto Es capaz de proponer nuevas ideas para mejorar su propuesta, ante preguntas relacionadas con su presentacin Propone alternativas de solucin a problemas que se le plantean durante la presentacin Identifica el objetivo que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resuelta Planificacin y gestin de proyectos Fijar Objetivos Establece las tareas y pasos que le permitirn conseguir su objetivo en plazos definidos La informacin de su proyecto es adecuada y suficiente para la presentacin Fundamenta la eleccin de las fuentes de informacin a las que recurri Plantea las tareas necesarias en el desarrollo del proyecto Presenta y argumenta un plan de accin Puntaje final SI NO
Efectividad personal
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Certificado de Aprobacin de la Evaluacin del Facilitador como Evidencia

Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, del participante indicado ms abajo, doy fe de que en la evaluacin que le he realizado ha obtenido el 75% o ms de logro, durante la presentacin de su proyecto laboral. Nombre completo y firma del participante:
Modalidad de Evaluacin del Facilitador a partir de Evidencias

Los participantes irn construyendo evidencias en cada una de las 19 AA realizadas, dando cuenta con ello, del avance en su proceso de formacin del mdulo. De esta manera, cada participante concluir con un total de 19 evidencias, asociadas a las 10 competencias trabajadas en el mdulo ms 9 evidencias que se han agregado a los requerimientos del portafolio, por ser consideradas evidencias bsicas en el mundo del trabajo. Usted debe informar durante las primeras sesiones del mdulo a los participantes, acerca de la importancia de construir estas evidencias y recopilarlas en su portafolio. Durante el proceso de construccin, los participantes contarn con la asesora suya como facilitador, tanto en las tutoras libres como en las guiadas.
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Se consideran evidencias los productos, testimonios y pruebas realizadas por el participante. Sin embargo, stas deben cumplir con las siguientes caractersticas; veracidad, vigencia y pertinencia, siendo usted, como facilitador y la institucin capacitadora que usted representa, quien dar fe del cumplimiento de estas condiciones. Para facilitar las instancias de tutoras se proporciona la siguiente plantilla donde usted puede ir registrando sus observaciones acerca de las evidencias de cada participante y as proporcionarle retroalimentacin durante las tutoras que estn sealadas en la planificacin del modulo.
Participante: AA 1 Evidencia Testimonio sobre la claridad en la expresin oral Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresin oral Mi propia forma de comunicarme no verbalmente Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente Mi asertividad en la comunicacin, 1 parte Mi asertividad en la comunicacin 2 parte Observaciones Fecha
Gua de Autoconocimiento
Gua de Planificacin personal
Gua de toma de decisiones
10
Gua de trabajo con confianza y seguridad Gua de Autoevaluacin sobre mi capacidad de adaptacin a nuevas situaciones Como me adapto yo a los cambios
11
12
49
13
Planificando mi propio trabajo de fin de semana Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana Definicin de objetivos laborales
14
15
16
Gua de Uso de internet
17
Formulacin de un plan de accin Formulacin de un presupuesto Elaboracin de un resumen ejecutivo
18
19
50
Registro del total de participantes para las tutoras
Pauta para registrar los principales datos que usted deber considerar en la prxima retroalimentacin
y tutoras. En este formato usted deber completar: Nombre del participante, rea de competencia,
competencia y recomendaciones (fotocopiar la cantidad de veces que sea necesario).
Nombre participantes
rea de competencia
Competencia a evaluar
51
A medida que avance el mdulo de formacin, las evidencias construidas irn dando cuenta del progreso del mismo y se organizarn en un portafolio. El portafolio de evidencias ser, por tanto, el registro de aprendizajes de los participantes e incluir todos aquellos productos, pruebas y testimonios que se hayan construido durante el proceso de formacin, adems de las evidencias consideradas bsicas. Dichas evidencias darn cuenta de los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridas por medio de la realizacin de este mdulo de formacin, as como los que haya desarrollado previamente el participante. En consecuencia, cada participante contar, al finalizar el mdulo, con un portafolio organizado que le servir para que pueda: Demostrar sus capacidades, sus fortalezas y habilidades. Destacar sus logros. Facilitar la planificacin de su futuro. Analizar y seleccionar apropiadamente las acciones de capacitacin que le hagan falta. Aumentar su autoestima al mostrar sus logros. Al finalizar el proceso de formacin, los participantes habrn construido un portafolio de evidencias que les servir como herramienta al momento de presentarse al mundo laboral, ya sea dependiente o independiente. Cualquier persona que conozca el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARADO y el mdulo que se ha adaptado a partir de l para FOSIS; Tomando la Iniciativa, podr revisar el portafolio de cualquiera de los participantes y hacer un juicio acerca de los logros de aprendizaje en relacin a las competencias del mdulo.
Con el fin de establecer un parmetro de calidad de cada portafolio se adjunta una pauta para revisarlo a la luz de los requisitos de este mdulo de formacin Tomando la Iniciativa. Revise cada portafolio de todos los participantes que usted tuvo durante el proceso de formacin. En la columna se adjunta, para cada evidencia, coloque: Desde la evidencia 1 a la 6, ambas incluidas, 1 punto si la evidencia es presentada de acuerdo a los estndares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestin y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si sta no cumple los criterios establecidos para ella. Desde la evidencia 7 a la 26, ambas incluidas, 2 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estndares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestin y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si sta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. Evidencia 27, 4 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estndares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestin y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si sta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. Evidencia 28, 8 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estndares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestin y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si sta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. Sume los puntos obtenidos por cada participante. El mximo total que cada participante puede obtener es 58 puntos. Para cada participante que obtenga 44 o ms puntos, emita un certificado, dando cuenta de que su portafolio contiene el 75 % o ms de las evidencias requeridas en el proceso de formacin. El formato del certificado se incluye a continuacin.
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Pauta de revisin del portafolio de evidencias

Nombre de la evidencia 1. Currculo vitae (sacar formato de www.teorienta.cl) 2. Carta de presentacin (sacar formato de www.teorienta.cl) 3. Carta de recomendaciones original, de trabajos anteriores o de estudios recientes. No puede ser del mismo facilitador 4. Fotocopia cdula de identidad 5. Fotocopia legalizada de Certificado de estudios formales 6. Fotocopia legalizada de Certificacin de capacitacin en oficio 7. Testimonio sobre la claridad en la expresin oral (AA1) 8. Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresin oral (AA2) 9. Evaluacin comunicacin no verbal, 1 parte Mi propia forma de comunicarme no verbalmente (AA3) 10. Evaluacin comunicacin no verbal, 2 parte Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente (AA 4) 11. Mi asertividad en la comunicacin. I parte (AA 5) 12. Mi asertividad en la comunicacin II parte (AA 6) 13. Gua de Autoconocimiento (AA 7) 14. Gua de Planificacin personal (AA 8) 15. Gua de toma de decisiones (AA 9) 16. Gua de trabajo con confianza y seguridad (AA 10) 17. Gua de Autoevaluacin sobre mi capacidad de adaptacin a nuevas situaciones (AA 11) 18.Como me adapto yo a los cambios (AA 12) 19. Planificando mi propio trabajo de fin de semana (AA 13) 20. Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana (AA 14) 21. Definicin de objetivos laborales (AA 15) 22. Gua de Uso de internet (AA 16) 23. Formulacin de un plan de accin (AA 17) 24. Formulacin de un presupuesto (AA 18) 25. Elaboracin de un resumen ejecutivo (AA 19) 26. Certificado de aprobacin de la Autoevaluacin 27. Certificado de aprobacin de la Evaluacin de pares 28. Certificado de aprobacin de la Evaluacin del Facilitador en la presentacin del proyecto laboral Total puntos obtenidos
53
Se adjunta
Certificado de revisin de portafolio de evidencias
Doy fe de que el participante ms abajo indicado, ha finalizado su proceso de formacin para el desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento y de que su portafolio contiene el 75% o ms de las evidencias indicadas solicitadas durante dicho proceso, de acuerdo a las caractersticas y estndares del mdulo de formacin. Nombre completo y firma del participante:
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4. Material Metodolgico
La carpeta metodolgica contiene todos los insumos que usted requiere para introducir cada una de las reas y competencias del mdulo Tomando la Iniciativa, as como el material para realizar las 19 AA que permiten la formacin en dichas competencias. Cada cuaderno introductorio de las reas de competencias, as como cada cuaderno de actividad de aprendizaje, poseen la misma estructura que se detalla a continuacin. En cuanto a los cuadernos introductorios de cada rea de competencias, usted siempre encontrar:
Respecto de los cuadernos de cada actividad de aprendizaje, en el material para las 19 actividades usted encontrar: Portada; con el nombre de la competencia que permite desarrollar dicha actividad, el nmero y nombre de fantasa de la actividad de aprendizaje; los aprendizajes esperados, donde se detalla el conocimiento, la habilidad y la actitud que se desarrollan durante ejecucin de la actividad; materiales y duracin de la actividad, donde se Identifican los distintos recursos que el facilitador o los propios participantes deben preparar y tener dispuestos para realizar con xito la actividad, y los minutos que dura la actividad. Antecedentes para el facilitador; donde se desplie-
Portada; la especificacin del rea al que corresponde, la definicin del rea respectiva y las competencias que se desarrollan en el mdulo dentro de ella. Antecedentes sobre la valoracin del rea; su importancia en la vida cotidiana, su contribucin en la obtencin de un trabajo, y su facilitacin en la estabilidad y progreso laboral. Antecedentes sobre las competencias del rea que se desarrollan en el mdulo; definicin de cada una de las competencias en el mdulo y actividades que permiten desarrollar cada una de ellas. Estndares del rea; donde se resume, por competencia, los elementos considerados claves, los elementos que indican el desarrollo de cada elemento clave, y las actividades del mdulo que permiten desarrollar dichos indicadores. Material de aplicacin para el facilitador; donde se incluye un cuadro resumen con todas las actividades que deben desarrollarse en la ejecucin del mdulo para desarrollar las competencias sealadas para el rea en cuestin.
gan los conceptos necesarios que debe manejar el facilitador para desarrollar la actividad con los participantes y orientarla hacia el desarrollo de la competencia respectiva. Descripcin de la actividad; donde se describe brevemente la actividad y su sentido; la preparacin requerida para la actividad, que identifica los elementos y requerimientos necesarios que contempla cada actividad, como a su vez, las caractersticas fsicas que debe tener el lugar en el cual se desarrollar la actividad, si es que requiere algo particular; a la vez que se desarrollan los cuatro momentos metodolgicos de la actividad; para terminar con las indicaciones para elaborar la evidencia de la actividad y competencias correspondientes. Los momentos metodolgicos de las actividades y la evidencia, consisten en: Motivacin: Se detalla lo que debe hacer el facilitador antes de comenzar con la actividad. Por lo general son pequeas y breves actividades que preparan el terreno para el desarrollo de la actividad posterior. Desarrollo: Se enumeran y detallan los pasos que el facilitador debe seguir para que la actividad sea trabajada satisfactoriamente.
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Puesta en comn: Entrega las orientaciones necesarias para compartir en grupos los resultados de la actividad y, de ese modo, estimular la reflexin entre los participantes. Conclusin: Se enuncian las premisas que orientan el cierre de la actividad y, por lo tanto, del proceso de aprendizaje. Evidencia: Se entregan las indicaciones para el desarrollo de la evidencia que deber levantar el participante a fin de demostrar ante un tercero, el desarrollo de la actividad y el proceso de formacin vivido en torno a la competencia correspondiente, a partir de la actividad de aprendizaje. Material didctico; que incluye todo el material necesario para realizar la actividad de aprendizaje, ya sean guas de trabajo para los participantes, esquemas a utilizar, informacin a relevar, indicacin sobre la organizacin del aula para la actividad, gua para construir la evidencia, etc.
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Comunicacin
reaComunicacin
Definicin de Comunicacin
La comunicacin es el proceso a travs del cual intercambiamos informacin, establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones, mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. Gracias a la comunicacin conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos. Aplicada al mundo laboral, la comunicacin representa la capacidad de entregar y recibir informacin que contribuya a la insercin laboral, al mejoramiento del desempeo y al desarrollo de relaciones armnicas en el lugar de trabajo.
1
Valorizacin del rea Comunicacin

La importancia de la comunicacin en la vida cotidiana
Antiguamente, la comunicacin se entenda del mismo modo que una conversacin entre dos soldados, cada uno con un equipo de radio en la espalda. En esta analoga, uno de los soldados era el emisor el que enviaba el mensaje y el otro era el receptor. Los dos se podan comunicar gracias a la existencia de un canal, que era la emisin de radio que transmita el mensaje verbal. Esta manera de entender la comunicacin limitada a la entrega y recepcin de informacin ha cambiado drsticamente ya hace mucho tiempo, llegndose a afirmar en la actualidad que la comunica-
Competencias
Expresarse con claridad en forma oral Comunicar con lenguaje no verbal Actuar asertivamente
cin es mucho ms que comunicarse verbalmente. El nuevo enfoque de la comunicacin afirma que el slo hecho de relacionarse ya es comunicacin. Se afirma, en este sentido, que toda conducta es comunicacin, de lo cual se deduce que no es necesario tener la intencin de comunicar algo para que exista comunicacin; basta slo nuestra presencia e incluso nuestra ausencia, nuestros gestos, miradas, tono de voz y actitudes para transmitir mensajes sobre lo que nos pasa y lo que pensamos.
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1 Para mayor facilidad de la lectura, se ha decidido utilizar terminologa genrica. Sin embargo, se quiere explicitar que, tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje, cada vez que se utiliza el trmino genrico, se incluye tanto a mujeres como hombres.
Estos otros medios de expresin pueden confirmar o descalificar el mensaje que estamos emitiendo a travs de nuestras palabras, por lo que es muy importante tomar conciencia del modo en que nos comunicamos y qu mensajes estamos entregando a travs de aquellos medios de expresin que no son las palabras. La forma de relacionarnos con otros depende, ni ms ni menos, que de la calidad del proceso de comunicacin en la vida diaria. Debemos, por lo tanto, tener en cuenta cuestiones tan bsicas como que quien reciba nuestro mensaje entienda exactamente lo que quisimos transmitir, y que nosotros estemos entendiendo lo que se nos quiso decir. Como se sealaba en los prrafos precedentes, ms all de las palabras, tambin nos relacionamos a travs del lenguaje no verbal. Por ejemplo, transmitimos contenidos con nuestros gestos, con la postura de nuestro cuerpo, con nuestra presentacin personal. Es decir, los seres humanos decimos mucho ms de lo que dicen nuestras palabras y somos capaces de influir en los dems con nuestro tono de voz, con la seguridad o inseguridad con que decimos nuestros mensajes y con la imagen que proyecta nuestra presencia personal. As, vemos cmo los distintos aspectos de la comunicacin transmiten contenidos y afectan de manera decisiva la forma en que se construyen las relaciones cotidianas. Por eso es tan importante que nuestro cuerpo y nuestras palabras digan lo mismo.
nuestras palabras y una postura corporal que transmita seguridad y respeto hacia el otro, juegan un papel importante en la impresin favorable que queremos transmitir a nuestro interlocutor. Al empleador no le agrada recibir a alguien que tiene las manos sudorosas o que viene con la corbata mal anudada o que trae un perfume tan fuerte que le dificulte la respiracin. Cosas que quiz llamen nuestra atencin pero que comunican cosas a un posible empleador y que no favorecen el que nos considere para formar parte de su organizacin. Por otra parte, saber escuchar con atencin lo que se nos pregunta y saber expresar con claridad lo que somos y lo que ofrecemos, favorece una decisin de empleo. De esta forma, nos abrimos oportunidades laborales.
La comunicacin facilita la estabilidad y progreso laboral

Cuando uno se inserta en el mundo productivo ya sea como empleado dependiente o independiente pasa a formar parte de una red de informacin. Por lo tanto, al comunicarse correctamente, se logran mejores resultados. Por ejemplo, al entregar informacin clara y al comprender bien el contenido de los mensajes que se nos transmiten, disminuimos los riesgos de errores, contribuimos a la eficiencia de los procesos productivos y a la calidad de los servicios entregados. De esta
La comunicacin contribuye significativamente en la obtencin de un trabajo

La imagen personal (vestimenta, colores, moda, cuidado personal, olores) es la primera carta de presentacin frente a un futuro empleador. De esta manera, una presentacin adecuada constituye un mensaje para nuestro entrevistador. Adems de nuestra presencia personal, la utilizacin de un tono de voz apropiado, los gestos discretos pero elocuentes que apoyen
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forma se logra un mejor desempeo en un puesto de trabajo o en una responsabilidad autnoma. Por otra parte, una persona que sabe comunicarse es capaz de influir positivamente en el ambiente de la empresa o negocio en que est participando. En el trabajo en grupo, algunas personas marcan pautas de comportamiento, siendo seguidas por los otros. Por eso siempre ser bienvenida la actitud de quien se comunica con claridad, con honestidad, favoreciendo
un clima grato. Dicha actitud ser ampliamente valorada en la empresa a la hora de tomar decisiones sobre la estabilidad laboral y el ofrecer cargos de mayor responsabilidad, si se es empleado; y facilitar nexos comerciales o la ampliacin de un contrato, si se es independiente.
Por el contrario, si no nos expresamos con claridad, es probable que no se nos escuche, que se distorsione el verdadero sentido de lo que queremos decir, que se descalifiquen nuestros mensajes y que no logremos influir con nuestras opiniones. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n1 pero si te dije que era redondo, que permite
Competencias del rea

Presentamos, a modo introductorio, las tres competencias que han sido consideradas para este mdulo en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se indican tambin las actividades que usted deber llevar a cabo con los participantes para que desarrollen las habilidades y actitudes ms valoradas al interior de estas competencias.
apreciar ciertas condiciones que deben observarse para una mejor transmisin e interpretacin de un mensaje verbal y, n2 jugando con las palabras, que permite desarrollar la voz y descubrir que se puede pronunciar bien.

Podramos decir que comunicarse con lenguaje no
Ms adelante usted podr consultar un cuadro sntesis que presenta los elementos clave, los indicadores y las actividades relacionadas a cada una de las competencias del rea.
verbal es como saber otro idioma, es el complemento necesario para lograr calidad en nuestra comunicacin cara a cara. Utilizar un tono de voz acorde con la fuerza que se le quiere imprimir a un mensaje, utilizar los gestos apropiados, pararse con seguridad, sentarse con la espalda erguida, mirar al interlocutor a los ojos,
Expresarse con claridad en forma oral

Expresarse con claridad en forma oral supone, por ejemplo, utilizar un lenguaje formal si se est en un ambiente impersonal, o informal pero respetuoso, si se est entre conocidos cercanos; tambin implica transmitir las ideas en forma ordenada, haciendo uso de un vocabulario amplio y destacando los contenidos esenciales por sobre lo anecdtico y accesorio. Si uno se expresa con claridad, logra que el interlocutor interprete mejor el mensaje, escuche con atencin, valide y respete a la persona con quien se est relacionando y, por ende, que se establezca una interrelacin de mayor calidad.
son todas manifestaciones de nuestros sentimientos y emociones. Nuestra timidez o seguridad, nuestra rabia o aceptacin, nuestra ansiedad o paciencia se ir manifestando a travs de la comunicacin no verbal. Un buen manejo de las expresiones corporales permite que tengamos mayor control de lo que queremos transmitir. Si tenemos rabia y sabemos que ello no debe incidir en un dilogo, nuestra expresin corporal no debe dar cuenta de esa emocin; si una conversacin nos produce aburrimiento, y tenemos control de esa sensacin, nuestra postura no debe reflejar la condicin de fastidio.
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Por el contrario, si desconocemos la importancia que tiene nuestra expresin corporal en la calidad de la comunicacin, frecuentemente estaremos diciendo en palabras algo que nuestro timbre de voz, mirada o gesticulacin de manos ir desdiciendo. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n3 carita feliz, que permite practicar la coherencia entre expresin facial, contenido del mensaje y emocin asociada y, n4 cuntame quin eres, que pone de manifiesto la influencia del lenguaje no verbal en una situacin laboral, como es la entrevista de trabajo.
Cuando no somos asertivos, decimos lo que sabemos que es aceptado, aunque no nos interprete, y poco a poco vamos perdiendo credibilidad. O bien, decimos nuestra opinin sin considerar el respeto que le debemos a toda persona, ganndonos fama de conflictivos. Las actividades que permiten trabajar esta competencia son: la n4 cuntame quin eres, que como ya se indic, pone de manifiesto la influencia del lenguaje no verbal en una situacin laboral, como es la entrevista de trabajo; la n5 lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo, que permite a los participantes diferenciar entre los tres tipos de conductas a partir de claves no verbales de comunicacin y; la n6 espero que lo tomes bien, que permite entrenar la asertividad.
Actuar asertivamente
En lo fundamental, ser asertivo consiste en decir honesta y directamente nuestra opinin, siempre con respeto. Es saber decir no, cuando es eso lo que se quiere expresar; y s, cuando ese es nuestro deseo. Es expresar sin rodeos nuestra voluntad. Ser asertivo significa ganarse el respeto de los otros por la claridad y honestidad con que transmitimos nuestras certezas, sin atropellar la sensibilidad de quien est recibiendo nuestro mensaje. Cuando somos asertivos, nuestro interlocutor no tiene dudas respecto de lo que creemos y pensamos, y esa claridad le permite interactuar en consecuencia; se nos respeta por lo claros, honestos y directos que somos. Pero no debemos olvidar que el lenguaje no es solo verbal, sino que tambin no verbal, por lo que nuestra asertividad tambin debe reflejarse en la coherencia que haya en nuestra postura, tono de voz y hasta vestimenta que utilicemos en una determinada situacin.
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Estndares del rea

Indicados conductual
Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto Utiliza cada palabra correctamente Da a conocer una idea en tiempos acordes al contexto Sostiene conversaciones fluidas al interior de su crculo de referencia Mantiene la idea central de la conversacin Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros Pronuncia bien. Ajusta sus gestos corporales y faciales al contenido de lo que est diciendo
COMPETENCIA
Elemento Clave
Actividades de aprendizaje
Se expresa verbalmente con diversos propsitos comunicativos
Expresarse con claridad
Pero si te dije que era redondo! Jugando con las palabras!
en forma oral
Participa fluidamente en conversaciones con otros
A Ajusta su voz a lo que est diciendo
E Controla su estado de ansiedad y alcanza la calma
Integra el lenguaje corporal y usa la voz
en forma adecuada
Carita feliz? Cuntame quien eres
C Proyecta la voz y con buen volumen Ajusta su apariencia fsica de acuerdo a la ocasin Se apoya en la gestualidad durante una conversacin Presta atencin y mira a los ojos mientras se comunica Camina erguidamente Da la mano con firmeza y se preocupa de mantenerla seca Mantiene una adecuada distancia fsica con su interlocutor Distingue entre asertividad, pasividad y agresividad Respeta sus propias opiniones Expresa su opinin en forma clara en situaciones incmodas Identifica la forma, el cmo y el cundo dar su opinin Mira a los ojos a su interlocutor. Espere que su interlocutor termine la idea para expresar su opinin. Identifica el valor de la opinin del otro.
Comunicar con
lenguaje no verbal
Presenta coherencia entre la comunicacin verbal y no verbal
Utiliza la corporalidad como herramienta de Expresin y Comunicacin
Cuntame quien eres
Expresa sus opiniones con seguridad y respeto
Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo Espero que te lo tomes bien
Escucha con atencin sin interrumpir
Ajusta la formalidad de su lenguaje a distintos momentos, lugares y jerarquas
Cuntame quien eres

Adapta su presentacin personal de acuerdo a los niveles de formalidad que se exigen en los distintos contextos laborales
Identificar los distintos niveles de formalidad que se pueden dar en un contexto laboral
Lo pasivo , lo agresivo y lo asertivo Espero que te lo tomes bien

Solicita retroalimentacin para mejorar grado de adecuacin a los niveles de formalidad exigidos en diversos contextos laborales.
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Material de aplicacin del facilitador

El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de l cada vez que se enfrente un nuevo grupo.
Institucin:
Grupo:
Competencia
N y nombre de la actividad
Fecha de realizacin
Observaciones
Actividad 1 Pero si te dije que era redondo Actividad 2 Jugando con las palabras
Comunicar con lenguaje Actividad 3 no verbal Carita feliz
Actividad 4 Cuntame quin eres Actividad 5 Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo Actividad 6 Espero que lo tomes bien
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Competencia Expresarse con claridad en forma oral
Actividad 1 Pero si te dije que era redondo!

Aprendizajes esperados
Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresin oral. Habilidad: usar elementos que permiten una expresin clara al comunicarse oralmente. Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral.
Materiales y duracin de la actividad

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2, cada cuatro participantes. 1 copia de la gua de trabajo n3 por participante. 1 lpiz y hoja en blanco por participante. Pizarra o papelgrafo. 1 plumn de pizarra o papelgrafo segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
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Antecedentes para el facilitador

La oralidad es slo uno de los elementos de una comunicacin interpersonal, ya que ella est compuesta de varios otros factores influyentes, adems de las palabras, como por ejemplo, el tono de la voz, los gestos, la expresin facial, las posturas corporales y la presentacin personal, etc. Algunos aspectos que facilitan la comunicacin oral, desde el emisor, son: Expresarse con claridad. Se refiere a decir lo que se quiere decir. Parece obvio, pero implica ni ms ni menos que pensar antes de hablar. Darle coherencia al mensaje. Exponer, breveEscuchar. Esta es una actitud bsica de toda persona que pretende ser efectiva en sus comunicaciones. Saber escuchar significa mantenerse en silencio y no interrumpir para que la persona que se dirige a nosotros exponga sus mensajes con claridad. Or es diferente a escuchar. Se oye con el odo y se escucha poniendo atencin y otorgndole sentido a lo que se oye. Dejar de hacer otras cosas. Para poder poner mente, desde lo general a lo particular. Esto implica no saltar de un tema a otro y tener lgica dentro del mensaje. Destacar lo importante. Ser claro, directo y atencin y otorgarle sentido a lo que escuchamos, es necesario dejar de hacer otras cosas, como ver televisin, hablar o jugar por celular, escribir. Entre ms concentrados estemos en la persona que nos est hablando mayor podremos comprender lo que nos quiere decir. Empata. Comprender lo que se nos quiere seleccionar siempre lo primordial, por sobre lo accesorio. No dar rodeos ni cansar al interlocutor con informacin irrelevante. Utilizar un lenguaje adecuado. Seleccionar Algunas conductas que facilitan la comunicacin oral, del lado del receptor, son: Pronunciar bien. Decir cada palabra completa
y correctamente.
un vocabulario que maneje el receptor, usar palabras concretas y no generales (mesa en vez de eso, lpiz en vez de la cuestin). Ser emptico. Se refiere a la capacidad de po-
decir tambin implica disponerse a ver desde dnde se est parando el emisor para decir lo que dice y tratar de entender su punto de vista. Confirmar la comprensin. Significa repetir lo
nerse en el lugar del receptor y de verificar permanentemente la comprensin que l est teniendo de lo que le estamos comunicando. Cuidar el sonido. Para que las palabras adquie-
que se nos dijo, segn nuestra comprensin. As, por ejemplo, se puede decir: Si te entend bien, lo que me ests diciendo es que Ser asertivo. Recibir un mensaje no es una
ran el sonido apropiado se debe procurar una correcta modulacin, no bloquear la salida del sonido con la mano o con objetos (chicles, lpices u otros) y adecuar el tono y volumen de la voz segn las circunstancias.
accin pasiva, por lo tanto, se requiere estar atento y participar activamente de la conversacin al escuchar. Esto quiere decir que si hay algo que no entiendo de lo que me estn diciendo, soy responsable de preguntar o avisarle a la otra persona para que me lo aclare o explique diferente.
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Descripcin de la actividad
El ejercicio que se har a continuacin centra el esfuerzo de los participantes en la capacidad de expresarse con claridad en forma oral. Esta actividad permite tener una vivencia de comunicacin interpersonal como un proceso complejo que requiere esfuerzo y dedicacin de quienes intervienen en l, si se quiere lograr un determinado resultado. La actividad se centra solo en el aspecto oral de la actividad, lo que permitir a los participantes identificar con claridad aquellos elementos que facilitan y hacen ms efectiva la expresin oral. Para vivir esta experiencia, varios participantes los dibujantes recibirn instrucciones de otro que ser el emisor, quien deber orientarlos verbalmente para realizar un dibujo que los primeros no pueden ver. As, se pondr en juego la calidad de la transmisin de instrucciones y la capacidad de comprensin de dichas instrucciones, con vista a un resultado predefinido. Lo ms probable es que con esto no se logre armar la sala como se desea. Entonces detngalos luego de no ms de un minuto y dgales: ahora les dar las instrucciones nuevamente, pero esta vez tratar de ser claro en lo que les voy a co Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2, que se municar: ahora. Fotocopie la gua de trabajo n3 para poder Disponga de un lpiz y un papel para cada Prepare la sala de tal manera que se armen Cada persona tome su silla y ubquese en un crculo, lo ms separado posible de los otros grupos, utilizando toda la sala. jantes. El emisor de vuelta su silla y quede mirando El observador, tome su silla y squela fuera del hacia adentro del crculo de su propio grupo. crculo de su grupo y pngala mirando hacia el crculo
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grupo pudiendo observarlos a todo. Para mayor claridad, se indica un ejemplo en el Material Didctico.
Desarrollo
1. Motive a los participantes dndoles una ins-
truccin poco clara. Puede ser un buen momento para darles instrucciones de cmo organizar la sala para la siguiente actividad, pero tratando de ser poco claro. Puede decirles algo como esto: la actividad que haremos a continuacin requiere que se pongan en semicrculo en grupos. Uno del grupo debe mirar adentro y otros no mirar al primero. Aljense. Puede leer textualmente estas instrucciones poco claras, de tal manera que ante la confusin y cuando le pregunte, usted puede volver a repetirlas exactamente iguales.
Preparacin
encuentran en el Material Didctico, para poder entregar, una de cada una, a uno de cada cuatro participantes. entregar una a cada participante. participante, pizarra o papelgrafo y un plumn. grupos de 4 5 personas y cada grupo pueda ubicarse sentado en semicrculo, mirando hacia afuera pero adems sin estar muy cerca un grupo de otro para que no se vean el material. Una de las personas de cada grupo deber estar mirando hacia el semicrculo pues ser el emisor y otra persona se encontrar fuera del
La actividad que haremos a continuacin re-
quiere formar grupos de 5 4 personas. rmenlos
Elijan en cada grupo a una persona que har Las otras personas sern denominados dibu-
de emisor y otra que har de observador.
y en una posicin donde pueda mirar a todo el grupo. SI lo desea, se queda de pie para poder desplazarse. Una vez que todos los grupos hayan logrado disponerse segn sus instrucciones, evidencie lo diferente que fue la primera vez que les dio una instruccin muy ambigua y poco clara, respecto de la segunda vez en que les fue dando instrucciones una por una, con un orden y con mayor claridad. Explicite que trabajarn en una actividad donde algunos debern procurar dar instrucciones claras a otros. Tome en lo anterior, no ms de 5 minutos. 2. Entregue al emisor la gua de trabajo n1 y en-
los grupos pero que ahora miren hacia adentro del crculo y que se muestren la figura original del emisor y lo que dibujaron los dibujantes. Luego pida a los observadores que compartan con su grupo lo que fue registrando. 10 minutos. 7. Solicite a los grupos que comenten qu fue lo
que ms les facilit (a aquellos que lograron acercarse al original) y lo que ms les dificult (aquellos que anduvieron ms alejados) la tarea. 10 minutos.
Puesta en Comn
Ofrezca voluntariamente mostrar los dibujos que realizaron en los distintos grupos. Pida a un voluntario de cada grupo que comente lo que ms les facilit y obstaculiz la tarea y vaya consignando ambos aspectos en una pizarra o papelgrafo.
tregue a cada dibujante un lpiz y una hoja en blanco. Pida a los emisores que no muestren la hoja que se les ha entregado y velen porque ningn dibujante de ningn grupo se las vea. 3. Explique que el emisor deber entregar a los
dibujantes toda la informacin verbal que les permita reproducir de la manera ms fiel posible la figura que slo l tiene a la vista y que los dibujantes no conocen. Indique que la actividad limita a que los dibujantes conversen entre ellos o con el emisor y qu este ltimo tampoco puede ayudar a los dibujantes. Para efectos de la actividad se usar una sola direccin de entrega de informacin: de emisor a dibujantes. 4. El observador, basndose en una pauta de
Varios de ellos criticarn al emisor, y sealarn que ste no les dijo a los dibujantes una cosa u otra, o que estos ltimos no siguieron con rigor todas las indicaciones. Si algunos aspectos no aparecen, pregnteles acerca de si creen que influy o no, por ejemplo: que no se vean entre s, que deban transmitir una imagen en palabras, que no hubo posibilidad de contra preguntar y que estaban sujetos al ruido ambiental de la sala en que se efecta la actividad. Consigne estos aspectos tambin el listado de dificultades. 15 minutos.
observacin, deber registrar todo lo que sucede entre los dibujantes y el emisor, en especial las confusiones y quebrantamiento de reglas que surjan durante el desarrollo de la actividad. Entregue a los observadores la gua de trabajo n2. 5. Para realizar esta primera parte de la actividad, A partir de los comentarios surgidos, usted deber destacar el esfuerzo que tenemos que hacer los seres humanos para lograr comunicarnos, y que la comunicacin no es un fenmeno que se produzca de manera automtica. Requiere de una dedicacin cons6. Una vez transcurrido el tiempo, pida a todos ciente y una actitud de comprensin ante las dificultades que se puedan presentar a los que escuchan. Esto los participantes que se detengan y que mantengan
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Conclusin
los participantes tendrn 10 minutos.
se debe a que, constantemente, nos encontramos con variados elementos que dificultan la calidad de la comunicacin, tales como el ruido ambiente, la falta de contacto visual y la imposibilidad de preguntar lo que no se entiende, entre otros. Utilice la informacin contenida en los antecedentes para el facilitador y destaque que la comunicacin verbal es slo uno de los componentes del proceso comunicacional (ms adelante se trabajar con el lenguaje no verbal), y que esta actividad se centr en la palabra oral para favorecer su conocimiento con mayor profundidad. Complemente esta idea mencionando algunos aspectos que facilitan la comunicacin oral, tanto desde el emisor, como desde el receptor. Finalice la actividad sealando que la mayora de las dificultades se pueden solucionar poniendo atencin cuando se nos habla, centrndose primero en entender lo que se nos dice y ponindose en el lugar del otro antes de emitir mensajes, y privilegiando la informacin relevante por sobre la accesoria. 10 minutos.
Dgale que pueden anotar por si se les olvida. Pdales que se coloquen todos en crculo y vayan presentando a su dupla en base a la informacin que recogieron pero sin leerla y que tengan su hoja como ayuda de memoria por si se les olvida. Cada uno debe usar un minuto como mximo. Usted debe ir registrando en la gua n3 de cada uno algunos elementos para poder dar su testimonio y luego decir brevemente a cada uno qu aspectos debe mejorar. Al finalizar, entrguele a cada participante su gua de evidencia con la firma y timbre correspondiente. Si no alcanza a retroalimentar a todos los participantes y entregarles su testimonio, deber reunirse con los que falten en el tiempo asignado para tutora, antes de la prxima sesin. 30 minutos.
Portafolio de evidencia
Los participantes debern reunir un testimonio de su claridad a la hora de expresarse oralmente. El testimonio debe ser proporcionado por el facilitador por escrito. Para ello, entrguele una hoja en blanco y la gua de trabajo n3 a cada participante y pdales que le pongan su nombre a la gua y se la entreguen a usted. La hoja en blanco deben mantenerla. Otrgueles 5 minutos para que en duplas le cuenten a un compaero acerca de: Nombre, dnde vive, edad y si es casado, solEn qu ha trabajado y en qu le gustara tratero, convive, separado, etc.? bajar en el futuro y por qu?
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Material Didctico
Ejemplo de ubicacin de los participantes en la sala

Debe haber varios grupos en esta ubicacin, procurando que los dibujantes no vean a ningn emisor.
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Gua de trabajo n1
Lmina para entregar a los emisores
Instrucciones:
Oralmente, entregue instrucciones a los dibujantes de su grupo para que puedan reproducir lo ms fielmente posible la siguiente figura. No los retroalimente ni les ayude de otra manera, solo deles instrucciones los ms claras posibles.
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Gua de trabajo n2
Pauta para entregar a los observadores
Instrucciones:
Pistas para observar a los dibujantes: Todos los das somos testigos de conversaciones buenas, otras con desacuerdos y malentendidos. En esta actividad t eres El Observador y debes poner atencin en El Emisor (el que da las instrucciones a los dibujantes) as como en los Dibujantes (los que estn recibiendo las instrucciones). Es importante que escribas todo lo que observas, para que despus durante la puesta en comn, des la informacin que te haya parecido importante a tu grupo. Pistas para observar al Emisor: Cmo es el tono de voz del emisor? Se preocupa de que los dibujantes lo escuDa buenos ejemplos e ideas para que los diVuelve a repetir las instrucciones? Da ejemplos? Va de lo general a lo particular? Usa una lgica? Busca distintas maneras de explicar? Est pendiente de que los dibujantes termi Los dibujantes escuchan calladamente? Conversan entre ellos, miran a sus costados o Hay algunos que no trabajan o se sienten preguntan o piden ms explicaciones, a pesar Intentas diversas formas de interpretar lo que
hacen otras cosas que los distrae? confundidos? de que el emisor no pueda responderles? el emisor les dice? Notas:
chen bien? bujantes se ubiquen e imaginen el dibujo?
nen de ejecutar una instruccin antes de darles otra? Notas:
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Gua de trabajo n3
Evidencia: testimonio sobre claridad en la expresin oral
Nombre:
He observado cmo el participante indicado ms arriba ha expuesto sus ideas acerca de un compaero en una actividad de presentacin oral y al respecto puedo decir que:
Aspecto S
SI
NO
Es claro Da coherencia al mensaje Destaca lo importante Es emptico Cuida el sonido Pronuncia bien
Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institucin Capacitadora: Fecha
Nombre y Firma facilitador
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Competencia Expresarse con claridad en forma oral
Actividad 2 Jugando con las palabras!

Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresin oral. Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros. Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisin de un mensaje.

1 gua de trabajo n1, n2 y n3 por participante.
Duracin: 90 minutos
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Por qu es importante hablar con claridad?

Estas preguntas, nos obligan a realizar un cierto anlisis sobre lo que sucede en Chile, con la forma y contenido de nuestra comunicacin, donde encontramos gran heterogeneidad. La manera en que nos comunicamos influye sobre la imagen que nosotros proyectamos al relacionarnos con otros, tanto en la vida personal como en las relaciones laborales. El mbito laboral exige que nos comuniquemos de acuerdo a ciertos patrones validados para este medio, como el pronunciar bien las palabras, usar palabras formales, tener tonos de la voz medio, entre otros. Qu beneficios tiene hablar con claridad en el mbito laboral? Al expresamos correctamente podemos mostrar una habilidad ya adquirida a la hora de relacionarnos. Adems tendremos las herramientas para presentar un proyecto, vender un producto, conseguir financiamiento o para enfrentar una entrevista laboral. La forma de hablar correctamente inspira respeto al receptor y nos abre puertas y oportunidades. Nos muestra al mundo exterior en los distintos quehaceres de nuestras vidas, disminuimos considerablemente los riesgos de mala interpretacin o malos entendidos. Damos la imagen de seres reflexivos y empticos, y promueve significativamente nuestra participacin y nuestra autoestima. Recordemos que la comunicacin nos permite ponernos de acuerdo, seguir instrucciones, retroalimentarnos, etc., frente a una tarea determinada. De esta manera, si hablamos con claridad, podemos disminuir una serie de errores al interior del lugar donde trabajemos o de los servicios que prestemos.
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Podramos decir que para hablar con claridad hay que trabajar sobre dos niveles; el del contenido y el de la forma. El del contenido se refiere a que primero debemos tener ordenadas las ideas en nuestra cabeza para luego poder comunicarlas oralmente y, al hacerlo, debemos por ejemplo, ir de lo general a lo particular, no saltar de una idea a otra, ser empticos con el interlocutor, ser concisos, etc. Elementos que se han trabajado ya en la actividad anterior. Por su parte, la forma, dice relacin con la correcta pronunciacin, proyeccin, y diccin al comunicarnos verbalmente. Es fundamental resaltar que se necesita reconocer nuestros malos hbitos para poder enfrentarlos y corregirlos. Las prcticas nos ayudan, pero es importante destacar que deben ser programadas para un ejercicio sistemtico y permanente. Cmo se puede corregir la forma de comunicarnos? Entrenando, atrevindonos y reconociendo nuestra propia forma actual de comunicarnos. Es indispensable que cada uno se reconozca en su forma actual de comunicarse para luego iniciar una prctica sistemtica de entrenamiento. Es necesario permitirse hacerlo; exagerar si es necesario al principio, hasta ir incorporando los cambios en forma habitual. No es una tarea fcil ni de resultados inmediatos, pero s es posible y, en definitiva, si hay voluntad, se puede educar o reeducar la forma en que nos comunicamos.
El objetivo de esta actividad es que los participantes reconozcan que la expresin oral clara requiere de entrenamiento y que se puede modificar.
Para ello, de manera ldica irn reconociendo su forma de pronunciar y las dificultades que tienen, su tono de voz, y desinhibindose.
2.
Invtelos a realizar una actividad donde podrn
practicar la buena pronunciacin y distintos tonos de voz. Cunteles que se trata de un juego serio un juego responsable y reflexivo, donde la exageracin de los movimientos bocales y faciales no estn dems, sino todo lo contrario. Es una actividad ldica que pretende darle significado y valor a cada silaba y a cada letra de nuestra pronunciacin. Jugar con nuestra voz, encontrar los recursos que tenemos dormidos, y ponerlos a disposicin de un juego con sentido de cambio. 3. Pida a los participantes a que formen un cr-
Preparacin
pante. Copie las guas de trabajo n1, n2 y n3, que se
encuentran en el Material Didctico, para cada partici-
Desarrollo
1. Motive a los participantes comenzando la se-
culo de pie, en la sala y pdales que se dispongan a realizar lo que se les pide, sin vergenza:
sin presentndose, aunque ya se conozcan de la desde hace unas sesiones. Debe hacerlo pronunciando las palabras incorrectamente. Por ejemplo: Hola po mi nombre es XXXX (su nombre) y estoy remotiv con hacerles esta clase, sab que estoy relaja, contenta y cacho q ustedes son re-guena onda. Hgalo incluso con un tono de voz inadecuado, como si estuviera vendiendo en la feria. Debe ser evidente que lo est haciendo inadecuadamente. Deje que comenten espontneamente o se ran. Luego, sin dar ninguna explicacin, hgalo nuevamente pero ahora en forma correcta. Por ejemplo: Hola como estn, mi nombre es xxxxx(su nombre) y me siento muy contenta y motivada por compartir esta tarde con ustedes, s que son personas confiables y que estn con muchas ganas de aprender. Pregunta qu diferencias notaron. Permita que una o dos personas hablen. Comente las diferencias en pronunciacin, en tono de voz y en adecuacin al contexto. 5 minutos.
sueltas; recho;
pdales que se paren con los pies separados
a la altura de las caderas y las piernas estiradas pero que realicen respiraciones profundas de la sipdales soltar el cuello suavemente y que coinhalando, que muevan el cuello hacia atrs y inhalando, que lo muevan sobre el hombro
guiente manera: inhalar y exhalar lentamente; loquen el mentn sobre el pecho; exhalando, que lo muevan hacia adelante; izquierdo, exhalando que lo mueven sobre el lado deinhalando, que muevan el cuello en forma
circular y mantengan la cabeza suelta hacia atrs (mirando el techo) y continen el giro, exhalando, hasta volver a la posicin inicial. 5 minutos. 4. Luego, invtelos a vocalizar. Debe solicitar a los
participantes que esta actividad se realice con mucha dedicacin y concentracin. Es natural que al principio provoque risas, sin embargo, se debe continuar hasta el final. Para ello, deles las siguientes indicaciones: resonar la letra M exageradamente. Sacar el maxilar inferior como para bostezar, pero con la boca cerrada, la letra M debe hacer cosquillas en nuestros labios. MMMMMMMM.
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Repetir lo mismo con las letras: IUIUIUIUIUI; Luego soltar los labios como relincho de caba-
RRRRRRRRR; XY XY XY XY XY XY (equis y). llo; labios sueltos. 5minutos. 5. Escriba en la pizarra lo siguiente; PRILE PRALE
Puesta en Comn
Pdales a cada grupo que presente su trabalenguas y luego presente su cancin y que los dems escuchen en forma respetuosa. 10 minutos. Pregunte a los participantes: Cmo se sintieron?, Creen que es importante cambiar nuestra pronunciacin?, Qu dificultades tuvieron que enfrentar?. Ofrezca la palabra. 10 minutos.
PROLE PRILE. Pdales que repitan todos juntos varias veces estas palabras. Este ejercicio nos ayuda a soltar la musculatura facial. Una vez aprendidas, pdales que las repitan 10 veces lo ms rpido posible. Repita lo mismo con las palabras; WIPITI WOPETI WAPETI. 5 minutos. 6. Entregue a cada participante, una gua de tra-
Conclusin
Destacar lo importante que es ser claro a la hora de pronunciar las palabras y cmo esto influye en la claridad de la expresin oral. Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar esta idea. Invite a los participantes a reconocer cules son las palabras que ms les cuesta pronunciar bien o que por costumbre tienen incorporado el pronunciarlas inadecuadamente. Motvelos a practicar diariamente con el material que ha recibido en esta sesin, ya que con el ejercicio permanente se pueden cambiar los hbitos en la pronunciacin. Enfatice que se necesita de constancia y voluntad para poder incorporar estos nuevos elementos, en nuestra forma de expresin. 10 minutos.
bajo n1 Destrabalenguas y lea en voz alta, lentamente cada uno de los trabalenguas, con exagerada pronunciacin. Pida que los lean todos al mismo tiempo junto con usted. Luego pida que se dividan en grupos de 5 personas y que cada grupo elija un trabalenguas para ser aprendido de memoria y repetido cuando se les solicite. 10 minutos. 7. Entregue a cada participante la gua de traba-
jo n2 Melisma, lea las instrucciones en conjunto con ellos y comience a repetir vocalmente paso a paso, usted debe ser partcipe de este juego vocal, no dejar que ellos lo realicen solos. Tiene que usar su voz en forma desinhibida y exagerada, para lograr emitir sonidos no habituales y descubrirlos, reconociendo los recursos naturales de nuestra voz. Tenemos que esforzarnos en mantener los sonidos el mayor tiempo posible. 10 minutos. 8. Pdales que en los mismos grupos que prac-
ticaron el trabalenguas, elijan una cancin, para ser presentada, tienen 10 minutos para ensayar y deben presentarla a toda la clase ocupando mximo dos minutos. Pdales que preparen una estrofa y un estribillo. En esta actividad deben poner en prctica el pronunciar bien que han venido ensayando durante esta sesin.
Cada participante debe conseguir una evidencia del desarrollo de esta competencia; expresarse con claridad en forma oral. Para ello reparta a cada uno la gua de trabajo n3.
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Durante los siguientes 10 minutos trabajarn en la gua, en el aula, identificando palabras que les resulte difcil pronunciar o que estn acostumbrados a pronunciar mal, para que usted pueda observar durante las prximas 3 semanas, sus avances. Cada participante debe anotar las palabras en la gua de trabajo, comprometindose a trabajar en mejorar su pronunciacin, poner su nombre y firmar en el primer recuadro al final de la gua y entregarle la gua. Durante las prximas tres semanas, usted deber observar a cada participante durante las sesiones de Preparado e ir constatando cmo cada uno avanza y consignarlo en la gua correspondiente elaborando un testimonio para cada participante.
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Material Didctico
Gua de trabajo n1 Destrabalenguas

Instrucciones:
Lelos en voz alta junto al facilitador. Jntense en grupo y elijan un trabalenguas. Reptanlo y aprndanselo para repetirlo todos juntos cuando se les pida. 6. Por la calle Carretas pasaba un perrito, 1. Mara Chuzena techaba su choza Mara Chuzena t techas tu choza o techas la ajena Yo no techo mi choza ni techo la ajena Yo techo la choza de Mara Chuzena 2. La perra de Parra mordi la parra de Guerra Guerra le peg con un palo a la perra de Parra Si la perra de Parra no hubiera mordido la parra de Guerra Guerra no le hubiera pegado con un palo a la perra de Parra 3. El Rey de Constantinopla Se quiere desconstantinopolizar Aquel que lo desconstantinopolice Buen desconstantinopolizador ser 4. Com perejil Y me emperejil Ahora para desemperejilarme Cmo me desemperejilar pas una carreta y le pill el rabito. Pobre perrito, cmo lloraba por su rabito. 5. Si el barrigudo barrendero que barre el barro del barrio no barriese el barro, dejara de ser el barrendero que barre el barro del barrio, aunque seguira siendo barrigudo.
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Gua de trabajo n2 Melisma

Instrucciones:
MELISMA quiere decir cancin en griego. En la msica occidental generalmente significa una vocalizacin extendida sobre una vocal o consonante; una jubilosa explosin. Djela en libertad. Descubra su alcance, sus potencialidades expresivas. Descubra las formas de las cosas que usted puede dibujar con su voz. Utilice su imaginacin y produzca: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. El Sonido Ms Alto Que Pueda El Sonido Ms Bajo El Sonido Ms Suave El Sonido Ms Fuerte El Sonido Ms Terso El Sonido Ms spero El Sonido Ms Divertido El Sonido Ms Triste Un Sonido Severo Un Sonido Aburrido Un Sonido Rtmico Un Sonido Arrtmico El Sonido Ms Alto El Ms Suave y Repentinamente El Ms Divertido
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Gua de trabajo n3
Evidencia: Testimonio de mejoramiento en la Claridad en la Expresin Oral Instrucciones:
Coloca tu nombre e identifica un mnimo de cuatro palabras que no pronuncies adecuadamente y que uses cotidianamente, como por ejemplo, sab en vez de sabes. Compromtete a practicar su adecuada pronunciacin y utilzalas en las prximas sesiones para que el facilitador pueda observar tu desarrollo en las prximas tres semanas. Firma en el primer recuadro para evidenciar tu compromiso de cambio y entrega la gua al facilitador para que l firme y timbre en el primer recuadro tambin. No olvides poner la fecha. Durante las prximas tres semanas el facilitador estar observando tus cambios en cmo pronuncias estas palabras y de tu pronunciacin en general. Si logras demostrar que has avanzado, el facilitador podr dar su testimonio de tu desarrollo en esta competencia. Es importante que obtengas esta evidencia para tu portafolio.
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Evidencia: testimonio sobre claridad en la expresin oral

Nombre:
Palabras que me comprometo a pronunciar bien:
En un plazo de tres semanas ha logrado Palabras
Pronunciar mal
Pronunciar bien
Mejorar en algo
Comentarios del facilitador:
Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institucin Capacitadora: Fecha (en que se comprometi)
Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institucin Capacitadora: Fecha (a las tres semanas)
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Competencia Comunicar con lenguaje no verbal
Actividad 3Carita feliz?

Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicacin y el modo en que ellas se expresan en los gestos corporales y faciales. Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo, lo que se dice en palabras y lo que se siente. Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial.

Copia de las guas de trabajo n1 y n2, para cada participante. Pizarra o papelgrafo y plumn segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
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No slo nos comunicamos con palabras, sino tambin con el cuerpo; el lenguaje del cuerpo refleja las emociones que estn detrs de las palabras. Las emociones forman parte de nuestra vida afectiva, son reacciones producidas por impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos, que tienen corta duracin e irrumpen reflejndose en expresiones corporales. Los sentimientos, por su parte, corresponden a aquellos estados de nimo que tienen mayor permanencia en nuestra vida afectiva. Por ejemplo, el sentimiento ms importante en una pareja es el amor, pero eso no quita que en determinados momentos puedan estar muy enojados entre ellos y esa emocin los distancie transitoriamente. Las expresiones faciales han sido cuidadosamente estudiadas por psiclogos y actores, principalmente. Por ejemplo, la expresin de sorpresa se exhibe de la siguiente manera: las cejas se levantan y se curvan, la piel que est debajo de la ceja se estira, se forman arrugas horizontales a lo largo de la frente, los prpados se abren, la mandbula tambin. De esta manera podemos estar conscientes de que todas las manifestaciones de las emociones son interpretadas por el interlocutor, incluso con mayor potencia que el mismo mensaje verbal. Por otra parte, la coherencia de un mensaje depende de que digamos con palabras lo mismo que decimos con nuestros gestos. Esto no quiere decir que con nuestro cuerpo expresemos lo primero que sentimos, producto de una legtima emocin. Si, por ejemplo, ante la desaprobacin de un proyecto que hemos presentado, nuestro rostro traduce rabia, seguramente nos estaremos cerrando a la oportunidad de comprender las razones del rechazo. De all
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que surja la necesidad de controlar emociones, lo cual no significa supresin de ellas. La manera emocionalmente inteligente de enfrentar el control se relaciona con: primero, comprender qu nos sucede; luego, utilizar esta comprensin para transformar la situacin en nuestro beneficio; acto seguido, hacer el esfuerzo de expresar con nuestro cuerpo apertura hacia ese beneficio; y, finalmente, buscar una solucin real al problema planteado. Este proceso requiere conocimiento y crecimiento personal
El sentido de esta actividad apunta a reconocer que las expresiones de los ojos, cejas y boca conforman un mensaje, dibujado en un rostro hablante, que est ntimamente relacionado con el mensaje verbal. Para lograr sensibilizar a los participantes en el reconocimiento de los mensajes entregados a travs de los gestos corporales y faciales, se les invitar a trabajar desde lo facial, relacionando distintas expresiones faciales con mensajes predeterminados y sus correspondientes emociones. Luego, debern hacer una mmica de diferentes expresiones.
Preparacin
Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2, que se Recorte las caras, los textos que aluden a dis-
encuentran en el Material Didctico. tintas emociones y los nombres de las emociones, que aparecen en gua n1. Debe haber un recorte para cada participante. Disponga de pizarra o papelgrafo y plumn segn corresponda.
Desarrollo
1. Motive a los participantes, comenzando la sesin con la siguiente performance: dgales verbalmente hola, me siento muy contento de estar hoy nuevamente con ustedes. Estoy muy motivado por la actividad que vamos a realizar hoy; ser muy entretenida y lo pasaremos muy bien. Pero con el cuerpo y tono de voz y, especialmente con su cara, transmita fomedad, desgano, apata. Use una voz baja y hable lento, ponga cara de angustia o de pena directamente. Tenga los hombros hacia abajo y la espalda encorvada. Pregnteles si creen lo que est diciendo? Y por qu?. Lo ms probable es que se ran y le digan que no le creen porque su cuerpo y su cara decan lo contrario. 5 minutos. 2. Utilizando la informacin contenida en los antecedentes para el facilitador, destaque la importancia de tomar conciencia que las expresiones del rostro reflejan las emociones que hay detrs de las palabras y seale que trabajarn en una actividad que permitir tomar conciencia de aquello para que en el futuro se preocupen de que haya coherencia entre ambos lenguajes, el verbal y el no verbal. 5 minutos. 3. Divida a la totalidad del curso en en tres grupos, de alrededor de 7 personas cada uno. En el grupo 1, cada participante recibir una cara que expresa algn estado emocional (atraccin, alegra, aburrimiento, enojo, temor, tristeza, desconfianza, soberbia). En el grupo 2 recibirn diversos textos breves con una frase que alude a alguna emocin en particular. En el grupo 3, recibirn tarjetas con el nombre de alguna emocin. 4. Reparta el material que ha obtenido de la gua de trabajo n1 a cada grupo. 5. Pida a los participantes que se mezclen con los miembros de los otros grupos, buscando a aquellos compaeros que tengan informacin complementaria a la de ellos, hasta conformar un conjunto de tres personas. Los conjuntos que se formen debern estar integrados por una cara representativa de una emocin, un texto breve con una frase alusiva a la misma emocin que representa la cara y una tarjetacon el nombre de esa emocin. Como ejemplo puede decir: un tro podra ser una cara que expresa alegra, un mensaje que dijera algo as como Me saqu la lotera y una tarjeta que diga Alegra.Una vez que se hayan juntado, deben ponerse de acuerdo en cmo sera la cara que exprese esa emocin.10 minutos. 6. Una vez conformados los conjuntos de 3 personas, invtelos a jugar a la mmica facial y corporal; cada uno de sus integrantes deber representar slo con su rostro y cuerpo (sin hablar ni escribir) una emocin escogida por l mismo y los otros dos debern adivinar lo que quiso expresar. Para facilitar este trabajo, escriba una lista de emociones en la pizarra o papelgrafo para que puedan ir eligiendo ms fcilmente. Por ejemplo: desilusin, envidia, euforia, amargura, gratitud, sorpresa, pnico, exasperacin, placer, lstima, pena, miedo, intriga, sorpresa, terror, etc. Una vez que los tres hayan actuado, vuelven a pasar eligiendo otras emociones distintas a las anteriores, hasta que usted les pida que se detengan. Pdales que cada vez que adivinen una emocin conversen sobre las posturas y gestos que utilizaron para esa emocin o qu otros faltaron. 15 minutos.
Puesta en comn
Pida a los equipos que cuenten cmo llegaron a acuerdo sobre la formacin de los conjuntos y qu dificultades tuvieron para identificar el significado de las mmi-
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cas. Es probable que pocas veces ellos se hayan dado la oportunidad de analizar los cambios que ocurren en el rostro para que se refleje una emocin y la fuerza comunicacional de stos. Aydeles a identificar que no es slo la boca o cejas las que se mueven en una cierta direccin. Tambin los msculos faciales, el brillo de los ojos, la dilatacin de la pupila, el enrojecimiento o sudoracin de la piel, los hombros, brazos, tronco, etc. De la posibilidad de que al menos una persona de cada tro opine y vaya consignando algunos elementos en la pizarra o papelgrafo. Finalmente, solicite a los participantes que relaten diversas experiencias vividas por ellos, en las cuales hayan sentido que lo que se les deca verbalmente no se correlacionaba con lo que se les deca a travs de la expresin facial. 20 minutos.
Los participantes en el aula, debern comenzar a preparar su evidencia de la competencia Comunicarse no verbalmente, que ha sido trabajada en esta actividad y continuar trabajndose en la actividad que viene a continuacin, a partir de una situacin de entrevista de trabajo. Para ello deben trabajar en el aula, con la gua de trabajo n2, para lo cual disponen de 25 minutos.
Conclusin
A partir del trabajo realizado por los participantes, usted deber resaltar la importancia del nivel no verbal en la comunicacin humana, utilizando los antecedentes para el facilitador. Destaque cmo la coherencia entre lo verbal y lo no verbal pueden entorpecer o facilitar las relaciones humanas y tambin las relaciones en el trabajo. Enfatice la importancia de reconocer los propios estilos de comunicacin no verbal y adecuarlos a la circunstancia y al mensaje verbal que se quiere entregar para ser coherente y creble en lo que se comunica. 10 minutos.
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Material Didctico
Gua de trabajo n1 Caras
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Gua de trabajo n1 Textos
Me da lata ir a trabajar
Parece que estoy pinchando!
Estoy feliz No me alcanza la plata vend todo
Me molesta que me digan mis errores delante de todos
Es que yo siempre me la puedo!
Por qu ser que cada vez que lo llamo me dicen que no est?
Siento que todo me sale maly pucha que le pongo empeo
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Gua de trabajo n1 Emociones
Atraccin Alegra Aburrimiento

Enojo
Temor Tristeza Desconfianza Soberbia
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Gua de trabajo n2
Evidencia de Comunicacin No Verbal Instrucciones:
Durante los siguientes minutos usted debe prepararse para enfrentar una entrevista de trabajo. Para ello, considere aspectos no verbales: tono de voz, vestimenta, gestos faciales y corporales, etc. Para ello, realice una revisin de usted mismo en funcin de cmo se ha visto en las ltimas experiencias que ha tenido de entrevistas de trabajo. Si no ha tenido experiencias recientes, reconzcase a usted mismo en situaciones similares a las entrevistas de trabajo, como por ejemplo, conversaciones con otro facilitador, la entrevista o conversacin que tuvo para postular a este u otro curso, cuando ha debido entrevistarse con alguien en el municipio, etc. Una vez que haya terminado, firme la gua, colquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador, como testimonio de que usted ha hecho esta autoevaluacin. Al final de la prxima actividad, se le pedir seguir trabajando en esta evidencia a partir de esta misma pauta. Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus evidencias. Frente a una entrevista de trabajo o una situacin similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en un escenario formal:
Evidencia de Comunicacin No Verbal Primera parte: mi propia forma de comunicarme no verbalmente
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Aspectos
Lo tengo incorporado
A veces se me olvida
No lo tengo incorporado
Imagen personal
Me peino formalmente (me tomo el pelo, me lo ordeno) Me presento con el pelo limpio No uso accesorios como peircings, joyas muy grandes, muchas pulseras Me pinto sobriamente Uso chaqueta formal Me pongo corbata No uso escotes exagerados No uso minis muy cortas No uso Jeans No uso zapatillas
Relacin con el interlocutor

Saludo sin dar beso ni abrazo Doy la mano firme y seca Camino erguidamente Me siento cuando me invitan No me acuesto en la silla Le miro a los ojos al hablarle No hablo por celular ni escucho msica Respeto la distancia que impone En relacin a cmo hablo Uso un volumen de voz medio Mi tono de voz es firme pero amable Pronuncio las palabras correctamente Uso las palabras adecuadamente Uso palabras formales Demuestro entusiasmo e inters No interrumpo Digo las cosas con respeto
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Competencia Comunicar con lenguaje no verbal
Actividad 4 Cuntame quin eres

Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra relacin con los dems. Habilidad: usar una presentacin personal adecuada al contexto. Actitud: valorar el que la presentacin personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y se adecen al contexto.

1 copia de la gua de trabajo n 1 para cada participante que haga de entrevistador. 1 copia de la gua de trabajo n 2 para cada participante que haga de postulante. 1 copia de la gua de trabajo n 3 para cada participante que haga de evaluador. Vestuario para cada uno de los participantes, segn se indica en Material Didctico: chaqueta formal, chaqueta de cuero, cartera, maleta, gorro, pauelo para cuello, camisa, blusa, pauelo con brillo, pantaln ancho de hombre, zapatillas blancas, gel de pelo, broche para tomarse el pelo, abrigo largo, vestido largo, corbata, lentes de sol, audfonos, chicle. 1 copia de la gua de trabajo n4 para cada participante.
Duracin: 90 minutos
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Tal como afirma el dicho: bien vestidobien recibido. Esto significa que en nuestra sociedad, en especial en el mundo laboral, las apariencias personales tienen gran valor. Una persona que presenta una imagen cuidada de s misma, tendr ventajas significativas por sobre quien no lo hace, en especial al momento de establecer relaciones de trabajo. La presentacin personal se compone bsicamente de una vestimenta limpia y ordenada (no necesariamente nueva o costosa), de un pelo cuidado y de un buen manejo de la higiene personal. En el caso de las mujeres que utilizan arreglos de fantasa es importante mantener el teido del pelo prolijo, las uas con un esmalte parejo, colores sobrios y armnicos en el conjunto de maquillaje y vestimenta sobria (sin escotes exagerados y faldas demasiado cortas o ropa muy lujosa con brillos u otros accesorios que suelen usarse para ocasiones de fiesta). Esta actividad permite poner de manifiesto un nuevo En el caso de los hombres, sta tambin merece ciertas precauciones como barba bien recortada y sobriedad en el vestir. Tomarse el pelo si se tiene largo, no usar aros, tatuajes visibles y vestimenta llamativa, no zapatillas, jeans o cualquier ropa deportiva o informal. Otro factor que influye en los mensajes no verbales que enviamos a los dems es le manejo y la utilizacin de nuestras posturas corporales. Se entiende por manejo de la corporalidad el modo de caminar, la posicin del tronco piernas y cabeza, los gestos faciales y la distancia a la que la persona se ubica en relacin a su interlocutor. Algunas normas posturales para compartir con los participantes: Ajustar la posicin fsica, de tal modo que est en armona con el ambiente en que se da la comunicacin, identificando sobre todo el nivel de formalidad que se requiere.
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Evitar el uso de posturas que comunican desCuidar de no mostrar inseguridad mediante
inters o distraccin en una conversacin. tics posturales tales como comerse las uas, enrollar papelitos, hacer temblores de piernas, retorcerse las manos, acomodar un mechn de pelo u otros. Tener presente que la actitud mental se refleja en signos posturales, como por ejemplo, demostraciones de desganos, flojera o sueo. Estar con los audfonos del mp3 o celular, chatear o incluso responder llamados.
Esta actividad pone nfasis en la presentacin personal y en la utilizacin de la corporalidad como herramienta de expresin.
aspecto del lenguaje no verbal: la apariencia personal (vestimenta y presentacin). Para reforzar la importancia de la comunicacin no verbal, integraremos tambin en este ejercicio elementos ya trabajados, tales como la postura corporal, la voz, la expresin facial y los gestos. Los participantes tendrn, en consecuencia, una oportunidad para integrar estos aprendizajes y para valorizar su importancia en relacin al mundo laboral. En esta oportunidad simularemos cuatro entrevistas de seleccin de personal. Un grupo de participantes har el rol de postulantes a un trabajo, para lo cual recibirn diversas indicaciones sobre cmo debe ser su presentacin personal y manejo no verbal (corporal). Un entrevistador les har preguntas que ellos debern responder. Por su parte, el resto de los participantes calificar a los postulantes con una pauta de 14 tems para evaluar la presentacin personal y la postura corporal.
Preparacin
Fotocopie las guas de trabajo que se encuen-
2.
Basndose en los antecedentes para el facili-
tador, destaque el hecho de que la comunicacin no verbal se compone tanto de los gestos corporales y faciales, como del tono de voz, la vestimenta y la presentacin personal. Haga ver que, al momento de presentarse a una entrevista de trabajo, tan importante como la comunicacin verbal es la comunicacin no verbal. 3. Seale que tres participantes actuarn como
tran en el Material Didctico. Prepare las guas de trabajo n1, n2, n3 para
quienes van a asumir cada rol. Fotocopie la gua de trabajo n4 para cada par-
ticipante. Disponga de los elementos bsicos para la
entrevistados para un puesto de trabajo; otros tres como entrevistadores o encargados de seleccin; y el resto de los participantes, actuarn como calificadores de los postulantes. La entrevista de trabajo es para un vendedor/a en un local comercial de un mall. 4. Seale tambin que, a medida que van siendo
caracterizacin de cada postulante. Puede pedir en la actividad anterior, que algunas personas traigan las prendas que se requieren. Disponga la sala de acuerdo al diagrama indi-
cado en el Material Didctico.
entrevistados, los dems participantes debern calificar la presentacin personal y el manejo del lenguaje no verbal de los candidatos, para luego determinar cul de ellos es el ms apto para el cargo y por qu. 5. Solicite seis voluntarios. Lleve preparado pa-
Desarrollo
1. Motive a los participantes contndoles que en
una reunin sostenida con empresarios de este pas, donde conversaban acerca de qu aspectos les parecan ms vitales del lenguaje no verbal en una entrevista de trabajo, aparecieron dos cosas que a usted le llamaron mucho la atencin; los empresarios coincidan en que no elegan al postulante que saludaba con las manos sudorosas y a los que se echaban en la silla en vez de sentarse. Reportaban que la mano sudorosa, aunque pudieran entender que responda a nerviosismo, implicaba que no haba preocupacin por secarse la mano antes de entrar a la entrevista y que al ver a la persona depositada en la silla, les daba la impresin de desgano, lata y flojera. Este que es un hecho real, selo para generar inquietud sobre cmo influyen los aspectos de la comunicacin no verbal en las relaciones laborales y las impresiones que damos a los dems. 5 minutos.
peles para sortear los actores en el caso de que al solicitarlos voluntariamente los participantes no se ofrezcan. 6. Entrgueles la gua n1 Pauta para el entre-
vistador a tres de los voluntarios quienes sern entrevistadores. Asigne usted los roles a cada uno de los actores. Entrgueles la gua de trabajo n2 Pauta para los candidatos, a tres de los voluntarios, de acuerdo a quines actuarn de candidato 1, candidato 2 y candidato 3. Entregue los elementos de caracterizacin. 5 minutos. 7. Entregue a los otros participantes que no son
voluntarios, la gua de trabajo n3 Pauta para calificar a los candidatos. 8. Otorgue 10 minutos para que cada uno se fa-
miliarice con su rol.

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9.
Durante estos minutos y mientras los entrevis-
Una vez finalizada y analizada esta actvidad, los particpantes dispondrn de 15 minutos para continuar con la construccin de la evidencia que han comenzado al finalizar la ctividad anterior. Para ello trabajarn en aula durante los siguientes 15 minutos en la gua de trabajo n4.
tadores y candidatos se preparan, prepare usted a los que calificarn a los candidatos. Revise la pauta con ellos y explique cada punto. 10. Gue la realizacin de las entrevistas. Recuerde
a los que calificarn a los candidatos que vayan calificando a cada candidato mientras se va realizando la entrevista y que no esperen hasta el final. Pida a una dupla de entrevistador y candidato 1 que pasen al escenario. Otorgue 10 minutos a la entrevista y luego pida a la asegunda dupla que pase al escenario. Haga pasar a las tres duplas de entrevistador candidato. De a cada dupla 10 minutos. En total, tome 30 minutos para esta parte. Cuando terminen las tres entrevistas, pida un gran aplauso para todos los actores.
Puesta en comn
Solicite a los evaluadores que digan en voz alta a quien de los postulantes contrataran, por qu?. Es muy probable que, si la actuacin sigue las indicaciones de la pauta, el seleccionado sea el Candidato 1. A partir de ese resultado u otro, analice en conjunto con los participantes cmo fue la presentacin del candidato elegido y en qu se diferenci de los otros. 15 minutos
Conclusin
A partir de la puesta en comn deber destacar la relevancia que tiene saber utilizar la corporalidad y la presentacin personal como herramientas de expresin y de comunicacin no verbal. Destaque la importancia que tiene en una entrevista de trabajo el hecho de que cada persona sepa qu es lo que quiere comunicar verbalmente, para as cuidar la relacin entre lo que dicen sus palabras y lo que dice su vestimenta, cuerpo, voz y gestos. 10 minutos
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Material Didctico
Gua de caracterizacin para cada candidato.

Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer
u hombre, una cartera, o maletn. Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro
o pauelo, camisa o blusa brillante afuera, ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantaln ancho, zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima de los zapatos que anden usando). Lentes de sol en la cabeza. Audfonos puestos. Chaqueta de cuero. Candidato 3: (Inseguro, Tmido) Muy bien pei-
nado pelo tomado si es mujer. Use gel. Un abrigo largo, vestido largo, corbata si es hombre. Cartera o maletn.
Gua para configurar el escenario para las entrevistas
U R S
PO
STU
L AN
TE
R ENT
EV
AD IST
OR
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Gua de trabajo n1 Pauta para los entrevistadores

Instrucciones:
Se solicita a una persona que postule al trabajo; Vendedor/a en un local comercial en mall. Usted es el encargado de realizar la entrevista. Sus compaeros que estn en el pblico irn evaluando los aspectos no verbales de su candidato para al final decir cul es el candidato que les ha parecido el ms adecuado. El candidato que elijan debe: tener experiencia en el trabajo, hablar bien (pronunciar bien), usar buen vocabulario, saludar formalmente, no ser muy tmido ni muy patudo, tener buena presencia, es decir, estar limpio y ordenado, su vestimenta debe estar limpia y se debe observar que se preocupa por su presentacin, debe mirar cuando se le habla. Cul es su nombre? Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qu se ha cambiado de tiendas?, por qu Cunteme alguna situacin en el trabajo donRealice una entrevista de 10 minutos. Aqu se le presentan algunas preguntas que debe usar. Si se le ocurren otras, puede usarlas pero sin pasarse de los 10 minutos:
en mall?, cunteme dnde y cunto tiempo. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actu con responsabilidad? Qu pas despus, qu consecuencias tuvo? Cunteme alguna situacin en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algn cliente difcil?, Cmo le enfrent? Si usted quedara seleccionado, cul es el aporte que usted hara a este trabajo?
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Gua de trabajo n2 Pauta para los candidatos

Candidato n1
Tiene experiencia como vendedor en tiendas de mall. Quiere el puesto y pretende demostrrselo a su entrevistador exponiendo sus cualidades profesionales. Usted est postulando al trabajo de vendedor en un local comercial, debe responder la entrevista de acuerdo a las caractersticas que se mencionan a continuacin: Formal, seguro, firme y decidido pero no pesado. Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.
Postura y Presentacin Personal
Camina derecho a una velocidad adecuada. Da la mano antes de sentarse. No abraza ni da beso. Se sienta con la espalda derecha en la silla. Sus hombros permanecen rectos y relajados. Su ropa est ordenada. No realiza movimientos nerviosos como mover las piernas, manos o lpices
Estas son las preguntas que seguro le har su entevistador.prepare su actuacin y pngase los accesorios que se le indican: Cul es su nombre? Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qu se ha cambiado de tiendas?, por qu Cunteme alguna situacin en el trabajo don-
en mall?, cunteme dnde y cunto tiempo. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actu con responsabilidad? Qu pas despus, qu consecuencias tuvo? Cunteme alguna situacin en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algn cliente difcil?, Cmo le enfrent? Si usted quedara seleccionado, cul es el aporte que usted hara a este trabajo? Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer u hombre, una cartera, o maletn. Squese peircing, aros llamativos si es mujer, joyas excesivas si anda usando, tmese el pelo, especialmente si es hombre. No use maquillaje excesivo si es mujer.
Cara y Gestos Faciales
Tono de Voz
Su cara expresa tranquilidad. Firme y seguro. Mira a los ojos de su Utiliza un volumen entrevistador. Sonre cuando lo considera necesario. adecuado y constante. Su voz es expresiva.
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Candidato n2
Tiene experiencia como vendedor en tienda en mall. Quiere el puesto y pretende demostrrselo a su entrevistador a lo amigo, es muy patudo, toma confianza con rapidez. Usted est postulando al trabajo de vendedor en un local comercial, debe responder la entrevista de acuerdo a las caractersticas que se mencionan a continuacin: Informal, demasiado seguro, firme y decidido. Usa Mp3 y audfonos entra tarareando una cancin. Lenguaje Verbal: Habla mal. Modula poco y utilizan un lenguaje poco formal.
Cara y Gestos Faciales Tono de Voz Postura y Presentacin Personal
Caminado moviendo el cuerpo de lado a lado, como balancendose. Da la mano y con la otra golpea el hombro del entrevistador. Se echa en la silla, peor no como desgarbado sino relajado. Ropa desordenada.
Su cara expresa tranquilidad Muy amistoso. y mucha seguridad; casi Tiende a tratar al entrevisrelajo. Mira a los ojos de su entrevistador. Se re cada vez que considera que el tema lo permite y hasta cuando no lo amerita buscando buena onda con el entrevistador. tador como a un compadre ms que una persona que lo est entrevistando.
Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro o pauelo, camisa o blusa afuera, ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantaln ancho, zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima de los zapatos que anden usando). Squese todo lo formal que ande usando. Si tiene el pelo tomado, sulteselo. Consgase alguna joya vistosa.
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Candidato n3
Tiene experiencia como vendedor en tienda de mall. Sabe mucho, sin embargo, no se atreve a demostrarlo porque es muy tmido. Usted est postulando al trabajo de vendedor en un local comercial, debe responder la entrevista de acuerdo a las caractersticas que se mencionan a continuacin: Muy inseguro y tmido. Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado, sin embargo habla con volumen bajo, da respuestas cortas y no se saca partido.
Cara y Gestos Faciales
Su cara expresa mucho nerviosismo e inseguridad. No mira a los ojos de su entrevistador. Sus cejas estn levantadas al medio.
Tono de Voz
Tembloroso e inseguro. Habla muy despacio y disminuye el volumen de voz al terminar las frases. Con su voz parece pedir disculpas.
Postura y Presentacin Personal

Camina muy despacio y no da la mano antes de sentarse. Se sienta en la punta de la silla, agachado hacia delante con la espalda curva y los hombros cados. Tiene la camisa abotonada hasta arriba. Sus manos sudan y las junta nerviosamente, no sabe donde ponerlas y las mueve mucho.
Candidato 3: (Inseguro, Tmido) Muy bien peinado pelo tomado si es mujer y hombre. Un abrigo largo, vestido largo, corbata si es hombre. Cartera o maletn. Squese todos los accesorios que ande trayendo y el maquillaje si lo tiene. Use colores oscuros si es posible.
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Gua de trabajo n3 Pauta para calificar a los candidatos

Instrucciones:
La funcin de ustedes como observadores-evaluadores ser la de calificar la comunicacin no verbal en los tres candidatos para el puesto de trabajo vendedor/a de una tienda de un mall. Observe muy bien la entrevista y de acuerdo a la pauta marque las caractersticas que s se cumplen bajo la columna del nmero de candidato correspondiente. Luego tendrn la oportunidad de decir cul es el candidato que contrataran y por qu.
ASPECTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL
Camina erguido y con seguridad Se acerca al entrevistador para darle la mano (les suelta la mano rpidamente, no se queda conversando pegado a l, no lo toca a parte de la mano) Respeta el espacio del entrevistador No usa mp3 y se saca los audfonos Su vestimenta se ve cuidada y se ve que se preocupa por su presentacin Mira al entrevistador cuando le habla Su cara refleja tranquilidad y seguridad El volumen de su voz permite escucharlo con claridad y no es muy fuerte, Su tono de voz es firme y seguro pero no agresivo No habla por celular en la entrevista Utiliza un lenguaje adecuado y formal Responde lo que se le pregunta Utiliza las manos para reafirmar lo que dice, sus manos estn relajadas y no las mueve nerviosamente Su cuerpo se mueve de manera armnica, no se balancea Se sienta con la espalda recta y los hombros rectos Si est indeciso, cuente cuntos aspectos s present cada candidato y elija al mejor.
Candidatos 2
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Gua de trabajo n4 Evidencia de Comunicacin no verbal

Instrucciones:
En la sesin anterior, usted trabaj en revisar sus aspectos de comunicacin no verbal, marcando en la gua de trabajo aquellos aspectos que tiene incorporados, otros que a veces se le olvidan y otros que no tiene incorporados. Revise su evidencia anterior, donde ha quedado esto registrado y utilice la gua que a continuacin se le entrega para ahora trabajar sobre aquellos aspectos que marc en la segunda o tercera columnas. Es decir, todos aquellos aspectos donde an debe mejorar puesto que a veces se le olvidan o no los tiene incorporados. Para cada uno de ellos, identifique y escriba una accin que le permita mejorar ese aspecto, dando cuenta con ello de su voluntad de querer mejorar esos aspectos. Al final del programa Preparado, habr una instancia de evaluacin donde el facilitador revisar si usted ha logrado incorporar estos aspectos. Una vez que haya terminado, firme la gua, colquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador, como testimonio de que usted est dispuesto a mejorar. Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus evidencias.
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Gua de trabajo n4 Evidencia de Comunicacin no verbal

Segunda parte: quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente
Frente a una entrevista de trabajo o una situacin similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en un escenario formal:
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Aspectos
Lo tengo incorporado A veces se me olvida
No lo tengo incorporado
Imagen personal
Me peino formalmente (me tomo el pelo, me lo ordeno) Me presento con el pelo limpio No uso accesorios como peircings, joyas muy grandes, muchas pulseras Me pinto sobriamente Uso chaqueta formal Me pongo corbata No uso escotes exagerados No uso minis muy cortas No uso Jeans No uso zapatillas
Relacin con el interlocutor

Saludo sin dar beso ni abrazo Doy la mano firme y seca Camino erguidamente Me siento cuando me invitan No me acuesto en la silla Le miro a los ojos al hablarle No hablo por celular ni escucho msica Respeto la distancia que impone En relacin a cmo hablo Uso un volumen de voz medio Mi tono de voz es firme pero amable Pronuncio las palabras correctamente Uso las palabras adecuadamente Uso palabras formales Demuestro entusiasmo e inters No interrumpo Digo las cosas con respeto
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Competencia Ser Asertivo
Actividad 5 Lo pasivo, lo agresivo, lo asertivo

Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva. Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre s en una situacin relacional. Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales.

1 copia de la gua de trabajo n1 set de tarjetas para cada grupo. 1 copia de la gua de trabajo n2 set de tarjetas para curso completo. 1 copia de la gua de trabajo n3 para cada participante. Cartulinas de colores.
Duracin: 90 minutos
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La interaccin con los dems, cuando se trata de emitir una opinin que afecta al interlocutor, puede convertirse en una fuente considerable de estrs o de angustia. La asertividad permite reducir ese estrs, en la medida que favorece la defensa de los derechos de cada uno, sin agredir ni ser agredido. Sin embargo, ser asertivo no es muy fcil y muchas veces, se confunde con ser agresivo o pasivo. Como ya sabemos, la asertividad es la expresin directa de los propios sentimientos, deseos y opiniones, sin amenazar, castigar o atropellar a los dems.
En el lenguaje no verbal, la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso, bajo, tmido, ansioso, culpable e inseguro; un cuerpo de hombros cados, encogido, que quiere parecer insignificante, manos con movimientos nerviosos; y una expresin facial de mirada hacia abajo, cabeza inclinada, con rasgos de timidez y vergenza. Por ltimo, la Conducta Agresiva se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de los pensamientos y sentimientos propios, transgrediendo los derechos de las otras personas, es decir, sin respetar los derechos de los otros. Cuando la agresin es verbal, puede incluir ofensas, in-
La Conducta Asertiva implica respeto hacia uno mismo (al expresar necesidades propias y defender nuestros derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades de los dems. Tambin implica, eso s, saber reconocer las propias responsabilidades en cada interaccin y medir las consecuencias que resultan de la expresin de un determinado sentimiento o pensamiento. En el lenguaje no verbal, la conducta asertiva se reconoce por un tono de voz seguro, firme y pausado; por una expresin corporal firme, movimientos de manos relajados, espontneos y sencillos; y por una expresin facial que expresa seriedad (en tono cordial, no grave) e inters por el interlocutor. La Conducta Pasiva se caracteriza por no respetar los derechos propios, puesto que no expresa abiertamente sus sentimientos, pensamientos y opiniones o los expresa de una manera derrotista, con disculpas y falta de confianza, de tal modo que los dems puedan no hacerle caso. La conducta pasiva busca apaciguar a los dems y evitar toda forma de conflicto. La persona que acta as puede sentirse a menudo incomprendida, no tomada en cuenta, manipulada y molesta; o volverse irritable y hostil con los dems.
sultos, amenazas y comentarios hostiles o humillantes. Cuando no es verbal, puede incluir gestos amenazantes, como inclinar el tronco hacia delante, levantarse si se est sentado, levantar el puo o miradas intensas e, incluso, ataques fsicos. El objetivo habitual es la dominacin del otro y se asegura por medio de la humillacin y la degradacin. Por cierto, hay diferencias de grado y matices en cada forma de agresin.
Esta actividad tiene dos propsitos. Por una parte, se ejercitar la entrega de mensajes en los tres estilos: agresivo, pasivo y asertivo y, por otra, se vivenciar lo difcil que resulta responder siempre asertivamente, independientemente del estilo comunicativo del interlocutor. Para cumplir el objetivo de esta actividad, los participantes representarn distintos estilos comunicativos y luego, a travs de un juego de roles, se increparn y defendern haciendo un contraste entre las formas asertivas y no asertivas de comunicarse.
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Preparacin
Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2, que se
Pregunte a los participantes qu tipo de conducta habra tenido este seor?. Si nadie responde, agregue: ser una conducta pasiva, agresiva o asertiva?. An cuando los participantes o manejen las definiciones, lo ms probable es que puedan identificar que fue agresiva. De lo contrario, usted precselo. 5 minutos 2. A partir de esto fundamente brevemente
encuentran en el Material Didctico. Prepare cada mensaje de la gua n1 para cada
uno de los equipos en una cartulina. Prepare cada mensaje de la gua n2 en una
usando los antecedentes para el facilitador, en qu se diferencia una conducta agresiva, de una pasiva y de una asertiva. Seale, a grandes rasgos, sus diferencias y destaque los componentes no verbales de cada una de las conductas (corporalidad, tono de voz y gestos faciales). 5 minutos. 3. Explique que la actividad a realizar se trata de
cartulina. Slo requiere un set de estas tarjetas. Disponga a los participantes a jugar un juego
de roles donde algunos sern increpados en forma agresiva y destaque que slo es una representacin.
Desarrollo
Paso 1 1. Motive a los participantes a desarrollar esta actividad, contndoles la siguiente historia: un da fui al supermercado con mi hijo de 4 aos y en un pasillo, un seor adulto de unos 50 aos, pas caminando por nuestro lado y empuj a mi hijo. Ustedes comprendern que mi hijo pequeito al lado de este ser humano, se tambale y casi cae si yo no alcanzo a afirmarlo. Yo no alcanc a percatarme bien, as es que al darme cuenta que mi hijo fue empujado miro hacia atrs para buscar con la mirada quin fue y el seor iba de lo ms campante, sin ni siquiera inmutarse. Entonces le digo: seor, tratando de llamar su atencin. Y l me dice: qu, en un tono muy desafiante. Ah me molest ms an pero mantuve la calma y le dije: acaba de empujar a mi hijo. Y me dice, con el mismo tono anterior: y qu quiere, qu le pida disculpas!. S, le digo yo, es lo que corresponde mnimamente ya que usted no se fij y pas a atropellarlo. El debe fijarse, me dice, no yo. Bueno, le digo, si usted que es un adulto no se fija, cmo espera pedirle a un nio que se fije. El tipo sigui caminando y me hizo un gesto con la mano, como diciendo, sale pa all.
110
practicar la asertividad y reconocer los estilos asertivo, agresivo y pasivo. 4. Divida el curso en grupos de 5 6 personas,
pdales que se sienten en crculo y entregue a cada grupo un set de tarjetas que ha obtenido de la gua de trabajo n1. Pida que le presten mucha atencin, porque realizar un ejemplo de lo que deben hacer ellos en sus grupos. Debe ser muy expresivo para realizar la siguiente historia; Quiere cambiar un alicate que le sali defectuoso en estilo agresivo; Vengo a cambiar esta porquera; luego en estilo pasivo; Perdn, pero no s si podra cambiar este alicate que no me sali muy buenoen realidad y finalmente, en estilo asertivo: Seor, necesito que me cambie este alicate que sali defectuosomuy amable. 5. Indique a cada grupo que cada persona debe
interpretar dos frases que recibieron en las tarjetas, en cada uno de los estilos comunicativos. Es decir, cada persona, representa cmo dira la frase de la tarjeta en estilo pasivo, agresivo y asertivo. Deben contextualizar cada frase que les toc, ponerse en la situacin, ser creativos. Tambin pueden utilizar la expresin corporal. Los otros participantes, van hacindole observaciones a cada persona luego de actuar hasta que consi-
deren que efectivamente logr representar la frase de manera, pasiva, agresiva y asertiva. 6. Otrgueles 20 minutos a estas pequeas ac-
que las emociones se ponen en juego, influidas por la carga con que es recibido un mensaje. 15 minutos.
tuaciones y deje que libremente se ran y critiquen sus propias representaciones. Paso 2 7. Una vez que terminen de realizar las representaciones organice a todo el curso, en un solo grupo y explqueles que ahora trabajaran la asertividad ante personas agresivas. 8. Pida que pasen adelante dos voluntarios. Elija una frase del set de tarjetas que ha elaborado a partir de la gua de trabajo n2 y pida a uno de los voluntarios que la lea en silencio, la internalice, se ponga en situacin y se dirija en forma agresiva (rudo, molesto, agresivo) al otro voluntario. El compaero aludido deber dar una respuesta firme, asertiva, pidiendo una aclaracin, en forma tranquila pero segura.
Conclusin
Destaque el hecho de que las conductas pa-
sivas generan en la otra persona aprovechamiento y abuso; las conductas agresivas ms agresin; y las conductas asertivas mayor claridad en la comunicacin, y ayuda a disminuir la agresividad del interlocutor. Comnteles que el estilo de cada cual es algo
que se ha ido construyendo con el tiempo, sin embargo, deben esforzarse para desarrollar un estilo asertivo, pues ste es requerido en el mbito laboral. 10 minutos.
En forma individual, al trmino de esta actvidad, cada
9.
Repita el ejercicio con diferentes voluntarios y
participante dispondr de 25 minutos para realizar una autoevaluacin de su grado de asertividad a partir de la gua de trabajo n3, donde podr identificar los aspectos a mejorar para ser ms asertivo. Dicha autoevalaucin constituir una primera eviden-
diferentes frases hasta un mximo de cuatro veces, o menos si considera que los participantes han experimentado suficientemente con la situacin. 10 minutos.
Puesta en comn
Abra el dilogo solicitando que comenten en
cia de que ha reconocido en s mismo estos aspectos y de que hay una intencin de mejora. Por ello ser una evidencia de su proceso de desarrollo y deber solicitar su firma y timbre como facilitador, dejndola por ahora en su poder. Durante la semana, usted deber observar a los participantes para poder retroalimentarlos en funcin de sua vance y entregar un testimonio a cada uno.
cual estilo comunicativo se sintieron ms cmodos, cuando trabajaron en pequeos grupos y cunto les cost tener una respuesta asertiva a quines recibieron un mensaje entregado en forma agresiva. Seleles que cada uno de nosotros tiene ten-
dencia a desarrollar un estilo propio y debe hacer el esfuerzo de acercarse a la forma asertiva de comunicacin. Mencione, tambin que las respuestas asertivas tuvieron dificultad de expresarse de esa manera por-
25 minutos.
111
Material Didctico
Gua de trabajo n1
Textos para elaborar set de tarjetas para cada grupo
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. DEBE PEDIRLE A SU VECINO QUE BAJE LA MSICA. SU HIJO SE SAC UNA MALA NOTA EN EL COLEGIO, DEBE DECIRLE QUE ESTUDIE MS. COMPR UN YOGURT EN EL ALMACN, Y DEBE CAMBIARLO PORQUE EST VENCIDO. DEBE DECIRLE A SU MARIDO O ESPOSA QUE DEJE LA ROPA ORDENADA. LE ENCARGASTE 1 KILO DE PAPAS A TU HIJO Y TE TRAJO 1 KILO DE PAN. UN VENDEDOR LLAMA A TU CASA Y NO TIENES TIEMPO PARA ATENDERLO. LA CAJERA DEL SUPERMERCADO TE DIO VUELTO DE MENOS. HACES PARAR UN TAXI Y UN SEOR VIENE CORRIENDO Y LO TOMA PRIMERO. TE SUBES AL METRO Y LLEVAS UNA PIERNA ENYESADA, PERO EL ASIENTO PREFERNCIAL EST OCUPADO POR UN JVEN. VAS A PAGAR UNA POLERA QUE COMPRASTE EN UNA TIENDA, PERO AL PAGAR TE INDICAN UN MONTO MAYOR AL QUE APARECE EN LA VITRINA. ESTS ESPERANDO EL BAO EN UN CENTRO COMERCIAL Y ENTRA ALGUIEN Y SE METE POR EL LADO. 12. NECESITAS QUE ALGUIEN TE AYUDE EN LA CASA A MOVER UN MUEBLE PERO NADIE SE OFRECE.
112
Gua de trabajo n2
Textos para elaborar set de tarjetas para todo el curso (un solo set)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. NUNCA MANTIENES TU PALABRA ME TIENE ABURRIDO QUE TE QUEJES DE TODO NUNCA HACES EL TRABAJO QUE TE CORRESPONDE NO SABES LLEGAR A LA HORA ERES BIEN POCO COLABORADOR NUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO TE IMPORTA BIEN POCO MANTENER LIMPIA LA SALA
113
Gua de trabajo n3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicacin

Instrucciones:
Debes responder el siguiente cuestionario en los siguientes 25 minutos y luego obtener la firma y timbre del facilitador para completar tu primera parte de la evidencia. La idea es que te autoevales frente a cada uno de los siguientes aspectos que indican tu grado de asertividad en tu estilo comunicacional. Debes ser honesto contigo mismo pues ese es el primer paso para ser asertivo, recuerdas? Una vez que hayas evaluado cada aspecto, identifica aqullos en los que ms requieres modificar tu estilo comunicacional y compromtete a cambiar tres de ellos durante la prxima semana y entrega tu evidencia al facilitador para que la firme, timbre y la mantenga en su poder durante la siguiente semana. Al trmino de la siguiente actividad, el facilitador te dar retroalimentacin sobre lo que ha podido observar en tu estilo comunicacional. Te har entrega de tu evidencia ms un testimonio (otra evidencia) con su firma y timbre, dando cuenta de tu grado de avance, con lo que tu evidencia de esta competencia estar completa.
114
Gua de trabajo n3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicacin

Marca una sola alternativa para cada uno de los aspectos, en forma honesta, piensa cmo ha sido tu participacin en este curso o trata de mirarte en otra situaciones, ya sean laborales, familiares o de amistad:
Aspectos Pocas veces Algunas veces La mayora de las veces
Respeta sus propias ideas Respeta sus propias emociones Expresa sus propias ideas cuando corresponde Expresa sus propias emociones cuando corresponde Dice que NO cuando lo desea Cuando est molesto NO agrede a los dems (verbal o fsicamente) Cuando est molesto lo expresa a quien corresponde y con respeto Cuando est feliz lo manifiesta Cuando no logra algo, controla su frustracin Defiende sus derechos Respeta los derechos de los dems Respeta las ideas de los dems Respeta las emociones de los dems Reconoce cuando comete un error Sabe aceptar un cumplido Toma las bromas que le hacen como lo que son
115
Considera todos los aspectos que marcaste en Pocas veces y elije al menos tres. Si no alcanzaras a tener tres, considera tambin los de la columna Algunas veces, hasta juntar tres aspectos. Transcribe los tres aspectos que elegiste en el siguiente recuadro. Ellos son los aspectos que debers notoriamente cambiar durante la semana que comienza maana. Si se te ocurre alguna accin en especial para poder modificar esos aspectos, puedes escribirlo al lado. Aspectos a cambiar:
Ms all de esta evidencia, te invitamos a seguir desarrollando los otros aspectos que debas mejorar.

116
Competencia Ser asertivo
Actividad 6 Espero que te lo tomes bien

Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentacin constructiva laboral. Habilidad: Hacer una retroalimentacin constructiva de manera asertiva. Actitud: Valorar la retroalimentacin asertiva.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por participante. 1lpiz por participante. Pizarra o pepelgrafo. 1 plumn de pizarra o papelgrafo, segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
117

La retroalimentacin es una instancia de comunicacin entre dos o ms personas que tiene como propsito lograr que la otra persona crezca con lo que decimos. Puede ser una retroalimentacin para sealar deficiencias o para destacar mritos y, en ambos casos, ayuda a la otra persona a mejorar lo malo o a reforzar lo bueno. En ambos casos, pero especialmente frente a la necesidad de sealar algo por mejorar a la otra persona, es muy importante que lo digamos de tal manera, que al otro le ayuda a predisponerse positivamente frente a lo que le vamos a decir; es decir, con asertividad.
Comunicativamente ayuda mucho a la hora de retroalimentar a alguien con asertividad: Hacerle sentir que nos importa como persona. Darle a entender que valoramos todas las otras No aludir a frases como t siempre, t nun-
cosas positivas que hace. ca, t eres, sino que ir a la situacin especfica y por lo tanto, decir en esta situacin particular, t actuaste de esta manera y para que el trabajo sea mejor, necesitamos que t lo hagas de esta otra manera. Ofrecerle o darle ideas de cmo mejorar. Ser claro con lo que se requiere de l o ella. Terminar agradeciendo su disposicin a
cambiar. Por otro lado, es muy importante incorporar en el tra-
Lamentablemente, si hacemos una retroalimentacin en forma agresiva, lo que logramos es denigrar o daar a la persona que es objeto de ella. La retroalimentacin debe permitir construir cambio en el otro, potenciar las buenas relaciones entre las personas y contribuir al logro de una comunicacin efectiva que ayude a mejorar el trabajo en equipo. Para ello, es indispensable que no sea ni pasiva ni agresiva, sino asertiva. Dar a otro una retroalimentacin no es fcil, sobre todo cuando debemos solicitarle que cambie en algo. Por qu?, porque todos creemos que estamos haciendo las cosas bien y por lo tanto, no es fcil, de buenas a primeras, empezar a escuchar a alguien que nos diga que quiz no lo estamos haciendo tan bien como pensbamos. Se debe tener en consideracin que cuando se brinda la retroalimentacin a otro es muy importante la forma en que se realiza porque lo principal es apuntar al cambio de una conducta y esto es parte del aprendizaje de la vida, sin embargo, debe existir el deseo que querer escuchar y poder reflexionar de lo que se est diciendo para incorporarlo y que se produzca el cambio.
118
bajo la prctica de brindar permanentemente retroalimentacin a los otros y estar dispuesto a recibirla; tanto de aspectos positivos que se deben mantener y reforzar, como de elementos que se deben modificar. No podemos esperar que siempre nos estn diciendo solo cosas positivas, pues eso tampoco sera una relacin honesta. Todas las personas hacemos cosas muy bien, otras ms o menos y, otras, definitivamente no las hacemos bien. Es natural que as sea y por ello, tambin debemos considerar como algo cotidiano el que nos digan qu cosas debemos mejorar. Esto nos permite estar en relaciones ms honestas y nos da la posibilidad de ir mejorando permanentemente. Una persona que est ms dispuesta a mejorar en su trabajo, sin duda se torna ms empleable, tanto en un trabajo dependiente como en uno independiente.
El objetivo de esta actividad apunta a que los participantes desarrollen la capacidad de plantear una retroalimentacin constructiva a partir de una situacin real, identificando las diferencias que existen
entre un estilo asertivo de comunicacin y los estilos agresivos o pasivos. Para cumplir el objetivo de esta actividad, los participantes tendrn que completar un formulario de evaluacin del grado de asertividad de otra persona del grupo, y luego comunicarle asertivamente la evaluacin que hizo de l. Esta actividad requiere que los participantes se conozcan previamente.
Explicteles que eso se llama retroalimentacin
y que no es otra cosa sino que hacerle ver cmo lo ha venido haciendo en relacin a un tema puntual, que en este caso era la puntualidad. Pregunte cmo creen que podra ser si la
persona a quien se hubiera dirigido fuese alguien que suele llegar tarde?, cmo podra retroalimentarla? Deje que alguna persona responda. Seguramente dir retndola o algo similar. Ponga especial acento en que podra manifes-
Preparacin
Fotocopie, para cada participante, un ejemplar
trselo con la misma tranquilidad y seguridad; sin ser agresivo, pero tampoco siendo pasivo. Dgales cmo sera: he observado que las ltimas dos veces has estado llegando pasada la hora de inicio. Para trabajar bien necesitamos partir a la hora y que estemos todos cuando partamos. Por ello te pido que hagas un esfuerzo y llegues a la hora indicada en las prximas sesiones. 5 minutos. 2. Basndose en los antecedentes para el facili-
de la guas de trabajo n1 y n2, que se encuentran en el Material Didctico. Disponga de los lpices para cada participante. Disponga de una pizarra o papelgrafo para la
puesta en comn y de un plumn segn corresponda.
tador, presente a los participantes los beneficios de la asertividad como estilo para formular retroalimentaciones y haga el contrapunto mostrando el dao que genera una retroalimentacin que es agresiva o pasiva. 5 minutos.
Desarrollo
Paso 1 1. Motive a los participantes haciendo la siguiendiga a un participante te felicito por llegar a la
3.
Invite a los participantes a realizar un ejercicio
te actuacin: hora, eso ayuda mucho a entrenar la responsabilidad en el trabajo a la hora de cumplir un horario; te pido que sigas as y ojala puedas ayudarme a entusiasmar a otros que llegan ms tarde para que comiencen a llegar a la hora. Luego pregunte: qu acabo de hacer? Permita
de retroalimentacin asertiva entre los compaeros y que para ello debern trabajar en duplas con alguien que conozcan previamente o que hayan conocido en el curso pero que ya hayan podido conocerse algo. Si a alguna persona le cuesta encontrar dupla, pdale que se junte con alguien que le haya tocado trabajar en una actividad previa al menos. Si hay nmero impar de participantes puede quedar conformado un tro.
que uno o dos participantes respondan. Seguramente dir cosas como felicit al compaero, le pidi que le ayude con los que llegan tarde, etc.
4.
Entregue a cada participante una copia de la
gua de trabajo n1 Cuestionario para evaluar a otra persona y solicteles que lo respondan individualmente pensando en su dupla.
119
5.
Usted debe crear el ambiente para que pue-
dan trabajar en silencio y con mucho respeto, se sugiere poner una msica de fondo. 15 minutos para responder el cuestionario. 6. Una vez que hayan terminado el cuestionario,
Conclusin
Luego de la experiencia vivida y de los comentarios realizados en la puesta en comn, usted deber destacar la importancia de las relaciones interpersonales asertivas en la vida laboral (tanto con iguales como con subordinados y jefes), ya que constituyen una caracterstica muy valorada que potencia el trabajo en equipo y que todos debemos desarrollar, en cuanto competencia bsica de la comunicacin. A partir de los comentarios surgidos entre los participantes, resalte lo cuidadosos que debemos ser al emitir opiniones sobre otras personas, si queremos ser asertivos y sostener en el tiempo una actitud de ayuda y de disposicin hacia los dems. Sugiera a los participantes que a partir de lo aprendido en esta actividad, ensayen y construyan su propio estilo de asertividad y retroalimentacin constructiva. 10 minutos.
pida que se junten las duplas y que se asignen turnos para darse retroalimentacin mutuamente. Recurdeles las consideraciones que se deben tener a la hora de dar una retroalimentacin asertiva, utilizando lo ya aprendido en la actividad anterior y lo contenido en los antecedentes para el facilitador de esta actividad. 25 minutos.
Puesta en comn
Comnteles a los participantes que el resulta-
do obtenido en la evaluacin es indicativo de aquellos aspectos que necesitamos mejorar y que todos necesitamos mejorar en algo. o Finalmente genere una retroalimentacin coQuines se sintieron cmodos con lo que le
Al trmino de la actvidad anterior, cada participante realiz una autoevaluacin sobre su grado de asertividad, donde identific tres aspectos a mejorar para ser ms asertivo. Dicha autoevalaucin qued en poder suyo como facilitador, constituyendo una primera evidencia de que cada participante ha reconocido en s mismo estos aspectos y de que hay una intencin de mejora. Usted debe observar durante una semana a los participantes para poder darle retroaliemtnacin sobre su grado de avance en los compromisos. Si no alcanza a observarlos a todos, puede disponer de ms tiempo e irlos retroalimentado durante los tiempos destinados a tutora.
lectiva a travs de la siguientes preguntas: dijeron y lo evalan como un aporte para s mismos? Por qu? o Quines se sintieron incmodos con lo que les dijeron y lo evalan como una agresin o descalificacin? Por qu? o Vaya escribiendo en una pizarra o papelgrafo, qu aspectos s ayudaron a que el que escuchaba sintiera que le estaban diciendo las cosas con respeto y lo consideraran un aporte y no consider agresivo lo que le retroalimentaron; facilitadores y obstaculizadores. 20 minutos.
120
Durante los prximos 10 minuto refuerce la importancia de cumplir sus compromisos en funcin de desarrollar su grado de asertividad y muestre la gua de trabajo n2, donde se encuentra el formato de testimonio que usted debe elaborar para cada uno de ellos. Permtales hacer preguntas que los tengan inquietos sobre esta evidencia. Recurdeles que son ellos los que deben preocuparse por tener todas sus evidencias del proceso de formacin, as es que pdales que le soliciten tiempo para la retroalimentacin. 10 minutos.
121
Material Didctico
Gua de trabajo n1
Cuestionario para evaluar a otra persona del grupo Instrucciones:
1. A travs del cuestionario que se ofrece a con-
tinuacin, evala algunos aspectos comunicacionales de la persona que te asigne el facilitador. Intenta la mayor objetividad que te sea posible, contestando las preguntas con valenta y honestidad. En esta actividad est en juego tu propia capacidad de ser asertivo (a). Marca una X en pocas veces, algunas veces o la mayora de las veces, de acuerdo a la alternativa que ms represente a la persona que vas a retroalimentar. Si hay aspectos que no conoces de la persona que te asignaron, es preferible que dejes esos aspectos sin responder. Pero intenta responderlos todos.
Nombre de la persona a retroalimentar:
122
Aspectos
Pocas veces
Algunas veces
La mayora de las veces
Reconoce los mritos de otras personas Expresa sus propias emociones cuando corresponde Admite cuando ha cometido un error Dice NO cuando la ocasin as lo requiere Sostiene sus valores aunque los dems no estn de acuerdo Manifiesta su malestar con calma y firmeza cuando considera que lo han ofendido Sabe que decir cuando recibe un halago Mantiene contacto visual cuando expresa sus sentimientos, deseos y necesidades Cuando est enojado, se expresa sin demostrar irritacin hacia quienes no corresponde Pide ayuda cuando lo necesita Siente confianza en sus capacidades Es claro a la hora de entregar sus ideas Respeta que los otros den sus ideas Escucha respetuosamente a otros Su comunicacin verbal es coherente con sus aspectos no verbales 2. Cuando hayas terminado, identifica aquellos aspectos que marcaste en una misma columna y escrbelos
a continuacin para que estn agrupados: Aspectos ms positivos de la persona; lo que marcaste la mayora de las veces:
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Aspectos que marcaste a veces, que indican que no hay una predominancia de la persona a incorporar o no estos aspectos todava:
Aspectos que la persona debe mejorar; los que marcaste pocas veces:
3. a. b. c. 3.
Prepara tu retroalimentacin a la persona. Debers en 5 minutos: Partir por lo positivo, aludiendo a decirle que reconoces en ella todos los aspectos que marcaste la mayora de las veces. Pedirle que modifique o mejore aquellos aspectos que marcaste pocas veces, indicndole por qu ello le perjudicara en las relaciones con otros. Preguntarle si est dispuesto a cambiar y tratar de que as sea. Espera la indicacin del facilitador para iniciar tu retroalimentacin y disponerte a escuchar la que te van a entregar a ti.
4.
Cuando te toque darle retroalimentacin, considera: Hacerle sentir que te importa como persona. Darle a entender que valoras todas las otras cosas positivas que hace. No aludir a frases como t siempre, t nunca, t eres, sino que ir a la situacin especfica y dar razones lo ms lgicas posibles. Ofrecerle o darle ideas de cmo mejorar. Ser claro con lo que se requiere de l o ella. Terminar agradeciendo su disposicin a cambiar.
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Gua de trabajo n2
Evidencia: Mi Asertividad en la comunicacin, segunda parte
Durante el proceso de formacin de Preparado, he observado al participante indicado ms abajo y puedo dar fe de que la competencia Ser Asertivo/a se encuentra, respecto del inicio del proceso: Ms desarrollada Menos desarrollada Sin cambios Los avances que ha tenido (si corresponde) son en cuanto a:
Se anexa este testimonio a la primera parte de esta evidencia, donde se encuentra la autoevaluacin del participante y sus compromisos de cambio.
125
reaEfectividad Personal
Definicin de efectividad personal

Enfrentar la vida desde la efectividad personal significa tener propuestas y metas, y responsabilizarse por el logro de ellas. Recorrer el camino del desarrollo personal significa construir nuestras vidas en funcin de un horizonte de mediano y largo plazo, hacindose cargo de los compromisos con uno1 mismo. Este camino tiene que ver con la propia superacin, donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar las circunstancias favorables y trabajar en la gestin de aquellas que son adversas. En el mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cules son mis intereses, qu quiero hacer, qu se necesita de m, con qu cuento y qu voy hacer para concretar lo propuesto en el mbito de mi formacin personal y laboral. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales, con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades.
En el mundo del trabajo la efectividad personal nos permitir desenvolvernos con un sentido de direccin en el que el desarrollo de nuestros conocimientos, habilidades y motivaciones nos facilitar concretar con calidad las tareas definidas y estar abiertos al aprendizaje permanente.
Competencias
Autoconocimiento y gestin de si mismo Trabajar con confianza y seguridad
Valorizacin del rea de Efectividad Personal

La importancia de la efectividad personal en la vida cotidiana
El mundo en que vivimos nos exige constantemente que seamos efectivos. Si hacemos el ejercicio de revisar cualquiera de nuestros das, nos daremos cuenta de la cantidad de acciones que tenemos que realizar. No slo se requiere que las hagamos bien, sino que adems no perdamos de vista para qu las estamos haciendo. Nos preguntamos a menudo por qu esta129
1 Para mayor facilidad de la lectura, se ha decidido utilizar terminologa genrica. Sin embargo, se quiere explicitar que, tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje, cada vez que se utiliza el trmino genrico, se incluye tanto a mujeres como hombres.
mos haciendo lo que estamos haciendo? Seguramente la respuesta es que no tenemos el tiempo necesario para reflexionar, lo cual nos lleva a que con alguna frecuencia estemos tratando de hacer muy bien algo que no deberamos estar haciendo. Es claro que el logro de las metas que nos hemos planteado para un futuro cercano o lejano, depende de la calidad de las decisiones y acciones que realizamos en el presente.
plantearnos nuevos desafos, identificar las propias fortalezas y debilidades, anticipar situaciones futuras, diseando con creatividad y oportunidad acciones preventivas y, actuar con responsabilidad. En la medida en que vayamos integrando en nuestra cotidianeidad estas conductas, se expresarn fluidamente en el momento en que necesitemos que sean reconocidas. Si sabemos preguntarnos qu quiero hacer?, nos
Desarrollar la efectividad personal, se relaciona necesariamente con tres elementos: primero el autoconocimiento, que responde al qu hacer; segundo la capacidad, que responde al cmo hacerlo; y tercero el deseo, que responde a la motivacin, fuerza y energa para hacer algo y por qu hacerlo.
estaremos dando la oportunidad de respondernos si queremos iniciar un trabajo dependiente o en forma independiente. En aquellos casos en que deseemos trabajar en forma independiente, la efectividad personal la pondremos al servicio de gestionar la obtencin de oportunidades para desenvolvernos laboralmente en forma autnoma, apoyndonos fuertemente en la iniciativa personal, en el emprendimiento de un negocio propio y, en la bsqueda de nichos de necesidades no atendidas.
La efectividad personal contribuye significativamente en la obtencin de un trabajo

Al momento de buscar trabajo tenemos que autogestionarnos. Para ello nuestros objetivos tienen que ser claros. Necesitamos conocer el mercado existente para la realizacin de la carrera u oficio, plantearnos el tipo de cargo al que aspiramos y delinear caminos para progresar en sintona con nuestras ambiciones, tanto profesionales como econmicas. Nuestra efectividad tambin se pone en juego al establecer los contactos necesarios y al redactar un currculo que enfatice nuestras fortalezas y experiencias adecuadas a los requerimientos de la postulacin. Estas son algunas de las acciones que colaborarn en una bsqueda efectiva de trabajo. Por otro lado, tenemos que tener presente que, al momento de ser evaluados para un cargo, no slo se estar analizando si poseemos las habilidades y conocimientos necesarios. El empleador tambin intentar averiguar nuestra efectividad personal. Ello nos obliga a poner en ejercicio una serie de habilidades que sern valoradas al momento de decidirse a quin contratar, como por ejemplo: la capacidad de priorizar nuestras obligaciones, actuar en consecuencia con lo planeado,
130
La efectividad personal facilita la estabilidad y progreso laboral

Como se sabe, el mundo laboral es un sistema de negociaciones entre trabajadores y empresa; entre clientes y empresa; y entre trabajadores. El nudo central de estas comunicaciones siempre tendr como trasfondo el ganar. Estar en juego una ganancia de calidad de servicio, de calidad de ambiente organizacional, de poder, de condiciones econmicas, de eficiencia y, en fin, de satisfaccin de intereses. Enfrentar positivamente estos juegos de negociaciones influye directamente en las oportunidades de estabilidad laboral. Y ciertamente la efectividad personal es un elemento contribuyente a esta necesaria mirada integradora, porque aporta las competencias de relaciones de confianza mutua. La efectividad personal representa la posibilidad del ser humano de asumir nuevos desafos en un ambiente de libertad individual y responsabilidad laboral. La
efectividad es el hbito de la responsabilidad. Esto es determinante en cada persona para comprender sus realizaciones y frustraciones, sus retos y sus respuestas, sus ambiciones y sus logros. Tambin la capacidad de organizacin es clave para desempearse en el medio laboral. El tener presente este aspecto influye en la calidad de las decisiones que se toman y en las acciones que se emprenden. En concreto, esta competencia nos ayuda a ser mejores administradores de nuestro tiempo. Su aplicacin inteligente pasa por discriminar entre lo importante y lo urgente. Lo importante est referido a aquellas actividades que tienen un efecto en el resultado y, en cambio, las actividades urgentes son aquellas que requieren una accin inmediata. As, por ejemplo, podremos fijar prioridades entre atender el reclamo de un cliente molesto y planificar el consumo de materias primas para la produccin de la semana. De esta manera, la efectividad personal, tambin influir en las decisiones de otros a la hora de visualizarnos como piezas de su organizacin que pueden ocupar otros cargos de mayores responsabilidades, o bien, de abrir nuevas posibilidades a nuestro negocio.
Autoconocimiento y gestin de s mismo

El desarrollo del autoconocimiento y la gestin de s mismo llevan consigo el proceso de mejoramiento continuo y ofrece un horizonte de superacin personal en todas y cada una de las reas de inters. Esta competencia es la que nos permite entender el mejoramiento personal en la dimensin fsica, mental, socio-emocional y espiritual. De esta manera lograremos una mayor sinergia interna. La identificacin de nuestras fortalezas y debilidades nos conduce a potenciarnos como personas, permitindonos as conducirnos desde un plano de responsabilidad hacia los dems. A la vez que nos permite ubicarnos en los diferentes contextos laborales, ajustndonos a sus caractersticas. En definitiva la conciencia de nosotros mismos nos conduce a un aprendizaje continuo y al logro de nuestras metas, dndole sentido a nuestra existencia. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n7 quin soy yo?, que permite identificar condiciones personales positivas y por mejorar; y n8 obras son amores y no buenas razones, a travs de la cual se valora la importancia de la planificacin en la consecu-

A continuacin y, a modo introductorio, presentamos las dos competencias que se han considerado para trabajar esta rea. Asociadas a cada una de ellas se indican tambin las actividades que usted abordar con los participantes para que desarrollen los conocimientos, las habilidades y actitudes ms valoradas al interior de estas competencias. Al final del cuadernillo, usted podr consultar un cuadro sntesis que presenta los estndares de esta rea, donde se encuentran los elementos clave, los indicadores y las actividades relacionadas para cada una de las competencias del rea.
cin de lo planteado.
Trabajar con confianza y seguridad

Todos necesitamos trabajar tranquilos y con confianza en lo que hacemos. Como no siempre podremos manejar todas las variables que intervienen en la ejecucin de una tarea, el tener claro qu vamos a hacer y qu recursos disponemos para ello, contribuye a tener confianza y seguridad. Digamos que estos elementos, en el marco de actividades planificadas, otorgan una buena base para el logro de esta competencia. En concreto, se hace necesario anticipar, en la medida de lo
131
posible, los recursos, los problemas e inconvenientes que trae consigo la tarea. Como tambin estar dispuesto a resolver problemas y tomar decisiones que sean propias del cargo. Para trabajar con confianza y seguridad es necesario asumir con responsabilidad los errores. Es importante hacernos conscientes y asumir antes que nada nuestra cuota o parte, an cuando exista tambin responsabilidad de otros. No contribuye al desarrollo el responsabilizar a los dems por lo que nos est pasando, cuando nos resulta incmodo, o por las equivocaciones que podamos cometer. El temor a la descalificacin hace que muchas veces actuemos de este modo. Esto genera actitudes de resistencias, lo que tiende a retrasar la solucin de problemas. Si bien es cierto que el clima organizacional influye en la generacin de seguridad y confianza, tambin es cierto que dentro de cada uno es necesario desarrollar estas capacidades para no depender solamente de condiciones externas a uno. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n9 la pichanga y n10 la casa de mis sueos, que permiten: ejercitar la toma de decisiones y la argumentacin de las opiniones para llegar a ellas por consenso y, constatar la importancia de la confianza, seguridad en uno mismo y la perseverancia en la ejecucin de tareas en forma planificada, respectivamente.
132
Estndares del rea

Elemento clave
Solicita retroalimentacin de parte de sus interlocutores Describe fluidamente ante otros las caractersticas fsicas, intelectuales y de personalidad que lo distinguen Se presenta a s mismo destacando sus fortalezas y entregando una visin autocrtica de sus aspectos por mejorar Comunica sus capacidades y da ejemplos desde su experiencia Identifica alternativas para mejorar sus aspectos ms dbiles
Competencia
Indicador Conductual
Actividad de aprendizaje
Identifica las principales
caractersticas personales:
fsicas, intelectuales
Quien soy yo?
y de personalidad
Autoconocimien-
to y gestin
de s mismo
Planifica el desarrollo de una tarea previendo los recursos, problemas e inconvenientes que le demandar su realizacin Identifica los momentos del da en que su productividad es mayor y menor de modo de distribuir sus tareas de manera ptima Monitorea constantemente su disponibilidad de tiempo y recursos con los que cuenta Utiliza herramientas para gestionar su tiempo de manera ptima (agenda, lista de compromisos, plan de actividades, etc.) Reconoce sus propios estilos para trabajar y desarrollar sus tareas Es capaz de fundamentar y defender su estilo personal para desarrollar sus tareas y responsabilidades Justifica sus acciones, fundamenta sus decisiones y defiende las estrategias utilizadas para resolver un problema Defiende sus posturas personales con seguridad y conviccin Identifica las competencias personales que le demandar el desarrollo de una tarea Se gua por la planificacin existente para el desarrollo y cumplimiento de la tarea y la ajusta a medida que va avanzando Mantiene sus funciones de manera estable y continua durante el desarrollo de una tarea Persevera hasta cumplir con la tarea pese a los obstculos, negativas e inconvenientes
Administra sus tiempos
y recursos para lograr un
Obras son amores
trabajo de calidad
Fundamenta sus propias
decisiones y modos de
La pichanga
Trabaja con
realizar el trabajo
confianza y
seguridad
Ejecuta las tareas
planificada mente
La casa de mis sueos.
133

Institucin:
Grupo:
Competencia
Fecha de realizacin
Observaciones
Adaptarse a nuevas situaciones
Actividad 11 Pero si as lo hecho siempre Actividad 12 Me pongo el sombrero
Actividad 13 Una pega de fin de semana
Actividad 14 Saltando vallas
134
Competencia Autoconocimiento y gestin de s mismo
Actividad 7Quin soy yo?

Conocimientos: Identificar las caractersticas personales que definen el propio perfil. Habilidad: Presentarse a s mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superacin de los aspectos por mejorar. Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentacin que recibe de los dems al servicio de su crecimiento personal.

1 copia de la guas de trabajo n1, n2, n3 y n4 por participante Lpices para cada participante
Duracin: 90 minutos
135

El perfil personal de cada cual es el conjunto de caractersticas que nos distinguen, nos define como seres nicos, especialmente en cuanto a aspectos fsicos, intelectuales y emocionales. Son esas particularidades las que nos permiten conducirnos en forma ms o menos feliz por la vida, segn las distintas circunstancias especficas que debamos enfrentar. Conocer el perfil personal es una herramienta fundamental para lograr efectividad, ya que nos permite, por una parte, potenciar nuestras principales fortalezas; y por otra, desarrollar acciones para afrontar aspectos dbiles, susceptibles de mejorar. Este conocimiento se puede dar a travs de reflexiones autocrticas sobre nosotros mismos, atendiendo a aquellos aspectos claramente visibles y reconocibles. Tambin contribuye en esto la observacin constante de las personas que estn a nuestro alrededor y de la opinin que tienen de nosotros; la retroalimentacin que recibimos de los dems, quienes nos ven con ojos distintos a los nuestros, revelndonos aspectos desconocidos. Esta exploracin nos lleva a la palabra autoestima, entendida como la valoracin que hacemos de nosotros frente a nosotros mismos y frente al mundo externo. Es el aprecio por los propios intereses, la valoracin de nuestra propia historia, el reconocimiento de nuestras habilidades y carencias, el respeto por lo que somos y queremos ser. Cuando hay una baja autoestima no se desarrolla e incluso se desaprovecha el potencial de capacidades que todos tenemos, lo que dificulta el logro de los desafos personales. En general es frecuente observar que una baja autoestima est relacionada con agresin intrafamiliar, maltrato de profesores, jefes, burlas de vecinos y amigos o abandono por parte del entorno inmediato. Los errores cometidos o defectos que podamos tener no son en s mismos fuente de baja autoestima. El cmo
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los enfrentamos hace la diferencia. Aclaremos que los bajos niveles de autoestima de que estamos hablando no se refieren a la inseguridad propia de cuando fuimos adolescentes o de cualquier ser humano, sino a una condicin crnica de fragilidad emocional. Destaquemos que los procesos de restauracin de autoestima debern centrarse en el reconocimiento de los daos emocionales que estn a la base del problema, en la bsqueda de aprecio sincero y la estimulacin de las capacidades potenciales que todos tenemos. La autoestima positiva es el recurso ms valioso de que disponemos para aprender a desarrollar con eficacia relaciones gratas, para aprovechar oportunidades que se nos presentan, para trabajar productivamente y ser autosuficientes, para afrontar responsabilidades y resolver retos que nos planteamos. La autoestima es una de las variables ms importantes para la adaptacin social y la efectividad en la vida. Con una autoestima positiva, y un conocimiento apropiado de nosotros mismos, nos podremos presentar ante los dems con una visin clara de nuestras principales fortalezas y con una mirada autocrtica de los aspectos a mejorar. Un buen nivel de autoestima permite progresar y aumenta las probabilidades de realizacin profesional, laboral, familiar y social.
El sentido de esta actividad es que los participantes se reconozcan a s mismos, como seres integrales, que poseen aspectos destacables y aspectos que deben ser mejorados. Durante esta actividad los participantes describen su perfil personal, a travs de sus caractersticas fsicas, intelectuales y emocionales, reconociendo aquellas que representan fortalezas y, presentar una propuesta para aquellos aspectos que susceptibles de mejorar.
Preparacin
Fotocopie las guas de trabajo n1, 2, 3, 4 y 5
fos de la vida y nuestras posibilidades de realizacin personal. Mencione que todos tenemos fortalezas que debemos potenciar y debilidades que podemos superar y que no existe ninguna persona que solo tenga fortalezas. 3. Explicite que la actividad que realizarn ahora
por participante.
Desarrollo
1. Motive a los participantes contndoles la si-
tiene que ver con eso y que cada uno tendr la oportunidad de construir su propio perfil personal a partir de un ejercicio de autoevaluacin y un plan de mejoras para los aspectos que considere ms dbiles. 4. Entregue a cada participante la gua de trabajo
guiente historia, que un amigo suyo, psiclogo que se dedica a realizar entrevistas de seleccin, le cont: Durante los ltimos aos he estado observando cmo es que las personas responden en las entrevistas de trabajo y me he dado cuenta de que frecuentemente frente a la solicitud de que hablen sobre sus fortalezas y debilidades, me ocurren dos cosas: frente a las fortalezas me hablan de cosas positivas pero que no necesariamente dicen relacin con ello laboral ni menos con el puesto al que estn postulando, por ejemplo, una vez un joven que postulaba a un cargo de junior me dijo que una de sus fortalezas era ser bueno para la pelota. O bien, frente a las debilidades las personas no saben que decir por miedo a ser descartados o las inventan y hablan de fortalezas pero en negativo. En relacin a esto una vez una joven que postulaba para hacerse cargo del aseo de una oficina de contabilidad, me dijo que sus debilidades eran ser muy autocrtica y muy trabajlica. Si lo piensas ambas cosas son en s mismas fortalezas, as es que cuando le pregunt a qu se refera y me diera ejemplos, no supo cmo responderme. No es necesario que lea la historia, por el contrario, puede ser mucho ms motivador que la relate y le ponga elementos propios. Utilice 5 minutos para ello. 2. Basndose en los antecedentes para el facili-
n1 Perfil personal: Quin soy yo?, para que la complete en forma individual. 10 minutos. 5. Solicteles que trabajen en la gua de traba-
jo n2 y 3, para que realicen un plan de mejoras para aquellos aspectos que lo requieran de acuerdo a lo que hayan respondido en el gua n1. Luego, pdales que cada uno piense en una imagen que represente su estado anmico para enfrentar la mejora de propuesta que ha elaborado, como por ejemplo una sonrisa, una planta, un nio, un animal, etc. 10 minutos.
Puesta en comn
Pida a los participantes que se junten en grupos de 5 personas y que cada uno comparta con los otros miembros del grupo, cmo vivieron las experiencia de encontrarse con sus fortalezas y debilidades y, que cuente al grupo su plan de cambios y la imagen que eligi y explique por qu. 25 minutos.
Conclusin
Concluya que en la vida siempre tendrn que enfrentar desafos; y las probabilidades de xito estarn directamente relacionadas con la confianza que cada uno se tiene a s mismo. Destaque, tambin, que en la
137
tador, destaque la importancia de tener una visin de s mismo y de que sta sea realista. Seale que este conocimiento nos permitir enfrentar mejor los desa-
bsqueda de trabajo, en el mbito laboral y en numerosas actividades de tipo social, educacional y comunitaria, tendremos que presentarnos a nosotros mismos, diciendo quines somos, cules son nuestras caractersticas principales, nuestras fortalezas y reconocer las oportunidades para mejorar. Por este motivo es muy importante tener una autoestima positiva y una percepcin realista de nuestro perfil personal. Destaque que esto se logra con una actitud reflexiva, autocrtica y aceptando las observaciones y la retroalimentacin que nos entregan las dems personas. Enfatice que el perfil personal se va modificando en el tiempo y que esa es una gran oportunidad. 10 minutos.
Con la experiencia del trabajo realizado en esta actividad, los participantes debern trabajar en la gua de trabajo n4 y elaborar su perfil personal a la luz del proyecto laboral que tengan en mente, es decir, de trabajo dependiente o independiente. Dispondrn de 30 minutos para trabajar en aula sobre la identificacin de su perfil laboral a la luz de la obtencin de un trabajo dependiente o del inicio de un micro emprendimiento. Dispondrn de la asesora del facilitador y aquellos participantes que lo requieran podrn solicitar una hora del tiempo destinado a tutora.
138
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Perfil personal

Instrucciones:
En el cuestionario que se te presenta a continuacin, seala cmo te ves a ti mismo, qu imagen tienes de tu propia persona. Se te ofrece una escala de cuatro opciones que va desde una condicin muy favorable hasta una muy negativa. Marca tu respuesta con una X frente a cada aspecto.
Aspectos a considerar Imagen personal Aseo personal Limpieza ropa Salud Alimentacin sana Realizacin de ejercicios Estado anmico Habilidades Razonamiento lgico matemtico (por ejemplo: capacidad de armar puzles, acertijos, ajedrez, etc.) Habilidades de uso del lenguaje (de manera escrita y hablada) Uso de la comunicacin no verbal (si uso mi cuerpo, gestos, tono de voz, etc., de manera coherente a lo que estoy diciendo) Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar, tejer, armar cosas, trabajar la madera, etc.) Habilidades fsicas (por ejemplo: para caminar largas distancias, estar de pie mucho rato, levantar peso, etc.) Habilidad para planificar Habilidad para inventar cosas Habilidad para convencer a otros Habilidad para buscar recursos Habilidad para buscar lo que otros necesitan Habilidad para trabajar sin supervisin Muy bien Bien Necesito mejorar Ms o menos Mal
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Gua de trabajo n2 Resumen del perfil personal

Instrucciones:
Basndote en tu perfil personal, construye un resumen de tus fortalezas y aspectos por mejorar.
Fortalezas

Debilidades
140
Gua de trabajo n3 Plan de mejoras

Instrucciones:
Basndote en el resumen de tu perfil personal, traza, adems, un plan de mejoramiento con el cual te sientes capaz de comprometerte ante ti mismo durante un perodo de un mes.
Debilidad

Accin concreta y tiempo o fecha
141
Gua de trabajo n4 Evidencia de Autoconocimiento

Instrucciones:
Identifica tu perfil personal laboral, respondiendo todas las preguntas del cuestionario. Marca solo una alternativa por aspecto. Evala cada aspecto en el mbito laboral.
Necesito mejorar Aspectos a considerar Imagen personal Largo uas Largo pelo Limpieza pelo Tintura pelo (si corresponde) Uso de accesorios como peircings, pinches, joyas Uso de maquillaje (si corresponde) Limpieza ropa Largo falda o vestido (si corresponde) Escote (si corresponde) Formalidad ropa Salud Uso excesivo de alcohol Uso excesivo de cigarrillos Uso excesivo de otro tipo de drogas Peso Estado anmico Muy bien bien Ms o menos mal
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Habilidades Razonamiento lgico matemtico (por ejemplo: capacidad de armar puzles, acertijos, ajedrez, etc.) Habilidades de expresin (de manera escrita y hablada) Claridad en mis comunicaciones (si los otros me entienden) Capacidad de escuchar a otros (no interrumpo) Empata (si me pongo en el lugar de los otros) Asertividad (si me expreso con honestidad pero sin pasar a llevar a otros) Comunicacin no verbal (si uso mi cuerpo, gestos, tono de voz, etc., de manera coherente a lo que estoy diciendo) Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar, tejer, armar cosas, trabajar la madera, etc.) Habilidades fsicas (por ejemplo: para caminar largas distancias, estar de pie mucho rato, levantar peso, etc.) Habilidad para fijarme metas Orden en lo que realizo Cumplimiento de compromisos Cooperacin con otros frente a tareas comunes Seguridad en lo que hago Positivismo frente a la vida Actitud de bsqueda de alternativas cuando hay dificultades Disposicin positiva a enfrentar cambios Lealtad con mis cercanos Habilidad para convencer a otros Habilidad para buscar recursos Habilidad para buscar lo que otros necesitan Organizacin Habilidad para trabajar sin supervisin
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Resume tu perfil, identificando las tres fortalezas y debilidades principales a la luz de tu proyecto laboral, segn si ste es de trabajo dependiente o independiente.
Proyecto de trabajo:
Dependiente Independiente
Fortalezas

Debilidades
144
Compromete un plan de mejora para las tres debilidades identificadas en tu resumen de perfil personal laboral.
Debilidad

Accin concreta y tiempo o fecha
Nombre y Firma participante
Nombre y timbre Institucin Capacitadora:
Fecha
145
Competencia Autoconocimiento y gestin de s mismo
Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones

Conocimientos: Comprender la importancia de la planificacin para el cumplimiento de metas personales. Habilidad: Organizar actividades, plazos y recursos, equilibrando necesidades con posibilidades. Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente, para lograr un trabajo de calidad.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por participante. Papeles post it de dos colores distintos. 1 lpiz por participante. Un pliego de cartulina, con el ttulo POR QU S. Un pliego de cartulina con el ttulo POR QU NO.
Duracin: 90 minutos
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Para conseguir ser efectivos en las diferentes reas de nuestro quehacer diario (trabajo, familia, actividades personales, actividades comunitarias), es recomendable contar con un mtodo que nos ayude a organizarnos. Podemos distinguir tres funciones que contribuirn a optimizar nuestros esfuerzos. 1. Planificacin Establecer propsitos y hacer un plan de trabajo que permita programar de manera anticipada las tareas y el tiempo asignados a ellas, as como las fechas en que deben ser realizadas. Se debe incluir la planificacin de los recursos que necesitamos para los propsitos fijados. 2. Ejecucin Implica realizar lo planificado de manera ordenada, respetando lo que se ha propuesto. Esto requiere cierta flexibilidad, pero siempre considerando aquellas tareas que se han definido como claves para conseguir los resultados. La ejecucin requiere de autodisciplina. 3. Control de avance Se refiere a recabar informacin acerca de la calidad y cantidad de avances, en relacin a los propsitos o metas definidas. Significa comparar los logros en relacin a lo planificado y realizar los ajustes en forma oportuna para no desviarse de lo trazado inicialmente. Estos ajustes aportarn informacin para realizar una planificacin cada vez ms cercana a la realidad.
trarlas en un momento de cada jornada o en un da determinado, para hacer ms eficiente el trabajo. Controlar los resultados de nuestro trabajo y
la forma en que lo estamos realizando. Es importante dedicar un tiempo del da o de la semana, para evaluar si lo propuesto se est logrando. Esto permitir descubrir cualquier alejamiento a lo planificado y hacer las correcciones necesarias para alcanzar las metas. Distinguir las prioridades. Distinguir lo ur-
gente de lo importante. Decidir cules son las tareas ms importantes; las que hay que cuidar, porque son las que ms aportan a los resultados. Con esto claro, podremos atender lo urgente sin perder el rumbo trazado. Distinguir prioridades requiere momentos de reflexin. Concentrarse. Disponerse a trabajar con una
actitud de concentracin en la accin, hacindola importante y positiva. Esto incluye espacios de ocio o relajacin para recuperar energas y volver a con-centrarse o re-centrarse en la tarea.
El sentido de esta actividad es valorar la importancia de la planificacin del tiempo y de los recursos. Tambin se orienta a descubrir algunas claves que permiten alcanzar determinados objetivos. Los participantes trabajarn revisando los propsitos
Trabajar disciplinadamente supone observar ciertos hbitos: Controlar el tiempo. Hacer lo que est planifi-
y actividades que tenan pensadas realizar la semana anterior, advirtiendo qu hicieron para cumplirlas y qu les falt hacer si no pudieron cumplir con todo lo planificado.
cado en el tiempo definido para ello. Agrupar tareas similares. Hay tareas que se
repiten en el tiempo, por lo que se sugiere concen-
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Preparacin
Fotocopie las Guas de trabajo n1 y n2. Un Disponga de dos colores distintos de post it, ejemplar para cada participante. velando que alcancen unas tres hojas de cada color por participante. Disponga de un lpiz para cada participante. Disponga de un pliego de cartulina, con el tDisponga de un pliego de cartulina de otro
NO, pidindoles que escriban cada razn en una hoja diferente. Indqueles que las peguen en las cartulinas correspondientes: POR QU S y POR QU NO. 10 minutos.
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn solicitando que levanten la mano quienes regularmente organizan sus compromisos y los escriben. Luego, pida a un voluntario que lea en voz alta las ideas
tulo POR QU S. color, con el ttulo POR QU NO.
Desarrollo
1. Motive la actividad preguntando a los partici-
sealadas en la primera cartulina, correspondiente a POR QU S y que vaya agrupando a aquellas que se repitan.
pantes: Cules son las metas o propsitos que desean conseguir en el transcurso del ao? Utilice la informacin que se encuentra en los antecedentes para el facilitador, y comnteles que para alcanzar los propsitos antes sealados es necesario apoyarse en un mtodo que incluye tres etapas: planificar, ejecutar y controlar. 5 minutos. 2. Explqueles que trabajarn identificando los
Pida a otro voluntario lo mismo con relacin a la segunda cartulina, correspondiente a los POR QU NO. A partir de las ideas mencionadas en cada una de las cartulinas, el grupo identificar cules son las razones comunes que permitieron lograr determinados resultados y aquellas que dificultaron alcanzar los propsitos definidos. Seguramente una razn por la que no pudieron llevar a cabo todas las actividades, que ser comn denominador, ser la falta de tiempo. Por lo tanto, resultar interesante comentar cmo hay que organizarse para disminuir este riesgo siempre presente. 15 minutos.
objetivos laborales y personales que queran cumplir el mes pasado, sealando las actividades que era necesario realizar, evaluando cmo les fue y descubriendo las razones que permitieron o no el cumplimiento de dichos objetivos. 3. Solicite a los participantes que trabajen indi-
Conclusin
vidualmente. Entregue a cada uno una gua n1 Pauta de actividades semanales. Otrgueles 20 minutos para completar dicha pauta. 4. Cumplido el plazo, solicite a cada participante Destaque las principales ideas aportadas por los participantes en ambas cartulinas, recalcando que la efectividad personal es responsabilidad de cada uno. Mencione que para iniciar el proceso de planificacin, es necesario hacerse las siguientes preguntas: a) Qu quiero lograr? Los propsitos definidos en orden de importancia.
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que escriba dos razones de por qu s pudieron cumplir algunos propsitos y dos razones de por qu no pudieron cumplir otros. Entrgueles las hojas post it de distinto color para los POR QUE S y los POR QU
b) Qu voy a hacer? Actividades o acciones para conseguir el propsito. c) Qu necesito? Recursos necesarios (materiales, econmicos y humanos). d) Qu tengo? Recursos disponibles (materiales, econmicos y humanos). e) Cundo lo voy a realizar? Los plazos en que voy a desarrollar cada actividad o accin. Seale que una vez realizada la etapa de planificacin, contina la ejecucin de acuerdo a lo planificado y que eso siempre exige mucha autodisciplina. La etapa de control de avance es importante para el logro de las metas que se quiera alcanzar y para que no se cumplan los tiempos fijados sin que hayamos podido cumplir. Tambin comente el valor de la reprogramacin, en caso de haberse presentado problemas e inconvenientes. 10 minutos.
Al trmino de esta actividad, cada participante realizar una planificacin de las dos semanas siguientes, en la gua de trabajo n2 planificador personal. Para ello dispondr de 30 minutos en el aula, donde contar con la asesora del facilitador. Al terminar la sesin de 90 minutos o en los das sucesivos, en el tiempo destinado a tutora, debe solicitar la firma y timbres del facilitador. Durante las dos semanas siguientes cada participante debe ir controlando su planificacin y completar las ltimas dos columnas del planificador, para volver a solicitar la firma y timbre del facilitador sobre esta evidencia. Ello debe hacerse utilizando las horas destinadas a tutora. En la gua de trabajo n2 se encuentra un ejemplo de planificacin.
150
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Pauta de actividades semanales

Instrucciones:
Propsitos Actividades realizadas Por qu s result
Defina individualmente al menos dos propsitos, personales o laborales, que se haya propuesto para el ltimo mes; uno que s haya cumplido y uno que no haya podido cumplir. En la primera tabla, escriba en la primera columna los propsitos que usted s logr. Ejemplo: ir a un cibercaf a buscar informacin para tener acceso al subsidio para la obtencin de vivienda, ir a la Municipalidad a inscribirme en un curso de perfeccionamiento, etc. En la segunda columna, seale qu actividades realiz para cumplir dichos propsitos. Ejemplo: Revis mi horario, llam por telfono para ver a qu hora atendan, etc.
Laboral Personal
En la tercera columna seale las razones por las cuales cree que S pudo cumplir las actividades, lo cual probablemente le ayud a cumplir tambin el propsito final. Ejemplo: Dej una tarde libre de mis tareas habituales, etc.
151
En esta segunda tabla, escriba en la primera columna los propsitos que usted quera cumplir el mes anterior y que no logr. En la segunda columna, mencione qu actividades debiera haber realizado para cumplir dichos propsitos y que no realiz. En la tercera columna, seale las razones de por qu NO pudo cumplir con las actividades y, por lo tanto, seguramente tampoco con el propsito final.
Propsitos Actividades que no realiz Porqu no pudo realizar
Personal
Laboral
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Gua de trabajo n2 Evidencia de Planificacin Personal

Instrucciones:
1. Usted debe planificar algn propsito laboral
para las prximas dos semanas. Para ello complete en el aula las cuatro primeras columnas de la tabla. 2. 3. Cuando finalice pida al facilitador que le firme Si no alcanza a terminar, debe concluir durante y timbre esta primera parte de su evidencia. los das siguientes y pedirle al facilitador en el horario destinado a tutora que le firma y timbre la evidencia. 4. Hecho lo anterior, durante las prximas dos semanas usted debe llevar el control de su planificacin, es decir, ir chequeando si va cumpliendo o no las actividades sin esperar a que se cumpla el plazo final y, de ser necesario, reprogramar algunas actividades. Para ello dispone de las ltimas columnas (Control: chequeo y reprogramacin). 5. 6. Revise el ejemplo que se encuentra al final Transcurridas las dos semanas, usted debe volpara mayor claridad. ver a presentar la misma hoja al facilitador para que ste firme y timbre la evidencia completa (con todas las columnas completas).
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Qu? (Propsito)
Qu voy a hacer (Actividades)
Qu necesito (Recursos)
Cundo (Tiempo y plazos)
Control (chequeo y reprogramacin)
Nombre y Firma participante
Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institucin Capacitadora:
Nombre y Firma facilitador Fecha:

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Qu? (Propsito)
Qu voy hace (Actividades) Buscar en Internet otros proveedores
Qu necesito (Recursos)
Cuando (Tiempo y plazos)
Control (chequeo y reprogramacin) NL Martes
Acceso a Internet
Lunes
Buscar un nuevo proveedor de harina (Me subieron el precio de la harina, por lo que necesito un nuevo proveedor) Elegir y ponerse en contacto con los proveedores Acceso a lnea telefnica Jueves. L Hablar con los dueos de otras amasanderas sobre sus proveedores Una vez hecho el listado de los candidatos, ver cuales son los precios ms convenientes Locomocin para visitarlos o telfono para llamarlos Tiempo para analizar las alternativas Lunes, martes y mircoles L
Jueves
NL: no logrado. Requiere reprogramar. L: logrado. ML: medianamente logrado. Requiere ampliar el plazo o redefinir la actividad.
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Competencia Trabajar con confianza y seguridad
Actividad 9 La Pichanga
Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones. Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar. Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros, frente a una decisin.

1 copia de la gua de trabajo n1 por cada equipo. 1 copia de las guas de trabajo n2 por participante. Dos pliegos de papel kraft por equipo. 2 plumones por equipo.
Duracin: 90 minutos
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Todas las personas, independientemente de sus funciones, preparacin y responsabilidades, se ven enfrentadas a tomar decisiones, en todos los mbitos de su vida. Tomar una decisin, es elegir una opcin entre dos o ms alternativas y cada una tendr generalmente ventajas y desventajas. Por eso se habla de alternativas. Si cada opcin tuviera slo desventajas no sera una alternativa vlida. Si una opcin tuviera slo ventajas no sera una alternativa, sera LA solucin. Pero, en la vida real estas situaciones extremas raramente se dan. Si hemos dicho que difcilmente hay una solucin nica, agreguemos que tampoco hay una forma nica de conducir un proceso de toma de decisiones. Sin embargo, generalmente quien toma una decisin se ver enfrentado a tener que negociar con otros, consultar la opinin de otros y presentar sus propios argumentos. Es una forma de enriquecer una solucin. En este proceso de consulta, negociacin, manejo de objeciones e influencias mutuas, la argumentacin tiene un papel central. Se define argumento como un mensaje que apoya una pretensin o punto de vista subjetivo. Revisemos tres consideraciones que hay que tomar en cuenta para que el proceso de argumentacin contribuya a la toma de decisin. 1. Objetivos del argumento: Influir en el receptor. Qu duda cabe! La pri-
en el otro aquello que nos acerca o que advertimos como elemento contribuyente a la toma de decisiones. 2. Estructura del argumento: Garanta. Debe haber un marco compartido
con el cliente, interlocutor o contraparte que permita prever que el otro lo aceptar. Datos. Se debe entregar informacin, pues de lo contrario no hay informacin nueva que al otro lo lleve a modificar su punto de vista. Demanda. Se debe explicitar claramente lo que se pretende lograr como efecto; se debe pedir o solicitar el cambio de posicin. 3. Factores de calidad: Claridad en el lenguaje. Hay que hacer un es-
fuerzo por tener uno mismo claridad y luego transmitir esa idea con nitidez al otro. Suficiencia en la informacin. La informacin Relevancia de lo que se comunica. Hay que debe ser suficiente para respaldar el argumento. evitar irse por las ramas. Lo sustancia debe ser el hilo conductor de la argumentacin Credibilidad de quien esgrime el argumento. Difcilmente en un proceso en que estn en juego subjetividades, un interlocutor o contraparte estar dispuesto a ceder ante una persona de baja credibilidad.
El sentido de esta actividad es entrenar la capacidad de tomar decisiones y fundamentar los argumentos que nos llevan a una decisin. Para lograrlo, se propone un juego que consiste en armar un equipo de ftbol, considerando tanto el plantel de jugadores como el cuerpo tcnico, debiendo fundamentarse las denominaciones en funcin de sus competencias.
mera razn por la que se hace un esfuerzo de argumentacin es por influir con nuestro punto de vista en el interlocutor. Cambiar algo en el otro. Si los puntos de vista no son exactamente iguales, el objetivo es cambiar en el otro, al menos parte de los que se aleja de nuestro pensar. Relativizar algo en el otro. La intencin es reAsegurar algo en el otro. Tambin debe ser mover el o los elementos de la discrepancia. parte constitutiva de un buen argumento el reforzar
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Preparacin
Fotocopie la gua de trabajo n1 Formando el Fotocopie la gua de trabajo n2 Testimonio Disponga de dos pliegos de papel kraft por
quin o quines son los ms competentes. Debern, asimismo, argumentar y contra argumentar entre quienes tienen distintos puntos de vista y tomar decisiones. 3. Solicite que formen equipos de trabajo de no
equipo; una por cada equipo. de toma de decisiones; una por participante. equipo y dos plumones por equipo.
ms de ocho integrantes. A su vez, cada equipo de trabajo debe dividirse en dos comisiones: una comisin har las denominaciones de los jugadores del equipo de ftbol y la otra comisin nombrar los integrantes del cuerpo tcnico. Cmo deben elegirse de entre sus propios compaeros y compaeras, la percepcin de las habilidades, capacidades y competencias propias y ajenas, constituir el material que les permitir argumentar y decidir. 5 minutos. 4. Distribuya la gua de trabajo n1 Formato del
Desarrollo
1. Motive a los participantes realizando la si-
guiente actuacin: deles un par de instrucciones errticas pero no agresivas, como por ejemplo hoy vamos a realizar la sesin con las chaquetas puestas, hoy la sesin durar el doble, la prxima clase vamos a hacer una prueba de todo, etc. Si lo desea puede elegir solo una que sea suficientemente llamativa y luego pregnteles si les parece que la decisin que acaba de comunicarles es una buena decisin?. De unos minutos para las bromas o reacciones que puedan surgir y luego pregnteles si tienen la informacin suficiente como para decir si es una buena decisin o no?, puesto que usted no les ha dado a conocer sus fundamentos de por qu lleg a ello. Seale que las buenas decisiones generalmente han considerado previamente distintos puntos de vista y que claramente en la decisin que usted tom eso estuvo ausente. Enfatice que para que el proceso de toma de decisiones fluya, la argumentacin de las partes debe estar bien fundamentada, lo cual exige ciertos requisitos. Apyese en los contenidos entregados en los antecedentes para el facilitador. 5 minutos. 2. Cunteles que durante esta actividad trabaja-
equipo y solicteles que definan las funciones y perfil para cada puesto del plantel de jugadores o de tcnicos, segn corresponda a cada comisin. Otrgueles 15 minutos. 5. Luego instryalos para que, basndose en los
perfiles que establecieron, elijan a los compaeros que tienen las mejores competencias para cada puesto. Seleles que deben hacerse preguntas, responderlas entre todos, argumentar, fundamentar y ponerse de acuerdo, para tomar decisiones. Otrgueles otros 15 minutos.
Puesta en comn
Pida a un vocero por equipo que exponga sus decisiones y fundamente las razones que tuvo para seleccionar a cada jugador y cada puesto tcnico, segn corresponda. Pida a otro vocero de cada equipo que comente sobre las dificultades que tuvieron para expresar buenos argumentos y para escuchar los de sus compaeros de equipo. 20 minutos.
159
rn en el entrenamiento de argumentar su punto de vista y que para ello realizarn una actividad donde deben formar un equipo de ftbol entre los integrantes del grupo, con su correspondiente cuerpo tcnico. Explqueles que debern evaluar, para cada posicin,
Conclusin
Destaque el aporte de la discusin y del anlisis grupal en la toma de decisiones. Analice con los participantes, de qu manera la validez de los argumentos contribuy a acercar posiciones y a lograr consenso en las decisiones que se tomaron. Utilice las tres consideraciones que hay que tomar en cuenta para que el proceso de argumentacin contribuya a la toma de decisin, que se comparti en los antecedentes para el facilitador. 10 minutos.
Al trmino de la actividad, el participante contar con un testimonio de sus pares que le permitir evidenciar la capacidad de tomar decisiones incorporando distintos puntos de vista. Distribuya a cada participante la gua de trabajo n2 Testimonio de toma de decisiones y pdale que la revisen y se la entreguen de vuelta con su nombre escrito en ella. Durante las prximas dos semanas cada participante tendr la responsabilidad de solicitarle a usted como facilitador o a otro facilitador un testimonio de su capacidad de aportar en un proceso de toma de decisiones, argumentando sus puntos de vista. Usted podr elaborar el testimonio de aquellos participantes que haya podido observar directamente en esta actividad, de lo contrario, podr observar en otra actividad, cmo cada participante participa en otros procesos de toma de decisiones. 20 minutos.
160
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Formando el Equipo

Instrucciones:
Ustedes forman el directorio del club de ftbol Estrella Solitaria. Se les invita a decidir la seleccin ptima del equipo y del cuerpo tcnico. Los postulantes son todos los compaeros del grupo curso. Tendrn que argumentar las razones que les hacen elegir a cada persona para cada puesto. Ustedes no tienen dinero para comprar estrellas de otros grupos. Dividan el equipo en dos comisiones. Comisin 1. Responsabilidad: formar el elenco que saldr a la cancha. Decisin: deben decidir por once jugadores (arquero, defensas, medio campistas y delanteros). Comisin 2. Responsabilidad: elegir a los talentos que no se ven, pero que son cruciales para lograr el xito esperado: los tcnicos. Decisin: deben decidir por un director tcnico, un entrenador asistente, un mdico, un psiclogo, un rbitro (para los partidos de entrenamiento), un tesorero, un administrador y un relacionador pblico. Inicien el trabajo definiendo brevemente las principales funciones de cada cargo y el perfil de competencias para cada uno, vale decir, qu debe saber, qu habilidades debe poseer y cules son las actitudes que aseguraran un buen desempeo.
161
Luego hagan las denominaciones, discutiendo entre ustedes los distintos puntos de vista. Es muy importante que cada uno entregue slidos argumentos para fundamentar su opinin. Algunos consejos para ser tomados en cuenta para tomar decisiones: Utilicen un lenguaje claro, entreguen cada punto de vista con informacin apyense en evidencias de logros de sus sean precisos en qu esperan de cada candidato, escuchen los argumentos de sus compaeros, refuercen aquellos fundamentos que ustedes
suficiente, candidatos,
creen que aportan al anlisis y relacinenlos con los perfiles que definieron. Escriban en las dos hojas de papel rotafolio las denominaciones; en uno, el elenco de jugadores; y en otro, el cuerpo tcnico. Elijan dos representantes para exponer las decisiones del equipo de trabajo; uno que hablar sobre las elecciones y otro, que hablar sobre el proceso de toma de decisiones en el equipo.
Gua de trabajo n2
Evidencia: Testimonio de toma de decisiones Instrucciones:
Entrega tu testimonio sobre alguna actividad o situacin en que haya podido apreciar a la persona indicada ms abajo, y describa en qu medida particip activamente en las decisiones que tomaron, aportando su propio punto de vista con buenos argumentos. Entrguele su testimonio, fundamentando su opinin.
Nombre de la persona:
La situacin o actividad donde lo observ fue:
Su nivel de participacin en el equipo fue:
162
Porque:
Sus argumentos se caracterizaron por:
Lo que hizo que su aporte fuera.
Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador
Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institucin Capacitadora: Fecha:

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Competencia Trabajar con confianza y seguridad
Actividad 9 La casa de mis sueos

Conocimientos: Identificar un mtodo para ejecutar las tareas en forma planificada. Habilidad: Ejecutar, con perseverancia, un mtodo que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente. Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas, con seguridad en s mismo.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por equipo. 1 copia de la gua de trabajo n3 por participante. 1 caja de plasticina por equipo. Cartones tamao carta; uno por equipo. 1 hoja en blanco y un lpiz por equipo. 1 calco por participante.
Duracin: 90 minutos
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Cuando se nos asigna la ejecucin de una tarea, es porque se espera que podamos hacerla y hacerla bien. Nadie perdera su tiempo encomendndonos un trabajo, entregndonos instrucciones, explicndonos requerimientos, aclarndonos dudas, si supiera de antemano que no podemos realizarla. En definitiva, cuando se nos solicita algo se est depositando confianza en nosotros. Para poder responder a esa expectativa se deben desarrollar ciertas competencias como, por ejemplo, la de planificar actividades, ejecutar una tarea con rigurosidad, persistir ante las dificultades, resolver obstculos, tener confianza en s mismo, atender requerimientos de otros, seguir instrucciones y autogestionarse. Y digamos claramente que la experiencia laboral no es el nico camino para adquirir estas competencias. Las relaciones familiares, los vnculos de amistad, la interaccin comunitaria tambin son medios propicios para ir ensayando estos aprendizajes. Veamos. Planificar tareas significa disear un pequeo plan de ruta y luego seguirlo. Ejemplo: Ante la organizacin de la celebracin de un matrimonio de un hijo o hija, se elabora la lista de aquellos que queremos invitar, se hace una lista de lo que hay que comprar para comer, otra con la msica que se quiere escuchar, etc. Ejecutar una tarea con rigurosidad significa hacerla cumpliendo ciertos procedimientos que garantizan estndares de calidad. La rigurosidad incluye revisin, correccin, y verificacin de logro. Ejemplo: En un trabajo de equipo para la presentacin de un proyecto, se verifica que cada uno hizo su parte, se revisa la forma en que se presentar. Persistir ante las dificultades significa ser tenaz, no renunciar ante el primer problema, tener fuerza interior para sobreponerse a la frustracin. Ejemplo: Obtener licencia de conducir implica juntar los documentos
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solicitados, presentarlos en el lugar y fecha precisa, volver a presentarse ms de una vez si no se logra a la primera, retirar la licencia en la fecha en que es citado, etc. Resolver obstculos significa ver los problemas como oportunidades de creacin de situaciones superiores y no paralizarse ni detener el trabajo a causa de problemas que se presenten. Ejemplo: frente a la falta de un material, buscar materiales alternativos u otra forma de construir lo que se est haciendo. Tener confianza en s mismo significa reconocerse con las fortalezas y limitaciones que se tienen. Todas las personas tenemos fortalezas y aspectos que son ms dbiles; no existen las sper personas que solo tengan fortalezas. Por ello, la confianza en uno mismo debe estar basada en nuestras fortalezas, pero tambin en la claridad de aquellas cosas que debemos mejorar y en construir caminos de cmo podemos lograrlo. Significa saber que se est permanentemente en proceso de desarrollo y que se estn haciendo esfuerzos para ello. Ejemplo: Participar activamente en el Programa Preparado permite conocerse mejor, atreverse a expresar opiniones y eso ayuda a tener confianza en uno mismo. Atender requerimientos de otros significa sentirnos parte de una cadena de interaccin en que hay momentos en que damos y otros en que recibimos, que debemos saber entregar nuestros servicios y pedir los de otros. Ejemplo: programar turnos en las tareas domsticas, apoyar a compaeros/as de trabajo. Seguir instrucciones significa reconocer que ciertos requerimientos son transmitidos con precisin por quienes en determinado momento tienen mayor conocimiento que nosotros. Con humildad, pero con dignidad, seguir instrucciones es parte de un proceso de aprendizaje. Ejemplo: Atender instrucciones de un jefe/a o del facilitador/a.
Auto-gestionarnos es creernos y sentirnos protagonistas de lo que hacemos y, por lo tanto, ser nosotros mismos quienes busquemos los caminos y recursos para conseguirlo, sin necesariamente estar esperando que otros lo hagan por nosotros. Ejemplo: buscar nosotros un curso de capacitacin sin necesidad de que le empresa donde trabajamos nos enve a capacitacin.
competencias tales como perseverancia, confianza y seguridad, para llegar a feliz trmino. Explicite que de ello se trata la actividad que realizarn a continuacin. 5 minutos. 2. Comnteles que harn una actividad en gru-
pos, donde algunos sern arquitectos, que tendrn que hacer una maqueta segn especificaciones del cliente y otros sern justamente esos clientes.
3. El sentido de esta actividad es identificar competencias personales que se ponen en juego al desarrollar una tarea planificada, tales como la perseverancia, la confianza y la seguridad. La actividad consiste en que algunos participantes, en el rol de arquitectos, hagan una maqueta segn especificaciones del cliente. A su vez, el cliente cambia las especificaciones en el camino y debe observar la capacidad de los arquitectos para resolver el nuevo pedido. 4. A los arquitectos de cada equipo entrgueles un ejemplar de la gua n1 La maqueta, ms un cartn tamao hoja carta y cuatro piezas de plasticina. A los dos clientes de cada equipo entrgueles una copia de la gua de trabajo n2 La familia regodeona. Solicite que se dividan en equipos de ocho personas. Al interior de cada equipo, seis de ellos sern arquitectos y dos sern el matrimonio que encarga el diseo. Explqueles a los arquitectos que el cliente es una familia compuesta por los esposos y dos hijos, que por fin van a poder construir la casa de sus sueos, pero necesitan previamente una maqueta.
Preparacin
Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2; una Fotocopie la gua de trabajo n3; una por parDisponga para cada equipo de: un paquete de
5.
Una vez que todos tengan sus materiales y
hayan ledo las instrucciones, d inicio a la actividad, mencionando que los arquitectos tienen 20 minutos para hacer la maqueta, segn las especificaciones de los clientes. Mientras tanto, el cliente se dedicar a observar el trabajo, anotando comentarios en una hoja en blanco. 6. Transcurridos los 20 minutos, detenga la acpor equipo. ticipante. plasticina, un cartn tamao carta, una hoja en blanco y un lpiz. Disponga de una hoja calco por participante. tividad e instruya a los matrimonios para que revisen las maquetas. Dgales que, si creen oportuno, soliciten correcciones a los profesionales. 5 minutos. 7. 1. Motive a los participantes relatando el cuento que se encuentra en el Material Didctico llamado La liebre y la tortuga. Luego destaque lo habitual que es tener que ejecutar tareas planificadas, que requieren Al finalizar los 15 minutos, detenga la actividad.
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Desarrollo
Los arquitectos disponen de 15 minutos para
hacer los cambios solicitados. Por mientras, los clientes continan observando y registrando sus comentarios.
Puesta en comn
Comente cul era la misin de los clientes, aparte de encomendar el trabajo de diseo. Informe a los arquitectos que los matrimonios fueron, adems de clientes regodeones, observadores de ciertas competencias vinculadas a la ejecucin de tareas planificadas, tales como la persistencia, la confianza y la seguridad. Permita que un participante d lectura a la gua n2 de la familia regodeona. Luego. Solicite que cada par de clientes lea sus observaciones a los arquitectos de de su grupo. Indique que una vez que hayan terminado los clientes de comentar sus observaciones, los arquitectos pueden hacer sus comentarios. 10 minutos.
Al trmino de esta actividad, cada participante le propondr un cambio que deba realizar para enfrentar mejor el mbito laboral y que tenga relacin con su imagen personal, estilo comunicacional u otro aspecto que usted pueda ir observando durante el transcurso de las prximas cuatro semanas. Para ello utilizar en aula, los prximos 20 minutos y la gua de trabajo n3 con el calco que usted debe proporcionarle. Usted debe firmar y timbrar en el primer recuadro al final de la gua n3, como constatacin de que el participante ha realizado la primera parte. Una copia quedar en posesin suya. Si no alcanza a
Vuelva a juntar a todos los grupos y centre el debate en cmo se sintieron ejecutando tareas que requieren planificacin y que, luego, sufre cambios. Pida a un arquitecto de cada grupo que comente. 10 minutos.
conversar con usted en el aula, debe hacerlo durante el transcurso de la semana en el tiempo destinado a tutora. Transcurridas las cuatro semanas, usted observar la
Conclusin
Este tipo de experiencia se da cotidianamente en el mbito laboral, ya que habitualmente se est sujeto a ejecutar diversas tareas que, definidas por otros, requieren planificacin y sufren cambios en el camino. Refuerce el valor de desarrollar competencias de persistencia para vencer obstculos, de resistencia a la frustracin, confianza en uno mismo cuando ha hecho una tarea con responsabilidad y seguridad en las propias capacidades. 10 minutos.
persistencia que ha tenido el participante en trabajar en el aspecto planificado y persistir frente a las dificultades que haya tenido. El participante podr contarle si durante este tiempo tuvo que reprogramar alguna accin. Usted evaluar si el participante logr o no el cambio y en qu medida y, podr constatar lo que haya observado en la gua. Al finalizar este proceso a las 4 semanas, usted debe firmar y timbrar la evidencia completa en el segundo recuadro al final de la gua n3.
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Material Didctico
Cuento La liebre y la tortuga

Una tortuga y una liebre discutan sobre quin era ms rpida. Para concluir el tema decidieron correr una carrera. Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La liebre parti a toda velocidad y corri enrgicamente durante un buen rato. Luego, al ver que haba sacado muchsima ventaja, decidi sentarse bajo un rbol para descansar unos momentos, recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. Pero pronto se qued dormida. La tortuga que andaba con paso lento pero constante, la alcanz y super y termin primera, declarndose la ganadora indiscutible de la carrera.
Pero la historia no termin aqu.. La liebre, decepcionada por haber perdido hizo un examen de conciencia y reconoci su grave error de subestimar a la tortuga. Se dio cuenta que por presumida y descuidada haba perdido la carrera. Si no hubiese subestimado a su oponente, nunca la hubiera podido vencer. Le pidi a la tortuga correr nuevamente. Esta vez, la liebre corri sin descanso desde el principio hasta el final y su triunfo fue contundente. Moraleja: no importa si eres rpido o lento, si eres constante, perseverante y tenaz, siempre llegars a la meta y tienes posibilidades de llegar primero.
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Gua de trabajo n1 La maqueta

Instrucciones:
Se les invita a realizar una maqueta simple. A pesar de lo simple, deben enfrentar la dificultad de tener que realizarla en muy poco tiempo. Adems se les entregarn escasos materiales. Utilizando la imaginacin, pueden buscar otros y presentar un trabajo ms atractivo. Ustedes son arquitectos que recibieron especificaciones de su cliente. Se trata de un matrimonio con dos hijos en edad adolescente; un hombre y una mujer. Dijeron que queran lo siguiente: hijo. dor. gia). Dos baos. El jardn no es grande, pero ellos quieren que Un living-comedor con una pequea terraza Una cocina donde cupiera la lavadora (tipo lopara hacer asados. Una sala de trabajo donde ira un computaUna casa de un piso, con un dormitorio granDos dormitorios pequeos, uno para cada
de para los padres.
se reserve un espacio para el perro. Ustedes harn la maqueta, sin techo, para que le permitan al matrimonio y a sus hijos, revisar la propuesta y aceptarla, modificarla o rechazarla. Tienen 20 minutos exactos para lograrlo.
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Gua de trabajo n2 La familia regodeona

Instrucciones:
Ustedes son un matrimonio con dos hijos en edad adolescente: un hombre y una mujer. Han encargado a unos arquitectos que les diseen la casa de sus sueos. Debe ser de: un piso, con un dormitorio grande para ustedes, tener dos dormitorios pequeos, uno para una sala de trabajo donde ir un computador, un living-comedor con una pequea terraza una cocina donde quepa la lavadora (tipo logia), dos baos, el jardn no es grande, pero ustedes pidieron Los arquitectos dispondrn de un nuevo tiempo para introducir los cambios. Siempre dirjanse a ellos con respeto, pero con seguridad. Mientras los arquitectos trabajan rehaciendo la maqueta, observen: si ellos son perseverantes, si pudieron superar la frustracin que les caus si siguieron trabajando organizadamente, si se destacan algunas competencias, como seSin exagerar y con respeto, pero con seguridad, pedirn los cambios que estimen convenientes. Por ejemplo, encuentren que los dormitorios de los hijos son muy chicos y prefieren sacrificar la sala de trabajo a cambio de agrandar esos dormitorios. O pueden preferir optimizar el terreno solicitando que la vivienda sea de dos pisos. Cuando el facilitador les comunique a los arquitectos, que se acab el tiempo para hacer la maqueta, ustedes, como clientes, revisarn el trabajo y opinarn. No estarn conformes con el proyecto que les estn presentando. Dispondrn de 5 minutos para conversar con los arquitectos.
cada hijo,
para hacer asados,
que se reserve un espacio para el perro. Los arquitectos les harn la maqueta, sin techo, para que puedan comprobar si les gusta o no el proyecto. Mientras los arquitectos trabajan, con pocos materiales, y escasos 20 minutos, ustedes van a observar si ellos: idearon un plan para optimizar el tiempo, se organizaron para distribuirse tareas, y si fueron creativos para incorporar materiales
el nuevo pedido,
adicionales a los que recibieron. Tomen nota de estas observaciones para que luego puedan transmitirles sus comentarios.
guridad y confianza, que permiten concluir el proyecto. Tomen nota de estas reflexiones que les permitirn, luego, cuando el facilitador les indique, debern transmitir sus comentarios a los arquitectos. Caractersticas
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Gua de trabajo n3
Evidencia de trabajo con confianza y seguridad
El facilitador estar observando si usted implementa o no el cambio durante estas semanas, as como su actitud de perseverancia y seguridad.
Instrucciones:
Tomando como referencia el planificador personal utilizado en la actividad n2 de esta misma rea Efectividad Personal, planifique un cambio que deba realizar a favor de su desempeo en el mbito laboral. Debe elegir algo que el facilitador pueda observar durante las sesiones de Preparado. Fjese este cambio para ser llevado a cabo en un plazo de cuatro semanas. Complete las tres primeras columnas (cambio, actividades y plazo) usando calco y las dos hojas que se anexan. Obtenga la firma y timbres necesarios en el primer recuadro que se encuentra al final de la hoja. Entregue la copia al facilitador y mantenga usted la original. Lleve el control de lo comprometido durante el tiempo asignado y reprograme dentro de las 4 semanas en caso de ser necesario. Controle a las 4 semanas si cumpli o no y en qu medida.
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Solicite una junta con el facilitador en el tiempo disponible para tutora a las 4 semanas. Cuntele acerca del control y reprogramacin que realiz si es que hubiese sido necesaria y pdale que, utilizando la quinta columna control final, emita un juicio de si observ o no el cambio en usted y si lo vio actuar con confianza y seguridad, siendo persistente y superando obstculos. Pdale que anote alguna observacin si lo estima necesario y solicite las firmas y timbres en el segundo cuadro al final de la hoja, correspondientes para esta evidencia.
Evidencia de trabajo con confianza y seguridad

Planificador Nombre:
Cundo Qu? (Propsito) 1 cambio Qu voy a hacer (mnimo 2 y mximo 3 Actividades) (Tiempo y plazos) Mnimo 2 y mximo 4 semanas
Control (chequeo y reprogramacin) El control debe ser semanal y la reprogramacin debe ser dentro de las 4 semanas Control final a las 4 semanas
Comentarios del facilitador:
Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institucin Capacitadora: Fecha (en que planific)
Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institucin Capacitadora: Fecha (a las cuatro semanas)
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rea Iniciativa y Emprendimiento
Definicin de iniciativa y emprendimiento

Tener iniciativa y emprendimiento es enfrentar flexiblemente situaciones nuevas, presentar recursos, ideas y mtodos innovadores, concretndolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden.
Valorizacin del rea Iniciativa y Emprendimiento

La importancia de la iniciativa y emprendimiento en la vida cotidiana
Si bien hay quienes sostienen que la persona1 empren-
Aplicado al mundo laboral, la iniciativa se refiere a poder desempearse en medios cambiantes, ya sea adaptndose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado. Por su parte, el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organizacin. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafos que satisfagan necesidades en forma eficiente.
dedora nace, no se hace, esta visin ha sido ampliamente superada por dos razones: por los innumerables ejemplos de gente que con esfuerzo ha demostrado lo contrario; y, principalmente, por la imperiosa necesidad que enfrentamos todos de lograr objetivos sobre la base de iniciativa propia. Por lo tanto, contrariamente a quienes creen en esta cualidad como un don heredado, nosotros tenemos la firme conviccin que puede y debe desarrollarse. Digamos, entonces, que el potencial emprendedor est presente en todos los seres humanos y que su desarrollo se posibilita cuando se logra superar aquello que lo obstaculiza.
Competencias
Adaptarse a nuevas situaciones Traducir ideas en acciones
1 Para mayor facilidad de la lectura, se ha decidido utilizar terminologa genrica. Sin embargo, se quiere explicitar que, tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje, cada vez que se utiliza el trmino genrico, se incluye tanto a mujeres como hombres. 177
Innovar para buscar soluciones diversas en cualquier mbito de accin es tarea de todos los das. Iniciar nuevas actividades, hacer las cosas por uno mismo, asumir responsabilidades, organizar recursos, vencer obstculos, perseverar, son todos esfuerzos que requieren de nuestra mejor disposicin. De lo contrario, se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propsitos no logren producir resultados.
se ha propuesto y tener la persistencia requerida para sortear dificultades una y otra vez, hasta obtener resultados deseables.
La iniciativa y el emprendimiento facilitan la estabilidad y progreso laboral

Darle estabilidad a una actividad econmicamente
Constituyen, por ejemplo, deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas importantes; la falta de accin, una vez que se ha elegido una solucin; los proyectos que se quedan sin realizar, a pesar de lo importantes que son; y la falta de resultados, una vez que se ha iniciado la ejecucin.
satisfactoria, ya sea en una relacin contractual o independiente, implica haber desarrollado una cierta capacidad de adaptacin a los cambios, tolerancia a las diferencias, bsqueda de soluciones creativas, tenacidad para resolver dificultades y, ciertamente, haber ganado confianza del entorno por los resultados producidos.
La iniciativa y el emprendimiento contribuyen significativamente en la obtencin de un trabajo

Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por cuenta propia, sabe que inicia un proceso que estar cargado de dificultades. Ciertamente ayuda a disminuir la angustia verlo como un desafo que se ir abordando paso a paso, sobre la base de una planificacin personal, previendo las dificultades y diseando planes de accin para solucionarlas. Preguntas como qu puedo hacer, qu tan competente soy para hacerlo, dnde obtengo informacin, con qu recursos cuento para emprender una determinada accin, cunto me conozco a m mismo, cunta frustracin soy capaz de tolerar, cunto sacrificio personal estoy dispuesto a realizar, slo encuentran buenas respuestas cuando se ha forjado un espritu emprendedor. Un buen nivel de iniciativa otorga la capacidad de ponerse metas, de hacer tareas desde una autodisciplina, de alinear recursos colaborativos, de organizar acciones en sintona con la meta que uno
Para ello, hay que haber enterrado la concepcin de que la formacin se obtiene durante un perodo limitado de la vida y durante otro se ponen en prctica esos conocimientos, habilidades y actitudes en los que se ha formado. Hoy es absolutamente necesario concebir la vida laboral activa como un camino en el cual una y otra vez debemos ampliar nuestros conocimientos, debemos internalizar nuevas capacidades, debemos estar preparados para un proceso de aprendizaje continuo y polivalente, nica forma de transitar con efectividad y eficiencia durante la trayectoria laboral. A la ya larga lista de caractersticas emprendedoras, podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarrollar una alta motivacin al logro, gran responsabilidad personal y concebirse a s mismo como instrumento de accin. Vale decir, considerar que las circunstancias no se nos imponen fatalmente, sino que es posible y deseable modificarlas. El emprendedor se siente sujeto, protagonista, agente, frente a los desafos laborales, lo cual es reconocido por el entorno, generando estabilidad laboral para quien as enfrenta su trabajo.
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Una organizacin que ha contratado a una persona o que requiere de sus servicios o productos y que visualiza que la persona en cuestin se siente agente activo y protagnico de lo que suceda en su entorno laboral, no solo est ms interesado en mantenerse vinculada a esa persona sino que est dispuesta a abrirle otros espacios, ya sea aumentando sus responsabilidad y permitindole desarrollo dentro de la organizacin o bien, contratndole ms servicios o productos y mantenerle por ms tiempo en su organizacin.
riesgoso. Ansiedad frente al cambio. Ejemplo: No tengo las competencias necesarias para llevar los gastos en el computador. La segunda preocupacin o inquietud es la que se produce por seguir haciendo siempre lo mismo, sabiendo que llevar al fracaso. Ansiedad frente al no cambio. Ejemplo: Si no me preparo para enfrentar el cambio pierdo la posibilidad de trabajo, porque hoy en todos lados te piden que puedas manejar una hoja Excel, que sirve para llevar registro de platas y otros las manejan sin problemas.

Esta competencia es trabajada a partir de las actividaPresentamos las dos competencias que se han privilegiado en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se indican tambin las actividades que usted podr proponer a los participantes para que desarrollen los conocimientos, las habilidades y actitudes ms valoradas al interior de estas competencias. Al cierre de esta seccin, usted podr consultar un cuadro sntesis que presenta los elementos clave, los indicadores y las actividades relacionadas a cada una de las competencias que se han priorizado para este Programa en esta rea. Siempre es emocionante iniciar algo: existe una gran ilusin, sueos y esperanzas. Ese algo puede ser un nuevo trabajo, vivir en una nueva ciudad o retomar des n11 pero si as lo hemos hecho siempre!, que permite apreciar el sentimiento humano de resistencia al cambio y nos genera consciencia sobre la necesidad de progresar en el mundo laboral pese a ello; y, n12 me pongo el sombreo, que pone de relieve que la flexibilidad y la creatividad son posibles de desarrollar y que se puede tener distintos puntos de vista.

En los ltimos aos, diversos factores han modificado radicalmente nuestra sociedad. Las transformaciones sociales, polticas y econmicas as como el desarrollo de las tecnologas y las comunicaciones han cambiado significativamente nuestra manera de vivir. El mundo de hoy es distinto al de ayer y distinto ser el de maana, lo cual ha llevado a las ciencias humanas a enfrentar dos preocupaciones bsicas: La primera preocupacin est asociada con la incapacidad o la falta de disposicin de las personas para acometer algo nuevo que parece demasiado difcil o
estudios. Sin embargo, prontamente comenzarn a existir problemas que es necesario resolver para llegar a materializar lo ideado, lo cual requiere de tenacidad, constancia, persistencia y fuerza de voluntad. Diremos, entonces, que el combustible para que la perseverancia pueda moverse largamente es el de la visin de largo plazo y la profundidad del inters. Los seres humanos preferimos el bien inmediato. Por ejemplo, una persona puede utilizar una droga porque en el momento de administrrsela percibe sensaciones que le gustan, sin considerar los daos a largo plazo. El punto es que la perseverancia permite tener la fortaleza de no dejarnos llevar por lo fcil y lo cmodo,
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a cambio de obtener algo ms grande y mejor en el futuro, adems de la satisfaccin del logro producto del esfuerzo. La perseverancia brinda estabilidad, confianza y es un signo de madurez. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n13 una pega de fin de semana, que permite visualizar la importancia de llevar a concretar una buena idea; y n14 saltando vallas, que permite ejercitar los pasos necesarios para avanzar en la identificacin de problemas a la bsqueda de soluciones.
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Estndares del rea

Indicador conductual Identifica los cambios de su trayectoria de vida Observa el entorno y reconoce sus cambios Reconoce distintas maneras de enfrentar los cambios Mira con optimismo el nuevo escenario Reconoce sus dificultades frente a los cambios Mira una situacin desde distintos ngulos Me pongo el sombrero. Conoce diversas miradas para enfrentar los cambios Identifica qu cambios debe producir en su quehacer Pero si as lo hacemos siempre! Actividad de aprendizaje
Competencia
Elemento clave
Identifica y valora la existencia de los cambios
Adaptarse a nuevas Situaciones
I N I C I A T I V A
Cambia sus propias ideas, comportamientos o mtodos de trabajo, y acepta ese cambio en su beneficio
Identifica posibles beneficiarios de la idea Identifica fortalezas y debilidades de la idea en funcin del contexto y el beneficiario Identifica recursos que estn involucrados en la implementacin de la idea Elabora listado de acciones necesarias Identifica plazos y recursos necesarios Reconoce posibles dificultades Realiza esfuerzos reiterados Obtiene recursos de diferente tipo Busca soluciones a los problemas que se le presenten Evala resultados parciales y modifica acciones Saltando vallas Una pega de fin de semana Una pega de fin de semana
Evala distintos escenarios para la implementacin de una idea
E M P R E N D I M I E N T O
Desarrolla un plan de accin para concretar una idea
Alcanza la meta planteada
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Institucin:
Grupo:
Competencia
Fecha de realizacin
Observaciones
Autoconocimiento y gestin de s mismo.
Actividad 7 Quin soy yo? Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones Actividad 9 La pichanga
Autoconocimiento y gestin de s mismo.
Trabajar con confianza y seguridad.
Trabajar con confianza y seguridad.
Actividad 10 La casa de mis sueos
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Competencia Adaptarse a nuevas situaciones
Actividad 11 Pero si as lo hemos hecho siempre!

Conocimientos: conoce diversas maneras de enfrentar los cambios. Habilidad: flexibiliza su postura frente a los cambios. Actitud: valora la flexibilidad para enfrentar los cambios.

1 copia de las guas n1 y n2 por participante 1 lpiz por participante 2 papelgrafos o pizarra 1 plumn de pizarra o papelgrafo segn corresponda
Duracin: 90 minutos
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Las organizaciones fueron creadas por la sociedad para producir los bienes y servicios que las personas necesitan para su bienestar. En este contexto es lgico pensar que si la sociedad cambia, las organizaciones deben hacer ajustes para adaptarse a las nuevas situaciones. An siendo as es lgico, sabemos que el ser humano reacciona con dificultad frente a estos ajustes. A ese fenmeno lo denominamos resistencia al cambio. Cualquier cambio importante implica, a nivel personal, una modificacin de las costumbres, de las relaciones interpersonales, de las responsabilidades, de las formas habituales de reaccionar, de los conocimientos requeridos o de los oficios realizados por perodos prolongados, todo lo cual cuesta enfrentar. La resistencia al cambio, es por tanto, algo natural en todas las personas como primera reaccin. La dificultad surge cuando se mantiene y es la nica reaccin frente a los cambios. La actitud que cada uno de nosotros tiene para enfrentar los cambios es determinante en el grado de flexibilidad con que nos movemos. As, nuestra resistencia o disposicin a enfrentarnos a los cambios puede tener diferentes manifestaciones, como se ver a continuacin:
Anticipacin: la persona identifica que en el
futuro se presentarn nuevas necesidades, se requerirn nuevas respuestas, y se prepara para ello. Aceptacin: la persona reconoce la evidencia
de un cambio y coopera apoyndolo en forma entusiasta. Mucha flexibilidad para adaptarse a l. Indiferencia: la persona no contribuye a sumar
fuerzas para que el cambio se produzca. Slo hace lo que se le solicita, sin involucrarse activamente. Resistencia Pasiva: la persona no incorpora
nuevos aprendizajes. Sigue haciendo, por el mayor tiempo posible, lo que estaba haciendo antes del cambio. No protesta, pero pierde entusiasmo. Se automargina silenciosamente. Resistencia Activa: la persona protesta, se re-
bela, atrasa y deteriora explcitamente las condiciones en que debera darse el cambio. Existen elementos o variables que favorecen y otras que retrasan el cambio. A ellas les llamamos fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio. En el siguiente cuadro, podemos visualizar algunas fuerzas impulsoras y restrictivas personales, ms recurrentes del cambio:
Fuerzas impulsoras del cambio

Necesidad no satisfecha Sentido de crecimiento personal Tolerancia a la frustracin Personalidad desafiante Seguridad en s mismo Expectativas de beneficios Mirada de largo plazo Formacin en un ambiente estimulante
Fuerzas restrictivas del cambio

Rigidez mental Temor Inseguridad en s mismo Falta de expectativas de beneficios Insuficiente preparacin para asumir cambios Comodidad Actitud reactiva Entorno autoritario o castrador de iniciativas
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Esta actividad permite apreciar el fenmeno humano de resistencia al cambio e identificar las condiciones personales que facilitan su superacin. Para desarrollar este ejercicio, los participantes debern leer una pequea historia e identificar los comportamientos de los protagonistas ante los cambios. A partir de los antecedentes entregados y del anlisis que realicen, debern construir el final de la historia.
pngalos sin cruzarlos, en forma paralela encima de las piernas y las manos hacia abajo sobre sus muslos. La cabeza, pnganla recta sin poner el cuello tieso. Pregnteles, cunto rato creen que pueden permanecer as?, seguramente dirn que no mucho. Explqueles que es saludable para ellos esta posicin, sobre todo cuando se est mucho rato sentado. Que es importante que vayan modificando su forma de sentarse. A partir de esta experiencia vaya hacindoles ver cmo a algunos les resultar ms fcil y a otros ms difcil el mantener esta nueva postura.
Preparacin
Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2 que se
encuentran en el Material Didctico. Disponga de una copia para cada participante. Disponga de un lpiz para cada participante. Escriba en la pizarra o papelgrafo la tabla que
Llvelos a reflexionar acerca de cmo un pequeo cambio en la manera de sentarnos nos puede resultar un tanto difcil. Invtelos a ver cmo seguramente algunos van a tender a cruzar los brazos o piernas o a encorvar la espalda rpidamente. Explique que es porque estn acostumbrados a esas otras posturas y que es natural que tendamos a utilizar aquellas posturas que nos parecen ms cmodas. Indqueles que lo mismo ocurre frente a diferentes tipos de cambios. tendemos a hacer las cosas cmo las hemos venido haciendo; como estamos acostumbrados y como nos resulta ms cmodo. Esto a veces nos impide identificar los cambios que pueden ser de utilidad en nuestro alrededor. Destaque la importancia de desarrollar una actitud de adaptacin frente a situaciones nuevas. Utilice para ello la informacin contenida en los antecedentes para el facilitador. 5 minutos. 2. Entregue a cada participante la gua de trabajo
se encuentra en la gua de trabajo n1, proporcionando espacio para todas las respuestas del grupo, de tal manera que quede como se indica en el Material Didctico tabla para vaciar las respuestas de las duplas. Disponga de un papelgrafo y un plumn. Es-
criba el cuadro de fuerzas que aparece en los antecedentes para el facilitador.
Desarrollo
1. Motive a los participantes a desarrollar una
actitud de adaptacin frente a situaciones nuevas pidindoles lo siguiente: cada uno de ustedes, por favor, enderece si silla, sintese con la espalda bien pegada a ella y coloque su columna en forma recta. Ponga sus dos piernas paralelas, sin cruzarlas y bien derechas. Los brazos, tambin
n1, que se encuentra en el Material Didctico y solicite a los participantes que lean junto a usted la historia de Patricia y Ximena, debe ser lo ms expresivo posible,
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que se transforme en una dramatizacin. Si le es posible, puede grabar la historia previamente y escuchar el audio con ellos o bien, prepararla con antelacin con dos participantes y hacer que la lean dramatizndola. 3. Pida a los participantes que se junten en du-
tando ms duplas, pida que sigan aquellos que tengan finales diferentes. 10 minutos. Pregunte a los participantes, qu creen que
les sucedera si tuviesen que enfrentar una situacin similar? 5 minutos. plas y si tiene nmero impar de participantes, pueden conformar un tro. Pdales que en cada dupla analicen los distintos elementos presentes en la historia, dejando claramente establecido qu actitudes o comportamientos favorecen y cules limitan el adaptarse a nuevas situaciones, de acuerdo a la historia. Seleles que completen por escrito la tabla que se encuentra en la gua de trabajo n1, consignando, en cada cuadro, si las protagonistas de la historia manifiestan siempre, a veces o nunca la actitud que se quiere destacar. Pdales que conversen y lleguen a consenso para marcar la tabla. Finalmente, los participantes deben imaginar cmo sigue la historia de las dos amigas, teniendo como orientacin las siguientes preguntas: en el futuro qu pasa con cada una de ellas?, se quedan en la empresa, las despiden o ellas buscan un nuevo trabajo?, los cambios les producen algn beneficio profesional?, por qu?. Deben trabajar en construir un final para cada una de las protagonistas de la historia. 30 minutos. Entregue una copia de la gua de trabajo a cada participante. Una vez finalizado el trabajo, deben solicitar su firma y Pida a todas las duplas, que vayan dictndole el timbre institucional, como evidencia de su trabajo y de su capacidad de automirarse en torno a esta competencia. sus respuestas en la tabla, mientras usted las va marcando en el papelgrafo o pizarra, donde ha copiado la tabla para traspasar las respuestas de las duplas. Marque un palito por cada repuesta para que luego tenga una imagen general de las preferencias de todos los participantes a la vista de todos. 5 minutos. Luego, pida a algunas duplas, que en forma Durante los siguientes 25 minutos, los participantes trabajarn en aula con la gua de trabajo n2, realizando una autoevaluacin sobre su propia forma de enfretnar los cambios. Al finalizar la actividad pegue el papelgrafo con el cuadro-resumen que describe las fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio y apyese en l para realizar el cierre y enfatizar que es importante adaptarse a situaciones cambiantes, puesto que es absolutamente necesario para mantenerse y progresar en el mundo laboral. 10 minutos.
Conclusin
Puesta en comn
voluntaria, comenten sus respuestas sobre el final que crearon para cada personaje. A medida que vayan con-
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Material Didctico
Tabla para vaciar las respuestas de las duplas

XIMENA
Siempre Es capaz de cambiar sus ideas y adaptarse A veces Nunca Siempre
PATRICIA
A veces Nunca
Siente que puede crecer como persona con los cambios Acepta los cambios sin sentir frustracin Se adelanta a los hechos y prev lo que suceder Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situacin difcil Espera beneficios del cambio
Tiene una mirada a largo plazo
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Gua de trabajo n1 Historia de Patricia y Ximena

Dos jvenes amigas, Patricia y Ximena, trabajan desde hace poco tiempo en una fbrica de muebles. Les haba costado encontrar este trabajo; estn muy contentas. Su jefe es el de la seccin muebles de hogar. Transcurridos un par de meses se les inform que habr cambios que implican nuevos horarios, cambios en la conformacin de los equipos de trabajo y un jefe diferente. Adems, lamentablemente, los nuevos ajustes traern consigo algunos despidos. Patricia est deprimida, porque siente que no va a ser capaz de adaptarse a los cambios. Ximena, por su parte, se encuentra preocupada pero atenta a lo que vendr y decide ir a hablar con el jefe el da viernes. ste le manifiesta que, si bien est considerada en los nuevos equipos de trabajo, deber hacer un curso que le permitir enfrentar de mejor manera las nuevas situaciones. Ya no ser posible hacer los diseos de muebles slo con lpiz y papel, debern utilizar herramientas computacionales. La capacitacin ser muy intensa durante cuatro fines de semana consecutivos, teniendo que rendir una prueba final que acredite las nuevas competencias. El jefe aprecia la actitud de Ximena y ella se va confiada a su casa.
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Entretanto, Patricia sigue muy preocupada porque no se siente capaz de preguntar sobre su situacin particular. Pas todo el fin de semana con dudas y hasta se desvel por las noches. Siente que la situacin es injusta porque le cost mucho sacar su carrera y encontrar un trabajo en el que pudiera poner en prctica sus conocimientos; encuentra que es casi una falta de respecto que le pidan que se capacite para poder seguir trabajando. Siente una sensacin de inseguridad respecto de sus propios conocimientos ya que, en otras palabras, le estn diciendo que no son suficientes para enfrentar su trabajo. Tiene miedo de ser despedida. Al volver al trabajo el da lunes, Patricia se tom un caf con su amiga y le expres su opinin. Le dijo que para qu tanto cambio, que era ms seguro dejar las cosas como estaban, que siempre se haban hecho as y los resultados haban sido buenos; para qu experimentar. En cambio Ximena le dijo que ella, aunque estaba preocupada, vea la nueva situacin ms como una oportunidad que como una amenaza. No tena miedo de hacer el curso, ya que si bien era una lata por el tiempo que les tomara, implicara nuevos conocimientos que seran beneficiosos para ellas y si haba algo muy difcil, podan organizarse y estudiar juntas. Trat de hacerle ver, adems, que la empresa deba mantenerse en el tiempo y que, con la gran competencia que exista, era lgico pensar en innovaciones.
Hicieron el curso, las dos aprobaron, se rearmaron los equipos y quedaron trabajando un sbado y domingo al mes, a cambio de dos das libres. A Patricia no le hizo gracia porque los fines de semana participaba en una escuela de capoeira (baile brasilero), aunque estuviera enferma. Adems, los das viernes y sbado se acostaba tarde carreteando con los amigos, por lo que al da siguiente tena necesidad de dormir hasta tarde. Estaba decidida a no alterar sus salidas nocturnas. Ximena, por su parte, tampoco estuvo muy conforme con los cambios de horario, ya que iba a tener que sacrificar tiempo familiar, pero equilibr este malestar con la alegra de ir a buscar a su hijo a la guardera, el da libre, cuestin que antes nunca pudo hacer.
Instrucciones:
1. Tabla de respuestas
En dupla y en consenso, completen el siguiente cuadro tomando en cuenta el comportamiento que advirtieron en Ximena y Patricia. Marquen con una x donde corresponda.
XIMENA
Siempre Es capaz de cambiar sus ideas y adaptarse A veces Nunca Siempre
PATRICIA
A veces Nunca
Siente que puede crecer como persona con los cambios Acepta los cambios sin sentir frustracin Se adelanta a los hechos y prev lo que suceder Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situacin difcil Espera beneficios del cambio
Tiene una mirada a largo plazo
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2.
Invente un final
Siempre en dupla, inventen un final para Patricia y otro para Ximena: Qu pasar con cada una de ellas a futuro? Se quedarn ambas en la empresa? Echarn a alguna de las dos o buscarn un
nuevo trabajo? XIMENA PATRICIA
Cmo creen que termina la historia de cada cual
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Gua de trabajo n2
Evidencia: Autoevaluacin sobre mi capacidad de adaptacin a nuevas situaciones Instrucciones:
Individualmente, realiza una autoevaluacin sobre tu capacidad de adaptarte a nuevas situaciones. Responde con honestidad, recordando que tambin hemos trabajado sobre la capacidad de ser honesto con uno mismo previamente. Cuentas con 25 minutos para responder a esta autoevaluacin, en el aula, marcando solo una alternativa para cada frase. Al finalizar pon tu nombre, firma y fecha y solicita la firma y timbre del facilitador para que cuentes con tu evidencia completa.
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Generalmente
Tengo capacidad de cambiar mis ideas, comportamientos o mtodos cuando se requiere Miro una situacin desde distintos puntos de vista Veo posibilidades en los cambios Siento que puedo crecer como persona con los cambios Acepto los cambios luego de meditarlos Reconozco mis dificultades cuando me piden que cambie la manera en que suelo hacer las cosas Me adelanto a los hechos y preveo lo que suceder Me armo de valor cuando siento que tengo que superar una situacin difcil Creo que un cambio siempre puede traer beneficios Miro ms all de la situacin puntual, miro a largo plazo Identifico los cambios de mi vida Observo el entorno y reconozco sus cambios Reconozco distintas maneras de enfrentar los cambios Valoro los cambios Identifico qu cambios puedo hacer en mi trabajo Estoy dispuesto a cambiar
A veces
Rara vez
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Competencia Adaptarse a nuevas situaciones
Actividad 12 Me pongo el sombrero

Conocimientos: conoce diversos puntos de vista para enfrentar los cambios. Habilidad: mira una situacin desde diferentes puntos de vista. Actitud: valora las diversas posibilidades frente a una situacin.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por participante 1 set de tiras de cartulinas de color para cada grupo 1 set de tarjetas de colores para cada grupo 1 cinta adhesiva para cada grupo
Duracin: 90 minutos
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Cuando hablamos de adaptarnos a nuevas situaciones, necesariamente pensamos en flexibilizarnos. Es decir, ser capaces de enfrentar de diversa manera, con diversas miradas y estrategias, una misma situacin, de acuerdo a cmo se vaya necesitando. En este sentido, tambin por su opuesto, aludimos a la rigidez con la que a veces miramos una situacin, es decir, utilizando siempre el mismo mecanismo, cuando en verdad requera que lo modifiquemos. Llevado al plano de las situaciones, hablamos entonces de rigidez cuando no aceptamos o nos resistimos a un cambio que objetivamente es necesario y frente al cual deberamos flexibilizarnosadaptarnos. Utilizar diversas maneras de aproximarnos a un hecho, es decir, mirarlo desde distintos puntos de vista, nos lleva a conceptos como lateralidad del pensamiento y los seis sombreros para pensar, conceptos desarrollados por Edward De Bono, psiclogo, filsofo y Doctor en Medicina.
El sombrero blanco Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias de informacin. El sombrero rojo Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. El sombrero rojo permite exponer una intuicin/ sentimiento sin tener que justificarla. El sombrero negro Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo. El sombreo amarillo Tiene que ver con la lgica positiva, representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados de una accin propuesta o que ya ha ocurrido. El sombrero verde
Bono postula que el pensamiento se divide en el pensamiento vertical que usa la lgica, y el pensamiento lateral, que usa el desorganizar una secuencia lgica y llegar a una solucin desde otro ngulo. Ambos seran igualmente necesarios; con el pensamiento lateral creamos las ideas y con el pensamiento lgico las desarrollamos, las seleccionamos y las utilizamos. Bono tambin desarroll una tcnica llamada los seis sombreros para pensar, donde a partir de seis sombreros metafricos, se cambian los colores para indicar el tipo de pensamiento que se est utilizando, indicando con ello, que todos podemos ver diferente puntos de vista de una misma situacin.
Es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, busca lo que es interesante, estmulos y cambios. El sombrero azul Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del pensamiento, es el papel de director de orquesta. Fsicamente, se ha identificado que el cerebro suele dividirse las funciones que realiza y se ha focalizado el pensamiento creativo en el lado derecho y el pensamiento racional en el izquierdo. Sin embargo, el cerebro tambin acta de manera flexible y cuando alguna zona lo requiere, otra puede desempear su funcin. Como puede verse, algo de cierto puede haber cuando se dice que las personas muy creativas tienen ms
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desarrollado el lado derecho del cerebro; y las personas prcticas, racionales y funcionales, el lado izquierdo. Aun as, es primordial saber que todos tenemos potencial para desarrollar tanto la creatividad como la racionalidad, existiendo algunos factores que lo estimulan y otros que lo frenan que no solo tienen que ver con el tamao de nuestras zonas cerebrales. De la misma manera, todos tenemos la capacidad de ponernos distintos sombreros frente a una situacin, de manera de enfrentarla con la flexibilidad necesaria y adaptarnos a los cambios con mayor soltura.
y de todo el largo del pliego. Arme set con al menos un trozo de cada color para entregar a cada grupo un set con todos los colores. Disponga de tantos set como nmero de grupos. Recuerde que cada grupo ser de seis participantes. Imprima las tarjetas de las descripciones de
cada color. Ojala pueda imprimir cada tarjeta en una cartulina de su color correspondiente. En el material Didctico se entrega el material para imprimirlo en hojas en blanco y para imprimirlo en hojas de colores. Arme un set de tarjetas que contenga los seis colores para entregar a cada equipo. Debe tener tantos set de tarjetas como nmero de grupos de seis personas
El ejercicio que se presenta a continuacin pone a los participantes ante la evidencia de que todas las situaciones pueden verse desde distintos ngulos y que la flexibilidad para ampliar la mirada es en s una forma creativa para abordar nuevas situaciones. Para ello dispone de una historia que tiene mltiples disyuntivas que hay que resolver. La actividad se basa en la tcnica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono, que en este caso utilizarn los participantes para dar un final a la historia. Esta actividad les permitir analizar las opciones desde distintos puntos de vista, para luego tomar decisiones.
cada uno. Disponga de un rollo de cinta adhesiva por
grupo o bien coloque previamente cinta enrollada en un lpiz y reptalo para entregar uno a cada grupo.
Desarrollo
1. Motive a los participantes haciendo por un mi-
nuto de charlatn. Utilice cualquier utensilio u objeto y ensaye un relato que contenga un par de usos lgicos y otros no tan lgicos para dicho objeto. A modo de ejemplo, para un colador del tamao de una taza, se podra decir lo siguiente y usted puede ir haciendo las demostraciones: seoras y seores, no vengo a vender, vengo a regalar-
Preparacin
Fotocopie la gua de trabajo n1 que se en-
les este aparato que ha sido recientemente inventado y patentado por m y que he llamado el colador 2000. Con este pequeo objeto usted puede servirse una rica taza de t y colar sus finas hojas de t de oriente para que no tenga problemas de atragantamiento, pero no slo eso. Con este colador 2000 usted puede hacer mltiples cosas en su hogar, dndole un uso para toda su familia. Para la seora que le guste cocinar, usted puede cernir la harina para unos ricos queques; para el caballero que le guste la jardinera, usted puede colar
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cuentra en el Material Didctico que contiene la historiar de Sara, considerando una copia por participante. Disponga de dos pliegos de cartulinas de cada
color: blanco, negro, amarillo, verde, azul y rojo. Corte cada pliego en tiras gruesas de unos 20 cms. de ancho
las piedritas de su jardn y tener una tierna tierra para sus plantas nuevas. Para el regaln que trae la tarea de arte, usted le pone una cucharadita de pintura y gira rpidamente el colador 2000 sobre una hoja, dando origen a una hermosa obra de arte y pudiendo utilizar distintos coladores para diversos colores e incluso de diversos tamaos. Para ello, le tengo la oferta de llevar tres y pagar dos solamente. Como si fuera todo, para el ms grandecito que lleva la tarea de matemticas, usted con un lpiz de punta final, le va marcando punto a punto en la hoja, para ayudarlo a aprender a contar, sumar o restar, dejando de lado los molestosos y abultados bacos. Es ms, si usted es sensible al sol, le pone una mica que viene incluida en la oferta y lo puede usar de lentes, ya que le trae un elstico para conectar dos coladores quedndole un fantstico par de lentes multiuso Luego pregnteles si se imaginaron que un colador podra servir para pintar o hacer una tarea de matemticas?, seguramente algunos dirn que no. Pregunte si a alguien se le ocurre algn otro uso loco para este colador 2000?, es probable que despus de su actuacin de charlatn a alguien se le ocurra otra cosa. No censure nada. Si a nadie se le ocurre, diga por ejemplo, que podra usarse para dibujar perfectos crculos o para ponerlo bajo una ampolleta y dar un lindo efecto de luz a su living en su casa por la noche. Indique que la actividad que harn ahora precisamente se trata de mirar desde distintos puntos de vista y de ver ms all de lo obvio para dar paso a la capacidad de adaptarnos a cambios, que pueden ser situaciones que jams habamos vislumbrado antes y frente a lo cual requerimos de flexibilidad. 5 minutos. 2. Divida al curso en grupos de seis participantes.
una tarjeta adicional de cualquier color a ese grupo. Pdales que distribuyan azarosamente una tarjeta a cada miembro del grupo y la lean individualmente. 3. Entregue a cada grupo un set de tiras de car-
tulinas, que contiene una cartulina de cada color. Si a un grupo le ha entregado una tarjeta adicional, preocpese de entregarle una tira de cartulina adicional, de igual color al de la tarjeta. Pdales que distribuyan las cartulinas de acuerdo al color de tarjeta que tiene cada uno. Entrgueles cinta adhesiva para que puedan armar un sombrero con la cartulina y colocarse cada uno el suyo. De usted el ejemplo con un sombrero tipo cucurucho o tipo cocinero para que no se compliquen y pierdan el temor al ridculo. 5 minutos. 4. Entregue a cada participante una copia de la
gua de trabajo n1. Pida que cada grupo lea en conjunto la historia de Sara. 5 minutos 5. Pida que se pongan en la situacin de Sara,
pero cada uno desde el color que le toca. Cada color representa un punto de vista y la idea es que conversen durante 15 minutos sobre qu debera hacer Sara, pero cada uno desde el color de su sombrero y no necesariamente desde lo que piensa realmente cada uno. 6. Indqueles que es la hora de integrar todos los
colores y armar un final para la historia de Sara. En cada grupo deben leer en voz alta lo que indica cada tarjeta para cada color de sombrero y lograr integrar en el final que construyan al menos algo de cada color. 10 minutos.
Puesta en comn
Pida a un voluntario de cada grupo que cuente el final de la historia que construyeron. Debe quedar claro cul es el aporte de cada color de sombrero. En caso
Entregue a cada uno un set de tarjetas que contiene una tarjeta de cada color. Si por nmero de personas le queda un grupo de ms de seis personas, entregue
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contrario, los otros participantes o usted como facilitador puede consultar. Pida que algunos comenten cmo se sintieron mirando desde otro punto de vista esta situacin y cun difcil resulta. 15 minutos.
Al finalizar, cada participante debe obtener la firma y timbre suyo para contar con su evidencia. Aquellos participantes que no alcancen a concluir durante este tiempo, debern terminar fuera del aula y solicitar la firma y timbre suyo en el horario destinado a tutora. 25 minutos
Conclusin
Apyese en los antecedentes para el facilitador y enfatice que para adaptarnos con mayor facilidad a diversas situaciones nuevas es de mucha ayuda considerar todos los puntos de vista posibles, y que cada persona tiende a ver la realidad desde su particular visin; podramos decir, desde un solo color. La adaptacin requiere de flexibilidad para visualizar que otras alternativas son posibles; ver el hecho de que otros ven con otros sombreros y tratar de ponernos sombreros de diferentes colores en una determinada situacin. Concluya afirmando que el mundo del trabajo est cambiando permanentemente y con mucha velocidad y, por lo tanto, es vital adquirir esta competencia de poder adaptarnos con igual velocidad a los divesos cambios. 10 minutos.
Al finalizar la actividad cada uno de los participantes elaborar un autoanlisis sobre sus dificultades al enfrentar un cambio en el trabajo y visualizar los cambios que debiera producir en l. Para ello trabajarn en el aula durante los restantes 25 minutos, con la gua de trabajo n2.
197
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Me pongo el sombrero

Instrucciones:
1. En grupo, lean la historia que a continuacin Le confirmaron que el puesto era suyo, advirtindole que hubieran preferido contratar a un hombre, pero que queran darle una oportunidad por su buen desempeo. Ahora que han pasado casi dos aos de ese nombraSara trabaja en una fbrica de camisas como cortadora de tela. Estudi corte y confeccin, habindose graduado hace tres aos. En eso estaban cuando Sara se encontr en el mall con Durante el primer ao no encontr trabajo estable; slo cuestiones espordicas alejadas absolutamente de lo que estudi. Cuando su ta Emilia la puso en contacto con un vecino que tiene un taller de camisas para escolares que, a su vez, entrega a las grandes tiendas para ser comercializadas, le pareci un sueo. La entrevistaron y le dijeron que la llamaran slo cuando hubiera sobredemanda, para hacer turnos extras. As empez: haciendo turnos extras. Siete meses despus renunci uno de los cortadores con contrato fijo y le ofrecieron el cargo a Sara. Le preguntaron si estaba embarazada y ella dijo que no, pero la pregunta le hizo recordar que con su pareja haban planeado que, obteniendo ella un trabajo estable, tendran un hijo. Sara se pregunta si continuar o no con el proceso de postulacin a la fbrica de ropa infantil, si hablarlo con el dueo del taller, si comentarle a Joel que tendran que postergar sus planes de paternidad. Tampoco tiene claro, ella misma, si vale la pena poner en riesgo su
199
se presenta, que es la historia de Sara. Utilicen 5 minutos para ello.
miento, Sara siente que ha llegado el momento de ser mam y as se lo ha planteado a Joel, su pareja. Ellos piensan que tienen una relacin consolidada y trabajos que les permiten iniciar una nueva etapa.
un ex profesor, quien le coment que en una fbrica de ropa infantil estaban buscando una supervisora de corte. Sin hacer comentario alguno en el taller, postul al cargo y luego de varias entrevistas le informaron que haba sido preseleccionada, junto a otra persona, y que ambas estaran consideradas en la fase final del proceso de seleccin, para que una de ellas tome el puesto. Sara se puso muy nerviosa. Por un lado, se sinti muy feliz por la oportunidad de ascenso y reconocimiento a sus esfuerzos. Sin embargo, si terminara siendo la persona seleccionada, no tiene claro si debera o no cambiar de empleo.
estabilidad en el taller, a cambio de una posicin superior pero de mayor incertidumbre. Ella desconoce qu tan slida es la fbrica y los tiempos que corren hacen dudar de la solvencia de cualquier empresa. 2. Ayuden a Sara a ver qu hacer?.
Para ello, utilicen el color de sombrero que cada uno tiene y la correspondiente tarjeta del mismo color. Cada miembro del equipo debe tener un sombrero de distinto color. En su equipo debe haber al menos un sombrero de cada color (blanco, negro, amarillo, verde, azul y rojo). De acuerdo al rol que le toque a cada uno, segn lo que indica la tarjeta del color de su sombrero, conversen en el grupo qu debera hacer Sara. Cada miembro del equipo debe dar ideas y opiniones de acuerdo a su color, no necesariamente de acuerdo a lo que piensa realmente. Cada uno debe ponerse en el rol del color que le toc. Utilicen 15 minutos para ello. 3. Construyan, en conjunto, un final para la histo-
ria de Sara. Ahora es tiempo de integrar la visin de los distintos colores. Lean en voz alta a los otros miembros del equipo, lo que seala cada una de las tarjetas, es decir, cunteles, cules son los roles o miradas que cada miembro del grupo tena. Integren las distintas miradas en la construccin de un final que tenga un poquito de cada color. Para ello tienen 10 minutos.
200
Gua de trabajo n2
Evidencia: Cmo me adapto yo a los cambios Instrucciones:
1. Individualmente, piensa en un cambio que te
haya tocado enfrentar en el ltimo tiempo en relacin al trabajo. Puede ser en una actividad dependiente (por ejemplo, que te hayan pedido llegar ms temprano) o en una independiente (por ejemplo, que hayas tenido que subir el precio a algo que vendes). Escribe cul es el cambio y en qu tipo de actividad se produjo. El cambio que tuve que enfrentar hace poco fue:
Esto se produjo en mi trabajo (dependiente o independiente) El trabajo que realizaba se trata de:
2.
Identifica las dificultades que tuviste o que ests teniendo (si es que fuera una situacin actual) para en-
frentar este cambio. Las dificultades que tuve para enfrentar ese cambio son:
201
3.
Visualiza esta misma situacin utilizando los seis sombreros para pensar de De Bono. Piensa al menos en
una idea a partir de cada color de sombrero para enfrentar este cambio que te han pedido. Mira desde distintos puntos de vista, no solo del punto de vista tuyo. Rojo: Amarillo: Blanco: Negro: Verde: Azul:
4.
Identifica qu cambio tienes que hacer en ti mismo para poder adaptarte ms fcilmente a este cambio
que te han pedido y a otros en general de aqu en adelante. Lo que tengo que modificar de m para adaptarme ms fcilmente a nuevas situaciones es:
202
Tarjetas de Colores para imprimir en hojas blancas
VERDE Es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, busca lo que es interesante, estmulos y cambios.
AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del pensamiento, es el papel de director de orquesta.
NEGRO AMARILLO Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre Tiene que ver con la lgica positiva, representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados de una accin propuesta o que ya ha ocurrido. lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo
ROJO
BLANCO
Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral El sombrero rojo permite exponer una intuicin/sentimiento sin tener que justificarla. y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias de informacin.
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Tarjetas de Colores para imprimir en hojas de colores
AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del pensamiento, es el papel de director de orquesta. .
AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en del pensamiento, es el papel de director de orquesta.
AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en del pensamiento, es el papel de director de orquesta. .
el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso
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AMARILLO Tiene que ver con la lgica positiva, representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser de una accin propuesta o que ya ha ocurrido.
utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados
NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo
NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo
NEGRO
NEGRO
Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo
NEGRO
NEGRO
Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para sealar por qu una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la poltica que se est siguiendo
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ROJO
ROJO
Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. El sombrero rojo permite exponer una intuicin/sentimiento sin tener que justificarla. El sombrero rojo permite exponer una intuicin/sentimiento sin tener que justificarla.
ROJO
ROJO
ROJO
ROJO
BLANCO
BLANCO
Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias de informacin. de informacin.
BLANCO
BLANCO
Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias de informacin. de informacin.
BLANCO Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias de informacin.
BLANCO Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias de informacin.
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Competencia Traducir ideas en acciones
Actividad 13 Una pega de fin de semana

Conocimientos: Identifica los pasos para implementar una idea. Habilidad: Planifica como concretar una idea. Actitud: Valora que las ideas innovadoras se concreten en aportes prcticos.

1copia de la gua de trabajo n1 por grupo. 1 copia de la gua de trabajo n2 por participante 1 hoja en blanco y lpiz por participante Papelgrafo con los antecedentes para el facilitador que se indican en la preparacin. 1 pizarra o papelgrafo. 1 plumn de pizarra o papelgrafo segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
211

Transformar las ideas creativas en acciones implica avanzar un nuevo paso en el ciclo de la innovacin. Hay dos conceptos que han sido estudiados como parte del proceso de innovacin; creacin y concrecin. En el trabajo creativo, es conveniente que predomine el pensamiento divergente: ste abre posibilidades. En cambio en la concrecin de las ideas es conveniente que predomine el pensamiento convergente, para que lleguen a hacerse efectivas. Ambos pensamientos deben interactuar. Adems, ntimamente relacionado con el pensamiento, hay que trabajar la actitud. La actitud creativa, abierta, flexible, sensible, positiva, tiene su complemento en la actitud de implementacin: persistente, clara en los objetivos, constante, esforzada, aterrizada. Las etapas de la innovacin que corresponden propiamente a la concrecin de una idea dicen relacin con: comprobar que sea factible de ser llevada a la prctica, que tenga un uso, que sea funcional a un objetivo.
dad a la bsqueda de recursos, a la elaboracin de un programa de accin y a la asignacin de prioridades. Fase de Implementacin: En la que toda la
energa y recursos se ponen al servicio de la ejecucin. En esta fase se realizan todas las acciones que fueron planificadas en el papel. A partir de este momento se encuentran las dificultades del terreno y se requiere mucha claridad de objetivos para no desistir, as como perseverancia y tolerancia a la frustracin. De esta manera, una vez conseguida o desarrollada una idea, en el mbito del trabajo, siempre es importante llevarla a la prctica; traducir la idea en una accin. Una accin que permita una mejora en el espacio de trabajo, sea ste de naturaleza dependiente o independiente.
Esta actividad permite visualizar, a partir de la vivencia, la importancia de que una idea finalice en una accin concreta. Para vivir esta experiencia los participantes ejercitarn
Revisemos los pasos de la concrecin: Fase de Comprobacin: Donde el innovador
los pasos de la concrecin de una idea, identificando los problemas que encuentren y, por lo tanto, la necesidad o no de ajustarla.
chequea y formula su creacin en trminos ordenados, dndole una configuracin funcional y desarrollando la idea para su utilizacin prctica. El innovador revisa que lo creado est al servicio del cumplimiento de los objetivos que haba establecido. Es una fase racional y controlable, de contacto con el mundo exterior, con el mundo real. Fase de Planificacin: En la que se programa la materializacin de la idea. Para que exista un aporte que satisfaga alguna necesidad, debe generarse un producto o servicio disponible para quienes fue concebido. Aqu se pasa de la comprobacin de su utili212
Preparacin
Asegrese que todos los participantes cuen-
ten con un lpiz y una hoja de papel. Escriba los pasos de la concrecin que estn en
los Antecedentes del Facilitador en un papelgrafo. Copie la gua de trabajo n1, considerando una
copia para cada grupo.
pante.
Copie la gua de trabajo n2 para cada partici-
2.
Pida al grupo que se dividan en pequeos
grupos de 5 personas. Explique al curso, que lo que acaban de hacer es una lluvia de ideas y que ahora deDisponga de una pizarra o papelgrafo y un ben responder a la siguiente pregunta con la misma tcnica lluvia de ideas al interior de los grupos: en qu podramos trabajar los fines de semana?
plumn, segn corresponda.
Desarrollo
1. Motive a los participantes contndoles que
Explicite que se aceptan todas las ideas, sin descartar ninguna y que a medida que vayan dando las ideas stas no sern evaluadas todava ni criticadas en ningn sentido. Entregue un papel a cada uno y pdales que primero hagan una lluvia de ideas individual y que vayan escribiendo todas las ideas que se les ocurran para que no se les olviden. 5 minutos. 3. Pdales que hagan un listado por grupo, agru-
una colega suya, cuando estudi en la universidad tambin trabajaba para poder financiar su carrera, entonces trabaj de mesera en varios bares y restaurantes, cuid nios, cuid casas en vacaciones y aprovech que saba ingls y paseaba a turistas durante el verano. Pregnteles qu creen que hubiese pasado si su colega hubiese tenido todas estas ideas pero por diversas razones no hubiera llegado a concretar ninguna? Permita que una de participantes responda. Seguramente dirn que no hubiera podido pagar su carrera. SI nadie lo dice, enfatcelo usted. Luego, pregnteles en qu cosas han trabajado hasta ahora. Deje que algunos opinen para estimular la participacin a la pregunta que les har a continuacin. Pregnteles, en qu actividad les gustara trabajar para cuando finalicen el curso?. Pida participacin y vaya anotando en la pizarra o papelgrafo lo que vayan opinando. No censure ninguna idea. Solo vaya agrupndolas de acuerdo a similitud en reas o rubros. Tambin agrupe lo que es trabajo dependiente de lo que es trabajo independiente.
pando las ideas que se refieren a lo mismo pero sin repetir ninguna. Por ejemplo, todas las que tengan que ver con costura juntas, las que tengan que ver con muebles juntas, etc. 10 minutos. 4. Pida a cada grupo elegir una de las ideas de
todo el listado grupal. Pdales que miren seriamente las posibilidades que hay en el listado del grupo, ya que, dado que es una instancia de decisin grupal y no individual, no resultar si todos quieren elegir una idea de su propio listado individual original. Adems, deben elegir algo que todos los miembros del grupo vean posible de realizar. 5 minutos. 5. Una vez que cada grupo haya elegido una
Indqueles que durante esta actividad trabajarn en concretar una idea de trabajo para ganar dinero los fines de semana. Releve que al igual que su colega, lo importante es que durante la actividad puedan llegar a concretar una idea. Utilice los antecedentes para el facilitador para explicarles que no se quedarn slo en la idea, ya que entre todos identificarn los desafos involucrados en su concrecin. 5 minutos.
idea, reparta a cada grupo la gua de trabajo n1 y pdales que anoten ah su idea elegida y respondan las preguntas que ah encontrarn. Indqueles que para el segundo grupos de preguntas, deben considerar que stas son solo una gua y que lo importante es que hagan un listado de todas las cosas que deben hacer para lograr realizar la idea elegida durante los fines de semana. 20 minutos.
213
Puesta en comn
Pida a un voluntario de cada grupo que cuente: grupo, qu dificultades encontraron en la comprobasi tuvieron que modificar su idea original; que qu es lo que ms tendrn que cuidar a la hora cin de la idea, cuenten la idea come qued, y de implementar la idea. 15 minutos. cul es la idea elegida originalmente por el
Durante este tiempo podrn consultarle sus dudas y usted debe estar atento a que todos vayan avanzando y puedan llegar a planificar concretamente. Al trmino, cada participante debe solicitarle su firma y timbre para contar con su evidencia. Si durante estos 20 minutos, algn participante, no alcanza a desarrollar su evidencia, debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de tutora. Recurdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias. 20 minutos.
Conclusin
Refuerce, a partir del trabajo que cada grupo expuso, la importancia de comprobar si la idea que tenemos sirve para los fines que la hemos diseado y luego cmo se debe implementar los pasos a seguir para poder implementarla. Enfatice el hecho de que una idea por muy buena que sea no es aprovechada si no se llega a materializar. Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar los pasos de la concrecin. Utilice el papelgrafo que prepar con ellos. 10 minutos.
Portafolio en evidencia
Al trmino de esta actividad, cada participante planificar una idea para trabajar los fines de semana pero ahora en trminos reales y de manera individual. Para ello trabajarn en el aula, con la gua de trabajo n2 durante los prximos 20 minutos.
214
Material Didctico
Gua de trabajo n1
Instrucciones:
Como grupo han elegido una de las ideas para realizarla durante los fines de semana y as ganar dinero. 1. Escriban la idea que han elegido.
La idea del grupo para trabajar los fines de semana es: 2. En virtud de comenzar un trabajo de concrecin de la idea elegida, para llegar a transformarla en una
accin, respondan en 5 minutos el primer grupo de preguntas relativas a por qu elegimos esta idea?, ello les permitir comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificacin. POR QU ELEGIMOS ESTA IDEA? Qu buscamos con esta idea?
A quin beneficia esta idea o qu necesidad cubre?
Por qu nos conviene?
Qu capacidad tenemos para hacerla?
Qu es lo ms difcil para lograrla?
Con qu ventajas contamos para lograrla?
215
Luego de haber respondido estas preguntas, la idea que tenemos para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificacin):
3.
Ahora, ya han comprobado que la idea es la que responde a sus objetivos y que cuentan con lo mnimo
necesario para lograr llevarla a cabo. Es hora de planificar su implementacin. Respondan en los siguientes 15 minutos, las siguientes preguntas relativas a cmo la implementamos? CMO LA IMPLEMENTAMOS? Con quin tendramos que hablar? Dnde tendramos que ir? Cundo tendramos que ir?
Qu documentos tendramos que presentar?
Quin podra contratarnos o comprar nuestros productos?
En qu tiempo haramos los trmites para postular?
Cmo nos desplazamos?
Qu otros recursos necesitaramos?
Qu dificultades podramos encontrar?
216
Gua de trabajo n2
Evidencia: Planificando mi propio trabajo de fin de semana Instrucciones:
Ahora es su turno individualmente para trabajar en cmo llevar a la accin una idea para realizarla durante los fines de semana y as ganar dinero.
1.
Realiza tu propia lluvia de ideas de cosas que podras hacer el fin de semana para ganar dinero. Pueden
ser cosas que ya has hecho antes o cosas que no has hecho nunca pero que te parecen posibles. Lluvia de ideas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 2. Elije de entre todas ellas, la que ms te parezca atractiva.
La idea para trabajar los fines de semana es:
217
3.
Responde las primeras preguntas para comenzar un trabajo de concrecin de la idea elegida. Ya sabes
que ello te permitir comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificacin. POR QU ELEG ESTA IDEA? Qu busco con esta idea?
A quin beneficia esta idea o qu necesidad cubre?
Por qu me conviene?
Qu capacidad tengo para hacerla?
Qu es lo ms difcil para lograrla?
Con qu ventajas cuento para lograrla?
Luego de haber respondido estas preguntas, la idea que tengo para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificacin):
4.
Ahora, ya has comprobado que la idea es la que responde a tus objetivos y que cuentas con lo mnimo
necesario para lograr llevarla a cabo. Es hora de planificar su implementacin. Para ello responde en las siguientes preguntas relativas a cmo la implemento? CMO LA IMPLEMENTO? Con quin tendra que hablar?
Dnde tendra que ir?
Cundo tendra que ir?
218
Qu documentos tendra que presentar?
Quin podra contratarme o comprar mis productos?
En qu tiempo hara los trmites para postular?
Cmo me desplazara?
Qu otros recursos necesitara?
Qu dificultades podra encontrar?
219
Competencia Traducir ideas en acciones
Actividad 14 Saltando vallas

Conocimientos: identificar los pasos involucrados en la resolucin de problemas que se presenten a la hora de materializar una idea. Habilidad: ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones. Actitud: predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones.

1 copia guas de trabajo n1 y n2 por participante. 1 lpiz para cada participante. 1 papelgrafo y 1 plumn por grupo. 1 papelgrafo y 1 plumn para facilitador.
Duracin: 90 minutos
221

Un inventor o innovador genial es aquel que pasa del chispazo a la concrecin de una idea. Reconozcamos, por ejemplo, que Bill Gates no es famoso por haber inventado un software en su casa, sino porque hoy todos en alguna medida dependemos de Microsoft Window e Internet Explorer. Eso slo se consigue saltando muchos obstculos, como en una carrera de vallas. A esta misma hora en el mundo entero habr seguramente muchos Bill Gates escondidos, que nunca llegaremos a conocer, pues no han podido saltar sus propias vallas para llegar a materializar sus ideas. Saltar vallas deportivas requiere tcnicas que todo entrenador conoce y, de la misma manera, llevar adelante iniciativas implica saltar vallas metafricas o solucionar problemas y esto puede hacerse de mejor manera si se ponen en prctica ciertos pasos. Revisemos los pasos ms importantes a la hora de solucionar problemas para poder llegar a concretar ideas en acciones: Identifique el problema. Definir el problema
formulario de postulacin porque fui cuando estaba cerrado. Analizar un problema es desagregar sus partes para intervenir sobre situaciones especficas. Debemos centrarnos slo en las causas ms importantes del problema que hemos definido. Para ello, es necesario hacer una lista con las causas que aparecen como las ms frecuentes del problema. Para facilitar y orientar la elaboracin de esta lista de posibles causas, se las puede diferenciar entre: o o o tiempo. o Causas legales; por ejemplo, me falta una autorizacin. Evale diversas posibilidades de soluciones. Causas materiales; por ejemplo falta de recursos. Causas personales; por ejemplo, falta de inCausas de procedimientos administrativos;
formacin. por ejemplo, no tengo un papel o lo present a des-
La pregunta que solemos hacernos frente a un problema es cul es la solucin?, cuando en verdad deberamos hacernos una pregunta previa, cual es de qu maneras podra resolver resto?. De esta manera, frente a cada una de las causas identificadas, siempre podemos encontrar diversas maneras de abordarla. Es necesario visualizarlas todas antes de tomar una decisin. Luego de contar con varias alternativas, es hora de ir evaluando una a una. Es necesario evaluar lo ms objetivamente posible y para ello debemos tener una actitud positiva y no derrotista. A veces la mayor dificultad para dar solucin a un problema parte de nuestras propias barreras que nos autoimponemos. Es frecuente que nos digamos: es una idea impracticable, eso no se puede hacer, no tenemos los recursos, etc. Desde cualquiera de estas actitudes es muy poco probable que lleguemos a una solucin. Debemos ser Analice el problema. Es absolutamente neconscientes de ello y pararnos desde una actitud positiva. Elija la alternativa a implementar. Recin cesario determinar las causas del problema y hacerlo en el nivel ms especfico posible. Si identific ms de un problema, vaya analizando uno por uno. No es lo mismo decirse no me quisieron entregar el formulario de postulacin, a decirse no me entregaron el
222
es determinar exactamente dnde radica la dificultad. Los intentos de mejoramiento que parten pensando en las soluciones, generalmente fracasan. Si el proyecto que est emprendiendo tiene ms de un problema es lo ms probable identifique y defina cada uno. Plantese todos los problemas posibles, sin autocensura; posteriormente tendr la oportunidad de priorizar los problemas registrados. Siempre es mejor tomar el tiempo necesario para reflexionar con calma y hacer, en lo posible, un anlisis objetivo.
ahora, es tiempo de elegir cul es la alternativa que va a aplicar para intentar dar solucin al problema. Segu-
ramente habr ms de una alternativa, que podrn ser paralelas o secuenciales. Es hora de ser planificado e ir implementando la o las soluciones tal como fueron visualizadas. Evale si la alternativa que implement dio
El objetivo es juntar dinero para comprar materiales para que uno de los hijos vaya a un preuniversitario, vendiendo ropa usada en la feria del barrio.
Preparacin
Asegrese que todos los participantes cuen-
resultado. No basta con identificar e implementar la idea que nos parece que dar solucin a un problema. Es de vital importancia evaluar en forma posterior si las cosas resultaron como tenamos previsto. Es decir, evaluar si se solucion el problema o no. En el caso de que no se haya solucionado con la o las alternativas implementadas podr ser necesario volver a distintos puntos de los pasos enunciados; puede ser necesario volver a intentarlo con lo misma solucin, puede ser necesario utilizar otras de las soluciones previstas, o bien puede ser necesario volver a analizar bien las causas del problema o identificarlo correctamente. La idea es que cada vez que tengamos que volver lo menos atrs posible en los pasos. Por ello la importancia de no saltarse ninguno y realizarlos todos con el tiempo necesario. En cualquiera de los casos, siempre ser necesario, tener paciencia, volver a intentar, ser perseverante y no darse por vencido. 1. Motive a los participantes utilizando los antecedentes para el facilitador y poniendo como ejemplo Prepare un papelgrafo con los pasos para resolver problemas. Coloque los ttulos de los pasos para que pueda explicarlos en la conclusin y asegrese de que el paso 2 enuncie las posibles causas de problemas. Puede revisar el modelo que se encuentra en el Material Didctico. Disponga de una papelgrafo y 1 plumn por grupo de trabajo. Reproduzca las guas de trabajo n1 y n2 que se encuentran en el Material Didctico, para disponer de una por participante, ten con un lpiz.
Desarrollo
Con esta actividad se pretende estimular a los participantes a vencer dificultades, identificando con claridad las causas de los problemas. Para ello el grupo se dividir en grupos ms pequeos y procurarn lograr un objetivo, identificar las dificultades que se presentan y perseverar en buscarles soluciones.
a Bill Gates, quien invent Mcrosoft Window e Internet. Seale que l no es famoso por haber inventado un software en su casa, sino porque logr darlo a conocer y hoy todos, en alguna medida dependemos de Microsoft Window e Internet Explorer. Cunteles que sin necesidad de conocer al caballero en persona uno puede imaginarse que eso slo se consigue saltando muchos obstculos, al igual como ocurre en una carrera de vallas.
223
Ponga nfasis en que a esta misma hora en el mundo entero habr seguramente muchos inventores o innovadores, de artefactos e ideas que nunca llegaremos a conocer, pues no han podido saltar sus propias vallas para llegar a materializar sus ideas. A partir de ah, vuelva a la importancia de llevar las ideas a las acciones y no dejarlas solo en ideas. Cunteles que trabajarn en una actividad donde debern saltar vallas, es decir, identificar dificultades y superarlas, para llegar a concretar un objetivo en forma grupal. Utilice los pasos que se encuentran en los antecedentes para el facilitador, y que usted ha escrito previamente en un papelgrafo, para referirse brevemente a que frente a un problema no es llegar y solucionarlo, sino que se deben seguir ciertos pasos, igual como un deportista tiene una tcnica para saltar las vallas en una carrera. 5 minutos. 2. Solicite al curso dividirse en grupos de cin-
para cada uno; y elegir la solucin que implementarn. 35 minutos. 4. Finalmente, pdales que anoten en un papelo-
grafo los problemas que abordaron, sus posibles soluciones y la que eligieron. 5 minutos.
Puesta en comn
Pida un voluntario de cada grupo que haga de vocero y cuente al resto del grupo ampliado, con la ayuda del papelgrafo del grupo, los dos problemas que trabajaron y la solucin que sugieren para enfrentarlo. Pida que el mismo vocero u otro que desee, vaya comentando la experiencia vivida en el grupo para enfrentarse a solucionar estos problemas. 15 minutos.
Conclusin
Enfatice la importancia de seguir una tcnica para resolver problemas y cmo durante el ejercicio ellos fueron siguiendo los pasos de esta tcnica. Muestre el papelgrafo que usted prepar con los pasos y vaya haciendo alusin a cada uno brevemente, utilizando los ejemplos de los papelgrafos preparados por cada grupo. Refuerce la idea de superar los problemas que se presentan y ser perseverante en seguir intentando traducir ideas en acciones cuando hay problemas. 10 minutos.
co integrantes y planteles la siguiente situacin: Un matrimonio amigo suyo, llamados Gloria y Ricardo, tienen un hijo estudiante de 4 Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. Han decidido vender ropa usada en la feria los domingos. Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro, pero ambos estn seguros de que si lo intentan podrn, incluso, ms adelante, ampliar el rubro ropa a artefactos usados. Su hijo tambin participar activamente, incluso compartir la idea con otros compaeros por si desean sumarse. 3. Pida a cada grupo que trabaje con la gua de
Portafolio en evidencia
Utilizando la gua de trabajo n2, cada participante, trabajar en aula, durante los siguientes 20 minutos, en trabajar sobre .
trabajo n1 que se encuentra en el Material Dicctico. En ella deben: elaborar un listado de posibles problemas que encontrarn Gloria y Ricardo para llegar a vender ropa en la feria; priorizar los problemas; trabajar sobre los dos primeros, identificando sus posibles causas; evaluar al menos tres alternativas de solucin
224
Al trmino, cada participante debe solicitarle su firma y timbre para contar con su evidencia. Si durante estos 20 minutos, algn participante, no alcanza a desarrollar su evidencia, debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de tutora. Recurdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias.
225
Material Didctico
Gua para que el facilitador prepare el papelgrafo

Instrucciones:
Copie el siguiente texto en un papelgrafo para utilizarlo a la hora de la conclusin. Escriba con letra clara y grande para que se vea desde toda la sala.
Pasos para solucionar problemas y as llegar a concretar ideas en acciones: o o o o Identifique el problema. Analice el problema. Las causas se puede diferenciar entre: Causas materiales; por ejemplo falta de recursos. Causas personales; por ejemplo, falta de informacin. Causas de procedimientos administrativos; por ejemplo, no tengo un papel o lo present a destiempo. Causas legales; por ejemplo, me falta una autorizacin. Evale diversas posibilidades de soluciones. Elija la alternativa a implementar. Evale si la alternativa que implement dio resultado.
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Gua de trabajo n1 Ayudando a Gloria y Ricardo

Instrucciones:
Gruplamente, tienen el desafo de ayudar a sus amigos Gloria y Ricardo. Ellos tienen una idea y ustedes les ayudarn a llevarla a acciones, saltando las vallas que se les presenten en el camino. La situacin es la siguiente: Un matrimonio amigo suyo, llamados Gloria y Ricardo, tienen un hijo estudiante de 4 Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. Han decidido vender ropa usada en la feria los domingos. Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro, pero ambos estn seguros de que si lo intentan podrn, incluso, ms adelante, ampliar el rubro ropa a artefactos usados. Su hijo tambin participar activamente, incluso compartir la idea con otros compaeros por si desean sumarse. 1. En 10 minutos elaboren un listado de posibles problemas que encontrarn Gloria y Ricardo para llegar a vender ropa en la feria. Hagan una lluvia de ideas, sin descartar ninguno ni pensar en cul es ms importante que otro todava.
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2.
En 5 minutos, prioricen los problemas identificados. Vayan revisando cul es ms importante y sobre el
mismo listado que construyeron pngale al lado nmero de acuerdo a la importancia que le asignen. 3. Durante 20 minutos, trabajen sobre los dos problemas que dejaron en primer lugar, es decir, los nmeros
1 y 2. Para cada uno: a) identifiquen sus posibles causas. En general, las causas de los problemas pueden ser: o o o o Causas materiales; por ejemplo falta de recursos. Causas personales; por ejemplo, falta de informacin. Causas de procedimientos administrativos; por ejemplo, no tengo un papel o lo present a destiempo. Causas legales; por ejemplo, me falta una autorizacin.
b) visualicen al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno, y c) elijan la solucin que implementaran. Problema 1: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones:
c) solucin elegida:
Problema 2: a ) Causas identificadas:
b) Posibles soluciones:
c) solucin elegida:
229
4.
Finalmente, en 5 minutos, anoten con letra
clara y visible, en un papelografo, los dos problemas que abordaron, sus posibles soluciones y la que eligieron, de tal manera que el papelgrafo quede as:
Problemas 1. 2.
Posibles soluciones
Solucin a implementar
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Gua de trabajo n2
Evidencia: Saltando vallas de mi pega de fin de semana Instrucciones:
Durante la actividad anterior, usted trabaj una evidencia sobre los pasos de concrecin de una idea para trabajar los fines de semana. Ahora deber trabajar ms en profundidad, sobre los posibles problemas que podr encontrar a la hora de llevar esta idea a la accin. 1. Traspase la idea de trabajo de fin de semana que usted trabaj aqu:
2.
Trabaje ampliando las posibles dificultades que puede encontrar. Haga una lluvia de ideas:
3.
Priorice los problemas identificados. Revise cul es ms importante y sobre el mismo listado de su lluvia
de ideas pngale al lado nmero de acuerdo a la importancia que le asigne. 4. Trabajen sobre los dos problemas que dej en primer lugar, es decir, los nmeros 1 y 2. Para cada uno:
a) identifique sus posibles causas. Usted ya sabe cules son las posibles causas de los problemas, b) visualice al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno, y c) elija la solucin que implementara. Problema 1: a ) Causas identificadas:
231
c) solucin elegida:
Problema 2: a ) Causas identificadas:
c) solucin elegida:
232
rea Planificacin y gestin de proyectos
Definicin de planificacin y gestin de proyectos

Planificar un proyecto es disear acciones orientadas a la consecucin de determinados propsitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. En resumen, planificar consiste en definir dnde se quiere estar maana y cmo se piensa llegar. Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la relacin entre los recursos y los resultados, mediante el uso de herramientas especficas en el seguimiento de cada etapa. Aplicado al mundo laboral, planificar y gestionar proyectos consiste en definir objetivos productivos de corto, mediano y largo plazo, en funcin de los cuales se programan acciones y se ordenan los recursos, controlando la gestin y evaluando los resultados.
Valorizacin del rea Planificacin y Gestin de Proyectos

La importancia de la planificacin y gestin en la vida cotidiana
Por qu a veces una persona1 obtiene resultados mientras otra que trabaja con la misma intensidad no lo logra? o por qu una persona tiene orgullo por lo logrado mientras otra frustracin?. En la vida ciertamente obtendremos mayor realizacin si primero nos hemos preguntado a dnde queremos ir y luego hacemos los esfuerzos necesarios para llegar. Podemos partir por permitirnos soar. Soar qu quisiramos, qu nos gusta, qu queremos, a dnde quisiramos llegar. La planeacin supone querer llegar a algn lugar en un futuro, visto desde el presente.
Competencias
Fijar objetivos Recolectar, organizar y analizar Desarrollar y gestionar proyectos
1 Para mayor facilidad de la lectura, se ha decidido utilizar terminologa genrica. Sin embargo, se quiere explicitar que, tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje, cada vez que se utiliza el trmino genrico, se incluye tanto a mujeres como hombres. 235
la informacin
Ahora bien, dependiendo de la complejidad de las aspiraciones y de la concrecin que nos propongamos, ser necesario establecer una estrategia, un plan de accin, tendremos que definir qu recursos vamos a necesitar, en qu tiempo podremos lograrlo y cmo iremos chequeando los avances. Lo anterior rige tanto en el mbito personal como en lo laboral. En lo personal, todos necesitamos formalizar planes concretos en funcin de objetivos. En lo laboral, el xito de una organizacin depende del logro de sus objetivos y de que sus clientes aprecien los productos y servicios ofrecidos. El producir bienes involucra procesos de inversin, de produccin, de calidad y de venta. Hay grandes espacios de tiempo entre los primeros pasos y un resultado concreto en el mercado, por lo que se requiere una visin de largo o mediano plazo. Hay que armonizar entre los clientes, los proveedores, los posibles socios/as. Es necesario administrar y controlar. A esto llamamos Gestin. Como la planificacin y gestin de procesos complejos requieren un mtodo, una herramienta muy valorada en la actualidad es la formulacin de proyectos. Debemos estar conscientes de que a menudo lo que parece buena suerte, no es tal; es ms bien el resultado de un propsito definido, de la eleccin de un curso de accin adecuado y de un buen nivel de organizacin en su implementacin. Sin embargo, por la vida van personas que nunca se han preguntado a dnde quieren ir, quizs por temor a ponerse objetivos que las obliguen a conducirse segn cierta coherencia. Ir a la deriva pareciera ms simple. As, quienes carecen de un norte, y de acciones en consecuencia, difcilmente llegarn a alguna meta; ni siquiera saben hacia dnde se dirigen. Ahora bien, quienes s se han planteado aspiraciones van a necesitar prontamente definir un conjunto de acciones, recursos, medios, plazos, prioridades y proyectos personales que les permitan avanzar. As el azar
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jugar un papel bastante menor, convirtindonos nosotros mismos en los primeros responsables de nuestros logros.
La planificacin y gestin contribuyen significativamente en la obtencin de un trabajo

Es sabido que encontrar trabajo es difcil; ms an el que se ajuste a nuestras expectativas. Pero, cul quisiramos?, cmo lograrlo?, cmo prepararnos para obtenerlo?, son todas preguntas con las que se inicia un plan de bsqueda. En realidad la obtencin de trabajo involucra una complejidad tal que amerita ser concebido, en s mismo, como un proyecto. Poner en un papel qu quiero, cmo puedo lograrlo y qu me comprometo a hacer para alcanzar esa meta, es una forma de planificar y organizar la bsqueda. Dejar un registro, aunque sea slo ante nosotros mismos, obliga a puntualizar lo que de otra manera puede quedar en divagaciones o ser fcilmente olvidado. Nos trazamos, as, un plan de accin y hacemos el seguimiento necesario de ste, aumentando las posibilidades de logro.
La planificacin y gestin facilita la estabilidad y el progreso laboral

Las organizaciones empresariales tienen objetivos y esperan de sus colaboradores una contribucin eficiente para la concrecin de dichos objetivos. Siempre ser mejor evaluado el que enfrenta su trabajo bajo la premisa hice bien lo que se requera, que quien enfrenta su responsabilidad desde un hice bien lo que me pidieron que hiciera. Alguien con la primera mirada demuestra apreciar las exigencias a las que debe responder la organizacin y suma sus fuerzas en beneficio de lograr resultados. Vemoslo ahora desde otro ngulo. Si se trata de quien ha emprendido un proyecto independiente, tendr mayor necesidad de apoyarse en una planifica-
cin propia. Mientras un empleado puede contribuir con objetivos ya establecidos en la organizacin, los independientes deben, necesariamente, organizar su actuar en funcin de sus propias metas, acciones, recursos obtenidos y mediciones de logros.
piracin ms bien global, aunque no por eso menos importante; es el propsito ltimo. Los objetivos especficos, en cambio, expresan lo que concretamente se va a realizar para lograr el propsito final. Por eso sobre los objetivos especficos recaen ms exigencias formales.
Veamos un ejemplo de objetivo general: Cuando sea mayor, en 40 aos ms, quiero tener hartos nietos y un pasar tranquilo, tener para pagar mis gastos y que no
En las siguientes pginas y, a modo introductorio, presentamos las tres competencias bsicas comprendidas en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se indican tambin las actividades que usted podr desarrollar con los participantes para contribuir a que desarrollen los conocimientos, las habilidades y actitudes ms valoradas al interior de estas competencias. Al final de este cuadernillo usted podr consultar un cuadro sntesis que presenta los elementos clave, los indicadores, las actividades relacionadas y las evidencias de cada una de las competencias del rea.
me falte dinero para los consumos bsicos. Objetivos coherentes con este propsito de largo plazo podran ser: Voy a buscar un trabajo como empleado de aqu a seis meses; hasta lograr experiencia por 5 aos y que me permita un sueldo para ir guardando de 10 mil pesos mensuales; cuando aprenda un oficio, en no ms de 5 aos ms, voy a instalar un pequeo negocio, que me permita vivir y cotizar mensualmente como independiente en una AFP y salud; voy a abrir una cuenta de ahorro de vivienda, de aqu a 2 aos; voy a comprarme una casa de aqu a 5 aos. Esta competencia es trabajada a partir de la actividad
Fijar objetivos
Alicia, al traspasar el espejo en el pas de las maravillas, se encuentra con muchos caminos. Al presentarse el conejo ella le pide ayuda: Cul camino debo tomar? y l le responde: A dnde quieres ir?. No s. Entonces te sirven todos o ninguno. Aprender a identificar objetivos y plantearse su cumplimiento es un compromiso personal. A cambio, estos objetivos nos aportan la clave sobre cmo organizar el tiempo y el trabajo de la manera ms eficiente posible. Sin embargo, para que los objetivos cumplan este importante papel tienen que reunir ciertos requisitos: deben estar claramente definidos, deben ser realistas, medibles o al menos controlables, deben ser congruentes con la meta y compatibles entre s.
n15 Me gano la marraqueta, que permite familiarizarse con el concepto de proyecto y experimentar el valor de fijar objetivos frente a una iniciativa de micro emprendimiento.

Buscar informacin puede ser complicado o relativamente fcil, pero ser siempre ineficiente si no tenemos claro para qu lo hacemos. Los objetivos condicionan qu buscar, dnde hacerlo, cmo organizar la informacin, qu priorizar y cmo interpretarla. De all que, antes de iniciar un proceso investigativo, haya que definir con claridad hacia dnde se orienta la bsqueda. Este proceso tambin se optimiza planificndolo; ge-
No todos los objetivos tienen la misma funcin. El objetivo general de un proyecto se refiere a una as-
neralmente uno empieza teniendo algunas premisas difusas en mente; algo as como tincadas. Luego debe
237
organizarse con algn rigor. Por ejemplo, si se quiere averiguar sobre Nigeria, ayuda el hecho de tener la nocin de que Nigeria es un pas, que se encuentra en frica y que dicha informacin puede aparecer en una enciclopedia. Si, por el contrario, uno asumiera que Nigeria es un equipo de ftbol, tal vez consultara en una revista deportiva y se perdera la oportunidad de aprender que Nigeria es el mayor pas de frica con una poblacin, ni ms ni menos, que de ms de 100 millones de habitantes; siete veces Chile. Con esa informacin base uno puede planificar qu ms va a averiguar, dnde y cmo. Destaquemos que para buscar informacin en forma eficiente hay que tener claro para qu (objetivos) y, a partir de este punto, dnde buscar (fuente). Hoy, una herramienta tremendamente poderosa para buscar informacin es Internet, la cual ser trabajada con los participantes para que el conocimiento de su manejo constituya una evidencia. Esta competencia es trabajada a travs de la actividad n16 IUPLA, que ilustra que la bsqueda y el anlisis de informacin deben estar al servicio de los objetivos de un proyecto. A travs de un ejercicio con la herramienta FODA se pone en prctica el manejo de la informacin.
conseguir un resultado. Todo proyecto se lleva a cabo bajo un marco presupuestario y dentro de un perodo de tiempo determinado. Gestionar un proyecto significa liderar, administrar y controlar su ejecucin. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades: n17 y ahora qu hago, que permite ejercitar la elaboracin de un plan de accin; n18 dos y dos son cinco, que articula todos los componentes de un proyecto y ejercita la construccin de un presupuesto; y n19 feria de proyectos, que consiste en la presentacin pblica del proyecto ante un jurado en un formato convenido.

Cuando se tienen objetivos de cierta envergadura, lo recomendable es acometerlos a travs del desarrollo de un proyecto. ste comprende regularmente tres etapas: la planificacin, la ejecucin y, la evaluacin de los resultados. Un proyecto consiste en el ordenamiento de un conjunto de actividades interrelacionadas entre s que, combinando recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros, se planifican y realizan con el propsito de
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Estndares del rea

Indicador conductual Identifica las necesidades y oportunidades de su entorno y las relaciona con su propio quehacer o intereses Ordena y analiza las necesidades identificadas de acuerdo a su quehacer o intereses Selecciona las necesidades a las que puede dar respuesta Transforma necesidades no resueltas en objetivos Define el objetivo general que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resulta Desagrega el objetivo general en al menos dos objetivos especficos Define objetivos factibles de realizar y medir Establece plazos oportunos para cada objetivo Identifica el mbito de informacin que requiere el proyecto Iupla Me gano la marraqueta Me gano la marraqueta Actividad de aprendizaje
Competencia Elemento clave
Identifica necesidades y oportunidades
Fijar objetivos
P L A N I F I C A C I O N Evala la calidad de las fuentes de informacin Fija criterios a partir de los cuales sea posible levantar y organizar la informacin Iupla
Traduce oportunidades en objetivos
Identifica y accede a distintas fuentes de Busca fuentes desde donde extraer informacin informacin, utilizando tecnologas eficientes y redes disponibles Utiliza tecnologas apropiadas para obtener informacin
Recolectar, organizar y analizar informacin Analiza informacin segn el uso que le va a dar
G E S T I O N
Obtiene, organiza y mantiene informacin Organiza la informacin segn los criterios definidos til para la accin Determina la necesidad de nuevas bsquedas de informacin
D E Fundamenta sus decisiones Identifica etapas y sub-etapas del proyecto Determina las tareas, necesarios para cada etapa Conoce y aplica un plan de accin Identifica los indicadores de avance para cada etapa Determina los recursos necesarios para un proyecto
Evala e interpreta la informacin en fun- Toma decisiones en funcin del anlisis de la informacin y sus objetivos previamente deIupla cin de su propsito finidos
P R O Y E C T O
Elabora un plan de trabajo
Y ahora qu hago?
Consigue recursos para el desarrollo de un Elabora presupuestos simples proyecto Realiza acciones para conseguir recursos definidos
Dos y dos son cinco
Ejecuta y evala la efectividad de las acciones diseadas para lograr los objetivos Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyec- Controla y ajusta el proyecto durante su ejecucin to Evala el avance y logro de los objetivos fijadas
Feria de proyectos.
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Institucin:
Grupo:
Competencia
Fecha de realizacin
Observaciones
Fijar objetivos Recolectar, Organizar y analizar informacin Desarrollar y gestionar proyectos Desarrollar y gestionar proyectos Desarrollar y gestionar proyectos
Actividad 15 Me gano la marraqueta Actividad 16
IUPLA
Actividad 17
Y ahora.qu hago?
Actividad 18
Dos y dos son cinco

Actividad 19
Feria de proyectos
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Competencia Fijar objetivos
Actividad 15 Me gano la Marraqueta

Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un proyecto e identificar el concepto de objetivo como sentido orientador, tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente Habilidad: Aplicar el hbito de realizar actividades guiadas por un propsito definido y estructurado. Actitud: Tener disposicin a llevar adelante acciones orientadas por propsitos definidos, que permitan la optimizacin de sus logros

1 collage con recortes de revista en cartulina 1 copia de formato de proyecto por persona y 1 copia para pegar en la pared 1 copia de guas de trabajo n1, 2 y 3, por equipo 1 copia de las guas de trabajo n 4 y 5, por persona 1 Lpiz por persona
Duracin: 90 minutos
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En el cuaderno introductorio se defini proyecto como el ordenamiento de un conjunto de actividades relacionadas entre s que, combinando recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros, se planifican y realizan con el propsito de conseguir un resultado; es la estructuracin formal de un plan orientado al logro de objetivos. Esta definicin se puede aplicar tanto a proyectos econmicos como artsticos, cientficos o de diferente naturaleza. Siempre que uno se plantee objetivos difciles de alcanzar, su logro se facilitar con un plan de ejecucin explcitamente diseado. Los objetivos son el motor que impulsa la realizacin; responden a la pregunta, qu queremos lograr frente a un desafo que nos hemos propuesto. El enunciado de un objetivo puede tener, en el orden que convenga: verbo + beneficio esperado + beneficiarios + tiempo en que se ejecutar + responsable de la ejecucin. Los objetivos pueden ser generales y especficos, como se seal en el cuaderno introductorio. Veamos algunos ejemplos. Objetivos generales: Ser independiente econmicamente, Trabajar en forma independiente. Objetivos especficos: Buscar trabajo, Instalar un taller de costura, Ofrecer mis servicios en Internet, Indagar ofertas de apoyo en el municipalidad. Los objetivos tienen tres funciones principales: por una parte, nos indican el camino hacia el propsito general; por otra, movilizan nuestra energa; y, finalmente, nos permiten evaluar el resultado. Indican el camino al propsito general: Sabiendo dnde se quiere ir, hay que idear un camino apropiado. As pues, slo si est claro y bien definido el norte, vamos a poder organizar nuestras acciones en torno a un sentido preciso. Si un objetivo general es: Quiero trabajar en forma independiente, los objetivos especficos pueden ser: conocer las necesidades de mi entorno, conocer las posibilidades de financiamiento a
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mi iniciativa u ofrecer mis servicios en Internet. Difcilmente un objetivo vinculado al propsito de trabajar en forma independiente podra ser: Irse de vacaciones. Movilizan nuestra energa: Un objetivo indica el por qu, para qu y, por lo tanto, permite visualizar los beneficios involucrados, lo cual resulta altamente motivador. Cuanto ms real, tangible y visible sea la representacin del resultado esperado, ms energa involucraremos, ya que cuando adherimos un objetivo nos hacemos de un compromiso personal. Ahora bien, cuando una persona tiene intereses claros y vela por su sentido de vida, le resultar ms relevante encontrar coherencia entre los objetivos propios y los que le son fijados desde fuera. Por ejemplo, podemos levantarnos temprano todas las maanas para hacer el desayuno a los nios y podemos experimentar dos sentimientos diferentes: que realizamos una tarea desagradable o que estamos colaborando a mantener a nuestros hijos sanos y concentrados en clases. Depender de nuestros propios objetivos respecto de nuestras relaciones familiares. Permiten evaluar resultados: Si un objetivo es el enunciado actual de un resultado futuro, digamos que un resultado es la constatacin de una realidad. Llegado el plazo querremos comprobar si hemos logrado, o no, lo propuesto. Como los objetivos son pasos intermedios para llegar a la meta, su evaluacin nos indica con anticipacin si vamos bien encaminados. En las organizaciones cada vez se tiene ms claro que no es del todo conducente evaluar objetivos sino, ms bien, resultados. Pero sin un esbozo previo de los resultados que se quiere lograr, difcilmente stos se obtendrn. As como se pueden fijar objetivos para proyectos externos a uno mismo, tambin se pueden fijar objetivos para orientar la vida misma. A pesar de su sentido, a las personas les produce cierta dificultad hacerlo. Existen varias razones para ello y las dos ms comunes son:
Comodidad: Por querer tener un entorno
tranquilo, las personas evitan establecer metas que las obliguen a una mayor autoexigencia personal, a revisar sus logros, a flexibilizar sus acciones. Aparentemente es ms fcil hacer lo que uno siempre ha hecho y lo que todos esperan que uno haga. Fijarse metas es obligarse a cierta consecuencia entre lo planteado y las acciones que uno emprende, lo cual sin duda es bien trabajoso pero abre oportunidades a la realizacin personal. Temor a la libertad responsable: Desde tem
Preparacin
En un pliego de cartulina pegue imgenes
de revistas que tengan un tamao y colorido atractivo para ser visualizadas por todo el grupo. Forme un collage con fotos bien diversas (por ejemplo: rboles, suteres, animales, un telfono, herramientas, un lavatorio, lentes, chocolates, autos, casas, ancianos, un sol, etc.). Puede utilizar los insertos de publicidad de peridicos de da domingo. Fotocopie la lmina con el formato de un proyecto, que se encuentra ms adelante en el material didctico. Fotocopie las guas de trabajo n 1, 2 y 3 para Recorte los casilleros de la gua n2 para que entregar una por equipo cada verbo sea una tarjeta. Agrupe las tarjetas bajo un clip, de forma tal que arme un set de verbos para objetivos generales y un set de verbos para objetivos especficos. Fotocopie las guas de trabajo n4 y 5, para entregar una por participante.
prana edad somos condicionados por nuestros padres, adultos, profesores, autoridades, y cnyuges a obedecer; no a resolver con autonoma. En ello nos podemos escudar para eludir el uso de una libertad comprometedora. Otra manifestacin de una actitud elusiva es resolver por milagros: muchas personas se encomiendan a la buena suerte o lamentan su mala suerte, dejando su destino sometido al vaivn de las fuerzas del azar.
En esta primera sesin del rea Planificacin y Gestin de Proyectos, los participantes tendrn la oportunidad de imaginar un proyecto y, en este contexto, fijar sus objetivos para vivenciar el beneficio de orientar acciones segn un propsito definido. Durante el ejercicio, los participantes sern invitados a imaginar un proyecto que les permitir autofinanciarse durante perodos de tiempo relativamente prolongados, a partir de la visualizacin de unas imgenes en un collage. Definido cul ser el proyecto, deben identificar un objetivo central y varios objetivos especficos. Finalmente se les solicitar recopilar informacin til para este fin.
Desarrollo
Paso 1 1. Motive a los participantes a realizar la siguiente actividad, contando una situacin real o creada, donde usted haya tenido que desarrollar un proyecto. Procure utilizar un componente ldico para llamar la atencin de los participantes y plantear la idea de hacer un proyecto como algo que puede ser entretenido. Si lo desea puede utilizar la siguiente historia: La historia del Pilucho Chileno Hace ya muchos aos, por la dcada de 1950, la Seora Susana, chilena, cuyo marido tena la fbrica de ropa Opaline, pasaba las noches desveladas por sus cuatro hijos que tenan corta edad y tres de ellos usaban paales. En aqul entonces se usaban los calzones
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de goma, que deban ir sobre el paal de tela y cuya funcin le llevaba por lo menos 15 minutos por nio. Eso sin contar que cuando el calzn de goma quedaba mal puesto o se corra le paal o la camiseta..haba que volver a partir desde el principio.claro, luego de secar y limpiar a la criatura en cuestin. Un da, esta seora se propuso hacer algo para dar solucin a esta situacin. Su objetivo: encontrar un mecanismo ms sencillo para mudar a sus pequeos y as poder dormir un poco cada noche. As fue desarrollando ideas y realizando diversas acciones que tardaron un buen tiempo, hasta que finalmente surgi EL PILUCHO CHILENO. No utilice ms de 5 minutos para motivarlos.
do en consideracin que, dado que nuestro sujeto es una mujer de edad mediana, ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos, y tiene alguna experiencia de cmo funciona el mercado. 6. Pdales que, como Elvira, imaginen un proyec-
to, en base a sus experiencias pasadas, que lo bauticen con un nombre apropiado y que definan la contribucin que har el proyecto; los productos o servicios que ofrecer y los beneficiarios de la iniciativa. Por ejemplo, puede ser que algn equipo se oriente a ofrecer servicio de almuerzos a domicilio, que lo bauticen como Marmita y que entregue comida rpida preferentemente a oficinas. Para ello, distribyales la gua de trabajo n1. 7. Para estimular la imaginacin y simbolizar
2.
Introduzca la sesin basndose en el Cuader-
cada proyecto, presente el collage con las fotos de revistas. Pida a cada equipo que seleccione mentalmente una de las fotos y la relacione con el proyecto que desarrollar. As, puede ser que algn equipo escoja la imagen de un nio y diga que el proyecto se orienta a ofrecer servicio de almuerzos y que esperan que la iniciativa crezca y se desarrolle en el tiempo, como un nio. Otorgue 15 minutos. Paso 2 8. Explique la importancia de los objetivos, apo-
no introductorio del rea y en los antecedentes para el facilitador explicando, por ejemplo, qu es planificar y su relacin con un proyecto. 3. Pegue en la pizarra, papelgrafo o pared, la
hoja que contiene el formato del proyecto, que se encuentra en el Material Didctico al final de esta actividad. Destaque con lpiz plumn o con color, la etapa que van a desarrollar en esta sesin. Explqueles que sta es la primera de varias sesiones las que desarrollarn el proyecto, paso a paso. 4. Pdales que formen cuatro equipos de trabajo
yndose en los antecedentes para el facilitador. Enfatice los beneficios que tiene definir un objetivo para movilizar acciones en una direccin determinada, el valor de tener objetivos personales en la vida y las razones de por qu a veces no nos planteamos objetivos. Seale la relacin entre el objetivo general y los objetivos especficos. Comente que Elvira tiene que 5. Invteles a ponerse en la siguiente situacin: la tener claro qu esperan lograr con su proyecto. 9. Siguiendo la situacin de Elvira, indique la neSra. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos recursos, para poder mejorar la situacin de su familia, ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para eso debe inventar un proyecto que le permita recibir ingresos por un ao. La situacin se la plantean tenien244
de cinco personas, teniendo como criterio que sean personas afines, ya que debern compartir el trabajo por varias semanas y que nombren un/a coordinador/a, que puede ir variando sesin a sesin.
cesidad de que cada grupo tenga claro qu es lo que Elvira espera de su proyecto. Entregue al coordinador
de cada equipo un set de tarjetas con los verbos tiles para definir objetivos, que usted ha elaborado a partir de la gua de trabajo n2. 10. Pdales que al interior del equipo ellos se dis-
tribuyen las tarjetas y formulan, individualmente y por escrito, un objetivo general y dos objetivos especficos, a partir de lo que el verbo les sugiera. Explique que cada miembro del equipo recibir varias tarjetas y, a partir de cada palabra, escribir una frase. 5 minutos. 11. Pida que compartan el trabajo individual al in-
terior de cada grupo y lleguen a un acuerdo respecto de tres objetivos que quieran lograr con el proyecto. Indqueles que vuelvan a la gua de trabajo n1 y completen las ltimas dos columnas relativas a los objetivos. 15 minutos.
Puesta en comn
Pida al coordinador de cada equipo que comparta con el grupo total el nombre del proyecto, el servicio que ofrece, la imagen escogida y su vnculo con el proyecto, el objetivo general y los objetivos especficos definidos. Tome 15 minutos. Solicite a un voluntario que vaya tomando nota de los proyectos en el pizarrn o en una hoja de papelgrafo, en la tabla que se indica ms abajo, mientras van presentando los equipos. Vaya comentando cada proyecto y asesore a cada equipo en tanto si es necesario redefinir los objetivos general y especficos para que haya coherencia entre ellos y los segundos permitan el logro del primero.
Nombre del proyecto 1 2 3 4 Servicio que ofrece Imagen escogida Objetivo general Objetivos especficos
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Conclusin
Cierre la actividad en 10 minutos, sealando los beneficios de planificar y de llevar a cabo un proyecto en forma organizada, en funcin de objetivos. Remarque el hecho de que se est en la primera fase de un proceso de cuatro etapas que se seguirn desarrollando en las sesiones siguientes. Pegue en la pizarra, papelgrafo o pared, la gua de trabajo n 3, que define los criterios de evaluacin de proyectos e invtelos a conocerlos para que reconozcan los aspectos que tendrn que considerar para lograr calidad en sus trabajos. Recurdeles que esta actividad se realiz en funcin de la necesidad de Elvira, lo que dio origen a diversos proyectos en el mbito del trabajo independiente, pero que la misma lgica debe aplicarse a la hora de realizar un trabajo en el rea de trabajo dependiente e incluso cuando se busca trabajo, lo que en s mismo puede constituir un proyecto. Anticipacin para la sesin siguiente Pida a los participantes que preparen la siguiente sesin de planificacin del proyecto de Elvira. Para ello solicteles que busquen informacin relativa al proyecto que cada equipo ha empezado a definir el da de hoy. Para ello entregue a cada participante la gua de trabajo n4, aclarando a los participantes que la bsqueda se har en sus tiempos personales antes de llegar a la prxima sesin y que deben traer toda la informacin que encuentren a la siguiente sesin.
Portafolio de evidencias
Tome los siguientes 25 minutos para que, cada participante reflexione en torno a sus objetivos laborales y elabore un cuadro que contenga sus aspiraciones para los prximos seis meses, a un ao y a dos aos plazo. Para ello, distribyales la gua de trabajo n5 y ofrzcales su ayuda. Chequee que todos los participantes vayan avanzando en esta evidencia mientras se encuentran en el aula. Ofrezca los tiempos asignados para tutora para que se anoten y vengan a trabajar con usted para completar esta evidencia. Indique que para la siguiente sesin deben traer esta gua completa y entregarla pues usted requiere aprobarla para que pueda ser adjuntada a sus portafolios de evidencias.
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Material Didctico
Formato de un proyecto
Un proyecto contempla las siguientes secciones o captulos. Utilicen este formato para desarrollar el proyecto en que estn trabajando.
Secciones de un proyecto
1. Definicin del proyecto. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida, la contribucin que este har, una vez que se ponga en prctica. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. 2. Formulacin de objetivos. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Cada uno se explica brevemente sealando los porqu y para qu. Qu est listo y qu falta por hacer? (Actividad 1) 1
Nivel de avance del proyecto
Sesiones
Qu est listo y qu falta por hacer? (Actividad 1)
3. Bsqueda de informacin. Se recurre a fuentes de informacin para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Esta informacin se organiza y analiza, segn los objetivos.
Qu est listo y qu falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2
4. Contextualizacin del proyecto. Contempla el anlisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto.
5. Organizacin del proyecto. Se explica cmo se va a llevar a cabo el proyecto, qu personas trabajarn en l, en qu lugar, con qu horario, etc. 6. Elaboracin del plan de accin. Se definen todas las acciones que habra que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Se presentan de manera ordenada, conforme a una secuencia en el tiempo.
7. Elaboracin del presupuesto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que ste generar, en un tiempo determinado.
8. Definicin de mecanismos de evaluacin. Se analiza la coherencia del proyecto, su presentacin y los beneficios que se espera lograr.
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Gua de trabajo n1
Instrucciones:
La Sra. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos recursos, para poder mejorar la situacin de su familia, ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para eso debe inventar un proyecto que le permita recibir ingresos por un ao. Ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos, y tiene alguna experiencia de cmo funciona el mercado. Imaginando que son Elvira, propongan un proyecto, en base a sus experiencias pasadas, pnganle un nombre que lo represente y definan la contribucin que har el proyecto; los productos o servicios que ofrecer y los beneficiarios de la iniciativa. Completen slo las tres primeras columnas (nombre del proyecto, servicio producto, imagen escogida) hasta que te avise el facilitador.
Nombre del proyecto Servicio o producto Imagen escogida Objetivo general Objetivos especficos
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Gua de trabajo n2
Listado de verbos para la elaboracin de tarjetas con las que los equipos formulan objetivos. Verbos para formular objetivos generales
DISEAR PROPONER CONSTRUIR ORGANIZAR CREAR

Verbos para formular objetivos especficos
ELABORAR IDEAR SER TENER CONQUISTAR
DECIDIR INSTALAR OFRECER PRODUCIR RESOLVER BUSCAR TRANSFORMAR CALCULAR
CLASIFICAR SELECCIONAR ESCOGER MEDIR REPARAR CONSEGUIR DESARROLLAR GANAR
MEJORAR INVENTAR ORDENAR PREPARAR ORGANIZAR AHORRAR RECOLECTAR TRABAJAR
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Gua de trabajo n3
Estos son los aspectos que se debe considerar en la evaluacin de un proyecto. Tngalos en cuenta durante todo el desarrollo del proyecto. ASPECTOS A EVALUAR Estn claros los objetivos? Estn claramente identificados los beneficiarios finales? Se conocen sus necesidades? Se explica con claridad cmo funcionar el producto o servicio que se ofrecer? Se utiliz una base de informacin confiable y pertinente? Se aprecian bien involucrados los responsables del proyecto? Hay un plan de accin bien definido? Se hizo un calendario de programacin de las actividades? Se definieron los plazos en que se espera lograr los resultados? Se definieron los recursos materiales, financieros, de infraestructura y tecnolgicos que se van a necesitar? Se conoce de dnde se obtendrn los recursos necesarios? Resulta creble que con este proyecto Elvira vaya a poder autofinanciarse? Existe un resumen ejecutivo?
250
Gua de trabajo n4
Instrucciones:
Para preparar la siguiente sesin de planificacin del proyecto, debes buscar informacin relativa al proyecto que el equipo ha planteado en esta primera sesin. Para recopilar informacin puedes recurrir a cualquier fuente que se te ocurra. Aqu te mencionamos las ms comunes, para orientar tu bsqueda. Si tienes acceso a Internet, te sugerimos esa fuente como una de gran potencial y fcil manejo.
Fuentes de Informacin:
Bibliotecas (Libros, revistas, memorias, etc.) Instituciones (Pblicas o privadas, tipo muniContactos personales (Vecinos, parientes, Internet (Sitios web, buscadores) Documentos de uso corriente
cipalidades o cmaras, asociaciones gremiales) amigos, personajes pblicos)
(Gua telefnica, diarios, etc.)
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Gua de trabajo n5
Evidencias de definicin de objetivos laborales
Te invitamos a reflexionar sobre tus objetivos personales a seis meses, un ao y dos aos plazo. Qu te gustara estar haciendo en seis meses ms, en un ao ms y en dos aos ms? Puedes plantearte algo as como: A m lo que me gusta es, o yo siempre he soado hacer, he tratado de pero hasta ahora no he podido. Me propongo, me veo haciendo Puedes ampliar las preguntas que te haces a ti mismo en distintos espacios que vayan en direccin a lo laboral. Por ejemplo en el mbito de completar estudios o capacitarse, en el mbito de bsqueda de trabajo, en el mbito de realizar un micro emprendimiento. Para registrar tus metas utiliza este formato.
Mis objetivos laborales son:

mbito (capacitacin, completar estudios, bsqueda de trabajo, micro emprendimiento) Indica el tiempo en que te gustara estar haciendo esto (Para seis meses ms, un ao ms o dos aos ms)
Objetivo general (uno)
Objetivos especficos (al menos dos)

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Competencia Recolectar, organizar, analizar la informacin
Actividad 16 IUPLA
Conocimientos: Identificar tcnicas de recoleccin, organizacin, y anlisis de informacin en funcin de objetivos definidos. Habilidad: Enfrentar la bsqueda de informacin observando mtodos que faciliten la optimizacin de los resultados. Actitud: Apreciar la utilidad de buscar informacin, y el beneficio de ponerla a disposicin de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores

1 copia del formato del proyecto 1 copia de las guas de trabajo n 1, 2 y 3 por participante 1 copia de la gua de trabajo n 4 en caso de no disponer de data show y computador. 1 lpiz por participante
Duracin: 90 minutos
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Seleccionar informacin para utilizarla en un proyecto, puede resultar una tarea ardua y laboriosa si no se respeta una cierta forma de trabajo, se requiere de un mtodo. Disponer de informacin til para un proyecto se relaciona con dos procesos bsicos: primero el de bsqueda y luego el de organizacin de los datos encontrados, siempre en funcin de ciertos objetivos. En la actividad que se efectuar a continuacin, se trabajar con la informacin que los participantes ya recopilaron entre la primera sesin (etapa de bsqueda) y sta (etapa de organizacin) para ordenarla a travs de una aplicacin concreta, lo cual facilitar el dominio de esta competencia.
sabemos que tiene una mquina en su casa y vende ropa tejida desde hace varios aos. Ella tendr cierta informacin valiosa que nos puede orientar, pero podra no ser suficiente. Si nos quedamos slo con sus respuestas nos pueden inducir a conclusiones erradas. Lo correcto sera, a partir de esas pistas, planificar una bsqueda ms prolija. Definir las fuentes a las que accederemos:
Las fuentes de informacin son de distinta naturaleza. Entre las principales, se cuenta: la fuente escrita, la institucional, la personal y la electrnica. Las fuentes de informacin son muy diversas y, por lo tanto, saber qu se busca tambin define lo apropiada o inapropiada que puede resultar la fuente que utilicemos. Toda fuente de informacin debe tener validez, pertinencia, confiabilidad, relevancia, actualidad o vigencia y debe poder ser referida como constatacin o respaldo de
Bsqueda de informacin
En la etapa de bsqueda de informacin es muy importante tener en cuenta ciertos pasos claves, si queremos lograr lo que necesitamos en el menor tiempo posible y con los menores recursos materiales. Revisemos estos pasos: Tener el objetivo claro: Lo primero y funda-
los hallazgos encontrados. Utilizar la tecnologa adecuada: Hoy por hoy,
una fuente inagotable de informacin es Internet. Para acceder a este recurso hay tener un computador conectado a la red, o acercarse a un Ciber caf, o a un telecentro comunitario o eventualmente preguntar en los colegios y escuelas. Pero adems se debe tener las habilidades bsicas en el manejo de buscadores.
mental es tener siempre presente la finalidad de la bsqueda. Ello permitir juzgar lo que es apropiado o aprovechable. De lo contrario, hay dos riesgos inevitables: encontrar que todo es til sin discriminar hbito coleccionista y buscar sin saber qu exactamente bsqueda a ciegas. Planificar la bsqueda: Una vez que se tiene Una vez que hemos obtenido la informacin, ella nos ser ms til si afinamos su organizacin, nuevamente en funcin de los objetivos predefinidos. Veamos un ejemplo: Samuel, Claudia y Alejandro buscan empleo juntos en el diario. Las caractersticas de los tres son muy similares, puesto que cumplen con los requisitos pedidos en los mismos anuncios de trabajos. Encuentran 12 trabajos para los cuales tienen los requerimientos necesarios, pero debido a que se esta acabando el claro para qu informacin se est buscando se debe ver dnde y cmo buscar. Generalmente uno tiene algunas premisas difusas sobre qu buscar, dnde hacerlo y cmo. La bsqueda de informacin debe planificarse. Por ejemplo, si se quiere investigar cuntos talleres de tejido artesanal hay en un barrio, podra ser til comenzar por consultarlo con una vecina que
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Organizacin de la informacin
periodo de postulacin a estos empleos slo alcanzaran a postular a tres de ellos. A continuacin se muestran los datos de los empleos ofertados en el diario: Empleo 1. Ayudante de cocina 2. Auxiliar de aseo 3. Camarera (o) 4. Cuidadora de enfermos 5. Cuidador de ancianos 6. Guardia de seguridad 7. Conserje 8. Peluquero 9. Depiladora 10. Auxiliar de enfermera 11. Junior 12. Ayudante de bodega Empresa Restaurant la perdiz Empresa de aseo Restaurant pequea Francia Servicios personales Hogar Los abuelitos Empresa casa segura Edificio los magnolios Peluquera Oscar Casa de depilacin Ester Posta 26 Empresa los chanchitos Empresa 2M Direccin El Malts 123 - Est. Central Irarrzaval 587 Dpto. 54 uoa Reina Victoria 1395 - Santiago Centro Holbien 1824 - La Reina Carlos Antnez 1741 Dpto. 23 Maip Ro Manso 538 - Las Condes Cordillera 550 - La Cisterna Suecia 042 Dpto. 21 Providencia San Vicente 101 - Est. Central Las Brisas 9633 - La Pintana Los Coremios 60 - La Cisterna J. T. Rider 130 - Estacin Central
Samuel, Claudia y Alejandro tienen las siguientes preferencias: Para Samuel el primer objetivo es encontrar empleo y poder cobrar por su trabajo, pero tiene tambin un segundo objetivo: darle prioridad a los trabajos donde ya tuvo una experiencia previa, el sola trabajar en el sector salud. Ordena, en consecuencia, su listado de la siguiente manera: 4 - 5 - 10. Claudia comparte un objetivo con Samuel; encontrar empleo y poder cobrar por su trabajo. Pero su segundo objetivo es que sea un empleo donde no tenga mucho contacto con las personas, ya que es muy tmida y le da vergenza tratar con muchos desconocidos.
255
Organiza, entonces, su secuencia as: 2- 12 - 11. Alejandro vive en el centro de Santiago y, teniendo por primer objetivo el mismo que sus amigos, su segundo objetivo es que pueda usar el Metro para movilizarse, y as tener ms tiempo libre y no dedicar muchas horas del da a transportarse. De esta manera organiza su secuencia de la siguiente manera: 3 -1 - 9. As, los tres deciden postular a los tres trabajos que se relacionan mejor con sus objetivos y cualidades. No cabe duda que sin ordenar la informacin se hara bastante ms difcil tomar decisiones eficientes y para ordenarla es necesario tener criterios en base a los cuales ordenarla; una metodologa es la IUPLA: Informacin til Para La Accin.
El mtodo IUPLA selecciona y ordena los datos en funcin de una decisin. La simplifica y permite que hable, que conduzca a la accin. A veces la organizacin de datos podra facilitarse a travs de grficos. Una vez ms, tener el objetivo claro, indicar cmo hacer dichos cuadros. Veamos un ejemplo. Nos dicen que en una comuna, los jvenes de entre 15 y 18 aos que trabajan, son 103 y se distribuyen de la siguiente manera: 43 son empacadores de supermercado, 18 cuidan autos en un estacionamiento, 4 son cargadores en La Vega, 5 son ayudantes de cocina, 21 cuidan nios, 12 son junior. Si nos interesa analizar cules son los oficios ms recurrentes. Entonces podemos organizar la informacin en grficos de barra, ordenados de mayor a menor. De esta manera se facilitar nuestra interpretacin.
Ahora ya no hay una nocin confusa de las alternativas ms recurrentes, sino claridad suficiente como para hacer un buen anlisis y tomar decisiones.
256
Al finalizar la actividad anterior se les solicit a los participantes recopilar informacin, para lo que se les entreg un listado general de los tipos de fuentes a los que podan acceder. En esta sesin se darn algunas pautas complementarias y se har nfasis en que la informacin recopilada se debe organizar con un fin especfico, en este caso, completar una cuadrcula FODA. Para ello, el curso formar los mismos grupos que en la sesin anterior y harn un anlisis de las condiciones en que se desarrolla el proyecto ideado por ellos, utilizando la informacin recopilada e identificando lo que les falta.
2.
Consulte a los participantes cmo les fue con
en el proceso de bsqueda de informacin. A partir de las respuestas obtenidas, entregue reseas complementarias basndose en los antecedentes para el facilitador y enfatice el mtodo IUPLA. Destaque que la informacin se busca con un fin u objetivo determinado y mencione cmo ella puede organizarse (cuadros de datos, grficos, etc.). 3. sesin. 4. Distribuya la gua de trabajo n1 e indqueles Pdales que elijan un coordinador para esta se-
sin. Sugirales que elijan a una persona distinta esta
que la lean en equipo y haga preguntas para ver si se entendieron los conceptos FODA. 5 minutos. 5. Comente que ahora que tienen claro en qu
Preparacin
En una esquina de la pizarra, papelogrfo o
consiste esta herramienta ya estn en condiciones de vaciar la informacin que poseen, recopilada anteriormente, a su propia cuadrcula FODA. Pdales que conversen acerca de qu fortalezas y oportunidades tienen para el proyecto y cun afectado se puede ver por amenazas y debilidades identificadas. Otorgue 30 minutos para que distribuyan la informacin en la cuadrcula. 6. Pdales que en base al anlisis FODA que han
pared, pegue la hoja que contiene el formato del proyecto, que se encuentra en el Material Didctico, para que los participantes lo tengan a la vista, destacando con lpiz plumn o con color, la etapa que van a desarrollar en esta sesin. Fotocopie la lmina de la cuadrcula FODA,
que se encuentra en la gua n 1 y distribuya una por participante.
hecho, decidan qu informacin falta para llevar adelante el proyecto o qu ajustes deben hacerle, antes de seguir con el plan de accin. 10 minutos.
Desarrollo
1. Motive la actividad a travs del ejemplo de
Puesta en comn
El coordinador de cada equipo, explica cules han sido las fortalezas y debilidades encontradas, a la vez que las amenazas y oportunidades para llevar a cabo el proyecto. Tambin comenta si consideraron necesario realizar algn ajuste al proyecto dado este anlisis FODA y explica cul sera el ajuste. La idea no es que cada equipo lea su FODA sino que el coordina257
Samuel, Claudia y Alejandro. Se le recomienda no leerla sino relatarla. Si lo desea puede aludir a otra situacin de la cotidianeidad que apunte a lo mismo, como por ejemplo, el cmo decidir qu recorridos y transportes tomar para venir al curso si solo tengo un monto de dinero y adems no me gusta andar en metro. No utilice ms de 5 minutos.
dor hable de las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. 15 minutos.
Permita que los participantes hagan preguntas. Para la prxima sesin, cada participante debe entre-
Conclusin
Oriente respecto de la importancia de la etapa de recoleccin, organizacin y anlisis de la informacin, recordando que es posible encontrar mltiples fuentes de informacin y motivando a los participantes a que continen recopilndola en funcin de las necesidades que vendrn en las etapas siguientes del proyecto. Para introducir el tema de uso de Internet pregunte cuntos participantes estn familiarizados con esta herramienta. Motive su conocimiento y distribuya la Gua n2. 10 minutos.
garle un listado de todos aquellos sitios web en que fue encontrada la informacin. Para ello reparta la gua de trabajo n3.
Teniendo como base la experiencia personal y la pauta de bsqueda de informacin en Internet, los participantes debern buscar en la red informacin vinculada al proyecto laboral que han ideado desde la actividad anterior. Esta labor comenzar al finalizar la actividad, para lo cual dispondrn de 15 minutos. Deber disponer de un computador con conexin a internet y un data show para mostrar cmo se siguen los pasos de bsqueda en internet, de acuerdo a la pauta. Si no dispone de internet, haga una presentacin con los pasos de bsqueda de acuerdo a como se indica en los 7 pasos de la gua de trabajo n2. Si no dispone del data show o el computador, imprima la presentacin y saque una copia para cada participante.
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Material Didctico
1. Definicin del proyecto. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida, la contribucin que este har, una vez que se ponga en prctica. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. 2. Formulacin de objetivos. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Cada uno se explica brevemente sealando los porqu y para qu.
Sesiones
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Gua de trabajo n1
Cuadrcula FODA
Con la informacin recopilada, ms los antecedentes que tienen del contexto del proyecto que estn construyendo, ustedes harn un anlisis de las condiciones que benefician o perjudican el proyecto. Cuando una iniciativa pasa de ser una simple idea a ser un proyecto, es conveniente reconocer sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA). Toda idea emprendedora tendr vientos faborables y vientos en contra. Saber cules son y por dnde vienen es importante para utilizar aquellos que permiten avanzar y saber esquivar los otros. Veamos un ejemplo que puede ayudarles: Un grupo de jvenes quiere crear un conjunto musical en la poblacin en que viven. La idea es llegar a tener una calidad musical suficiente como para ofrecer recitales en la sala comunitaria de la municipalidad, todos los das viernes y sbado en la noche, durante un ao, y cobrar un monto pequeo por entrada. Posibles Fortalezas pueden ser que sus futuros integrantes son personas muy responsables, conocidos en el barrio, que les gusta la msica y que entre todos tocan varios instrumentos. Posibles Oportunidades pueden ser que en el barrio hay buena onda con la msica, que a nadie todava se le ha ocurrido hacer recitales los das viernes y sbado en la noche, que los integrantes del conjunto conocen a un funcionario de la municipalidad y que el cura de la parroquia prestara el saln
260
FORTALEZAS Los miembros del conjunto son responsables. Les gusta la msica. Tocan varios instrumentos. OPORTUNIDADES En el barrio hay buena onda con la msica. No hay competencia con otros conjuntos. Tienen contacto en la municipalidad. Disponen de una sala para ensayar. DEBILIDADES Tienen poco tiempo para ensayar. No disponen de equipos apropiados. AMENAZAS Los asistentes disponen de poco tiempo. La delincuencia y la droga ponen en riesgo cualquier evento.
parroquial para los ensayos. Posibles Debilidades pueden ser que tienen poco tiempo para ensayar y que no disponen de amplificadores ni ningn equipo electrnico. Posibles Amenazas pueden ser que los asistentes disponen de poco dinero para pagar la entrada, que la delincuencia y la droga del barrio ponen en riesgo cualquier encuentro y que los integrantes no tengan la perseverancia suficiente como para mantener el entusiasmo durante un ao. Una sntesis esquemtica del modelo, segn el ejemplo, sera la siguiente:
A esto llamamos cuadrcula FODA.
Ahora les toca a ustedes en el equipo para el proyecto de Elvira. Nombre del proyecto
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Habiendo realizado este ejercicio, respondan las siguientes interrogantes Ser necesario buscar ms informacin de la que ya tenemos? Cul?
Dnde podramos conseguir la informacin que nos falta?
261
Gua de trabajo n2
Para el uso de Internet
Si bien es cierto no todos tenemos acceso a Internet en la casa, debemos ingenirnosla para conocer su uso porque es en la actualidad una tremenda herramienta de acceso a la informacin. Para acercar su disponibilidad existen centros pblicos pagados denominados ciber cafs, telecentros comunitarios a los cuales se puede recurrir, adems de salas de computacin conectadas a la red en las escuelas, bibliotecas municipales y otros centros comunitarios. Se necesita disponer de algo de tiempo, de dinero en caso de los ciber cafs, y de un computador conectado a la red. Conceptos bsicos que te ayudarn a entender mejor el uso de esta tecnologa: Internet es una red mundial de informacin Cada sitio web puede tener enlaces con otros sitios relacionados; a ello se le denomina link. Eso significa que estando en un sitio, puedes llegar a otro que se ofrece en pantalla. Nunca el nombre de una direccin web se es Cuando el nombre de un buscador o sitio web finaliza en .com, quiere decir que es internacional. Hay buscadores chilenos que tienen alcance internacional y, por lo tanto, pueden ser .cl y .com. Cuando el nombre de un buscador o sitio web finaliza en .cl, quiere decir que es de Chile. As, cada pas tiene su .algo. Argentina: .arg; Brasil: .br; Mxico: .mx; etc. Sitio web es una pgina que te permite llegar a informacin ms especfica. Es como un bal.
electrnica, de acceso gratuito. Lo que se paga es el tiempo de conexin.
cribe con acento, con o con mayscula. Recomendaciones de direcciones web:
Navegador es el software que est instalado
1 2 3 4 5 6 7 8
www.sitios.cl www.guiawebchile.cl www.tramitefacil.cl www.pitutos.cl www.fosis.cl www.injuv.gob.cl www.teorienta.cl Casi todas las municipalidades se encuen-
en el computador para poder navegar. Navegar es sinnimo de buscar informacin
en la red electrnica Internet. Buscador o motor de bsqueda es la llave
que permite abrir puertas que llevan a unos bales llenos de informacin de mltiples tipos. Google y Altvista son llaves bien potentes.
262
tran as: www.comuna.cl Ejemplo: www.cerronavia.cl; www.nunoa.cl; www.laflorida.cl
Pasos que debes dar para buscar informacin en Internet: 1 2 lla. 3 Aparecer una pgina web de inicio. Pon el Prende el computador. Haz doble click, con el mouse o ratn, sobre el
se mencionada por ti. Por ejemplo, si quieres averiguar sobre el Censo de Chile 2002, no se te recomienda poner exclusivamente la palabra censo porque se te presentar informacin de todos los censos, de todos los tiempos disponibles.
cono del navegador de Internet, que est en la panta-
Una vez que hiciste el requerimiento, aparecer
en pantalla un listado de documentos disponibles, con su ttulo y una breve explicacin del contenido. Selecciona uno a uno los que se acercan a tus necesidades, poniendo el cursor sobre el ttulo y haciendo doble click. Ah se abrir el documento escogido por ti.
cursor sobre la direccin de esa pgina, borra las letras que estn despus de http//www. y escribe las que correspondan al buscador escogido por ti. Debe quedar indicado algo as como: http//www.google. cl http//www.altavista.com http//www.yupi.com, que son los motores de bsqueda o buscadores ms conocidos. Una vez definido el buscador, pulsa la tecla enter. 4 Aparecer la pgina web del buscador selec-
cionado. Ahora debes definir si la informacin la quieres en espaol haciendo click con el mouse frente a esa opcin, siguiendo el formato que tienes frente a ti en la pantalla del computador. 5 Luego escribes, en el espacio formateado para
este fin, una frase o palabra que exprese lo que necesitas averiguar y presionas la tecla enter. 6 La precisin de tu requerimiento es muy im-
portante, porque el buscador seleccionar todos los documentos que en su interior tengan la palabra o fra263
Gua de trabajo n3
Evidencia en el Uso de Internet
Yo, racin de un proyecto llamado . Para ello us el buscador La informacin que ms me pareci relevante fue acerca de e indagu los siguientes sitios: he recopilado informacin en internet para la elabo, que tiene por objetivo
Adjunto la impresin de un sitio relativo a mi inters.

264
Competencia Desarrollar y gestionar proyectos
Actividad 17 Y ahora......Qu hago?

Conocimientos: Conocer cmo se lleva a cabo un plan de accin y cmo facilita la programacin de las actividades de un proyecto. Habilidad: Utilizar un plan de accin para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus resultados. Actitud: Valorar la utilidad de un plan de accin anticipado y organizado.

1 copia del Formato de Proyectos. 1 copia de las guas de trabajo n1, 2 y 3, por participante. 1 papelgrafo para cada grupo. 1 hoja blanca por cada grupo. 1 plumn para cada grupo. Cinta para pegar.
Duracin: 90 minutos
265

En general, un proyecto consta de tres etapas: la primera, pone el nfasis en la planificacin; la siguiente, en la ejecucin y gestin; y, la ltima, en la evaluacin de los resultados. En esta actividad se trabajar la primera de ellas: planificacin. En la etapa de planificacin es importante definir un plan de accin. ste tiene el mrito de establecer con anticipacin- todas las actividades que es necesario llevar a cabo para que un proyecto cumpla su propsito. Todos hemos experimentado alguna vez la sensacin de agobio cuando tenemos que enfrentar un cmulo de actividades por realizar y no sabemos por cul empezar. Construir un listado de actividades y calendarizarlas a partir de algn criterio, nos ayuda a disminuir la ansiedad. Adems permite calcular el tiempo que ocupar cada tarea, lo cual conduce hacia una estimacin del perodo total de realizacin de un proyecto. Otro beneficio de este ordenamiento es que, ms tarde, en la ejecucin y gestin de un proyecto, el control puede apoyarse en una ntida calendarizacin de las actividades planificadas. Tambin se facilita el trabajo en equipo, ya que habiendo una identificacin de las actividades por realizar y sus plazos, es ms fcil distribuir las tareas y hacerlo en forma coordinada. Para optimizar la planificacin existen herramientas especficas. En el desarrollo de la siguiente actividad se ejercitar una herramienta, llamada Plan de Accin. El Plan de Accin ilustra en forma grfica la duracin y las relaciones entre las diferentes actividades de un proyecto. Para hacer un Plan de Accin es muy importante identificar primero las distintas actividades del proceso, con las respectivas secuencias y plazos de ejecucin de cada cual. En resumen, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: Se deben incluir todas las actividades.
Los plazos asignados a cada actividad deben La secuencia de las actividades debe ser res-
ser realistas. petada rigurosamente. Si una tiene como requisito la anterior, es necesario que sea indicada a continuacin de la anterior. Algunas actividades pueden ocurrir en paralelo, siempre y cuando no sea prerrequisito una de la otra. Como la variedad de posibles actividades es tan amplia dentro de un proyecto, sealamos, a modo de ejemplo, algunas que podramos considerar clsicas en un proyecto independiente y en un proyecto dependiente (el orden en que se indican no es secuencial). Para un micro emprendimiento como una
amasandera: buscar recursos, obtener permisos, conseguir un local de funcionamiento, comprar mquinas, hacer un estudio de mercado, publicitar el producto, elaborar un presupuesto, conseguir socias, asignar responsabilidades, capacitarse, etc. Para emplearse: hacer un listado con mis em-
pleos anteriores, hacer un listado con mis principales competencias, buscar empleos afines a ellas en la OMIL y peridicos, determinar en qu necesito capacitarme, elaborar el curriculum o actualizarlo, conseguir dinero para enviar los currculos, enviar los currculos, etc.
Esta actividad tiene por objeto relacionar el concepto de proyecto con el Plan de Accin. Ello, con la finalidad de que los participantes puedan apreciar los beneficios de realizar las actividades de acuerdo a un cierto orden secuencial. Divididos en los mismos equipos que han venido trabajando, los participantes organizarn el proyecto. Decidirn cmo se llevar a cabo la iniciativa, qu personas trabajarn en ella, en qu lugar, con qu mo-
266
mento, etc. A partir de las actividades que generen de esas definiciones, se construir un Plan de Accin.
de las otras sesiones. 4. Invite a los equipos a organizar el plan de
Preparacin
En una esquina de la pizarra, papelgrafo o pared pegue la hoja que contiene el formato del proyecto, que se encuentra en el Material Didctico, para que los participantes lo tengan a la vista, destacando con lpiz plumn o con color, la etapa que van a desarrollar en esta sesin. Fotocopie las guas de trabajo n1, 2 y 3 para la elaboracin de un Plan de Accin y la construccin de evidencia, que se encuentran en el Material Didctico.
accin del proyecto enunciado por la seora Elvira. Solicteles que imaginen cmo van a llevar a cabo el proyecto. Debern preguntarse qu acciones se realizarn para que el proyecto comience a funcionar, tales como, conseguir un local, habilitarlo, obtener permisos, elaborar un presupuesto, distribuir responsabilidades, contratar personas, determinar los horarios en qu se ofrecer el producto o servicio, realizar compras, obtener una lnea telefnica, imprimir publicidad u otros, etc. Distribyales hojas blancas a cada equipo y otrgueles 15 minutos para definir un listado de actividades. 5. Reparta las guas de trabajo n1 y pdales que,
Desarrollo
1. Motive la actividad preguntndoles cmo po-
en los siguientes 10 minutos, ordenen el listado de actividades definido, sealando cunto tiempo requiere cada actividad y en qu secuencia se deben llevar a cabo. 6. Finalizado el tiempo, distribyales la gua de
dran planificar la fiesta de clausura del curso. Pdales que definan qu hacer para la clausura y en torno a ello pregnteles sobre algunas acciones que debieran realizar y vaya anotndolas en la pizarra. Defina cunto tiempo tendrn para cada accin. Seale que esto es en lo que trabajarn para el proyecto de Elvira y pregunte a los participantes sobre sus experiencias en torno a planificar las actividades en un proyecto, ya sea en el mbito de trabajo dependiente o independiente. 5 minutos. 2. Mustreles el Formato del Proyecto e indique 7. Reparta a cada grupo un papelgrado y un plumn, para que una vez terminado el trabajo traspasen el plan de accin y lo peguen en la pared. 5 minutos. trabajo n2 y solicteles que elaboren un Plan de Accin, traspasando las actividades al cuadro de la gua y marcando los tiempos que durarn cada una de ellas. Otorgue 10 minutos para realizar esta parte del ejercicio.
la etapa en la que van y hgales ver que ste es el paso que corresponde luego de haber: formulado los objetivos del proyecto, recopilado la informacin necesaria y analizado el contexto en que operar, mediante la cuadrcula FODA. 3. Convquelos a juntarse nuevamente en los
Puesta en comn
El coordinador de cada equipo pegar en la pared el papelgrafo con el plan de accin que han elaborado y la explicar brevemente al grupo, comentando los nuevos conocimientos que con ella adquirieron. 10 minutos.
equipos en los que han venido trabajando. Recurdeles que elijan a un coordinador que ojala sea distinto al
267
Conclusin
Al finalizar la actividad, enfatice la importancia de organizar adecuadamente el trabajo en equipo, de determinar las etapas de un proyecto y sus actividades asociadas, y de establecer de antemano los plazos en que se proponen cumplir las tareas. Recurdeles que esto es vlido, tanto para actividades laborales dependientes como independientes. 10 min. Incentive a los participantes para que utilicen las herramientas que ayudan a planificar un proyecto, mostrando los distintos Planes de Accin que estn pegados en la pared y destacando los aspectos relevantes de la construccin de este instrumento.
Continuando con la construccin del portafolio de evidencias, cada participante elaborar un proyecto de trabajo, ya sea en el mbito independiente como dependiente o de bsqueda de trabajo. Luego de esta actividad, elaborarn el Plan de Accin para su proyecto, utilizando la gua de trabajo n3. Dispondrn de los siguientes 25 minutos y podrn consultar al facilitador. Aquellos aspectos que queden inconclusos debern ser trabajados luego de la sesin en aula y podrn solicitar la asesora del facilitador en las horas establecidas para tutora.
268
Material Didctico
Sesiones
269
Gua de trabajo n1
Primera parte de la elaboracin de un Plan de Accin Instrucciones:
Ustedes debern imaginar cmo se llevar a cabo el proyecto que han ideado. Debern preguntarse qu acciones se realizarn para que el proyecto comience a funcionar, tales como, conseguir un local, habilitarlo, obtener permisos, elaborar un presupuesto, distribuir responsabilidades, contratar personas, determinar los horarios en que se ofrecer el producto o servicio, realizar compras, obtener una lnea telefnica, hacer publicidad, otros, etc. Deben ordenar estas acciones, organizando el listado de actividades, segn el ejemplo que se muestra a continuacin. Observen que se seala el tiempo de duracin de cada actividad y que cada vez que una actividad se relaciona con otra, se seala esta relacin. Ejemplo de secuencia de tiempo y duracin de cada actividad:
Actividad A B C D E F Despus de A A B C D-E Duracin de la actividad 4 semanas 6 semanas 2 semanas 2 semanas 8 semanas 4 semanas
Ahora les toca a ustedes:

Actividad A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K.
270
Despus de
Duracin
Gua de trabajo n2
Segunda parte de la elaboracin de un Plan de Accin Instrucciones:
Ahora se les presenta un ejemplo de Plan de Accin de un proyecto imaginario, que no es otra cosa que un cuadro donde en las filas se ubican las actividades por realizar; y en las columnas, los intervalos de tiempo del plan de accin. En las celdas correspondientes se indican los plazos considerados para la realizacin de cada actividad. Por ejemplo, si se est programando el segundo mes de operacin de este proyecto, podra hacerse el siguiente cuadro:
Primera semana ACTIVIDADES Elaborar presupuesto Entrevista municipalidad Hacer publicidad Obtener permiso Imprimir facturas Controlar operadores Segunda semana Tercera semana Cuarta semana
L X
M M J X X X X
M M J
M M J
M M J
X X
X X
X X X X X X X X X X X X X X X X
Con este ejemplo, organicen ustedes su propio Plan de Accin, con las actividades ya definidas en el cuadro anterior. De acuerdo a su proyecto, vean si utilizan das o bien semanas como unidades de tiempo.
271
Tiempo Actividades A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K.
Ahora es ms fcil que dimensionen las exigencias propias de cada actividad y puedan distribuirse el trabajo en forma equitativa, entre los integrantes de cada equipo.
272
Gua de trabajo n3
Evidencia en la formulacin de un Plan de Accin
Tiempo Actividades A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K.
273
Actividad 18 Dos y dos son cinco

Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificacin y manejo de los recursos econmicos de un proyecto Habilidad: Utilizar la herramienta presupuesto para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos econmicos de un proyecto. Actitud: Valorar la utilizacin del presupuesto en un proyecto.

1 copia del Formato de Proyectos 1 copia de las guas n 1 y 2 por participante 1 lpiz por persona
Duracin: 90 minutos
275

Un proyecto normalmente involucra ingresos, gastos, utilidades y, a veces, prdidas. Todos estos movimientos deben estimarse en dinero y en un determinado plazo. Para ello resulta muy til realizar un presupuesto. Un presupuesto es un plan de ayuda para programar en el tiempo, en forma ordenada, los gastos, los ingresos y las utilidades. Dado que en un proyecto se compromete dinero y ste es por definicin un recurso escaso, su manejo debe ser muy cuidadoso. Para ello, es de utilidad un presupuesto. Un presupuesto bien construido debe aportar, al menos, los siguientes beneficios: librio. Coordinacin: Facilita la comunicacin con Planeamiento: Permite administrar el dinero,
Si se sabe lo que se quiere lograr, los flujos de dinero debern estar al servicio de ese norte. Dicho de otra forma: los objetivos financieros y no financieros, deben estar alineados. Para construir un presupuesto los pasos a seguir son sencillos, si se cuenta con informacin confiable, tal como los precios de los insumos, los volmenes esperados de venta, etc. Los pasos ms importantes son los siguientes: Establecer las categoras de gastos fijos. Planear los montos estimados para cada cateEstablecer una categora de gastos imprevistos. Listar los conceptos de ingresos para cada mes. Planear los montos estimados para los ingresos. Hacer un cuadro con esta informacin y con-
gora de gastos.
previendo que los ingresos y los gastos estn en equi-
templar una lnea final para Utilidad o Prdida, de forma de registrar la diferencia entre ingresos y gastos. Dejar por escrito la informacin que hay detrs de las cifras, de tal manera que sea fcil de entender por cualquier persona que no conozca el proyecto. Utilizar colores. Generalmente el color azul se asocia a ingresos o recursos a favor; y el color rojo se asocia a gastos o dficit Si es pertinente, incluir en la entrega de infor-
otras personas involucradas en el proyecto, en particular respecto de las metas econmicas que se quiera alcanzar en un determinado proyecto. Motivacin: Contribuye al logro de metas de
mediano y largo plazo, dado que la buena administracin del dinero permite ir cumpliendo los objetivos de corto plazo. Control: Permite tener conocimiento e ir ajus-
macin las posibles fuentes de financiamiento, y no olvidar incluir los plazos establecidos en la captacin de recursos. Preocuparse del equilibrio entre gastos e ingresos, de tal manera que se logren las utilidades. A modo de ejemplo, en el Material Didctico se presenta un formato de presupuesto con los temes ms recurrentes y un posible ordenamiento de los plazos.
tando el manejo monetario de un proyecto, mediante la comparacin de resultados obtenidos (parciales o finales), respecto de lo que se haba planificado. De esta manera se puede modificar, ya sea el plan o la manera de operar. Un presupuesto debe hacerse para perodos de tiempo previamente definidos. Por ejemplo, mensual, trimestral o anual. Tambin es muy importante que el presupuesto considere prioritariamente los objetivos.
276
Cuando la ltima lnea de un presupuesto no arroja un resultado aceptable, ste puede mejorarse de diversas maneras. Por ejemplo: a) reduciendo los gastos; b) revisando los ingresos estimados; c) recalculando el precio de los productos o servicios; d) creando nuevas fuentes de ingresos; e) explorando nuevas posibilidades para conseguir recursos sin usar dinero efectivo, por ejemplo, por medio del intercambio o trueque. Cuando el proyecto es ejecutado por el dueo y, a su vez, ste es el nico empleado, el sueldo puede obtenerse de las utilidades. Una vez que se ha construido un presupuesto es necesario controlarlo peridicamente y hacer los ajustes que la realidad indique.
Fotocopie las guas n1 y 2 para la elaboracin
de un presupuesto y evidencia, que se encuentran en el Material Didctico.
Desarrollo
Paso 1 1. Motive a los participantes preguntndoles experiencias de cuando han utilizado un presupuesto en su vida cotidiana: gastos de la casa, costos de ir a un trabajo u otro, considerando la locomocin, alimentacin, el cuidado de los nios, etc. Tome un ejemplo y vaya consignando en la pizarra los costos e ingresos asociados que vayan citando los participantes. (5 minutos) 2. Cunteles que durante esta actividad traba-
jarn en esta etapa de formulacin del presupuesto, indicndoselas en el formato del proyecto. Recuerde a los participantes que: al final de la primera sesin,
Esta actividad permite ejercitar el uso de un presupuesto, en el marco de un proyecto independiente, no obstante, el conocimiento y habilidad adquiridas se pueden utilizar para un trabajo dependiente e independiente. Para desarrollar este ejercicio cada grupo identificar los costos e ingresos del proyecto que han ideado y los consignar en un formato que contribuya a la planificacin global de la iniciativa.
se dej establecidos los objetivos del proyecto; en la Actividad 2, se recopil y organiz informacin til en funcin de una cuadrcula FODA; en la Actividad 3, definieron los pasos de un proyecto, elaborando un Plan de Accin; y que ahora necesitan planificar y administrar los recursos econmicos del proyecto, con apoyo de la herramienta llamada presupuesto. 3. Pida a los equipos que elijan un coordinador,
que ojala sea diferente al de las sesiones anteriores. 4. Solicite a los equipos que elaboren un pre-
supuesto para su proyecto, basndose en la gua de
Preparacin
En un lugar visible pegue la hoja que contiene
trabajo n1, que se encuentra en el Material Didctico. Distribuya una copia de la gua n1 a cada participante y otorgue 25 minutos para la realizacin de esta tarea.
el formato del proyecto, para que los participantes lo tengan a la vista, destacando con lpiz plumn o con color, la etapa que van a desarrollar en esta sesin.
5.
Una vez construido el presupuesto, debern
preguntarse si la utilidad resultante satisface sus expectativas y hacer los ajustes necesarios. Por ejemplo si descubre que necesitarn financiamiento extra para
277
la etapa inicial del proyecto, tendr que solicitar algn crdito blando (bajo inters), estimando con precisin el monto que debern comprometer. Paso 2 6. Solicite que un representante de cada equipo se integre en otro equipo para explicar el presupuesto que han elaborado y las fuentes de financiamiento que idearon (por ejemplo, que cada equipo elija un representante y luego los representantes de todos los equipos se desplazan simultneamente al equipo que se encuentra a la derecha). El equipo receptor escucha activamente y entrega su opinin al respecto. Se produce, entonces, que en cada uno de los equipos se habr recibido la visita de un forneo que coment cmo, en su equipo, construyeron el presupuesto y ste, a su vez, recibi retroalimentacin de todos quienes lo escucharon. Otorgue 5 minutos para este intercambio.
los que deben ser estimados con antelacin en trminos globales y ajustados o reasignados a medida que se ejecuta el proyecto. Tambin recalque que se debe tener claridad de qu camino se utilizar para la obtencin de los recursos necesarios, planteando alternativas. Finalmente, seale la importancia de cautelar el equilibrio entre egresos e ingresos y generar una utilidad acorde a las necesidades y los objetivos iniciales (10 minutos).
Continuando con la construccin del portafolio de evidencias, cada participante elaborar su presupuesto para su proyecto de trabajo, ya sea en el mbito independiente como dependiente o de bsqueda de trabajo. Luego de esta actividad, elaborarn el Presupuesto
7.
Pida a los visitantes que vuelvan a su grupo de
para su proyecto, utilizando la gua de trabajo n2. Dispondrn de los siguientes 20 minutos y podrn consultar al facilitador. Aquellos aspectos que queden inconclusos debern ser trabajados luego de la sesin en aula y podrn solicitar la asesora del facilitador en las horas establecidas para tutora.
origen y comenten las sugerencias que recibieron para que cada equipo las analice e incorpore las modificaciones que estime pertinente, en su propio presupuesto. Se produce, as, que en cada equipo se cuenta con tres visiones: la propia, la del que vino a comentar el trabajo de otro equipo y una tercera, proveniente de quien fue a otro grupo y vuelve con los comentarios que recibi. 10 minutos para incorporar correcciones.
Conclusin
El coordinador de cada equipo da a conocer a los otros, qu aprendizajes obtuvieron de este ejercicio que incluiran la prxima vez que se vuelvan a enfrentar a la realizacin de un presupuesto (15 minutos). Enfatice lo importante que es considerar hacer un presupuesto, tanto en la vida cotidiana como a la hora de realizar un proyecto laboral. Ponga nfasis en que el desarrollo de un proyecto siempre involucra gastos,
278
Material Didctico
Sesiones
279
Gua de trabajo n1
Para la Elaboracin de un Presupuesto Instrucciones:
Ustedes estn cerca de empezar a ejecutar el proyecto que idearon. Sin embargo, les falta planificar los movimientos de dinero necesarios para generar utilidades por varios meses. La tarea ahora es construir un presupuesto que los ayude a cumplir este desafo. 1. Consignen en un listado todos los ingresos
que creen que podrn producir y sealen en qu perodos los van a recibir. Pueden utilizar este formato o ajustar uno segn sus necesidades (mensual, anual u otro). Los conceptos asociados a ingresos suelen estar relacionados a ventas de servicios o productos.
Conceptos de ingresos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Total ingresos
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
280
2.
Ahora consignen todos los costos o gastos
que van a significar egresos del proyecto y sealen en qu perodos se van a producir. Pueden utilizar este formato o ajustar uno segn sus necesidades (mensual, anual u otro). Los conceptos asociados a egresos suelen relacionarse a arriendo, sueldos, pago de luz, gas, agua, telfono, electricidad, transporte, papelera, imprevistos, materiales para producir los servicios o productos que se vendan, etc.
Conceptos de ingresos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Total ingresos
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
281
Gua de trabajo n1
3. Analicen la diferencia entre ingresos y egresos, qu utilidad reporta el proyecto?, cubren las expectativas de autofinanciamiento?. En caso de darse una respuesta negativa hagan ajustes como, por ejemplo, crear otros productos o servicios relacionados, rebajar los costos y/o solicitar un crdito. Una vez decididos los ajustes, elaboren un presupuesto diseando ustedes el formato que mejor les acomode o utilizando el que se proporciona a continuacin.
Ingresos
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
Total ingresos Egresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total
Total egresos Utilidad o perdida
282
Gua de trabajo n2
Evidencia en la formulacin de un Presupuesto
Ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total
Total ingresos Egresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total
Total egresos Utilidad o perdida
283
Actividad 19 Feria de proyectos

Conocimientos: Conocer un formato de presentacin de proyectos y cmo evaluarlos. Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto, a partir de las reglas establecidas. Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto.

1 Formato de Proyecto 1 copia de la gua de trabajo n1 y 3 para cada participante 1 copia de la gua de trabajo n2 para cada miembro del jurado y cada grupo 3 revistas, 4 papelgrafos, 2 plumones de distinto color, 1 tijera, 10 hojas blancas por equipo de trabajo. 1 lpiz para cada participante
Duracin: 90 minutos
285

Una vez que se cuenta con todas las partes que se requieren en un proyecto, ser necesario presentarlo ante otras personas o instituciones. Genricamente, todos los proyectos deben incluir los siguientes componentes: Aspectos generales. Incluye el ttulo, los ob-
Segn la naturaleza del proyecto, su presentacin deber incluir tambin aspectos especficos. Por ejemplo, un proyecto de investigacin considera referencias bibliogrficas; un proyecto social hace nfasis en los beneficios y en los beneficiarios; un proyecto econmico, en el retorno de la inversin; un proyecto poltico, en el impacto ciudadano; y as sucesivamente. Aun cuando haya que incluir particularidades como stas, debe hacerse sintticamente. En este sentido, la presentacin de un proyecto logra mejor recepcin si es acompaado por un resumen ejecutivo. Un resumen ejecutivo consiste en una sntesis de los aspectos ms destacables, redactados de tal manera que constituyan la carta de presentacin del contenido del proyecto.
jetivos que se espera lograr y el contexto en que se desarrollar el proyecto. Justificacin. Se refiere al anlisis de los distin-
tos elementos que entrarn en juego y el por qu de los objetivos antes descritos. Organizacin. Explica la forma en que se
debe implementar el proyecto: dnde se har, quines prestarn el servicio, en qu horario, con qu procesos, etc. Plan de accin. Define, paso a paso, las accio-
Ahora bien, una vez presentado un proyecto, ste ser evaluado por terceros que no lo conocen pero que tienen inters en l. Evaluar un proyecto significa analizar su validez y determinar por anticipado si responder al propsito que lo inspir. Puesto que an no ha sido implementado, no se pueden evaluar sus resultados. Slo se pueden prever sus beneficios, a partir de la coherencia de sus planteamientos. Los principales aspectos a considerar, estarn en directa relacin con el impacto que se prev, de acuerdo a los objetivos planteados.
nes que hay que realizar para lograr los objetivos. Se debe indicar las fechas en que se realizar cada actividad y sus responsables. Recursos y presupuesto. Se definen los recur-
sos necesarios: materiales, tcnicos, logsticos y financieros. Se sealan los costos involucrados y las fuentes de financiamiento. Si es un proyecto rentable, se estima la utilidad que producir. Control de avance y evaluacin de resulta-
Con esta actividad se cierra el ciclo de Planificacin y Gestin de Proyectos, entregando elementos tiles para la presentacin y evaluacin de una iniciativa, ya sea en el mbito dependiente o independiente. En esta sesin cada equipo presentar al resto del grupo su proyecto. Un jurado emitir su opinin, apoyado en una pauta de evaluacin de aspectos especficos del proyecto, con relacin a cada uno de los proyectos presentados.
dos. Se definen los parmetros de control de avance y las formas de evaluacin. Como control, se pueden sugerir reportes peridicos. Como mecanismos de evaluacin, se puede sugerir un diagnstico de las variables que se van a intervenir, antes de iniciar el proyecto y luego de producidos los resultados, para poder comparar su impacto.
286
Preparacin
En un lugar visible pegue la hoja que contiene
2.
Cunteles que durante esta actividad trabaja-
rn en la presentacin del proyecto para su posterior evaluacin por parte de un jurado y seale esta etapa en el Formato de Proyecto que ha puesto en un lugar visible. Entregue a cada equipo una copia de la gua de trabajo n2 para que conozcan los criterios del jurado. 3. Invite a cada equipo para que realicen una
el Formato del Proyecto, que se encuentra en el Material Didctico, para que los participantes lo tengan a la vista, destacando con lpiz plumn o con color, que se trata de la ltima etapa de este proceso de planificacin. Fotocopie las guas de trabajo n1 y 3 para
breve presentacin del proyecto de Elvira ante todo el grupo, siguiendo el formato de resumen ejecutivo. Entrgueles la gua de trabajo n1 y disponga de 20 minutos para que preparen una presentacin de entre 3 a 5 minutos por equipo. Entrgueles papelgrafos, plumones, hojas blancas, tijeras, revistas y otros materiales de los que usted disponga para que puedan prepara una presentacin vistosa y atractiva.
cada participante. Fotocopie la gua de trabajo n2 para cada
miembro del jurado y para cada grupo. Disponga del material de escritorio para
cada equipo. Invite a tres personas que puedan jugar el rol
Puesta en comn
Presente al jurado y explique al grupo que cada equipo ir presentando sus resmenes ejecutivos de la manera en que lo haya planeado y al finalizar cada presentacin le pedir el jurado que haga algunos comentarios al grupo que present para que puedan mejorar en el futuro. Recuerde que cada equipo dispone de entre 3 a 5 minutos y sortee el orden de presentacin de cada proyecto. Al finalizar las presentaciones pida a los participantes que opinen sobre lo que han vivido y sealen los aprendizajes que han tenido. Para ello disponga de 30 minutos.
de jurado tcnico. No es necesario que estn presentes toda la actividad. Puede invitarlos a la hora de la puesta en comn solamente. Pueden ser facilitadores de otros cursos, pero deben manejar aspectos de planificacin de proyectos.
Desarrollo
1. Motive a los participantes a vivir la ltima de
las actividades de este proceso de planificacin y gestin de proyectos, recordando la historia del PILUCHO CHILENO. Llvelos a otros inventos que se han materializado e incorporado en la vida cotidiana, gracias a que alguien en algn momento no solo desarroll una idea sino que los dio a conocer. Pregnteles si se imaginan la vida sin paales desechables o sin telfono, por citar algunos ejemplos. Enfatice la importancia de dar a conocer adecuadamente los proyectos de acuerdo al pblico al que se le quiera comunicar. 5 minutos.
Conclusin
Subraye la importancia de planificar y gestionar iniciativas, con el propsito de optimizar resultados. Destaque cun importante es dar a conocer el proyecto y no
287
solo formularlo adecuadamente. Recuerde que cada pblico puede requerir diversas formas de presentacin del mismo proyecto. Seale que la naturaleza del proyecto, sea este independiente o dependiente, tambin dar origen a diversos estilos de presentacin. Por ejemplo, un proyecto independiente requerir ser presentado en el banco para obtener financiamiento y ello requerir ser por escrito o en el formulario del banco, etc. Mientras un proyecto dependiente, puede requerir ser presentado a la jefatura de manera oral para que visualice sus beneficios. 5 minutos.
Al finalizar esta actividad y continuando la experiencia de las actividades anteriores, cada participante elaborar el resumen ejecutivo del proyecto que ha venido desarrollando. Para ello, utilizarn la gua de trabajo n3 y dispondrn de 30 minutos, tiempo en el cual trabajarn en aula y podrn disponer de la ayuda del facilitador. Aquellos que requieran la ayuda del facilitador ms all de este tiempo, podrn consultarle en el horario destinado a tutora.
288
Material Didctico
Sesiones
289
Gua de trabajo n1
Para la Elaboracin de un Resumen Ejecutivo
Para resumir en un mnimo espacio todo el contenido de un proyecto, se les recomienda realizar un Resumen Ejecutivo. Por muchas razones ustedes van a necesitar un Resumen Ejecutivo del proyecto que han ideado. Por ejemplo, lo emplearn para buscar un socio, para solicitar financiamiento, para mostrarlo a un amigo, para que lo conozca el grupo, para apreciarlo ustedes mismos en un esquema resumido, en fin, para cualquier ocasin en que haya que presentarlo y no exista tiempo de revisar un documento de muchas pginas. 4. Por medio de qu lo van a hacer? (Producto o servicio) b. Objetivos Especficos: a. 3. Para qu lo quieren hacer? (Objetivos) Objetivo general:
Instrucciones:
Respondan brevemente las siguientes diez preguntas, en base a su proyecto. Usen 5 minutos para ello. 5. 1. Qu quieren hacer? (Descripcin) A quines lo van a dirigir? (Destinatarios, beneficiarios, clientes)
2.
Por qu lo quieren hacer? (Justificacin)
6.
Dnde lo van a llevar a cabo? (Ubicacin fsi-
ca: comuna, sector)
290
7. 8.
Cmo lo van a realizar? (Actividades)
esta informacin al formato que se incluye a continuacin, de la manera ms ordenada y clara posible para entregarlo al jurado y los otros dedquense a ver de qu manera pueden dar a conocer este proyecto al jurado y al resto de los equipos, de manera tal que su presentacin sea clara pero que tambin vendan la
Cundo lo van a llevar a cabo? (Fechas, tiem-
idea. Para esto disponen de 15 minutos y de revistas, hojas, pepelgrafos y plumones. Decidan quin va a presentar el proyecto o si lo harn
pos del proyecto)
9.
Quines lo van a realizar? (Responsables del
en conjunto. Cuando les indiquen que es su turno de presentar dispondrn de 3 a 5 minutos para ello.
proyecto)
10.
Con qu lo van a realizar? (Recursos y costos)
Asegrense de que su proyecto tenga un nombre de fantasa que sea vendedor, es decir, que sea atractivo para otros. Ahora que ya han contestado estas preguntas, ya tienen su resumen ejecutivo. Les sugerimos que se dividan las tareas para presentarlo ante el jurado. Alguno de ustedes puede traspasar
291
Resumen Ejecutivo
Proyecto:
Descripcin
Justificacin
Objetivos
Productos o servicios Beneficiarios, destinatarios o clientes Ubicacin fsica
Actividades
Fechas o tiempos
Responsables
Recursos y costos
292
Gua de trabajo n2
Para el Jurado que Evala los Proyectos
Para facilitar la evaluacin de los proyectos que se presenten, cada miembro del jurado asignar un comentario a los aspectos que se indican en la siguiente pauta y podrn darlos a conocer de manera general a cada grupo al finalizar la exposicin. tem
el proyecto tiene un nombre que es atractivo?
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Grupo 4
estn claros los objetivos del proyecto?
queda claro por qu el proyecto es un aporte? se visualizan claramente los beneficiarios o destinatarios del proyecto? es evidente cmo se har el proyecto, en que tiempos y quines lo harn? se entiende claramente cunto gastarn, de dnde obtendrn los recursos y las utilidades que generar?
293
Gua de trabajo n3
Evidencia en la elaboracin de un Resumen Ejecutivo
Proyecto
Descripcin
Justificacin
Objetivos Productos o servicios Beneficiarios, destinatarios o clientes Ubicacin fsica
Actividades
Fechas o tiempos
Responsables
Recursos y costos

294
Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS) Programa Preparacin para el Trabajo

Direccin Ahumada 48 piso 8, Santiago Telfono 838 3500 www.fosis.gob.cl

Tomando La Iniciativa 201101

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Tomando la Iniciativa

Componente Formacin Socio Laboral Programa Preparacin para el Trabajo

Carla Labra Lattapiat

Desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento Tomando la iniciativa

7 8 9 9 10 12 14 20 25 55 57 65 127 135 174 183 233 241

Bienvenido y mucho xito!

3. Mdulo Tomando la Iniciativa

3.1. reas de competencias

Planificacin y Gestin de Proyectos

3.2. Competencias por rea

Comunicar con lenguaje no verbal Actuar asertivamente

Autoconocimiento y gestin de s mismo Trabajar con confianza y seguridad

Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente Traducir ideas en acciones

Planificacin y Gestin de Proyectos

Fijar objetivos Recolectar, organizar y analizar informacin Desarrollar y gestionar proyectos

3.3. Metodologa pedaggica

3.4. Actividades de aprendizaje

rea y los aprendizajes esperados.

Cuadro N 1: Organizacin de las AA

Comunicar con lenguaje no verbal

Actividad de Aprendizaje (AA)

AA 7: Quin soy yo?

Autoconocimiento y gestin de s mismo

AA 8: Obras son amores Efectividad Personal

Trabajar con confianza y seguridad

AA 10: La casa de mis sueos

Actividad de Aprendizaje (AA)

AA 11: Pero si as lo hacemos siempre

Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente AA 12: Me pongo el sombrero

Iniciativa y Emprendimiento AA 13: Una pega de fin de semana

Actividad de Aprendizaje (AA)

AA 15: Me gano la marraqueta

Recolectar, organizar y analizar informacin

Planificacin y Gestin de Proyectos

AA 17: Y ahora qu hago?

Desarrollar y gestionar proyectos

AA 18: Dos y dos son cinco

AA 19: Feria de proyectos

Las AA se desarrollan bajo la siguiente estructura:

PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO

PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL, DUPLAS O GRUPOS

Experiencia previa del que aprende

PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES GRUPO AMPLIADO

Aprendizajes Esperados del modelo evaluables

PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO

PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL

3.5. Estructura del mdulo

Figura N 1: Estructura del Mdulo Tomando la Iniciativa

Tomando la Iniciativa 82 horas por participante

1 hora de trabajo en tutora libre individual o grupalmente

6 horas de trabajo en tutora guiada con grupos de 5 participantes

3.6. Estrategia de Evaluacin

Matriz de evaluacin por rea de competencia

Expresarse con claridad en forma oral Jugando con las palabras

Se expresa verbalmente con diversos propsitos comunicativos

Participa fluidamente en conversaciones con otros

Integra el lenguaje corporal y usa la voz en forma adecuada Carita Feliz

Muestra coherencia entre su discurso oral y su actitud corporal y facial

Comunicar con lenguaje no verbal Cuntame quien eres

Presenta coherencia entre la comunicacin verbal y no verbal

Utiliza la corporalidad como herramienta de expresin y comunicacin Cuntame quien eres

Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo.

Escucha con atencin sin interrumpir

Espero que te lo tomes bien