Reducir costos y mejorar la rentabilidad

06/2009 El escenario econmico mundial y local est cambiando radicalmente y las compaas argentinas no son ajenas a ello. Muchas empresas locales debern reorganizarse para ser competitivas en este nuevo contexto. Hoy frente a una amenaza de recesin mundial y crisis local, se presenta nuevamente la necesidad de reestructura las empresas para ser competitivas y rentables. Los costos relativos crecen, el crdito se volvi escaso y caro, y los mercados ms competitivos por la cada de la demanda. Qu pueden hacer los empresarios? Una solucin es mejorar la productividad, hacer un mejor uso de los recursos, que permita ser rentable y competir. En los 90s muchas reestructuraciones se hicieron sin tener en cuenta como afectaban la oferta al cliente y por ello fracasaron. El objetivo de la reestructuracin pro mercado (RPM) es dar mayor valor a los clientes con la menor cantidad de recursos posible, lo cual significa una mayor rentabilidad. Ante una cada de la demanda e incremento de la competencia es importante mejorar la oferta al cliente sin incrementar los costos innecesariamente. Para lograr este objetivo es fundamental conocer los factores de valuacin del consumidor y sus hbitos de consumo, as como las particularidades de la empresa. Esta informacin se complementa con un estudio FODA que considera todos los aspectos de la empresa y del entorno. Partiendo de estos conocimientos se puede disear una organizacin altamente competitiva, perfeccionar el modelo de negocio y optimizar el uso de los recursos de la compaa. En algunas empresas se asignan recursos con fines que no generan valor a la oferta final o cuyo aporte es menor al costo. Un anlisis minucioso de la estructura de costo permite eliminar dichos gastos o reasignar recursos a actividades ms rentables. Una tcnica muy til es el costeo pro mercado. La RPM coordina los recursos humanos de forma ms eficiente elevando la productividad y mejorando el ambiente laboral. Esto ltimo es muy importante pues se refleja en el resultado final y en la permanencia de los clientes. Es frecuente que un cliente se pierda por una falla en la facturacin y an por el error de una recepcionista. No importa si las reas operativa y comercial hicieron bien sus tareas, cualquier error en otro sector que afecte al cliente, lo animar a optar por la competencia. Una correcta asignacin de responsabilidades y funciones no solo puede incrementar la rentabilidad y solvencia, tambin mejora

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sustancialmente las relaciones laborales y con ello la productividad del personal. Las asignaciones de objetivos tradicionales muchas veces generan confrontaciones entres ejecutivos de la compaa, ruido que se transfiere hacia los mando medios y bajos, enviciando el trabajo en equipo Cada sector industrial necesita una organizacin particular, y dentro de l cada empresa deber ajustar su estructura en funcin de sus clientes y estrategia de diferenciacin. La innovacin de procesos se plantea en estos tiempos como una

ventaja competitiva de las empresas. Esto es muy importante en compaas que hayan decido diferenciar su oferta para impedir la comoditizacin de sus productos y la competencia por precio. Conclusin Los tiempos cambian, hoy los clientes (empresas o consumidores finales) exigen algo ms que calidad de producto o servicio. La reduccin de la demanda transferir el poder al consumidor, el cual exigir ms por su dinero. Las empresas necesitan mejorar su oferta para no caer en la competencia destructiva, y optimizar sus estructuras de costos para incrementar su rentabilidad.

Por Pablo F. Abram Consultor Ingeniero Industrial (UBA) MBA University of Texas at Autin http://www.paconsultores.com.ar/Recursos.htm

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