MEMORIA ANUAL 2 0 1 0

EmpresaEditoraElComercioS.A.

 NDICE CartadelPresidentedeDirectorio Entornomacroeconmico UnidaddeNegocioElComercio Diariostabloide RevistasyPublicaciones Servicioseditoriales UnidaddeNegocioMediosDigitales Publicidad Circulacin Optativos ServiciosdeImpresin NuevosNegocios Inversionesenempresassubsidiarias
o o o Televisin(AmricaTVyCanalN) Preimpresin(Zetta) Dataimgenes

Operaciones ProcesosyTecnologadeInformacin Administracinyfinanzas Auditorainterna RecursosHumanos

MEMORIA2010
EMPRESAEDITORAELCOMERCIOS.A. DIRECTORIO JosAntonioGarcaMirMirQuesada Presidente: VictoriaEugeniadelosMilagrosMirQuesadaMartensdeRodrguezLarran Vicepresidenta: CeciliaRapuzziMirQuesadadeGrau Directora: LuisMirQuesadaValega Director: JosGraaMirQuesada Director: AlfonsoMirQuesadadelaFuente Director: GabrielMirQuesadaCisneros Director: PabloLlonaGarcaMir Director: ComitEjecutivo: JosAntonioGarcaMirMirQuesada CeciliaRapuzziMirQuesadadeGrau LuisMirQuesadaValega JosGraaMirQuesada PabloLlonaGarcaMir Consejo ConsultivoEditorial: VictoriaEugeniadelosMilagrosMirQuesadaMartensdeRodrguezLarran MarthaMeierMirQuesada MaraLuisaMirQuesadaDudek SilviaMirQuesadaFerreyrosdeLira CeciliaRapuzziMirQuesadadeGrau ManuelGarcaMirBentn PabloLlonaGarcaMir MarianoPradoMirQuesada

REDACCIN

ElComercio DirectorGeneral: DirectorGeneral: DirectorPeriodstico: EditoraCentraldeFindeSemana: EditorCentraldeInformacionesGenerales: EditorCentraldeOpinin: EditorCentraldePoltica: EditoradelaMesaCentraldeRedaccin: EditordeContenidoWeb: EditordeLuces: EditordeEconomayNegocios: EditoradeServiciosPeriodsticos: EditordeFotografa: EditordeDeportes: EditordeSuplementosInformativos: EditordelaUnidaddeInvestigacin:

FranciscoMirQuesadaCantuarias AlejandroMirQuesadaGarland FranciscoMirQuesadaRada MarthaMeierMirQuesada MarioCortijoEscudero HugoGuerraArteaga JuanParedesCastro RossanaEcheandaEscudero FabricioTorresdelguilaLpez CarloTrivellivila AugustoTownsendKlinge SilviaMirQuesadaFerreyrosdeLira ManuelGarcaMirBentn CarlosAlbertoSalasAbusada MarianneBlancoDejardin MiguelRamrezPuelles EduardoLavadoGagliardi RalCastroPrez HirkaRocaReyDietschi GustavoGarcaEscajadillo1 GonzaloCarranzaBigotti2 AlbertoServatValenzuela3 CarlosEspinozaOlcay FritzDuBoisFreund JulioLiraSegura OscarGonzlezEstrada DanielTitingerLpez

PublicacionesyRevistas EditorCentraldeSomos: EditorCentraldePublicaciones: EditoradeGastronomayFamilia: EditordeRuedas&Tuercas: EditordeRevistaG: EditordeHola!Per:

Trome Director:

Per.21 Director:

Gestin Director: EditorGeneral:

Depor Director:

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Hastael17dediciembredel2010 Desdeel1dediciembredel2010 3 Desdeel4deoctubredel2010

ADMINISTRACIN

Gerencias GerenteGeneral: GerenteCentraldeComercializacin: GerenteCentraldeOperaciones: GerenteCentraldeFinanzasyAdministracin:

GerenteCentraldeNuevosNegociosyMediosDigitales:

GerenteCentraldeRecursosHumanos: GerentedeCirculacin:
GerentedeProcesosyTecnologadeInformacin:

GerenteLegal:

CsarPardoFigueroaTurner PedroJosdeZavaladeRomaa IgnacioPradoGarcaMir AndrsColichnSas JulioNoriegaCabrerizo CeciliaSnchezdeAstete AntonioCabreraChvarri RicardoTalaveraVsquez JosLuisPintoRocha JorgeGarridoTroll JorgePinedodelguila ErnestoCortsRojas RenzoMariteguiBoss AugustoTownsendForsyth SandroSaettoneGonzales JosLuisHernndezCantt StephanieMacphersonLazarte DiegoMirQuesadaRada GabrielMirQuesadaCisneros MaraElenaOtinianoChvez RicardoFortesGarca LeonorRomndeBarclay JorgeCceresMller MilagritosOliveroGroppo DavidYakaKuba

GerenciadeAuditoraInterna GerenteCentraldeAuditoraInterna:

GerenciasdeUnidadesdeNegocio ElComercio: PrensaPopular: ServiciosdeImpresinyOptativos:

PublicidadyComercial ElComercioyRevistas: Trome: Per.21,GestinyDepor: Encartes: Suplementos: UnoDirecto: InvestigacindeMercados: MediosDigitales: ServiciosEditoriales:

Administracin ContadorGeneral: TesoreraGeneral:

ProcesosyTecnologadeInformacin IngenieradeProcesos:

 CARTADELPRESIDENTEDELDIRECTORIO

Seoresaccionistas: El2010sepresentcomounaoderecuperacindebidoalfuertecrecimientode8.9% que tuvo el PBI luego de la desaceleracin que tuvimos en el ao 2009 producto de la crisis financiera mundial. En este contexto, es importante resaltar el gran dinamismo mostrado por el sector comercio y la demanda interna que crecieron 9.6% y 12.6%, respectivamenteyquesonvariablesclaveparanuestronegocio. EnestacoyunturafavorablelosnegocioseinversionesdelGrupoElComerciolograronun crecimiento de 11% en trminos de ingresos netos, impulsados por el crecimiento obtenido en las ventas de publicidad de prensa escrita que alcanz un 20.5%. Por otro lado,lacirculacindenuestrosdiarios,medidaenejemplaresanivelnacional,aument en 11.6%. Asimismo, durante el ao hemos continuado nuestro crecimiento en las diversas regiones del pas, gracias a la impresin descentralizada y a estrategias de contenido y promociones diferenciadas. Todo ello ha permitido que la utilidad consolidadadelaempresacrezcaenelao2010unmagnfico46.5%. En trminos de productos y con el fin de ofrecer contenidos cada vez ms atractivos e interesantesparanuestroslectores,rediseamosElComercio,TromeyPer21,iniciativa dirigida a mantenernos a la vanguardia del periodismo nacional, ofreciendo diarios modernosqueentiendenyatiendenlasnecesidadesdesuslectores,esfuerzoqueseve reflejadoenlascifrasdelectoraydecirculacin. Nuestra unidad de negocio de medios digitales, continu ganando participacin de mercado. La pgina web de El Comercio, logr superar la cifra record de 5 millones de usuarios nicos mensuales. Asimismo, Per21 continuo creciendo hasta superar los 1.8 millones de usuarios nicos. Del mismo modo, en el mes de setiembre se adquiri el portalPer.com.Enconjunto,nosposicionamoscomoelGrupoconlamayorplataforma denoticiaseinformacineninternetenelPer. Durante el2010 la empresa apost por desarrollar el negocio de revistas que tiene alto potencial de crecimiento. Como parte de esta estrategia se lanzaron las revistas Hola! PeryGdeGestin. Nuestro negocio de televisin, operado a travs de Grupo TV Per, empresa subsidiaria quemantieneunaparticipacinmayoritariaenPluralTVyporsuintermedioenAmrica Televisin (Canal 4) y Canal N, tuvo un ao muy positivo al haber crecido en 30% sus ventasgraciasasusexitososcontenidosdondedestaclaserieAlfondohaysitio. Entrminosdelaoperacin,debemosresaltarqueensetiembreentrenfuncionamiento la nueva rotativa Goss Newsliner 7027, lo que ha permitido aumentar la capacidad de impresindeldiarioTrometantoenvolumencomoencapacidaddecolorennuestra
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plantadeimpresindePandoenLima.Seestimaqueenelsegundotrimestredel2011 terminedeadecuarseelsistemadeimpresindeestarotativaparaalcanzarsumxima capacidaddecolor. Porotrolado,secontratalafirmaconsultoraMcKinsey&Co.quefacilitelprocesode definicin de nuestras estrategias de mediano y largo plazo y su alineamiento con el nuevodiseoorganizacional.Productodeello,seimplementaronloscambiosapartirde enerode2011comounhechosubsecuente. Enagostodel2010logramossalirenvivodemaneraexitosaconnuestronuevosistema ERP SAP, proyecto que fue iniciado en febrero del mismo ao y cuyo objetivo es el de elevarnuestragestindelainformacinaestndaresinternacionales. El Grupo El Comercio durante el ao 2010, como parte de su compromiso ambiental decidiconocerelimpactoalambientedecadaunodesusperidicos.As,paralosdiarios ElComercio,Peru21,Gestin,TromeyDepor,sehancalculadolasemisionesqueestos generanyquecontribuyenalcalentamientoglobal(GasesEfectoInvernadero)durantesu ciclo de vida (Huella de Carbono de productos). De esta manera, estos peridicos se convierten en los primeros de Latinoamrica en conocer y reconocer su aporte ante el cambio climtico. Este es el primer paso para definir acciones y proyectos para la reduccinsusemisiones. Asimismo,yalineadoconnuestroscontinuosesfuerzosdebuscarsiempreelevarnuestros estndares de calidad, seguridad y servicio logramos, hacia fines de ao, la certificacin ISO14001yOHSAS18001denuestroSistemaIntegradodeGestindeSeguridad. Agradecemos, a nuestros clientes, lectores, accionistas, directores y a todos los trabajadoresdelaEmpresaporelvaliosoapoyoquecadaunohabrindado,puesellonos hapermitidolograrestosfavorablesresultados. Atentamente,
JOSEANTONIOGARCAMIRMIRQUESADA PRESIDENTEDELDIRECTORIO

 ENTORNOMACROECONMICO El 2010 estuvo caracterizado por un excelente resultado macroeconmico. As, el crecimiento acumuladodelPBIfuede8.9%enrelacinal2009.Dichocrecimientoesatribuiblealdinamismo generalizadodetodoslossectoreseconmicos,resaltandoprincipalmenteelcomportamientode los sectores no primarios, en especial Construccin (18.0%), Manufactura no primaria (17.5%) y Comercio(9.58%). Lafortalezadelaeconomaperuanaseconcentrenelcrecimientodelainversin,tantoprivada comopblica,lascualesacumuladasaltercertrimestredel2010presentaronunavariacinreal de21.4y29.3%,respectivamente conrelacinalacumuladoenlosprimerostrestrimestresdel 2009.Graciasaestecomportamientodelainversin,lademandainternaexperimentunagran evolucinyalcanzuncrecimientode12.6%enloacumuladoentreeneroyoctubredel2010. Porotrolado,conrespectoalsectorexterno,anoviembredel2010elPerlogrunsuperviten Balanza Comercial de US$ 5,547 millones. Por el lado de las exportaciones, stas alcanzaron los US$31,666millonesentreeneroynoviembrelograndouncrecimientode32.3%conrespectoal mismo periodo del 2009. As, en este periodo las exportaciones tradicionales y no tradicionales presentaronuncrecimientode34.9y22.6%,respectivamente.Encontraparte,lasimportaciones alcanzaronUS$26,119mostrandouncrecimientode37.4%enelmismoperiodo,loqueseexplic principalmente por el incremento de 25.2% en el volumen importado con respecto al monto acumuladoentreeneroynoviembredel2009. Conrespectoalniveldeprecios,lainflacinduranteel2010semantuvodentrodelrangometa cerrandoen2.08,nivelpordebajodeloesperadoporelBancoCentraldeReserva(BCR)yunade lastasasmsbajasdelmundoylamenorenAmricaLatinayelCaribe.Enloquerespectaaltipo decambio,duranteelaoeldlarcontinudeprecindosefrentealNuevoSolpasandodeuntipo decambiodeS/.2.891pordlaralcierredel2009aS/.2.809alcierredel2010. Finalmente, con respecto a las cuentas fiscales, los ingresos tributarios del Gobierno Central del 2010ascendieronaS/.64,461millonesloquesignificauncrecimientorealde20.7%respectoal 2009.ElIGVliderlacontribucinalarecaudacintributariaconunarecaudacindeS/.35,536 millonesquerepresentaunaumentorealde18.5%.PorsuparteelImpuestoalaRentaocupel segundo lugar en cuanto a recaudacin con S/. 25,802 millones presentando as un crecimiento realde25.0%conrespectoal2009.ConrespectoalosgastosnofinancierosdelGobiernoCentral, stos mostraron un crecimiento de 13.8% con respecto al 2009, siendo los gastos de capital aquellosquepresentaronunmayorincrementode43.5%.

 UNIDADDENEGOCIOELCOMERCIO El diario El Comercio mantuvo su liderazgo como el diario serio con mayor lectora en todos los segmentossocioeconmicos. Encuantoagneros,lalectoradeldiarioentrehombresymujeresespareja,representandocada unoellosel50%.Caberesaltarelcrecimientodelectoraenelsegmentoetariode18a25aosde 7%,conlocualeldiarioreafirmasucompromisodeseducirasusnuevoslectores. Por otro lado, suplementos como Vamos, Escape y Casa & Ms aumentaron su lectora4 con respecto al mismo periodo del ao anterior en 17% y 13% respectivamente, mientras que la seccinMundocrecien21%. El pblico femenino, en este aoha mantenido su preferencia, sostenida por secciones como LucesyconsuplementoscomoMi HogaryEscapeaumentandosulectoraen39% comparado conelmismoperiododelaoanterior. Mejoresproductosinformativos Como parte de los procesos de mejora continua y de acercamiento a las necesidades de los consumidores, se relanz a comienzos de ao una nueva versin del portal de El Comercio; asimismo, se cambi de formato a la seccin Economa y Negocios con el nimo de acercar el productoallector. Asimismo,ElComerciopublicunsuplementoespecialsobreelmundialSudfrica2010endonde seentreglainformacinmscompletadelaCopadelMundo.Buscandoconsolidarnoscomoun producto con contenidos para toda la familia, se lanz el bloque Zona Familiar dentro de la seccinMetropolitanaconlafinalidaddebrindaranuestroslectoresinformacintilyadecuada paralavidaenelsenodeunhogar. Anivelcomercial,enjunio2010selanzelCuadernodeClasificadosUrbania,enreemplazode loqueanteriormenteeranlosclasificadosdeinmuebles.Sucontenidoprincipalmentepublicitario secomplementaconartculosdeintersdelrubroinmobiliario. Finalmenteparafindeaoselanz,conpreciodetapa,elSuplementodeladcadaconlamejor informacindelomsresaltanteenlaltimadcadaquepas. AccionesdeMarca ComopartedenuestracampaaUstedDecide,ElComerciorealizelprimer debateelectoralde candidatosalaAlcaldadeLimaMetropolitana2010quetuvolugarenelhalldelasedeprincipal, desarrollndose propuestas sobre problemticas de Lima y que fue transmitido en vivo por nuestrapginawebelcomercio.peyporCanalN. 4 Fuente:MRPEstudiodelectoradediariosyrevistascomparacindelosperiodosDic09Nov10 versusDic08Nov09

 Enenerodel2010,fuelaprimeravezen24aosqueDTpremialosdeportistasmsdestacados, instalandoaslosPremiosDT.LaceremoniaserealizenelteatroLaPlazaISIL,dondeDTdeEl Comercio e ISIL reconocieron a aquellos deportistas que a lo largo del 2009hicieron noticia con suslogros. Finalmente,endiciembredeesteaoserealizaronlosPremiosLuces,unacelebracindeltalento local en diferentes rubros como la actuacin, la msica, las artes plsticas, gastronoma entre otros. A partir de las propuestas del equipo de especialistas de Luces, los lectores votaron en la webdeldiarioparaescogeraquienesconsideranhanalcanzadolaexcelenciaalolargodelao. A nivel promocional se realizaron dos encuentros de Geniogramistas, el primero de ellos como celebracindesu50aniversarioyelotroporlaGranSemanadeLima,mientrasquesecontinu conlaestrategiadeloscoleccionables,lanzndoseesteaolassiguientescolecciones:Cocinaen minutos,BoticaNatural,EcologaPrctica,CursoComputacin1y2yMistura,estosltimoscon singularxitoenventas.

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 DIARIOSTABLOIDE Trome El2010,fueunaoimportanteparaeldiarioTrome,seculmineltrabajoderediseodeTrome cuyorelanzamientoseinicienagostodel2010. En el mes de agosto entr en funcionamiento la rotativa Goss 7027, mquina que permiti a Tromecontarconmscolor,lograndopasarde16a24pginasafullcolor.Parael2011dicha rotativapermitiraTromesalircon32pginasfullcolor. Se relanz la web de Trome con un nuevo sitio trome.pe; basado en los pilares de la edicin impresa:informacindeespectculos,dedeportes,defamiliaypromociones. Estos logros permitieron a la marca Trome consolidarse en ventas de ejemplares y lectora. La circulacinalcanz509.6milejemplaresenel2010versuslos441.6milejemplaresenel2009.La lectora creci un 18.61%; pasando de 1,538,396 (enerodiciembre 2009) a 1,824,676 (enero diciembre2010).ElloamplialaventajadeTromecomoeldiariodemayorlectoraenelpas. Per.21 ImportantescambiosenelestiloydiagramacindeldiariopermitieronquePer.21crezcaun8% en circulacin nacional promedio durante el 2010, reduciendo al mismo tiempo su estructura general de costos y haciendo ms eficiente la operacin en su conjunto. En la parte comercial, Peru.21 pudo capitalizar la reinyeccin de inversin publicitaria en el mercado luego de la crisis financierayobtuvouncrecimientode14%eningresospublicitarios. Gestin El 2010 Gestin cumpli 20 aos de trayectoria como diario especializado en Economa y Negocios.EsteaniversariosecelebrconuneventoquecongregalPresidentedelaRepblica, doctorAlanGarcaPrezyalosltimos5MinistrosdeEconomadelpas. El diario continu creciendo en lectora comparado con el ao anterior y superando los 53 mil lectoreshaciafinesdel2010.Elnivelpromediodeventadiariacrecien15%. Seconcretendiciembredel2010elproyectodelaRevistaG.ElequipodeGestinjuntocon elreadeRevistas,lanzanlaprimeraedicindelarevistaGdeGestin,conloqueserefuerzael posicionamientodeldiarioyleaportaallectorunenfoquediferentealosnegocios. Depor Enel2010Depor,ensusegundoaoenelmercado,hatenidouncrecimientoconstantelogrando posicionarsecomolderdelacategoradiariosdeportivosenLimayobteniendouncrecimientoen circulacinde137%anivelnacional. En cuanto a lectora, Depor viene atrayendo gran cantidad de lectores entre los 15 y 25 aos, segmento objetivo interesante para nuestros anunciadores. El ao 2010 Depor termin con 181,000lectorespromedioenLima.

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 REVISTASYPUBLICACIONES PUBLICACIONES En el 2010, el rea de Publicaciones desarroll colecciones de fascculos, libros y suplementos comerciales,principalmenteparaeldiarioElComercio,ascomosuplementos,lbumesdecromos ypginasespecialesparalosdiariosGestin,TromeyPer21. Es de destacar el crecimiento del orden del 30% de la produccin editorial de suplementos comerciales y contratados, distribuidos en todos los diarios de la organizacin. Merece mencin aparte la consolidacin de suplementos comerciales especiales para las regiones norte y sur del pas. ColeccionablesElComercio Como en los aos anteriores, en el 2010 se desarrollaron fascculos coleccionables para El Comercio,sobretodoentemasdegastronoma,familiayculturaentrelosquedestacanComida ricaysana,10,20,30:CocinaenminutosyBoticanatural.Haciafinesdeaoserealizel exitosocoleccionableMistura2010,basadoenrecetasdeloschefsqueparticiparonenlaferia gastronmicamsimportantedelpas. Por el lado de los coleccionables informativos, el 2010 se distribuy Curso de computacin, manual que actualiz al lector en los entornos del Windows 7 y el Office 2010. El xito de la coleccin motiv la adquisicin y distribucin del Curso de computacin II, que ampli informacinalasutilidadesdelasredessocialesyelWeb2.0. ElreadesarrollEcologaprctica,unaguatemticasobrelasaccionesmsimportantesque seestntomandoentodoelmundoparacombatirlosefectosdelcalentamientoglobal. ColeccionablesPrensaPopular A pedido del diario Trome se desarrollaron lbumes educativos con figuritas autoadhesivas, atendiendoalpblicoescolarconcontenidostilesparalastareasescolares.LaHistoriadelPer conTromeySeresvivossepublicaronexclusivamenteconlasedicionesNorteySurdelpas. TambinporencargodeTromeseelaborNutricinparaelcerebro,coleccinde25fichascon recetasespecialmenteconcebidasparaalimentarynutrirelcerebrodelosniosde0a5aosy estimularsucapacidadintelectual. Para el diario Gestin se continu con la elaboracin de pginas semanales de Gastronoma y Tecnologa,ysedesarrolltambinlacoleccindelibrosNormativalaboral,encolaboracincon elEstudiodeAbogadosMiranda&Amado. ProductosOptativosyEnciclopedias A lo largo del 2010 el rea desarroll colecciones de libros para consulta familiar, en modernas ediciones asistidas por especialistas. Durante la primera mitad del ao trabaj la Biblioteca ImprescindiblesPeruanos,unaseleccinde14obrasconobrasdeautoresclsicosdelahistoriay elensayoenelPer.EntreellosJorgeBasadre,JosdelaRivaAgero,JosCarlosMariteguiy AurelioMirQuesada. 12

 Porotrolado,trabajenlacoleccinTriunfadoresPeruanos,seriededieztomos,enformatode lujo,sobrelosmsexitososcasosempresarialesperuanos. Asimismo, se desarroll para Trome la coleccin Historia del Per, completa revisin en 12 tomosdelahistoriadelpas,desdeelsurgimientodelasprimerascolectividadeshumanashasta nuestrosdas. EnmateriagastronmicaseejecutaronlascoleccionesdelibrosbrevesLasrecetasregionalesdel Per de Gastn Acurio y Teresa Ocampo en su mesa. Finalmente, en el marco de la EnciclopediadelVino,adquiridaenEspaa,seelaboreltomoPiscoyvinosdelPer. Suplementoscomerciales Durante el 2010 se elaboraron 264 suplementos comerciales y contratados. Como soporte editorial de esta actividad, el rea de Publicaciones y Multimedios prest servicios integrales de edicin,redaccin,fotografaydiseoparaestossuplementosquesedistribuyeronconlosdiarios El Comercio, Gestin, Trome y Per21. Las ediciones comerciales con distribucin exclusiva en provincias(regionesnorteysur)empezaronatomarperfilpropioyadistribuirsedeformaregular, araznde2a3almes. Servicioseditorialesalextranjero ElreaelaborelrecetarioSaboresparaCostaRica,coleccinde300recetasagrupadasen100 menes combinables y saludables, especialmente adaptada para el mercado costarricense. El recetario incluy 10 pginas de consejos sobre nutricin y tcnicas de cocina pensados especialmenteparadichopblico. REVISTAS Desde abril de 2010 se trabaj para desarrollar el negocio de revistas con una estrategia de portafolio, para lo cual se ha reforzado la organizacin en las reas de gerencia, distribucin, publicidadymarketingespecializadoenrevistas. Enestemarco,selanzaronendiciembreHola!PeryGdeGestin. Del mismo modo, durante el 2010 se trabaj en el rediseo de varias revistas del Grupo. As, Ruedas&Tuercas,CasayMsfueronrenovadasensupresentacingrficaycontenidoeditorial. En2010setrabajenelrediseodeSomos,apuntandoaunrelanzamientoainiciosdel2011,con el objetivo de aumentar los ndices de satisfaccin y lectora. En 2010 tambin se trabaj en el diseodeVamos!,paraconvertirladeedicinespecialcoleccionablearevista,ainiciosde2011. Las revistas Fausto y Mi Hogar dejaron de circular en 2010 al no haber alcanzado ni las metas fijadasdelectora,nielpuntodeequilibrio. Para realizar las tareas de rediseo y reformulacin se cont con el apoyo y el soporte de profesionales locales y extranjeros, con la misin de desarrollar equipos que incorporen la expertisenecesariaparagarantizarlosmsaltosestndaresdecalidadenlasrevistasdelGrupo. En el rea de comercializacin publicitaria, se trabaj de manera coordinada con la Gerencia 13

 Comercial del Grupo, logrando implantar una modalidad de venta de espacios publicitarios adecuada. Las acciones en comercializacin se vieron coronadas por el xito, en la forma de un crecimientode31.3%delafacturacinpublicitariadelasrevistas,sobre2009. Mencinapartemereceeltrabajorealizadojuntoalaplantagrfica,conelobjetivodegarantizar la ms alta calidad a las revistas. La implantacin de procesos, el intercambio fluido de informacionesyunaatencinredobladaredundaronenunamejorapalpabledelacalidadfinalde losproductos,ascomoenlaracionalizacindetiemposydecostosdeproduccin. Somos Somossemantienecomolarevistalderencirculacin,lectorayfacturacinpublicitariaanivel nacional. En lectora se alcanz un promedio entre enero y diciembre del 2010 de 776,837 personas (Media Research Per, Informe Diciembre 2010), nivel similar al del ao anterior. La circulacinpromedioentreeneroydiciembrede2010fuede159,039ejemplaresporedicin. Hola!Per En diciembre del 2010, con motivo de la visita de los prncipes de Asturias al Per, se lanz la edicin extraordinaria de presentacin de la versin local de la principal revista mundial de celebridades.Laexcelenteacogidaporpartedelmercadopublicitario,quecompr42pginasde laedicin,ylaexcelenterepercusinenelpblicolectorseranelanticipodelexitosolanzamiento delaedicindelnea,conperiodicidadsemanal,enlaltimasemanadelmismomes. GdeGestin Tambinendiciembredel2010selanzGdeGestin,unarevistaorientadaalosaltosejecutivos peruanos, con una propuesta original, que combina management, finanzas y estilo de vida; esta frmula, que mereci los comentarios ms elogiosos y entusiasmados por parte de lectores y anunciantes, fue desarrollada por el equipo de Revistas de manera coordinada con la redaccin del Diario Gestin. El primer nmero circul de manera gratuita junto con el Diario Gestin incrementandoesdialaventadeejemplaresen28.2%. Casa&Ms LarevistadearquitecturaydecoracinCasa&Msingresduranteel2010alrankingdeMRP,en elqueseubiccomolaoctavarevistamsledaenLima,conunnmerodelectorespromediode casi70,000duranteel2010(MediaResearchPer,InformeDiciembre2010).Ellosevioreflejado en un salto de 10.3% en sus ventas netas (ejemplares y publicidad) durante el ao. Merece destaquelaaltaperformanceenelcanalsuscripciones:adiciembrede2010larevistacuentacon una cartera de 6,798 suscriptores y venta en kioscos y establecimientos del orden de 8,032 ejemplares.Es,segntodoslosparmetros,larevistalderdesusegmento. Vamos! Duranteel2010,Vamos!circulcomoedicionesespeciales,contantoxitoqueparael2011se decidisulanzamientocomorevistaregular.Endichoejercicio,lapublicacinalcanzunacartera de 6,470 suscriptores y ventas en kioscos del orden de 5,254 ejemplares, lo que la convierte no solamente en lder entre las de su segmento, sino tambin en una de las revistas de mayor circulacindelPer.

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 Ruedas&Tuercas Luego de un 2009 con menores ventas, producto de la incertidumbre en el sector automotriz, Ruedas&Tuercasaprovechelrenovadoboomdelaindustriaduranteel2010.As,lalectorade larevistallegaunpromediode33,513entreeneroydiciembredel2010(MediaResearchPer, InformeDiciembre2010),casiduplicandoelindicadordel2009.Enelmismosentido,losingresos publicitarios tuvieron un incremento de 38.8% respecto de 2009. Parte de este crecimiento se debealareformulacingrficayeditorialdelapublicacin,queademsdeunvisualrenovado, connuevasseccionesycontenidomsajustadoalosinteresesdellector,incorporelsuplemento Nuevos&Usados. UnoDirecto Durante el 2010, consolid un portafolio diversificado de revistas segmentadas que ofrecen solucionesespecficasparalasnecesidadesdelosanunciantes:BeachBag(casasdeplaya),Home Bag (residencias urbanas), Lado B (Starbucks Coffee), En carrera y Alistarse (educacin), Aos Dorados (tercera edad), Ms Ventas (Bodegueros) y Mi Negocio (emprendedores en Lima Perifrica).

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 SERVICIOSEDITORIALES En el ao 2010, Servicios Editoriales logr cumplir importantes objetivos, uno de ellos, ser proveedor de publicaciones para altas exigencias, atendiendo la demanda de importantes empresaslocalesquenosencomendaroneldesarrolloeditorialeimpresindesuslibros. Entrelosmsdestacadosestnellibroporlos120aosdelaAlianzaFrancesadeLima,bilinge (espaolfrancs),elCentenariodeCorporacinLindleyquerecopilaycuentalahistoriadeeste importantegrupoysuversineningls.Congrandesplieguegrfico,seprodujoellibro65aos de concursos nacionales para la Asociacin de Criadores de Caballos Peruanos de Paso. Un destaqueespecialparalaedicinconlaplumadeAlonsoCueto,paranarrarenunlibrobiogrfico lasMemoriasdeAlbertoBenavidesdelaQuintana,destacadomineroyempresarioperuano. En el 2010, Servicios Editoriales incursion en el desarrollo editorial para soporte digital, ofreciendoaProfuturoAFP,transferirunproyectoconceptualizadoinicialmenteparaimprimirse como un libro de lujo, en un blog en la pgina web elcomercio.pe, que actualmente se publica como la Clave del xito. Este proyecto se hace realidad gracias al la sinergia entre Servicios EditorialesyelreadeMediosDigitales. Siguiendoelplandeventadecontenidosalexterior,esteaoseexportaron12,000librosdeuna produccinespecialmenteadaptadaparaelGrupoLaNacindeCostaRica.

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 UNIDADDENEGOCIOMEDIOSDIGITALES El Comercio ha desarrollado un portafolio y una operacin de portales de contenido y de transaccinlderenelmercadodigitalperuano,elcualesmuydinmico,sostieneunimportante augeycuentaconlapresenciadegrandesjugadoresglobales. Sehanconstruidoslidasmarcasdigitales,captandoextensasaudienciasquetotalizanmsde7 millonesdeusuariosnicosmensualesy130millonesdepginasvistasmensuales. A la vanguardia de las tendencias digitales globales, hemos aportado diseos, desarrollos y contenidosconcapacidadindexacin,intervencin,personalizacin,propagacin,segmentacin, multimedia, comunidad y redes sociales, que abrieron un dilogo y conexin con los usuarios y lograronrcordsdegeneracindeusuariosnicos,pginasvistas,tiempodevisitayrecurrencia. EnEnerodel2010selanzelrediseodelportaldeElComercio,quecatalizunvelozeincesante incrementodesuaudiencia,partiendode3millonesdeusuariosnicosysuperandolos5millones ycaptando250milusuariosregistrados.Asimismo,laventapublicitariaaumenten45%. Enestamismalneadesuperacin,elportaldePer21alcanzunsostenidoascensodeusuarios nicosmensuales,pasandode1.1millonesa1.6millones.Delmismomodo,elportaldeGestin goz de un apreciable crecimiento de 117%, superando los 200 mil usuarios nicos mensuales. Asimismo,TromeestrensunuevodiseoenJuniodel2010,alcanzandomsde600milusuarios nicos.Finalmente,Deporlogrelprimerlugardelpodiodelosportalesdeportivossuperandolos 650milusuariosnicosmes. Complementandolasplataformasdigitalesinformativas,seadquiriunaparticipacinmayoritaria dePeru.com,conmsde2millonesdeusuariosnicosqueaportanuevasaudienciasalGrupo. Asimismo, durante el 2010 los portales transaccionales realizaron significativas mejoras en sus plataformas tecnolgicas y experiencia de uso, robusteciendo los servicios ofrecidos a los anunciantescombinandolasfortalezasdelasmarcasenformatoimpresoylasfuncionalidadesdel formato digital, afianzando el soporte de inteligencia de negocios y mercadeo online que resultaronenlamayorplataformatransaccionalenusuariosnicosylistados. En Junio del 2010 se lanz Urbania, clasificados de bienes races, portal que ha logrado un inventariode3milinmueblesy115milusuariosnicosmensuales.Asimismo,HouseOnline,lared inmobiliariamsgrandedelpasqueoperaconunaaplicacinclienteservidordandoservicioalos principalesagentesinmobiliariosdelPer. Igualmente, durante el 2010, se consolid el liderazgo de Neoauto que forj 170 mil usuarios nicos y un inventario de vehculos que ascendi a 2 mil. A este tenor se suman los logros de Aptitus,elcualprodujo220milusuariosnicosy300milhojasdevidapublicadas. 17

 Kotear, el portal de comercio electrnico, ha logrado mantener ms de 800 mil usuarios nicos mensuales,ofreciendomsde30milproductosalaventa.

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 PUBLICIDAD Aniveldeventadepublicidad,sehaalcanzadoenel2010uncrecimientodel20.51%versuslos resultados del 2009. Este crecimiento se ha visto reflejado en la mayor parte de productos del GrupoElComerciocomoseobservaacontinuacin,teniendopocasdealtarecaudacincomoel MundialyNavidad. ELCOMERCIO Edicindiaria,Preferenciales En los cuerpos principales se observ un crecimiento de 15.46% sobre la venta del ao 2009, graciasalaumentodeinversinenlapautapublicitariadelosprincipalesclientesascomoporla apuestadelosanunciantesporutilizarformatosnoconvencionales.Porsuparte,elsbadoyel domingosemantienencomolosdasconmayoresingresospublicitarios. Edicindiaria,Complementos Clasificados Eneltranscursodelao2010seconcretlasegmentacindelosclasificadosporrubros,creando lasseccionesUrbania(inmuebles),NeoAuto(autos)yAptitus(empleos).Considerandolosavisos linealesydesplegadosdeestastressecciones,laventanetadepublicidadseincrementen4.8% delao2009al2010. Vamos! ElsuplementodeturismodeElComerciosehavistoafectadoporelcambiodeestrategiadelos grandes mayoristas del rubro, quienes han migrado parte de su inversin a las secciones principalesdeldiarioenbsquedademayoralcance,obteniendounmayorretorno.Laventaha decrecidoen3%versuslaventarealdel2009. Da_1 Excelente ao para Da_1. Se super la venta real obtenida en el 2009 en 48%, apoyado en el crecimiento de la inversin de los clientes as como tambin en el aumento de especiales temticosduranteelao.ElespecialconrcorddeventahistricaenunasolaedicinfueelCADE 2010ennoviembre. DeporteTotal DT super la venta real obtenida en el 2009 en 136%. Este extraordinario resultado se obtuvo graciasalainversindelosanunciantesdelaCopaMundialdeFtbol(prendasdevestir,consumo masivoyeducacin).Adicionalmente,setrabajconcoberturadeeventospolideportivosqueno presentanotrosdiariosconexcelentesresultadospublicitarios. Escape Escape tuvo excelentes resultados, aumentando la venta en 47% versus la venta real del 2009. EstosresultadossevenapoyadosenelingresodenuevosanunciantesdelosrubrosAutomotrizy Educacinenlaspginaspreferenciales,yalcrecimientodelasvietasGourmet,Entretenimiento yEspectculos. 19

 TROME Trometuvounnotablecrecimientoenventas,advirtiendounincrementodel46%versusel2009. Parte del xito se debe al gran liderazgo que mantuvo Trome durante todo el ao tanto en circulacincomoenlectoraanivelnacional.Enespeciallanecesidaddelosanunciantesalanzar nuevosproductosparaelsegmentopopularquehoypresentagrancapacidaddeconsumo. PER.21 Enel2010Per.21serecuperaeincrementasusventasenun16%versuselao2009.Elauspicio de nuevas secciones y la apuesta por formatos no convencionales han sido otros factores que incentivaronlaeleccindelmedio. GESTIN Gestinenelao2010lograumentarlaventadepublicidaden26%enrelacinalaoanterior. Esteincrementosedebeprincipalmentealcrecimientodelaedicinenavisospreferencialesen 30%. En cuanto a los rubros que ms han invertido en este producto encontramos a Banca y Finanzas,Estado,yEnergayMinas,conel37%delainversin. DEPOR Enel2010Deportuvounincrementosustancialenlaventadeespaciospublicitarios.Secerrel 2010enun353%msqueel2009(aodelanzamiento).Granpartedelxitoalcanzadosedebia lacoyunturamundialistadurantelosmesesdemayo,junioyjulio. ENCARTES Enel2010,losclientesdeencartestuvieronunamayorcantidaddecampaaspublicitariasdebido a un mayor presupuesto. En relacin al ao anterior se cerr el ao de encartes con un incremento del 20.91% en El Comercio y un incremento de 14.28% en Trome. Muchos clientes buscaron una distribucin de mayor alcance a un costo ms competitivo, lo que hizo que estos invirtieran ms llegando a un mayor nmero de hogares con una gran cantidad de ejemplares. Adicionalmentetuvimoslaintervencindeclientesnuevos. SUPLEMENTOSCOMERCIALES SuplementosComercialescreci18%comparadoconlaventarealdel2009,graciasalincremento desuplementoscontratadosenElComercioyGestinporaniversarios,fechasconmemorativasu otros,ascomoelaumentodeedicionesespecialesenElComercio. PORTALESWEB EltrficodelGrupoElComercioseincrementen100%logrndoseunamonetizacinparcialal crecer45%enventadebannerscomparadoconlaventarealdelao2009.Lomsimportantees queyaformanpartedelapautaregulardelascampaaspublicitariasderubrostalescomoretail, EducacinPostgrado,BancayTelecomunicaciones.

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 Ademsseofrecieronconferenciasaagenciasdepublicidadyclientesengeneralconlafinalidad de presentar los diferentes formatos publicitarios de los portales del grupo para seguir promoviendolainversinpublicitariaonline. REVISTAS Somos Superen27%enniveldeventasconrespectoalaoanterior,elcrecimientoestuvoasociadoa 18edicionesespecialestemticasynovedososformatosdepublicidad. CasayMs La revista creci 16% versus la venta real del 2009. La venta se ha realizado en paquete con el complemento Casa y Ms. Cabe sealar que el crecimiento en el mercado del sector de InmobiliariayDecoracinhasidobeneficiosoparaelproducto. Vamos! Nuevarevistadeturismoquenaceporlanecesidaddelosgrandesoperadorestursticosportener unproductoenunacalidadmejordepapelyfotografa. Ruedas&Tuercas El2010hasidounaomuybuenoparaRuedas&Tuercas,recuperndosedelacrisiseconmica enlaqueelrubroautomotrizseviobastanteafectado.Lasventasdepublicidadsuperaronel2009 en37%.Hancontribuidoaestosresultadoslaimplementacindetemasespecialeseficaces,como elCatlogoMotorShow.Delmismomodo,elsuplementoRuedas&Camionessehaconvertidoen elaliadoperfectoparaellogrodelosobjetivoscomercialesydeventa. UnoDirecto Durante el 2010 Uno Directo fortaleci la presencia de marca de todo su portafolio de revistas especializadas (Beach Bag, Home Bag, Nacer & Crecer, Lado B, Alistarse y En Carrera), experimentandouncrecimientodel12%versusel2009. El consolidado posicionamiento en playas con Beach Bag permiti extender la lnea y tener un producto como Home Bag, dirigido al mismo segmento durante los meses de invierno. Con la incursinenelsectordemicroempresasseobtuvoresultadossatisfactoriosenelltimotrimestre, logrando que empresas de Telecomunicaciones y Banca y Finanzas apuesten por el producto y segmento.Porsuparte,laalianzacomercialdeLadoBconStarbuckshapermitidoquelarevista ingresealmundodelasredessocialesylaevolucindelinternetporestemedio.

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 CIRCULACIN Lacirculacinanivelnacionaldenuestrasmarcascrecien18.07%enrelacinalao2009. Lasventasdeejemplaresenlaszonasdeprovinciasatendidasdesdenuestrasplantassiguencon unatendenciacreciente.LaventapromediodeElComercioNortecrecien11.15. TROMENorte(Tumbes,Piura,Lambayeque,LaLibertad,Cajamarca,Ancash)vendi32%msque enel2009. EnelcasodePer21Norte,lasventasseincrementaronen15.76%. EnelcasodeTROMESur(Arequipa,Moquegua,Tacna,Puno),laventanetadeejemplarescreci en47%. Per.21Surcreci20%. Las ventas de TROME Norte y Sur se han visto favorecidas por las acciones de promocin y distribucinhechasduranteelao.Tambinhasidoimportanteelcontenidodesarrolladoalaluz delasnecesidadeseinteresesdelaszonas. Lasventasenprovinciasrepresentaronenel2010,23.17%deltotaldeventasanivelnacional. ElnmerodecanillitasabastecidosenLimaasciendea5,974,enprovinciascontamoscon4,716 canillitas. Asimismo, atendemos a los canillitas a travs de 204 centros de distribucin en provinciasy80enlaciudaddeLima.

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 OPTATIVOS ElmercadodeOpcionalesenelPerestsaturadoenelformatodeLibrosyEnciclopediasporello estamos en la bsqueda constante de productos nuevos e inditos y bsicamente Gadgets que seanacompaadosconunformatoEditorial. Duranteel2010,noshemoscentradoenpublicarcoleccionesconestascaractersticas,logrando deestamaneraventasporencimadelopresupuestadoyayudandoalacirculacindelosdiarios. En el ao 2010, se publicaron 28 colecciones con los 4 diarios del grupo: El Comercio, Trome, Per.21yDepor. Colecciones diferentes e innovadoras como Hgalo con Herramientas, Superhroes de DcComics y que ofrezcan claras oportunidades para el lector como Msica Clsica y Salvat. Adems,deapoyarnosenmarcasreconocidascomoDisney,TheEconomist,Ferrari,entreotras. En el diario Depor, aprovechamos la coyuntura debido al Mundial de Futbol y publicamos la coleccindeDVDsdelaFIFA,15DVDsconlasimgenesdelosmundialesdefutbol. EnTrome,hemosaprovechadoloscontenidosdepublicacionesyarealizadasconElComercio,con la finalidad de lograr productos muy aspiracionales para el lector, con presentaciones ms econmicas a precios populares, que nos permitan ampliar nuestro mercado al NSE C; tal es el casodeLasCocinasRegionalesdeGastnAcurio. ConPer.21lanzamoslaEnciclopediaSalvataunpreciooportunidadparaellector,elcualsupo aprovecharmuybien.lograndocasi1000,000deejemplaresvendidos.

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 SERVICIOSDEIMPRESIN El ao 2010 estuvo marcado por una competencia agresiva en la industria de impresiones. La capacidadinstaladadelasgrandesimprentasfueconsiderablementemayoralademandayesto gener que el precio sea la variable predominante en el mercado. La sobreoferta gener pocas oportunidadesdediferenciacinenelsector. El factor clave para esta disminucin de los ingresos por servicios de impresin fue la reducida inversindelEstado,elmismoquetrasladunpresupuestodeimpresionesparaelao2011.No obstante esta situacin, para obtener estas ventas se reorganizaron procesos internos para la presentacindeconvocatoriaspblicaspormediodelatercerizacindeservicioslegales. Enelcasodelosprincipalesclientesdelrubrocomercialselogrmantenerlacartera,noobstante laagresividadcomercialdeimprentasdemenorenvergadura. Servicios de Impresin tuvo un crecimiento del 4% en las campaas privadas de las editoriales. Entre las principales cuentas se pueden mencionar Master Libros, Magic Book, SM, Corefo, EditorialNorma,AlaRoja,Bruoentrelasmsimportantes. Enelrubrodeexportacionessefactur15%menosqueenel2009.Elao2010estuvomarcado porladebilidaddeldlarylacompetenciadeimprentaslocalesenAmricaeimprentasChinas; asimismo,lasituacinpolticadeVenezuelanohapermitidoconsideraresaopcincomercial.Por estos motivos los esfuerzos en el ao 2010 se enfocaron a desarrollar relaciones iniciales con editorialesdeprimernivel,eselcasodeCambridge,McGrawHillySantillana.Esteacercamiento fueexitosoylosresultadosseapreciarnenel2011.

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 NUEVOSNEGOCIOS Dentrodeunmarcodeplanificacinestratgica,quedefinelasmetasdecrecimientoyelmbito deaccin,elcualesdesarrolladoyaprobadoenconjuntoconelDirectorioylaGerenciaGeneral, la Gerencia Central de Nuevos Negocios tiene como objetivo identificar, valorar, priorizar y negociar oportunidades de mercado, orgnicas e inorgnicas, a travs de desarrollos propios, alianzasestratgicasoadquisicindeunaparticipacinaccionariaennegociosenmarcha,afinde crear un balanceado portafolio de negocios y generar nuevas fuentes de ingresos, diversificar lneasdenegocioycapitalizarsinergiascorporativasparapotenciarelcrecimientoylacreacinde valor. El portafolio de negocios multimedios busca maximizar la construccin de audiencias y las relacionesconanunciantesatravsdeunavariedaddeproductoscomerciales,delacreacinde paquetes comerciales multiplataforma en las modalidades de publicidad, subscripcin y transaccin y de competencias operacionales apalancadas en recursos compartidos y ventajas competitivas. Elracionalestratgicodecadaproyectodentrodelportafolio,ladimensindelaoportunidadyel desarrollo de los planes de negocios y presupuestos estn respaldados por su correspondiente investigacin de mercado. Asimismo, se emplea un especial enfoque en las variables crticas de xito del modelo de negocio, el potencial de crecimiento, los mrgenes de contribucin y el respectivo entorno competitivo. Del mismo modo, consideramos con especial atencin el gobierno corporativo y estructura organizacional requeridos para su exitosa ejecucin. Finalmente, se contempla tambin las ventajas competitivas y sinergias para cada proyecto. Complementandolasinstanciasanteriores,seanalizaconladebidaprofundidadlaestructurade capital y la participacin accionaria ptima y los acuerdos societarios que permitan la incorporacindesociosestratgicos. Duranteel2010seadquiriunaparticipacinmayoritariadelportalwww.peru.com,ysenegoci unacuerdoparalapublicacindelarevistaHolaPer. Asimismo, durante este perodo, la Gerencia Central de Nuevos Negocios estuvo a cargo de la gestin de la Unidad de Negocios de Medios Digitales y form parte del equipo responsable de definir la planificacin estratgica de crecimiento para los prximos 5 aos en el proceso de consultoraprestadoporlafirmaMcKinsey&Co.

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 INVERSIONESENEMPRESASSUBSIDIARIAS TELEVISINAmricaTVyCanalN El2010hasidounaotrascendentalparaAmricaTelevisin.Unaodeemociones,delogros,de consolidacinquesevitraducidoen uncrecimientode30%ensusingresosenpartedebidoa unamejoraenelsharedeaudiencia. AmricaTelevisinamplisuliderazgocomoelcanaldemayorcredibilidadyconlaprogramacin demejorcalidadenlatelevisinperuana. La teleserie nmero uno de la televisin peruana: Al fondo hay sitio se consolid en el horario estelarcomolamsvistayelElGranShowcomoelrealitydemejorproduccindelmedio. Enelmbitoperiodsticohemosllevadolaveracidad,credibilidad,pluralidadycompromisosocial gracias a nuestro destacado staff de periodistas y profesionales, que da a da nos ensean lo ltimodelainformacin. Enel2010tambinhemosalcanzadoavenderproduccionesnacionalesquetuvieronmuchoxito comoeselcasode:PuroCorazn,(miniseriebasadaenlahistoriadelqueridoyreconocidogrupo 5)alossiguientesdestinos:CanalUnodeEcuadorySurPerdeEEUU.Tambineselcasodela segundatemporadadeAlfondohaysitioquesevendiaUniteldeBolivia,EcuavisadeEcuador ySurPerdeEEUU.Conestossucesos,AmricaTelevisinseconvierteenuncanalqueexporta producciones de excelente calidad y ayuda a que nuestro pas sea una vitrina de grandes produccionesanivelmundial,convirtindoseengranprecedente. Enesteao,AmricaTelevisinhaseguidooptandoporlainnovacinyporelcambioconnuevos yrefrescantesprogramasyminiseriescomosonloscasosde:TEC,LaAkademia,PuroCorazn,Los Brothers,yHastalasEstrellas,quellegaronacapturarlaatencindelaaudiencia. QueremosponernfasisenMatadoras,exitosaseriequeevocalosaosgloriososdeldeporte; fue una de las tareas ms complicadas que tuvo la produccin ya que el casting no era tarea sencilla. Las elegidas tenan que ser actrices, altas, tener algn parecido con los personajes que ibanainterpretar,yadems,saberjugarvley. La bsqueda que emprendieron los responsables del casting fue minuciosa, pero finalmente exitosallegandoaserlaseriemasvistadelatelevisinperuana. DeestamanerasesiguedesarrollandoelCanalconunapropuestadiferenciaquenospermitaen losprximosaosseguirmantenindonosalavanguardiadelatelevisinperuana. PREIMPRESIN-ZETTACOMUNICADORES ZettaComunicadorestuvounaoexcepcionalenel2010,lasventasylautilidadnetafueron30% y60%msqueel2009,respectivamente.

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 Hoyeslaempresalderenpre prensaanivel nacional,connegociosdiversificadoscomo offset, flexoypreimpresin.Seestevaluandoingresaraimpresindigitalvariableenel2011. Laposicinfinancieradelaempresacerrconbuenosindicadorestantoenelcortocomoenel medianoplazo,elcapitaldetrabajoseincrementnuevevecesencomparacinconelregistrado adiciembredel2009.Seterminarondecancelartresleasingquedandosolounoconvencimiento en el ao 2013, con lo cual el nivel de endeudamiento de la empresa se redujo de manera importante. IMPRESINVARIABLE-DATAIMGENES El ao 2010 reflej un ao de enorme crecimiento de nuestras operaciones (2.2 veces las operacionesdel2009),consolidandoclaramentenuestroingresoalmercadoperuano. Losingresosbrutoscrecieron2.3vecesrespectodel2009. El crecimiento de los ingresos brutos es el resultado de una mayor agresividad comercial y del nuevoposicionamientocompetitivoquelaempresaempezaadoptardesdefinesdel2009.Estos esfuerzospermitieronincorporar10nuevosclienteseincrementarlafacturacindelos4clientes antiguosenmsdel50%. Adicionalmente, se registraron significativas mejoras en la gestin de los costos variables en los diferentes procesos productivos, principalmente en la reduccin de mermas de produccin, reduccin de los precios de insumos y servicios de couriers, optimizacin del uso del capital y eliminacin de quiebres de stock. En paralelo, pudimos hacer mejoras en los precios de la distribucin introduciendo precios premium asociados a mejores niveles de servicio comparativamenteconelmercado. Por otro lado, para acompaar el crecimiento de los ingresos, la organizacin creci de 35 a 60 personas,secreelreadeIngeniera,seimplementunanuevazonadealmacndeinsumos,se adquiriunaimpresoradehojacortada,seimplementunsoftwaredeGeoreferenciacindentro delflujodeoperaciones,entrelosprincipalesrefuerzosdelaoperacin. El resultado de todos los esfuerzos realizados durante el 2010, permiten a Dataimgenes posicionarse como una alternativa confiable e innovadora en el mercado de la gestin de documentostransaccionalesfsicosyelectrnicos.

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 OPERACIONES PlantaPando Afinesdeagosto2010concluimoslainstalacinypuestaenmarchadelasegundarotativaGoss Newsliner,lacualquedconfiguradaparaimprimir32pginastabloidefullcoloraunavelocidad mximade130,000copiasporhorao64pginastabloidea65,000copiasporhora. Actualmente,conlavelocidadydisponibilidaddecolordeestamquina,loqueantesrequerade tres rotativas para poder lograr el tiraje establecido, hoy nos permite imprimir en 5 horas la totalidaddeltirajedeldiarioTrome,quebordealos500,000ejemplaresdiarios. Adicionalmente, podemos imprimir las 32 pginas de Trome a full color, duplicando la disponibilidadanteriordeslo16pginas,generandomayoresingresosporpublicidad. Por otro lado, con el aumento de la capacidad instalada mejoraron tambin los tiempos de entrega de los otros 4 diarios que se imprimen en Pando, permitiendo al rea de Circulacin agilizarlosdespachosatravsdeloscanillas. En lo referente a la obra civil, se logr terminar el proyecto de acuerdo a lo programado, mejorandoelcontrolytrnsitopeatonaldentrodelaplanta,alconstruiruningresoexclusivopara tal fin. Con la reubicacin y ampliacin de los almacenes, se orden el proceso de descargas de bobinasdepapel.Graciasalaampliacindelreadedespacho,semejortambinlalogsticadel procesodeencarte. PlantaAmauta Enagostode2010seinstalelnuevosistemadeextraccinycompactacinderefileypolvillode papel, con una capacidad de 3.5 toneladas por hora. Con este nuevo equipo, eliminamos las paradas por atoros en los diferentes procesos productivos, que antes se generaban por una deficientesuccinycapacidaddecompactacin(0.9toneladasporhora). Adicionalmente, con la instalacin del equipo de extraccin, qued operativo el sistema de engrapado, encolado y refile a la salida de la rotativa Lithoman, ofreciendo a nuestros clientes tabloidesengrapadosyrefiladosenlnea,ascomorevistasenformatoA4encoladasyrefiladasen lnea. Deestaformaagilizamoslostiemposdeentregaaldespacharelproductoterminadoalasalidade rotativasintenerquepasarporlosprocesostradicionalesquedemandantiempoymanodeobra. Seequiparondosalmacenesconelsistemaderacksacumulativos.Conestanuevaestructurase increment el volumen de almacenaje utilizando la misma rea de terreno. Para tal fin, fue necesarialaadquisicindetrestransportadoresydoselevadoreselctricosdeparihuelasquenos hanpermitidoorganizarymanejarunmayorvolumendeparihuelasmanteniendolaplantams ordenada. Adicionalmente,serealizaronalgunasmejorasenlainfraestructura.Elcambiodelacoberturade techosdeeternitportermotechoquepermitireducirlatemperaturaenalgunaszonasdetrabajo en beneficio de nuestros colaboradores. Se repararon tambin las juntas de concreto. Se recubrieronlaszonasdetrnsitoconmaterialepxicoparafacilitareltrnsitodeloselevadores elctricosypersonalengranpartedelaplanta. 28

 PlantaChiclayo Enfebrero2010seinicilaimpresindeDeporenlaplantanorte.Conestenuevodiarioyason cuatrolosdiariosqueseimprimenenChiclayo. Debidoalanecesidaddeagilizarlosprocesosdepreprensaendichaplanta,porlasimultaneidad conlaquecierranloscuatrodiarios,sedecidiinvertirenunCTP(ComputertoPlate)queentr enoperacinendiciembre2010.Conestenuevoequipo,seredujeronlostiemposdequemadode planchas en comparacin a los procesos tradicionales de revelado de pelculas que venamos utilizando. Para finalizar, cerramos el ao 2010 con la certificacin ISO 14001:2004 (Gestin Ambiental) y OHSAS18001:2007(GestindeSeguridadySaludOcupacional),enlasplantas.

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 PROCESOSYTECNOLOGA Para el rea de Procesos y Tecnologa el ao 2010 fue de muchos retos y oportunidades de ver materializados cambios y transformaciones importantes en la compaa teniendo como base la variabletecnolgica.Astenemoscomohitosdestacadosdelao,laImplementacindelsistema ERPSAPcomosoporteparalosprocesosadministrativosyfinancieros.Proyectomuydemandante entiempoyesfuerzoporpartedetodalaorganizacin,perocuyoresultadoexitosoevidenciala capacidad para trabajar en equipo para el logro de objetivos. Con esto se gan en flexibilidad, orden y control interno. Otro proyecto importante realizado tambin sobre SAP fue el RelanzamientodelSistemadeCirculacindeEjemplaresyRevistas,incorporandonuevasreglasde negocio y procedimientos logsticos y administrativos ms integrados y eficientes. Destaca tambinlamigracindenuestrosistemadesuscripcionesalCRMSIEBEL,sistemadeltipoworld class que incorpora las mejores prcticas de manejo de informacin relacional de los clientes permitiendoestaraltantodelasnecesidadesdelosclientesparapodersatisfacerlasdelamanera msadecuada.SeincorporalasolucindeSuscripcioneslacentralAvaya,conlatecnologade puntaquenuestrosclientesrequeran. Nuestrossistemaseditorialestambinfueronmigradoshaciaunaversinmodernadelasolucin DTI, cuyas funcionalidades mejoradas facilitan e integran caractersticas tcnicas de mayor relevancia. Eldesarrollodelasestrategiasdigitalesnosllevaronaunaceleradoycontinuofortalecimientode nuestrasplataformastransaccionalescomoNeoauto,KotearyUrbania,einclusiveeldesarrollode unmecanismodepagoalternativoalastarjetadecrditodenominadoPagoEfectivo,servicioque ha superado las 1000 transacciones online y de seguro en el 2011 tendr un protagonismo importanteenlastransaccionesdigitales.CasoespecialfueeldelaplataformaKotearlacualfue rediseada,construidaymigradaaunaplataformapropiaymodernaenuntiempodeseismeses, rcordparaestetipodeplataformasaltamentetransaccionalesycomplejas. Encuantoatemasdeinfraestructura,seincorporaronnuevosesquemasdeservicio,innovadores ymseficientesparaelprocesamientodedatoscomoelhostingyelcloudcomputing.

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 FINANZASYADMINISTRACIN Durante el 2010 se continuaron robusteciendo los mecanismos de gestin y de control con el objetivo de poder mejorar el proceso de toma de decisiones gerenciales de cara al dinamismo mostrado por los negocios en los que venimos operando, es as que a mediados del tercer trimestre del ao fue concluida exitosamente la implementacin del nuevo sistema ERP SAP proyectoqueselogrdentrodelplazoypresupuestoestablecidos. Porotrolado,haciafinesdeaoseobtuvolacertificacinISO14001yOHSAS18001denuestro SistemaIntegradodeGestindeSeguridad,elevandoaestndaresmundialeslagestinintegral de la seguridad de la empresa. Finalmente, tambin hacia fines de ao se logr concretar la adquisicindeunlocalparalaconstruccindenuestranuevasedecorporativa,proyectoquese iniciar el 2011 y que no solo busca consolidar nuestra presencia en el centro de Lima, sino tambinfomentarsinergiasentretodasnuestrasreasydiversosnegocios. Financieramente, el enfoque fue afrontar el crecimiento de manera ordenada, manteniendo estableslosnivelesdeendeudamientoylageneracindecapitaldetrabajo,estoltimopeseal crecimiento en los inventarios, producto de un ajuste en los parmetros de stocks de seguridad paraafrontarmejorlasfluctuacionesenlaofertayenlospreciosdeinsumoscrticoscomoesel caso del papel, esto se logr a travs de una gestin estricta de las cuentas por cobrar fundamentalmente. Los costos financieros se redujeron de manera importante producto de la refinanciacindepartedenuestradeudademedianoplazoatasasmscompetitivas.

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 AUDITORAINTERNA El ao 2010 ha reportado importantes cambios en la operativa interna del rea, acorde con la implementacindelERPSAPocurridaenesteperiodo,entalsentidocapacitamosalpersonaldel reaentcnicasdeauditoraenambientesSAP,locualhapermitidounarpidaasimilacindela operativa y lgica de seguridad del sistema SAP, aspectos bsicos para realizar trabajos de auditoraconvaloragregado. Asimismo,iniciamoselreconocimientodelosprocesos,teniendocomoobjetivolaidentificacin de los riesgos y la medicin del impacto que pueden tener en el logro de los objetivos de la organizacin.Nuestroproyectoconsisteencontarconunamatrizintegralderiesgosycontroles, quesirvadebaseparalaelaboracindelPlandeAuditora,enfocandonuestrotrabajoenaquellos procesosqueseencuentrenmsexpuestosasituacionesadversas. Finalmente, adquirimos el aplicativo ACL Direct Link, lo que nos permite conectarnos con total seguridad e independencia a las bases de datos del ERP, para la extraccin de informacin y su posterior anlisis, con lo cual proyectamos mantener el nivel de automatizacin y cobertura logradoshastalafechaeneldesarrollodelostrabajosdeauditora.

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 RECURSOSHUMANOS El 2010 dentro del proceso de cambio de nuestra organizacin, orientado principalmente a ordenar, alinear y sistematizar los principales procesos del negocio, la gerencia de recursos humanos asumi la propuesta de agregar valor en cada una de sus intervenciones, reestructurando y mejorando procesos operativos, realizando acciones tcticas; con un trabajo cercanoydecomunicacinhorizontal,dirigidoagenerarmayorsinergiayconfianzacontodaslas reasdelaorganizacin. Seestablecieronreunionesconloslderesdetodaslasreasysuequipodelneaconlafinalidad decomprenderlacadenadevalordesusprocesoseinvolucrarnosconsusequipos,entendersus necesidadeseinquietudes,recogersusrecomendacionesysobreesabase,implementaracciones focalizadasquepermitanfortalecernuestrapresenciaconunaescuchaactivayrespuestaefectiva. Deotrolado,nospermititambintransmitirlesqueelroldegestinhumanaesestratgicoen las organizaciones actuales, que acompaa con su accionar al desarrollo del negocio y que est alineadaalosobjetivosdecrecimiento. Con la finalidad de brindar este soporte, planteamos una reestructuracin de los procesos de la gerencia de gestin humana, es por ello, que se integraron profesionales competitivos, con liderazgo,talentoyactitudpositivaparaasumirelretoconxitoyactuarcomoagentesdecambio desdesuposicininfluyendopositivamenteentodaslasreasdelaorganizacin. Implementamos nuestros Mdulos de Administracin de Capital Humano SAP: Estructura y Organizacin(OM),deTiempos(TI),AdministracindePersonal(PA)ydeNmina(PY),alineados a la estrategia de gestin de recursos humanos que permitir una mejora en el tiempo de respuesta,tantooperativacomoestratgica,mediantelageneracindeindicadoresdegestinen tiemporeal. Se replante la orientacin del accionar del rea de capacitacin, enfocando su gestin hacia la inversinfocalizada,privilegiandoelretornodelainversin,atendiendonecesidadesclaramente identificadasparaquestasreditenenvalordecontribucinefectivaytangibleeneldesarrollo delosprocesosdenegocio,ademsdefortalecerlosequiposdetrabajo. Por la dinmica del mercado laboral y como consecuencia de la evaluacin al desempeo efectuada, se analizaron las categoras salariales internas y externas, efectuando ajustes, orientadosamantenerlosnivelesdeequidadinternayexternaconlafinalidaddereteneralos colaboradoresclavedealtopotencial. El desarrollo de los programas de bienestar estuvo orientado a ofrecer espacios de recreacin, teniendocomoobjetivoprincipalelfortalecimientodelaintegracinentreloscolaboradoresyla familia:celebramosjuntosconentusiasmonuestraFiestadeAniversarioNo.171,FiestasPatrias, OlimpiadasdeIntegracinylaNavidaddelNio. Nuestrasaccionesenel2010seorientaronprincipalmenteaconstruirlasbasesconvisindelargo plazoquenospermitireldesarrollodeunapropuestadevalorconlafinalidaddeatraeryretener al mejor talento, desarrollo de personas, fortalecimiento de nuestra cultura organizacional orientadaallogroderesultadosdealtoimpactoparaelnegocioconcredibilidadyconfianza.

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