Acreditacao Com o surgimento da acreditacao houve um significativo aumento da perocupacao com a qualdade por partes das instituies de sade.

Acreditacao e um processo formal pelo qua um rgo reconhecido,geralmente uma organizao no governamental (ong). Avalia e reconhece que uma instituio de sade atende a padroes aplicveis predeterminados e publicados os padres da acreditacao so normalmente considerados timos e possiveis e so elaborados para estimular esforos para melhoria continua das instituies acreditadas. A historia da acreditacao no brasil comea no final dos anos 80 sob a coordenao do medico humberto de morais novais quando a organizao pan american da sade (opas) estabelece uma serie de padres para os sevicos hospitalares da america latina que se atingidos dariam ao hospital a condio de acreditado. O objetivo era criar mecanismo de melhoria dos servios hospitalares e ter parmetros para promover esse aperfeioamento. Anos depois em 1997 o ministrio da sade decide instalar uma comisso para dessenvolver o modelo brasileiro de acreditacao no ano seguinte e publicado a 1 edicao do manual brasileiro de acreditacao hospitalar. Em 1999,surge a organizao nacional de acreditacao uma entidade no governamental e sem fins lucrativos que tem a atribuio de coordenar o sistema. A responsabilidade dos hospitais creditado e grande alem de manter o padro eles tem a tareda de servir de exemplo de correto gerenciamento de seus servios e de modelo para outras organizaes de sade,que querem ter como marcas a segurana a qualidade e a tica. Os trs nveis do manual de acreditacao Nvel 1= segurana estrutura pressupe atendimento aos requisitos bsicos de qualidade na assistncia prestada ao cliente com recursos humanos em quantidade e qualificao compatveis com a complexidade dos servios. Nvel 2 = organizao processo verifica a organizao da assistncia conferindo documentao treinamento dos trabalhadores rotinas uso de indicadores para a tomada da deciso clinica e gerencial e pratica com auditoria interna. Nvel 3 = pratica de gesto e qualidade resultados constata se existem polticas institucionais de melhoria continua em termos de estrutura novas tecnoligias atualizao tcnico profissionalizante aes e procedimentos mdicos sanitrios. Conceitos e princpios de gesto Modelo de exelencia em gesto Segundo a fundao nacional de qualidade fnq os fundamentos da exelencia na gesto expressa conceitos que se traduzem em praticas encontradas em organizao de elevado empenho so eles; Proatividade = capacidade da organizao de se antecipar as mundacas. Viso sistmica Inovao ,implementao de novas idias geradoras de um diferencial competitivo Liderana e constancia de propsito Valorizao das pessoas Abordagem por processo compreenso e gerenciamento da organizao

Funes da gesto planejamento + Controle + Gesto + organizao + Direo Planejamento = e a forma de relacionar objetivos com as condies disponveis e determinar a melhor forma de execuo e operao. O que fazer/como fazer/quando fazer Organizao= e a etapa cosecutica ao planejamento fundamental para que os objetivos possam ser atingidos os planos executados e as pessoas possam trabalhar eficiente e eficazmente. Direo = e uma atribuio tpica enerente e privada das chefias no que se difere do planejamento e organizao -lideranca -comunicacao -motivacao Controle= consiste e comparar a execuo com o planejamento os objetivos fixador com os resultados obtidos Em outras palavras avaliar os resultados em relao aos planos apurando as distores a fim de corrigir o planejamento Aspectos relativos a estrutura organizacional Filosofia e objetivos do servio de enfermagem Volume e complexidade das atividades Recursos disponveis Caracteristivas desejveis Diviso do trabalhos e especializao Especilizacao vertical diviso de trabalho de autoridade e responsabilidade Hierarquia = relaciona se com a especializao vertical divide a organizao em nveis de autoridade sobre subordinados A medida que se sobe na escala hierrquica aumeta autoridade do ocupante do cargo