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ANWALTSPRAXIS/PRATIQUE DU BARREAU

Sbastien Fanti*

Courrier lectronique et responsabilit de lavocat


Mots cls: Courrier lectronique, responsabilit de lavocat, principe de prcaution, conseils

Le prsent article a pour objectif, sur la base dun tat de fait rel, de tirer les enseignements dune affaire o le courrier lectronique a jou un rle dcisif et de les appliquer la pratique quotidienne des avocats.

b) Le droulement des faits: Dsireux dacqurir un objet immobilier dans le Valais, un couple consulte rgulirement les annonces immobilires. Un appartement retient son attention et les poux sollicitent du courtier la possibilit de le visiter. Conquis, ils dcident de formaliser leur intention dacqurir lobjet et adressent un courriel au courtier au terme duquel ils sollicitent les coordonnes bancaires du notaire aux fins de verser le premier acompte de 100 000 francs. Ladresse lectronique du courtier est un compte gmail.com de la socit Google.7 Ils reoivent alors un courrier lectronique qui stipule: Concernant lacompte de CHF 100 000. vous devez le rgler comme suit: 1) CHF 4 000. par Western Union Me X aujourdhui pour dbuter le dossier, Me X se trouvant en ce moment Londres pour affaires. Voici les rfrences pour le transfert: Nom: Me X, Adresse: Hotel Y, London City Angleterre. 2) CHF 96 000. dposer sur le compte bancaire dont je vous transmettrai les coordonnes. Sensuit un change de courriels entre lpoux et le courtier sagissant dindications complmentaires ncessaires au transfert (coordonnes bancaires ou postales du notaire). Le courtier communique alors ladresse lectronique du notaire pour permettre le paiement de la somme de CHF 4 000. en deux temps. Le client confirme par courriel que le versement est intervenu et il reoit alors un courriel du notaire qui le remercie de lui adresser le reu du paiement Western Union en pice jointe, ce qui fut fait. Le notaire dispose dune adresse lectronique auprs de Yahoo en France.8 Il sollicite alors le deuxime versement du montant de CHF 2 000., lequel est excut selon les mmes modalits. Cest alors que les acqureurs sont requis par courriel du notaire de verser une nouvelle fois une somme de CHF 4 000.. Inquiets de cette modification, les poux contactent le notaire qui leur affirme quil nest en rien li cette affaire. Ladresse lectronique relle du notaire est une adresse exploite par Bluewin.ch. Les deux tickets client Western Union mentionnent expressment que le notaire a peru la somme de CHF 4 000. verse par les acqureurs. Quant au courtier, il na bien videmment pas adress ces courriels.

I. Casus introductif
1. tat de fait
a) Liminairement et contextuellement: Une tude rcente1 dmontre que lutilisation des courriels est en nette diminution. Nombreux sont ceux qui prfrent dsormais communiquer par le biais des rseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) et des SMS2. Paralllement et logiquement, on constate une baisse de lutilisation des logiciels malveillants (virus, vers, chevaux de Troie et autres menaces).3 Ce nonobstant, il convient de demeurer extrmement circonspect, car les mthodes dattaque se diversifient et sont toujours plus volutives.4 De surcrot, certaines attaques pourraient savrer difficiles sanctionner du point de vue pnal5 et partant engendrer des difficults6 pour celui qui, bien que victime galement, a t le maillon faible de la chane. Dans cet environnement numrique incertain, un cas survenu, il y a peu, en Valais, en relation avec lactivit dun officier public, savre des plus instructifs et des plus profitables lanalyse des risques juridiques de lutilisation du courriel. Mme sil ne sagit pas, stricto sensu, de lactivit dun avocat, de nombreuses similitudes peuvent tre mises en exergue relativement lutilisation du courrier lectronique et aux rgles juridiques prvalant avec lactivit de Notaire. Par souci de confidentialit, les donnes relatives au casus seront anonymises et celui-ci sera relat avec peu de dtails. Lartifice utilis ne sera pas dvoil dans son intgralit pour viter de stimuler les aigrefins.
* 1 2 3 4 Avocat au Barreau valaisan, certifi OMPI, Notaire, Sion. Principalement chez les 1217 ans (-59%) et chez les 2534 ans (-34%), cf. lenqute comSCore MobiLens voque par S OPHOS dans son Rapport sur les menaces la scurit du 1er semestre 2011. Bien que le risque soit beaucoup plus important notamment pour les rseaux sociaux. Il sagit de programmes dvelopps dans le but de nuire un systme informatique linsu bien videmment de lutilisateur. La mthode dattaque la plus frquemment utilise dans le monde de la messagerie est celle du spearphishing, qui, en utilisant des techniques dingnierie sociale tente dinciter ses victimes rvler leurs donnes sensibles, telles que les identifiants de connexion et les mots de passe. G ILLES M ONNIER , Le hacking: enjeux actuels la lumire du cas HackerCroll, in: Medialex 2010, p. 130. Sur le plan dontologique tout le moins.

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Etant prcis quil existe galement des comptes gmail.ch qui sont eux exploits par une socit helvtique. prnomnom@yahoo.fr.

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2. Analyse juridique:
a) Per angusta, ad augusta. Le compte du courtier a trs vraisemblablement t pirat dans le sens commun du terme, sans quil importe de dterminer ici si ce comportement relve du droit pnal.9 Les gredins ont ainsi pu prendre connaissance de lidentit du notaire et crer une fausse adresse e-mail, dont ils se sont servis pour crdibiliser et finaliser leur vol. Le notaire na rien su de cette opration. Il a t la victime dune usurpation didentit numrique.10 La seule question qui peut se poser est celle relative au fait que son adresse de courriel nest pas publique, en ce sens quelle ne figure pas sur lannuaire, ce qui et permis aux clients de vrifier que les instructions relatives au paiement manaient de la personne dment mandate pour la vente. Il serait certainement trop svre de sanctionner le notaire, ce dautant que le fait de ne pas publier son adresse lectronique permet galement de la protger. Cette affaire ne saurait toutefois rester sans suite, car elle dmontre la relative facilit avec laquelle on peut interfrer dans les relations avec des clients, avec comme point dorgue un acte criminel au prjudice de ces clients.
9 Trs souvent la question secrte permet des tiers daccder un compte de courrier lectronique; pour plus dinformations sur le caractre pnal ou non de laccs un tel compte, cf. G ILLES M ONNIER , Le piratage informatique en droit pnal, in: sic! 2009, p. 141. Laquelle ne semble pas punissable en tant que tel en Suisse laune du droit actuel, contrairement ce qui se passe en France notamment.

3. Conseils:
La scurisation des courriels a dj t aborde il y a peu.11 Elle doit devenir la rgle, sous peine dengager la responsabilit de lavocat (tant disciplinaire que civile), lequel ne peut exciper dsormais de lignorance du risque. Mais il y a plus. Le choix du courriel est stratgique. Il faut viter que les informations du client ne soient traites dans un pays tranger ne prsentant pas des garanties similaires notre lgislation en matire de protection des donnes ou tout le moins en informer le mandant et obtenir son accord pralable (cf. art. 6 al. 2 LPD). Le choix dun prestataire suisse simpose avec la vrification formelle du lieu o les donnes seront stockes et, au besoin, les rserves voques qui devront tre mentionnes dans la procuration et explicites au client. Le plus simple serait de faire hberger le site de lEtude sur un serveur en Suisse et que les adresses lectroniques12 cres soient un gage dauthentification autant que la signature lectronique des courriels. Il en sera ainsi, si elles comportent le nom de domaine de lEtude. Dans le cadre des changes lectroniques, le chiffrement qui devient de plus en plus simple et peu coteux devrait prvaloir ds lors que des pices sont jointes aux envois. Le respect du secret professionnel est ce prix.

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A DRIAN R UFENER , Clic informatique devrions nous scuriser les emails changs avec nos clients, Revue de lavocat 9/2011, p. 381. sebastien.fanti@sebastienfanti.ch.

Christiane Fruht*

Anleitung zum Aufbau berzeugender Argumentationen


Stichworte: Argumentation, Fnfsatz, berzeugen, Argumente

I. Einleitung
Wie der Maurer mit Stein und Mrtel Huser baut, vertritt der Anwalt mittels Fakten und Worten das Recht. Fakten sind wie des Maurers Steine fest vorgegeben per Gesetz. Worte sind gleich dem Mrtel das flexible Material, das die Auslegung fr den Einzelfall ermglicht. Beweisgesttztes, logisches Argumentieren gehrt genauso zu den Schlsselqualifikationen eines Anwalts wie klares, przises und doch spannendes Formulieren. Der Fnfsatz ist ein klassisches rhetorisches Werkzeug zum Aufbau von Argumentationen, mit dem diesem Anspruch entsprochen werden kann. Je nach Zusammensetzung der fnf Argumentationsschritte entfaltet er andere Wirkungen. Er wirkt sowohl rational durch logische Begrndungen, als auch emotional,
* M.A. Kommunikationstrainerin und Coach // ERFOLGSDIALOGE // Mnchen, www.fruht.de

durch die unterschiedliche Spannungszustnde herstellende Konstellation der Argumente, Bezugnahme zur Position des Gegners und der aktuellen Situation. Der Fnfsatz zieht seine berzeugende Kraft aus der Abfolge der Argumente. Der Zuhrer wird bei seiner Position abgeholt und mit auf jene gedankliche Reise genommen, die das Ziel des Redners leicht nachvollziehbar macht. Das ist das Geheimnis seiner berzeugungskraft. Wird der Zuhrer an seinem Standpunkt abgeholt, wird auch seine Sicht der Dinge bercksichtigt, gehen Sprecher und Zuhrer den Weg der berzeugung gemeinsam, ist eine Zustimmung am Ende wahrscheinlicher. Denn hufig scheitert berzeugungsarbeit daran, dass kein Zutritt zum gemeinsamen Verstndnis gewhrt wird. Der erste Schritt des Fnfsatzes gewhrt dadurch, dass der Sprecher genau die aktuelle Situation erklrt, diesen Eintritt zum

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