Comunicao Sistmica Leis gerais do Feed-back

fecho do circuito aumenta a certeza da mensagem O feed-back aumenta a confiana entre o emissor e o receptor O preo do feed-back o tempo. A contrapartida a exactido A ausncia do feed-back gera a dvida. A presena melhora a qualidade A ausncia do feed-back gera a hostilidade e pode pr em dvida a utilidade do trabalho

Definio de Sistema (Hall e Fagen)

Conjunto de elementos (componentes do sistema).... Relao entre elementos e e atributos (propriedades)... Factores de Coeso (as relaes na sua totalidade)

Caracterizao de Abordagem
Analtica Concentra-se nos elementos Considera a natureza Percepo do detalhe Interaces lineares Aco sobre detalhes Finalidades mal definidas

Sistmica Concentra-se nas interaces Considera os efeitos Percepo global

Interaces no lineares Aco por objectivos Conhecimento das finalidades

Propriedades dos sitemas

Globalidade -As diferentes partes do sistema esto relacionadas entre si; qualquer alterao numa das partes tem repercusso no sistema No somatividade - Cada parte no uma soma, mas todas agem de modo recproco e inseparvel Rectro-alimentao - relao circular e complexa dos fenmenos Equifinalidade - resultados semelhantes podem ter origens diferentes, envolvendo agentes e variveis diferentes

Modelos comunicacionais
Linear- Shannon Circular,sistmico-Wiener (ciberntica)

.......Do telgrafo......

......... orquestra..

Colgio invisvel
Escola de Palo Alto

-1949-Bateson (zoologo, antropologo,psiquiatra,) Sismognese,Double bind

-1959-Don Jackson(psiquiatra) Homeostasia familia -1962-Paul Watzlawick(filsofo da Axiomas,Patologias, Paradoxos linguagem,Psicanalista)

Escola de Filadelfia
Ray Birdwhistell (Antroplogo) Comportamento Gestualidade

Espao/ Comunicao,Cultura Erving Goffman (Socilogo)

Metfora Teatral-Estigma

Sistema( Maturana)
Sistema uma unidade analisvel na qual se distingue uma organizao e uma estrutura

Sistema:
Conjunto de elementos Dinamicamente relacionados Realizando uma actividade Para atingir um objectivo Operando sobre dados / energia/matria Para fornecer informao / energia /matria

Propriedades
Globalidade Equifinalidade Rectroaco

Uma viso do mundo ( Henry Prat)

Todos os objectos que o Universo oferece nossa observao - incluindo ns prprios - so hipervolumes a N parmetros englobando Energia , matria, espao , tempo e informao ( utilizada como aquisio de estrutura e no transmisso de informaes

O ser humano, Sistema auto -informante no hiper espao

O ser humano um hipervolume e uma poro diferenciada do hiperespao constitudo por quatro dimenses: Matria Energia Tempo Informao ( Henry Prat)

Aura, zona de comunicao

Produto da capacidade de acumulao quantitativa de mensagens que se perpetuam e se multiplicam por si prprias Capacidade de deslocao de energia susceptvel de afectar/modificar as diferentes zonas de influncia (imagem)

O ser humano e o acto de dar forma

Capacidade de: Organizao Estruturao Ordem

Organizao

Configurao de relaes essenciais manuteno do sistema Define o sistema ( a sua identidade) as suas propriedades e o domnio em que pode ser tratado como um todo analisvel e em que se pode interactuar Efectiva-se e realiza-se na estrutura

Estrutura
Conjunto de componentes e relaes que interactuam na composio do sistema ( da unidade) Incorpora as transformaes consequentes das experincias Conforma as possibilidades e potencialidades do sistema num dado momento

Mensagens do EMEREC
Tm existncia prpria Tm durao e zona de influncia determinada Integram energia e matria Ganha realidade nova ao ser recebida por outro Transmitidas por signos

Potencialidades do EMEREC
Capacidade de criar informao Capacidade de vencer o espao Capacidade de dominar a matria (transformando-a, informando-a) Capacidade de vencer e conservar o tempo

Capacidade do sistema
Cada situao concreta um momento de reestruturao na qual o sistema se mantm o mesmo se as alteraes estruturais permitirem a manuteno da organizao Esta flexibilidade determinante para a sobrevivncia do sistema

O rosto Palco da Metacognio -Assinatura facial

O sorriso tem valor psicobiolgico Pelo sorriso passa tudo o que somos e o que tentamos ser Nem sempre sinal de felicidade . s vezes esconde uma grande tristeza

O riso um comportamento exclusivamente social Constri-se nos camarins do crebro e surge no palco do rosto

O rosto
Tem uma assinatura facial Como uma impresso digital O rosto envelhece mas a assinatura fica

O sorriso est no topo da auto-conscincia humana

uma fonte de recompensas interpessoais uma curva Simples (Zygomtico major e pequeno zigomtico) mas que tudo pode endireitar

As faces do rosto
1.So comandadas pelos dois hemisfrios Hemisfrio Direito -Motivao no verbal Hemisfrio Esquerdo-Motivao verbal

2.Apresentam:Emoes e Sentimentos 3.As expresses faciais so uma assinatura gentica e transmitem-se de gerao em gerao

O sorriso verdadeiro
uma expresso emocional e completa a funo de uma emoo Expressa-se independentemente da emoo positiva ou negativa caracterizado pela  Simetria  Durao  Intensidade

O pensamento
O Homem de bem exige tudo de si prprio;

O Homem medocre espera tudo dos outros

(Confcio)

Abordagem micro-analtica
Comunicao e Gestualidade Ray Birdwhistell Quinsia
Estudo da organizao e da construo de quinemas complexos:  Segmentos gestuais  Acentuaes  Discurso

Gestualidade formada por:

Quine unidade mais pequena do movimento corporal Quinemas Classes estruturadas de quines

Comportamentos quinsicos
Comportamentos instrumentais com valor de um sinal ou de uma mensagem Comportamentos demonstrativos recursos para ilustrar um plano comunicativo Comportamentos interaccionais avanos ou recuos do corpo em funo da situao

Aces produzidas pela observao quinsica

Trs nveis quinsicos: Ponto - tempo de postura Posio postura do corpo Apresentao conjunto dos diferentes pontos e posies

Dois nveis interaccionais: Temporal

Espacial

Determinismo Cultural e Comportamento

Cada comportamento detm configuraes padronizadas, com valor associado de comunicao A sua compreenso s pode ser entendida na interaco Os comportamentos esto relacionados com a cultura O comportamento individual afecta os outros Subjacente a um comportamento est uma motivao, o que pressupe uma anlise contextual As unidades de anlise so constelaes de comportamento , inseridas na cultura, percebidas e aprendidas no comportamento

Tipos de gestualidade
Atributiva com sentido atribudo Modal correlao entre a expresso e o contedo Mimtica/ simblica significado contextual Semitica relao entre a semitica e o contedo

O organismo humano e os seus prolongamentos Linguagem prolonga a exposio no espao e no tempo A escrita prolonga a linguagem A relao homem - cultura uma modelagem recproca Os fracasso da comunicao resultam da no existncia de compreenso do mundo dos outros

Domnio das condutas relacionais

Amor - O outro surge como legtimo outro Agresso - O outro negado como legtimo outro Indiferena O outro no tem espao de convivncia

Autoridade negao da autonomia e reflexo do outro

Abordagem micro-analtica
Edward Hall :distncia e proximidade relacional Proxmia
Conjunto de observaes e teorias referentes ao uso que o homem faz do espao enquanto produto cultural especfico

Filtros de Cultura- Diferentes mundos perceptivos

As pessoas no s falam lnguas diferentes como habitam mundos sensoriais diferentes

Categoria de receptores do aparelho sensorial

Receptores a distncia

(olhos, ouvidos ,nariz) Receptores imediatos

(tacto, sensaes da pele, mucosas)

Algumas abordagens cientficas relacionadas com o tema

Etologia - Cincia que estuda a relao dos seres vivos com o meio ambiente Bitopo Capacidade do ser vivo construir o mundo em que vive

Conceitos de Espao Caologia - estudo do espao vazio ( dentro e fora do campo da conscincia) Oriologia Estudo das fronteiras do espao Corologia Estudo do espao organizado (superconsciente)

Territorialidade
Comportamento adoptado por um organismo para tomar posse de um territrio, defendendo-o contra os membros da sua prpria espcie (E.Hall)

reas de interveno da territorialidade -Distncias entre animais

Distncia de fuga Distncia crtica Distncia pessoal Distncia social

Comportamento dos animais e excesso de populao

As experincias de Calhoun (1958) Seduo e actividades sexuais Territorialidade e organizao social Consequncias fisiolgicas Agressividade Comportamental Bioqumica do excesso populacional

Cloaca Comportamental
Cloaca- lugar destinado a receber imundces Cloaca Comportamental - conjunto de aberraes grosseiras que surgem nos animais, em consequncia do excesso populacional

Concluses das experincias animais ( Calhom-1958)

Necessidade de momentos de solido Gestao difcil resultante da perseguio do macho Destruio de funes sociais , do que resulta a desorganizao Alteraes dos hbitos sexuais: pansexualidade e sadismo endmico Hierarquias sociais instveis Tabus territoriais desprezados, ano ser que a fora intervenha Efeitos da cloaca comportamental

Distncias do ser humano

Distncia ntima

Modo prximo (acto sexual, luta, reconforto, proteco) Modo afastado - 15 a 40cm

Distncia pessoal Modo prximo-(45 a 75 cm) Modo longnquo-(75 a125 cm)

Distncia social Modo prximo (1,20m a 2,10m) Modo longnquo (2,10m a 3,60m)

Distncia Pblica Modo prximo-(3,60m a 7,50m) Modo longnquo (7,50m ou mais)

Tipo de espaos
Socifugos Estanques entre si, desestimuladores da aproximao Socipetos Favorveis ao contacto

Nveis proxmicos
Nvel infracultural -referente ao comportamento enraizado no passado biolgico Nvel pr-cultural de carcter fisiolgico, associado ao presente Nvel micro-cultural ligado a observaes proxmicas rgidas e semi-rgidas

Caractersticas dos estdios do Ego

PAI SALVADOR Impe Dirige Ordena

Castiga

PAI PERSEGUIDOR Julga Controla faz-se presente

PAI NORMATIVO Aconselha Encoraja Aprecia

PAI NUTRITIVO Cuida protege Ajuda

CRANA REBELDE Reage Contraria Transgride Rebela-se

CRIANA LIVRE Expressa-se Transforma Cria Inova Afirma-se

CRIANA ADAPTADA

Aprende faclmente Integra-se bem Fcil adaptao

CRIANA SUBMISSA Omite-se Obedece Desvaloriza-se

Adulto- Estdio que torna possvel a sobrevivncia ( Eric Berne)

Responsvel Analista Objectivo Crtico Organizado Regista Prev Reflecte Experimenta Relaciona Decide Pondera

Abordagem sistmica
Paul Watzlavick Axiomas ,Patologias ,Paradoxos Comunicacionais

Uma referncia interpessoal ( e no mondica)

Um indivduo no comunica; envolve-se na comunicaa e faz parte da comunicao . No origina a comunicao , participa nela. A comunicao como sistema no deve ser entendida como simples modelo de aco / reaco . Deve ser compreendida como sistema no nvel transaccional ( Birdwhistell)

Axiomas Conjecturais da Comunicao

Propriedades simples da comunicao com implicaes interpessoais Essas propriedades permitem formular um quadro hipottico da comunicao humana e examinar algumas patologias

1 Axioma -- impossvel no comunicar

Caractersticas

-o comportamento no tem oposto -tem valor de mensagem -influencia a resposta Patologias

-rejeio -aceitao da comunicao -desqualificao -sintoma , como comunicao

2 Axioma. Toda a comunicao tem um aspecto de contedo e de relao

Caractersticas

-A comunicao implica compromisso -Impe um comportamento -Transmite uma informao -Exige metacomunicao Patologias

-Rejeio do outro -Desconfirmao -Impermeabilidade,na percepo do outro

Desconfirmao William James No podia ser inventada uma punio mais diablica, mesmo que tal coisa fosse fisicamente possvel, do que soltar um indivduo na sociedade e permanecer absolutamente ignorado por todos os membros da sociedade

3 axioma: A natureza de uma relao est na contingncia da pontuao de sequncias comunicacionais

Caractersticas

-A comunicao uma troca ininterrupta de mensagens -A pauta de sequncias organiza eventos comportamentais -A natureza da relao est na contingncia das sequncias entre comunicantes Patologias

-Discrepncias entre a causa e o efeito

4 Axioma. Os seres humanos comunicam analgica e digitalmente

Caractersticas A comunicao assume duas formas: Digital (contedo da mensagem falada ou escrita). Rica em sintaxe Analgica (componente relacional da linguagem verbal). Rica em semntica Patologias

-Os erros da traduo /interpretao -Desintegrao pela perda ,parcial ou total da capacidade de metacomunicar

5 Axioma:Todas as permutas comunicacionais ou so simtricas ou complementares

Caractersticas

-Com.Simtrica baseada na igualdade ,minimizao da diferena

-Com.Complementar apoiada na maximizao da diferena Patologias

-Complementariedade rgida -Escalada simtrica

Relaes Simtricas
Positivas Negativas

Respeito Mtuo -Colaborao -Emulao -Amizade .......... -Sou capaz de escutar -A excelncia do outro estimula-me e atrai-me

Rivalidade -Guerra -rejeio /dio ........... -No escuto nem quero ser escutada -A excelncia do outro do outro faz-me medo Quero destru-lo submet-lo

Relaes Complementares
Positivas Negativas

-Satisfao mtua -Relao de troca -Amor ................ -Dou e recebo -O outro um sujeito a respeitar

-Dependncia -Relao sado-masoquista -desprezo ........... -Sensao de alienao -S quero dar o que me convm -O outro o meu objecto

Paradoxos Comunicacionais
Paradoxo uma contradio que resulta de uma deduo correcta a partir de premissas coerentes Tipo de paradoxos - Lgico-matemticos

-Injunes paradoxais : Absurdo lgico gerador de uma posio relacional insustentvel -Paradoxos pragmticos -Previses paradoxais

Injunes paradoxais
Absurdo lgico gerador de uma posio relacional insustentvel Um exemplo citado por Reichenbach O barbeiro um soldado a quem o capito ordena que barbeie todos os soldados, que no se barbeiem a si prprios, mas no aos outros ( Este barbeiro no pode existir .)

Contingncia desta afirmao

A existncia de uma forte relao complementar (Oficial e subordinado) Uma instruo que tem que ser obedecida mas que deve ser desobedecida ( um soldado algum que se barbeia a si prprio se , e apenas se no se barbeia a si prprio)

Resultado
A pessoa que ocupa a posio de inferioridade numa relao incapaz de sair do quadro de relao e dissolver o paradoxo , comentando-o (metacomunicando sobre ele) porque seria uma insubordinao

Double-bind
1. Duas ou mais pessoas numa relao vital, de sobrevivncia 2. Experincia repetida (mensagem ) que afirma qualquer coisa, algo sobre a prpria afirmao

3. Expresses ( secundria e primria) que se excluem mutuamente. 4. Proibio da vtima escapar situao

Essncia e Consequncias do double-bind

1. Gerao de um conflito resultante do facto do sujeito no poder reagir, mas tambm no poder no reagir 2. Possibilidade de ser punida ( se no obedecer) ou de se sentir culpada ( se obedecer) 3. Discrepncia entre o que cada um e o que deveria ser

Previses paradoxais
Previso contida na linguagem Negao da possibilidade de previso Excluso mtua das duas previses Impedimento de dispor de informao adicional que permita entender uma dada situao