Uvod u informacijsku arhitekturu

Nenad Prelog Predavanja iz online novinarstva

Pitani o stanju Weba korisnici su priali o svojim frustracijama sporou, o pronalaenju i organizaciji informacija kao o najvanijim problemima. Najnovija istraivanja pokazuju da e loa arhitektura Web site-ova uzrokovati vie nesrea no zagueni autoputovi Los Angelesa i birokracija potanskih ureda. Zaboravite reformu zdravstva i preispitivanju obrazovnog sustava. Kvaliteta nae ukupne informacijske arhitekture biti e kritini problem razvoja u 21. stoljeu. Peter Morville: Mapping your site,
http:webreview.com/wr/pub/96/09/27/arch/index.html

to je informacijska arhitektura
Sklop organizacije, oznaavanja i navigacije

unutar informacijskog sustava Nain organizacije stranice Kreiranje doivljaja (za krajnjeg korisnika) Strukturalni dizajn informacijskog prostora s ciljem omoguavanja intuitivnog pristupa sadraju Umjetnost i znanost kojima je cilj primijeniti naela dizajna i arhitekture na digitalni pejsa

to je informacijska arhitektura (2):

Znanost o izraavanju modela ili koncepta

informacije Vjetina organizacije i oznaavanja web stranica u cilju poveanja pretraljivosti i koritenja Informacijski arhitekt mora predvidjeti gotovo svaki potez korisnika; razumjeti njegova oekivanja; olakati proces pronalaenja informacija, kupnje proizvoda u elektronikoj trgovini ili obavljanja odreenog postupka u Web aplikaciji

to je previe, ni s putrom nije dobro

Bogatstvo

informacija rezultiralo je siromatvom panje Herbert Simon

U stvarnom svijetu
Stvari imaju

jasno odreenu lokaciju

Pronalazimo

ih pomou mapa i sustava signalizacije

U virtualnom svijetu
Nita nije fiksirano, sve je

promjenjivo Navigacija i organizacija informacija su kljune za pronalaljivost Uloga informacijske arhitekture je oblikovati digitalni prostor u cilju to breg i uinkovitijeg pronalaenja

Uloga informacijskog arhitekta

Razumjeti cilj i misiju

stranice Razviti viziju koja podjednako vodi rauna o potrebama naruitelja i interesu publike Odrediti sadraj i funkcionalnost stranice Predvidjeti poteze korisnika i razumjeti njegova oekivanja

Istraiti kako e

korisnici dolaziti do svakog sadraja: - organizacija - navigacija - pretraivanje Predvidjeti kako e stranice rasti (i mijenjati se) tijekom vremena

Korisnikovo vienje
Korisnici ele pronai informacije lako i

brzo. Oni zahtijevaju razliite naine traenja i pronalaenja Neki tono znaju to trae i ele direktan pristup do tih informacija Drugi pretrauju site i tom prilikom saznaju i ono to nisu pretpostavljali

Interes naruitelja
Onaj tko plaa eli tono znati to

dobiva od svojih stranica Jasna pitanja, uloge, odgovori Mnogo oblikovatelja (od stabala) ne vidi cjelinu (umu) nepotrebno inzistiranje na detaljima Plan izgradnje a ne rjeavanje problema tijekom rada

Koja znanja mora imati I.A.

Grafiki dizajn Informacijske

znanosti knjiniarstvo i dokumentacija Novinarstvo Marketing Raunarstvo

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija
Navigacijski sustavi Oznaavanje informacija Sustavi za pretraivanje Istraivanje Konceptualni dizajn Proizvodnja

Organizacija informacija
Nae razumijevanje svijeta je u velikoj

mjeri uvjetovano naom sposobnou organiziranja informacija Poetak organizacije je u klasifikaciji Organiziramo informacije kako bi razumjeli, objasnili, kontrolirali Heterogenost: pristup na razliitim razinama dekompozicije (knjiga, lanak, stranica, dio stranice...)

Pronalaljivost

Organizacijske sheme i strukture

Organizacijska

shema odreuje zajednike karakteristike elemenata sadraja i njihov logini raspored

Organizacijska

struktura odreuje tipove odnosa izmeu elementa i njihovih skupina

Tipovi organizacijskih shema

Abecedna (imenici,

kazala, katalozi, rjenici itd.) Kronoloka (arhive i dokumentacije, dnevnici itd.) Geografska (ovisnost o lokaciji) Kompleksna (ne znamo uvijek to traimo)

Tematska (po

podrujima, ute stranice) Prema zadatku (skup procesa, funkcija, akcija i zadataka) Ovisna o posjetitelju Temeljena na metaforama

Tipovi organizacijskih struktura

Hijerarhija: od vrha na dolje, dubina i

irina (koliko razina, koliko elemenata u svakoj razini) Hipertekst: nelinearna struktura, ne omoguava prikaz modela organizacije Relacijska baza podataka: od dna ka vrhu, nije dobar za heterogene podatke

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija

Navigacijski sustavi
Oznaavanje informacija Sustavi za pretraivanje Istraivanje Konceptualni dizajn Proizvodnja

Kako ne zalutati
Priekaj Marice, dok ne izae mjesec, tada emo vidjeti mrvice kruha koje sam bacao putem i one e nam pokazati put kui... (Ivica i Marica)

Po cesti vozimo, po moru plovimo...

Kontekstualni znakovi realnog svijeta ne

postoje na Webu Ravnotea izmeu fleksibilnosti kretanja i opasnosti zbunjivanja korisnika prevelikim brojem mogunosti

Standardi to sve nudi svaki preglednik

Naprijed natrag

(dvosmjerno horizontalno kretanje) Povijest gdje sam bio Bookmark (knjine oznake) pohrana lokacija Promjena boje kod koritenih linkova

Adresa

namjeravane destinacije (uz link ili u lijevom donjem uglu preglednika) Skokovi ne moramo se kretati razinu po razinu Povratak na poetak

to ne smijemo zaboraviti
Sve stranice (negdje) moraju imati ime Grafiki identitet i konzistentnost

(posebno ako korisnik dolazi preacom) Mnoge kontekstualne veze koje su same po sebi razumljive u fizikom svijetu ne funkcioniraju na Webu Ne smijemo od stranice napraviti labirint (tipa Kika)

Tipovi navigacijskih sustava

Hijerarhijski sustavi Globalni sustavi (kontekstualna

osjetljivost) Lokalni sustavi (kod kompleksnijih stranica i siteova) Ad hoc navigacija (npr. Dodatno navoenje linkova na kraju teksta)

Integrirani navigacijski elementi

Navigacijski stupci

(skup upotrebljenih linkova, tekstualnih ili grafikih najee ikona) Okviri mogunost definiranja nezavisnih popisa unutar istog ekrana

Izbornici (sputajui,

podiui) Sadraji Kazala Mape sitea (grafiki prikaz arhitekture sitea fizike a ne simbolike lokacije) Kretanje s vodiem

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija Navigacijski sustavi

Oznaavanje informacija
Sustavi za pretraivanje Istraivanje Konceptualni dizajn Proizvodnja

Oznaavanje informacija
Cilj oznaavanja (labeling) je efikasna

komunikacija Bez eksplicitnog navoenja svih informacija postie se prava asocijacija Polazi od pretpostavke da korisnik (posebno onaj koji prvi puta dolazi na stranice) ne zna nita o strukturi nakladnika, a jo manje o kraticama koje on koristi

Tipovi sustava oznaavanja

Interni i eksterni Kao naslovi i Tekstualni Grafiki (ikone) Ogranienja u

podnaslovi koji vode na dijelove teksta na istoj stranici Kao uputnice (linkovi) na skupine informacija na drugim stranicama

razumijevanju koja proizlaze iz malog broja mogunosti Engleski jezik ima > 800.000 rijei...

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija Navigacijski sustavi Oznaavanje informacija

Sustavi za pretraivanje
Istraivanje Konceptualni dizajn Proizvodnja

Sustavi za pretraivanje
Sustavi ope namjene Posebni sustavi (za odreene stranice) Asocijativno uenje (vie iteracija)

Korisnikove potrebe i oekivanja

Potrebe su jasno definirane i trae

precizan odgovor Zna to hoe ali ne zna to opisati i ne zna da li uope postoji odgovor Istraivako pretraivanje (postoji problem ali o njemu eli vie nauiti) Sustavno pretraivanje (sve to se o tome zna/objavljeno)

Projektiranje suelja
to o pretraivanju

znaju korisnici, da li prikaz ili detaljni se snalaze s izvjetaj, jedan ili Boolovim operatorima vie formata ispisa? ili prednost daju Oekuju li tekst ili prirodnom jeziku, stranice, koliko oekuju li pomo? dokumenata oekuju?

Da li ele saeti

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija Navigacijski sustavi Oznaavanje informacija Sustavi za pretraivanje

Istraivanje
Proizvodnja

Konceptualni dizajn

Istraivanje pitanja
Kratkoroni i dugoroni ciljevi Koliko sredstava imam na raspolaganju to znam o publici kojoj su stranice

namijenjene Zato bi ljudi dolazili na moje stranice Koje sve zadatke e korisnici moi obaviti Koji sadraji e biti publicirani

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija Navigacijski sustavi Oznaavanje informacija Sustavi za pretraivanje Istraivanje Konceptualni dizajn Proizvodnja

Konceptualni dizajn
brainstorming, ploa i crtanje Metafore

* organizacijske (mentalni model) * funkcijske (odnosi i zadaci) * vizualne (poznati grafiki elementi) Scenariji Prototipovi

Informacijska arhitektura: elementi

Organizacija informacija Navigacijski sustavi Oznaavanje informacija Sustavi za pretraivanje Istraivanje Konceptualni dizajn i Proizvodnja

Proizvodnja
Sadrajne mape Popisi Praenje navika korisnika

Stranica kao tri P

Prezentacija je mentalni model strukture

sadraja koji svaki puta iznova stvaraju posjetitelji kretanjem po stranici pomou nekog primjerenog programa (tj. preglednika ili browsera) Pohrana se temelji na manje-vie hijerarhijskom poretku datoteka i popisa (mapa odnosno foldera) Pretraivanje nudi vie moguih pristupa sadraju nudi mogunost smanjenja dostupnih informacija

Zato bi se netko vratio na stranicu