Guia de Instalacion-Programacion

Gua del instalador del ICS compacto 7.
Norstar y Meridian son marcas registradas de Nortel Networks Copyright Nortel Networks 2006
1-800-4 NORTEL www.nortel.com/norstar N0130954 01 Impreso en Canad
Tabla de contenido
Reglamentos 13
Informacin reglamentaria de Amrica del Norte 13 Configuracin mejorada de 911 15 Interferencia de radiofrecuencia 15 Registro de telecomunicaciones 16 Conexin de red 17 Compatibilidad con prtesis auditivas 17 Compatibilidad electromagntica 17 Registro de la compaa telefnica 17 Utilizacin de fuentes musicales 18 Derechos de la compaa de telecomunicaciones 18 Reparaciones 18 Reglamentos de Canad lea cuidadosamente 19 Aviso 19 Aviso 19 Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente 20 Aviso de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) 20 Nmero de equivalencia de timbre (REN) 21 Prtesis auditivas 21 Programacin de nmeros de emergencia 22 EMI/EMC (FCC Parte 15) 22 Instrucciones importantes de seguridad 23 Instalacin 23 Uso 23 Informacin reglamentaria internacional 25 Seguridad 26 Informacin adicional de seguridad 28 Garanta limitada 29 Exclusiones 29 Servicios de reparacin cubiertos por la garanta 30 Servicio de reparacin despus de vencida la garanta 30
Novedades de Norstar 31
Nueva caracterstica de la versin 7.1 31 Nuevas caractersticas y hardware de la versin 7.0 31 Cambios a la versin 7.0 32
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Gua del instalador del ICS compacto 7.1
4 / Tabla de contenido
Funciones del adndum 6.1MR 33
Bienvenidos a la red digital ISDN 35

Comparacin de la transmisin ISDN con la analgica 35 Servicio BRI del ISDN 36 Capas ISDN 37 Capacidad portadora ISDN 37 Servicios y funciones de la interfaz BRI de ISDN 38 Hardware de ISDN 40 Seal de reloj para tarjetas de ISDN 43 Otro equipo BRI de ISDN 44 Normas de compatibilidad de ISDN 45 Planificacin de su red ISDN 45 Pedidos BRI de ISDN 45 Programacin de ISDN 47 Programacin de equipo ISDN 50
Norstar en una red 55

Visin panormica 55 Norstar detrs de una PBX 55 Troncales y lneas de destino 56 Troncales de inicio por bucle 56 Troncales BRI 58 Lneas de destino 58 Acceso remoto al sistema 59 Acceso remoto en troncales de inicio por bucle 59 Funciones de redes 60 Seguridad 60 Plan de marcado transparente 63
Soluciones de datos 67
Ejemplos de situaciones de ISDN 67
Planificacin de la instalacin 69
Lista de verificacin de la planificacin 69 Equipo y suministros 69 Equipo optativo 70 Equipo necesario para instalar el ICS 70 Requisitos de ubicacin 71 Requisitos elctricos 71 Requisitos de cableado interno 72
Gua del instalador del ICS compacto 7.1 N0130954 01
Tabla de contenido / 5
Requisitos de espacio
73
Actualizacin del sistema
75
Expansin de un Cartucho de funciones restringidas 76 Mejorar de 16 telfonos a 24 telfonos 76 Actualizacin al software ICS compacto 7.1 77 Actualizacin del Cartucho de expansin para la instalacin de la tarjeta BRI 80
Instalacin 81
Lista de verificacin de instalacin 82 Prueba de la conexin a la red ISDN 84 Montaje del ICS 85 Instalacin de los cartuchos 87 Remocin de la cubierta 89 Instalacin del Cartucho de funciones 90 Resistencias terminales en las tarjetas BRI-ST 91 Instalacin de los Cartuchos de lneas troncales 93 Instalacin del Cartucho de expansin 96 Conexin del cableado 99 Conexin del cableado para un ICS compacto 99 Conexin del cableado panel de distribucin 100 Diagrama de cableado 100 Diagramas de cableado de la interfaz BRI 107 Instalacin de telfonos Norstar 113 Instalacin del telfono de emergencia 113 Instalacin del dispositivo que usa I-ATA 114 Instalacin de telfonos digitales (7316/7316E) 115 Instalacin de equipo de terminal ISDN 118 Cableado S o T para equipo de terminal 118 Configuracin del cableado de extensin S o T 118 Cableado U-LT para equipo de terminal 119 Instalacin de equipo optativo 121 Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario) 121 Fuente de msica externa (proporcionado por el usuario) 121 Sistema de anuncios externos (proporcionado por el usuario) 122 Encendido del sistema 124
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Programacin 127
Visin general de la Programacin 127 Programacin de perfiles, teclados e inicio 128 Instalador o programacin del Coordinador plus del sistema 129 Programacin de coordinador del sistema 130 Programacin admin/bsica 131 Herramientas de programacin 132 Telfonos 132 La plantilla de programacin 132 Salida de la programacin 136 Visualizacin de las actualizaciones de programacin 137 Entrada de nmeros 137 Copia de la programacin de un telfono 137 Perfiles y teclados 141 Programacin de perfil 141 Programacin del teclado 144 Programacin de Inicio 145 Para realizar la Iniciacin 145 Programacin 148 Ingreso de programacin para instaladores 149 Ingreso de programacin para coordinadores del sistema 149 Entrada a la programacin usando otras claves 150 Secuencia de programacin 151 Termnales-telf 152 Acceso a lneas 152 Asignacin de lneas 153 Acceso a un grupo de lneas comunes externas 154 Lnea principal 155 Teclas de intercom 156 Contestar DN 157 # OLI 158 Capacidades 158 Parmetros ATA 160 Nombre 161 Preferencias del usuario 162 Restricciones 162 Funciones Ca 169 Tel id solic 169 Lneas 172
Datos lnea/circuito 172 Copia de datos de troncal y lnea 173 Tronc 173 Tipo de lnea 174 Sealiz 175 Telf princi 175 Uso excl aut 176 Tronc 176 Modo res 177 Resp con DISA 177 Timbre aux 178 Ret auto total 178 Prd 179 # Marcdo 180 Nombre 181 Restricciones 181 Filtros de restriccin 181 Restricns lnea 182 Restric remota 183 Funciones Ca 184 Servicios 185 Servicio de timbre 186 Restricciones 189 Enrutamiento 190 Rutas 191 Cdigo destino 192 Programacin de una ruta para llamadas locales 195 Programacin de una ruta para llamadas de larga distancia 197 Configuracin de la tabla de segundo tono 199 Adicin de un cdigo de acceso a portadora de larga distancia 200 Programacin para rutas de menor costo 201 Hrario noche 203 Uso de restricciones de marcado con enrutamiento 204 Parm comunes 205 Marc rp sis 209 Claves 210 Claves Serv 210 Claves id llam 212 Clvs progrmcin 212 Instalador 212
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CoordSist+ 212 CoordSist 213 Bsico 213 Clave I-RAD 213 Clave del Hotelero 214 Clave de mon silencioso 215 Hora y fecha 216 Progr sistema 217 Bsquedas de grupo 217 Cambio DN 225 Parm fnciones 226 TTD a princ 228 Demora DRT 228 Demora de seal 234 Duracin del enlace 234 Marcado directo 241 Asignaciones CAP/KIM 242 Cdigos acceso 244 Cdigos del grupo de lnea 245 Prefijo estac 246 Cdigo ext 247 Dgito MarcDir 247 DN Aut 248 DISA DN 248 Operadora automtica 249 Acceso remoto 252 Long # IntSelDir 256 Longitud de DN 256 Nombre de red en pantalla 259 Mdem int 260 Informes de alarma 261 Razn desc 264 Servicios del Hotelero 264 Telfonos SM 267 ETSI: Funciones de red (perfil 2) 268 Desvo de llamadas de red 268 La identificacin de llamada maliciosa (MCID) 271 Funciones Ca 272 #s CtroMsj Voz 272 Bloqueo de nombre y nmero salientes 272 Claves de software 274
Sist 274 Cdigos clave 274 Hardware 275 Tj1-USM 276 Desc temporizador 277 Bucles 277 Bucle 277 Tipo 278 Lneas 278 SPID no asignado 279 Nm de canales B 279 DN de red 280 Tipo de llamada 280 Serv de paquete D 281 Serv de paquete D 281 Bcl201 281 TEI 281 Sin TEI en bucle 281 Muestras 282 DN en Bucl 201 282 Asignar DN 282 DN bucl 283
I-RAD 285
Conexin al I-RAD 286
Pruebas 287 Solucin de problemas 289

Preparacin 290 Tipos de problemas 290 Procedimiento general de solucin de problemas 291 Problemas con los telfonos 292 El telfono Norstar tiene problemas con las teclas, la pantalla, el auricular u otro hardware 292 Imposibilidad de leer la pantalla del telfono Norstar 292 Telfono averiado 293 Telfono de emergencia averiado 294 Problemas con las lneas 295 No se pueden hacer llamadas (pero se pueden recibir) 295 Ausencia del tono de marcado en las lneas externas 296
Lneas colgadas en un telfono 296 La lnea de respuesta automtica suena en un telfono 297 El Telfono principal recibe llamadas equivocadas 298 La lnea seleccionada muestra Fuera servicio o No disponible 299 El grupo de lneas seleccionado muestra Sin lnea libre 299 Problemas con el I-ATA 300 Las llamadas no suenan y la persona que llama no recibe tono de ocupado 300 I-ATA siempre est ocupado 300 Las llamadas no se pueden responder (o no hay tono de marcado cuando se hacen llamadas) 301 No puede hacer llamadas (pero hay tono de marcado) 301 Problemas con el equipo optativo 303 Timbre auxiliar 303 Anuncio externo 304 Problema con la Espera con msica/Msica de fondo 304 KIM no funciona 305 Problemas con los Cartuchos de lneas troncales 307 Problema con el Cartucho de lneas troncales 307 Problemas con el servicio BRI 308 La tarjeta BRI est conectada a la red ISDN (bucle U) pero el LED de uno o ms bucles no est iluminado 308 Fuera de servicio aparecer cuando selecciona una lnea BRI (se enciende el LED para el bucle) 309 Parpadean todos los LED de una tarjeta BRI 309 La persona que llama oye un timbre y una seal de ocupacin, cuando llama desde una lnea BRI 310 Problemas con el NT1 311 ISC desactivado 312 Problemas para usuarios de red o remotos 314 El cdigo de funcin remota no obtiene respuesta 314 El nmero marcado devuelve la llamada 314 El nmero marcado recibe tono entrecortado de marcado en lugar de retorno de llamada 315 El nmero marcado recibe tono de marcar en lugar de retorno de llamada 315 El nmero marcado recibe tono ocupado 316 El nmero marcado no comunica 317
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Los nmeros de ADS marcados obtienen retorno de llamada en lugar de tono entrecortado 318 El nmero de ADS marcado obtiene tono de marcar en lugar de tono entrecortado de marcado 318 El usuario de ADS obtiene tono de desbordamiento al entrar una clave de Clase de servicio 319 El cdigo de funcin marcado obtiene tono de desbor damiento 320 El cdigo de funcin marcado obtiene un tono de ocupacin 321 Cdigo de acceso a un grupo de lneas obtiene tono de desbordamiento 322 El cdigo de acceso de un grupo de lneas comunes externas obtiene devolucin de llamada 323 El cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas obtiene tono de ocupado 323 El nmero marcado no obtiene respuesta 323
Mantenimiento 325
Visin general de Mantenimiento 325 Inicio de una sesin de mantenimiento 326 Versin del sistema 327 Verificacin de la versin del sistema 327 Estado del puerto/DN 328 Identificacin de cualquier dispositivo conectado al sistema 329 Verificacin del nmero de versin del dispositivo 330 Verificacin del estado del dispositivo 331 Desactivacin de un dispositivo 332 Activacin del dispositivo 333 Vuelta al comienzo 333 Estado mdulo 334 Para ver el inventario de los mdulos 334 Verificacin del nmero de Cartuchos de lneas troncales acoplados al mdulo 334 Verificacin del estado de un mdulo 335 Verificacin del estado de un cartucho 336 Desactivacin de un mdulo o de sus cartuchos 336 Activacin de un mdulo o de sus cartuchos 336 Vuelta al comienzo 337 Registro de las pruebas del sistema 338
Verificacin de entradas en el registro 338 Verificacin de la alarma actual 339 Comprobacin de cada entrada del registro 339 Verificacin del nmero de las repeticiones consecutivas del evento o de alarma 339 Borrado del registro 339 Registro de la Administracin del sistema 340 Verificacin de entradas del registro 340 Verificacin de la alarma actual 340 Verificacin del momento en que ocurri cada entrada del registro 341 Borrado del registro 341 Asignacin 342 Tj1-USM 342 Cdigos de alarma 343 Si ve un cdigo de alarma 344 Solucin de problemas de alarmas 345 Mensajes de evento 348 Manejo de los mensajes de evento 348 Mensajes de los eventos ms relevantes 348 Pruebas 354 Prueba de bucle de retorno 354
Estadsticas 357
Grupos de bsqueda 357
Registros de Mantenimiento 359

Almacenamiento de informacin en los Registros de mantenimiento 359 Registro de nmero de versin 360 Registro de pruebas del sistema 361 Registro de administracin del sistema 362
Especificaciones 363 Glosario 367 ndice 385
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Reglamentos
Informacin reglamentaria de Amrica del Norte
Seguridad Este equipo cumple con todos los requerimientos correspondientes de CSA C22.2 Nro.60950 y UL 60950.
La presencia del smbolo de descarga elctrica dentro de un tringulo equiltero alerta sobre riesgo de choques elctricos o dao al equipo. Es importante observar las siguientes precauciones al instalar el equipo telefnico. Nunca instale cableado telefnico durante una tormenta elctrica. Nunca instale conectores telefnicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseado especficamente para lugares mojados. Nunca toque alambres telefnicos o terminales sin aislante a menos que la lnea telefnica haya sido desconectada en la interfaz de la red. Sea prudente al trabajar con lneas telefnicas. PELIGRO: Riesgo de choques elctricos. Lea y siga cuidadosamente las instrucciones de instalacin. Asegrese de que el sistema y las unidades de expansin del sistema no estn enchufados y que los cables del telfono o de la red estn desconectados antes de abrir el sistema o la unidad de expansin del sistema. Si es necesaria la instalacin de hardware adicional y/o reparacin, desconecte todas las conexiones del cable telefnico antes de desconectar el equipo del sistema. Asegrese de que el sistema y las unidades de expansin del sistema estn conectadas a un enchufe de pared que use un cable de alimentacin de tres patillas antes de conectar cualquier cable telefnico.
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14 / Reglamentos
La presencia del signo de exclamacin dentro de un tringulo equiltero en los documentos, indica al usuario que se trata de instrucciones importantes sobre funcionamiento y mantenimiento (servicio). PRECAUCIN: Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y el servicio de este equipo la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se expone al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para el personal mismo como para los dems. Al usar este equipo, existe el riesgo de electrocucin proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna. Con objeto de minimizar riesgos para el personal de servicio y los usuarios, el sistema debe estar conectado a una toma de corriente con un tercer cable a tierra. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cordn de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central).
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Reglamentos / 15
Configuracin mejorada de 911

PRECAUCIN: Advertencia Las especificaciones locales, estatales y federales del equipo del usuario para marcar el servicio de emergencias 911 son variables. Consulte al proveedor de servicios de telecomunicaciones sobre las especificaciones legales y reglamentarias correspondientes. Para obtener informacin sobre la configuracin de 911, consulte la seccin Configuracin mejorada de 911 (E911) en la Gua de operaciones de programacin de Business Communications Manager o la seccin Marcado de emergencia 911 en la Gua del instalador de ICS modular.
Interferencia de radiofrecuencia
ADVERTENCIA: El equipo genera energa RF. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia. Si no es instalado y utilizado segn el manual de instalacin, puede causar interferencia a las comunicaciones radiales. Mediante pruebas, se determin que el equipo cumple con los lmites especificados para una computadora Clase A conforme a lo establecido en la Parte 15 del Reglamento de la FCC y con los requisitos de la norma canadiense EMI ICES.003, CLASE A. Es probable que la operacin de este sistema en una zona residencial ocasione interferencias; si esto ocurre, el usuario deber adoptar las medidas necesarias para evitarlas y asumir los gastos.
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16 / Registro de telecomunicaciones
Registro de telecomunicaciones
Este equipo cumple con todas las especificaciones correspondientes de Industry Canada y la Comisin Federal de Comunicaciones de los EE.UU. (FCC, Federal Communications Commission) y se ha registrado en los archivos de Industry Canada 332D-5980A y FCC EE.UU.: AB6KF15B20705 (sistema principal), EE.UU.: AB6KF15B20705 (sistema hbrido) y EE.UU.: AB6PF15B23740 (sistema PBX). Este sistema telefnico se conecta a la red nacional de telecomunicaciones con un conector estndar de interfaz de red, que usted puede adquirir a travs de la compaa de telecomunicaciones local. Este tipo de equipo del usuario no se puede usar con lneas compartidas ni lneas de telfonos pblicos. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse de que se puede conectar a las instalaciones de la compaa local. Adems, el equipo se debe instalar utilizando un mtodo aceptable de conexin. El cliente debe tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones expuestas no impide necesariamente degradacin del servicio en ciertas circunstancias. Las reparaciones a equipo certificado deben ser realizadas en una instalacin autorizada de mantenimiento, designada por el proveedor. Cualquier reparacin o alteraciones de este equipo efectuadas por el usuario, o el malfuncionamiento del equipo puede hacer que la compaa de telecomunicaciones solicite su desconexin. Los usuarios deben asegurarse, por su propia proteccin, que si hubiera conexiones elctricas a tierra de servicios elctricos, las lneas telefnicas y del sistema interno de acueductos metlicos, deben estar conectadas en conjunto. Esta precaucin es especialmente importante en reas rurales. PRECAUCIN: El usuario no debe tratar de efectuar por s mismo esas conexiones elctricas, sino que debe ponerse en contacto con el organismo encargado de inspecciones elctricas o con electricistas.
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Registro de telecomunicaciones / 17
Conexin de red
Canad y Estados Unidos
Tabla 1 Estndares armonizados de interfaz
Interfaz CTM Estndar armonizado Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A DTM Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A BRIM Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A WAN Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A T1 Descripcin Dispositivo de terminal analgico ISDN T1 y de velocidad primaria ISDN de velocidad bsica
Compatibilidad con prtesis auditivas

Los telfonos del sistema son compatibles con prtesis auditivas, como se define en la seccin 68.316 de la Parte 68 segn el Reglamento de la FCC.
Compatibilidad electromagntica
Este equipo cumple con todos los requisitos de la Parte 15 del reglamento de la FCC para emisiones conducidas y radiadas Clase A. Este equipo no sobrepasa los lmites de Clase A para emisiones conducidas y radiadas provenientes de aparatos digitales, como se establece en el Reglamento de Interferencias Radioelctricas de Industry Canada.
Registro de la compaa telefnica

Por lo general, no es necesario dar los datos del equipo a la compaa telefnica antes de conectar el sistema a la red telefnica. No obstante, si la compaa telefnica solicita esta informacin, proporcione los siguientes detalles:
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el o los nmeros de telfono a los que se conectar el sistema nmero de registro de la FCC (en la etiqueta adherida al sistema) Cdigo universal del pedido de servicio (USOC) Cdigo de pedido de servicio (SOC) Cdigo de interfaz del recurso (FIC)
18 / Registro de telecomunicaciones
Utilizacin de fuentes musicales

De acuerdo con las leyes estadounidenses de derechos de autor, puede requerirse una licencia de la American Society of Composers, Authors and Publishers, o de otros organismos similares si se transmiten emisiones radiofnicas, televisivas o de otro tipo con las funciones Espera con msica o Msica de fondo de este sistema de telecomunicaciones. Nortel Networks no se hace responsable de demandas legales por no haberse conseguido la licencia respectiva.
Derechos de la compaa de telecomunicaciones

Si el sistema ocasiona daos a la red telefnica, la compaa de telecomunicaciones puede interrumpir temporalmente el servicio. Si es posible, la compaa de telecomunicaciones le notificar a usted por adelantado. Si no es factible el notificarle por adelantado, el usuario ser notificado lo antes posible. Se le dar la oportunidad al usuario de corregir la situacin y ser informado de su derecho a entablar una demanda con la FCC. La compaa de telecomunicaciones puede hacer cambio en sus instalaciones, equipo, operaciones o procedimientos que pueden afectar el funcionamiento del sistema. Si esto ocurriera, la compaa le notificar de antemano para que usted haga lo necesario para no interrumpir el servicio.
Reparaciones
En caso de mal funcionamiento del equipo, todas las reparaciones del equipo certificado las realizar un proveedor autorizado.
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Reglamentos de Canad lea cuidadosamente / 19
Reglamentos de Canad lea cuidadosamente Aviso

El trmino IC que aparece antes del nmero de certificacin ubicado en el equipo del servidor principal slo significa que se cumplieron las especificaciones tcnicas de Industry Canada. El Departamento no garantiza que el equipo funcionar a satisfaccin del usuario. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse de que se puede conectar a las instalaciones de la compaa local. Adems, el equipo se debe instalar utilizando un mtodo aceptable de conexin. El cliente debe tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones expuestas no impide necesariamente degradacin del servicio en ciertas circunstancias. Las reparaciones al equipo certificado deben ser coordinadas por un representante designado por el proveedor. Cualquier reparacin o alteraciones de este equipo efectuadas por el usuario, o el malfuncionamiento del equipo puede hacer que la compaa de telecomunicaciones solicite su desconexin. Los usuarios deben asegurarse, por su propia proteccin, que si hubiera conexiones elctricas a tierra de servicios elctricos, las lneas telefnicas y del sistema interno de acueductos metlicos, deben estar conectadas en conjunto. Esta precaucin es especialmente importante en reas rurales. PRECAUCIN: El usuario no debe tratar de efectuar por s mismo dichas conexiones. Debe comunicarse con la autoridad encargada de inspecciones elctricas o con un electricista, segn sea el caso.
Aviso
El nmero de equivalencia de timbre (REN, Ringer Equivalence Number) asignado a cada dispositivo terminal indica el nmero mximo de terminales que pueden conectarse a una interfaz telefnica. La terminacin de una interfaz puede constar de cualquier combinacin de dispositivos. El nico requisito es que el total de REN de todos los dispositivos no exceda de 5. Este dispositivo Clase A cumple con las especificaciones de la norma canadiense EMI ICES-003 Clase A. La operacin est sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencia nociva
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y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que puede causar una operacin no deseada. No trate de reparar este equipo. Si tiene algn problema, escriba para pedir informacin sobre la garanta y reparaciones: Nortel Networks 30 Norelco Drive, Weston, Ontario M9L 2X6 Canad
Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente

Aviso de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC)
Nmero de registro de la FCC: Este equipo telefnico cumple con las normas y reglamentos de la FCC (TIA-968-A) en lo que se refiere a conexin directa a la Red telefnica conmutada pblica. (El nmero de registro de la FCC aparece en el adhesivo que se encuentra en la parte inferior del telfono.) Su conexin a la lnea de telfono debe cumplir con las siguientes normas de la FCC: Con este equipo se incluye un cable telefnico y un enchufe modular que cumplen con las normas de la FCC. Este equipo est diseado para conectarse al cableado del local de la red telefnica usando un conector modular compatible adecuado. Vea las instrucciones de instalacin para obtener detalles. Use slo un conector de interfaz de red de Cdigo universal de pedido de servicio (USOC, Universal Service Order Code) que cumpla con TIA-968-A, como se especifica en las instrucciones de instalacin, para conectar este telfono a la lnea telefnica. (Para conectar el telfono, oprima la pequea lengeta plstica del enchufe en el extremo del cable de la lnea telefnica. Insrtelo al conector de pared o zcalo hasta que se sienta un chasquido. Para desconectarlo, oprima la lengeta y squelo). Vea las instrucciones de instalacin para obtener detalles. Si el equipo terminal est daando la red telefnica, la compaa de telfonos le notificar con antelacin si es necesaria la interrupcin temporal del producto. Pero si el aviso por adelantado no resulta prctico, la compaa de telfonos le notificar al cliente lo ms pronto posible. Tambin se le informar sobre su derecho de presentar una queja a la FCC si lo considera necesario.
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Si no hubiera instalado un conector de interfaz de red, puede encargar uno a la compaa de telfonos. Solicite el conector de interfaz de red USOC adecuado como se especifica en las instrucciones de instalacin, para telfonos montados en la pared o de uso en escritorios o mesas. Algunos estados permiten que los usuarios instalen sus propios conectores. Su telfono no puede estar conectado a una lnea colectiva o a una lnea de telfono pblica. La conexin al servicio de lnea colectiva est sujeta a tarifas estatales. (Pngase en contacto con la comisin de servicio pblico del estado o la comisin corporativa para obtener informacin.) Ya no es necesario notificar a la compaa de telfonos los nmeros de registro ni el REN de su telfono. Sin embargo, debe proveer esta informacin si la llegaran a solicitar. La compaa de telfonos puede efectuar cambios en sus instalaciones, equipos, operaciones o procedimientos que podran afectar el funcionamiento del equipo. Si esto sucede la compaa de telfonos le avisar con tiempo para que usted pueda hacer los arreglos necesarios para no interrumpir el servicio. No trate de reparar este equipo. Si tiene algn problema, escriba para pedir informacin sobre la garanta y reparaciones: Nortel Networks 640 Massman Drive Nashville, TN, 37210, EE.UU.
Nmero de equivalencia de timbre (REN)

La etiqueta de Registro de la FCC (en la parte inferior del telfono), incluye un Nmero de equivalencia de timbre (REN) que se usa para determinar el nmero de dispositivos que puede conectar a su lnea telefnica. Un total elevado de REN puede impedir que los telfonos timbren en respuesta a una llamada entrante y puede complicar el simple hecho de efectuar llamadas. En la mayora de las reas, un total de REN de 5 debera permitir una operacin telefnica normal. Para determinar el total de REN autorizado en su lnea telefnica, consulte a la compaa de telfonos local.
Prtesis auditivas
Este telfono es compatible con prtesis auditivas que cuentan con una opcin de captador telefnico adecuado.
22 / Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente
Programacin de nmeros de emergencia

Al programar nmeros de emergencia o hacer llamadas de prueba a los nmeros de urgencia: 1. 2. Qudese en la lnea y explique brevemente la razn por la llamada antes de colgar. No llame a las horas ms concurridas (temprano en la maana o al fin de la tarde).
EMI/EMC (FCC Parte 15)

Nota: Mediante pruebas se determin que este equipo cumple con los lmites especificados para un aparato digital Clase A, segn las especificaciones de la Parte 15 del Reglamento de la FCC. Estos lmites estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra la interferencia nociva en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y usa segn el manual de instrucciones, puede causar interferencias nocivas a las radiocomunicaciones. Sin embargo, no existe garanta de que no se vaya a producir una interferencia en una instalacin particular. Si este equipo provoca interferencia nociva en la recepcin de radio o televisin, que se puede determinar al encender y apagar el equipo, se sugiere al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o ms de las siguientes acciones: Volver a orientar o ubicar la antena receptora. Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor. Conectar el equipo a un tomacorriente en un circuito diferente al que est conectado el receptor. Consultar al distribuidor o a un tcnico de radio/TV con experiencia para obtener ayuda.
Cualquier cambio o modificacin que no haya sido expresamente aprobado por la parte responsable del cumplimiento con las normas, podra anular la autoridad del usuario para operar el equipo.
Instrucciones importantes de seguridad / 23
Instrucciones importantes de seguridad

Las siguientes instrucciones de seguridad cubren la instalacin y el uso del Producto. Lalas cuidadosamente y gurdelas para referencia futura.
Instalacin
ADVERTENCIA: Para evitar riesgos de choques elctricos que pueden causar dao al personal o al equipo, tome las siguientes precauciones al instalar el equipo telefnico: 1. 2. 3. 4. Nunca instale cableado telefnico durante una tormenta elctrica. Nunca instale conectores telefnicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseado especficamente para lugares mojados. Nunca toque alambres telefnicos o terminales sin aislante a menos que la lnea telefnica haya sido desconectada en la interfaz de la red. Sea prudente al instalar o modificar lneas telefnicas. La presencia del signo de exclamacin dentro de un tringulo equiltero en los documentos, indica al usuario que se trata de instrucciones importantes sobre funcionamiento y mantenimiento (servicio). Este smbolo en el producto se usa para identificar la siguiente informacin importante: Use slo con fuente de alimentacin CSA o UL certificada CLASE 2 nivel C, como se especifica en la gua del usuario.
Uso
Tome siempre precauciones bsicas de seguridad al usar el equipo telefnico para evitar riesgos de incendio, choques elctricos y lesiones a personas. Entre las cuales se incluyen: 1. 2. 3. Lea y comprenda todas las instrucciones. Siga las instrucciones que aparecen indicadas en el producto. Desconecte este producto de la toma de corriente mural antes de limpiarlo. No use productos de limpieza lquidos ni a base de aerosol. Lmpielo con un pao hmedo.
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24 / Instrucciones importantes de seguridad
4.
No utilice este producto cerca del agua; por ejemplo, cerca de una tina de bao, lavamanos, lavaplatos, lavadero de ropa, cerca de una piscina, o un stano mojado. No coloque el producto sobre una mesa de ruedas, soporte o mesa inestable. El producto podra caerse, lo que ocasionara serios daos al mismo. Nunca se debe colocar este producto sobre un radiador o una salida de calefaccin. Nunca se lo debe colocar en una instalacin empotrada sin ventilacin adecuada. Cuide que no haya nada sobre el cordn de alimentacin. No coloque el producto en un sitio donde la gente podra tirar o pisar el cordn. No sobrecargue las tomas murales ni las extensiones ya que podra causar un incendio o una descarga elctrica. Nunca vierta ningn tipo de lquido sobre el producto.
5.
6.
7. 8. 9.
10. Para reducir el riesgo de choque elctrico, no desarme este producto. Cuando necesite servicio o reparacin envelo a un servicio tcnico calificado. 11. Desconecte este producto de la toma de corriente mural y solicite servicio al personal calificado bajo las siguientes condiciones: a b Cuando el cordn de alimentacin o el enchufe est estropeado o deshilachado. Si el producto ha sido expuesto a la lluvia, agua o si se ha vertido otro tipo de lquido encima, desconctelo y djelo secar para ver si todava funciona, pero no lo abra. Si se ha daado la cubierta del producto. Si el producto muestra un cambio notorio en su funcionamiento.
c d
12. Evite utilizar el telfono durante una tormenta elctrica. Puede haber remotas posibilidades de descarga elctrica debido a relmpagos. 13. No utilice el telfono para avisar una fuga de gas si est cerca del escape. 14. Precaucin: Para eliminar la posibilidad de daar accidentalmente los cordones, enchufes, conectores y el equipo telefnico, no utilice instrumentos afilados durante el montaje. 15. Advertencia: No inserte el enchufe del extremo libre del cable del auricular directamente al conector mural o de zcalo. Puede causar niveles altos de ruido o daar el auricular. 16. Guarde estas instrucciones.
Informacin reglamentaria internacional / 25
Informacin reglamentaria internacional

La marca CE en este equipo indica cumplimiento de lo siguiente: Este dispositivo cumple con la Directriz 1999/5/EC acerca de Equipos de radio y terminales de telecomunicaciones segn lo adoptado por el Parlamento Europeo y El Consejo. ste es un producto clase A. En un entorno domstico, este producto podra causar interferencia de radio en cuyo caso es posible que el usuario deba adoptar las medidas necesarias. Mediante el siguiente documento, Nortel Networks declara que este equipo cumple con las especificaciones esenciales y otras disposiciones pertinentes de la Directriz 1999/5/EC. La informacin est sujeta a cambios sin previo aviso. Nortel Networks se reserva el derecho de efectuar cambios en el diseo o en los componentes si se justifican progresos en la ingeniera o en la fabricacin. Este equipo ha sido probado y se ha determinado que cumple con los requisitos de seguridad europeos EN 60950 y EMC EN 55022 (Clase A) y EN 55024. Estos lmites de EMC se disearon para proporcionar una proteccin razonable contra la interferencia daina cuando el equipo se opere en un entorno comercial e industrial moderado.
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26 / Seguridad
ADVERTENCIA ste es un producto clase A. En un entorno domstico, este producto podra causar interferencia de radio en cuyo caso es posible que el usuario deba adoptar las medidas necesarias. La advertencia anterior se incluye por razones reglamentarias. Si algn cliente cree que tiene un problema de interferencia, ya sea porque el producto Nortel Networks parece causar o sufrir la interferencia, debe ponerse en contacto con su distribuidor inmediatamente. El distribuidor le proporcionar la solucin para cualquier problema y, si fuera necesario, contar con el soporte completo de Nortel Networks.
Seguridad
ADVERTENCIA Este equipo slo puede ser instalado por personal de servicio calificado. Las instrucciones en este manual estn destinadas slo para el uso del personal de servicio calificado.
Riesgo de choques elctricos. Asegrese de que el sistema no est conectado a la corriente elctrica y que los cables de telfono o de red estn desconectados antes de abrir el sistema. Lea y siga cuidadosamente las instrucciones de instalacin.
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Seguridad / 27
Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y el servicio de este equipo la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se expone al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para el personal mismo como para los dems. El peligro de electrocucin proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Con objeto de minimizar riesgos para el personal de servicio y los usuarios, el sistema debe estar conectado a un tomacorriente con un tercer cable a tierra. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cable de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se corte la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central).
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28 / Seguridad
Informacin adicional de seguridad

Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de red de telecomunicaciones (TNV, Telecommunication Network Voltage) y se pueden conectar a una planta expuesta: Interfaz DTM Interfaz WAN Aislador TCM ASM8+: Los puertos ASM8+ I/O de Nortel Networks estn diseados como OPX. Este producto proporciona Voltajes de timbre de telecomunicaciones y se puede configurar para entregar Indicador de mensaje en espera de voltaje (VMWI). La instalacin de este dispositivo y todas las conexiones a ste deben ser realizadas por Personal de instalacin calificado que est consciente de los peligros asociados con el cableado de telecomunicaciones y por ende de las normas locales para el tratamiento del cableado de telecomunicaciones para la distribucin de OPX.
Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de seguridad extra bajo (SELV, Safety Extra Low Voltage) y no se podrn conectar a una planta expuesta: interfaz BRIM extensiones TCM fuentes externas de msica (MSCX) timbre auxiliar (AUX) rel de sistema de anuncios (PAGE) puerto serial interfaz LAN
Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de red de telecomunicaciones (TNV, Telecommunication Network Voltage) y NO se pueden conectar a una planta expuesta: ATA II
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Garanta limitada / 29
Garanta limitada
Nortel Networks garantiza cualquier defecto y problemas de funcionamiento del producto durante un perodo de un (1) ao desde la fecha de compra original. Si existe algn defecto o problema de funcionamiento, Nortel Network deber, a su eleccin, y como solucin exclusiva, reparar o reemplazar el equipo telefnico en forma gratuita, si se devuelve dentro del perodo de la garanta. Si se utilizan repuestos para efectuar las reparaciones, stos pueden reacondicionarse o pueden contener materiales reacondicionados. Si es necesario reemplazar el equipo telefnico, es posible que se reemplace por un telfono reacondicionado del mismo diseo y color. Si fuera necesario reparar o reemplazar un equipo telefnico defectuoso o con problemas de funcionamiento mediante esta garanta, las disposiciones de sta se aplicarn al equipo telefnico reparado o reemplazado hasta que expire el plazo de noventa (90) das desde la fecha de retiro o la fecha de despacho del equipo reparado o reemplazado o hasta el fin del perodo de la garanta original, dependiendo de cul sea posterior. Se debe presentar una evidencia de la fecha de compra original junto con todos los equipos telefnicos que se devuelvan para reparaciones cubiertas por la garanta.
Exclusiones
Nortel Networks no garantiza que este equipo telefnico sea compatible con el equipo de cualquier compaa telefnica en particular. Esta garanta no se extiende a daos a los productos causados por instalacin u operacin inadecuada, alteracin, accidente, negligencia, abuso, uso incorrecto, exposicin al fuego o por fenmenos naturales como tormentas o inundaciones, cuando el telfono est en su poder. Nortel Networks no ser responsable de ningn dao imprevisto o resultante, incluido, entre otros, prdida, daos o gastos originados directa o indirectamente por el uso del cliente o por la incapacidad de utilizar este telfono, ya sea por separado o junto a otro equipo. Sin embargo, este prrafo no se aplicar a daos resultantes como lesiones a la persona en el caso de telfonos usados o comprados para usar principalmente con propsitos personales, familiares o domsticos. Esta garanta establece la responsabilidad y las obligaciones totales de Nortel Networks con respecto a la violacin de esta garanta y las garantas establecidas o limitadas en el presente documento son las nicas garantas y reemplazan a todas las otras garantas, expresas o implcitas, incluidas garantas o adaptaciones hechas para un propsito particular y comerciabilidad.
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Servicios de reparacin cubiertos por la garanta

Si el equipo falla durante el perodo de garanta: En Amrica del Norte, llame al 1-800-574-1611 para obtener mayor informacin. Fuera de Amrica del Norte, pngase en contacto con el representante de ventas para obtener instrucciones sobre la devolucin. Usted deber asumir los gastos de envo, si los hay. Cuando devuelva este telfono para ser reparado bajo garanta, debe presentar el comprobante de compra.
Servicio de reparacin despus de vencida la garanta

Nortel Networks ofrece reparacin y soporte continuo para este producto. Este servicio proporciona reparacin o reemplazo del producto de Nortel Networks, a eleccin de Nortel Networks, por un cargo fijo. Usted deber asumir todos los gastos de envo. Para obtener ms informacin sobre las instrucciones de envo: En Amrica del Norte, pngase en contacto con nuestro nmero de informacin de servicio: 1-800-574-1611. Fuera de Amrica del Norte, pngase en contacto con el representante de ventas. Las reparaciones de este producto slo pueden ser realizadas por el fabricante y sus agentes autorizados o por terceros autorizados legalmente. Esta restriccin se aplica durante y despus de vencido el perodo de garanta. La reparacin no autorizada del producto anular la garanta.
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Novedades de Norstar
El software ICS compacto Norstar 7.1 incluye la siguiente funcione nueva o cambios en la funcionalidad.
Nueva caracterstica de la versin 7.1

A efectos de cumplir con las nuevas normas del horario de verano extendido que comienza en el mes de marzo de 2007, se han modificado las opciones de AutoDS Time (Horario de verano automtico). Los nuevos valores son Std (Estndar), Extd (Extendido) o None (Ninguno).
Nuevas caractersticas y hardware de la versin 7.0

El sistema Nortel Networks Digital Mobility proporciona comunicacin inalmbrica con el CICS. Este telfono proporciona acceso a muchas funciones del sistema, pero tambin tiene algunas restricciones. El Controlador Nortel Networks Digital Mobility (DMC) proporciona la conexin funcional entre los CIC y las estaciones base y los telfonos Nortel Networks Digital Mobility. Las instrucciones de instalacin de hardware del DMC y el repetidor, configuracin del sistema y funcionamiento del telfono Digital Mobility se incluyen por separado en la documentacin Digital Mobility. Se agreg lo siguiente a la programacin del sistema para soportar los telfonos Digital Mobility: Nuevo nombre de modelo (Preferencias de usuario): DMC prtb. En mantenimiento: Se agregaron DMC prtb (nombre del modelo) y versin de software al Estado de puerto/DN. Nuevos valores implcitos para Digital Mobility: Los valores implcitos de Manos libres en los modos Ninguno y Marcar (Preferencia de usuario) slo admite Marcado estndar. Marcado previo se configura a travs del firmware del telfono.
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Los telfonos Digital Mobility se parecen bastante a los telfonos digitales modelo 7100, sin embargo, existen algunas diferencias de control de funcin en cuanto a cmo se realizan las comunicaciones porttiles inalmbricas con el sistema. Estas diferencias se sealarn en la documentacin, cuando corresponda. Adems, a diferencia del telfono digital 7100, el telfono tiene una pantalla de cuatro lneas con 16 caracteres por lnea y acceso a teclas programables para mostrar indicaciones.
despliega una pantalla durante tres segundos cuando el telfono est en estado inactivo.
Cambios a la versin 7.0

La siguiente informacin se cambi o elimin del software o de la documentacin. Mejoras de SWCA: Se agreg a la configuracin de sistema: En Capacidades grupo de llamadas SWCA le permite asignar cdigos SWCA a telfonos que no tienen indicadores de identificacin de llamada, como el telfono Digital Mobility o los telfonos digitales 7000 y 7100. Este valor no asigna los cdigos a las teclas de memoria en los telfonos. Como en versiones anteriores, use las tablas Programacin de teclas para asignar cdigos SWCA a botones fsicos (con indicadores). Esta funcin permite que los telfonos que no tienen cdigos SWCA asignados a teclas usen los cdigos de estacionamiento y recuperacin SWCA descritos ms adelante. Consulte Capacidades en la pgina 158. Modificada: los cdigos de acceso SWCA cambiaron de a a a . Modificada: SWCA cntrl (valores de Funcin): Asociacin automtica tiene ahora tres opciones, en lugar de un valor S, N. Estacionamiento manual LOC manual LOC automtico Junto a Asociacin automtica hay una nueva indicacin: Asoc auto: I/C con un valor S/N.
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Junto a Acceder en retn hay una nueva indicacin: I/C reten SWCA con un valor S/N. Consulte Programacin de controles SWCA en la pgina 237.
Versin para red privada Si el sistema est ejecutando una red privada con el TAT de la funcin MCDN en ejecucin y LOC automtico est activo para llamadas internas, la persona que llama debe asegurarse de que al menos dos teclas o asignaciones SWCA estn disponibles para completar la llamada. Agregada: La funcin busca la siguiente posicin de SWCA asignada libre disponible y estaciona la llamada en esa tecla/cdigo. Agregada: La funcin recupera la llamada que se encuentra en una posicin de SWCA asignada, la que lleva ms tiempo. Agregada: La funcin recupera la ltima llamada estacionada en una posicin de SWCA asignada. Agregada a programacin: ahora muestra tambin la indicacin de llamada SWCA que le permite asignar cdigos SWCA a telfonos que no tienen teclas de memoria disponibles con indicadores. Slo tradicionales: Hace referencia a los telfonos tradicionales serie M de Norstar, excepto cuando se requieren referencias especficas para definir los telfonos digitales. Los valores de teclas implcitos para estos telfonos se han retenido en el Registro de programacin. La documentacin informativa para la instalacin de estos telfonos se incluye en el CD con las versiones anteriores del software CICS.
Funciones del adndum 6.1MR

Las siguientes funciones se introdujeron con el software CICS 6.1MR (Versin de mantenimiento) en el adndum Actualizacin de documentacin de Versin de mantenimiento (MR) ICS 6.1 modular y compacto (P0609198 02): La funcin mejorada Registro de llamadas le permite registrar todas las llamadas en un telfono o reunir registros para lneas especficas
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asignadas a un telfono. La funcin Tel id llam le permite determinar qu lneas asignadas recibirn los registros. Consulte Tel id llam en la pgina 170 y Registro de llamadas en la pgina 231. (todos los perfiles) La tabla de segundo tono de marcar le permite al usuario ingresar hasta 10 nmeros de uno a cuatro dgitos que, al marcarlos, har que el sistema genere un segundo tono de marcar, en el que el usuario puede ingresar los dgitos de llamada restantes. Consulte Configuracin de la tabla de segundo tono en la pgina 199. (Slo Perfil 2) Nota de actualizacin del telfono digital 7316E: El adndum tambin hace referencia a la reconfiguracin que se realiza en telfonos digitales 7316E instalados en sistemas anteriores a 6.1 que se actualizan a un software 6.1 o ms reciente. En sistemas anteriores a 6.1, el aparato 7316E acta como un telfono digital 7316. Cuando se realiza la actualizacin a un software 6.1 o posterior, el 7316E se reconfigura como un 7316E, lo que significa que se pierde cualquier programacin de teclas de memoria. Como tambin, las asignaciones de tecla de lnea, Contestar DN e intercom cambian a los valores implcitos del 7316E. Para obtener ms detalles sobre la programacin de teclas implcitas para estos telfonos, consulte la Gua del coordinador del sistema CICS 7.1.
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Bienvenidos a la red digital ISDN

Este captulo le proporciona informacin general sobre la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) y acerca de: Transmisin analgica comparada con la digital (ISDN) Tipo de servicio de ISDN Capas ISDN Capacidad portadora ISDN Servicios y funciones de la interfaz BRI de ISDN Hardware de ISDN Normas de compatibilidad de ISDN
La tecnologa de la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN, Integrated Services Digital Network) es un medio rpido, exacto y confiable de enviar y recibir voz, datos, imgenes, texto y otra informacin mediante las redes de telecomunicaciones. El ISDN usa el cableado telefnico analgico existente y lo separa en distintos canales digitales, lo mejora significativamente el ancho de banda. ISDN utiliza un transporte nico para portar mltiples tipos de informacin. Lo que antes requera de redes separadas para voz, datos, imgenes o conferencias de video, ahora se combina en un solo transporte de alta velocidad. Nota: Nortel se esfuerza por probar todas las variaciones de ISDN BRI y PRI en Norstar. Sin embargo, debido a la cantidad de variaciones, no es posible realizarlo siempre. Su proveedor de servicio le dar informacin acerca de la compatibilidad.
Comparacin de la transmisin ISDN con la analgica

La transmisin ISDN ofrece una mayor anchura de banda y velocidad que la analgica debido a su conectividad digital de extremo a extremo en todos los circuitos de transmisin. Al ser digitales, las lneas ISDN pueden proporcionar sealizacin de mejor calidad que las analgicas del servicio convencional y la sealizacin de canal de datos fuera de banda del ISDN permite mayor rapidez para establecer y desconectar llamadas.
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La lnea analgica porta slo una transmisin a la vez, en cambio la ISDN permite una o ms transmisiones simultneas de voz, datos, fax y video. A un mdem analgico que funciona a 14.4 K le toma aproximadamente 4.5 minutos transferir un archivo de datos de 1 MB y a un mdem de 28.8 K le toma aproximadamente la mitad de ese tiempo. Si se usa un canal de una lnea ISDN, el tiempo de transferencia se reduce a slo un minuto. Si se usan dos canales ISDN, el tiempo de transferencia se reduce a slo 30 segundos. Al transmitir datos, el tiempo promedio de conexin para una llamada de ISDN es de cerca de tres segundos por llamada, comparado con el promedio de 21 segundos para la llamada del mdem analgico.
Servicio BRI del ISDN

El servicio ISDN de Interfaz de Velocidad Bsica (BRI) proporciona lneas en la que cada lnea est conformada por canales separados conocidos como canales B y D, que transmiten informacin simultneamente. BRI es conocido como 2B+D porque consta de dos canales B y un Canal B.
Canales B
Los canales B son los canales portadores y se usan para informacin de voz y datos y tienen velocidades de 64 kbps. Dado que cada lnea ISDN (BRI) tiene ms de un canal B, un usuario puede hacer ms de una transmisin a la vez usando una sola lnea ISDN.
Canales D
El protocolo de sealizacin estndar se transmite por un canal de datos dedicado llamado canal D. El canal D lleva el establecimiento de llamada y la informacin de activacin de la funcin al destino y tiene velocidades de 16 kbps. La informacin de datos consiste en informacin de control y seal y de datos conmutados en paquete como, por ejemplo, verificacin de tarjetas de crdito.
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Bienvenidos a la red digital ISDN / 37
Capas ISDN
Las capas ISDN se refieren a las normas que sirven de directrices a los fabricantes de equipo ISDN. Incluyen ambas conexiones fsicas, como cableado y conexiones lgicas, programadas en el software de computadora. Cuando se disea equipo segn la norma ISDN para una de las capas, ste funciona con el equipo de las capas superior a inferior a la suya propia. Hay tres capas en funcionamiento en el ISDN para Norstar. Las tres capas deben funcionar bien para poder aceptar el servicio ISDN. Capa 1: conexin fsica que acepta sealizacin fundamental entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el ICS Norstar. La capa 1 est funcionando cuando se enciende el led de la tarjeta BRI para un bucle utilizado para una conexin en red. Capa 2: conexin lgica entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el ICS Norstar. Norstar tiene dos de estas conexiones para cada lnea BRI, una para cada lnea lgica. Sin la capa 2 no es posible procesar llamadas y no hay tono de marcado. Capa 3: conexin lgica entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el ICS Norstar. Para las lneas BRI, la capa 3 es donde se intercambia informacin de procesamiento de llamadas y de Identificador de Proveedor de Servicio (SPID). Esto controla los servicios de la oficina central que estn disponibles para la conexin. Por ejemplo, se puede programar una conexin de red para llamadas de datos.
El sistema de capas es importante en la instalacin, mantenimiento y solucin de problemas de un sistema ISDN. Para obtener mayor informacin sobre capas, consulte Problemas con el servicio BRI en la pgina 308.
Capacidad portadora ISDN

La capacidad portadora describe la norma de transmisin usada por la lnea BRI, de modo que pueda funcionar dentro de una red ISDN ms grande de hardware y software. La capacidad portadora para BRI es voz, audio 3,1 kHz y datos (64 kbps no restringida, 64 kbps restringida, 56 kbps).
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Servicios y funciones de la interfaz BRI de ISDN

Como parte de la red digital ISDN, su ICS compacto funciona con capacidades y funciones mejoradas, como las siguientes: mayor rapidez para establecer y desconectar llamadas transmisin de voz de alta calidad acceso por marcado a Internet y la red de rea local (LAN) transmisin de video visualizacin del nombre de la red bloqueo de nombre y nmero (BRI y analgicos) acceso a protocolos pblicos (NI-1 para BRI)
Servicios y funciones de la interfaz BRI

transmisin de datos a velocidades de hasta 128 kbps por bucle (segn el ancho de banda que acepte el proveedor de servicio) lneas digitales compartidas para equipo de terminal ISDN de voz y datos
Las tarjetas de Interfaz de Velocidad Bsica (BRI) de Norstar tambin aceptan servicio de paquete de canal D entre una red y una conexin de terminal. Esto le permite agregar aplicaciones, tales como terminales de punto de venta, sin conexiones de red adicionales. Cualquier conexin analgica o digital puede ser compartida por todos los telfonos Norstar, equipo perifrico y aplicaciones, as como por equipo de terminal ISDN. El ICS compacto acepta los siguientes servicios y funciones ISDN que ofrecen los proveedores de servicios ISDN: El paquete de canales D sirve para admitir dispositivos como terminales de transacciones. Las terminales de transacciones son utilizadas para deslizar tarjetas de crdito o dbito y para transmitir la informacin a una institucin financiera en paquetes de datos. Identificacin del nmero que llama (aparece en los telfonos Norstar y en el equipo de terminal ISDN que puede mostrar informacin) Bsqueda de multilnea o Bsqueda de DN, que transfiere una llamada a otra lnea ISDN si la lnea que usa habitualmente el DN de red est ocupada.
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Subdireccionamiento del equipo de terminal en el mismo bucle BRI. Sin embargo, por lo general el equipo de terminal que acepta subdireccionamiento no est disponible en Amrica del Norte.
El ICS Compacto no acepta transmisin de datos por paquetes de canal B. Si desea mayor informacin acerca de estos servicios y funciones, pngase en contacto con su proveedor de servicios ISDN. Los paquetes de servicio ISDN para Amrica del Norte se describen en la pgina 46. El equipo de terminal (TE) conectado al sistema Norstar puede usar algunos cdigos de funciones aceptados por el proveedor del servicio ISDN. Vea Servicios y funciones ISDN en la Gua del instalador del ICS compacto 7.1 para obtener ms informacin.
Visualizacin en pantalla del nombre de la red

Cuando suena el timbre de su telfono, esta funcin le permite ver el nombre de la persona que llama. Los datos de la llamada slo estn disponibles desde la red telefnica pblica y deben activarse en el lado de red pblica del conmutador.
Bloqueo de nombre y nmero

Esta funcin le permite programar una tecla de funcin con el cdigo de la Central usado para suprimir el nombre y/o nmero salientes correspondientes a su telfono. Para obtener informacin sobre programacin del sistema de esta funcin, consulte Bloqueo de nombre y nmero salientes en la pgina 272.
MCID (funcin de sistema ETSI)

La funcin MCID le permite utilizar para que la informacin de llamada se registre en la base de datos de la central para una llamada entrante en una lnea especfica (lneas EUROISDN, nicamente). El usuario debe usar el cdigo de funcin sin colgar y dentro de los 30 segundos (el tiempo vara en las diferentes redes) despus de que la persona que llama cuelgue.
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Desvo de llamadas de red (funcin de sistema ETSI)

Esta funcin es una funcin de red de las lneas E1 de ETSI que le permite desviar y redestinar las llamadas fuera de la red Norstar cuando utiliza una lnea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvo de llamadas externas (ECF). NCD redestina las llamadas utilizando la misma lnea a travs de la cual llegan. El desvo de llamadas es eficiente debido a que no hay necesidad de lneas externas adicionales.
Hardware de ISDN
Para aceptar conexiones con una red y equipo de terminal ISDN, su ICS compacto debe tener al menos una tarjeta BRI (BRI-U o BRI-ST).
Tarjeta BRI
Los bucles de las tarjetas BRI-U y BRI-ST se pueden programar para aceptar conexiones de red o de terminal. Esto le permite personalizar la disposicin de las lneas, terminales de voz, de datos y otro equipo ISDN. Esta seccin describe algunas configuraciones bsicas del hardware para conexiones de red y de terminales para cada tipo de bucle. Para obtener informacin detallada sobre cableado de conexiones BRI de red y de terminal, vea Instalacin en la pgina 81.
BRI-U2 y BRI-U4
La tarjeta BRI-U2 acepta dos bucles y la BRI-U4 acepta cuatro. Cada bucle se puede programar por separado para proveer uno de los siguientes: conexin de punto de referencia U-LT para equipo de terminal con funcionalidad incorporada NT1 (interfaz U) conexin de punto de referencia U-NT para conexin directa a una red ISDN
Tarjeta BRI-ST
La tarjeta BRI-ST proporciona cuatro bucles. Cada bucle se puede programar por separado como una de las siguientes funciones: conexin de punto de referencia S (bucle S) a equipo de terminal ISDN conexin de punto de referencia T o S (bucle T o bucle S) a una red ISDN usando una NT1 externa
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Punto de referencia U-LT

La conexin de punto de referencia U-LT proporciona una conexin digital de punto a punto entre Norstar y el equipo de terminal dotado de una interfaz U. Un bucle U-LT acepta hasta 8 nmeros internos ISDN de ISDN, que identifican los equipos de terminal al ICS.
punto a punto U-LT TE interfaz U
ICS
Puntos de referencia U-NT

La conexin de punto de referencia U-NT proporciona conexin digital de punto a punto entre la red ISDN y el ICS. Un bucle U-NT proporciona lneas que pueden usar todos los telfonos Norstar, equipo perifrico y aplicaciones, y el equipo de terminal ISDN.
red de red ISDN U-NT
ICS
Los bucles U-NT y U-LT se pueden utilizar en combinacin con un servicio de paquete D- para un adaptador de terminal de punto de ventas (POSTA) u otro dispositivo de paquete D. El paquete D es un servicio de transmisin de datos de 16 kbps que usa el canal D de una lnea ISDN.
Para entregar servicios de paquete D, se programa una conexin de red (U-NT) para que funcione con una conexin de terminal (U-LT). Los bucles deben estar en la misma tarjeta fsica. Por ejemplo, si la conexin de red es un bucle que se encuentra en la Tarjeta BRI en la Ranura 1, la conexin del terminal debe ser un bucle en la misma tarjeta.
Punto de referencia S
La conexin del punto de referencia S proporciona una conexin digital de punto a punto entre el sistema Norstar y un equipo de terminal ISDN que usa una interfaz S. El bucle S acepta hasta siete nmeros internos ISDN, que identifican el equipo de terminal al ICS.
punto a punto
Insp ect FOR WAR D Calle rs MXP
ISDN TE (con resistencias terminales) TE ISDN

ICS
S
TE ISDN
TE ISDN (con resistencias terminales)
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Puntos de referencia T
Las conexiones de punto de referencia T proporcionan una conexin digital punto a punto entre la red ISDN y Norstar. Un bucle T proporciona lneas que pueden compartir todos los telfonos Norstar, equipo perifrico y aplicaciones, y el equipo de terminal ISDN.
ISDN
Conexin de red T
ICS
Un bucle T se puede usar en combinacin con un bucle S para proporcionar servicios de paquete D para un adaptador de terminal de punto de ventas (POSTA) u otro dispositivo de paquete D. El paquete D es un servicio de transmisin de datos de 16 kbps que usa el canal D de una lnea ISDN. Para entregar servicios de paquete D, se programa una conexin de red (bucle T) para que funcione con una conexin de terminal (bucle S). Los bucles deben estar en la misma tarjeta fsica. Por ejemplo, si la conexin de red es un bucle que se encuentra en la Tarjeta BRI en la Ranura 1, la conexin del terminal debe ser un bucle en la misma tarjeta
Seal de reloj para tarjetas de ISDN

Los sistemas con interfaces ISDN necesitan sincronizar el reloj con la red ISDN y cualquier equipo de terminal ISDN conectado. Para la sincronizacin se usa un Cartucho de servicios. El ICS compacto deriva temporizacin de la red al utilizar puntos de referencia (bucles) U-NT y T. El equipo de terminal en los puntos de referencia (bucles) U-LT y S deriva la temporizacin desde el ICS.
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Los sistemas sincronizan el reloj a la primera conexin de red disponible funcional. Si hubiera muchos errores en la conexin de red de referencia, o una falla en el bucle, se usa la prxima conexin de red disponible funcional para la sincronizacin del reloj. Cuando usted configura las conexiones de red del ICS compacto, debe tomar en cuenta las preferencias del sistema al seleccionar los bucles para la sincronizacin: los bucles con numeracin menor tienen preferencia con relacin a los bucles con numeracin mayor el orden de preferencia de bucles es: 201, 202, 203, 204, 231, 232, 233, 234 el sistema se salta los bucles U-LT, S, y los bucles analgicos cuando selecciona una conexin de red para sincronizacin
Los sistemas que slo tienen bucles U-LT y bucles S actan como controladores de temporizacin para el equipo de terminal conectado y no estn sincronizados con la red. El equipo de terminal ISDN sin acceso a la conexin de red (lneas BRI) tiene poca o ninguna funcionalidad.
Otro equipo BRI de ISDN

NT1
La NT1 (terminacin de red tipo 1) conecta una interfaz S (cuatro cables) a una interfaz U (dos cables). En la mayora de los casos, conecta los bucles de una tarjeta BRI-ST a una conexin de red, la cual utiliza una interfaz U. Tambin puede conectar la interfaz S del equipo de terminal (TE) al bucle U de una tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. No se requiere una NT1 para conectar desde la red a las tarjetas BRI-U o para conectar equipo de terminal de la interfaz U a un ICS equipado con tarjetas BRI-U. La NT1 convierte y vuelve a formatear los datos para que puedan ser transmitidos hacia y desde la conexin S o T. Adems, maneja los mensajes de mantenimiento que viajan entre la red y la NT1 y entre la NT1 y el ICS. El paquete NT1 desde Nortel Networks viene de dos maneras: un paquete autnomo que contiene una tarjeta NT1 (NTBX80XX) y una fuente de alimentacin (NTBX81XX) un paquete compacto que contiene hasta 12 tarjetas NT1 (NTBX83XX) y una fuente de alimentacin (NTBX86AA)
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Normas de compatibilidad de ISDN

El equipo de ISDN de Norstar acepta las normas nacionales de ISDN para llamada bsica y servicios de identificacin de la lnea del usuario. El Interfaz BRI de Norstar cumple con la norma National-1.
Planificacin de su red ISDN

Consulte Hardware de ISDN en la pgina 40 y Programacin de ISDN en la pgina 47 para determinar una configuracin de las troncales de ISDN y equipo de terminal (TE, Terminal Equipment) para el ICS compacto. Luego pida el paquete de capacidades de ISDN correspondiente al proveedor de servicios ISDN. Para servicio ISDN BRI su proveedor de servicio le proporcionar los identificadores de perfil de servicio (SPID), nmeros de directorio de red (# int de red), identificadores de punto de terminacin de terminal (TEI) y otra informacin que se requiera para programar su ICS compacto, TE y otro equipo ISDN. El ICS Compacto no acepta ningn paquete con Sistema Telefnico de Teclado Electrnico (EKTS), CACH (Indicacin de llamada Manejo de llamada), o Visualizacin del nombre del usuario. El proveedor del servicio ofrece el paquete de funciones EKTS, que puede traer funciones como Desvo de llamadas, Enlace, Conferencia a tres e Identificacin de usuario llamando. Llamada tripartita e identificacin de las personas que llaman.
Pedidos BRI de ISDN

Pedidos de servicios en Canad
En Canad pida servicio Microlink, marca registrada del servicio estndar BRI. Puede pedir el servicio Microlink regular, con funcin Identificacin de lnea llamadora, o Centrex Microlink, que comprende el acceso a funciones adicionales de la red ISDN (incluyendo Desvo de llamadas). Al pedir servicio Microlink, se debe pedir que el Sistema Telefnico de Teclado Electrnico est desactivado. Si va a usar un adaptador de terminal de punto de ventas, pida que se active el servicio de paquete D.
Pedidos de servicios de ISDN en EE.UU.

En EE.UU., cualquiera sea el tipo de Central, pida National ISDN BRI-NI-1, con EKTS (Sistema Telefnico de Teclado Electrnico) desactivado. Use los paquetes siguientes como gua para hacer el pedido de su National ISDN BRI-NI-l. Sin embargo, le recomendamos que use paquetes M o P con el ICS compacto. El proveedor de servicio le informar sobre los paquetes de capacidades que ofrece. Paquetes Bellcore/National ISDN Users Forum (NIUF ISDN que funcionan con el ICS compacto (para pedidos en EE.UU.)
Capacidad M Alternar voz/datos de circuito conm. en 2 canalesB Alternar voz/datos de circuito conm. en 2 canalesB paquete de canal D Funcin tel. -Func. opt. id. lnea llamadora P.Vnt -Voz Datos
flexibilidad de llamadas de voz (no aceptados por el ICS compacto) Paquete bsico Canal D
otros servicios de llamadas (no aceptados por el ICS compacto) id. lnea llamadora
0% Begin --Si desea transmitir tanto voz como datos, y funcionar con servicio de paquete de canal D, pida el paquete P. Sin embargo, el ICS Compacto no acepta flexibilidad de llamadas por voz ni las funciones adicionales de servicios de llamada que vienen en el paquete P. Usted puede pedir Bsqueda de multilnea en su paquete. Cuando un nmero de telfono (# int de red) del grupo de nmeros que le ha asignado el proveedor de servicios est ocupado, la funcin Bsqueda de multilnea conecta la llamada a otro nmero del grupo. Norstar acepta esta funcin slo en conexiones de red de punto a punto (bucle T o bucle U-NT). El proveedor de servicio le dar informacin al respecto. Cualquiera de los paquetes de ISDN le permitir usar subdireccionamiento, pero para que funcione, su equipo de terminal ISDN debe tener los componentes necesarios.
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Programacin de ISDN
La mayor parte de la programacin de la configuracin de lneas BRI y terminales y dispositivos de ISDN se realiza en el Hardware. Esta seccin entrega una visin general de la programacin de lneas BRI, terminales y dispositivos de ISDN y servicio de paquete D.
Actividad de programacin BRI Ver o cambiar la configuracin de la tarjeta para cada ranura en el ICS Aprovisionamiento o pre-aprovisionamiento de bucles y lneas Activar o desactivar la tarjeta BRI Ver el estado de la lnea, bucle o puerto Seccin programacin Hardware Designacin Estado mdulo Estado puerto/DN
Programacin de recursos BRI de ISDN

Segn el servicio que usted provea, puede que algunos pasos no sean necesarios. En los encabezados y ajustes individuales de las secciones Programacin y Mantenimiento , si incluye informacin ms detallada. Para obtener instrucciones de instalacin y precauciones de seguridad para tarjetas y cartuchos, consulte Instalacin en la pgina 81. 1. Recopile la informacin suministrada por su proveedor de servicio para funcionar con el paquete ISDN. Esto incluye Identificadores de proveedor de servicio de red (SPID) y nmeros internos de red. Si est usando un adaptador de terminal de punto de venta, necesitar al menos un Identificador de punto final de terminal (TEI). Asegrese de que haya un Cartucho de servicios de 6 puertos de combinacin de fibras, o un Cartucho de servicios instalado en el ICS. Instale la tarjeta BRI en el ICS, el Mdulo de troncal (consulte Instalacin de los cartuchos en la pgina 87 para obtener informacin sobre la colocacin de la tarjeta BRI), o determine el tipo de tarjeta que programar previamente para que el ICS use en cada ranura. Desactive cada tarjeta bajo Mantenimiento.
2. 3.
4.
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5. 6.
Seleccione un tipo de tarjeta (BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4) en Hardware. Seleccione el tipo para cada bucle en Hardware: Para una tarjeta BRI, seleccione T o S si el tipo de tarjeta es BRIST. Seleccione TL (LT) o TR (NT) si el tipo de tarjeta es BRI-U2 o BRI-U4. Si la tarjeta usa un bucle S, T o NT, introduzca la siguiente informacin de configuracin, de la manera proporcionada por su proveedor de servicio: 0% Begin --el SPID asignado al bucle el nmero de canales B que estn asociados con cada SPID los nmeros internos de la red que estn asociados con el SPID de la red el tipo de llamada de los nmeros internos de red Repita la programacin para el SPID de la segunda red, si la hubiera. Si el bucle S, T o NT se usa para Servicio de paquete D: active el servicio asigne el bucle S para la tarjeta BRI-ST o bucle LT para las tarjetas BRI-U2 o U4. asigne el TEI al bucle. Los suministra la compaa de telecomunicaciones para aceptar un adaptador de terminal de punto de venta u otro dispositivo de servicio de paquete D. Si el tipo de bucle es S, seleccione la muestra usada en el bucle. Si el tipo de bucle es S o LT, asigne los nmeros internos de ISDN al bucle y designe uno de los nmeros internos de ISDN asignados para que sea el nmero interno del bucle (#int. del bucle).
Nota: Usted puede tener un mximo de treinta # int. de ISDN en su sistema. El rango de DN de ISDN implcito va de 273 a 304. Para cambiar el tipo de DN de ISDN, consulte Cambio DN en la pgina 225 7. Vuelva a activar la tarjeta en Mantenimiento. Si fuera necesario, la tarjeta pasa por un proceso de descarga de firmware que dura de cinco a seis minutos. Durante este proceso, el LED de abajo de la tarjeta BRI titila. Proporcione los bucles y lneas, segn corresponda, en la programacin de Mantenimiento. Consulte Asignacin en la pgina 342.
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8.
9.
Si est configurando troncales BRI de respuesta automtica para asignar a lneas de destino, programe de manera que el nmero recibido para la lnea de destino (parmetro que se encuentra bajo Lneas) sea el mismo que el nmero interno de red suministrado por su proveedor de servicio.
10. Asigne las lneas ISDN y las lneas de destino a los nmeros internos correspondientes de ISDN, los cuales son el conjunto de # int reservado para usar con los dispositivos ISDN. Acceso a lneas, subseccin de Termnales-telf. Las lneas de ISDN tambin se pueden asignar a los nmeros internos usados por telfonos Norstar o cualquier otro dispositivo conectado al ICS compacto. 11. Programe los terminales y dispositivos de ISDN con los nmeros internos ISDN y los SPIDs de terminal que correspondan, segn las instrucciones que vienen con los dispositivos. Si desea obtener ms informacin consulte Programacin de equipo ISDN en la pgina 50. Si est programando un Servicio de paquete D, programe el adaptador de terminal de punto de venta u otro dispositivo de Servicio de paquete D con el TEI correspondiente (del proveedor de servicio), el terminal SPID y el nmero interno, siguiendo las instrucciones.
Programacin de lneas BRI de ISDN

Cuando la Programacin de la configuracin en la seccin Equipo est completa, sus lneas BRI estarn listas para ser programadas de la misma manera que las lneas analgicas. Usted puede, por ejemplo, ponerlas en grupos de lneas comunes externas y asignarlas a telfonos del sistema o a un equipo de terminal ISDN. Sin embargo, existen algunas diferencias en la manera en que las lneas BRI operan, lo que incidir en la manera de configurarlas para que manejen llamadas entrantes y salientes. En la mayora de los casos, su proveedor de servicio suministra dos SPID para las lneas BRI, uno para cada canal B. Cada SPID y uno o ms nmeros internos de red estn asociados con una sola lnea. Las llamadas a un nmero interno de red llegan a una lnea especfica, y al seleccionar una tecla de lnea se selecciona la misma lnea cada vez. Si su proveedor de servicio le proporciona un solo SPID para ambos canales B, las llamadas entrantes y salientes se manejan de acuerdo al bucle. Las dos lneas provistas por el bucle BRI se agrupan para llamadas entrantes y salientes.
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Por ejemplo, si el Bucle 201 est programado con un SPID sencillo, que le da soporte a las lneas 001 y 002, las llamadas entrantes hechas a un # int de red asociado con el SPID aparecern en la lnea 001 o en la 002. Si oprime la tecla de lnea para la lnea 001, seleccionar la lnea 001 o la lnea 002. En caso de bucles que usan un solo SPID, asigne ambas lneas en un circuito de un telfono para garantizar que la llamada aparezca en dicho telfono.
Programacin de equipo ISDN

Equipo de terminal para tarjetas BRI
A diferencia de los telfonos digitales, los dispositivos y terminales de ISDN conectados al ICS se deben configurar en la seccin Hardware en la programacin del sistema. Usted selecciona nmeros internos para el equipo de ISDN desde un rango implcito (de 273 a 304). Cualquiera de los nmeros internos de ISDN se puede asignar a cualquier bucle U-LT o S, pero cada uno slo se puede asignar a un bucle y a un solo dispositivo.
Dispositivos en bucle S o LT (solamente tarjetas BRI)

Al equipo terminal que use un bucle U-LT o S se le debe asignar un nmero interno de ISDN Esto permite asignar lneas al equipo de terminal y comunicarse con otros dispositivos conectados al ICS. Cada nmero interno se puede asignar a slo un TE y a un solo bucle. Usted asigna nmeros internos de ISDN a bucles S y LT en la seccin Asignar nmeros internos en programacin de Hardware. Cada bucle S o LT se puede programar con ocho # int de ISDN, pero no podr exceder un total de 30 # int de ISDN para el ICS compacto. Una vez asignados los nmeros internos de ISDN a un bucle, designe a uno de los nmeros internos como nmero interno de bucle. Este acta como nmero interno de ISDN principal y completa la configuracin del bucle. El equipo de terminal de ISDN en el bucle tambin se programa con su # int de ISDN. Consulte las instrucciones que vienen con el dispositivo de ISDN para obtener informacin sobre cmo programarlo para reconocer su nmero interno asignado. La mayora de dispositivos requerirn tanto de un identificador de perfil de terminal de servicio (SPID de terminal) como de un # int. Algunos requerirn de dos SPID de terminal y dos # int de ISDN. El SPID usado con el dispositivo no se debe confundir con un SPID usado para conexiones de red hechas usando un bucle T o NT.
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Para crear un terminal SPID para un dispositivo, agregue por lo menos dos ceros al final del nmero interno de ISDN. Agregue ms ceros al comienzo o al final del nmero interno del ISDN hasta que tenga la longitud de SPID requerida por el equipo de terminal. Por ejemplo, si un telfono ISDN requiere un SPID de seis dgitos y tiene un # int de 73, su SPID es 007300. Si el mismo TE requiere un mnimo de 10 dgitos, el SPID es 0000007300. La mayora de terminales de ISDN requieren un SPID de cinco dgitos. Una tarjeta de computadora ISDN requiere habitualmente un SPID de 10 dgitos. El dispositivo de ISDN trae la informacin para programarlo con un SPID y un nmero interno de ISDN
# int 75 (entrante) SPID 0000007500 # int 76 (saliente) SPID 0000007600 DN 73 SPID 007300
Insp ect FOR WARD Callers MXP
DN 74 SPID 007400
Insp ect FOR WARD Callers MXP
# int de bucle 73
DN 75 SPID 0000007500
U-LT
# int de bucle
El ejemplo de la tabla siguiente muestra la programacin para el bucle S.

Valor Bucle Tipo Opcin 201 S Valor # int. en bucle 201: Asignar Nm int # int de bucle Opcin 73: Asignado 74: Asignado 75: Asignado 76: Asignado 73
Muestras
Fijas
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ISDN encaminador
Un grupo de computadoras pueden compartir el acceso a Internet al conectar un gestor de trfico ISDN a su ICS compacto. Esta disposicin es la mejor para un lugar de trabajo en el que cada computadora utiliza ocasionalmente la conexin de Internet.
Prov. servicios Internet
ISDN bucle U-LT ICS computadoras con aplicaciones ISDN encami Puent
Para aceptar acceso a Internet, usted debe pedir lneas BRI a su proveedor de servicio y suscribirse al servicio Internet con un proveedor de servicios de Internet.-- Sus computadoras tienen que contar con un explorador de Internet y con las aplicaciones que suministra el proveedor de servicios de Internet.
Servicio de paquete D (solamente tarjetas BRI)

El servicio de paquete D suministrado por el ICS compacto acepta un adaptador de terminal de punto de venta. Conectar un POSTA le permite a las terminales de transaccin (dispositivos en los que usted desliza las tarjetas de crdito o dbito) transmitir informacin utilizando el canal D de la lnea BRI, mientras los canales B de la lnea BRI permanecen disponibles para llamadas de voz y de datos. Un adaptador especial enlaza el equipo de transaccin (como cajas registradoras, equipo de verificacin de tarjetas de crdito y terminales de punto de venta) a la red X.25, red de comunicacin de datos diseada para transmitir informacin en forma de pequeos paquetes de datos. Para aceptar servicios de paquete D, su red ISDN e institucin financiera debe estar equipada con un manipulador de paquete D. Para convertir
el protocolo utilizado en el equipo de transacciones al protocolo X.25, su red RDSI debe adems estar equipada con un PAD X.25 integrado que admita las siguientes versiones de X.25: Datapac 32011, CCITT, T3POS, ITT y API. El paquete de servicio ISDN que usted debe ordenar debe incluir un paquete de servicio D (por ejemplo, Paquete P en EE.UU., cualquiera; MicrolinkTM con canal D en Canad). Su proveedor de servicio suministra un Identificador de punto final de terminal (TEI) y un nmero interno para aceptar el paquete D. El TEI es un nmero entre 00 y 63 (en Canad, el rango implcito es 21-63). Puede que su proveedor de servicio suministre adems un nmero interno para programar su dispositivo de paquete D. El nmero interno para el servicio de paquete D se incorpora a la cadena de marcado que usa el paquete D para llamar al manipulador de paquete.
POSTA para ISDN BRI

Al configurar su servicio de paquete de canal D, usted especifica la ruta de transmisin entre un bucle de ISDN en el lado de la red del ICS y el bucle de ISDN en el lado del telfono (el bucle que usa el adaptador de terminal de punto de venta). El servicio se activa y se configura utilizando la programacin del bucle de red, en la seccin Hardware (bucle de terminacin de red para las tarjetas BRI-U2 y U4; bucle S o T para las tarjetas BRI-ST). Para programar el servicio de paquete D: vaya a los parmetros de programacin para el bucle de red (S, T, o bucle de terminacin de red) en la seccin Hardware seleccione el bucle S o LT usado por el adaptador de terminal de punto de venta entre los identificadores de punto final de terminal suministrados por su proveedor de servicio
Adaptador de terminal de punto de venta

El adaptador de terminal de punto de venta es un dispositivo analgico que conecta dispositivos de punto de venta usando una interfaz RS-232 y un bucle U-LT. Maneja el enrutamiento de informacin de paquetes desde los dispositivos al ICS y a la red ISDN. Su proveedor de servicio (usualmente una institucin financiera) le suministra informacin acerca del controlador compatible, que maneja el enrutamiento de informacin de paquetes desde los dispositivos al ICS y a la red ISDN.
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Norstar en una red

Adems de las conexiones a la red pblica, el ICS compacto Norstar se puede integrar a una red privada existente o a otros sistemas Norstar para formar una red corporativa de telecomunicaciones.
Visin panormica
Norstar usa enlaces mejorados para conectarse a otro equipo Norstar o al equipo del cliente en una red privada. Los usuarios autorizados tambin pueden acceder a las lneas de la oficina central y a las funciones Norstar desde afuera de su sistema Norstar. Las personas que llaman con el sistema ICS compacto Norstar pueden llamar directamente a un telfono Norstar especfico seleccionar una lnea saliente de la central para acceder a la red pblica usar todas las funciones de Norstar
Las personas que llaman en la red pblica pueden llamar al sistema ICS compacto Norstar y seleccionar una lnea de salida de la Central para lograr acceso a la red pblica llamar al sistema ICS compacto Norstar y usar las funciones remotas
Norstar detrs de una PBX

El ICS compacto Norstar se puede usar detrs de una PBX. programando las lneas troncales para que no excedan una prdida total del bucle de 8 dB desde la Central que presta el servicio hasta el punto de conexin en el ICS Norstar.
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56 / Troncales y lneas de destino
Troncales y lneas de destino

Las troncales son lneas externas que proporcionan una conexin fsica entre un sistema Norstar y otros sistemas en una red privada o pblica. El ICS compacto Norstar acepta dos tipos diferentes de troncal: Las lneas troncales de inicio por bucle manejan llamadas entrantes y salientes entre el Norstar y la red pblica. Estn numeradas 001004 y 031-034. Las troncales BRI manejan llamadas entrantes y salientes entre el Norstar y una red ISDN. Estn numeradas de 001-008 y 031-038.
Las lneas de destino son rutas de comunicacin virtual entre troncales y telfonos del sistema Norstar. slo de llegada. Puede utilizar lneas objetivo para simular el servicio de marcacin directa interna (DID) al designar rutas de llamadas a telfonos segn los dgitos recibidos de la oficina central en el troncal BRI. Las lneas de destino se numeran del 061 al 086. Los telfonos se pueden configurar con la apariencia de cualquier tipo de troncal y de lnea (incluso lneas de destino).
Troncales de inicio por bucle

Las troncales de inicio por bucle dan acceso de entrada y de salida a la red pblica. Estas troncales se pueden configurar como respuesta manual o automtica. El modo de respuesta determina como el sistema maneja las llamadas entrantes. Cuando una llamada entra en una troncal de inicio por bucle de respuesta-manual, alerta a todos los telfonos con esa identificacin de lnea. Cuando una llamada entra a la troncal en bucle de respuesta-automtica que est configurada para responder con acceso directo al sistema interno (DISA), la persona que llama escucha un tono de marcar interrumpido. Se debe ingresar una clave de Clase de servicio (COS) de seis-dgitos desde un telfono con multifrecuencia de doble tono (DTMF, Dual Tone Multifrecuency) para acceder al tono de marcar del sistema. Luego puede entrar un nmero de lnea de destino, un cdigo de acceso a un grupo de lneas externas o un cdigo de funcin remota. Implcitamente, las troncales de inicio en bucle de respuesta automtica se configuran para responder con DISA y se usan para dar acceso controlado a recursos del sistema Norstar.
Troncales y lneas de destino / 57
Cuando una llamada entra en una lnea troncal de inicio por bucle de respuesta automtica que no est configurada para responder con DISA, la persona que llama oye el tono de marcado del sistema Se puede entrar: un nmero de lnea de destino un Cdigo de DISA que es el nmero que solicitar la clave de Clase de servicio un cdigo de acceso al grupo de lneas un cdigo de funcin remota desde un telfono TDMF Para hacer una llamada saliente, se puede seleccionar una lnea de inicio por bucle, oprimiendo una tecla de lnea del telfono, marcando un cdigo de acceso a un grupo de lneas u oprimiendo una tecla con memoria programada con un cdigo de acceso a un grupo de lneas.
Sugerencia - La sealizacin de inicio en bucle es

compatible con los Cartuchos de lneas troncales analgicas de Arranque en bucle/Supervisin de desconexin (LS/DS), y Cartuchos de lneas troncales de informacin de llamada (CI). Begin --Cada Cartucho de lneas troncales analgicas LS/DS o de CI puede proveer cuatro troncales de arranque en bucle. Para configurar estos troncales para respuesta automtica es necesario que los troncales tengan activada la funcin Supervisin de desconexin. La central debe suministrar supervisin de desconexin lejana. La programacin implcita para los troncales utiliza supervisin de desconexin. Si la oficina central no proporciona la supervisin de desconexin, la configuracin de modo de enlace troncal en programacin de Lneas deber ser cambiado a sin supervisin. Usted puede configurar una troncal de inicio en bucle como la lnea principal de un telfono Norstar. La lnea principal es la lnea que el telfono utiliza automticamente si no selecciona otra lnea o si no se ingresa un grupo de lneas. Las capacidades disponibles para un usuario remoto se determinan por las restricciones remotas y el paquete remoto asignado a una lnea, o por las restricciones del telfono, de las lneas y del paquete remoto asignado a la clave de COS. Las personas que llaman tambin pueden acceder al sistema usando las funciones de operadora automtica. Para mayor informacin, consulte la Gua del coordinador del ICS compacto.
58 / Troncales y lneas de destino
Troncales BRI
Las troncales BRI le dan acceso de entrada y salida a una red ISDN. Como los troncales de iniciacin por bucle, se pueden configurar como respuesta manual o automtica. Consulte la informacin sobre troncales de inicio en bucle en la pgina 56, para obtener informacin sobre el ajuste del modo de respuesta. Los troncales BRI proporcionan un medio rpido, exacto y confiable para enviar y recibir informacin de datos, imgenes, texto y voz. gracias a velocidades ms rpidas de transmisin y el uso de aplicaciones comerciales como acceso remoto LAN, video conferencias, transferencia de archivos y acceso a Internet. Si desea ms informacin consulte Bienvenidos a la red digital ISDN en la pgina 35.
Lneas de destino
Una lnea de destino es una va especfica de comunicacin a la que se obtiene acceso por medio de los dgitos recibidos de una troncal entrante BRI. Las lneas de destino se usan para responder llamadas entrantes, pero no se pueden usar para hacer llamadas salientes. Usted puede programar troncales BRI de respuesta automtica para asignar a lneas de destino y obviar el uso de operador (llamada directa a un departamento o a una persona) y concentracin de lneas (un troncal puede asignar varias lneas de destino). No hay ninguna lnea de destino asignada a telfonos por valor implcito. Las lneas objetivo estn referidas por los nmeros de lnea (061-086) del mismo modo que las lneas fsicas. Uso exclusivo Puede configurar una lnea de destino en Privada (la implcita es Pblica); sin embargo, las funciones tales como Atencin de llamadas tambin sirven para responder estas lneas en otros telfonos del sistema.
Acceso remoto al sistema / 59
Acceso remoto al sistema

La funcin acceso remoto permite a quienes llaman desde otra parte en la red pblica, obtener acceso a un sistema Norstar directamente sin pasar por la operadora. Al estar en el sistema, el usuario de un sistema remoto puede hacer uso de algunos de los recursos del sistema. El acceso remoto debe estar habilitado durante la programacin antes de que los usuarios puedan usarlo. Los sistemas ICS compacto Norstar admiten acceso remoto al sistema en enlaces troncales de bucles inicio de respuesta automtica y pueden requerir que la persona que llama remota de destino introduzca una (COS) clave para el acceso directo al sistema interno (DISA). Los recursos del sistema a los que un usuario remoto puede tener acceso, como las facultades de marcado, el acceso al grupo de lneas comunes externas y el acceso a las funciones, dependen de la Clase de servicio que se les haya asignado. Consulte la seccin Clase de servicio en la pgina 60. Para usar de manera remota las funciones de un sistema Norstar, oprima y despus el cdigo de la funcin. Incluso si est llamando desde otro sistema Norstar, oprima en vez de .
Acceso remoto en troncales de inicio por bucle

Las troncales de inicio en bucle proporcionan acceso remoto al sistema Norstar desde la red pblica y se deben configurar como respuesta-automtica en programacin de Lneas, para proporcionar acceso remoto al sistema. Una lnea troncal de inicio en bucle debe tener Supervisin de desconexin activada si ha de operar en el modo de respuesta-automtica. Cuando un usuario marca al sistema desde una lnea que tiene respuesta automtica, el sistema contesta con el tono de marcar del sistema y no se necesita una clave de COS. En este caso, los filtros de restriccin asignados a la lnea controlan cules facultades del sistema estarn a disposicin de quien efecta la llamada. Cuando un usuario marca a una lnea que no tiene respuesta automtica con DISA, el sistema contesta con un tono de marcar entrecortado para sta es la indicacin para introducir una clave COS, que determine cules capacidades del sistema estn disponibles para la persona que llama.
60 / Funciones de redes
Funciones de redes
Seguridad
La programacin proporciona varias formas en que se puede proteger el sistema Norstar contra acceso o uso no autorizado.
Clase de servicio
La funcin Clase de servicio se refiere a las facultades que el sistema Norstar ofrece a los usuarios que acceden al sistema desde la red pblica o privada. La Clase de servicio incluye: los filtros que restringen el marcado en la lnea un paquete de acceso que define el conjunto de grupos de lneas comunes externas al que se permite acceso y si permitir o negar el acceso al usuario a la funcin Anuncio.
La Clase de servicio que se aplica a una llamada entrante de acceso remoto se determina mediante: los filtros que usted aplique a la lnea troncal de llegada La clave de Clase de servicio usada por el usuario para acceder al sistema Norstar.
En los casos en donde no se aplica automticamente DISA a las llamadas entrantes, el usuario remoto puede cambiar la Clase de servicio marcando el nmero interno de DISA y entrando una clave de Clase de servicio. Para programar las claves de Clase de servicio, consulte Claves Serv en la pgina 210 de esta gua.
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Funciones de redes / 61
Filtros de restriccin
Se pueden utilizar filtros de restriccin para restringir los nmeros que pueden marcarse en cualquier lnea externa dentro del sistema Norstar. Se pueden crear hasta 100 filtros de restriccin para el sistema. Un filtro se compone de un mximo de 48 restricciones y sus correspondientes excepciones. Para restringir el marcado dentro del sistema, usted puede aplicar los filtros de restriccin en: las lneas externas de salida (como restricciones de lnea) los telfonos (como restricciones del telfono) las lneas externas en telfonos especficos (como restricciones de lnea/telfono)
Los filtros de restriccin tambin se pueden especificar en Servicio de restricciones para los periodos en que el sistema funciona de acuerdo con un programa. Consulte la descripcin en Servicios en la pgina 185 para obtener ms detalles. Llamadas externas Restriccin de lnea Restriccin de telfono lnea 1 sin larga
distancia excepto a los cdigos de rea 212, 718
sin larga distancia excepto a los cdigos de rea 212, 718, 214, 713
lnea 1
lnea 3
sin larga distancia
lnea 3
Lnea por cada telfono restriccin lnea 5

sin larga distancia excepto a los cdigos de rea 212, 718, 415
sin larga distancia
lnea 5
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Los dgitos marcados deben pasar tanto la restriccin de lnea como las restricciones del telfono. La restriccin de una lnea por telfono (ln/tel) tiene prioridad sobre la restriccin de lnea y la restriccin del telfono. En este diagrama, la persona que llama que utiliza la lnea 001 slo puede marcar nmeros de larga distancia con cdigos de rea 212 y 718. Una persona que utiliza la lnea 003 no podra marcar ningn nmero de larga distancia. Un persona que llama que utilice la lnea 005 podra marcar nmeros de larga distancia a los cdigos de rea 212, 718 y 415.
Sugerencia - Para restringir el marcado desde

fuera del sistema (cuando la persona tiene acceso remoto), aplique filtros de restriccin en las lneas externas de llegada (como restricciones remotas). Llamadas internas Restriccin de lnea Restriccin remota Remoto llamadas
sin larga distancia excepto a los cdigos de rea 212, 718
Cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas 81
Lnea 1
Lnea 3
En este caso, los dgitos marcados deben pasar tanto la restriccin remota como la restriccin de lnea. Una persona que llama a distancia puede anular estos filtros marcando el nmero interno de DISA e introduccin de una clave de clase de servicio. Para obtener informacin sobre la programacin de filtros de restriccin, consulte Filtros de restriccin en la pgina 181 en esta gua.
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Acceso directo al sistema (DISA)

Para controlar el acceso desde la red pblica, configure las troncales de respuesta automtica con DISA. Las personas que llaman a distancia oyen un tono de marcar entrecortado como seal que deben ingresar una clave de COS que determina lo que les est permitido hacer en el sistema. Las lneas troncales de inicio por bucle de respuesta automtica estn configuradas de manera predeterminada para responder con DISA. Para instrucciones al respecto, consulte Datos de Lneas/Circuitos (troncales) en la seccin Lneas en la pgina 172 de esta gua.
Plan de marcado transparente

El sistema Norstar cuenta con una funcin de enrutamiento que le permite programar un plan de marcado transparente o coordinado con otros sistemas en la red pblica. El objetivo es contar con un plan de marcado que cubra toda la red en el que todos los nmeros de telfono sean nicos y tengan longitud uniforme. Los planes de marcado se usan generalmente con una red de sistemas de acceso de marcado de entre tres y siete dgitos entre ellos. Toda programacin de enrutamiento se debe planificar cuidadosamente con las tablas suministradas en el Registro de programacin. Los parmetros de los cdigos de enrutamiento y destino se explican en Enrutamiento en la pgina 190. Esta seccin trata sobre la aplicacin de la programacin en contextos de redes.
Plan de marcado usando lneas pblicas

Las ilustraciones que siguen muestran el Registro de Programacin de un sistema de Toronto en una red de tres oficinas: 100% Begin --Toronto, Halifax y Vancouver. Sin enrutamiento, un usuario de Norstar en Toronto tendra que seleccionar un grupo de lneas comunes externas y marcar 1-902-585-3027 para acceder a la extensin 27 en Halifax (902). Creando un cdigo de destino de 30 y creando una ruta que usa la lnea comn externa que corresponde y MarcarRed (DialOut), el usuario simplemente marca 3027. La misma funcin est disponible para Vancouver (604). En MarcarRed, la P significa pausa, una opcin de sealizacin a un sistema anfitrin. Oprima para insertar una pausa de 1,5 segundos en la cadena de marcado. Si desea informacin sobre otras seales, consulte la Gua del coordinador del sistema.
Servicio de enrutamiento (Servicios: Enrutamiento)

Ruta # (000-999) MarcarRed (si se requiere) (mx. 24 dgitos o caracteres) Use Grupo A B C A B C A B C A B C A B C
100 101 102 103
1-P-902-585 1-P-902-585 1-P-604-645 1-P-604-645
Observe que, en este caso, slo se utiliza el horario normal.

Servicio de enrutamiento (cont.)
Cdigo destino (Servicios: Servicio de enrutamiento: Cdigo destino) Nombre servicios Nombre servicio (mx. 7 caract.) Normal Normal
Tercera Absorb Segunda Absorb Absorb Longitud ruta Longitud Longitud ruta (001-999) (001-999) Todos Todo Todos Todos 000 000 000 000 Todos Todos Todos Todos 000 000 000 000 Todos Todos Todos Todos
Otros programas:
Absorb Va Primera CdgoDest (mx. 12 dgitos) (001-999) Longitud ruta
(001-999)
30 31 32 33
000100 Todos 000 101 Todos 000 102 Todos 000103 Todos
000 000 000 000
Numeracin de cdigo de destino en una red

Debido a que el sistema verifica los dgitos iniciales de una llamada comparndolos con las tablas de enrutamiento, cada tipo de llamada interna o externa debe comenzar con un patrn de dgitos nico. La tabla que sigue entrega una muestra de plan de asignacin de dgitos iniciales en una red de sistemas con nmeros de intercomunicacin de tres dgitos.
Dgitos iniciales 221-253 Uso Llamadas de intercomunicacin
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Al programar una tecla para marcar automticamente un nmero de red (marcado automtico), las llamadas de red se deben tratar como nmeros externos aunque parezcan nmeros de extensiones internos. Las rutas definen generalmente la va entre el sistema Norstar y otro conmutador en la red y no otro telfono en ese conmutador.
Sugerencia -
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Soluciones de datos
Ejemplos de situaciones de ISDN
Para obtener informacin acerca de las distintas situaciones de ISDN que le puedan ayudar a decidir cul es la mejor solucin de datos, consulte el siguiente sitio Web: http://www.nortel.com/support y lleve a cabo una Bsqueda de SUGERENCIAS bajo Bsqueda avanzada. Al recibir los resultados de la bsqueda, haga clic en el enlace titulado SRN Norstar y Sugerencias Tcnicas (documentacin segura). Acceso otorgado slo a Socios del canal. (coleccin). Tendr que usar su nombre de usuario y su cdigo de acceso. Si an no tiene un nombre de usuario y cdigo de acceso, el sitio le proporciona informacin acerca de cmo obtener acceso a este sitio. Aplicaciones de ISDN: El equipo de terminal ISDN entrega una amplia gama de poderosas aplicaciones comerciales: Videoconferencia y telefona de video: La videoconferencia ofrece contacto visual y auditivo instantneo entre interlocutores remotos que usan terminales ISDN en estudios o escritorio. Conferencia de escritorio: ISDN permite que los usuarios de computadoras en lugares alejados puedan compartir y editar cualquier archivo de imagen, datos y texto en la pantalla de su propia computadora mientras comentan la informacin. Transferencia de archivos: La red de ISDN le permite transferir archivos de datos, texto, imgenes o recortes de audio en forma ms rpida y econmica que con un mdem convencional. Trabajo a distancia: Manera conveniente de recuperar, procesar y almacenar archivos para los empleados que trabajan desde la casa, mediante el uso de lneas ISDN para obtener acceso de alta velocidad a los recursos de informacin de la oficina. Fax grupo 4: Las aplicaciones de fax de ISDN ahorran dinero porque aumentan la velocidad de transmisin y la calidad de la resolucin. Acceso remoto a LAN: ISDN proporciona un medio barato y rpido para que los empleados en lugares remotos, como sus casas o sucursales de la compaa, tengan acceso a las redes de rea local (LAN).
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68 / Soluciones de datos
Respaldo de lnea arrendada: Con las redes ISDN se puede proporcionar un respaldo esencial para lneas arrendadas, en lugar de duplicar las costosas lneas arrendadas permanentes. Conexin en puente de LAN a LAN: Los puentes/enrutadores entre redes de rea local (LAN) permiten una interconexin flexible entre ellas usando ISDN, incurriendo en costos solamente cuando se transmite la informacin. Acceso a Internet y bases de datos: El establecimiento rpido de las llamadas y el ancho de banda amplio de las ISDN son ideales para lograr acceso a servicios de informacin como Internet y bases de datos.
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Planificacin de la instalacin
Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y servicio de esta unidad la debe efectuar solamente personal experto de servicio y debidamente capacitado para afrontar los riesgos implicados en las tareas y tomar las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para ellos como para los dems.
Lista de verificacin de la planificacin

Consulte la tabla Instalacin de los cartuchos en la pgina 87 para verificar que usted tenga la correcta ICS compacto 7.1 configuracin de cartucho de software. Verifique que cuenta con todo el equipo y suministros que necesita para instalar el sistema. Determine la ubicacin del equipo de Sistema Integrado de Comunicaciones (ICS), los telfonos y otros componentes. Seleccione el modelo (plantilla) a usar al Inicio del sistema. Consulte Programacin de Inicio en la pgina 145. Planifique y registre los detalles de programacin del sistema en el ICS compacto 7.1 Registro de programacin.
Equipo y suministros
Configuracin optativa para mensajes programables de operadora automtica Sistema Integrado de Comunicaciones (ICS) Cartucho de funciones Cartucho(s) de lneas troncales para el ICS (segn sea necesario) Tarjeta(s) BRI para el ICS (segn sea necesario) Telfonos Norstar
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70 / Planificacin de la instalacin
Dispositivos de ISDN (Por ejemplo, equipo de terminal, dispositivos de datos), segn sea necesario Controladores Nortel Networks Digital Mobility, estaciones base Nortel Networks Digital Mobility, repetidores Nortel Networks Digital Mobility y telfonos Nortel Networks Digital Mobility Cartucho de expansin (8 puertos, slo para sistemas analgicos) Cartucho de expansin con Sincronizacin (8 puertos, para sistemas que usan BRI) Cartucho de sincronizacin (los sistemas que usan BRI no necesitan puertos adicionales para telfono) Panel(es) de distribucin
El ICS admite hasta 24 telfonos Norstar (30 telfonos, para configuraciones con perfil 2 ETSI). Debe instalar un Cartucho de expansin con sincronizacin o uno de sincronizacin para tarjetas BRI.
Equipo optativo
Fuente de alimentacin auxiliar del telfono (SAPS) Mdulos de interfaz de tecla (KIM, Key Interface Modules) para telfonos digitales 7316E Adaptador de terminal analgico (ATA) Bloque de alimentacin ininterrumpible Telfono analgico de emergencia Adaptador de red digital Varios
Equipo necesario para instalar el ICS

destornillador pinzas herramienta para conexiones dos tornillos de madera de 19 mm (3/4 pulgadas) para el soporte un tornillo de madera de 32 mm (1-1/4 pulgadas) para la parte de abajo tabla gruesa (de ser necesaria) de 19 mm (3/4 pulgadas)
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Planificacin de la instalacin / 71
Requisitos de ubicacin
Begin --limpio, seco, y ventilado para que el aire circule libremente espacio libre arriba de 150 mm (5 pulg.) y 100 mm (4 pulg.) abajo del ICS el espacio entre el ICS y la pared debe estar completamente libre para que se disipe el calor temperatura: 0C a 50C (32F a 122F) humedad: 5% a 95%, sin condensacin ubicacin: separacin mnima de 4 m (13 pies) de equipos como fotocopiadoras, motores elctricos u otros que pueden emitir interferencias electromagnticas, de radiofrecuencia o electroestticas
Requisitos elctricos
un tomacorriente no conmutado y despejado a una distancia mxima de 1,5 m (5 pies) del ICS 110 V - 120 V CA nominal dedicado, 50/60 Hz, abastecimiento mnimo 15 A, con un tercer cable a tierra para evitar choques elctricos e interferencia electromagntica Riesgo de choques elctricos. Para la seguridad del producto se lo debe conectar a una toma con el tercer cable a tierra. selo solamente con un cordn de alimentacin de tres patillas y un tomacorriente. El cable de alimentacin de ICS es de 1,5 m (5 pies) de largo. Puede conectar el ICS a una barra de alimentacin con un mximo de 2 metros (6,5 pies) de longitud, incluida la barra de alimentacin. La barra de poder debe ser aprobada por un National Test Body apropiado, con circuito a tierra. No use un cordn de extensin entre el ICS y la barra de alimentacin, o entre la barra de alimentacin y el tomacorrientes.
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Requisitos de cableado interno

Bucle Norstar
uno, dos o tres cable(s) de pares trenzados por telfono resistencia de bucle de CC inferior a 64 longitud de cable (0,5 mm 24 AWG) inferior a 300 m (975 pies) uso de una fuente de alimentacin auxiliar de telfono para bucles de 300 m (975 pies) a 1200 m (3900 pies). La fuente de alimentacin auxiliar de telfono debe ser de Clase 2 aprobada por la Entidad Nacional correspondiente de Pruebas. ningn puente de derivacin
Punto de referencia S de ISDN (bucle S)

No puede tener ms de 1000 m (3.200 pies) de extremo a extremo No puede tener ms de 450 m (1.475 pies) en un bus pasivo extendido de punto a multipunto No puede tener ms de 100 m (300 pies) para cable de 75 ohmios o de 200 m (600 pies) para cable de 150 ohmios en un bus pasivo corto de punto a multipunto
El cableado para el punto de referencia S (bucle S) debe ser conforme a ANSI T1.605. El cableado para el punto de referencia U de ISDN (bucle U) debe ser conforme a ANSI T1.601. Revise los dispositivos de proteccin contra rayos Revise los dispositivos de proteccin contra rayos en el punto de entrada del edificio, prestando especial atencin a la conexin a tierra. Reporte cualquier problema a la compaa telefnica, por escrito. Este equipo est diseando para conectarse con cableado interno, por lo general sin proteccin contra rayos. El equipo telefnico Norstar y los bucles S y T del ISDN no deben salir del edificio donde est el ICS.
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Planificacin de la instalacin / 73
Requisitos de espacio
(3/4 pulgadas)
19 mm grosor
min. lgadas) 150 mm (5 pu
238 mm (9-3/8 pulgadas)
435 mm ) ((17-1/4 pulg.
min. 150 mm (6 pulg.) entre SIC y cables
min. 10 0m entre la m (4 pulgadas ) pa piso o c rte inferior y el ualq pueda im uier objeto qu e p Mntelo edir el flujo de a ire a del piso una altura cons ide pa el agua ra evitar contac rable to con
Longitud del cable
de alimentacin 1.5
m (5 pies)
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Actualizacin del sistema

Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y servicio de esta unidad la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se exponen al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para ellas como para los dems. El peligro de electrocucin proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Para minimizar los riesgos al personal de servicio y a los usuarios, el ICS debe estar conectado a una toma de corriente con una tierra de tercer hilo. Adems, todas las ranuras no usadas deben tener un plstico protector de relleno y la cubierta del sistema debe estar bien cerrada al trmino de cualquier operacin de servicio. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Los puntos de riesgo en el ICS son el Cartucho de funciones, el escape trmico y el conector de conexin a tierra del cordn de alimentacin. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cordn de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central).
76 / Actualizacin del sistema
Al actualizar se pierden los datos del Registro de llamadas Al reiniciar el sistema se pierde la informacin del Registro de llamadas. Si debe hacerlo, notifique a los usuarios para que puedan anotar los datos.
Expansin de un Cartucho de funciones restringidas

Puede mejorar su cartucho de funciones restringidas al ingresar una serie de Claves de software que puede obtener de Nortel Networks. Esto le aadir ocho puertos adicionales a los telfonos Norstar. Consulte Claves de software en la pgina 274 para mayor informacin.
Mejorar de 16 telfonos a 24 telfonos

La tercera ranura en el ICS se usa para un Cartucho de expansin de 8 puertos, con o sin sincronizacin. La instalacin de un Cartucho de sincronizacin (no de expansin) no agrega puertos a los telfonos Norstar. Usted no puede agregar el Cartucho de expansin a un sistema usando un Cartucho de funciones restringidas que no se haya actualizado. 1. 2. 3. 4. Verifique el sistema y actualice el Registro de programacin. Desconecte del ICS las conexiones a lneas de la central y de los telfonos. Desconecte la alimentacin de su sistema. Inserte el Cartucho de expansin segn el captulo sobre Instalacin. Riesgo de incendio y electrocucin. Para contar con una proteccin continua contra el riesgo de incendio y electrocucin, asegrese de que todas las ranuras desocupadas del cartucho estn cubiertas con plstico protector de relleno antes de encender el sistema. Inmediatamente despus del encendido, conecte los conectores de las lneas de la central y los telfonos y vuelva a poner la cubierta. 5. 6. Encienda el sistema. Conecte los conectores de lnea de la oficina y telefnicos.
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Actualizacin del sistema / 77
7.
Reemplace la cubierta. Al quitar en fro un Cartucho de expansin se inicia el sistema y se pierde la programacin. Si quita el Cartucho de expansin o el Cartucho de expansin con sincronizacin del ICS compacto, perder toda la programacin del sistema.
Actualizacin al software ICS compacto 7.1

El procedimiento que utilice para actualizar a CICS 7.1 depender de la versin del software que su sistema ejecuta actualmente. Si el sistema ejecuta un software anterior e incluye la versin 6.0, entonces deber pedir y utilizar la variante correspondiente del paquete de herramientas de actualizacin: Asegrese de usar la herramienta de actualizacin CICS que coincida con la variante de sistema actual. Herramienta de actualizacin de software NT7B80AM CICS-RP que contiene: NT7B64BK Cartucho de funciones de herramienta de actualizacin CICS-RP 7.1 Herramienta de actualizacin de software NT7B80BG CICS-RIP que contiene: NT7B64BL Cartucho de funciones de herramienta de actualizacin CICS-RIP 7.1 Herramienta de actualizacin de software NT7B80BH CICS-SP que contiene: NT7B64BM Cartucho de funciones de herramienta de actualizacin CICS-SP 7.1 Herramienta de actualizacin de software NT7B80BJ CICS-SIP que contiene: NT7B64BN Cartucho de funciones de herramienta de actualizacin CICS-SIP 7.1 Si no usa la herramienta de actualizacin adecuada, todos los datos del sistema se perdern y deber reconfigurar el sistema despus de las instalaciones de software 7.1.
Actualizacin de sistemas CICS que ejecutan software anterior a la versin 6.0, inclusive
La actualizacin de un sistema CICS que ejecuta un software anterior a la versin 6.0, inclusive, es un proceso de dos pasos. Paso 1: Ejecute el cartucho de herramientas de actualizacin para configurar su sistema para el nuevo software. Paso 2: Instale el nuevo cartucho de funciones de software CICS 7.1. Nota: Antes de iniciar este procedimiento, asegrese de haber obtenido la variante correspondiente del paquete de actualizacin de software CICS 7.1, que no se incluye en este paquete de herramientas de actualizacin. 1. 2. 3. Apague. Desconecte todos los cables amfenol. Desconecte la alimentacin al CICS. Desconecte la corriente para asegurar la proteccin de los componentes electrnicos y para que no se corrompan los datos guardados en el cartucho de funciones. Quite el cartucho de software. Inserte el cartucho de software de herramienta de actualizacin de CICS 7.1 correspondiente. Vuelva a conectar todos los cables amfenol. Encienda. Espere hasta que aparezca la hora y fecha en la pantalla. Tambin espere el tono de marcar. Si no hay mensajes de evento de alarmas, el procedimiento de la herramienta de actualizacin finaliza y est listo para instalar el software de CICS 7.1. Vaya al paso 8. Si aparecen cdigos de alarma, consulte Cdigos de alarma en la pgina 343 para obtener una lista de alarmas y eventos.
4. 5. 6. 7.
8. 9.
Desactive el sistema. Quite el cartucho de software de la herramienta de actualizacin de MICS o CICS
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Actualizacin del sistema / 79
10. Inserte el cartucho de funciones de software de MICS o CICS 7.1 ROM para realizar la etapa final de la actualizacin. 11. Encienda. Si no hubiera mensajes de evento de alarma, quiere decir que se ha efectuado la actualizacin al nuevo software de ICS modular. Si aparecen cdigos de alarma, consulte Cdigos de alarma en la pgina 343 para obtener una lista de alarmas y eventos.
Para obtener informacin detallada de los cambios y programacin de los cambios, consulte la documentacin de instalacin de ICS en el CD que viene con el cartucho de funciones de software de la versin 7.1.
Actualizacin de sistemas que ejecutan software versin 6.1 de CICS

Siga este procedimiento cuando actualice al software CICS 7.1: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Verifique la programacin del sistema y actualice el Registro de programacin. Confirme que tiene la variante correcta del cartucho de funciones de software CICS 7.1 para el tipo de sistema que est actualizando. Desconecte del ICS las conexiones a lneas de la central y de los telfonos. Desconecte la alimentacin de su sistema. Retire el Cartucho de funciones del ICS Compacto 6.1. Inserte el Cartucho de funciones del ICS compacto 7.1 de acuerdo con las instrucciones en el captulo sobre Instalacin. Riesgo de incendio y electrocucin. Para contar con una proteccin continua contra el riesgo de incendio y electrocucin, asegrese de que todas las ranuras desocupadas del cartucho estn cubiertas con plstico protector de relleno antes de encender el sistema. Inmediatamente despus del encendido, conecte los conectores de las lneas de la central y los telfonos y vuelva a poner la cubierta. 7. 8. 9.
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Encienda el sistema. Conecte los conectores de lnea de la oficina y telefnicos. Reemplace la cubierta.
Actualizacin del Cartucho de expansin para la instalacin de la tarjeta BRI

El ICS debe tener un Cartucho de expansin con sincronizacin o un Cartucho de sincronizacin para poder aceptar tarjetas BRI. El Cartucho de expansin con sincronizacin agrega ocho puertos de telfonos adems de la sincronizacin. 1. 2. 3. 4. Desconecte del ICS las conexiones a lneas de la central y de los telfonos. Desconecte la alimentacin de su sistema. Quite el Cartucho de expansin (sin sincronizacin). Inserte el Cartucho de expansin (con sincronizacin) segn el captulo sobre Instalacin. Riesgo de incendio y electrocucin. Para contar con una proteccin continua contra el riesgo de incendio y electrocucin, asegrese de que todas las ranuras desocupadas del cartucho estn cubiertas con plstico protector de relleno antes de encender el sistema. Inmediatamente despus del encendido, conecte los conectores de las lneas de la central y los telfonos y vuelva a poner la cubierta. 5. 6. 7. Encienda el sistema. Conecte los conectores de lnea de la oficina y telefnicos. Reemplace la cubierta.
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Instalacin
Slo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalacin y servicio de esta unidad la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se exponen al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para ellas como para los dems. El peligro de electrocucin proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Para minimizar los riesgos al personal de servicio y a los usuarios, el ICS debe estar conectado a una toma de corriente con una tierra de tercer hilo. Adems, todas las ranuras no usadas deben tener un plstico protector de relleno y la cubierta del sistema debe estar bien cerrada al trmino de cualquier operacin de servicio. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Los puntos de riesgo en el ICS son el Cartucho de funciones, el escape trmico y el conector de conexin a tierra del cordn de alimentacin. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cordn de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central).
82 / Instalacin
Lista de verificacin de instalacin

pruebe todas las conexiones de red ISDN, si las hubiera monte el Sistema Integrado de Comunicaciones (ICS) instale el Cartucho de funciones instale el Cartucho de lneas troncales y las tarjetas BRI (segn sea necesario) instale el Cartucho de expansin o el de sincronizacin deseado. Nota: Debe usar el Cartucho de expansin con sincronizacin o el Cartucho de sincronizacin para aceptar tarjetas BRI. complete el cableado, pero no conecte los conectores de lneas de la central o los telfonos instale plstico protector de relleno (coberturas de ranura) instale telfono(s) de emergencia, si fuera necesario instale los telfonos digitales instale el equipo de terminal ISDN instale el equipo optativo restante instale telfono(s) analgico(s) encienda el sistema conecte los conectores de lneas de la central y de los telfonos instale la cubierta
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Instalacin / 83
Evite choques elctricos. Para evitar riesgos de choques elctricos que pueden causar dao al personal o al equipo, tome las siguientes precauciones al instalar el equipo telefnico:-Desconecte siempre las conexiones de red de telecomunicaciones antes de desconectar el enchufe de la CA. Nunca conecte los conectores de lneas de la central y de los telfonos sin haber enchufado antes la fuente de alimentacin. Nunca instale cableado telefnico durante una tormenta elctrica. Nunca instale conectores telefnicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseado especficamente para lugares mojados. Nunca toque alambres telefnicos o terminales sin aislante a menos que la lnea telefnica haya sido desconectada en la interfaz con la red. Sea prudente al instalar o modificar lneas telefnicas.
No fije los cables de alimentacin. Para cumplir con la norma UL1459, no fije el cable de alimentacin del ICS a ninguna superficie del edificio, incluyendo el panel posterior.
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84 / Prueba de la conexin a la red ISDN
Prueba de la conexin a la red ISDN

Antes de instalar un sistema Norstar que usa tarjetas BRI, usted debe probar su conexin con la red ISDN. Si est instalando un sistema que se conecta a la red usando tarjetas BRI-ST, la conexin con la red debe contar con Terminacin de red tipo 1 (NT1). Consulte el captulo sobre ISDN y la seccin cableado en el presente captulo para mayor informacin acerca de la instalacin de un NT1. Para probar la conexin ISDN: 1. Conecte el equipo de terminal (TE) ISDN que cumpla con las normas Bellcore al jack ISDN o NT1 de su oficina central. La interfaz de equipo de terminal U se puede conectar directamente al jack de la central; la interfaz S del TE se conecta a la central mediante un NT1. Programe el TE con el tipo de conmutador apropiado, un identificador de proveedor del servicio (SPID), y un nmero de directorio de la red (nmero interno) usando las instrucciones que vienen con el equipo de terminal. Compruebe si hay tono de marcar, luego haga una llamada para ver la calidad y claridad de la conexin. Si hubiera un problema, pngase en contacto con su proveedor de servicio. Repita los tres primeros pasos para cada conexin a la red.
2.
3.
4.
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Montaje del ICS / 85
Montaje del ICS
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86 / Montaje del ICS
Adhiera el soporte para asegurar la superficie. Atornille el soporte de montaje del ICS y el ICS en un panel posterior de19 mm fijado a una pared que soporte 20 kg de peso (44 lbs). No atornille al soporte directamente en la pared. Use los dos agujeros para los tornillos interiores del soporte.
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Instalacin de los cartuchos / 87
Instalacin de los cartuchos

Esta tabla muestra los cartuchos a instalar en las distintas ranuras del ICS.
Tipo de cartucho Software restringido CICS 7.1 (4 X 8) Software estndar (16 X 24) ICS compacto 7.1 Software restringido del ICS compacto 7.1 (I-RAD activada) Software estndar del ICS compacto 7.1 (I-RAD activada) Software estndar del ICS compacto 7.1 (I-RAD activada) Auto operadora con instrucciones programables Cartucho de expansin (8 puertas) Cartucho de expansin (8 puertas) con sincronizacin cartucho de sincronizacin Cartucho de enlace troncal analgico global (GATC) con LS/DS sustituye Arranque en bucle y Supervisin de desconexin (LS/DS) Cartucho de enlace troncal analgico (admitido slo en sistemas existentes) Cartucho de enlace troncal analgico global (GATC) con CLID sustituye Identificacin de la persona que llama de origen (CI) Cartucho de enlace troncal (admitido slo en sistemas existentes) Tarjeta BRI-ST Tarjeta BRI-U2 Tarjeta BRI-U4 12 12 12 12 Ranura del ICS Cartuchos de funciones Cartuchos de funciones Cartuchos de funciones Cartuchos de funciones Cartuchos de funciones
3 3 3 12
GATC con LS/DS y GATC con CLID ( Cartuchos de enlace troncal analgico LS/DS e Identificacin de la persona que llama de origen) Cartuchos de enlace troncal dan soporte a las lneas externas de inicio de bucle.
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88 / Instalacin de los cartuchos
Un sistema que cuenta con un cartucho de funciones restringidas acepta solamente la tarjeta BRI-U2. No puede aceptar las tarjetas BRI-U4 ni BRI-ST. La tarjeta de circuito impreso es sensible a la electroesttica. No toque la tarjeta de circuito impreso de un cartucho. Este es un dispositivo sensible a la electroesttica.
Cierre simultneamente las presillas. Es importante centrar el cartucho y cerrar simultneamente las dos presillas del cartucho para evitar que ste pierda la alineacin en su ranura o con su conector.
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Ranuras y conectores del ICS
Luz indicadora de corriente
Cartucho de funcin Ranura 1 Puerto serie (para uso con facultades de la funcin Conector 2 con 50 agujas Conector 1 con 50 agujas
Ranura 2
Ranura 3
Remocin de la cubierta
Para quitar la cubierta, inserte un destornillador en la lengeta del lado derecho del ICS. Abra el seguro.
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Instalacin del Cartucho de funciones
SP 2.0
Inserte el Cartucho de funciones en un sentido. Para asegurar que el conector est bien instalado, inserte el Cartucho de funciones de modo que el conector quede alineado en la ranura interna y que la etiqueta de la versin quede visible despus de la instalacin.
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Resistencias terminales en las tarjetas BRI-ST

El circuito interfaz estndar ISDN para la red de usuario requiere de resistores para terminacin en cada extreme del bucle tanto para operaciones punto a punto como punto a multipunto. Esto asegura una correcta sincronizacin de los circuitos de seal. La terminacin de bucle se puede proveer en el punto en que se conecta el terminal de ISDN, o mediante el dispositivo conectado al bucle (con terminacin incorporada). Debido a que el ICS compacto generalmente est en un extremo del bucle, la tarjeta BRI-ST se enva con la terminacin incorporada para cada bucle ISDN. Est lista para ser utilizada en donde se localiza el SIC en un extremo del bucle, segn lo muestra la siguiente ilustracin:
ICS
terminacin incorporada
TE con terminacin conexiones de TE sin
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Barras de cortocircuito en una tarjeta BRI-ST
terminacin instalada
J8
J7
terminacin sacada sin barra de corto circuito
J6
Asegrese de que las barras de cortocircuito estn instaladas en los puentes de recepcin y de transmisin del bucle (como lo muestra la ilustracin). Los puentes estn numerados de arriba abajo, pero los bucles asociados con cada par de puentes no siguen la misma secuencia descendente (consulte la tabla a continuacin).
Bucle 1 2 3 4
barras de cortocircuito RX y TX J3 y J4 J7 y J8 J1 y J2 J5 y J6
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Instalacin de los Cartuchos de lneas troncales

1. Deslice el Cartucho de lneas troncales en la ranura 1, aplicando la misma presin en la parte superior y la inferior. Consulte la ilustracin en la pgina siguiente. Cierre las presillas del cartucho al mismo tiempo para dejarlo alineado con el conector. Si est instalando otro Cartucho de lneas troncales, quite el plstico protector de relleno de las ranuras 2 y 3 (es una sola pieza), usando un destornillador en la parte inferior de cada ranura y tirando del borde inferior. Separe las dos partes de la placa frontal y vuelva a poner el plstico protector de relleno en la ranura 3. Inserte el segundo Cartucho de lneas troncales de la manera descrita en los pasos 2 y 3.
2. 3.
4. 5.
Cartucho de lneas troncales analgicas globales/ Cartucho CLI

Estos cartuchos tienen conmutadores dip, los cuales es necesario que establezca si su sistema no se ejecuta con el perfil de Amrica del Norte (Perfil 1). Establezca los conmutadores dip antes de instalar el cartucho. Ajustes del conmutador dip GATC (el valor implcito es Amrica del Norte)
La siguiente tabla enumera los distintos ajustes de conmutadores dip. Sin embargo, para esta versin, slo estn activos los ajustes de Amrica del Norte, Taiwn y Australia.
Ajuste del conmutador DIP 00000000 10000000 Perfil de pas Amrica del Norte Taiwn
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94 / Instalacin de los cartuchos Ajuste del conmutador DIP 01000000 11000000 00100000 10100000 01100000 11100000 00010000 10010000 01010000 11010000 00110000 10110000 XXXXXXX1 XXXXXX1X XXXXX1XX *Chile *Per *Argentina *Mxico *Suecia *Amrica del Sur *Brasil *Noruega *Francia *Alemania *Corea *Reservado *Reservado *Reservado Perfil de pas Australia
* Reservado para desarrollo futuro
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Instalacin del Cartucho de expansin

El Cartucho de expansin debe tener control de sincronizacin si usted instala tarjetas BRI. 1. Quite el plstico protector de relleno de la ranura 3 (y de la ranura 2 si no hay ningn Cartucho de lneas troncales), usando un destornillador para soltar el borde inferior. Si fuera necesario, separe las dos partes de la placa frontal y vuelva a poner el plstico protector de relleno en la ranura 2. Deslice el Cartucho de expansin en la ranura 3, aplicando la misma presin en la parte superior y la inferior. Vea la ilustracin en la pgina 98. Cierre las presillas del cartucho al mismo tiempo para dejarlo alineado con el conector.
2. 3.
4.
cartucho de expansin
cartucho de expansin con sincronizacin
cartucho de sincronizacin
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La remocin del Cartucho de expansin ocasionar un rearranque en fro. Si usted reduce el sistema quitando el Cartucho de expansin, se perder toda la programacin del sistema.
El telfono de alarma indicar un arranque en fro. Cuando se reducen las dimensiones del sistema, el telfono de alarma suena, aparece un mensaje indicando que ocurrir un arranque en fro o en caliente.
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Instalacin del Cartucho de expansin
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Conexin del cableado / 99
Conexin del cableado

Conexin del cableado para un ICS compacto
Extienda los cables 150 mm (6 pies) y fjelos con una grapa antes de juntarlos.
No haga las conexiones a la central ni a la lnea del telfono hasta que el SIC est enchufado a la fuente de alimentacin.
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100 / Conexin del cableado
Conexin del cableado panel de distribucin

1. 2. 3. Pase los cables desde el ICS hasta el panel de distribucin. Agrupe los cables con uniones para cables y fjelos a la pared para soportar el peso. Conecte los hilos de telfono y los del equipo auxiliar a las agujas correspondientes en el panel de distribucin (consulte los diagramas de cableado). Interconecte los hilos de telfono del ICS y los del equipo auxiliar a las agujas correspondientes de telfono en el panel de distribucin. Conecte cada telfono como lo indican los diagramas de cableado, utilizando un solo par de hilos para cada telfono. Interconecte las lneas externas al panel de distribucin (consulte los diagramas de cableado).
4. 5. 6.
Diagrama de cableado
Numeracin de los puertos en los diagramas de cableado
La numeracin de los puertos en los diagramas de cableado sirve para identificar problemas en el curso de una sesin de Mantenimiento, en que aparecen cdigos de error en la pantalla del telfono Norstar. Consulte Mantenimiento en la pgina 325 para obtener ms informacin. Por ejemplo, el cdigo 112 que aparece como parte de un mensaje de error indica que el telfono conectado al sistema tiene un problema en el puerto 112. Las agujas correspondientes en el bloque de distribucin son la 37 (negro-naranja) y la 12 (naranja-negro).
Sistema integrado de comunicaciones (ICS)

En los cuadros de las pginas siguientes, observe que el ICS consta de 25 pares conectores. Una maneja los telfonos y la seal de llamada auxiliar. La otra maneja lneas, I-ATA, msica y anuncio.
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Nmeros de directorio (DN) B1 y B2

Norstar tiene un canal B1 y B2 para la transmisin de voz y datos. Cada puerto del telfono en el ICS tiene un nmero interno B1 y un nmero interno B2. Los dispositivos tales como Terminales de servicio comercial y telfonos Norstar utilizan slo el DN B1. Otros dispositivos pueden necesitar los canales B1 y B2, por lo tanto, requieren nmeros internos B1 y B2. El ICS compacto Norstar usa diferentes esquemas de numeracin para los DN de B1 y B2, segn la manera en que usted actualice su sistema y cuando se agrega un Cartucho de expansin. Si necesita ms detalles consulte las tablas que siguen. Numeracin del ICS (Cartucho de funciones restringidas)
Conector # ICS (#1) Dispositivo Telfonos 1-8 ATA-I I-RAD Lneas 001-004 Puertos 101-108 117 118 201-204 DN B1 21-28 29 (I-ATA) 30 (I-RAD) DN B2 31-38 39 40
ICS (#2)
Numeracin del ICS (Cartucho de funciones restringidas)

Conector # ICS (#1) Dispositivo Telfonos 1-8 ATA-I I-RAD Telfonos 9-16 Analgica: Lneas 001-004 Lneas 031-034 BRI: Lneas 001-008 Lneas 031-038 Puertos 101-108 117 118 109-116 201-204 231-234 201-208 225-232 (Perfil 1, 3, 4) 231-238 (Perfil 2) DN B1 21-28 29 (I-ATA) 30 (I-RAD) 41-48 DN B2 31-38 39 40 49-56
ICS (#2)
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Numeracin del ICS (Cartucho de funciones restringidas, expandido): Cartucho de expansin agregado
Conector # ICS (#1) Dispositivo Telfonos 1-8 ATA-I I-RAD Telfonos 9-16 Telfonos17-24 Puertos 101-108 117 118 109-116 119-126 DN B1 21-28 29 (I-ATA) 30 (I-RAD) 41-48 57-64 DN B2 31-38 39 40 49-56 65-72
Numeracin del ICS (Cartucho de funciones estndar)

Conector # ICS (#1) Dispositivo Telfonos 1-16 ATA-I I-RAD Puertos 101-116 117 118 DN B1 21-36 37 (I-ATA) 38 (I-RAD) DN B2 39-54 55 56
Numeracin del ICS (Cartucho de funciones estndar): Cartucho de expansin agregado en la instalacin
Conector # ICS (#1) Dispositivo Telfonos 1-16 ATA-I I-RAD Telfonos 17-24 Puertos 101-116 117 118 119-126 DN B1 21-36 37 (I-ATA) 38 (I-RAD) 39-46 DN B2 47-62 63 64 65-72
Numeracin del ICS (Cartucho de funciones estndar): Cartucho de expansin agregado posteriormente
Conector # ICS (#1) Dispositivo Telfonos 1-16 ATA-I I-RAD Telfonos 17-24 Puertos 101-116 117 118 119-126 DN B1 21-36 37 (I-ATA) 38 (I-RAD) 57-64 DN B2 39-54 55 56 65-72
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Sugerencia - Los nmeros de directorio B1 y B2 reflejan el esquema de numeracin implcito.
I-ATA y I-RAD no estn conectados fsicamente al conector par ICS #1 25. El Adaptador de terminal analgico interno (I-ATA) est cableado con el conector de ICS #2 junto con las lneas externas y el equipo para msica y anuncios. El dispositivo integrado de acceso remoto (I-RAD) aparece en el puerto 118 pero no tiene conexin con cable. Diagrama de cableado del telfono y timbre auxiliar del ICS
Clavija 26 1 27 2 28 3 29 4 30 5 31 6 32 7 33 8 34 9 35 10
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Color blanco-azul azul-blanco blanco-naranja naranja-blanco blanco-verde verde-blanco blanco-caf caf-blanco blanco-pizarra pizarra-blanco rojo-azul azul-rojo rojo-naranja naranja-rojo rojo-verde verde-rojo rojo-caf caf-rojo rojo-pizarra pizarra-rojo
Puerto 101 101 102 102 103 103 104 104 105 105 106 106 107 107 108 108 109 109 110 110
Servicio T R T R T R T R T R T R T R T R T R T R
Telfonos (ICS) 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10
104 / Conexin del cableado Clavija 36 11 37 12 38 13 39 14 40 15 41 16 42 17 43 18 44 19 45 20 46 21 47 22 48 23 49 24 50 25 Color negro-azul azul-negro negro-naranja naranja-negro negro-verde verde-negro negro-caf caf-negro negro-pizarra pizarra-negro amarillo-azul azul-amarillo amarillo-naranja naranja-amarillo amarillo-verde verde-amarillo amarillo-caf caf-amarillo amarillo-pizarra pizarra-amarillo violeta-azul azul-violeta violeta-naranja naranja-violeta violeta-verde verde-violeta violeta-caf caf-violeta violeta-pizarro pizarro-violeta Puerto 111 111 112 112 113 113 114 114 115 115 116 116 119 119 120 120 121 121 122 122 123 123 124 124 125 125 126 126 ------Servicio T R T R T R T R T R T R T R T R T R T R T R T R T R T R Trabajo Comn Telfonos (ICS) 11 11 12 12 13 13 14 14 15 15 16 16 17 17 18 18 19 19 20 20 21 21 22 22 23 23 24 24 Timbre aux Timbre aux
T y R representan conexiones telefnicas y no se deben confundir con Tip y Ring (Punta y Nuca) en lneas externas. Las conexiones de los telfonos son del tipo no-polarizadas. Los telfonos del 18 al 25 estn disponibles slo cuando se ha instalado un Cartucho de expansin.
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Conexin del cableado / 105 Para saber los nmeros internos implcitos, consulte los Diagramas de numeracin del ICS en la pgina 101 y siguientes. Nota: Las posiciones principales de respuesta (CAP) que requieran una fuente de alimentacin auxiliar (SAPS) se deben conectar con un cable de cuatro hilos, puesto que el SAPS est conectado al segundo par de hilos. Esto incluye cualquier combinacin 7324+CAP y cualquier telfono digital 7316E conectado a ms de 4 KIM. Para ver las instrucciones detalladas, consulte la tarjeta de instalacin de SAPS. Nota: El Controlador Digital Mobility (DMC) se conecta de un puerto a otro con un mdulo de estacin digital. Los cables no pueden tener ms de 15 metros de largo entre la KSU y el DMC.
Disposicin del cableado para el ICS Norstar

15,2 m (50 pies) mx. longitud Bloque de distribucin lneas externas RJ-21/CA-21 servicios telfono de auxiliare emergencia I-ATA
ICS conexiones de lnea externa, servicios auxiliares, I-ATA y telfono de emergencia Dos conectores de 25
Lneas externas del ICS, I-ATA, msica y cableado de anuncios

Conectores de lneas externas del ICS Clavija 26 1 27 2 28 3 29 4 30 5 31 6
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Color blanco-azul azul-blanco blanco-naranja naranja-blanco blanco-verde verde-blanco blanco-caf caf-blanco blanco-pizarra pizarra-blanco rojo-azul azul-rojo
Puerto 201 201 202 202 ------------203 203 204 204
Servicio T R T R ------------T R T R
Equipo Lnea 1 Lnea 1 Lnea 2 Lnea 2 ------------Lnea 3 Lnea 3 Lnea 4 Lnea 4

106 / Conexin del cableado Conectores de lneas externas del ICS Clavija 32 7 33 8 34 9 35 10 36 11 37 12 38 13 39 14 40 15 41 16 42 17 43 18 44 19 45 20 46 21 Color rojo-naranja naranja-rojo rojo-verde verde-rojo rojo-caf caf-rojo rojo-pizarra pizarra-rojo negro-azul azul-negro negro-naranja naranja-negro negro-verde verde-negro negro-caf caf-negro negro-pizarra pizarra-negro amarillo-azul azul-amarillo amarillo-naranja naranja-amarillo amarillo-verde verde-amarillo amarillo-caf caf-amarillo amarillo-pizarra pizarra-amarillo violeta-azul azul-violeta Puerto ------------231 231 232 232 ------------233 233 234 234 ------------------------------117 117 ------Servicio ------------T R T R ------------T R T R ------------T R ------------T R ------Equipo ------------Lnea 31 Lnea 31 Lnea 32 Lnea 32 ------------Lnea 33 Lnea 33 Lnea 34 Lnea 34 ------------telfono de emergencia telfono de emergencia ------------ATA-I ATA-I -------
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Conexin del cableado / 107 Conectores de lneas externas del ICS Clavija 47 22 48 23 49 24 50 25 Color violeta-naranja naranja-violeta violeta-verde verde-violeta violeta-caf caf-violeta violeta-pizarro pizarro-violeta Puerto ------------------------Servicio ------Tierra Msica Trabajo Comn T R Equipo ------Msica Msica anuncio externo anuncio externo Anuncio Anuncio
Las lneas de la 5 a la 8 no estn disponibles en un sistema que use un Cartucho de funciones restringidas que no ha sido actualizado. Para obtener una explicacin acerca de la numeracin de los puertos, consulte Numeracin de los puertos en los diagramas de cableado en la pgina 100. El telfono de emergencia usa la lnea 002 (en el Cartucho de lneas troncales, ranura 1).
La fuente de msica debe tener una conexin a tierra. Para evitar posibles daos a su sistema ICS compacto o a la fuente de msica, la puesta a tierra de la fuente de msica se debe conectar segn los diagramas de cableado.
Diagramas de cableado de la interfaz BRI

Una tarjeta BRI en la Ranura 1 utiliza bucles 201 al 204. Una tarjeta BRI en la Ranura 2 utiliza bucles 225 al 228 (perfiles 1, 3 4) o 231 al 238 (perfil 2). Debido a que una tarjeta BRI-U2 tiene slo dos bucles, usa nicamente los primeros dos nmeros de bucle 201 al 202 y 225 al 226 (perfil 1, 3 4) o 231 al 232 (perfil 2) cuando ocupa una ranura del ICS. Puede que al bucle que aparece en una tarjeta BRI se le asignen automticamente lneas o uno o ms nmeros internos de ISDN en la programacin del Hardware. Si el bucle est configurado como S o T o TR (NT), las lneas se asignan automticamente. Si el bucle se configura como S o TL (LT), usted puede asignar uno o ms nmeros internos de ISDN al bucle. La conexin del telfono de emergencia (agujas 42 y 17 en el conector #2 del ICS) no se puede usar si la tarjeta BRI se instala en la ranura 1. Todas las otras agujas que no aparecen en los diagramas de cableado de la BRI se asignan como se muestra en los diagramas de cableado que no son para la tarjeta BRI y que comienzan en la pgina 103.
Se incluye informacin detallada acerca de la configuracin de tarjetas BRI en el captulo sobre ISDN y en la seccin de Hardware del captulo sobre Programacin. Diagrama de Cableado de tarjetas de interfaz ST (perfil 1, 3 4)
Clavija Color Bucle Servicio Lneas (Bucle S o T) Lneas 001-002 Lneas 001-002 Lneas 001-002 Lneas 001-002 Lneas 003-004 Lneas 003-004 Lneas 003-004 Lneas 003-004 Lneas 005-006 Lneas 005-006 Lneas 005-006 Lneas 005-006 Lneas 007-008 Lneas 007-008 Lneas 007-008 Lneas 007-008 Lneas 031-032 Lneas 031-032 Lneas 031-032 Lneas 031-032 Lneas 033-034 Lneas 033-034 Equipo de terminal (Bucle S) DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado
26 1 27 2 28 3 29 4 30 5 31 6 32 7 33 8 34 9 35 10 36 11
blanco-azul azul-blanco blanconaranja naranjablanco blancoverde verdeblanco blanco-caf caf-blanco blancopizarra pizarrablanco rojo-azul azul-rojo rojo-naranja naranja-rojo rojo-verde verde-rojo rojo-caf caf-rojo rojo-pizarra pizarra-rojo negro-azul azul-negro
201 201 201 201 202 202 202 202 203 203 203 203 204 204 204 204 225 225 225 225 226 226
+Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx
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Conexin del cableado / 109 Clavija Color Bucle Servicio Lneas (Bucle S o T) Lneas 033-034 Lneas 033-034 Lneas 035-036 Lneas 035-036 Lneas 035-036 Lneas 035-036 Lneas 037-038 Lneas 037-038 Lneas 037-038 Lneas 037-038 Equipo de terminal (Bucle S) DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado
37 12 38 13 39 14 40 15 41 16
negronaranja naranjanegro negro-verde verde-negro negro-caf caf-negro negropizarra pizarranegro amarilloazul azulamarillo
226 226 227 227 227 227 228 228 228 228
+Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx
El cableado de la tarjeta BRI ST es sensible a la polaridad. Tx y Rx son Transmitir y Recibir para Norstar. Diagrama de Cableado de tarjetas de interfaz ST (perfil 2)
Clavija Color Bucle Servicio Lneas (Bucle S o T) Lneas 001-002 Lneas 001-002 Lneas 001-002 Lneas 001-002 Lneas 003-004 Lneas 003-004 Lneas 003-004 Lneas 003-004 Lneas 005-006 Lneas 005-006 Equipo de terminal (Bucle S) 26 1 27 2 28 3 29 4 30 5 blanco-azul azul-blanco blanco-naranja naranja-blanco blanco-verde verde-blanco blanco-caf caf-blanco blanco-pizarra pizarra-blanco 201 201 201 201 202 202 202 202 203 203 +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado
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110 / Conexin del cableado Clavija Color Bucle Servicio Lneas (Bucle S o T) Lneas 005-006 Lneas 005-006 Lneas 007-008 Lneas 007-008 Lneas 007-008 Lneas 007-008 Lneas 031-032 Lneas 031-032 Lneas 031-032 Lneas 031-032 Lneas 033-034 Lneas 033-034 Lneas 033-034 Lneas 033-034 Lneas 035-036 Lneas 035-036 Lneas 035-036 Lneas 035-036 Lneas 037-038 Lneas 037-038 Lneas 037-038 Lneas 037-038 Equipo de terminal (Bucle S) 31 6 32 7 33 8 34 9 35 10 36 11 37 12 38 13 39 14 40 15 41 16 rojo-azul azul-rojo rojo-naranja naranja-rojo rojo-verde verde-rojo rojo-caf caf-rojo rojo-pizarra pizarra-rojo negro-azul azul-negro negro-naranja naranja-negro negro-verde verde-negro negro-caf caf-negro negro-pizarra pizarra-negro amarillo-azul azul-amarillo 203 203 204 204 204 204 231 231 231 231 232 232 232 232 233 233 233 233 234 234 234 234 +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx +Tx -Tx +Rx -Rx DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado DN asignado
El cableado de la tarjeta BRI ST es sensible a la polaridad. Tx y Rx son Transmitir y Recibir para Norstar.
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Cableado de la interfaz de red BRI

La interfaz de red proporciona la conexin entre la red ISDN y el ICS compacto. Si la tarjeta en el ICS est configurada como un bucle T, el ICS se cablea a la conexin de red usando un NT1. En caso de un bucle S o T, el ICS y el equipo de terminal comparten el bucle cableado al NT1, que a su vez est cableado a la red. Si desea ms informacin sobre NT1 consulte el captulo sobre ISDN. Cableado de la conexin de red T o S
Aguja (conector o enchufe) 1 2 3 4 5 6 7 8 Conexin NT1 (conector) no se usa no se usa +Rx +Tx -Tx -Rx no se usa no se usa Conexin ICS y TE optativa (enchufe) fuente alimentacin optativa 3 (+) fuente alimentacin optativa 3 (-) +Tx +Rx -Rx -Tx sumidero de energa optativa 2 (-) sumidero de energa optativa 2 (+)
El ICS compacto provee la funcionalidad NT1 a un bucle U-NT, permitiendo una conexin directa con la red. La conexin puede usar un enchufe o un conector, o puede estar cableada directamente. Cableado para una interfaz de red U-NT
Clavija 1 2 3 4 5 6 7 8 Conexin Norstar no se usa no se usa no se usa R T no se usa no se usa no se usa Conexin de la interfaz de red (enchufe/ conector) indicador optativo del estado de la pila (+) indicador optativo del estado de la pila (-) sin conexin R T sin conexin fuente de alimentacin optativa (-) fuente de alimentacin optativa (+)
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La tarjeta BRI-U no usa ni suministra alimentacin optativa. Algunas instalaciones pueden no usar enchufes o conectores para conexiones entre el ICS y la red. La ilustracin siguiente ilustra la disposicin de clavijas para enchufes y conectores Bellcore estndar ISDN. Son posibles otras disposiciones. Numeracin de agujas para conectores y enchufes para interfaz de red
8 7 6 5 4 3 2 1
Disposicin del cableado para puerto serial

1 = TxEN (entrada) 2 = seal GND 3 = TxD (salida) 4 = RxD (entrada) 5 = ---6 = RxRDY (salida)
6 5 4 3 2 1
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Instalacin de telfonos Norstar / 113
Instalacin de telfonos Norstar

Instalacin del telfono de emergencia
Usted puede conectar un telfono de emergencia analgico a un ICS con un Cartucho de lneas troncales de arranque en bucle para proporcionar servicios de emergencia cuando falla la alimentacin del sistema. Instale y pruebe el telfono antes de alimentar el sistema. 1. Haga el cableado para un conector modular o un equivalente para las agujas del telfono de emergencia en el bloque de distribucin de 25 pares para las lneas externas del ICS. (Consulte los diagramas de cableado para los nmeros de aguja). Conecte un telfono analgico (500/2500) al conector modular. Preprese para probar el telfono de emergencia quitando el Cartucho de lneas troncales de la ranura izquierda. Conecte la alimentacin, y luego conecte las lneas de la central al ICS. Levante el auricular del telfono de emergencia y escuche el tono de marcado. Desconecte las lneas de la central, y luego la alimentacin del sistema. Reemplace el cartucho de lneas troncales en la ranura izquierda. Contine los procedimientos para dar la corriente al sistema. El telfono de emergencia usa la lnea 002.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Sugerencia - Cuando se instala una tarjeta

BRI-ST o BRI-U en la ranura del extremo izquierdo del Cartucho de lneas troncales (ranura 1), no se puede usar un telfono analgico de emergencia. Durante una interrupcin de la alimentacin, un terminal de ISDN que comparta un bus S o T multipunto con el ICS compacto, puede proporcionar servicio telefnico.
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114 / Instalacin de telfonos Norstar
Instalacin del dispositivo que usa I-ATA

Usted puede conectar un dispositivo analgico de telecomunicaciones como una mquina fax, contestador automtico, mdem, o un telfono con pantalla de una lnea al Adaptador de terminal analgico interno (I-ATA). 1. Haga el cableado para un conector modular o un equivalente para las agujas del I-ATA en el bloque de distribucin de 25 pares para las lneas externas del ICS y el I-ATA. (Consulte los diagramas de cableado para los nmeros de aguja). Conecte el dispositivo analgico al enchufe hembra. Luego del encendido del sistema, verifique que est funcionando adecuadamente. Consulte las instrucciones para pruebas en Problemas con el I-ATA en la pgina 300.
2. 3.
El I-ATA no se puede usar como extensin fuera del local. La longitud mxima del bucle es de 900 m (3000 pies.). El I-ATA proporciona una interfaz analgica reducida de alimentacin para dispositivos fuera del local. Si desea especificaciones elctricas precisas, consulte las especificaciones en la pgina 363.
Sugerencia - Si usted est usando un ATA

para conectar un mdem al ICS compacto y su sistema tiene acceso a una red BRI, usted puede mejorar la calidad de la transmisin usando un troncal digital de tarjeta BRI para llamadas de mdem.
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Instalacin de telfonos digitales (7316/7316E)
Conecte al enchufe
Monte en la pared sin una base en ngulo

Instalacin sin la base triangular
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116 / Instalacin de telfonos Norstar
Monte en la pared utilizando una base en ngulo
ranuras de los orificios de llave

Use las ranuras de los orificios de llave del soporte para marcar la ubicacin de los tornillos. Apriete los tornillos para que queden seguros.
Monte el soporte segn se indica.
Conecte los cables al telfono.
Monte el telfono a los tornillos y deslcelo hacia abajo.
Conecte el cordn de lnea al conector de la pared.
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Traslado de telfonos
Usted puede trasladar un telfono a otro lugar dentro del sistema Norstar sin perder los valores de programacin. Cuando est activada la funcin Reconocimiento del telfono (reconocimiento automtico de telfono) en Progr sistema, los nmeros internos, las programaciones de marcado automtico y los cdigos de marcado rpido personal no se alteran cuando se desconecta el telfono. Para trasladar un telfono de lugar, simplemente desenchfelo y enchfelo de nuevo en otro lugar. Tenga en cuenta que el ICS puede tardar hasta 45 segundos en reconocer el telfono. Se desactiva el Reconocimiento automtico de telfono por valor implcito. Reubicacin de antiguos telfonos antes de agregar los nuevos. Enchufe los telfonos del sistema en la nueva ubicacin para que retengan los parmetros programados. Si conecta un nuevo telfono al sistema Norstar antes de reconectar el telfono antiguo a una nueva ubicacin, Norstar le dar la informacin del telfono antiguo al telfono nuevo y el telfono antiguo ya no ser reconocido por el sistema. No traslade un telfono reubicado durante tres minutos. El telfono debe permanecer instalado y conectado en la nueva ubicacin por al menos tres minutes para completar la programacin de reubicacin. Si usted mueve el telfono otra vez antes del perodo de tres minutes, es posible que se pierda la programacin para ese telfono. Espere un minuto antes de cambiar el nmero interno de un telfono reubicado. Cuando haya cambiado un telfono de lugar, debe dejarlo conectado por un minuto antes de cambiar el nmero interno en la Progr sistema.
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118 / Instalacin de equipo de terminal ISDN
Instalacin de equipo de terminal ISDN

Para cada punto de referencia S, T o U-LT, desde el equipo terminal (TE), un enchufe miniatura sin clave y de ocho posiciones se enchufa a un conector conectado al circuito Norstar. Las conexiones de clavijas para enchufes y conectores aparecen en los siguientes diagramas. Para operaciones punto a multipunto en bucles S o T, asegrese de mantener la integridad de la polaridad del cableado.
Cableado S o T para equipo de terminal

Clavija (conector o enchufe) 1 2 3 4 5 6 7 8 Norstar Conexin de equipo (enchufes) (bucle S para conector) no se usa no se usa +Rx +Tx -Tx -Rx no se usa no se usa fuente alimentacin optativa 3 (+) fuente alimentacin optativa 3 (-) +Rx +Tx -Tx -Rx sumidero de energa optativa 2 (-) sumidero de energa optativa 2 (+)
Configuracin del cableado de extensin S o T

La ltima conexin en cualquier cableado de extensin S o T del ISDN debe tener resistencias terminales para asegurar la sincronizacin adecuada de los circuitos de sealizacin. Si no se las instala se degradar el desempeo. No se deben conectar resistencias terminales a un TE que no sea la ltima conexin en el bucle. Las resistencias terminales vienen en el equipo de terminal. Consulte las instrucciones que vienen con el equipo para informacin sobre cmo activar o desactivar la terminacin, si es necesario.
Instalacin de equipo de terminal ISDN / 119
La longitud mxima de la derivacin y del cable de conexin de ISDN (extensin desde la lnea principal o el bus) es de 10 m (30 pies). Para obtener informacin acerca de la disposicin del cableado para equipo de terminal ISDN en un bucle S o T, consulte el captulo sobre ISDN.
Alimentacin adicional
Un bucle S Norstar no suministra alimentacin en la Fuente de alimentacin 1 (PS1), la Fuente de alimentacin 2 (PS2) o la Fuente de alimentacin o sumidero 3 (PS3). Si instala equipo de terminal de ISDN en el punto de referencia S, y el equipo requiere energa adicional en PS1, PS2, o PS3, usted puede instalar una unidad de fuente de alimentacin aprobada y adecuada. Para mayor informacin, consulte ANSI T1.605 o la documentacin que viene con el equipo de terminal. El ICS compacto no requiere alimentacin en PS3. Si utiliza un circuito fantasma (una disposicin de circuitos utilizando circuitos laterales) para proporcionar energa al TE (PS1), puede afectar el desempeo del bucle. Debe tomar las medidas del caso. Por ejemplo, puede ser necesario reducir el nmero de TE en un bus pasivo.
Cableado U-LT para equipo de terminal

Clavija (conector o enchufe) 1 2 3 4 5 6 7 8 Conexin Norstar (conector) no se usa no se usa no se usa R T no se usa no se usa no se usa Conexin de equipo (enchufes)
indicacin opt. estado pila (+) indicacin opt. estado pila (-) sin conexin R T sin conexin alimentacin optativa (-) alimentacin optativa (+)
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120 / Instalacin de equipo de terminal ISDN
No se provee una fuente de alimentacin para el cableado de U-LT. Si el equipo conectado al bucle U-LT requiere alimentacin optativa, instale una unidad de alimentacin aprobada. Si desea ms informacin, consulte el Anexo H, ANSI T1.601-1992 o la documentacin que viene con el TE. Numeracin de las agujas del conector y del enchufe
8 7 6 5 4 3 2 1
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Instalacin de equipo optativo / 121
Instalacin de equipo optativo

Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario)
El ICS Norstar proporciona un contacto de control para operar un timbre auxiliar. 1. 2. Siga las instrucciones de instalacin del fabricante. Conecte el generador del timbre auxiliar al bloque de distribucin de 25 pares, como se muestra en los diagramas de cableado. Las clavijas en el diagrama proporcionan un contacto de control. No proveen corriente para el timbre ni voltaje de CC. El contacto puede conmutar a un mximo de 50 mA y a un voltaje mximo de 40 V cc.
Programacin del timbre auxiliar

El timbre auxiliar puede activarse programando timbre auxiliar para lneas externas especficas y timbre auxiliar para telfonos especficos. Consulte el captulo Programacin para mayores detalles.
Seccin Circuito-lnea Facultades Timbre Programado en: Lneas Termnales-telf Servicios
Fuente de msica externa (proporcionado por el usuario)

La fuente externa puede ser cualquier dispositivo aprobado de baja potencia (como una radio) con conector para audfonos de alta impedancia. El nivel recomendado de entrada para el ICS es de 0,25 V rms a travs de una impedancia de entrada de 3.300. 1. Conecte la salida de la fuente de msica al bloque de distribucin de 25 pares cuidando que la conexin a tierra quede conectada a la tierra de la fuente de msica, como aparece en el diagrama de cableado en la pgina 105. Ajuste el volumen de la fuente de msica a un nivel agradable activando Msica de fondo () y graduando el volumen.
2.
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122 / Instalacin de equipo optativo
Sugerencia - El volumen de la Msica de fondo tambin puede ajustarse en cada telfono.
Programacin de la fuente externa de msica

Si desea msica para las funciones Llamadas en Retencin y Msica de fondo debe activarla en la programacin. Refirase al captulo de Programacin para ms detalles. Refirase especficamente a los siguientes ttulos de Programacin y confirme que los siguientes valores sean realizados:
Seccin Parm fnciones Valor Msica: S Espera: Msica
Sistema de anuncios externos
(proporcionado por el usuario)
Usted puede conectar un sistema de anuncios externos para proporcionar anuncios por altoparlantes externos. La salida de aviso del ICS Norstar es 100 mV rms a lo largo de una entrada de impedancia de 600 . 1. 2. 3. Siga las instrucciones de instalacin del fabricante. Conecte la entrada de audio del sistema de anuncios al bloque de distribucin de 25 pares, como aparece en los diagramas de cableado. Conecte el rel del sistema de anuncios al bloque de distribucin de 25 pares, como aparece en los diagramas de cableado.
Contactos de anuncios externos
en reposo
Violeta-Caf (trabajar) Caf-Violeta (comn)
activo
Violeta-Caf (trabajar) Caf-Violeta (comn)
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Instalacin de equipo optativo / 123
Sugerencia - La funcin Anuncio externo Norstar

no acepta equipo de anuncios-externos interactivos, a menos que se utilice un puerto de lnea externa. El sistema Norstar proporciona anuncios por los altavoces del telfono, incluso si no se ha conectado equipo de anuncios externos. Instale todo el equipo optativo antes de encender el sistema.
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124 / Encendido del sistema
Encendido del sistema

Riesgo de incendio y electrocucin. Para contar con una proteccin continua contra el riesgo de incendio y electrocucin, asegrese de que todas las ranuras desocupadas del cartucho estn cubiertas con plstico protector de relleno antes de encender el sistema. Inmediatamente despus del encendido, conecte los conectores de las lneas de la central y los telfonos y vuelva a poner la cubierta. 1. 2. Asegrese que el plstico protector de relleno (coberturas de las ranuras) estn en su lugar. Asegrese de que el aire fluya sin problema alrededor de la unidad y que no hay nada depositado en el rea circundante o bloquendola. El espacio entre el ICS y el tablero debe estar completamente despejado. Vuelva a verificar todo el cableado. No conecte las lneas de la central o telefnicas antes de conectar la alimentacin. Conecte el cable de alimentacin a una toma de corriente (no conmutable, de CA y con tercer hilo a tierra). No fije los cables de alimentacin. Para cumplir con la norma UL1459, no fije el cable de alimentacin del ICS a ninguna superficie del edificio, incluyendo el panel posterior. 5. 6. 7. Verifique que el diodo electroluminiscente de alimentacin en el ICS est encendido. Conecte los conectores de lneas centrales y telefnicas. Reemplace la cubierta. Inserte las pestaas en el lado izquierdo de la cubierta en las ranuras del ICS, como se muestra en la ilustracin. Despus presione la cubierta hasta que se enganche la pestaa de la derecha.
3. 4.
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Encendido del sistema / 125
Sustituya la cubierta
Una vez inicializado el sistema y cuando la pantalla muestre Ene1 1:00 am, usted tiene 15 minutos para ejecutar la Programacin de inicio. Consulte Programacin de Inicio en la pgina 145. Despus no se permite el acceso a la programacin de Inicio. Si desea volver a la programacin de Inicio, apague y encienda de nuevo el sistema. La informacin del Registro de llamadas se puede perder. Si se interrumpe la corriente al sistema Norstar o se reinicia el sistema, se pierden los datos del Registro de llamadas. En este caso avise a los usuarios para que anoten la informacin del registro.
126 / Encendido del sistema
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Programacin
El instalador o el representante de servicio al cliente programan los valores generales de todo el sistema Norstar, y los valores individuales para cada telfono y lnea externa. La mayora de los valores tambin los puede programar un coordinador del sistema que tenga una clave plus (CoordSist+). La Programacin afecta el funcionamiento del sistema. La programacin de Inicio, Instalacin y Mantenimiento las debe efectuar solamente un instalador o representante del servicio al cliente calificado. Algunos de los parmetros afectan el correcto funcionamiento del sistema.
Visin general de la Programacin

El acceso a la programacin se controla a travs de estas claves. Clave de perfil: le permite determinar la informacin del sistema. El perfil implcito es el perfil que utilizan las aplicaciones de Amrica del Norte. Clave de teclado: le permite determinar el estilo de programacin teclado para su sistema. Este parmetro determina qu tecla presionar para obtener las letras Q y Z. El perfil es no_CCITT (presione 0 para ambas letras). Clave del instalador: le permite ver y cambiar cualquier elemento de programacin. Clave del Coordinador plus del sistema: proporciona a los usuarios con conocimiento acceso a todas las reas de programacin, salvo a algunas reas que requieren especial cuidado. Clave del coordinador del sistema: proporciona acceso a las configuraciones de visualizacin y cambios que son parte de la administracin diaria del sistema Norstar. Clave bsica: proporciona una cantidad limitada de cdigos de funcin para cambiar los servicios de programacin y control de sistema.
Las tablas entregan una visin panormica de la programacin que ver cada tipo de usuario. Para obtener ms informacin acerca de la programacin de las claves, vea la pgina 149.
128 / Programacin
Si desea ms informacin acerca de la programacin con las claves del Coordinador del sistema y Bsica, consulte la Gua del coordinador del sistema ICS compacto 7.1.
Programacin de perfiles, teclados e inicio

Perfil: (**7763453) Teclado: (**3425723) Inicio: (**7827887) Clave de perfil: (266344)
Perfil Clave: (CONFIG) Teclado Clave: (CONFIG) Inicio Reajustar memoria? S Configuracin: CAMB Inicio NI: 2221 CAMB Cmo utilizar la configuracin (La instalacin est completa cuando aparece la Fecha y Hora en la pantalla)
Regin: PROF1 OKCAMB
QZ:0 CAMB
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Programacin / 129
Instalador o programacin del Coordinador plus del sistema

Cdigo de acceso: (**266344)
Clave del instalador: (266344) Clave del Coordinador Plus del Sistema: (727587) Programacin con las claves del Instalador y del Coordinador plus del sistema
Inicio Modelo Comenz NI Termnales-telf Acceso a lnea Facultades Nombre Prefer usuario Restricciones Funciones Ca Lneas Datos lnea/circuito Nombre Restricciones Funciones Ca Servicios Timbre Restricciones Enrutamiento Parm comunes Marc rp sis Claves Claves Serv Claves id llam Clvs progrmcin Clave I-RAD Clave MT Hora y fecha Progr sistema Bsquedas grupo Cambio DN Parm fnciones Marcado direct Asignaciones CAP/KIM Cdigos acceso Operadora automtica Nmero interno de fax Acceso remoto Long#IntSelDir Longitud # NT Mdem int Hotelero Telfonos MT Servicios de red Razn por desc Funciones Ca #s CtroMsj Voz Claves software Sist Cdigos clave Hardware Tj1 en KSU Tj2 en USM Mantenimiento Versin sistem Estado puerto/DN Estado mdulo Reg prueb sis Reg Admin sist Designacin Pruebas Superv remota Estadsticas
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130 / Programacin
Los elementos sombreados se ven solamente si se usa la Clave del instalador. Los valores que requieren una clave del instalador se identifican mediante un icono especial en las instrucciones para la programacin. El subttulo Informe automtico no aparecer a menos que su Cartucho de funciones tenga activada la administracin remota, o que usted haya instalado la funcin usando teclas de software.
Programacin de coordinador del sistema

Cdigo de acceso: (**266344) Perfil de la clave del coordinador del sistema: (23646) Programacin con la clave del Coordinador del Sistema
Termnales-telf Facultades Nombre Preferencias de usuario Restricciones Funciones Ca Lneas Nombre Servicios Timbre Restricciones Enrutamiento Marc rp sis Claves Claves id llam Clvs progrmcin Hora y fecha Progr sistema Bsquedas grupo Operadora automtica Nmero interno de fax Hotelero Funciones Ca #s CtroMsj Voz
Si es primera vez que programa, es posible que desee practicar mediante las instrucciones de programacin paso a paso de la seccin Presentacin de la Gua del coordinador del sistema ICS compacto 7.1 antes de intentar otras programaciones.
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Programacin / 131
Programacin admin/bsica
Cdigo de usuario: (**3425723) Clave implcita bsica: (22742)
####Telf Mdl Program teclas Marc rp usuar Opciones id llam Opciones marcado Idioma Contraste Tipo timbre
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132 / Herramientas de programacin
Herramientas de programacin
El paquete de documentacin contiene plantillas para todos los telfonos que se pueden usar para programar el sistema. Use la plantilla adecuada para el telfono con el que est programando el sistema.
Telfonos
Puede usar un telfono con pantalla de dos lneas, como el telfono digital 7316E para programacin. Use la plantilla adecuada para que le sea ms fcil comprender dnde se encuentran las teclas de navegacin de programacin. La tabla que aparece a continuacin muestra los iconos de teclas del telfono 7316E. Si est realizando la programacin en un telfono convencional Norstar, los iconos pueden ser levemente diferentes:
Telfonos digitales Descripcin de tecla Funcin Retener Control de volumen Desconectar 7316/7316E
La plantilla de programacin
La plantilla de programacin es una hoja recortada que muestra el uso de las cuatro teclas del telfono durante la programacin. Estas plantillas vienen con los telfonos. Los telfonos digitales 7316 y 7316E tienen diferentes teclas de programacin, como se indica por las ventanas separadas en la plantilla.
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Herramientas de programacin / 133
Telfono 7316E con plantilla

Coloque la plantilla sobre las teclas con indicadores.
Seccin Retroceder Mostrar Siguiente
Seccin Retroceder
Mostrar Siguiente
Negocio Series Terminales Programacin Registro
Uso de las teclas del telfono para programacin

La plantilla asigna una funcin a cada una de las teclas de programacin. Los indicadores ( ) en la pantalla adems de las teclas, muestran cules son las teclas activas en este paso de la programacin. Al presionar la tecla correspondiente usted puede hacia arriba o hacia abajo del men de programacin Norstar. La tabla que aparece abajo describe la funcin de cada tecla.
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Definiciones de las teclas con la plantilla del telfono
Seccin Retroceder
Mostrar Siguiente
Seccin
Retroceder
Mostrar Siguiente
Negocio Series Terminales Programacin Registro
sube un nivel en la jerarqua de secciones y apartados. baja un nivel en la jerarqua de secciones y subsecciones,
o comienza a programar en una seccin o subseccin.
se desplaza hacia adelante en el mismo nivel en la jerarqua

de secciones y subsecciones.
se desplaza hacia atrs en el mismo nivel en la jerarqua

de secciones y subsecciones.
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Teclas de la pantalla del telfono digital

Las teclas de la pantalla en los telfonos de dos lneas desempean muchas funciones. Segn la etapa de la programacin en que se encuentre, puede haber de una a tres teclas de la pantalla disponibles en un momento dado. Oprima la tecla de visualizacin bajo la funcin requerida.
Mostrar lnea: COPIA
Mensaje de pantalla
Mensaje de teclas de pantalla
Tecla de la pantalla
Las teclas de la pantalla ms comunes se describen en la siguiente tabla: Definiciones de las teclas de la pantalla: CAMB RETCDR COPIA LIST VER VER > < OK CLQ
cambia un valor programable mueve el cursor un espacio a la izquierda (retroceso) y borra el carcter que desea corregir copia los valores programados de elementos como lneas, telfonos y filtros, en un telfono del mismo tipo muestra el valor ms bajo de la lista de nmeros internos, lneas u otras entradas muestra la ltima parte de un mensaje de la pantalla que tenga ms de 16 caracteres muestra la primera parte de un mensaje de la pantalla que tenga ms de 16 caracteres mueve el cursor una posicin a la derecha al programar un nombre mueve el cursor una posicin a la izquierda al programar un nombre confirma el cambio que realiz o acepta el valor implcito si no realiz cambios aade un carcter comodn a una secuencia de marcacin o cdigo de destino.
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Caracteres especiales en pantalla

Cuando una seccin se termina en un tringulo (), puede oprimir para ver las secciones para ese artculo. Cuando una seccin termina en una elipsis (), puede presionar para obtener informacin acerca de esa seccin. Los indicadores ( ) en el telfono de programacin muestran las teclas que se pueden usar en esa etapa de la programacin. Las funciones de estas teclas permiten recorrer las secciones y apartados de la programacin del sistema Norstar.
El Registro de programacin Norstar

Utilice el Registro de programacin del ICS compacto 7.1 para planificar su estrategia de programacin. Si entra todos los valores en las tablas proporcionadas, crea una gua de referencia rpida para su sistema. Las pginas del Registro pueden fotocopiarse para programar muchos telfonos o lneas.
Salida de la programacin
Norstar almacena automticamente los cambios que usted hace tan pronto como usted altera algn valor. Si cambi algo por equivocacin, debe ingresar de nuevo los datos correctos. En las situaciones extremas, debe volver a iniciar el sistema y volver a cargar su material de reserva. Para salir de la interfaz de configuracin, oprima . La pantalla muestra brevemente Fin de sesin y enseguida vuelve a mostrar la fecha y hora.
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Visualizacin de las actualizaciones de programacin

Si algunos de los cambios que hizo en la programacin an no tienen efecto, al salir de la programacin ver la tecla de pantalla ACTUAL. La pantalla muestra cuntos telfonos no se han actualizado todava debido a que el sistema est ocupado o el telfono est en uso. Oprima DN para ver las extensiones especficas que an no muestran los cambios de programacin. La lista ir disminuyendo a medida que se procede con la actualizacin. Una vez hechos todos los cambios, ACTUAL desaparece de la pantalla.
Entrada de nmeros
Todo nmero de lnea debe entrarse como nmero interno de tres dgitos. Los nmeros de lneas entre el 1 y el 8 se deben entrar con ceros iniciales Por ejemplo, lnea 001. Los nmeros de telfono internos, tambin denominados nmeros de directorio (DN), pueden tener una longitud entre dos y siete dgitos. La longitud implcita del nmero interno es de dos dgitos. La longitud del nmero interno puede cambiarse en la programacin.
Copia de la programacin de un telfono

La copia se hace con la funcin COPIA bajoTermnales-telf. Usted puede copiar programacin de un telfono a otro, a una serie de telfonos o a todos. 1. En Termnales-telf , oprima y entre el nmero interno del telfono del que desea copiar la programacin. Seleccione el programa que se va a copiar: SISTEMA la programacin de la administracin del sistema (datos del sistema) de un aparato SIST+USUAR la programacin de la administracin del sistema MS la programacin de un telfono particular (datos de usuario)
O BIEN
Consulte las tablas que comienzan en la pgina 139 para ver los valores que se copiarn y los que no se copiarn con datos del sistema y del usuario. 2. Oprima , luego CAMB para seleccionar el telfono o telfonos que sern programados con los datos copiados: NICO, RANGO, A TODOS.
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Usted puede copiar programacin en telfonos que no estn an conectados al sistema (no equipados). 3. Oprima y despus CAMB para seleccionar los telfonos a programar: DN equipado, Todos DN tel. Esto no es necesario al copiar a un slo telfono. Oprima e introduzca el nmero interno del telfono que ser programado o los nmeros internos del primer y el ltimo telfono en un rango. Oprima OK para efectuar la copia. Este paso no es necesario cuando copia a un slo telfono.
4.
5.
Usted tambin puede usar COPIA para duplicar los valores de secciones especficas. La tecla est disponible en Acceso a lneas, Facultades, Prefer usuario, Restricciones y funciones de la compaa telefnica, y slo se copiarn los valores incluidos en la seccin. Si oprime COPIA en una de estas subsecciones, no se le pedir que indique si copiar o no los datos del usuario. El resto del procedimiento sigue igual.
Sugerencia - Para copiar a un grupo de telfonos que no son parte de un rango, siga los pasos para hacer una sola copia y siga entrando los nmeros nuevos en Copiar a: teclas de la pantalla
Segn las actividades que tengan lugar en el sistema, puede que una copia se demore en tener efecto. La pantalla que aparece brevemente una vez finalizada una sesin de copia, no indica que el proceso se ha completado. Usted puede abandonar la sesin de programacin aunque la copia no se haya completado. Si sale de la programacin, la copia continuar sin interrupcin hasta completarse. Los cdigos de evento captan el inicio y la finalizacin del proceso de copia. Si desea ms informacin, consulte la seccin sobre Cdigos de evento en esta gua. Ciertos valores de programacin le permiten escoger una demora segn el nmero de timbres. La contabilidad de timbres que se usa est basada en una norma estadounidense de seis segundos por ciclo de timbre. La demora puede ser distinta en dispositivos que no sean un telfono Norstar.
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Datos del sistema que se copian: Acceso a lnea Asignacin ln Contestar DN (salvo que la tecla Contestar DN sea la misma que la del telfono de destino) Acceso a un grupo de lneas comunes externas Designacin de la lnea principal Nmero de teclas de intercom Identificacin de lnea de salida (OLI) Restricciones Restric telf Bloqueo del telfono Repeticin del ltimo nmero Marcado del nmero almacenado Enlace Restricciones de llamadas por lnea para un telfono dado Facultades Redestinacin Desvo de llamadas sin respuesta (DN + demora + parmetro Desvo de llamadas por ocupacin (DN + parmetro Llamadas con prioridad Anunc Timbre de redestinacin Timbre auxiliar NI por ocupacin Ln reserv Respuesta con manos libres Parmetros de Manos libres Marcado directo (con cul telfono se comunica el dgito de Tel dir) Atender las llamadas del grupo Zona de anuncio Parmetros ATA (salvo los parmetros de Use rellamada) Grupo de llamadas SWCA Funciones Ca Tel id llam 1ra opcin Tel id solic (Info de llamada auto)
Datos del sistema que NO pueden copiarse: Acceso a lnea Disposicin de lneas privadas Facultades Nombre del telfono Parmetros de Use rellamada bajo Parmetros ATA (para ATA solamente) Supervisor MT Funciones Ca Clave de registro Espacio registro Asignacin CAP/KIM Designacin del telfono de Marcado directo (telfono de marcado directo Designacin del telfono extra de Marcado directo Designacin del telfono con timbre de Tipos de servicio Designacin de telfono principal para una lnea Disposicin de Bsquedas de grupo Supervisor SM
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Datos del usuario que pueden copiarse:
Datos del usuario que no se copiarn si el tipo de telfono de destino es el mismo tipo del telfono de fuente: Asignaciones de la tecla de marcado automtico externo Asignaciones de la tecla de marcado automtico interno Asignaciones de la tecla programable
Seleccin del idioma Tipo timbre Opciones del Registro de llamadas (Registro automtico) Ajuste del contraste Opciones de marcado (automtico, previo, estndar)
La programacin de Volumen del timbre, Marcado rpido del usuario y de la tecla de memoria de CAP no se copian con los datos del usuario.
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Perfiles y teclados / 141
Perfiles y teclados
Use la programacin de Perfil para determinar los tipos de troncales que estn aceptados y los que estn aceptados en y fuera del ncleo. Utilice la programacin del Teclado para definir cmo manejar el sistema las letras Q y Z en el teclado. Debe realizar este procedimiento ANTES de ejecutar el Inicio, durante los primeros 15 minutos siguientes a la conexin de su USM. Si ejecuta este programa despus del Inicio, perder los valores.
Programacin de perfil
Si su sistema se encuentra fuera de Amrica del Norte, puede que sea necesario un perfil de operacin distinto para su sistema. Debe elegir estos parmetros antes de realizar la programacin de inicio del sistema. Si su sistema se encuentra en Amrica del Norte o desea ejecutar el perfil, no necesita ejecutar este programa.
Parmetros del perfil

Cada perfil de mercado funciona con seleccin distinta de tarjetas troncales. En su caso, es posible que necesite un ISDN NI (principalmente en Amrica del Norte y en algunas regiones de Amrica del Sur) o ETSI (Europa, Asia y algunas regiones de Amrica del Sur). Las velocidades de compresin y expansin de analgico a digital tambin pueden ser Ley-a o Ley-mu. Las tablas en las siguientes secciones muestran los troncales que estn aceptados y dnde se encuentran. Nota: Si no est seguro acerca del protocolo ISDN o la ley de compresinexpansin vigente en su localidad, consulte con su proveedor de servicio ISDN para obtener ms detalles.
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142 / Perfiles y teclados
Perfil 1 Este es un perfil implcito. Acepta tarjetas y protocolos para Canad y Estados Unidos. Este perfil acepta los idiomas ingls, franco canadiense y espaol. La Ley-mu de compresin-expansin se usa en este perfil. Perfil 2 Este perfil es para sistemas internacionales que usan lneas ISDN ETSI con la Ley A. Los idiomas admitidos son: Ingls, francs, espaol y turco.
Tarjetas aceptadas en el ncleo Analgico BRI-ST de 4 puertos BRI-ST de 2 puertos Aceptada Ley A de compresin-expansin Bucles equipados Telfono digital 7000 Tarjetas aceptadas fuera del ncleo Analgico BRI-ST de 4 puertos BRI-ST de 2 puertos No aceptado DID UTAM
Perfil 3 Este perfil permite compatibilidad con idiomas en NA ingls, CDN francs, US espaol y turco. Este perfil es para pases que utilizan ETSI ISDN con Ley-mu (por ejemplo, algunos lugares asiticos).
Tarjetas aceptadas en el ncleo Analgico BRI-ST de 4 puertos BRI-ST de 2 puertos Aceptada Protocolo ETSI ISDN Ley-mu de compresin-expansin Bucles equipados Telfono digital 7000
Tarjetas aceptadas fuera del ncleo Analgico BRI-ST de 4 puertos BRI-ST de 2 puertos No aceptado PRI UTAM
Perfiles y teclados / 143
Perfil 4 Este perfil proporciona los idiomas ingls, francs y espaol. Este perfil es para pases que usan ISDN ETSI con la Ley-mu (por ejemplo, algunos pases asiticos es decir, algunas reas del Caribe).
Tarjetas aceptadas en el ncleo Analgico BRI-ST de 4 puertos U de 2 puertos U de 4 puertos Aceptada protocolo de NI ISD Ley-mu de compresinexpansin Telfono digital 7000 Tarjetas aceptadas fuera del ncleo Analgico BRI-ST de 4 puertos U de 2 puertos U de 4 puertos No aceptado UTAM Bucles no equipados
Cambio de perfil
Si su sistema se encuentra en Amrica del Norte o desea ejecutar el perfil de Amrica del Norte, no necesita ejecutar este programa. Si necesita cambiar el perfil, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Entre el cdigo de acceso del Perfil desde un equipo de programacin oprimiendo (**7763453). Entre la clave, cuando se le solicita. (266344) Aparece Regin:PERFIL. Oprima la tecla que aparece debajo de Camb para desplazarse a otro nmero de perfil. Cuando aparezca el perfil que desea, haga clic en la tecla de pantalla OK. Oprima para salir.
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144 / Perfiles y teclados
Programacin del teclado

Utilice este programa para determinar cmo reconocer el sistema los caracteres Q y Z desde un teclado de telfono. Los dos tipos de configuracin se denominan CCITT y no-CCITT. El valor implcito es no-CCITT, cuando se obtiene acceso a Q y Z a travs del botn del teclado. Los sistemas CCITT obtienen acceso a estos caracteres a travs de las teclas (Q) y (Z) del teclado. Para cambiar la configuracin, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Entre el cdigo de acceso del teclado desde un telfono de programacin, al oprimir (**3425723). Entre la clave, cuando se le solicita. (266344) Q,Z:0 pantallas. Para cambiarlo, oprima la tecla que aparece despus de Camb. Oprima para salir.
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Programacin de Inicio / 145
Programacin de Inicio
Despus de instalar el hardware y conectar el sistema, use Inicio para iniciar el sistema y elegir la configuracin del Inicio. El inicio borra la programacin. El inicio borra todos los datos de programacin existentes y el sistema vuelve a los valores implcitos de fbrica.
Para realizar la Iniciacin

1. Entre el cdigo de acceso al Inicio en un teclado de telfono de dos lneas oprimiendo que es lo mismo que . Para ser aceptados, el cdigo de Arranque debe ser introducido antes de 15 minutos despus que el sistema Norstar ha sido activado y el telfono muestra la hora y la fecha. (Si han pasado los 15 minutos, apague el sistema y vuelva a encenderlo para preparar el proceso de inicio.) 2. Ingrese la clave del instalador. El valor implcito es que es lo mismo que .
Sugerencia - La clave del instalador que se muestra

es el valor implcito que se usa normalmente en el Inicio. Si el sistema ya ha sido programado, la clave puede haberse cambiado en la programacin y estar anotada en el Registro de programacin.
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146 / Programacin de Inicio
Cambio del modelo de telefona implcito

Despus de haber entrado el cdigo de acceso de Iniciacin y la clave del instalador la pantalla muestra Reajustar memoria?. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Oprima S para seleccionar la configuracin de telefona implcita. La pantalla muestra la configuracin actual. Oprima CAMB para elegir uno de los tres modelos (Bsico, PBX o Hbrido). Cuando la pantalla muestra la configuracin actual. Oprima . La pantalla muestra el nmero interno de inicio actual. Oprima CAMB. Entre el nuevo nmero de directorio que desea como DN de inicio y oprima OK. La pantalla muestra el nuevo rango para los nmeros internos. Oprima para guardar la programacin. La pantalla muestra Configuracin aplicada. los indicadores comienzan a titilar y la pantalla vuelve a mostrar la hora y fecha. Al cambiar el modelo de configuracin se reajusta la programacin del sistema. Si usted cambia la configuracin modelo de su sistema se reajusta la programacin.
Cambio de DN de inicio
Usted puede cambiar el nmero inicial de sus nmeros internos, tambin conocido como nmeros de directorio (DN). Esto es til si su sistema forma parte de una red y desea usar una serie uniforme de nmeros internos para todos los telfonos de la red. La numeracin del nmero interno no puede entrar en conflicto con los dgitos de marcado directo, los cdigos de prefijo de estacionamiento de llamadas, de grupo de lneas comunes externas o de destino. Si los nuevos DN entran en conflicto con el dgito de marcado directo, los cdigos de prefijo de estacionamiento de llamadas o de grupo de lneas comunes externas o de destino, estos nmeros se sustituyen y se programan en Ninguno.
Programacin de Inicio / 147
Despus de tres o ms das sin corriente, se puede perder la programacin. En caso de que falle la alimentacin o se apague el sistema Norstar, la programacin se retiene por tres das. Despus de tres das sin alimentacin, puede ser necesario llevar a cabo el Arranque.
Sugerencia - La longitud del nuevo DN (nmero interno)

puede ser de dos a siete dgitos. Nota: Los sistemas que quieren utilizar Grupos de bsqueda o servicios de Hotelero deben tener DN con un mnimo de tres dgitos. La longitud del nmero interno que usted entra programa la longitud de todos los nmeros internos y de los nmeros recibidos de la lnea de destino del sistema. Un cambio de longitud de DN, si fuera necesario hacerlo, debe ser el primer cambio en la programacin de un sistema Norstar recin instalado, despus de haber seleccionado el modelo de configuracin. Si disminuye la longitud del DN segn Progr sistema, el nmero interno inicial vuelve a su valor implcito. Por ejemplo, si reajusta la longitud del DN a 2 desde una ms extensa, el DN inicial ser 21. Si aumenta la longitud de los nmeros de directorio segn Progr sistema, cada aumento de longitud ubica el dgito 2 delante de cualquier DN existente. Por ejemplo, si el DN 32 aument a una longitud de 5 dgitos, el nuevo DN ser 22232. No active ni desactive puertos en Mantenimiento durante los primeros dos minutos siguientes a la Programacin del inicio.
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148 / Programacin
Programacin
Luego de ejecutar la Iniciacin, use la programacin para cambiar los valores implcitos como sea necesario. Los valores implcitos para la configuracin modelo bsica aparecen en negrita. Las secciones y subsecciones de la programacin le ayudan a orientarse y a no perderse. La programacin tiene los siguientes encabezados principales: Termnales-telf Lneas Servicios
Le permite asignar valores a cada telfono. Les permite asignar valores a cada troncal, lnea externa y lnea de destino. Le permite crear servicios como timbre nocturno, enrutamiento y restricciones para hacer llamadas externas. Le permite crear cdigos de marcado rpido que puede usar cualquier telfono en el sistema. Le permite ver y cambiar claves para programacin y funciones. Le permite fijar la hora y la fecha en el reloj del sistema. le permite cambiar las configuraciones en todo el sistema, el Operador automtico y en la programacin de ruta de llamadas personalizadas. Le permite asignar valores para servicios de mensajes por voz externos. le permite mejorar un cartucho de funciones restringidas o activar la funcin de administracin remota utilizando cdigos clave proporcionados por Nortel. le permite configurar Cartuchos de enlace troncal y tarjetas BRI. le permite ver informacin de diagnstico acerca del sistema y el suministro de tarjetas BRI. le permite ver informacin estadstica correspondiente a Grupos de bsqueda
Marc rp sis Claves Hora y fecha Progr sistema
Funciones Ca Claves software
Hardware Mantenimiento
Estadsticas
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Programacin / 149
Ingreso de programacin para instaladores

1. 2. Oprima que es lo mismo que . La pantalla muestra Clave:. Entre la clave del Instalador. La clave implcita es CONFIG (266344). La pantalla Termnales-telf . Aparecen tres indicadores triangulares en la pantalla vertical entre las hileras de teclas. indicadores .
3. Ponga la plantilla de programacin sobre las teclas indicadas por los
Sugerencia - Los telfonos digitales 7316 y 7316E

se ven muy similares. Sin embargo, para la programacin, tienen grupos diferentes de teclas de programacin, aunque utilizan la misma plantilla de programacin. Una vez que entre a programacin, los indicadores sealarn qu parte de la plantilla necesita utilizar.
Ingreso de programacin para coordinadores del sistema

La persona a cargo de efectuar cambios en el sistema Norstar se llama coordinador del sistema. La programacin cotidiana hecha por los coordinadores de sistema se describe en la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1. Algunos coordinadores del sistema necesitan poder programar valores y funciones ms avanzados para llevar a cabo los pedidos diarios y el mantenimiento del sistema Norstar. Estos coordinadores son habitualmente especialistas en comunicaciones que trabajan con sistemas Norstar grandes o con otros sistemas telefnicos como PBX o Centrex. Al usar una clave especial un coordinador de sistema puede ver y cambiar la mayora de los valores de programacin usados por un instalador. En esta gua, la programacin que slo puede cambiar un instalador se marca mediante un icono especial. Si est programando con la clave del Coordinador plus del sistema, usted no ver estos iconos cuando navega por la programacin.
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150 / Programacin
1.
Oprima que es lo mismo que . La pantalla muestra Clave:. Entre la clave del Coordinador plus del sistema. La clave implcita es SCPLUS (727587). La pantalla Termnales-telf . Aparecen tres indicadores triangulares en la pantalla vertical entre las hileras de teclas. Coloque la plantilla de programacin sobre las teclas indicadas por los indicadores .
2.
3.
Entrada a la programacin usando otras claves

Si usa una clave del Coordinador del sistema, tendr a su disposicin las secciones y subsecciones de uso ms comn (consulte la pgina 130). Este nivel de acceso est diseado para la persona que se preocupa de hacer los cambios rutinarios al sistema Norstar, pero que no tiene inters en una programacin ms avanzada. La clave implcita es ADMIN (23646). Tambin hay una clave bsica que se puede usar para efectuar unas pocas tareas de programacin. Al usar esta clave, un coordinador del sistema puede delegar algunas responsabilidades a la vez que mantiene la seguridad de la programacin ms delicada. Vea la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1 para obtener ms informacin.
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Programacin / 151
Secuencia de programacin
La informacin de programacin en esta gua se presenta en un orden til para los cambios rutinarios y el mantenimiento del sistema. El orden que se sigue es el ms adecuado para la instalacin. Orden sugerido para programar una nueva instalacin: Inicio Hardware Lneas Termnales-telf Progr sistema Servicios Marc rp sis Funciones Ca Claves software Claves Hora y fecha
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152 / Termnales-telf
Termnales-telf
Termnales-telf le permite asignar valores a cada telfono. Oprima y entre el nmero de extensin del telfono que desea programar. Oprima COPIA para duplicar la programacin para el telfono y aplquela a otro telfono, a una serie de telfonos o a todos los telfonos del sistema. Si desea mayor informacin al respecto, consulte Copia de la programacin de un telfono en la pgina 137.
Acceso a lneas
Acceso a lneas le permite asignar lneas a telfonos especficos. Una vez que usted termine la programacin de los parmetros de Acceso a lneas para un telfono, podr copiar esos parmetros en otros telfonos con la funcin COPIA en la pantalla Acceso a lneas . Si desea mayor informacin al respecto, consulte Copia de la programacin de un telfono en la pgina 137.
Sugerencia - Cuando usted asigna acceso

a lnea para bucles BRI que tienen slo un SPID, asegrese de que la programacin de las dos lneas en el bucle BRI sea idntica. Por ejemplo, si la lnea 001 en el bucle BRI 201 aparece a un DN, la lnea 002 en el mismo bucle debe aparecer tambin en el mismo DN. Para mayor informacin sobre programacin de lneas BRI consulte el captulo sobre ISDN. En general, las troncales de arranque en bucle con respuesta automtica y las troncales BRI con respuesta automtica no estn asignadas a telfonos. Si se asignan, se usan para supervisar el uso de llamadas entrantes o para hacer llamadas salientes.
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Termnales-telf / 153
Asignacin de lneas
Este valor le permite asignar lneas externas fsicas y lneas de destino a cada telfono. Las lneas de destino se asignan y se eliminan del mismo modo en que se hace con otras lneas. Oprima y entre el nmero de lnea. Oprima CAMB para cambiar el valor de cada lnea: No asignada, Sal y Tmbr, Slo seal o Slo timbre. La capacidad de grupo de timbre global es posible con asignacin de mltiples lneas de destino en grupos de telfonos.
Sugerencia - Oprima EXPL para ver las lneas

asignadas a este telfono. En general, las troncales de arranque en bucle con respuesta automtica y las troncales BRI con respuesta automtica no estn asignadas a telfonos. Si se asignan, se usan para supervisar el uso de llamadas entrantes o para hacer llamadas salientes. Usted no puede asignar una lnea que es exclusiva para otro telfono. Cada lnea asignada debe aparecer en el telfono con un botn indicador. Si programa una lnea como Slo Timbre, las llamadas entrantes aparecen en la tecla de intercomunicacin. Programacin de lnea CAP: Una posicin principal de respuesta mejorada (eCAP) con eKIM, puede proporcionar teclas de lnea adicionales si se asignan ms de 10 (7316E) lneas para el telfono conectado a los mdulos. Las lneas adicionales se desbordan automticamente en las teclas del mdulo, a medida que se programan. Observe que las nuevas asignaciones de lnea pueden sustituir la programacin existente en el eKIM. Nota: Los mdulos eKIM deben configurarse en Programacin de sistema, asignacin CAP/KIM para dar cabida a las teclas de lnea. Si los mdulos no se configuran en la programacin del sistema para que sean eCAP, las lneas seguirn asignadas a los 7316E, pero no se mostrarn en una tecla de ese telfono.
Seales de lnea
Esta configuracin slo se aplica a la marcacin interna directa (DID) dispuesta en las lneas objetivo. El sistema Norstar puede manejar llamadas simultneas a un telfono asignado con indicacin mltiple de lneas de destino. El nmero total de indicaciones de lneas de destino depende de los valores asignados, los cuales incluyen: Sal y Tmbr, Slo Timbre, Slo Seal. Si se elige Sal yTmbr o Slo Seal, usted puede tener tantas llamadas DID simultneas como sea el total de indicaciones de teclas de lneas de destino que tenga. Si se escoge slo Timbre, usted puede tener tantas llamadas DID simultneas como sea el total de teclas intercom que tenga. Los telfonos digitales 7000 y 7100, telfonos analgicos, ATA, terminales S ISDN BRI y telfonos Digital Mobility no pueden procesar ms de dos llamadas simultneamente. Se sugiere un lmite de cuatro teclas por telfono. Puede programar ms de cuatro teclas en un telfono programando menos de cuatro en otros telfonos. Por ejemplo, puede programar 20 teclas en un telfono de la recepcin equipado con una posicin principal de respuesta (CAP). El sistema Norstar no aceptar una combinacin de indicaciones de Slo Seal y Slo Timbre 1. 2. 3. 4. Entre el nmero de la lnea. La pantalla muestra el nmero de lnea y su asignacin. Oprima hasta que la pantalla muestre Seal lnea:1. Oprima CAMB y entre el nmero de indicaciones de lnea de destino. Oprima para salir o para continuar programando.
Acceso a un grupo de lneas comunes externas

Este valor permite que un telfono tenga acceso a uno o ms de los tres grupos de lneas comunes externas disponibles (de la A a la C). Al asignarle S a un grupo dado de lneas comunes externas, el telfono que se est programando puede tener acceso a cualquier lnea de ese grupo de lneas. Oprima y para visualizar el grupo de lneas al que desea programar el acceso. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) y S (S).
Lnea principal
Este valor asigna una Lnea principal al telfono. Una lnea principal es la primera lnea que se selecciona automticamente cuando se levanta el auricular. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Ning, un nmero de lnea, Grupo (A a la C), o I/C (intercomunicador). Slo aparecern las lneas y los grupos de lneas comunes externas asignados.
Sugerencia - Una Lnea principal asignada no se asocia con la asignacin del Telfono principal.
Antes de poder asignar al telfono una Lnea principal, es preciso asignarle una lnea externa durante la asignacin de lneas. Antes de poder asignar un grupo de lneas comunes externas como Lnea principal al telfono, es preciso asignar primero un grupo de lneas comunes externas al telfono durante el Acceso a grupos de lneas comunes externas. Al asignar un grupo de lneas como lnea principal, puede programar el telfono para que realice bsquedas automticas de una lnea libre en un grupo. Consulte Tipo de lnea en la pgina 174 para mayor informacin. Si programa Lnea principal a I/C (intercom), todava puede acceder a cualquier grupo de lneas comunes externas que haya asignado al telfono introduciendo el cdigo de acceso del grupo de lneas. Al entrar el cdigo de acceso del grupo de lneas comunes externas, el sistema busca una lnea desocupada. Cuando todas las lneas estn ocupadas, la pantalla mostrar No lnea libre. El sistema no buscar de un grupo de lneas externas a otro.
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Teclas de intercom
Este valor asigna el total de teclas de intercomunicacin a un telfono. Las teclas de intercom permiten que un telfono tenga acceso a las lneas internas y a los grupos de lneas comunes externas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 8.
Sugerencia - Cada tecla de intercom asignada

durante la programacin aparece automticamente en el telfono. Estas teclas comienzan por la tecla inferior derecha, o la tecla arriba de sta, si se le asign la funcin manos libres/privado al telfono. Se requieren dos teclas de intercom para que un telfono pueda establecer una conferencia con otros dos telfonos Norstar. Se requiere slo una tecla de intercom para tener acceso a grupos de lneas comunes externas y para efectuar o recibir llamadas internas. Si un telfono tiene varias lneas asignadas sin indicacin de lnea y slo con timbre es mejor si hay dos teclas de intercom. Los telfonos digitales 7000 y 7100 y los telfono Digital Mobility se definen en forma implcita en dos posiciones de intercom. Esto permite al usuario tener dos llamadas activas de una vez, con una de ellas en *Retencin. Estas teclas no aparecen en el telfono. *En el telfono Digital Mobility la funcin de Retencin se activa con la tecla que tiene el icono R (Rellamada). Una lnea de destino no puede ser la Lnea principal de un telfono debido a que es solamente una lnea entrante.
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Contestar DN
Las llamadas con destino a otros telfonos Norstar pueden aparecer y responderse en el telfono que se est programando. En este caso, los nmeros internos de los otros telfonos se conocen como Contestar DN. Usted puede asignar hasta ocho teclas "Contestar DN" al telfono que se est programando. Oprima y entre el DN que asignar a la tecla. Oprima CAMB para cambiar el valor para Contestar DN: No asignada, Sal yTmbr o Slo Seal. Para asignar otras teclas Contestar DN, oprima y luego entre el prximo DN que asignar.
Sugerencia -
Oprima EXPL para ver el "Contestar DN" asignado a un telfono. Todo "Contestar DN" asignado al telfono asigna en forma automtica una tecla de Respuesta con indicador al telfono. A las teclas se le deben asignar etiquetas a fin de identificar el telfono con su nombre o nmero interno. Cualquier nmero de telfonos puede tener la tecla de Respuesta para el mismo nmero interno. De esta manera, habr ms de un telfono que pueda proporcionar aviso de llamadas y respuesta a llamadas para todas las llamadas dirigidas a ese nmero interno. Una lnea privada no muestra las llamadas en una tecla de Respuesta. Usted no puede asignar Contestar DN a un telfono del modelo 7000 y 7100, o a un telfono con una sola lnea conectado a un Adaptador de terminal analgico. Si asigna Contestar DN a un telfono Digital Mobility, se deben configurar en Slo Timbre.
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# OLI
Al hacer una llamada saliente a una lnea BRI, la informacin que muestra la pantalla se basa habitualmente en el primer DN de red asociado con el Identificador de Proveedor de Servicio (SPID) y su lnea. Si el SPID y la lnea tienen ms de un DN de red, usted puede programar que un DN use un DN de red distinto al primero para la informacin en pantalla de la llamada saliente. Cuando programa el DN de red alternativo como Nmero de identificacin de lnea de salida (OLI, Outgoing Line Identification) y hace una llamada con la lnea asociada al nmero interno de red, el nmero OLI aparece en el telfono al que usted llama. Si se hace una llamada saliente usando un SPID y una lnea no asociados con el DN de red usado como # OLI, la red ignora este nmero y aparece en pantalla la informacin implcita (el primer o nico DN de red asociado con el Identificador de Proveedor de Servicio y la lnea). Oprima CAMB y entre los dgitos que us para el nmero OLI. Oprima BORR para escoger Ning.
Capacidades
Los valores que controlan la manera en que el sistema interacta con cada telfono y las llamadas que reciben se encuentran en Facultades. Los valores implcitos estn en negrita en la tabla siguiente.
Valor Desvo sin resp Desviar a: Redirecciona todas las llamadas entrantes a este telfono cuando este telfono no responda. Selecciona las veces que sonar el timbre antes de que se desve una llamada no respondida. Redestina todas las llamadas que se reciben cuando el telfono tiene otra llamada. Entre DN Ning 2, 3, 4, 6, 10 Descripcin Opciones
Demora desvo
Desvo/ ocupado
Entre DN Ning
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Termnales-telf / 159 Valor NI porOcupcin Descripcin Selecciona si una llamada entrante sonar si el usuario ya est en otra llamada. Seleccione si Manos libres estar disponible en el telfono. Selecciona si un usuario puede responder automticamente una llamada de voz sin levantar el aparato o sin oprimir la tecla marcada manos libres/privado. Asigna el telfono a un grupo de atencin de llamadas. Asigna el telfono a una zona de anuncio. Selecciona si se pueden hacer anuncios desde el telfono. Selecciona si usted puede llamar al telfono de marcado directo desde el telfono usando el dgito de marcado directo. Nota: El dgito de marcacin directa para el sistema elegido est bajo Cdigos de acceso. Selecciona si se permitir que el telfono interrumpa llamadas o sustituya la funcin No interrumpir en otro telfono. Selecciona si se marcar automticamente un nmero de telfono cuando el usuario levanta el auricular u oprime la tecla Manos libres. Aparece si Ln reserv es # interno Aparece si # externo Opciones S, N
Manos libres Resp manos lib
Auto, Estd (Estndar), Ning S, N
Grp atender Zona anunc Anunc Tel dir
Ning, 1, 2, 3, 4 Ning, 1, 2, 3 S, N Tel 1, Ning
Llam prioritar
S, N
Ln reserv
Int, Ext (entre DN), Ning
Intrnl # # externo
Entre DN, Ning Ning, <hasta 24 dgitos> S, N
Timbre aux
Selecciona si sonar un timbre auxiliar (de estar instalado) con las llamadas que se reciban en el telfono.
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160 / Termnales-telf Valor Redestinacin Descripcin Selecciona si se permitirn lneas de redestinacin de llamadas en el telfono para redestinar sus lneas. Selecciona si un telfono timbrar brevemente cuando se redestina una llamada en una de sus lneas usando la funcin Redestinacin de lnea (). Selecciona si este telfono tendr acceso al comando Supervisin silenciosa. Nota: El nmero predeterminado de equipos por sistema es 5. Si intenta asignar un nmero de equipos superior al que ha programado, recibir un mensaje de error. Agregar asignaciones SWCA a este telfono. Nota: Para telfonos con teclas de memoria, tambin puede agregar asignaciones SWCA en programacin de teclas. Opciones S, N
Timbre de redestinacin
S, N
Supervisor MT
N, S
Grupo de llamadas SWCA
Llame 1: a Llame 16: N, S
Si desea ms informacin sobre la programacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Parmetros ATA
Respuesta ATA
Se puede usar un medidor para administrar una demora entre el ltimo dgito que usted marca en un dispositivo conectado a un Adaptador de terminal analgico (ATA) y el instante en que el sistema comienza a enviar tonos (TDMF o mdem) por la lnea saliente, sin capturarlos ni interpretarlos. Para cambiar la demora, oprima CAMB para seleccionar el valor (en segundos): medidor de respuesta del ATA: 3, 5, 7 10. Si el nmero interno que est programando es el adaptador de terminal analgico interno (I-ATA), tambin puede seleccionar Use rellamada. Este valor permite que el sistema enve tonos sin captarlos ni interpretarlos cuando detecta rellamada, o despus de 10 segundos, lo que suceda primero.
Sugerencia - Para acomodar el dispositivo adjunto

al ATA, puede alargar o acortar la demora. Si un mdem o una mquina fax se adjunta al ATA debe mantener la demora corta. Si no se puede conectar una llamada a una mquina fax o a un mdem, trate de acortar la demora. Si una persona marca el nmero de una mquina fax o un mdem, lo mejor es prolongar un poco la demora.
Uso del ATA

Un Adaptador de terminal analgico (ATA) se puede conectar a dispositivos que estn en su local o en otro lugar. Oprima CAMB para seleccionar En sitio o FD sitio. Este parmetro no aparece cuando usted est programando los DN para el I-ATA.
ATA dvc
Los dispositivos conectados al sistema por medio de ATA pueden tener inconvenientes de conectividad por las lneas BRI/PRI. Para evitarlos, puede especificar el tipo de dispositivo. Oprima CAMB para seleccionar Por telfono o mdem.
Nombre
El nombre implcito de un telfono es su DN, pero se puede cambiar a cualquier combinacin de letras y nmeros con un mximo de siete caracteres. Si desea ms informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
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Preferencias del usuario

Cualquier programacin realizable por los usuarios en sus telfonos tambin puede realizarse en programacin bajo Preferencias de usuario.
Valor Mdl Program teclas Marc rp usuar Opciones id llam Descripcin pre-programa el modelo de telfono que usar este nmero interno (valor implcito: 7208). programa las teclas para marcado automtico interno y externo y/o las teclas con funciones programadas. programa teclas de marcado rpido del usuario (No tiene valores implcitos). selecciona si el telfono: registrar todas las llamadas, ninguna llamada, llamadas no respondidas por este telfono, o llamadas que nadie respondi. (implcito: no registrar ninguna llamada) selecciona cmo marcar el usuario: Marcado estndar, previo o automtico. selecciona el idioma de la pantalla: los idiomas disponibles dependen del perfil configurado en su sistema. ajusta el contraste de la pantalla (4). selecciona un tipo de timbre (1) que determina cmo timbrar el telfono.
Opciones marcado Idioma Contraste Tipo timbre
Si desea ms informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Restricciones
Las Restricciones impiden que un usuario haga ciertos tipos de llamadas desde un telfono o lnea disponible y restringe algunas funciones. Cuando haya terminado de programar los valores de restriccin para un telfono, puede copiarlos en otros telfonos con la funcin COPIA en la pantalla Restricciones . Si desea mayor informacin al respecto, consulte Copia de la programacin de un telfono en la pgina 137.
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Progr restric
Un filtro de restriccin es un conjunto de restricciones y sustituciones que especifican los nmeros externos o cdigos de funciones que no se pueden marcar desde un telfono o lnea. En vez de definir restricciones individuales y aplicarlas repetidamente a los telfonos y las lneas, los filtros de restriccin le permiten asignarlas todas en un paso como un solo paquete de secuencias de marcacin que no son permitidas. Adems de restringir nmeros telefnicos, puede impedir el marcado de secuencias usadas por la central (red pblica) para servicios y funciones especiales. Como algunas de estas funciones proporcionan tono de marcar cuando la persona que llama entra un cdigo especial (que a menudo usa o ), los usuarios pueden pasar por alto las restricciones. Para impedirlo, cree filtros para bloquear estos cdigos especiales. El filtro se crea definiendo las secuencias de marcado prohibidas. Tambin habr variaciones de cada secuencia que usted desea que los usuarios puedan marcar. Las secuencias que se pueden marcar se llaman sustituciones. Cuando crea los filtros, puede asignar las restricciones a un telfono (Termnales-telf), a una lnea (Lneas), a una lnea de un telfono (Termnales-telf) y a llamadas remotas (Acceso remoto). Oprima e introduzca el nmero de filtro de restriccin que desea programar u oprima para ver todos los filtros disponibles. Oprima para ver la primera restriccin en el filtro. --Los primeros cuatro dgitos del nmero a prohibir aparecen en la pantalla. El nmero completo se puede ver oprimiendo nuevamente . Use AGREG, el teclado, y OK para programar una restriccin para cada filtro. Oprima cuando tenga todo el nmero restringido en la pantalla que muestra Prohibir: y el nmero) para ver cualquier sustitucin a la restriccin. Use AGREG, el teclado y OK para programar una o ms sustituciones para cada filtro de restriccin. Oprima CLQ para entrar un carcter comodn que representa cualquier dgito en una secuencia de nmeros cuando se prohben nmeros o se crean sustituciones. Usted puede oprimir QUITAR para borrar una restriccin. Las sustituciones tambin se borrarn y se ajustar la numeracin de las restricciones para llenar el vaco.
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Filtros implcitos
El filtro 00 permite marcado irrestricto y no se puede cambiar. El filtro 01 est pre-programado con cinco restricciones y algunas sustituciones asociadas. En el filtro 01, la restriccin 02 y la sustitucin 005 permiten llamadas de larga distancia con ayuda del directorio. El filtro 01 refleja el hecho que los cdigos de rea ahora pueden tener cualquier dgito como segundo dgito. Esto tambin es consistente con el nuevo plan de marcacin estadounidense. La cadena de marcado 911 (nmero de emergencia en EE.UU. y Canad) se incluye como restriccin y como sustitucin en el filtro 01. Este arreglo impide que alguien pueda bloquear llamadas para obtener asistencia en casos de emergencia en lneas o telfonos que usen el filtro implcito. Valores implcitos del filtro de restriccin
Filtro 00 01 Restricciones (prohibidas) Marcado sin restriccin 01: 0 02: 1 001: 1800 002: 1888 003: 1877 004: 1555 005: 1555 001: 911 Sustituciones
03: 911 04: 9411 01 02 - 99 05: 976
Ninguna restriccin ni excepcin programadas
Aunque los filtros 02, 03 y 04 no traen restricciones ni sustituciones, se los considera filtros implcitos en estas secciones de programacin.
Filtro 02 03 04 Seccin Apartado
Termnales-telf Lneas Lneas
Restric telf: Restricns lnea: Restric remota:
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Sugerencia - El filtro 00 no puede ser alterado.

El sistema Norstar puede tener hasta 100 filtros de restriccin (00 a 99). Cada filtro programable puede tener hasta 48 restricciones. No existe lmite en el nmero de sustituciones que se pueden asignar a una restriccin. Existe un mximo de 400 restricciones y sustituciones asignadas a los 100 filtros programables. La longitud mxima de una restriccin es de 15 dgitos. La longitud mxima de una sustitucin es de 16 dgitos. Un punto grande () en una secuencia de marcado es un carcter comodn (sustituye cualquier dgito). Se entra oprimiendo CLQ. Puede utilizar y en una secuencia de nmeros en una restriccin o en una sustitucin. Estos caracteres se usan por lo regular en cdigos de funciones para otros sistemas o para funciones que ofrece la central (red pblica).
Sugerencia - Cuando restringe el marcado de un

cdigo de funcin de la central telefnica, no se olvide de crear restricciones separadas para los cdigos utilizados para las lneas DTMF y de pulso. Ejemplos de secuencias de marcado que se pueden restringir son *67 y 1167. No ponga en la misma secuencia un cdigo de funcin de la central con una secuencia de marcado que desea restringir. Cree una restriccin aparte para cada una.
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Sugerencia - Puede usar COPIA y el teclado para

copiar restricciones y sustituciones de un filtro a otro. Cualquier restriccin o sustitucin se puede utilizar en cualquier nmero de filtros. Se cuenta como una entrada cada vez que se utiliza. Por ejemplo, si la restriccin 411 aparece en los filtros 01, 02 y 03, la misma utiliza tres entradas de las 400 entradas disponibles. Sacar una restriccin de un filtro no tiene efecto alguno sobre los dems, aunque la restriccin se haya copiado. Un filtro no se puede borrar. El quitar una restriccin que se program en un filtro lo convierte en un filtro sin restricciones, pero no se elimina el filtro.
La remocin de una restriccin cambia el nmero de identificacin de la restriccin. Al sacar una restriccin tambin sale la sustitucin asociada, variando el nmero de identificacin de la restriccin. Por ejemplo, eliminar la restriccin 01 renumera las restricciones de 02 a 08 como 01 a 07.
Restric telf
Restricciones fijas le permiten asignar filtros de restriccin a un telfono para impedir que marquen ciertos nmeros de ese telfono. Usted puede asignar un filtro de restriccin diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios. Si desea mayor informacin acerca de los servicios, consulte la seccin sobre Servicio. Use , CAMB y el teclado para entrar el nmero del filtro de restriccin que se asignar al telfono para cada servicio. Las restricciones implcitas son las siguientes:
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Filtros implcitos para telfonos

Horario Normal Serv 1 (Noche) Serv 2 (Tarde) Serv 3 (Medioda) Serv 4 Serv 5 Serv 6 Filtro de restriccin 02 11 12 13 00 00 00
Esto quiere decir que, por ejemplo, si usted entra un conjunto de restricciones para el filtro 11, stas se aplicarn al usar el servicio de noche.
Bloqueo del telfono

El Bloqueo del telfono controla el nivel de programacin personal que se puede hacer en un telfono. Oprima CAMB para seleccionar el tipo de bloqueo del telfono: Ning, Total o Parcial. Una descripcin completa de los niveles de bloqueo de telfono se incluye en la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
ltimo nmero (ltimo nm)

Se puede impedir que un telfono use la funcin Repetir el ltimo nmero (). Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Almacenar
Se puede impedir que un telfono use la funcin Repetir el ltimo nmero (). Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
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Enlace
Se puede impedir que un telfono use la funcin Enlace (), una opcin de sealizacin de acceso. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Restr ln/telf
Restr ln/telf le permite asignar un filtro de restriccin a una lnea que puede ser usada para llamadas salientes en un telfono dado. Este tipo de filtro reemplaza a cualquier filtro de lnea o de telfono aplicable. Restringe los nmeros que se pueden marcar en la lnea, pero slo desde dicho telfono. La misma lnea en otro telfono puede tener restricciones diferentes. Al igual que con las restricciones a telfonos, puede aplicar diferentes restricciones de ln/telf al horario normal de cada uno de los seis servicios. Utilice , CAMB y el teclado para entrar el nmero del filtro que se asignar como la restriccin de la lnea o telfono para cada servicio. No hay valores implcitos para Restr ln/telf.
Sugerencia - Se pueden aplicar 255 Restr ln/telf

como mximo a las lneas en los telfonos. Si se asigna una Restr ln/telf a una lnea de un telfono especfico, sta sustituye cualquier restriccin de lnea o telfono aplicable. Si no hay Restr ln/telf, los nmeros se cotejan con las restricciones para lnea y para telfonos y si las hubiera, se aplica la restriccin pertinente. Los nmeros se pueden rechazar por cualquier restriccin.
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Funciones Ca
Las funciones de la compaa pueden programar la manera en que Norstar opera con las funciones y servicios basadas en la red telefnica pblica o en otra fuente externa. Norstar est concebido para operar con dos tipos de esta clase de servicios: Pantalla y servicio de mensajes orales externos. Cuando haya terminado la programacin de los valores de las funciones de la compaa telefnica para un telfono, usted puede copiar estos valores a otros telfonos con la opcin COPIA en la pantalla Funciones Ca . Si desea mayor informacin al respecto, consulte Copia de la programacin de un telfono en la pgina 137.
Asignacin de funcin (alineacin CLID)

Si usted se suscribe a los servicios de Visualizacin de llamada (frecuentemente llamado ID de la persona que llama de origen) y si el ICS compacto est equipado con un Cartucho de enlace troncal analgico global (GATC) con CLID (o un Cartucho de enlace troncal de informacin de llamada (CI)), las llamadas externas sern identificadas en la pantalla. Tambin puede aparecer un indicador de mensaje de un servicio externo de mensajes por voz. La programacin de la asignacin de la funcin le permite personalizar la manera en que se usa esta informacin. Oprima y entre el nmero de la lnea que desea programar con los valores de funcin para el telfono.
Tel id solic
Esta funcin le permite especificar en qu pantalla aparecern los datos de Llamadas en pantalla cuando una llamada suena en una lnea externa. Una vez respondida la llamada, los datos quedan en la pantalla del telfono que la ha tomado. El telfono de identificacin de datos de llamada para lneas de destino es el mismo con indicador para dicha lnea de destino. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S(S). Los telfonos que forman parte de un grupo CCR (usados con funciones de operadora automtica) reciben automticamente la Informacin de llamada de todas las llamadas de CCR. Cuando una llamada es enrutada al grupo CCR por el CCR, la informacin de la llamada aparece en todos los aparatos en el grupo. Esta capacidad es parte de la asignacin CCR de grupo. No se necesita otra programacin. Si desea mayor informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Sugerencia - Para que un telfono muestre la

informacin de una llamadas en una lnea externa en pantalla debe estar programado como Seal y Timbre o Timbre para dicha lnea. En los sistemas con suscripcin a los servicios de Informacin de llamada, la identificacin del usuario se puede ver en cualquier telfono al entrar el cdigo de funcin . Para mayor informacin, consulte la Ficha de funciones del telfono o la Gua del coordinador del ICS compacto 7.1. La funcin Informacin de llamada no aparece en forma automtica cuando el telfono tiene una tecla Contestar DN, o pertenece a un Grupo de timbre activado por el Servicio de timbre. Informacin de llamada sigue disponible para esas llamadas si oprime .
Tel id llam
Cuando selecciona la variable Lnea para Registro de llamadas en Parm fnciones (Registro de llamadas en la pgina 231), puede usar este encabezado para determinar qu lneas registrarn llamadas. Las lneas asignadas no tienen lneas de timbrado pero stas deben tener una identificacin en el telfono. Para cada lnea asignada, oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S(S).
Ind Msj Voz

Si usted se suscribe al servicio de Mensajes por voz, tiene acceso a dicho servicio a travs de su sistema Norstar. El valor para mensaje de voz externo controla dnde aparece la indicacin en la pantalla cuando hay un mensaje de voz en una lnea especfica. La lnea debe aparecer en el telfono. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S(S).
Sugerencia - Para saber si su servicio de mensajes

orales funcionar con Norstar, o si hay problemas con su servicio, pngase en contacto con el proveedor de su servicio de mensajes por voz.
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1ra opcin
De acuerdo con los servicios a los que usted se haya suscrito, la informacin de Llamadas en pantalla puede constar de tres partes: el nombre de la persona que llama, el nmero de origen de la llamada y el nombre de la lnea de destino del sistema Norstar. Usted puede determinar en cada telfono qu informacin aparecer primero. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Nombre, Nmero o Lnea. Vea la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1para obtener ms informacin.
Espacio de registro
Espacio de registro determina el nmero de entradas que se pueden guardar en Registro de llamadas para cada telfono. Use , AGREG y ELIM para redistribuir el espacio del registro. No hay valor implcito programado para el espacio.
Sugerencia - Debe haber espacio disponible en el

Registro comn para poder agregar cualquier espacio al Registro de llamadas. El mximo de espacios disponibles es 250. La asignacin de espacios de registro para todo el sistema se hace en la programacin del sistema. Si desea asignar el mismo espacio a todos los telfonos, use el parmetro de espacio de registro.
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172 / Lneas
Lneas
Datos lnea/circuito
Requiere clave del instalador
Los datos de enlace troncal/lnea le permiten programar las funciones para las lneas que afecten la forma en la que Norstar se comunica con la red pblica y otros conmutadores. Los datos de lnea le permiten determinar cmo sern utilizadas las lneas (incluyendo las lneas objetivo) en el sistema Norstar. Segn la configuracin de datos de circuito/lnea, puede que algunos valores de datos de lneas y circuitos no aparezcan en la pantalla durante la programacin. Los que aparecen con un troncal dado se indican en la tabla. Valores de datos de troncal/lnea que aparecen para un tipo de troncal dado
Valor Tronc Tipo ln Sealiz Telf princ Uso excl auto Tronc Modo resp Resp con DISA Timbre aux Ret auto total Prd #Marcdo Si ocup Timbre distintivo Inicio en bucle BRI-ST, BRI-U2,BRI-U4 Lneas destino
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Lneas / 173
Copia de datos de troncal y lnea

Cuando el mensaje Datos ln/circ se muestra en la pantalla, aparece la opcin COPIA sta le permite copiar la programacin de una lnea a otra.
Sugerencia - Al copiar los datos de una troncal fsica

a una lnea de destino (o al revs), slo se copian los datos comunes. Por ejemplo, copiar una lnea objetivo a una troncal de arranque en bucle no copiar los valores del nmero recibido porque ese valor es exclusivo de las lneas de destino. Si intenta copiar la programacin de lneas entre lneas o en diferentes tipos de cartuchos de enlace troncal, la pantalla mostrar TC incompatible, luego vuelve a Muestre lnea: . No puede copiar programacin entre lneas en diferentes tipos de cartuchos troncales. El nmero recibido de una lnea de destino es exclusivo y no puede copiarse.
Tronc
El tipo de troncal muestra el tipo de Cartucho de lneas troncales o de tarjeta BRI donde se encuentra la lnea. Puede ser Bucle, BRI-ST, BRI-U2, o BRI-U4.
Sugerencia - Lo que aparece en la pantalla lo

determina el Cartucho de troncales o la tarjeta BRI. El sistema simplemente muestra el tipo de troncal y no se puede cambiar el valor.
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174 / Lneas
Tipo de lnea
Este valor especifica el uso de la lnea dentro del sistema. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Pblica, Privada de: o Grupo (de A a C). Ms de un telfono puede tener acceso a una lnea pblica. Una lnea privada puede asignarse nicamente a un telfono y al Telfono principal de esa lnea. Use CAMB y el teclado para marcar el nmero interno del telfono. Si trata de convertir en privada una lnea que es respondida por CCR (una funcin de operadora automtica) o que se usa para transmitir cdigos de alarma, se le preguntar si desea reconfigurar la lnea antes de hacerla privada. Las lneas privadas no se pueden usar con CCR e informe de cdigo de alarma. Grupo asigna la lnea a uno de los tres grupos de lneas comunes externas. Si se asigna una lnea a un grupo de lneas comunes externas, pero no se asigna a ningn telfono, se dispondr de esa lnea slo para llamadas salientes.
Sugerencia - Trate de evitar poner lneas de arranque

en bucle no supervisadas en un grupo de lneas comunes externas. Estas lneas se pueden descolgar, especialmente cuando un usuario remoto usa el grupo de lneas comunes externas para efectuar una llamada externa. Antes de usar un grupo de lneas, debe asignar acceso a grupo de lneas a los telfonos en Acceso a lneas, bajo Termnales-telf, y crear cdigos de grupo de lneas comunes de sistema- en Cdigos de acceso en Progr sistema. Un telfono puede ser administrado para que busque automticamente una lnea libre de los varios indicadores de lnea que aparecen en el telfono. Asigne un grupo de lneas comunes externas como la lnea principal (en Acceso a lneas) y todas las lneas en el grupo de lneas comunes externas debern aparecer en ese telfono. Cuando el usuario levanta el auricular u oprime la tecla Manos libres, puede seleccionar cualquier lnea desocupada con seleccin automtica de lnea saliente.
Lneas / 175
Sugerencia - Cuando usted fija la primera lnea a I/C

(intercomunicador), el sistema elige la primera lnea disponible despus de buscar en los grupos de lneas, comenzando con el grupo A. No puede asignar lneas objetivo (061-086) a un grupo de lneas.
Sealiz
La modalidad de marcado le permite especificar si en la troncal se usa la sealizacin de multifrecuencia de doble tono (DTMF) o pulsos. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Tono o Pulso.
Telf princi
Esta funcin le permite asignar un telfono que proporcione respuesta de reserva a llamadas en la lnea. De este modo, las llamadas sin respuesta se redestinan al telfono principal si el TTD al telfono principal est programado en S. Use CAMB y el teclado para marcar el nmero interno del telfono principal. El telfono principal implcito para cada lnea es 21.
Sugerencia - Slo puede asignarse un Telfono

principal a cada lnea.
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176 / Lneas
Uso excl aut
Esta funcin determina si un usuario Norstar puede seleccionar una lnea en uso en otro telfono para participar de una llamada en curso. El valor implcito es Privacidad activada, de modo que nadie que tenga un telfono Norstar puede oprimir una identificacin de lnea en su telfono para unirse a una llamada en curso en otro telfono. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (activado) y N (desactivado).
Sugerencia - Los usuarios pueden cambiar los

valores de privacidad de una lnea para una llamada individual usando la funcin de privacidad ().
Tronc
El modo de enlace troncal le permite especificar uno o dos modos de operacin para cada lnea: con supervisin de desconexin o sin supervisin. La supervisin de desconexin, a la que tambin se denomina supervisin de bucle, libera una lnea externa al desconectarse una Demora de desconexin de lnea en el curso de una llamada en esa lnea. Esto bloquea la lnea de las dems no disponibles para otros usuarios de Norstar. Oprima CAMB para seleccionar el valor: NoSuperv o Supervis. NoSuperv desactiva la supervisin de desconexin para la lnea. Supervis (el valor implcito) asigna el modo supervisado si lo acepta la lnea. Si no, la lnea funciona como no supervisada.
Sugerencia - La duracin de la demora de supervisin de desconexin de lnea antes de que Norstar desconecte una llamada se programa en el parmetro DescMedidor en la programacin de Hardware. Se requiere supervisin de desconexin para que las lneas troncales de inicio por bucle operen en el modo de respuesta automtica o con DISA. Tambin se necesita para llamadas de conferencia con dos personas. La lnea debe contar con supervisin de desconexin de la central para que funcione la opcin Supervis.
Lneas / 177
Modo res
El valor Modo resp aparece durante la pantalla durante la programacin de arranque en bucle y troncales BRI si el valor del modo troncal es Supervis. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Manual o Auto.
Sugerencia - Recuerde que se requiere la supervisin

de desconexin para que las lneas troncales de inicio por bucles y troncales BRI funcionen en el modo de respuesta automtica.
Resp con DISA
Cuando est activado, el valor de Respuesta con DISA especifica que una troncal se responde con un tono de marcar entrecortado. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) N (No).
Sugerencia - Este valor slo aparece si el Modo de

respuesta est en Auto.
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178 / Lneas
Timbre aux
Este valor le permite activar o desactivar el Timbre auxiliar. Cuando est activado, el Timbre auxiliar suena cada vez que llega una llamada en la lnea. El Timbre auxiliar es un dispositivo optativo que conectar el instalador. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Se puede programar un timbre auxiliar

(Servicios en Servicio de timbre) para que timbre en una lnea puesta en un servicio de timbre programado. Tambin puede programarse un Timbre auxiliar para que suene con llamadas a un telfono. Para mayor informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1. Si ha programado un timbre auxiliar para que suene con las llamadas a una lnea externa, y transfiere una llamada en esa lnea sin anunciar la transferencia, el timbre auxiliar sonar por la llamada transferida.
Ret auto total
La funcin Ret auto total en lneas libres es similar a la funcin Retencin automtica. Si usted selecciona una lnea libre pero no entra ningn dgito, esa lnea se pone automticamente en retencin si decide seleccionar otra lnea. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (S). La lnea que seleccion primero se retiene hasta que oprima la tecla de lnea correspondiente. No hay una lnea disponible para que alguien la pueda usar.
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Lneas / 179
Sugerencia - El valor implcito slo deber cambiarse

si se requiere Retencin automtica total en una aplicacin especfica. Por ejemplo, si usted define teclas de acceso para todo el sistema (SWCA) para los telfonos, deber estar activa la Auto retencin total en esos telfonos para que la funcin se lleve a cabo correctamente.
Prd
Prdida de paquete le permite seleccionar las configuraciones prdida/ ganancia y de impedancia para cada lnea. Este parmetro se basa en la distancia entre el ICS y el conmutador terminal, y el tipo de conmutador terminal. La tabla que sigue muestra los valores disponibles.
Prd Prd. de recepci n Prd. de transmis in Impedancia Distancia al conmutador/ prdida de cable/ interruptor de terminacin Corta/<2 dB/ICS a Central Mediana/>2 dB y <6 dB/ICS a Centr Larga/>6 dB/ICS a Central Corta/<2 dB/ICS a PBX Larga/>2 dB/ICS a PBX
CortaCentr MediaCentr LargaCentr CortaPBX LargaPBX
0 dB 0 dB -3 dB 0 dB -3 dB
3 dB 0 dB 0 dB 0 dB 0 dB
Corta TIA/EIA 464 TIA/EIA 464 Corta TIA/EIA 464
Una prdida de 4 dB corresponde a una longitud del cable de aproximadamente 2.700 m (9.000 pies). Oprima CAMB para seleccionar el valor: Media-Centr, Corta-Centr, Larga-Centr, Corta-PBX o Larga-PBX.
180 / Lneas
Sugerencia - Esta configuracin se aplica slo a las

lneas conectadas al Cartucho de enlace troncal analgico global (GATC) con LS/DS (o cartucho de enlace troncal analgico LS/DS). No se aplica a un GATC con cartucho de enlace troncal CLID. Al medir la distancia entre el ICS y la central y entre el ICS y la PBX, use 600 ohmios como valor de resistencia de terminacin.
# Marcdo
La configuracin de Nmero recibido slo se aplica a lneas de destino (nmero de lnea 061 a 086). Le permite especificar los dgitos que harn sonar el timbre en una lnea de destino especfica. El valor implcito es Ninguno. Use CAMB y el teclado para programar la serie de dgitos para cada lnea de destino.
Sugerencia - La longitud de #Marcdo puede ser de

dos a siete dgitos (programado en Progr sistema). La longitud implcita es 2. Un nmero recibido, ni los dgitos iniciales de un cdigo de acceso a grupo de lneas, no pueden ser iguales a un cdigo de destino, el DN DISA o DN Auto. Si est configurando troncales de respuesta automtica BRI para correlacionarlos con lneas de seleccin directa, el #Marcdo debe ser el mismo que el DN de red suministrado por su proveedor de servicio. La llamada ser dirigida hacia el telfono principal de la lnea entrante si no se usa el DN de red.
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Lneas / 181
Si ocup
Las lneas de destino se pueden programar para emitir un tono de ocupado si todos los telfonos con indicacin de la lnea de destino estn ocupados. El tono de ocupacin slo funciona para los troncales BRI. Usted puede cambiar este parmetro implcito para transferir la llamada al Telfono principal. La programacin se efecta en Datos de lnea bajo Lneas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: A princ u Ocupado..
Seal de llamada distintiva

Puede programar uno de cuatro niveles de patrones de seal de llamada distintiva (DRP) a las lneas (Ninguno, 2, 3, 4). Mientras mayor es el DRP, mayor ser la prioridad que tengan las llamadas cuando entren en esa lnea. Esta funcin trabaja juntamente con los patrones de seal de llamada seleccionados en los telfonos individuales para Grupos de bsqueda.
Nombre
El nombre implcito para una lnea es Lnea y su nmero de tres dgitos (por ejemplo, Lnea001), pero puede ser cambiada a cualquier combinacin de letras y nmeros hasta un mximo de largo de siete caracteres. Si desea ms informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Restricciones
Si desea impedir que un usuario utilice una lnea para hacer cierto tipo de llamadas, debe hacerlo en Restricciones. Por ejemplo, puede evitar que un usuario haga llamadas de larga distancia en lneas dedicadas exclusivamente a llamadas locales.
Filtros de restriccin
Un filtro de restriccin es un conjunto o grupo de restricciones y sustituciones que especifican los nmeros externos o cdigos de funcin que no se pueden marcar desde un telfono o lnea. En vez de definir restricciones individuales y aplicarlas repetidamente a los telfonos y las lneas, los filtros de restriccin le permiten asignarlas todas en un paso como un solo paquete de secuencias de marcacin que no son permitidas.
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182 / Lneas
Puede hacer cambios a los filtros de restriccin bajo Termnales-telf, y Lneas. Todos los cambios afectarn a todos los telfonos, lneas o lneas en un telfono sin importar dnde se haya cambiado la programacin. Vea la descripcin y procedimientos correspondientes a los filtros de restriccin bajo Termnales-telf en esta gua pgina 152 para obtener ms informacin.
Restricns lnea
Especifica el filtro a ser aplicado a esta lnea para restringir los nmeros que se pueden marcar en ella. Usted puede asignar un filtro de restriccin diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios. Si desea mayor informacin acerca de los servicios, consulte la seccin sobre Servicio. Use , CAMB y el teclado para entrar el nmero del filtro de restriccin a asignar como restriccin a la lnea para cada servicio. Las restricciones implcitas son las siguientes: Filtros implcitos para lneas
Horario Normal Servicio 1 (Noche) Servicio 2 (Tarde) Servicio 3 (Medioda) Horario 4 Horario 5 Horario 6 Filtro de restriccin 03 21 22 23 00 00 00
Sugerencia - Cuando un usuario remoto hace una

llamada externa en una lnea, se aplicar cualquier filtro que se use con la lnea.
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Lneas / 183
Restric remota
Especifica el filtro de restriccin que se aplicar a las personas que llaman en forma remota al sistema Norstar en esta lnea. Un filtro de restriccin es un grupo o conjunto de restricciones y sustituciones. Como en el caso de las restricciones a las lneas, usted puede aplicar una restriccin remota diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios. Use CAMB y el teclado para programar las restricciones remotas para cada servicio. Las restricciones implcitas son las siguientes: Filtros implcitos para acceso remoto
Horario Normal Servicio 1 (Noche) Servicio 2 (Tarde) Servicio 3 (Medioda) Horario 4 Horario 5 Horario 6 Filtro de restriccin 04 31 32 33 00 00 00
Sugerencia - La restriccin remota restringe los

nmeros que se pueden marcar en una lnea interna de respuesta automtica. Si un usuario remoto selecciona una lnea para hacer una llamada externa, se aplica cualquier filtro usado con la lnea.
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184 / Lneas
Funciones Ca
Cntro Msj Voz 1
Si usted se ha suscrito al servicio de Mensajes por voz, puede especificar el Centro de mensajes por voz que ser utilizado por cada lnea externa que puede recibir la Indicacin de Mensajes en espera. Para cada lnea, oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 5 o N (Ninguno). Usted entra los nmeros telefnicos de cada uno de los cinco centros de mensajes por voz bajo el ttulo general de Funciones de la compaa telefnica.
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Servicios / 185
Servicios
Al usar Servicios, usted puede controlar tres tipos de servicio por la hora del da y el da de la semana: timbre de llamada alternativo para ciertas horas y das restricciones de llamada alternativas para ciertas horas y das enrutamiento de llamada alternativo para algunas horas y das
Cada uno de los tres servicios tiene seis servicios que usted puede personalizar. Por ejemplo, si desea, puede combinar timbre de llamada alternativo con restricciones de marcado alternativas para el medioda, la tarde y los fines de semana (Servicios 1, 2 y 3). Entonces podr efectuar enrutamiento de llamada alternativo usando tres servicios separados.
Sugerencia - Una vez que haya programado los

distintos servicios, puede activar cada uno de ellos por separado. Por ejemplo, el Servicio nocturno puede controlar tanto el servicio de timbre como el de restriccin. Pero usted puede activar solamente el servicio de timbre durante una parte del Servicio nocturno si as lo desea. Usted puede activar los servicios desde el telfono de control designado para cada telfono y lnea Norstar en su sistema. Usted puede tener un telfono de control para todo el sistema, o diferentes telfonos de control para lneas y telfonos Norstar diferentes. Si desea que haya varios servicios activados a la vez, progrmelos para el mismo Servicio.
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186 / Servicios
Servicio de timbre
En ciertos momentos y en ciertas situaciones, puede que desee contar con ms telfonos que timbren para las lneas entrantes. El uso ms frecuente de esta funcin es cuando un telfono de seguridad en el escritorio comienza a sonar para lneas entrantes despus de las 5:00 p.m., una prctica que se denomina a menudo servicio nocturno. Estas funciones se programan bajo Servicio de timbre.
Grupos timbre
Los grupos de timbre le permiten definir grupos de telfonos de timbre extendido. Se puede asignar un grupo a cualquier lnea para cualquiera de los servicios. Puede crear un mximo de 100 grupos de timbre. Para definir un grupo de timbre, use y entre el nmero del grupo que desea programar (01-100). Una vez definido un grupo de timbre, la pantalla le indicar que entre el nmero del aparato que desea asignar a este grupo de timbre. Puede usar EXPL para hacer aparecer en pantalla los telfonos asignados a ese grupo.
Sugerencia - Puede asignar cualquier telfono en

el sistema Norstar (hasta 24 telfonos) a un grupo de timbre. El telfono de control asignado para cada servicio se agrega a cada grupo de timbre. Un telfono puede pertenecer a ms de un grupo de timbre.
Hrario noche
Indique como se debe activar el Servicio de timbre para cada servicio.
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Servicios / 187
Servicio
Utilice , y CAMB para cambiar la configuracin para cada programacin: Desactivado, Automtico o Manual. Manual: permite activar o desactivar el servicio en cualquier momento desde un telfono de control usando el cdigo de funcin Timbre. Auto: permite programar previamente una hora inicial y final de funcionamiento para el servicio. An as usted puede activar o desactivar el servicio entrando el cdigo correspondiente de esta funcin desde un telfono de control. Si usted selecciona este valor, tiene que programar la hora de activacin y desactivacin del mismo. Consulte Horas de servicio programado en la pgina 207 para obtener mayor informacin sobre programacin de horas. Desactivado impide que se active el servicio.
Serv cualq tel

Esta funcin le permite responder desde cualquier telfono una llamada externa que est timbrando en otro telfono de su oficina. Esto es til si a los dems telfonos no se les ha asignado las mismas lneas que al telfono que est usando para responder la llamada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Puede cambiar el valor Respuesta de

troncal slo si el servicio de timbre est establecido en Manual o Automtico.
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188 / Servicios
Telfono de marcado extra

El telfono de marcado extra le permite asignar un telfono de marcado directo adicional en el sistema Norstar por cada servicio que use. Use CAMB y el teclado para marcar el nmero interno del telfono de marcado extra.
Sugerencia - El telfono de marcado extra se activa

durante un programa entrando el cdigo de funcin del Servicio de timbre desde un telfono de marcado directo. Esto no activa el Servicio de timbre a menos que el telfono de marcado directo sea tambin un telfono de control.
Parmetrs lnea
El uso de grupos de timbre y el timbre auxiliar de Servicio de timbre se programan individualmente para cada lnea.
Grupo timbre
Usted puede asignar un grupo de timbre definido anteriormente a una lnea por cada servicio. Consulte Grupos timbre en esta seccin para crear grupos de telfonos con timbre adicionales. Entre en el teclado el nmero de lnea para ver el grupo de timbre asignado a la lnea. Oprima CAMB y el nmero del grupo de timbre (01-20) para escoger la asignacin de un grupo de timbre diferente.
Sugerencia - Slo un grupo de timbre se puede

asignar a una lnea para cada servicio. Para combinar grupos de telfonos con timbre, debe crear un nuevo grupo de timbre que contenga todos los telfonos que desea que tengan timbre y asignar el grupo a la lnea.
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Servicios / 189
Timbre aux
Indica si el Timbre auxiliar, de encontrarse instalado, sonar tambin cuando la modalidad Timbre se encuentra activada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - El telfono que timbra en forma implcita

es el 21 (en un sistema con nmero interno de dos dgitos). Esto significa que todas las lneas suenan en el telfono 21 cuando el servicio de timbre est activado. Puede usar COPIA y el teclado para copiar la programacin del telfono con timbre y timbre auxiliar de una lnea a otra. Si ha programado un timbre auxiliar para que suene con las llamadas a una lnea externa, y transfiere una llamada en esa lnea sin anunciar la transferencia, el timbre auxiliar sonar por la llamada transferida.
Restricciones
Indique cmo se deben activar las restricciones de marcado alternativo para cada uno de los servicios. Utilice , y CAMB para cambiar la configuracin para cada programacin: Desactivado, Automtico o Manual. Para obtener descripciones de los tres parmetros, consulte Servicio de timbre en esta seccin. Consulte Restricciones bajo Termnales-telf y Lneas para asignar restricciones de marcado para telfonos, lneas y usuarios remotos de los servicios.
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190 / Servicios
Enrutamiento
La programacin del Enrutamiento permite que la opcin decida la ruta que toma una llamada saliente con los dgitos marcados. Se llama algunas veces seleccin automtica de ruta. Cuando selecciona un lnea interna y marca, los nmeros que usted entra se verifican con las tablas de enrutamiento. Si el nmero marcado comienza con un cdigo de destino, el sistema usa el grupo de lneas comunes externas y marca dgitos especificados por la ruta asignada a ese cdigo de destino, y luego marca el nmero que usted ya ha marcado. El servicio de enrutamiento reemplaza a varias tareas que de otro modo se tendran que efectuar manualmente, incluyendo: entrar un cdigo de lneas comunes externas marcado de un cdigo de acceso para una compaa telefnica de larga distancia decidir el grupo de lneas comunes externas a usar segn la hora y el da
El instalador puede programar el enrutamiento para aprovechar cualquier ruta arrendada o sujeta a descuento, usando informacin proporcionada por el cliente. El sistema mismo no puede decir cules lneas son ms baratas de usar. El uso del enrutamiento para crear un plan de marcado transparente o un plan de marcado coordinado se explica en Norstar en una red en la pgina 55.
Sugerencia -
Los nmeros utilizados para cdigos de destino no deben estar en conflicto con el primer dgito en: prefijo de Estacionamiento de llamadas Cdigo de acceso externo marcado directo Cdigo de grupo de lneas externas nmeros internos de extensin (DN) Nmeros de extensiones DISA DN Auto
N0130954 01
Servicios / 191
Por ejemplo, el sistema no le permitir entrar un cdigo de destino que comience con 2 si el nmero interno de su sistema comienza con 221. Pero un nmero interno de 221 y un cdigo de destino 321 s funcionaran. Una tabla de los dgitos iniciales usados implcitamente para todas estas funciones se incluye en la seccin sobre Programacin de cdigos de acceso.
Planifique su servicio de enrutamiento antes de efectuar ninguna programacin. El enrutamiento afecta todas llamadas hechas en el sistema y se debe planificar cuidadosamente para evitar conflictos y huecos en la programacin. Use las tablas en el registro de ICS compacto 7.1 programacin del ICS compacto 4.0 para disear rutas y cdigos de destino, luego compruebe que no haya problemas potenciales antes de iniciar la programacin. Adems, si tiene todos los valores escritos frente a usted ahorrar tiempo.
Rutas
Oprima y luego introduzca un nmero de ruta de tres dgitos (000-999).
MarcarRed
Oprima y entre los dgitos de Marcado (hasta 24), u oprima BORR para elegir Sin nm. Puede oprimir para entrar una pausa de 1.5-segundos en la cadena de marcado, si es necesario. La ruta 000 no cuenta con Marcado implcito y no se puede cambiar.
192 / Servicios
Use Grupo
Oprima y CAMB para seleccionar el grupo de lneas que se utilizarn con la ruta: Grupo A, Grupo B, Grupo C. La ruta 000 usa el Grupo A de manera implcita y no se puede cambiar.
Cdigo destino
Entre un cdigo de destino que se pueda reconocer cuando se use como parte de un nmero telefnico para una llamada saliente. Puede tener hasta 12 dgitos de longitud.
Sugerencia - Oprima BORR y AGREG para cambiar los dgitos de un cdigo de destino existente.
Carcter comodn
Al programar cdigos de destino, puede usar un carcter comodn en vez del ltimo nmero de un cdigo de destino. Si usa caracteres comodines puede reducir el nmero de cdigos de destinos programados en el sistema, lo cual maximiza la distribucin de los cdigos de destino en el sistema. Para agregar el carcter comodn al cdigo de destino debe oprimir la tecla CLQ como el ltimo dgito del cdigo. Este carcter representa cualquier dgito de 0 a 9 excepto los dgitos que ya se programaron o que ya se usaron en otros planes de numeracin. Si hubiera un conflicto con otros dgitos ya programados o utilizados por planes de numeracin, el dgito no ser mostrado. El carcter comodn slo se puede usar para agrupar cdigos de destino que usen la misma longitud de Ruta y Absorcin. Dadas las rutas que se muestran en la siguiente tabla, las siguientes dos tablas muestran cmo programar cdigos de destino con caracteres comodines o sin ellos.
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Servicios / 193 Ruta 555 565 MarcarRed 0162 237 625 0173 133 2211 LC ext LC ext C LC ext A
Cdigos de destino sin usar un carcter comodn Cdigos de destino Ruta Longitud de absorcin 3 3 3 3 3 3 Todos 3 3 MarcarRed
0621 0622 0623 0624 0625 0626 0627 0628 0629
555 555 555 555 555 555 565 555 555
0162 237 6251 0162 237 6252 0162 237 6253 0162 237 6254 0162 237 6255 0162 237 6256 0173 133 2211 0162 237 6258 0162 237 6259
Cdigos de destino usando un carcter comodn Cdigos de destino 062 Ruta Longitud de absorcin 3 MarcarRed
555
0162 237 625X donde X es el ltimo dgito que se marca, de 1 a 9, pero no 7
0627
565
Todos
0173 133 2211
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194 / Servicios
Va Normal
Seleccione la ruta que seguir una llamada que use el cdigo de destino durante el servicio normal y en cada uno de los programas. Las horas automticas del programa se programan bajo Servicios. La ruta normal implcita es 000, no tiene dgitos de Marcado y usa el Grupo A.
Absorb Dg (absorcin de dgitos)

Seleccione la parte del cdigo de destino que siempre absorbe el sistema y que no se usa en la secuencia de marcado. Oprima CAMB para seleccionar el nmero de dgitos a borrar: (0 a 11) o Todos.
Sugerencia - Para marcar un nmero telefnico que no corresponde a ninguno de los cdigos de destino programados, el usuario tendr que escoger una lnea y marcar el nmero. Para que el marcado de larga distancia sea consistente, todos los cdigos de rea del Plan de numeracin para Amrica del Norte (North American numbering plan) se deben programar como cdigos de destino.
Modificaciones a la tabla de enrutamiento. Los cambios a las tablas de enrutamiento slo se deben efectuar durante las horas de menos llamadas o en un sistema desactivado. Planifique la programacin de tablas de enrutamiento cuando la actividad del usuario sea mnima.
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Servicios / 195
Programacin de una ruta para llamadas locales

Una oficina puede tener diferentes grupos de lneas comunes externas para servicio telefnico local y de larga distancia. Al programar un cdigo de destino, cualquier llamada que comience con el 9 (el dgito ms comn para marcado externo) usar automticamente lneas dedicadas al servicio local. En este ejemplo se asume que las lneas usada para servicio local estn en el Grupo A. Los cdigos de destino no pueden entrar en conflicto con cualquier otro dgito que los usuarios puedan marcar como parte de una llamada interna o externa. Debido a que el 9 es el dgito implcito para acceso a lneas externas, se tendr que cambiar bajo Cdigos acceso antes de que est disponible para ser usado como cdigo de destino. Debido a que un sistema que use DN de dos dgitos ocupa todos los dgitos iniciales como cdigos de acceso, los ejemplos en esta seccin asumen que los nmeros de directorio internos tienen al menos tres dgitos. El primer paso es construir una ruta (bajo Enrutamiento Servicios). entre 000 (una ruta implcita que no le entrega Marcado externo y que usa el Grupo A) en Va #:.
Oprima EXPL para ver rutas definidas. entre los dgitos de Marcado externo (si los hubiera), necesarios para dirigir la llamada una vez conectada a una lnea externa. En este caso, no se necesitan dgitos. asumiendo que las lneas para llamadas locales se han puesto en el Grupo de lneas comunes externas A, escjalo como Grupo de lneas comunes externas. Pero esto ya se ha hecho, ya que usted usa Ruta 000, que usa siempre el Grupo A.
El segundo paso de la programacin es programar la manera en que la ruta operar con un cdigo de destino. Debido a que los usuarios marcarn 9 para hacer llamadas externas, 9 debe ser el cdigo de destino. oprima AGREG en Cdg Destino:.
Para visualizar los cdigos de destino existentes, oprima . entre 9 como nuevo cdigo de destino oprima .
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196 / Servicios
oprima CAMB y entre el nmero de la ruta que se debe usar para una llamada que comience con 9. En este ejemplo, es la ruta 000 (la ruta implcita). oprima y elija cuantos dgitos se deben eliminar de la secuencia de marcado antes de que alcance una lnea externa. En este ejemplo, progrmela en 1.
El dgito inicial 9 slo es significativo para el sistema Norstar y se debe absorber para que la llamada pueda proceder en la red telefnica externa. El cdigo de destino se puede usar en una ruta diferente segn el programa. (Si desea mayor informacin, consulte el comienzo de la seccin Servicios y las secciones sobre programas). En el ejemplo, la Ruta 000 se usa cuando alguien marca 9 durante el servicio normal, pero usted desea crear otra ruta para que se use con el Servicio nocturno. oprima en Va normal: para ver y cambiar las rutas usadas con este cdigo de destino cuando hay en uso diferentes servicios.
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Servicios / 197
Programacin de una ruta para llamadas de larga distancia

Una oficina puede tener lneas arrendadas, lo que abarata las llamadas a larga distancia. El enrutamiento se debe llevar a cabo automticamente cuando el nmero de la llamada saliente comienza con 1. Los cdigos de destino no pueden entrar en conflicto con cualquier otro dgito que los usuarios puedan marcar como parte de una llamada interna o externa. Debido a que el 9 es el dgito implcito para acceso a lneas externas y el 1 para prefijo de Estacionamiento de llamada, puede que se tengan que cambiar en Cdigos acceso antes de que 9 y 1 se puedan usar como cdigos de destino. El primer paso es definir una ruta (bajo Enrutamiento Servicios). entre 002 (o cualquier otro nmero de ruta disponible) en Va #: entre los dgitos de Marcado externo (si los hubiera), necesarios para dirigir la llamada una vez conectada a una lnea externa. En este ejemplo no se necesitan dgitos. asumiendo que las lneas para llamar a larga distancia se han puesto en el Grupo de Lneas comunes externas B, escjalo como grupo de lneas comunes externas oprima AGREG en Cdg Destino: entre 1 como nuevo cdigo de destino oprima . La ruta para servicio normal aparece antes de Va Normal:. Oprima CAMB para entrar el nmero de la ruta definida 002.
En este ejemplo, el sistema usa la Ruta 002 (que utiliza el Grupo de Lneas comunes externas B) para aprovechar el costo ms bajo cuando el sistema est en servicio normal. En el ejemplo, el 1 en el cdigo de destino se necesita tambin para dirigir la llamada en la red telefnica pblica. No se debe absorber en el proceso de enrutamiento. oprima en Absorb Dg:. Oprima CAMB hasta que aparezca 0.
Las tablas que siguen, procedentes de una muestra de Registro de programacin, muestran esas rutas para llamadas locales y de larga distancia.
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198 / Servicios
Enrutamiento (Servicios: Enrutamiento) Ruta #

(001-999)
Marcado externo (mx. 24 dgitos o caracteres) Ruta 000: no MarcacinExterna/Utiliza Grupo A;

ning
Use A B C A B C A B C A B C A B C
000 002
Enrutamiento (cont.) Cdigo destino (Servicios: Enrutamiento: Cdigo destino) Nombre nombre
(mx. 7
Serv normal
Va (000-999) 000 000
Otros programas:
Absorb Tercera Longitud ruta (000-999) Todos Todos Todos Todos Absorb Longitud Todos Todos Todos Todos
CdgoDest
(mx. 12
Absorb Primera Absorb Segunda Longitud ruta Longitud ruta (000-999) (000-999) Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos
9 1
000 002
000
000
Sugerencia - Si cambian las tarifas segn las horas del da o los das de la semana, se puede usar otra ruta para el mismo cdigo de destino 1 cuando est en uso un servicio especfico. Consulte Programacin para rutas de menor costo.
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Servicios / 199
Configuracin de la tabla de segundo tono

Esta funcin, para sistemas que utilizan el Perfil 2, se introdujo en la Versin de mantenimiento de MICS 6.1. Proporciona tono de marcar a llamadas salientes en cualquier lnea PRI, basada en los dgitos marcados. Los dgitos marcados deben coincidir con una entrada en la tabla de segundo tono de marcar para activar el segundo tono de marcar. El tono de marcar se produce en la lnea hasta que se marca otro dgito, hay un tiempo de espera, o el usuario cuelga. Se pueden almacenar hasta 10 entradas separadas en la tabla del segundo tono de marcar. La longitud mxima de dgitos para cada entrada es cuatro. Cada entrada debe ser nica y no puede coincidir con: DN interno DN de bsqueda de grupos DN DISA DN automtico DN de lnea de destino
Sugerencias - Las entradas pueden coincidir con

cdigos de destino o acceso para lneas salientes.
Programar la tabla del segundo tono de marcar se realiza en Servicios en Servicio de enrutamiento/segundo tono de marcar. 1. 2. Oprima . La pantalla muestra Ninguno definido. Oprima AGREGAR para ingresar un nmero de uno a cuatro dgitos de largo o bien oprima RETCDR para borrar un dgito. Oprima OK para aceptar el nmero. La pantalla muestra 2DT: <nmero>. Oprima AGREGAR para ingresar otro nmero en la tabla de segundo tono de marcar o bien oprima QUITAR para borrar la entrada actual, luego ingrese un nuevo nmero.
3. 4.
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200 / Servicios
5.
Repita los pasos 2 a 4 para asignar hasta 10 entradas en la tabla.
Nota - El segundo tono de marcar no se proporciona

en lneas salientes para usuarios de acceso remoto ni para usuarios de terminal ISDN cuando se activa la funcin Transferencia de llamadas.
Adicin de un cdigo de acceso a portadora de larga distancia

En muchos casos, el servicio de larga distancia usa las mismas lneas que el servicio local, pero se conmuta a una portadora especfica mediante un nmero de acceso que en ocasiones se conoce como cdigo de acceso similar. La programacin del enrutamiento puede incluir el nmero de acceso para que los usuarios no tengan que marcarlo cada vez que hacen una llamada de larga distancia. Para posibilitar este tipo de marcado, efecte lo siguiente: cree una ruta que use el nmero de acceso como dgitos de Marcado externo programe la ruta para usar un grupo de lneas comunes externas que tenga las lneas usadas para acceder a la portadora de larga distancia cree un cdigo de destino 91: 9 (acceso externo) y 1 (larga distancia) programe Absorber Dg a 1: El 9 slo se usa internamente y se debe desconectar. El 1 se necesita para dirigir la llamada a la red pblica de portadora.
Sugerencia - Los cdigos de destino 9 y 91 usados en los ejemplos no se pueden emplear juntos. Si el cdigo de destino 91 se necesita para dirigir llamadas de larga distancia, usted debe crear un conjunto separado de cdigos que usen rutas de llamadas locales. Estos cdigos sern por ejemplo, 90, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 y 99. Para mayor informacin sobre la programacin de cdigos de destino, consulte Carcter comodn en la pgina 192.
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Servicios / 201
El usuario marca 9-1-601-555-2222
La llamada es dirigida al sistema
9-1-601-555-2222 91 es un cdigo de destino el sistema usa la Ruta 001 y el Grupo de lneas A
1-601-555-2222 00% Begin --91 es un cdigo de destino - el sistema usa la ruta 001 y el Grupo A 10222-1-601-555-2222 1-601-555-2222
La programacin de Marcado externo comunica al sistema que agregue el cdigo de acceso de larga distancia (por ejemplo 10222)
Las tablas de ruta absorben 9
Programacin para rutas de menor costo

Puede ser ms barato usar otra portadora de larga distancia a otra hora. Siguiendo con el ejemplo usado en el diagrama, las llamadas de larga distancia saldrn en la noche por las mismas lneas sin cdigo de acceso, ya que es entonces que las tarifas son competitivas. Para que el sistema realice esto automticamente, se debe construir otra ruta. escoja la ruta 007 (o cualquiera que est disponible) en Va #: oprima BORR para elegir Sin nm para el Marcado externo escoja el Grupo de lneas comunes externas A (lneas portadoras de servicio local)
En este caso, el cambio en ruta usa las horas de inicio y fin del Servicio nocturno (los Servicios se establecen bajo Programacin de servicios).
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entre 91 en Cdg Destino: asegrese de que Absorb Dg se programe en 1 la ruta programada con el cdigo de acceso como su Marcado externo (ruta 001) permanece como la ruta usada por Va Normal: bajo Va noche:, seleccione la ruta 007
202 / Servicios
Las llamadas que comienzan con los dgitos 91 viajarn ahora sin usar el cdigo de acceso cuando se inicie automticamente el servicio nocturno, o cuando se encienda en un telfono de control.
Enrutamiento mltiple de menor costo

Una alternativa para el enrutamiento por desbordamiento es usar el enrutamiento mltiple de menor costo. Esta funcin le permite especificar tres rutas posibles para un cdigo de destino, en orden de preferencia, si est utilizando servicios activos para su enrutamiento. En el archivo de ruta para el que desea especificar el enrutamiento mltiple: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Cree un archivo de cdigo de destino y luego seleccinelo. Oprima . Aparece el ttulo Programa. Oprima Aparece el ttulo Normal. Oprima hasta encontrar el Programa que desea programar. Oprima Aparece la primera ruta. Entre el nmero de la ruta preferida. Oprima y elija longitud de absorcin. Oprima y aparecer la segunda ruta. Entre el nmero de ruta para la segunda ruta preferida.
10. Oprima y elija longitud de absorcin. 11. Oprima y aparecer la tercera ruta. 12. Entre el nmero de ruta para la tercera ruta preferida. 13. Oprima y elija longitud de absorcin.
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Servicios / 203
Hrario noche
Indique cmo se debe activar el enrutamiento alternativo para cada uno de los servicios.
Servicio
Utilice , y CAMB para cambiar la configuracin para cada programacin: Desactivado, Automtico o Manual. Para obtener descripciones de los tres parmetros, consulte Servicio de timbre en esta seccin.
Enrutamiento por desbordamiento

Si todas las lneas usadas por una ruta estn ocupadas cuando se hace una llamada, cada servicio se puede programar para desbordarse a la ruta usada para el servicio Normal. Si esto sucede, el telfono har sonar un tono de advertencia y mostrar en la pantalla el mensaje Ruta costosa. La persona que llama podr entonces desconectar la llamada para evitar usar la ruta normal, o puede continuar la llamada. El enrutamiento por desbordamiento se activa o desactiva para cada servicio en la programacin. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Para que el enrutamiento por

desbordamiento est activado, debe haber un servicio en uso. Esta funcin no est disponible para el servicio normal. Usted debe crear una ruta por desbordamiento a usar con cada cdigo de destino. Esto significa que cada ruta usada con un servicio que tiene servicio de desbordamiento, debe tener una optativa en el servicio normal.
Tambin consulte la siguiente seccin sobre Enrutamiento mltiple de menor costo.

204 / Servicios
Uso de restricciones de marcado con enrutamiento

El Servicio de enrutamiento se puede personalizar an ms agregndole restricciones de marcado a las lneas en los grupos de lneas comunes externas. Los filtros pueden restringir el uso de la lnea a cdigos de rea especficos. Vea la seccin de funciones de Redes del Norstar en una red en la pgina 55 y las Restricciones, en las secciones Termnales-telf y programacin de Lneas para obtener ms informacin.
Sugerencia - Los cdigos de sealizacin de acceso

al sistema que aparecen en la tabla pueden formar parte del Marcado externo para una ruta. Usted puede utilizar tambin el enrutamiento como mtodo alternativo para un nmero de marcado directo. Por ejemplo, cree un cdigo de destino 0 y programe el nmero del destino interno o externo como Marcado externo. La opcin Absorber dgitos se debe programar en 1. Debido a que el enrutamiento por desbordamiento dirige a las llamadas mediante grupos alternativos de lneas comunes externas, una llamada se puede ver afectada por restricciones de lnea diferentes cuando se la maneja mediante enrutamiento por desbordamiento. Cdigos de sealizacin de acceso
Enlace: Si su sistema Norstar est conectado a una Central Privada con Extensiones (PBX), usted puede usar una seal de Enlace para acceder a funciones especiales. Pausa: Ingresa una demora de 1,5 segundos en una secuencia de marcado en una lnea externa. Desconexin programada: desempea la misma funcin que en una secuencia de marcado programado. Cuando el sistema encuentra Desconexin programada en una secuencia de marcado, deja de marcar y cuelga la llamada. Funcionamiento/Interrupcin: inserta un punto de ruptura en una secuencia de nmeros marcados o caracteres usados para marcado automtico. Esperar tono de marcar: genera una pausa de una secuencia de nmeros hasta que el tono de marcar est presente en la lnea antes de seguir marcando.
Consulte la Gua del instalador del ICS compacto 7.1 del para obtener mayor informacin.
Servicios / 205
Parm comunes
Servicios comparte los valores para telfonos de control, nombres de programa y horas de programa.
Telfonos de control
Un telfono de control activa y desactiva Servicios para las lneas y/o telfonos asignados a l. Usted puede asignar varios telfonos de control para su sistema. Un telfono de control de lneas controla el servicio de timbre, el de restriccin y el de enrutamiento para sus lneas asignadas. Un telfono de control con telfonos asignados controla el servicio de Restricciones y el servicio de enrutamiento para sus telfonos asignados.
Asigne un telfono de control para cada lnea externa y su respectivo telfono. Utilice , CAMB, y el teclado de marcacin para programar el nmero interno del telfono de control para cada lnea y cada telfono. Las configuraciones para el telfono de control para lneas y para telfonos se pueden copiar de un telfono o lnea a otro, o bien, a un rango de telfonos o lneas, o a todos los telfonos o lneas, mediante la tecla programable COPIAR.
Sugerencia - Para usar los tres tipos de servicio,

las lneas externas y los telfonos externos se deben programar con un telfono de control. Puede copiar las configuraciones para un telfono de control a ms de una lnea o telfono externo, pero una lnea o telfono no puede ser asignado a ms de un telfono de control. Le recomendamos que tenga un telfono de control para todas las lneas y otro diferente para todos los telfonos.
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206 / Servicios
Un servicio se puede activar manual o automticamente para todas las lneas externas y telfonos controlados por un telfono de control determinado, pero usted no puede combinar servicios. Es decir, en un momento dado, un servicio slo se puede activar como servicio normal o como uno de los seis servicios. Usted puede tener varios programas activos, siempre que usen diferentes servicios. El telfono de control implcito para todas las lneas y telfonos es el 21.
Nombre servicios
El nombre del servicio aparece en la pantalla del telfono de control cuando se activa el servicio. Identifica el servicio activo. Utilice , CAMB, y el teclado de marcacin para programar el nombre.
Sugerencia - Los nombres implcitos de los seis

servicios posibles son slo sugerencias y se pueden cambiar. Un nombre de servicio slo puede tener siete caracteres. Se le recomienda que reserve ciertos servicios (4, 5, y 6) exclusivamente para enrutamiento de llamadas alternativo (Servicio de enrutamiento).
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Servicios / 207
Horas de servicio programado

Las horas de inicio y fin de los servicios se fijan cuando usted desee que cada servicio se active. Utilice , CAMB, y el teclado de marcacin para programar las horas de inicio y trmino para cada programacin, en cada da. Horarios servicios implcitos
Horario Servicio 1: Noche Servicio 2: Tarde Servicio 3: Medioda Servicio 4: Servicio 4 Servicio 5: Servicio 5 Servicio 6: Servicio 6 Hora inic 23:00 17:00 12:00 00:00 00:00 00:00 Hora trm 07:00 23:00 13:00 00:00 00:00 00:00
Usted puede copiar las horas de servicio usando la opcin COPIAR para facilitar la programacin. El ejemplo siguiente muestra como programar el Servicio de noche para que comience a las 5:00 p.m. de lunes a viernes, y termine a las 8:00 a.m. el da de semana siguiente. El Servicio de noche se mantiene todo el da los sbados y domingos. 1. 2. 3. Entre 5:00 p.m. como hora de inicio y 8:00 a.m. como hora de fin para el lunes bajo Servicio de noche. Use COPIAR para programar los mismos parmetros para los das martes, mircoles, jueves y viernes. Entre 8:00 a.m. como hora de inicio y 8:00 a.m. como hora de fin para el sbado bajo Servicio de noche.
Sugerencia - Slo es necesario programar horas de

inicio y trmino para servicios activados automticamente. Si desea obtener informacin acerca de la activacin de los servicios, consulte las instrucciones que vienen con Servicio de timbre. La hora se puede entrar en un formato de-12 24 horas. Si la pantalla est en ingls y la hora entrada es inferior a las 13, la pantalla le pide especificar AM o PM.
208 / Servicios
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Marc rp sis / 209
Marc rp sis
Marcado rpido del sistema le permite crear cdigos de marcado rpido que puede usar cualquier telfono en el sistema. Para la versin 6.0 de CICS, el nmero de cdigos de marcacin rpida del sistema se aument a 255 (001 a 255). Los cdigos de marcacin rpida del usuario se ajustaron a la gama 256-279. Si especifica un nombre con la entrada de marcado rpido, ste aparecer como parte de la pantalla CLID en el telfono receptor para la llamada entrante en una lnea CLID cuyo nmero coincida con la entrada de marcado rpido, o bien, cuando se solicite mostrar la informacin de la llamada. Este mtodo de usar las entradas de marcado rpido del sistema para la pantalla CLID se denomina etiquetado alfabtico. Nota: Slo se invocan las etiquetas alfabticas cuando el servicio de lnea CO no proporciona un nombre para la llamada entrante. Slo sucede en telfonos que tienen activa la opcin Tel id solic (Tel id solic en la pgina 169). El valor de coincidencia de CLID (Coincidencia CLID en la pgina 239) determina la cantidad de dgitos del nmero recibido que deben coincidir con el nmero de marcado rpido del sistema para aceptarlo como una coincidencia de CLID y mostrar el nombre. En la versin 6.1 de CICS y en los software ms nuevos, los telfonos que actualmente se encuentran en una llamada activa y que estn configurados para recibir CLID, recibirn CLID para las llamadas entrantes. Para obtener ms informacin sobre el uso y programacin de Marcado rpido del sistema, consulte la Gua del instalador del ICS compacto 7.1.
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210 / Claves
Claves
Claves Serv
Las claves de Clase de servicio (COS) permiten un acceso controlado a los recursos del sistema por usuarios tanto internos como remotos. Cuando usted entra una clave de Clase de servicio en un telfono, los filtros de restriccin asociados a su clave de Clase de servicio se aplican en lugar de los filtros de restriccin normales. De manera parecida, cuando un usuario remoto entra una clave de Clase de servicio en una lnea interna de respuesta automtica, los filtros de restriccin y el paquete de acceso a distancia asociado con su clave de Clase de servicio se aplican en lugar de los filtros de restriccin y el paquete de acceso a distancia normales. Las claves de clase de servicio le permiten definir claves individuales y determinar los filtros de restriccin y paquetes remotos asociados con cada uno.
Sugerencias - Las claves de clase de servicio

de un sistema se deben determinar al azar y cambiar regularmente. Los usuarios deben memorizar sus claves de clase de servicio en lugar de anotarlas por escrito. Se deben borrar las claves de clase de servicio cuando al empleado a quien se le asignaron ya no trabaja en la compaa. Habitualmente, cada usuario tiene una clave distinta. Begin De manera alternativa, varios usuarios pueden compartir una clave o uno puede tener varias. Un sistema puede tener hasta 100 claves de Clase de servicio de seis dgitos (00 a 99). Usted puede usar COPIAR y el teclado para copiar los filtros de restriccin y el paquete de acceso a distancia de una clave de clase de servicio a otra. Las claves de clase de servicio deben ser nicas.
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Claves / 211
Clave
Define la clave de Clase de servicio de seis dgitos. No hay clave implcita. Use , CAMB y el teclado para programar la clave de seis dgitos. Use RETCDR para editar los nmeros ingresados.
Filtr usuar
El filtro de usuario le permite asignar un filtro de restriccin a un Tipo de clave de servicio. El filtro para el usuario asociado con la clave de Clase de servicio reemplaza cualquier restriccin de uso normal del telfono, la lnea y el telfono, o remota. Use , CAMB y el teclado para programar el filtro de dos dgitos para el usuario. El valor implcito (Ninguno) significa que los filtros de uso normal (restriccin del telfono, de la lnea y el telfono o remota) se siguen aplicando.
Filtr lnea
El filtro de lnea le permite asignar una restriccin especfica de lnea a una Clase de clave de servicio. El filtro de lnea asociado con la Clave de Clase de servicio reemplaza cualquier restriccin de lnea de uso normal. Use CAMB y el teclado para programar el filtro de dos dgitos para el usuario. El valor implcito (Ninguno) significa que cualquier filtro de lnea de uso normal se sigue aplicando.
Paqte rem
El paquete remoto le permite asignar un paquete especfico de acceso remoto a una Clase de clave de servicio. El paquete asociado con la clave de Clase de servicio reemplaza a cualquier paquete de acceso remoto aplicable normalmente. Use CAMB y el teclado para programar el paquete de acceso remoto de dos dgitos. El valor implcito (Ninguno) significa que cualquier paquete de acceso remoto de uso normal sigue aplicndose.
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212 / Claves
Claves id llam
Este valor le permite pasar por alto cualquier clave de Registro de llamadas con la funcin Registro de llamadas, y la vuelve a programar en ninguno. Se usa cuando alguien se olvida de una clave. Oprima y entre el DN del telfono. Oprima y luego BORR para borrar la clave programada.
Sugerencia - Usted programa una clave de Registro

de llamadas usando la funcin Registro de llamadas. Consulte la Ficha de funciones del telfono o la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Clvs progrmcin
Puede escoger cualquier combinacin de seis dgitos para las claves. Es ms fcil recordar la clave si los dgitos forman una palabra. Entregue claves solamente a personal seleccionado para impedir acceso no autorizado a la programacin. Algunas claves permiten cambiar los valores asignados a las lneas y eso puede interrumpir el servicio telefnico.
Instalador
La clave implcita del Instalador es 266344 (CONFIG). Use CAMB, el teclado y OK para programar la clave del instalador. Anote la clave en el Registro de programacin.
CoordSist+
La clave implcita del coordinador plus del sistema es 727587 (SCPLUS). Use CAMB, el teclado y OK para programar la clave plus del Coordinador del sistema.
Sugerencia - Si desea una visin general de la programacin disponible con la clave del coordinador plus del sistema, consulte la pgina 130.
Claves / 213
CoordSist
La clave implcita del coordinador del sistema es 23646 (ADMIN).
Bsico
La clave bsica implcita es 22742 (BASIC).
Sugerencia - Para obtener ms informacin sobre

las claves del Coordinador del sistema y Bsica, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Clave I-RAD
La capacidad para efectuar programacin a distancia con el dispositivo de acceso interno a distancia (I-RAD) est protegida por una clave. Si su Cartucho de funciones viene con I-RAD activado, la funcin no estar disponible hasta que usted entre las claves de software suministradas por Nortel. Use CAMB, el teclado y OK para cambiar la clave I-RAD. Actualmente, el software de administracin remota utilizado con el I-RAD le permite utilizar una clave de hasta 10 dgitos. Una clave ms larga no funcionar con el software. La clave implcita es el nmero de identificacin del sistema (ID sist) de ocho dgitos. Su clave I-RAD debe siempre coincidir con la que usa su software de administracin remota. La I-RAD vuelve al valor implcito cuando usted actualiza el software del sistema de las versiones 1.0 2.0 del ISC compacto a la versin 7.1.
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214 / Claves
Clave del Hotelero

La funcin Hotelero incluye dos claves. Una ofrece acceso seguro al telfono de administracin, y la otra a la configuracin del estado de cuarto desde cada telfono de cuarto para el personal de limpieza.
ClavAdmin
Para mantener la seguridad, cambie esta clave a menudo. En Hotelero: 1. 2. 3. 4. 5. Oprima . Aparece ClavAdmin:4677. Oprima CAMB. Nueva clav: aparece en pantalla. Entre una nueva clave y oprima OK.
Clave Cond
Para mantener la seguridad, cambie esta clave a menudo. En Hotelero: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Oprima . Oprima Aparece ClavCuart:Ning. Oprima CAMB. Nueva clav: aparece en pantalla. Entre una nueva clave y oprima OK.
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Claves / 215
Clave de mon silencioso

Los usuarios deben entrar una clave despus de entrar para supervisar las llamadas de Grupo de bsqueda. Se recomienda cambiar esta clave con frecuencia. En Hotelero: 1. 2. 3. 4. 5. Oprima . Clave MT: aparece en pantalla. (implcita: 745368 (SILENT)) Oprima CAMB. Nueva clav: aparece en pantalla. Use el teclado para entrar una clave nueva. Oprima OK.
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216 / Hora y fecha
Hora y fecha
El sistema usa la hora y la fecha que aparecen en la pantalla del telfono para las funciones programadas. Se pueden cambiar en la programacin o con el cdigo de funcin ( o ). Si desea ms informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
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Progr sistema / 217
Progr sistema
Le permite programar funciones y valores que no estn asociados con lneas o telfonos especficos.
Bsquedas de grupo
La funcin grupos de bsqueda permite el acceso a un grupo de telfonos mediante el mismo nmero interno, asegurando que las llamadas se encaminen fcilmente al grupo apropiado.
Sugerencia - Si desea usar grupos de bsqueda, los DN del sistema debern tener tres dgitos como mnimo.
El valor implcito para el grupo de bsqueda es Global. Las estadsticas del grupo de bsqueda estn disponibles en Estadsticas en la pgina 357. Los grupos de bsqueda se pueden usar para enrutar llamadas a un servicio de apoyo como una Lnea de ayuda para una compaa de software. Los especialistas que manejan el Producto A pueden estar en un grupo. Los especialistas que manejan el Producto B pueden estar en un grupo. Las llamadas entrantes estarn destinadas a un grupo especfico y buscarn el siguiente telfono disponible en el grupo. Si no hay un telfono disponible, la llamada se puede poner en una lista de espera o puede pasar a un telfono de desbordamiento. El apartado Bsquedas de grupo en la Progr sistema es el rea en que se programan cambios en lo siguiente:
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miembros de un grupo la posicin de un miembro en un grupo qu lneas se han asignado a un grupo cmo se distribuyen las llamadas entrantes el tiempo durante el cual el sistema busca agentes disponibles
218 / Progr sistema
dnde va una llamada si los agentes estn ocupados una seal de llamada distintiva para un Grupo de bsqueda
Los valores del grupo de bsqueda afectan a otras funciones: El Desvo de llamadas en telfonos miembros de un grupo de bsqueda queda sin efecto por el enrutamiento del grupo de bsqueda. Los telfonos miembros de un grupo de bsqueda pueden abandonar temporalmente el grupo activando la funcin DND. Las llamadas con prioridad dirigidas a un grupo de bsqueda sern rechazadas Los miembros del grupo de bsqueda no pueden pertenecer a un grupo de timbre. Los miembros del grupo de bsqueda no pueden pertenecer a una zona de anuncios.
Nota: Se entrega cadencia externa fija para todas las llamadas externas del grupo de bsqueda sin importar si han sido contestadas y transferidas. Nota: No programe videotelfonos como miembros de un grupo de bsqueda. Los grupos de bsqueda admiten slo una conexin de canal B a la vez y los videotelfonos usan dos canales B.
Adicin o eliminacin de miembros de un grupo

Los miembros del grupo pueden ser telfonos Norstar o Business Series Terminals, ISDN o porttiles. Un telfono puede pertenecer a ms de un grupo de bsqueda pero se considera miembro de cada grupo de bsqueda, aumentando el nmero total de miembros en el sistema. Slo habr una identificacin del mismo grupo de bsqueda en un telfono, independientemente de la cantidad de lneas asignadas al grupo de bsqueda. La identificacin se puede definir en: IdentifyTmbr, Slo Identif o Slo Timbre El rango de nmeros DN para los grupos de bsqueda se basa en su DN de inicio. Puede encontrar el rango en Grupos de bsqueda bajo Progr sistema. No puede asignar estos DNs a telfonos.
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Progr sistema / 219
Si desea que la posicin principal de respuesta mejorada (eCAP, Enhanced Central Answering Position) muestre las identificaciones del Grupo de bsqueda para monitorear la actividad, el telfono digital 7316E debe ser un miembro del grupo de bsqueda. Las identificaciones del grupo de bsqueda se pueden desplazar del telfono principal a los mdulos indicadores de la tecla extendida (eKIM, Extended Key Indicator Modules) usando . Consulte Asignaciones CAP/KIM en la pgina 242. Si alguno de los telfonos que desea agregar al grupo de bsqueda tiene lneas asignadas que son las mismas del grupo de bsqueda, elimine la lnea desde el telfono antes de asignarla al grupo de bsqueda.
Los grupos de bsqueda se programan bajo programacin de Sistema. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Oprima . La pantalla muestra Grupos de bsqueda. Oprima . La pantalla muestra Grupo #:. Entre el nmero del grupo de bsqueda que desea programar (1-6). Oprima . La pantalla muestra Ext miembros:. Oprima . La pantalla muestra los miembros del grupo de bsqueda. Oprima AGREG para agregar un miembro o bien oprima ELIM para eliminar a un miembro del grupo. Seleccione el valor Sal yTmbr, Slo Seal o Slo Timbre para el grupo de bsqueda. Consulte Asignacin de lneas en la pgina 153.
Traslado de los miembros de un grupo

El orden de los miembros dentro de un grupo de bsqueda es importante. Enva las llamadas comenzando con el primer miembro, excepto en el modo Transmisin, cuando enva las llamadas simultneamente a todos los miembros. 1. Oprima TRASL para trasladar a un miembro existente a otro lugar al interior del grupo de bsqueda. La pantalla muestra el nmero del miembro seguido de una flecha. Entre el nuevo nmero de posicin del nmero interno del telfono.
2.
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220 / Progr sistema
Asignacin o retiro de lneas a un grupo de bsqueda

Defina el Telf princi en Ning. Esto evita demora de transferencia de timbre de las llamadas externas del grupo de bsqueda al telfono principal antes de que el grupo de bsqueda pueda recibir la llamada. Una lnea slo se puede asignar a un grupo de bsqueda. 1. 2. 3. 4. Cuando la pantalla muestra Tel miembro:. Oprima . La pantalla muestra Asignacin ln. Oprima . La pantalla muestra Mostrar lnea:. Entre el nmero de la lnea que desea programar, oprima EXPL para ir a la primera lnea asignada a este grupo de bsqueda, o bien oprima LIST para ir a la primera lnea en el sistema. Oprima CAMB para programar la lnea como No asignado o Asignado/a.
5.
*HGnn* en la pantalla significa que la lnea est asignada a otro grupo de bsqueda.
Programacin de la modalidad de distribucin

Hay tres modalidades de distribucin de llamadas: Global : hace timbrar simultneamente todos los telfonos del grupo. Las llamadas se manejan una a la vez y las otras se ponen en lista de espera. Tan pronto se atiende una llamada, la siguiente de la lista pasa al grupo de bsqueda sin esperar que expire del tiempo de espera. Secuencial : inicia la llamada en el primer telfono del grupo de bsqueda. La distribucin est completa cuando se encuentra el primer telfono desocupado. Este telfono es el nico que suena para esta llamada. Se pueden presentar llamadas simultneas. La distribucin se basa en el orden, por lo cual debe asegurarse de que los miembros del grupo de bsqueda estn ordenados por prioridad. Consulte Traslado de los miembros de un grupo en la pgina 219 y Programacin de demora de bsqueda en la pgina 221.
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Progr sistema / 221
Circular: la llamada se inicia en el telfono despus del ltimo que contest una llamada. La distribucin est completa cuando se encuentra el siguiente telfono desocupado. Se pueden presentar llamadas simultneas. La distribucin se basa en el orden, pero este modo asegura que todos los miembros del grupo reciban llamadas, en lugar de que una sola persona reciba la mayora de ellas. Tambin consulte Programacin de demora de bsqueda en la pgina 221. Cuando la pantalla muestra Ext miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Modo . Oprima CAMB para programar el modo: Global, Secuencial, Circular.
1. 2. 3.
Si un grupo de bsqueda tiene agentes disponibles, pero nadie responde la llamada, la llamada es enrutada segn lo definido en la configuracin de Lnea ocupada. Consulte Programacin de lnea ocupada en la pgina 221.
Programacin de demora de bsqueda

Este valor le permite programar las veces que el sistema permite que suene el timbre en un telfono del grupo de bsqueda antes de que la llamada pase al prximo. Esta pantalla aparece solamente si la modalidad de distribucin es secuencial o circular. 1. 2. 3. Cuando la pantalla muestra Ext miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre DmoraBsqd:. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10.
Programacin de lnea ocupada

Si todos los agentes estn ocupados, hay tres opciones de enrutamiento: Tono de ocupado: la persona que llama recibe un tono de ocupado para BRI; en caso contrario, el telfono vuelve a timbrar Desbordamiento: la llamada se enruta a una posicin de desbordamiento. Usted no puede usar desbordamiento si el DN de desbordamiento es un DN del grupo de bsqueda.
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222 / Progr sistema
Cola: la llamada permanece en el sistema durante un perodo de tiempo. durante el cual pasa a un agente que ya no est ocupado. Si el lapso expira, la llamada pasa a una posicin de desbordamiento. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Si ocup:. Oprima CAMB para programar el modo: Ocupado, Dsborde, Lista de espera.
1. 2. 3.
Programacin de expiracin de lista de espera

Esta configuracin le permite programar el nmero de segundos que una llamada permanecer retenida del Grupo de bsqueda antes de ser enrutada a la posicin de desbordamiento. 1. 2. 3. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Tmpo espera C:. Oprima CAMB para programar la expiracin de la lista de espera: 15, 30, 45, 60, 120 180.
Programacin del telfono de desbordamiento

Esta configuracin le permite indicar un telfono al cual enrutar las llamadas del grupo de bsqueda cuando la lista de espera est completa. Si el telfono de desbordamiento no es miembro del grupo de bsqueda, una vez que se transfiere la llamada deja de ser una llamada del grupo de bsqueda. Si el telfono de desborde pertenece al grupo de bsqueda, la llamada se debe tratar como una nueva llamada y va al final de la lista de espera.
El telfono de desbordamiento puede ser un nmero interno asociado a un casillero de correo por voz. 1. 2. 3. 4. 5. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Dsbordamiento:. Oprima . La pantalla muestra Dsborde:BGn. Oprima CAMB para cambiar la posicin de desbordamiento. Entre la nueva posicin de desbordamiento.
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Progr sistema / 223
Programacin del nombre de la funcin

Este valor le permite programar el nombre de la funcin del grupo de bsqueda, como SERVICIO o VENTA. El nombre puede tener hasta 7 caracteres. 1. 2. 3. 4. 5. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Nombre:. Oprima CAMB. Usando el teclado, ingrese el nombre del grupo de bsqueda. Oprima para almacenar el nombre.
Activacin/desactivacin de un timbre auxiliar

Este valor le permite activar o desactivar un timbre externo para que suene cuando entre una llamada para un grupo de bsqueda especfico. Si activa este servicio, debe tener un timbre auxiliar correctamente instalado en su sistema. Consulte Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario) en la pgina 121. 1. 2. 3. 4. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Aux. Aux.:. Oprima CAMB para elegir S (s) para activar el timbre o N (No) para desactivar un timbre auxiliar. Oprima para salir o para continuar programando.
Asignacin de un patrn de timbre distintivo a un grupo de bsqueda

Puede asignar patrones de timbre distintivos a su grupo de bsqueda para que las llamadas se clasifiquen por prioridad en el grupo. Estos patrones de timbre distintivo tienen las mismas caractersticas de los patrones de timbre distintivo para lneas y extensiones. Consulte Seal de llamada distintiva en la pgina 181. El patrn de timbre distintivo para el grupo de bsqueda determina la manera como timbrar una llamada dentro del grupo de bsqueda. Si los miembros del grupo tienen patrones de timbre asignados a sus telfonos que tienen un nivel ms alto que los patrones de timbre de la lnea entrante o del grupo de bsqueda, entonces el grupo de bsqueda usar el timbre de los telfonos de los miembros correspondientes.
224 / Progr sistema
Si la llamada entrante (lnea) tiene un patrn de seal de llamada asignado ms alto en comparacin con el Grupo de bsqueda, el Grupo de bsqueda sonar con el patrn de seal de llamada de la lnea. 1. 2. 3. 4. 5. Encuentre la seccin Grupos de bsqueda. Oprima hasta que la pantalla muestre Ext miembros:. Oprima hasta que la pantalla muestre Dstnct rng:NING. Oprima CAMB para buscar el nmero de patrn de timbre que desea asignar a la lnea del grupo de bsqueda. (Ning, 2, 3, 4) Oprima para salir o para continuar programando.
Supervisin de grupos de bsqueda

Puede programar el sistema para que permita el uso de varios telfonos de pantalla de dos lneas como dispositivos de supervisin para los miembros del grupo de bsqueda. Por medio de las distintas funciones de supervisin es posible determinar lo siguiente: el nmero de telfonos de supervisin que permitir en el sistema (el valor implcito es: 5) Consulte Telfonos SM en la pgina 267. los telfonos que se permitirn como supervisores silenciosos. Consulte Capacidades en la pgina 158 para obtener informacin acerca de cmo designar telfonos con pantallas de dos lneas como telfonos supervisores. si habr algn tono indicador cuando el telfono de supervisin interrumpa una llamada. Consulte Supervisin silenciosa en la pgina 240. la clave que el supervisor deber introducir en el telfono de supervisin para obtener acceso a la funcin Supervisin silenciosa () (La clave implcita es: SILENT (745368)). Consulte Clave de mon silencioso en la pgina 215.
Consulte la Gua del coordinador del sistema del ISC compacto 7.1 para obtener informacin detallada acerca de cmo utilizar las funciones y descripciones de los mensajes en pantalla que se producen durante el proceso.
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Progr sistema / 225
Cambio DN
Cambiar el DN le permite cambiar el nmero de directorio (DN) o nmero interno de un telfono. Cambiar DN bloquea la sesin de programacin Al cambiar un DN individual se bloquea la sesin de programacin en Cambio de DN. Despus de haber terminado y oprimido , vuelva a entrar el cdigo de acceso a la programacin y la clave del instalador para seguir programando. Al reinicializar se pierde la programacin anterior. Use y el teclado para identificar el DN que desea cambiar (DN antiguo). Use el teclado para entrar el nuevo DN.
Sugerencia - Ningn cambio de DN tiene lugar hasta que la sesin de programacin finalice.
Si ya se asign el nuevo DN a otro telfono, dicho telfono quedar con el DN anterior. Todos los nmeros internos deben tener la misma longitud. El primer dgito de un DN nuevo no puede ser el mismo que el primer dgito de: un cdigo de acceso de lnea externa un cdigo de acceso al grupo de lneas Prefijo Estac el dgito-directo de marcacin.
Para evitar un conflicto, consulte la tabla de valores implcitos en Cdigos de acceso. El DN implcito menor es 21 en un sistema con DN de dos dgitos.
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226 / Progr sistema
Parm fnciones
Msica
Permite escuchar msica por el altavoz del telfono. Debe conectar la fuente de msica al ISC. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (S). Tambin consulte Fuente de msica externa (proporcionado por el usuario) en la pgina 121.
En retencin
Permite elegir lo que se escuchar durante la retencin de una llamada en una lnea externa. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Tonos, Msica o Silencio. Tonos proporciona un tono a intervalos regulares. Msica proporciona el acceso a fuentes de msica, como una radio, por ejemplo, conectada al ISC. Silencio no proporciona retroalimentacin de audio.
Vlumn auricular
Permite especificar si el nivel de volumen del auricular o los audfonos volver al nivel implcito del sistema cuando una llamada finaliza o se pone en retencin, o si permanecer en el nivel programado en el telfono. Use y CAMB para seleccionar el valor: Use volumen de sistema o Use volumen del telfono.
Sugerencia - Esta funcin no se encuentra

disponible en algunos telfonos ms antiguos.
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Progr sistema / 227
Puesta en espera expirada

La puesta en espera expirada le permite asignar el total de segundos antes de que una llamada puesta en espera y no atendida regrese al telfono que la puso en espera. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 30, 45, 60, 90, 120, 150 180 segundos.
Expiracin de estacionamiento
La demora de Estacionamiento expirado le permite asignar el total de segundos antes de que una llamada estacionada en una lnea externa regrese al telfono de origen. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 30, 45, 60, 90, 120, 150, 180, 300 600 segundos.
Estac
Oprima CAMB para seleccionar la forma en que el sistema escoger un cdigo de Estacionamiento de llamada: Mnimo o Cclico. Si se programa en Mnimo, el sistema escoger el cdigo menor disponible cuando se estacion la llamada. Cuando se programa en Cclico, el sistema escoger los cdigos en una secuencia, desde los ms bajos hasta los ms altos, hasta que se hayan usado todos los cdigos.
Llam transfda
La demora de Devolucin de la llamada transferida le permite especificar el nmero de veces que sonar el timbre antes de que ocurra una Devolucin de llamada en una llamada transferida.
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228 / Progr sistema
Oprima CAMB para seleccionar el valor: 3, 4, 5, 6 12 timbres. La demora en segundos se estima multiplicando las veces que suena el timbre por seis.
Sugerencia -
TTD a princ
La Transferencia de timbre por demora (TTD) desva automticamente las llamadas externas no atendidas a un Telfono principal despus de cierto tiempo. De este modo, se asegura que ninguna llamada externa se quede sin ser atendida. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N No).
Sugerencia - Deber asignarse un Telfono principal

antes de que esta funcin pueda operar. Se asigna un telfono principal a una o ms lneas externas bajo Lneas en Datos de lnea y circuitos.
Demora DRT
La demora TTDle permite especificar las veces que sonar el timbre antes de que la funcin TTD transfiera una llamada a un Telfono principal. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 6 10 timbres.
Sugerencia - La demora de la TTD puede programarse slo si TTD a principal est programada en S.
La demora en segundos se estima multiplicando las veces que suena el timbre por seis.
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Progr sistema / 229
Aviso de lnea retenida

Al activarse, el Aviso de lnea retenida le recuerda que hay una llamada retenida en su telfono. Peridicamente escuchar dos tonos hasta que vuelva a tomar la llamada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (S).
Demora de aviso
La demora del Aviso de lnea retenida le permite elegir el total de segundos antes de que comience la funcin de Aviso de lnea retenida en un telfono que tenga una llamada externa en retencin. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 30, 60, 90, 120, 150 180 segundos.
Sugerencia - La demora del Aviso de la lnea retenida se puede programar solamente se si se ha activado la funcin Aviso de lnea retenida.
Atender llamada dirigida
Atender llamada dirigida le permite responder cualquier llamada al especificar el nmero de telfono interno que timbra. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Atender llamada dirigida no debe confundirse con la funcin Grupo de atencin de llamadas, que permite responder una llamada desde cualquier telfono dentro de un grupo determinado sin especificar el nmero interno del telfono que llama.
Al igual que el Grupo de atencin de llamadas, la funcin Atender llamada dirigida es til cuando no se han asignado todos los telfonos a las mismas lneas pero usted quiere que sus compaeros de trabajo puedan seguir contestando desde sus telfonos, las llamadas provenientes de cualquier lnea externa.
Tono anuncio
Puede escoger si suena un tono antes de que empiece un anuncio. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S(S) o N(No).
230 / Progr sistema
Anunc expir
La funcin Anuncio se desconecta automticamente al terminar el tiempo asignado. Oprima CAMB para seleccionar el mximo de segundos que se necesitan para un anuncio: 15, 30, 60, 120, 180, 300, 600, 2700.
Horario de verano automtico (DST)

Averige si esta funcin se aplica a su regin. El sistema pasar automticamente del horario normal al horario de verano y viceversa si se selecciona Std o Extd. No obstante, si se selecciona None el horario no se modificar. Presione CHANGE (Cambiar) para seleccionar el valor: Extd, Std o None. Std: Aplica las reglas de cambio al horario de verano (DST) estndar Extd: Aplica las nuevas reglas de horario de verano (DST) extendido que se implementarn en el ao 2007. None: Seleccione esta opcin para regiones donde el horario DST no se aplica.
Sugerencia - En algunas regiones se atrasa el

reloj una hora el ltimo domingo de octubre a las 2:00 a.m., y se adelanta una hora el primer domingo de abril a las 2:00 a.m. Esta funcin slo la puede programar el instalador. Las normas del horario de verano DST extendido comienzan a regir en marzo de 2007. El horario de verano se extiende por cuatro semanas desde el segundo domingo de marzo y finaliza el primer domingo de noviembre. En zonas en las que el horario de verano no se aplica, (por ejemplo en Saskatchewan), asegrese de que este valor se cambie a None.
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Progr sistema / 231
Hora/fecha Auto
La funcin Hora y fecha automtica permite que el sistema Norstar use informacin de llamada de troncal entrante SGLl para actualizar automticamente la hora y la fecha en el sistema Norstar. Oprima CAMB para elegir S o N. La funcin Hora y fecha automtica permite que el sistema Norstar actualice automticamente la hora y la fecha despus de una falla elctrica. Si el reloj se ha desincronizado por ms de dos minutos por una falla o prdida de corriente, la primera llamada entrante pone al da automticamente el reloj despus de dos timbrazos. La ejecucin de esta funcin requiere troncales CLASS. Consulte al representante de servicios al cliente para determinar si usted cuenta con troncales CLASS. Adems, esta funcin permite el cambio automtico entre el horario de verano y la hora normal para Amrica del Norte. La funcin Hora y fecha automtica pasa por alto automticamente cualquier cambio programado manualmente a la hora y la fecha en su sistema. El ao no se incluye con informacin de hora y la fecha y se debe programar manualmente si es diferente del de la red.
Registro de llamadas
Esta funcin le permite especificar la forma en que se registran las llamadas.
Oprima CAMB para seleccionar: Telfono o Lnea.

Telfono: permite el registro de llamadas para todas las llamadas externas dirigidas al telfono. Lnea: permite el registro de llamadas, por lnea, para cualquier lnea asignada al telfono. Nota: La lnea no aparece en las teclas del telfono. Use la funcin
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232 / Progr sistema
Telfono de registro de llamadas en cada registro de telfono para indicar qu lneas registrarn llamadas. Consulte la Tel id llam en la pgina 170. ADVERTENCIA: Si cambia este valor en un sistema configurado, se borrarn todos los registros existentes.
Asegrese de que el usuario tenga espacio suficiente para los registros de llamadas esperados. Cada usuario puede activar el reemplazo automtico, para asegurarse de que, cuando el registro est lleno, los registros antiguos se borren para dejar espacio libre a nuevos registros.
Espacio en el registro de llamadas

La programacin del espacio en el registro de llamadas personaliza la manera en que el espacio en el registro se asigna a los telfonos del sistema. Regstrs a cero? Regstrs a cero le permite reasignar equitativamente el espacio en el registro de llamadas a todos los telfonos en el sistema. Oprima S y use el teclado para ingresar la asignacin de espacio del Registro de llamadas en cada telfono. Debe usar un nmero de tres dgitos (por ejemplo, 020 para dar 20 espacio a cada telfono). Oprima S para aceptar los valores y la programacin final. El sistema reasigna automticamente el espacio en el registro. Oprima NO para mantener los valores existentes.
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Progr sistema / 233
Sugerencia - Use esta seccin solamente para

asignar una cantidad igual de espacio en el registro a todos los telfonos en su sistema. Si desea asignar diferentes espacios de registro a ciertos telfonos, consulte la informacin en Termnales y telfonos en la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1. La reasignacin del espacio en el registro de llamadas puede borrar los datos de dicho registro en los telfonos que pierden espacio. Hay 250 registros de llamadas disponibles en el sistema. Ningn espacio es asignado implcitamente. Al cambiar la asignacin de espacio mediante valores implcitos del registro se define el espacio en el registro disponible para todos los telfonos en el sistema. El espacio restante no asignado est disponible en una reserva del registro y se puede reasignar bajo Termnales-telf en Funciones Ca.
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234 / Progr sistema
Demora de seal
La demora en el servidor principal le permite asignar la demora entre el momento en que selecciona una lnea saliente para hacer una llamada externa (por ejemplo, al levantar el auricular del telfono) y el momento en que Norstar enva los dgitos o cdigos marcados. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 200, 400, 600, 800, 1.0001.200, 1.400, 1.600, 1.800 2.000 milisegundos.
Sugerencia - La demora de seal es til para

asegurar que haya un tono de marcar antes de que se enve la secuencia que se est marcando. Al minimizar esta demora se obtiene acceso ms rpido a las funciones solicitadas. Para calcular la demora precisa entre el inicio de la llamada y cuando el primer dgito es marcado, aada 500 milisegundos a la configuracin. Este ser el tiempo utilizado para realizar la llamada.
Duracin del enlace
Duracin del enlace le permite especificar el tiempo que necesita una seal para acceder a una funcin a travs de un sistema remoto. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 100, 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900 1000 milisegundos. Por ejemplo, para programar el marcado externo a travs de un sistema Centrex, que requiere una Duracin de la seal de enlace de 400 ms, seleccione una Duracin de la seal de enlace de 400.
Sugerencia - La duracin de la seal de enlace

requerida depende de los requisitos del sistema de conmutacin al cual desea tener acceso. Enlace es otro nombre para Rellamada o Flash.
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Progr sistema / 235
Tel alarma
La funcin Telfono de alarma le permite asignar un telfono en el que aparezcan mensajes de alarma al detectarse un problema en el sistema. Use CAMB y el teclado para marcar el nmero interno del telfono de alarma. Oprima BORR para fijar la Alarma del telfono a Ninguno. El valor implcito es 21.
Reubicacin del telfono

La funcin Reubicacin del telfono le permite trasladar cualquier telfono a una nueva ubicacin dentro del sistema Norstar sin que pierda el nmero de directorio, los valores de marcado automtico, los cdigos de marcado rpido y cualquier otra programacin del sistema. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) y S (S).
Sugerencia - Se recomienda activar la funcin

Reubicacin del telfono una vez instalado y programado telfono para tener mayor flexibilidad al probar el equipo. Si se desactiva esta funcin mientras se cambia de lugar el telfono, el nmero interno y los datos de la programacin del telfono quedan en el puerto fsico en el ICS y el telfono no recibe la programacin original al ser reconectado en otra parte.
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236 / Progr sistema
Tecla de respuesta
Se pueden asignar hasta ocho teclas Contestar DN por telfono. La configuracin de la Tecla de respuesta en los Parmetros de funcin le permite determinar qu tipos de llamadas timbrarn en el telfono en las teclas Contestar DN asignadas a algn telfono. Los cambios en las teclas de respuesta no se aplican a los telfonos porttiles. Oprima CAMB para seleccionar los valores: Base, mejorada y Extendida. Con el valor implcito Base, las teclas de respuesta no timbran con: llamada que van al telfono principal llamadas desviadas llamadas de otra tecla de respuesta llamadas con prioridad llamadas de voz servicio de timbre llamadas devueltas
El valor Mejorado es el mismo que el Base, salvo que las teclas de respuesta timbrarn con llamadas enrutadas por desbordamiento (caso especial de captura de llamadas del telfono principal). Las teclas de respuesta no timbrarn con las llamadas transferidas por lnea (aunque las de Base sonarn). El valor Extendido permite que suenen todos los tipos de llamada con excepcin de llamadas con prioridad y llamadas de voz. DN fantasma Un DN fantasma es el trmino usado para describir una situacin en la cual una lnea se programa para aparecer y timbrar en un telfono que no existe fsicamente. Esta opcin le permite crear una tecla de respuesta para la lnea inexistente en uno que s existe. El nmero interno fantasma se utiliza en los casos en los que se ha retirado una lnea de servicio, como podra ser una lnea de respuesta al cliente, pero an se reciben llamadas a ese nmero. Para manejar las llamadas, cree una tecla de respuesta por medio del nmero interno fantasma en el telfono donde desea recibir estas llamadas.
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Progr sistema / 237
Programacin de controles SWCA

En el sistema, bajo Parmetros funcin, Cntl SWCA se define la manera como las llamadas entrantes se asocian a las teclas SWCA y la manera como la funcin Retener manejar las llamadas.
Sugerencias - Debido a que las teclas SWCA

usan la funcin de estacionamiento, asegrese de que tenga activada esta funcin para su sistema; para hacerlo, especifique un prefijo de estacionamiento (cdigos de acceso) y un parmetro de expiracin de estacionamiento (programacin del sistema, parm fnciones). Descripcin de funciones de control de SWCA Los valores Asociacin automtica determinan si las llamadas contestadas se asociarn automticamente a las teclas de SWCA y por cunto tiempo. Estacionamiento manual: El usuario debe presionar una tecla de SWCA o ingresar un cdigo de SWCA para estacionar una llamada en un cdigo SWCA. Cuando se recupera la llamada, el cdigo de SWCA queda disponible para otra llamada. LOC manual: El usuario debe presionar una tecla de SWCA o ingresar un cdigo de SWCA para estacionar una llamada en un cdigo SWCA. Cuando se recupera la llamada, el cdigo de SWCA contina asignado a la llamada y permanece de esta forma hasta que termina la llamada. LOC automtico: La llamada se asocia automticamente a una tecla/ cdigo de SWCA disponible. El usuario an debe oprimir la tecla de SWCA o ingresar el cdigo de SWCA para estacionar la llamada. La llamada permanece asignada a ese cdigo hasta que termina la llamada.
Asoc auto I/C (S, N): Si la define en S, las llamadas que lleguen asignadas a la tecla intercom se asocian automticamente a un cdigo de SWCA. Si el usuario oprime (se estaciona en el siguiente cdigo de SWCA libre), la llamada se estaciona en el cdigo asignado. El valor Acceder en reten determina si una llamada SWCA que se puso en Retencin se puede atender desde otras extensiones en el grupo.
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Si desea que la llamada est disponible para que la contesten otros miembros de los grupos al ponerla en Retencin, programe Acceder en reten: en S. Un indicador que destella aparece junto a la tecla SWCA disponible cuando Retiene una llamada entrante. Si desea que las llamadas permanezcan en Retencin slo en el telfono donde se reciben, programe Acceder en reten: en N. Incluso si programa este campo en N, los usuarios an podrn poner llamadas seleccionadas en retencin SWCA presionando una tecla SWCA libre.
I/C reten SWCA (S, N): Si la define en S, las llamadas que llegan a la tecla intercom, que el usuario pone en retencin, se asocian automticamente a un cdigo SWCA y estn disponibles para otros usuarios con acceso a ese cdigo una vez estacionada la llamada. Observe que Acceder en retn tambin se debe definir en S para que se active esta funcin. Consulte las seccin de la Gua del coordinador del sistema para obtener informacin acerca de cmo asignar programacin a las teclas. La tarjeta de usuario de SWCA explica cmo usar la funcin. Configuracin de controles de SWCA El siguiente procedimiento describe los pasos de programacin requeridos para configurar los controles de SWCA en su sistema. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bajo Parm fnciones, oprima . La pantalla muestra Msica de fondo:. Oprima hasta que la pantalla muestre SWCA Cntrl:. Oprima . La pantalla muestra Asoc auto:. Oprima CAMB para seleccionar Estacionamiento manual, LOC manual o LOC automtico. Oprima . La pantalla muestra Asoc auto I/C: N. Oprima CAMB para elegir la opcin S o N. Nota: Si tiene la funcin TAT (Bucle automtico de troncales) activa en una red privada MCDN, los usuarios deben asegurarse de que al menos dos asignaciones de SWCA estn disponibles para manejar las llamadas de intercomunicacin externa saliente si se activa este valor. Oprima . La pantalla muestra Acceder en reten: N. Oprima CAMB para seleccionar la opcin S o N.
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7. 8.
Progr sistema / 239
9.
Oprima . La pantalla muestra I/C reten SWCA: N.
10. Oprima CAMB para elegir la opcin S o N. 11. Oprima para salir o para continuar programando. Visin generales sobre asignacin de cdigos de SWCA a telfonos Puede asignar cdigos de SWCA como funcin a teclas fsicas con indicadores en un telfono a travs de la programacin de la teclas (Terminales y telfonos, Preferencias de usuario) o asignndolas a una tecla de memoria en el telfono. Adems, puede asignar cdigos de SWCA al telfono que no estn conectados a una tecla en el telfono. Esto se realiza usando el encabezado grupo de llamadas SWCA en Facultades para el registro de cada telfono. Este tipo de asignacin es particularmente apta para los telfonos digitales 7000 y 7100 y para el telfono Digital Mobility. Consulte Capacidades en la pgina 158. Las asignaciones de SWCA sin teclas se controlan mediante los cdigos de funcin a .
Sugerencia - Las versiones de software anteriores a

MICS 7.0 usaban el rango de funciones *520 a *535.
Coincidencia CLID
Este parmetro determina el nmero mnimo de dgitos que deben coincidir en una llamada externa con un nmero de marcado rpido existente en el sistema para que se muestre un nombre en la indicacin de CLID si el nmero de marcado rpido del sistema est programado para ello. Consulte la Gua del coordinador del sistema compacto plus para obtener informacin acerca de la programacin de marcado rpido del sistema. 1. 2. 3. 4. 5.
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Bajo Parm fnciones, oprima . La pantalla muestra Msica de fondo:. Oprima . La pantalla muestra Msica de fon: N. Oprima hasta que aparezca en la pantalla Coinc CLID: 8. Oprima CAMB para seleccionar un nmero entre 3 y 8, o seleccione Ning, si no desea que se busque ninguna coincidencia con un nmero. Oprima para salir o para continuar programando.
240 / Progr sistema
Supervisin silenciosa
Puede supervisar miembros del grupo de bsqueda por medio de un telfono con pantalla de dos lneas que se ha designado como un telfono supervisor. Nota: El telfono Digital Mobility no admite esta funcin, pese a que tiene una pantalla de dos lneas. Tiene la opcin de supervisar de manera silenciosa la conversacin, o bien, proporcionar un tono a las otras dos personas para indicarles que la lnea se est supervisando. Este parmetro es el mismo para todos los telfonos supervisores. Consulte el proceso descrito a continuacin para determinar el parmetro. 1. 2. 3. 4. 5. Bajo Parm fnciones, oprima . La pantalla muestra Msica de fondo:. Oprima . La pantalla muestra Msica de fon: N. Oprima hasta que aparezca en la pantalla Supervisin silenciosa. S. Oprima CAMB para seleccionar S o N. Oprima para salir o para continuar programando.
Consulte Supervisin de grupos de bsqueda en la pgina 224 para obtener ms informacin acerca de cmo configurar la funcin Supervisin silenciosa. Tambin consulte la Gua del coordinador del sistema del MICS ICS 7.1 para obtener informacin acerca de cmo utilizar la funcin Supervisin silenciosa. Nota: Algunos perfiles de mercado no permiten interrupciones silenciosas. En esos mercados se puede deshabilitar (establecer en N) el Monitoreo silencioso o se puede configurar un tono de monitoreo.
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Progr sistema / 241
Marcado directo
Marcado directo le permite marcar un telfono designado con un solo dgito. El telfono de marcado directo puede estar dentro del sistema Norstar o fuera, en la red telefnica pblica. El telfono de marcacin directa generalmente es asignado a una recepcionista para toda la oficina o para un departamento particular. El cdigo de marcacin directa es entrado bajo Cdigos de acceso.
Tel dir1
Para el telfono de marcado directo, indique si se trata de un nmero interno o externo. Use y CAMB para seleccionar el valor: Int, Ext o Ning.
Nmero
Entre el nmero interno o externo que el sistema marcar automticamente cuando alguien entre el dgito de marcado directo. Use , CAMB y el teclado para ingresar el nmero de telfono. El nmero implcito para el telfono de marcado directo es 21.
Seleccin de lnea
Si usted asigna un nmero externo como telfono de marcado directo, debe indicar qu lnea usar para la llamada. Use , CAMB y el teclado para seleccionar la lnea para el nmero externo.
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242 / Progr sistema
Sugerencia - Slo hay un dgito de marcado directo

para todo el sistema. El sistema Norstar no puede verificar que el nmero que usted ha asignado como telfono de marcado directo externo es vlido. Compruebe el nmero antes de asignarlo; llame al telfono de marcado directo despus de haberle asignado el nmero para probarlo. Usted no puede desviar llamadas a ningn telfono de marcado directo fuera de su sistema Norstar. Consulte Desvo de llamadas en la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Asignaciones CAP/KIM
Este valor designa a un telfono como una posicin principal de respuesta mejorada (eCAP). El valor implcito es Ning. El sistema puede admitir un mximo de una eCAP. Las configuraciones de eCAP incluyen uno de los siguientes elementos: Telfonos digitales 7316E ms uno de los cuatro eKIM (Mdulos indicadores de teclas). El sistema ICS compacto admite un mximo de uno. El nmero mximo de KIM en un sistema depende de la configuracin del mdulo KIM. Para obtener informacin, consulte la gua de instalacin de KIM. Hardware tradicional: telfono digital 7324 ms uno o dos mdulos CAP.
Estos mdulos se pueden usar para: supervisar el estado de ocupado/no ocupado y el de No interrumpir de los telfonos Norstar contestar llamadas externas y pasar llamadas a otros telfonos Norstar enviar hasta 30 mensajes a otros telfonos Norstar proporcionar teclas de memoria adicionales para los telfonos
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Progr sistema / 243
eKIM tambin admite identificaciones mltiples de lneas de destino e identificadores de designadores de grupos de bsqueda.
Un KIM conectado a un telfono digital 7316E, pero no asignado con el DN del telfono bajo Asign CAP/KIM, se denomina un KIM corriente (OKIM). Este tipo de CAP slo admite programacin de teclas de memoria. Para configurar un eCAP: Use , CAMB y el teclado para ingresar el nmero interno del 7316E+KIM que se designar como un eCAP.
Sugerencias - Si reemplaza un 7324+CAP

tradicional por un 7316E+eKIM, slo las asignaciones de lnea se copian al nuevo telfono pero no al mdulo. La programacin del telfono volver a los valores implcitos. Si mueve un OKIM de un 7316E a otro, el KIM conservar la programacin del botn de memoria. No obstante, si mueve un eKIM desde un 7316E a otro, no habr programacin.
Sugerencias - No es necesario un SAP para los

telfonos digitales 7316E conectados a cuatro o menos KIM. Si los KIM estn designados como eKIM, se puede conectar un mximo de cuatro mdulos a un telfono 7316E. Debe agregar un SAPS si se agregan ms de cuatro OKIM al telfono 7316E. Observe tambin que los circuitos de lnea para CAP no pueden tener ms de 304.8 m (1000 pies).
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244 / Progr sistema
Cdigos acceso
Son los cdigos que usa el sistema para destinar llamadas a las lneas y destinos correspondientes. Si los cdigos entran en conflicto, algunas de las funciones no se activan. La tabla de valores implcitos le puede ayudar a planificar sus cdigos de acceso para que no haya conflictos. Se supone que usted utiliza un ISC compacto expandido. Consulte la informacin sobre cableado en el captulo sobre Instalacin para obtener la numeracin de DN para configuraciones ms pequeas. Dgitos asignados implcitamente a valores de programacin
Absorber 0 1 2, 3, 4 4y5 7 8 9 Uso dgito de marcado directo Prefijo estac el primer dgito de DNs B1 el primer dgito de DNs B2 el primer dgito de DN ISDN el primer dgito de DN usado con CTA 500dm cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas cdigos de acceso a un grupo de lneas (No se asigna de forma implcita pero tiene precedencia sobre el cdigo de acceso a lnea externa si hay conflicto.) cdigo de destino Seccin Cdigos acceso Cdigos acceso Inicio Inicio Inicio Inicio Cdigos acceso Cdigos acceso
Servicios
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Progr sistema / 245
Cdigos del grupo de lnea
Este valor le permite asignar un cdigo de acceso a un grupo de lneas por cada tres grupos de lneas (A a C). Los cdigos se usan para especificar el grupo de lneas comunes externas que usted desea usar para efectuar una llamada externa saliente. Utilice , CAMB, el teclado de marcacin y OK para programar el cdigo de acceso. El cdigo de acceso implcito es Ning.
Sugerencia - El cdigo puede tener de uno a cuatro dgitos y si comienzan con el mismo dgito deben tener la misma longitud. Los cdigos de acceso por grupo de lnea que comienzan con el mismo dgito deben ser del mismo largo.
Un cdigo de acceso del grupo de lneas puede ser igual al cdigo de acceso de lneas externas. En este caso, el cdigo de acceso del grupo de lneas tiene prioridad sobre el cdigo de acceso de lneas externas y se selecciona una lnea del grupo de lneas. El cdigo de acceso al grupo de lneas no puede coincidir con: el prefijo Estacionar, el dgito de automarcacin-directa el primer dgito de cualquier nmero Recibido el primer dgito de cualquier DN (incluyendo el DNAuto o el CdgADS)
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246 / Progr sistema
Prefijo estac
El prefijo de Estacionamiento es el primer dgito del cdigo de recuperacin de la llamada estacionada que debe marcarse para recuperar una llamada estacionada. Si el prefijo de Estacionamiento es Ning, no se pueden estacionar llamadas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1 a 9, Ning o 0.
Sugerencia - El Prefijo de estacionamiento no

puede ser igual a dgito de marcado directo cdigo de acceso a lnea externa el primer dgito de un nmero interno el primer dgito de un cdigo de acceso al grupo de lneas el primer dgito de un cdigo de destino Otros valores programables determinarn qu nmeros aparecern en la pantalla durante la programacin. Aunque los nmeros 0 al 9 son configuraciones vlidas, algunos podran ya estar asignados. Si cambia la longitud de nmeros internos y se produce un conflicto entre el nuevo NI y el Prefijo de estacionamiento, el valor cambiar a Ning. Nota sobre SWCA: Si desea utilizar teclas de acceso en todo el sistema (SWCA), debe especificar un Prefijo de estacionamiento vlido para activar la funcin.
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Progr sistema / 247
Cdigo ext
El cdigo externo le permite asignar el cdigo de acceso a lneas externas. Este cdigo se usa para permitir que los telfonos digitales modelo 7000 y 7100, telfonos analgicos conectados a travs de troncales analgicas o Adaptadores de terminales analgicos (ATA) y telfonos Digital Mobility, tengan acceso a lneas externas. Use CAMB para seleccionar el valor: 1 a 9, Ning 0.
Sugerencia - El cdigo de acceso a lneas externas no puede coincidir con Prefijo Estac dgito de marcado directo el primer dgito de un cdigo de acceso al grupo de lneas el primer dgito de un nmero interno el primer dgito de cdigo de destino Si cambia la longitud de nmeros internos y se produce un conflicto entre el nuevo NI y cdigo de acceso a lnea externa, el valor cambiar a Ning. Dgito MarcDir
La funcin Dgito de marcado directo le permite marcar un slo dgito en todo el sistema, que puede usarse para llamar a un telfono especfico, denominado telfono de marcado directo. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1 a 9, Ning o 0.
Sugerencia - Tambin se puede asignar otro telfono de marcado directo en Servicios, el telfono de marcado directa extra, para cada uno de los servicios programados. El dgito de marcado directo no puede ser igual al primer dgito de: un nmero interno un cdigo de acceso al grupo de lneas cdigo de acceso a lnea externa prefijo de estacionamiento de llamadas un cdigo de destino Si cambia la longitud de nmeros internos y se produce un conflicto entre el nuevo NI y el dgito de marcacin directa, el valor cambiar a Ning.
248 / Progr sistema
DN Aut
Las llamadas contestadas sin ADS no requieren clave de obtener acceso al sistema Norstar. La Clase de servicio que se aplica a la llamada la determina la clase de servicio de la troncal en la que el usuario est llamando. Use CAMB y el teclado para marcar los dgitos que se recibirn de la troncal de respuesta automtica. Oprima BORR para volver a programar el DN Auto a Ninguno.
Sugerencia - La longitud del cdigo de ADS es

igual a la Long#IntSelDir especificada en Progr sistema. El cdigo de ADS se borra si se cambia la longitud del nmero interno de seleccin directa. El DN Auto no puede ser el mismo que un cdigo de acceso a un grupo de lneas externas o un cdigo de destino. El DN Auto puede dar acceso remoto a personas que llaman con la operadora automtica. Para que las personas que llaman con el DN Auto puedan usar las funciones, las lneas que responde la operadora automtica deben estar configuradas con un paquete de acceso remoto.
DISA DN
Para llamadas respondidas con DISA, el sistema presenta un tono de marcar entrecortado para indicar a la persona que llama que introduzca una clave vlida. La Clase de servicio (COS) que se aplica a la llamada la determina esta clave de COS. Cuando el usuario remoto entra al sistema Norstar, el Cdigo de ADS podr usarse para cambiar la Clase de servicio, lo que le da mucha flexibilidad a la hora de crear privilegios de acceso. Por ejemplo, puede tener el mismo nmero interno para acceso a distancia y diferentes claves de clase de servicio con privilegios diferentes segn las personas.
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Progr sistema / 249
Use CAMB y el teclado para ingresar los dgitos que se recibirn de la troncal de respuesta automtica. Oprima BORR para poner el Cdigo de ADS en Ning.
Sugerencia - La duracin del CdgADS es la misma

que el # de largo Recibido en Programacin de sistema. El cdigo de ADS se borra si se cambia la longitud del nmero interno de seleccin directa. El DN Auto no puede ser el mismo que el cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas o el cdigo de destino.
Operadora automtica
Dos de los valores para Operadora Auto, Recepcin Auto y lneas de CCR, se programan con la clave del Instalador o la clave del coordinador plus del sistema.
Operadora automtica
Este valor pone a disposicin del sistema las funciones Operadora automtica (Respuesta del sistema y Enrutamiento personalizado de llamada). Respuesta del sistema responde automticamente las llamadas no respondidas en el telfono del operador o la operadora y las pone en retencin hasta que puedan tomarlas. Enrutamiento personalizado de llamada permite que las personas que llaman dirijan sus llamadas con un men de audio. Use CAMB para alternar entre los valores: ACTIV o DESACTIVE.
Sugerencia - Si se usa un dispositivo perifrico de Operadora automtica o Enrutamiento personalizado de llamada con el sistema, ponga el valor en Desactivado.
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250 / Progr sistema
Fax
La funcin Fax supervisa las lneas entrantes de operadora automtica y transfiere automticamente las llamadas a una mquina de fax cuando detecta los tonos correspondientes. La funcin Fax contiene todas las capacidades del sistema Norstar en materia de deteccin de tonos de fax y su transferencia. Esta funcin permite un nmero interno de fax. 1. 2. 3. 4. En Progr sistema, oprima hasta que la pantalla muestre Grupos de bsqueda. Oprima hasta que aparezca DN de Fax:Ninguno. Oprima CAMB e ingrese el DN de fax. Efecte los cambios necesarios para la funcin Fax en la documentacin de Operadora Auto. La programacin de la operadora automtica se explica en la documentacin suministrada con el sistema CallPilot conectado al CICS.
La funcin Fax identifica un nmero interno y no acepta la definicin nica para varios dispositivos de fax. Para funcionar con varios dispositivos de fax: use el valor para Desvo por ocupacin de un telfono.-use la funcin Grupo de bsqueda para reunir a todos los dispositivos de fax bajo un solo DN.
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Progr sistema / 251
CCR
Enrutamiento personalizado de llamada (CCR) permite que las llamadas en ciertas lneas se dirijan a un telfono o grupo de telfonos segn un men numerado que escucha la persona que llama. Lneas de CCR Oprima y CAMB para elegir las lneas que se respondern mediante la funcin CCR. Las opciones son NO y S. No hay lmite para el marcado directo de lneas que puede supervisar la funcin CCR. Se puede efectuar programacin adicional con la clave del Coordinador del sistema.
Valor Tel oper Idioma Opcin 1 Opcin 2 Descripcin Seleccione el telfono cuyas lneas sern respondidas por Respuesta del sistema. Seleccione el idioma o los idiomas que usar para los anuncios pregrabados. Seleccione el primer idioma. Seleccione un segundo idioma, si corresponde. ingls, francs o espaol. (otra opcin o ninguna) Ning Opciones Entre DN 21
Respuest a del sistema Dspus
Esta funcin se usa para responder llamadas externas y ponerlas en retencin en el telfono de la operadora hasta que se puedan responder. Seleccione las veces que la persona que llama oir el timbre antes de que el sistema responda. Seleccin de servicio (SS) permite que las llamadas en ciertas lneas se dirijan a grupos de telfonos segn las instrucciones de la persona que llama. Seleccione las veces que la persona que llama oir el timbre antes de que el sistema responda. entre 2 y 12 timbres (3) entre 1 y 12 timbres (3)
CCR
Dspus
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252 / Progr sistema Valor Grupo CCR Grupos CCR n Descripcin Con esta funcin se crean los grupos de nmeros internos que se van a usar con el CCR. Entre el nmero del grupo y luego el DN del telfono que desea asignar al grupo. Grupos CCR 1-9 (sin asig implc. de DN) Opciones
Nota: El ICS compacto 7.1 software estndar, I-RAD habilitado, Operador automtico con configuracin de indicaciones programadas le da la capacidad de sustituir los indicadores implcitos del Operador automtico con indicaciones personalizadas. Consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1 para completar la informacin acerca de la programacin de funciones de Operadora automtica.
Acceso remoto
Los paquetes de acceso remoto le permiten controlar el uso remoto de los grupos de lneas Norstar y la funcin Anuncios. Tambin se usan para controlar la administracin y supervisin a distancia del sistema. Para crear un paquete de acceso remoto hay que definir el grupo de lneas comunes externas del sistema al que tendr acceso y si usar Anuncios, grupos de lneas comunes externas y administracin remota. Luego usted asigna el paquete a lneas especficas (usando Lnea acces rem), y a una clave de Clase de servicio determinada (Paqte rem en claves de clase de servicio).
Pqtes acces rem

Use y el teclado para seleccionar el paquete de acceso remoto que desea programar.
Acceso LC ext
Oprima CAMB para seleccionar el valor de acceso a lneas comunes externas para cada grupo de lneas comunes externas: N (No) o S (S).
Anuncio remoto
Oprima CAMB para seleccionar el valor de anuncio remoto: N (No) o S (S).
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Progr sistema / 253
Admin remota
Oprima CAMB para seleccionar el valor de administracin remota: N (No) o S (S).
Superv remota
Oprima CAMB para seleccionar el valor de supervisin remota: N (No) o S (S).
Lnea acces rem

Entre el nmero de la lnea que ser accesible a los usuarios remotos.
L001
Oprima CAMB y entre el nmero del paquete de acceso a distancia que se aplicar al uso remoto de la lnea. Valores implcitos de paquetes de acceso remoto
Parmetros Paquete 00 Bsico PBX Hbrid o
Prohbe el acceso remoto a grupos de lneas, Anuncios, supervisin y administracin remota. No se puede cambiar.
Paquete 01 Acceso a un grupo de lneas comunes externas Anuncio, administracin y supervisin a distancia Paquetes 02 - 15 Acceso a un grupo de lneas comunes externas Anuncio, administracin y supervisin a distancia N para Grupos A a C S para Grupo A N para Grupos B y C No
No
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254 / Progr sistema
Sugerencia - Puede usar COPIA y el teclado para

copiar valores de un paquete de acceso remoto a otro. La pantalla de acceso a grupos de lneas muestra el identificador alfabtico de grupos de lneas, seguido de un cdigo numrico de acceso a grupos de lneas entre parntesis (por ejemplo, GrupoA (9):N). Si no se ha identificado un cdigo de acceso, no habr nada en el parntesis (por ejemplo GrupoA ( ):N). Los cdigos de acceso a grupos de lneas se programan en Cdigos de acceso. El paquete 00 es el implcito para el paquete de acceso remoto. No permite acceso a grupos de lneas comunes externas o a anuncios remotos. A diferencia de los paquetes de 01 a 15, el paquete 00 no se puede cambiar. Usted puede definir hasta 15 paquetes de acceso a distancia (01 a 15).
Sugerencia - Las restricciones remotas y de lnea

se siguen aplicando a los usuarios remotos que llaman al sistema Norstar para usar las lneas Norstar para llamar fuera del sistema. Para usar de manera remota las funciones de un sistema Norstar, oprima y despus el cdigo de la funcin. Incluso si est llamando desde otro sistema Norstar, oprima en vez de .
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Progr sistema / 255
I-RAD
El dispositivo de acceso interno a distancia (I-RAD) se puede programar para responder automticamente una llamada entrante. Esto le permite programar administracin remota sin ayuda de una persona en el sitio. I-RAD es una funcin optativa para algunas versiones del Cartucho de funciones del ISC compacto. Si el I-RAD no est disponible, se puede activar con las Claves de software suministradas por Nortel. Para obtener ms informacin, consulte Claves de software en la pgina 274.
Lnea de resp
Oprima CAMB hasta seleccionar la lnea que desea usar, o Ninguna. Elija una lnea entrante configurada como respuesta manual o como lnea de destino. No se puede elegir una lnea que el CCR responde automticamente.
Sugerencia - Si la lnea de respuesta que elige

forma parte de una funcin de Bsqueda de multilnea, la llamada se puede dirigir a otra lnea y el I-RAD perder la llamada. Para tener acceso seguro al I-RAD, use una lnea que no forme parte de un grupo de bsqueda.
Dspus
Oprima CAMB para seleccionar las veces que sonar el timbre (entre una y doce) antes de que I-RAD responda una llamada entrante en la lnea. El valor implcito es 5 timbres.
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256 / Progr sistema
Long # IntSelDir
El nmero recibido se usa para identificar el mapeo de llamadas entrantes a lneas de destino,DN Auto y DN DISA. La longitud del nmero puede ser la misma que la longitud de DN del sistema o se puede definir en otro valor debido a restricciones de la red o central telefnica. El cambio de la longitud del nmero interno de seleccin directa borra toda la programacin de estos dgitos para las lneas de destino. Para cambiar el nmero de dgitos en troncales de respuesta automtica: 1. 2. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 2, 3, 4, 5, 6 7. Oprima para guardar la nueva longitud del nmero recibido. La pantalla muestra Borrar #s marc? Oprima S para proceder al cambio. Se borran toda la programacin de los dgitos de nmero interno de seleccin directa para las lneas de destino.
Sugerencia - El nmero de lnea objetivo (por ejemplo, lnea 052) y el nmero Recibido para la lnea objetivo (por ejemplo, #s marc: 123 para la lnea 052) son dos nmeros diferentes.
Longitud de DN
Permite cambiar el nmero de dgitos de todos los nmeros internos. La longitud mxima es siete. El valor implcito y la longitud mnima es 2. 1. 2. 3. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 23, 4, 5, 6 7. Oprima para guardar la longitud del nuevo DN. La pantalla muestra Term llam datos? Oprima S para guardar la longitud del nuevo DN. NO restaura el valor original.
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Progr sistema / 257
No cambie la Longitud de DN inmediatamente despus de un inicio del sistema. Se recomienda esperar por lo menos dos minutos despus del Inicio antes de cambiar la longitud de los nmeros internos. Si tiene Grupos de bsqueda o servicios de Hotelero, la longitud del DN debe ser como mnimo de tres dgitos. Los dispositivos de datos cortarn las llamadas. Los dispositivos de datos Norstar (no los de terminal ISDN) cortan las llamadas al cambiar la longitud de los nmeros internos. (Estos dispositivos de datos usan el canal B2. Los telfonos digitales usan canal B1. Las llamadas no son desconectadas para estos telfonos.) Entre los dispositivos de datos de Norstar que usan el canal B2 se encuentra el PCI-B que se usa para aplicaciones de PC y correo por voz. El cambio de Longitud de DN se efecta en un mximo de dos minutos, segn el tamao del sistema Norstar instalado. La respuesta del sistema puede disminuir brevemente en velocidad durante este lapso. Usted no puede volver-a entrar a la programacin durante este lapso. Si trata de hacerlo marcando el cdigo de acceso la pantalla muestra el mensaje En uso: SISTEMA.
Sugerencia - Si necesita cambiar la Longitud de DN, deber hacerlo al comienzo de la programacin al instalar el sistema Norstar por primera vez.
Todo incremento de la longitud pone el dgito 2 delante de cualquier nmero interno existente. Por ejemplo, si al nmero interno 34 se le incrementara la longitud a 4, el nuevo nmero interno sera 2234.
258 / Progr sistema
Si al cambiar la Longitud de DN hay conflicto con el Prefijo de estacionamiento, el cdigo de acceso a las lneas externas, el dgito de marcado directo o con cualquier cdigo de acceso a grupos de lneas comunes externas, el valor del prefijo o del cdigo cambia a Ninguno y la funcin correspondiente queda desactivada. Longitud de DN para el ISC compacto 4.0 Se recomienda que los nuevos sistemas de ICS compacto 7.1 usen DN de tres dgitos (o ms)
Cambio de la longitud de DN de dos dgitos

Las situaciones siguientes indican algunas de las consecuencias de cambiar o retener la longitud del nmero interno de 2 dgitos. 1. Un arranque en fro o una actualizacin a la versin 6.0 pero manteniendo la longitud de DN de 2 dgitos Ningn Grupo de bsqueda ni servicio de Hotelero Sin DN de grupo de bsqueda 2. Cambie la longitud de DN de dos dgitos a ms de dos utilizando la funcin Cambio de longitud de DN en Progr sistema y seleccionando S en la indicacin Desconecte todas las llamadas o bien Cambie la longitud de DN de dos dgitos a ms de dos utilizando la tecla Cambiar longitud de DN en Utilidades remotas Norstar (NRU) y seleccione S al mensaje Restrinja el acceso al resto del rbol de programacin y reinicie la memoria si la longitud cambia a 2: la longitud de DN cambia Estn disponibles las funciones de Grupos de bsqueda y servicios de Hotelero existen DN de grupo de bsqueda 3. Cambie la longitud de DN de tres dgitos a ms de tres dgitos utilizando la funcin Cambio de longitud de DN en Progr sistema y seleccionando S en la indicacin Desconecte todas las llamadas
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Progr sistema / 259
o bien Cambie la longitud DN de tres dgitos a ms de tres dgitos utilizando la tecla Cambio de longitud de DN en NRU y seleccione S en el mensaje Restrinja acceso al resto del rbol de programacin y reinicie la memoria si la longitud cambia a 2: la longitud de DN cambia 4. Cambie la longitud de DN de una distinta a dos dgitos a dos dgitos utilizando la funcin Cambio de longitud de DN en Progr sistema y seleccione S en el indicador Reinicie la memoria. o bien Cambie la longitud de DN de una distinta a dos dgitos a dos dgitos utilizando la funcin Cambio de longitud de DN en NRU y seleccione S en el mensaje Restrinja acceso al resto del rbol de programacin y reinicie la memoria si la longitud cambia a 2 : habr un arranque en fro se registrar la Alarma 79 seguida del DN del telfono desde el que se estaba ejecutando la sesin
Nombre de red en pantalla
Norstar mostrar en pantalla el nombre de la persona que llama cuando lo proporcionen las interfaces ISDN PRI pblicas. El nombre que aparece en pantalla puede incluir informacin como Recepcin del nombre de la persona que llama y Recepcin del nombre redestinado.
Recepcin del Nombre de la persona que llama

La funcin Nombre de red en pantalla permite ver el nombre de una llamada de BRI en la pantalla del telfono Norstar que recibe la llamada. Cuando la persona que llama tiene su nombre en PRIVADO, la pantalla muestra Nmbre privdo. Si la central define a la persona que llama con un nombre privado, entonces Nmbre privdo aparece en la contestadora. Si el Nombre de la persona que llama no est disponible, la pantalla muestra LlamSinNmbre.
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260 / Progr sistema
Recibir Nombre redestinado

La funcin Nombre de red en pantalla permite recibir el nombre originalmente llamado (nombre a redestinar) con las llamadas entrantes. El Nombre originalmente llamado se almacenar pero no aparecer en pantalla.
Interacciones de la Pantalla del nombre de red

Las troncales pueden pasar la informacin sobre la persona que llama con Redestinacin selectiva de lnea. Si al pasar la informacin de Acceso Directo Interno del Sistema se produce tndem de troncales, slo se pasa la informacin de Nombre de la persona que llama.
Mdem int
El mdem interno usado para programacin o supervisin remota puede funcionar con dos velocidades diferentes. El valor de alta velocidad usa el mdem estndar V.32 bis, que acepta velocidades de baudio de 4,8 kbps a 14,4 kbps. En algunos casos, las limitaciones de la red pueden impedir que el mdem se conecte a alta velocidad. Si experimenta constantemente problemas al hacer o recibir llamadas a destinos determinados, seleccione el valor lento para el mdem. El valor de baja velocidad se disea para el mdem estndar V.22 bis (2.400 baudios) y tiene muchas menos posibilidades de ser afectado por problemas originados en la red. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Rpido o Lento. Si cambia la velocidad del mdem habr un reinicio del sistema.
Valores fijos del mdem

Sin paridad 8 bits de datos 1 bit de parada
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Progr sistema / 261
Sugerencia - Deshabilite los siguientes protocolos de alto nivel en su mdem cuando intente establecer una conexin con el mdem del ISC compacto: V. 42, V. 42bis, MNP5, MNP10, rendimiento celular mejorado (ETC). Los comandos posibles para desactivarlos son at&m0, at\n0, o at&q0. Consulte la documentacin del mdem sobre los comandos.
Si enva informes de alarma automticos mediante I-RAD, debe programar la velocidad del mdem para que acepte la velocidad de baudios del dispositivo que recibe el informe de alarma. Si su sistema tiene acceso a una red de Interfaz de velocidad bsica (BRI), use un troncal digital suministrado por una tarjeta BRI para llamadas de mdems par obtener la mejor calidad de transmisin.
Informes de alarma
El apartado Informe de alarma no aparecer a menos que su Cartucho de funciones tenga activada la administracin remota, o que usted haya instalado la funcin con las claves de software. Para obtener ms informacin, consulte el captulo I-RAD y Claves de software en la pgina 274. El sistema Norstar puede utilizar el dispositivo interno de acceso remoto (I-RAD) para enviar automticamente un cdigo de alarma a una ubicacin remota cuando detecta un evento significativo. Consulte al respecto el captulo sobre Mantenimiento. Cuando se genera un cdigo de alarma, el sistema puede llamar hasta a dos nmeros previamente programados y transmitir el cdigo como una cadena de texto ASCII. Para activar la funcin, debe programar Notif auto en S, y programar por lo menos un nmero telefnico y una lnea saliente. Si la llamada al telfono remoto no tiene xito, el sistema intentar de Nuevo despus del perodo de tiempo pre-programado. Si el cdigo de alarma no ha sido transmitido despus de la cantidad pre-programada de reintentos, ser
262 / Progr sistema
desconectado del sistema. Los valores de los informes de alarma no afectan el cdigo que aparece en el Telfono de alarma y en el registro de pruebas del sistema. Si hay mltiples alarmas y se crea un conjunto de cdigos sin procesar, el sistema almacena hasta un mximo de cinco cdigos en una lista de espera. Si se genera una sexta alarma, el primer cdigo en la lista se elimina. La velocidad que usted selecciona para el dispositivo que recibir el informe de alarma debe aceptar la velocidad de baudios del mdem interno del ISC compacto. Para obtener ms informacin, consulte la pgina 260.
Notif auto
Oprima CAMB para seleccionar el valor: DSACT o ACT.
Telfono #1
Oprima CAMB y entre el nmero telefnico que el sistema marcar para transmitir un cdigo de alarma. Oprima OK cuando haya terminado de entrar el nmero. Puede tener hasta 24 dgitos de longitud. Oprima BORR para seleccionar Ning.
Telfono #2
El sistema llama al segundo nmero despus de haber transmitido la alarma al primero, o despus del primer intento de retransmisin programado. Oprima CAMB y entre el nmero de telfono adicional que el sistema marcar para transmitir un cdigo de alarma. Oprima OK cuando haya terminado de entrar el nmero. Puede tener hasta 24 dgitos de longitud. Oprima BORR para seleccionar Ning.
Sugerencia - Usted puede usar cdigos de

sealizacin de acceso a un sistema anfitrin en los nmeros telefnicos de informe de alarma.
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Progr sistema / 263
Use ln
Oprima CAMB y entre el nmero de la lnea que el I-RAD usar para enviar un cdigo de alarma. La lnea no puede ser una lnea de destino o una lnea exclusiva a un DN, y usted no puede usar un cdigo de grupo de lneas externas. Oprima BORR para seleccionar Ning.
Lapso intentos
Oprima CAMB e introduzca el largo de tiempo en minutos que el I-RAD deber esperar antes de intentar nuevamente el nmero telefnico pre-programado. Introduzca un nmero entre 1 y 50. Oprima BORR para reprogramar Lapso intento en el valor implcito (15 minutos).
# intentos
Oprima CAMB para seleccionar el nmero de veces que el sistema volver a intentar la transmisin del cdigo de alarma: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. Oprima BORR para reprogramar el nmero de intentos al valor implcito (5 intentos).
Sugerencia - A diferencia de un AAD externo, la funcin de informe de alarma I-RAD no necesita que usted programe la velocidad de baudios o la paridad. El Informe de alarma puede usar cualquier lnea que no sea exclusiva de un DN o la lnea de destino.
Dado que Informe de alarma es una funcin interna del sistema, es posible que no se transmitan las alarmas de eventos importantes, como una falla del sistema.
Sugerencia - Le recomendamos que programe el

sistema para que repita por lo menos una vez el marcado del nmero telefnico de informe de alarma.
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264 / Progr sistema
Razn desc
Esta funcin es til para propsitos de diagnstico. Muestra la razn porque la llamada ISDN ha sido liberada. Esta razn aparece como texto Simple o Detallado. Cuando se selecciona el implcito Ning no aparece la razn en el telfono. Las razones de desconexin se pueden programar bajo Progr sistema. Cuando la pantalla muestra Progr sistema. 1. 2. 3. Oprima hasta que la pantalla muestre Razn por desc. Oprima . La pantalla muestra Texto: Ning. Seleccione el texto que mostrar la pantalla como Simple o Detallado.
Si selecciona texto Simple, oprima para el Cdigo de causa. El Cdgo causa es para diagnstico. Asegrese que est definido en N.
Servicios del Hotelero

La seccin Hotelero permite el acceso a los valores de la informacin del cuarto y de la alarma. Cuando la pantalla muestre System prgming oprima hasta que la pantalla muestre Hotelero.
Informacin de cuarto/recepcin
Use este valor para asignar nmeros internos de telfono a un cuarto especfico. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En la seccin Hotelero, oprima . Aparece Informacin de cuarto/recepcin . Oprima . Mostrar tel: aparece en pantalla. Ingrese un nmero de telfono de cuarto u oprima BUSCR y hasta encontrar el DN del telfono que desea asignar a un cuarto. Oprima . Aparece # cuarto: Ning. Oprima CAMB y entre el nmero de cuarto, luego oprima OK para aceptar el cambio. Repita el paso 6 para todos los telfonos que desea asignar. Oprima . Aparece Clave admin: S. Oprima CAMB y elija S o N, segn los requisitos de seguridad.
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Progr sistema / 265
Restricciones de llamadas
Usted puede definir restricciones a las llamadas segn los estados de ocupacin de los cuartos. Este valor afecta a la funcin Ocupacin de cuarto. 1. 2. 3. 4. En la seccin Hotelero, oprima dos veces. Aparece Restricciones de llamadas. Oprima . Aparece Vacante:00. Oprima CAMB y entre el filtro que define las restricciones en su sistema hotelero. Repita los pasos 2 y 3 para los dems estados de ocupacin de cuartos.
La tabla que sigue muestra un ejemplo de una programacin de restricciones a las llamadas.
Ocupacin de cuartos Vacante Base Intermedio Completo Filtro 11 11 12 13 Descripcin no se permiten llamadas, salvo al 911. no se permiten llamadas, salvo al 911 y a extensiones internas. no se permiten llamadas, salvo al 911, 1800, 188 y a extensiones internas. sin restricciones a las llamadas.
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266 / Progr sistema
Horas de servicio
Usted puede programar la hora en que los cuartos ocupados cambian del estado de Servicio listo al estado Necesita servicio. Este valor afecta a la funcin Estado de cuarto. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En la seccin Hotelero, oprima hasta que se muestre Hora de servicio. Oprima . Hora: 00 aparece en pantalla. Oprima CAMB y entre la hora (de 00 a 23). Si el nmero es inferior a 13, la pantalla muestra AM. Si es necesario, oprima CAMB para seleccionar PM. Oprima OK para aceptar. Oprima . Minutos: 00 aparece en pantalla Oprima CAMB y entre los minutos (de 00 a 59).
Alarmas
Use esta funcin para crear los valores de alarma que regirn las funciones de la alarma tanto para los telfonos administrativos como para los de cuarto. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En la seccin Hotelero, oprima hasta que se muestre Alarma. Oprima . Aparece Cntos intntos:3. Oprima CAMB hasta ver el nmero deseado (de 1 a 5). Oprima . Aparece Intervalo:4. Oprima CAMB hasta ver el nmero deseado (2, 4, 6 u 8). Oprima . Aparece Duracin: 15 aparece en pantalla. Oprima CAMB hasta ver el nmero de segundos deseados (10, 15, 20, 30, 40 50). Oprima . Aparece FormatHora:12 hr. Oprima CAMB para elegir 12hr o 24hr.
10. Oprima . Aparece Alarmas expiradas. 11. Oprima . Aparece Notificar telf: Ning. 12. Oprima CAMB para ingresar un DN de telfono que se notificar. 13. Oprima . Use tono: N aparece en pantalla. 14. Oprima CAMB para elegir S (s) o N (no).
Progr sistema / 267
Telfonos SM
Puede asignar un mximo de 30 telfonos con pantalla de dos lneas para que funcionen como telfonos de supervisin del sistema. Estos son los nicos telfonos desde donde no puede supervisar a los miembros del grupo de bsqueda con la funcin de supervisin silenciosa. 1. 2. Cuando aparezca el mensaje de programacin del sistema, oprima hasta que aparezca Telfonos SM: Oprima CAMB y entre el nmero de los telfonos de supervisin que desea en el sistema. (Valor implcito: 5)
Consulte Supervisin de grupos de bsqueda en la pgina 224 para ver detalles acerca de cmo configurar la supervisin de un Grupo de bsqueda.
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268 / ETSI: Funciones de red (perfil 2)
ETSI: Funciones de red (perfil 2)

Si est usando Perfil 2 para su sistema, y su proveedor de servicios da soporte a las funciones de sus lneas ETSI ISDN, puede configurar su sistema para permitir el desvo de red y/o la grabacin de la ID de llamadas maliciosas (MCID). Para programar estas funciones: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Cuando la pantalla muestre Progr sistema, oprima hasta que aparezca NetworkServices. Oprima . Aparece ETSI. Presione y aparece Redest red. Oprima CAMB para elegir S (s) o N (no). Oprima . En pantalla aparece MCID. Oprima CAMB para elegir S (s) o N (no).
Desvo de llamadas de red

El Desvo de llamadas de red Norstar (NCD) es una funcin de red que permite desviar y redestinar llamadas fuera de la red Norstar cuando se utiliza una lnea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvo de llamadas externas (ECF). NCD redestina las llamadas utilizando la misma lnea a travs de la cual llegan. El desvo de llamadas es eficiente debido a que no hay necesidad de lneas externas adicionales. El desvo externo de llamadas desde una extensin requiere que el usuario marque ya sea el Cdigo de destino o el Cdigo de acceso al grupo de lneas comunes externas, as como el nmero al cual se desviarn las llamadas. Los ejemplos de NCD incluyen: redestinar todas las llamadas de una extensin a un telfono mvil desviar llamadas a un destino externo (en lugar de hacerlo a un correo por voz), cuando una extensin est ocupada o el usuario no est disponible.
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ETSI: Funciones de red (perfil 2) / 269
Descripcin de la funcin
NCD est disponible nicamente en las lneas ISDN de ETSI. Se puede iniciar cuando las llamadas llegan a las extensiones Norstar/BST a travs de lneas ISDN. El usuario debe programar la extensin seleccionada. NCD se integra con las siguientes funciones de Desvo de llamadas Norstar existentes: Desvo de todas las llamadas (CFAC, Call Forward All Calls): implementado en Desvo de todas las llamadas (CFAC) de Norstar y Redestinacin selectiva de lnea (SLR, Selective Line Redirection) , tambin denominada Redestinacin de lnea. Esto lo puede programar el usuario. Desvo de llamadas por ocupado (CFB, Call Forward on Busy): implementado en Desvo de llamadas por ocupado de Norstar. Desvo de llamadas sin respuesta (CFNR, Call Forward on No Response): implementado en Desvo de llamadas sin respuesta de Norstar.
Programacin y restricciones
Las funciones de NCD se acceden a travs de las funciones Norstar existentes. Las extensiones que requieren redestinacin se deben programar individualmente ya sea a CFAC o a SLR. CFB o CFNA se deben establecer durante la programacin. Redestinacin: se debe programar en S para cada extensin, en Termnales-telf/Facultades. Nota: Cualquier otra programacin aplicada a lneas y extensiones especficas tiene prioridad, por ejemplo Restricciones(extns) en Termnales-telf.
NCD se utiliza mientras las lneas afectadas sean ISDN de ETSI, y mientras las lneas DIA afectadas sean accesibles a travs de las lneas ISDN. Las llamadas entrantes se desvan de nuevo a ISDN. Si NCD falla debido a errores de red, se inicia ECF. Si no se puede ejecutar ECF, la llamada entrante se enruta a la extensin principal de la lnea. ATENCIN! Si se configura una lnea para que aparezca en varias extensiones con redestinacin programada, no es posible predecir qu extensin desviar la llamada. Esto se debe considerar durante la configuracin del sistema.
270 / ETSI: Funciones de red (perfil 2)
Una extensin con CFB, CFNA y CFAC programado le dar prioridad a CFAC para el desvo.
Redestinacin selectiva de lnea

La Redestinacin selectiva de lnea (SLR), tambin llamada Redestinacin de lnea, se mejor para utilizarla con lneas digitales y funciona junto con NCD. El desvo por SLR tiene precedencia ante el desvo por CFAC. CFAC no puede desviar una lnea SLR. Si la llamada llega a una extensin con SLR programado, se escuchar una difusin de timbre (si est programado). Para obtener informacin sobre las restricciones de SLR consulte Redestinacin selectiva de lnea en la pgina 270. Para obtener informacin sobre el desvo de lneas, consulte Redestinacin de lneas en la Gua del coordinador del sistema ISC compacto.
Programacin de extensiones
La interfaz del usuario para programacin de NCD es la misma que para ECF. Se encuentran disponibles varios tipos de Desvo de llamadas, esto depende de la extensin que est programando. Programar una extensin para desviar llamadas externamente requiere que el usuario marque un cdigo de destino o nmero de grupo de lneas, adems del nmero de telfono externo. Por lo tanto, se debe tener el cuidado de identificar sus tipos de lnea de red y de registrar los cdigos y grupos de lneas disponibles.
ID de la persona que llama mejorado

Cuando una extensin Norstar/BST, que tiene un Identificador de llamada (CLID) activo recibe una llamada redestinada debido a NCD, el usuario observar el DN. para el Nmero que llama. ste es seguido por un icono de flecha ( ) y el nmero al que redestina. Esto se muestra mientras la llamada est activa (dando aviso o contestada) en ese telfono. Nota: Si la extensin que genera el aviso no es la extensin CLID para esa lnea, se puede oprimir la identificacin de la lnea para mostrar brevemente la informacin. Oprimir o INFO mientras la llamada est activa hace que se obtenga informacin de llamada. Cuando Norstar solicita que la llamada entrante sea redestinada por la red a distancia, Norstar no informa a la red de la redestinacin de DN. En este caso , la parte a quien se desva no ver el DN. de la parte que desva.
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ETSI: Funciones de red (perfil 2) / 271
La identificacin de llamada maliciosa (MCID)

La funcin MCID le permite al usuario oprimir para que la informacin de la llamada se registre en el sistema de la central telefnica para las llamadas entrantes en una lnea especfica (slo las lneas ETSI PRI). El usuario debe aplicar el cdigo de funcin mientras la llamada est activa o en los siguientes 30 segundos (el tiempo vara dependiendo de la red) despus de que la persona que llam cuelgue. La funcin no trabajar si la persona a quien se llam termina la comunicacin. Nota: Se debe permitir esta funcin en la programacin de red desde su proveedor de servicio. La siguiente informacin se registra en la red: nmero de la persona a quien llam nmero de la persona que llama hora y fecha local de inicio en la red que usa el usuario a quien llam opcin de proveedor de servicio subdireccin de la persona que llama, (si la proporciona el usuario que llama)
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272 / Funciones Ca
Funciones Ca
#s CtroMsj Voz
Si se ha suscrito a un servicio de mensajes de voz externo, usted puede acceder al servicio mediante su sistema Norstar. Esta configuracin especifica los nmeros telefnicos externos marcados por la funcin Mensajes, para revisar los mensajes de voz. Utilice , , CAMB y el teclado de marcacin para entrar el nmero externo. El valor implcito para cada centro de mensajes es Sin nmero.
Sugerencia - Un telfono no muestra los mensajes

por voz externos en espera a menos que Ind Msj Voz est programado en S. Este valor se encuentra en Funciones de la compaa bajo Termnales-telf. Usted puede programar hasta cinco nmeros de centros de mensajes por voz, pero la mayora de los sistemas requieren slo uno.
Bloqueo de nombre y nmero salientes

Cuando est activado, bloquea el nombre y nmero salientes. Cuando se usa est funcin la llamada esta indicada en la Central telefnica para que el nombre y nmero no se presenten a la persona llamada. En troncales que aceptan funciones, se enva una secuencia de dgitos de bloqueo de llamada a la Central antes de enviar los dgitos de marcado externo. Se puede cambiar este dgito en Progr sistema y se puede configurar en la secuencia de dgitos reconocida por la central local para bloquear nombres y nmeros. Para programar los dgitos de bloqueo de nombre y nmero, comience con la pantalla que muestra Funciones Ca. 1. 2. 3. Oprima . La pantalla muestra #s CtroMsj Voz. Oprima hasta que la pantalla muestre Bloq ONN:. Oprima . La pantalla muestra VSC Analgico o VSC BRI.
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Funciones Ca / 273
Para VSC Analgico 4. 5. 6. 7. Oprima . La pantalla muestra Tonos:Ning. Oprima CAMB para entrar una nueva secuencia de marcado por tonos de dgitos de bloqueo de nombre y nmero. Oprima . La pantalla muestra Pulsos:Ning. Oprima CAMB para entrar una nueva secuencia de marcado por pulsos de dgitos de bloqueo de nombre y nmero.
Para VSC BRI 8. 9. Oprima . La pantalla muestra Cdigo. Oprima CAMB para entrar un cdigo ONN nuevo.
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274 / Claves de software
Claves de software
Con el fin de mejorar un cartucho de funciones restringidas o para habilitar la funcin de administracin remota (I-RAD) primero debe comprar las claves de software requeridas. Para obtener la clave de software requerida, llame a la lnea de acceso de Integrated Voice Response (IVR) al: 1-800-4NORTEL (667835), luego utilice el Cdigo urgente de enrutamiento 1599.b Se introducen las claves usando los siguientes valores de programacin bajo Claves de software.
Sist
Oprima en Claves software. La pantalla muestra ID sist: seguido por el nmero de identificacin del sistema de ocho dgitos.
Cdigos clave
Oprima e introduzca el nmero de clave de ocho dgitos para la Clave 1. Use RETCDR para hacer correcciones. Entre las prximas dos claves de la misma manera. Si est actualizando un Cartucho de funciones restringidas, tendr que reiniciar el sistema. Si no lo hace, la entrada de Claves de software no tendr efecto.
Sugerencia - Usted no sabr si se entraron bien

las Claves software hasta que haya entrado todos los nmeros de ocho dgitos. Los nmeros se pueden ver en pantalla y corregir si es necesario cuando se estn entrando. Usted debe asignar un paquete de acceso remoto que permita administracin remota de una lnea entrante antes de poder usar el I-RAD. Registre los cdigos en el ICS compacto 7.1Registro de programacin del Estos cdigos se necesitarn para restaurar la actualizacin luego de un arranque en fro.
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Hardware / 275
Hardware
En la seccin Hardware usted puede ver y cambiar los valores para los Cartuchos de troncales y las tarjetas BRI instaladas en el ICS. La seccin sobre ISDN proporciona una visin general sobre la configuracin y la programacin de recursos de ISDN, e incluye instrucciones por pasos para la programacin. Esta seccin proporciona informacin ms detallada sobre otras secciones y valores especficos. Valores del hardware para cada cartucho o tipo de tarjeta
Valor Inicio en bucle BRI-ST bucle S Bucle T o S BRI-U2 o BRI-U4 Bucle LT Bucle-NT
Tipo tarj Lneas DescMedidor Bucles Bucle Tipo SPID1 Nm de cnls B DN de red Tipo llam Serv de paquete Bcl<xxx> TEI Muestras DN bucl <xxx> Asignar Nm int DN de bucle
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276 / Hardware
Tj1-USM
Oprima para ver el Cartucho de lneas troncales o la tarjeta BRI en el ISC. Oprima CAMB para seleccionar un tipo de tarjeta: Bucle, BRI-U2, BRI-U4, o BRI-ST. Si su sistema usa un Cartucho de funciones restringidas no actualizado, no puede seleccionar los tipos de tarjeta BRI-ST ni BRI-U4, ni configurar el segundo cartucho o tarjeta en el ISC (Cd2-KSU). Por lo general, a la Unidad de Servicios multilnea (USM) se le conoce como Sistema Integrado de Comunicaciones (ISC).
Sugerencia - Las ranuras del Cartucho de

troncales en el ICS se numeran de izquierda a derecha.
Tipo tarj
La pantalla muestra el tipo de la tarjeta en uso
Lneas
La pantalla muestra el rango para las lneas en un Cartucho de lneas troncales. Si su sistema usa un Cartucho de funciones restringidas sin actualizar, usted ver solamente valores para la tarjeta Tj1-USM. Si su sistema usa tarjetas BRI-U2, slo los primeros dos bucles aparecen para la tarjeta.
Nmeros de lnea para arranque en bucle Tj1-USM Tj2-USM 001-004 031-034
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Hardware / 277
Desc temporizador
La funcin Desconectar temporizador le permite especificar la duracin de una demora de desconexin de lnea (OSI, Open Switch Interval) antes de que una llamada en una lnea externa supervisada se considere como desconectada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 60, 100, 260, 460 600 milisegundos.
Sugerencia - La Supervisin de desconexin se asigna a cada lnea con el valor de Modo troncal en Datos de troncal/lnea bajo Lneas (consulte la pgina 172).
Este valor debe coincidir con el valor para la lnea en la oficina central. Este valor slo aparece para Cartuchos de lneas troncales de bucle.
Bucles
La pantalla muestra los bucles en la tarjeta BRI.
Si el sistema usa un Cartucho de funciones restringidas no actualizado, usted ver solamente los valores para la tarjeta Tj1-USM.
Nmeros de bucle para las tarjetas BRI Tj1-USM Tj2-USM 201-204 225-228 (perfil 1, 3 4); 031-034 (perfil 2)
Bucle
Oprima para mostrar los valores para bucles especficos en una tarjeta BRI.
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278 / Hardware
Tipo
Oprima CAMB para seleccionar el tipo de bucle. Si el tipo de tarjeta es BRI-ST, el tipo de bucle puede ser S o . Si el tipo de tarjeta es BRI-U2 o BRI-U4, el tipo de bucle puede ser LT o NT. La tarjeta BRI se debe desactivar bajo Estado del mdulo en Mantenimiento antes de que este valor se cambie. Usted puede cambiar el valor si la tarjeta no se ha instalado an en la ranura del ISC.
Lneas
Hay dos lneas por cada bucle T, S o NT.
Bucle 201 202 203 204 225 (perfil 1, 3, 4); 231 (perfil 2) 226 (perfil 1, 3, 4); 232 (perfil 2) 227 (perfil 1, 3, 4); 233 (perfil 2) 228 (perfil 1, 3, 4); 234 (perfil 2)
Lneas implcitas 001-002 003-004 005-006 007-008 031-032 033-034 035-036 037-038
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Hardware / 279
SPID no asignado
A los bucles T, S y NT se les puede asignar un Identificador de proveedor de servicio (SPID) suministrado por su proveedor de servicio. Estos identificadores no se asignan implcitamente. Cuando el tipo de bucle es T o NT, las llamadas en el bucle slo se manejan en una conexin de red. Si cualquier otro equipo ISDN se conecta al bucle, se lo debe configurar como un bucle S para asegurar un manejo de llamadas adecuado. Oprima AGREG y entre el primer o el segundo SPID asignado al bucle. Si ya hay dos SPID asignados al bucle, AGREG no aparecer hasta que no se elimine uno de ellos. Oprima ELIM para eliminar un SPID. Nota: Los SPID no son requeridos para la programacin del perfil 2 (ETSI).
Nm de canales B
Oprima CAMB para seleccionar el nmero de canales B asociados al SPID: 1 2.
Sugerencia - Cuando hace un pedido de paquete

de servicio ISDN que suministre dos canales B, usted puede recibir uno o dos SPID de su proveedor de servicio. Se recibe uno, por lo general, significa que configurar el SPID para usar los dos canales B. Si recibe uno, significa generalmente que configurar cada SPID con un canal B. Si tiene dudas acerca de la configuracin adecuada, consulte al proveedor de servicio.
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280 / Hardware
DN de red
Oprima para mostrar los DN usados con el SPID. Oprima AGREG y entre el nmero apropiado para asignar DN adicionales de red al SPID. El ISC compacto puede tener un mximo de 32 nmeros internos de la red para el sistema. No hay lmite para el nmero de DN de la red para cada SPID, pero usted no exceder el lmite de 32 DN de la red para el sistema. Si el DN de red que entra ya est asignado a un Identificador de perfil de servicio, y su tipo de llamada es Ambos, no podr volver a asignar el DN. Si el nmero interno de red que entra ya est asignado a un SPID, y su tipo de llamada es Voz o Datos, ser programado automticamente con el tipo de llamada no usado. Por ejemplo, si el DN tiene el tipo de llamada programado en Voz en la asignacin de SPID anterior, se programar automticamente para manejar llamadas de datos cuando el mismo DN se agregue al otro SPID.
Tipo de llamada
Oprima CAMB para seleccionar el tipo de llamada de los DN de red: Ambos, Voz o Datos. CAMB no aparecer si el DN de red ya es utilizado por el sistema y el tipo de llamada se programar automticamente con el tipo de llamada no usado. Por ejemplo, si el DN tiene tipo de llamada programado en Voz en la asignacin previa de SPID, se programar automticamente para manejar llamadas de datos cuando el DN se entre por segunda vez.
Sugerencia - Si el proveedor de servicio no

especifica el tipo de llamada para cada nmero interno de red, es posible que est disponible para voz y datos. Si tiene dudas acerca de la configuracin adecuada, consulte al proveedor de servicio.
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Hardware / 281
Serv de paquete D
Oprima para ver y programar el servicio de paquete D para los bucles S, T o NT. Puede tener dos configuraciones de paquete D para cada tarjeta BRI.
Serv de paquete D
Oprima CAMB para activar el servicio de paquete D para este bucle en (S) o para desactivarlo (N).
Bcl201
Seleccione el tipo de bucle, S para tarjetas BRI-ST o LT para tarjetas BRI-U2 o BRI-U4, que acepta el servicio de paquete D. Oprima CAMB para recorrer una lista de bucles disponible en esta tarjeta. Si slo hay un bucle disponible, usted no ver la opcin CAMB.
TEI
Oprima para ver y programar los Identificadores de punto final de terminal (TEI). Cada TEI es suministrado por el proveedor de servicio y est asociado con un dispositivo de paquete de canal D del ISDN
Sin TEI en bucle
Oprima AGREG para programar hasta ocho TEI para este bucle.
282 / Hardware
Muestras

Oprima CAMB para seleccionar la muestra utilizada por un bucle S: Fijas si dos o ms dispositivos de interfaz S usan el bucle y su longitud es inferior a 200 m (650 pies), seleccione Fijas. Adaptabl: si dos o ms dispositivos de interfaz S usan el bucle y su longitud es superior a 200 m (650 pies), seleccione Adaptabl.
Si un dispositivo de interfaz S usa el bucle, su longitud puede ser de hasta 1000 m (3.250 pies) y la velocidad se debe programar en Adaptbl. La tarjeta BRI debe estar desactivada en Estado mdulo, en la seccin Mantenimiento, antes de cambiar este valor. Usted puede cambiar el valor si la tarjeta no se ha instalado an en la ranura del ISC.
DN en Bucl 201
Oprima para ver y programar DN del ISDN asignados al bucle.
Asignar DN
Oprima y entre el DN del ISDN que desea asignar a este bucle, o bien oprima EXPL para recorrer una lista de DN ya asignados al bucle. La pantalla muestra Disponible, Asignado (asignado a este bucle), *Bclnnn* (asignado como DN implcito de otro bucle) o Bclnnn (asignado a otro bucle). Oprima LIST para moverse por todos los nmeros internos del ISDN del sistema uno por uno. El intervalo implcito de los nmeros internos del ISDN es 73-79. Oprima CAMB para asignar el DN al bucle o para eliminarlo.
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Hardware / 283
DN bucl
Oprima CAMB para recorrer los DN de ISDN asignados al bucle. Esto asignar el DN del ISDN principal al bucle. Tambin puede programar el DN de bucle en Ning.
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284 / Hardware
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I-RAD
El Dispositivo de acceso remoto interno (I-RAD) le permite ver y cambiar la programacin del ICS con una computadora que cuente con un software de administracin remota y un mdem. Una vez que haya configurado el ICS para la administracin remota, puede llamar al sistema en una lnea entrante, conectarse al I-RAD y luego programarlo o solucionar sus problemas con la computadora. Para programar la administracin remota: 1. Si el Cartucho de funciones no tiene activado el I-RAD, actvelo con las claves de software. (Si no puede ver la programacin de informe automtico en la seccin Progr sistema, quiere decir que el I-RAD no est activado). Consulte Claves de software en la pgina 274. para obtener instrucciones de cmo obtener e ingresar claves. Cree un paquete de acceso remoto con el valor Admin remota en S(S). Cuando el paquete est asignado a una lnea, permite la administracin remota. Consulte Acceso remoto en la pgina 252. Asigne el paquete de acceso remoto a la lnea usada para llamar al ISC desde su computadora. Esto permite que la lnea pueda usarse para la administracin remota. Consulte Acceso remoto en la pgina 252. Verifique que la clave I-RAD utilizada por el ISC sea la misma que utilice con su software de administracin remota. Cambie la clave, si es necesario. Consulte Clave I-RAD en la pgina 213.. Para probar la funcin I-RAD, llame a la lnea que configur para el acceso remoto desde un telfono y transfiera al I-RAD con uno de los mtodos descritos en Conexin al I-RAD en la pgina 286. Si escucha un tono agudo de mdem, quiere decir que el I-RAD est trabajando y es accesible.
2.
3.
4.
5.
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286 / I-RAD
Conexin al I-RAD
Una computadora personal (PC) equipada con software de administracin remota y un mdem se puede conectar al I-RAD con uno de los mtodos siguientes: llame a alguien en el sistema Norstar y pida a la persona que ingrese el cdigo de la funcin que transfiere su llamada al I-RAD (). Tambin puede ser transferido con la tecla cuando alguien lo ha llamado desde el sistema Norstar. use un telfono o mdem de teclado de tonos y llame al sistema con la funcin Auto operadora, entre el nmero interno de acceso directo y la clave de Clase de servicio o el nmero interno automtico. Luego entre el cdigo de funcin de administracin remota (). mediante un telfono o mdem de teclado de tonos, llame al sistema en una lnea de respuesta automtica y entre el cdigo de funcin de administracin remota (). llame a la lnea entrante que se ha programado para contestar mediante I-RAD despus de una cantidad determinada de timbres (consulte Informes de alamrma en la pgina 261).
Usted se puede conectar a un ISC compacto sin el I-RAD activado con el cdigo para la transferencia. Esto le permite entrar las Claves de software para activar a distancia el I-RAD. Es necesario aplicar un paquete de acceso remoto a la lnea y usted debe tener la clave del I-RAD. Cuando se le haya transferido, la nica seccin de programacin disponible es Claves de software, que le permitir activar la funcin a distancia y programar otros mtodos de acceso. An necesitar introducir la clave del Instalador para iniciar una sesin de programacin remota (), y el software de administracin remota requerir su clave de I-RAD del sistema. El I-RAD tambin sirve para transmitir cdigos de alarma a lugares distantes. Para obtener ms informacin, consulte Informes de alarma en la pgina 261.
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Pruebas / 287
Pruebas
Una vez que el sistema est instalado y programado, prubelo para verificar que el equipo funcione correctamente. Verifique todo el cableado y las conexiones para asegurarse de que estn correctas y sean seguras. Use Estado del mdulo en Mantenimiento para verificar que todos los mdulos estn activados. Use Estado de puerto/DN en Mantenimiento para verificar que todos los dispositivos y lneas estn activados e inactivos. Pruebe cada telfono Norstar o BST haciendo una llamada, verificando la calidad y claridad de todas las conexiones, examinando los indicadores y programando y usando una tecla de memoria. Pruebe el I-ATA haciendo una llamada al dispositivo analgico conectado a al puerto de I-ATA. Verifique que el dispositivo detecte el timbre. Verifique la calidad y claridad de la conexin. Haga una llamada desde el dispositivo para verificar el marcado. Pruebe cada lnea externa haciendo una llamada y verificando la calidad y claridad de la conexin. Use los procedimientos en las tarjetas de usuario o la documentacin sobre instalacin para probar todo el equipo optativo, como los perifricos. Si program cualquiera de las siguientes funciones Norstar, somtalas a pruebas: Enrutamiento Marcado rpido del sistema Filtros de restriccin Clase de servicio Servicios
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288 / Pruebas
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Solucin de problemas
Los procedimientos de identificacin de problemas descritos aqu posibilitan la resolucin de muchos problemas en el sistema Norstar. Por lo tanto, debe seguirlos antes de reemplazar cualquier componente. Slo personal calificado deber efectuar la reparacin del sistema. La instalacin y servicio de esta unidad la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se exponen al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para ellas como para los dems. Es posible que en este equipo existan riesgos de choques elctricos provenientes de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna. Para minimizar los riesgos al personal de servicio y a los usuarios, el ICS debe estar conectado a una toma de corriente con una tierra de tercer hilo. Adems, todas las ranuras no usadas deben tener un plstico protector y el puerto del sistema debe estar bien cerrada al finalizar cualquier operacin de servicio. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de lneas de alimentacin cerca de lneas de redes. Los puntos de riesgo en el ICS son el Cartucho de funciones, el escape trmico y el conector de conexin a tierra del cordn de alimentacin. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexin a tierra protectora a travs del cordn de alimentacin. Por lo tanto, es obligatorio que la conexin a una toma de corriente puesta a tierra se efecte primero y se quite al ltimo al cablear la unidad. Especficamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentacin a la unidad tienen que efectuarse despus de quitar las conexiones de red (a las lneas de la central). En donde se proporcione ms de un procedimiento, debe elegir slo uno.
290 / Solucin de problemas
Preparacin
Antes de iniciar los procedimientos de identificacin de problemas, rena toda la informacin que sea pertinente a la configuracin programada para su red. Estas son: el ICS compacto 7.1 Registro de programacin del los registros de las personas que utilizan la red la informacin sobre otro hardware y las funciones que no-sean Norstar dentro de la red pblica privada
Sugerencia - Tome en cuenta que puede verificar

muchos parmetros del sistema sin tener que iniciar una sesin de programacin.
Use la opcin Verificacin de las teclas () para comprobar las teclas de un telfono en particular.
Tipos de problemas
Es probable que la mayora de los problemas se encuentre en una de las siguientes categoras:
Entendimiento incorrecto de la funcin

Puede informarse un problema porque el usuario de Norstar no est familiarizado con la operacin de una funcin dada. Puede que el problema se resuelva al demostrar el uso correcto de la funcin.
Errores de programacin
Pueden surgir problemas por errores en la programacin: no se program la funcin o bien se program de manera incorrecta.
Conexiones de cableado
Los problemas de cableado se originan debido a cables flojos, no conectados o conectados de manera incorrecta. Use como gua los procedimientos descritos en Revisin del hardware.
Solucin de problemas / 291
Defectos del equipo

Pueden originar problemas a causa de defectos del equipo Norstar. Consulte la seccin correspondiente para ver una descripcin de los problemas relacionados con el hardware del sistema.
Procedimiento general de solucin de problemas

1. Diagnostique el problema al determinar: 2. los tipos de problemas que han experimentado los usuarios la frecuencia con que han ocurrido tales problemas el nmero de los telfonos afectados
Verifique la manera en que se est usando una funcin. Pudo haberse informado un problema debido a un mal entendido sobre su operacin. Confirme que la persona que inform sobre el problema entiende el uso y funcionamiento propuestos de la funcin en cuestin. Verifique si hay errores de programacin. Compruebe que la programacin registrada en el Registro de programacin del ICS compacto 7.1 sea la correcta para el funcionamiento propuesto del sistema y verifique que esta programacin se haya entrado correctamente. Ejecute una prueba de telfono (). Las instrucciones se incluyen en la Gua del instalador del ICS compacto 7.1. Verifique las conexiones del cableado y del hardware. Si el problema persiste, efecte una sesin de Mantenimiento segn se describe en Mantenimiento en la pgina 325. Si el hardware est defectuoso, reemplcelo. Si el problema requiere asesora de expertos, siga el procedimiento de su compaa para recibir asistencia.
3.
4. 5. 6. 7.
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292 / Problemas con los telfonos
Problemas con los telfonos

El telfono Norstar tiene problemas con las teclas, la pantalla, el auricular u otro hardware
1. Ejecute una prueba de telfono (). Las instrucciones se incluyen en la Gua del coordinador del sistema.
Imposibilidad de leer la pantalla del telfono Norstar

Si el problema est en un telfono con pantalla de dos lneas:
1. 2. 3. Oprima . Oprima - o + para ajustar la pantalla en el nivel deseado. Oprima OK.
Sugerencia - La cantidad de valores de contraste

vara segn el modelo del telfono.
Si el problema est en un telfono con pantalla de una lnea:

1. 2. 3. Oprima . Oprima un nmero en teclado para ajustar la pantalla al nivel deseado. Oprima .
Si la pantalla contina ilegible:

1. 2. 3. Vaya a Mantenimiento en la Programacin y desactive el telfono que presenta problemas Reemplace el telfono que presenta problemas por uno que usted sepa que est funcionando. Active el telfono que est funcionando.
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Problemas con los telfonos / 293
Telfono averiado
1. 2. 3. 4. 5. 6. Ejecute una prueba de telfono (). Las instrucciones se incluyen en la Gua del instalador del ICS compacto 7.1. Si ms de un telfono est afectado, consulte ISC desactivado en la pgina 312. Espere el tono de marcar. Verifique la pantalla. Si contina el problema, cambie el telfono por un telfono Norstar del mismo tipo que est funcionando para no perder la programacin. Examine el cableado interno en el jack modular y en la interconexin de distribucin. Un puerto de un telfono Norstar debe tener entre 15 y 26 V CC a travs de la punta y nuca cuando el telfono est desconectado. Verifique el cordn de lnea.
7.
Realizacin de una sesin de Mantenimiento para verificar un telfono averiado

1. 2. 3. Efecte una sesin de Mantenimiento para asegurarse de que el telfono no est desactivado. Consulte Estado del puerto/DN en la pgina 328. Desactive el puerto conectado al telfono con la seccin Estado puerto/DN. Active el puerto al que el telfono est conectado con la seccin Estado puerto/DN.
Reemplazo de un telfono
En un sistema encendido, un telfono existente se puede reemplazar por un nuevo telfono. Si usa un telfono que ya se ha utilizado en el sistema, puede que tenga que ser reprogramado. Reemplazo de telfonos del mismo tipo Si un telfono existente est desconectado y un nuevo telfono del mismo tipo se conecta al mismo enchufe (por ejemplo, para reemplazar un telfono digital 7208 por otro 7208), el nuevo telfono adquiere la programacin y el nmero interno del antiguo. Este es un procedimiento normal para reemplazar un telfono defectuoso.
294 / Problemas con los telfonos
Reemplazo de telfonos de diferentes tipos Si un telfono existente est desconectado, un nuevo telfono de otro tipo se conecta en el mismo conector (por ejemplo, sustituir un telfono digital 7208 por un telfono digital 7316), el nuevo telfono mantiene el antiguo nmero interno. El nuevo telfono recibe la programacin implcita para ese tipo de telfono. Si el telfono que se reemplaza tiene ms lneas que el nuevo, puede que la seleccin automtica de lneas salientes no funcione con la funcin manos libres/privado. Se debe seleccionar manualmente una lnea. Estado de un telfono reemplazado --El antiguo telfono que se desenchuf y reemplaz por uno nuevo pierde su programacin y nmero interno. El nmero interno del antiguo telfono se traslad al nuevo telfono. Adems, la programacin se ha otorgado al nuevo telfono cuando se enchuf en el jack antiguo. El telfono reemplazado (si todava funciona) es tratado ahora por el sistema como un telfono que no ha estado antes en servicio.
Telfono de emergencia averiado

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Verifique si el indicador de alimentacin en el ISC est apagado. Compruebe que no haya tono de marcar en el telfono de emergencia. Vea que las conexiones de la lnea externa y el telfono de emergencia se hayan hecho adecuadamente. Asegrese de que el telfono de emergencia no est averiado conectndolo directamente a la lnea externa 002 y escuchando el tono de marcado. Verifique si el ISC tiene instalado un Cartucho de lneas troncales de arranque de bucle. Verifique que haya tono de marcado en la lnea 002 del ISC. Reemplace el ISC.
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Problemas con las lneas / 295
Problemas con las lneas

Los problemas de la identificacin de problemas que se indican aqu se concentran en los problemas que surgen al efectuar llamadas o usar lneas. En el caso de tener problemas especficos con las lneas BRI, consulte Problemas con el servicio BRI en la pgina 308.
No se pueden hacer llamadas (pero se pueden recibir)

1. 2. 3. Oprima . Oprima una tecla de lnea. Si en la pantalla del telfono aparece un nmero incorrecto de lnea o nombre incorrecto (o si no aparece ninguno de los dos), verifique los valores de la programacin. O Si en la pantalla del telfono aparece un nmero de lnea o el nombre correcto, asegrese de que las lneas externas estn interconectadas debidamente. Compruebe las restricciones que se aplican al telfono y a sus lneas. Compruebe que el modo de marcar sea consistente con el de la central. Efecte una sesin de Mantenimiento con la seccin estado del Mdulo y verifique que el mdulo en el que se ha instalado el Cartucho de lneas troncales no est desactivado o sin equipar. Efecte una sesin de Mantenimiento y desactive los puertos adecuados con la seccin Estado puerto/DN. Para los cuadros que muestran valores implcitos de nmero de puerto de lnea externa, consulte las secciones de lnea bajo Hardware en la pgina 275. Active los puertos adecuados con la seccin Estado puerto/DN. Para verificar la lnea, pngase en contacto con la compaa telefnica.
4. 5. 6.
7.
8. 9.
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296 / Problemas con las lneas
Ausencia del tono de marcado en las lneas externas

1. 2. 3. 4. 5. Use la opcin Verificacin de teclas () para ver el nmero de la lnea externa que est probando. Verifique que haya un tono de marcar usando un telfono de prueba en las conexiones para la lnea externa en el bloque de distribucin. Asegrese de que est instalado debidamente un Cartucho de lneas troncales para la lnea en el ISC. Consulte la seccin Problemas con los Cartuchos de lneas troncales de este captulo. Efecte una sesin de Mantenimiento para ver que la lnea no est desactivada. (Consulte Estado de puerto/DN en Mantenimiento en la pgina 325).
Lneas colgadas en un telfono

Los indicadores de lnea estables por un tiempo prolongado son la nica indicacin visible de que las lneas estn colgadas.
Problema posible
Una lnea que se ha redestinado usando Redestinacin de lnea puede, bajo ciertas circunstancias, permanecer ocupada despus de terminar la llamada. Si esto sucede, la lnea de salida para la redestinacin tambin permanece ocupada. Usted puede desconectar esta clave de lnea colgada slo en el telfono que se us para redestinar la lnea.--100% End!!!
Solucin
1. 2. 3. 4. Entre el cdigo de funcin para Verificacin de teclas () en el telfono que se us para redestinar la lnea. Oprima la tecla de la lnea redirigida. Oprima MOSTR o . Oprima TERM o .
Tanto la lnea redestinada como la lnea de salida para la redestinacin deben estar conectadas ahora.
Problema posible
La programacin de supervisin o DescMedidor para la lnea no coincide con los valores para la lnea en la central.
Solucin
Verifique que su programacin para las lneas coincide con los valores de la central.
Problema posible
Las lneas siguen colgadas luego de que todas las soluciones anteriores se han investigado o intentado.
Solucin
Ser necesario efectuar una sesin de Mantenimiento para las lneas que estn colgadas por cualquier otra razn. 1. 2. Ejecute una sesin de mantenimiento y vaya a la seccin Estado mdulo. Desactive y active el cartucho troncal afectado.
Siga los procedimientos descritos en las primeras pginas de Identificacin de problemas y Verificacin de la instalacin antes de continuar.
La lnea de respuesta automtica suena en un telfono

Problema posible
Usted configur respuesta- automtica de una lnea troncal de iniciacin por bucle pero el hardware instalado no acepta supervisin de desconexin. (El sntoma estara acompaado del sntoma del cdigo de Alarma 62.)
Solucin
Vuelva a configurar el cartucho como respuesta manual. O Reemplace el Cartucho de troncales con otro que proporcione supervisin de desconexin.
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298 / Problemas con las lneas
Problema posible
La lnea se configur como respuesta- automtica y no supervisada.
Solucin
Vuelva a configurar la lnea como respuesta manual. O Vuelva a configurar la lnea como supervisada.
Problema posible
La lnea no est equipada para supervisin de desconexin en la central.
Solucin
Vuelva a configurar el cartucho como respuesta manual.
Problema posible
El valor de DescMedidor para el cartucho de lneas troncales en Los datos Troncal/Lnea no coincide con la configuracin para la lnea en la oficina central.
Solucin
Vuelva a configurar el DescMedidor para que coincida con el valor de la central.
El Telfono principal recibe llamadas equivocadas

Problema posible
Los dgitos enviados por un conmutador en una llamada externa o en la red privada no concuerdan con ningn nmero interno de seleccin directa, nmero interno de marcado automtico ni cdigo de ADS. La llamada ha sido dirigida al Telfono principal correspondiente a la troncal de llegada.
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Solucin
1. 2. 3. 4. Verifique que el conmutador est enviando el nmero correcto de dgitos segn la longitud del numero recibido definida en su sistema. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Verifique que haya definido el nmero interno de seleccin directa correspondiente a cada lnea de seleccin directa en su sistema. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
La lnea seleccionada muestra Fuera servicio o No disponible

Problema posible
La lnea se ha desactivado con fines de mantenimiento.
Solucin
Active la lnea. O Si la lnea va a estar fuera de servicio durante cierto tiempo, configure otra lnea para reemplazarla en el telfono.
El grupo de lneas seleccionado muestra Sin lnea libre

Problema posible
Si sucede con frecuencia, no hay suficientes lneas en el grupo de lneas para prestar servicio a todos los usuarios del grupo de lneas externas.
Solucin
Inicie la programacin y traslade las lneas troncales de inicio por bucle de menor uso en de otros grupos de lneas al grupo deficiente.
N0130954 01
300 / Problemas con el I-ATA
Problemas con el I-ATA

Los problemas listados aqu se centran en problemas con el I-ATA y el dispositivo analgico conectado al mismo.
Las llamadas no suenan y la persona que llama no recibe tono de ocupado

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Verifique que el timbre del dispositivo analgico conectado est activado. Compruebe el volumen del timbre. Verifique que las llamadas se respondan aunque no suene el timbre del dispositivo. Reemplace el dispositivo analgico con un telfono analgico de una sola lnea y vea si suena el timbre. Compruebe el timbre en la conexin de cableado usando un telfono analgico de una sola lnea. Compruebe el cableado desde el bloque de conexin al dispositivo analgico conectado. Revise los requerimientos del dispositivo analgico para ver si es compatible con las especificaciones del I-ATA (consulte las especificaciones en la pgina 363).
I-ATA siempre est ocupado

1. Saque el dispositivo analgico conectado de la lnea del I-ATA y efecte una llamada al I-ATA desde un telfono. Si la lnea no est ocupada, puede que el dispositivo analgico sea defectuoso. Si la lnea est ocupada, verifique el cableado. Asegrese de que el dispositivo analgico no sea defectuoso conectndolo directamente a una lnea externa y verificando que funcione correctamente. Examine el cableado interno en el jack modular y la distribucin de la conexin cruzada. El puerto del I-ATA debe tener unos 31 Vcc de ancho en la parte superior y sonar cuando el telfono est desconectado.
2. 3.
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Problemas con el I-ATA / 301
4.
Revise los requerimientos del dispositivo analgico para ver si es compatible con las especificaciones del I-ATA. Consulte Especificaciones en la pgina 363. Ejecute una prueba de mantenimiento para asegurarse de que el I-ATA no est desactivado. Consulte Estado del puerto/DN en la pgina 328.
5.
Las llamadas no se pueden responder (o no hay tono de marcado cuando se hacen llamadas)
1. 2. 3. 4. Verifique que las conexiones del I-ATA se hayan hecho correctamente. Reemplace el dispositivo analgico con un telfono analgico unilnea y vea el tono de marcado. Asegrese de que el dispositivo analgico no sea defectuoso conectndolo directamente a una lnea externa y comprobando el tono de marcado. Compruebe que el I-ATA no est ocupado hacindole una llamada desde un telfono. Si est ocupado, saque el dispositivo analgico y compruebe la ocupacin. Examine el cableado interno en el jack modular y la distribucin de la conexin cruzada. El puerto del I-ATA debe tener unos 31 Vcc de ancho en la parte superior y sonar cuando el telfono est desconectado. El voltaje debe descender cuando el telfono anlogo est conectado y se intente hacer una llamada. Revise los requerimientos del dispositivo analgico para ver si es compatible con las especificaciones del I-ATA. Consulte Especificaciones en la pgina 363.
5.
6.
No puede hacer llamadas (pero hay tono de marcado)

1. 2. 3. Asegrese de que el dispositivo analgico no tenga defectos. Para esto conctelo directamente a una lnea externa y haga una llamada. Asegrese de que el nmero marcado no est afectado por restricciones de llamada. Verifique si el ISC detecta marcado. Para esto escuche el tono de marcado. Marque el primer dgito del DN de un telfono interno y vea si se ha eliminado el tono de marcado. Si todava lo puede or, significa que el ISC no est detectando el dgito marcado.
N0130954 01
302 / Problemas con el I-ATA
4.
Determine si el problema tiene que ver con el cableado; para esto conecte el dispositivo analgico directamente al jack o la distribucin de conexin cruzada por el ISC. Si se pueden hacer llamadas con esta conexin, puede que el problema radique en el cableado interno. Examine el cableado interno en el jack modular y la distribucin de la conexin cruzada. El puerto del I-ATA debe tener unos 31 Vcc de ancho en la parte superior y sonar cuando el telfono est desconectado. El voltaje debe descender cuando el telfono anlogo est conectado y se intente hacer una llamada. Revise los requerimientos del dispositivo analgico para ver si es compatible con las especificaciones del I-ATA. Consulte Especificaciones en la pgina 363.
5.
6.
N0130954 01
Problemas con el equipo optativo / 303
Problemas con el equipo optativo

Timbre auxiliar
1. 2. 3. Si se usa el timbre auxiliar para los servicios (Noche, Tarde, Medioda), asegrese de activarlos desde el telfono de control. Verifique el cableado entre el generador de timbre auxiliar y el aparato con timbre. Consulte el cuadro de cableado del timbre auxiliar. Verifique el cableado entre el generador de timbre auxiliar y el bloque de distribucin.
Cableado del timbre auxiliar

Funcin Timbre auxiliar (Trabajo) Timbre auxiliar (Comn) Clavija 50 (Violeta-Pizarra) 25 (Pizarra-Violeta)
4.
Asegrese de que los contactos de timbre auxiliar estn funcionando bien usando un ohmmetro a travs de los contactos de la aguja del timbre auxiliar. Consulte el cuadro de cableado del timbre auxiliar. Verifique que los contactos de la aguja del timbre auxiliar estn programados para funcionar conjuntamente con cualquiera de las funciones en el cuadro de programacin del timbre auxiliar.
5.
Programacin del timbre auxiliar

Funcin Timbre auxiliar: Lneas Timbre auxiliar: Telfonos Modo de servicio Se programa en Lneas Termnales-telf Servicios Datos lnea/circuito Facultades Timbre
La capacidad mxima portadora actual de los contactos auxiliares de rel Norstar es de 50 mA CC. Funcionan con el generador de timbre auxiliar o su equivalente.
304 / Problemas con el equipo optativo
Anuncio externo
1. 2. Use la funcin de Verificacin de teclas () para verificar la funcin de una tecla de memoria programable. Verifique el cableado entre el conector de 50- agujas y el amplificador de anuncios o entre las conexiones que se muestran en el cuadro de cableado de anuncios externo.
Cableado de anuncios externo

Funcin Anuncio externo (Punta) Anuncio externo (Nuca) Anuncio (Trabajo) Anuncio (Comn) Clavija 50 (Violeta-Pizarra) 25 (Pizarra-Violeta) 49 (Violeta-Caf) 24 (Caf-Violeta)
3.
Verifique el anuncio externo para asegurarse de que est funcionando. La salida nominal del ISC Norstar es 100 mV rms a lo ancho 600 .
Problema con la Espera con msica/Msica de fondo

Aunque Espera con msica y Msica de fondo son funciones separadas, comparten el mismo cableado y la misma - fuente de msica. 1. 2. 3. Asegrese de que est activado el cdigo de acceso a la funcin correcto (). Ajuste el control del volumen. Use la funcin de Verificacin de teclas () para verificar la funcin en una tecla de memoria programable. Si se presenta algn problema con Espera con Msica, verifique los valores para la msica en la programacin.
Programacin de la msica
Funcin Msica de fondo: S En reten: Msica Se programa en Progr sistema Progr sistema Parm fnciones Parm fnciones
N0130954 01
Problemas con el equipo optativo / 305
4. 5. 6.
Revise el cableado entre la fuente de msica y el conector de 50- agujas. Consulte los cuadros de cableado en la seccin sobre Instalacin. Asegrese de que la fuente de msica est encendida, sea operativa y el control del volumen est ajustado adecuadamente. Puede conectarse cualquier fuente de msica con una impedancia de tensin baja (por ejemplo, menos de 3.300 ohmios). El nivel de salida nominal debe ser menor que un voltio.
KIM no funciona
El mdulo de interfaz de tecla (KIM) que se conecta a un telfono digital 7316E para crear una posicin principal de respuesta (CAP) se puede reprogramar de dos formas. Si desea mantener la programacin, puede iniciar el mdulo en caliente al desenchufar fsicamente el mdulo del telfono. Cuando lo enchufe de nuevo, el mdulo ejecutar un inicio. Intente esto primero cuando reciba el mensaje de error Addon (error de complemento) en la pantalla del telfono. Si desea reiniciar el mdulo y borrar la programacin, puede ejecutar uno de los dos inicios en fro que se describen a continuacin.
Arranque en fro del KIM

Si el KIM no se recupera despus de un reprogramacin en caliente o si desea reiniciar la programacin para el KIM, existen dos tipos de arranques en fro para los mdulos: Para efectuar ambos tipos de arranques en fro: 1. Desconectar y volver a conectar el cable de lnea 7316E. El telfono se reinicia y todos los iconos titilan. Cuando los iconos del telfono dejen de titilar, los iconos del mdulo del KIM comienzan a titilar. 2. Cuando los iconos de KIM comiencen a parpadear, seleccione y realice el procedimiento de arranque en fro correspondiente, descrito a continuacin:
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306 / Problemas con el equipo optativo
Arranque en fro del mdulo nico de KIM Si slo desea realizar un arranque en fro a un mdulo individual: Mientras los iconos reprogramados an estn parpadeando, oprima en forma simultnea las dos teclas superiores y las dos teclas inferiores de la seccin inferior de teclas. El KIM muestra un patrn aleatorio de iconos cuando el KIM se reinicia.
Arranque en fro del mdulo mltiple KIM Si desea realizar arranque en fro en todos los KIM conectados a su telfono: Mientras el resto de los iconos an estn parpadeando, en el primer KIM, oprima las dos teclas superiores de la seccin superior de teclas y las dos teclas inferiores en la seccin inferior de teclas. El KIM muestra un patrn aleatorio de iconos cuando el KIM se reinicia.
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Problemas con los Cartuchos de lneas troncales / 307
Problemas con los Cartuchos de lneas troncales

Vea primero si hay problemas en la configuracin del usuario, y luego si hay errores en el cableado y la programacin antes de reemplazar el equipo Norstar.
Problema con el Cartucho de lneas troncales

1. 2. Verifique que el cartucho est insertado adecuadamente en el ISC. Efecte una sesin de Mantenimiento para asegurarse de que el cartucho no est desactivado.
Si el problema persiste
1. Si hay alimentacin de CA pero el indicador LED en el ICS est apagado, consulte la seccin sobre el ICSen la pgina 312.
Refirase al captulo de Instalacin para obtener ms informacin acerca de cmo sustituir componentes.
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308 / Problemas con el servicio BRI
Problemas con el servicio BRI

Cada diodo electroluminiscente (LED) frente a una tarjeta BRI-ST o BRI-U corresponde a un bucle, o indica el estado general de las conexiones de BRI. Indicadores de tarjetas BRI
Estado del LED activ dsactiv todos titilan Bucle T, S, U-NT operacin normal no hay sincronizacin con la red ISDN no hay sincronizacin con el equipo terminal (TE) Bucle S o U-LT
La tarjeta no es reconocida por el ISC (no est configurada en Hardware como bucle BRI vlido). Consulte Parpadean todos los LED de una tarjeta BRI en la pgina 309. El ISC est descargando firmware a la tarjeta; la tarjeta es nueva en el ISC, o se ha actualizado el Cartucho de funciones
slo titila el LED inferior
La tarjeta BRI est conectada a la red ISDN (bucle U) pero el LED de uno o ms bucles no est iluminado
Problema posible
La conexin fsica o la configuracin para la conexin de la red no es correcta (no Capa 1).
Solucin
1. 2. 3. 4. 5. Examine el cableado de la red al bloque de distribucin. Examine el cableado del bloque de distribucin al ISC. Use un telfono Meridian 2500 para probar los datos en el troncal BRI. Pruebe la conexin a la red, conectando equipo terminal (TE) Bellcore estndar directamente a la red. Verifique que se haya asignado el bucle.
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Problemas con el servicio BRI / 309
6. 7. 8.
Verifique que el bucle se haya configurado adecuadamente, incluyendo el tipo de bucle, SPIDs y los DN de red adecuados. Desactive y reactive la tarjeta BRI. Desactive y active el mdulo para la tarjeta.
Fuera de servicio aparecer cuando selecciona una lnea BRI (se enciende el LED para el bucle)
Problema posible
El bucle est configurado incorrectamente. La Capa 1 est, las Capas 2 y 3 no funcionan.
Solucin
1. 2. Verifique que los SPID y los nmeros internos de red se hayan programado correctamente en Hardware. Verifique que se hayan asignado el bucle y las lneas.
Parpadean todos los LED de una tarjeta BRI

Problema posible
La tarjeta no est configurada adecuadamente.
Solucin
1. Verifique que el bucle se haya configurado adecuadamente, incluyendo el tipo de bucle, SPIDs y los DN de red adecuados.
Problema posible
La tarjeta no es reconocida por el ISC.
Solucin
1. 2. Verifique que un cartucho de expansin con sincronizacin o un cartucho de sincronizacin se haya instalado en el ISC. Reemplace la tarjeta con otra del mismo tipo.
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310 / Problemas con el servicio BRI
La persona que llama oye un timbre y una seal de ocupacin, cuando llama desde una lnea BRI
Problema posible
CACH o EKTS, que no acepta el ISC compacto, se incluyen en el paquete de servicios de ISDN.
Solucin
1. Contacte a su proveedor de servicio y asegrese de que CACH o EKTS no formen parte del paquete de servicios de ISDN. Estos servicios se deben desactivar en el conmutador. Compruebe que los DN de red se hayan programado correctamente y verifique los nmeros con su proveedor de servicio.
2.
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Problemas con el NT1 / 311
Problemas con el NT1

La tabla describe los indicadores que se encuentran en el NT1 independiente fabricado por Nortel. Otros modelos o hechuras del NT1 pueden tener indicadores diferentes. Si desea ms informacin acerca del NT1, consulte el captulo sobre la ISDN. Indicadores del estado del NT Indicador Estado Significado
dsactiv activ titilando no hay alimentacin no hay alimentacin el sistema funciona con alimentacin de respaldo operacin normal no hay sincronizacin con el equipo de terminal alta tasa de error
SoT
dsactiv activ titilando
dsactiv activ titilando dsactiv activ titilando
operacin normal no hay sincronizacin con la red alta tasa de error operacin normal prueba en curso autoprueba fallida
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312 / ISC desactivado
ISC desactivado
Si hay alimentacin de CA y la luz del indicador en el ISC est desactivada, reemplace el fusible en el ISC (examine la ilustracin en la pgina siguiente). 1. Desconecte todas las lnea de la central y telefnicas del ISC. Apague el ISC desenchufndolo. Su sistema Norstar requiere conexin a un tomacorriente a tierra. Para prevenir posibles lesiones debidas al voltaje en la red telefnica, desconecte todas las lneas de la central y telefnicas antes de sacar el enchufe del tomacorriente. 2. Luego de apagar el ISC, use las uas o un destornillador para tomar las pestaas de la gaveta de fusible y extrigala del ISC. Los cables se pueden apartar fcilmente y sin riesgo para alcanzar la gaveta del fusible. Retire el fusible del compartimiento a mano izquierda y deschelo. Este NO es el que est etiquetado como fusible de repuesto. Inserte el nuevo fusible en el compartimiento de la izquierda. Encontrar un fusible de repuesto en el compartimiento a mano derecha del cajn de fusibles. Este fusible est etiquetado como fusible de repuesto. Si no hubiera un fusible de repuesto, debe obtener un fusible de reemplazo. Reemplace el fusible con uno del mismo tipo. Para mantener la proteccin contra riesgo de incendio, reemplace el fusible solamente con uno del mismo tipo y rgimen (250 V, 3,15 A).
3. 4. 5. 6.
7. 8.
Vuelva a poner la gaveta de fusibles en el ISC y vuelva a dar la alimentacin al sistema. Conecte los conectores de lnea de la oficina y telefnicos.
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ISC desactivado / 313
Cambio de un fusible
Fusible
Gaveta de fusibles Parte inferior del SIC
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314 / Problemas para usuarios de red o remotos
Problemas para usuarios de red o remotos

El cdigo de funcin remota no obtiene respuesta
Problema posible
Un usuario Norstar ha llamado a otro sistema Norstar para activar una funcin remota. Marca el cdigo pero no hay respuesta.
Solucin
1. 2. Si una clave de clase de servicio se necesita para acceso a distancia, asegrese de que el usuario haya entrado la clave adecuada. Asegrese de que la persona que llama marca bien el cdigo de la funcin. Use el carcter de asterisco (*), y el cdigo de funcin, para activar una funcin remota. No utilice para obtener acceso a funciones en un sistema Norstar remoto. Asegrese de que el usuario remoto est marcando por tonos y no por impulsos una vez respondida la llamada. Asegrese de tener el paquete remoto adecuado para la lnea entrante. Verifique las restricciones del paquete remoto usadas con la lnea.
3. 4. 5.
El nmero marcado devuelve la llamada

Problema posible
Los dgitos enviados por un conmutador en una llamada externa o en la red privada no concuerdan con ningn nmero interno de seleccin directa, nmero interno de marcado automtico ni cdigo de ADS. La llamada ha sido dirigida al Telfono principal correspondiente a la troncal de llegada.
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Problemas para usuarios de red o remotos / 315
Solucin
1. 2. 3. 4. Verifique que el conmutador est enviando el nmero correcto de dgitos segn la longitud del numero recibido definida en su sistema. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Verifique que haya definido el nmero interno de seleccin directa correspondiente a cada lnea de seleccin directa en su sistema. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
El nmero marcado recibe tono entrecortado de marcado en lugar de retorno de llamada

Problema posible
La persona que llama desde afuera del sistema ha intentado obtener acceso a una lnea de seleccin directa Norstar, pero, en su lugar, ha obtenido acceso a una lnea troncal con cdigo de ADS. De otro modo, el sistema Norstar ha transformado los dgitos de llegada al cdigo de ADS.
Solucin
1. 2. 3. 4. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Verifique que haya definido el nmero interno de seleccin directa correspondiente a cada lnea de seleccin directa en su sistema. Compruebe que ha definido el cdigo ADS correcto para su sistema. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
El nmero marcado recibe tono de marcar en lugar de retorno de llamada

Problema posible
La persona que llama desde afuera del sistema ha intentado obtener acceso a una lnea de destino, pero, en su lugar, ha obtenido acceso al sistema
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Norstar. El sistema Norstar ha transformado los dgitos de entrantes al nmero directo automtico.
Solucin
1. 2. 3. 4. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Verifique que haya definido el nmero interno de seleccin directa correspondiente a cada lnea de seleccin directa en su sistema. Verifique que haya definido bien el cdigo de ADS para su sistema. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
El nmero marcado recibe tono ocupado

Problema posible
La lnea de seleccin directa transformada por los dgitos de llegada est ocupada y no hay telfono principal para la troncal de llegada.
Solucin
Para respuesta mxima de llamadas, asegrese de que configure un Telfono principal para cada troncal de llegada.
N0130954 01
El nmero marcado no comunica

Problema posible
Los dgitos enviados por un conmutador en una llamada externa o en la red privada no concuerdan con ningn nmero interno de seleccin directa, nmero interno de marcado automtico ni cdigo de ADS. Tampoco hay ningn Telfono principal asignado para la troncal de llegada. En este caso, quien llama desde afuera del sistema puede or un tono de sobre carga del sistema Norstar o un mensaje grabado del conmutador de origen.
Solucin
1. 2. 3. 4. 5. Configure un Telfono principal para cada troncal de llegada. Verifique que el conmutador est enviando el nmero correcto de dgitos segn la longitud del numero recibido definida en su sistema. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Verifique que haya definido el nmero interno de seleccin directa correspondiente a cada lnea de seleccin directa en su sistema. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
Problema posible
El sistema Norstar no recibi el nmero correcto de dgitos de llegada.
Solucin
1. 2. 3. Verifique que el hardware del sistema est recibiendo las seales. Verifique que el conmutador est enviando el nmero correcto de dgitos segn la longitud del numero recibido definida en su sistema. Si el conmutador en su extremo lejano est enviando seales por impulsos, asegrese de que se estn enviando a la velocidad adecuada. (Los dgitos por impulsos deben tener una separacin de 300 ms o ms para que Norstar los reciba).
N0130954 01
Los nmeros de ADS marcados obtienen retorno de llamada en lugar de tono entrecortado
Problema posible
La persona que llama a distancia marc un nmero de ADS, pero en su lugar lleg a una lnea de destino o se le enrut al telfono principal del troncal de respuesta- automtica. El sistema Norstar ha configurado los dgitos entrantes en la lnea de seleccin directa desde un conmutador, o no ha podido configurar los dgitos en ninguna parte.
Solucin
1. 2. 3. 4. Verifique que el conmutador est enviando el nmero correcto de dgitos segn la longitud del numero recibido definida en su sistema. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Compruebe que ha definido el cdigo ADS correcto para su sistema. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
El nmero de ADS marcado obtiene tono de marcar en lugar de tono entrecortado de marcado
Problema posible
La persona que llama a distancia ha marcado un nmero de ADS, pero ha llegado en cambio al sistema Norstar. El sistema Norstar ha configurado los dgitos entrantes en el DN Auto desde un conmutador.
Solucin
1. 2. 3. 4. 5. Verifique que el conmutador est enviando el nmero correcto de dgitos segn la longitud del numero recibido definida en su sistema. Verifique todas las cadenas de dgitos que debe estar enviando el conmutador. Compruebe que ha definido el cdigo ADS correcto para su sistema. Asegrese de que el cdigo ADS y el DN Auto sean lo suficientemente distintos como para impedir marcado equivocado. Asegrese de que los nmeros telefnicos de su red estn correctos.
N0130954 01
El usuario de ADS obtiene tono de desbordamiento al entrar una clave de Clase de servicio
Problema posible
La persona que llama a distancia puede haber entrado una clave no vlida.
Solucin
Examine la Programacin de la administracin bajo Claves Serv y verifique que la persona que llama tenga una clave vlida.
Problema posible
La persona que llama a distancia puede haber entrado un asterisco (*) como uno de los 6 dgitos.
Solucin
Instruya a las personas que llaman a distancia para que entren correctamente sus claves de clase de servicio: entre 6 dgitos.
Problema posible
La persona que llama a distancia puede haber entrado un signo numrico (#) como uno de los 6 dgitos.
Solucin
Instruya a las personas que llaman a distancia para que entren correctamente sus claves de clase de servicio: entre 6 dgitos. El signo numrico (#) se puede marcar luego del sexto dgito, pero no es necesario.
N0130954 01
Problema posible
La persona que llama a distancia puede haber esperado ms de 15 segundos entre el marcado de dgito y dgito.
Solucin
Instruya a las personas que llaman a distancia para que entren correctamente sus claves de clase de servicio: entre 6 dgitos y no haga una pausa muy larga entre dgitos.
Problema posible
La persona que llama puede estar marcando desde un telfono de marcado rotatorio o desde un telfono de botn- pulsador que usa sealizacin por impulsos.
Solucin
Informe a las personas que llaman a distancia de que deben marcar desde un telfono de botn pulsador que use tonos duales de multifrecuencia, que se conoce tambin como sealizacin de tonos.
El cdigo de funcin marcado obtiene tono de desbordamiento

Problema posible
La persona que llama a distancia carece de acceso a esa funcin.
Solucin
1. Si la llamada llega por un troncal con ADS, vea la de Clase de servicio asociada a la clave de clase de servicio de la persona que llama a distancia. Si fuera muy restrictiva, modifique el paquete remoto asignado a la clave de clase de servicio, o asigne otra que sea ms apropiada. Si la llamada llega por un troncal sin ADS, examine el paquete remoto que asign al troncal entrante. Asegrese de que d el acceso adecuado a la persona que llama a distancia.
N0130954 01
2.
Problema posible
El cdigo de funcin no es vlido.
Solucin
1. 2. Asegrese de que las personas que llaman a distancia tienen una lista correcta de las funciones programadas para acceso a distancia. Asegrese de que las personas que llaman a distancia marquen correctamente el cdigo de funcin. Oprima seguido del cdigo de funcin para activar una funcin remota.
Problema posible
La persona que llama puede estar marcando en un telfono de marcado rotatorio o en un telfono de botn- pulsador que use tonos duales de multifrecuencia.
Solucin
El cdigo de funcin marcado obtiene un tono de ocupacin

Problema posible
Puede que est en uso un recurso que usa la funcin remota. Por ejemplo, una persona que llama a distancia que trate de usar la funcin de anuncio obtendr un tono de ocupacin si se est usando el altavoz auxiliar.
Solucin
Si intentos repetidos de usar la funcin remota producen un tono de ocupacin, puede que funcione mal un recurso que usa la funcin. Compruebe que el hardware de la funcin remota funciona normalmente.
N0130954 01
Cdigo de acceso a un grupo de lneas obtiene tono de desbordamiento

Problema posible
Si el cdigo de acceso al grupo de lneas externas en circulacin es vlido, la persona que llama no tiene acceso a ese grupo de lneas externas.
Solucin
Si el troncal entrante responde con ADS, proporcione a la persona que llama a distancia una clave de clase de servicio que le permita tener acceso a ese grupo de lneas comunes externas. O: Cambie el paquete remoto para la troncal de entrada de modo que permita el acceso a ese grupo de lneas. O: D a la persona que llama un cdigo de acceso a un grupo de lneas permitido en la clase de servicio de la troncal de entrada.
Problema posible
El cdigo de acceso al grupo de lneas externas en circulacin no es vlido y no hay un telfono principal para el troncal de respuesta automtica.
Solucin
1. 2. Asegrese de que los cdigos de acceso a grupos de lneas comunes externas en circulacin sean los correctos. Compruebe los cdigos de acceso a grupos de lneas externas se han entrado correctamente segn los Cdigos de acceso en Progr sistema.
Problema posible
La persona que llama puede estar marcando desde la red en un telfono de marcado- rotatorio o en un telfono- de teclado con DMFT.
Solucin
El cdigo de acceso de un grupo de lneas comunes externas obtiene devolucin de llamada

Problema posible
El cdigo de acceso al grupo de lneas externas en circulacin no es vlido y el sistema enrut la llamada al telfono principal del troncal entrante.
Solucin
1. 2. Asegrese de que los cdigos de acceso a grupos de lneas comunes externas en circulacin sean los correctos. Compruebe los cdigos de acceso a grupos de lneas externas se han entrado correctamente segn los Cdigos de acceso en Progr sistema.
El cdigo de acceso a un grupo de lneas comunes externas obtiene tono de ocupado

Problema posible
No hay suficientes lneas en el grupo de lneas para prestar servicio a todos los usuarios del grupo.
Solucin
Si el grupo de lneas externas contiene troncales de arranque de bucle, entre Datos de lneas y de circuitos y traslade los troncales de arranque de bucle menos usados desde otros grupos al grupo de lneas externas deficiente.
El nmero marcado no obtiene respuesta

Problema posible
La persona que llama a distancia, luego de acceder a una lnea en un grupo de lneas comunes externas, puede haber comenzado a marcar antes de que el otro extremo haya estado listo para recibir los dgitos.
Solucin
Instruya a las personas que llaman a distancia que esperen hasta or retroalimentacin antes de entrar dgitos.
Problema posible
Puede que haya una falla en la lnea a que tuvo acceso la persona que llama a distancia.
Solucin
Si persistiera el problema, asegrese de que todas las lneas en el grupo de lneas comunes externas afectado funcionan normalmente.
Problema posible
Puede haber una falla en el sistema al que la persona que llama trata de acceder.
Solucin
Infrmele a los operadores del sistema en el otro extremo que el nmero marcado no pasa.
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Mantenimiento
Visin general de Mantenimiento
Una sesin de Mantenimiento es una funcin del software Norstar que agiliza los problemas que pudieran surgir ocasionalmente dentro del sistema Norstar. La seccin Mantenimiento de programacin tiene ocho apartados. Versin sistem Estado puerto/DN Estado mdulo Reg prueb sis
muestra en pantalla los nmeros de versin de los dos procesadores en su sistema Norstar. le permite verificar y cambiar el estado de los puertos del sistema. le permite verificar y cambiar el estado de los mdulos de su sistema. le muestra en pantalla una lista de los resultados de las pruebas, auditoras, mensajes de evento y cdigos de alarma. le muestra en pantalla una lista de las iniciaciones del sistema, las sesiones de Configuracin, los intentos de uso de claves no vlidas y los cambios de clave. le permite poner en servicio y fuera de servicio lneas y bucles BRI. le permite probar la conexin entre el ICS y los telfonos, y la conexin entre una tarjeta BRI y la red. permite que un especialista tcnico desde una ubicacin remota supervise el sistema Norstar. No es una parte regular de la instalacin del sistema ni de su mantenimiento.
Reg Admin sist
Designacin Pruebas
Superv remota
Puede realizar una sesin de Mantenimiento desde cualquier telfono con pantalla de dos lneas. Slo una persona a la vez puede tener acceso a la sesin de Mantenimiento. Tenga un lpiz a la mano para registrar toda la informacin importante en fotocopias de los registros de Mantenimiento.
N0130954 01
326 / Mantenimiento
Inicio de una sesin de mantenimiento

1. 2. 3. Desconecte todas las llamadas en curso de su telfono. Oprima , que es lo mismo que . La pantalla muestra Clave:. Entre la clave del instalador. La pantalla muestra Termnales-telf. Aparecen tres indicadores triangulares en la pantalla vertical entre las filas de teclas. Coloque la plantilla de programacin sobre las teclas a que apuntan los indicadores . Oprima hasta que en la pantalla aparezca Mantenimiento.
4. 5.
N0130954 01
Versin del sistema / 327
Versin del sistema

La Versin del sistema le permite observar los nmeros de versin del software de los dos procesadores de su sistema (PS), que reside en el Cartucho de funciones. El nmero de versin de PS se puede usar para determinar si usted cuenta con la ltima edicin de software, y rastrear una falla de software si llegara a ocurrir. Por ejemplo: El nmero de versin de PS puede indicar la incompatibilidad de un Cartucho de funciones con el sistema. Los nmeros de versin de PS y telfono pueden indicar una incompatibilidad de la versin del telfono Los nmeros de versin PS y de la terminal funcional pueden indicar una incompatibilidad de la terminal funcional.
Verificacin de la versin del sistema

Para verificar el nmero de versin, empiece con la pantalla que muestre el mensaje Mantenimiento: 1. 2. 3. Oprima . La pantalla muestra Versin sistem. Oprima . En la pantalla aparece el nmero de versin de PS. Escriba el nmero de versin de PS en el correspondiente registro de Mantenimiento.
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328 / Estado del puerto/DN
Estado del puerto/DN

El Estado puerto/DN le permite: identificar los aparatos o lneas conectados al sistema verificar la compatibilidad con el sistema al revisar el nmero de versin de un dispositivo (por ejemplo, un Adaptador de Terminal Analgico): verificar el estado de un dispositivo o lnea (por ejemplo, si est ocupado o libre) desactivar o activar un aparato o lnea determinar el nmero de puerto que corresponde a cada nmero interno determinar el nmero de puerto de un aparato que no funcione adecuadamente o en forma debida determinar si un dispositivo que funciones mal es incompatible con el sistema Norstar desactivar el aparato antes de reemplazarlo
Sugerencia - No se puede desactivar el

telfono Norstar desde el que logr acceso a la sesin de Mantenimiento. Si intenta hacerlo, aparecer un mensaje en la pantalla y escuchar un tono de error. Si desea desactivar ese telfono en especial, efecte la sesin de Mantenimiento desde otro telfono Norstar. Desactive los dispositivos a una hora oportuna. No desactive dispositivos o lneas cuando muchas personas estn usando el sistema Norstar. Espere hasta concluidas las horas de oficina.
No active ni desactive puertos durante los primeros dos minutos despus de la programacin de Inicio. Si lo hace, se pueden activar o desactivar los puertos incorrectos. Para corregir este error, desactive y despus active los mdulos afectados usando el Estado mdulo.
Estado del puerto/DN / 329
El Estado puerto/DN le permite verificar lneas y aparatos en el sistema. Aunque los procedimientos siguientes describen la manera en que se verifican los aparatos, pueden usar los mismos procedimientos para verificar las lneas. Las lneas se pueden desactivar slo en Estado mdulo.
Identificacin de cualquier dispositivo conectado al sistema

Comience con la pantalla que muestra Versin del sistema: 1. 2. 3. Oprima . En la pantalla aparece Estado puerto/DN. Oprima . En la pantalla aparece Mostrar puerto:. Entre el nmero de puerto del dispositivo u oprima DN y despus entre el nmero de directorio del dispositivo. En la pantalla aparece informacin del puerto, segn se indica en las muestras de pantalla. Esto identifica el DN (nmero interno) relacionado con el canal B1. Oprima DISP para ver los datos del dispositivo, segn se indica en las muestras de pantallas. Si el dispositivo contiene la informacin de la versin, podr verla al oprimir . Si hay ms de un dispositivo enchufado a un puerto (por ejemplo, un telfono y un modulo de posicin principal de respuesta (CAP) o un Campo con luz de ocupado), oprima mientras aparece la informacin para mostrar el dispositivo y oprima para poder ver los dispositivos de complemento. Oprima >B2 para identificar el dispositivo conectado al canal B2. Oprima hasta que aparece en la pantalla Estado puerto/DN.
4.
5.
6. 7.
Pantallas
Ejemplo de pantalla de identificacin de aparato P104:24 DISPOSITIVO >B2 ESTAD P225:Bcl225 VERS TEI ESTAD
Esta muestra de pantalla indica que el puerto 104 se asocia al DN 24. Oprima DISP para ver el dispositivo conectado al puerto. Esta muestra de pantalla indica que el puerto 225 se asocia al bucle 225. Oprima TEI para ver cualquier identificador de punto final (TEI) asociado con el bucle. TEI aparecer solamente con los bucles U-NT, T o S.
N0130954 01
El cuadro siguiente indica algunos de los tipos de aparatos que pueden aparecer en la pantalla de identificacin de aparatos del Norstar. Explicacin de tipo de aparato Pantalla 7100 7208 7310 7324 7316E DMC prtb 1: CAP 2: CAP 2 KIM1 ... KIM 4 ATAI AIAD CIO Explicacin
Telfono digital 7100 Telfono digital 7208 Telfono digital 7316 Telfono M7324 tradicional telfono digital 7316E Telfono Digital Mobility Mdulo CAP conectado a un telfono digital 7324 KIM conectado a telfono digital 7316E Adaptador de terminal analgico interno Dispositivo integrado de acceso remoto Campo Indicador de Ocupacin
Verificacin del nmero de versin del dispositivo

A partir de la pantalla de identificacin del aparato Norstar: 1. Oprima VERS (si est disponible) cuando se muestren los datos del dispositivo para un puerto. En la pantalla aparece el nmero de versin del aparato. Escriba este nmero en el correspondiente registro de Mantenimiento. Oprima OK para volver a la pantalla de identificacin del dispositivo de Norstar a partir de pantalla que muestra el nmero de versin. Oprima para ver informacin acerca del siguiente nmero de puerto O BIEN Oprima para ver la informacin acerca del nmero de puerto anterior.
N0130954 01
2. 3. 4.
Verificacin del estado del dispositivo

Desde la pantalla de identificacin del DN Norstar: 1. Oprima ESTAD. En la pantalla aparece uno de los estados que se indican en la pgina siguiente. Si lo desea, usted puede desactivar o activar el dispositivo (vea los procedimientos en este captulo). Oprima OK para regresar a la pantalla de identificacin del dispositivo.
2.
Cmo se muestra el estado del dispositivo en la pantalla

Pantalla Estado del aparato Est en uso el aparato.
Ocupado DESACT
OK
Se est desactivando el dispositivo.
Desactivando... OK Activando... Inactivo DESACT OK
Se est activando el dispositivo. No est en uso el aparato.
OK
No hay ningn dispositivo conectado a ese puerto. Alguien realiz una sesin de Mantenimiento y desactiv el aparato. El sistema desactiv el aparato debido a que presenta alguna falla o se realiza la prueba. El estado no est disponible.
Sin equipar DESACT OK Desactivado por el usuario ACTIV OK Desactivado por sist ACTIV OK No disponible DESACT OK
N0130954 01
Desactivacin de un dispositivo
Avise que va a desactivar el equipo Asegrese de informar a los dems que est por desactivar sus dispositivos ya que se perdern todas las llamadas de la lnea afectada o del telfono.
Para desactivar de inmediato cuando la pantalla le muestra que el aparato est ocupado: 1. 2. Oprima DESACT. La pantalla muestra Desact inmedia? Oprima S. El sistema informa al usuario y desactiva el aparato en un minuto (o de inmediato, si el aparato est en reposo). Oprima NO para salir de esta pantalla sin desactivar el dispositivo.
Pantallas
El cuadro siguiente muestra ejemplos de las secuencias de mensajes que podran aparecer en un telfono cuando se est desactivando un dispositivo. Ejemplos de los mensajes en pantalla Colgar auricular Prueba de mantenimiento 48 segundos para desconexin Colgar auricular En mantenimiento
Ocurre despus de desactivar Ocurre en un telfono ocupado antes de desactivarlo
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Activacin del dispositivo

Cuando la pantalla le muestra que el aparato est desactivado: 1. Oprima ACTIV. La pantalla muestra brevemente En activacin. El aparato se activa de inmediato y en la pantalla aparece Inactivo.
Sugerencia - La pantalla puede mostrar brevemente

Activando..., y luego Desact por sist o Desact por usuar. En este caso, el sistema espera para activar el mdulo. Esto puede ocurrir despus que alguien ha realizado una sesin de Mantenimiento y utilizado el Estado del mdulo. No puede activar el aparato hasta que su mdulo se haya activado. No se pueden desactivar lneas especficas en Estado puerto/DN. Para desactivar un Cartucho de troncales, vea Estado del mdulo.
Vuelta al comienzo
A partir de la pantalla en que aparece el estado del aparato: 1. 2. Oprima OK. Oprima hasta que la pantalla muestre Estado puerto/DN.
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334 / Estado mdulo
Estado mdulo
El Estado del mdulo permite: examinar el nmero de los Cartuchos de lneas troncales en el ISC desactivar o activar un Cartucho ISC quite la lnea colgada desactivando y activando el Cartucho de lneas troncales afectado
Para ver el inventario de los mdulos

Comience con la pantalla en que aparece Estad puerto/#: 1. 2. 3. Oprima . En la pantalla aparece Estado mdulo. Oprima . En la pantalla se lee Mdulo #:. Entre el nmero de mdulo. Los mdulos 1 y 2 estn ubicados dentro del ISC. Al elegir el mdulo 1, la pantalla muestra el nmero de telfonos que estn conectados al ISC. Al elegir el mdulo 2, la pantalla muestra el nmero de Cartuchos de lneas troncales que estn conectados al ISC.
Sugerencia - Los aparatos Norstar pueden ocupar

tanto el canal B1 como el B2. Por lo tanto, el nmero indicados en la pantalla de inventario del mdulo puede ser mayor.
Verificacin del nmero de Cartuchos de lneas troncales acoplados al mdulo

Comience con la pantalla de inventario de mdulos en que aparecen el nmero de Cartuchos de lneas troncales conectados al mdulo que elija (por ejemplo, USM: 2 CLT). 1. Oprima CLT. Si hay un Cartucho de lneas troncales en una ranura, la pantalla muestra que estn conectadas cuatro lneas (por ejemplo, Tarj 1: 4 ln). Oprima o para revisar un Cartucho de troncales en otra ranura. Oprima MDULO para regresar a la pantalla de inventario de mdulos.
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2. 3.
Estado mdulo / 335
Verificacin del estado de un mdulo

Comience con la pantalla de inventario de mdulos en que aparecen el nmero de Cartuchos de lneas troncales conectados al mdulo que elija (por ejemplo, USM: 2 CLT). 1. 2. Oprima ESTAD. En la pantalla aparece el estado del mdulo. A continuacin, aparecen algunos ejemplos de esta pantalla. Oprima OK para regresar a la pantalla de inventario del mdulo.
Cmo aparece el estado del mdulo o cartucho en la pantalla

Ejemplo Estado del mdulo o cartucho Hay tres aparatos en uso que estn conectados al mdulo o cartucho. Hay dos puertos en uso que estn conectados al mdulo o cartucho. Hay cuatro lneas en uso que estn conectadas al mdulo o cartucho. Se est desactivando el mdulo o cartucho. Se est activando el mdulo o cartucho.
3 aparatos ocup DESACT OK 2 puertos ocup DESACT OK 4 lneas ocupadas DESACT OK Desactivando... OK Activando... OK
Sin equipar DESACT OK Desactivado por el usuario ACTIV OK Desactivado por sist ACTIV OK Actualizando...
No hay cartucho conectado a ese puerto. El mdulo o cartucho fue desactivado en una sesin de Mantenimiento. El mdulo o cartucho fue desactivado por el sistema debido a que presenta alguna falla o se realiza una prueba. El sistema est verificando el estado del mdulo o cartucho.
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336 / Estado mdulo
Verificacin del estado de un cartucho

Comience con la pantalla que muestra el nmero de lneas conectadas al Cartucho de lneas troncales que elija (por ejemplo, Tarj 1: 4 ln). 1. 2. 3. 4. Oprima ESTAD. La pantalla muestra el estado del cartucho. Algunos ejemplos de esta pantalla aparecen en la pgina anterior. Oprima o para revisar los otros Cartuchos de troncales. Si es necesario, usted puede desactivar o activar el cartucho. (Vea los procedimientos en las dos secciones siguientes.) Oprima OK para regresar a la pantalla que muestra el nmero de lneas que estn conectadas al cartucho de troncales.
Desactivacin de un mdulo o de sus cartuchos

Use la funcin Anuncio antes de la desactivacin. Use la funcin Anuncio para informar a los usuarios que est a punto de desactivar el mdulo. Mencione que pueden experimentar retrasos en el funcionamiento de sus aparatos. A partir de la pantalla que muestra el estado del mdulo o cartucho: 1. 2. Oprima DESACT. La pantalla muestra Desact inmedia? Oprima S. El sistema desactiva el mdulo o cartucho en un minuto (o inmediatamente, si el estado est inactivo). Oprima NO salir de la pantalla sin desactivar el dispositivo
Activacin de un mdulo o de sus cartuchos

Desde la pantalla en que aparece el estado del mdulo o cartucho: Oprima ACTIV. En la pantalla aparece brevemente Activando.... El mdulo o cartucho se activa de inmediato. Despus aparece el estado del mdulo o cartucho en la pantalla.
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Estado mdulo / 337
Vuelta al comienzo
A partir de cualquier pantalla en que aparezca el estado del mdulo o cartucho: 1. 2. Oprima OK. Oprima hasta que aparezca en la pantalla Estado mdulo.
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338 / Registro de las pruebas del sistema
Registro de las pruebas del sistema

El Registro de las pruebas del sistema muestra una lista de los resultados de las pruebas de diagnstico, las auditoras, los mensajes de evento y los cdigos de alarma. Al usar est funcin se puede: verificar las entradas del registro verificar la alarma en curso (si est disponible) comprobar cuando sucedi cada entrada del registro verificar el nmero consecutivo de las ocurrencias de un evento o de una alarma borrar el registro
El Registro de las pruebas del sistema contiene un mximo de 20 entradas. Debe verificar y registrar estas entradas a intervalos regulares. Borre el registro para permitir nuevas entradas.
Verificacin de entradas en el registro

Comience con la pantalla en que aparece Estado mdulo: 1. 2. Oprima . La pantalla muestra Reg prueb sist. Oprima . La pantalla muestra Entradas:. (Si no hay entradas en el registro, la pantalla mostrar Entradas:0 y regresar a Reg prueb sis Oprima o . La pantalla muestra una entrada del registro. Escriba la entrada en el registro de prueba del sistema en la pgina 361. Si la entrada es un mensaje de evento o un cdigo de alarma, consulte las secciones sobre mensajes de evento o Cdigos de alarma en este captulo. Repita los pasos 3, 4 y 5 hasta que hay registrado todas las entradas.
3. 4. 5.
6.
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Registro de las pruebas del sistema / 339
Verificacin de la alarma actual

Si desea revisar rpidamente la alarma de mxima gravedad antes de visualizar todas las entradas en el registro, comience con la pantalla que lee Entradas:. 1. 2. Oprima ALARMA. La pantalla muestra un cdigo de alarma. Si no hay una alarma en curso, ALARMA no aparece en la pantalla. Oprima OK para volver a la pantalla Entradas:.
Todas las alarmas estn registradas como entradas en el Registro de las pruebas del sistema.
Comprobacin de cada entrada del registro

Comience cuando la pantalla muestre una entrada de registro: 1. 2. Oprima HORA. La pantalla muestra brevemente la fecha y la hora. Escriba la fecha y la hora en el inventario del Registro de las pruebas del sistema.
Verificacin del nmero de las repeticiones consecutivas del evento o de alarma

Si REPET aparece debajo de una pantalla que muestra una entrada del registro: Oprima REPET. En la pantalla aparece el nmero de ocasiones consecutivas en que ocurri el evento o alarma.
Borrado del registro

Comience con la pantalla que muestre Entradas:. 1. 2. Oprima BORR. La pantalla muestra Borrar registr?. Oprima S. Si no se han agregado nuevas entradas desde que se entr la lista, el registro se borra y en la pantalla aparece Registro borrado. O Si se han agregado nuevas entradas desde que se entr la lista, en la pantalla aparece brevemente Cancel-nvasEntrd y luego cambia a Entradas:. Oprima para volver a Reg prueb sist.
3.
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340 / Registro de la Administracin del sistema
Registro de la Administracin del sistema

El Registro de la Administracin del sistema lleva un registro de los eventos administrativos como los inicios del sistema, las sesiones de configuracin en las que se efectu algn cambio, los intentos de uso de claves no vlidas y los cambios de clave: Al usar est funcin se puede: verificar las entradas del registro borrar el registro comprobar cuando sucedi cada entrada del registro
El Registro de la Administracin del sistema contiene un mximo de diez entradas. Borre el registro para permitir nuevas entradas.
Verificacin de entradas del registro

Comience con la pantalla que muestre Reg prueb sist. 1. 2. 3. 4. 5. Oprima . En la pantalla aparece Reg prueb sist. Oprima . En la pantalla aparece Entradas:. (Si no hay entradas del registro, la pantalla muestra Entradas:0.) Oprima o . La pantalla muestra una entrada del registro. Anote la entrada en el registro de administracin de sistema en la pgina 362. Repita los pasos 3 y 4 hasta que haya anotado todas las entradas.
Verificacin de la alarma actual

Comience con la pantalla que muestre Entradas:. 1. 2. Oprima ALARMA. La pantalla muestra un cdigo de alarma. Si no hay una alarma en curso, ALARMA no aparece en la pantalla. Oprima OK para volver a ver Entradas: en la pantalla
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Registro de la Administracin del sistema / 341
Verificacin del momento en que ocurri cada entrada del registro

Comience cuando la pantalla muestre una entrada de registro: 1. 2. Oprima HORA. La pantalla muestra brevemente la fecha y la hora. Escriba la fecha y la hora en el registro del Registro de la Administracin del sistema.
Borrado del registro

Comience con la opcin Entradas:en la pantalla. 1. 2. Oprima BORR. La pantalla muestra Borrar registr?. Oprima S. Si no se han agregado nuevas entradas desde que se entr la lista, en la pantalla aparece Registro borrado. O Si se han agregado nuevas entradas desde la ltima vez que revis la lista, la pantalla muestra brevemente Cancel-nvasEntrd y luego cambia a Entradas:. Oprima para volver a Reg prueb sist.
3.
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342 / Asignacin
Asignacin
La asignacin se aplica solamente a bucles y lneas BRI. Esto le permite poner lneas y bucles dentro o fuera de servicio ya sea antes o despus de haber instalado las tarjetas BRI en el ISC. Cuando usted asigna un bucle, los terminales ISDN en el bucle se pueden usar para hacer llamadas salientes o recibir llamadas entrantes (bucle S o U-LT), o hay lneas disponibles para que las usen los dispositivos conectados al sistema (bucle T, S, o U-NT). Cuando usted est configurando un bucle T, S, o NT tambin debe designar cada lnea en el bucle para poner las lneas en servicio.
Tj1-USM
El tipo de tarjeta de una tarjeta instalada aparece con el valor. Si no se ha instalado una tarjeta usted puede cambiar el tipo de tarjeta bajo Hardware. Oprima la pantalla muestra el bucle que se encuentra en la tarjeta. Oprima AGREG para asignar el bucle, o bien oprima ELIM para dejarlo fuera de servicio. Si las lneas en el bucle estn ocupadas, la pantalla le preguntar si todava desea sacar el bucle de servicio. Oprima S si desea hacerlo. Ambas lneas del bucle tienen anulada su asignacin.
L001
Si el bucle est configurado como bucle T, S o U-NT, oprima y para mostrar las lneas individuales. No hay lneas asociadas a un bucle S o U-LT. Oprima AGREG para asignar la lnea, o ELIM para ponerla fuera de servicio. Si la lnea est ocupada, la pantalla le preguntar si desea sacar la lnea fuera de servicio. Oprima S si desea hacerlo.
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Cdigos de alarma / 343
Cdigos de alarma
El ISC del sistema Norstar genera cdigos de alarma despus de desconexiones del sistema o despus de ciertas anomalas en la operacin del sistema. Todos los cdigos de alarma aparecen en el Telfono de alarma y en el Registro de las pruebas del sistema de una sesin de Mantenimiento. Para ver una descripcin completa de cdigos de alarma y eventos, puede pedir un Manual de cdigos de alarma y eventos a su proveedor de servicio. La ilustracin siguiente muestra un cdigo de alarma que aparece en la pantalla del Telfono de alarma Norstar.
Mostrar lnea: COPIA
Mensaje de pantalla
Teclas de la pantalla
Tecla de la pantalla
Sugerencia - Telfono de alarma se asigna en

Parm fnciones de la Progr sistema. Las alarmas tienen mayor seriedad que los eventos. Atienda los cdigos de alarma antes que los mensajes de evento. Los cdigos de alarma se pueden transmitir automticamente a una ubicacin remota adems de aparecer en el Telfono de alarma. Si desea ms informacin consulte Informes de alarma en el captulo sobre Programacin.
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344 / Cdigos de alarma
Si ve un cdigo de alarma
1. 2. 3. 4. 5. Anote el cdigo de alarma en el Registro de las pruebas del sistema en la pgina 361. Determine la causa de la alarma consultando el cuadro que se ofrece ms adelante. Siga los procedimientos para la identificacin de problemas de la alarma en esta seccin. Oprima HORA para ver a qu hora se present la alarma. Oprima BORR para desconectar la alarma.
Un cdigo de alarma no puede aparecer en pantalla sino hasta dos minutos despus de que se origin. Si el ISC tiene la corriente desconectada cuando se origina la alarma el cdigo de alarma no aparece sino hasta dos minutos despus de que se haya conectado la corriente al ISC. Si desea una lista completa de las alarmas Norstar, consulte el Manual de cdigos de alarma y eventos de Norstar. Pantallas
Ejemplo de pantalla Significado Estn desconectados todos los aparatos del ISC. Causas posibles Se retir el ltimo dispositivo del bus 1 de Norstar (nmeros de puerto 101-124). Un cable de 25 pares fue desconectado del ICS. Hay una falla interna en el ISC.
Alarma: 10
Alarma: 37 ABBCDD
Sucedi un error en la transferencia de un protocolo a una tarjeta BRI. A: el ndice de mantenimiento de BRI BB: un cdigo que describe la naturaleza del error C: el estado actual de la transferencia DD (aparece cuando el error se limita a un protocolo): el identificador de producto de dos caracteres del protocolo
La tarjeta BRI no est adecuadamente instalada.
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Cdigos de alarma / 345 Ejemplo de pantalla Significado Un Cartucho de lneas troncales se ha desconectado. El cartucho de lneas troncales es incompatible Causas posibles El Cartucho de lneas troncales no est adecuadamente instalado. El Cartucho de lneas troncales Y del puerto X no puede operar con el tipo de troncal que se le asign en la configuracin. EL Cartucho de troncales X en el puerto Y no admite el ajuste de repuesta automtica. Los receptores de tonos duales de multifrecuencia estn ocupados, no funcionan adecuadamente o no se han instalado. No se ha instalado un Cartucho de sincronizacin. Se ha desconectado el enlace digital.
Alarma: 52 X Y Alarma: 61 X Y
Alarma: 62 X Y Alarma: 63 Z
Ajuste de Respuesta automtica no aceptado (TC de inicio en bucle) Los receptores de tonos duales de multifrecuencia no estn disponibles
Alarma: 74 Alarma: 75
El ISC no se puede sincronizar con la red ISDN. Las lneas BRI ya no estn sincronizadas con la conexin de la red.
X = DS-30 nmero de puerto (1-8) Y = Nmero de cartucho de enlace troncal (numerado de izquierda a derecha) Z = Nmero de puerto de enlace troncal
Solucin de problemas de alarmas

Consulte el cuadro anterior antes de seguir estos procedimientos.
Alarma: 10
1. 2. 3. 4. Verifique que haya un apartado conectado al ISC (que tenga un nmero de puerto que comience con el 1). Si no hay dispositivos conectados al ICS, conecte uno y oprima BORR. Si hay aparatos conectados al ISC, revise todo el cableado relacionado con los aparatos. Consulte la seccin sobre la desconexin del ICS en el captulo Solucin de problemas.
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346 / Cdigos de alarma
Alarma: 37
1. 2. 3. Verifique que la tarjeta BRI se haya instalado adecuadamente. Extraiga y vuelva a instalar la tarjeta BRI. Si persiste la alarma, reemplace la tarjeta BRI con otra del mismo tipo.
Alarma: 52-X-Y
1. 2. 3. 4. Examine todas las conexiones al Cartucho de lneas troncales. Verifique que el Cartucho de lneas troncales correcto est insertado en las ranuras adecuadas del ISC. Quite y vuelva a instalar el Cartucho de lneas troncales. Si persiste la alarma, reemplace el Cartucho de lneas troncales con otro igual.
Alarma: 61-X-Y
1. 2. Verifique que los Cartuchos de lneas troncales correctos estn insertados en las ranuras adecuadas del ISC. Entre la programacin y consulte la seccin Datos de troncal/lnea. Verifique que el tipo de cartucho de lneas troncales est bien configurado. Verifique que los valores del modo troncal y de respuesta no entren en conflicto en cada una de las lneas conectadas al Cartucho de lneas troncales Y. Si el Modo troncal est en NoSuperv, el Modo de respuesta debe estar en Manual. O Instale un Cartucho de lneas troncales en la ranura Y que coincida con el tipo de troncal que haya configurado.
Alarma: 62-X-Y
1. 2. Verifique que los Cartuchos de lneas troncales correctos estn insertados en las ranuras adecuadas del ISC. Entre la programacin y consulte la seccin Datos ln/circ. Verifique que el tipo de cartucho de lneas troncales est bien configurado. Verifique que los valores del modo troncal y de respuesta no entren en conflicto en cada una de las lneas conectadas al Cartucho de lneas troncales Y. Si el Modo troncal est en NoSuperv, el Modo de respuesta debe estar en Manual.
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Cdigos de alarma / 347
Alarma: 63-Z
Introduzca la programacin y busque bajo Lneas bajo la seccin Datos de troncal/lnea. Verifique que el modo respuesta sea correcto para todas las lneas de iniciacin por bucle.
Alarma: 74
Asegrese que se haya instalado en el ISC un Cartucho de expansin con sincronizacin o un Cartucho de sincronizacin.
Alarma: 75
Verifique la conexin con su proveedor de servicios ISDN
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348 / Mensajes de evento
Mensajes de evento
Los mensajes de evento aparecen como entradas en el registro de administracin del sistema o en el Registro de pruebas del sistema de la sesin de Mantenimiento. La mayor parte de estos mensajes de evento slo pueden ser originados por una combinacin poco corriente de eventos, y deberan presentarse en contadas ocasiones. Cada evento tiene asignado un cdigo de seriedad del evento. Una S que precede este nmero, S4 por ejemplo, puede aparecer en el mensaje de evento. S9 es el ms grave. Si el registro est lleno, los mensajes de evento nuevos con un cdigo ms alto de seriedad sustituyen a los mensajes de evento con un cdigo de seriedad ms bajo. Por esta razn, debe revisar los mensajes de evento a intervalos regulares. De esta manera, se puede encargar de todos los mensajes antes de que sean reemplazados. Para ver una lista completa de eventos de Norstar, consulte el Manual de cdigos de alarma y eventos de Norstar.
Manejo de los mensajes de evento

Para cada mensaje que vea: 1. 2. 3. Registre el evento en el correspondiente registro de Mantenimiento. Consulte el siguiente apartado llamado Mensajes de evento significativos. Para ver si el evento caus que el sistema Norstar se reiniciar automticamente, consulte la seccin subsiguiente denominada Lista completa de nmeros de evento.
Mensajes de los eventos ms relevantes

El cuadro de la pgina siguiente indica los mensajes de evento que son pertinentes para las actividades de Mantenimiento. Tambin proporciona la hora en la que se origin el mensaje.
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Mensajes de evento / 349
Pantallas
EVT196 EVT197 S4 S4
Hubo un error de software error en el mdem incorporado El funcionamiento del sistema es lento o se ha producido un error de software en la funcin Operadora automtica La prueba de retroalimentacin YYY en el cartucho de lneas troncales Z ha sido iniciada La prueba de retroalimentacin YYY en el cartucho de lneas troncales Z ha sido detenida El NI (21 en este ejemplo) borr el Registro de la Administracin del sistema El NI (21 en este ejemplo) borr el Registro de pruebas del sistema El NI (21 en este ejemplo) entr la funcin de depuracin que est protegida por una clave La modalidad administrada no es aceptada por el cartucho enchufado en la ranura El filtrador de restricciones 07 perdi las entradas debido a una falla en la memoria del sistema La restriccin lnea/telfono del NI (21 en este ejemplo) perdi las entradas debido a una falla en la memoria del sistema El sistema se conecta otra vez despus de una falla de corriente La herramienta de reinicio de diagnstico del ISC ha sido activada Se efecta la programacin de la iniciacin con
EVT210-YYYZ EVT211-YYYZ EVT220-21 EVT221-21 EVT222-21 EVT255 EVT268-07 EVT269-21
S4 S4 S4 S4 S5 S9 S8 S8
EVT299 EVT373 EVT400 EVT407 EVT408 EVT416-21
S1 S5 S9 S2 S2 S3
No hay ms cdigos para los nmeros de Marcado rpido No hay ms memoria para Marcado rpido cdigos Una clave no vlida ha sido marcada por el NI (en este ejemplo 21)
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EVT418 EVT419 EVT421 EVT422-21 EVT423-21 EVT425 EVT448 EVT449 EVT451
S7 S2 S8 S6 S6 S6 S8 S4 S5
Se logr un cambio de NI Se cambi el valor de la hora Fall el cambio de nmero interno El NI (21 en este ejemplo) solicit un cambio de longitud El NI (21 en este ejemplo) solicit un cambio individual de NI Se ha intentado agregar un NI o cdigo de acceso que ya est en uso en el sistema El sistema ha empezado a copiar datos en una serie de telfonos El sistema ha terminado de copiar datos en una serie de telfonos Un usuario remoto ha hecho tres intentos fracasados para entrar la clave del instalador y poder acceder a la funcin de supervisin remota Una clave de programacin ha sido cambiada por el NI (en este ejemplo 21) Un NI ha iniciado una sesin de programacin (21 en este ejemplo) El NI ha entrado una clave no vlida (en este ejemplo 21) al intentar iniciar una sesin de programacin Hay un error de procesamiento de llamada en cuarto bucle BRI; ver Mensaje de evento 799 en la pgina 351
EVT452-21 EVT453-21 EVT454-21
S4 S4 S5
EVT799-00040BS7
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Mensaje de evento 799

El mensaje de evento 799 indica que ha ocurrido un error de procesamiento de llamada en una lnea ISDN. El nmero de evento es seguido por el nmero de lnea o bucle y de un cdigo para el tipo de error. EVT799-XXXX YYS7
En este ejemplo, el error se produjo en la lnea XXX y el cdigo de error es 0A.
Cdigo de error 01 02 03
Significado error interno de software. No puede conseguir el canal B del rbitro del canal B error interno de software. No hay una lnea disponible para la llamada. se ha intentado realizar una llamada que no est en el canal B. Este tipo de llamadas forma parte del servicio EKTS, que no acepta esta versin del software. Verifquela con su proveedor de servicio para asegurarse de que su paquete no incluye el servicio EKTS. error interno de software. Falla en la instantaneidad en la cadena. error interno de software. Fall el procedimiento de activacin. error interno de software. Fall la conversin del ndice. hay dgitos inesperados en una lnea con modalidad de respuesta manual. Puede que no coincida la configuracin del ISC y la conexin de la red. error interno de software. No se puede obtener la lnea de la central en una conexin BRI. no se puede obtener vterm (terminal virtual) del servidor Vterm. la Central no respondi al pedido de inicializacin del SPID (Perfil de identificacin del servicio). la central ha rechazado el SPID. Verifique la informacin de SPID programada bajo Hardware y consulte a su proveedor de servicios ISDN. error interno de software. Ya se ha instantaneado en la cadena.
04 05 06 07
08 09 0A 0B
0C
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Pantallas
En muy raras ocasiones ver algn mensaje de evento que no se haya incluido en Mensajes de los eventos ms relevantes. Si se presentara uno de esos mensajes de evento, el sistema Norstar ha seguido su recuperacin normal a partir de una combinacin poco corriente de eventos de sistemas. Aunque el problema no es grave, las ocurrencias repetidas del nmero de evento deben ser informadas tan pronto como sea posible. Como resultado de algunos de los eventos, el sistema Norstar se reinicia automticamente. La tabla que aparece en las dos pginas siguientes indica todos los nmeros de evento y le indica cules de ellos estn relacionados con el reinicio del sistema Norstar. La mayor parte de los eventos estn registrados en el Registro de pruebas del sistema. Segn se indica, algunas cuantas excepciones estn registradas en el Registro de la Administracin del sistema. Mensaje de evento 101-106 107 108-112 113 114-116 117 118-120 121-123 124-125 126-129 130 131-132 133-134 Coordinador Iniciacin de sistema
S No S No S No S No S No S No S
Mensaje de evento 285-298 299 362-363 373 400 (Reg Admin) 401-411 412-423 (Reg admin) 424-425 426-430 431 432 433 441-451
Coordinador Iniciacin de sistema

S No No No S No No No S No S No No
N0130954 01
Mensaje de evento 135-136 137 138-150 151 152 160-164 170-173 196-211 220 (Reg Admin) 221-222 223 (Reg Admin) 224 225-228 229 (Reg Admin) 230-235 245-248 250-256 260-271 280-283

No S No S No No No No No No S S No S No No No No No
Mensaje de evento 600-602 603-613 614 615-629 630 631-646 800-802 803 804-807 808 809 810 811-820 823 824-825 883 900 940-943 950-989

S No S No S No No S No S No S No S No No No No No
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354 / Pruebas
Pruebas
Norstar le permite ejecutar una prueba que verifica la integridad del cableado de la instalacin para los telfonos Norstar. Adems, usted puede evaluar la calidad de la transmisin de un bucle BRI bucle al proveedor de servicio usando una prueba de retroalimentacin.
Prueba de bucle de retorno

La prueba de bucle de retorno para lneas BRI retroalimenta la carga til BRI entrante a la central telefnica local (proveedor de servicio) para a evaluacin de la calidad de transmisin. Las pruebas de bucle de retorno deben llevarse a cabo slo con la gua del proveedor de servicio. Entregue los resultados de las pruebas al proveedor de servicio. Usted puede ejecutar pruebas de retroalimentacin de carga til simultneamente en mltiples bucles y mltiples tarjetas. El bucle debe estar asignado para que se pueda efectuar la prueba. Todas las llamadas en la tarjeta que est probando se desconectarn al inicio de la prueba de retroalimentacin de carga til.
Inicio y trmino de una prueba de retroalimentacin de carga til

Todas las llamadas en un bucle BRI se desconectan cuando usted inicia una prueba de retroalimentacin. Mientras la prueba de retrobucle est en curso, las lneas BRI salen del servicio. No hay advertencia del sistema. Elija un momento apropiado para hacer la prueba y advierta a los usuarios que perdern las llamadas en curso. Comience con la pantalla en que se lee Pr. 1. 2. 3. Oprima . La pantalla muestra Pruebas PTEB-DN. Oprima . En la pantalla se lee Pruebas bucle:. Oprima . La pantalla muestra Mostrar mdulo.
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Pruebas / 355
4. 5.
Oprima la pantalla muestra Tarjetas en KSU. Si desea ejecutar una prueba en la segunda tarjeta, o proseguir al paso siguiente. Oprima . La pantalla muestra el primer bucle S o T (si busca una tarjeta BRI-ST) o el primer bucle NT (si busca una tarjeta BRI-U). Las pruebas de bucle de carga til no estn disponibles para bucles S. Oprima hasta que vea el bucle que desea probar. Oprima . La pantalla muestra Carga til. Oprima COMEN para comenzar la prueba. La pantalla muestra el nombre de la prueba seguido de en marcha. Usted puede salir de la programacin, ir a otra tarea de programacin mientras la prueba est en curso, o iniciar una prueba en otro bucle. Oprima PRAR para finalizar la prueba.
6. 7. 8.
9.
N0130954 01
356 / Pruebas
N0130954 01
Estadsticas
Grupos de bsqueda
Esta funcin le entrega informacin estadstica sobre llamadas de grupo de bsqueda. Desde Estadsticas, comience con la pantalla que muestra Bsquedas grupo. 1. 2. 3. 4. Oprima la pantalla muestra Grupo #: Entre el nmero del grupo. La pantalla muestra BG1 estadst. Oprima para mostrar la fecha en que la informacin fue borrada por ltima vez. Oprima la pantalla muestra TotalLlam: El valor en la pantalla es el nmero total de llamadas recibidas por Bsquedas de grupo, hasta un valor mximo de 99999. 5. Oprima la pantalla muestra Resp: Los valores de la pantalla corresponden al nmero de llamadas respondidas hasta un valor mximo de 99999 y el porcentaje de respuesta de llamadas versus el total de llamadas hasta un valor mximo de 999. 6. Oprima la pantalla muestra Prmdio: _ s. Los valores en pantalla corresponden al tiempo promedio en segundos que tom responder una llamada, hasta un valor mximo de 999. 7. Oprima la pantalla muestra Abndonada: Los valores de la pantalla corresponden al nmero de llamadas abandonadas hasta un valor mximo de 99999 y el porcentaje de llamadas abandonadas versus el total de llamadas hasta un valor mximo de 999. 8. Oprima la pantalla muestra Ocupado: Los valores de la pantalla muestran el nmero de veces que Bsquedas de grupo estaba ocupada, hasta un valor mximo de 99999 y el porcentaje de llamadas ocupadas versus el total de llamadas hasta un valor mximo de 999.
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358 / Estadsticas
9.
Oprima la pantalla muestra Dsborde: Los valores de la pantalla muestran el nmero de llamadas enviadas a la posicin de desbordamiento hasta un valor mximo de 99999 y el porcentaje de llamadas de desbordamiento versus el total de llamadas hasta un valor mximo de 999.
10. Oprima la pantalla muestra Prmdio C:_ s Los valores en la pantalla corresponden al tiempo promedio en segundos que la llamada estuvo en la lista de espera, hasta un valor mximo de 999.
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Registros de Mantenimiento
El inventario de valores de Mantenimiento son cuadros utilizados para registrar la informacin que ha obtenido mientras se realiza una sesin de Mantenimiento. Antes de empezar, fotocopie los tres cuadros de esta seccin.
Almacenamiento de informacin en los Registros de mantenimiento

Para usar los registros de valores, proceda como se indica a continuacin: 1. 2. Al realizar su sesin de Mantenimiento, escriba la informacin en la fotocopia del registro de mantenimiento que corresponda. Enve los cuadros completos a su distribuidor Norstar.
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360 / Registros de Mantenimiento
Registro de nmero de versin

La sesin de Mantenimiento le indica las versiones del software del Procesador del sistema (SP), y los dispositivos conectados al Sistema Norstar. Use el cuadro siguiente para registrar estos nmeros de versin cuando realice una sesin de Mantenimiento. Puede verificar el nmero de versin del PS en el apartado Versin del sistema. Los nmeros de versin de los dispositivos se encuentran en el apartado Estado puerto/DN. Nmeros de versin
Versin sistem Estado puerto/DN
PS:
Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo: Dispositivo:
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Registros de Mantenimiento / 361
Registro de pruebas del sistema

En la seccin Registro de pruebas del sistema encontrar una lista de auditoras, mensajes de evento y cdigos de alarma. Use el cuadro siguiente para registrar estas entradas del registro cuando realice una sesin de Mantenimiento. Registro de pruebas del sistema
Reg prueb sis Entrada del registro Hora de la entrada : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Hora y fecha de verificacin del registro : / / Nm. de repeticiones
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362 / Registros de Mantenimiento
Registro de administracin del sistema

Bajo el apartado de Registro de las entradas de Administracin del sistema encontrar una lista de los eventos administrativos realizados en el sistema Norstar. Use el cuadro siguiente para registrar estas entradas del registro cuando realice una sesin de Mantenimiento. Registro de administracin del sistema Reg Admin sist
Entrada del registro Hora de la entrada : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Hora y fecha de verificacin del registro : / / Nm. de repeticiones
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Especificaciones
Sistema Norstar
Cadencias de tono de servicio
Tonos Ocupado Ruta cara Desborde Rellamada Confirmacin Repeticin de llamada Difusin de timbre Cadencia (segundos) 0,5 encendido / 0,5 apagado 0,3 encendido / 0,3 apagado (3 impulsos) 0,25 encendido / 0,25 apagado 2,0 encendido / 4,0 apagado 1,0 de sonido / 1,0 de silencio (3 impulsos sin tono a continuacin) 1,0 de sonido / 1,0 de silencio (3 impulsos seguidos de un tono continuo) 0,2 de sonido (1 impulso)
Especificaciones elctricas
Caractersticas Voltaje V CA (nominal) Corriente Arms (mx) Frecuencia Hz (nominal) Factor de cresta Fusible ICS 110-120* 1.9 50-60 4.0 250 V, 3,15 A
*Las conexiones a una corriente CA superior a 120 V ca nominal requieren un cordn aprobado para ese intervalo de voltaje.
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364 / Especificaciones
Especificaciones de bucle de telfono

Caractersticas Resistencia del bucle Longitud del circuito Valor 64 (300 m de cable de 0,5 mm o 975 pies de cable 24 AWG) 300 m (975 pies) sin fuente de alimentacin auxiliar del telfono 1.200 m (3.900 pies) con fuente de alimentacin auxiliar del telfono Voltaje mnimo en el telfono Corriente en el telfono (inactivo) Corriente en el telfono (activo) 11 V CC 45 mA nominal 80 mA mximo
Requerimientos elctricos
Caractersticas Descarga electroesttica ISC y telfonos IEC 801-2 2da Edicin, nivel 3 mximo de 8 kV con una sonda de 300 / 150 pF Conectores Inmunidad radiada IEC 801-2 2da Edicin, nivel 2 Bell Canada TAD 8465 (funciona en campos de hasta 5V/m sobre la frecuencia de 100 kHz a 1 GHz) Bell Canada TAD 8465 (funciona con voltaje inyectado de fabricacin comn de hasta 3V RMS en el intervalo de frecuencia de150 kHz a 30 MHz) Valor/Espec.
Inmunidad por conduccin
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Especificaciones / 365
Requisitos ambientales
Caractersticas Rango de temperatura de funcionamiento Valor/Espec. 0de 0C a 50C (de 32F a 122F) IEC. 68-2-1 Pruebas Ad y IEC. 68-2-2, Mtodo A -50C a 70C (-58F a 158F) IEC. 68-2-1 Prueba Ab y IEC. 68-2-2 Pruebas Bd de 5% a 95% (sin condensacin) <52 mbar de presin de vapor de agua IEC. 682-2-3 Prueba Ca
Rango de temperatura de almacenamiento Humedad sobre los 34C (93F) a 40C (104F)
Adaptador de terminal analgico interno (I-ATA)

Caractersticas Voltaje de la batera Longitud mxima del bucle Corriente mnima del bucle Lmite de corriente Voltaje del timbre a T/R Carga mxima del timbre Frecuencia de timbre Tiempo lmite de travesa del timbre Valor/Espec. -31 V CC 10% 900 m (3.000 pies) 25 mA 39 mA 50 Vrms 2 REN 20 Hz 150 ms
Sincronizacin de la red ISDN

Caractersticas Exactitud del reloj independiente Exactitud del reloj sincronizado de la red Valor/Espec. 32 ppm 5 ppm
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366 / Especificaciones
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Glosario
Smbolos
# de marcado directo: Un dgito que se emplea en todo el sistema para llamar a un telfono de marcado directo. El dgito se asigna bajo Cdigos de acceso en la programacin del sistema. # int de respuesta: El nmero interno de un telfono supervisado por una tecla de respuesta. Puede asignar a un telfono hasta cuatro nmeros internos de toma o de respuesta con la funcin Acceso a lnea en la programacin de Termnales-telf. #int de Red: Nmero que el proveedor de servicio ISDN le asigna a los troncales ISDN (lneas entrantes). #int ISDN: Un nmero interno (#int) que emplea un equipo de terminal ISDN conectado al ICS. El sistema usa un mximo de siete nmeros internos ISDN. #INT: Consulte Nmero interno. 7420/7430: Estos telfonos Digital Mobility le permiten configurar una clula extendida de estaciones base que permiten a los usuarios contactarse con el sistema desde una variedad de ubicaciones dentro de un sitio. Acceso remoto: La capacidad para marcar a un sistema Norstar desde afuera del sistema y acceder a ciertas funciones Norstar. La Clase de servicio determina las lneas, funciones y capacidades de marcado disponibles para un usuario remoto. Si la lnea de acceso remoto se responde con ADS, el usuario debe entrar una clave de Clase de servicio para acceder a las funciones del sistema Norstar. Adaptador de terminal analgico (ATA): Un dispositivo que permite la conexin al sistema Norstar de aparatos de telecomunicaciones analgicos como mquinas de fax, contestadores automticos y telfonos de una sola lnea. El sistema Norstar asigna automticamente los valores predeterminados programados para los ATA. Adaptador de terminal analgico integrado (ATA-I): Dispositivo instalado en el ICS Norstar que permite conectar aparatos de telecomunicacin como mquinas de fax, contestadores automticos y telfonos unilnea. El sistema tiene un ATA-I. Ajuste del contraste:
Le permite fijar el nivel de contraste de la pantalla del telfono. ANSI: Instituto Nacional Estadounidense de Normas. Anuncio expirado: Un parmetro que controla cunto puede durar un anuncio y que se asigna bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. Anuncio externo: Funcin que permite transmitir anuncios por un altavoz externo conectado al ICS. El altavoz externo no es un componente de Norstar y lo debe proporcionar el cliente. Anuncio remoto: Esta funcin permite a los usuarios remotos utilizar la funcin de anuncios de Norstar. La Clase de
A
Absorber Dg: Valor que determina el total de dgitos que el sistema no marcar en un cdigo de destino. Absorber dg se asigna bajo Cdigos de destino en la seccin de Servicios. Acceso directo al sistema (ADS): Funcin que permite a los usuarios remotos marcar directamente al sistema Norstar y utilizar las funciones Norstar. Las personas que llaman escucharn un tono entrecortado y se les solicitar que entren una clave de Clase de servicio para acceder al sistema. Consulte Acceso remoto.
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368 / Glosario servicio de la llamada rige el acceso a esta funcin. Consulte Acceso remoto y Clase de servicio. Anuncio: . Una funcin que sirve para hacer anuncios por el sistema Norstar. Puede hacer anuncios por los altavoces del telfono o por los altavoces externos. Arranque en fro: Cuando se pierde toda la programacin del sistema. Esto sucede porque entr el cdigo de funcin de Inicio o despus de un evento importante (como una falla prolongada de corriente). ATA-I: Vase Adaptador de terminal analgico integrado. Atencin de llamada dirigida:
B
Bloqueo del telfono: Esta funcin le permite limitar el nmero de funciones que se pueden usar o programar en un telfono. Bloqueo total del telfono permite un nmero muy limitado de cambios o funciones, Bloqueo parcial del telfono permite ciertos cambios y funciones, y Ningn bloqueo del telfono permite que se realice cualquier cambio o se use cualquier funcin. El bloqueo del telfono se asigna bajo Facultades en 0 la programacin de Termnales-telf. Bucle S: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-ST. Conecta el ICS al equipo terminal de ISDN que usa una interfaz S. Bucle T: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-ST. ste conecta el ICS a una red de ISDN que usa NT1. Bucle U-NT: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. ste conecta el ICS a una red ISDN. Business Series Terminals: Estas terminales se desarrollaron para reemplazar las terminales de la serie M de Norstar. Por lo tanto, su funcionalidad se asemeja a la de las terminales de la serie M.
Una funcin que le permite responder una llamada que suena en cualquier telfono Norstar al entrar el nmero interno de ese telfono antes de responder la llamada. La atencin de llamada dirigida se activa bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. Atencin de llamada dirigida: Consulte Atencin de llamada dirigida. Audfonos: Un auricular del telfono que se monta sobre la cabeza o auricular de montaje para las orejas y que se emplea en lugar del auricular de mano. Los audfonos no son componentes de Norstar y los debe proporcionar el cliente. Auricular: El auricular de un telfono. AWG: Calibre estadounidense de alambres (es un sistema patrn estadounidense para especificar el espesor de lminas o el dimetro de alambres). Aviso de lnea retenida: Cuando se pone en retencin una llamada durante un cierto perodo de tiempo, el telfono Norstar suena y aparece en pantalla el mensaje En reten: NOMBRELN. La funcin Aviso de lnea retenida y la Demora de aviso se programan en Parmetros de funciones en Programacin del sistema.
C
Canal B (Canal de la portadora): Un canal ISDN de transmisin estndar que se emplea para transmitir voz o datos. Canal D (Canal de datos): Canal de transmisin estndar ISDN de paquete conmutado que se usa para establecer llamadas, sealizar y transmitir datos. Canal de datos: Consulte canal D. Canal de portadora: Consulte Canal B. CAP: Vase Posicin Principal de Respuesta Capacidad remota: Un subconjunto de funciones Norstar disponible para los usuarios conectados a travs de acceso remoto.
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Glosario / 369 Cartucho de expansin: Cartucho que le permite conectar ocho telfonos adicionales al sistema Norstar. Cartucho de funcin: Un cartucho que se puede reemplazar y que contiene las funciones Norstar. El Cartucho de funcin se inserta en el ICS. Cartucho troncal de inicio por bucle: El Cartucho troncal que le permite conectar troncales de inicio por bucle al sistema Norstar. CDS: Consulte Clase de servicio. Centro de mensajes por voz: Si se suscribi a los servicios de Llamada en pantalla, puede ver el Indicador de mensaje de voz en espera siempre y cuando su telfono tenga una pantalla. Si tiene el Indicador de mensaje de voz en espera, puede programar los nmeros de telfono requeridos para acceder hasta cinco Centros de mensajes por voz diferentes. Tambin puede programar a cul de los cinco Centros acceder cada lnea especifica. Clase de Servicio (COS): Un conjunto de funciones y lneas Norstar que el usuario puede usar para una llamada. La clase de servicio para una llamada est determinada por los filtros de restriccin y paquetes de acceso remoto asignados al telfono en la programacin de Lneas. Se puede cambiar la clase de servicio para una llamada al entrar una clave de clase de servicio de seis dgitos. (Los usuarios internos no pueden cambiar su acceso a las funciones con una clave de clase de servicio, slo sus filtros de restriccin.) La clase de servicio y las claves de clase de servicio se asignan en la programacin de Claves. Consulte Acceso remoto. Clave: Secuencia especfica de dgitos que se marca para obtener acceso a la programacin Norstar, pasar por alto filtros de restricciones o usar acceso remoto con ADS. Clave Base: Una clave de uno a seis dgitos que evita el acceso no autorizado a los parmetros del telfono de uso ms comn. La clave base se puede asignar y cambiar en la programacin de Claves. Clave de clase de servicio:
Cdigo de seis dgitos que le permite cambiar la Clase de servicio actual a uno que le permite marcar nmeros normalmente bloqueados por la Clase de servicio vigente. Clave del coordinador del sistema: Una clave de uno a seis dgitos que impide el acceso no autorizado a la programacin. La clave del coordinador del sistema se puede asignar y cambiar en la programacin de Claves. Clave del coordinador plus del sistema: Una clave de uno a seis dgitos que impide el acceso no autorizado a la programacin. La clave del coordinador plus del sistema se puede asignar y cambiar en la programacin de Claves. Clave del instalador: Una clave de uno a seis dgitos que impide el acceso no autorizado a la programacin. La clave del instalador se puede asignar y cambiar en la programacin de Claves. Claves: Una seccin de la programacin que le permite asignar y cambiar claves de clase de servicio, claves de registro de llamada o cualquiera de las claves de programacin. Una vez que accede a la seccin de Claves, slo puede modificar las claves de su nivel de programacin. Claves de software: Una seccin de la programacin que sirve para activar la funcin opcional de supervisin remota. Un parmetro brinda un ID del sistema, el cual luego usa un instalador o coordinador plus del sistema para solicitar tres cdigos clave al Nortel Customer Response Center. Una vez que se introducen estas tres claves, el sistema permite la supervisin remota.
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370 / Glosario CLID ocupado: Los telfonos que aceptan CLID pueden recibir breves indicaciones de CLID para llamadas entrantes cuando el telfono actualmente est ocupado. Cdg funcin: Un nmero que se usa para activar una funcin determinada. CdgADS: El nmero recibido asignado a la funcin de acceso directo al sistema Norstar. Si una persona marca al nmero asignado al CdgADS, o nmero interno ADS, escucha un tono entrecortado y debe entrar una clave de Clase de servicio. Cuando se acepta la clave, la persona que llama escucha el tono de marcado del sistema y puede acceder a las funciones de Acceso remoto. Consulte Acceso remoto. Cdigo (de acceso) externo: El nmero que marca para obtener una lnea externa. En forma predeterminada es 9, pero se puede cambiar bajo Cdigos de acceso en la programacin del sistema. No siempre se necesita un cdigo externo. Es principalmente para admitir telfonos digitales 7000 y 7100 y telfonos (analgicos) de una sola lnea conectados a mdulos analgicos o conectados a travs de un Adaptador de terminal analgico. Cdigo de acceso de inicio del sistema: Para comenzar con el Inicio del sistema, oprima Cdigo de destino: Un nmero de dos a doce dgitos que el sistema interpreta y luego traduce en los dgitos que desea marcar. Tanto el cdigo como los dgitos marcados asociados se asignan bajo Enrutamiento en la programacin de servicios. Cdigo de marcado rpido del sistema: Un cdigo de tres dgitos (del 001 al -255) que se puede programar para marcar nmeros de telfono de 24 dgitos como mximo. Estos cdigos se programan para todo el sistema Norstar en la programacin de Marcado rpido. Comunicacin directa negada:
Una funcin que evita que su telfono reciba comunicaciones directas. Comunicacin directa:
Una funcin que puede usar para hacer un anuncio o comenzar una conversacin a travs del altavoz de otro telfono en el sistema Norstar. El telfono al que llama no sonar. En cambio, la persona a quien llama escuchar un bip y luego su voz y su telfono emitir bips peridicamente para recordarle que su micrfono est abierto. Conferencia: Funcin que permite efectuar una llamada entre tres interlocutores en un telfono Norstar. Coordinador del sistema: El responsable de personalizar el sistema Norstar mediante la programacin y de asistir al -personal en el uso del sistema Norstar. Coordinador plus del sistema: Un coordinador del sistema que tambin realiza operaciones tcnicas y de mantenimiento para el sistema Norstar. Copia de telfono: Una seccin de la programacin que le permite copiar parmetros programables de un telfono a otro del mismo tipo. La funcin Copia de telfono ofrece dos opciones: duplicar datos del sistema y del usuario o duplicar datos del sistema solamente. La funcin
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Se requiere marcar una clave del instalador antes de iniciar el sistema. Cdigo de acceso: Secuencias diferentes de caracteres utilizada para obtener acceso a las siguientes funciones Norstar: Grupos de lneas comunes externas, estacionamiento de llamadas, lneas externas, telfono de marcado directo, nmero interno de marcado automtico y nmeros internos de acceso directo al sistema (ADS). Cdigo de alarma: Un nmero que aparece en la pantalla de alarma del telfono y que le informa que el ICS ha detectado una falla en el sistema.
Glosario / 371 Copiar de telfono no ofrece la misma capacidad de copia que COPIAR, opcin que selecciona ms a fondo los parmetros que se pueden duplicar. Cubiertas de teclas: Cubiertas de plstico intercambiables que se ajustan sobre las teclas de los telfonos convencionales Norstar serie M. y que sirven para indicar las funciones programadas en cada tecla con memoria programable. Las cubiertas de teclas ya vienen impresas o tienen un espacio libre que le permite insertar etiquetas. Cursor: Una lnea horizontal corta que aparece en la pantalla del telfono Norstar para indicar que se pueden entrar caracteres con el teclado. Datos del sistema: Una opcin en la funcin Copia de telfono. Los datos del sistema se refieren a los parmetros programables del sistema que se aplican a todos los telfonos y lneas. Demora aviso: Una funcin que hace que un telfono emita un tono y muestre el mensaje En retencin: NOMBRELN cuando una llamada ha estado retenida durante un perodo programado con anticipacin. Este perodo es la Demora de aviso. Desborde: Un valor en la funcin de Enrutamiento que permite a los usuarios decidir qu ruta tomar una llamada saliente si todas las lneas empleadas en una ruta determinada estn en uso cuando se hace la llamada. Desconexin de programacin:
D
Datos de llamadas de cartucho troncal: Cartucho de lneas troncales que le permite conectar troncales de inicio por bucle con la facultad de Datos de llamadas al sistema Norstar. Datos de llamadas:
Funcin que realiza la misma tarea que la tecla en una secuencia programada de marcado. Desviar: Consulte Desvo de llamadas. Desvo de llamadas de la red (NCD). El Desvo de llamadas de red Norstar (NCD) es una funcin de red que permite desviar y redestinar llamadas fuera de la red Norstar cuando se utiliza una lnea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvo de llamadas externas (ECF). Desvo de llamadas externas: Consulte Redestinacin de lnea. Desvo de llamadas por ocupacin: Una funcin que desva todas las llamadas que entran en su telfono a otro designado si el suyo est ocupado. Esta funcin se asigna bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf. Desvo de llamadas sin respuesta: Funcin que desva todas las llamadas que no han sido atendidas en un telfono dado a otro telfono previamente designado, despus de haber sonado cierto nmero de veces. El desvo de llamadas sin respuesta se asigna bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf.
Esta funcin le permite ver informacin sobre las llamadas entrantes. Cuando se reciben llamadas externas, puede ver en la pantalla el nombre de la persona que llama, el nmero de telfono y el nombre de la lnea. Con las llamadas internas, puede ver el nombre de la persona que llama y el nmero interno. Puede obtener informacin sobre las llamadas que estn sonando, las respondidas o las retenidas. Datos de usuario: Datos de usuario es una opcin en la funcin Copia de telfono y se refiere a los parmetros personales que son nicos para cada telfono y que no estn programados para el sistema. La funcin Datos de usuario se programa en cada telfono. Entre estos parmetros se encuentra a funcin Marcado rpido del usuario y la asignacin de teclas de memoria programable.
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372 / Glosario Desvo de llamadas: Una funcin que desva todas las llamadas que entran en su telfono a otro telfono en el sistema Norstar. Para desviar llamadas fuera del sistema, utilice la funcin Redestinacin de lnea. Devolucin de estacionamiento de llamada: Consulte Devolucin de llamadas. Devolucin de llamada transferida: Si una llamada transferida no se atiende despus de un determinado nmero de timbres, la llamada regresa al telfono que la transfiri. El nmero de timbres se asigna bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. La devolucin de llamada transferida no se aplica a llamadas transferidas externamente. Devolucin de llamada: Funcin que devuelve al telfono de origen todas las llamadas estacionadas, puestas en espera o transferidas cuando el telfono de destino de la transferencia no las atiende. El tiempo durante el cual el sistema espera antes de la devolucin se fija bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. DTMF: Consulte Multifrecuencia de tonos dobles. Enrutamiento personalizado de llamada: La CAP puede contestar y transferir llamadas. El sistema responde la llamada y reproduce el saludo grabado. Las personas que llaman reciben opciones para enrutar su llamada al presionar un dgito. Enrutamiento: Consulte Enrutamiento. Equipo de terminal (TE): Un trmino genrico para dispositivos conectados a una red ISDN. Entre los ejemplos de equipos de terminales ISDN estn los telfonos ISDN, los computadores equipados con tarjetas ISDN y los terminales de video. Espera: Valor que controla lo que escucha una persona mientras su llamada est en retencin: msica, tonos, o silencio. Esta funcin se asigna en Parmetros de funciones en Programacin del sistema. Esperar tono de marcar:
Una funcin que ocasiona la pausa de una secuencia de nmeros hasta que el tono de marcar aparezca en la lnea antes de seguir marcando. El smbolo de Esperar tono de marcar () usa dos de los 24 espacios en una secuencia de marcado. Estacionamiento de llamadas:
E
Enlace: Si su sistema Norstar est conectado a una Central privada de extensiones (PBX), puede usar una Seal de enlace para acceder a funciones especiales. La Seal de enlace tambin se puede incluir como parte de una secuencia ms larga almacenada en una tecla de Marcado automtico externo o en un cdigo de Marcado rpido. El smbolo de Enlace () usa dos de los 24 espacios en una secuencia de marcado. Enrutamiento de menor costo: Consulte Enrutamiento.
Con esta funcin puede retener una llamada de manera que alguien la pueda recuperar desde cualquier otro telfono en el sistema Norstar al seleccionar una lnea interna y entrar un cdigo de recuperacin. El cdigo de recuperacin aparece en la pantalla de su telfono cuando estaciona la llamada. El sistema permite estacionar hasta nueve llamadas al mismo tiempo. Estado del mdulo: Una seccin en la programacin de Mantenimiento que indica los tipos de Cartuchos de troncales que estn conectados, y si estn ocupados, desactivados o no funcionan debidamente. Etiquetado alfabtico: sta es una funcin del sistema que le permite recibir pantallas CLID para llamadas entrantes que
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Glosario / 373 coinciden con nmeros y nombres en la lista de marcado rpido de su sistema en telfonos que se han configurado para recibir CLID. Excepciones: Consulte Excepciones. Excepciones: Un componente del filtro de restriccin. Las excepciones son nmeros que puede marcar aun si estn prohibidos por una restriccin ms general. Consulte Restricciones. Expiracin de estacionamiento: El tiempo que permanece una llamada estacionada sin responder antes de regresar al telfono que la estacion. La expiracin de estacionamiento se encuentra bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. Vase Estacionamiento de llamadas. de fondo y Espera con msica. La fuente de msica no es parte del sistema Norstar y la debe proporcionar el cliente. Fuente externa de msica: Consulte Fuente de msica. Funcionamiento/Interrupcin:
Una funcin que crea un punto de ruptura en una secuencia programada de marcado externo. Cuando oprime una tecla programada, el sistema marca el nmero hasta el funcionamiento/interrupcin. Cuando la vuelve a oprimir, el sistema marca los dgitos que siguen al funcionamiento/interrupcin. Funciones Ca: Una seccin de la programacin que le permite especificar los nmeros de telfono externos que marca la funcin Mensaje para recuperar mensajes por voz o para establecer servicios de CLASE (CMS) para lneas y telfonos. Los instaladores o los coordinadores plus del sistema tienen acceso a las funciones de la compaa.
F
FAAT: Consulte Fuente de alimentacin auxiliar del telfono. Fecha: Consulte Mostrar hora u Hora y fecha. Filtro de restriccin: Mediante una combinacin de restricciones y excepciones, los filtros de restriccin evitan que se marquen ciertos nmeros de telfono o cdigos de funcin. Los filtros de restriccin se pueden aplicar a lneas, telfonos, lneas especficas en un telfono y a claves de clase de servicio. El sistema Norstar puede manejar hasta 100 filtros de restriccin. Filtro de telfono: Consulte Filtro de restriccin. Filtro del usuario: Consulte Filtro de restriccin. Fuente de alimentacin auxiliar del telfono (FAAT): Un dispositivo que proporciona energa a un telfono Norstar conectado a ms de 300 m (975 pies) y a menos de 1.200 m (3.900 pies) del ICS o a un mdulo CAP. Fuente de msica: Radio u otra fuente externa de msica que puede ser conectada al ICS para las opciones Msica
G
Grupo: Consulte Grupo de lneas comunes externas. Grupo de atencin de llamadas:
Se puede colocar un telfono en uno de nueve grupos de atencin de llamada. Una llamada que suene en un telfono dentro de un grupo de atencin de llamada se puede atender en cualquier otro telfono que se encuentre dentro del mismo grupo. Los telfonos se asignan a un grupo de atencin de llamadas bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf. Grupo de atencin: Consulte Grupo de atencin. Grupo de bsqueda: Funcin que permite llamar a un grupo de telfonos con un solo nmero interno, lo que asegura que las llamadas se enruten al grupo correspondiente.
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374 / Glosario Grupo de lneas comunes externas: Un grupo de lneas que se usa para realizar llamadas externas. Los grupos de lneas comunes externas ofrecen un modo eficiente de otorgar a un telfono acceso a lneas externas sin tomar muchas teclas de lnea. Una lnea se asigna como integrante de un grupo bajo Datos lnea/ circuito en la programacin de lneas. Grupo oyente: Horario Medioda: Consulte Horarios y Servicios. Horario Noche: Vase Horarios; Servicios. Horario Tarde: Consulte Horarios y Servicios. Horarios: Cualquiera de los seis grupos diferentes de servicios que se pueden aplicar a su sistema Norstar. Se puede activar un horario en forma manual desde un telfono de control o activar automticamente en horarios especficos. Consulte tambin Servicios. Hotelero. Las funciones de Hotelero permiten que los negocios que utilizan telfonos hoteleros o de cuarto controlen el acceso, las alarmas y las tareas de mantenimiento a travs de telfonos.
Una funcin que le permite que otras personas en su oficina escuchen al que llama por el altavoz de su telfono. La persona que llama slo escucha al interlocutor, que habla por el auricular. Puede cancelar la funcin de Grupo oyente durante la llamada en curso. El Grupo oyente se cancela automticamente cuando cuelga la llamada de Grupo de oyente. Grupo timbre: Un valor bajo Servicios que le permite asignar un nmero de distintos telfonos para que suenen durante uno de los horarios. Un instalador o un coordinador plus del sistema puede programar hasta 20 grupos de timbre.
I
I/C: Abreviatura de intercomunicacin. ICS (sistema integrado de comunicaciones): El componente de hardware principal en el sistema Norstar. El ICS posee su propio procesador y memoria, y es un punto fsico de conexin para varios tipos de dispositivos, telfonos y cartuchos utilizados en el sistema Norstar. El ICS puede funcionar por s solo como un sistema bsico (con ocho telfonos Norstar y cuatro lneas externas), o se puede expandir hasta un mximo de 24 telfonos y 8 lneas. ID de llamada maliciosa (MCID): Esta funcin es una funcin de red basada en ETSI europeo que permite que un usuario utilice para registrar la informacin de quien llama en el proveedor del servicio. Identificador de proveedor de servicio: Consulte SPID. Identificador de punto final de terminal: Consulte TEI. Inalmbrico: Consulte Telfonos Digital Mobility.. Inicio del sistema: Consulte Programacin de inicio.
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H
Hardware: Una seccin de la programacin que indica los equipos que se instalaron en el ICS. El instalador tiene acceso a esta seccin. Hora avanzada automtica (horario de verano): Funcin que cambia el sistema al horario de verano estndar o extendido segn las fechas programadas con anticipacin. La programacin se realiza en AutoDS Time, en Feature Settings (Parmetros de funcin) del rea de programacin del sistema. Hora y fecha: Una seccin de la programacin que le permite cambiar manualmente la hora o fecha. La hora y la fecha tambin se pueden cambiar oprimiendo e ingresando la clave bsica o una de las claves de programacin.
Glosario / 375 Interfaz de troncal digital: El Cartucho de troncales conecta troncales digitales T1 Y ISDN al sistema Norstar. Interfaz de velocidad bsica (BRI): Interfaz ISDN que usa dos Canales B y un Canal D (2B+D). Interfaz U: Una interfaz ISDN de dos cables utilizada tanto para conexiones de red como para conexiones de terminal al ICS. ISDN: Consulte Red digital de servicios integrados. Lnea pblica: Una lnea externa que se puede asignar a cualquier telfono y a muchos telfonos. Una lnea se asigna como Pblica bajo Datos lnea/circuito en la programacin de Lneas. Lnea reservada: Esta funcin automticamente llama a un nmero preasignado cuando se levanta el auricular del telfono o se oprime la tecla manos lib/privado. Un nmero de lnea reservada puede ser un nmero interno o externo. Esta funcin se asigna en Facultades en la programacin de Termnales-telf. Lneas de destino: Lneas que se utilizan para responder llamadas entrantes solamente. Una lnea de destino encamina una llamada segn los dgitos que recibe desde un troncal entrante. Se usa el nmero de lnea (049-074) para referirse a las lneas de destino de la misma manera que las lneas fsicas. Lneas: Seccin de programacin que le permite asignar parmetros a cada troncal y lnea externa. La programacin de Lneas la puede realizar un instalador o un coordinador plus del sistema. El coordinador del sistema puede programar el nombre de una lnea. Lista de espera: Si tiene varias llamadas en espera en su telfono, puede usar la funcin de Lista de espera para responderlas en orden de prioridad. Se da prioridad a las llamadas entrantes, seguidas de las devoluciones y las llamadas en espera. Llamada con prioridad:
L
Ln princ: Lnea del telfono que se selecciona automticamente cuando se descuelga el auricular, se oprime la tecla de manos libres/privado o se usa la funcin de marcado externo. La asignacin de una lnea principal para cada telfono se realiza en Acceso a lneas en la programacin de Termnales-telf. Lnea: La ruta completa de una conexin de voz o datos entre un telfono (u otro dispositivo) y otro. Lnea externa: Una lnea de su telfono Norstar que se usa para realizar llamadas dirigidas hacia fuera del sistema Norstar. Lnea interna: Una lnea de su telfono dedicada para realizar llamadas a destinos dentro del sistema Norstar. Una lnea interna tambin puede conectarlo con una llamada externa si la usa para acceder a un grupo de lneas externas o para atender una llamada con las funciones de manejo Norstar como Estacionamiento de llamadas o Atencin de llamada dirigida. Lnea no supervisada: Una lnea en la que la funcin Supervisin de desconexin est desactivada. Si un usuario externo cuelga, el sistema Norstar no detecta la desconexin y no cuelga su lnea. Consulte Supervisin de desconexin. Lnea privada: Consulte Privado de.
Si recibe la seal de ocupado cuando llama a alguien en su oficina, puede interrumpir si se trata de una llamada urgente. Esta funcin se activa para un telfono bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf. Llamada externa: Una llamada dirigida hacia fuera del sistema Norstar.
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M
Manos libres: Funcin que permite efectuar llamadas sin usar el auricular. La funcin de Manos libres completa se activa bajo Facultades en programacin de Terminales y telfonos. Cuando se activa, una tecla Manos lib/Privado se asigna automticamente al telfono. Manos libres automtico: Una funcin que activa automticamente la operacin de Manos libres cuando realiza o responde una llamada. Monso libres automtico se asigna bajo Manos libres en programacin de Terminales y telfnos. Manos libres completo: Consulte Manos libres. Mantenimiento: Un tipo de programacin que se usa para diagnosticar y solucionar problemas en el sistema Norstar. El instalador o el coordinador del sistema puede acceder al Mantenimiento. Marcado automtico: Funcin que permite marcar sin necesidad de levantar el auricular ni seleccionar una lnea. Debe tener una lnea principal para poder usar el marcado automtico. El marcado automtico se asigna bajo Opciones de marcado en la programacin de Termnales-telf. Marcado del nmero almacenado:
Marcado por pulsos o tonos: Valor de lnea externa para el marcado por pulsos o tonos. El marcado por pulsos es el mtodo tradicional que usan los telfonos de discado o de teclas de una sola lnea. El marcado por tonos permite a los telfonos comunicarse con otros dispositivos, como los contestadores automticos. El marcado por tonos es necesario para acceder a las funciones que pueden ofrecer los sistemas PBX o para usar otro sistema Norstar a distancia. Marcado previo: Una funcin que le permite entrar un nmero y controlarlo en la pantalla del telfono antes de que efectivamente se marque. Si el nmero no es correcto, puede modificarlo. El nmero se marca automticamente al levantar el auricular o seleccionar una lnea. Marcado rpido del usuario:
Se pueden programar cdigos de tres dgitos (del 256 al 279) para marcar nmeros de telfono externos. Los nmeros de marcado rpido del usuario se programan para cada telfono y slo se pueden usar en los telfono que los tienen programados. Medidor de la duracin de la llamada: Una funcin que le permite ver el tiempo que dur la ltima llamada o la duracin de la llamada actual. Mensaje: Una funcin que le permite enviar un mensaje a otro usuario Norstar. La funcin Mensajes tambin le permite saber si tiene algn mensaje en espera y mantiene una Lista de mensajes en espera para llevar un registro de los mensajes internos y los de correo por voz (externos). Mensaje de los eventos: Los mensajes de evento se almacenan en el registro del sistema y se muestran durante una sesin de Mantenimiento. Registran una diversidad de eventos y actividades en el sistema Norstar.
Una funcin que le permite guardar el nmero de la llamada externa que realiz (siempre que haya marcado la llamada) de manera que pueda usarlo otra vez. Marcado directo: Una funcin que le permite marcar un telfono designado en su sistema Norstar con un solo dgito. Cada telfono del sistema se asigna a un telfono de marcado directo. El telfono de marcado directo se establece en Marcado directo en Programacin del sistema. Se configuran y se asignan los telfonos de marcado directo en Facultades en la programacin de Termnales-telf.
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Glosario / 377 Modalidades de marcado: . Esta funcin le permite fijar la modalidad de marcado de su telfono. Norstar admite tres modalidades de marcado: Marcado automtico, Marcado previo y Marcado estndar. Todas las modalidades permiten el marcado con el auricular colgado. Las funciones especiales de las modalidades de marcado automtico y Marcado previo slo estn disponibles cuando usted marca con el auricular colgado. Modalidades de servicio: Consulte Servicios. Modulo: Componente del ICS 0X16 Norstar. Mdulo Indicador de Tecla (KIM): Esta unidad de hardware le permite expandir la capacidad receptora de un telfono 7316E. Puede configurar la CAP resultante en una CAP mejorada (eCAP) para admitir lneas, identificaciones de mltiples lneas de destino y designadores de grupos de bsqueda. Mostrar hora: Si accede a esta funcin durante el curso de una llamada, puede ver la fecha y hora actual en la pantalla del telfono Norstar. Msica de fondo: Funcin que permite escuchar msica por el altavoz del telfono Norstar. Slo est disponible si la fuente de msica se conect al ICS y la funcin se activ bajo el parmetro de Funcin en la programacin del sistema. y horarios de servicio. Esto se realiza en la programacin. Puede usar hasta diecisis caracteres para nombrar un nmero de Marcado rpido del sistema y siete caracteres para nombrar un telfono, lnea u horario. Si no se asign un nombre, el nmero de lnea o el nmero interno aparecer en la pantalla en lugar del nombre. NT1 (Terminacin de red tipo 1): Dispositivo que se usa para conectar la interfaz U de un proveedor de servicio ISDN y la interfaz S o T (equipo del usuario). El ICS compacto puede funcionar como una NT1 si tiene instalada una tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. Nmero de lnea: Un nmero que identifica una lnea externa. La cantidad de lneas depende del nmero de Cartuchos de lneas troncales instalados. Nmero de marcado directo: El dgito que se usa para llamar al telfono de marcado directo. Nmero interno: Se trata del nmero interno o nmero de directorio que identifica un telfono o dispositivo Norstar. Nmero interno (# int): Un nmero nico que se asigna automticamente a cada telfono o terminal de datos. El #int, tambin conocido como nmero interno o nmero de directorio, se usa con frecuencia para identificar un telfono cuando se asignan los parmetros durante la programacin. Las asignaciones de nmeros internos predeterminados comienzan en 21.
N
No interrumpir (NI):
O
Opciones de Registro automtico: Una funcin que le permite seleccionar el tipo de llamadas que se almacena en el Registro de llamadas. Puede optar por registrar llamadas que nadie respondi dentro del sistema, registrar llamadas que no se respondieron en este telfono pero s en algn otro lugar del sistema,
Una funcin que impide que las llamadas suenen en su telfono. Slo las llamadas con prioridad sonarn en l. La tecla de lnea se enciende y se apaga cuando se recibe una llamada, pero sta no har sonar el aparato. Nombres: Se puede asignar nombres a los nmeros de Marcado rpido del sistema, lneas externas, telfonos
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378 / Glosario registrar todas las llamadas respondidas y no respondidas en este telfono, o no registrar llamadas automticamente. Operadora automtica: Funcin que le permite a su sistema contestar las llamadas con un mensaje grabado y pedir a la persona que llama que deje un mensaje, o que entre un cdigo o nmero de extensin para tener acceso a otras funciones o servicios. OPS: Telfono fuera del local. OPX: Extensin fuera del local. asignacin de CAP/KIM en Progr sistema. La eCAP proporciona una respuesta de respaldo al soportar identificaciones de lnea e identificaciones de mltiples lneas de destino como tambin designadores de grupos de bsqueda. Una eCAP se puede usar para supervisar los telfonos dentro de un sistema Norstar. Posicin terminal de respuesta (PTR). sta es una combinacin de hardware de un telfono digital 7316E conectado a uno o ms KIM. Esta unidad tiene la misma funcionalidad que el mdulo CAP, pero tambin puede admitir lneas de destino mltiples, como tambin los nmeros internos de los Grupos de bsqueda. Predeterminados: Los parmetros de todas las funciones Norstar cuando el sistema se instala por primera vez. Estos valores predeterminados se modifican en la programacin. En este manual, los valores predeterminados aparecen en negrita. Prefijo de estacionamiento de llamadas: Es el primer dgito de un cdigo de recuperacin de una llamada estacionada. Este dgito no puede entrar en conflicto con el primer dgito de ningn nmero interno existente, cdigo de acceso a un grupo de lneas, el dgito de marcado directo ni el cdigo de acceso a lneas externas. El dgito implcito del prefijo de estacionamiento de llamada es 1. Puede haberse fijado en ninguno, en cuyo caso el Estacionamiento de llamadas est desactivado. El prefijo de estacionamiento de llamada se asigna bajo Cdigos de acceso en la programacin del sistema. Prefijo de estacionamiento: Consulte Prefijo de estacionamiento de llamadas. Privada de: Le permite seleccionar el telfono que usar la lnea en forma exclusiva. La lnea no puede aparecer en ningn otro telfono, excepto el telfono principal para esa lnea. Las lneas privadas no se pueden colocar en grupos de lneas
P
Pantalla: Una pantalla de cristal lquido (LCD) en el telfono Norstar que lo gua a travs de la operacin y programacin de funciones. Pausa: Una funcin que introduce una demora de 1,5 segundos en una secuencia de marcado de una lnea externa. Con frecuencia esto es necesario para dispositivos de sealizacin remota como contestadores automticos o cuando se usan las funciones de una PBX o los sistemas anfitriones. El smbolo de Pausa () usa uno de los 24 espacios de la secuencia de marcado. En el marcado por pulsos, inserta una segunda pausa de 1,5 segundos en la secuencia de marcado. PBX: central privada de extensiones. Plantilla: Consulte Plantilla de programacin. Plantilla de programacin: Plantilla de papel que se coloca sobre las teclas de memoria con indicadores de un telfono con pantalla de dos lneas durante la programacin. Los nombres en la plantilla indican la funcin especial que cada una de las cuatro teclas efecta durante la programacin. Posicin principal de respuesta (CAP): Un 7316E+KIM que proporciona teclas de memoria adicionales. Una CAP mejorada (eCAP) es un 7316E+eKIM que se ha designado como un eCAP bajo
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Glosario / 379 comunes externas. Las lneas privadas se asignan bajo Datos lnea/circuito en la programacin de Lneas. Privado: Esta funcin determina si un usuario Norstar puede seleccionar una lnea en uso en otro telfono y participar de una llamada en curso. La funcin Privado se activa bajo Datos lnea/circuito en la programacin de Lneas, pero los usuarios pueden activarla o desactivarla durante llamadas individuales. Privado automtico: Consulte Privado. Programacin: Para configurar la forma en que funcionar el sistema Norstar. La programacin incluye parmetros para todo el sistema y parmetros individuales para telfonos y lneas. Programacin de funciones: Programacin del sistema: Una seccin de la programacin que le permite asignar y mantener ciertos parmetros en el sistema Norstar. La programacin del sistema la realiza un instalador o un coordinador plus. Prueba de telfonos:
Una serie de pruebas de diagnstico para los siguientes componentes de un telfono Norstar: pantalla, teclas, auricular, altavoz y alimentacin. Puesta en espera expirada: El tiempo de demora antes de que una llamada que se puso en espera se devuelva al telfono de donde procedi. El tiempo de la demora se fija bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. Puesta en espera: Una funcin que le permite volver a enrutar una llamada a un telfono aun cuando todas las lneas asignadas estn ocupadas. Para responder una llamada que se puso en espera, utilice la funcin Lista de espera o seleccione una lnea si la llamada en espera aparece en su telfono. Se da prioridad a las llamadas en espera sobre las que se ponen en espera.
Le permite programar un cdigo de funcin en una tecla con memoria. Programacin de inicio: Cuando un sistema Norstar se instala y enciende por primera vez, la programacin de inicio debe ejecutarse antes de que se pueda realizar cualquier programacin. El inicio arranca la programacin del sistema segn los valores predeterminados. Programacin del coordinador del sistema: Los parmetros de programacin que se cambian con ms frecuencia luego de instalar el sistema Norstar. Oprima , luego para acceder a la programacin del coordinador del sistema. Programacin del coordinador plus del sistema: Una combinacin de los parmetros de programacin comunes y del instalador. Oprima , luego para acceder a la programacin del coordinador plus de sistema.
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Reconocimiento automtico de telfono: Una funcin que permite a un telfono conservar su programacin personal y del sistema cuando se enchufa en un jack modular Norstar diferente. El reconocimiento automtico de telfono se activa bajo Reconocimiento del telfono en la programacin del sistema. Reconocimiento de telfono: Consulte Reconocimiento automtico de telfono. Red digital de servicios integrados (ISDN): Un servicio telefnico digital que permite una conexin combinada de voz y datos por una sola conexin de alta velocidad. El servicio ISDN puede operar sobre lneas de telfono de pares trenzados de cobre como servicio telefnico analgico.
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380 / Glosario Red privada: Una red telefnica que consta de lneas de telfono propias o arrendadas que se emplean para conectar distintas oficinas de una empresa independientemente de una red pblica. Red pblica: La red telefnica normal que conecta la mayora de los hogares y empresas. Redestinacin de lnea: indicacin de llamada de larga distancia, indicacin de llamada respondida, hora y fecha de la llamada, las veces que alguien ha llamado desde el mismo telfono y el nombre de la lnea desde donde lleg la llamada. Para mayor informacin consulte Reemplazo automtico y Registro de llamada. Rellamada: Consulte Tiempo de enlace. Repeticin de llamada: Una funcin que se puede utilizar cuando no puede comunicarse con alguien en el sistema Norstar porque el telfono est ocupado o no hay respuesta. La repeticin de llamada indica al sistema Norstar que le avise cuando cuelgan o vuelven a usar el telfono. Repetir el ltimo nmero:
Una funcin que le permite redestinar todas las llamadas de una lnea entrante a un destino fuera del sistema Norstar. Una vez que una lnea se redestina, no se puede responder dentro del sistema Norstar. Se puede configurar el sistema para que emita un timbre corto cuando entra una llamada en una lnea redestinada bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf. Esta funcin difiere en dos maneras a la de Desvo de llamadas. Redestina slo llamadas externas (no las internas) y las redestina fuera del sistema. El Desvo de llamadas las dirige slo a destinos dentro del sistema Norstar. Consulte Desvo de llamadas. Redestinacin selectiva de llamadas de la lnea: Consulte Redestinacin de lnea. Reemplazo automtico:
Una funcin que le permite repetir el ltimo nmero externo que marc. Resp manos lib: Consulte Respuesta con manos libres. Respuesta con manos libres: Al activarse, esta funcin enciende automticamente el micrfono de un telfono que recibe una llamada de comunicacin directa para que la persona que recibe la llamada pueda responderla sin levantar el auricular. Se activa bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf. Respuesta del sistema: Funcin programada para contestar una llamada despus de que el timbre suena un nmero determinado de veces. Si el destinatario no puede contestar la llamada, la persona que llama escucha un saludo grabado previamente. Las personas que llaman pueden marcar un nmero interno; de lo contrario, la llamada se pone en retencin hasta que se pueda recuperar. Restriccin de lnea: Consulte Filtro de restriccin. Restriccin de marcado de acceso remoto: Consulte Restriccin remota.
Una funcin que determina lo que hace el sistema con las nuevas entradas del Registro de llamadas cuando su registro est completo. Cuando est activado el reemplazo automtico, las entradas nuevas eliminan a las anteriores. Si el reemplazo automtico est desactivado, el sistema Norstar no registra las llamadas cuando su registro est completo. Registro de llamadas:
Entre su Registro de llamadas para ver un registro de las llamadas entrantes. El registro puede tener la siguiente informacin para cada llamada: nmero de secuencia en el Registro de llamada, nombre y nmero de la persona que llama,
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Glosario / 381 Restriccin de marcado: Vase Filtro de restriccin. Restriccin para el desvo de llamadas: Una funcin automtica del sistema que le permite llamar a alguien para solicitarle que deje de desviar las llamadas a su telfono. Restriccin remota: Un filtro de restriccin que se aplica a una lnea para controlar qu dgitos se pueden marcar durante una llamada entrante de acceso remoto. Es equivalente a una restriccin en un telfono para un usuario remoto. Restricciones (servicio): Seccin en Servicios que permite asignar filtros de restriccin alternativos a lneas, telfonos, lneas de un telfono especfico y filtros remotos alternativos a lneas en horas determinadas del da y en das especficos. Restricciones: Un componente del filtro de restriccin. Las restricciones son nmeros que usted no puede marcar cuando ese filtro est activado. Vase tambin Excepciones. Retencin automtica total (en lnea libre): Cuando esta funcin est activada, si selecciona una lnea disponible y luego realiza alguna accin que selecciona otra lnea, la primera lnea se pone en espera. La Retencin automtica total se activa bajo Datos lnea/circuito en la programacin de lneas. Retencin automtica: Funcin que pone en retencin una lnea disponible cuando se selecciona una segunda lnea. Retencin automtica (Retencin automtica total) se asigna en la programacin de Lneas. una portadora alternativa mediante la activacin de funciones de anfitrin, como Enlace, Pausa y Funcionamiento/ Interrupcin. Servicio de enrutamiento: Una seccin de programacin que permite que las llamadas salientes se dirijan automticamente sobre la base de los nmeros que marc la persona que llama. Para los sistemas Norstar enlazados en una red, el enrutamiento puede crear un plan de marcado transparente o coordinado. Tambin se puede usar para dirigir llamadas a las lneas menos costosas segn un horario de Servicios (a veces denominado enrutamiento menos costoso). Servicio de timbre: Una seccin de Servicios que le permite hacer que suenen telfonos adicionales en determinados horarios del da y en das especficos. Servicio desde cualquier telfono: Funcin que permite contestar una llamada desde cualquier lnea a la que se ha asignado un horario de servicio de Timbre, aunque dicha lnea no aparezca en el telfono. Esta funcin se asigna en la programacin de Servicios. Servicios: Una seccin de la programacin que le permite asignar qu telfonos suenan, qu restricciones se aplican y qu enrutamiento de llamada se utiliza durante cualquiera de los seis horarios diferentes. Hay tres servicios, Timbre, Restriccin y Enrutamiento, y todos se encuentran en la programacin de Servicios. Sistema integrado de comunicaciones: Vase ICS. SPID (Identificador de proveedor de servicio): Un nmero que identifica los dispositivos conectados a una red ISDN. Dichos dispositivos pueden compartir un SPID, o tener ms de uno, dependiendo del nmero de canales que usa. Los SPID se pueden utilizar para identificar equipos de terminal al ICS o al proveedor de servicio.
S
Seal de gancho conmutador: Consulte Tiempo de enlace. Sealizacin de sistema anfitrin: Tambin conocida como sealizacin de punta a punta. Los telfonos Norstar pueden acceder a un sistema remoto o marcar un nmero de
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382 / Glosario Supervisin. Consulte Supervisin silenciosa. Supervisin de desconexin: Un parmetro que permite al sistema Norstar detectar si una persona que llama en una lnea externa ha colgado. Cuando la persona cuelga, el sistema Norstar puede desconectar su lnea. La supervisin de desconexin se activa bajo Datos lnea/circuito en la programacin de Lneas. Supervisin remota: Una funcin que permite que un tcnico fuera del sitio se comunique con una computadora y solucione el problema de su sistema a travs del mdem integrado. Supervisin silenciosa. Esta funcin ofrece al usuario un telfono con pantalla de dos lneas el cual se ha designado como un telfono supervisor para supervisar las llamadas del Grupo de bsqueda de las fuentes externas utilizando . de respuesta (un operador, por ejemplo) puede recibir toda indicacin sonora y visual de las llamadas entrantes para otros telfonos, y responderlas cuando sea necesario. Un telfono puede tener hasta ocho teclas de respuesta. Una tecla de respuesta se asigna automticamente a un telfono cuando se le asigna un nmero interno de respuesta. Tecla Desc: Tecla que termina una llamada del mismo modo que cuando se cuelga el auricular. La tecla Desconectar tambin se puede usar para finalizar la programacin, las sesiones de mantenimiento y las operaciones de funcin. Tecla Funcin: Para acceder a la mayora de las funciones Norstar es necesario presionar la tecla Funcin seguida de un cdigo de funcin. Esta tecla tambin sirve para salir de una funcin. Tecla Intercom: Una tecla que brinda acceso a lneas internas utilizadas para realizar llamadas dentro del sistema Norstar y acceso a lneas externas a travs de un grupo de lneas o cdigo externo. Se puede asignar a un telfono entre cero y ocho teclas de intercomunicacin. Esto se realiza bajo Acceso de lnea en la programacin de Termnales-telf. Tecla Manos lib/Privado: Consulte Manos libres. Tecla Retener: Esta tecla se utiliza para suspender las llamadas de manera que la persona que usa el telfono puede realizar otra tarea sin desconectar a la persona que llama. Teclas con memoria: Teclas que se pueden programar para marcar automticamente funciones o nmeros de uso frecuente.
T
TE: Consulte Equipo de terminal. Tecla de la pantalla: Los telfonos con pantalla de dos lneas cuentan con tres teclas ubicadas directamente debajo de la pantalla. Durante la operacin o programacin de funciones, estas teclas se pueden usar para ofrecer ms opciones. Si hay una opcin disponible, se indica en la hilera inferior la pantalla de dos hileras, directamente sobre la tecla de pantalla correspondiente. Las teclas de la pantalla se representan en este manual con letra mayscula subrayada, como OK. Tecla de marcado automtico: Una tecla de memoria que, si est programada, proporciona marcado de un toque de nmeros externos o internos. Tecla de respuesta: Una tecla del telfono con un indicador que se emplea para supervisar otro telfono. La tecla de respuesta indica las llamadas entrantes destinadas para el otro telfono. Alguien que trabaje con un telfono con teclas
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Glosario / 383 Teclas de identificacin de llamada en todo el sistema (SWCA). a ? Estos 16 cdigos de funcin se pueden asignar a las teclas con indicadores en un grupo de telfonos para proporcionar la identificacin de lnea de las llamadas entrantes que pueden ser respondidas desde cualquier telfono dentro del grupo. A la vez, el indicador muestra el estado actual de la llamada. Teclas de intercomunicacin: Consulte Tecla de intercomunicacin. Teclas trasladar lnea: Telfono de emergencia: Telfono unilnea (conocido adems como telfono 500/2500) que se activa cuando el ICS no tiene energa elctrica. Telfono digital 7000: Este telfono no tiene pantalla. Tiene cuatro botones de memoria. (Observe que este telfono slo es aceptado en los sistemas que ejecutan el Perfil 2, 3 4). Telfono digital 7100: Un telfono con una pantalla de una sola lnea y una tecla con memoria programable sin indicador. Telfono digital 7208: Un telfono con una pantalla de una sola lnea y ocho teclas con memoria programable con indicadores. Este telfono tiene una tecla privado separada y admite un auricular Telfono digital 7316: Un telfono que tiene una pantalla de dos lneas, tres teclas de pantalla, 16 teclas con memoria programable con indicadores y 12 teclas con memoria programable sin indicadores. Este telfono tiene una tecla privado separada y admite audfonos. Telfono digital 7316E: Este telfono tiene la misma funcionalidad que el telfono digital 7316, adems de algunas funciones adicionales, como una tecla manos libres separada, iconos de pantalla especiales (cuando se ejecuta en un sistema MICS 6.1 o ms reciente) y capacidad CAP cuando se agregan KIM. Telfono digital 7406: El telfono de escritorio de estacin base 7406 puede admitir tres auriculares, que funcionan como otros telfonos digitales en el sistema. ste cuenta con seis teclas de memoria programable. Telfono porttil: Consulte Telfonos Digital Mobility. telfono porttil Telfono: Un telfono. Telfono: Un telfono individual u otro dispositivo Norstar.
Una funcin que le permite trasladar lneas asignadas a diferentes teclas (con indicadores) en su telfono. TEI (Identificador de punto final de terminal): Nmero de dos dgitos que sirve para identificar los aparatos que usan una conexin ISDN para el servicio de paquete de canal D. Telf princ (telfono principal): Un telfono que proporciona respuesta de reserva para llamadas entrantes en lneas externas. El telfono principal de una lnea sonar ante cualquier llamada sin responder en esa lnea. Un telfono principal se asigna a una lnea bajo Datos lnea/circuito en la programacin de Lneas. Telfono de alarma: Un telfono designado para recibir informes de los problemas del sistema Norstar. Esta funcin por lo general se asigna a un telfono principal, pero se puede cambiar bajo el parmetro Funciones en la programacin del sistema. Telfono de control: Un telfono de control puede colocar las lneas que tiene a cargo dentro o fuera de un modo de servicio. El telfono de marcado directo es un telfono de control que permite dirigir llamadas al telfono de marcado directo adicional. Un telfono se define como un telfono de control y se le asigna lneas bajo Parmetros comunes en la programacin de Servicios.
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384 / Glosario Telfonos Digital Mobility: Estos telfonos se conectan al sistema a travs de mdulos de estacin conectados a un controlador de Digital Mobility. Termnales-telf: Una seccin de la programacin que le permite asignar y cambiar parmetros que se aplican a los telfonos y otros dispositivos conectados al sistema Norstar. Un instalador o un coordinador del sistema realiza la programacin de Termnalestelf. Timbre auxiliar: Campanilla o timbre externo separado del telfono que se puede programar para que suene cuando lo hace un telfono o una lnea. Se puede programar el timbre auxiliar para que suene solamente cuando el sistema se encuentra en un servicio especfico. La programacin de un timbre auxiliar se realiza en la programacin de Servicios despus de activar la funcin bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf. Tipo de timbre. Una funcin que le permite seleccionar uno de cuatro timbres diferentes para su telfono. Tonos duales de multifrecuencia: Dos tonos diferentes de sealizacin del telfono que se usan para marcar. Tonos largos: Una funcin que le permite controlar la longitud de un tono para usar dispositivos como una mquina de fax o un contestador automtico, los cuales requieren tonos ms largos que los normales de 120 milisegundos. Transferencia de timbre por demora (TTD) al telfono principal: Despus de un nmero determinado de timbres, esta funcin transfiere una llamada no atendida en una lnea externa al telfono principal asociado con la lnea en la que se encuentra la llamada. Esta funcin se activa bajo el parmetro Funcin en la programacin del sistema. Transferencia: . Una funcin que le permite redestinar una llamada a otro telfono en el sistema Norstar, por una red o fuera de su sistema Norstar.
U
U-LT: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. Conecta el ICS al equipo terminal de ISDN que usa una interfaz U. Unidad de servicio multilnea (USM): Vase ICS (Sistema integrado de comunicaciones). Usuario interno: Alguien que usa un telfono Norstar dentro de un sistema Norstar. Usuario remoto: Alguien que llama al sistema Norstar desde un telfono externo al sistema y utiliza las funciones o lneas Norstar. Consulte Acceso remoto.
V
Verificacin de las teclas:
Funcin que permite verificar la funcin de cada tecla programable en el telfono Norstar. Volumen del timbre:
Una funcin que le permite fijar el volumen en el que suena su telfono.
Z
Zona anuncio: Un sector de la oficina que recibe anuncios internos independientemente del resto de la oficina. Cada zona de anuncio se identifica con un nmero. Los telfonos se asignan a zonas de anuncios bajo Facultades en la programacin de Termnales-telf.
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ndice
Symbols
#Marcdo 180 #s CtroMsj Voz (vase Nmeros de telfono del centro de mensajes por voz) **PERFIL (**77634353) 143 **TECLADO (**3425723) 144 Clave de programacin del instalador 149, 150, 326 Clave de programacin de Inicio 145, 349 Ajuste de contraste 292 Funcionamiento/ Interrupcin 204 Verificacin de teclas 290, 295, 296, 304 Desconexin programada 89 204 Enlace 204 78 Pausa 191, 204 805 Prueba del aparato de la estacin 291, 292, 293 811 Llamada en pantalla 170 83 Privacidad 176 86 Msica de fondo 304 Anuncio 304 7316E programacin de telfono 132
A
Absorb Dg 194 Acceder en reten, SWCA 239 acceso al Internet usando aplicaciones ISDN 68 Acceso Directo al Sistema solucin de problemas 318
??
Acceso directo al sistema 56 DN 248 solucin de problemas ?? 320 usuarios remotos 63 acceso remoto clave de Clase de servicio 210 desde la red pblica 59 paquetes 252 programacin 211, 252 restriccin de marcado 61 restricciones a 252 seguridad 60 valores implcitos de paquetes 253 acceso remoto al sistema 59 Activacin de un mdulo o de sus cartuchos 336 activacin un dispositivo 333 Activando 331, 335 ACTUAL 137 actualizacin del sistema 274
Numerics
1ra opcin 171 2 puertos ocup 335 3 dispositivos ocup 335
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Actualizando 335 Adaptador de terminal analgico (ATA) acceso a lneas externas 247 programacin 161 Adaptador de terminal analgico interno (I-ATA) especificaciones 365 programacin 160 admin sistema, programacin bsica 131 administracin remota acceso a 255 Activacin 274 clave 213 informes de alarma 261 Respuesta automtica 255 ADS (vase Acceso directo al sistema interno) alarma actual, verificar 339 cdigos 343 informes remotos 261 mensajes 235 Registro de administracin del sistema 340 solucin de problemas 345 telfono 235, 343 Alarma 10 344, 345 Alarma 37 344, 346 Alarma 52-X-Y 345, 346 Alarma 61-X-Y 345, 346 Alarma 62-X-Y 345, 346 Alarma 63-Z 345, 347 Alarma 74 345, 347 Alarma 75 345, 347 alarmas hotelero 266 alarmas expiradas, hotelero 266
alimentacin y bucle S o T 119 Almacenar 167 Anunc expir 230, 231 anuncio instalacin 122 anuncio externo 122 solucin de problemas 304 asignacin Contestar DN 157 grupo de llamadas externas 154 Lnea princ 155 lneas 153 teclas intercom 156 asignacin de espacio en el registro 232 asignacin de lnea 153 asignar lneas CAP 153 asociacin automtica, SWCA 239 ATA Dispositivo/aparato 161 programacin 161 ATA (vase Adaptador de Terminal Analgico) ATA usa 161 Atender llamada dirigida 229 en comparacin con Atender llamada 229 Aviso de lnea retenida Demora aviso 229
B
barra de alimentacin, uso de 71 barras de corto circuito 92 base hotelero 265 tecla de respuesta 236 bloque de distribucin conexin del cableado 100
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Bloqueo del telfono 167 BRI perfil aceptado 142, 143 BRI (Interfaz de velocidad bsica) tarjeta configuracin 4044 BRI (vase tambin ISDN) bucle terminal ISDN barras de corto circuito 92 descripcin 91 bucles perfil aceptado 142 Business Series Terminals telfonos para instalar en la pared 115 bsqueda de multilnea 38 grupos 46 Bsqueda de nmero de directorio (vase bsqueda de multilnea) bsqueda grupos circular 221 descripcin de uso 217 secuencial 220 Bsquedas grupo programacin de demora de bsqueda 221 Bsquedas grupo 217 adicin y eliminacin de miembros 218 miembros ocupados, encaminamiento de llamadas 221 nombre del grupo 223 telfono de desbordamiento 222
C
cableado 71 ATA-I 105
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bloque de distribucin 100 BRI-ST 108, 109 conexin a tierra 71 equipo de terminal S o T 118 equipo terminal U-LT 119 ICS 99112 Lneas externas ICS de arranque en bucle 105 numeracin de puertos 100 pgina 105 Pruebas bucle 354 Red U-NT 111 timbre auxiliar 303 verificar 287 cables (vase cableado) cadencia tonos de servicio 363 cadencias de tonos de servicios 363 CAMB 135 cambio timbre auxiliar de Grupos de bsqueda 223 Cambio de longitud de DN 258 Campo Indicador de Ocupacin 329, 330 CAP asignacin de lnea 153 carcter comodn 163, 192 caracteres comodines cdigo de destino 192 Caracteres especiales en pantalla 136 cartucho Activacin 336 Desactivacin 336 instalacin 87, 93, 96 verificacin del estado 336 cartucho de expansin
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actualizacin de telfonos 76 actualizacin del BRI 80 instalacin 96 Cartucho de funciones expansin 77 instalacin 90 Cartucho de lnea troncal Nmero adjunto al mdulo. 334 Cartucho de sincronizacin 43 Cartucho de troncales configuracin 275 Cartucho troncal instalacin 93 solucin de problemas 307 verificacin del estado 336 CCITT 127 CCR 251 CDS (vase Clase de servicio) Centro de mensajes por voz nmeros de telfono 272 circular 221 Clase de Servicio DN Auto 248 respuesta a llamadas con ADS (DISA) 248 restriccin de marcado 60 seguridad 60 Clase servicio 169 ClavAdmin 214 clave admin 131 Base 213 base 131 ClavAdmin 214 clave cond 214 Claves del Hotelero 214 Coordinador del sistema 130, 149, 213
Coordinador Plus del sistema 129, 150, 212 Instalador 129, 145, 149 instalador 212 I-RAD 213 perfil 127 programacin 212 respuesta a llamadas con ADS (DISA) 248 teclado 127 user 131 uso de DISA 63 clave cond, programacin 214 clave de Clase de servicio 210 con DISA 63 filtros de usuario 211 paquete de acceso remoto 211 programacin 211 restriccin en la lnea 211 sistema de respuesta automtica 59 usuarios remotos 57 Clave del coordinador del sistema 149 clave del Coordinador Plus del sistema 150 Clave del instalador 145, 149 Claves software 274 Clve (vase Clave) Cntos intntos: 266 Clave de programacin del instalador 145 cdigo de acceso a portadora de larga distancia, creacin de 200 cdigo de acceso a portadora de larga distancia, ejemplo 200 cdigo de destino 192
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cdigo externo programacin 247 cdigos de destino caracteres comodines 192 Cdigos de funcin solucin de problemas 320 cmo utilizar la configuracin 128 Completo hotelero 265 total 178 conectar el sistema a la corriente 124 conexin del cableado al bloque de distribucin 100 conexiones autnomo 44 conferencia de escritorio usando ISDN 67 configuracin cambio de valores implcitos 146 Inicio 128 tipos 146 conmutador fax 250 Contestar DN 157 contestar llamadas lneas SWCA 237 coordinador del sistema programacin 130 coordinador plus del sistema interfaz secciones 129 COPIA 135, 138 copia 152 a un grupo de telfonos 138 a un rango de telfonos 138 a un solo telfono 138 Datos de troncal y lnea 173 datos de usuario 137
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datos del sistema 137 programacin de la lnea 173 programacin del telfono 137 corriente del bucle 365 corriente, elctrica 363, 364 cuarto libre 265
D
Datos de troncal valor 172, 275 datos troncal/lnea copia 173 demora Aviso de lnea retenida 229 demora de transferencia de timbre 228 Espera expir 227 Estac expir 227 Llam transferida 227 por total de timbres 138 Demora de desconexin de lnea desconectar temporizador 277 Demora de Estac expir 227 Demora de puesta en espera expirada 227 Demora de seal 234 demora de transferencia de timbre 228 al telfono principal 228 demora timbre, programacin 138 Desact por sist 331, 335 Desact por usuar 331, 335 Desactivacin de un mdulo 336
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de un telfono durante una sesin de mantenimiento 328 un dispositivo 332 Desactivando 331 descarga electrosttica 364 desconectar temporizador 277 Designacin 325 desvo de llamadas redes 268 Desvo de llamadas de la red (NCD) programacin 268 Desvo de llamadas de red 40, 268, 371 deteccin de rellamada 160 dgito de marcado directo programacin 247 dispositivo activacin 333 desactivacin 332 dispositivo de acceso remoto interno(consulte administracin remota) DN fax 250 DN 137 DN (vase nmeros de directorio) DN Auto programacin 248 DN de bucle 283 DN de fax 250 DN de red (consulte ISDN) Duracin del enlace 234
E
EyM perfil aceptado 142, 143 En desactivacin 335 en retencin (vase Retencin)
Enlace 168, 204 Enrutam Desbordamiento de llamadas 203 programacin 190 programacin para llamadas de larga distancia 197 programacin para llamadas locales 195 uso de las restricciones de marcado 204 Va Normal 196 enrutamiento segundo tono de marcar 199 enrutamiento de llamada bsqueda grupos 217 equipo optativo lista de verificacin de la instalacin 70 pruebas 287 solucin de problemas 303 305 equipos y suministros lista de verificacin de la instalacin 69 espacio de registro programacin 171 total de espacios 171 espacio en el registro asignacin 232 especificaciones adaptador de terminal analgico interno 365 ambientales 365 bucle de telfono 364 cadencias de tonos de servicios 363 energa 363 inmunidad del sistema 364
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Sincronizacin de la red ISDN 365 especificaciones ambientales 365 especificaciones de bucle 364 especificaciones de bucle de telfono 364 especificaciones elctricas 363 Estadsticas Grupos de bsqueda 357 estado de un telfono reemplazado 294 estado del dispositivo verificacin 331 Estado mdulo 325 Estado puerto/DN 328333 Estado puerto/DN 325 ETSI desvo de llamadas de la red 268 MCID 268 EVT 196 349 EVT 197 349 EVT 210-YYYZ 349 EVT 211-YYYZ 349 EVT 220-3546 349 EVT 221-3546 349 EVT 222-3546 349 EVT 268-07 349 EVT 269-3546 349 EVT 299 349 EVT 373 349 EVT 400 349 EVT 407 349 EVT 408 349 EVT 416 349 EVT 418 350 EVT 419 350 EVT 421 350 EVT 422-3546 350
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EVT 423-3546 350 EVT 425 350 EVT 448 350 EVT 449 350 EVT 451 350 EVT 452-3546 350 EVT 453-3546 350 EVT 454-3546 350 EVT799-XXXX YY 350, 351 excepcin (vase restriccin de marcado) expansin, sistema 76 extendida tecla de respuesta 236 extensin Marcado directo 239 Extensin de marcado directo 239 extensin fuera del local Norstar usado como 55
F
factor de cresta 363 Fax grupo 4 uso de aplicaciones de ISDN 67 Filtro de restriccin 181 filtro en la lnea programacin 211 filtros valores del cuarto hotelero 265 filtros (vase Restricciones) 163 flash 234 FormatHora 266 formato hora, hotelero 266 frecuencia 363 fuente externa de msica conexin 121 programacin 122 funcionamiento en red con el sistema Norstar 55
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funciones y acceso remoto 59 funciones opcionales. programacin de registro de llamadas 231
G
global grupos de bsqueda 220 grupo de lneas solucin de problemas 322 grupo de lneas comunes externas 174 acceso 154 cdigo de acceso 245 en un plan de marcado 63 Grupos de bsqueda asignacin de lneas 220 distribucin de las llamadas en grupos de bsqueda 220 Estadsticas 357 miembros, orden de 219 tiempo en lista de espera 222 grupos de bsqueda global 220 identificaciones 218 videotelfonos 218 Grupos de bsquedas timbre auxiliar 223
horario nocturno 207 horas de inicio y trmino Servicios 207 horas, servicio 266 hotelero clave 214 establecer alarmas 266 horas de servicio 266 informacin de cuarto/ recepcin 264 Programacin de servicios 264 restricciones a las llamadas 265
I
conos para la programacin de telfonos 132 ICS capacidad 70 conexiones de cable 99 diagrama de cableado del telfono 103 diagrama de cableado, lneas externas de arranque en bucle 105 disposicin de los cables 105 herramientas para la instalacin 70 montaje 85 Msica de fondo 226 numeracin 100 Numeracin de DN 101102 Ranuras del Cartucho de troncales 276 solucin de problemas 312 ID del sistema 274 identificacin grupos de bsqueda 218
H
hacia atrs 134 herramientas 70 programacin 132 hora de servcio hotelero 266 Hora/fecha automtica 231 horario de medioda 207 horario de tarde 207
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identificacin de aparato conectado al sistema 329 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) programacin 268 identificaciones Programacin de controles SWCA 239 Teclas SWCA 237 identificaciones de llamadas en todo el sistema, consulte SWCA identificador de proveedor de servicio (vase ISDN, SPID) Identificador de punto final de terminal (vase ISDN, TEI) IdentifyTmbr 218 idiomas perfil 1 142 perfil 2 142 perfil 3 142 perfil 4 143 impedancia valor para lnea 179 implcito cambio del modelo 146 Clave del instalador 212 longitud de los nmeros internos 256 paquetes de acceso remoto 253 restriccin de marcado 164 restriccin en la lnea 182 Restricciones 164 restricciones del telfono 167 Inactivo 331 indicador de mensaje de voz en espera 170 indicadores
indicadores, teclas del telfono 133, 136 informacin de recepcin, hotelero 264 informacin del cuarto/telfono, hotelero 264 Inicio programacin 145 inicio clave de teclado 127 perfil de la clave 127 primero ejecutar perfil y teclado 141 inicio del perfil del sistema 141 inicio del sistema Programacin de la iniciacin 125, 145 inicio NI Inicio 128 inmunidad del sistema 364 instalacin en la pared telfonos BST 115 instalacin, planificacin 69 instalacin, sistema cableado 99112 cartuchos 87 cartucho de expansin 96 Cartucho de funciones 90 Cartucho troncal 93 conectar el sistema a la corriente 124 equipo optativo 121 fuente externa de msica 121 sistema de anuncio externo 122 timbre auxiliar 121 equipo terminal ISDN 118 120 ICS 85
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lista de verificacin general 82 Telfonos Norstar 113115 Instalador clave 129 lista interfaz 129 Interfaz U 41 Intervalo 266 I-RAD (consulte administracin remota) ISDN Acceso LAN 67 bucle S o T cableado 118 potencia adicional 119 diagramas de cableado 107112 DN 282 DN de bucle 283 DN de red 280 equipo de terminal, instalacin 118120 paquetes de capacidades 46 pedidos de servicio 46 perfil 142, 143 perfil aceptado 142 servicio de paquete de canal D 281 SPID 279 TEI 281 terminal de bucle 91 ISDN (Red digital de servicios integrados) acceso Internet 68 aplicaciones 6768 BRI configuracin, tarjeta 40 44 capacidad de la portada 37
capas 37 Conexin en puente de LAN a LAN utilizando 68 Conferencia de escritorio utilizando 67 configuracin del hardware 4043 equipo 6768 equipo de terminal configuracin 4142 facultades 35 Fax grupo 4 67 Interfaz U 41 normas 45 paquetes de capacidades, pedidos 45 planificacin de pedidos de servicio 37 programacin de la instalacin 47 punto de referencia T 43 punto de referencia U-NT 41 reserva de lnea arrendada 68 S bucle, programacin 50 interfaz 42 punto de referencia 42 secuencia de programacin 47 servicio de paquete de canal D 53 servicios y funciones 38 sincronizacin 44 sincronizacin de red 44 SPID 51 transferencia de archivo utilizando 67 U-LT bucle de programacin
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50 punto de referencia 41 uso de trabajo a distancia 67 velocidad de transmisin de datos 38 Videoconferencia y telefona de video utilizando 67
Llam transferida 227 llamada estacionada tomar una llamada 246 Long#IntSelDir 256 longitud del bucle 364, 365 longitud del nmero de marcado directo 256
L
libre, cuarto 265 lnea buscar inactiva 175 colgada 296 solucin de problemas 295 299 tipo 174 lnea de acceso 152 Lnea de resp (valor) 255 Lnea de Respuesta de voz integrada (IVR) 274 lnea en reposo bsqueda de 174 Lnea princ 154, 175 Lnea privada 174 lnea pblica 174 lneas BRI, acerca de 56, 58 Teclas SWCA 237 telfono de registro de llamadas 170 lneas colgadas 296 lneas de destino (seleccin directa) acerca de 56, 58 y nmero marcado 180 lneas externas pruebas 287 lneas externas cdigo de acceso 247 solucin de problemas 296 LIST 135
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M
mantenimiento activacin del mdulo o de los cartuchos 336 alarma actual 339 cdigos de alarma 343 desactivacin del mdulo o de los cartuchos 336 estado del cartucho 336 estado del dispositivo 331 estado del mdulo 335 Estado puerto/DN 328333 identificar dispositivo conectado al sistema 329 inicio de sesin 326 inventario de mdulo 334 mensajes de evento 348 nmero de versin del dispositivo 330 Registro de administracin del sistema 340 registros 359 secciones de programacin 325 Valores de las pruebas del sistema 338 versin del sistema 327 visin general 325 Marcado del nmero almacenado 167 mediano, hotelero 265 mensajes de evento hora del evento 339
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mantenimiento 348 reinicializaciones del sistema 352 significado 348 MICS clave base 131 clave del coordinador del sistema 130 MICS-XC clave base 131 clave del coordinador del sistema 130 modalidad de marcado 175 modalidad de respuesta 177 modalidad troncal sin supervisin 176 Mdem int (valor de mdem interno) 260 mdem, interno 260 mdulo Activacin 336 Desactivacin 336 estado 334 inventario 334 solucin de problemas 307 ubicacin 334 verificacin 287 verificacin del estado 335 verificacin del nmero de Cartuchos de lneas troncales 334 mostrar 134 mostrar telfono 264 Muestras, bucle S 282 msica fuente 121 Msica de fondo 226 programacin 122 solucin de problemas 304
N
No disponible 331 No lnea libre 299 Normas nacionales ISDN 45 Norstar como extensin fuera del local 55 NT1 (terminacin de red tipo 1) 44 conexiones autnomas 44 Nm cuarto: 264 Nmero de identificacin de lnea de salida 158 nmero de la versin verificar dispositivo 330 nmero de marcado directo 180 nmero de versin registro 360 Nmero interno fantasma 236 nmeros entrada de nmeros de directorio 137 ingreso de 137 nmeros de lnea 137 nmeros de directorio cambiar de 147 cambio 225 cambio de nmeros internos iniciales 146 ingreso de 137 longitud 137, 147 perfiles 101102 Nmeros de directorio B1 y B2 101 nmeros de lnea ingreso de 137 nmeros internos B1 y B2 101 cambiar de 147 cambio 225
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cambio de nmeros internos iniciales 146 en una red 63 Estado puerto/DN 328??, 328333, ??333 ingreso de 137 longitud 137, 147, 256 plan de marcado transparente 63
O
ocupacin de cuarto 265 ocupacin, cuarto 265 Ocupado 331 OLI 158 operadora automtica fax 250 Operadora automtica, programacin 251252
P
Pantalla programacin 169 Uso de Clase servicio 169 y grupos de SS 169 pantalla ilegible solucin de problemas 292 paquete de prdida 179 paquetes de acceso remoto (vase Acceso remoto) 252 parmetros de prdida/ganancia 179 perfil cambiar de 143 descripcin de clave 127 perfil 1, Amrica del Norte 142 perfil 2 142 perfil 3 142 perfil 4 143 programacin 141
tarjetas troncales, perfil 1 142 tarjetas troncales, perfil 2 142 tarjetas troncales, perfil 3 142 tarjetas troncales, perfil 4 143 perfil 1, idiomas 142 perfil 2, idiomas 142 perfil 3, idiomas 142 perfil 4, idiomas 143 perfil del sistema elegir 141 personalizacin Servicio de llamada en pantalla 169 plan de marcado coordinado 63 transparente 63 plan de marcado coordinado 63 plan de marcado transparente 63 plantilla definiciones de tecla 134 ubicacin del telfono 133 plantilla, programacin 132 posicin principal de respuesta, consulte CAP posicin principal de respuesta, consulte TAP Prefer usuario facultades 162 Prefijo estac 246 PRI perfil aceptado 142, 143 segundo tono de marcar 199 Progr restric 181 progr sistema servicios del hotelero 264
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programacin caracteres especiales 136 clave base de admin 131 clave cond hotelero 214 clave del coordinador del sistema 130 Claves de administracin del Hotelero 214 Claves del Hotelero 214 definiciones de tecla 134 en las lneas lneas BRI del ISDN 49 indicadores, teclas para la programacin telefnica 133 ISDN 47 programacin de telfonos 132 restricciones de llamadas, hotelero 265 servicios del hotelero 264 teclado 127 teclado, CCITT 144 programacin bsica acceso 127 asignacin uso de la clave del coordinador del sistema 130 uso de la clave del Coordinador plus del sistema 129 uso de la clave del Instalador 129 copia de la programacin de un telfono 137140 copia de la programacin del telfono copia datos del sistema 137
copia de datos del usuario 137 grupo de telfonos 138 rango de telfonos 138 un solo telfono 138 demoras de timbre 138 entrada a la programacin uso de la clave del coordinador del sistema 149 uso de la clave del Coordinador plus del sistema 150 uso de la clave del Instalador 149 entrada de nmeros 137 herramientas 132 plantilla de programacin 132, 149, 150 indicadores, teclas de telfonos 136 ingreso de 149 registro 136 salida de 136 secciones de programacin 148 secuencia sugerida 151 teclas de la pantalla 135 verificacin de la programacin 136 visin general de la programacin 127 programacin de funciones en un telfono 1ra opcin 171 ATA usa 161 Bloqueo del telfono 167 Enlace 168 Espera 226
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Marcado del nmero almacenado 167 Msica de fondo 226 OLI 158 rellamada 160 Repetir el ltimo nmero 167 restricciones de marcado 189 timbre auxiliar 121 volumen del auricular 226 programacin de la configuracin (vase programacin) 127 programacin de las funciones del sistema acceso remoto 252 Anunc expir 230 Asignacin CAP 242 Atender llamada dirigida 229 Aviso ln ret 229 Clase servicio 169 clave de Clase de servicio 211 claves 210 Cntro Msj Voz 184 cdigo externo 247 cdigos del grupo de lneas 245 demora aviso 229 Demora seal 234 Demora TTD 228 dgitos implcitos 244 DISA DN 248 DN Auto 248 duracin del enlace 234 Enrutamiento 190204 espacio de registro 171 espacio en el registro de llamadas 232
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Espera expir 227 Expiracin de estacionamiento 227 Funciones Ca 169, 184 Grupos timbre 186 Hora y Fecha 216 horas de servicio programados 207 Ind Msj Voz 170 Informes alarma 261 Llam transf 227 Long#IntSelDir 256 Longitud # NT 256 Marcado direct 241 Marcado rpido del sistema 209 Mdem int 260 Operadora automtica 249, 251252 Prefijo estac 246 restricciones remotas 183 Ret auto total 178, 185 Reubicacin del telfono 235 Seleccin de servicio 251 Servicio de restriccin 162 168, 181183, 189 Servicio desde cualquier telfono 186, 187 Servicios 185, 206 Tel id solic 169 telfono de alarma 235 telfono de control 205 Telfono de marcado extra 188 Telfono principal 175 telfonos con timbre (Timbre) 188 Timbre 186 Timbre aux 178
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Tono Anuncio 229 TTD a princ 228 Uso excl auto 176 programacin de lnea #Marcdo 180 Cntro Msj Voz 184 Desc temporizador 277 grupo de lneas comunes externas 154 lnea de acceso 152 Lnea princ 155 Modo resp 177 Prd 179 programacin de datos de lneas y circuitos ??175 programacin de datos de troncales/lneas 172?? Resp con DISA 177 restricciones de marcado 189 Sealiz 175 Tronc 176 programacin de lneas elegir un paquete de acceso remoto 253 programacin de sistema registro de llamadas 231 programacin de teclas en un telfono Contestar DN 157 Intercom 156 programacin de telfonos conos de tecla 132 programacin 132 programacin de registro de llamadas 231 Programacin del sistema Programacin de ETSI 268 programacin del sistema
Programacin de controles SWCA 239 Teclas SWCA 237 proteccin contra rayos, verificacin 72 Pruebas 325 pruebas conexiones de cableado 287 equipo optativo 287 lneas externas 287 lista de verificacin 287 mdulos 287 Pruebas bucle 354 puertos 287 sistema 287 telfono de emergencia 287 Telfonos Norstar 287 Valores de las pruebas del sistema 361 Puente LAN acceso usando aplicaciones ISDN 67 conexin en puente LAN de aplicaciones ISDN 68 enrutador LAN 68 puertos ejemplo de numeracin de puertos 100 numeracin 100 verificar 287 Punto de referencia S 42 punto de referencia S o T 42, 43 punto de referencia T 43 Punto de referencia U-LT 41 punto de referencia U-NT 41
Q
Q, teclado 127, 144
R
RAD (consulte administracin remota)
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Razones por desconexin 264 reajustar memoria 128 reasignacin de espacio en el registro 232 reconocimiento de telfono (vase Reconocimiento Automtico de telfono) red de sistema pblico al Norstar 55 opciones con Norstar 55 plan de marcado transparente 63 problemas de usuario 314 seguridad 60 solucin de problemas 314 324 Red Digital de Servicios Integrados (vase ISDN) reemplazo del telfono de tipo diferente 294 Reg Admin sist 325 Reg prueb sis 325 regin 128 registro Administracin del sistema 340 borrado del Registro de las pruebas del sistema 339 Pruebas del sistema 338 verificacin de entradas 338 Registro de administracin del sistema 340 registro de informacin nmero de versin 360 Registro de administracin del sistema 362 Registro de pruebas del sistema 361 Registro de llamadas
clave 212 espacio de registro 171 registro de llamadas definido para lneas 170 MCID 268 telfono o lnea 231 Registro de pruebas del sistema registro 361 reinicializaciones del sistema mensajes de evento 352 rellamada 160, 234 reloj hotelero, establecer hora 266 Repetir el ltimo nmero 167 requisitos 71 instalacin 70 requisitos de espacio 73 requisitos de instalacin cableado interno 72 equipos y suministros 69 herramientas necesarias 70 lista de verificacin del equipo optativo 70 requisitos de espacio 73 requisitos de ubicacin 71 requisitos elctricos 71 requisitos de ubicacin planificacin de la instalacin 71 requisitos elctricos 71 barra de alimentacin, uso de 71 reserva de lnea arrendada con aplicaciones ISDN 68 Resistencia del bucle 364 resistencias terminales (vase terminales de bucle ISDN) Resp (valor) 255 Respuesta automtica
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solucin de problemas 297 troncal de iniciacin por bucle y DISA 56 respuesta con DISA 177 restriccin de llamadas servicios del hotelero 265 restriccin de marcado 61 carcter comodn 163, 192 eliminacin de filtros 166 excepciones 165 filtro en la lnea 211 filtros de usuario 211 longitud mxima 165 nmero mximo 165 para usuarios remotos 183 perfiles 164 remoto 62 restriccin lnea/telfono 168 restricciones 165 restricciones del telfono 166 Servicio de restriccin 61 usuario remoto 183 restriccin en la lnea 61 perfiles 182 programacin 182 restriccin lnea/telfono 61, 168 filtros de usuario 211 restriccin remota 62 filtros de usuario 211 Restricciones uso de 6162 restricciones servicios del hotelero 265 restricciones a acceso remoto 252 lnea del telfono 168, 181 lneas 182
programacin de telfonos 163, 166 usuarios remotos 183 restricciones del telfono Bloqueo del telfono 167 Enlace 168 filtros de usuario 211 implcito 167 Marcado del nmero almacenado 167 programacin 166 Repetir el ltimo nmero 167 Resultados de las pruebas de diagnstico Valores de las pruebas del sistema 338 RETCDR 135 Retener Programacin de controles SWCA 239 tecla 132 tonos, msica o silencio 226 Reubicacin automtica de telfono 117 programacin 235 ruta del menor costo 201
S
S interfaz 42 salida de la programacin 136 secciones 134 secuencial 220 segundo tono de marcar 199 seguridad 60 Clase de Servicio 60 restriccin de marcado 61 Seleccin Automtica de Ruta (vase Enrutamiento) 190 seleccin de lnea
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ndice / 403
para un telfono de marcado directo 241 Seleccin de servicio 251 seales de lnea 154 Serv 4 207 Serv5 207 Serv6 207 Servicio de paquete de canal D (vase ISDN) Servicio de restriccin 162, 181 183 horarios 166 lnea/telfono 166, 168 programacin 189 Servicio desde cualquier telfono programacin 186, 187 servicio programado nombres 206 Servicios ejemplo de timbre alternativo 185 horas de servicio programados 207 medioda 207 noche 207 nombres de servicios 206 programacin de telfonos con timbre 188 segundo tono de marcar 199 Serv 4 207 Serv5 207 Serv6 207 tarde 207 tipos 185 Si ocup 181 siguiente 134 Sin equipar 331, 335 Sincronizacin de la red ISDN especificaciones 365
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Sist 274 software del procesador del sistema 327 Slo Identif 218 slo Timbre 218 solucin de problemas 289 alarmas 345 anuncio externo 304 Cartucho troncal 307 Cdigos de funcin 320 equipo optativo 303305 grupo de llamadas externas 322 ICS 312 lneas 295299 lista de verificacin 290 mdulos 307 Msica de fondo 304 procedimiento general 291 red o usuarios remotos ?? 324 reemplazo del telfono 293 solucin de problemas 314
??
telfono de emergencia 294 telfonos 292294 timbre auxiliar 303 Tipos de problemas 290 SPID (vase ISDN) Superv remota 325 supervisin de desconexin 176 troncales de iniciacin por bucle 59 SWCA definicin de teclas de identificacin 237 programar controles 239
T
T1 perfil aceptado 142, 143
404 / ndice
tarjetas troncales perfil 1 142 perfil 2 142 perfil 3 142 perfil 4 143 TC en KSU 275 TDMF (vase tonos duales de multifrecuencia) TE (vase equipo terminal del ISDN) tecla CLQ cdigos de destino 192 tecla de funcin 132 tecla de respuesta mejorada 236 Tecla Desc iconos 132 Tecla desc 136 teclado clave 127 programacin 141, 144 teclas control de volumen 132 Desconexin 132 Funcin 132 programacin de definiciones de tecla 134 programacin de telfonos 132 Retener 132 software, lnea IVR 274 teclas de la pantalla 135 Teclas de respuesta Nmero interno fantasma 236 teclas de respuesta funciones de parmetros 236 teclas del software Lnea IVR 274 Teclas intercm
programacin 156 TEI (vase ISDN) Tel id solic 169 telfono averiado 293 CAP 242 control de volumen 132 indicador de mensaje de voz en espera 170 instalacin 115 KIM 242 pruebas 293 reemplazo 293, 294 registro de todas las llamadas 231 solucin de problemas 292 294 Tecla Desc 132 Tecla Funcin 132 Tecla Retener 132 TelAlarma 235, 343 telfonos de control 205 traslado 235 traslado (Reconocimiento automtico de telfono) 117 telfono de control programacin 205 telfono de emergencia instalacin 113 solucin de problemas 294 Telfono de marcado extra programacin 188 telfono de notificacin, hotelero 266 telfono de registro de llamadas 170 telfono principal 175 demora de transferencia de timbre 228
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ndice / 405
telfonos de marcado directo 241 Telfonos Norstar pruebas 287 temperatura almacenamiento 365 funcionamiento 365 temporizador desconectar 277 Timbre asignacin de grupos de timbre 186 grupos de timbre 186 Hrario noche 186 programacin 186 timbre circular, grupos de bsqueda 221 global, grupos de bsqueda 220 secuencial, grupos de bsqueda 220 timbre auxiliar cableado 303 facultades de la portadora 303 Grupos de bsquedas 223 instalacin 121 programacin 178, 303 solucin de problemas 303 tipo de lnea 174 tomar una llamada mensajes orales 272 tono deteccin de tonos de fax 250 Tono Anuncio 229 tono de marcar ausencia en las lneas externas 296
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segundo tono 199 tonos hotelero 266 tonos duales de multifrecuencia (TDMF) 56 trabajo a distancia con aplicaciones ISDN 67 transferencia a administracin remota 286 transferencia de archivos usando ISDN 67 traslado de telfonos (vase Reubicacin automtica del telfono) Tronc 176 troncal iniciacin por bucle 56 tipo 173 troncal de iniciacin por bucle 56 acceso remoto desde la red pblica 59 como lnea principal 57 llamadas entrantes 56 requisitos de configuracin 57 respuesta automtica 56 respuesta manual 56
U
ubicacin las plantillas 133 ltimo nm 167 Uso excl auto 176 uso remoto solucin de problemas 314 324
V
valor de resistencia terminal 180 Valores de las pruebas del sistema 338 capacidad 338
406 / ndice
mensajes de evento 348, 352 valores implcitos del sistema Extensin de marcado directo 239 Hora/fecha automtica 231 Tecla de respuesta 236 -VER 135 VER-> 135 versin del sistema software del procesador del sistema 327 verificacin 327 Versin sistem 325 Videoconferencia y video utilizando las aplicaciones ISDN 67 videotelfonos, grupos de bsqueda 218 visualizacin de horas, hotelero 266 Visualizacin en pantalla del nombre de la red 259 voltaje 363, 364, 365 volumen del auricular programacin 226
Z
Z, teclado 127, 144
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Gua del instalador del ICS compacto 7.

1-800-4 NORTEL www.nortel.com/norstar N0130954 01 Impreso en Canad

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Funciones del adndum 6.1MR 33

Bienvenidos a la red digital ISDN 35

Norstar en una red 55

Actualizacin del sistema

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Pruebas 287 Solucin de problemas 289

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Registros de Mantenimiento 359

Especificaciones 363 Glosario 367 ndice 385

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Configuracin mejorada de 911

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Compatibilidad con prtesis auditivas

Registro de la compaa telefnica

Utilizacin de fuentes musicales

Derechos de la compaa de telecomunicaciones

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Reglamentos de Canad lea cuidadosamente / 19

Reglamentos de Canad lea cuidadosamente Aviso

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

20 / Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente

Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente / 21

Nmero de equivalencia de timbre (REN)

22 / Reglamentos de EE.UU. lea cuidadosamente

Programacin de nmeros de emergencia

EMI/EMC (FCC Parte 15)

Instrucciones importantes de seguridad / 23

Instrucciones importantes de seguridad

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

24 / Instrucciones importantes de seguridad

Informacin reglamentaria internacional / 25

Informacin reglamentaria internacional

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Informacin adicional de seguridad

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Servicios de reparacin cubiertos por la garanta

Servicio de reparacin despus de vencida la garanta

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Nueva caracterstica de la versin 7.1

Nuevas caractersticas y hardware de la versin 7.0

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Cambios a la versin 7.0

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Funciones del adndum 6.1MR

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

Bienvenidos a la red digital ISDN

Comparacin de la transmisin ISDN con la analgica

36 / Bienvenidos a la red digital ISDN

Servicio BRI del ISDN

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Bienvenidos a la red digital ISDN / 37

Capacidad portadora ISDN

Gua del instalador del ICS compacto 7.1

38 / Bienvenidos a la red digital ISDN