Percepcin de calidad (MOS)

La Percepcin, es muy importante en el tema de Calidad de Servicio, ya que esta muchas veces limita nuestra forma de identificar las necesidades, cualidades o gustos del cliente. Por este motivo debemos conocer muy bien que es la percepcin para evitar caer en errores, tomando en cuenta que la Calidad de Servicio es subjetiva. Podramos decir que toda la informacin y los estmulos que se captan por los sentidos, ms aquellos aspectos que influyen en la forma de percibir, elaboran un concepto sobre el objeto observado como una totalidad. Para ello se han desarrollado mtodos para medirla. Estos mtodos se dividen en subjetivos y objetivos. Los mtodos subjetivos de medida de la calidad de servicio, se basan en conocer directamente la opinin de los usuarios. Tpicamente resultan en un promedio de opiniones (por ejemplo, en un valor de MOS Mean Opinin Score). Los mtodos objetivos miden propiedades fsicas de una red para prever o estimar el rendimiento percibido por los usuarios. A su vez se subdividen en Intrusivos (se inyecta una seal de voz conocida en el canal y se estudia su degradacin a la salida, por ejemplo PESQ) y No Intrusivos (monitorean ciertos parmetros en un punto de la red y en base a estos permite establecer en tiempo real la calidad que percibira un usuario). La calidad de la voz se establece a travs de la opinin del usuario. La calidad de audio puede ser evaluada directamente (ACR = Absolute Category Rating), o en forma comparativa contra un audio de referencia (DCR = Degradation Category Rating). Con evaluaciones directas (del tipo ACR) se califica el audio con valores entre 1 y 5, siendo 5 Excelente y 1 Malo. El MOS (Mean Opinin Store) es el promedio de los ACR medidos entre un gran nmero de usuarios. Si la evaluacin es comparativa, (del tipo DCR), el audio se califica tambin entre 1 y 5, siendo 5 cuando no hay diferencias apreciables entre el audio de referencia y el medido y 1 cuando la degradacin es muy molesta. El promedio de los valores DCR es conocido como DMOS (Degradation MOS). Los mtodos subjetivos de medida de la calidad de servicio, se basan en conocer directamente la opinin de los usuarios. Tpicamente resultan en un promedio de opiniones, en el caso del MOS (Mean Opinin Score), siendo este una medida subjetiva tenemos la siguiente representacin. 1. Mala calidad 2. Pobre calidad. Defectos serios 3. Calidad dbil. Defectos apreciables pero aceptables 4. Buena calidad. Defectos muy ligeros 5. Calidad excelente, sin defectos

La metodologa de evaluacin subjetiva ms ampliamente usada es la del MOS (Mean Opinin Score), estandarizada en la recomendacin ITU-T P.800 [2]. Adicionalmente, se puede evaluar la calidad del audio y la calidad de la conversacin, las que pueden ser diferentes. La calidad de la conversacin implica una comunicacin bidireccional, donde, por ejemplo, los retardos juegan un papel muy importante en la calidad percibida. El valor obtenido con las tcnicas ACR (es decir, el MOS) puede estar sujeto al tipo de experimento realizado. Por ejemplo, si se utilizan varias muestras de buena calidad, una en particular puede ser calificada peor que si esa misma muestra se presenta junto a otras de peor calidad. Por esto se ha estandarizado tambin el Q-Method, en la recomendacin ITU-T P.810 [3]. Los mtodos subjetivos son en general caros y lentos porque requieren un gran panel de usuarios. Son dependientes entre otros factores del pas, del idioma y de las experiencias previas de los usuarios. Modelo E El modelo E es un modelo ms matemtico y objetivo de medicin de la calidad de voz basado en algunos parmetros de red como el retardo, el jitter y la prdida de paquetes. El modelo E tambin fue recomendado por el ITU y se trata de la recomendacin ITUTG.107, el modelo E dice que la calidad de voz queda representada por un parmetro R. Luego veremos cmo traducir ese parmetro R a la escala MOS, pero primero veamos cmo se calcula R.

Donde

La recomendacin ITU nos provee de una frmula ms simplificada para calcular el parmetro R y para el clculo de MOS donde utilizamos la siguiente frmula:

Donde

Y para el clculo de Ie podemos observar que mientras ms compresin involucre el uso de determinado codec, mayor es la contribucin al parmetro Ie y por lo tanto menor la calidad de voz. Incluso podemos observar que con cero prdidas ya algunos codecs merman la calidad de voz. Por ltimo vamos a explicar cmo traducirlo a la ms conocida escala MOS. La frmula es la siguiente.

5.- Propuesta de Solucin A continuacin se muestra una tabla resumen con los cdecs ms utilizados actualmente: -El Bit Rate indica la cantidad de informacin que se manda por segundo.

- El Sampling Rate indica la frecuencia de muestreo de la seal vocal.(cada cuanto se toma una muestra de la seal analgica)

- El Frame size indica cada cuantos milisegundos se envia un paquete con la informacin sonora.

El

MOS

indica

la

calidad

general

del

cdec

(valor

de

5)

Nombre

Estandarizado Descripcin

Bit rate (kb/s)

Sampling rate (kHz)

Frame size (ms)

Observaciones

MOS (Mean Opinion Score)

G.711 *

ITU-T

Pulse code modulation (PCM)

64

Tiene dos versiones u-law Muestread (US, Japan) y a8 a law (Europa) para muestrear la seal Mejora del codec G.711 para Muestread 8 abarcar la banda a de 50 Hz a 7 Khz. Mas info Obsoleta. S e ha Muestread transformado en a la G.726. Divide los 16 Khz Muestread en dos bandas a cada una usando ADPCM

4.1

G.711.1 * ITU-T

Pulse code modulation (PCM) Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM) 7 kHz audiocoding within 64 kbit/s Codificacin a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manos con baja perdida de paquetes Adaptive Multi-Rate Wideband Codec (AMR-WB) Extensin de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s para aplicaciones en circuitos digitales.

80-96Kbps

G.721

ITU-T

32

G.722

ITU-T

64

16

G.722.1

ITU-T

24/32

16

20

G.722.2 ITU-T AMR-WB

23.85/ 23.05/ 19.85/ 18.25/ 15.85/ 14.25/ 12.65/ 8.85/ 6.6

16

Se usa principalmente para compreson 20 de voz en tecnologa movil de tercera generacin.

G.723

ITU-T

24/40

Obsoleta por G.726. Es Muestread 8 totalmente a diferente de G.723.1. Parte de H.324 video conferencing. Codifica la seal usando linear predictive analysis-bysynthesis coding. 30 Para el codificador de high rate utiliza Multipulse Maximum Likelihood Quantization (MPMLQ) y para el de low-rate usa

G.723.1

ITU-T

Dual rate speech coder for multimedia communicati ons transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s

5.6/6.3

3.8-3.9

Algebraic-CodeExcited LinearPrediction (ACELP). 40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse code modulation (ADPCM) 5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptive differential pulse code modulation (ADPCM) Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay code excited linear prediction Coding of speech at 8 kbit/s using conjugatestructure algebraiccode-excited linearprediction (CS-ACELP)

G.726

ITU-T

16/24/32/40

ADPCM; Muestread reemplaza a a G.721 y G.723.

3.85

G.727

ITU-T

var.

ADPCM. Muestread Relacionada con a G.726.

G.728

ITU-T

16

2.5 CELP.

3.61

G.729 **

ITU-T

10

Bajo retardo (15 ms)

3.92

G.729.1

ITU-T

Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate8/12/14/16/ structure 18/20/22/24 algebraic/ code-excited 26/28/30/32 linearprediction (CS-ACELP) RegularPulse Excitation LongTerm Predictor (RPE-LTP) Linearpredictive codec

Ancho de banda 10 desde 50Hz a 7 Khz Mas info

GSM 06.10

ETSI

13

Usado por la 22.5 tecnologa celular GSM 10 coeficientes.La 22.5 voz suena un poco "robotica" 30 ( NB ) 34 ( WB ) 30 30

LPC10

Gobierno de USA

2.4

8 2.15-24.6 (NB) 4-44.2 (WB) 13.3

Speex iLBC DoD CELP American Department of

8, 16, 32 8 4.8

Defense (DoD) Gobierno de USA EVRC 3GPP2 Enhanced Variable Rate CODEC DVI4 uses an adaptive delta pulse code modulation (ADPCM) Uncompress ed audio data samples Skype Uncompress ed audio data samples 9.6/4.8/1.2 8 20 Se usa en redes CDMA

DVI

Interactive Multimedia Association (IMA)

32

Variable

Muestread a

L16

128

Variable

Muestread a El codec 20 Harmony est basado en SILK

SILK

De 6 a 40 kbit/s

Variable

El cdec con mejor parmetro de medicin MOS es el G 711 para la compresin de audio en telefona. En una codificacin normal se emplean tasas de transmisin de 64 Kbit/seg, es el denominado cdec g711 o PCM, que es un estndar para la digitalizacin de seales de audio, ampliamente usado en sistemas RSDI, CD de audio, etc.., si queremos reducir el tamao de los bits necesarios para cada muestra sin perder informacin, ser necesario algn tipo de algoritmo de compresin. Bajo esta idea se crean otro tipo de cdecs, que reducen significativamente el ancho de banda necesario, pero que requieren de mayor capacidad de proceso y ofrecen algo menos de calidad, ejemplos de estos algoritmos son g726, g728 o g729.