Iso 26000 Sao Thiago y Putterman

LA NORMA ISO 26000 SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU
APLICACIN E IMPACTO EN TODAS LAS PARTES INTERESADAS

INDECOPI Lima, Per 27 de Marzo de 2008
La aplicacin de la ISO 26000 aplicacin en toda clase de organizaciones

Ing. Eduardo Campos de So Thiago Ing. Eduardo Campos de So Thiago - Co-Secretario - ISO/WG Social Responsibility - Co-Secretario - ISO/WG Social Responsibility - Asesor de Relaciones Internacionales de ABNT - Asesor de Relaciones Internacionales de ABNT
PROGRAMA
2:45 pm 3:00 pm Registro Bienvenida Sr. Augusto Mello, Secretario Tcnico de la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales - INDECOPI Comit Tcnico de Normalizacin de ISO 26000 Responsabilidad Social Comit Espejo Peruano Sr. Paul Remy, Secretario del CTN de ISO 26000 Responsabilidad Social La aplicacin de la ISO 26000 en toda clase de organizaciones Sr. Eduardo Sao Thiago, co-Secretario de la ISO/TMB/WG SR. Asociacin Brasilera de Normas Tcnicas Coffee break El Estado de avance en el desarrollo de los 7 temas centrales de la norma: Medioambiente, DDHH, Asuntos laborales, Gobernanza de la organizacin, Prcticas operacionales justas, Temas de consumidores, Desarrollo de la comunidad y sociedad Sra. Perla Puterman, Coordinadora del Grupo de contacto de pases en desarrollo denominado DCCG Panel (Sra. Cecilia Blume - Consultora, Sr. Baltazar Caravedo - Director Sase, Sr. Alvaro Collas - Gerente, Sustainable Business Solutions, PricewaterhouseCoopers, Ral Salazar Coso Ministro Consejero del Ministerio de Relaciones Exteriores) Comentarios Finales Eduardo Sao Thiago, Perla Puterman Conclusiones y clausura del Evento Sra. Rosario Ura, Coordinadora de Normalizacin de la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales INDECOPI 3:10 pm
3:20 pm
4:00 pm 4.20 pm
5:00 pm
5:40 pm
6.10 pm
Con el apoyo de: 2
UM MUNDO DE CAMBIOS EN EL AMBIENTE EN EL COMPORTAMIENTO

da d l tivi ye eti pACCIN DE LAS ORGANIZACIONES EN LA da d cie Com idez idad so p ti v a d r la Ra e c o d on activi in p C r EN LA e upac DE LOS COMPETIDORES Int ACCIN oc nte Pre bie am EN EL MERCADO
3
ESCENARIO PARA LAS ORGANIZACIONES Globalizacin (Mercado sin fronteras) Competencia (Mercado sin barreras) Conocimiento (Nivelacin tecnolgica para acceso a los mercados) Reconocimiento (Aceptacin por el mercado/sociedad) Sostenibilidad (Preocupacin por aspectos ambientales y sociales)
4
UN DESAFO ENORME? PARADOJA GLOBAL

Los productos pueden ser fabricados en cualquier lugar, usando recursos de cualquier lugar, por una empresa ubicada en cualquier lugar, con una calidad encontrada en cualquier lugar, para ser vendidos en cualquier lugar
JOHN NAISBITT
5
Fabricado en...?
SIGLO XXI
INTERCMBIO COMERCIAL EN 2006 (en USD) INTERCMBIO COMERCIAL EN 2006 (en USD)
El 80% de todos los productos vendidos en el mundo pasan por lo menos por
una frontera antes de ser vendidos en el mercado.
El PIB (Producto Interno Bruto) global aument el 3% en la ltima dcada; los

negocios internacionales en un 5,8%
7
UM MUNDO DE CAMBIOS
Sustitucin del concepto de ser competitivo internamente por ser competitivo internacionalmente, inclusive para competir en el mercado interno Consolidacin del concepto de organizacin ambiental y socialmente responsable
Para que lado v el mundo?

En un escenario de mercados, en primer lugar se vislumbra un mundo en el cual los acontecimientos orientados por los mercados convergen en valores y expectativas donde prevalecen los pases industrializados En un mundo de polticas en primer lugar los gobiernos toman medidas enrgicas con la intencin de alcanzar metas especificas sociales y ambientales En el escenario de seguridad y defensa en primer lugar supone un mundo de grandes disparidades en el cual prevalecen las desigualdades y los conflictos ocasionados por presiones socioeconmicas y ambientales; y En la sustentabilidad en primer lugar presenta un cuadro en el que surge un nuevo paradigma de desenvolvimiento en respuesta al desafo de la sustentabilidad con el apoyo de de nuevos valores e instituciones nuevas y mas equitativas
Fonte: Aron Belinky
Mudanas e Expectativas
SUPERVIVENCIA
La supervivencia de las empresas en este escenario depende de: La supervivencia de las empresas en este escenario depende de:
Creatividad; innovacin; rapidez y satisfaccin del cliente Reduccin de costos; control operativo; mejora de la produccin y la productividad Confianza del mercado Compromiso con la calidad, el medio ambiente y la responsabilidad social Uso de referencias internacionales
11
Talvez tu no percibas, pero...
Estamos rodeados por las normas
12
Normalizacin es algo serio...
Antigua Ley de Portugal: Toda persona que mida o pese con medidas o pesos falsos, si la falsedad que en eso haga valer un marco de plata, muera por eso, y si vala menor que el dicho marco, sea degradada para siempre para el Brasil.
Populacin Brasilea en 2008: ~200 millones
13
NORMAS HERRAMIENTAS DEL PROGRESO
Aunque las normas internacionales sean de aplicacin voluntaria, la experiencia ha demostrado que son poderosas herramientas de progreso. Su fuerza es su utilidad y por causa de eso, ellas gradualmente se aceptan como benchmarks de comportamiento.
(Caroline Warne, Presidente de COPOLCO)
14
International Organization for Standardization
www.iso.org
15
Qu es Qu es
? ?
Secretaria Central de la ISO - Ginebra, Suiza

Organizacin privada, sin fines de lucro, fundada en 1947 Organizacin privada, sin fines de lucro, fundada en 1947 Federacin Mundial => Sus miembros son ONN de 157 pases Federacin Mundial => Sus miembros son ONN de 157 pases - 102 Miembros Plenos - 102 Miembros Plenos - 45 Correspondientes - 45 Correspondientes - 9 Suscriptores - 9 Suscriptores 112 pases en desarrollo 112 pases en desarrollo ~3.000 organismos tcnicos de ISO (TC, SC, WG) ~3.000 organismos tcnicos de ISO (TC, SC, WG) ~15.700 normas en vigor ~15.700 normas en vigor 1.240 normas publicadas en 2007 1.240 normas publicadas en 2007 > 4.000 tems en los programas de trabajo (308 aprobados en > 4.000 tems en los programas de trabajo (308 aprobados en 2005) 2005) Un nico ONN miembro por pas Un nico ONN miembro por pas Actua en todos los campos, excepto en las reas electroActua en todos los campos, excepto en las reas electroelectrnica (IEC) y telecomunicaciones (ITU) electrnica (IEC) y telecomunicaciones (ITU)
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Por que la ISO desarolla una norma de RS? Responsabilidad Social:

Es una necesidad de las generaciones futuras Se ajusta con la estrategia de la ISO para desarrollar las normas que normas son relevantes para el mercado; son globalmente relevantes; y que ayudan a crear un mundo sostenible
Desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones de satisfacer sus propias necesidades
(Fuente: Comisin Brundtland, 1987)
17
Rumbo a la Norma Internacional de Responsabilidad Social
18
Histrico da elaborao da norma.

Sept 02 Jun 04 Jan 05 Mar 05 Sept 05 May 06 Jan 07 Consejo de la ISO crea el Strategic Advisory Group ISO decide por la normalizacin Inicio de los trabajos del GT de RS de la ISO: : liderazgo ABNT/ SIS I Reunin Internacional Salvador, Brasil (7 - 11 de marzo de 2005) II Reunin Internacional Bangkok, Tailandia (26 - 30 de septiembre de 2005) III Reunin Internacional Lisboa, Portugal (15 - 19 de mayo de 2006) IV Reunin Internacional Sydney, Australia (29 de enero - 2 de febrero de 2007) V Reunin Internacional Viena, Austria (5 a 9 de noviembre de 2007)
19
Nov 07

Publicacin de la ISO 26000
New Work Item Proposal - NP 26000
20
Sobre la Norma Internacional

Designacin: ISO 26000 Aplicable a todos los tipos de organizaciones Tipo de norma: una norma ISO que provee orientacin - No ser para certificacin de tercera parte - no MSS Ttulo: Guidance on Social Responsibility
21
ISO/TMB/WG SR Estructura 3. Organization of WG SR

CAG
Chairs Advisory Group
ISO/TMB/WG SR
Language Task Forces
Spanish TranslationTask Force (STTF) French speaking Task Force (FTF) Arabic Translation Task Force (ATTF) Russian Translation Task Force (RTTF) German-speaking Task Force (GTF)
TG 1
Funding and stakeholder engagement
TG 2
Communication
TG 3
Operational procedures
TG 4
Integrated Drafting Task Force IDTF Introduction, Scope, SR context & SR principles
Editing Committee
TG 5
Guidance on core SR subjects/issues
TG 6
Guidance for organization on implementing SR
Strategic Task Groups
Standard Setting Task Groups
22
WG SR Leadership
Pares (Twinning) compartiendo la Secretara /Presidencia entre pases desarrollados y en desarrollo
Presidente: Jorge Cajazeira, Suzano Pulp & Paper, Brazil
Vice-PresidenteVice-chair: Staffan Sderberg, Skanska AB, Sweden
Secretara: Kristina Sandberg, SIS, Sweden Co-secretary: Eduardo C. de So Thiago,
23
Miembros del Grupo de Trabajo (Septiembre 2006) Septiembre 2006)

395 expertos, representando a:
Industria Gobierno Consumidores Trabajadores Organizacin no gubernamental (NGO) Servicio, apoyo, investigacin y otros
132 observadores 78 Pases y 37 organizaciones internacionales ~390 Participantes na 5a Plenria (incluindo observadores)
24
Miembros del WG SR Evolucin de la participacin desde el inicio

450 400 350 300 250 200 150 100 50 0
43 24 53 30 64 32 73 34 78 37 270 225 315 355 395
Experts NSBs D-Liaisons
March 05
Sept 05
May 06 Jan 07 Nov 07

25
Miembros del WG SR Distribucin de stakeholder Evolucin desde el inicio

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
March 05 Sep 05 May 06 Jan 07 Nov 07
Industry SSRO Government NGO Consumer Labour
26
Miembros del WG SR
Distribucin por Gnero Evolucin (%)
80 70 60 50 40 30 20 10 0 March 05 Sept 05 May 06 Jan 07 Nov 07
27
67
66
65
62
%
34 35 38
60
40
33
Male Female
Miembros del WG SR Distribucin Regional por Pas (NSB*)
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 March 05 Sept 05 May 06 Jan 07

38 30 27 22 21 22 28 28
42
28
Developing countries Developed countries
Nov 07
28
*Cantidad de participantes NSBs, excluyendo pases observadores
Miembros del WG SR Distribucin regional - Expertos*

200
189
180 160 140 120 100 80 60 Sept 05 May 06 Jan 07 Nov 07
* Incluye solamente 29 expertos de NSBs
159 137 125 141 142

Developing countries Developed countries
123 110
1a Reunin Plenaria - Salvador, Marzo 2005

PRINCIPALES RESULTADOS
32 resoluciones estructura preliminar del WG SR Creacin del CAG Puntapi inicial Expectativas y temores manifestados Inicio de las discusiones de la estructura de la norma (Design Specification)
300 participantes 43 pases miembros de la ISO 24 organizaciones
30
2a Reunin Plenaria - Bangkok, Septiembre 2005

PRINCIPALES RESULTADOS
1200 comentarios recibidos antes de la reunin Cerca de 350 participantes 54 pases miembros de la ISO ! 1200 comentarios recibidos antes de la reunin ! 1200 comentarios recibidos antes de la reunin ! 34 resoluciones ! 34 resoluciones ! Estructura de la norma (Design Specification) ! Estructura de la norma (Design Specification) ! Estructura permanente del WG ! Estructura permanente del WG ! Criterios p/ seleccin de llderes de TG ! Criterios p/ seleccin de deres de TG ! Expectativas y temores se tornaron ms positivos ! Expectativas y temores se tornaron ms positivos 24 organizaciones liaison Aumento significativo en la participacin de los 31 pases en vas de
3a Reunin Plenaria - Lisboa, Mayo de 2006 PRINCIPALES RESULTADOS

2140 comentarios recibidos antes de la reunin Cerca de 320 participantes 55 pases miembros de la ISO 26 organizaciones internacion.
Esta reunin fue un marco importante en el camino rumbo a la ISO Esta reunin fue un marco importante en el camino rumbo a la ISO 26000 (Jorge Cajazeira, Chair )) 26000 (Jorge Cajazeira, Chair
2140 comentarios recibidos antes de la reunin 2140 comentarios recibidos antes de la reunin 31 Resoluciones 31 Resoluciones Aprobacin del primero Working Draft (WD.1) Aprobacin del primero Working Draft (WD.1) Creacin de una Fuerza Tarea Conjunta (LTF) dos TG 4, 5 e 6 Creacin de una Fuerza Tarea Conjunta (LTF) dos TG 4, 5 e 6 32 Aprobacin de procedimientos operacionales e creacin de mecanismos de financiamiento Aprobacin de procedimientos operacionales e creacin de mecanismos de financiamiento Aprobacin de un cronograma de trabajo hasta Lisboa Aprobacin de un cronograma de trabajo hasta Lisboa
a Reunin 4a Reunin Plenaria: Sydney, Ene-Feb. de 2007 Ene-Feb.
PRINCIPALES RESULTADOS PRINCIPALES RESULTADOS
La reunin de Sydney ser recordada como el La reunin de Sydney ser recordada como el punto de quiebre que nos coloc en el punto de quiebre que nos coloc en el camino correcto (Staffan Sderberg, vicecamino correcto (Staffan Sderberg, vicechair) chair)
275 participantes 275 participantes 54 pases miembros da ISO 54 pases miembros da ISO 28 organizaciones internacionales 28 organizaciones internacionales
5.176 comentarios recibidos 5.176 comentarios recibidos 28 Resoluciones 28 Resoluciones Aprobacin del cronograma de trabajo Aprobacin del cronograma de trabajo hasta Viena hasta Viena
Acuerdo sobre cooperacin con UN/GC Acuerdo sobre cooperacin con UN/GC
punto de quiebre muy positivo en punto de quiebre muy positivo en trminos de construccin de trminos de construccin de consenso y consolidacin de consenso y consolidacin de confianza => crece involucramiento y confianza => crece involucramiento y 33 compromiso compromiso
Resultados ... 5 Reunin Viena, nov 2007
7225 comentarios recibidos al WD.3 antes de la reunin de Viena 20 Resoluciones aprobadas en Viena Decisin de trabajar un WD.4 despus de la reunin de Viena, con recomendacin de pasar para fase de CD en la prxima reunin (Santiago do Chile ) Establecimiento de una Fuerza Tarea de Redaccin Integrada (IDTF), para revisar o texto de la ISO 26000 de forma integrada.
Dinmica de los Trabajos de una Plenaria del WG SR Dinmica de los Trabajos de una Plenaria del WG SR
100 Reuniones de delegaciones nacionales 4 Reuniones de LTF 3 Reuniones de 2 Reuniones del Comit de Resoluciones 2 Reuniones de pases en desarrollo
44 Reuniones de los grupos de stakeholders
170* reuniones en slo 7 das!
CAG
3 Reuniones del Comit de Edicin
3 Reuniones plenarias 21 Reuniones por grupos-tarea (TGs)

Fuente: slides de Ethos
8 Reuniones de Fuerzas de tarea de traduccin

35
*Nmeros aproximados
Conversaciones de pasillo...
Al final percibiremos que el 50% del producto final es este proceso: sta es, hoy, una de las redes ms importantes de RS en el mundo.
PUEDE SER VERDAD!
36
Fuente: slides de Ethos
Highlights del SAG Report
Hay una gama diversa de opiniones con respecto al mejor modo posible para promover la responsabilidad social
La responsabilidad social es evolutiva, compleja y difcil de definir y los trabajos de la ISO necesitarn considerar cuidadosamente estos desafos
37
EXPECTATIVAS en cuanto a la RS
Las organizaciones sean econmica, ambiental e socialmente responsables Se aplican a organizaciones pequeas, medianas y grandes Se aplican a todos los sectores Se aplican a las organizaciones dondequiera que funcionen
38
Dnde estamos ahora ?

E6 TAG S al ation n Inter dard E5 G STA Stan ) E4 raft (IS TAG ern. Final D tand. S .S Int E3 tern raft rd G D In ) STA da FDIS Stan ( e mitte aft Dr Com (s) ) t (DIS Draf (CD)
2 AGE ST g E1 orkin ) G W STA t (s rk Draf o ew W oposal (WD) N r em P It IP) (NW
Estamos aqu (WD.4)
Etapa 2: Construccin de Consenso entre los expertos

39 Etapa 3-5: Construccin de consenso nacional / voto, opiniones de los D-liaison
ISO/TMB WG SR ISO 26000
El desafo de asegurar la relevancia de ISO 26000 para las diferentes circunstancias de las diferentes partes del mundo
40
Prxima Reunin Plenaria del WG SR
1-5 sept 2008
41
Que otra organizacin puede agregar Que otra organizacin puede agregar tantos stakeholders? tantos stakeholders?
Per (INDECOPI) 42
42
Que otra organizacin puede agregar Que otra organizaci puede agregar organizacin tantos stakeholders? tantos stakeholders?
43
43
Capilaridad
Pases con Comits Espejo 44 Millares de personas involucradas 44
Evolucin de RS
Etapa
Cultura
Estrategia Integral
Adems de la obligacin (pasin)
Obligacin Sin obligacin
T
45
45
Carreteras de Hierro modernas
Va (Distancia entre los rieles): 1 435,1 mm

46
46
Primeros tranvas y trenes tranvas
1 435,1 mm
47
47
Tamao padrn del eje de los vagones Tamao padrn del siglo 19
1 435,1 mm
48
48
Antiguas carreteras europeas: construidas por los Romanos
49
49
Largo del eje de las vigas de guerras romanas
14
m 1m 5,
50
50
Distancia entre la extremidad trasera de los caballos romanos
1 435,1 mm
51
51
Bus espacial de la NASA
a nier ge la in por el e a do d ctado Rom anza e afe av gua ms a se v la anti lo jemp ecnolog allos de El e n: seo y t los cab si e nclu en di Co ro d l se ia und del tra m o ma ta
52
52
Un sistema de normalizacin no Un normalizacin ser mejor ni peor que la ser sociedad que lo crea. Sus prioridades son metas sociales y sus valores son valores de la sociedad sociedad
(W.T. Cavanaugh)
53
53
Estudio de la ISO 2006 - cmo participar? Estudio cmo

Miembros plenos de la ISO: pueden nombrar hasta 6 expertos por categoras de stakeholder (industria; consumidores; gobierno; ONGs; omit la trabajo; SSRO) - (las indicaciones son hechas por los ONN) c en el de
i acin rdinacin d ip i o tic o o: Par naISO: pueden nombrar hasta 6 Miembros Correspondientes de la l => c im tants el n de o orpor categoras acistakeholder (industria; consumidores; observadores Imp n ni v o etrabajo; SSRO) - (las indicaciones son hechas por los gobierno;spej e ONGs; acin i ONN) icip part
Cualquier organizacin internacional relevante puede someter una solicitud para liaison. (mximo 2 representantes/org) - actualmente 34 Otros comits tcnicos existentes de la ISO pueden indicar hasta 2 representantes por comit - actualmente 2
54
54
Involucramiento Stakeholder
ISO WG SR
TG 1 TG 2 TG 3 TG 4 TG 5 TG 6
ONN Comit Espejo Nacional

Gobierno Industria Trabajo Consumidor ONGs
55
55
Otros
Miembros de la COPANT que participan del WG SR Miembros de la COPANT que participan del WG SR
MIEMBROS ACTIVOS
Miembros Plenos en WG SR Miembros Plenos en WG SR
Argentina Argentina Brasil Brasil Canad Canad Chile Chile Colombia Colombia Costa Rica Costa Rica Cuba Cuba EUA EUA Jamaica Jamaica Mxico Mxico Panam Panam
MIEMBROS ADHERENTES MIEMBROS ADHERENTES
~40% dos membros ~40% dos membros ativos da ativos da COPANT atuam COPANT atuam do WG SR do WG SR
Sudfrica Espaa Francia Italia Portugal
Per Per
Uruguay Uruguay Santa Lucia Santa Lucia Venezuela Venezuela Bolivia Bolivia
~24% dos pases ~24% dos pases do WG SR so do WG SR so membros ativos membros ativos da COPANT da COPANT
Observadores en el WG SR Observadores en el WG SR
Total de Miembros de COPANT en el WG SR: ~34%

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56
Grupo COPANT/ISO/TAG Responsabilidad Social

Grupo COPANT/ISO/TAG Responsabilidad Social Creado en la Asamblea COPANT 2006 Objetivo: intercambiar, dar a conocer, sobre todo a los pases que no puedan asistir a las reuniones del ISO WG SR de sus conclusiones, de los temas tratados, de difundir la manera como han actuado en sus pases para establecer los Grupos Espejos, para ayudar en la promocin y organizacin de eventos en la Regin sobre tan importante tema. Miembros: ABNT (Brasil); COGUANOR (Guatemala); COHCIT (Honduras); CONACYT (El Salvador); (FONDONORMA) Venezuela; IBNORCA (Bolivia); ICONTEC (Colombia); INDECOPI (Per); INEN (Ecuador); INN (Chile); INTECO (Costa Rica); IRAM (Argentina); NC (Cuba) Coordinadores: Por ICONTEC: Ing. Adriana Alonso (aalonso@icontec.org.co) Por FONDONORMA: Ing. Pablo Mora (pmora@fondonorma.org.ve)
57
57
Ms Informaciones Ms
Communication tools :
WG SR Livelink intended for members, but open to the public (www.iso.org/wgsr). All working documents are posted. WG SR public website (www.iso.org/sr)
WG SR Newsletter
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Ms Informaciones Ms
Executive summary - ISO and SR (Brochure)
Participating in the future International Standard ISO 26000 on SR (Brochure)
59
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OBRIGADO GRACIAS OBRIGADO GRACIAS
Para ms informaciones: Para ms informaciones: Secretara de la ISO/TMB/WG SR: Secretara de la ISO/TMB/WG SR: Kristina Sandberg, SIS, Swedish Standards Institute Kristina Sandberg, SIS, Swedish Standards Institute E-mail kristina.sandberg@sis.se E-mail kristina.sandberg@sis.se Co-secretara de la ISO/TMB/WG SR: Co-secretara de la ISO/TMB/WG SR: Eduardo Campos de So Thiago, ABNT, Assoc.Brasileira de Normas Tcnicas Eduardo Campos de So Thiago, ABNT, Assoc.Brasileira de Normas Tcnicas E-mail edu.thiago@abnt.org.br E-mail edu.thiago@abnt.org.br
www.iso.org/wgsr
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NORMALIZADORES: NORMALIZADORES: EMBAIXADORES DA PAZ !! EMBAIXADORES DA PAZ NORMALIZADORES: NORMALIZADORES: EMBAJADORES DE LA PAZ! EMBAJADORES DE LA PAZ! STANDARDIZERS: STANDARDIZERS: AMBASSADORS OF THE PEACE! AMBASSADORS OF THE PEACE!
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LA NORMA ISO 26000 SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU

APLICACIN E IMPACTO EN TODAS LAS PARTES INTERESADAS
INDECOPI Lima Per 27 de Marzo de 2008
El Estado de avance en el desarrollo de los 7 temas centrales de la norma

Ing. Perla Puterman Ing. Perla Puterman Coordinadora del Grupo de contacto de pases en Coordinadora del Grupo de contacto de pases en desarrollo del WG SR(DCCG) desarrollo del WG SR(DCCG)
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www.iso.org
DEVT ISO 2008
Hacia la Norma ISO 26000 Lima Marzo 27, 2008 Ing. Perla Puterman S.
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Hacia la Norma Internacional en Responsabilidad Social ISO 26000
DEVT Traducido ISO 2008por Ing. Perla Puterman S.
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Estructura ISO 26000

Introduccin 1. Alcance 2. Referencias Normativas 3. Definiciones 4. Entendiendo la responsabilidad social 5 .Principios de responsabilidad social 6 . Prcticas de responsabilidad social 7. Temas fundamentales de la responsabilidad social 8. Guas para la implementacin de la responsabilidad social en las organizaciones
DEVT ISO 2008
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Especificacin del diseo de la ISO 26000

0
Introduccin La introduccin provee informacin sobre el contenido de la Norma de directrices ( Gua) y los objetivos que promovieron su preparacin
Objeto y campo de aplicacin Define los temas cubiertos por la norma e identifica cualquier limitacin o exclusin
Referencias Normativas Relaciona los documentos que tienen que ser ledos conjuntamente con la norma
Trminos y definiciones Identifica y proporciona los significados de los trminos importantes utilizados en esta norma. Estos trminos son de importancia fundamental para el entendimiento del concepto de responsabilidad social y la utilizacin de la norma
66
DEVT ISO 2008
Especificacin del diseo de la ISO 26000 ( cont)

4 Entendiendo la responsabilidad social (El contexto de RS en la cual opera la organizacin) Describe los factores, condiciones y temas importantes que han influido en el desarrollo de la responsabilidad social y que continan afectando su naturaleza y prctica. Adems, describe el concepto de responsabilidad social en s lo que significa y cmo se aplica en las organizaciones 5 Principios relevantes de la responsabilidad social en las organizaciones Introduce y explica los principios fundamentales y prcticas de responsabilidad social 6 Prcticas de responsabilidad social Introduce y explica las prcticas de responsabilidad social
DEVT ISO 2008
67

7. Temas fundamentales de la responsabilidad social Explica los temas fundamentales involucrados en la responsabilidad social, incluyendo temas de gobernanza de la organizacin, derechos humanos, prcticas laborales, el medio ambiente, prcticas operativas justas, temas de consumidores y desarrollo social y econmico de la sociedad Para cada tema fundamental se proporciona informacin adems de otras aspectos sobre el alcance del tema, principios relevantes y consideraciones y acciones especificas y/o expectativas
DEVT ISO 2008
68

8 Directrices (Guas) para la implementacin de responsabilidad social en las organizaciones Establece guas prcticas sobre como implantar prcticas relevantes para la responsabilidad social Anexos sobre iniciativas en responsabilidad social Presenta una lista comprensible de las iniciativas existentes relacionadas con la responsabilidad social. (Nota, esto se anexa en forma separada a este documento )
Bibliografa Referencias adicionales que pueden ser de utilidad en el entendimiento e implementacin de la responsabilidad social en una organizacin
DEVT ISO 2008
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Logrando el consenso: borrador de texto Alcance

Esta Norma Internacional proporciona una gua para todo tipo de organizaciones, sin importar su tamao o ubicacin, sobre: Conceptos, trminos y definiciones relacionados con la responsabilidad social Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad social Principios relativos a la responsabilidad social Prcticas relacionadas con la responsabilidad social Temas fundamentales y aspectos relacionados con la responsabilidad social Integrando, implantando y promoviendo conductas socialmente responsables a travs de la organizacin y la esfera de influencia de la misma Identificando e involucrndose ( Comprometindose) con sus stakeholders Comunicando compromisos y el desempeo relacionados con la responsabilidad social y por consiguiente Contribuyendo al desarrollo sostenible
DEVT ISO 2008
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Logrando el consenso: borrador de texto Alcance

Esta norma fomenta que las organizaciones realicen actividades que vayan ms all del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimento con las leyes es una parte fundamental de la responsabilidad social de las organizaciones Pretende promover un entendimiento comn en el campo de la responsabilidad social Pretende complementar otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la responsabilidad social y no sustituirlos La aplicacin de esta norma, puede tomar en consideracin la diversidad social, ambiental, legal y organizacional, as como las diferencias en la condicin econmica, siempre que las normas internacionales de comportamiento sean observadas Esta Norma Internacional no es una norma de sistemas de gestin, ni esta planificada ni es apropiada para propsitos de certificacin o para uso contractual
DEVT ISO 2008
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Logrando: el consenso borrador de texto Definicin de Responsabilidad Social

Responsabilidad de una organizacin ante los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a travs de una conducta transparente y tica que:
Contribuya con el desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad Considere las expectativas de sus partes interesadas Est en concordancia con la legislacin aplicable y sea consistente con normas internacionales de conducta Est integrada a travs de toda la organizacin y sus relacionados Nota 1 : Actividades incluye productos, servicios y procesos Nota 2 : Relacionados se refiere a las actividades de una organizacin dentro de su esfera de influencia
DEVT ISO 2008
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Logrando el consenso: borrador de texto Entendiendo la Responsabilidad Social

4.1 La responsabilidad social de las organizaciones 4.2 Tendencias comunes de la responsabilidad social 4.3 Caractersticas de la responsabilidad social 4.3.1 Responsabilidad por el impacto de las organizaciones en la sociedad 4.3.2 El rol de los stakeholders 4.3.3 Relacin entre la responsabilidad social y el desarrollo sostenible
DEVT ISO 2008
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Principios de Responsabilidad Social

5.1 Aspectos generales Una organizacin debera: 5.2 Ser responsable por sus impactos en la sociedad y el ambiente 5.3 Ser transparente en sus decisiones y actividades que impacten a otros 5.4 Conducirse en forma tica todo el tiempo 5.5 Respetar y considerar los intereses de sus stakeholders 5.6 Respetar las reglas de la ley 5.7 Respetar tanto la importancia como la universalidad de los derechos humanos 5.8 Respetar las normas internacionales relevantes donde esas normas estn por encima de las prcticas y leyes nacionales
DEVT ISO 2008
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Logrando el consenso: borrador de texto Prcticas de Responsabilidad Social

6.1General Las prcticas de una organizacin son sus actividades, los procesos que utiliza y la forma en que organiza su trabajo. En esta clusula se examinan algunas de las prcticas ms comunes asociadas con organizaciones que tratan de hacer frente a su responsabilidad social 6.2 Identificando la responsabilidad social 6.2.2 Identificando los temas y extensin de la responsabilidad social 6.2.3 Estableciendo prioridades 6.4 Integrando la responsabilidad social dentro de la organizacin 6.5 Comunicacin
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DEVT ISO 2008

ISO 26000.WD4
7. 7.1 Temas fundamentales de la responsabilidad social
Ambiente
Prcticas laborales
Prcticas operativas justas

Consumidor
Derechos humanos
Gobernanza de la organizacin
Desarrollo Social y econmico 76
DEVT ISO 2008
ISO/TMB WG SR ISO 26000 ISO 26000.WD4

Cada tema del capitulo 7 contiene: Una idea general sobre el tema
Las organizaciones y el tema El tema y la responsabilidad social Beneficios de una organizacin de ser socialmente responsable en el tema
Principios y consideraciones generales Descripcin de los aspectos individuales

Descripcin del tema Acciones relacionadas y/expectativas
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7. Temas fundamentales de la responsabilidad social Gobernanza de la organizacin Derechos Humanos Prcticas laborales Ambiente Prcticas operativas justas Consumidores Desarrollo social y econmico de la comunidad
Proceso de toma de decisiones y estructuras Poder de delegacin
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7. Temas fundamentales de la responsabilidad social
No discriminacin y preocupacin por los grupos vulnerables Eliminacin de la complicidad Derechos civiles y polticos
Gobernanza de la organizacin Derechos Humanos Derechos fundamentales del Prcticas laborales trabajador Ambiente Prcticas operativas justas Consumidores Desarrollo social y econmico de la comunidad
Derechos econmicos, culturales y sociales
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ISO/TMB WG SR ISO 26000 ISO 26000.WD4 ISO 26000.WD4

Gobernanza de la organizacin Derechos Humanos Prcticas laborales Ambiente Prcticas operativas justas Consumidores Desarrollo social y econmico de la comunidad
Empleo y relaciones de empleo Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo social Salud y seguridad en el puesto de trabajo Desarrollo humano
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Prcticas laborales Ambiente Prcticas operativas justas Consumidores Desarrollo social y econmico de la comunidad
Prevencin de la contaminacin Consumo sostenible de los recursos Uso de los recursos en forma sostenible Gobernanza de la organizacin Cambio climtico, mitigacin y adaptacin Proteccin y restauracin del ambiente Derechos Humanos natural
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ISO 26000.WD4 ISO 26000.WD4
Anticorrupcin Involucramiento poltico responsable Competencia justa Promocin de la responsabilidad social a travs de la cadena de suministro Respeto por los derechos de propiedad
Source Pierre Mazeau Barbados 2006 DEVT ISO 2008
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Estructura de la cadena de suplidores

Material Partes Partes Componentes Material
Cd, Pb, etc.

Productos
Contaminacin Partes
Fuente: Sony
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Partes
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ISO 26000.WD4 ISO 26000.WD4
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Prcticas justas de mercadeo , informacin y contractuales Proteccin de la salud y seguridad de los consumidores Consumo sostenible Servicio a los consumidores, soporte y resolucin de disputas Proteccin de la data y privacidad del consumidor Educacin y conciencia
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ISO 26000.WD4 ISO 26000.WD4 Involucramiento con la 6. Temas fundamentales

de la responsabilidad social
comunidad Generacin de empleo Desarrollo tecnolgico La prosperidad y el ingreso Inversin responsable Educacin y cultura Salud Desarrollo de capacidades
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8. Guas para las organizaciones sobre como implantar la responsabilidad social
8.1 Generalidades Esta clusula provee una gua sobre como una organizacin podra implementar la RS. Est muy vinculada con la clusula 5 sobre los principios de RS, la clusula 6 en lo que podra hacer la organizacin y la 7 sobre los temas centrales La intencin de esta clusula es que pueda ser aplicable a todo tipo de organizacin sin importar tamao o regin
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8. Guas para las organizaciones sobre como implantar la responsabilidad social
8.2 Identificando la responsabilidad social 8.2.1 Objeto y extensin Revisin de las actividades de la organizacin Analizando el contexto de la responsabilidad social de la organizacin Definiendo la responsabilidad de la organizacin con respecto a otras organizaciones Identificando los temas fundamentales a travs de la evaluacin del impacto de una organizacin 8.2.2 Definiendo prioridades
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8. Guas para que las organizaciones implementen la responsabilidad social
8.3 Identificacin de stakeholders y compromiso 8.3.1 Identificacin de stakeholders 8.3.2 Compromiso con los stakeholders 8.4 Integrando la responsabilidad social dentro de la organizacin y sus prcticas diarias 8.4.1 Adoptando e implementando declaraciones de valores y normas de conducta tica 8.4.2 Estableciendo objetivos y estrategias para la responsabilidad social 8.4.3 Concientizando y desarrollando competencias
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8. Guas para que las organizaciones implementen la responsabilidad social 8.5 Comunicando en responsabilidad social 8.5.1 Generalidades 8.5.2 Identificando el propsito de la comunicacin 8.5.3 Planificando la comunicacin 8.5.4 Seleccionando la forma y tipo de comunicacin 8.5.5 Promoviendo la credibilidad
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8. Guas para que las organizaciones implementen la responsabilidad social 8.6 8.6.1 8.6.2 8.6.3 8.6.2 8.7 Examinando las actividades sobre responsabilidad social Generalidades Manteniendo el seguimiento del desempeo Examinando el desempeo Mejorando el desempeo Usando instrumentos e iniciativas en responsabilidad social
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www.iso.org
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Grupo de contacto de los pases en desarrollo

Un Grupo de contacto fu creado bajo el liderazgo de los representantes de:
Africa Amrica Asia Economas en transicin

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Miembros del Grupo Adhoc

Amrica: Perla Puterman-Venezuela Adriana Alonso-Colombia Asia: Loi Kheng Min - Malasia Cao Lili - China Sriram Khama India Africa South: Douglas Kativu/Daisy Kambalame (AICC) East: Charles Nyangute - Kenya North: Abdelmalek Chafai- Morocco Francophone: Kouame Jospeh Attoungbre- CoteDvoire West: Akiyi Alia Economies in Transition: Mihaela Bichir-Romania Coordinador: Perla Puterman
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Objetivos del Grupo de contacto

Identificar los temas comunes concernientes a los pases en desarrollo a travs de los 6 grupos de stakeholders Asegurar que estas inquietudes estn representadas en el desarrollo de la Norma de directrices sobre RS Facilitar investigaciones adicionales e incrementar la conciencia en la implementacin de la Gua de RS en los pases en desarrollo Intercambiar informacin sobre temas de RS en pases en desarrollo Facilitar la continuidad en la participacin en cada reunin a fin de mantener una memoria institucional Proveer un foro coordinado con ISO/DEVCO
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Roles y responsabilidades del Grupo

Compartir ideas sobre las implicaciones de la ISO 26000 en los DCs Coordinar el intercambio de informacin sobre las implicaciones de la ISO 26000 Proveer una plataforma para la comunicacin a travs de los DCs Organizar las reuniones futuras que se realizarn en conjunto con las reuniones de la ISO (en colaboracin con ISO/DEVCO) Identificar reas especficas en las cuales se requiera mayor investigacin y soporte
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Actividades realizadas
Desarrollo de la pgina web (Febrero 2006)
http://groups.yahoo.com/group/dc_contact_group/
Objetivo El ISO WG SR DCCG Forum de los pases en desarrollo es un foro virtual que representa el inters de los participantes de los pases en desarrollo y proporciona una plataforma coordinada para la comunicacin entre los pases Su principal objetivo es intercambiar informacin en aspectos de la Responsabilidad Social en los pases en desarrollo. Adicionalmente el Foro es un medio para permitir a los miembros una forma de exponer ideas sobre la implicacin de la Norma ISO 26000 para los pases en desarrollo e intercambiar ideas para organizar (En colaboracin con ISO/DEVCO) cualquier reunin futura para los pases en desarrollo a ser realizados en conjunto con las Reuniones del ISO/WG Miembros: Despus de Lisboa: 2006: 32 Despus de Sydney: 2007: 60 Despus de San Jos 2007: 72 Despus de Bolivia 2007: 85 Despus de Viena 2007: 117 Moderador: Perla Puterman S.
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Actividades realizadas (cont)

Se estableci el contacto con la Secretara de COPANT (Comisin Panamericana de Normas Tcnicas) Se ha contribuido al desarrollo de los Talleres realizados para los pases en desarrollo y economas en transicin (Viena, Lisboa, Sydney, Barbados, Uruguay, Nueva Delhi), Viena y prximamente Brasil y Chile. Se ha desarrollado la agenda para las reuniones de Lisboa, Sydney y Viena y prximamente Santiago de Chile en conjunto con los miembros de los DCs y EET Se han consolidado los comentarios y la retroalimentacin de los Reportes de los pases
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Impactos esperados de la ISO 26000

Amrica
RS no es cumplir con los aspectos legales Crear una cultura en RS La gua debera ser un instrumento para ayudar a las organizaciones a estar conscientes de su rol en la sociedad y su contribucin al desarrollo social Promover el uso de indicadores de gestin Obtener un grupo de directrices de lo que significa realmente RS y como implementarla en las diferentes organizaciones Facilitar el entendimiento del concepto y de como debe ser una organizacin socialmente responsable Clarificar la diferencia entre RS y filantropa Lograr procedimientos comunes
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Problemas comunes en los pases en desarrollo en la implementacin de la ISO 26000

Barrera de lenguaje Velocidad del proceso La poca representacin de consumidores, gobiernos y trabajadores como mayor dificultad de los Grupos espejos de los pases Bajo nivel de inters de algunos stakeholders Situaciones polticas de algunos pases Leyes locales Diversidad Nmero de uniones de trabajadores Falta de fondos para una adecuada participacin
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Mtodos para promover la ISO 26000

Seminarios Crecimiento de la participacin del ciudadano en el trabajo de las organizaciones de consumidores y otras organizaciones relacionadas Optimizacin de las actividades de los organismos de estado, sistematizacin de la informacin acerca de ellos y accesible a las personas va Internet Cooperacin de los ONN con los representantes del Pacto Global Compromiso de los miembros del Pacto mundial con los GTE Publicaciones relacionadas con RS Cursos Folletos
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Algunas preocupaciones recurrentes

La gua debe realmente aplicarse a toda clase de organizaciones Tomar en debida consideracin los problemas de diversidad para su futura aplicacin Que no sea utilizada como futura barrera tcnica al comercio La Gua debe ser simple, clara, fcil de leer, adaptable y amigable El idioma ingls no debe ser usado como herramienta para excluir a los pases de ser parte activa del proceso
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Algunas preocupaciones recurrentes

Los conceptos de esfera de influencia, cadena de suplidores, cadena del valor etc. que sean controversiales deben estar claramente definidos por el impacto que pudieran causar en el desarrollo de nuestros pases Existe un desbalance en la representacin en este proceso con respecto a determinados stakeholders ( Consumidores y trabajadores y en algunos pases gobierno) Los DEVCOs y EET estamos en desventaja a pesar de ser mayora con 42 pases representados, la barrera del lenguaje, la limitacin de recursos Se necesita una Norma gua que inspire accin y no slo un buen libro de texto 102
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p.p.s@cantv.net
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103

Iso 26000 Sao Thiago y Putterman

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LA NORMA ISO 26000 SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU

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Histrico da elaborao da norma.

New Work Item Proposal - NP 26000

Sobre la Norma Internacional

ISO/TMB/WG SR Estructura 3. Organization of WG SR

Strategic Task Groups

Standard Setting Task Groups

Presidente: Jorge Cajazeira, Suzano Pulp & Paper, Brazil

Vice-PresidenteVice-chair: Staffan Sderberg, Skanska AB, Sweden

Secretara: Kristina Sandberg, SIS, Sweden Co-secretary: Eduardo C. de So Thiago,

Miembros del Grupo de Trabajo (Septiembre 2006) Septiembre 2006)

Miembros del WG SR Evolucin de la participacin desde el inicio

Experts NSBs D-Liaisons

May 06 Jan 07 Nov 07

Miembros del WG SR Distribucin de stakeholder Evolucin desde el inicio

Industry SSRO Government NGO Consumer Labour

Miembros del WG SR Distribucin Regional por Pas (NSB*)

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 March 05 Sept 05 May 06 Jan 07

Developing countries Developed countries

*Cantidad de participantes NSBs, excluyendo pases observadores

Miembros del WG SR Distribucin regional - Expertos*

159 137 125 141 142

1a Reunin Plenaria - Salvador, Marzo 2005

300 participantes 43 pases miembros de la ISO 24 organizaciones

2a Reunin Plenaria - Bangkok, Septiembre 2005

3a Reunin Plenaria - Lisboa, Mayo de 2006 PRINCIPALES RESULTADOS

a Reunin 4a Reunin Plenaria: Sydney, Ene-Feb. de 2007 Ene-Feb.

PRINCIPALES RESULTADOS PRINCIPALES RESULTADOS

Resultados ... 5 Reunin Viena, nov 2007

44 Reuniones de los grupos de stakeholders

170* reuniones en slo 7 das!

3 Reuniones del Comit de Edicin

3 Reuniones plenarias 21 Reuniones por grupos-tarea (TGs)

8 Reuniones de Fuerzas de tarea de traduccin

Highlights del SAG Report

Dnde estamos ahora ?

2 AGE ST g E1 orkin ) G W STA t (s rk Draf o ew W oposal (WD) N r em P It IP) (NW

Estamos aqu (WD.4)

Etapa 2: Construccin de Consenso entre los expertos

ISO/TMB WG SR ISO 26000

Prxima Reunin Plenaria del WG SR

1-5 sept 2008

Pases con Comits Espejo 44 Millares de personas involucradas 44

Adems de la obligacin (pasin)

Obligacin Sin obligacin

Carreteras de Hierro modernas

Va (Distancia entre los rieles): 1 435,1 mm

Primeros tranvas y trenes tranvas

Antiguas carreteras europeas: construidas por los Romanos