Supervisin de los sistemas de administracin

Programa de Estudios

rea(s):

Contadura y Administracin

Carrera(s):
Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller

Asistente Directivo

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Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica Programa de Estudios del Mdulo: Supervisin de los sistemas de administracin rea(s): Contadura y Administracin

Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional Tcnico Bachiller Asistente Directivo Semestre(s): Sexto. D.R Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica. Este material es vigente a partir febrero de 2012 Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin autorizacin por escrito del Conalep. Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de Mxico, C. P. 52148. HECHO EN MXICO. Segunda Edicin 2012 www.conalep.edu.mx Fecha en que se termin su edicin: enero de 2012.

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Directorio

Director General Wilfrido Perea Curiel Secretario General Ramn Picazo Casteln Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin Toms Prez Alvarado Secretario de Administracin Hermilo Garca Christfield Secretaria de Planeacin y Desarrollo Institucional Esther Alicia Daz Trevio Secretario de Servicios Institucionales Salvador Alvarado Garibaldi Director Corporativo de Asuntos Jurdicos Daniel Aceves Villagrn Director Corporativo de la Unidad de Estudios e Intercambio Acadmico Roberto Borja Ochoa Director Corporativo de Informtica y Comunicaciones Miguel ngel Serrano Perea Director de Diseo Curricular de la Formacin Ocupacional Julio Csar Estevan Huertero

Coordinadora de las reas de Comercio, Administracin, Informtica, Salud y Turismo Patricia Toledo Mrquez Coordinadora de las reas de Metalmecnica, Metalurgia y Procesos de Produccin y Transformacin Christian Eduardo Lpez Losoya Coordinador de las reas de Automotriz, Electrnica y Telecomunicaciones e Instalacin y Mantenimiento Jaime Gustavo Ayala Arellano

Grupo de trabajo Tcnico: Erick Durn Dvila Metodolgico: Patricia Toledo Mrquez Grupo que actualiza Tcnico: Ricardo Machorro Trejo Metodolgico: Soraya E. Cruz Jimnez

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Supervisin de los sistemas administrativos Contenido

Mensaje del Director General Presentacin del Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin Pg. 5 6

Captulo I: 1.1 1.2

Generalidades de la(s) carrera(s) Objetivo general de la(s) carrera(s) Competencias transversales al currculum

8 8 9

Captulo II: 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Aspectos especficos del mdulo Presentacin Propsito del mdulo Mapa del mdulo Unidades de aprendizaje Referencias documentales

11 11 13 14 15 23

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Mensaje del Director General

Durante el presente sexenio, la Secretara de Educacin Pblica emprendi una tarea de gran importancia para la sociedad mexicana: la Reforma Integral de la Educacin Media Superior, cuyo principal objetivo es conformar el Sistema Nacional de Bachillerato. Para ello, nuestro Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad ha incorporado como lneas estratgicas el establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la incorporacin del Sistema CONALEP en la regulacin de las modalidades de la oferta educativa y el mejoramiento de los mecanismos de gestin y administracin de todas las Unidades Administrativas. En este contexto, resulta imperativo mantener la pertinencia de los contenidos curriculares como un requisito para alcanzar la calidad de los servicios de formacin que el Colegio brinda a los jvenes mexicanos que optan por incorporarse a nuestra institucin. As mismo, los cambios vertiginosos que experimenta la sociedad en su conjunto hacen necesario el intercambio permanente y sistemtico con el entorno productivo y social, de tal forma que sea posible conocer oportunamente las necesidades emergentes y su evolucin, para incorporarlas al curriculum y a la prctica educativa. A tres aos del diseo y puesta en operacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, el Sistema CONALEP publica la presente versin de los documentos curriculares que regulan el proceso de enseanza-aprendizaje en sus aulas, talleres y laboratorios; en estos documentos se incorporan las competencias derivadas de los trabajos interinstitucionales que forman parte de la definicin del Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato, adems de las experiencias que han sido compartidas por la comunidad acadmica y administrativa de los planteles del Sistema CONALEP. Con esta actividad y con el alto compromiso institucional de los prestadores de servicios profesionales y del personal acadmico administrativo de planteles, autoridades estatales y Oficinas Nacionales, acompaados por los representantes del sector productivo y de los padres de familia, emprendemos la etapa de consolidacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, lo hacemos con renovado optimismo y con la seguridad de que estos documentos -resultado del trabajo de personal especializado y del esfuerzo colectivo de la comunidad- darn continuidad y permitirn el logro de los propsitos y objetivos contenidos en el Plan Nacional de Desarrollo, el Programa Sectorial de Educacin 20072012 y el Programa Institucional 2007-2012. Espero fehacientemente que estos documentos sirvan para reforzar la experiencia y el conocimiento de los prestadores de servicios profesionales y se traduzcan en el desarrollo exitoso de las competencias de los alumnos, que orienten la formacin de Profesionales Tcnicos de calidad y competitivos, capaces de enfrentar los retos del acelerado desarrollo social, cientfico y tecnolgico que se le presentarn en su vida profesional. Wilfrido Perea Curiel Director General

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Presentacin del Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin

En el marco de acciones que se han instrumentado en torno a la Reforma Integral de la Educacin Media Superior y de la conformacin del Sistema Nacional de Bachillerato, el Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica es una respuesta orientada a la permanente necesidad de renovar y actualizar los contenidos curriculares para hacerlos pertinentes a los cambios y demandas del entorno laboral y educativo del pas, y de cada una de las regiones en las que se encuentran situados nuestros planteles. Las principales fortalezas del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad son los mecanismos institucionales que lo vinculan de manera permanente con los representantes del sector productivo, tanto pblico, como privado y social; as mismo, destaca la flexibilidad que tiene el Modelo para que el alumno pueda optar por trayectos de formacin que le posibiliten su permanencia y posterior egreso como Profesional Tcnico o Profesional Tcnico Bachiller. Con ello se busca proporcionar una formacin integral y permanente a nuestros alumnos en un contexto que les permita el desarrollo de competencias profesionales y ciudadanas y los capacite para insertarse y promover el desarrollo humano sustentable; los perfiles de egreso, programas de estudio y guas pedaggicas y de evaluacin, se han diseado a partir de una metodologa de competencias y bajo un enfoque constructivista del conocimiento. Nuestra institucin brinda la posibilidad de que los egresados se inserten en el mercado laboral, si as lo desean, o bien puedan continuar sus estudios en las instituciones de educacin superior Asimismo, nuestro Modelo Acadmico incorpora las lneas estratgicas definidas por la Secretara de Educacin Pblica como son: el establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la definicin y regulacin de las modalidades de la oferta educativa de los diferentes subsistemas; el mejoramiento de los mecanismos de gestin y la certificacin complementaria del Sistema Nacional de Bachillerato, para fortalecer nuestra vocacin. As mismo, el Modelo Acadmico del CONALEP y los documentos que le dan soporte tienen por objetivo lograr un curriculum de calidad y con ello generar escuelas eficaces, es decir, planteles que se caractericen por su sentido de comunidad; apropiado clima escolar y de aula; uso adecuado del tiempo; alta participacin de la comunidad escolar y docente; altas expectativas acadmicas en los estudiantes que slo puede generar el docente en estrecha colaboracin con el personal directivo y acadmico-administrativo del plantel- y un uso y aprovechamiento ptimo de las instalaciones y recursos acadmicos existentes. El presente programa de estudio es una herramienta de gran utilidad para planear y desarrollar el proceso de enseanza-aprendizaje en las aulas, talleres y laboratorios de nuestra institucin y slo ser til si cada uno de nuestros maestros e instructores lo utiliza para planear y orientar las acciones pedaggicas y didcticas que lleven a la consecucin de nuestra misin institucional: Formar profesionales tcnicos de calidad Cada programa de estudio es el resultado del esfuerzo intelectual de profesores, instructores, diseadores curriculares, pedagogos,

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especialistas y representantes del sector productivo; en este esfuerzo cada uno de ellos procura materializar sus conocimiento, habilidades y experiencias; sin embargo, como programa constituye una propuesta educativa susceptible de aplicacin, reflexin, valoracin y mejora, pues una de las caractersticas fundamentales del proceso educativo es ser un proyecto en constante mejora y perfeccionamiento. As pues, invito a la comunidad acadmica a participar de manera proactiva para que los programas de estudio se conviertan en gua para la reflexin y accin educativa y en punto de encuentro que nos lleven a sumar esfuerzos para lograr la consolidacin del Modelo Acadmico, formando a nuestros alumnos como profesionales tcnicos de calidad que sean competitivos, tanto en su insercin al mercado laboral como si desean continuar sus estudios en el nivel superior; slo as se justificar y tendr razn de ser este esfuerzo colectivo de nuestra comunidad acadmica.

Toms Prez Alvarado

Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin

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CAPTULO I: Generalidades de la(s) carrera(s).

1.1. Objetivo general de la carrera.

P.T. y P.TB en Asistente Directivo:

Asistir al directivo en las funciones encomendadas con base en el proceso administrativo para optimizar, eficientar y agilizar los recursos con los que cuenta la oficina.

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1.2. Competencias transversales al currculum ( * )

Competencias Genricas
Se autodetermina y cuida de s 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros. Elige y practica estilos de vida saludables.

Atributos
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una situacin que lo rebase. Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones. Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones. Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad. Participa en prcticas relacionadas con el arte. Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social. Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo. Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean. Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas. Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas. Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones. Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez. Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.

2.

3.

Se expresa y comunica 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.

Piensa crtica y reflexivamente 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.

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6.

Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.

Aprende de forma autnoma 7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida. Trabaja en forma colaborativa 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

Participa con responsabilidad en la sociedad 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.

10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstculos. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos. Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad. Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el valor de la participacin como herramienta para ejercerlos. Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad. Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado. Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente. Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las personas, y rechaza toda forma de discriminacin. Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias circunstancias en un contexto ms amplio. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional. Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional. Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto global interdependiente. Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.

*Fuente: Acuerdo 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato.

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CAPTULO II: Aspectos especficos del mdulo

2.1. Presentacin
El mdulo de Supervisin de los sistemas de administracin corresponde al ncleo de formacin profesional y se imparte en el sexto semestre del de la carrera de Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller Asistente Directivo. Tiene como finalidad, que el alumno supervise los distintos sistemas administrativos a partir de los objetivos y metas establecidas en la organizacin ya que la supervisin de sistemas administrativos es una funcin sumamente valiosa para la planeacin, ejecucin y control de las actividades de cualquier empresa o de una de sus reas, debido a que permite verificar si el uso de los recursos, operaciones y los resultados se estn desarrollando con base en lo planteado en las polticas de la organizacin. Este mdulo consta de dos unidades de aprendizaje, En la primera, se abordan temas relativos a la elaboracin de un plan de supervisin considerando la normatividad relacionada con los procedimientos, funciones y propsitos de la empresa y la segunda, se refiere a la supervisin misma con la finalidad de verificar si se estn cumpliendo con los objetivos marcado por la empresa. Esto, con la finalidad de que el asistente directivo pueda apoyar en la coordinacin de actividades tendientes a fortalecer el logro de los objetivos marcados por una empresa y a la vez pueda contribuir en proporcionar informacin congruente para la toma de decisiones. La contribucin del mdulo al perfil de egreso de la carrera en la que est considerado implica el desarrollo de competencias para realizar la supervisin de procedimientos administrativos en diversas reas, a partir del reconocimiento de necesidades al respecto, as como de la aplicacin de tcnicas y herramientas necesarias para esta funcin. Dado que la formacin profesional del PT y el PT-B Asistente Directivo est diseada con un enfoque de procesos, se considera el desarrollo del educando en la adquisicin de competencias transversales que se vinculan con el mdulo, manejo del proceso administrativo, contable y mercantil, control de documentacin y de sistemas de archivo, as como diseo de procedimientos administrativos y operacin de sistemas administrativos se la empresa, por lo que el mdulo de supervisin de sistemas de administracin constituye uno de los pilares fundamentales de la carrera, ya que las competencias desarrolladas en ste, son recurrentemente empleadas en distintos mdulos de la misma. Adems, estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, las profesionales y genricas que refuerzan la formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad.

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La tarea del Prestador de Servicios Profesionales tendr que diversificarse a fin de coadyuvar a que sus alumnos desarrollen las competencias propuestas en el mdulo, realizando funciones tanto de facilitador del aprendizaje como de preceptor, y que consistirn en la gua y acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral. Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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2.2. Propsito del mdulo

Realiza la verificacin de actividades que se desarrollan en los distintos sistemas de administracin acordes con los manuales de organizacin y de procedimientos de la organizacin con la finalidad de proporcionar informacin oportuna que apoyen la toma de decisiones de quien corresponda

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2.3. Mapa del mdulo

Nombre del mdulo

Unidad de aprendizaje

Resultado de aprendizaje 1.1. Elabora un diagnstico sobre cada uno de los procedimientos conforme las caractersticas de los sistemas administrativos y lo establecido en la documentacin

1. Planeacin de la supervisin.
24 horas

tcnica
12 horas

1.2. Elabora plan de supervisin de los sistemas administrativos de la organizacin, considerando los resultados del diagnstico de los procedimientos administrativos.
12 horas.

Supervisin de los sistemas de administracin

72 horas

2.1. Ejecuta el plan de supervisin acorde con las administrativos y las tcnicas a emplear. 2. Operacin del plan de supervisin
48 horas 24 horas

caractersticas de los sistemas

2.2. Verifica que los diferentes sistemas administrativos operen de acuerdo con cada uno de los procedimientos establecidos en el manual de procedimientos e instrumentos de control interno
24 horas

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2.4. Unidades de aprendizaje Unidad de aprendizaje: Propsito de la unidad:

Planeacin de la supervisin. Planear la supervisin de las actividades y funciones en los distintos sistemas administrativos para verificar que los procedimientos se llevan a cabo de acuerdo a lo establecido en el manual de procedimientos 1.1. Elabora un diagnstico sobre cada uno de los procedimientos conforme las caractersticas de los sistemas administrativos y lo establecido en la documentacin tcnica C P A Evidencias a recopilar Diagnstico de procedimientos administrativos. los Ponderacin 15% Contenidos A. Descripcin de los procedimientos en una unidad administrativa Objetivos de los procedimientos reas de aplicacin y/o alcance de los procedimientos Responsables en cada unidad administrativa y /o puestos que intervienen Polticas o normas de operacin B. Elaboracin del diagnstico de los procedimientos Identificacin de las actividades y seguimiento del procedimiento de acuerdo al manual de procedimientos Relacin del trabajo entre las distintas reas Uso y disponibilidad de recursos en cada rea administrativa Nmero 1

24 horas

Resultado de aprendizaje:
Actividades de evaluacin

12 horas

1.1.1.Realiza un diagnstico de cada uno de los procedimientos administrativos, el cual debe contener: Secuencia de pasos en cada procedimiento a supervisar Mtodos que se llevan a cabo en cada procedimiento Formas utilizadas en cada procedimiento Presenta la informacin del diagnstico de forma ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones que se presentan en los diferentes sistemas administrativos.

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 Revisin de formatos de control utilizados en cada sistema administrativo Registro de informacin sobre los procedimientos revisados C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje:
Actividades de evaluacin 1.2.1Elabora un plan de supervisin de los distintos sistemas administrativos que contenga: Objetivo, definicin de la reas a supervisar, metas a alcanzar y cronograma de actividades. El plan se presenta de forma estructurada, es claro y coherente.

1.2. Elabora plan de supervisin de los sistemas administrativos de la organizacin, considerando los resultados del diagnstico de los procedimientos administrativos. C P A

12 horas

Evidencias a recopilar Plan de supervisin

Ponderacin 25%

Contenidos A. Desarrollo del plan de supervisin Planeacin - Definicin de objetivos - Anlisis de las reas o asuntos de mayor y menor riesgo - Definicin de sistemas a supervisar - Recursos - Metas Elaboracin del Plan de supervisin - Alcance de la evaluacin - Actividades que se desarrollaran en la supervisin - Cronograma de actividades - Evaluacin del desempeo - Medicin de logros - Monitoreo del desarrollo de las funciones - Seleccin de tcnicas para la recopilacin de informacin B. Indagacin de los elementos a supervisar en cada sistema administrativo Personal - Temporalidad de la capacitacin - Sueldos y salarios Finanzas - Compras - Almacn

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- Impuestos Produccin - Control de produccin - Uso de maquinaria y equipo

Sesin para recapitulacin, coevaluacin y entrega de evidencias. C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Unidad de aprendizaje: Propsito de la unidad: Resultado de aprendizaje:

Actividades de evaluacin

Operacin del plan de supervisin Operar el plan de supervisin de acuerdo a lo establecido en el manual de procedimientos para verificar que las actividades y funciones en las diferentes unidades administrativas se realicen. 2.1. Ejecuta el plan de supervisin acorde con las caractersticas de los sistemas administrativos y las tcnicas a emplear. C P A Evidencias a recopilar Informe de resultados de la supervisin Ponderacin 35% Contenidos

Nmero 48 horas

24 horas

2.1.1. Realiza la simulacin de la supervisin aplicando las formas de registro de acuerdo al tipo de actividad Utiliza las formas de registro de acuerdo a los procedimientos y actividades en las actividades supervisadas Elabora la supervisin de acuerdo a las etapas del plan Discrimina la informacin considerando los aspectos ms relevantes y el propsito especfico de acuerdo a la confiabilidad de la misma.

A. Identificacin de las funciones en la supervisin Planificacin y distribucin del trabajo da a da Delegacin de autoridad y toma de decisiones Aumento de los niveles de eficiencia de sus colaboradores a partir de su desarrollo Control de la gestin de sus colaboradores para cumplir con los objetivos B. Aplicacin del plan de supervisin Inspeccin de las reas y actividades consideradas en el plan Desarrollo de las actividades de supervisin de en tiempo y forma considerando el programa marcado Revisin de la distribucin del trabajo y las actividades

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conforme a los procedimientos en cada rea Registro de actividades de acuerdo a formatos Comprobacin del seguimiento de los procedimientos

C. Manejo de habilidades de liderazgo necesarias en la supervisin Habilidad para las relaciones humanas Habilidad tcnica Habilidad conceptual D. Identificacin de tcnicas de supervisin Tcnicas indirectas Estudio del fichero del currculo vital de los trabajadores Estudio de los planes de trabajo Horarios y la observacin de las relaciones dentro de la empresa . Tcnicas directas Observacin del desempeo Reuniones de trabajo C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje:
Actividades de evaluacin 2.2.1. Realiza propuestas de mejora en estndares o criterios de evaluacin para el control de los sistemas administrativos de un rea de una empresa real o ficticia considerando: las caractersticas del rea tipo de las actividades de control de acuerdo al rea

2.2. Verifica que los diferentes sistemas administrativos operen de acuerdo con cada uno de los procedimientos establecidos en el manual de procedimientos e instrumentos de control interno C P A Evidencias a recopilar Reporte de Resultados de la verificacin y propuesta de mejora Ponderacin 25% Contenidos

24 horas

A. Identificacin de las reas de control en la supervisin rea de produccin Control de produccin Control de calidad Control de costos rea comercial Control de venta Control de propaganda rea financiera Control presupuestario Control de costos rea de recursos humanos Control de asistencia y retrasos Control de salarios B. Manejo de las actividades del control Establecimiento de estndares o criterios de evaluacin comparacin De calidad De cantidad De tiempo De costos Evaluacin del desempeo Comparacin del desempeo con el estndar establecido Accin correctiva

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C. Desarrollo de las actividades de control en la supervisin Comparacin de los logros alcanzados con los objetivos planteados Medicin y cuantificacin de los resultados Revisin de las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin Establecimiento de medidas correctivas Sesin para recapitulacin, coevaluacin y entrega de evidencias. C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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2.5. Referencias documentales

Bsica Rodrguez Valencia, J. Estudio de sistemas y procedimientos administrativos. Tercera Edicin, Editorial Thomson, 2002. Mxico Rodrguez Valencia J. Introduccin a la Administracin con Enfoque de Sistemas. Cuarta Edicin, Editorial ECAFSA, 2002. Mxico Complementaria

Pginas web: Componentes del control interno:http://www.auditoria.uady.mx/arts/COMPONENTES%20DEL%20CONTROL%20INTERNO.pdf Ejemplo de Manual de procedimientos de supervisin. Disponible en: www.contraloria.pue.gob.mx/index.php?option...p... Ejemplo de un Manual de organizacin, disponible en:http://www.berriozabal.chiapas.gob.mx/archivos/manualdefunciones.pdf Gua tcnica para la elaboracin de manuales de procedimientos disponible en:http://www.uv.mx/personal/fcastaneda/files/2010/10/guia_elab_manu_proc.pdf Manual de normas y procedimientos, disponible en: http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/manualesdenormasyprocedimientos/ Procedimientos Administrativos ,Supervisin y planeacin en el proceso administrativo. Disponible en:http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/supervisionprocesoadministrativo/

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