Bude Cristina Maria

O istorie a Comunicrii interculturale

Abstract

Communication with others culture characterizes our world. The new methods of technology increase the number of interactions between cultures and make communication more easy. Intercultural communication is nowadays of great importance and, with its help, we may find some answers to the modern worlds problems. This short chapter, A Brief History of Intercultural Communication, presents studies and perspectives of different authors about intercultural communication. It tries to follow an historical evolution of the concept, from its first theories in the 1950s through the work of the US Foreign Service Institute and the publication of Edward Halls The Silent Language to the latest trends (intercultural management and intercultural dialogue). The first authors based their theories on the USA, as it is representative for the multicultural environment. All theories issued on the American ground can be applied to the European space, which represents an unified territory of common historical and cultural basis (and this is the real dimension of Europe), not only on economical basis, as the European Union started. The European interculturality is more complex due to the intricated relations within Europe, which during its history, longer and tumultuously then the Americans, has undergone many changes at the political, social and economic level, having as effect the migrations, the instability of the national and state boundaries. A special attention is offered to the roots of intercultural communication, the first explorers and the roman-greek synthesis. The review of the previous decades reveals the

main theories on intercultural communication and the most proeminent figures of the interculturalists (in the 1970s Samovar and Porter, Condon and Yousef, in the 1980s Gudykunst, in the 1990s Dodd). The beginning of the XXIst century offers new perspectives, especially due to teenagers contacts, the exchange programmes, the demographic changes and the European Union policies regarding diversity. To understand the intercultural field we need to take into consideration different aspects of culture, communication and intercultural interactions. An interdisciplinary analysis is required with the help of linguists, anthropologists, psychologists, theologians and others. In the latest decades, there was a constant concern about the diversity and the multicultural environment of our world, which was concretized in The UNESCO Universal Declaration on Cultural Diversity in 2001, completed in 2005 by The UNESCO Convention on the Protection and Promotion of the Diversity of Cultural Expressions and many NGOs, trainings and masters programmes on intercultural communication. Intercultural communication has an important role: it can prevent miscommunication, misunderstandings and mistakes, conflict situations in our multicultural world. This capter offers a perspective of intercultural communication and stimulates the involvement in the interculturality field.

Argument

Dei se vorbete din ce n ce mai mult despre interculturalitate, am considerat oportun discutarea diferitelor aspecte i definirea conceptual a termenului, n evoluia sa istoric, fiindc domeniul n cauz nu dispune de o istorie proprie. Crile de specialitate nu aloc o importan deosebit istoriei Comunicrii interculturale, cu toate c aceasta exist din cele mai vechi timpuri. n conceperea capitolului, scopul a fost, pe lng realizarea unei istorii a Comunicrii interculturale, i completarea de cunotine, raportndu-ne la ultimele

tendine i teorii de cercetare, precum i evoluia conceptului. Parcurgerea capitolului teoretic i confruntarea propriilor opinii cu cele dezbtute, nseamn a avertiza cititorul asupra diverselor probleme cu care se poate confrunta n viaa real, dar i o incursiune n tematica aplicat, studiul de caz. Studiul de caz propune analiza unui aspect negativ al comunicrii din diferite zone geografice i culturale, permindu-se punerea n aplicare, valorificarea i actualizarea cunotinelor teoretice. n ceea ce privete sursele folosite, acestea au fost n majoritate de origine englez, greu de gsit pe piaa romneasc (subdezvoltat din punct de vedere al resurselor materiale despre interculturalitate). Punctul de plecare a fost lucrarea lui William B. Hart II, A Brief Histoy of Intercultural Communication: A Paradigmatic Approach, aprut n 1996, de unde am preluat teoria dezvoltrii tiinifice a lui Kuhn i modul n care aceasta se reflect asupra domeniului interculturalitii, dei Hart se oprete odat cu construirea teoriei n anii `80, considernd c la acea dat interculturalitatea nu se putea nscrie n rndul tiinelor normale mature. Lucrarea de fa acoper i ultimele decenii, interculturalitatea ndreptndu-se spre statutul de tiin matur, i v propune cele mai recente cri i direcii de aplicabilitate. Limitarea la spaiul american se datoreaz faptului c primii teoreticieni care s-au interesat de interculturalitate i-au bazat i fondat teoriile pe teritoriul Statelor Unite, un spaiu care se autodefinete prin multiculturalitate. Toate teoriile se pot aplica i la spaiul european, majoritatea cursurilor, masteratelor i trainingurilor din Europa, i nu numai, se bazeaz pe experiena american n domeniul interculturalitii. Consider c aceast ncercare de sistematizare a teoriilor interculturale va fi de folos studenilor, profesorilor, mentorilor, fiind convins c va reprezenta un punct de pornire i un mediator avizat pentru cei care sunt dornici s se perfecioneze n domeniul interculturalitii. Aceast lucrare se adreseaz tuturor persoanelor care consider c au nevoie de ndrumri pentru nsuirea cunotinelor teoretice sau/i practice privind interculturalitatea i diversitatea cultural. Am convingerea c odat parcurs acest capitol cititorul dobndete nivelul necesar de cunotine pentru a nelege importana comunicrii interculturale i spre a face fa exigenelor lumii actuale, caracterizat prin diversitate.

1. Introducere

A vorbi despre comunicarea intercultural n ziua de astzi, cnd oamenii pot fi n contact cu semenii lor din cellalt capt al lumii printr-un singur click de internet, cu ajutorul telefoniei mobile sau al mass-mediei, tirile circulnd mult mai rapid dect prin mijloacele tradiionale, nseamn a dori s i cunoatem mai bine pe semenii notri, s-i nelegem i s-i acceptm, i comunicarea dintre noi s fie mai eficace. Contactele din ce n ce mai numeroase cu oamenii din alte ri ne fac s reflectm n primul rnd asupra noastr, asupra eficienei modului nostru de a comunica. Globalizarea a fcut din comunicarea intercultural un fapt inevitabil. Lumea de azi este supus unor schimbri rapide, interaciunea dintre oameni capt noi dimensiuni. Contactul i comunicarea cu alte culturi sunt caracteristicile dominante ale vieii moderne, lumea parc nu mai poate tri fr beneficiile tehnologiei, fr a putea lua legtura rapid cu persoana din cellalt capt al rii, fr a putea ine o video-conferin, fr a putea cunoate care sunt ultimele tiri de la ultima ntlnire a preedinilor la Bruxelles sau ultimele tendine n mod de la Milano. Toate aceste contacte cu ceilali, avnd scopuri fie economice, politice sau culturale, ne ndrum spre un mod de comunicare mai deschis, spre o comunicare intercultural. Aceast lucrare ncearc s se focalizeze asupra Comunicrii interculturale, ca tiin social, de la nceputurile sale pn la primele teorii, demers ce a ntmpinat multe greuti (de la metod de cercetare la lipsa materialelor, a informaiilor, a crilor de specialitate, unele dintre acestea abordnd comunicarea intercultural doar dintr-un anumit punct de vedere), dar se dorete a fi un punct de plecare pentru cei interesai de comunicare, cultur, interaciunea cu oamenii. Pentru a nelege mai bine ceea ce reprezint interculturalitatea, trebuie s lum n considerare rolul important al contextului (social, cultural i istoric) n relaiile intra- i extra-culturale, legtura multilateral ntre cultur i comunicare, complexitatea i tensiunile implicate n relaiile interculturale. Toate aceste elemente ce vor fi dezvoltate n studiul de fa sper s v ndemne la reflectare, flexibilitate i sensibilitate n comunicarea intercultural.

2. Definirea conceptual

Comunicarea intercultural nseamn interaciunea direct ntre oameni de diferite culturi. Comunicarea intercultural implic mult mai mult dect nelegerea normelor unui grup, ea presupune acceptarea i tolerarea diferenelor. O definiie atotcuprinztoare asupra interculturalitii ne ofer Micheline Ray: Cine spune intercultural, spune n mod necesar, plecnd de la sensul plenar al prefixului inter-, interaciune, schimb, deschidere, reciprocitate, solidaritate obiectiv.1. Importana prefixelor din noiunile de multiculturalism, comunicare intercultural i raporturi transnaionale este analizat de Christian Giordano, care observ c prefixele multi-, inter- i trans- posed ntre ele evidente afiniti, dar i subtile diferene de conotaie2. Prefixul multi- accentueaz diferena, chiar separarea dintre culturi, prefixul interpresupune c ntlnirea dintre culturi este mai dinamic, indivizii au capacitatea de a defini, de a plasa i negocia propria apartenen i propria identitate cultural. Prefixul trans- indic capacitatea personal sau colectiv de a transcede graniele culturale i frontierele naionale i de a trece de la o apartenen i de la o identitate la alta cu uurin. Comunicarea intercultural a luat natere datorit interferenei mai multor noiuni comune, cum ar fi comunicarea cross cultural, comunicarea internaional sau global, relaiile interculturale.3 Toate aceste noiuni au fost subsumate unui concept mai larg, acela de Comunicare intercultural. Termenul de comunicare internaional se refer la studiul fluxului de comunicare media ntre ri. O alt accepiune a termenului vizeaz studiul comparativ al sistemelor comunicaionale n mas i studiul comunicrii ntre guverne naionale. Comunicarea internaional se ocup de putere, politic, procesul influenei asupra altor naiuni-state.

Pierre Dasen, Christiane Perregaux, Micheline Rey, Educaie intercultural: experiene, politici, strategii, Ed. Polirom , Iai 1999, p. 166. 2 Rudolf Poledna, Francois Ruegg, Clin Rus, Interculturalitate: cercetri i perspective romneti, Presa Universitar Clujean, Cluj Napoca 2002, p. 41. 3 Fred E. Jandt, An introduction to Intercultural communication; Identities in a Global Community, Sage Publication 2004, p. 23.

Comunicarea global face trimitere la studiul transferului informaiilor, datelor, opiniilor i valorilor, de ctre grupuri, instituii i guverne, i la problemele care apar pe baza transferului. Comunicarea cross cultural se refer n general la compararea fenomenelor ntre culturi diferite. Comunicarea intercultural i cea internaional sunt zone diferite de cercetare; prima ncearc s se axeze pe individ, ca unitate de msur, pe cnd cea de-a doua ncearc s lucreze la nivel macro, unitile sale de analiz fiind naiunea, sistemele globale, grupurile, micrile, dar elementul comun este preocuparea fa de diferene.4 Relaiile interculturale reprezint un domeniu interdisciplinar, prin care se ncearc s se identifice, cu ajutorul diferitelor tiine sociale, dar care mprtesc un interes comun, studiul interaciunilor oamenilor aparinnd diverselor culturi. Studiile culturale pot fi analizate din trei perspective: monoculturale (studiul unei singure culturi face obiectul de cercetare al antropologiei i sociologiei), cross cultural (prin comparaia caracteristicilor a dou sau mai multe culturi) i interculturale (care se bazeaz pe interaciunea a dou sau mai multe culturi, i ncearc s rspund ntrebrilor referitoare la ce se ntmpl cnd dou sau mai multe culturi interacioneaz, la nivel interpersonal, de grup sau internaional).

3. tiina Comunicrii interculturale

n ultimii ani, Comunicarea intercultural i-a dovedit rolul important pe care l joac n vastul trm al lumii reale, al evenimentelor globale, studiul acestui domeniu preocupndu-i pe oameni de diverse pregtiri tiinifice, ea tinznd chiar la statutul de tiin. Dar vom vedea dac poate fi considerat o tiin n adevratul sens al cuvntului, aa cum este fizica, matematica, astrologia sau medicina. Filosofia tiinei ncerca s analizeze i s clarifice logic unele concepte fundamentale pentru nelegerea structurii cunoaterii tiinifice. Cartea lui Thomas
4

William Gudykunst, Bella Mody, Handbook of Intercultural Communication, Sage Publication 2002, p. 10.

Kuhn, Structura revoluiei tiinifice (1970), propune o nou viziune asupra tiinei, un pas n direcia umanizrii tiinei5, o viziune care ne va ajuta s contientizm faptul c un nou domeniu, o nou tiin este reprezentat de Comunicarea intercultural. La data apariiei crii, teoria cunoaterii tiinifice era dominat de o tendin formalist i normativ, dar Kuhn, prin conceptul su de paradigm, revoluioneaz gndirea tiinific. Paradigmele stau la baza acordului oamenilor de tiin asupra fundamentelor ce disting orice cercetare tiinific matur; ele sunt definite ca realizri tiinifice universal recunoscute, care, pentru o perioad, ofer probleme i soluii model unei comuniti de practicieni6. Orice tiin evolueaz din ni natura uman, din frmntrile vieii prin care se ncearc s se rezolve probleme pe baza cunoaterii, numite de Kuhn probleme puzzle. tiina progreseaz atunci cnd paradigmele vor conferi problemelor ce stau n faa cercettorului caracterul de probleme puzzle. Aceste probleme puzzle apar n stadiul de maturitate a tiinei. Atunci cnd paradigmele nu mai corespund realitii, ncepe o perioad de atacuri, de schimb, de criz, preconiznd o revoluie tiinific, ceea ce va duce la progres. Nu putem fi siguri c toate tiinele evolueaz n acelai mod i n acelai ritm, existnd clare diferenieri ntre tiinele exacte i cele umaniste, sociale (n rndul crora se afiliaz i interculturalitatea). Dezvoltarea oricrui domeniu tiinific presupune mai multe etape, iar cele preconizate de Kuhn pot fi aplicate i interculturalitii: - stabilirea unei baze conceptuale. Studiul Comunicrii interculturale a nceput odat cu Edward Hall i echipa sa, la Institutul de Servicii Externe al SUA, la nceputul anilor `50 ai secolului XX. - acceptarea paradigmei. n anii `60 s-a dezvoltat mediul de cercetare care testa ideile precedente. ncepnd cu anii `70 au aprut primele cursuri, societi i reviste specializate de comunicare intercultural. - construirea bazei teoretice. n anii `80 s-au dezvoltat teoriile Comunicrii interculturale, cel mai de seam reprezentant fiind Gudykunst. - ntemeierea unei tiine normale, mature, etap care ncepe s prind contur la nceputul secolului XXI.
5 6

Thomas S. Kuhn, Structura revoluiei tiinifice, Ed. Humanitas, Bucureti 1999, p. 7. Ibidem.

Studiul Comunicrii interculturale nu are, din pcate, o istorie proprie. Muli cercettori vin din diferite domenii i i ndreapt atenia asupra comunicrii. Oamenii de tiin din diverse discipline, cum ar fi antropologia, psihologia, comunicarea, sociologia i relaiile internaionale i prsesc cmpul de cercetare pentru a se aventura ntr-un nou domeniu ce se afl la intersecia culturii cu interacia uman7.

4. nceputurile i dezvoltarea Comunicrii interculturale

Germenii comunicrii interculturale au ncolit nc de la nceputurile civilizaiei, de pe vremea expediiilor lui Alexandru cel Mare, Gingis Khan, Marco Polo, Vasco da Gama sau a altor deschiztori de orizonturi, care au fcut ca lumea s devin un spaiu unitar, mai omogen, mai bine cunoscut. Unul dintre primii mprai care au avut o viziune unitar asupra lumii a fost Alexandru cel Mare, cel care a cucerit Asia Mic, Egiptul, Persia, dorind unirea tuturor popoarelor sub un singur imperiu, parc prevznd destinul Europei peste dou milenii. Alexandru cel Mare a inaugurat un nou colonialism de tip cultural, care viza unificarea tuturor popoarelor ntr-o oecumene, propunnd lumii ideea de universalism prin unirea grupurilor etnice i rasiale. Format n spiritul tradiiei filosofice greceti, avndu-l ca profesor pe Aristotel, i considernd Grecia ca centru al lumii civilizate, Alexandru cel Mare a preluat tradiiile i cunotinele grecilor i a ncercat s le aplice n noile teritorii cucerite. Multe concepte filosofice greceti i realizri din tiin i alte domenii intelectuale stau la baza societii, filosofiei, tiinei contemporane europene. Gndirea greac a pus bazele societii i politicii Europei i Occidentului, n special prin conceptul de Democraie. Imperiul Roman a fost unit n plan politic i economic, n primul rnd datorit unei bune comunicri ntre centru, Roma, i provinciile sale, printr-o bun reea de drumuri. Interculturalitatea se regsete ntr-o form incipient nc de la primele
7

William B. Hart II, A brief History of Intercultural Communication: A Paradigmatic Approach, Department of Communication and Journalism, Albuquerque, San Diego 1997, p. 2.

ncercri de cucerire de noi teritorii. Astfel se poate vorbi de o dubl interculturalitate: ntre cuceritori i cucerii, i chiar ntre popoarele cucerite. Nu trebuie uitat nici motenirea Imperiului Roman, care se observ n special n domeniul legislativ, militar i administrativ, dar sinteza greco-roman reprezint motenirea cultural a Europei de astzi, totodat i primul fenomen complex de interculturalitate. Fiecare stat, naiune a Europei moderne de astzi a preluat, ntr-o mai mic sau mai mare msur, elemente fundamentale ale sintezei greco-romane. Carol cel Mare, ncoronat mprat de ctre Pap n anul 800, deci nzestrat cu putere din partea autoritii divine, ncearc s-i extind regatul, fiind susinut de Biseric, ce dorea unirea oamenilor din Europa sub ndrumarea Sa. n ciuda schimburilor culturale, nenelegerile dintre lumea cretin i cea musulman au erupt n conflicte violente (Cruciadele), cu ecouri pn n ziua de astzi, conflictele religioase ducnd la terorism; a fost mai degrab un conflict ntre Apus i Rsrit, pentru c i cretintatea rsritean a perceput Cruciadele ca pe o tragedie, iar eliberatorii doreau eliberarea cetilor sfinte nu numai de ctre musulmani, ci i de ctre schismatici, adic de ctre ortodoci. n Orient, cucerirea musulman nu a avut efectele devastatoare ale Cruciadelor, ntre comunitile cretine, musulmane i iudaice stabilindu-se nc de timpuriu un status-quo. Cruciadele nu au fcut dect s rup acest status-quo i s antreneze comunitile respective n conflicte. Trebuie relativizat aceast viziune asupra Cruciadelor, pe care o propag apusenii n mod greit, i care, ntr-adevr, a condus la permanentizarea conflictului ntre lumea cretin apusean i musulmani, i din cauza faptului c experiena de convieuire n general panic ntre cretinii rsriteni i musulmani a fost constant neglijat, iar imaginea apusean asupra Islamului a rmas n principiu cea din vremea Cruciadelor, cum tot pe experiena Cruciadelor se bazeaz i imaginea musulmanilor fundamentaliti de astzi asupra Apusului, pe care-l socotesc imoral, necredincios i doritor de a supune lumea ntreag. Total neinspirat este prezentarea luptei antiteroriste internaionale de ctre G. Bush drept o cruciad, dovad c lumea occidental nc ignor experiena rsritenilor. De-a lungul istoriei, oamenii au intrat n contact unii cu alii, Imperiile nu se doreau a fi doar aliane politice sau economice, ci vizau unirea oamenilor i a culturilor. Numrul interaciunilor ntre oamenii aparinnd unor culturi diferite a crescut sub influena mai multor factori, cum ar fi creterea populaiei, dezvoltarea tiinei i a

tehnologiei. Dezvoltarea tehnicilor de transport (vapoare, ci ferate, automobile) i de telecomunicaii (ziar, telegraf, telefon, radio, televizor, internet) a sporit numrul contactelor interculturale. Comunicarea cu ajutorul tehnologiei i-a unit i mai mult pe oameni, nefiind nevoie de apropiere, de contact fizic. Marshal McLuhan a introdus noiunea de global village8, lund n considerare faptul c tehnologia ne permite s intrm n contact, s experimentm i alte culturi dect pe cea proprie. Lumea tehnicii a dus la multifrenie, o scindare a sinelui n multiple identiti; parc purtm o masc, mereu alta, totul depinznd de situaia de comunicare. Nu trebuie s uitm c la origine cuvntul persoan desemna masca pe care actorii o purtau n timpul spectacolului pentru a intra mai bine n rol, n acea situaie de comunicare. Importana studierii Comunicrii interculturale implic toate aspectele legate de modul nostru de a tri i de a interaciona unii cu alii. Judith Martin i Thomas Nakayama iau n considerare imperativele tehnologice, demografice, de pace, de contiin de sine i imperativul etic.9 Imperativul demografic se refer la curentul de imigrare, la dreptul de liber circulaie, la migrarea forei de munc (din diverse motive: economice, sociale), care face ca oamenii de diverse naionaliti s intre n contact, s colaboreze, s lucreze n aceeai instituie, organizaie, i s convieuiasc ntr-un teritoriu, ora strin, i s se muleze pe matricea cultural adoptiv. Imperativul economic a jucat un rol important n toate timpurile i nc i afirm supremaia, la baza sa stnd formarea Uniunii Europene. De-a lungul timpului interdependena economic a diverselor culturi a dus la tranzacii, afaceri din ce n ce mai fructuoase, sporind contactele dintre naiuni. Imperativul de pace face referire la istoria conflictelor internaionale i religioase (tensiunile arabe-evreieti, colonialismul etc), la conflictele etnice, sociale sau culturale. Imperativul etic. Codurile etice difer de la o cultur la alta, n necunoatere de cauz exist pericolul de a te comporta ntr-o manier ce nu corespunde eticii unei anume culturi, provocnd nenelegeri sau conflicte.
8

Judith Martin, Thomas Nakayama, Intercultural communication in context, Mayfield Publishing Company 1996, cap. 1. 9 Ibidem, p. 8.

5. Etapele dezvoltrii Comunicrii interculturale

5.1. Baza conceptual

nelegerea importanei interaciunii interculturale pentru Statele Unite a venit odat cu sfritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial, cnd guvernul american a realizat Planul Marshall pentru reconstrucia Europei. Statele Unite au jucat un rol important n evenimentele globale n timpul celui de-al Doilea Rzboi Mondial, guvernul american a trebuit s iniieze programe noi pentru a interaciona cu oamenii politici de diferite naionaliti (1953 - U. S. Information Agency, transformat n 1977 n International Communication Agency). Dei aceste ncercri de comunicare au fost dominate de raiuni economice, relaiile diplomatice ineficiente s-au datorat nenelegerii rolului comunicrii i culturii. Un alt eveniment ce a marcat dezvoltarea Comunicrii interculturale n Statele Unite a fost rzboiul din Vietnam. Refugiaii care au avut de suferit de pe urma rzboiului au reprezentat un nou val de imigrani, un nou tip de contact cultural. Institutul pentru Servicii Externe (Foreign Service Institute) a aprut datorit acestei lipse de informaii culturale. Unul dintre scopurile sale era de pregti/instrui diplomai sau membri oficiali ai ambasadelor externe. Diferii oameni de tiin, antropologi, lingviti, ca George Trager, Ray Birdwhistell i Edward Hall s-au alturat echipei de instruire pentru a ajuta diplomaii s interacioneze mai eficient n situaii interculturale.10 Cartea lui Hall, The Silent Language, aprut n 1959, a rspndit paradigma Comunicrii interculturale i a dus la instituionalizarea departamentelor universitare ce vor aprea pe la mijlocul anilor `60.

10

William B Hart II, op. cit, p. 4.

Studiul Comunicrii interculturale a nceput prin anii `50, odat cu studiile lui Edward Hall despre Indienii Hopi i Navaro.11 Hall ncerca s neleag cum funcioneaz comunicarea intercultural i a oferit cteva concepte care ncercau s elucideze natura problematic a Comunicrii interculturale n cartea sa, The Silent Language. Crile sale, The Silent Language i The Hidden Dimension, exploreaz temele comunicrii nonverbale i ale proximitii. Hall a identificat patru zone de distan personal care pot fi folosite pentru a nelege diferenele culturale: zona intim (prieteni intimi, apropiai), personal (prieteni buni, conversaie tainic), social (cunotine ntrun mediu relaxant) i public. Hall a identificat dou dimensiuni ale culturii: culturi de context ridicat sau culturi de context sczut, aceste concepte intersectndu-se cu modul n care informaia este transmis, adic comunicat. Conceptele sale despre orientarea temporal policronic sau monocron se refer la modurile n care culturile i structureaz timpul. Conceptul de timp monocron desemneaz sintagma fiecare lucru fcut pe rnd, iar conceptul policronic se axeaz pe multiplele sarcini fcute n acelai timp, timpul fiind subordonat relaiilor interpersonale. Institutul pentru Servicii Externe a accentuat nevoia de a urma reguli pragmatice, precise, n defavoarea observaiilor teoretice sau a dezvoltrii cunotinelor. Baza analitic a acestor reguli avea tendina de a fi anecdotic, oferind un model practic. La nceputurile sale, Comunicarea intercultural a reprezentat doar studiul comunicrii internaionale, pentru c identifica cultura cu naionalitatea. Studiile recente ale Comunicrii interculturale se axeaz pe diferenele culturale intranaionale i nu echivaleaz cultura cu naiunea. Cartea lui Molefi Assante, Transracial Communication (1973), este una dintre primele care abordeaz acest subiect. De la nceputurile sale, cercetarea Comunicrii interculturale a fost un domeniu interdisciplinar, ncorpornd: - lingvistica: ipoteza lui Sapir i Whorf n ceea ce privete impactul variaiei lingvistice asupra atitudinilor culturale. Acetia au folosit noiunea de competen intercultural, adic abilitatea de a se descurca n diferite culturi cu ajutorul comunicrii. - antropologia: Analiza lui Renate Rosalio asupra proprietii diverselor metode de a studia alte culturi.

11

Ibidem.

- psihologia: Cartea lui Gordon Allport, The Nature of Prejudice, arat cum stereotipurile se dezvolt din impulsul uman natural de a clasifica. Hammer12 analizeaz contribuiile fundamentale aduse de Hall studiului Comunicrii interculturale, pe care i noi le enumerm aici : - trecerea ateniei de la o singur cultur la mai multe culturi; - aducerea conceptelor asupra culturii de la un nivel universal la un nivel particular; - legarea culturii de procesul de comunicare; - aducerea n atenie a rolului pe care cultura l are n influenarea comportamentului uman; - stabilirea unor concepte fundamentale n cmpul cercetrii, cum ar fi: timp monocronic i policronic, context puternic i slab. Hall a aplicat concepte antropologice abstracte unei lumi practice, cea a serviciilor externe, i a lrgit punctul de vedere antropologic asupra culturii, incluznd i comunicarea. Edward Hall este considerat ntemeietorul Comunicrii interculturale. Conceptualizarea procesului de comunicare intercultural i contribuia sa adus domeniului au pus bazele cercetrilor ulterioare. Dodd consider c naterea Comunicrii interculturale a avut loc n 1950 odat cu apariia crii lui Edward Hall, The Silent Language. Assante i Gudykunst apreciaz rolul lui Hall n conceptualizarea domeniului i plaseaz naterea Comunicrii interculturale n anii `70.

5.2. Acceptarea paradigmei

Anii `60 ai secolului trecut se remarc printr-o punere n aplicare a teoriilor studiului Comunicrii interculturale. Institutul pentru Servicii Externe (Foreign Service Institute) i-a lrgit aria de instruire nu numai pentru diplomai, ci i pentru oameni de afaceri, misionari, studeni din toat lumea, voluntari ai Organizaiilor de Pace.
12

M. Hammer, Lecture in Cross-cultural Communication in International Communication Program, The American University, 1995.

n Statele Unite, micrile pentru drepturile civile i micrile pentru drepturile femeii au accentuat diversitatea cultural. Anii `60 au reprezentat o perioad turbulent n istoria Americii13, cuprinznd confruntri pentru drepturile civile i participarea masiv a populaiei din orae la manifestri, implicarea n rzboiul din Vietnam, epoca Beatles, a hippioilor i a revoluiei sexuale, dar i asasinarea preedintelui John F. Kennedy i a lui Martin Luther King. n 1964 a fost aprobat legea Drepturilor Civile, iar America ncepe s-i descopere minoritile. Toate aceste evenimente au provocat o renatere cultural. Ideile promovate pentru nelegerea oamenilor aparinnd unor culturi diferite au stat la baza rezolvrii problemelor. La nivel academic, cursurile despre discursuri, oratorie, au fost nlocuite de cursurile de comunicare interpersonal. Atitudinea de a face totul pe cont propriu a dus la un individualism care nu mai lua n considerare ncercarea de a schimba comportamentul celuilalt. Accentul eticii comunicaionale a trecut de la a spune adevrul la a fi loial partenerului de comunicare14. Ceea ce se spunea trecea pe planul secund, era important modul n care se comunica i maniera de a-i impresiona pe ceilali. A nceput s se dezvolte comunicarea interpersonal i mass-media. n anii `70 au aprut primele cursuri, societi i reviste specializate de Comunicare intercultural. Universitatea din Pittsbourg a susinut pentru prima dat n 1966 un curs la nivel academic despre Comunicarea intercultural.15 Universitatea American a ntemeiat n 1969 programul de Comunicare Intercultural. n deceniul urmtor, numrul cursurilor de Comunicare intercultural a crescut simitor, numrnd peste 200 la nivel universitar i peste 50 la nivel post-universitar.16 Creterea numrului de cursuri de Comunicare intercultural a dus la o nevoie de texte de specialitate. Samovar i Porter au publicat n 1972 culegerea de texte Intercultural Communication: A Reader, iar n 1975 a aprut primul text complet A Introduction to Intercultural Communication de Condon i Yousef. Anii urmtori au fost prolifici pentru studiile de specialitate: Ruhly, Orientations to Intercultural Communication (1976); Sitram i Cogdell, Foundations of Intercultural Communication

13 14

Em Giffin, A first look at communication theory, New York, McGraw-Hill, 1997. Ibidem. 15 William B. Hart II, op. cit., p. 5. 16 M. Hammer, op. cit., The American University, 1995.

(1976); Dodd, Perspectives on Cross-cultural Communication (1977), Prosser, Cultural Dialogue (1977). Multe organizaii noi au aprut n anii `70, cea mai prestigioas fiind SIETAR (Society for Education, Training and Research), iar cele deja existente (International Communication Association; the Speech Communication Association) au nfiinat un Departament Intercultural. SIETAR a fost nfiinat n Statele Unite n 1974, dar s-a dezvoltat rapid n afara granielor, atrgnd sute de membri din toat lumea, numit ulterior SIETAR International. SIETAR Europa a aprut n 1991, avnd reprezentan naional n Germania, Marea Britanie, Olanda, Austria, dar incluznd membrii din toate rile. Astzi, SIETAR este afiliat la Consiliul Europei i are statut de Organizaie NonGuvernamental (ONG) n SUA. O nou filial ce a prins fore n 1997 la Amsterdam este Young SIETAR, care se adreseaz n special tinerilor doritori de a mprti cunotine, idei, entuziasm, de a promova schimburi culturale, de a realiza o punte de legtur ntre cei dornici de a nva despre interculturalitate i profesioniti. Acetia ofer conferine, discuii virtuale, congrese anuale pe teme specifice: culturi n tranziie, cultur i tehnologie, drepturile minoritilor etc. n a doua jumtate a anilor `70 i-au fcut apariia primele publicaii i jurnale specializate: n 1974, The International and Intercultural Communication Annuals, ed. Cashmir, iar n 1977, The International Journal of Intercultural Relations. 5.2.1. Despre primele teorii. Potrivit teoriilor lui Larry A. Samovar i Richard E. Porter, comunicarea este un proces tranzacional care afecteaz comportamentul pe care oamenii l au n mod contient cu scopul de a produce sau a afla un rspuns specific de la alt persoan.17 n ediiile ulterioare, acetia vor introduce termenii de canal, mijlocul prin care comunicarea are loc, de ncifrare i decodare (de ex. procesele de producere i de interpretare a informaiei) i feedback, ceea ce se refer la disponibilitatea informaiei spre o surs care va permite elaborarea de judeci calitative privind eficiena comunicrii. Volumul lor vine n ntmpinarea a trei nevoi: credina c adevrata comunicare intercultural reprezint o problem important pentru ca omenirea i societatea s
17

Larry A Samovar, Richard Porter, op. cit., Wadsworth Company, Belmont 1988, p. 16.

supravieuiasc; utilizarea informaiilor i a datelor noi n cursuri specializate; i o bogat bibliografie pentru cei care sunt interesai de teoriile comunicrii. Cartea este structurat n patru pri: 1. eseuri ce analizeaz conceptul de comunicare intercultural; 2. influena factorilor socio-culturali asupra interaciunii interculturale; 3. problemele interaciei interculturale (verbale i non-verbale); 4. mbuntirea comunicrii interculturale (prejudicii, aculturaia, educaia intercultural). Samovar i Porter definesc comunicarea intercultural drept comunicarea ntre oamenii de culturi diferite, aceasta aprnd atunci cnd un mesaj este produs de un membru al unei culturi pentru a fi transmis unui membru al unei alte culturi spre a fi neles18. Asupra relaiei dintre cultur i limb nu s-a ajuns la un consens, pentru c fiecare se raporteaz la cealalt. Un prim argument este acela care spune c limba determin cultura noastr, ipotez ce aparine lui Sapir i Whorf, care pretind c limba nu doar transmite, ci ne i modeleaz felul de a gndi, atitudinile i credinele.19 Una din marile diferene, bariere ntre culturi este limba. Conveniile lingvistice pot cauza nenelegeri n ceea ce privete lexiconul, formele de politee, relaiile manageriale. Michael Argyle argumenteaz c persoanele aflate n contact cu o alt cultur ar trebui s fie contiente de impresia pe care o creeaz prin stilul verbal pe care l folosesc. O persoan poate indica o atitudine pozitiv sau negativ spre interlocutor, prin schimbarea stilului de vorbire ct mai asemntor sau mai diferit de al acestuia (de ex. folosirea unui accent sau dialect diferit). Fiecare cultur prezint trsturi specifice de limbaj, anumite cuvinte sau tipuri de conversaie sunt considerate mai potrivite pentru anumite situaii, cum ar fi atunci cnd faci cunotin cu cineva sau ceri un favor. Exist diferene ntre cantitatea de directitudine/indirectitudine care poate fi aleas i n structura conversaiei. Succesiunea ntrebare-rspuns nu este folosit n toate culturile, de ex. n unele ri asiatice nu se folosete negaia (cuvntul nu). Oricum, fluena limbii reprezint o condiie necesar pentru funcionarea comunicrii interculturale. n afar de limb, exist i alte diferene, ca normele culturale i practicile comportamentului non-verbal. Comunicarea non-verbal se refer la toi stimulii, intenionai sau nu, ntre participanii la comunicare. Exist patru categorii de comunicare
18 19

Ibidem, p. 15. Ibidem, p. 227.

non-verbal20: micarea (limbajul corpului: expresia facial, contactul vizual, atingerea, gesturile minilor), proximitatea (folosirea spaiului n procesul comunicrii, cum ar fi arhitectura, mobila, sau distana fizic ntre participanii la situaia de comunicare), paralimbajul (toate sunetele pe care le producem i nu sunt cuvinte; aici intr rsul, tonalitatea, cuvintele vide de neles: mm, ) i temporalitatea (folosirea timpului n comunicare, orientarea temporal definit de Hall ca monocron i policron, nelegerea noiunilor de prezent, trecut i viitor). Textele lui Condon i Yousef i prima ediie Samovar i Porter reprezint doi factori importani n introducerea studiului Comunicrii interculturale, n anii `80. Condon i Yousef au integrat n cartea lor materiale din diverse discipline (antropologie, lingvistic, relaii internaionale, retoric) ntr-un text coerent i uor de neles, primul de acest tip. Potrivit teoriei kuniene, primele manuale de specialitate indic o dezvoltare important ntr-un anumit domeniu de studiu: dezvoltarea unei paradigme. Condon crede c domeniul Comunicrii interculturale s-a dezvoltat la sfritul anilor `60 i nceputul anilor `70 deoarece acest nou domeniu a acordat statut i recunoatere aspectelor culturale ale comunicrii ntr-un moment n care nu se mai putea evita acest fapt. I-a ajutat pe oameni s neleag faptul c au o cultur proprie i s devin mai contieni de sine din punct de vedere cultural. Aruncnd o privire asupra comunicrii din anii `60, se observ c aceasta era dominat de retorici i istorici suspicioi la metodele tiinei sociale. tiinele umane se opuneau, la acea vreme, tiinelor sociale, n domeniul comunicrii dominnd partea umanist, dar n anii `70 demersurile sociale s-au impus. Condon discut despre direciile i posibilitile Comunicrii interculturale, despre abordrile i trecutul domeniului, despre breasla interculturalitilor i despre scopul comunicrii.21 Condon consider c America, ca societate multicultural, a ncercat dintotdeauna s rspund crizelor i problemelor, dar nu trebuie s considere c deine rspunsurile la toate problemele, fapt dovedit ncepnd cu 11 septembrie 2001. Studiile interculturale ar trebui fcute ntr-un context cultural specific (de ex. problemele africanilor sau ale hispanicilor din SUA), nu doar rezumndu-se la studiul comunicrii, i ar trebui s existe
20 21

Larry A Samovar, Richard Porter, op. cit., Wadsworth Company, Belmont 1988, p. 227. John Condon, Faith Yousef, An Introduction to Intercultural Communication, Indianapolis, BobbsMerrill 1975.

mai multe abordri comune la nivel academic, idealul fiind ca oameni de diferite pregtiri s colaboreze. Condon descrie trei abordri n studiul Comunicrii interculturale: etnografia, etnocentrismul i echitatea.22 Fiecare se asociaz cu diferite discipline, limbi, slogane, i dei se ncearc s fie tratate separat, ele se ntreptrund. Pentru domeniul etnografic se are n vedere opera lui Edward Hall, cel care a situat comportamentul uman n context. Antropologia i lingvistica sunt influenele acestei abordri, cultura i comunicarea sunt aproape invizibile. Accentul n abordarea etnografic cade pe descoperirea sensurilor n termenii dinamicii specifice a oamenilor, adic cultura. Se presupune c nu suntem contieni de ceea ce spunem sau facem, pentru c toate aceste lucruri devin rapid o rutin. Metodologia acestei abordri etnografice este de a face studii de caz i de a se ndrepta spre studiul oamenilor. Abordarea etnografic a fost preferat n studiile interculturale pentru c este cea mai detaat emoional (participarea trebuie s fie obiectiv, etnograful este interesat de a aduna, a nregistra fapte) i a fost considerat cea mai profesionist abordare. Condon vede studiul etnocentrismului axndu-se mai mult pe grupuri, modul n care este perceput o persoan, problemele privind calitatea de membru, metaforele spaiale, distana social, centrul-periferie, marginalitate, barierele i punile de legtur, intrarea/ieirea i includerea/excluderea. Aplicaiile n acest domeniu ar implica schimbarea atitudinii, ipoteza contactului, problemele active, politicile publice i schimbarea legilor. Condon observ discrepana dintre ceea ce spunem c simim pentru ceilali i cum ne comportm cu acetia. Etnocentrismul se studiaz prin metode sociopsihologice i se bazeaz pe distincia dintre cei din interiorul grupului i cei din exterior, implicnd noiunea de a fi diferit. Importana unei anumite culturi poate fi mrit sau, dimpotriv, minimalizat. Chiar dac diferenele sunt mici, ele pot fi exagerate pentru a crea distincii care s separe oamenii. Echitatea se refer la corectitudine, justee/dreptate, exploatare, opresiune, probleme legate de putere, discriminare. Ea sugereaz relaii de tip colonial, cum ar fi cazul americanilor nativi care i-au pierdut proprietile sau cel al japonezilor n timpul celui de-al Doilea Rzboi Mondial. Un alt exemplu de problem de echitate l reprezint cel al unei minoriti asuprite, n comparaie cu o minoritate obinuit. 23 O minoritate
22 23

Ibidem. The Edge, e-Journal of Intercultural Relations, 1999.

poate fi determinat pur i simplu pe baza numrului de persoane, dar o minoritate asuprit a avut un tratament nedrept n trecut. Diferena dintre egalitate i echitate nu este uor sesizabil. Egalitatea este un cuvnt cu conotaii mai puternice i implic faptul de a fi egal din toate punctele de vedere, n timp ce echitatea poate exista atunci cnd prile implicate obin ceea ce i doresc, chiar dac tratamentul nu este acelai. Sunt discutate opt caracteristici ce se disting n domeniul comunicrii interculturale24: - relativitate personal (realitate subiectiv); - relativitate cultural; - cast, clas, sex, vrst, ca bariere n exprimarea i dezvoltarea liber; - valoarea individualismului i a realizrii de sine; - mijloace raionale de obinere a adevrului, mai eficace dect a apela la autoriti politice sau sacre; - concentrarea spre percepiile comune reprezint cea mai bun soluie pentru a ne nelege cu cei care sunt diferii; - etici care depind de situaii; - criterii paradigmatice ale succesului (nu teoretice, religioase, filosofice sau estetice). Condon subliniaz faptul c majoritatea cercetrii tiinelor sociale s-a bazat pe presupunerea cultural a individualismului, centrul comunicrii fiind plasat n interiorul individului, nu ca o relaie ntre indivizi.

5.3. Baza teoretic

Sfritul anilor `70 s-a caracterizat printr-o criz de identitate provocat de ncercarea de a oferi o definiie ct mai clar a Comunicrii interculturale. Toate definiiile includeau noiunile de comunicare i cultur, fapt ce nu a ajutat la conceptualizarea unei definiii precise, cci natura i rolul comunicrii interculturale

24

Ibidem.

poate fi interpretat n diverse moduri, depinznd de alegerea definiiei de cultur i comunicare25. Proster (1978) ncearc o definire a domeniului prin identificarea problemelor i conceptelor ce apar n studiul Comunicrii interculturale. Proster studiaz componentele comunicrii: mesajul, participanii, codurile lingvistice i nonverbale, canalul de transmitere i componentele culturale (ca de ex.: dezvoltarea cultural, funcionalitatea, istoria i ecologia cultural). Saral (1979) subliniaz importana nelegerii aspectelor interculturale n educaie, nclinaia occidental a cercetrii Comunicrii interculturale i introduce conceptul de etic. Criza de identitate a fost accentuat de Smith (1982) i Rochlin (1988), care se ndoiau de importana studierii Comunicrii interculturale.26 Smith prevedea o ndeprtare a domeniului prin accentuarea diferenelor relaiilor interpersonale i comunicrii nonverbale. El accentueaz importana problemelor internaionale, srcia, rzboiul, dezechilibrul informaiilor internaionale fiind mai importante. Rochlin este contient de importana problemelor internaionale pe care Smith le evoc, dar accentueaz rolul relaiilor interpersonale n domeniul interculturalitii. Rochlin admite lipsa unui consens teoretic i lipsa unei singure paradigme care s ghideze dezvoltarea studiului Comunicrii interculturale. El vede cercetarea Comunicrii interculturale mprit n dou paradigme, una subliniind nivelul psihologic personal i contientizarea importanei educaiei, cealalt subliniind modelul relaiilor interpersonale i consultarea n domeniul cultural. Dezvoltarea teoriei comunicrii interculturale s-a datorat, n anii `80, cercettorilor William Gudykunst i Young Yun Kim. n 1983 Gudykunst public n International and Intercultural Communicationm Annual primul volum de teorie a comunicrii interculturale: Intercultural Communication Theories. Gudykunst subliniaz nevoia dezvoltrii teoretice a domeniului i ofer cteva teorii ce pot fi folosite n cercetare. n 1988, Gudygunst aprofundeaz problematica teoretic a comunicrii interculturale, mpreun cu Kim, ntr-un volum din International and Intercultural Communication Annual - Theories in Intercultural Communication. Acetia abordeaz
25

T. Saral, Intercultural Communication theory and research: An Overview of Challenges and opportunities, Communication Yearbook III, NJ. 26 William B. Hart II, op. cit., Department of Communication and Journalism, Albuquerque, San Diego 1997, p. 7.

teoriile constructiviste, teoria managementului coordonat, teoria convergenei, adaptarea la relaii interculturale, transformarea intercultural i teoria reelei. n 1989, Gudykunst editeaz mpreun cu Molefi Asante Handbook of International and Intercultural Communication. Gudykunst este fondatorul teoriei despre incertitudine i anxietate n comunicare, termeni ce vor folosii ulterior de toi interculturalitii. Anxietatea este definit ca fiind sentimentul de disconfort, iar incertitudinea desemneaz inabilitatea de a prezice comportamentul celuilalt. Gudykunst i Kim folosesc noiunea de strin pentru cei care sunt percepui ca diferii de propria persoan, un individ interacionnd cu altcineva dintr-un grup contrastant. Sociologul german Georg Simmel (1859 - 1918) folosete conceptul de strin i distan social, artnd c ntr-o faz iniial a contactului cu cealalt persoan, scopul de baz al comunicrii este de a reduce incertitudinea despre cealalt persoan, urmnd s descoperi informaii despre cellalt i s mprteti informaii despre tine nsui.27 Conceptul de Cellalt se refer la etichetarea i degradarea culturii i grupurilor aflate n afara celui propriu. Hegel definete contiina de sine ca fiind unic. Din primele luni de via individul i percepe propria individualitate ca distinct i separat de a celuilalt. Ladmiral i Lipiansky observ cum fenomenele identitare structureaz relaiile interpersonale ca spaiu social. Sunt cunoscute tendinele de separare ntre sexe n grupurile de prieteni, la vrstele mai mici, grupurile de apartenen, anturajul, identitatea colectiv instaureaz comunicarea i schimbul, ntr-un cuvnt, identitatea poate separa sau apropia. Din acest punct de vedere, comunicarea intercultural presupune un demers paradoxal, presupune ca cel ce se angajeaz n cunoaterea strinului, s-l perceap ca seamn i ca diferit28. Exist o tendin de nelegere a identitii celorlali n termeni de naionalitate; aa cum romnii sunt percepui ca ospitalieri, prietenoi, dar i ceretori, hoi, i noi i privim pe italieni ca fiind glgioi, pe englezi sobri, pe nemi serioi i harnici. Identitatea se ofer n termenii de noi i ei, ceilali. Anii `90 au accentuat interesul crescut pentru interculturalitate29, datorit condiiilor istorice (cderea comunismului i libera circulaie a oamenilor a dus la
27 28

E. Jandt, op. cit., Sage Publication 2004, p. 39. J. R. Ladmiral, E. M. Lipianski, La communication interculturelle, Armand Collin, Paris 1989, p. 142. 29 Ibidem, p. 8.

schimbri demografice, avnd loc mai multe contacte directe ntre oameni aparinnd unor culturi diferite). Domeniul teoretic al interculturalitii a evoluat, teoriile precedente au fost reluate i mbogite, crile au cunoscut numeroase reeditri, numrul cursurilor i al trainingurilor a crescut, relaiile internaionale i interculturale s-au extins n special prin contactul tinerilor. Tinerii sunt sensibili i deschii ctre comunicarea intercultural, prin gustul cltoriei i al interesului artat pentru ntlnirea celorlali.30 Ei se regsesc n aceeai cultur cosmopolit, definit de mod, jeans, muzic, sport, cinema. O participare dinamic la schimburi ntre studeni sau programe de voluntariat a dus la noi contacte interculturale. Comunicarea n mas furnizeaz pentru tineri un spaiu al schimburilor culturale, al culturii pop, rock, rap, al culturii Cartoon Network sau MTV. Gudykunst i Kim dezvolt teoria despre strin n Communicating with strangers: An Approach to Intercultural Communication, 1995. Strinul are o cunoatere limitat a mediului nou, a normelor i valorilor sale. Acelai lucru se ntmpl i pentru reprezentanii culturii locale. n general, comunicarea cu o alt persoan implic prezicerea sau anticiparea rspunsurilor. Prediciile comunicative se bazeaz pe trei niveluri: nivelul cultural, socio-cultural (informaii despre apartenena social a celuilalt) i psiho-cultural (informaii despre caracteristicile individului).31 Comunicarea cu un strin se bazeaz, cteodat prea mult, pe categorizare, pe stereotipuri, pe prejudeci, iar cel mai bun mod de a mbunti comunicarea este de a fi ateni la trsturile unice, individuale ale persoanei i de a fi contieni de propriul comportament n comunicare. Comunicarea cu necunoscuii implic incertitudinea, datorat dificultii de a prezice rspunsul celuilalt. Singurul mod de a reduce incertitudinea este de a ne dezvolta orizonturile, prin trei strategii: pasiv, activ (cutarea informaiilor din surse adiacente, din cri, de la cunoscui) sau direct (prin interaciune direct i punnd ntrebri). Incertitudinea crescnd a interaciunilor cu strinii este nsoit de diferite niveluri de anxietate (ngrijorare datorat pierderii respectului de sine, posibilitii de a fi incompetent sau exploatat, posibilitii de a fi perceput negativ, posibilitii de a nu fi aprobai de membrii grupului nostru n ceea ce privete legtura cu strinii). Aceste neliniti pot fi reduse prin atenia pe care o acordm procesului de comunicare, prin aflarea mai multor informaii despre necunoscut.
30 31

Ibidem. William B. Gudykunst, Y.Y. Kim, Communicating with strangers: An Approach to Intercultural Communication , Sage Publications, London, Thousands Oaks 1995.

Carley H. Dodd n Dynamics of Intercultural Communication prezint teorii, principii, abiliti folositoare n comunicarea intercultural dintre indivizi i grupuri la nivel macrocultural, n cea mai complex ediie a sa, cea din 1995. Cartea sa este structurat n patru pri i cuprinde o introducere la domeniul interculturalitii, perceperea diversitii culturale i sociale, nelegerea informaiei interculturale, adaptarea cultural i acomodarea comunicrii. Cultura influeneaz comunicarea. n afara folosirii limbii, studiul comunicrii interculturale recunoate cum cultura cuprinde cine suntem, cum ne comportm, cum gndim, cum vorbim.32 Brislin indic faptul c oamenii socializeaz ntr-un anumit context cultural, dar cultura continu s le influeneze interaciunile, nivelul de ateptare. Cnd variabilele culturale joac un rol principal n procesul comunicrii, rezultatul este comunicarea intercultural33. Recunoatem i respectm modul n care amprenta cultural justific diferenele n stilul de comunicare, viziunea i personalitatea fiecruia. Comunicarea intercultural apare cnd strduina devine un efort pentru a reduce incertitudinea i anxietatea diferenelor percepute. Grupurile sau culturile percepute ca fiind diferite pot crea bariere care ne pot prinde n curs prin prtiniri, nenelegeri, arogan personal, stereotipuri negative. Diferenele perceptibile desemneaz faptul c i apreciem pe ceilali ntr-o manier proprie, pentru a-i msura dup criterii de asemnare sau difereniere. Acest fapt duce la categorizri sociale, iar atunci cnd categorizarea social este negativ, aceasta devine o surs a rasismului, a intoleranei i a prejudecilor. Categorizarea social poate duce la asocieri mentale i emoionale pe baza a trei factori: diferena cultural sau a grupului, diferena personalitii i diferena n modul n care doi oameni percep relaia lor intercultural.34 ntrebrile i emoiile care ne nsoesc de-a lungul perceperii diferenei reprezint nceputul procesului de comunicare intercultural, un imbold de a-l cunoate pe cellalt i de a face ceva. Dar n acelai timp, pe baza identitii noastre culturale i personale, crem un orizont de ateptare, ncercm s evalum persoana nou.

32 33

Carley H. Dodd, Dynamics of intercultural communication Dubuque, IA. Brown 1995, p. 4. Ibidem, p. 7. 34 Ibidem.

Stilul personal creeaz prima impresie, ceea ce influeneaz comunicarea intercultural. Stilul de a comunica desemneaz calitile personale pe care le deducem din mesajul i modul de a fi al interlocutorului35. Putem vorbi de un stil dominant/supus, autoritar/lipsit de prejudeci. Stilul comunicativ include faptul de a fi prietenos, de a fi mediator ntre oameni, de a fi critic, sftuitor, de a lua atitudine, de a pune ntrebri. Cel mai adesea oamenii nu sunt contieni de stilul propriu de comunicare, unii ascunznduse sub masca comunicrii contiente (cei care ncearc s fac o anumit impresie). Rezolvarea incertitudinii sau a anxietii provocate de diferen poate conduce la strategii funcionale (competene bazate pe comunicarea intercultural: adaptabilitate, deprinderi interculturale) sau disfuncionale (cum ar fi ostilitatea, ignorarea celuilalt sau a pretinde c preferi pe cineva). Perceperea diferenei implic faptul c oamenii nu mprtesc aceleai norme, structuri, sisteme. Perceperea diferenei poate explica tendinele de comunicare. Comunicarea intercultural implic reducerea incertitudinii. Exist dou modaliti de a face fa incertitudinii: pe de o parte putem oferi un nivel de predicie, pe baza regulilor, normelor, ritualurilor, trsturilor comune, pe de alt parte putem nelege i conduce etapele de interaciune specifice unei ntlniri: precontact, contact i impresie, apropiere.36

5.4. Noi direcii

Uniunea European, format pn n acest deceniu din 12 ri, intr ntr-un proces de extindere, dar n acelai timp i consolideaz principiile prin Tratatul de la Maastricht (1992) i prin Tratatul de la Amsterdam (1997). Lansarea monedei unice europene, Euro, n 1999, i liberalizarea circulaiei oamenilor implic o contientizare a importanei legturilor dintre oameni, nu numai pe plan politic sau economic, ci i cultural; cooperarea ntre oameni vizeaz toate domeniile. Deviza adoptat - Unitate n diversitate- dezvluie tocmai importana colaborrii, a unitii oamenilor, dar n acelai timp respectarea i aprecierea diversitii: Pluralismul cultural implic acceptarea celuilalt, tolerana, coexistena plural, dar cu ansa afirmrii poziiilor proprii37.
35 36

Carley H. Dodd, Dynamics of intercultural communication Dubuque, IA. Brown 1995, p. 19. Toate aceste elemente sunt analizate pe larg n capitolul al II-lea din Dodd, Dynamics of Intercultural Communication. 37 Constantin Cuco, Educaia: dimensiuni culturale i interculturale, Ed. Polirom, Iai 2000, p. 160.

Termenul de percepere a diferenei culturale ne face contieni de diversitate, fie ea a limbajului, a gndirii, a obiceiurilor sau a stilului. ncercm s rezolvm contradicia intern provocat de diversitate. Conceptul de diversitate este perceput n variate moduri de la o ar la alta, politicile guvernamentale pe acest subiect difer de la un caz la altul. Multe ri, cu precdere SUA, sunt percepute ca ealon pentru politica toleranei fa de imigrani i minoriti. n orice ar democratic n care coexist mai multe culturi s-a pus problema egalitii ntre ceteni. Se constat c manifestrile culturii celei mai puternice - fie prin numrul celor care o posed, fie prin puterea politic sau economic a acestor persoane tind s domine, s acapareze i, n final, s anihileze celelalte culturi din ara respectiv. Respectul pentru cellalt i pentru modul lui diferit de a fi se aplic mai mult n teorie dect n practic. Or, condiia sine que non a interculturalitii este respectul total al vecinului care nu ne seamn38. nceputul secolului XXI aduce noi provocri n toate domeniile tiinifice, ca i n comunicare. Evenimentele politice i sociale care au zdruncinat lumea i-au pus amprenta n special asupra oamenilor i a modului n care acetia comunic. Domeniul intercultural este mai mult ca oricnd pregtit s menin echilibrul dorit al lumii. Oamenii sunt mult mai deschii, doritori de a-i cunoate pe ceilali, de a comunica i de a relaiona cu ei. Comunicarea intercultural se afl la punctul su maxim de contientizare i mediatizare. Dezvoltarea interculturalitii la nivel academic, mpreun cu aprofundarea problemelor i gsirea soluiilor lumii contemporane i-au spus cuvntul n buna colaborare a oamenilor de tiin i a cercettorilor din domeniul interculturalitii. Rhetoric in Intercultural Contexts, volumul anului 2000 al International and Intercultural Communication Annual, editat de Alberto Gonzalez i Dolores V. Tanno ncearc s identifice i s confrunte provocrile n ceea ce privete criticile aciunii retorice atunci cnd studiul conine tradiii i practici culturale, dorindu-se crearea de posibiliti critice interculturale. Perspective critice specifice (postmoderne, etnografice, istorice) sunt relaionate cu criticismul retoric intercultural.

38

Doru Munteanu, Diversitatea cultural n Interculturalitate versus globalizare - conferin internaional, Braov 2004.

n Handbook of International and Intercultural Communication, 2001, editorii Gudykunst i Bella Mody exploreaz comunicarea cross-cultural, intercultural i internaional, i dezvoltarea comunicrii. n 2003 a aprut Cross-Cultural and Intercultural Communication, editat de Gudykunst, n care se preiau i se mbogesc tematicile analizate n 1989 n Handbook. Se are n vedere comunicarea cross-cultural (compararea comunicrii dintre culturi) i comunicarea intercultural (comunicarea ntre oameni ce aparin unor culturi diferite), se acoper diferite subiecte, cum ar fi comunicarea verbal i nonverbal ntre culturi, influene culturale asupra exprimrii i perceperii emoiilor, comunicarea n relaii interculturale, adaptarea la o cultur nefamiliar. Gudykunst trece n revist cincisprezece teorii ale Comunicrii interculturale, pe care le mparte n cinci categorii: teorii care se axeaz pe rezultate efective, pe acomodare sau adaptare, pe negocierea identitii, pe reele de comunicare i pe aculturaie sau ajustare. O alt carte important aprut n 2003, Experiencing Intercultural Communication, Judith N. Martin i Thomas K. Nakayama examineaz fondarea i procesul domeniului, comunicarea intercultural n viaa de zi cu zi, n domenii aplicate (turism, afaceri, educaie, sntate), investigheaz identitatea religioas, conflictele globale religioase i implicarea pe care o au n comunicarea intercultural cauzele atacurilor de la 11 septembrie. Dezvoltarea studiului Comunicrii interculturale a implicat descrierea i definirea exemplelor specifice mai mult dect dezvoltarea unei teorii generale. Acest lucru ncearc s fie remediat prin studiile recente, dar fr a se atinge un obiectiv clar. n ultimile decenii s-a pus accentul pe rolul educaiei interculturale i al managementului intercultural ntr-o lume n care oamenii se afl tot timpul n contact, direct sau indirect, rolul dialogului intercultural crescnd.

6. ncheiere

Studiul problemelor interculturale nu este un domeniu nou. Oamenii au interacionat cu diferite culturi de-a lungul istoriei pline de rzboaie, peregrinri i schimburi de bunuri. Contactul intercultural a devenit o realitate a vieii de zi cu zi. Dezvoltarea interdependenei oamenilor i culturilor n societatea global a secolului XXI ne oblig s acordm mai mult atenie problemelor interculturale. Pentru a putea tri i funciona n mediul multicultural de astzi, oamenii trebuie s fie competeni n comunicarea intercultural. Diveri autori au studiat Comunicarea intercultural, studiile lor oferind diferite perspective sau accenturi. Libertatea abordrilor ne ofer astzi o perspectiv mai clar asupra domeniului. Dei este o tiin relativ nou, dar cu rdcini adnci, studiile nu reflect o abordare unitar, clar, concis, a interculturalitii, cu att mai puin a istoriei sale. Cercettorii venii din diverse domenii sociale analizeaz problematica ntr-un mod subiectiv i incomplet, mulumindu-se a-l desemna pe Hall ca fiind ntemeietorul Comunicrii interculturale sau a data interesul pentru domeniu n anii 1950-1960, fr a lua n considerare cele mai vechi contacte interculturale i rezultatele acestei ntlniri: sinteza greco-roman ce st la baza identitii Europei moderne. n aceast lucrare am ncercat s expun evoluia Comunicrii interculturale, de la ntemeierea sa ca tiin la nceputul anilor `60 pn la ultimele direcii de cercetare i aplicabilitate (educaie, management intercultural), trecnd prin principalele teorii (de la Edward Hall, Samovar i Porter, Condon i Yousef, la Gudykunst i Kim, Carlyle Dodd). Prin concentrarea tuturor informaiilor n acest studiu sper s v fiu de ajutor n aprofundarea tematicii, domeniul n sine fiind nc n dezvoltare i lsnd loc liber unor noi teorii sau studii despre comunicarea intercultural. Pentru a nelege interculturalitatea avem nevoie de planuri interdisciplinare i multiculturale. Acest domeniu se dorete a fi practic ntruct vine n ntmpinarea nevoilor relaiilor interetnice i internaionale. Comunicarea intercultural joac un rol vital ntruct previne nenelegerile sau greelile n comunicare.

Studiu de caz Irlanda de Nord

1. Introducere

O bun comunicare nu nseamn doar o transmitere a informaiilor, ci i o nelegere reciproc a dorinelor i a nevoilor celuilalt. Comunicarea poate ntmpina dificulti dac una dintre prile participante este dominant i respinge dialogul intercultural, acea form de comunicare care vizeaz o nelegere deplin ntre persoanele/grupurile culturale diferite. Pot aprea aspecte negative ale comunicrii, de la respingerea ideii de dialog pn la manifestarea violent a poziiei proprii. Atunci cnd exist o opoziie putem vorbi de apariia unui conflict, fie la nivel afectiv (cnd emoiile sunt incompatibile), fie de interese, de valori (ideologiile diferite sunt incompatibile) sau la nivel cognitiv (procesele i percepiile par nepotrivite). Conflictul poate fi neles i prin prisma relaiei trecut - prezent/viitor (cauzeconsecine), rezolvarea conflictului implicnd situaii mai complicate, lund n calcul evenimentele i valorile trecutului i modernitatea prezent. Oricare ar fi forma sa, conflictul poate aprea la diferite niveluri: interpersonal, social, naional, internaional. n afar de diferenele lingvistice, interpersonale i culturale, exist muli ali factori care se afl n legtur cu relaia intercultural. Conflictul st la baza diferenelor culturale n diferite contexte: social, economic i istoric. O definiie larg acceptat a conflictului este aceea a unei incompatibiliti reale, sau percepute ca reale, de valori, ateptri, eluri, ntre dou sau mai multe persoane (grupuri) interdependente. Orice persoan/grup care are o problem cu o alt persoan/grup trebuie s comunice cu cellalt pentru a clarifica situaia. Aceast comunicare trebuie s stea la baza dialogului, a comunicrii i nelegerii reciproce. Atunci cnd nenelegerile nu sunt lmurite, rezolvate de la nceput, situaia poate lua amploare, ducnd la izbucnirea conflictului, un punct culminant al evoluiei comunicrii. Dar chiar i acest punct de criz ne face s ne ntoarcem la elementele de baz ale comunicrii, la iniierea unui dialog. Conflictul presupune o renegociere, o eliberare a tensiunilor, o stabilire a prioritilor, o rennoire a relaiilor, o deschidere spre cellalt i o reevaluare a atitudinilor, pentru ca dialogul i comunicarea s i poat ndeplini rolul. Conflictul poate fi neproductiv n cadrul unei relaii, chiar distructiv. Pentru a se mbunti situaia se poate apela la o a treia intervenie: un intermediar, un sol de pace.

Ting-Toomey39 sugereaz c aceste dou orientri se bazeaz pe valori culturale diferite ale identitii i ale respectului de sine. Orientarea conflictual privit ca oportunitate se datoreaz preocuprii de a salva demnitatea individual, pe cnd orientarea distructiv se datoreaz dorinei de a menine armonia n cadrul relaiilor interpersonale i de a salva demnitatea celorlali. Toate situaiile conflictuale se datoreaz unei lipse de importan i unei nencrederi acordate comunicrii. Dar trebuie contientizat faptul c dialogul intercultural este modul principal de rezolvare pe cale panic a nenelegerilor. Am ales cazul Irlandei de Nord pentru a vedea cum anumite aspecte negative influeneaz comunicarea ntre culturi diferite i cum aceast situaie poate fi depit prin dialogul intercultural. Irlanda de Nord reprezint un caz complex, cu multe implicaii politice, economice, sociale i culturale, i, nu n ultimul rnd, trebuie s inem cont c aceste implicaii se reflect n viaa de zi cu zi a irlandezilor, a acelora care sufer de pe urma nenelegerilor i necomunicrii.

2. Conflictul n Irlanda de Nord

Cazul Irlandei de Nord, n ceea ce privete tematica abordat, reprezint o situaie complex. Putem ncerca o explicare a conflictului dintr-o perspectiv istoric, a colonialismului, a relaiei Irlandei cu Marea Britanie, dar i introspectiv, analiznd situaia intern a Irlandei, a separrii Irlandei de Nord i a conflictelor interne ale acesteia, cauzate de problemele etnice i religioase. Pentru a nelege ostilitile dintre catolicii i protestanii din Irlanda de Nord, trebuie s nelegem conflictele din trecut. Irlanda a fost condus de Marea Britanie mult vreme, din secolul al XII-lea pn n 1920, perioad cu numeroase revolte ntre catolici i
39

Pentru mai multe detalii a se vedea William B. Gudykunnst, Stella Ting-Toomy, Tsukasa Nashida, Communication in personal relationship across cultures, Sage Publications, London, Thousands Oaks 1996.

moierii protestani. Provincia Ulster, din nordul Irlandei, motenitoare a culturii galice, a rezistat dominaiei britanice pn n 1609, odat cu colonizarea Irlandei de ctre protestani. Dei Irlanda de Nord are un teritoriu mic, cu o populaie de 1.550.000 de locuitori, alctuit din 55% protestani i 45% catolici, disputele sunt acerbe, conflictele ideologice izbucnind n conflicte la diferite nivele i violene. Nu putem analiza problematica conflictului fr a face precizri despre viaa politic, violen, relaii comunitare i inegaliti. Problema politic st chiar la baza conflictului, disputele politice privesc problemele constituionale i statutul Irlandei. Problema violenelor este cunoscut pe plan internaional, multe generaii au participat la revolte nentrerupte timp de 25 de ani, pn la ncetarea focului n 1994. Problema relaiilor comunitare ia n considerare separarea demografic i social, dar i perceperea apartenenei la grupuri distincte de catolici sau protestani. Toate aceste probleme sunt ncorporate n analiza conflictului. Lucrarea de fa ncearc s prezinte relaia colonialismului cu naionalismul irlandez i unionismul, problematica identitii n contextul motenirii culturale i al tradiiilor, dar i contextul transnaional (globalizarea i multiculturalismul, Uniunea European).

2.1. Colonialismul
Relaia colonial dintre Marea Britanie i Irlanda dateaz din perioada medieval pn n secolul al XVIII-lea. n 1610 Anglia decreteaz Articolul Plantaiei, confisc pmntul irlandezilor nativi i transfer dreptul de proprietate oamenilor loiali Coroanei Marii Britanii, n general protestani. Nativii erau mutai n zonele muntoase, nemulumirile provocnd rebeliuni, mai trziu masacre, irlandezii fiind nfrni. n 1695 englezii introduc n Codul Penal persecutarea catolicilor. Aceste legi le interziceau catolicilor accesul n funciile publice, militare, dreptul de a vota, de a preda n coli catolice sau dreptul de a deine pmnt. n 1845 Marea Foamete, provocat de neproductivitatea recoltelor n mai muli ani succesivi, n special de distrugerea recoltelor de cartofi, a dus la un val de emigrri

spre America. Moartea prin nfometare i boal a provocat o scdere dramatic a populaiei, de la 8 milioane de locuitori n 1845, la 6,5 n 1851, ajungndu-se n 1901 la 4.5 milioane de locuitori.40 n 1916 revolta din Dublin, din prima zi de Pati, nseamn sfritul dominaiei britanice i naterea Armatei Republicane Irlandeze (IRA). n 1920 Anglia acord independen Irlandei, i n 1922 se formeaz Statul Independent Irlandez. Anglia a cerut mprirea Irlandei, compus din patru provincii, n 32 de districte. Anglia dorea s dein controlul asupra oraului Ulster i asupra a nou districte din Nord. Britanicii au mprit oraul Ulster, acordnd trei districte majoritar catolice statului independent, pstrnd Ulsterul cu ase districte, majoritar protestante. Violenele au continuat ntre cele dou comuniti chiar i dup separarea Irlandei. Se observ c violenele coincideau deseori cu schimbrile la nivel economic, cum ar fi revoltele izbucnite n timpul depresiunii din 1930, dar odat cu creterea economic, violenele etnice scdeau.41 n 1949 Irlanda a devenit Republica Irlanda, iar guvernul britanic acord noi drepturi constituionale Parlamentului Stormont al Irlandei de Nord.

2.2. Conflict religios

Relaia Religie-Politic a marcat dintotdeauna evoluia formrii unei naiuni. Religia a fost subordonat politicului din cele mai vechi timpuri (n Evul Mediu, Biserica devine o instituie statal, structurile episcopale sunt asemntoare celor de stat, iar regele este uns de Papa), iar Cultura este asimilat Religiei. n cazul Irlandei de Nord, tocmai aceast relaie st la baza conflictelor actuale, evenimentele trecute, subordonarea fa de Marea Britanie, mprind ara n dou: Unionitii sau loialitii (protestanii) doresc s fac parte din Marea Britanie, pe cnd Naionalitii i Republicanii (catolicii) se consider irlandezi i aspir la o Irland unit. Constituia prevede libertatea religioas, interzice discriminarea pe baze religioase sau de credin.42 Diferite grupuri religioase, ONG-uri i instituii academice deruleaz
40 41

Northern Ireland, Travel Guide. London Hancock, Northern Ireland: Troubles Brewing, http.//cain.ulst.ac.uk. 42 International Religious Freedom Report 2004, U.S. Government, Beaureau of Democracy, Humain Rights and Labour.

activiti sau proiecte pentru a promova o mai bun nelegere i toleran reciproc a aderenilor la diferite religii. Poliia irlandez (Garda) a ntemeiat un Departament Rasial i Intercultural cu scopul de a realiza o mai bun contientizare i nelegere ntre poliie i numeroasele grupuri etnice i religioase care imigreaz. Libertatea religioas este considerat din ce n ce mai mult ca o politic de a promova drepturile umane. Religia a fost inclus drept categorie de identitate protejat de Actul Relaiilor Rasiale din 1976. n 1997 s-a creat Comisia pentru Egalitatea Rasial, cu scopul de a proteja drepturile umane i de a preveni posibilele probleme sau conflicte. Relaia religie-etnicitate (rasism i sectarism) a fost mult discutat la nivel politic i academic. n 1972, sociologul Robert Moore face o analiz a conflictului din Irlanda de Nord, intitulat Relaiile rasiale n cele ase districte, concluzia sa fiind urmtoarea: conflictul din Irlanda de Nord este cu adevrat un conflict rasial43. Analiza sa a reprezentat un punct de pornire pentru teoriile contemporane, fiind puse sub semnul ntrebrii rasismul, relaia dintre etnicitate i religie. Pentru a face distincia dintre sectarism i rasism, trebuie s fim ateni la definiia pe care o acceptm pentru termenul de ras. Actul Relaiilor Rasiale Britanice nu distinge identitatea sectelor de etnicitate, iar sectarismul este o situaie a relaiilor rasiale.44 Din perspectiva sociologic a noiunii de etnicitate, sectarismul implic diferite grupuri etnice ctre acte de rasism. Robbie McVeigh ne ajut s nelegem complexitatea i dificultatea noiunilor, concluzia sa fiind edificatoare: Sectarismul desemneaz nenelegeri reciproce ntre Protestanii irlandezi i Catolici, rasismul mpotriva irlandezilor implic relaiile dintre britanici i irlandezi, rasismul n Irlanda implic relaii dintre grupurile etnice majoritare sau minoritare, fie acestea oamenii albi sau de culoare sau nativii. Sectarismul nu ar trebui privit ca un fenomen religios, pentru c implic mai mult problema etniei45.

2.3. Conflict etnic

43

Robbie McVeigh, Is sectarianism racism?, n David Miller, ed., Rethinking Northern Ireland, Logman, New York 1998, p. 180. 44 Ibidem, p. 195. 45 Ibidem.

Relaia etnie-naionalitate este un alt concept care a influenat crearea statelor moderne din ziua de astzi. Identitatea, definit prin apartenena de gen, clas social, ras, religie, limb, st la baza formrii naiunilor, dar n acelai timp reprezint elementul care perturb linitea i pacea din interiorul statului. Naionalismul irlandez este considerat de majoritatea istoricilor ca un rspuns la dominaia britanic, sau ca acoperire a supremaiei catolice i a anti-protestantismului. Joseph Ruane i Jennifer Todd au mprit evoluia naionalismului irlandez n patru perioade46: 1. Sfritul secolului XIX - nceputul secolului XX. Irlanda era mprit n dou partide politice: naionalitii i unionitii. Diferenele religioase ncep s se accentueze. Catolicii devin n majoritate naionaliti, datorit independenei care le ofer puteri n stat, iar protestanii se opun tocmai din acest motiv. Unirea Irlandei a avut un impact economic i cultural (declinul economic i demografic din afara capitalei Ulster i erodarea distinciilor culturale i lingvistice irlandeze). Actul de Unire din 1800 a adncit inegalitatea (puterea politic o deinea Londra, economia irlandez fiind supus la presiuni, la competiia britanic). 2. Perioada Stormont. Naionalitii nu vroiau s accepte legitimarea mpririi, a statului Irlandei de Nord. Separarea Irlandei de Nord nsemna i o separare a alianei irlandezilor protestani de britanici, oferindu-le acestora o poziie mai ferm n puterea statal. Din 1960, Republica Irlanda ncepe s i creeze un drum propriu. n Nord, crearea unui stat prosper i mbuntirile ce au loc la nivel social, educaional i de infrastructur, atenueaz ocul mpririi pentru catolicii nordici. IRA duce o campanie de atac mpotriva Nordului (1957-1962). 3. Criza anilor 1968-1972 s-a datorat n principal micrilor sociale (demonstraii pentru aprarea drepturilor civile din Derry), iar reforma guvernamental a divizat Partidul Unionist. Guvernul a trebuit s apeleze la armata britanic pentru a instaura ordinea din cauza numeroaselor demonstraii i revolte violente (uciderea a treisprezece Catolici nenarmai la un mar din Derry, incendierea Ambasadei Marii Britanii din Dublin). Sistemul politic s-a destabilizat, IRA s-a mprit iar asociaiile loialiste protejeaz zonele protestante. Noul Partid Social Democratic i Muncitoresc refuza s accepte reformele limitate propuse de guvernul Stormont
46

David Miller, ed., op. cit., Logman, New York 1998, p. 56.

4. Din 1972 pn n prezent. Abolirea regimului Stormont a nsemnat sfritul monopolului Unionist i a dus la noi zone de conflict: ntre protestanii i catolicii din Irlanda de Nord, ntre protestanii nordici i sudici, ntre protestanii nordici i Guvernul britanic, ntre guvernele irlandez i britanic. Un alt factor ce a contribuit la accentuarea conflictului este i ideea de naionalism. Partidul politic Sinn Feinn i organizaia militar IRA au ca scop principal realizarea unitii Irlandei. Dup aproape 30 de ani de conflicte, n 1998 s-a semnat nelegerea de Pace din Vinerea Mare, care stipuleaz ncetarea focului i armelor i stabilirea unui guvern ce i mparte i transfer puterea. Prin acest acord, Irlanda renun la ase districte, iar Anglia acord cetenilor Irlandei de Nord dreptul la determinare proprie, precum i crearea unei instituii irlandeze mixte, Consiliul Insulei.

3. Irlanda i Uniunea European

Uniunea European a suferit multe schimbri n ultimele decenii prin extinderea numrului de state membre, prin introducerea monedei unice Euro n 1999. Prin instituiile i politicile sale, Uniunea European dorete o mai bun colaborare i comunicare ntre toate statele, ajutnd la promovarea valorilor universale de bun nelegere i prosperitate ntre oameni. Acest subcapitol va avea n vedere relaiile dintre Nord i Sud, de cnd Marea Britanie i Irlanda au aderat la Comunitatea Economic European (CEE), n 1973, apoi se va opri asupra reaciilor pe care le-au avut unionitii i naionalitii la implicarea Uniunii Europene n problemele Irlandei de Nord i, nu n cele din urm, va sublinia rolul UE asumat n viitor. Conflictul din Irlanda a fost vzut ntr-un context ngust, n termenii relaiei dintre Anglia i Irlanda. Cucerirea militar a Irlandei a fost urmat de dominaia politic i

economic, care i-a negat Irlandei independena n Europa. Uniunea European are un impact economic, social, politic n Irlanda. Implicarea Uniunii Europene n problemele Irlandei de Nord se dorete a avea un efect pozitiv, dar nu trebuie uitat nici posibilitatea ca nenelegerea asupra rolului UE n problemele Irlandei de Nord s readuc tensiunile existente ntre cele dou comuniti. Irlanda a fost dependent din punct de vedere economic de Anglia, dar n ultimele decenii a ncercat s reduc comerul cu aceasta. n 50 de ani, procentajul exporturilor irlandeze ctre Marea Britanie a sczut de la 98 % n 1922, la 58% n 1973.47 n 1979, Irlanda a aderat la Sistemul Monetar European, dei Marea Britanie nu a dorit acest fapt i nu l-a ntreprins. Irlanda de Nord i Republica Irlandez au beneficiat din punct de vedere economic ca membru al UE. Din 1989 pn n 1993 UE a contribuit cu 600 milioane lire sterline printr-o serie de programe ce vizau revitalizarea i dezvoltarea economic: infrastructura rutier, diversificarea industriei regionale, turism, agricultur.48 Dei Irlanda de Nord a reprezentat o prioritate economic pentru UE, aceast sum pare mic n comparaie cu suma de 2,4 bilioane lire sterline pe care o primesc n fiecare an din partea Marii Britanii, ca grand de ajutor. Republica Irlanda a beneficiat de un statut principal n ceea ce privete finanarea din partea UE, pe cnd Irlanda de Nord a fost reprezentat n mod indirect de guvernul britanic de la Westminister. Relaiile economice ntre statele membre ale UE s-au schimbat odat cu introducerea pieei europene, din 1992. Importana granielor politice a fost redus prin implementarea comerului liber, libera circulaie a bunurilor i a mrfurilor fiind mai uor de realizat. Dezvoltarea economic a ntregii Irlande poate duce i la dezvoltarea politic. Diminuarea importanei granielor economice poate avea ntr-adevr implicaii politice unificatoare. Scepticismul Unionitilor cu privire la Uniunea European se datoreaz unei probleme sensibile pentru irlandezi, aceea a identitii. Identitatea britanic este ameninat de evoluia instituiilor superstatale.49 Identitatea european nu dorete s

47 48

Jeson Ingraham, The European Union and Relationships Within Ireland, http.//cain.ulst.ac.uk. Ibidem. 49 Jeson Ingraham, The European Union and Relationships Within Ireland, http.//cain.ulst.ac.uk.

nlocuiasc identitatea naional, ci s alctuiasc o identitate comun pe baza motenirii culturale comune, susinnd diversitatea i pluralismul. Ajutorul UE a constat n creterea comunicrii ntre Nord i Sud; acomodarea economic reprezint un demers pentru acomodarea politic, putnd duce la o Irland unit. Extinderea integrrii Uniunii Europene ce are loc n ultima perioad subliniaz faptul c importana granielor scade i cooperarea va fi elementul-cheie pentru prosperitate. Uniunea European dorete transformarea relaiei dintre Nord i Sud, dar i crearea unei noi legturi, pozitive, ntre Marea Britanie i Irlanda. O viitoare cooperare nu va fi scutit de lupta celor dou grupri, dar este nevoie de creativitate i deschidere din partea ambelor pri pentru a ncerca schimbarea politic ntr-un context european.

4. Prevenirea conflictelor

Dei politicile culturale nu pot rezolva toate problemele societii, Consiliul Europei consider cultura, ca mijloc de comunicare, un factor ce trebuie luat n calcul pentru prevenirea situaiilor conflictuale i n reconcilierea social ulterioar conflictului. Ideea de dialog implic o deschidere ctre cellalt, dialogul respectnd fiecare aspect al diversitii culturale. Dialogul intercultural nseamn o mai bun cunoatere reciproc, ca i nvingerea prejudecilor care stau la baza lipsei de comunicare sau a interpretrii greite a faptelor. Un rol important n prevenirea acestor nenelegeri, a conflictelor, l joac dialogul intercultural. Evitarea conflictului nu nseamn i rezolvarea lui, ci doar o amnare a contientizrii existenei lui i a momentului n care acesta va izbucni Pentru a vedea cum dialogul poate soluiona cazuri conflictuale, voi prezenta teoretic modurile i paii de

rezolvare a conflictului, i vom urmri cum acestea au fost aplicate n cazul Irlandei de Nord. John Burton ncearc s formuleze o Teorie a Rezolvrii Conflictului i distinge ntre ncheierea conflictului, managementul i dispunerea conflictului: Managementul se realizeaz prin deprinderi de rezolvare alternative i poate limita conflictul, dispunerea se realizeaz prin procese autoritare i legale i poate fi impus cu ajutorul elitelor. ncheierea conflictului nseamn sfrirea conflictului prin metode analitice care intesc la rdcina problemei i se dorete a fi o soluie permanent a problemei50. Burton sugereaz c este nevoie de o trecere a paradigmei de la puterea politic la realitatea puterii individuale. O soluie a nelegerii diferitelor pri ar fi ntr-un mod analitic, cu ajutorul unei tere pri, avnd rol de faciliator, i nu de autoritate. Acest rol poate fi ndeplinit atunci cnd conflictul se refer la nevoi ce nu pot fi negociate sau la interese materiale. Conflictul se manifest de obicei printr-o ruptur ntre relaii i reprezint o provocare pentru norm i autoriti. El se datoreaz unei afirmri a individualitii: Este o frustrare bazat pe proteste mpotriva lipsei de oportuniti de dezvoltare i a lipsei de recunoatere i mpotriva identitii. Cnd orice tensiune, conflict sau violen i are originea n diferenele de clas, statut, etnicitate, sex, religie sau naionalism, avem de-a face cu aceleai probleme fundamentale51. n cazul oricrei dispute trebuie s nelegem c toi participanii au nevoi legitime care trebuiesc satisfcute pentru a rezolva conflictul. Burton i axeaz teoria pe crearea unui proces analitic care s faciliteze schimburile necesare ce vor duce la crearea unui sistem politic i social corespunztor nevoilor. ncheierea conflictului presupune, pe termen lung, un proces al schimbrii sistemului politic, social i economic.52 Abordri tradiionale ale managementului s-au bazat pe medieri sau negocieri, posibile doar cnd exist ceva clar, tangibil de mprit. nelegerea naturii i a parametrilor conflictului este folositoare, dar obiectivul este de a folosi n mod util analiza pentru rezolvarea conflictului. n acest scop a aprut o
50

John Burton, Conflict Resolution as a Political System, in Vamik Volkan (ed), The Psychaodynamics of International Relationships, vol. II: Unofficial Diplomacy at Work, MA Lexington Books, 1991, p. 72. 51 John Burton, Political realities, n op. cit., MA Lexington Books, 1991, p. 20. 52 Idem, Conflict Resolution as a Political System, op. cit., MA Lexington Books, 1991, p. 71.

nou teorie: Calea Alternativ a Diplomaiei, definit de Joseph Montville ca o interaciune neoficial, informal, ntre membrii gruprilor sau naiunile adversare care doresc s dezvolte strategii, s influeneze opinia public, s organizeze resursele materiale i umane pentru a ajuta la rezolvarea conflictului. Conflictele etnice-naionale reprezint o form a conflictului social prelungit53, neles drept un conflict dificil care nu poate fi ncheiat. Exist multe exemple de grupuri identitare ce se afl n conflict social prelungit: n Palestina (israelienii i libanezii), n Cipru (grecii i ciprioii turci), n Spania (bascii), n Irlanda de Nord (Naionalitii irlandezi i Unionitii din Usler). Calea Alternativ a Diplomaiei este un proces n trei etape care le permite reprezentanilor grupurilor s ncerce rezolvarea conflictelor ntr-un mediu neamenintor, neconstrngtor, neconfrunttor.54 Aceast teorie nu nlocuiete calea oficial, dar poate netezi drumul pentru negocierile oficiale prin iniierea schimbrilor de atitudine n opinia public i a factorilor de decizie. Un prim pas poate fi fcut prin organizarea de forumuri i workshopuri. Oamenii cu influen din respectivele comuniti, precum i experi n psihologia conflictului ntre grupuri, se pot ntruni pentru a explora mijloace alternative n definirea conflictului. Faciliatorii nu vor impune sau oferi soluii pentru conflict, rolul lor este de a facilita comunicarea i de a ndruma participanii spre schimbarea atitudinilor i percepiilor proprii. Workshopurile pot fi organizate printr-o serie de ntlniri n grupuri mici, dar pot avea loc i evenimente sociale informale, cum ar fi dineuri, spectacole, vizite. A doua etap o reprezint influenarea opiniei publice i schimbarea atitudinilor i percepiilor comunitilor respective. Acest lucru nu se realizeaz uor, este nevoie de timp, perseveren i rbdare. Participanii la workshopuri trebuie s-i conving pe factorii de decizie din respectivele comuniti de veridicitatea noilor percepii. n a treia etap se are n vedere o dezvoltare cooperant a economiei, avnd ca scop micorarea suferinelor materiale ale comunitilor n cauz. n cazul Irlandei de Nord, cea mai afectat clas social din acest conflict este clasa muncitoare, care a avut cel mai mult de suferit. Un prim pas n ajutorarea acestora ar fi oferirea de slujbe celor care sunt neangajai. Acest beneficiu material nu va elimina
53 54

Edward E. Azar, The Analysis and Management of Protracted Conflict, n Volcan, op. cit., p. 93. William G. Cunningham Jr., Conflict Theory and the Conflict in Northern Ireland, The University of Auckland, 1998, http://cain.ulst.ac.uk.

conflictul, dar va ajuta la micorarea acestuia, dovedindu-le oamenilor c lucrurile se pot schimba.55 Aceste schimbri creeaz un mediu pozitiv pentru ca negocierile s poat avea loc. Irlanda de Nord a neles c trebuie s fac un prim pas prin desfurarea a mai multe proiecte despre relaiile comunitare, iniiative educaionale, cum ar fi Educaie pentru nelegere Reciproc, i coli mixte. Toate aceste schimbri au rolul de a face ca procesul de pace s nainteze pas cu pas. Problema Irlandei de Nord este o sintagm des folosit care exprim o realitate ce st la baza mai multor probleme interdependente56: - problema constituional major, care este contextul politic al Irlandei de Nord, integrarea cu Marea Britanie, o Irland unit sau independena; - problema inegalitii sociale i economice; - problema identitii culturale, n legtur cu educaia, limba irlandez, i diferenele culturale; - problema securitii; - problema diferenei religioase; - problema relaiilor cotidiene ntre oamenii ce locuiesc n Irlanda de Nord. Toate acestea reprezint elemente ale problemei, fiecare aspect este influenat i influeneaz, la rndul su, un alt aspect. Orice ncercare de soluionare trebuie s ia n considerare toate elementele. n ciuda multor probleme existente, unele dintre acestea au fost rezolvate: discriminarea n ceea ce privete alocarea locuinelor, revendicarea din 1969 a fost nlturat; colile mixte au fost ncurajate, colile cu o majoritate de copii au introdus concepte de diversitate cultural i nelegere reciproc; exprimarea culturii minoritare, n special prin folosirea limbii irlandeze i prin nfiinarea unui numr mic de coli cu predare n limba irlandez.57 Alte nelegeri au avut loc la nivel guvernamental, consiliile mprind puterea politic prin rotaie, iar pentru o mai bun colaborare se implementeaz programe de relaii comunitare.

55

William G. Cunningham Jr., Conflict Theory and the Conflict in Northern Ireland, The University of Auckland, 1998, http://cain.ulst.ac.uk. 56 John Darby, Conflict in Northern Ireland: A Background Essay, n Seamus Dunn (ed.), Facets of the Conflict in Northern Ireland, New York, St. Martin s Press 1995. 57 John Darby, op. cit., http.//cain.ulst.ac.uk.

n ciuda acestor mbuntiri, multe probleme rmn nerezolvate: omajul n rndul catolicilor, problema violenei, tentativele de acord la nivel politic, care, din 1972, de la conducerea direct de la Westminister, au euat. Irlanda de Nord a experimentat multe abordri de soluionare a conflictului58: - dominaia majoritar, din 1921-1972; - integrarea, pe o perioad de trei luni, n 1974, cnd a fost format un executiv ce mprea puterea, dar a euat; - reforme administrative, din 1969, odat cu schimbrile legislative referitoare la acordarea locuinelor i a forei de munc; - reformele sociale i educaionale; - inerea sub dominaie militar, din 1969; - discuii la nivel politic; - acordul ntre cele dou guverne principale, ca i Acordul Irlandez-Britanic din 1985; - Acordul de Pace din Vinerea Mare a anului 1998. Acordul de Pace din Vinerea Mare a fost ratificat printr-un referendum, pe 22 mai 1998, primind 71% voturi din partea Irlandei de Nord i 94% din partea Republicii Irlanda.59 Acordul prezint dou inconveniente ce au ridicat unele probleme: numrul departamentelor guvernamentale n noua administraie a Irlandei de Nord i anularea organelor de frontier. n noiembrie 1999, executivul Irlandei de Nord a intrat n funciune, avnd cte trei membri din partea partidelor UUP i SDLP i doi membri din partea Sinn Feinn i DUP. Nemulumirea Unionitilor a provocat o nou criz, la nceputul anului 2000 instituia fiind suspendat; aceast criz a fost ulterior depit. n 2002, Executivul a fost suspendat din nou, n 2003 procesul de pace a rmas n suspensie pn la rezolvarea cererilor Unionitilor de a demobiliza Armata Republican Irlandez (IRA), i ale naionalitilor, de a implementa reforma politic. Pentru a gsi soluii definitive n ceea ce privete rezolvarea conflictului n Irlanda de Nord, trebuie s fie luate n considerare protejarea i promovarea drepturilor omului. Acordul de Pace din 1998 prevede unele drepturi ale omului, ceea ce reprezint
58 59

Ibidem. Ibidem.

un pas nainte pentru rezolvarea conflictului, respectul pentru drepturile umane este acceptat ca o precondiie a rezolvrii panice a conflictului60. Acordul de Pace din 1998 prevede ncorporarea legilor Conveniei Europene a Drepturilor Omului (CEDU) n Irlanda de Nord, crearea unei Comisii pentru Drepturile Omului n Irlanda de Nord i a unei legi corespunztoare, care permite recunoaterea unei categorii mai largi de drepturi, neincluse la acea dat de CEDU, cum ar fi: drepturile minoritilor i drepturile lingvistice. Alte probleme abordate sunt: securitatea, poliia i justiia (sezonul de maruri, abuzul i neglijena Poliiei, sistemul juridic criminal), probleme economice, sociale i culturale (egalitatea forei de munc i drepturile lingvistice).61 Politicile susin creterea economic, iar progresul poate fi realizat prin msuri concrete pentru rezolvarea inegalitilor forei de munc, prin legislaie antidiscriminatoare, sau msuri pentru combaterea omajului. Acordul subliniaz importana respectrii, nelegerii i tolerana diversitii lingvistice, n special prin promovarea limbilor minoritare. Protejarea acestor drepturi este garantat de multe instituii internaionale: Declaraia Naiunilor Unite despre Drepturile Persoanelor Aparinnd Minoritilor Naionale, Etnice, Religioase i Lingvistice (art. 4), Convenia Internaional asupra Drepturilor Economice, Sociale i Culturale (art. 13), Convenia Internaional asupra Drepturilor Civile i Politice (art. 27), Convenia Cadru pentru Protejarea Minoritilor Naionale a Consiliului Europei (art. 14), Carta European pentru Limbile Minoritare i Regionale.

5. ncheiere

Identitatea european, n deplintatea sa, nu a fost rezultatul multiplicitii aspectelor sale istorice, culturale, sociale, politice i economice, ci a fost considerat la
60

Human Rights Watch, Justice for All? An Analysis of the Human Rights Provisions of the 1998 Northern Ireland Peace Agreement, aprilie 1998, Vol. 10, No. 3, www.hrg.org. 61 Prevederile drepturilor omului din Acordul de Pace din 1998 sunt analizate pe larg de Human Rights Watch.

nceput doar un construct, aa cum a fost i ideea de Uniune European, dar toate elementele constitutive ale acesteia se afl ntr-o permanent transformare. Spiritul european reprezint mult mai mult dect unitatea cultural, o pia economic unic i unirea politic. Conceptul de Europ unit nu poate fi complet desvrit, este nevoie de transformri, remodificri, pentru a ajunge la adevratul spirit european, care dincolo de diferenele lingvistice, sociale sau economice, se ascunde n fiecare dintre noi i poate fi redescoperit prin contientizare, acceptare i interculturalitate. Imaginea lumii culturale a devenit mai complex datorit dezvoltrii sociale i procesului de transformare (schimbri lingvistice i demografice, mobilitate, relaiile cu ali oameni). Conceptul de societate multicultural n contextul Europei, din ce n ce mai unite, are parte de multe probleme, dar i de oportuniti. Societile europene, constituite istoric, n care simbolurile naionale i atributele etnice au stat la baza identitii, se vd nevoite s accepte pluralismul cultural. Irlanda, dei prin destinul su s-a aflat ntotdeauna sub influena Marii Britanii, a ncercat s se contureze pe harta european i nc nu i gsete un loc clar delimitat, cci identitatea sa s-a bazat tocmai pe factorii istorici, ai naionalitii i ai etnicitii. Spiritul european face apel la pluralism i transcende delimitarea Republicii Irlanda de Irlanda de Nord, iar conflictele desfurate de-a lungul secolelor nu i mai au rostul. Cazul Irlandei de Nord este reprezentativ pentru importana dialogului intercultural, cci doar prin comunicare i nelegere reciproc putem preveni conflictele. Irlanda de Nord a fost afectat de acest conflict cu multiple implicaii, la nivel politic, economic i social. Indiferent de cauzele i aspectele conflictului, cei care au suferit au fost oamenii i vieile lor au fost puse n pericol. Dup cum am artat, Irlanda de Nord a trecut prin multe procedee pn la soluionarea conflictului, care nc este resimit i poate reizbucni dac problemele cheie, cele legate de religie i identitate naional, nu sunt clarificate. Rezolvarea conflictului a nsemnat un proces ndelungat de reforme, discuii, acorduri, toate pe baza unei deschideri n comunicare i a unei dorine de pace. Sfritul secolului XX a demonstrat c societatea se afl ntr-un punct de criz, ce a izbucnit n noi conflicte. nceputul noului secol s-a dovedit a fi propice pentru o nou perspectiv a comunicrii, cea a dialogului intercultural.

Legturile ce i unesc pe oameni pot, de asemenea, s i separe. De aceea, deschiderea ctre alte culturi i cunoaterea motenirii culturale comune stau la baza unei adevrate comunicri interculturale. Interesul statornic pentru interculturalitate poate fi susinut de politici culturale care s vin n ajutorul unei comunicri mai eficiente, pentru a preveni conflictele sau chiar pentru a le rezolva. Analiza propus pentru rezolvarea conflictului poate fi un exemplu demn de urmat i n cazul altor ri care se confrunt cu aceleai probleme, fr a mai necesita un timp att de ndelungat sau fr a periclita viaa altor oameni sau a generaiilor urmtoare.

Bibliografie

1. International Religious Freedom Report 2004, U.S. Government, Beaureau of Democracy, Humain Rights and Labour 2. The Cambridge historical encyclopedia of Grait Britain and Ireland, 1990 3. Human Rights Watch, Justice for All? An Analysis of the Human Rights Provisions of the 1998 Northern Ireland Peace Agreement, Aprilie 1998, Vol. 10, No. 3, www.hrg.org 4. The Edge, the e-Journal of Intercultural Relations, 1999,

www.interculturalrelations.com 5. Interculturalitate versus globalizare- conferin internaional, Braov 2004

6. Ardagh, John, Ireland and the Irish, Portrait of a changing society, Penguins Books, 1995 7. Arthur, Paul, Special relationships: Britain, Ireland and the Northern Ireland problem 8. Asante, Molefi K.; Newmark, Eileen; Blake, Cecil A., Handbook of Intercultural Communication, Sage Publication, Beverly Hills 1979 9. Cash, John D., Identity, Ideology and Conflict: The Structuration of politics in Northern Ireland, Cambridge, Cambridge University Press 1996 10. Condon, J.; Yousef, F., An Introduction to Intercultural Communication, Indianapolis, Bobbs-Merrill 1975 11. Cunningham, William G. Jr., Conflict Theory and the Conflict in Northern Ireland, The University of Aukland, 1998, http://cain.ulst.ac.uk 12. Dasen, Pierre; Perregaux, Christiane; Rey, Micheline, Educaie intercultural: experiene, politici, strategii, Ed. Polirom , Iai 1999 13. Dodd, Carley H., Dynamics of Intercultural Communication, Dubuque, IA. Brown 1995 14. Dunn, Seamus (ed.), Facets of the Conflict in Northern Ireland, New York, St. Martins Press 1995 15. Griffin, Em, A first look at communication theory, New York, McGraw-Hill 1997 16. Gudykunst, William B., Intercultural Communication Theory, Beverly Hills, Sage Publications 1983 17. Gudykunst, William B.; Kim, Y.Y., Theories in Intercultural Communication, Beverly Hills, Sage Publications 1988

18. Gudykunst, William B.; Kim, Y.Y., Communicating with strangers: An Approach to Intercultural Communication, Sage Publications, London, Thousands Oaks 1995 19. Hall, Edward T., The Silent Language, New York, Double Day 1959 20. Hammer, M., Lecture in Cross-cultural Communication in International Communication Program, The American University 21. Hart II, William B., A brief History of Intercultural Communication: a Paradigmatic Approach, Department of Communication and Journalism, Albuquerque, San Diego 1996 22. Herpburn, A.C., The conflict of nationality in modern Ireland, Edward Arnold, London 1980 23. Ingraham, Jeson, The European Union and Relationships Within Ireland, http://cain.ulst.ac.uk 24. Jandt, Fred E., An introduction to Intercultural communication; Identities in a Global Community, Sage Publication 2004 25. Jenkins, Richard, ed., Northern Ireland: studies in social and economic life, Brookfield: Averburry, Aldershot 1989 26. Kiesling, Scott F., ed., Intercultural discourse and communication: the essential readings, Oxford 2005 27. Kuhn., T. S., Structura revoluiei tiinifice, Ed. Humanitas, Bucureti 1999 28. Ladmiral, J. R.; Lipianski, E. M., La communication interculturelle, Armand Collin, Paris 1989

29. Martin, Judith; Nakayama, Thomas, Intercultural communication in context, Mayfield Publishing Company 1996 30. Miller, David, ed., Rethinking Northern Ireland, Logman, New York 1998 31. OHalpin, Eunan, Defending Ireland: the Irish state and its enemies since 1992, Oxford University Press 2000 32. Poledna, Rudolf; Ruegg, Franois; Rus, Clin, Interculturalitate: cercetri i perspective romneti, Presa Universitar clujean, Cluj Napoca 2002 33. Pratt, Marry Louise; Manley, Ron G.; Bassnett, Susan, Intercultural dialogue, British Council 2004 34. Rogers, Everett M., Communication of innovations: a cross cultural approach, Macmillan, 1971 35. Tanno Dolores V., Gonzalez, Alberto, ed., Communication and identity across cultures (International and Intercultural Communication Annual vol 21), 1990 36. Samovar, Larry A.; Porter, Richard, Communication between cultures, Toronto 2004 37. Samovar, Larry A.; Porter, Richard, Intercultural Communication: A Reader, Wadsworth Company, Belmont 1988 38. Saral, T., Intercultural Communication theory and research: An Overview of Challenges and opportunities, Communication Yearbook III, NJ 1979 39. Sitaram, K.; Cogdell, R., Foundations of Intercultural Communication, Columbus, Bobbs-Merrill 1976

40. Volkan, Vamik; Demetrios A. Julius; Joseph V. Montville , (ed.), The Psychaodynamics of International Relationships, vol II: Tools of Unofficial Diplomacy, MA Lexington Books, 1991 41. Welsh, Frank, The four nations, A History of The United Kingdom, HarperCollins Publishers, London 2002744