Sumrio

1. INTRODUO..............................................................................................13 2. O TERCEIRO SETOR..................................................................................14 2.1 ENTIDADES DE INTERESSE SOCIAL..................................................14 2.2 AS ASSOCIAES................................................................................15 2.3 AS FUNDAES....................................................................................16 2.4 O PAPEL DO MINISTRIO PBLICO NO TERCEIRO SETOR...........17 3. O QUE ONG..............................................................................................18 3.1 ONGs NO BRASIL..................................................................................18 4. RESPONSABILIDADE SOCIAL ..................................................................19 4.1 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL..................................19 5. SUSTENTABILIDADE..................................................................................21 5.1 CONCEITOS DA SUSTENTABILIDADE................................................21 5.2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL.................................................22 6. INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO ASHITA NO OTOKO JOVENS DO AMANH..............................................................................................23 6.1 FUNCIONAMENTO DAS OFICINAS......................................................24 6.2 OS EXAMES...........................................................................................25 6.3 O ESTATUTO.........................................................................................25 7. ANLISE DA SITUAO DA ONG..............................................................26 7.1 PATROCINADORES E PARCEIROS....................................................26 7.2 EVENTOS...............................................................................................27 8. PESQUISA E ANLISE DE RESULTADOS................................................27 8.1 DEFINIO DO PROBLEMA DE PESQUISA.......................................27 8.2 DETERMINAO DOS OBJETIVOS.....................................................28 8.3 APLICAO DA PESQUISA COM EMPRESAS...................................28 8.3.1 OBJETIVOS: ...................................................................................28 8.3.2 RESULTADOS, PASSO A PASSO:.................................................29 8.3.3 RESULTADO FINAL:.......................................................................33 8.5 APLICAO DA PESQUISA COM POPULAO.................................34 8.5.1 RESULTADOS DA PESQUISA.......................................................34 8.5.2 CONCLUSO DA PESQUISA.........................................................35 9. PLANEJAMENTO ESTRATGICO..............................................................35 11

9.1 O HISTRICO DE COMUNICAO......................................................37 9.2 ANLISE DE SWOT FORAS/ FRAQUEZAS....................................37 9.3 FRAQUEZAS (FATORES INTERNOS)..................................................37 9.4 OPORTUNIDADES (FATORES EXTERNOS).......................................38 9.5 AMEAAS (FATORES EXTERNOS).....................................................38 9.6 OBJETIVOS E METAS DA ONG:...........................................................39 9.7 OBJETIVOS DE MARKETING...............................................................39 9.8 OBJETIVOS DE COMUNICAO.........................................................39 9.9 PBLICO-ALVO......................................................................................40 9.10 POSICIONAMENTO............................................................................41 9.10.1 PROMESSA BSICA.....................................................................42 9.10.2 IMAGEM ESPERADA BSICA......................................................42 9.10.3 IMAGEM ESPERADA....................................................................42 9.11 CONCEITO CRIATIVO.........................................................................42 9.11.1 FASE 1 DESIGN.........................................................................47 9.11.2 FASE 2 EVENTO........................................................................48 9.11.3 FASE 3 CONTINUIDADE............................................................50 10. PLANO DE MDIA .....................................................................................................................................51 10.1 DEFINIO DOS MEIOS DE COMUNICAO PREVISTOS:...........52 10.2 ESTRATGIA DE COMUNICAO.....................................................54 10.3 PLANO DE AO / DETALHAMENTO / ESPECIFICAES & TTICAS..................................................................................................................54 13. BIBLIOGRAFIA...........................................................................................59 ANEXOS...........................................................................................................60

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1. INTRODUO
A ONG Jovens do Amanh est localizado na cidade de Suzano, na Rua Benjamin Constant, 2035, Jardim Santo Antnio. O projeto visa dar oportunidades para essas crianas preparando para terem boas oportunidades na vida. Crianas, jovens e adolescentes em situao de total indisciplina e sedentarismo e m conduta escolar e moral e situao de risco, tendo com conduta a disciplina, como cursos bsicos de primeiros socorros e at mesmo preparando para o mercado de trabalho atravs da educao e disciplina, para que todos os envolvidos nesse trabalho possam interagir na formao desses jovens, como a participao dos pais acompanhando suas notas e desenvolvimento na escola. Colaborando para desenvolver habilidades motoras e fsicas integrao social, espirito de competio e cooperao e formao pessoal. Aulas de artes marciais preparam para competies de karat e Shiai Kumite, Competies que so realizadas junto a Federao Paulista de Karat e Kubu-do. A agncia 360 abraou esta causa por se tratar de uma Ong que tem muito para oferecer para a cidade e o bairro que realizado esse trabalho. Um trabalho voluntariado com poucos recursos. E queremos dar visibilidade para contribuir para a ONG Jovem do Amanh forme bons jovens e tambm preparem esses jovens para futuros campees de olho para as olimpadas que se aproxima.

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2. O TERCEIRO SETOR
O Terceiro Setor tem sido identificado como o conceito de sociedade civil. formado pelas entidades jurdicas no governamentais, sem finalidade lucrativa, objetivando o bem da coletividade carente. Junto com o Estado, o 1 setor, e com o mercado (2 setor), aparece o terceiro setor, que arregimenta um grande volume de recursos humanos e materiais para estimular iniciativas voltadas para o desenvolvimento social, setor no qual se inserem as sociedades civis sem fins lucrativos, as associaes civis e as fundaes de direito privado. A natureza jurdica deste setor ainda est em construo, havendo, por conseguinte, diversos conceitos para defini-lo, uns o descrevem como sendo o setor solidrio, outros como sendo o setor coletivo, independente. H quem o classifique como integrante do Direito Social. As entidades que integram o Terceiro Setor originam-se a partir dos movimentos sociais, que funcionam como interlocutores, e transformaram-se em importantes instrumentos para a consecuo de uma nova dinmica social e democrtica, em que as relaes so orientadas pelos laos de solidariedade entre os indivduos, esprito voluntariado, consenso e anseio do bem comum.

2.1 ENTIDADES DE INTERESSE SOCIAL

Entidade de interesse social so todas aquelas associaes sem fins lucrativos, que apresentam em suas finalidades estatutrias objetivos de natureza social e assistencial. As fundaes e as sociedades visam atender os interesses e necessidades de pessoas indeterminadas, ou sociedade em geral, por exemplo, nas reas de educao, sade, assistncia social e cultura, sendo este seu requisito indispensvel para caracterizar uma associao como uma entidade de interesse social. Para uma associao ser caracterizada como interesse social, indispensvel que a exera, por meio de seus objetivos, misso de relevncia para a sociedade como um todo. 14

As Entidades de Interesse Social contemplam uma ampla variedade de instituies privadas que atuam nas mais diversas reas de interesse pblico, para a consecuo das finalidades a que se propem, essas entidades adotam a forma jurdica de Associao ou de Fundaes, ambas previstas pelo Cdigo Civil. Podemos conceituar o Terceiro Setor como o conjunto de organismo, organizaes ou instituies sem fins lucrativos dotados de autonomia e administrao prpria que apresentam como funo e objetivo principal, atuar voluntariamente junto sociedade civil visando o seu aperfeioamento. importante explicar que o terceiro Setor tem uma grande abrangncia no na sua forma de atuao, como com relao s entidades ou organizaes sociais que o constituem, no havendo, ainda, no mbito do ordenamento jurdico brasileiro, uma definio exata em lei do que seja esse setor, de que se compe e em que rea atua. No Brasil, apesar da forte presena do Estado, a ineficincia deste, abre espaos para muitas outras iniciativas.

2.2 AS ASSOCIAES
As Associaes so compostas por pessoas jurdicas formadas pela unio de pessoas que se organizam para a realizao de atividades no-econmica, ou seja, s sem finalidades lucrativas; normalmente de carter cultural ou assistncia. Nessas entidades, o fator preponderante so as pessoas que a compem. uma modalidade de agrupamento dotada de personalidade jurdica, sendo pessoa jurdica de direito privado voltada realizao de interesses dos seus associados ou de uma finalidade de interesse social, cuja existncia legal surge com a inscrio de seu estatuto, em forma pblica ou particular, no registro competente, desde que satisfeitos os requisitos legais, que ela tenha objetivo lcito e esteja regularmente organizada.

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2.3 AS FUNDAES
As Fundaes compem-se por entes jurdicos que tm como fator preponderante o patrimnio. Este ganha personalidade jurdica e dever ser administrado de modo a atingir o cumprimento das finalidades estipuladas pelo seu instituidor. A partir da vigncia do Cdigo Civil de 2002, somente podem ser constitudas Fundaes para fins religiosos, culturais, morais e de assistncia. O estatuto de uma fundao pea de primordial importncia para a entidade. Primeiro, porque por meio dele so estabelecidas as normas gerais e especificas pelas quais sero regidas as atividades da fundao. Segundo, porque como o registro da norma estatutria, em cartrio, que a fundao adquire personalidade jurdica. Os fins ou as finalidades da fundao so, com certeza, junto com o patrimnio, a partes mais importantes do ente fundacional, pois servem para conhecer e delimitar o campo de atuao da fundao. Como o fator preponderante da Fundao o patrimnio, a sua composio e suficincia no devem passar despercebidas quando de sua constituio. Dever ser suficiente para a manuteno da entidade e desenvolvimento de suas finalidades estatutrias. As fundaes, como todas as pessoas jurdicas, necessitam de rgos para manifestar sua vontade e exercitar seus poderes. Esses rgos fazem parte da administrao da entidade, so indispensveis para a existncia e o funcionamento da entidade fundacional. Esses rgos, em regra, so em nmero mnimo de trs: o primeiro o Conselho Curador ou Deliberativo, responsvel por elaborar metas e diretrizes da fundao e conduzir o seu trabalho; o segundo a Diretoria Administrativa ou Conselho Administrativo, responsvel pela execuo e gerncia da entidade; e o terceiro, denominado de Conselho Fiscal, o responsvel pelo controle interno contbil e patrimonial da fundao. No permitido ter fins lucrativos e os seus dirigentes no podem exercer atividade remunerada. Quaisquer formas de distribuio de lucros ou dividendos a quem institui ou venha a administr-la, so vedadas por lei. A extino da fundao consiste na eliminao ou supresso dessa pessoa jurdica do mundo dos negcios jurdicos, acompanhados da liquidao do seu respectivo patrimnio. 16

Essa extino da pessoa jurdica fundacional s poder ocorrer se o seu fim estiver esgotado, se tornar intil ou mesmo impossvel de atingir. 2 2.4 O PAPEL DO MINISTRIO PBLICO NO TERCEIRO SETOR O Constituinte, percebendo a importncia do terceiro setor na vida dos cidados, daquelas camadas sociais mais humildes, excludas, ao longo da histria, do processo econmico-social, reconhece a magnitude do Ministrio Pblico como instituio permanente e essencial funo jurisdicional do Estado, conferindo-lhe a grave misso de defender a ordem jurdica, o regime democrtico e os interesses sociais e individuais indisponveis. Existe um controle prvio o qual se determina o seu estatuto, obrigatoriamente, seja apreciado e aprovado por ele, sem o que a entidade no poder existir validamente; finalstico quando fiscaliza o cumprimento dos objetivos a que se destina a entidade, exercendo o controle externo das suas contas, podendo i intervir para adequ-la aos fins propostos pelo instituidor, inclusive, agitar a sua extino. J a fiscalizao das demais entidades de interesse social s ser realizada pelo Ministrio Pblico, atravs do controle finalstico. importante lembrar, o pioneirismo na sistematizao das pessoas jurdicas de direito privado sem fins lucrativos integrantes do terceiro setor, que permite ao Poder Pblico qualific-las como Organizaes da Sociedade Civil de Interesse Pblico - OSCIP e, com isso, capacit-las a relacionar- se como ele atravs de parcerias. Esta lei um marco dos mais importantes para a sobrevivncia destas entidades, cujos estatutos perfilam objetivos ou finalidades sociais voltados para a execuo da atividade de interesse pblico nos campos da assistncia social, cultura, educao, sade, voluntariado, desenvolvimento econmico e social, da tica, da paz, da cidadania e dos direitos humanos, da democracia e de outros valores fundamentais, alm da defesa, preservao e conservao do meio ambiente.

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3. O QUE ONG
As ONGs so associaes do terceiro setor, da sociedade civil que tem como caracterstica de serem sem fins lucrativos, sem vnculo com o governo, sempre voltadas para um bem social, que tem como objetivos melhorar a qualidade de vida dos cidados, que so encontrados em diversas reas de atividades e que mobilizam opinies pblicas, que os resultados almejados so lucros sociais. As ONGs precisam estar sempre focadas em seus objetivos para manterem-se em funcionamento normal, contam com voluntrios e entidades que apiam tais atividades que as ONGs desenvolvem. As primeiras necessidades de ter organizaes no governamentais vieram logo aps o trmino da II guerra Mundial, onde pases de diversas partes do mundo estavam com problemas econmicos e polticos, o que causou o aumento da pobreza, da violncia, de doenas e poluio ambiental, segundo Tenrio (1999). Na viso de Tenrio (1990), as foras adquiridas com o passar dos anos, chegando at a dcada de 90, as ONGs j passaram de ser micro para serem macros, onde se exige mais determinao e desenvoltura de gesto das ONGs, onde o propsito central seria de sair de sua clandestinidade e tornar-se pblica, podendo atingir mais civis que ainda no foram alcanados pelo trabalho, e assim poder lutar pelos ideais que as ONGs acreditam e lutam.

3.1 ONGs NO BRASIL

Segundo ABONG, o estudo mais recente sobre o terceiro setor, onde as ONGs so inseridas, lanado em dezembro de 2004, pelo Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (Ipea) e o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), em parceria com a Associao Brasileira de Organizaes No Governamentais (Abong) e o Grupo de Institutos, Fundaes e Empresas (Gife), mostra que em 2002, havia 276 mil fundaes e associaes sem fins lucrativos no pas, empregando 1,5 milhes de pessoas. Porm, os dados da pesquisa apontam uma diversidade de ramos de atuaes dessas organizaes sem fins lucrativos, tais como: igrejas, hospitais, escolas, universidades, associaes patronais e profissionais, entidades de cultura e recreao, meio ambiente, de desenvolvimento e defesa de direitos etc. 18

Nesta mesma pesquisa, mostra que quase 80% das entidades no possuem quase nenhum colaborador, por outro lado em mdia de 2.500 entidades possuem mais de um milho de colaboradores (cerca de 1% do total de entidades), que conta com hospitais e faculdades, onde mais propcio o voluntariado e tambm o ressarcimento dos mesmos devido a boa vista que tem de seus ideais e o recebimento de contribuies do segundo setor. O crescimento de organizaes no governamentais no Brasil, ainda est em expanso, onde no mesmo relato da ABONG, mostra que de 1996 at 2002 o crescimento foi gradualmente de 2.800 organizaes para 8.600, e continua crescendo ascendente.

4. RESPONSABILIDADE SOCIAL
A Responsabilidade Social tem sido um tema muito discutido, visto que a preocupao com os efeitos sociais e ambientais das atividades da sociedade, bem como os valores ticos e morais. Essas discusses, muitas vezes, visam contribuir para o bem comum e para a melhoria da qualidade de vida das comunidades.
A Responsabilidade Social busca estimular o desenvolvimento do cidado e fomentar a cidadania individual e coletiva. Sua tica social centrada no dever cvico (...). As aes de Responsabilidade Social so extensivas a todos os que participam da vida em sociedade indivduos, governo, empresas, grupos sociais, movimentos sociais, igreja, partidos polticos e outras instituies (MELO NETO e FROES, 2001, p.26-27).

Uma viso mais ampla proposta por Ashley et al. (2002, p. 6 ), que define: ...a responsabilidade social como toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.

4.1 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

No Brasil, o reconhecimento da funo social das empresas culminou com a criao da Associao dos Dirigentes Cristos de Empresa (ADCE) na dcada de 70, aliada ao enfraquecimento do Estado do Bem-Estar Social.

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Neste cenrio, surgem as entidades empresariais, como: GIFE, ETHOS, PNBE, IBASE, Gazeta Mercantil, alm de outras, tendo como foco, um novo pensar e agir no mbito empresarial, dando uma conotao cidad na arte dos negcios. Nessa perspectiva, os investimentos sociais privados ganham corpo no Brasil, cujo olhar se centraliza na alocao voluntria de recursos privados, para buscar retorno alternativo de incluso social e influenciar nas polticas pblicas, organizao, universidades. Nesse contexto, O Grupo de Institutos e Fundaes Empresrias GIFE considerado protagonista. Outro fator de destaque a necessidade de sobrevivncia das empresas frente ao mercado Na dcada de 1990, comeou a se falar mais intensamente em terceiro setor no Brasil, varias foram as reas de estudos que se voltaram para esse velho novo segmento, no s como fenmeno a ser analisado de varias perspectivas , sendo: sociolgica, antropolgica, filosfica, dentre outras, mas principalmente porque chegou o momento de discutir o conceito de profissionalizao no setor, entender o contexto de migrao de profissionais que optavam por ele como voluntrios ou em busca de emprego. Diante disso, as universidades passaram a ter importante papel: discutir seriamente a adequao dos conceitos do mercado empresarial que vieram a permear as atividades do terceiro setor em virtude das parcerias que comearam a ser estabelecidas com organizaes da sociedade civil. O assunto terceiro setor foi se tornando importante no s pelo agravamento das crises sociais, mais tambm pela busca de profissionalismo das prprias entidades preocupadas com uma gesto mais eficaz de seus recursos e de seu voluntariado, marca registrada do segmento, o que foi gerando um campo de estudos nas universidades. Nessa mesma dcada, algumas escolas superiores optavam por instalar cursos de especializao em gesto de organizaes sem fins lucrativos; outras passaram a incluir disciplinas em programas de ps - graduao em administrao e fundaram-se ncleos de estudos sobre o terceiro setor, surgindo ento um novo campo de atuao profissional. Os conceitos mais complexos em discusso talvez sejam o da

excluso\incluso. Como afirma Bader Sawaia, uma dialtica geradora de muitas subjetividades especficas traduzidas por sentimentos de incluso, de discriminao 20

ou at de revolta. Por outro lado, no interessante cercar o conceito em apenas duas vertentes, a econmica, que limita a excluso como sinnimo de pobreza, e a social, que pressupe a discriminao atenuando a questo da injustia social. Um olhar para dentro das organizaes do terceiro setor descortina outros detalhes fundamentais nessa discusso conceitual, dentre eles a questo das culturas organizacionais e das crenas e filosofias. Segundo Boaventura de Souza Santos, a esfera econmica traduz a esfera da desigualdade, tendo Karl Marx como o grande critico, enquanto o fenmeno da excluso, com as questes simblicas e morais, est vinculando esfera sociocultural, vertente cujo grande teorizador Michel Foucault. Ambas so sistemas de pertena hierarquizada em que os princpios norteadores podem ser universalistas ou diferencialistas, com o intuito de eliminar a excluso ou a desigualdade.

5. SUSTENTABILIDADE
O modo de vida capitalista levou no apenas o homem, mas tambm o prprio espao urbano a degradaes constantes que fazem o uso dos recursos naturais serem utilizados de forma desordenada, a sustentabilidade foi criada permeando a soluo para este problema que questo de sobrevivncia do planeta conseqentemente dos seres humanos.

5.1 CONCEITOS DA SUSTENTABILIDADE

Este conceito comeou a ser explorado conforme aborda CAPRA a seguir:
O conceito foi introduzido no incio da dcada de 1980 por Lester Brown, fundador do Wordwatch Institute, que definiu comunidade sustentvel como a que capaz de satisfazer s prprias necessidades sem reduzir as oportunidades das geraes futuras. (CAPRA in TRIGUEIRO, 2005, 19)

A sustentabilidade traz o conceito de equilbrio na convivncia entre o homem e si prprio e o meio ambiente, ou seja, cuidar dos aspectos ambientais, sociais, econmicos e buscar alternativas para sustentar a vida na Terra sem prejudicar a qualidade de vida no futuro e garantir a convivncia harmoniosa quebrando obstculos entre os nichos da sociedade. Com o passar do tempo o conceito chave da sustentabilidade foi se desmembrando tornando-se outros subconceitos que do foco a determinadas 21

partes, porm, sem fugir do conceito principal, entre estes existem sustentabilidade econmica, ambiental, social e cultural, o conceito mais famoso a Sustentabilidade ambiental:
O conceito de sustentabilidade ambiental refere-se s condies sistmicas segundo as quais, em nvel regional e planetrio, as atividades humanas no devem interferir nos ciclos naturais em que se baseia tudo o que a resilincia do planeta permite e, ao mesmo tempo, no devem empobrecer seu capital natural, que ser transmitido s geraes futuras. (MANZINI & VEZZOLI, 2005)

Ou Seja, conceito do respeito natureza do planeta que sempre existiu, a mudana que no probe a utilizao dos recursos naturais e sim utiliz-los conscientemente. Esta a definio mais difundida nas pessoas no que se refere sustentabilidade. Outro exemplo de conceito a Sustentabilidade econmica. O Professor da Harvard Business School, Michael Porter, em entrevista ao Guia Exame Sustentabilidade 2007, dezembro 2007, afirma: "Normalmente, as companhias tm uma estratgia econmica e uma estratgia de responsabilidade social, e o que elas devem ter uma estratgia s. As empresas grandes no mundo esto mudando suas posies sobre a sustentabilidade de maneira que elas querem se tornar Socio-ambientalmente boas para a sociedade, e no uma empresa privada que degrada os recursos e s visa o lucro prprio, isto bom para sua imagem visto que tm uma utilizao de recursos naturais gigantesco.

5.2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

O desenvolvimento da sustentabilidade no planeta trata das aes de sustentabilidade utilizadas em conjunto como cita SILVA:
o processo poltico, participativo que integra a sustentabilidade econmica, ambiental, espacial, social e cultural, sejam elas coletivas ou individuais, tendo em vista o alcance e a manuteno da qualidade de vida, seja nos momentos de disponibilizao de recursos, seja nos perodos de escassez, tendo como perspectivas a cooperao e a solidariedade entre os povos e as geraes (SILVA, 2006, p.132).

Utilizar os conceitos de sustentabilidade com aes separadas sem unio no desenvolvem o grande objetivo e conceito original da sustentabilidade, para que exista o desenvolvimento em sua plenitude deve-se respeitar este aspecto.

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Outro aspecto citado que a sustentabilidade s traz resultados quando cada indivduo faz sua parte perante o ideal e torna tudo harmnico, caso o contrrio no ser to eficaz, como a autora cita tambm que: ... um processo de transformao que ocorre de forma harmoniosa nas dimenses espacial, social, ambiental, cultural e econmica a partir do individual para o global.

6. INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO ASHITA NO OTOKO JOVENS DO AMANH

Fundada em 03 de janeiro de 2008, situada na Rua Benjamin Constant, 2035, Jardim Santo Antnio, cidade de Suzano, estado de So Paulo. Grande parte do grupo dos colaboradores formado por professores de artes marciais, especificamente em Karat. Entre esses colaboradores, Mestre David Valentim Filho, que alm de ser graduado em faixa preta 7 Dan, ainda Diretor Presidente da ONG. O Mestre possuiu uma academia na cidade de Suzano, porm, recebe mensalidades por administrar aulas de Karat. Pensando na situao das crianas que querem e necessitam praticar o esporte, no entanto, no podem por no possuir condies de custeio das mensalidades, foi criada a ONG Jovens do Amanh que especializada em crianas, jovens e adolescentes em situao de carncia. O projeto visa atender a todas as crianas, jovens e adolescentes em situao de total indisciplina, sedentarismo, m conduta escolar e moral, em situao de risco e de vulnerabilidade social e scio educacional. Foi escolhido o Karat justamente por se tratar de um esporte que possui disciplinas exemplares que servem para espelhar crianas, jovens e adultos, a conviverem melhor sem violncia, sem drogas e primordialmente os transformando em pessoas de bom carter. Desta maneira, os atletas praticantes devem ter boas notas escolares, ser atuante nas salas de aula, ter boa disciplina familiar, ter conhecimento sobre atualidade com debates, cursos bsicos de primeiros socorros, que so oferecidos nas prprias oficinas da Entidade. Pois muitas dessas crianas so responsveis 23

pelos seus irmos menores e a necessidade deste conhecimento e atravs da preveno, os jovens podem evitar uma tragdia e at mesmo prestar os primeiros socorros. Com este trabalho, espera-se aumentar o nvel de participao, a expressividade, criatividade e espontaneidade dos alunos para contriburem com o aumento de relaes positivas e a diminuio da violncia e agressividade entre os alunos e no ambiente familiar. Alm das aulas prticas e tericas que devem conter no mnimo 24 horas mensais, os jovens tambm podem usufruir de palestras/cursos que so administradas na Entidade, como: Cursos peridicos sobre rbitros e Artes Marciais, Cursos de Primeiros Socorros, conforme citado anteriormente, tcnicas de Defesa Pessoal Profissional, tcnicas de competies, etc. Esses cursos/ palestras so desenvolvidos por diversos outros colaboradores.

6.1 FUNCIONAMENTO DAS OFICINAS

A metodologia utilizada pelos oficineiros baseada em 3 (trs) etapas: 1. Planejar O planejamento de cada oficina feito pelos oficineiros, atravs de suas tcnicas e experincias com os professores formados pela Federao Paulista de Karat. As necessidades pedaggicas apontadas pela escola, as idias e desejos dos alunos e acompanhamento tanto do coordenador pedaggico da unidade escolar quanto o coordenador da Ong Jovens do Amanh so planejadas. E para planejar as atividades, importante os oficineiros levarem em considerao a faixa etria de cada aluno, as condies e possibilidades que o espao fsico disponibilizado oferece.

2. Desenvolver No desenvolvimento das oficinas, o oficineiro responsvel pela conduo, desenvolvimento, registro, observao e avaliao das atividades. O oficineiro orientado a privilegiar todos com sua ateno aos alunos, para garantir que haja participao de todos, respeito, colaborao e envolvimento nas atividades propostas. 24

3. Avaliar Alm da avaliao de todas as etapas, necessrio que cada oficineiro faa um relatrio mensal com sua avaliao e, que realize, ao final de cada oficina, uma avaliao dos alunos. Ouvir os alunos, a escola e melhorar a cada encontro. mais do que uma metodologia, um compromisso com a qualidade do que est sendo oferecido. A partir dos resultados obtidos com as avaliaes dos alunos e do prprio Instituto.

6.2 OS EXAMES
Os exames de faixas (graduaes) acontecero conforme as carncias estipuladas pela federao paulista de Karat, onde sero adotados alguns requisitos. Antes de cada exame, realizada uma reunio com os pais os responsveis, onde exposta a situao do atleta, ou seja, o comportamento na escola, em casa, com amigos e responsveis, etc., participao nas aulas escolares e de karat, alm de matrias necessrias para cada faixa. Ou seja, no basta levar a srio apenas o esporte, a vida deve ser levada a srio tambm.

6.3 O ESTATUTO
O estatuto da Associao a pea de primordial importncia para a entidade. Nela devem estar previstos todos os fundamentos da atividade que desejam os associados para que seja desenvolvida de forma coletiva. , portanto, a norma fundamental e norteadora da organizao, na qual devero estar consignadas as normas gerais e especficas que regenero suas atividades. As associaes, como todas as pessoas jurdicas, necessitam de rgos para manifestar sua vontade e exercitar seus poderes. Esses rgos fazem parte da administrao da pessoa jurdica e so indispensveis para a sua existncia e o seu funcionamento, devendo estar contidos indispensavelmente no Estatuto. Na administrao de uma associao h, em regra, a presena de pelo menos trs rgos: a Assemblia Geral, rgo deliberativo responsvel pelas deliberaes mestras da entidade; a Diretoria Administrativa, responsvel pela administrao executiva da entidade, e o Conselho Fiscal, responsvel pelo controle das contas da entidade. 25

A Assemblia-Geral o principal rgo da associao. o centro institucional dos poderes deliberativos e funcionais da pessoa jurdica associativa. colegiado, integrado por todos os associados. dirigi-la. Os administradores compem o rgo executivo da associao, que pode receber uma das diversas denominaes usuais, tais como Diretoria Executiva, Direo-Geral, Diretoria administrativa, etc. Cabe a este rgo executar as diretrizes aprovadas pela Assemblia Geral, de acordo com o estatuto. O estatuto definir os fins da entidade, que devero ser lcitos. admitida a alterao das finalidades estatutrias das Associaes pela Assemblia Geral. Para destituir os administradores e alterar o estatuto exigido o voto concorde de 2/3 (dois teros) dos presentes assemblia especialmente convocada para essas finalidades. Dissolvida a associao, o remanescente do seu patrimnio lquido ser destinado entidade de fins no econmicos designada no estatuto, ou, omisso este, por deliberao dos associados instituio municipal, estadual ou federal. o rgo necessariamente presidida pelo

presidente da Associao, a quem caber, na forma do estatuto, convoc - la e

7. ANLISE DA SITUAO DA ONG

A ONG Jovens do amanh foi escolhida pela agencia 360 Propaganda por contar com uma estrutura mediana, com espao fsico para treino na cidade de Suzano. Este espao conta com as ferramentas necessrias para treino, mas esto com um nvel de desgaste alto, por exemplo, o Tatame que essencial para evitar que os alunos se machuquem com as quedas e possam treinar com mais segurana, fachada de identificao. A ONG necessita de empresas patrocinadoras para custear as despesas das aulas no espao, e precisa de pessoas que ajudem e apostem na idia que a ONG traz a sociedade, que a de disciplinar e formar futuros professores, alm de formar futuros atletas e cidados com custo zero.

7.1 PATROCINADORES E PARCEIROS

Conta com o apoio da Federao Paulista de Karat e a Associao de Karat de Okinawa. Contudo, precisa de mais patrocinadores para ter os custos de 26

gua, luz, lanches, confeco de Kimonos, materiais de primeiros socorros, condies de transporte, entre outros.

7.2 EVENTOS
Os alunos participam de eventos como o Mundialito de Karat, que se trata de um campeonato, apresentaes pblicas em festas, sazonalmente para mostrar o trabalho da ONG.

8. PESQUISA E ANLISE DE RESULTADOS

Durante o processo de pesquisa, concluiu-se que nos meios de divulgao da ONG, encontra-se uma grande deficincia, no s no bairro onde est situada, no entanto, na cidade inteira, tornando assim, pouco conhecido seu trabalho. Os nicos meios de comunicao utilizados pela ONG so: a divulgao nas escolas, por intermdio de palestras e tambm atravs do site. Nas escolas, os alunos so convidados para fazer parte do projeto. No site, a ONG aborda diversas informaes relevantes ao projeto, como: estrutura, necessidades e formas de apoio, seja financeiro, parcerias e/ou colaborao direta.

8.1 DEFINIO DO PROBLEMA DE PESQUISA

A ONG Jovens do Amanh, tem grande potencial para alcanar os objetivos propostos para o bem comum da sociedade, visto que cada vez mais em nosso pas a prtica do esporte valorizado pelas pessoas e as empresas que procuram aproveitar os grandes eventos esportivos nos prximos anos (Copa do mundo , Olimpadas), porm apresenta um problema tpico: Divulgao para retorno de verba e continuidade do trabalho da ONG. Assim como qualquer ONG, necessria a contribuio das pessoas fsicas e Jurdicas em todos os mbitos, desde o voluntariado at a doao de verba e/ou patrocnio. Hoje, a ONG no conta com nenhuma empresa que patrocine os Jovens do Amanh, ou qualquer tipo de doao, para conseguir manter e suprir as necessidades bsicas faltantes na mesma. O nico colaborador com verba o Prof David, fundador do projeto, e mesmo assim no possvel atender a todas as necessidades.

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O problema est exatamente neste ponto, onde no h divulgao para as empresas e para a sociedade regional. Pois no conhecem a ONG e por isso no podem ajud-la, fazendo com que a incluso pelo esporte com os jovens carentes no acontea.

8.2 DETERMINAO DOS OBJETIVOS

O objetivo primrio da pesquisa saber se as empresas do comrcio, Indstrias e Prestadoras de Servios de Suzano conhecem ou contribuem com alguma ONG, de forma descobrir os rudos de comunicao que impedem as ONGs conseguir prospectar empresas para apoiarem e serem parceiros. Como objetivo secundrio de pesquisa, pretende-se descobrir se as pessoas, que esto vivendo na cidade de Suzano/SP conhecem a ONG. No caso de resposta positiva, indicar atravs de qual meio passou a ter o conhecimento. Estas etapas ajudaro no desenvolvimento do Planejamento Estratgico de Comunicao da ONG. Os resultados nos nortearo em relao a qual rumo campanha dever seguir e qual aspecto dever ser mais enfatizado nas peas de comunicao.

8.3 APLICAO DA PESQUISA COM EMPRESAS

Pesquisa realizada no dia 05 de setembro de 2011, aplicada em empresas da cidade de Suzano e bairros adjacentes. Ao todo foram entrevistadas 34 empresas em trs setores de atividades, sendo indstrias, prestadoras de servio e comrcio. 8.3.1 OBJETIVOS: Principal: Saber quantas empresas, destas entrevistadas, conhecem alguma ONG da regio. Secundrio: 1Destas empresas que j conhecem uma ONG da regio: saber como conheceram, ou seja, quais foram os mtodos utilizados pelas ONGs no ato de prospeco e venda das parcerias. 2Destas empresas que j conhecem uma ONG da regio: saber quais contribuem e por que? 28

3-

Destas empresas que j conhecem uma ONG da regio: saber

quais no contribuem e por que? 8.3.2 RESULTADOS, PASSO A PASSO: O grfico a seguir apresenta o nmero de empresas entrevistadas por setor. A pesquisa entrevistou, no dia 05 de setembro de 2011, 34 empresas na cidade de Suzano.

Grfico 1: Setorial das empresas entrevistadas.

Primeiramente levantamos quantas destas empresas entrevistadas conhecem alguma ONG na regio de Suzano, independente de qual seja ou qual setor atue. No grfico abaixo podemos constatar que 21% das empresas entrevistadas conhecem alguma ONG, enquanto 79% destas no conhecem ou no se lembram de nenhuma, pelo menos, no momento em que foram abordadas pela presente pesquisa.

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Grfico 2: Empresas entrevistadas, porcentagem de conhecimento sobre ONGs (geral).

Grfico 3: Setorial das empresas que conhecem ONGs.

Concluso parcial: o trabalho de prospeco da ONG poder ser feito na mesma cidade de atuao e foco, pois o grfico comprova que muitas empresas, apesar da disseminao da informao, principalmente da questo da Responsabilidade Social, ainda no conhecem nenhuma ONG.

Na sequncia da pesquisa e anlise, avaliamos qual o mtodo mais utilizado pelas ONGs no ato da prospeco de novos parceiros. No questionrio, alm de outros mtodos, o mais utilizado pelas ONGs, foi o formato de contato telefnico com uma breve abordagem acompanhado da tentativa de agendamento de uma visita, para apresentao de maiores detalhes acerca da ONG e de seus trabalhos. Das 34 empresas entrevistadas, 15 delas, que j conhecem alguma ONG, declararam que foram abordadas, inicialmente, atravs do telefone.
Concluso parcial: ter um material e uma abordagem telefnica eficaz far a diferena no processo de divulgao, pois a grande maioria das empresas que contribuem de alguma forma, conheceram o trabalho da ONG beneficiada, primeiramente, atravs do telefone. Concluso parcial (2): os contatos/compras, segundo informaes extras ao questionrio e relevantes em prol de feedback, foram feitas em uma sequncia: ligaes oriundas da ONG, visita com apresentao do trabalho e doao (ajuda da empresa em prol da ONG).

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Fatores importantes a serem observados: Na maioria das vezes as abordagens no eram realizadas de forma organizada, ou seja, no foram todas as empresas que receberam materiais a altura da necessidade de contribuio. Alguns entrevistados citaram que as ONGs no apresentaram bons materiais de apresentao e algumas no ofereciam produtos especficos, desta forma a ajuda no seria focada em um projeto, mas sim a ONG. Desta forma sugerimos que a ONG Jovens do Amanh desenvolva produtos, e no ato da abordagem direta precisar saber o que exatamente deseja apresentar. Outro fator relevante: levando em considerao o fato de a abordagem partir da prpria Entidade, a ONG Jovens do Amanh precisar, alm de materiais publicitrios altura, organizar seu mtodo de abordagem. Deste modo sugerimos a criao de um script de contato, que preveja, pelo menos, o seguinte mtodo: saudao, apresentao, sondagem, argumentao acerca da abordagem e principais informaes sobre a ONG e fechamento do contato objetivando o agendamento de uma visita para maiores informaes e venda de parceria.
A presente pesquisa no prev mtodos de abordagens especficas para apresentao e/ou venda dos produtos e/ou da marca da ONG Jovens do Amanh. As citaes acima representam a verdade extra-pesquisa, e so referencias que recebemos em algumas ligaes que fizemos.

A partir das empresas que conhecem, levantamos o dado de contribuio, ou seja, constatamos que 21% contribuem, pois estas em sua maioria (23 das 34 empresas entrevistadas) tiveram a certeza de que as ONGs eram srias, bem com o que o dinheiro doado seria aplicado em produtos em prol da comunidade (colaboradores e comunidade externa, prxima ou no da empresa contribuinte). De contra partida constatamos que 79%, destas empresas entrevistadas, no contribuem com nenhuma entidade, pois em nenhuma apresentao e/ou visitas que estas ONGs fizeram conseguiram se apresentar de forma convincente. Como argumentado no bloco anterior, estas ONGs, em sua maioria, no tinham organizao suficiente, seja no cuidado com o contato ou com a imagem, para apresentar e argumentar acerca dos produtos e/ou necessidades especficas das ONGs e seus trabalhos. Este dado alarmante, pois a argumentao No 31

contribumos, pois ainda no encontramos ou fomos abordados por nenhuma ONG que realmente demonstrasse trabalhos que trouxesse retorno foi encontrada em 23 das 34 empresas entrevistadas na presente pesquisa.

Grfico 4: Das empresas que conhecem, qual a porcentagem de contribuio.

Grfico 5: Setorial das empresas que contribuem.

Concluso parcial: este bloco enfatiza a necessidade de uma construo eficaz do mtodo de abordagem, sondagem, apresentao de solues e vendas, pois como podemos constatar, atravs do grfico acima, a grande maioria que no contribui, e no o faz justamente por no conseguirem visualizar de forma clara os objetivos e at mesmo os resultados dos trabalhos apresentados no momento da venda realizada pelas ONGs. Concluso parcial (2): no basta apenas fazer contato e agendar visitas. Quando estiver frente a frente com o prospect, a ONG precisar se comportar como uma empresa, que detm produtos diferenciados no mercado, alm disso, necessrio dotar-se de uma de postura sria e convincente para obter melhores resultados. Levando isso considerao sugerimos que, alm do material publicitrio institucional, seja desenvolvido um treinamento para

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a(s) pessoa(s) que for(em) visitar os possveis parceiros. Desta forma, a ONG Jovens do Amanh, alm de uma imagem profissional, poder contar com pessoas preparadas para lidar com o processo de venda, do incio ao fim.

8.3.3 RESULTADO FINAL: A pesquisa apresentou vrios pontos interessantes que devero ser levados em considerao no desenvolvimento do Plano de Comunicao da ONG Jovens do Amanh O Comrcio, de forma geral, o que mais conhece ONGs, porm no o que mais colabora; A pesquisa, tambm constatou que as Indstrias ficam em segundo lugar no grau de conhecer alguma ONG, porm quando o assunto contribuir este setor o que mais contribui. As empresas que se enquadram no setor de Servios so as que menos conhecem, bem como as que menos contribuem.
O PEC dever levar em considerao no apenas os setores que mais conhecem e/ou contribuem com ONGs, neste caso Comrcio e Indstria, pois se faz necessrio saber o motivo pelo qual as empresas Prestadoras de Servios menos conhecem e contribuem com ONGs.

Outro dado levantado o mtodo mais utilizado (telemarketing ativo), e at mesmo mais efetivo, pelas ONGs, independente de terem conseguido ou no alguma contribuio.

A pesquisa tambm apresentou os principais problemas e/ou deficincias que impedem as empresas de acreditar e contribuir com os projetos apresentados pelas ONGs.
O PEC dever levar em considerao que no basta ter uma abordagem eficiente, a ONG precisa dotar-se de uma estrutura sria que contemple abordagem, criao de necessidade, fechamento e apresentao de resultados. Desta forma a probabilidade de fechamento de parcerias, segundo o histrico levantado por esta pesquisa, ser maior.

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8.5 APLICAO DA PESQUISA COM POPULAO

A pesquisa foi aplicada na forma de questionrio aberto, onde as pessoas entrevistadas puderam expor o que realmente sabiam ou, se j tinham obtido algum conhecimento sobre a ONG Jovens do Amanh. Este questionamento ocorreu no Terminal Rodovirio de Suzano. Onde foi perguntado se os entrevistados conheciam a ONG e seu trabalho. 8.5.1 RESULTADOS DA PESQUISA As respostas geraram um nico grfico, o qual foi analisado somente o conhecimento da ONG em relao populao suzanense e no o conjunto de conhecer a ONG e as atividades desenvolvidas.

Grfico 6 Pesquisa, pergunta 1

12 pessoas tinham o conhecimento da ONG. 71 pessoas no tinham o conhecimento da ONG. 06 pessoas no responderam, pois estavam com o tempo escasso.

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Grfico 7: Pesquisa, pergunta 2

2 pessoas disseram que conheceram a ONG atravs de amigos. 2 pessoas disseram que conheceram a ONG atravs de sites de busca. 8 pessoas disseram que conheceram a ONG atravs de seus filhos.

8.5.2 CONCLUSO DA PESQUISA Conforme os dados do grfico 1, os nmeros mostram que o nvel de conhecimento das pessoas em relao ONG muito pequeno, mostrando a necessidade de um plano de comunicao perante sociedade. Levando em considerao os nmeros mostrados no Grfico 2, concli-se que a divulgao maior d-se por intermdio de palestras ministradas nas escolas, conforme j citado anteriormente. Ento desta maneira, com pouco conhecimento, dificilmente a ONG ter empresas investidoras que acreditem no trabalho prestado a comunidade.

9. PLANEJAMENTO ESTRATGICO
A partir da pesquisa realizada veremos a estratgia a ser tomada para resolver os problemas de pesquisa. Produto: 35

Produtos e servios que presta: Aprendizagem de cidadania por meio do Karat e exibio em festas e eventos; Servios agregados ao produto: Cursos peridicos sobre rbitros e Artes Marciais, Cursos de Primeiros Socorros, tcnicas de Defesa Pessoal Profissional, tcnicas de competies etc.; O produto da ONG visa estabelecer disciplina, autocontrole, temperana entre outros atributos no individuo que recebe. O trabalho no est apenas no ensino das artes marciais, mas tambm no encorajamento para a busca de sucesso em desafios, dantes tido como invisveis. possvel observar, no site, na escola e/ou at mesmo nas exibies o esprito aguerrido das pessoas que se envolvem com o projeto, sejam mestres ou alunos. Voluntrios: Presidente David Valentim Filho Vice-Presidente Marco Gomes da Silva 1 Secretrio Fabiano Nunes dos Santos Silva 2 Secretrio Nilton Gomes de Miranda Membro do Conselho Fiscal / Contador Lourival Gonalves Filho Desenvolvedor do site Agnaldo Rodrigues Junior De todos citatos acima, apenas o Professor David Valentim Filho, atua diariamente na ONG. Esta uma das maiores dificuldades, assim como doaes, encontrar voluntrios dificil. O Acesso ONG: local de treinamento: Rua Benjamin Constant, 2035, Jardim Santo Antnio, cidade de Suzano, estado de So Paulo; 36

Site oficial da ONG url: http://jovensdoamanha.org.br/.

9.1 O HISTRICO DE COMUNICAO

Divulgaes por intermdio de eventos, como: aniversrio da cidade, festas folclricas, convites para demonstraes em geral etc. Atualmente a ONG construiu um pequeno histrico de comunicao, porm fraco, devido verba ser muito pequena ou s vezes inexistente para esta manuteno.

9.2 ANLISE DE SWOT FORAS/ FRAQUEZAS

FORAS (FATORES INTERNOS): Amplo espao que poder ser utilizado para receber eventos e um grande nmero de pessoas; Uma imagem na internet, diferente das outras ONGs, a Jovens do Amanh possu um parceiro, a ELFI Desenvolvimento de Sites (http://elfiwebsites.com.br), que mantm o site da ONG atualizado e funcional; Karat - produto diferenciado frente concorrncia; A qualificao profissional do principal colaborador da ONG, o Mestre David - Graduao: Faixa preta 7 Dan (Grau);

9.3 FRAQUEZAS (FATORES INTERNOS)

No dispe de recursos financeiros; Sua estrutura necessita de adequaes visuais para recebimento das aulas; No tem parceiros fixos, que contribuam financeiramente com a ONG; No possui colaboradores ativos e/ou suficientes para ajudar no desenvolvimento dos projetos;

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O fato de estar alocada em um espao onde j existiu uma academia particular poder gerar problemas de confiana para arrecadao de ajuda;

9.4 OPORTUNIDADES (FATORES EXTERNOS)

Aniversrio das cidades da regio do Alto Tiete, para que a ONG, atravs dos alunos, possa se apresentar e assim ganhar visibilidade na sociedade; A participao em concursos de carter social desenvolvidos pelos jornais da regio, j que participam os melhores projetos sociais disputando espao na imprensa; Devido ao calendrio esportivo j instaurado no Brasil para os prximos anos, as empresas tero bons motivos para colaborar com os projetos da ONG; A crescente comunicao de fatores que levam as pessoas a buscarem melhores condies e qualidade de vida, atravs da prtica de esportes; Lanamento de novos programas esportivos nas emissoras de televiso aberta (TVAB), assim como a popularizao das mais variadas modalidades;

9.5 AMEAAS (FATORES EXTERNOS)

H uma tendncia em empresas privadas no colaborarem com ONGs, que tenham ou paream ter algum tipo de vnculo com empresas privadas; ONGs melhores estruturadas na regio, assim como a demasiada prospeco destas no mercado de atuao da ONG Jovens do Amanh; A estrutura familiar dos alunos, devido ao fato destas serem de baixa renda, os alunos podero de uma forma ou outra se dispersarem das atividades; 38

Preconceito da comunidade, pelo fato do principal produto da ONG ser algo que envolve luta.

9.6 OBJETIVOS E METAS DA ONG:

O objetivo da ONG Jovens do Amanh conseguir adequar o local de SUZANO, bem como criar uma imagem coesa no mercado. A imagem pretendida dever ser de uma ONG sria e realmente confivel para se depositar qualquer tipo de ajuda financeira. Aps estes objetivos serem alcanados a ONG Jovens do Amanh poder ajudar mais crianas, de forma apropriada e assim cumprir seu papel para com a comunidade Suzanense.

9.7 OBJETIVOS DE MARKETING

Venda de 10 cotas de patrocnios, no valor de meio salrio mnimo cada, sendo hoje R$ 235,50, para empresas da regio de SUZANO em 6 meses; Formao de 2 turmas contendo 10 alunos, cada turma, para o produto da 3 IDADE. O valor de cada inscrito ser de R$ 25,00 em 6 meses; Formao de 2 turmas contendo 10 alunos, cada turma, para o produto da Defesa Pessoal. O valor de cada inscrito ser de R$ 60,00 em 6 meses; Observao: a conquista dos trs objetivos acima gerar para a ONG uma entrada fixa de R$ 4.055,00 por ms. Este valor ser praticamente 4 vezes maior do que o custo fixo previsto durante a campanha e poder viabilizar todos os projetos que, por ventura, venham ser reposicionados para desenvolvimento futuro. Melhorar a identidade visual da ONG, para que assim gerar maior visibilidade em empresas da regio, que possam apoiar os projetos da ONG; Aumentar o share of mind em da ONG em, no mnimo, 30% em 6 meses;

9.8 OBJETIVOS DE COMUNICAO

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Criar uma relao com os parceiros (empresas e voluntrios); Divulgar os benefcios que a ONG oferece para a comunidade Suzanense; Criar uma imagem atrativa para ONG, ou seja, uma imagem que corresponda aos seus objetivos e necessidades principais. O intuito fazer da ONG um produto atrativo, dando nfase aos projetos; Gerar nas pessoas, fsicas e jurdicas, o desejo de conhecer a ONG e seus projetos, alm de colaborar de alguma forma; Toda comunicao, independente do objetivo que tenha, dever deixar muito claro o objetivo da ONG, que ajudar crianas e adolescentes carentes da comunidade prxima;

9.9 PBLICO-ALVO
PESSOAS FSICAS: Este pblico poder ser facilmente fatiado em trs partes, sendo: quem utiliza os servios da ONG Jovens do Amanh, que ajuda no desenvolvimento dos projetos com mo de obra, ou seja, sendo voluntrios ou os que ajudam financeiramente com doaes ou compras de produtos. Desta forma a campanha pretende atingir a este pblico com peas que gerem desejo de ajudar, independente da forma que seja, pois a ONG Jovens do Amanh, na situao em que se encontra hoje, precisa de toda ajuda possvel, em todas as reas. PERFIL: Localizao: SUZANO / Comunidade prxima da ONG; TIPO: pessoas entre 30 e 60 anos para serem voluntrios e doadores; TIPO (2): crianas carentes, que possam vir participar do projeto.

PESSOAS JURDICAS / EMPRESAS DE SUZANO

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Assim como outras organizaes do terceiro setor, a captao de recursos e parcerias com empresas um fato necessrio. Ou seja, seguindo o plano de comunicao, haver uma ao especfica a atingir este pblico to importante para o desenvolvimento da ONG. PERFIL: Segmento: Indstrias / Comrcio; Sugerimos um balanceamento de 40% dos esforos para o comrcio, enquanto os outros 60% devero ser empregados na prospeco das Indstrias. Sugerimos este formato, pois em nossa pesquisa descobrimos que das 34 empresas entrevistadas, 38% eram Comrcio, enquanto 38% eram indstrias e os 24% restantes eram prestadores de servios. Destes 38% de empresas do comrcio, que foram entrevistas, 45% conheciam alguma ONG, porm apenas 29% contribuem com alguma ONG da regio. Agora falando das indstrias, dos 38% de entrevistas, 33% conheciam alguma ONG e 59% j contribuem com alguma ONG da regio.
A pesquisa apresentou que o Comrcio, de uma forma geral, tem maior conhecimento das ONGs, porm que no uma fora na contribuio. Este papel feito pelas indstrias, que tm menor conhecimento, porm que em sua grande maioria contribu.

Localizao das empresas: Suzano; Diferencial na prospeco: as primeiras empresas que devero ser contatadas so as que disseram no contribuir devido imagem recebida na abordagem de outras ONGs.

9.10 POSICIONAMENTO
A ONG Jovens do Amanh deve buscar uma vantagem competitiva sustentvel comunicando os atributos de qualidade, bem como os benefcios tanto para quem assistido, quando para quem ajuda seja financeiramente ou sendo um colaborador. Valorizar a ONG, neste momento, no apenas apresentar um nome com alguns produtos, mas sim o nome, os servios, os objetivos de existncia, os resultados j alcanados, os planos, as melhorias, enfim, tudo isso e ainda mais um pouco, para que a comunidade, assim como os investidores, possam compartilhar 41

de um sonho, de um benefcio, e mais do que isso: possam passar a enxergar a ONG Jovens do Amanh como uma oportunidade para fazer o bem. 9.10.1 PROMESSA BSICA Participar no desenvolvimento social das crianas e jovens assistidos pela ONG. Oferecer estruturas sociais, psicolgicas e at mesmo educacionais, atravs do Karat, para que a criana/jovem seja no futuro um cidado com melhores oportunidades profissionais e pessoais. 9.10.2 IMAGEM ESPERADA BSICA Uma ONG sria e que gera bons resultados para a sociedade. Ajuda, de forma direta, no desenvolvimento de crianas e adolescentes carentes. 9.10.3 IMAGEM ESPERADA Organizao sria, respeitvel, preocupada com a comunidade, que detm boas solues para melhorar a vida das pessoas e da comunidade, boa ONG para se investir.

9.11 CONCEITO CRIATIVO

CONCEITO: Os Jovens do Amanh. Queremos que voc tenha a oportunidade de fazer algo pelo futuro. Conhea o nosso trabalho e nos ajude. #entreNessaLuta

DEFESA: O conceito criado visa criar nas pessoas o desejo de conhecer e ajudar nos projetos da ONG Jovens do Amanh, alm de ajudar na criao/melhoria da imagem da ONG na Comunidade. 42

O Objetivo desta campanha tornar mais curto o caminho do conhecimento da necessidade at o ajudar; fazer com que as pessoas tenham a possibilidade de se compadecer com o cenrio sem ter tempo de pensar ou ter argumentos de sobra para ter certeza de que a doao, independente do formato que seja, funcional e que gerar bons frutos. Atravs desta motivao Os Jovens de Amanh pretendemos resgatar o desejo de ajudar o prximo com amor, carinho e dedicao. E alm de tudo: pretende resgatar a esperana no amanh. ESTRATGIAS: As estratgias baseiam-se na anlise feita pela agncia 360, principalmente quanto tendncia no setor de atuao da ONG Jovens do Amanh, quanto pela pesquisa entre empresas na regio de Suzano. Alm, claro, da situao atual da prpria ONG Jovens do Amanh. O mercado aponta a participao cada vez maior de ONGs. Um dos dados obtidos atravs da pesquisa com as empresas de SUZANO foi que a grande maioria no est contribuindo com nenhuma ONG apenas por no confiar plenamente nos projetos apresentados. Outro dado interessante que muitas empresas no contribuem por no conhecer nenhum trabalho deste tipo, ou seja, falta divulgao dos trabalhos, antes mesmo de solicitar alguma ajuda, para que estas empresas possam passar a contribuir. Levando em considerao que as empresas no contribuem porque no conhecem ou porque no confiam resolvemos aplicar os esforos de comunicao em trs etapas: Uma fase que anteceder o processo de aplicao o processo de gerao de novos produtos, para que a ONG possa ter mais formas de agregar a comunidade. Entendemos que apenas o Karat no suficiente para atender a demanda de arrecadao necessria, para construir os projetos. necessrio ter a participao da comunidade no processo de crescimento da ONG e para isso sugerimos a criao de novos produtos. Dois exemplos: aulas de alongamento oriental, atravs do Karat, para membros da terceira idade / vendas de produtos como canecas, faixas para kimono etc.

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Em primeiro lugar resolvemos focar os esforos de comunicao no ambiente interno da ONG, ou seja, focaremos na criao de uma imagem materializada na sinalizao, papelaria, identificao..., enfim, criaremos o bsico para que a ONG possa se apresentar com propriedade no mercado, e no ser apenas mais uma que chega sem estrutura nenhuma para apresentar seus ideais. No segundo momento, aps a ONG estar preparada para visitar e ser visitada focar no desenvolvimento de um Evento. Esta etapa visa apresentar a ONG no cenrio de atuao, e pretendemos com ele colocar a ONG como um bom investimento, como uma ONG que j funciona e que precisa de ajuda para continuar, mas no para comear. Este evento mostrar todo know-how da ONG, seus produtos, sua estrutura, seus resultados, enfim, as pessoas no tero contatos com fotos ou filmes, mas sim com pessoas reais, que estaro presentes atestando tudo o que a ONG faz e poder fazer pela comunidade Suzanense. No terceiro momento, aps o evento, focaremos na prospeco que objetivar captao de recursos e mo de obra. Neste momento, segundo um dado levantado na pesquisa, resolvemos seguir com a alimentao das redes sociais e no site, para gerar movimentao e uma vida virtual, e, alm disso, focaremos no envio de e-mail marketing para empresas (Indstrias, Comrcio e Prestadores de Servio), no para vender, mas prestar contas do que tem sido feito, ou seja, dos resultados que esto sendo alcanados. Alm de tudo isso, sugerimos que a ONG faa algumas ligaes, para empresas em seguimentos considerados potenciais para captao de parceiros. Aplicao da estratgia por fase: Fase de adaptao desenvolvimento de novos produtos: Pintura da ONG (vide anexo 18 o antes e depois da pintura prevista). Linha de brindes Ong jovens do amanh: Caneca, Squeeze, Chaveiros, Bon, Camisetas, Toalha de rosto, ecobag; Peas vide anexo 8 (Custos vide anexo 1) Papelaria Carto de visita Papel Oficio 44

Pasta com bolsa (Vide anexo 9) O produto karat Karat por si s uma filosofia de vida onde sua prtica baseia-se nos ensinamentos e atividades para autoconhecimento fsico e mental, utiliza-se instrumentos naturais, a inteligncia e o corpo. uma arte altamente cientfica, tornando eficaz uso de todas as partes do corpo com finalidades prioritariamente defensivas. A prtica correta do Karat auxilia enormemente na EDUCAO, FORMAO e DESENVOLVIMENTO fsico e psicolgico de quem o pratica. O praticante ao disciplinar o corpo e a mente atravs de treinos rigorosos aprende valores universais tais como humildade, disciplina, sinceridade e integridade moral. Destina-se a todas as pessoas principalmente crianas e jovens em fase de desenvolvimento fsico e mental. Sem custo produto base da ONG. Peas do Karat Vide anexo 14 Novos produtos Alongamentos e Relaxamentos com fundamentos do Karat, para a melhoria da qualidade de vida e auto-estima do pblico da melhor idade, de ambos os sexos: No Karat existe uma srie de exerccios como o alongamento que com o trabalho articular desenvolvido durante as aulas, auxilia em funo das posturas de base adotadas, com variaes nos deslocamentos, o alongamento dos msculos e tendes. E atravs dos movimentos dos membros superiores e inferiores coordenados entre si, que por sua vez juntamente com a ao do tronco, trabalham simultaneamente em sentidos contrrios, gerando um equilbrio e consequentemente o alongamento de todo o sistema muscular, alm do relaxamento considerando a atividade aerbica e anaerbica empregada durante as sesses, uma vez que em cada movimento dever haver uma ao contrria, o sistema muscular trabalhado em sincronia. Juntamente com o trabalho de 45

contrao e descontrao, proporcionando uma agradvel sensao de bem estar e relaxamento tanto do aspecto fsico como mental. destinado ao idoso que precisa de esportes que ajudem na mente e no corpo isso, pois nesta fase da vida o corpo e a mente necessitam de exerccios constantes para uma vida saudvel, a prtica de alongamentos e relaxamentos embasados no Karat servem para no atrofiar os msculos, para auxiliar no controle da presso, da glicemia, do colesterol, ajuda na concentrao, memria, alm de distrair a mente. Valor Simblico: R$20,00 que ser revertido para ajudar os jovens e crianas a praticarem o esporte e sarem do risco social. Pea Idosos vide anexo 15 Curso rpido para defesa pessoal: para jovens, adultos, de ambos sexos. O Karat ideal para o aprendizado da defesa pessoal, visto que este o principal foco, observando que no se deve agir em situaes de perigo, mas sim estar preparado psicologicamente para estas situaes para saber se defender em caso de agresses e saber reagir quando se deve pensar bem antes de qualquer atitude. destinado para comerciantes, pessoas que esto sempre em contato com o pblico, jovens e para qualquer um que quer saber como reagir em situaes de extremo alerta. Valor Simblico: R$20,00 que ser revertido para ajudar os jovens e crianas a praticarem o esporte e sarem do risco social. Pea Curso defesa pessoal vide anexo 16

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9.11.1 FASE 1 DESIGN O objetivo da Campanha, nesta fase, ser realizar as manutenes visuais da marca e ambientes da ONG. Nesta etapa sero criados desde o manual de identidade visual da marca at o visual Merchandising. Design: desenvolvimento do manual de identidade visual da marca, papelaria (carto de visita, papel timbrado, envelope carta, etiquetas, assinaturas de e-mail), uniforme, crach, sinalizao interna e externa (Vide anexo 9). Aps o manual estar finalizado, a agncia passar para o processo de Visual Merchandising, que estabelecer a aplicao do novo padro visual da ONG. O objetivo desta sub-etapa deixar a ONG organizada visualmente, alm disso, propiciar impactos positivos nas pessoas, acerca da organizao, cuidado e zelo pela estrutura e marca. Marketing Direto (e-mail Marketing): a ONG nesta etapa informar as evolues na estrutura e marca. As informaes destas peas sero geradas pelo profissional responsvel pela gerao de contedo e releases, com adaptao de contedo e linguagem. Marketing Digital: o site da ONG passar por uma reformulao para atender os objetivos da ONG, alm disso, para se enquadrar na nova identidade visual estabelecida. Alm do site, a ONG passar a contar com duas novas ferramentas na WEB: E-mail Marketing: alm de informar as evolues, esta ferramenta objetivar gerar fluxo para o site e redes sociais. Redes Sociais: sero criados perfis nas redes sociais, (vide anexo 17) para que a ONG possa compartilhar com as pessoas esta evolues, porm de forma pessoal e emotiva. No Facebook a ONG passar a publicar as evolues, com fotos e textos, e no Youtube sero postados os filmes da Campanha. O objetivo de ambos os perfis colocar a marca Jovens do Amanh no contexto de usurios assduos da Regio. Alm disso, estes perfis deixaro a marca mais jovem, atual e por conseqncia melhor considerada, pelo fato de manter um relacionamento com as pessoas atravs da rede. Relaes Pblicas: nesta etapa sero criados releases com as informaes de alterao da ONG. Todas as evolues no ambiente interno e visual da ONG sero repassadas para a mdia em formato de releases semanais. A cada passo, a cada nova evoluo desta etapa um release ser criado, objetivando com isso a 47

criao de expectativa em relao comunidade, alm de informaes preciosas para criao da imagem da ONG no mercado. A marca Jovens do Amanh comear a ser vinculada na mdia como uma marca que j comea estruturada e evolues passaro a ser fatores de grande valia e agregaro na construo da nova imagem proposta. Mtodos de avaliao da fase 1 Receptividade dos veculos de comunicao. As publicaes dos releases sero um forte indcio de que o trabalho estar surtindo efeito; Acessos ao site e redes sociais / repasses de informaes e opes de curtir; Melhorias visuais na estrutura fsica da ONG, desde os materiais visuais at o aspecto visual das instalaes. Custos fase 1 vide anexo 2 9.11.2 FASE 2 EVENTO Esta etapa visa apresentar a ONG no cenrio de atuao, e pretendemos com ele colocar a ONG como um bom investimento, como uma ONG que j funciona e que precisa de ajuda para continuar, mas no para comear um processo. Promoes de Venda: Aps a ONG estar vestida com a nova identidade visual faremos um evento para apresentar a nova estrutura e projetos da mesma. Dados do evento: Nome: Conhecendo a ONG Jovens do Amanh Objetivo: re-apresentar para a comunidade e buscar, atravs deste evento, novos parceiros, colaboradores etc. Programao prevista: (vide anexo 3) Datas e horrios previstos para realizao 11/03/2012 e 25/03/2011 das 9h s 15h. Parceiros: Sero comercializadas cotas para patrocnio do Evento de duas formas, a primeira em formato de patrocnio e outra no formato de apoio: 48

R$ 500,00 PATROCINADOR 3 banners + veiculao da marca na Filipeta (Vide anexo 20) + pea e-mail Marketing (Vide anexo 19) + cartaz estabelecimento + pgina especfica do evento como PATROCINADOR. Nmero de cotas previstas para venda: 5 R$ 300,00 APOIO 1 banner misto + veiculao da marca na Filipeta (Vide anexo 20) + pea email Marketing + cartaz estabelecimento + pgina especfica do evento como APOIADOR. Nmero de cotas previstas para venda: 10 No dia do Evento, a ONG estar tambm comercializando os itens suvenires que foram criados na etapa anterior; A agncia far as fotografias do evento para gerao de contedo e alimentao do site e redes sociais em run time; Marketing Digital: a populao geral receber a informao do evento nas redes sociais, no site e no e-mail Marketing. Nesta fase, j com a nova marca e identidade, a ONG apresentar suas novas solues e convidar a populao para conhecer de perto. Vide peas no anexo 19. Relaes Pblicas: a imprensa ser avisada e convidada para participar do evento, atravs de releases semanais. O objetivo destes releases ser enfatizar o progresso na organizao do evento, alm de reforar, semana a semana, o convite da ONG para a imprensa e populao. Propaganda: as emissoras de rdio e TV da regio ao Alto do Tiet recebero os respectivos spots e filmes para possveis veiculaes em espaos disponveis (calhais). Total de custos desta fase vide anexo 4. Mtodos de avaliao da fase 2: Receptividade dos veculos de comunicao. As publicaes dos releases sero um forte indcio de que o trabalho estar surtindo efeito; Acessos ao site e redes sociais / repasses de informaes e opes de curtir; 49

Comparecimento da comunidade e imprensa; Venda dos objetos de suvenires; Fechamento de novas parcerias e possibilidades; 9.11.3 FASE 3 CONTINUIDADE No terceiro momento, aps o evento, focaremos na prospeco que objetivar captao de recursos e mo de obra. PROSPECO: esta etapa do processo objetivar o ganho de parceiros que ajudem tanto financeiramente, quanto em mo de obra, no dia-a-dia da ONG. O QUE / VANTAGENS: antes de sair em busca das parcerias a ONG precisar definir o que oferecer ao mercado, bem como quais sero as vantagens que os parceiros tero em ajudar. No basta apenas procurar novos parceiros, se faz necessrio saber o que oferecer e o que pedir/vender exatamente. Desta forma ser desenvolvido um plano fidelidade para empresas: Plano para doadores: descrever o que e quais vantagens; Plano de voluntrios (definir vagas e perfil para cada uma destas); Propaganda: as emissoras de rdio e TV da regio ao Alto do Tiet recebero os respectivos spots e filmes para possveis veiculaes em espaos disponveis (calhais) Vide anexo 5. Marketing Digital: a populao geral receber a informao de que, praticamente, qualquer um poder ajudar e fazer parte da ONG. As redes sociais, site e e-mail Marketing sero utilizados para desenvolver esta etapa. Relaes Pblicas: a imprensa ser notificada quanto aos novos objetivos da ONG. Os releases sero disparados, assim como as artes, para os veculos de comunicao, visando o ganho de calhais. Marketing Direto: sero enviados, atravs da venda pessoal ou entrega na comunidade (PAP) das filipetas dos produtos da ONG, para que a populao possa saber exatamente a programao diria da ONG, porm objetivo principal desta pea/fase ser angariar novos parceiros, nos mais diferentes formatos. Venda pessoal: um plano de prospeco ser criado e ter por objetivo ganhar novos parceiros. Ser criado um plano balanceado entre empresas e seguimentos de atuao. Alm deste plano ser desenvolvido um script para uso em ligaes (Vide anexo 6 e 7). Desta forma a ONG ter uma apresentao padro, 50

respostas previstas e uma melhor organizao no primeiro contato. O script objetivar organizar e padronizar o contato, alm de ter como fechamento a busca pelo agendamento de uma reunio (data e hora) para apresentao fsica da ONG no possvel parceiro. Produto: Karat Objetivo: conquistar 10 novas parcerias; Valor de cada cota: o valor de cada cota ser fixo no contrato como Meio Salrio Mnimo Mensal. Hoje o valor de cada cota seria de R$ 235,50 por ms (Vide anexo 12). Benefcios: 1 banner permanente na rea de treino; 1 Selo com a marca na rea de parceiros do site; A cada exposio de marca, caso no especfica de eventos, a marca do apoiador sempre estar presente; Cada apoiador receber a marca da ONG Jovens do Amanh + Manual de Identidade Visual (vide anexo 13), para poder utilizar a marca para promoo da empresa; A empresa apoiadora receber um certificado exclusivo de apoiado; Total de custos da fase 3 vide anexo 5

10. PLANO DE MDIA

Todo plano de mdia baseado nos objetivos de marketing e de comunicao construdo pelo trip alcance (nmero de pessoas diferentes impactadas), frequncia (quantas vezes cada indivduo precisa ser impactado pela comunicao) e continuidade (quanto tempo dura a campanha e como a sua distribuio). Sem a considerao desses caminhos, a seleo e intensidade de veiculaes nos meios propostos podem gerar um delay entre o esperado e o resultado concreto. A 360 PROPAGANDA recomenda que a campanha seja realizada com o alcance baixo para gerar apenas o impacto necessrio, alm de cobrir apenas a 51

comunidade foco das aes, assim como da ONG. A frequncia, pelo menos nos primeiros passos e etapas, ser considerada alta, levando em considerao o grande nmero de informaes que sero gerados pelas diferentes ferramentas do CIM. Alm disso, consideramos este tipo de frequncia, devido importncia do assunto, para manter a percepo das aes/campanha ativa na mente da comunidade, objetivando desta forma a criao e/ou aumento do share of mind em relao marca ONG Jovens do Amanh. O padro de continuidade proposto pulsao, gerando um alto impacto na sada das informaes na mdia. A ONG Jovens do Amanh, no presente plano, no ter uma sequncia de inseres, pois a base das veiculaes na mdia de massa baseia-se no formato de calhau, enquanto os outros formatos, de menor impacto, sero custeados no formato detalhado no item TTICAS. As mdias de massa, televiso e rdio, alm das mdias complementares como jornais e outdoor, sero utilizadas para reforar a lembrana de marca. As demais ferramentas do CIM, alm da propaganda, sero focadas nos objetivos de marketing bsicos para gerar caixa, com a conquista de novos colaboradores e parceiros. A mensagem central da campanha ser informar o que est acontecendo na ONG Jovens do Amanh, a consequncia de cada insero estar no formato de uso e mensagem de cada uma. Afinal cada ferramenta do CIM ter um objetivo especfico. PBLICO-ALVO (GERAL): empresas (Setores: Indstrias e Comrcio) da cidade de Suzano, alm da comunidade geral, cadastradas nas redes sociais e listas de e-mail Marketing.

10.1 DEFINIO DOS MEIOS DE COMUNICAO PREVISTOS:

MEIOS BSICOS: FOLHETOS: Os folhetos tero uma participao fundamental na campanha, pois ser um dos materiais de mo mais completos da ONG. Alm disso, o material dispe de baixo custo de produo, desta forma uma grande quantidade poder ser facilmente impressa e entregue para a populao. 52

INTERNET: Por se tratar de um meio de comunicao jovem e envolvente, permite estreitar o relacionamento com os clientes, alm disso, um dos primeiros, segundo pesquisas presentes em vrios rgos de pesquisa, a Internet, na maioria dos casos, fonte de dados para realizao de pesquisas acerca de produtos e servios, alm disso, este meio de comunicao um poderoso disseminador de informaes. MEIOS DE APOIO: TELEVISO: Meio selecionado para gerar o alcance necessrio, j que a ONG dever ser conhecida. Alm disso, o meio permite direcionarmos a mensagem de acordo com a necessidade de maior alcance, ou maior frequncia. Vale ressaltar que o plano no poder de direcionar a informao, pois o trabalho neste meio ser realizado atravs de calhau. Neste meio trabalharemos com a Emissora TV Dirio, afiliada da Rede Globo no Alto do Tiet, que alcana 98% dos 1,5 milhes de habitantes da regio. JORNAL: O meio foi selecionado, pois, alm de estar diretamente associado credibilidade, tem uma excelente afinidade com o pblico-alvo da campanha. Outro ponto positivo o fato dos leitores serem, em sua maioria, formadores de opinio, pois, nos dias de hoje, percebvel a discrepncia entre os leitores dos jornais impressos e digitais, alm de blogs etc. Neste planejamento, trabalharemos com o jornal O Dirio de Mogi, Mogi News, Dirio do Alto Tiet (DAT) e Dirio de Suzano, jornais dirios, com tiragens considerveis, frente populao a quem se destinam em suas respectivas cidades, no caso Mogi das Cruzes e Suzano respectivamente. Mdia Exterior (Outdoor): Atualmente as pessoas passam grande parte do tempo fora casa, o Outdoor ainda o veculo com boa penetrao e afinidade com os targets. As placas de rua, outdoors, geram o aumento na cobertura, e ainda, ajudam a melhorar a frequencia e 53

o recall, fazendo com que as pessoas se lembrem de que a campanha est acontecendo.

10.2 ESTRATGIA DE COMUNICAO

PLANO DE AO / CRONOGRAMA
fev ma jan. . r. abr mai . . jun.

2012 Des. Produtos Design Propaganda Promoo de Venda Mkt. Direto RP Mkt. Digital Venda Pessoal

Tabela 1 cronograma de estratgia de comunicao.

10.3 PLANO DE AO / DETALHAMENTO / ESPECIFICAES & TTICAS

RELAES PBLICAS: Esta ferramenta ser utilizada na tentativa de veiculao gratuita dos projetos. Seja esta por meio de propaganda, editoriais ou matrias. TTICA: Utilizada em todo o desenvolvimento do projeto, pois desde o incio com as melhorias na imagem da ONG, passando pelo Evento e chegando Prospeco, esta ferramenta ser de grande valia e ter como objetivo base apresentao das informaes e novidades da ONG em todas as fases. Alm de informar, esta ferramenta possibilitar o ganho de SHARE OF MIND da marca, pois sempre estar na mdia, informando seus progressos e novidades. 54

A cada novo passo, sero gerados releases, e atravs destes a 360 PROPAGANDA buscar a veiculao gratuita do contedo. Nesta etapa 4 veculos sero assediados pelos contedos: O Dirio de Mogi, Mogi News, Dirio do Alto Tiet (DAT) e Dirio de Suzano. Alm destes veculos, quatro diferentes formas de contato j estaro garantidas, que so: as redes sociais (Facebook e Twitter), o site oficial da ONG Jovens do Amanh e o envio de peas de e-mail Marketing. PBLICO-ALVO: leitores dos jornais, leitores de carona, alm de empresrios da regio que estaro cercados por quatro diferentes jornais. Alm dos leitores das redes sociais e pginas de internet, at mesmo dos veculos de comunicao. VALOR: R$ 120,00 por release; VENDA PESSOAL & MARKETING DIRETO: Essa ferramenta ser utilizada na prospeco de empresas e da comunidade para serem parceiras do projeto nas mais variadas formas previstas nos produtos. TTICA: Durante o ano todo de 2012: para as empresas uma grande oportunidade incentivar o terceiro setor, pois estas aes segmentadas e direcionadas contribuem para a imagem da empresa e deixam em evidncia casa vez mais as suas respectivas marcas. Alm disso, como previsto nas oportunidades da Anlise de SWOT, devido ao calendrio esportivo no Brasil, apenas empresas tero mais um motivo para contribuir, de forma coesa, com ONGs que desenvolvem seus projetos atravs do esporte. Levando estes itens em considerao a 360 PROPAGANDA, buscar, de forma estratgica, adquirir novos parceiros, alm de patrocnios de empresas que sejam ligadas a cada tipo de evento e projeto social realizado pela ONG, para que desta forma seja possvel atingir com menor margem de erro as empresas relacionadas com cada projeto. Atravs de um script de ligao (vide anexo 6 e 7), alm das peas especficas de e-mail Marketing e site, sero realizados contatos diretos com empresas da regio. Nestes contatos a ONG ter dois objetivos bsicos, que sero: 1) a apresentao superficial do trabalho da ONG Jovens do Amanh e 2) O 55

agendamento de uma reunio para apresentao pessoal dos trabalhos, alm da tentativa de venda de cotas de patrocnios em eventos, parcerias fixas, produtos da ONG etc. A(s) pessoa(s) que far os contatos e visitas ser (ao) devidamente treinado(s), para que o contato seja profissional, objetivando no gerar os rudos na comunicao entre ONG e empresas. PBLICO-ALVO: empresas (Setores: Indstrias e Comrcio) da cidade de Suzano, alm da comunidade geral, cadastradas nas redes sociais e listas de e-mail Marketing. INVESTIMENTO: O custo desta etapa ser fragmentado em duas etapas, sendo: LIGAES E TREINAMENTO: no primeiro momento, ser o prprio responsvel hoje, o Sr. David, assim como o treinamento ser realizado pela Agncia + Custo telefnico no mensurvel. E-MAIL MARKETING: R$ 50,00 para envio de 10.000 peas de e-mail Marketing na Locaweb; PROPAGANDA: A propaganda ser utilizada em vrias formas. Por isso a seguir sero listados, em forma de tpicos, cada forma de expresso, adjunto a sua funcionalidade: Custo completo vide anexo 10. INTERNET: Devido ao baixo custo, essa ferramenta ser utilizada como principal meio de divulgao dos projetos, cases, objetivos etc., a fim de informar, gerar fluxo, alm, claro, de atrair parceiros para angariar fundos de investimentos, novos colaboradores (pessoas fsicas) e Voluntrios, divulgadores, parceiros etc. Alm de ser um meio de altssimo alcance e fcil acessibilidade tambm um meio de divulgao mais barato se compararmos aos outros meios pagos e/ou de produo do presente planejamento.

56

Site da ONG, alm de um novo visual, estaro presentes todas as informaes da ONG, dos produtos, cada um separado em um container de contedo, alm de filmes, peas publicitrias, eventos, notcias etc. O site ter por objetivo apresentar a ONG de forma impar. Diferente das outras concorrentes, o site da ONG Jovens do Amanh ter todas as informaes necessrias para apresentar e aguar o desejo de ajudar nas pessoas que estiverem acessando. Desta forma o contedo site tambm ser voltado para a captao de novas parcerias com empresas, voluntrios e doadores. No site, apenas para especificao tcnica, ser disponibilizada uma rea para apresentao dos parceiros da ONG, para que todos sejam valorizados de forma impar. Afinal, sabemos que cada empresa no quer apenas contribuir, mas quer se beneficiar disto, certamente coeso. A 360 PROPAGANDA tambm utilizar as Mdias Sociais, para veicular os trabalhos realizados, novos passos, futuros, necessidades, enfim, as redes sociais tambm sero repositrio de informaes, porm com maior facilidade de compartilhamento entre internautas. MDIA IMPRESSA: Utilizaremos mdia impressa para divulgar a realizao de eventos para angariar fundos. Com imagens, textos, marcas de patrocinadores e todas as informaes necessrias que este tipo de mdia necessita: A filipeta ser utilizada para divulgao dos produtos, na fase 2 do evento, pois o alcance, caso entregue corretamente, poder ser grande, bem como este item tem um custo baixo de produo; Os jornais sero utilizados para formar opinio, alem de informar a populao. A importncia deste meio fundamental para a construo de uma imagem que tenha credibilidade; FILME INSTITUCIONAL: Sero criados 3 filmes, sendo um filme de 1 minutos, outro de 30 segundos e outro reduzido para 15 segundos. O filme de 1 minuto ser exibido no site e nas redes sociais, enquanto os outros dois filmes sero enviados para a TV. Dirio, para serem veiculados no formato de calhau (Vide anexo 5). 57

58

13. BIBLIOGRAFIA
ABONG, Site. Perguntas mais frequentes (ABONG e ONGs em geral). O que uma ONG?. So Paulo, 01 mar. 2011. Disponvel em: <http://www.abong.org.br/biblioteca.php?id=3482>. Acesso em: 21 abr. 2011. ACUA, Eudosia. Um sensvel olhar sobre o terceiro setor. 1. Ed. So Paulo: Summus, 2006. CABRAL, Eloisa Helena de Souza. Terceiro Setor Gesto de Controle Social. So Paulo. Mtodo, 2007. MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentveis: os requisitos ambientais dos produtos industriais. Editora da Universidade de So Paulo, So Paulo, 2005. RESPONSABILIDADE, Site, disponvel em: www.responsabilidadesocial.com/.../institucional_view.php So Paulo: Acesso 19 De Abril de 2011. SILVA, Christian Luiz da (org.). Desenvolvimento sustentvel Um modelo analtico, integrado e adaptativo, Ed. Vozes, Petrpolis, 2006. TENRIO, Fernando. Gesto de Ongs: principais funes gerenciais. 3. Ed. Rio de Janeiro: FGV, 1999. p.11-14. TRIGUEIRO, Andr. Meio ambiente no sculo 21, Autores Associados LTDA, Campinas, 2005.

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ANEXOS
Anexo 1

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Anexo 2

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Anexo 3

11/03/2012 09: 00 10: 00 Demonstraes de Alunos e Aulas Demonstrativas para a Comunidade

25/03/2012 Demonstraes de Alunos e Aulas Demonstrativas para a Comunidade

11: 00 12: 00

Demonstrao do Produto "3a Idade"

Demonstrao do Produto "3a Idade"

13: 00 14: 00 15: 00

#descanso Demonstrao do Produto "Defesa Pessoal"

#descanso Demonstrao do Produto "Defesa Pessoal"

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Anexo 4

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Anexo 5

Projeto Audiovisual Idia: Jovens que so contemplados com cursos da ONG visam obter uma colocao profissional em igualdade com jovens que possuem mais condies financeiras, culturais e familiares. Storyline: Moa que conquista seu emprego graas ao apoio da ONG Jovens do Amanh. Argumento dramtico: Conseguir por meio de linguagem apelativa ao emocional, fazer as pessoas sentirem vontade de ajudar, tanto financeiramente, quanto ao voluntariado, utilizando a abordagem real em que os jovens do Brasil sofrem pela diferena social na hora da busca pelo primeiro emprego, onde quem tem mais cultura, por motivos financeiros, conseguem melhores cargos nas empresas. Roteiro Simples: 64

Roteiro Institucional ONG Jovens do Amanh 60. VDEO No canto inferior direito tem uma marca Recrutador: dgua do logo da ONG Jovens do Qualiprex n? Amanh e permanece at a penltima cena do filme. Em um escritrio, duas Moa: Sim. pessoas conversando, a primeira um recrutador aparentando ser um homem Recrutador: Ok, contratada, pronta para maduro sentado em uma cadeira, e a o desafio? segunda, a candidata a uma vaga de emprego, uma moa, sentada sua frente.Ele dirige uma fala para ela e os dois se levantam, apertam as mos e o recrutador dirige outra fala moa. A cmera em movimento zoom in no rosto da moa at ficar em detalhe no globo ocular fazendo aluso de entrar no olho da moa at a tela escurecer. Comeam a aparecer fotos dos Som ao fundo: Msica calma composta UDIO ento voc era da

momentos em que a moa estava em por um piano aprendizado em sua vida, so 5 fotos, a primeira foto com um menino de 6 Moa em locuo off: Desde muito cedo anos de costas e uma menina de 6 anos eu aprendi a vencer desafios... de frente para o menino aplicando um golpe nele. A segunda foto uma menina Venci um a um com o apoio que recebi de 7 anos de costas e um homem de da ONG Jovens do Amanh... frente para ela ensinando um golpe. A terceira foto em um ginsio de L, atravs do Karat, eu aprendi a ter esportes com muitas crianas de kimono disciplina, respeito ao prximo, autoaguardando o inicio do campeonato. A controle, entre muitas outras coisas ... quarta foto uma luta no tatami com 2 juzes, as competidoras so 2 moas de 14 anos onde a primeira moa est atingindo a segunda com um golpe. A quinta e ltima foto um pdio com 3 65

moas, 1, 2 e 3 colocada e uma mulher com mdia de 40 anos fazendo pose e segurando a medalha de ouro para a foto. Em frente ao recrutador, no escritrio, o Moa: Sim! Obrigada pela

jovem continua apertando a mo do oportunidade, hoje estou pronta para entrevistador, e responde a pergunta mais este desafio. inicial. A imagem surge em fuso e zoom out, Moa: Obrigado a voc que ajuda e com a moa sozinha de frente para a acredita no potencial do projeto da ONG cmera e falando, enquanto fala a Jovens do Amanh, na incluso social cmera lentamente vai aplicando zoom pelo esporte do plano mdio ao primeiro plano. A jovem vira para outra cmera a sua Moa: E voc pode ajudar a realizar o esquerda em primeiro plano continua sonho de muitas outras crianas de ter falando. um futuro com dignidade, longe das ruas, das drogas e transformar pessoas em atletas, mas acima de tudo: do cidados, igual a mim e a voc. Logotipo da ONG. Texto: Entre em Locutor em Off: ONG jovens contato: 4743-2470 . Texto: Entre nessa luta. Roteiro Institucional ONG Jovens do Amanh 30. VDEO Inicia com um Texto: Uma histria UDIO Amanh, entre nessa luta

baseada em fatos reais No canto inferior direito tem uma marca Recrutador: Ok, contratada, pronta para dgua do logo da ONG Jovens do o desafio? Amanh e permanece at a penltima cena do filme. Em um escritrio, duas pessoas Em p, a primeira um recrutador aparentando ser um homem maduro, e a segunda, a candidata a uma vaga de emprego, uma moa. Os dois apertam as mos e o recrutador 66

dirige uma fala moa. A tela escurece. Comeam a aparecer fotos dos Som ao fundo: Msica calma composta momentos em que a moa estava em por um piano aprendizado em sua vida, so 5 fotos, a primeira foto com um menino de 6 Moa em locuo off: Desde muito cedo anos de costas e uma menina de 6 anos eu aprendi a vencer desafios... de frente para o menino aplicando um golpe nele. A segunda foto uma menina Venci um a um com o apoio que recebi de 7 anos de costas e um homem de da ONG Jovens do Amanh... frente para ela ensinando um golpe. A terceira foto em um ginsio de L, atravs do Karat, eu aprendi a ter esportes com muitas crianas de kimono disciplina, respeito ao prximo, autoaguardando o inicio do campeonato. A controle, entre muitas outras coisas ... quarta foto uma luta no tatami com 2 juzes, as competidoras so 2 moas de 14 anos onde a primeira moa est atingindo a segunda com um golpe. A quinta e ltima foto um pdio com 3 moas, 1, 2 e 3 colocada e uma mulher com mdia de 40 anos fazendo pose e segurando a medalha de ouro para a foto. Em frente ao recrutador, no escritrio, o Moa: Sim! Obrigada pela

jovem continua apertando a mo do oportunidade, hoje estou pronta para entrevistador, e responde a pergunta mais este desafio. inicial. Logotipo da ONG. Texto: Entre em Locutor contato: 4743-2470 . Texto: Entre nessa luta. Roteiro Institucional ONG Jovens do Amanh 15 VDEO Inicia com um Texto: Uma histria UDIO em Off: ONG jovens do

Amanh, entre nessa luta

baseada em fatos reais No canto inferior direito tem uma marca Recrutador: Ok, contratada, pronta para dgua do logo da ONG Jovens do o desafio? 67

Amanh e permanece at a penltima cena do filme. Em um escritrio, duas pessoas conversando, a primeira um recrutador aparentando ser um homem maduro, e a segunda, a candidata a uma vaga de emprego, uma moa, sua frente. Os dois apertam as mos e o recrutador dirige outra fala moa. A cmera em movimento zoom in no rosto da moa e logo em seguida a tela escurece. Comeam a aparecer fotos dos Som ao fundo: Msica calma composta

momentos em que a moa estava em por um piano aprendizado em sua vida, so 5 fotos, a Moa: Ajude voc tambm a tornar primeira foto com um menino de 6 realidade mais sonhos como este anos de costas e uma menina de 6 anos de frente para o menino aplicando um golpe nele. A segunda foto uma menina de 7 anos de costas e um homem de frente para ela ensinando um golpe. A terceira foto em um ginsio de esportes com muitas crianas de kimono aguardando o inicio do campeonato. A quarta foto uma luta no tatami com 2 juzes, as competidoras so 2 moas de 14 anos onde a primeira moa est atingindo a segunda com um golpe. A quinta e ltima foto um pdio com 3 moas, 1, 2 e 3 colocada e uma mulher com mdia de 40 anos fazendo pose e segurando a medalha de ouro para a foto. Em frente ao recrutador, no escritrio, o Moa: entrevistador, e responde a pergunta 68 Sim! Obrigada pela

jovem continua apertando a mo do oportunidade.

inicial. Logotipo da ONG. Texto: Entre em Locutor contato: 4743-2470 . Texto: Entre nessa luta. Story Boards Story Board 60:

em

Off:

ONG

jovens

do

Amanh, entre nessa luta

Um homem e uma moa em um escritrio. Ambos apertam as mos e ele pergunta: Pronta para o Desafio?

Comeam a aparecer fotos dos momentos Voltando ao entrevistador e a moa ela em que a moa estava em aprendizado responde positivamente. em sua vida, so 5 fotos.

A moa agradecendo a quem acredita e ajuda a ONG Jovens do Amanh.

Logo da ONG Jovens do Amanh e informaes para contato.

Logo da ONG Jovens do Amanh e a mensagem: Entre nessa Luta!

69

Story Board 30:

Uma histria baseada em fatos reais

Texto inicial

Ambos apertam as mos e ele pergunta: Pronta para o Desafio?

Comeam a aparecer fotos dos momentos Voltando ao entrevistador e a moa ela em que a moa estava em aprendizado responde positivamente. em sua vida, so 5 fotos.

Logo da ONG Jovens do Amanh e informaes para contato.

Logo da ONG Jovens do Amanh e a mensagem: Entre nessa Luta!

70

Story Board 15:

Uma histria baseada em fatos reais

Texto inicial

Ambos apertam as mos e ele pergunta: Pronta para o Desafio?

Comeam a aparecer fotos dos momentos em Voltando ao entrevistador e a moa ela que a moa estava em aprendizado em sua vida, responde positivamente. so 5 fotos. Ajude voc tambm a tornar realidade mais sonhos como este.

Logo da ONG Jovens do Amanh e informaes para contato.

Logo da ONG Jovens do Amanh e a mensagem: Entre nessa Luta!

Direo de Arte 71

Escolhido o cenrio de um escritrio, onde contm equipamentos e mveis que so utilizados por escritrios de empresas. A iluminao clara, onde possa transmitir ao telespectador a sensao de transparncia, dizendo ser uma ONG sria e que possam confiar seus servios ou seu apoio financeiro.

72

Anexo 6 Script Indstrias Apresentao Bom dia /Tarde /Noite. Sr(a), meu nome (nome e sobrenome do operador), sou consultor da ONG Jovens do Amanh, por favor o responsvel pela rea comercial? Caso tenha o nome do representante: Por gentileza o Sr(a)_____________? Caso no esteja: Qual o melhor horrio para entrar em contato? Se estiver: Sr(a) o motivo do meu contato para apresentar nossa ONG Jovens do amanh, tratamos do esporte Karat como forma de incluso de crianas e jovens em situao de risco social na cidadania. Alm dos servios de defesa pessoal e relaxamento / Alongamentos. (Caso seja uma das empresas contatadas anteriormente seguir tambm com o texto, caso no seja, perguntar o e-mail.) Sr(a) sabemos que a imagem de sua empresa muito importante para seus clientes, numa pesquisa recentemente realizada, descobrimos que as empresas no contribuem socialmente pois no conseguem ver na ONG um trabalho srio, alm de que no veem seu dinheiro sendo investido em algo que realmente ajude com a sociedade. Qual seu e-mail? (Caso j possua prosseguir com o texto) Enviaremos para seu e-mail nosso projeto, tenho certeza que ir gostar de conhecer um pouco sobre nosso mundo, Quando podemos agendar um horrio para apresentao do nosso trabalho? Marcar dia e horrio se possvel na mesma data se conseguir, finalize, caso no seja possvel agendar uma data, seguir: Sr(a)__________, mais informaes o Sr(a) ter tambm no nosso site, www.jovensdoamanh.org.br, na semana que vem entro em contato para saber o que achou do nosso trabalho, tudo bem? A ONG Jovens do Amanh agradece, tenha um bom dia/ Tarde / Noite.

73

Anexo 7 Script para o comrcio Bom dia /Tarde /Noite. Sr(a), meu nome (nome e sobrenome do operador), sou consultor da ONG Jovens do Amanh, por favor o responsvel pela rea comercial? Caso tenha o nome do representante: Por gentileza o Sr(a)_____________? Caso no esteja: Qual o melhor horrio para entrar em contato? Se estiver: Sr(a) o motivo do meu contato para apresentar nossa ONG Jovens do amanh, tratamos do esporte Karat como forma de incluso de crianas e jovens em situao de risco social na cidadania. Alm dos servios de defesa pessoal e relaxamento / Alongamentos. Voc sabia que apoiando uma ONG, alm de criar uma boa viso entre a comunidade voc tem iseno fiscal de impostos? Isto porque o governo incentiva que empresas como a sua ajudem e interajam com a comunidade de forma positiva, fazendo com que quem mais precisa tenha uma ajuda garantida. (Caso seja uma das empresas contatadas anteriormente seguir tambm com o texto, caso no seja, perguntar o e-mail.) Sr(a) sabemos que a imagem de sua empresa muito importante para seus clientes, numa pesquisa recentemente realizada, descobrimos que as empresas no contribuem socialmente pois no conseguem ver na ONG um trabalho srio, alm de que no veem seu dinheiro sendo investido em algo que realmente ajude com a sociedade. Qual seu e-mail? (Caso j possua prosseguir com o texto) Enviaremos para seu e-mail nosso projeto, tenho certeza que ir gostar de conhecer um pouco sobre nosso mundo, Quando podemos agendar um horrio para apresentao do nosso trabalho? Marcar dia e horrio se possvel na mesma data se conseguir, finalize, caso no seja possvel agendar uma data, seguir: Sr(a)__________, mais informaes o Sr(a) ter tambm no nosso site, www.jovensdoamanh.org.br, na semana que vem entro em contato para saber o que achou do nosso trabalho, tudo bem? A ONG Jovens do Amanh agradece, tenha um bom dia/ Tarde / Noite. 74

Anexo 8

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Anexo 9

76

77

78

Anexo 10

79

Anexo 11

segunda-feira 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 Jantar 3a Idade - Turma 1 Almoo karat - Turma 1

tera-feira

quarta-feira

quinta-feira

sexta-feira

3a Idade - Turma 2

karat - Turma 1

3a Idade - Turma 2

Almoo #dialivre previsto para captao de novos parceiros / organizao da ONG / resoluo de problemas etc

karat - Turma 2

3a Idade - Turma 1

karat - Turma 2

Jantar

20:00 Defesa Pessoal - Turma 1 Defesa Pessoal - Turma 2 21:00

Defesa Pessoal - Turma 1 Defesa Pessoal - Turma 2

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Anexo 18 Fachada

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Salo

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Anexo 20

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