MANUAL DE ACCIN CIUDADANA CONTRA LA CONTAMINACIN

4 Edicin Febrero de 2008

MANUAL DE ACCIN CIUDADANA CONTRA LA CONTAMINACIN

Elaborado por Elba Stancich para Greenpeace Argentina Julio 2001

Greenpeace Argentina
Zabala 3873 (C1427DYG) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: [+54 11] 4551.8811 Fax: [+54 11] 4552.0775 E-mail: greenpeace.argentina@ar.greenpeace.org Web: www.greenpeace.org.ar

1. INTRODUCCIN
En los ltimos aos la preocupacin de la poblacin por conocer la calidad del ambiente donde vive ha ido aumentando. A medida que se tiene ms informacin sobre cmo se est daando el agua, el suelo y el aire y cmo la contaminacin afecta la salud humana, son ms las personas conscientes que exigen que se respete su derecho a vivir en un medio ambiente sano. La ausencia o debilidad de la legislacin y la falta de control por parte de las autoridades, han permitido el funcionamiento en el pas de actividades industriales, agrcolas y comerciales que aportan una importante carga de contaminantes al medio ambiente. Esto ha conducido a la contaminacin del aire, el agua o los alimentos en niveles que pueden estar afectando nuestra salud. Si aspiramos a un futuro libre de contaminacin, tenemos que estar dispuestos a cambiar nuestros estilos de vida y aprender a expresarnos como ciudadanos organizados para defender nuestros derechos. Derechos que nos otorga la misma Constitucin Nacional y que el Estado tiene la obligacin de garantizar. Entre las principales herramientas que tenemos a nuestro alcance para modificar la realidad que nos afecta est la participacin ciudadana y la organizacin junto a nuestros vecinos para hacer escuchar nuestros reclamos. Artculo 41 de la Constitucin Nacional Art. 41 - Todos los habitantes gozan del derecho a un ambiente sano, equilibrado, apto para el desarrollo humano y para que las actividades productivas satisfagan las necesidades presentes sin comprometer las de las generaciones futuras; y tienen el deber de preservarlo. El dao ambiental generar prioritariamente la obligacin de recomponer, segn establezca la ley. Las autoridades proveern a la proteccin de este derecho, a la utilizacin racional de los recursos naturales, a la preservacin del patrimonio natural y cultural y de la diversidad biolgica, y a la informacin y educacin ambientales. Corresponde a la Nacin dictar las normas que contengan los presupuestos mnimos de proteccin, y a las provincias, las necesarias para complementarlas, sin que aqullas alteren las jurisdicciones locales. Se prohbe el ingreso al territorio nacional de residuos actual o potencialmente peligrosos, y de los radiactivos. Greenpeace quiere brindar, a travs de este manual, una gua orientadora acerca de cmo realizar una campaa para enfrentarse a un caso concreto de contaminacin que est afectando a un barrio o una poblacin. Quizs no sea siempre necesario seguir todos estos pasos y seguramente a cada uno de los lectores se le ocurrirn otras ideas que no estn volcadas aqu. En base a la experiencia que Greenpeace ha acumulado por sus campaas en todo el mundo, queremos con este Manual compartir y transmitir una serie de estrategias generales que han tenido buenos resultados, y brindar as apoyo a la mayor cantidad posible de personas que hoy padecen el problema o las amenazas de la contaminacin. Los gobiernos latinoamericanos se han comprometido, al firmar varios acuerdos en foros internacionales, a respetar el principio de la participacin ciudadana. Todas las personas tienen derecho a acceder a la informacin, a ser consultadas y a ser parte de la toma de decisiones si un determinado proyecto va a afectar sus vidas. La Carta de la Tierra, surgida en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo, en junio de 1992, expresa en su Principio N 10: El mejor modo de tratar las cuestiones ambientales es con la participacin de todos los ciudadanos interesados, en el nivel que corresponda. En el plano nacional, toda persona deber tener acceso adecuado a la informacin sobre el medio ambiente de que dispongan las autoridades pblicas, incluida la informacin sobre los materiales y las actividades que encierran peligro en sus comunidades, as como la oportunidad de participar en los procesos de adopcin de decisiones. Los Estados debern facilitar y fomentar la sensibilizacin y la participacin de la poblacin poniendo la informacin a disposicin de todos. Deber proporcionarse acceso efectivo a los procedimientos judiciales y administrativos, entre stos el resarcimiento de daos y los recursos pertinentes.
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La unin hace la fuerza

Greenpeace es una organizacin internacional que ha logrado cambiar actitudes y decisiones de gobiernos y empresas en todo el mundo, a favor de una mejor calidad de vida para las generaciones presentes y futuras, pero siempre lo ha hecho con el apoyo de miles de ciudadanos comprometidos y junto a otras organizaciones sociales. Por s misma, Greenpeace no puede modificar todas las situaciones que aquejan y preocupan cada vez a ms personas. Para ello es necesario trabajar en conjunto con los dems ciudadanos y organizaciones que estn dispuestos a ir ms all de la simple denuncia del problema, y que quieran involucrarse y participar en modificar la situacin que genera un problema de contaminacin en una localidad. El rol de los ciudadanos de las comunidades locales afectadas o amenazadas por la contaminacin es fundamental, y su organizacin para trabajar en cooperacin y coordinadamente con otros ciudadanos es clave para conseguir cualquier cambio.

Claves para conseguir cambios a favor del ambiente y la salud

Buena organizacin entre vecinos y pares Fortalecimiento interno A veces es muy difcil mantener las actividades cotidianas, como el trabajo, el estudio, el cuidado de los hijos o de personas mayores, y adems poder dedicarle tiempo fsico y espacio mental a actividades extras, como puede ser la lucha por el derecho a no ser contaminado. Son muchas y diversas las tareas que hay que realizar que consumen tiempo, adems del necesario para informarse y estudiar el tema. No todas las personas tienen facilidad o afinidad para realizar determinadas actividades. Si todo el trabajo y peso de la responsabilidad cae en una o pocas personas, puede llevar a quitar horas de descanso, descuidar el trabajo, provocar ansiedad, angustia, mal humor y hasta malos entendidos con los propios compaeros. Por eso, una buena organizacin es un paso fundamental para lograr lo propuesto. Por ms pequeo que parezca el aporte que puedan hacer las personas, suma al esfuerzo comn. Una buena organizacin implica una correcta distribucin de tareas, que signifique al responsable el menor tiempo y costo posible, que no haya superposicin de esfuerzos, que se definan las prioridades. Significa tambin conocerse como personas, ser tolerantes, respetuosos, saber pautar el tiempo de las reuniones. La diversidad de opiniones enriquece las discusiones y si se conserva un clima de cordialidad, el intercambio de opiniones a veces contradictorias, es saludable para la toma de decisiones en conjunto. Siempre conviene que como mnimo tres o cinco personas estn al tanto de todo lo que se est haciendo y que mantengan la informacin actualizada. Como estas luchas suelen ser largas, hay que prever que no siempre todas las personas estarn disponibles, y que si alguien tiene que ausentarse momentneamente, no se detengan las actividades. Fortalecimiento ante la opinin pblica En este tipo de luchas hay una gran exposicin pblica, ante las autoridades, ante otras instituciones ciudadanas, ante los medios de prensa. Si las personas demuestran estar bien organizadas, con un discurso coherente, slido, bien documentado, con capacidad de respuesta para atender entrevistas o ir a reuniones, sus opiniones sern ms tenidas en cuenta y su presencia significar una gran presin para quienes tengan que tomar decisiones a su favor. Es importante insistir y no bajar los brazos Emprender una campaa o iniciar una lucha determinada no es fcil, y no siempre se consiguen victorias. Se puede lograr el objetivo en poco tiempo, pero a veces se tardan aos. En el transcurso pueden suceder hechos desalentadores, y sentir que se est perdiendo. La sensacin entonces es sumamente angustiante, y aparecen simultneamente sentimientos de bronca, rabia y el clsico no podemos hacer nada, nos enfrentamos con un poder muy grande, todo lo que hagamos ser intil. Seguido de un gran desaliento fcil de contagiar, que desmoviliza y es la antesala de un perodo de escepticismo que lleva a abandonar el objetivo principal de defensa de nuestros derechos como ciudadanos.

Si esto sucede entonces s nos han ganado. Qu mejor para la impunidad de las industrias contaminantes o para el funcionario no comprometido con sus deberes pblicos, que tener el camino despejado sin ninguna oposicin, para actuar libremente. Siempre habr algo nuevo para hacer. La perseverancia es la mejor aliada en estas situaciones. Puede ser prudencial tomarse un tiempo para digerir el mal trago, para luego evaluar lo realizado, analizar la situacin y pensar qu nuevas estrategias pueden considerarse. Es muchsima la experiencia y conocimiento que se adquiere cuando se trabaja en equipo por un bien comn. Las personas se fortalecen, capacitan y adquieren habilidades que quizs no pensaban que tenan. Pueden entonces ayudar a otras personas con problemas similares, transmitir su experiencia, aunarse a otras luchas para mejorar sus vidas. Una situacin que en un determinado momento puede parecer imposible de modificar, puede cambiar y revertirse totalmente despus de un tiempo. Aunque suene demasiado simple, conservar el buen humor, la esperanza y la unin ayuda a seguir en pie e insistiendo. Lucha abandonada es lucha perdida.

2. QUE HACER ANTE UN PROBLEMA

Hay dos situaciones que pueden presentarse: un emprendimiento en la etapa de proyecto que los vecinos consideran amenazante para su calidad de vida, un emprendimiento que est funcionando y afectando a la poblacin circundante.

En el primero se est en la etapa del antes, y en el segundo en la del despus. El primer caso se puede tratar por ejemplo de la propuesta de instalacin de un horno para incinerar residuos de un tipo determinado. Y el segundo caso se puede tratar de una fbrica que contamina y produce ruidos y olores que nos afectan. Para cualquiera de los dos casos las estrategias a seguir son similares, con las lgicas diferencias de cada caso en particular.

Planificar una campaa

Una campaa es un conjunto de acciones destinadas a conseguir un determinado fin. Cualquier comunidad o grupo de vecinos est capacitado para desarrollar una campaa. La planificacin debe considerar bsicamente objetivos, estrategias y acciones o tareas. El objetivo que se quiere conseguir permanecer a travs del tiempo, lo que puede cambiar son las lneas estratgicas o la importancia que se asigne a cada una de ellas. Las estrategias representan los caminos que nos proponemos para lograr el objetivo: difusin de la campaa en la sociedad para que ms gente la apoye, influir en mbitos de gobierno, emprender acciones legales, presionar ante quienes financian el proyecto, siempre tratando de ver un poco ms all para prever qu cosas podemos tener a favor y cules en contra en cada una de las estrategias trazadas. Luego, cada una de estas estrategias comprender una serie de tareas y actividades necesarias para desarrollarlas: redactar notas, recopilar informacin, hablar con ms personas, contactar a la prensa, realizar una marcha, etc... Para llevar adelante una campaa, cuanto ms claro sea el objetivo a conseguir y mayor la cantidad de personas e instituciones que acuerden con l, mayores sern las probabilidades de xito. Conseguir el apoyo de muchas personas e instituciones, requiere del esfuerzo de un ncleo base de personas que coordine, lidere y motorice la campaa.

Reunir a ms personas
En primer lugar, lo que instintivamente se suele hacer es comentar con las personas ms cercanas el hecho que motiva la preocupacin. Una vez que haya un grupo de vecinos con la misma preocupacin en comn, lo ideal es transmitirla a ms vecinos e ir a hablar con la vecinal del barrio, la comisin del club, la cooperadora de la escuela, la parroquia, una Organizacin No Gubernamental (ONG), segn las caractersticas de cada lugar. Las posibilidades de organizacin son muchas. Si ya existen instancias organizativas, se pueden sumar a una, o bien formar una comisin especfica para tratar el tema. La lucha se puede iniciar, por ejemplo, desde la misma vecinal o desde la escuela convocando a los padres. Puede conformarse una Multisectorial, donde adems de vecinos participen asociaciones de comercio, de profesionales, religiosas, culturales, deportivas, estudiantiles. Si no hay instancias organizativas donde sumarse, se puede crear una nueva, como Vecinos Autoconvocados, Asamblea de Vecinos o una Comisin de Defensa. Tambin ha sucedido que al consolidarse un equipo de trabajo se quiere seguir realizando actividades de bien comn ms all del problema puntual; en esas situaciones se suele constituir una Organizacin No Gubernamental. Ms all de la estructura organizativa que se elija, lo importante es conformar un grupo slido, que tenga capacidad de llevar adelante los compromisos que se asuman, con responsabilidad, tica y solidaridad.

Pautas mnimas de organizacin

Establecer un mecanismo para asegurar que todas las personas interesadas se enteren del lugar y horario de las reuniones (ver cuadro cadena telefnica). Acordar y respetar horarios de inicio y finalizacin de las reuniones. Nombrar un coordinador y un redactor de actas para cada reunin. La funcin del coordinador es dar la palabra y fijar los tiempos, para dar la oportunidad a todos para que expresen su opinin, y garantizar que se traten todos los temas en el tiempo establecido. En un cuaderno de actas comn, el redactor indicar fecha de la reunin y quines estuvieron presentes, e ir anotando los acuerdos que se establezcan y los responsables de las tareas asignadas. Al final de la reunin, es til leer el acta, as queda claro cules fueron los consensos logrados y no se da lugar a errores de interpretacin. Es importante tener un archivo con los documentos originales que se consigan, notas recibidas y copia de notas enviadas. En lo posible evitar prestar los originales y manejarse con copias. Todo el material que se vaya consiguiendo y emitiendo, es de fundamental importancia para posibles acciones legales posteriores, por lo que hay que extremar los cuidados para no traspapelarlos. Conviene clasificar por secciones los documentos al guardarlos, o bien colocarlos en carpetas diferentes, y ordenarlos cronolgicamente.
Ejemplo: Correspondencia enviada y recibida Memorias tcnicas del emprendimiento Antecedentes de emprendimientos similares Contaminantes y sus efectos Comunicados de prensa emitidos por la organizacin Recortes de prensa y artculos en boletines, revistas Notas de adhesin Diario de movimiento de caja Comprobantes de gastos

Establecer un acuerdo de cmo se irn sufragando los gastos que se originen. Conviene nombrar un responsable para que guarde en una carpeta todos los comprobantes de gastos realizados. No descartar que pueda conseguirse algn subsidio econmico de alguna institucin interesada en colaborar, que permita devolver el dinero que las personas aporten de su bolsillo. Lo ms prctico al empezar es que los que puedan realicen un aporte para tener una caja comn y as evitar no hacer alguna tarea por falta de dinero (fotocopias, telfono, pasajes, combustible, artculos de librera, impresin de fotos, CDs/DVDs). Tambin es til que se lleve una memoria escrita de todas las actividades que se realizan y en lo posible documentadas con fotos, filmaciones, grabaciones. Las experiencias debidamente documentadas, son de mucha utilidad educativa para luego presentarlas en escuelas, jornadas, otras organizaciones.
Ejemplo: 5 de enero de 2001: El Sr. Jos Gmez de Vecinos Autoconvocados, es entrevistado en el programa Noticias frescas, de LT23. La radio registr diez llamados de oyentes refirindose al tema, luego de la entrevista. 18 de enero de 2001: Se realiza una charla explicativa a la comunidad, organizada por la Biblioteca del barrio. Asistieron 60 personas. 7 de febrero de 2001: Se entrega al Sr. Intendente el petitorio con 300 firmas.

CADENA TELEFNICA A veces es necesario convocar de manera urgente a una reunin o transmitir con urgencia una informacin vital. Cmo hacerlo de la manera ms rpida y econmica posible si hay que avisar, por ejemplo, a cuarenta personas? Se puede establecer previamente un acuerdo de quin llama a quin. El que inicia la cadena (Juan) es responsable de llamar a Mara, Pedro y Jos; que a su vez tendrn que llamar a otras tres personas (ya hay trece personas informadas) y as se contina la cadena. Es importante que cada uno tenga un grfico de la cadena donde figure el nombre de cada uno y los telfonos para ubicarlos segn el horario del da. Incluso se pueden establecer acuerdos para verificar si la cadena funcion, como por ejemplo que los ltimos del grupo en ser avisados llamen a Juan para confirmar.

Recopilar informacin
El acceso a la informacin es un derecho constitucional de todos los ciudadanos y el Estado tiene la obligacin de proporcionar informacin ambiental. Una manera de conseguir parte de la informacin necesaria es solicitarla directamente a las autoridades, ya sea municipal, provincial y/o nacional segn corresponda, por escrito o en una entrevista. Si la informacin es negada o retaceada, se puede presentar un recurso legal, como un amparo, exigiendo informacin. El Libre Acceso a la Informacin incluye el acceso, por parte de cualquier persona, a la documentacin integrada por los expedientes pblicos, minutas de reuniones, correspondencia, dictmenes tcnicos, estudios cientficos o a cualquier documentacin financiada por los presupuestos pblicos. Tambin abarca la informacin sobre polticas, programas, planes y proyectos: la informacin sobre las diversas instancias de toma de decisiones, las oportunidades para efectuar comentarios orales o escritos, las opiniones provenientes del pblico y de organizaciones tcnicas. Cualquier persona puede elegir el documento de su inters sin tener que presentar una debida justificacin. La mera solicitud es razn para el otorgamiento de 1 la informacin. Esto es lo que dice nuestra Constitucin y lo que el gobierno debe garantizarnos, pero somos conscientes que la realidad es otra y que hoy no es sencillo conseguir toda la informacin que deseamos. Esto no impide que la campaa siga avanzando paralelamente a la recopilacin de mayor informacin.

Nuevas herramientas para la accin ciudadana en defensa de los derechos del medio ambiente. Poder Ciudadano. Argentina,

1997.

Artculo 43 de la Constitucin Nacional

Art. 43 - Toda persona puede interponer accin expedita y rpida de amparo, siempre que no exista otro medio judicial ms idneo, contra todo acto u omisin de autoridades pblicas o de particulares, que en forma actual o inminente lesione, restrinja, altere o amenace, con arbitrariedad o ilegalidad manifiesta, derechos y garantas reconocidos por esta Constitucin, un tratado o una ley. En el caso, el juez podr declarar la inconstitucionalidad de la norma en que se funde el acto u omisin lesiva. Podrn interponer esta accin contra cualquier forma de discriminacin y en lo relativo a los derechos que protegen al ambiente, a la competencia, al usuario y al consumidor, as como a los derechos de incidencia colectiva en general, el afectado, el Defensor del Pueblo y las asociaciones que propendan a esos fines, registradas conforme a la ley, la que determinar los requisitos y formas de su organizacin. Toda persona podr interponer esta accin para tomar conocimiento de los datos a ella referidos y de su finalidad, que consten en registros o bancos de datos pblicos, o los privados destinados a proveer informes, y en caso de falsedad o discriminacin, para exigir la supresin, rectificacin, confidencialidad o actualizacin de aqullos. No podr afectarse el secreto de las fuentes de informacin periodstica. Cuando el derecho lesionado, restringido, alterado o amenazado fuera la libertad fsica, o en caso de agravamiento ilegtimo en la forma o condiciones de detencin, o en el de desaparicin forzada de personas, la accin de habeas corpus ser interpuesta por el afectado o por cualquiera en su favor y el juez resolver de inmediato, aun durante la vigencia del estado de sitio.

Antes: Si se trata de un emprendimiento que an no se ha instalado la documentacin bsica a conseguir es la siguiente: Memoria tcnica del emprendimiento: tecnologa, origen, tipo y cantidad de materia prima, caracterizacin y volumen de efluentes y residuos (slidos, lquidos y gaseosos), emisin de ruidos y olores, tipo de tratamiento de los residuos, fuente y cantidad de energa a consumir, distancia y recorrido para la entrada y salida de insumos y productos, horarios de trabajo, cantidad de empleos generados y proporcin de mano de obra local, frecuencia de entrada y salida de vehculos. Sitio del emplazamiento: verificar si la zona est dentro del rea industrial asignada en el plan regulador de la localidad (cdigo de planeamiento urbano o zonificacin). Si no existe normativa al respecto, investigar el uso del suelo alrededor del emprendimiento que podra ser afectado (agricultura, tambos, granjas, escuela, hospital, viviendas). Averiguar en qu punto se encuentra el trmite administrativo para solicitar el permiso de instalacin. Investigar si legalmente el emprendimiento rene las caractersticas para ser sometido a un Estudio de Impacto Ambiental. En ese caso, las autoridades que correspondan, tienen la obligacin de 2 convocar a una audiencia pblica y escuchar las dudas y la opinin de todas las partes interesadas antes de emitir el Dictamen Ambiental, que es el que aprueba o no el emprendimiento, o lo aprueba bajo ciertas condiciones. Averiguar si existe una ordenanza que regule la actividad de este tipo de emprendimientos. Averiguar la procedencia de la empresa, su trayectoria y si tiene instalaciones similares en otros sitios. Se puede conocer la composicin societaria u otra informacin sobre la empresa consultando en la delegacin provincial de la Inspeccin General de Personas Jurdicas de la provincia donde la empresa fija residencia. Si es Buenos Aires es la Inspeccin General de Justicia: Av. Paseo Coln 285, (C1063ACC) Ciudad Autnoma de Buenos Aires. Tel.: [+54 11] 4343-0211 / 4343-1990 E-mail: infoigj@jus.gov.ar / Web: http://www.jus.gov.ar/registros/IGJ/ Conseguir informacin acerca de los problemas que causan emprendimientos similares en funcionamiento.
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La Fundacin Ambiente y Recursos Naturales, ha desarrollado una gua especfica sobre Audiencias Pblicas. Consultar en Monroe 2142 Piso 1 B (C1428BLH) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4783-7032 / 4787-5919 / 4787-3820 / 4788-4266 - E-mail: info@farn.org.ar - Web: http://www.farn.org.ar/

Obtener datos de beneficios econmicos que reportara el emprendimiento para la comunidad y analizar si es realmente necesario. Puede ser que con la misma inversin pueda hacerse otro tipo de emprendimiento que d ms empleo y no contamine.

Despus: Si es una fbrica que ya est funcionando la informacin bsica a recopilar es la siguiente: Nombre de la empresa, quines son los dueos, trayectoria empresaria (administrativa, tica, trato y cumplimiento con los trabajadores, si tienen programas de higiene y seguridad industrial, si tienen certificacin con normas internacionales de certificacin ambiental. Materia prima que utiliza, procedencia, tipo y cantidad. Qu se fabrica, cantidad, destino, para qu mercados. Importancia de la empresa en la actividad econmica de la zona. Segn la materia prima y el proceso que se utilice, sern los efluentes, emisiones areas y residuos que genere. Averiguar si emite humos, efluentes lquidos, residuos slidos. Si tiene algn tipo de tratamiento o los arroja sin tratamiento previo. Investigar impactos en la salud y en los ecosistemas de los contaminantes identificados. (Ver Punto 6 de este manual) Conseguir la normativa aplicable y averiguar cmo realizan el control de su cumplimiento las 3 autoridades con competencia. El Sistema de Informacin Ambiental Nacional (SIAM) provee informacin sobre legislacin ambiental http://www2.medioambiente.gov.ar/sian/default.htm Tambin se puede consultar personalmente en la Secretara: San Martn 451 (C1004AAI) Ciudad Autnoma de Buenos Aires / Tel.: [+54 11] 4348-8200 - Fax [+54 11] 4348-8300. Conviene llamar antes por telfono para confirmar a qu oficina se tiene que dirigir y si es posible hablar con la persona que lo va a atender o preguntar su nombre para evitar posteriores demoras. Es necesario llevar el DNI u otro documento de identificacin para ingresar a la Secretara si va por primera vez. Tomar contacto con organizaciones que hayan atravesado problemas similares.

Acceso a Internet
En este manual se hacen reiteradas referencias a buscar informacin por Internet y a la utilidad del correo electrnico para facilitar las comunicaciones. Sabemos que no siempre es posible contar con esta posibilidad, pero dado el ahorro de tiempo y el bajo costo que significa el uso de esta herramienta, recomendamos pedir ayuda para conseguirlo. Hay muchas personas que saben manejar una computadora a las que se puede acudir, y hay bibliotecas, cibercafs y locutorios que brindan este servicio.

Cmo pedir informacin?

Averiguar el cargo y el nombre de la persona a la que se le har el pedido de informacin. Simplemente buscar en la gua de telfono la reparticin y preguntar hasta poder hablar con el/la secretario/a privado/a del funcionario para que le pueda proporcionar los datos de manera correcta (nombre completo, telfono, fax, direccin, correo electrnico) Colocar en la nota de pedido el membrete de la organizacin que solicita la informacin, con los datos de la misma (domicilio, telfono, fax, correo electrnico). Asegurarse de que la nota se firme y de que el nombre y el cargo del o los que firman sean legibles. No olvidar de colocar la fecha. La nota puede ser enviada por fax para adelantar tiempo, pero siempre conviene despus entregar personalmente la nota impresa y quedarse con una copia sellada que certifique la fecha en que fue oficialmente recibida.

El Sistema Argentino de Informtica Jurdica (S.A.I.J.) es un servicio gubernamental que brinda informacin jurdica. Contiene informacin sobre Leyes Nacionales generales vigentes, Leyes Provinciales vigentes, actualizadas por las provincias que integran la Red Nacional de Informacin Jurdica, sumarios de los fallos de la Corte Suprema de Justicia de la Nacin, Superiores Tribunales Provinciales y Cmaras de Apelacin Nacionales, Provinciales y Federales, decretos generales vigentes actualizados, y todos los decretos reglamentarios de leyes vigentes. Moreno 1228 Piso 1 (C1091AAZ) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4382-1807 / 4382-1480 / 4381-9061 interno 103 o 121 E-mail: informes@saij.jus.gov.ar Web: http://www.saij.jus.gov.ar - Horario de Atencin: Lunes a viernes de 9 a 17:30 horas.

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Ejemplo:
Vecinos Autoconvocados de Barrio Sur. Calle N - Cdigo Postal, Localidad Telfono, Fax, Correo electrnico Localidad, 21 de noviembre de 2000 Sr. Secretario de Medio Ambiente Municipalidad de Lic. Omar Fernndez Belgrano 156 .. S / D _____________________________ Los abajo firmantes en representacin de Vecinos Autoconvocados, solicitamos la siguiente informacin sobre el emprendimiento industrial Don Jorge, ubicado en Av. Los lamos y La Va, de nuestra Localidad: Autorizacin para su habilitacin. Tipo y cantidad de residuos producidos, emisiones gaseosas y efluentes lquidos. Actas de inspeccin de controles de efluentes y emisiones gaseosas por parte de su reparticin en los ltimos dos aos. -Sanciones, si las hubiere, por contravenir legislacin ambiental vigente.

Sin otro particular y quedando a la espera de la informacin solicitada, lo saludamos muy atentamente,

Jos Gmez Presidente

Cristina Rodrguez Secretaria

Documentar el problema
Tener la mayor cantidad posible de pruebas y testimonios sobre un problema de contaminacin es un aspecto fundamental de la campaa. Esta evidencia es lo que permitir que el caso sea tenido en cuenta por las autoridades y lo que interesar a la prensa para ayudar a difundir su problema. Documentar las denuncias de contaminacin. Si los vecinos notan irregularidades, tratar de tomar fotografas y filmar las emisiones de chimenea por ejemplo, polvo, las descargas a cursos de agua si hubiere. Si hubo deterioro en la vegetacin y/o fauna, tener documentacin que lo compruebe y fecha. Verificar si hay corrosin en los tendederos de ropa, techos, cercas y todo aquello que pueda ser afectado si existe lluvia cida. Si queda la ropa o el interior de las viviendas con partculas de holln o polvo, tambin documentar, levantar testimonios de los vecinos afectados. Toma de muestras: se puede hacer toma de muestras en efluentes lquidos, suelo y aire de manera independiente. Para esto conviene previamente asesorarse con un profesional en el tema para seguir un protocolo y que los resultados no puedan ser rechazados por las autoridades por no ser tcnicamente representativos. Segn el caso puede ser conveniente librar un acta ante escribano pblico durante la toma de muestras y tambin una certificacin del laboratorio que la recibe. Armar cuestionarios sencillos para hacer a todos los vecinos y as tener informacin sobre los 4 problemas de salud ms comunes de la zona

Definir el objetivo de la campaa

El objetivo general que mueve a realizar una campaa determinada es lograr que se respeten nuestros derechos a respirar aire limpio, beber agua no contaminada, alimentarnos sin venenos, en definitiva, exigir que se respete el derecho constitucional a un ambiente sano que no afecte nuestra salud ni los ecosistemas. Como componente para lograr ese objetivo general, se tendr que tener claro el objetivo particular que deber responder a la pregunta Qu queremos lograr con esta campaa?
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En la oficina de Greenpeace Argentina (Zabala 3873, Buenos Aires) o en www.greenpeace.org.ar, puede obtenerse una copia de la Gua para Realizar una Evaluacin de Salud en una Comunidad.

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Ejemplo de objetivos: Impedir la instalacin del incinerador de residuos. El traslado de la fbrica a un rea industrial. Cierre definitivo del incinerador. Que la empresa convierta el proceso productivo contaminante a uno limpio. Que la empresa (o el municipio) construya una planta de tratamiento de efluentes.

Definir el lema o eslogan de la campaa

Para que la campaa resulte atractiva, suele ser importante elegir un lema. Lo ideal es una frase corta que sintetice el objetivo propuesto. Tambin se puede combinar el objetivo general con el particular, para que el tono no resulte totalmente negativo. A veces no es fcil ponerse de acuerdo y suele ser difcil sintetizar una idea que convenza a todos. Un mtodo prctico para esta discusin es utilizar un pizarrn, un papelgrafo o un rotafolio, donde se puedan ir escribiendo a la vista de todos, las distintas respuestas que se van proponiendo. Luego se puede ir analizando y opinando sobre cada una de ellas e ir eliminando opciones hasta escoger la definitiva
Ejemplos de lemas: Basta de contaminar Por la salud de nuestros hijos Cierre del incinerador Agua limpia para todos Peces SI, Txicos NO

Buscar aliados
Cuando se desarrolla una campaa, hay quienes estn en contra de los objetivos planteados, pero tambin hay muchas instituciones y personas que coincidirn con los objetivos, ya sea porque conocen el tema y conocen sus derechos como ciudadanos o porque se sienten directamente afectados. Establecer una alianza implica un trabajo conjunto de varias personas u organizaciones que deciden ayudarse y cooperar mutuamente en pos de un objetivo comn. Es importante ponerse de acuerdo entre los miembros del grupo acerca de los requisitos que debera reunir el posible aliado. Por ejemplo asegurarse de que respeta los derechos humanos en general, adems de acordar con el objetivo de la campaa y tener en cuenta que no necesariamente tiene que estar de acuerdo o coincidir con otros temas. Lo ms fcil para quienes desean que una campaa fracase, es descalificar a quienes la llevan adelante, diciendo que tienen inters en favorecer o perjudicar la imagen de un determinado gobierno o funcionario por razones poltico partidarias, o bien que tienen intereses econmicos ocultos. A veces estas acusaciones de afuera pueden confundir a la poblacin y generar dudas. Por eso siempre las estrategias generales tienen que discutirse abiertamente en la organizacin y establecer alianzas con la confianza mutua suficiente para que no resulten conflictivas. Esto hace al fortalecimiento interno y a la transparencia de la campaa ante la opinin pblica. Es til elaborar una lista de posibles aliados. Por ejemplo: Asociaciones rurales e industrias alimenticias Si el emprendimiento a instalarse o ya instalado es una amenaza de contaminacin para la produccin de alimentos, las entidades agrarias, horticultores, tambos, frigorficos, asociaciones de cultivos orgnicos, criaderos de cerdos y pollos y fbricas de productos alimenticios que estn en la zona de influencia, sern afectados y corren el riesgo de que en el futuro sus productos no sean aceptados por estar localizados cerca de una fuente de contaminacin. Esto ya ha sucedido en pases europeos, donde se verific que los productos de granjas ubicadas cerca de incineradores tenan ndices de dioxinas muy por encima de la normativa europea. Industrias limpias Los empresarios que apuestan por industrias limpias y se preocupan por el tratamiento adecuado de sus residuos y por no generar contaminacin, tienen una actitud de respeto hacia la comunidad en general y pueden estar dispuestos a colaborar de alguna manera con su campaa.

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Profesionales y asociaciones vinculados con la salud y los consumidores Las asociaciones mdicas, toxiclogos, pediatras, entidades de salud pblica, etc., pueden compartir la preocupacin por los impactos sobre la salud de la poblacin, especialmente en mujeres embarazadas y nios, ante la presencia de determinado contaminante. Es importante que estas instituciones o profesionales de prestigio en la comunidad, puedan hacer una declaracin o escribir una opinin con membrete o sello con la matrcula profesional, advirtiendo sobre los peligros a la salud que ocasiona determinada actividad. Tambin las entidades como LALCEC -Liga Argentina de Lucha contra el Cncer- puedan aportar estadsticas e informacin til para la campaa. Las Asociaciones de Defensa del Consumidor pueden tener un rol importante desaconsejando la compra de determinado producto por ejemplo, cuya fabricacin implique contaminacin del ambiente y daos a la salud de los trabajadores. Polticos, intelectuales, artistas Identificar concejales, diputados y senadores provinciales y nacionales, sensibles a la temtica ambiental que puedan colaborar con estos temas. Pueden agilizar muchos trmites, como pedidos de informes, conseguir entrevistas y convocar a la prensa. Tambin es de mucha ayuda cuando personas reconocidas por sus trayectorias artsticas o respetadas intelectualmente se manifiestan pblicamente en apoyo al objetivo de la campaa o bien incorporan su firma en una solicitada. Sectores acadmicos Se debe procurar un acercamiento con las universidades o institutos de investigacin relacionados al tema, para solicitarles informacin tcnica y tambin invitarlos a que se pronuncien a favor de la campaa. A veces, por cuestiones burocrticas es difcil conseguir la adhesin de estos sectores, pero puede haber personas que individualmente estn dispuestas a colaborar.

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3. CMO HACER UNA DENUNCIA

Hacer una denuncia implica expresar verbalmente o por escrito ante una autoridad (poder ejecutivo, legislativo, justicia, polica), un hecho que Usted considera grave porque lesiona sus derechos como ciudadano. Es importante cuando se hace una denuncia expresarse en trminos de probabilidad o presuncin de que se ha cometido un delito, infraccin ambiental o dao ambiental, o que ante la posibilidad se desea prevenir dao. Es decir, nunca se debe imputar la autora de estos hechos, sino expresar la probabilidad o la presuncin. Es responsabilidad de la autoridad pblica el investigar y concluir si se han producido los hechos que se estn denunciando y su tipologa legal y/o encuadre jurdico. Siempre es mejor hacerla por escrito, de modo que tanto el destinatario como quien la enva tengan una constancia del trmite. La denuncia debe describir el hecho con precisin, indicando localizacin geogrfica donde se produjo, da y hora del acontecimiento (por ejemplo un escape de gas o un derrame de txicos durante un transporte), o bien desde cundo Usted not que se viene produciendo (vuelco de residuos en un curso de agua o enterramientos de basura). Si cuenta con pruebas como anlisis de muestras, testimonios de vecinos, sntomas y problemas de salud en el barrio, filmaciones o fotografas adjntelas a la denuncia. La denuncia tiene que tener los datos personales de quien realiza la denuncia, documento de identidad, direccin, telfono. Si se trata de una organizacin, debe tener los datos de la misma y de las personas que la firman. En todos los casos recordar que al presentar una denuncia, siempre es conveniente entregarla por mesa de entradas y llevar una copia para que sea sellada, figurando fecha y organismo donde se present. En reparticiones ms pequeas o en el caso de una entrega ms informal, por ejemplo al secretario de un legislador, solicitar a la persona que reciba la nota que firme la copia, coloque la fecha y aclare su firma. Puede presentar la misma denuncia a las autoridades locales y tambin provinciales y nacionales que tengan competencia. Si Usted no tiene posibilidad de ir personalmente a dejar la denuncia por mesa de entradas en un organismo oficial de Buenos Aires, una alternativa es enviar una carta certificada con aviso de retorno, o bien una carta documento. Puede comunicarse telefnicamente con el despacho del funcionario a quien dirige la denuncia y ponerlo en aviso del envo. Cuando sepa que lleg a destino, comunquese nuevamente para cerciorarse de que fue recibida. Si no le envan un acuse de recibo por escrito, solictelo, es un documento que prueba que Usted present la denuncia.

Denuncias a autoridades
Poder Ejecutivo
Desde la vigencia de la nueva Constitucin Nacional es deber insoslayable de las autoridades nacionales, provinciales y municipales cumplir la normativa ambiental vigente. A nivel nacional el rgano responsable de velar por lo estipulado en el artculo 41 de la Constitucin Nacional, es la Secretara de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nacin (SAyDS) dentro del Ministerio de Desarrollo Social y Medio Ambiente. Esto es discutido por algunos organismos nacionales en temticas puntuales, como represas, petrleo, etc., pero consideramos que la SAyDS debe tener competencia en todos los temas relacionados con lo expresado en el artculo 41. Siempre es conveniente realizar la denuncia del problema ante las autoridades locales (municipio o comuna), provinciales y nacionales. Casi todas las provincias cuentan con una reparticin especfica que atiende las cuestiones del ambiente.

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La SAyDS como representante del gobierno nacional es parte del Consejo Federal de Medio Ambiente (COFEMA), constituido en 1990, y conformado por todos los gobiernos provinciales y el de la ciudad autnoma de Buenos Aires a travs de sus representantes, responsables de los organismos ambientales provinciales. Tiene como objetivos relevantes el formular una poltica ambiental integral y coordinar estrategias, planes y programas de gestin regionales y nacionales, propiciando polticas de concertacin como modo permanente de accionar, con todos los sectores de la sociedad involucrados en la problemtica ambiental. Entre los principios que se compromete a efectuar est el de difundir el concepto de que la responsabilidad en la proteccin y/o preservacin del ambiente debe ser compartida entre comunidad y Estado. Esto implica que las autoridades del COFEMA de acuerdo a sus principios deben estar atentas y dar curso a las denuncias ciudadanas ya que de esta manera se ejerce esta responsabilidad en la proteccin del ambiente. En la pgina web de la SAyDS (www.medioambiente.gov.ar) figura quines son los representantes de cada provincia ante el COFEMA y cmo contactarlos. Tambin puede solicitar este listado directamente en la Secretara: San Martn 451 (C1004AAI) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: [+54 11] 4348-8200 / Fax: [+54 11] 4348 8300 E-mail: http://www.ambiente.gov.ar/?aplicacion=buzon_verde&IdSeccion=0

Poder Legislativo
El Senado de la Nacin tiene una Comisin de Ecologa y Desarrollo y Humano y la Cmara de Diputados de la Nacin, una Comisin de Recursos Naturales. Entrando al sitio en Internet de las dos Cmaras, se puede consultar qu legisladores componen la comisin, el cargo que ocupan, y el nmero de telfono, fax y correo electrnico de sus despachos. Es importante que adems de hacer la denuncia dirigida al presidente de la Comisin que se trate, se enve copia a los legisladores que representan la provincia donde ocurre el problema. Esta informacin tambin se puede obtener llamando al conmutador tanto de la Cmara de Diputados o de Senadores, y desde ah lo derivan a la Comisin o legislador que Usted requiera. Se puede enviar una nota para cada funcionario, o bien la misma nota dirigida a varios a la vez, o al final de la misma indicar con copia a quines se enva. Tratar de hacerlo va fax y luego enviar el original por correo o personalmente. Lo mismo se puede hacer a nivel provincial y a nivel local con los legisladores y concejales. Hay que tener en cuenta que quienes tienen la responsabilidad de actuar y realizar acciones para resolver el problema son los organismos del Poder Ejecutivo. El hecho de realizar la denuncia en el Poder Legislativo ayuda para que presionen al Poder Ejecutivo a realizar su mandato y a reforzar la denuncia si no est cumpliendo con la legislacin vigente. Tambin ha sucedido que a partir de denuncias realizadas por la gente, los legisladores aprobaron resoluciones, efectuaron pedidos de informes, promovieron debates, y propusieron el tratamiento de nuevas normas o modificacin de leyes.

Polica Ecolgica
Otro lugar donde usted puede acudir para realizar una denuncia es la Polica. Tanto la Polica Federal como algunas de las Policas Provinciales, deben tener personal especialmente capacitado para actuar en casos de denuncias relacionadas con daos ambientales, como por ejemplo derrames, extraccin o poda de rboles sin autorizacin, olores que no son fciles de identificar o residuos potencialmente peligrosos para el pblico. En octubre de 2000, la Polica Federal Argentina cre el Departamento Delitos Ambientales y las Divisiones Operaciones y Docencia con la dependencia que originariamente se llamaba Prevencin del Delito Ecolgico. La Divisin Operaciones es la encargada de llevar a cabo las actuaciones operativas, auxiliares de la Justicia Federal ante la comisin o presuncin de existencia de delitos ambientales. Dicha actividad se complementa con la toma de muestras, peritajes y todo lo que hace a la comprobacin del ilcito. (Funciona en la calle Oficinas: Moreno 1417 Piso 3 (C1093ABA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Tel.: [+54 11] 4384-0480 Email ecolgico@policiafederal.gov.ar . Cuentan con una Biblioteca temtica, abierta a toda la comunidad, de lunes a viernes de 9 a 18 horas y sbados de 9 a 12 horas.

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Todos los servicios son gratuitos. Los requerimientos relacionados con denuncias se deben canalizar por la Divisin Operaciones, todas las consultas legales, tcnicas y de asesoramiento corresponden a la Divisin Docencia. Esta organizacin puede diferir en las provincias. Usted puede averiguar en la Polica de su Provincia o en la reparticin ambiental provincial que corresponda, ya que suelen tener un trabajo coordinado.

Denuncias judiciales
Si se agot el dilogo con las autoridades correspondientes, no se efectivizaron los reclamos y subsiste el problema ambiental, es momento de pensar en iniciar una accin judicial. En ese caso, sugerimos comenzar visitando el Colegio de Abogados local, que suele tener un Instituto de Derecho Ambiental. All se puede consultar la normativa aplicable a cada caso en particular y la posibilidad de iniciar acciones legales. En caso de recibir una respuesta positiva en el Colegio de Abogados, deber hacerse una consulta formal con un abogado experto en derecho ambiental acerca de las chances de resolver el problema por medio de un juicio. Recomendamos especialmente que se consulte al abogado sobre las consecuencias econmicas en caso de ser vencidos en el juicio, as como sobre las posibilidades de obtener el beneficio de litigar sin gastos en ese caso concreto.
Recurso de Amparo5 La reforma constitucional de 1994 consagra especialmente los siguientes derechos: - El derecho a un ambiente sano; - El derecho a la igualdad ante la ley o derecho de no ser discriminado; - Los derechos del usuario y el consumidor Como garanta de su cumplimiento la Constitucin consagra el Recurso de Amparo en su versin individual o colectiva. Las garantas son los medios o instrumentos a travs de los cuales nos aseguramos el efectivo cumplimiento de nuestros derechos. El Recurso de Amparo posibilita que desde las mismas personas se logre que se reviertan las situaciones que redundan en un menoscabo en el ejercicio de los derechos constitucionales que la propia constitucin prev como defendibles por va de la accin de amparo, que son los previstos, entre otros, en los artculos 41, 42 y 43 de la Constitucin. Se trata de un remedio rpido desprovisto de formalismos que permite una rpida intervencin de un juez tendiente a hacer cesar cualquier accin u omisin que amenace, lesione, o viole el derecho invocado por el o los afectados. Puede ser interpuesto tanto contra actos de las autoridades, como contra actos de los particulares. Cuando se habla de acto se entiende tambin una omisin puesto que la falta de accin puede provocar una lesin de los derechos similar a una accin. Esta es una situacin que se da en medio ambiente, cuando no se cumplen determinadas obligaciones. En ese caso no slo se ver afectado el ambiente sino tambin todas las personas que habitan en el marco de ese entorno. El trmino afectado ha dado lugar a diferentes interpretaciones. En un sentido restringido se entiende por afectado a aquel que ha sufrido un dao personal, en un sentido amplio se piensa que la combinacin de los trminos afectado y derechos de incidencia colectiva en general permite suponer una consagracin de la legitimacin para actuar de cualquier afectado en reclamo de derechos de incidencia colectiva. En algunas provincias existe la figura legislada del Recurso o Accin de Amparo Ambiental, como hemos expresado precedentemente. Sin embargo en las provincias que no est vigente esta accin especfica, se puede utilizar el Amparo constitucional tradicional. El art. 43 de la Constitucin Nacional habilita la utilizacin de la accin de Amparo para la defensa de los Derechos Ambientales, cumpliendo con las formalidades establecidas en la Ley de Amparo Federal.

Parte de esta informacin fue extrada de Nuevas herramientas para la accin ciudadana en defensa de los derechos del medio ambiente. Poder Ciudadano. Argentina, 1997.

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La Fundacin Ambiente y Recursos Naturales (FARN) cuenta con el Programa Control Ciudadano del
Medio Ambiente, que se propone activar los mecanismos constitucionales de fiscalizacin ciudadana, tanto de la gestin del Estado como de las empresas y los particulares. Propone una gama de acciones que abarca: la promocin de acuerdos entre autoridades y organizaciones de la sociedad civil; la colaboracin en la realizacin de audiencias pblicas; y presentaciones ante la Defensora del Pueblo, la administracin y, eventualmente, ante los tribunales.

Un mayor conocimiento de los derechos y de las garantas para su cumplimiento son fundamentales para el pleno ejercicio de los derechos por parte de la ciudadana. El programa se orienta a promover el desarrollo de espacios de participacin y control ciudadano que, por descreimiento o desconocimiento, los ciudadanos no estn ocupando. Para llevar adelante este objetivo, el Programa Control Ciudadano del Medio Ambiente est organizado en distintas reas de trabajo: Un rea jurdica que llevar adelante acciones de inters pblico ante los tribunales (casos testigo). Un rea de difusin de las herramientas y los mecanismos legales para la defensa del medio ambiente. Un rea de fortalecimiento de las organizaciones de la sociedad civil que propenden a la defensa del medio ambiente. Un rea de prensa y comunicacin. El programa Control Ciudadano del Medio Ambiente se inici en marzo del 2000. Tiene una duracin de 24 meses y, si bien en esta etapa focaliza sus acciones en la 6 regin metropolitana, presta asesoramiento a ciudadanos de distintos puntos del pas.

FARN - Fundacin Ambiente y Recursos Naturales Monroe 2142 Piso 1 B / (C1428BLH) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4783-7032 / 4787-5919 / 4787-3820 / 4788-4266 E-mail: info@farn.org.ar - Web: http://www.farn.org.ar/

Defensora del Pueblo de la Nacin

La Defensora es una Institucin de la Nacin que acta con plena independencia y autonoma funcional, sin recibir instrucciones de ninguna autoridad, instituida en el mbito del Congreso de la Nacin. Su misin es la defensa y proteccin de los derechos humanos y los dems derechos, garantas e intereses tutelados en la Constitucin y en las Leyes; y el control del ejercicio de las funciones administrativas pblicas. A tal efecto, puede realizar investigaciones conducentes al esclarecimiento de los actos, hechos u omisiones de la Administracin Pblica y sus agentes, ante violaciones a los Derechos Humanos y el ejercicio ilegtimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario, discriminatorio, negligente, gravemente inconveniente o inoportuno de sus funciones, incluyendo aquellos capaces de afectar los intereses difusos o colectivos; tiene legitimacin procesal, es decir que est facultado para presentarse en sede judicial. El Defensor del Pueblo de la Nacin puede iniciar y proseguir de oficio o a peticin del interesado cualquier investigacin en todos aquellos casos originados por Cualquier reparticin de la Administracin Pblica Nacional -en todo el territorio del pas- y las empresas prestadoras de servicios pblicos, an las privatizadas, en relacin a los siguientes temas:
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mal funcionamiento ilegitimidad falta de respuesta a reclamos efectuados mala prestacin, atencin o trato insuficiencia de informacin violaciones a los derechos humanos, del usuario y del consumidor cuestiones atinentes a la preservacin del medio ambiente

Informacin extrada de la pgina web de FARN, http://www.farn.org.ar

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Tiene tambin competencia para actuar, ante casos de incumplimiento de sentencias judiciales por parte del Estado.

Para atender su reclamo el "Defensor del Pueblo de la Nacin" est facultado para realizar investigaciones, inspecciones, verificaciones, solicitar expedientes, informes, documentos, antecedentes, determinar la produccin de toda otra medida probatoria o elemento que estime til a los fines de la investigacin. Puede requerir la intervencin de la justicia para obtener la remisin de toda la documentacin que le hubiere sido negada. El Defensor del Pueblo de la Nacin tambin est facultado para proponer al Poder Legislativo y a la Administracin Pblica la modificacin de aquellas normas cuyo cumplimiento riguroso pueda provocar situaciones injustas o perjudiciales. Se le puede presentar una queja a travs del correo electrnico, la Defensora evala la cuestin planteada, y oportunamente solicita la remisin de la misma por escrito y debidamente firmada, a fin de cumplimentar los recaudos exigidos por el art. 19 de la Ley 24.284. En dicha oportunidad podr Usted acompaar adems, copia de toda aquella documentacin que estime relacionada con su presentacin. Si Usted no posee E-Mail recuerde que las quejas solo pueden presentarse por escrito. A tal efecto, redacte y exponga su caso de manera clara, apuntando todas las referencias de orden administrativo. Adjunte al reclamo las fotocopias de los principales documentos que se relacionan con el caso planteado. Concurra personalmente y entregue su queja, o envela por correo a la direccin de la Defensora (ver Direcciones de este Manual). A diferencia de lo sucedido con otras instituciones, en la Argentina primero surgieron Defensores del Pueblo locales (provinciales y/o municipales) antes que el nacional. Si en su provincia est creada la Defensora del Pueblo, tambin puede presentar su queja a la misma, de modo similar. Se encuentra en funcionamiento en Crdoba, Formosa, Ro Negro, San Juan, San Luis y Santa Fe; est prevista en las Constituciones de La Rioja, Buenos Aires, Salta y en la legislacin de Tierra del Fuego; a nivel comunal funciona en los municipios de La Banda, Santiago del Estero (Santiago del Estero); Posadas (Misiones); Chilecito (La Rioja); La Plata (Buenos Aires); Ciudad de Buenos Aires; Ro Cuarto (Crdoba), y se encuentra en estudio en otras localidades.

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4. LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

Conseguir el apoyo de los medios de comunicacin para difundir la campaa es un punto clave que merece especial atencin. El periodismo puede ampliar el impacto de un evento de cientos de personas a una audiencia de miles de personas. Las empresas conocen la influencia que tiene la imagen pblica sobre sus ventas. Ponindolas en evidencia es una manera de ejercer presin para que cambien de proceder. Adems los funcionarios y legisladores estn muy atentos a todo lo que sale en la prensa para saber cules son los temas de inters de sus electores. An los artculos ms cortos, o una carta de lectores pueden presionar a un funcionario para que acelere la solucin de un problema.

Cmo hacer una conferencia de prensa

Varias situaciones pueden motivar una conferencia de prensa: el lanzamiento de una campaa, una denuncia pblica (dar a conocer resultados de muestras), una convocatoria a la comunidad para realizar una marcha, un acto de protesta, la entrega de un petitorio a autoridades, una entrevista con autoridades, una accin judicial, etc.. Da y lugar Depender del motivo de la conferencia de prensa, pero si se puede elegir, es preferible no hacerla durante el fin de semana, ni lunes ni viernes. Los fines de semana suele haber menos personal en los medios, los lunes es un da difcil porque la convocatoria hay que hacerla la semana anterior, y los viernes los programas suelen estar cargados de noticias, invitados y anuncios para el fin de semana. El horario tambin es importante, si se trata de un acto de protesta o una accin directa, la radio y la televisin pueden sacar la noticia en vivo y en directo, pero si no, conviene un horario con unas dos o tres horas de anticipacin del horario de los noticieros. Debe hacerse en un lugar accesible, fcil de encontrar. Si es un lugar cerrado, se puede preparar una mesa donde se sienten quienes darn la conferencia, con un cartel atrs que identifique a la organizacin, o afiches alusivos. Convocatoria Debe hacerse una gacetilla que indique da, hora y lugar de la conferencia, quines la convocan y con qu motivo, pero sin adelantar qu se va a decir en la conferencia. En las convocatorias a conferencias de prensa en las que se har una denuncia suele existir el problema de que no se puede adelantar toda la informacin, ya que se debe mantener el inters en la propia conferencia de prensa. Para eso hay que agudizar el ingenio y dar la mayor cantidad de datos posibles que puedan atraer a los periodistas. Si habr una movilizacin, es recomendable usar frases como varias oportunidades fotogrficas, accin sorpresa, maana, escrache, etc. Evitar caer en lenguaje publicitario, ya que le resta credibilidad. Se ofrece informacin, no un producto. No es suficiente con dejar la gacetilla en los medios. Siempre hay que hacer un contacto personal con el periodista o con la produccin del programa o la redaccin de los diarios. Hay que reforzar la importancia de la noticia, para que a los medios les interese cubrir la nota. Es importante que la anticipacin con que se convoca a una conferencia de prensa sea de 48 horas como mnimo. Luego hay que reforzar el da anterior, e incluso se puede volver a llamar una hora antes para confirmar la asistencia. Ejemplos: Los Vecinos Autoconvocados de Barrio Sur darn una conferencia de prensa (da, hora y lugar), donde denunciarn a una empresa que est contaminando el barrio. La Multisectorial de Barrio Sur, ofrecer una conferencia de prensa para informar la respuesta dada por el Sr. Intendente, ante el reclamo de contaminacin de su barrio. La Vecinal de Barrio Sur dar a conocer en una conferencia de prensa los resultados de los anlisis de lo que arroja al arroyo la curtiembre Loma S.A.

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Qu se va a decir Es importante si se hace una conferencia por primera vez, hacer un ensayo previo y que algunas personas cumplan el rol de periodistas. Pautar quin va a decir qu cosa. Anotarse los puntos sobresalientes que se quiere comunicar. Y tambin pensar las respuestas para ciertas preguntas: En qu se basan para decir que la empresa contamina? Qu problemas de salud tienen? Con qu autoridades hablaron? Van a llevar el caso a la justicia? Qu estn reclamando? Quieren que la fbrica se cierre? Qu les diran a los empleados que quedaran sin sus fuentes de trabajo? Qu efectos en la salud provoca este contaminante?

Materiales para la prensa Despus de la conferencia de prensa, entregar por escrito a los periodistas la denuncia realizada y acompaada de los documentos que la sustentan si es necesario, por ejemplo los resultados de anlisis de toma de muestras del laboratorio, la respuesta de las autoridades, o una encuesta de los problemas de salud de la gente del barrio. Alcanzar la documentacin a los medios que no se hicieron presentes. Si se dispone de imgenes acerca de lo que se est denunciando, tener copias para entregar a los canales de televisin y fotos para los medios escritos.

Cmo hacer una gacetilla de prensa

Nadie puede garantizar que la gacetilla de prensa vaya a publicarse o que sea parte de un artculo. El peor obstculo es la cantidad de noticias que reciben los medios, y stas pueden opacar la notoriedad de la campaa. Por eso es necesario producir gacetillas de prensa claras, concretas y breves. Pero, en muchos casos, por mejor escritas que estn, las gacetillas no son publicadas, pero no hay que frustrarse sino insistir (sin molestar), informando permanentemente. Estructura a) Membrete de la organizacin b) Especificar que se trata de una Gacetilla de Prensa, Nota de Prensa o Comunicado de Prensa (es lo mismo). c) Ttulo (Debe ser impactante, pero estrictamente informativo) d) Copete (un prrafo que resuma lo que queremos decir) e) Texto (antes que nada hay que consignar la ciudad y la fecha. Las primeras cuarenta palabras deben decir lo que interesa que se conozca. El texto debe contar con datos precisos. Es conveniente que alguien de confianza y ajeno al tema lea el comunicado para evaluar si es comprensible). f) Referencia de una o dos personas que pueden brindar mayor informacin, indicando sus nmeros de telfono. Extensin y estilo En lo posible debe ocupar como mximo dos pginas. Las gacetillas largas no se leen. En los medios radiales cunto ms corta, ms probabilidades de que sea comentada o leda. Las oraciones deben ser cortas y simples (sujeto-verbo-predicado). Los prrafos no deberan exceder las cuatro o cinco lneas. Si se considera necesario, resaltar con negrita lo que se desea destacar. Tratar de contar todo con la menor cantidad de palabras posible (ejemplo: en vez de escribir que comience a emprender un camino diferente en materia de residuos... decir emprenda un camino diferente en materia de residuos. Los periodistas aprecian la redaccin breve y puntual. La gacetilla de prensa es informativa y no publicitaria. Hay que evitar, en la medida de lo posible, adjetivos calificativos o superlativos. Hay que contar los hechos. Al contrario de lo que se dice, los periodistas desconfan de las tcnicas de persuasin, slo quieren saber de qu se trata. Quieren informacin veraz. Aprecian los comunicados con contenidos concretos.

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Una gacetilla de prensa con poder noticioso tiene que tener formato periodstico. Debe estar armada como una noticia. Y debe responder seis preguntas bsicas, sin importar el orden (lo que importa es el hecho, y despus la forma en que se lo cuenta): Qu: el hecho, qu pas o qu pasar. Quines son los protagonistas (la organizacin, los receptores de la demanda). Cmo sucedi o cmo va a suceder. Cundo: hoy, maana, la semana prxima (tiempo). Dnde: el lugar. Por qu / para qu: qu motivacin hay para generar un hecho.

Un texto con datos precisos, estrictamente informativo y que responda a las preguntas antes mencionadas, tiene mayores chances de ser ubicado en los medios. Las mesas de noticias de los diarios o los periodistas (en especial de agencias de noticias y radios) suelen leer el primer y el segundo prrafo de las gacetillas. Esas primeras cien o ciento cincuenta palabras son clave para que un periodista siga leyendo o descarte la historia. Antes de imprimir el comunicado conviene hacerle un control de calidad: Chequear la redaccin: el texto debe tener una buena redaccin (tono, estilo, errores de tipeo, lgica, gramtica y ortografa). En determinados casos, evaluar si es oportuno. Audiencia: a quin se quiere llegar?, qu es lo que buscan los lectores y qu les est dando el comunicado? Justificacin: ver si la informacin es importante, recurrir a otro material de apoyo o justificacin para el comunicado. Experimento-ajuste: pedir a una o dos personas que no estn familiarizadas con el tema, que lean el comunicado y preguntarles qu comprendieron de l.

Ejemplo de ttulo, copete y primer prrafo: ================ NOTA DE PRENSA ================

VECINOS DENUNCIAN PENALMENTE A INCINERADOR (Ttulo)

Por contaminar [qu-asunto], la empresa Incinerar SA [quin-objetivo] fue denunciada ante la Justicia con una movilizacin [cmo-forma] en el Juzgado [dnde-lugar]. [Copete] Buenos Aires, 3 de mayo de 2000. El grupo Vecinos por un Barrio Vivo y Sano [quinprotagonista] denunciaron penalmente por contaminacin ambiental [qu] a la empresa Incinerar SA [quin-objetivo]. La denuncia se present hoy [cundo] en el Juzgado Nro. 4 [dnde], acompaada de una movilizacin con pancartas [cmo]. [Primer prrafo]. [Este es un caso donde se consigna todo en el primer prrafo, donde debe concentrarse la informacin principal. Los siguientes se pueden dedicar a ampliar los dems temas]

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Ejemplo de ttulo, copete y comunicado de prensa ======================= COMUNICADO DE PRENSA =======================

EXIGEN MORATORIA DE NUEVOS INCINERADORES

Organizaciones no gubernamentales y ciudadanos de la Coalicin Ciudadana Anti-Incineracin [quines], exigieron al presidente de la Nacin que apruebe una moratoria en la instalacin de nuevos incineradores y un cierre o reconversin de los existentes a tecnologas ms limpias [qu]. Buenos Aires, 18 de febrero de 2000. La Coalicin Ciudadana Anti-Incineracin [quin protagonista], que agrupa ciudadanos y grupos ecologistas de todo el pas, le exigi al Presidente [quin objetivo] el cierre de los incineradores de residuos y una moratoria en la instalacin de nuevas plantas, ya que contaminan el ambiente y afectan la salud de los seres humanos [por qu]. La incineracin de residuos peligrosos (industriales u hospitalarios) emite al medio ambiente diversos compuestos txicos, especialmente en las condiciones de operacin actuales en nuestro pas, donde an los de ms moderna tecnologa funcionan de manera absolutamente precaria, seala el documento difundido por la Coalicin. [La explicacin del problema, la informacin de base y la causa profunda de la demanda deben estar claramente expuestas en el segundo o el tercer prrafo] Las txicas dioxinas, emitidas a travs de estas plantas, ni siquiera pueden ser monitoreadas en la Argentina. Los anlisis realizados en Canad de las cenizas del horno de residuos patolgicos que funciona a dos cuadras de donde vivo, detectaron alto contenido de dioxinas, y las autoridades siempre nos dicen que la empresa cumple con la normativa existente, denunci Fulana Mengana, representante de la asociacin Vecinos por la Vida, de la localidad XX, en Santa Fe. [Citar testimonio de un vocero, y que est disponible para llamadas periodsticas] Comprendemos la necesidad de buscar soluciones para el problema de los residuos peligrosos, industriales u hospitalarios, pero entendemos que incinerarlos no es el camino ya que trae aparejados nuevos problemas ambientales y sanitarios, manifestaron los integrantes de la Coalicin. [Es poco probable que este prrafo sea difundido en los medios por ser un concepto parcial. Sin embargo, se opta por incluirlo ya que representa la posicin institucional] La Coalicin le reclam hoy al presidente de la Nacin, Dr. Fernando de la Ra, que emprenda un camino diferente en materia de residuos, y apruebe una moratoria en la instalacin de nuevos incineradores y un cierre o reconversin de los existentes a tecnologas ms limpias, comprobadamente eficientes y econmicamente viables. [Se repite lo consignado en el primer prrafo. En algunos casos se hace un remate, una exhortacin, un anuncio, o se vincula a otro hecho de mayor perfil periodstico.] Para mayor informacin: Jos Gmez (telfono), Secretario Coalicin Cristina Rodrguez (telfono), encargada de prensa [Siempre se consignan los contactos para los medios (vocero y encargado de prensa) y sus telfonos para ser ubicados por los periodistas. Los mismos deben estar en condiciones reales de aportar ms informacin a la difundida en la gacetilla. Hay que establecer rutas de encuentro con los periodistas: saber dnde encontrarlo, a qu hora no les molesta las llamadas telefnicas, pero que tambin los periodistas sepan dnde encontrar a los contactos, a qu hora, etc. Tampoco es bueno cambiar a cada rato los contactos de la organizacin]. Voceros En este captulo y en otras partes de este manual se trat tangencialmente el rol de la/s persona/s que hablar/n con la prensa o con otros sectores sociales o polticos. En los medios se la/s denomina/n vocero/s. Un vocero debe:

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Mantenerse tranquilo y no dejarse provocar (no discutir ante un planteo hostil que consuma tiempo para responder). Concentrarse en lo importante (concentrarse en lo que uno quiere decir, en cualquier momento alguien puede llevarlo hacia temas o aspectos que no son los que Usted quiere enfatizar). Desplegar tcnicas de elusin y evasin frente a preguntas difciles (por ser largas de responder, por desviar el tema a otro ngulo, o por ser hostiles, etc.). Hablar en titulares, no sobrecontestar (al igual que en el comunicado, las frases deben ser oraciones cortas, claras y simples). Ofrecer reforzar por escrito lo expuesto oralmente (esto lo puede hacer el encargado de prensa o el vocero al trmino de la entrevista o rueda de prensa). No dejar pasar juicios o hechos falsos sin corregir (as se previene cualquier error que pueda cometer el periodista, por ms pequeo que sea). Percibir aspectos conflictivos durante la entrevista y advertir al grupo (si en una entrevista hubo un momento incmodo, plantearlo y corregirlo para el futuro). No responder a medias ni improvisar. Si se desconoce la respuesta ofrecer enviarla luego (no tengo en claro eso, pero te lo averiguo y te llamo). No aceptar situaciones hipotticas o dilemas A o B: si el periodista insiste, decir no es serio imaginar otros escenarios, no se puede especular. Usar lenguaje claro, evitar jergas y trminos tcnicos o en otro idioma (hablar como uno habla siempre, hablar con los trminos de la gente comn).

Contactos en los medios nacionales y provinciales Conseguir que los medios de prensa nacionales den cabida a noticias de ndole local es bastante difcil, a menos que se realice una accin novedosa que capte la atencin. Volviendo a las acciones novedosas, generarlas es desarrollar hechos noticiables. Estos pueden clasificarse segn su naturaleza (pueden tener varias caractersticas a la vez): Movimiento: una movilizacin, un festival, una marcha, algo en movimiento (suelen ser muy cubiertas por la televisin y la prensa grfica, ver captulo 6). Lugar: una protesta o una movilizacin en el lugar de la historia (ejemplo: expedicin al ro ms contaminado de la provincia). Personalidad: alguien destacado est en la actividad que organizamos (suelen ser muy cubiertas por las radios para entrevistas). Riesgo: la persona puede opacar el problema. Sorpresa: un escrache, una irrupcin en un determinado lugar o frente a una determinada persona (ejemplo comn: irrumpir en una reunin de decisores polticos). Colorido: una protesta puede ser muy creativa al ironizar o simbolizar algo, pero hay que tener cuidado de que el hecho no caiga en lo anecdtico.

Buscando aliados en la comunicacin Los estudiantes de periodismo o comunicacin social suelen buscar oportunidades para realizar prcticas y pueden colaborar con esta tarea, en especial en la produccin de material. Empero, suele ser un problema la poca experiencia de los estudiantes en encontrar en los temas especficos los costados noticiables que puedan dar ciertas chances a que un tema pueda tener presencia en la prensa. Se recomienda que si la organizacin crece, el trabajo de los estudiantes sea complementado con alguna persona que haya trabajado como periodista, que conozca el oficio y la dinmica interna de los medios. Otros aliados importantes son los mismos periodistas, que se solidarizan con la causa, pero su ayuda es limitada dada su condicin y pertenencia a un medio periodstico. Cultivando una relacin seria con los periodistas Es importante tener aceitados todos los contactos posibles. Cada contacto de prensa es una relacin nueva que hay que cultivar y cuidar. Los periodistas suelen recibir cientos de gacetillas y su seleccin depende de mltiples y azarosos factores (editoriales, coyunturas poltico-sociales, ideolgicas, econmicas e incluso personales). Una protesta vistosa o una gacetilla con excelencia periodstica no es garanta de que un tema se difundir. No hay que desanimarse si no hay repercusin: hay que saber que una relacin se crea y se

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desarrolla a travs del tiempo. Una relacin con un periodista es un proceso, a veces de largo plazo. Por ello hay que seguirles enviando informacin, preguntarles sobre el material enviado, si lo recibi, si hay posibilidades de sacarlo, etc. Los periodistas deben estar informados siempre. El periodista debe saber que del otro lado hay alguien que le informa quin es, qu hace y que le cuenta lo que hace su organizacin, permanentemente (pero sin molestar). Siempre hay una oportunidad para la prxima. Siempre es importante siempre explorar los costados noticiosos de la causa (ejemplo: ver qu historia humana se puede contar). Es importante recordar que si la noticia sale en un diario importante aumentan las probabilidades de que luego sea levantada (repetida) por otros medios. Ejemplos de fichas de contactos de prensa

PRENSA GRFICA

LA VOZ DE LA REGIN
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TELEVISIN

NOTICIAS DE LAS DIEZ

Telfono Fax Correo electrnico Pgina de Internet Contacto Cargo 4756-3354 4765-4343 Cecilia.sutana@canal10.com www.canal10.com Cecilia Sutana (AM) y Jorge Perengano (PM) Conductora Noticiero

Horario de emisin 10,00 y 22,00 Lunes a viernes Da Productor/a Telfono directo E-mail personal OTROS DATOS Milena Fulana 4565-6768 Milena.fulana@canal10.com El programa es en vivo (el de la maana), pero el de la noche es grabado en los estudios Star, en Alsina 50. Mandarle la informacin con un cartel que diga Urgente.

Medios alternativos
No hay que desanimarse si no se logra repercusin en la prensa masiva. Tampoco hay que desconocer que los medios privados estn manejados por empresarios, y tienen directrices con respecto a qu temas darles espacio y a cules no, y que la difusin de la noticia no siempre depende de la buena voluntad del periodista. Siempre se puede encontrar una salida alternativa, ya sea en radio nacional, de la universidad, FM comunitarias y en medios escritos independientes, de vecinales, organizaciones, revistas de colegios profesionales, mutuales, que pueden ofrecer un espacio.

Cartas de lectores
Una carta de lectores es una manera sencilla de que su opinin pueda ser conocida por ms personas. Puede estar motivada por las declaraciones de algn funcionario, un determinado acto de gobierno, el accionar de una empresa, para expresar como ciudadano por qu se siente afectado o no respetado en sus derechos, tener como posible objetivo promover conciencia sobre un dado problema o para exigir la aprobacin de una ordenanza o ley. Si su problema es local, dirjase a los diarios locales, no tiene mayor sentido que la enve a un medio nacional, ya que adems reciben mayor cantidad de cartas. Pero si el problema est vinculado con una empresa conocida a nivel nacional o exige un tratamiento legislativo del Congreso, entonces tendr mayor chance de ser publicada en un diario nacional. Puede enviar la misma carta a distintos peridicos. Pero si la carta es para responder u opinar sobre un artculo publicado en un diario determinado, no tiene sentido enviarla a otros diarios. Cuando la carta es muy larga, los editores no la publican o la recortan segn su criterio, corrindose el riesgo de que saquen el prrafo ms importante. Preste atencin a la extensin de las cartas de lectores que publican, el estilo y si los temas responden a cuestiones especficamente locales. Haga este ejercicio con los diarios nacionales tambin. Comience la carta con una frase que atrape la atencin del lector y lo lleve a seguir leyendo. Mencione el problema (por ejemplo la instalacin de un incinerador de residuos patolgicos) y su solucin (segregacin de los residuos y otra alternativa tecnolgica no contaminante) en el primer prrafo. Evite los tecnicismos y busque lograr una carta personal. Escriba prrafos cortos y concisos para no perder el inters el lector.

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Asegrese de incluir qu pueden hacer los lectores al respecto. Incluya su direccin y telfono en caso de que el editor quiera comunicarse con Usted.

Programas de radio y TV en vivo

Hay muchos programas de televisin y radio que invitan a sus oyentes a dejar mensajes o hacer preguntas cuando entrevistan a algn funcionario. Es una manera sencilla y barata de que su reclamo sea escuchado y quizs su comentario pueda originar un debate. Tambin suelen tener una direccin electrnica para enviar sugerencias, donde se puede solicitar el tratamiento de un tema en particular. Esta posibilidad tambin la suelen ofrecer las revistas o suplementos semanales de algunos peridicos.

Preparar material para difusin

Tener material de difusin permite llegar a ms personas y transmitir los objetivos de la campaa con mayor claridad. Si se ha elegido un lema o consigna, puede usarse en los materiales para que rpidamente la gente pueda asociarlo al problema. Si la campaa tiene un logo o diseo creativo, llamar ms la atencin. Informe tcnico Es importante elaborar un informe que recopile toda la informacin del problema en cuestin y que contenga informacin cientfica que le d sustento a los argumentos que se estn esgrimiendo. Siempre hay que citar con precisin las fuentes mencionadas y los nombres completos de las empresas, organizaciones y/o instituciones que se mencionen. Al final puede tener una serie de recomendaciones o peticiones concretas dirigidas a la poblacin, gobiernos, empresas, agencias de financiamiento, etc. Debe contener todos los datos de la o las organizaciones que suscriben el informe. Este tipo de documentos es muy til para los periodistas y los legisladores. Folletos Un folleto sirve para dejar informacin cuando se va a dar una charla o se participa en reuniones y congresos; puede dejarse en comercios y ofrecerlo cuando le solicitan. Debe ser un resumen con los puntos principales del informe tcnico, donde tiene que describirse el problema y la propuesta de solucin. Tambin debe contener los datos de dnde solicitar ms informacin y de qu manera los interesados pueden sumarse a la campaa. Volantes Los volantes son tiles para actividades callejeras, para dar mano a mano, dejar en los buzones de las viviendas del barrio afectado, o para distribuir en una marcha. La idea de un volante es que el que lo mira sin necesidad de leerlo todo, por el ttulo y el diseo ya entiende el mensaje. Pueden estar impresos en una sola cara o doble faz y el tamao puede ser la mitad de una hoja tamao carta. Siempre tiene que figurar la identidad de la organizacin que lo hizo y qu pueden hacer los ciudadanos para colaborar. Es recomendable agregar la leyenda No arrojar este volante en la va pblica. Afiches Los afiches pueden ser un medio de comunicacin muy efectivo. Pueden utilizarse para promocionar un encuentro o una campaa de firmas o difundir un eslogan (No compre envases descartables, No use PVC en el mordillo de su hijo). La eficacia de un afiche est determinada por sus inscripciones y smbolos. Se pueden colocar en los comercios de su barrio, en la escuela, en las carteleras que utilizan los estudiantes en las universidades, en los centros de salud, etc.

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Direcciones y telfonos de los principales Medios Nacionales

Actualizado: febrero de 2008

Clarn
Tacuar 1842 Piso 4 (C1139AAN) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4348-7700 Web: http://www.clarin.com/

La Nacin
Bouchard 557 (C1106ABG) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4319-1734 Web: http://www.lanacion.com.ar/ Soy Corresponsal (periodismo participativo): http://soycorresponsal.lanacion.com.ar/

Pgina 12
Sols 1525 (C1134ADG) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 6772-4400 (lneas rotativas). Web: http://www.pagina12.com.ar

La Prensa
Azopardo 715 (C1107ADK) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4349-1000 Fax: [+54 11] 4349-1080 E-mail: jefederedaccion@laprensa.com.ar Web: http://www.laprensa.com.ar

The Buenos Aires Herald

Azopardo 455 (C1107ADE) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4342-8476 Fax: [+54 11] 4331-3370 E-mail: http://www.buenosairesherald.com/contact_us.jsp (a travs de la pgina web) Web: http://www.buenosairesherald.com/

Diario Crnica
Av. Juan de Garay 140 (C1063ABO) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel: (011) 4361- 1001 Fax: (011) 4361-4237 E-mail: correoweb@cronica.com.ar Web: http://www.cronica.com.ar/

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La Razn
Ituzaing 647 (C1141ABC) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4309-6000 Fax: [+54 11] 4309-6088 Web: http://www.larazon.com.ar/

Canal 13
Lima 1261 (C1138ACA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4305-0013 Fax: [+54 11] 4370-1285 Web: http://www.canaltrece.com.ar

Canal 26
Brigadier Juan Manuel de Rosas 2860 (B7118XAB) Provincia de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4482-0091 / 4482-0092 / 4482-0093 Web: http://www.26noticias.com.ar/

TELEFE
Av. Pavn 2444 (C1248AAT) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4941-9231 Web: http://www.telefe.com.ar Telefe Noticias E-mail: telefenoticias@telefe.com Web: http://www.telefenoticias.com.ar/

Canal 9 (Telearte S.A.)

Dorrego 1782 (C1414CKZ) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4119-9999 Web: http://www.canal9.com.ar/

Canal 7
Figueroa Alcorta 2977 (C1425CKI) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4808-2500 E-mail: noticiero@canal7.com.ar Web: http://www.canal7.com.ar/

Crnica TV
Riobamba 280 (C1025ABF) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4954-0663 / 4954-0664 / 4954-0665 Fax: [+54 11] 4954-0664 E-mail: noticias@cronicatv.com.ar Web: http://www.cronicatv.com.ar

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Amrica TV
Fitz Roy 1650 (C1414CHX) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 5032-2222 E-mail: americanoticias@america2.com.ar (Redaccin de Amrica Noticias) Web: http://www.america2.com.ar/

Radio Mitre
Mansilla 2668 (C1425BPD) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4126-0000 Fax: [+54 11] 5777 1504 E-mail: info@radiomitre.com.ar (en la pgina web se encuentran todos los e-mails de las producciones de los programas) Web: http://www.radiomitre.com.ar/

Radio Rivadavia
Arenales 2467 (C1024AAM) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 5219-4744 E-mail: info@rivadavia.com.ar Web: http://www.rivadavia.com.ar/

Radio El Mundo
Tacuar 2035/37 (C1139AAQ) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel./Fax: [+54 11] 4363-0071 / 4363-0072 E-mail: info@radioelmundo.com.ar Web: http://www.radioelmundo.com.ar/

1030 Radio AM del Plata

Olleros 3551 (C1427EEA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4556-9000 Web: http://www.amdelplata.com/

Radio Rock & Pop

Freire 932 (C1426AVT) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4556- 8200 / 4556-8342 Fax: [+54 11] 4556-8386 Web: http://www.fmrockandpop.com/

Agencia Diarios y Noticias

Julio Argentino Roca 636 Piso 8 (C1067ABO) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4331-0242 Fax: [+54 11] 4342- 3043 E-mail: editor@dyn.com.ar (cartas al editor) Para enviar gacetillas de prensa ir a http://www.dyn.com.ar/index.php?pagina=contactos.php Web: http://www.dyn.com.ar/

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Agencia Noticias Argentinas

Suipacha 570 Piso 3 B (C1008AAL) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4394-7542 / 4934-7522 / 4934-7619 / 4934-7574 Fax: [+54 11] 4394-7648 E-mail: infogral@noticiasargentinas.com (redaccin informacin general) Web: http://www.noticiasargentinas.com/

Agencia Tlam SE
Bolvar 531 (C1066AAK) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel: [+54 11] 4339-0315 / 4339-0320 Fax: [+54 11] 4339-0353 Web: http://www.telam.com.ar/

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5. PETITORIOS, ENVOS DE CARTAS O E-MAILS

Petitorios
Un petitorio consiste en escribir uno o varios puntos que se reclaman y la mayor importancia reside en demostrar que hay mucha gente que est de acuerdo con el reclamo, ya sean organizaciones o personas individuales. Los enunciados deben ser cortos, explicitando quienes son los firmantes, con una breve fundamentacin y luego enumerar los puntos que se solicita que se cumplan. Es importante que el petitorio sea claro y no mezclar varias cosas en un mismo punto. Los petitorios pueden estar dirigidos al Presidente de la Nacin, a un gobernador o a un intendente. Tambin pueden dirigirse a un rgano legislativo, pero cuando se trata de influir en estos cuerpos es ms efectivo hacer una mencin personal de cada uno de los legisladores, porque se sentirn ms comprometidos con el reclamo de esa manera. Tambin se pueden enviar petitorios a concejales, empresas y hasta a sus propios vecinos. Cuando se lanza un petitorio para conseguir adhesiones hay que establecer cuntas adhesiones se quieren conseguir como mnimo para enviarlo y en qu plazo de tiempo. Esto definir la estrategia a emplear para lograrlo, poner una mesa en una calle cntrica, buscar adhesiones en actos pblicos, solicitar especialmente a instituciones y organizaciones que se consideren de peso y significativas para que lo firmen, dejar el petitorio en comercios. Cuando se deja el petitorio en un lugar pblico, es mejor si queda bajo la responsabilidad de una persona que pueda explicar de qu se trata, que verifique que se completen todos los datos requeridos. Tambin se debe definir si se aceptarn firmas de menores de edad. Segn la extensin del texto, sern ms o menos las firmas que puedan ocupar cada hoja. No hay que firmar hojas sueltas, extremar los cuidados para que las hojas a entregar estn en buen estado (sin arrugar, sin manchas o agregados que no correspondan). Se deben entregar las firmas originales, siempre guardar fotocopias de lo que se entregue. Ejemplo: Ro Sexto, 3 de noviembre de 2000. PETITORIO PARA IMPEDIR LA INSTALACIN DE UNA INDUSTRIA DE PVC Sr. Intendente de Localidad Las organizaciones y vecinos de Localidad firmantes de este petitorio, apoyndonos en el derecho que nos otorga el artculo 41 de la Constitucin Nacional, a un ambiente sano que no comprometa a las generaciones futuras, nos dirigimos a Usted para solicitarle que garantice nuestros derechos como habitantes de esta Repblica. La industria del PVC es parte de la industria del cloro, una de las industrias qumicas ms peligrosas para el medio ambiente y que entraan riesgos altsimos para sus trabajadores y para quienes viven cerca de las mismas. Los efluentes generados por este tipo de industrias son altamente txicos y afectan la salud de las personas como tambin a los animales y las plantas. Ante la propuesta de la empresa CLOREX de instalar una planta de produccin de PVC (plstico que utiliza cloro), le solicitamos: 1. Prohba la instalacin de industrias sucias como CLOREX en nuestra localidad. 2. Constituya espacios de participacin para que en conjunto los habitantes de Localidad, podamos debatir una poltica de radicacin de industrias que no deteriore la calidad de vida de nuestro pueblo. Nombre Direccin .... Documento de Identidad .. Firma .

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En lo posible, segn a quien est dirigido el petitorio, conviene entregarlo personalmente. Puede concertar una entrevista con anterioridad o idear una manera creativa para presentarlo, al finalizar una marcha, o colocando un cartel o algn smbolo de la campaa u otra actividad no violenta. Convoque a la prensa para que cubra la entrega del petitorio, y prepare una nota de prensa sobre la campaa.

Campaas de cartas
Las campaas de cartas pueden ser muy efectivas. Greenpeace emplea mucho esta idea con buenos resultados. Cientos de cartas de ciudadanos persuadir a una empresa que planeaba talar 200.000 quebrachos en el norte del pas en 1997. En 1998, las cartas de organizaciones de todo el pas al Congreso de la Nacin ayudaron a que Senadores y Diputados de la Nacin rechazaran por unanimidad el veto presidencial a la Ley de Promocin de la Energa Elica, por citar apenas dos ejemplos. Una montaa de cartas puede ser muy persuasiva, y quienes las reciben saben que existen muchas otras personas, que si bien no escriben, piensan lo mismo.

Cartas, fax y llamados a funcionarios

Las cartas destinadas a funcionarios pueden ser para el Presidente de la Nacin, el Intendente o Concejal de su localidad. Esto depender del tipo de campaa o peticin que su organizacin est haciendo. Si es un hecho sobre el cual tendr decisin un Ministerio, puede ser enviada al Presidente y tambin al Ministro y al Jefe de Gabinete. Si se trata de apoyar la sancin de determinado proyecto legislativo en el Congreso o en el Concejo Municipal o Deliberante, los destinatarios sern los legisladores. En este caso averige cmo es el proceso interno, para escribirles especficamente a los legisladores que integran la Comisin que se tiene que expedir sobre el proyecto. Si es a nivel nacional, reclame a los legisladores de su provincia. Ellos saben que si no responden a la demanda de quienes representan pueden perder su voto en la prxima eleccin. La carta debe presentar el problema y su solucin claramente. Solicite que se tomen medidas especficas como apoyar la sancin de una ley, o una resolucin en el Concejo Deliberante. Procure lograr un estilo personal y conciso e incluya informacin que respalde su criterio. Si el funcionario al que se dirige ha tomado recientemente medidas que Usted considera acertadas, no olvide mencionarlo. Trate de facilitar lo ms posible a las dems personas la tarea de enviar la carta, imprimiendo un modelo tipo con todos los datos para que se pueda firmar y enviar directamente. Puede hacer una difusin en los medios de comunicacin y dejar en determinados lugares cartas modelo, adems de las que puede distribuir por correo electrnico. Las cartas pueden enviarse a ttulo personal o en nombre de instituciones. Trate de que quienes enven las cartas le hagan una copia a Usted para as poder ir midiendo el impacto de la campaa. Cuando no se dispone de mucho tiempo con respecto a un tema sobre el que es necesario influir en una decisin, es muy eficiente el envo de faxes a los funcionarios y tambin realizar llamadas telefnicas, donde se explique brevemente y de manera concisa el contenido de la carta.

Campaas por correo electrnico

Esta alternativa solo debe servir de complemento y nunca como foco principal de la campaa. Es sabido que los correos electrnicos no son ledos por los funcionarios y puede bloquearse la entrada de determinados mails. Accediendo a las pginas web de Diputados y Senadores de la Nacin, Usted puede obtener el correo electrnico de cada uno de los Diputados y Senadores de la Nacin. Tambin en las provincias figura el nombre y direccin de sus legisladores. Puede organizar una campaa para que, por ejemplo, en el transcurso de una semana, se les llenen sus casillas de correo con mensajes va email sobre el tema de su inters. Puede servir para detectar qu legislador mostr inters por el reclamo que se les hace.

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Cartas a empresas
Tambin se pueden dirigir cartas al directorio de la empresa que est contaminando su barrio. Si tienen una casa central en Buenos Aires o en el exterior, enve la queja ah, y ponga en evidencia la molestia que causa una de sus sucursales. Tambin puede iniciar e impulsar un boicot a otros productos de la misma empresa, si no toman las medidas correspondientes.

Tarjetas postales
Se pueden confeccionar tarjetas postales con imgenes del lugar que se quiere proteger, con un mensaje impreso, por ejemplo, al Presidente de la Nacin con la direccin incluida, de manera que las personas solo tengan que escribir su nombre y enviar la carta. Este tipo de campaas se suele utilizar cuando se quiere realizar una presin internacional sobre algn tema y tambin puede dar buenos resultados.

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6. ACCIONES PBLICAS
Las acciones pblicas constituyen un buen recurso cuando se quiere hacer conocer la campaa a un pblico mayor, pero por sobre todo cuando las cartas y notas a los funcionarios y los reclamos han fracasado o no han sido debidamente tenidos en cuenta. Una vez intentado el contacto personal con los opositores, las campaas de cartas y/o petitorios, sin los resultados esperados, es posible desarrollar actividades con gran visibilidad que dejen en evidencia la falta de respuesta o inaccin de las autoridades. El rol de la accin ciudadana es hacer valer nuestros derechos y actuar como testigos ante la sociedad de aquellos actos y hechos que los lesionan. Las denuncias y acciones que se hagan en este sentido tambin deben ser no violentas. Es importante que para que la accin cumpla con el objetivo, quienes forman parte de la misma, acuerden pautas para prevenir situaciones que puedan desencadenar en agresiones verbales o fsicas, y para que la accin que se programe no provoque ni genere actos de violencia. Algunas pautas sobre no violencia La no violencia se basa en una buena comunicacin, los objetivos de la accin deben ser razonables y todos estar convencidos de que el reclamo que se hace es justo. Se debe tener la capacidad de comunicar esto con claridad. A veces un reclamo que es justo pierde adhesin o simpata en la ciudadana, si se realiza una actividad violenta o grosera. Durante una accin pblica no hacer gestos bruscos y moverse con tranquilidad. No diga nada amenazante, hostil ni agresivo. Si en el transcurso de la accin, algn opositor lo agrede o tiene una actitud violenta con alguno de los manifestantes y se responde de manera no violenta, lograr interrumpir el curso de los hechos que hubieran desencadenado un acto violento. No abandone su postura por responder a la agresin fsica. La mejor regla es tantear la situacin y mantenerse firme sin generar ms odio ni violencia. Logre que su oponente hable y escchelo. Alintelo a expresar sus ideas, miedos y deseos. No discuta, pero tampoco d la impresin de estar de acuerdo con afirmaciones crueles o inmorales. Deje que contine y mantenga la calma.

Protestas callejeras
Las protestas callejeras pueden ser acciones de corta duracin, durar todo un da o incluso varios das, como la modalidad de instalar carpas hasta lograr que se resuelva un problema. Evaluar siempre si se altera el movimiento cotidiano en el sitio donde se realiza la protesta. Greenpeace no tiene como modalidad interrumpir el trnsito u otros servicios de la comunidad. Realizar una protesta requiere de una oportunidad especial. Por ejemplo, el desarrollo de una jornada o conferencia donde se trate el tema de su preocupacin. En este caso puede instalar carteles y pancartas alusivos y distribuir volantes a los participantes de las jornadas. Si asisten funcionarios que no han aceptado concederle entrevistas, es una manera de hacer presin sobre ellos y que quede de manifiesto ante la prensa. Tambin una protesta puede consistir en que, el da que se trate el tema de su inters, los vecinos asistan a una sesin del Concejo Deliberante, con pancartas, carteles o distintivos. La presin que se ejerce de esa manera es muy grande, especialmente si se logra colmar la sala.

Muestras itinerantes
Las muestras fotogrficas sobre el tema que Usted est trabajando pueden hacer llegar las imgenes a personas que no estn directamente afectadas, pero que al conocer los objetivos de la campaa, se interesan en apoyarla. Es otra manera de darle difusin al problema entre otro sector de gente. Siempre hay fotgrafos interesados en reflejar situaciones reales. Se puede confeccionar un catlogo con un buen diseo grfico, con poemas alusivos, y con el smbolo de la campaa. La muestra puede hacerse en un bar, centro cultural, bibliotecas, o entidades bancarias que incluso pueden financiar la iniciativa. Tambin pueden hacerse paneles educativos para exponerlos en las escuelas.

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Demostraciones
Una demostracin es una buena manera de dar publicidad a un tema y obtener la adhesin del pblico. Tambin puede influir en una decisin poltica, al movilizar la opinin pblica. El lugar para realizar la demostracin depender del tema en cuestin, pero puede ser en el sitio que est contaminado, frente a la sede de la empresa que contamina, o frente a edificios gubernamentales. Evale cul sera la cantidad mnima de personas necesarias para que la demostracin cumpla su objetivo y garantice el compromiso de asistencia de cada una. La asistencia de personas y la presencia de la prensa dependern tambin del horario en que se haga la demostracin. Si no se garantiza presencia de gente, las personas a las que se trata de convencer pueden pensar que el tema no es de importancia o no le preocupa demasiado a la poblacin. Para convocar a una demostracin, enve gacetillas de prensa a los medios de comunicacin, invite personalmente a otras organizaciones que se comprometan a invitar a sus miembros, distribuya afiches por su barrio, use cadenas telefnicas. El responsable de prensa, vocero y referente para brindar ms informacin, tiene que expresarse con claridad, estar consustanciado en el tema y dispuesto a recibir llamados telefnicos durante todo el da. Indicar en las gacetillas el nmero de telfono segn el horario del da y un telfono celular. Las demostraciones son visuales. Tienen que lograr algo llamativo para los fotgrafos de los diarios y los camargrafos de los medios de TV. Carteles, pancartas, disfraces, muecos, partes del cuerpo pintadas, cadenas humanas, abrazos simblicos, murgas. Se puede contar con un megfono o equipo de sonido si se quiere leer alguna proclama o adhesiones recibidas. Designar a algunas personas para que estn atentas durante el curso de la demostracin para que no se haga algo inapropiado, incluso para que sean interlocutores de la polica, agentes de seguridad o autoridades que se hagan presentes, que tengan la habilidad de negociar con amabilidad, pero con firmeza. Tambin es importante que una vez finalizada la demostracin se realice una verificacin del lugar, de manera que no quede basura, algn elemento olvidado o algo fuera de lugar con respecto a cmo se encontraba originalmente.

Acciones directas
Las acciones directas se utilizan para hacer algo que rompa con lo cotidiano, que llame la atencin y que tengan una breve duracin. No requieren de tanta gente como una demostracin o marcha, pero s requieren mucha responsabilidad y preparacin previa detallada. Greenpeace utiliza muchsimo las acciones directas no violentas, pero lo hace con personas que estn debidamente entrenadas para eso. La seguridad de las personas que realizan la accin debe anteponerse ante todo. No se exponga a situaciones de riesgo y no acepte la participacin de menores de edad, si considera que no estn dadas las condiciones para ello. Son varias las acciones que los ciudadanos pueden hacer, como colgar un cartel de un edificio o en la desembocadura de un efluente que est contaminando, formar una frase con personas, o hacer una representacin teatral. En estos casos conviene seguir los siguientes pasos una vez que se sabe qu se quiere hacer y dnde: Ir al lugar donde se quiere hacer la accin y prestar atencin sobre las caractersticas edilicias, si la calle es muy transitada, qu tipo de negocios, cmo es el piso, etc. Hacer reuniones previas con los que van a participar en la accin, designar un coordinador, y establecer minuto a minuto qu se va a hacer y quin lo har. Resolver cmo actuar ante situaciones inesperadas. Preparar los materiales necesarios y prever el medio de desplazamiento hacia el lugar de la accin. Buscar un smbolo que identifique a los activistas, una gorra, una remera, una mscara, un mameluco.

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Contar con la compaa de un abogado durante la accin que adems tenga la lista de todos los participantes, nmero telefnico y N de documento. Filmar y tomar fotografas, antes, durante y despus de la accin. Un responsable de prensa se encargar de convocar a los medios dicindoles que se va a realizar una accin (fecha, hora y lugar) por tal campaa, pero sin revelar los detalles de lo que se va a hacer. Tambin preparar una gacetilla de prensa y adjuntar, en lo posible, fotos e imgenes de lo realizado. Definir un lugar y horario de encuentro al finalizar la accin.

Marchas
Las marchas pueden ser a veces decisivas para lograr el objetivo de una campaa. En nuestro pas se pararon varias iniciativas de instalacin de incineradores, despus de que la comunidad entera se movilizara en una marcha. Esto requiere varios pasos previos y cuando se decide realizar una marcha es porque la mayora de las personas est debidamente informada y adhiere a la causa. Hay que prever el recorrido y convocar a concentrase en determinado horario y en distintos puntos. Averige si tiene que solicitar permisos especiales en la polica de trnsito u otras dependencias oficiales. Prepare un acto pblico al final del recorrido de la marcha. Invite a oradores de la localidad y tambin a personas de otras comunidades y organizaciones que hayan pasado por experiencias similares. Si los oradores son personas con reconocimiento pblico, mejor. Tambin puede convocar a artistas para que bailen o canten. Invite a otras organizaciones del pas a enviar adhesiones. Finalice el acto leyendo una proclama con el lema de la campaa.

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7. INFORMACIN, RECURSOS SOBRE TEMAS DE CONTAMINACIN

Una vez que usted ha identificado los contaminantes que estn afectando a su comunidad, averige: Por qu va (ingestin, contacto con la piel, respiracin, indirecta) ingresan al cuerpo humano y cmo puede afectarlo. Cules son las normas que regulan las emisiones de esos contaminantes y que determinan las concentraciones permitidas de esos contaminantes en el ambiente (suelo, agua, aire) segn el caso. Para saber si su provincia cuenta con reglamentacin al respecto, consulte en la reparticin oficial que corresponda (Ej.: Secretara de Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable en Santa Fe y Salta, Direccin General de Desarrollo, Ecologa y Control Ambiental en Entre Ros, Ministerio del Ambiente y Obras Pblicas en Mendoza, Secretara de Poltica Ambiental en Buenos Aires).

Se puede consultar legislacin ambiental en la Base de Datos del Sistema de Informacin Ambiental Nacional (SIAM), desde la pgina de la Secretara de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nacin (SAyDS): http://www.medioambiente.gov.ar Tambin se puede consultar personalmente en la Secretara: San Martn 451 (C1004AAI) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina - Tel.: [+54 11] 4348-8200 y Fax: [+54 11] 4348 8300. Conviene llamar antes por telfono para confirmar a qu oficina se tiene que dirigir y si es posible hablar con la persona que lo va a atender o preguntar su nombre para evitar posteriores demoras. Es necesario llevar el DNI u otro documento de identificacin para ingresar a la Secretara si va por primera vez. Tambin puede buscarse legislacin ambiental en la pgina de Internet del Ministerio de Economa http://infoleg.mecon.gov.ar/ o en la de la Fundacin Ambiente y Recursos Naturales (FARN) http://www.farn.org.ar/bd/ecolegis/ El Sistema Argentino de Informtica Jurdica (S.A.I.J.) es un servicio gubernamental, que brinda informacin jurdica. Contiene informacin sobre Leyes Nacionales generales vigentes, Leyes Provinciales vigentes, actualizadas por las provincias que integran la Red Nacional de Informacin Jurdica. Sumarios de los fallos de la Corte Suprema de Justicia de la Nacin, Superiores Tribunales Provinciales y Cmaras de Apelacin Nacionales, Provinciales y Federales. Decretos generales vigentes actualizados, y todos los decretos reglamentarios de leyes vigentes. Moreno 1228 Planta Baja, rea de Usuarios y Comercializacin (C1091AAZ) Buenos Aires - Telfono / Fax: (011) 4382-1766 - Horario de Atencin: lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 hs. usuarios@saij.jus.gov.ar, www.saij.jus.gov.ar. Si no hay normativa especfica, (municipal, provincial, nacional), puede recurrir a la legislacin internacional. Recuerde que Usted debe exigir que las autoridades provean esta informacin. Si puede obtenerla de manera independiente para poder compararla con los datos que brindan las autoridades, mejor. La Secretara de Desarrollo Sustentable y Poltica Ambiental, tiene un programa de Control de Contaminacin Industrial, con informacin sobre tipo de contaminantes atmosfricos, en suelo y agua, normativa existente, metodologa para extraer muestras y para realizar controles ambientales. Tambin contiene para determinados tipos de industrias las materias primas y procesos utilizados y qu efluentes generan. Esta informacin es pblica y est compilada en un disco compacto. Se realiz en el perodo 19941999 dentro del PRODIA, Programa de Desarrollo Institucional Ambiental. Se puede solicitar ese material en la SAyDS. Las bibliotecas de las facultades de carreras afines (bioqumica, ingeniera qumica, ingeniera ambiental, ciencias agrarias, medicina, biodiversidad) tienen bibliografa especfica sobre contaminacin. Dentro de las universidades hay centros o institutos de investigacin de ambiente, saneamiento, ecologa, toxicologa, que cuentan con bibliografa especfica. Las consultas en bibliotecas de universidades pblicas son gratuitas y abiertas a la comunidad. Los colegios profesionales tambin pueden tener publicaciones con informacin sobre contaminacin.

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Sitios en Internet para buscar informacin sobre contaminacin:

http://www.aidisar.org/
La Asociacin Argentina de Ingeniera Sanitaria y Ciencias del Ambiente, AIDIS ARGENTINA, es una organizacin no gubernamental sin fines de lucro. Ofrece una amplia bibliografa, informacin de sus divisiones tcnicas especficas, agua, aire, residuos, salud ambiental, y enlaces a otros sitios de inters relacionados con saneamiento y medio ambiente.

http://www.cniid.org/
Centre National d'Information Indpendante sur les Dchets. El CNIID es una asociacin sin fines de lucro para la proteccin del medio ambiente y la salud pblica. Contiene noticias, situacin particular de Francia y documentos tcnicos sobre contaminantes. Idioma francs.

http://www.epa.gov/
(EPA, Environmental Protection Agency) Sitio de la Agencia de Proteccin Ambiental de Estados Unidos. Provee gran cantidad de informacin en el rea ambiental. Tiene sitios internos como Contaminacin y Prevencin de Txicos, Residuos Slidos, Investigacin y Desarrollo, Minimizacin de Residuos, Reciclado. Idioma Ingls. Busque al final de la pgina "Recursos en Espaol", tiene varias secciones como "Protegiendo a los nios".

http://www.greenpeace.org.ar/
Noticias sobre actividades y campaas de la oficina de Greenpeace Argentina. Tiene enlaces a las dems pginas de Greenpeace y a otros sitios de inters.

http://www.ilsr.org/
El Institute for Local Self-Reliance (ILSR) es una organizacin educativa y de investigacin sin fines de lucro, que provee asistencia tcnica e informacin sobre estrategias de desarrollo econmicas ambientalmente sanas. Desde 1974 ILSR ha trabajado con grupos de ciudadanos, empresas privadas y gobiernos, en polticas de desarrollo que aprovechan lo ms posible los recursos locales. Contiene un listado muy completo de enlaces a otros sitios de inters clasificados por temas. Idioma ingls.

http://www.ipen.org/
International POPs Elimination Network es una red global de organizaciones no gubernamentales de inters pblico que impulsan una Plataforma para la Eliminacin de COPs (Contaminantes Orgnicos Persistentes). En la pgina puede encontrar informacin sobre COPs, regulaciones internacionales y documentos tcnicos. Idioma Ingls. La Declaracin y Plataforma de Eliminacin de los Contaminantes Orgnicos Persistentes est traducida al espaol.

http://www.chem.unep.ch/
PNUMA, Productos Qumicos, Ginebra, Suiza. Como parte de la Divisin de Tecnologa, Industria y Economa (DTIE), PNUMA Productos Qumicos es un Centro para todas las actividades conexas con los productos qumicos del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente. Su meta es hacer del mundo un lugar ms seguro con respecto a los productos qumicos txicos, ayudando a los gobiernos a que tomen las medidas generales necesarias para la gestin segura de los productos qumicos, fomentando el intercambio de informacin sobre los productos qumicos y ayudando a crear capacidades en los pases del mundo para que empleen los productos qumicos de una manera segura.

http://www.isde.org/
International Society of Doctors for the Environment (ISDE) es una organizacin no gubernamental ambiental integrada por mdicos. Cuenta con publicaciones peridicas, listas de discusin, y sus distintas oficinas coordinan investigaciones, distribuyen informacin y realizan diferentes actividades. A travs de la pgina se puede acceder a cada una de ellas.

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http://www.rachel.org/
Fundacin para Investigaciones Ambientales. "Noticias y recursos para la justicia ambiental". Brindando informacin cientfica comprensible sobre la salud y el medio ambiente. Incluye idioma espaol.

http://www.toxicslink.org/
Environmental Toxicity Information Exchange India Es un grupo de personas que trabajan por la justicia ambiental y la eliminacin de txicos. Han recolectado informacin sobre fuentes y peligros de contaminacin en el ambiente y cuerpo humano y sobre alternativas limpias y sustentables para la India y el resto del mundo. Tienen secciones sobre pesticidas y COPs (Contaminantes Orgnicos Persistentes), residuos peligrosos, cenizas voltiles, residuos mdicos, incineracin y rellenos sanitarios, plantas de tratamiento de efluentes, derecho a la informacin, plsticos y reciclado. Idioma ingls.

http://www.who.int/peh/geenet/index.htm
GEENET. Red conjunta PNUMA, Productos Qumicos/OMS, Ginebra, Suiza. La Red Mundial de Epidemiologa Ambiental (GEENET) de la OMS fue creada en 1987 para establecer redes de profesionales que trabajan sobre los efectos en la salud de los peligros ambientales y de la exposicin humana, la tecnologa para controlar la contaminacin y la gestin y planificacin ambientales. Su objetivo concreto es aumentar la capacidad de los pases en desarrollo para asegurar la salud ambiental mediante el fortalecimiento de la educacin, la capacitacin y la investigacin aplicada en el mbito de la epidemiologa ambiental.

http://www.atsdr.cdc.gov/atsdrhome.html
ATSDR. Agencia para Sustancias Txicas y Registros de Enfermedades. Contiene amplia informacin sobre sustancias txicas a travs de guas, y describe los efectos sobre la salud humana ante la exposicin a una sustancia determinada. Idioma Ingls.

http://cfpub.epa.gov/ncea/iris/index.cfm
IRIS (Integrated Risk Information System) es una base de datos sobre efectos en la salud humana por exposicin a varias sustancias encontradas en el ambiente. Cliquear sobre el botn Substance File List y aparece un listado de las sustancias disponibles. Idioma ingls.

http://www.who.int/ipcs/en/
(EHCs). Criterios sobre salud ambiental de la Organizacin Mundial de la Salud. Contiene descripcin de sustancias que se van actualizando. La pgina es en ingls pero en la seccin de EHCs hay resmenes en espaol.

http://ace.orst.edu/info/extoxnet/ghindex.html
EXTOXNET - The EXtension TOXicology NETwork. Es una pgina realizada en conjunto por varias universidades de Estados Unidos. Tiene informacin sobre pesticidas, toxicologa. Idioma ingls.

http://toxnet.nlm.nih.gov/
TOXNET, Red de Datos sobre Toxicologa. Contiene informacin sobre bases de datos existentes sobre toxicologa, sustancias qumicas peligrosas y reas relacionadas. Idioma ingls.

http://www.epa.gov/ebtpages/pollutants.html
Seccin de la EPA, Agencia de Medio Ambiente de Estados Unidos, sobre txicos y contaminantes. Tiene links a otros sitios y adems informacin sobre qumicos agrcolas, contaminantes en el aire, contaminantes biolgicos, cancergenos, sustancias qumicas, sustancias extremadamente peligrosas, microorganismos, ozono, radiacin, contaminantes del suelo, sustancias txicas, contaminantes del agua. Idioma ingls.

http://www.noharm.org/
Es la pgina de Cuidado a la Salud sin Daos. Contiene informacin sobre las sustancias txicas empleadas por los hospitales y sus efectos sobre la salud. Tambin indica si existen regulaciones con respecto al uso de estas sustancias en otros pases. Idioma ingls.

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http://www.cepis.ops-oms.org/
CEPIS. Centro Panamericano de Ingeniera Sanitaria y Ciencias del Ambiente. Es el centro de tecnologa ambiental de la Organizacin Panamericana de la Salud (OPS), Oficina Regional para las Amricas de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS). El CEPIS tiene como misin cooperar con los pases de las Amricas en la evaluacin y el control de los factores ambientales de riesgo que, directa o indirectamente, afectan la salud de sus poblaciones. Idioma espaol.

http://www.iarc.fr/
IARC. Agencia Internacional de Investigacin sobre Cncer. Es parte de la Organizacin Mundial de la Salud. Su misin es coordinar y conducir investigaciones sobre las causas de cncer humano, los mecanismos de carcinognesis, y desarrollar estrategias cientficas para el control del cncer. Contiene una base de datos muy completa. Idioma ingls.

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/PubMed/
Biblioteca sobre Medicina. Segn su inters puede buscar cul es la bibliografa especfica. Tiene enlace a otras pginas donde se pueden bajar artculos completos. Idioma ingls.

http://www.niehs.nih.gov/health/topics/index.cfm
Instituto Nacional de las Ciencias de Salud Ambiental. Tiene un listado de enfermedades provocadas por problemas ambientales, de A a Z. Idioma ingls y espaol.

http://www.ilo.org/public/english/protection/safework/cis/index.htm
CIS. Centro de Informacin sobre Salud y Seguridad Ocupacional Internacional. Acceso a base de datos sobre sustancias qumicas e informacin sobre legislacin y condiciones en los ambientes de trabajo. Idioma ingls.

http://www.mtas.es/insht/ipcsnspn/spanish.htm
Fichas Internacionales de Seguridad Qumica (FISQ), iniciativa del Programa Internacional de Seguridad Qumica (IPCS). El proyecto se desarrolla en el marco de la cooperacin entre IPCS y la Comisin de las Comunidades Europeas. Las fichas no tienen estatus legal, sino que pretenden ser una herramienta informativa, tanto para el propio trabajador, como para el empresario en su deber de dar informacin e instruccin a sus trabajadores. En este sentido, las fichas pueden desempear un papel especial en pequeas y medianas empresas. Idioma espaol.

http://www.pesticideinfo.org/
PAN, Red de accin sobre Pesticidas. Es una base de datos sobre toxicidad e informacin regulatoria sobre pesticidas. Idioma ingls.

http://www.ccoo.es/csccoo/menu.do?Areas:Medio_ambiente
Gaceta Sindical. En la seccin Documentacin sindical ver Ecologa, Medio Ambiente y Salud Laboral, contiene artculos de inters general sobre medio ambiente y salud laboral. Idioma espaol.

http://www.irtk.org/
IRTK. Es una coalicin de ms de 200 organizaciones de derechos humanos y justicia social, trabajo y ambientalistas que se han unido para apoyar el derecho internacional a conocer propuestas legislativas. Exigen a las compaas de Estados Unidos informes sobre ambiente y seguridad en sus procesos. Contiene estudios de caso. Idioma ingls.

http://www.ecologistasenaccion.org/
Es una pgina con informacin sobre campaas y actividades de organizaciones ecologistas de Espaa, y en menor medida, de otros pases. Es recomendable para sacar ideas sobre tcticas y acciones. Idioma espaol.

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GLOSARIO
Abitico: no biolgico (sin vida) Ambiente: todos los factores fsicos externos y biolgicos que influyen directamente en la supervivencia, crecimiento, desarrollo y reproduccin de un organismo (medio ambiente). Circunstancia y condiciones en que se encuentra un ser vivo. rea protegida: un rea consagrada bsicamente a la proteccin y al disfrute del patrimonio natural o cultural, al mantenimiento de la biodiversidad y/o al mantenimiento de los sistemas sustentadores de vida. Biodegradable: que se descompone, perdiendo sus propiedades, en contacto con microorganismos presentes en el medio ambiente. Bioma: tipo de ecosistema regional que contiene comunidades funcionalmente semejantes. Biomasa: cantidad de organismos vivos presentes en un tiempo especfico. Se expresa generalmente en densidad, por ej.: gr/m2, Kcal/m3. Capacidad de carga: la capacidad de un ecosistema para sustentar organismos sanos y mantener al mismo tiempo su productividad, adaptabilidad y capacidad de renovacin. Ciclo biogeoqumico: ciclo en que los elementos qumicos pasan del medio fsico a los organismos y de stos otra vez al medio natural. Ciclo hidrolgico: circulacin del agua en los ecosistemas. Concentracin a nivel de suelo: cantidad de slido, lquido o materia gaseosa por unidad de volumen de aire, generalmente medida a una altura especificada. Concentracin de fondo o natural: concentracin de una compuesto dado en una masa de aire, agua o suelo prstina en la cual las emisiones o vertidos generados por el hombre son despreciables. Conservacin: el manejo del uso humano de organismos y ecosistemas, con el fin de garantizar la sustentabilidad de dicho uso aparte del uso sostenible, la conservacin incluye proteccin, mantenimiento, rehabilitacin, restauracin y mejoramiento de poblaciones y ecosistemas. Contaminante: Toda materia o energa en cualquiera de sus estados fsicos y formas, que al incorporarse o actuar en la atmsfera, agua, suelo, flora, fauna o cualquier elemento natural, altere o modifique su composicin y condicin natural. Contaminante primario: contaminante del aire emitido directamente por una fuente. Contaminante secundario: contaminante que puede ser producido en la atmsfera por procesos fsicos o qumicos, a partir de contaminantes primarios u otras sustancias presentes como resultado de emisiones de fuentes estacionarias o mviles. Contaminacin: La presencia en el ambiente de uno o ms contaminantes o de cualquier combinacin de ellos que cause desequilibrio ecolgico o afecte el confort, la salud o el bienestar de las personas. Control: Procedimientos de Inspeccin, vigilancia y aplicacin de las medidas necesarias para que se hagan cumplir las disposiciones establecidas en la Ley. Cuenca hidrogrfica: regin geogrfica natural drenada por uno o varios ros y sus afluentes.

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Declaracin de Impacto Ambiental (DIA): es el pronunciamiento del organismo o autoridad competente en materia de medio ambiente, en base al Estudio de Impacto Ambiental o EsIA, alegatos, objeciones y comunicaciones resultantes del proceso de participacin pblica y consulta institucional, en el que se determina, respecto a los efectos ambientales previsibles, la conveniencia o no de realizar la actividad proyectada y, en caso afirmativo, las condiciones que deben establecerse en orden a la adecuada proteccin del medio ambiente y los recursos naturales. La DIA debera ser emitida en relacin a todo tipo de proyecto, sea pblico o privado, que lo requiera por su significado ambiental. Descarga: Cambio de lugar de algo (hacia abajo); puede ser lquido o slido. Se descargan aguas residuales, residuos peligrosos slidos y lquidos, materia prima, etc. Diversidad biolgica biodiversidad: variedad de la vida en todas sus formas, niveles y combinaciones incluye diversidad de ecosistema, diversidad de especies y diversidad gentica. Ecologa: estudio cientfico de las relaciones entre los organismos y su ambiente. Ecosistema: son todos los organismos y ambientes de un lugar. Conjunto de estructuras relacionadas que ligan a los seres vivientes entre ellos y a su medio ambiente inorgnico. Ecosistema construido: en l predominan los edificios, carreteras, aeropuertos, puertos, presas, minas y otras construcciones humanas. incluye parques urbanos y suburbanos, jardines y campos de golf. Ecosistema cultivado: donde el impacto del ser humano sobrepasa el de cualquier otra especie y en el que se cultivan la mayora de sus componentes estructurales. Ecosistema degradado: cuya diversidad y productividad se han reducido de tal modo que resulta poco probable que pueda recuperarse si no se adoptan medidas de rehabilitacin o restauracin. Ecosistema modificado: en el que el impacto del ser humano sobrepasa el de cualquier otra especie, pero cuyos componentes estructurales no son objeto de cultivos. Ecosistema natural: en el cual desde la revolucin industrial (1750) el impacto del ser humano: a) no ha sido superior al de cualquier otra especie autctona; b) no ha afectado la estructura del ecosistema. esos efectos humanos no incluyen los cambios de alcance mundial, tales como el cambio de clima debido al calentamiento mundial. Efluente: son los lquidos, slidos o gases que salen como producto de una determinada actividad o proceso industrial. Emisin: Es la transferencia o descarga de sustancias contaminantes del aire desde la fuente a la atmsfera libre. El punto o la superficie donde se efecta la descarga se denomina fuente. Este trmino se utiliza para describir la descarga y el caudal de esa descarga. Estudio de Impacto Ambiental (EsIA): es el estudio tcnico de carcter interdisciplinario, que incorporado en el procedimiento de la Evaluacin de Impacto Ambiental (EIA), est destinado a predecir, identificar, valorar y corregir, las consecuencias o efectos ambientales que determinadas acciones pueden causar sobre la calidad de vida del hombre y su entorno. Es el documento tcnico que debe presentar el titular del proyecto, y sobre la base del que se produce la Declaracin de Impacto Ambiental (DIA). El EsIA es un elemento de anlisis que interviene de manera esencial en cuanto a dar informacin en el procedimiento administrativo que es el EIA y que culmina con la Declaracin de Impacto Ambiental (DIA). Implica, bsicamente, la prediccin de efectos sobre el sistema ambiental y su valoracin cuali-cuantitativa, la formulacin de acciones alternativas o complementarias para la mitigacin de impactos negativos y la optimizacin de los impactos positivos del proyecto, y la propuesta de in Plan de Gestin Ambiental. Evaluacin de Impacto Ambiental (EIA): es el procedimiento jurdico-administrativo, que tiene por objetivo la identificacin, prediccin e interpretacin de los impactos ambientales que un proyecto o actividad producira en caso de ser ejecutado, as como la prevencin, correccin y valoracin de los mismos, todo ello con el fin de ser aceptado, modificado o rechazado por parte de las distintas Administraciones Pblicas

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Competentes. En la Argentina existen Manuales de Gestin Ambiental como los de Obras Hidrulicas con Aprovechamiento Energtico (1987), de Centrales Trmicas Convencionales para Generacin de Energa Elctrica (1990), del Sistema de Transporte Elctrico de Extra Alta Tensin (1992), Guas para la Construccin de Gasoductos, las Reglamentaciones de la Administracin de Parques Nacionales, la regulacin ambiental del Cdigo de Minera y la referida a la explotacin, procesamiento y transporte de Hidrocarburos. Factor de emisin: expresin de la razn del caudal en que se emite un contaminante del aire como resultado de una actividad. Por ejemplo: los kilos de dixido de azufre emitidos por tonelada de acero producido. Gestin Ambiental: conjunto de actividades humanas que tienen por objeto lograr un ordenamiento del ambiente. Sus componentes principales son la Poltica, el Derecho y la Administracin Ambiental. Incineracin: es un tipo de tratamiento de residuos que consiste en un proceso de combustin controlada que transforma la fraccin combustible de los residuos en productos gaseosos y cenizas, de menor peso y volumen que el material original. Los residuos son el combustible y el oxgeno del aire el comburente. La desventaja es que los productos de la combustin son contaminantes, y su composicin depende del tipo de residuos incinerados. Inmisin: es la transferencia de contaminantes del aire desde la atmsfera libre a un receptor tal como un ser humano, planta o edificio. La suma de las inmisiones en un intervalo de tiempo da la dosis de inmisin, o sea la cantidad total de contaminantes del aire admitido, aspirado, absorbido o ingerido por parte del receptor. No tiene el mismo significado que concentracin a nivel de suelo, pero tiene significado opuesto a emisin. Sin embargo en muchas oportunidades se emplea el trmino inmisin en el mismo sentido que concentracin a nivel de suelo. IRAM: sigla del Instituto Argentino de Normalizacin, cuya finalidad es establecer normas tcnicas. IRAM es el representante de Argentina en ISO, la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT) y el Comit Mercosur de Normalizacin. ISO: sigla de International Organization for Standardization. Lixiviado: Lquido generado por escurrimiento de lluvias, sustancias derramadas y condensacin de vapores de residuos depositados en rellenos sanitarios, basureros y confinamientos controlados. Es el producto del lavado, reaccin, arrastre y percolacin de residuos enterrados y contiene, disueltos o en suspensin, componentes que se encuentran en los mismos residuos. Es una mezcla lquida de color caf oscuro, casi negro. Se considera muy peligroso por su alta probabilidad de contaminar los depsitos (reservas) de agua del subsuelo ubicado por debajo de su lugar de generacin. Normas IRAM-ISO 9000: es una familia de normas voluntarias sobre sistemas de calidad. Una empresa puede tener la certificacin de ISO 9000, pero ser deficiente en trminos ambientales. Normas IRAM-ISO 14000: es una familia de normas voluntarias sobre gestin ambiental. ISO 14001-1996, es una norma que especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de gestin ambiental, para permitir que cada organizacin formule su poltica y sus objetivos teniendo en cuenta los requisitos legales y la informacin relativa a los impactos ambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organizacin pueda controlar y sobre los cuales pueda esperarse tenga alguna influencia. No establece criterios especficos de desempeo ambiental. Que una empresa certifique ISO 14000 significa que tiene implementado un sistema de gestin ambiental interno y que tendr que cumplir con las normativas ambientales de la comunidad y provincia donde est instalada. Pero tampoco es garanta de cumplimiento y excelencia de comportamiento ambiental, ya que adems los certificados se extienden de manera bastante permisiva.

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Nicho: espacio n-dimensional del ambiente, abstraccin usada para definir el ambiente en donde una poblacin es capaz de mantener incrementar la densidad. Est relacionado con la funcin que desempea un organismo en su ambiente. Plancton: comunidad bitica delimitada ecolgica y fisonmicamente formada por los organismos en suspensin en las aguas dulces, salobres o marinas. Pirlisis: la pirlisis se diferencia de la incineracin nicamente por la ausencia de aire o defecto de oxgeno durante el proceso. Produccin primaria: la entrada de energa en el ecosistema que implica la transformacin de energa radiante en qumica por los productores. Recurso: toda cosa usada directamente por los organismos y seres humanos. Recursos continuos: son los recursos inagotables y corresponden a fuentes de energa cuya oferta no se ve afectada por la actividad humana. ej.: la radiacin solar y la energa elica. Recursos no renovables: son aquellos recursos que no pueden regenerarse en una escala de tiempo humana, mediante procesos naturales. ej.: carbn, petrleo, gas, minerales. Recursos renovables: son los recursos que pueden continuar existiendo, a pesar de ser utilizados por la actividad econmica, gracias a los procesos de regeneracin. Sin embargo pueden ser agotados, cuando estn siendo consumidos ms rpidamente de lo que se regeneran (sobreexplotacin), o por alteracin de los ecosistemas. ej.: plantas, animales, agua, suelo. Sustentabilidad: se aplica a las caractersticas de un proceso o estado que puede mantenerse indefinidamente. Taxonoma: estudio de la clasificacin de los seres vivos conforme a sus semejanzas y diferencias. Tratamiento fsico-qumico: se fundamenta en reacciones qumicas especficas para el componente que se trate de eliminar junto con operaciones fsicas de separacin de fases. Uso: cualquier actividad humana que suponga relacin con un organismo, ecosistema recurso no renovable que beneficie a una poblacin. Estas actividades van de aquellas que afectan directamente los organismos, ecosistemas o recursos no renovables de que se trata (por ej. pesca, agricultura, minera) a las que no producen ningn efecto (por ej. apreciacin y contemplacin). Uso sostenible: es el uso de un organismo, ecosistema u otro recurso renovable a un ritmo acorde con su capacidad de renovacin. Zona buffer: zona de transicin y de amortiguamiento que disminuye el efecto de una accin. Se recomienda para un buen ordenamiento ambiental, dejar zonas buffer entre reas industrializadas o con alta actividad humana y la zona natural a preservar.

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Direcciones de Organismos Oficiales

Biblioteca del Congreso Nacional
Hiplito Yrigoyen 1750 (C1089AAH) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54] 0810-222-1018 (atencin al usuario de la biblioteca) / [+54 11] 4010-3000 E-mail: drg@bcnbib.gov.ar Web: http://www.bcnbib.gov.ar/ (Desde la pgina web se pueden acceder al catlogo online de libros) Horario de atencin:

Salas
Sala Pblica de Lectura Sala de Referencia General Sala de Exposiciones Sala Multimedia

Horarios
Lunes a Viernes de 08 hs. a 24 hs. Sbados y Domingos de 10 hs. a 20 hs. ~ Feriados Cerrado ~ Entrada por Hiplito Yrigoyen 1750.

Sala Infanto-Juvenil (cerrada por remodelacin hasta nuevo aviso) Sala de Org. Internacionales

Lunes a Viernes de 08 hs. a 20 hs. ~ Feriados Cerrado ~ Entrada por Hiplito Yrigoyen 1750. Horario corrido desde lunes 7 hs hasta sbado 20 hs. Domingos de 10 a 20 hs. ~ Feriados Cerrado ~ Entrada por Alsina 1835.

Sala de Diarios, Peridicos, y Revistas

Sala de Microfilms

Lunes a Viernes de 07:00 hs. a 17:30 hs. ~ Feriados Cerrado ~ Entrada por Alsina 1835.

Sala de Lectura Oficial

Lunes a Viernes de 08:00 hs. a 20:00 hs. ~ Feriados Cerrado ~ Entrada por Av. Rivadavia 1850 - 1 Piso. Lunes a Viernes de 08:00 hs. a 19:00 hs. ~ Feriados Cerrado ~ Entrada por Av. Rivadavia 1850 - 3 Piso.

Sala de Colecciones Especiales

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Honorable Cmara de Diputados de la Nacin

Av. B. Rivadavia 1864 (C1033AAV) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 6310-7100 Web: http://www.diputados.gov.ar/ Comisin de Recursos Naturales y Conservacin del Ambiente Humano Presidencia Edificio Anexo del Congreso de la Nacin - Riobamba 25 Piso 3 oficina 254 (C1025ABA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 6310-7100 interno 2230 Secretario Edificio Anexo del Congreso de la Nacin - Riobamba 25 Piso 1 oficina 149 (C1025ABA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 6310-7100 interno 2132 Fax: [+54 11] 6310-7100 interno 2133 Mail: crnaturales@hcdn.gov.ar Web: http://www1.hcdn.gov.ar/dependencias/crnaturales/index.html Direccin de Informacin Parlamentaria (HCDN) Av. B. Rivadavia 1864 Piso 2 oficina 228 (C1033AAV) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 6310-7169 Fax: [+54 11] 4381-4803 Lneas Rotativas: [+54 11] 6310-7100 internos: 3629 / 3630 / 3636 E-mail: http://www1.hcdn.gov.ar/solicitud%5Fdip/ (a travs de la pgina web) Atencin de Consultas: Lunes a Viernes de 8 a 21 horas / Usuarios Particulares: Lunes a viernes de 8:30 a 10 horas y de 19 a 20:30 horas.

Cmara de Senadores de la Nacin

Hiplito Yrigoyen 1849 (C1089AAI) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4010-3000 Web: http://www.senado.gov.ar/ Comisin de Ecologa y Desarrollo Humano Hiplito Yrigoyen 1708 Piso 6 oficina 611 (C1089AAH) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4010-3000 Internos 3645 / 3647 / 3649 E-mail: eco@senado.gov.ar Web: http://www.senado.gov.ar/web/comisiones/cominfogral.php?nro_comision=69

Defensor del Pueblo de la Nacin

Suipacha 365 (C1008AAG) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: [+54] 0810-333-3762 Fax: [+54 11] 4819-1581 E-mail: mondino@defensor.gov.ar Web: http://www.defensor.gov.ar/ Como presentar su queja (link directo a la pgina con informacin): Web: http://www.defensor.gov.ar/presentacion/quejas-sp.htm

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Argentina Online
Web: http://www.argentina.gov.ar/ En esta pgina se puede acceder al Poder Ejecutivo, Legislativo y Judicial. Cada Ministerio tiene su direccin de Internet propia, lo mismo que los otros poderes, pero esta es una manera de visualizar todos los organismos existentes a nivel nacional adems de obtener asesoramiento rpido para trmites generales y denuncias.

Presidencia de la Nacin
Balcarce 50 (C1064AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: [+54 11] 4344-3600 Web: http://www.casarosada.gov.ar/ Contacto con la Presidenta Dra. Cristina Fernndez Correo Postal dirigido a: Seora Presidenta de la Nacin Dra. Cristina Fernndez Direccin de Documentacin Presidencial, Balcarce 24 (C1064AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Por telfono: A la Direccin de Documentacin: 4344-3600

Secretara de Ambiente y Desarrollo Sustentable

San Martn 451 (C1004AAI) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: [+54 11] 4348-8200 Fax: [+54 11] 4348 8300 E-mail: http://www.ambiente.gov.ar/?aplicacion=buzon_verde&IdSeccion=0 (pedidos, reclamos, sugerencias y consultas va web) Web: http://www.medioambiente.gov.ar

Polica Federal Argentina Departamento de Delitos Ambientales

Moreno 1417 Piso 3 (C1093ABA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: [+54 11] 4381-3110 Fax: [+54 11] 4384-0480 E-mail: delitoambiental@policiafederal.gov.ar Web: http://www.policiafederal.gov.ar Biblioteca: (uso pblico y gratuito) Horario de atencin: Lunes a viernes de 9 a 18 horas y sbados de 9 a 12 horas.

Sistema Argentino de Informtica Jurdica

Moreno 1228 Piso 1 (C1091AAZ) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4382-1807 / 4382-1480 / 4381-9061 interno 103 o 121 E-mail: informes@saij.jus.gov.ar Web: http://www.saij.jus.gov.ar/ Horario de Atencin: Lunes a viernes de 9 a 17:30 horas. Centro de informacin directa (CID) *si no est suscripto al sistema online ** arancelado CID N1 - Colegio Pblico de Abogados de Capital Federal Av. Corrientes 1441 Entrepiso

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(C1042AAA) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Horario de Atencin: Lunes a viernes de 9 a 16 horas. Servicio Online ** arancelado El servicio online permite el acceso en lnea a la Base de Datos SAIJ, las 24 horas del da, los 365 das del ao. Tel.: [+54 011] 4382-1807 / 4382-4801 Fax: [+54 11] 4382-1766 Web: http://www.saij.jus.gov.ar/servicios/suscripcion/suscripcion.htm Mesa de ayuda Tel.: [+54 11] 4382-4801 / 4382-1807 / 4381-9061 interno 126 E-mail: http://www.saij.jus.gov.ar/servicios/mesaayuda/form_mesayuda.htm Horario de atencin: Lunes a viernes de 9 a 17:30 horas.

Federacin Argentina de Colegio de Abogados

Av. de Mayo 651 Piso 2 Tel./Fax: [+54 11] 4331-8008 / 4331-8009 / 4331-6134 E-mail: http://www.faca.org.ar/contactenos.php (a travs de la web) Web: http://www.faca.org.ar/ Horario de Atencin: Lunes a viernes de 10 a 16:30 horas.

CEAMSE Coordinacin Ecolgica rea Metropolitana Sociedad del Estado

Av. Amancio Alcorta 3000 (C1437HTR) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4912-0017 / 4912-0021 / 4912-6912 / 4912-6915 Fax: [+54 11] 4912-0017 / 4912-0021 E-mail: ceamse@ceamse.gov.ar Web: http//www.ceamse.gov.ar/

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Direcciones de Organismos No Gubernamentales

AIDIS - Asociacin Argentina de Ingeniera Sanitaria y Ciencias del Ambiente
Av. Belgrano 1580 Piso 3 (C1093AAQ) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel./Fax: [+54 11] 4381-5832 / 4381-5903 E-mail: aidisar@aidisar.org.ar Web: http://www.aidisar.org/ Horario de atencin: Lunes a viernes de 13 a 18 horas.

FARN - Fundacin Ambiente y Recursos Naturales

Monroe 2142 Piso 1 B (C1428BLH) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4783-7032 / 4787-5919 / 4787-3820 / 4788-4266 E-mail: info@farn.org.ar Web: http://www.farn.org.ar/

Fundacin Poder Ciudadano

Piedras 547 Timbre 2 (C1070AAK) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel/Fax: [+54 11] 4331 4925 E-mail: fundacion@poderciudadano.org Web: http://www.poderciudadano.org/

Greenpeace
Zabala 3873 (C1427DYG) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4551-8811 Fax: [+54 11] 4552-0775 E-mail: greenpeace.argentina@ar.greenpeace.org Web: http://www.greenpeace.org.ar Horario de atencin: Lunes a viernes de 10 a 18 horas.

ADELCO Liga de accin del consumidor

Av. Belgrano 430 Piso 7 (C1092AAR) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4331-0650 / 4343-1207 Fax: [+54 11] 4331-3094 E-mail: adelco@speedy.com.ar Web: http://www.adelco.org/ Horario de Atencin: Lunes a viernes de 9 a 18 horas. La oficina de reclamos atiende de lunes a jueves de 11 a 15:30 horas.

ADECUA Asociacin de defensa de los consumidores y usuarios de la Argentina

Callao 225 Piso 1 (C1022AAC) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 4374-5420 / 4374-0420 E-mail: http://www.adecua.org.ar/contacto.php (consultas a travs de su pgina web) Web: http://www.adecua.org.ar Horario de atencin: Lunes a viernes de 12 a 18:30 horas.

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Consumidores Argentinos
Sarmiento 2040 Piso 4 (C1044AAF) Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina. Tel.: [+54 11] 5354-6600 interno 2284 Fax: [+54 11] 5354-6600 interno 2247 E-mail: http://consumidoresarg.org.ar/contacto/ (consultas a travs de su pgina web) Web: http://consumidoresarg.org.ar/ Horario de atencin: Lunes a Jueves 14:30 a 17:30 horas

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