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F2-015

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL


DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO

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VERSION REGIONAL METODOLOGO

VIGENCIA EXTENDIDA POR LA MESA SECTORIAL


BOGOTA CENTRO CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA FECHA APROBACION MARTHA ROCIO PEA LOPEZ 210601012 01 VERSION 2 30/11/2006 VIGENCIA 5 AOS

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

MESA SECTORIAL GESTION ADMINISTRATIVA

EXPIRA EN 28/11/2012

TITULO DE LA N.C.L CODIGO ELEMENTO

Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Controlar los equipos empleados para el procesamiento de la informacin de la unidad administrativa de acuerdo con las polticas de la organizacin.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A, B, C, D, E, F, El trabajador es competente si: los recursos tecnolgicos de la unidad administrativa son operados de acuerdo con los manuales usuarios de operacin. Las conexiones del sistema de computo son verificadas de acuerdo con los procedimientos de seguridad y el manual del usuario. El uso de los recursos tecnolgicos de la unidad administrativa es coordinado con el administrador de la red, teniendo en cuenta las polticas de la organizacin y el sistema de gestin de la calidad. El mantenimiento preventivo de los recursos tecnolgicos de la unidad administrativa es planeado de acuerdo con las polticas de la organizacin y los requerimientos de los equipos. El reporte para el mantenimiento correctivo es realizado de acuerdo con la demanda de los usuarios del equipo. Los programas son instalados de acuerdo con las especificaciones tcnicas y las normas de seguridad.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES


01, Manuales De Usuarios De Los Recursos Tecnolgicos De La Unidad Administrativa (A, C, E, F) 02, Normas De Seguridad Industrial. ( B ) 03, Sistemas De Gestin De Calidad (D) 04, Polticas De La Organizacin. (D) 05, Redes De Transmisin (E) 06, Mantenimiento Bsico Del Sistema De Computo (E, F) 07, Conceptos Bsicos De Hardware Y Software (E, F)

RANGOS DE APLICACION
RECURSOS TECNOLOGICOS Computadores, Perifricos, Impresora, Scanner, Video Beam, Fax, Pbx, Telfono, Fotocopiadora Y Otros.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO 1. Observacin Durante El Proceso De Instalacin, Configuracin Y Operacin De Los Recursos Tecnolgicos De La Unidad Administrativa CONOCIMIENTO 1. Simulacin De Casos PRODUCTO 1. Reporte Funcionamiento De Los Equipos De La Unidad Administrativa

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TITULO DE LA N.C.L CODIGO ELEMENTO

210601012 01

Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Controlar los equipos empleados para el procesamiento de la informacin de la unidad administrativa de acuerdo con las polticas de la organizacin.

APROBADO ACTA NRO.

1357

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

13/09/2007 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALVIS SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MARTHA ROCIO PEA LOPEZ NORMALIZADOR

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210601012 02

Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Operar herramientas ofimticas teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos por la organizacin y los estndares de calidad.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A, B, C, D, E, El trabajador es competente si: el sistema operativo es utilizado de acuerdo con los requerimientos de los procesos y procedimientos de la unidad administrativa Los paquetes integrados de oficina son empleados de acuerdo con el manual de operaciones y las polticas de la organizacin. El correo electrnico empresarial es utilizando teniendo en cuenta las polticas de la organizacin y el manual de operaciones. La seguridad del software es monitoreada de acuerdo con los estndares de calidad establecidos por la organizacin. La participacin en la actualizacin del sitio web es realizada de acuerdo con las polticas de la organizacin.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES


01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, Sistemas Operativos (A) Paquetes Integrados De Oficina (B) Procesos Y Procedimientos De La Unidad Administrativa (A) Tecnologa Relacionada Con Internet (C, E) Manual De Operaciones (B, C ) Sistema De Gestin De La Calidad (D) Conocimientos Bsicos De Seguridad Informtica (D) Polticas De La Organizacin ( C, D, E)

RANGOS DE APLICACION
SOFTWARE Procesador De Textos, Hojas De Clculo, Bases De Datos, Presentaciones Electrnicas, Internet Y Redes.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO 1. Observacin Durante La Integracin De Las Herramientas De Oficina CONOCIMIENTO 1. Prueba Escrita De Conocimientos Generales De Informtica Y Simulacin De Casos PRODUCTO 1. Presentacin Electrnica Multimedia Actualizacin Pgina Web De La Organizacin Y De Herramientas De Intranet.

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Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Operar herramientas ofimticas teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos por la organizacin y los estndares de calidad.

APROBADO ACTA NRO.

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DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

13/09/2007 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

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MARTHA ROCIO PEA LOPEZ NORMALIZADOR

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Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Gestionar sistemas de informacin de acuerdo con los requerimientos de la unidad administrativa.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A, B, C, D, E, F, G, H, I, El trabajador es competente si: las bases de datos de la unidad administrativa son diseadas con el acompaamiento del administrador del sistema y de acuerdo con la tecnologa disponible. Los datos de la unidad administrativa son captados y recolectados teniendo en cuenta la fuente original y el manual de procesos y procedimientos. Los datos relevantes de la unidad administrativa son agrupados teniendo en cuenta el grado de importancia de los procesos. La consulta de las bases de datos es realizada teniendo en cuenta las polticas de la organizacin Las bases de datos son actualizadas teniendo en cuenta la tecnologa disponible y las necesidades de unidad administrativa. El backup de archivos del computador es realizado teniendo en cuenta las normas, legislacin vigente y tecnologa disponible. Los soportes documentales del sistema de informacin de la unidad administrativa, son conservados teniendo en cuenta las normas tcnicas, de la organizacin y la legislacin vigente. Los reportes son diseados teniendo en cuenta los requerimientos de informacin de cada proceso en la unidad administrativa. La actualizacin de los sistemas de informacin cumplen con las polticas de trazabilidad establecidas por la organizacin.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES


01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 13, 14, Fundamentos Bases De Datos (A, C, E, F ) Estructura Y Calidad De Datos De La Empresa ( B, C, D, E. F ) Estructura Orgnico -Funcional De La Empresa. (A, C, D, F, E, H, I) Sistemas De Informacin. Actividades: Entradas, Proceso, Almacenamiento Y Salidas ( I ) Tipos Y Usos De Los Sistemas De Informacin (A, E, G, H) Interoperabilidad ( A,B , C, D, E F, G, H, I. ) Tecnologas De La Informacin (A, E, F, G, H, I ) Reportes De Informacin ( H, I ) Polticas De La Organizacin ( G, I ) Manuales De Procesos Y Procedimientos (B, C, D,) Soportes Documentales ( G, H) Legislacin Documental: Conservacin Soportes Documentales (F ) Trazabilidad ( I ) Software Aplicativo (A, B, C, D, E, F, H, I)

RANGOS DE APLICACION
SISTEMAS OPERATIVOS Usuario Profesional Servidor

EVIDENCIAS REQUERIDAS

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Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Gestionar sistemas de informacin de acuerdo con los requerimientos de la unidad administrativa.

DESEMPEO 1. Observacin De Los Resultados Del Backup De Archivos. CONOCIMIENTO 1. Prueba Escrita Sobre Sistemas De Informacin Y Simulacin De Casos PRODUCTO 1. Informe Sobre Actualizacin De Base De Datos Para Un Determinado Proceso De La Unidad Administrativa

APROBADO ACTA NRO.

1357

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

13/09/2007 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALVIS SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MARTHA ROCIO PEA LOPEZ NORMALIZADOR

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