Teoria da Administrao Profa.

Simia Miyamura Material 9 Ambiente Organizacional

Ambiente tudo que envolve externamente a organizao. [alguns autores consideram que o ambiente interno fatores como funcionrios, estrutura fsica, proprietrios e administradores*]. Como o ambiente vasto, amplo, difuso e complexo, sua anlise exige uma separao entre o ambiente geral ou macroambiente e ambiente especfico ou de tarefas. O ambiente geral constitui o meio mais amplo que envolve toda a sociedade humana e que funciona como um contexto abrangente que afeta a todos os seus componentes de modo genrico. Ele constitudo de fatores econmicos (segmento ambiental que define como os recursos esto distribudos e utilizados dentro do ambiente. Envolvem o estado geral da economia e outros indicadores relacionados com fenmenos econmicos), sociais (define as

caractersticas da sociedade em que a organizao opera), tecnolgicos (inclui o desenvolvimento e aplicaes da tecnologia na produo de bens e servios), fatores legais ( o segmento ambiental que contm cdigos legais vigentes), culturais (elementos relacionados com os valores sociais e culturais que prevalecem na sociedade), demogrficos (caractersticas estatsticas de uma populao) e ecolgicos (estado geral da natureza e as condies do ambiente fsico e natural, bem como a preocupao da sociedade com o meio ambiente) que influenciam todas as organizaes. O ambiente de tarefa constitudo pelos fornecedores (elementos que proporcionam entradas ou insumos na forma de recursos, energia, servios e informao organizao), clientes (elementos do ambiente de tarefa que compram ou adquirem produtos ou servios, ou seja, absorvem os resultados ou sadas da organizao), concorrentes (elementos que disputam as mesmas entradas ou fornecedores e as mesmas sadas ou clientes da organizao) e agncias reguladoras (elementos que regulam, normatizam, monitoram, avaliam ou fiscalizam as aes da organizao). Em termos de dinmica, o ambiente de tarefa pode ser homogneo (componentes com as mesmas caractersticas o que permite um nico padro de comportamento) ou heterogneo (componentes com diferentes caractersticas exigindo diferentes formas de atuao da organizao). Em termos de dinmica, o ambiente de tarefa pode ser mais estvel e previsvel ou instvel e mutvel. Para que as organizaes possam ser bem-sucedidas, necessrio que elas se ajustem e se adaptem aos seus ambientes. Para tanto, elas utilizam certas estratgias para adaptar-se ou influenciar as demandas ambientais.
Fonte: adaptado de CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos Novos Tempos. 2.ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.