TRF 2a REGIO ANALISTA JUDICIRIO REA ADMINISTRATIVA PROFESSOR: MARCELO CAMACHO Aula 0

Ol, pessoal! Estou aqui para estudar com vocs o contedo de ADMINISTRAO para o concurso para Analista Judicirio - rea administrativa do Tribunal Regional Federal da 2a Regio (Rio de Janeiro e Esprito Santo). Meu nome Marcelo Camacho, sou Socilogo e Tecnlogo em Recursos Humanos. Tenho 41 anos e atuo na rea de Recursos Humanos h 16 anos. Atualmente exero o cargo de Analista de Cincia & Tecnologia , perfil Recursos Humanos, no Instituto Nacional do Cncer (INCA), aqui no Rio de Janeiro. Fui o primeiro colocado do ltimo concurso do INCA, alm de ter sido bem classificado no ltimo concurso do IBGE, tambm para Recursos Humanos. Recentemente, me classifiquei tambm dentro das vagas para o cargo de Analista de Gesto em Sade, na FIOCRUZ. No fcil obter a classificao dentro do nmero de vagas de um concurso. No IBGE e na FINEP, embora eu tenha me classificado, fiquei fora das vagas divulgadas. Mas o estudo persistente e a confiana em bons materiais trazem bons resultados. Conseguir a aprovao em um concurso disputado, com bons salrios, como este do TRF-2 exige muita dedicao e ateno em detalhes. O concurso ser organizado pela FCC (Fundao Carlos Chagas) e a prova est prevista para 20/03/2012. As questes que apresentarei sero, preferencialmente, as mais recentes. Desta forma poderemos saber como esta banca est cobrando estes assuntos e assim direcionar nossa preparao. Preciso ressaltar que o contedo referente Administrao Financeira e Oramentria ser abordado pelo Professor Graciano Rocha em outro curso do Ponto para este concurso.

O contedo do curso e o cronograma das aulas ser o seguinte:

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Aula 0 23/12/2011 Planejamento Estratgico: Conceitos. Princpios Aula 1 16/01/2012 Gesto de Pessoas: Conceitos. Estratgias de RH. Seleo. Treinamento e desenvolvimento. Aula 2 23/01/2012 Gesto de desempenho: conceitos, objetivos, mtodos. Gesto estratgica de pessoas por competncias. Cultura Organizacional: Conceitos. Elementos. Clima organizacional Aula 3 30/01/2012 Motivao. Liderana. Gesto de corporativa. Educao a distncia.

conflitos.

Aprendizagem

organizacional.

Educao

Aula 4 06/02/2012 Planejamento Estratgico: Conceitos. Princpios. Etapas. Nveis. Mtodos. Gesto de Projetos: Conceitos. Fundamentos. Ciclo de vida. Ferramentas. Benefcios Aula 5 13/02/2012 Gesto de Processos: Definies. Componentes. Caractersticas. Benefcios. Objetivos do mapeamento. Cadeia de valor. Nveis de detalhamento dos processos. Notao. Ferramentas de mapeamento. Projeto de mapeamento. Indicadores. Gesto da qualidade: conceitos, objetivos, mtodos e ferramentas. Comunicao como ferramenta de gesto

Vamos ento aula demonstrativa?

Sumrio
1. Planejamento Estratgico....................................................................................................................3 2. lista de Questes ...............................................................................................................................13 3. Gabarito ............................................................................................................................................16

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1. Planejamento Estratgico Planejamento Estratgico o mecanismo pelo qual a organizao interage com o ambiente. esta estratgia que ir guiar o comportamento da organizao frente aos desafios da dinmica mutvel. A estratgia condicionada pela misso organizacional, pela viso do futuro e pelos objetivos da organizao. Vejamos o que significam cada um deles. Para Peter Drucker planejamento estratgico o processo contnuo de sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro contido, tomar decises atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessrias execuo dessas decises e, atravs de uma retroalimentao organizada e sistemtica, medir o resultado dessas decises em confronto com as expectativas alimentadas O planejamento deve maximizar os resultados da organizao. Existem trs tipos de planejamento: a) Estratgico; b) Ttico; c) Operacional A diferena entre eles se refere ao nvel hierrquico em que so elaborados, a abrangncia em relao s unidades e o perodo para o qual se referem, como est demonstrado na tabela abaixo: Estratgico Longo Toda a organizao Alta Cpula Maiores Ttico Mdio Determinado Setor Gerncias Setoriais Intermedirios OOperacional Curto Determinada Atividade Operacional Menores

Prazo Amplitude Nvel Hierrquico Riscos

O Planejamento Estratgico um processo que estabelece objetivos a longo prazo para a organizao. Aponta os caminhos a serem seguidos na interao com o ambiente. O planejamento estratgico responsabilidade da alta cpula da organizao. O Planejamento Ttico a setorizao, desdobramento do planejamento estratgico. Envolve apenas o setor especfico para o qual se elabora o plano. Ele trabalha com decomposies dos objetivos, estratgias e polticas estabelecidos no planejamento estratgico. Ele desenvolvido em nveis organizacionais intermedirios, como as gerncias de recursos humanos, de marketing, financeira, etc., tendo como
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principal funo a utilizao eficiente dos recursos disponveis para a consecuo de objetivos previamente fixados. O horizonte de tempo de mdio prazo neste tipo de planejamento. Segundo Chiavenato, os planos tticos referem-se a cada departamento ou unidade da organizao e seu foco no mdio prazo, isto , no exerccio anual. O Planejamento Operacional o desdobramento do planejamento ttico. Pode ser considerado como a formalizao, principalmente atravs de documentos escritos, dos planos de ao para implantao daquilo que foi estabelecido nos planos tticos. neste nvel que so estabelecidos os objetivos e estratgias operacionais, que definem as aes especficas que permitem realizar os objetivos dos nveis anteriores. So planos desenvolvidos nos nveis mais baixos da organizao para delinear as etapas de ao para realizao das metas operacionais e para sustentar os planos tticos. O planejamento operacional a ferramenta do gerente de departamento para as operaes dirias e semanais. Seu horizonte de tempo o curto prazo. Vejamos algumas questes da FCC
ITEM 1. (FCC/MPE-RS/2008/ASSESSOR- REA ADMINISTRAO)

Com relao ao Planejamento Estratgico correto afirmar que:

(A) tendo em vista reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos, enfatiza metas precisas que podem ser alcanadas em curto prazo. (B) seu foco central a relao entre a anlise ambiental externa e anlise organizacional interna, tendo em vista a formulao de objetivos de longo prazo. (C) envolve a organizao como um todo, visando obter um preciso conhecimento das suas capacidades e recursos atuais, eliminando a incerteza do ambiente. (D) pressupe a separao entre fatores ambientais externos e internos, enfatizando os comportamentos estratgicos reativos das pessoas dentro da organizao. (E) por enfatizar a relao entre conhecimento tcnico e capacidade de previso, ele envolve de forma exclusiva a alta gerncia da organizao.

Como vimos na aula o planejamento estratgico envolve objetivos de longo prazo e a anlise dos ambientes interno e externo. Desta forma o gabarito a alternativa B. A alternativa A est errada. O planejamento estratgico no se detm no alcance de metas de curto prazo. A alternativa C est errada. No h possibilidade de se eliminar as incertezas do ambiente. A alternativa D est errada. No se trata de enfatizar os comportamentos reativos nem tampouco separar fatores ambientais internos e externos. da anlise deles que se alimenta o planejamento estratgico.
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A alternativa E est errada. Embora seja responsabilidade da alta cpula no se pode dizer que exclusividade da alta gerncia, pois outras lideranas podem ser convidadas. Tampouco podemos dizer que envolve capacidade de previso, mas sim de anlise. Vejamos outra questo da FCC
ITEM 2. (FCC/PGE-RJ/2009/TENICO SUPERIOR - ADMINISTRAO)

Em uma organizao, o planejamento

(A) operacional menos genrico e mais detalhado, tem um prazo longo de tempo e aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente. (B) estratgico realizado nas funes mais elevadas da empresa (diretoria), tem um maior alcance de tempo e as decises envolvidas englobam a organizao como um todo. (C) ttico deve ser capaz de combinar as oportunidades ambientais com a capacidade empresarial a patamar de equilbrio timo entre o que a empresa quer e o que ela realmente pode fazer. (D) ttico aquele que coloca em prtica os planos gerais dentro de cada setor da empresa. Normalmente demanda curto alcance de tempo. (E) operacional realizado pelos executivos (gerentes), traduz e interpreta as decises da direo e as transforma em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. Geralmente tem um mdio alcance de tempo

Bom para fixarmos no mesmo? O gabarito a alternativa B, conforme vimos na aula. Basta olharmos a tabela comparativa entre os tipos de planejamento. O Planejamento estratgico de longo prazo (alcance de tempo mais longo), de responsabilidade da cpula da organizao e envolvem toda a organizao. A alternativa A est errada pois afirmou o planejamento operacional tem um prazo longo. A alternativa C est errada pois o tipo de planejamento que concilia as oportunidades (ambiente externo) com a capacidade empresarial (ambiente interno) o estratgico. A alternativa D est errada pois o planejamento ttico de mdio alcance no tempo e no curto. A alternativa E est errada pois a descrio dada do planejamento ttico e no do operacional.

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ITEM 3. (FCC/TJ-AP/2009/ANALISTA JUDICIRIO- ADMINISTRAO)

Caracterstica especfica do planejamento organizacional ttico

(A) limitar as variveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programao. (B) lidar com elevados graus de incerteza em face das coaes e contingncias que no pode prever. (C) incluir um grau reduzido de incerteza graas ao nvel detalhado de programao e racionalizao das atividades envolvidas. (D) desafiar os nveis elevados de incerteza atravs da mobilizao de fatores como a criatividade e a inovao. (E) trabalhar com a lgica dos sistemas fechados visando alcanar elevado nvel de regularidade e eficincia

Boa questo esta! Vimos no quadro comparativo da aula que os riscos do planejamento ttico so intermedirios, portanto a perspectiva de reduzir o quanto possvel as incertezas. Vimos tambm que o plano ttico desdobra o plano estratgico para os setores, ou seja, programa as atividades destes setores de forma que estejam em conformidade com o plano estratgico. Ateno que esta uma programao geral, o detalhamento da programao ser feito no plano operacional. Desta forma o gabarito da questo a alternativa A.

ITEM 4. (FCC/TRT-MS/2011/TECNICO JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA) Sobre o Planejamento Estratgico, analise: I. o mesmo que planejamento, mas com nfase no aspecto de longo prazo dos objetivos. II. o mesmo que planejamento, porm com nfase no aspecto de curto prazo dos objetivos. III. o mesmo que planejamento, mas com nfase na anlise global do cenrio. Est correto o que consta APENAS em (A) III. (B) II. (C) I e III. (D) I e II. (E) II e III.

Pessoal, analisemos as alternativas: I. II. III. CERTA. Planejamento estratgico o planejamento de longo prazo. ERRADO. No de curto prazo, mas de longo prazo o planejamento estratgico. CERTA. O Planejamento estratgico foca a anlise integral da organizao, os cenrios internos e externos.
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Sendo assim, o gabarito a alternativa C.

ITEM 5. (FCC/TRT-MS/2011/TECNICO JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA) O nvel de planejamento que tem como objetivo otimizar determinada rea, e no a organizao como um todo, o (A) setorial. (B) operacional. (C) estratgico. (D) departamental. (E) ttico

Pessoal, o planejamento Ttico a setorizao, desdobramento do planejamento estratgico. Envolve apenas o setor especfico para o qual se elabora o plano. Ele trabalha com decomposies dos objetivos, estratgias e polticas estabelecidos no planejamento estratgico. Portanto, o gabarito da questo a alternativa E.

Misso a razo pela qual a organizao existe, sua finalidade. Para definir a misso de uma organizao necessrio responder a trs perguntas: Quem somos ns (a organizao)? O que fazemos? Porque fazemos o que fazemos? A misso envolve descrever os objetivos da organizao e geralmente est associada ao cumprimento de demandas da sociedade. o propsito orientador das pessoas que trabalham em uma organizao. Ela traduz a filosofia da organizao, seus valores fundamentais. Vejamos outra questo da FCC
ITEM 6. (FCC/MPE-SE/2009/ANALISTA - ESPECIALIDADE ADMINISTRAO)

O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores bsicos e orientar as atividades da organizao denominado (A) misso. (B) poltica operacional. (C) viso. (D) estratgia. (E) indicador.

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O gabarito a alternativa A. A misso tem por objetivo comunicando os seus objetivos. Vamos outra:

orientar

as

atividades

da

organizao,

ITEM 7. (FCC/TRT-MS/2011/ANALISTA JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA) Analise: I. A misso uma orientao atemporal, a razo de ser, o motivo da existncia de uma organizao. II. A misso uma orientao temporal, a razo ser de uma organizao. III. A misso uma orientao temporal, determinando onde a organizao deseja chegar. Considerando as etapas do Planejamento Estratgico, est correto o que consta APENAS em (A) II e III. (B) II. (C) III. (D) I e II. (E) I.

Analisemos as alternativas: I. CERTO. A misso a razo de ser de uma organizao, o motivo de sua existncia. De fato ela deve ser atemporal, ou seja, deve perdurar no tempo. ERRADO. A misso no temporal, feita para durar um perodo apenas. ERRADO. Alm de no ser temporal, o elemento que indica onde a organizao quer chegar a viso, conforme veremos a seguir, e no a misso.

II. III.

Portanto, o gabarito a alternativa E

Viso a viso que a organizao tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Ela define a idia de futuro da organizao, para onde esta se imagina caminhando. aquilo que a organizao pretende ser no futuro. A Viso um norteador estratgico. A partir de sua concepo so elaborados planos para se atingir aquilo que foi idealizado na viso. A viso deve ser
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desafiadora. Ela deve conduzir mudana do status quo. Deve ser capaz de conduzir a organizao de um patamar para outro mais elevado. Deve contagiar as pessoas que trabalham na organizao e motiv-las para o atingimento dos objetivos planejados. A misso oferece as base para a formulao jetioda viso. Em conjunto, a misso e a viso proporcionam os elementos para formulao dos objetivos e da estratgia organizacional.

ITEM 8. (FCC/TRT-MT/ANALISTA JUDICIRIO-PSICOLOGIA) A definio da viso da organizao no planejamento estratgico (A) s vale para o curto prazo da organizao. (B) configura uma etapa desvinculada da definio da misso da organizao. (C) implica necessariamente uma crtica da situao atual da organizao. (D) representa aquilo que a organizao quer ser num futuro previsvel. (E) um instrumento da reengenharia organizacional.

Pessoal, conforme vimos, a viso representa a idia de futuro da organizao, para onde esta se imagina caminhando. aquilo que a organizao pretende ser no futuro. Sendo assim, o gabarito a alternativa D.

Valores organizacionais Representam as crenas bsicas na organizao, aquilo em que a maioria acredita como posturas que devem ser cultivadas na empresa. Os valores servem como uma orientao e inspirao ao desenvolvimento do trabalho no dia-a-dia da empresa. Alguns exemplos genricos de valores: Excelncia; Inovao;Participao;Parceria;Servio ao Cliente; Igualdade;Transparncia; Criatividade. Vejamos, para fins pedaggicos, uma questo da FGV:
ITEM 9. (FGV- BADESC/2010. ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relao ao planejamento estratgico, analise as afirmativas a seguir. I. A viso organizacional diz respeito natureza da organizao, sua razo de existir. II. Misso organizacional um ponto futuro para o qual a organizao deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforos. III. Os valores constituem um conjunto de crenas bsicas detidas pelos indivduos em uma organizao.

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Assinale: (A) se somente a afirmativa I estiver correta. (B) se somente a afirmativa II estiver correta. (C) se somente a afirmativa III estiver correta. (D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (E) se todas as afirmativas estiverem corretas.

O Gabarito a letra C A afirmativa I est errada. Conforme vimos a Viso define a idia de futuro da organizao, para onde esta se imagina caminhando A Afirmativa II tambm est errada. Esta a definio de viso. Perceberam que trocaram os conceitos das afirmativas I e II? A afirmativa III est correta. exatamente a definio que vimos para valores. A FGV cobra os temas de maneira muito semelhante FCC!

Objetivos Organizacionais Um objetivo um resultado que se pretende alcanar dentro de um determinado perodo de tempo. A viso oferece as bases para a formulao dos objetivos organizacionais. Segundo Chiavenato, os objetivos devem atender a seis critrios: 1. Ser focalizado em um resultado a atingir e no em uma tarefa; 2. Ser consistentes, precisam estar ligados coerentemente com os outros objetivos e as demais metas da organizao; 3. Ser especficos, ou sejam, bem definidos; 4. Ser mensurveis, devem ser quantitativos e objetivos; 5. Ser relacionados com um determinado perodo de tempo; 6. Ser alcanveis, precisam ser desafiadores, mas no impossveis. Os objetivos podem ser classificados em trs tipos: 1. Objetivos rotineiros: so os que cuidam do cotidiano da empresa e determinam o padro de desempenho; 2. Objetivos inovadores: so os que incorporam inovao organizao; 3. Objetivos de aperfeioamento: so os que servem para alavancar os atuais resultados da organizao.

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Estratgia Organizacional Uma estratgia refere-se ao comportamento da organizao frente ao ambiente que a circunda. A estratgia procura aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaas que rondam a organizao. o caminho escolhido pela organizao para enfrentar as turbulncias do ambiente externo. A estratgia envolve os seguintes aspectos: 1. definida pelo nvel institucional da organizao, com ampla participao; 2. projetada a longo prazo; 3. Envolve a organizao como um todo; 4. um mecanismo de aprendizagem organizacional. Sos seguintes os elementos constituintes do processo de planejamento estratgico: 1. Misso; 2. Viso; 3. Diagnstico estratgico externo: a anlise do ambiente externo e o mapeamento das ameaas e oportunidades que circundam a organizao; 4. Diagnstico estratgico interno: anlise das foras e fraquezas da organizao para competir no ambiente em que atua; 5. Fatores-chave de sucesso: modelo proposto por Ansoff na dcada de 1980 e que consiste em evidenciar as questes crticas para a organizao, em resultado da anlise dos diagnsticos interno e externo realizados atravs do modelo de Harvard de anlise de SWOT (Foras, Fraquezas, Ameaas e Oportunidades). 6. Definio dos objetivos: H autores que inserem os objetivos no processo de formulao da estratgia, como os seguidores do modelo de Harvard, e h outros que trabalham a definio dos objetivos como parte separada da formulao da estratgia, como os seguidores do modelo de Ansoff. De qualquer forma estes devem ser perseguidos pela organizao. 7. Anlise dos pbicos de interesse (stakeholders): a estratgia deve atender aos interesses e necessidades dos diversos grupos que influenciam ou so influenciados pela organizao.O stakeholder uma pessoa, grupos de pessoas ou organizaes. So consumidores, empregados, funcionrios, usurios, dirigentes, governos, instituies financeiras, opinio pblica, acionistas.
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8. Formalizao do plano: um plano estratgico um plano para a ao. No basta a inteno necessrio implementao. 9. Auditoria de desempenho e resultados: trata-se de rever o que foi implementado, seus resultados, e decidir pelos novos rumos do processo. Vejam outra questo da FGV:

ITEM 10. (FGV- SEFAZ RJ/2009. FISCAL DE RENDAS) Um plano a traduo formal de um planejamento organizacional. Ele pode variar em termos de abrangncia e respectivo nvel organizacional. Assinale a alternativa que apresente uma caracterstica de nvel operacional de um plano. (A) Objetivos gerais. (B) Forte orientao externa. (C) Foco em unidades ou departamento de uma organizao. (D) Foco em tarefas rotineiras. (E) Definio das principais aes a serem empreendidas em cada unidade organizacional

O gabarito a letra D. Vejamos as alternativas. A letra A est errada. Os objetivos gerais esto relacionados viso de futuro, e por isso diz respeito ao nvel estratgico. A letra B tambm est errada. Este item tambm est relacionado com o nvel estratgico. o nvel estratgico que se relaciona com o ambiente externo e alimenta o planejamento da organizao. A letra C est errada. O foco em unidades ou departamentos caracterstica do nvel Ttico. A letra E est errada. A definio de planos ou aes em unidades organizacionais caracterstica do nvel Ttico. Fcil, no ! Quem estudou, como voc e eu, matava esta questo de primeira! Bom, chegamos ao final de nossa aula demonstrativa! A FCC uma banca que cobra os conceitos de forma clara, previsvel. Se orientarmos nossa preparao pelas questes dos ltimos concursos certamente iremos performar em torno de 90% das questes e isto garantir nossa aprovao! Digo sempre aos meu alunos o seguinte lema: Persistncia e foco! Espero rev-los na aula 1!
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2. lista de Questes
ITEM 1. (FCC/MPE-RS/2008/ASSESSOR- REA ADMINISTRAO)

Com relao ao Planejamento Estratgico correto afirmar que:

(A) tendo em vista reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos, enfatiza metas precisas que podem ser alcanadas em curto prazo. (B) seu foco central a relao entre a anlise ambiental externa e anlise organizacional interna, tendo em vista a formulao de objetivos de longo prazo. (C) envolve a organizao como um todo, visando obter um preciso conhecimento das suas capacidades e recursos atuais, eliminando a incerteza do ambiente. (D) pressupe a separao entre fatores ambientais externos e internos, enfatizando os comportamentos estratgicos reativos das pessoas dentro da organizao. (E) por enfatizar a relao entre conhecimento tcnico e capacidade de previso, ele envolve de forma exclusiva a alta gerncia da organizao.

ITEM 2. (FCC/PGE-RJ/2009/TENICO SUPERIOR - ADMINISTRAO)

Em uma organizao, o planejamento

(A) operacional menos genrico e mais detalhado, tem um prazo longo de tempo e aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente. (B) estratgico realizado nas funes mais elevadas da empresa (diretoria), tem um maior alcance de tempo e as decises envolvidas englobam a organizao como um todo. (C) ttico deve ser capaz de combinar as oportunidades ambientais com a capacidade empresarial a patamar de equilbrio timo entre o que a empresa quer e o que ela realmente pode fazer. (D) ttico aquele que coloca em prtica os planos gerais dentro de cada setor da empresa. Normalmente demanda curto alcance de tempo. (E) operacional realizado pelos executivos (gerentes), traduz e interpreta as decises da direo e as transforma em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. Geralmente tem um mdio alcance de tempo

ITEM 3. (FCC/TJ-AP/2009/ANALISTA JUDICIRIO- ADMINISTRAO)

Caracterstica especfica do planejamento organizacional ttico

(A) limitar as variveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programao. (B) lidar com elevados graus de incerteza em face das coaes e contingncias que no pode prever. (C) incluir um grau reduzido de incerteza graas ao nvel detalhado de programao e racionalizao das atividades envolvidas. (D) desafiar os nveis elevados de incerteza atravs da mobilizao de fatores como a criatividade e a inovao. (E) trabalhar com a lgica dos sistemas fechados visando alcanar elevado nvel de regularidade e eficincia

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ITEM 4. (FCC/TRT-MS/2011/TECNICO JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA) Sobre o Planejamento Estratgico, analise: I. o mesmo que planejamento, mas com nfase no aspecto de longo prazo dos objetivos. II. o mesmo que planejamento, porm com nfase no aspecto de curto prazo dos objetivos. III. o mesmo que planejamento, mas com nfase na anlise global do cenrio. Est correto o que consta APENAS em (A) III. (B) II. (C) I e III. (D) I e II. (E) II e III.

ITEM 5. (FCC/TRT-MS/2011/TECNICO JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA) O nvel de planejamento que tem como objetivo otimizar determinada rea, e no a organizao como um todo, o (A) setorial. (B) operacional. (C) estratgico. (D) departamental. (E) ttico

ITEM 6. (FCC/MPE-SE/2009/ANALISTA - ESPECIALIDADE ADMINISTRAO)

O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores bsicos e orientar as atividades da organizao denominado (A) misso. (B) poltica operacional. (C) viso. (D) estratgia. (E) indicador.

ITEM 7. (FCC/TRT-MS/2011/ANALISTA JUDICIRIO -ADMINISTRATIVA) Analise: I. A misso uma orientao atemporal, a razo de ser, o motivo da existncia de uma organizao. II. A misso uma orientao temporal, a razo ser de uma organizao. III. A misso uma orientao temporal, determinando onde a organizao deseja chegar. Considerando as etapas do Planejamento Estratgico, est correto o que consta APENAS em

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(A) II e III. (B) II. (C) III. (D) I e II. (E) I.

ITEM 8. (FCC/TRT-MT/ANALISTA JUDICIRIO-PSICOLOGIA) A definio da viso da organizao no planejamento estratgico (A) s vale para o curto prazo da organizao. (B) configura uma etapa desvinculada da definio da misso da organizao. (C) implica necessariamente uma crtica da situao atual da organizao. (D) representa aquilo que a organizao quer ser num futuro previsvel. (E) um instrumento da reengenharia organizacional.

ITEM 9. (FGV- BADESC/2010. ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relao ao planejamento estratgico, analise as afirmativas a seguir. I. A viso organizacional diz respeito natureza da organizao, sua razo de existir. II. Misso organizacional um ponto futuro para o qual a organizao deseja que as pessoas envolvidas dirijam seus esforos. III. Os valores constituem um conjunto de crenas bsicas detidas pelos indivduos em uma organizao.

Assinale: (A) se somente a afirmativa I estiver correta. (B) se somente a afirmativa II estiver correta. (C) se somente a afirmativa III estiver correta. (D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (E) se todas as afirmativas estiverem corretas.

ITEM 10. (FGV- SEFAZ RJ/2009. FISCAL DE RENDAS) Um plano a traduo formal de um planejamento organizacional. Ele pode variar em termos de abrangncia e respectivo nvel organizacional. Assinale a alternativa que apresente uma caracterstica de nvel operacional de um plano. (A) Objetivos gerais. (B) Forte orientao externa. (C) Foco em unidades ou departamento de uma organizao. (D) Foco em tarefas rotineiras. (E) Definio das principais aes a serem empreendidas em cada unidade organizacional

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3. Gabarito

1 B

2 B

3 A

4 C

5 E

6 A

7 E

8 D

9 C

10 D

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