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UNIVERSIDAD POLITCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIN, ADMINISTRACIN Y ECONOMA EMPRESARIAL.

CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Y MARKETING.

MODALIDAD: PRESENCIAL.

MODULO: MARKETING

DOCENTE: Ing. Ramiro Urresta Ypez

Tulcn, Octubre 2011 - Febrero 2012

Nodo Problema: Escaso conocimiento del Marketing como herramienta para mejorar la gestin de las empresas en su entorno NOMBRE DE COMPETENCIA DESCRIPCION COMPETENCIA CONJUNTO DE ELEMENTOS ( h )
Elemento 1. Comprender e interpretar los conceptos y definiciones centrales del Marketing

NIVELES DE CALIDAD 1. TERICO BSICO (Comprensin)

INDICADORES DE LOGRO
El estudiante identifica, analiza e interpreta los conceptos centrales del marketing. Entiende y analiza la gestin de relaciones con el cliente, conoce y plantea estrategias para construir relaciones duraderas con los clientes

MARKETING

Escaso conocimiento del Marketing como herramienta para mejorar la gestin de las empresas en su entorno

Elemento 2. Conocer, analizar y contrastar la planificacin estratgica aplicada al marketing en las organizaciones

2.TERICO SUPERIOR (Anlisis crtico)

El estudiante explica el concepto de planificacin estratgica y sus etapas. Describe la funcin de marketing en la planificacin estratgica Describe el proceso de marketing y los factores que influyen en el mismo Describe las funciones de la gestin de marketing y los diversos elementos que componen un plan de marketing

Elemento 3. Analizar y entender el desarrollo de oportunidades y estrategias de

3.TERICO PRCTICO Identificar las fuerzas del entorno que influyen en ACEPTABLE la capacidad de la empresa para atender a sus (Mnimo requerido clientes y tomar decisiones. para acreditacin)
Explica la importancia de la informacin y la

marketing conocindolas fuerzas del entorno, manejo de informacin y comportamiento de los consumidores

investigacin de marketing para la empresa. Define el mercado de consumo y elabora modelos de comportamiento de compra de los consumidores Define segmentacin de mercado, pblico objetivo y posicionamiento

Elemento 4. Conocer, entender y proponer el desarrollo del Marketing Mix para apoyar la estrategia empresarial

4.TERICO PRCTICO de productos y servicios AVANZADO ( Acreditable ) Definir las herramientas del mix de comunicacin
del marketing Explicar por qu las empresas utilizan canales de distribucin y sus funciones Definir las funciones que desempean la publicidad, la promocin de ventas y las relaciones pblicas dentro del mix de comunicacin

Definir producto y las principales clasificaciones

Elemento 5. Desarrollar planes de marketing innovadores que creen ventaja competitiva en las organizaciones satisfaciendo las necesidades de sus clientes

5.-TERICO PRCTICO Demuestra dominio de temas relacionados al INNOVADOR marketing CREATIVO (Acreditable)
Disea Planes de marketing innovadores para organizaciones de su entorno Disea planes de marketing para el lanzamiento de productos innovadores

I.

DATOS BSICOS DEL MDULO


PRERREQUISITOS: 1. Administracin. 2. Capacidad crtica reflexiva 3. Conocimientos bsicos de contabilidad, economa y finanzas

CDIGO: TIPO DE COMPETENCIA GENRICA: ( )

ESPECFICA: ( X ) CRDITOS: 5 80 horas CICLO SEMESTRAL: TERCERO

DOCENTE 1 : Nombre: Ing. Ramiro Urresta Ypez Cel. 095863874

Telfono de contacto: 2988-219 Correo electrnico:

rfuy21@yahoo.es; ramiro.urresta@upec.edu.ec

ESCUELA: Administracin de Empresas y Marketing

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II.

RUTA FORMATIVA

Nodo Problematizador ( Problemtica general) Escaso conocimiento del Marketing como herramienta para mejorar la gestin de las empresas en su entorno Competencia Especfica: Analizar y dominar los conceptos centrales del Marketing para desarrollar adecuadamente la planificacin del marketing en las empresas en un entorno competitivo e innovador.

NIVEL DE LOGRO N. 1. 1. TERICO BSICO (Comprensin)

2.

3.

4.

5.

2. TERICO SUPERIOR (Anlisis crtico) 3. TERICO PRCTICO ACEPTABLE (Mnimo requerido para acreditacin) 4. TERICO PRCTICO AVANZADO ( Acreditable ) 5.- TERICO PRCTICO INNOVADOR CREATIVO (Acreditable)

ELEMENTOS DE COMPETENCIA ( Acciones sistmicas que construyen la competencia) Comprender e interpretar los conceptos y definiciones centrales del Marketing. Identificar sus diferentes enfoques, comportamientos de los actores del mercado, su evolucin e implicaciones para las organizaciones. Conocer, analizar y contrastar la planificacin estratgica aplicada al marketing en las organizaciones. Analizar y entender el desarrollo de oportunidades y estrategias de marketing conocindolas fuerzas del entorno, manejo de informacin y comportamiento de los consumidores Conocer, entender y proponer el desarrollo del Marketing Mix para apoyar la estrategia empresarial

Desarrollar planes de marketing innovadores que creen ventaja competitiva en las organizaciones satisfaciendo las necesidades de sus clientes.

Trabajo intermodular: (Saberes integrados de los mdulos del mismo semestre que
tributan a la informacin de sta competencia) Macroeconoma, Finanzas, Talento humano, Informtica

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III.

METODOLOGA DE FORMACIN:

ENFOQUE DIDCTIC0: (Metodologa pertinente a la formacin de competencias) Conversacin Heurstica, Aprendizaje basado en proyectos, estudio de casos, anlisis-sntesis Otros.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

CONTENIDOS COGNOSCITIVOS Qu saberes?

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Cmo aplicarlos?

CONTENIDOS AFECTIVO MOTIVACIONALES Con qu actitudes? Trabaja en equipo para elaborar organizadores grficos de cada tipo de empresas.

Elemento 1. Comprender e interpretar los conceptos y definiciones centrales del Marketing Conceptos centrales del Marketing Anlisis de diferentes definiciones de Marketing y sus conceptos centrales. Revisin de casos prcticos sobre Necesidades, deseos, demandas, Ofertas de Marketing, Valor y satisfaccin, Intercambios, transacciones, relaciones, Mercados. Analizar los diferentes enfoques del marketing y su evolucin. Conocer y entender la Gestin de las Relaciones con el cliente,

ESTRATEGIAS DIDCTICAS ESPECFICAS Estrategias, mtodos y tcnicas Exposicin del profesor utilizando diapositivas LLUVIA DE IDEAS 1. Presentacin del tema. 2. Seleccin de ideas. 3. Sistematizacin y conclusiones 4. Control de lectura. CONVERSACIN HEURSTICA 1.-Dialogo mediante preguntas. 2. Debatir, discutir, intercambiar criterios. Talleres de estudio de casos. Exposiciones de los estudiantes investigaciones realizadas sobre empresas del entorno

LOGROS ALCANZADOS

HORAS TRABAJO AUTONOMO

El estudiante identifica, analiza e interpreta los conceptos centrales del marketing.

Comparte con sus compaeros ideas sobre los temas tratados.

Respeta los criterios y ponencias de sus compaeros en la socializacin de los trabajos Desarrolla responsabilidad en el cumplimiento de actividades y tareas

Entiende y analiza la gestin de relaciones con el cliente, conoce y plantea estrategias para construir relaciones duraderas con los clientes

Gestin de relaciones rentables con los clientes

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Elemento2 Conocer, analizar y contrastar la planificacin estratgica aplicada al marketing en las organizaciones

Estrategia de empresa y estrategia de marketing para establecer relaciones con los clientes

Identificar la Planificacin estratgica aplicada al marketing

Trabaja en equipo para elaborar organizadores grficos de cada tipo de empresas.

Exposicin del profesor utilizando diapositivas LLUVIA DE IDEAS 1. Presentacin del tema. 2. Seleccin de ideas. 3. Sistematizacin y conclusiones 4. Control de lectura. CONVERSACIN HEURSTICA 1.-Dialogo mediante preguntas. 2. Debatir, discutir, intercambiar criterios. Talleres de estudio de casos. Exposiciones de los estudiantes investigaciones realizadas sobre empresas del entorno Exposicin del profesor utilizando diapositivas LLUVIA DE IDEAS 1. Presentacin del tema. 2. Seleccin de ideas. 3. Sistematizacin y conclusiones 4. Control de lectura. CONVERSACIN HEURSTICA 1.-Dialogo mediante preguntas. 2. Debatir, discutir, intercambiar criterios. Talleres de estudio de casos. Exposiciones de los estudiantes investigaciones realizadas sobre empresas del entorno

El estudiante explica el concepto de planificacin estratgica y sus etapas. Describe la funcin de marketing en la planificacin estratgica Describe el proceso de marketing y los factores que influyen en el mismo Describe las funciones de la gestin de marketing y los diversos elementos que componen un plan de marketing

Conocer la importancia de la Planificacin del marketing Conocer las fases el proceso del marketing

Comparte con sus compaeros ideas sobre los temas tratados.

Respeta los criterios y ponencias de sus compaeros en la socializacin de los trabajos Desarrolla responsabilidad en el cumplimiento de actividades y tareas

Entender la Gestin del marketing y la elaboracin del plan de marketing

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Identificar las fuerzas del entorno que influyen en la capacidad de la empresa para atender a sus clientes y tomar decisiones. Explica la importancia de la informacin y la investigacin de marketing para la empresa. Define el mercado de consumo y elabora modelos de comportamiento de compra de los consumidores Define segmentacin de mercado, pblico objetivo y posicionamiento

Elemento 3 Analizar y entender el desarrollo de oportunidades y estrategias de marketing conocindolas fuerzas del entorno, manejo de informacin y comportamiento de los consumidores

El entorno del marketing

Analizar las distintas fuerzas del entorno que afectan a las organizaciones Conocer la importancia del manejo de sistemas de informacin e investigacin de marketing Conocer los tipos de comportamiento de los consumidores. Analizar estratgicas marketing decisiones clave del

Trabaja en equipo para elaborar organizadores grficos de cada tipo de empresas. Comparte con sus compaeros ideas sobre los temas tratados. Respeta los criterios y ponencias de sus compaeros en la socializacin de los trabajos Desarrolla responsabilidad en el cumplimiento de actividades y tareas

Gestin de informacin del marketing Mercados de consumo y corporativos y comportamiento de compra de los consumidores y empresas Segmentacin, pblico objetivo y posicionamiento

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Elemento 4 Conocer, entender y proponer el desarrollo del Marketing Mix para apoyar la estrategia empresarial

Productos, servicios y estrategia de marca Desarrollo de nuevos productos y estrategias de ciclo de vida del producto Factores y enfoques de fijacin de precios, Gestin de canales de marketing y cadena de distribucin Estrategias de comunicacin: Publicidad, promocin Definicin Plan de marketing, importancia, utilidad estructura, funciones, presentacin

Analizar como las empresas desarrollan y gestionan productos y marcas, fijan precios, distribucin y herramientas de comunicacin de marketing, publicidad, promocin

Trabaja en equipo para elaborar organizadores grficos de cada tipo de empresas. Comparte con sus compaeros ideas sobre los temas tratados.

Exposicin del profesor utilizando diapositivas LLUVIA DE IDEAS 1. Presentacin del tema. 2. Seleccin de ideas. 3. Sistematizacin y conclusiones 4. Control de lectura. CONVERSACIN HEURSTICA 1.-Dialogo mediante preguntas. 2. Debatir, discutir, intercambiar criterios. Talleres de estudio de casos. Exposiciones de los estudiantes investigaciones realizadas sobre empresas del entorno

Definir producto y las principales clasificaciones de productos y servicios Definir las herramientas del mix de comunicacin del marketing Explicar por qu las empresas utilizan canales de distribucin y sus funciones Definir las funciones que desempean la publicidad, la promocin de ventas y las relaciones pblicas dentro del mix de comunicacin

Respeta los criterios y ponencias de sus compaeros en la socializacin de los trabajos Desarrolla responsabilidad en el cumplimiento de actividades y tareas

Elemento 5 Desarrollar planes de marketing innovadores que creen ventaja competitiva en las organizaciones satisfaciendo las necesidades de sus clientes

Elaborar un Plan de Trabaja en equipo para marketing aplicado a una elaborar organizadores grficos empresa, negocio o de cada tipo de empresas. producto de su entorno Comparte con sus compaeros ideas sobre los temas tratados.

Exposicin del profesor utilizando diapositivas LLUVIA DE IDEAS 1. Presentacin del tema. 2. Seleccin de ideas. 3. Sistematizacin y conclusiones 4. Control de lectura.

Demuestra dominio de temas relacionados al marketing

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Respeta los criterios y ponencias de sus compaeros CONVERSACIN HEURSTICA en la socializacin de los 1.-Dialogo mediante preguntas. trabajos 2. Debatir, discutir, intercambiar criterios. Desarrolla responsabilidad en el cumplimiento de actividades y Talleres de estudio de casos. tareas Exposiciones de los estudiantes investigaciones realizadas sobre empresas del entorno

Disea Planes de marketing innovadores para 10 organizaciones de su entorno Disea planes de marketing para el lanzamiento de productos innovadores

PRODUCTO FINAL Los estudiantes disean planes de marketing para empresas del medio y para productos nuevos con propuestas estratgicas innovadoras y acordes al entorno competitivo.

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IV.

PLANEACIN DE EVALUACIN

ESCALA DE VALORACIN ( Nivel ponderado de aspiracin) 9.0 a 10.0 Acreditable - (Muy Satisfactorio) 8.0 a 8.9 Acreditable (Satisfactorio ) 7.0 a 7.9 Acreditable - (Aceptable) 4.0 a 6.9 No Aceptable Competencia especfica: Analizar y dominar los conceptos centrales del Marketing para desarrollar adecuadamente la planificacin del marketing en las empresas en un entorno competitivo e innovador NIVEL INDICADORES DE LOGROS INSTRUMENTOS (PERTINENTES A LOS NIVELES) DE EVALUACIN El estudiante identifica, analiza e interpreta los conceptos centrales del EXPOSICIONES GRUPALES E marketing. INDIVIDUALES 1. Entiende y analiza la gestin de relaciones con el cliente, conoce y plantea estrategias para construir relaciones duraderas con los clientes El estudiante explica el concepto de planificacin estratgica y sus etapas. EXPOSICIONES GRUPALES E 2. Describe la funcin de marketing en la planificacin estratgica Describe el proceso de marketing y los factores que influyen en el mismo Describe las funciones de la gestin de marketing y los diversos elementos que componen un plan de marketing Identificar las fuerzas del entorno que influyen en la capacidad de la empresa INDIVIDUALES PARTICIPACION ACTIVA EN EL AULA APLICACIN DE CUESTIONARIOS PARTICIPACION ACTIVA EN EL AULA APLICACIN DE CUESTIONARIOS

3.

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para atender a sus clientes y tomar decisiones. 4. 5. Explica la importancia de la informacin y la investigacin de marketing para la empresa. Define el mercado de consumo y elabora modelos de comportamiento de compra de los consumidores Define segmentacin de mercado, pblico objetivo y posicionamiento Definir producto y las principales clasificaciones de productos y servicios

EXPOSICIONES GRUPALES E INDIVIDUALES PARTICIPACION ACTIVA EN EL AULA APLICACIN DE CUESTIONARIOS

EXPOSICIONES GRUPALES E Definir las herramientas del mix de comunicacin del marketing Explicar por qu las empresas utilizan canales de distribucin y sus funciones Definir las funciones que desempean la publicidad, la promocin de ventas y las relaciones pblicas dentro del mix de comunicacin Demuestra dominio de temas relacionados al marketing INDIVIDUALES PARTICIPACION ACTIVA EN EL AULA APLICACIN DE CUESTIONARIOS EXPOSICIONES GRUPALES E Disea Planes de marketing innovadores para organizaciones de su entorno Disea planes de marketing para el lanzamiento de productos innovadores INDIVIDUALES PARTICIPACION ACTIVA EN EL AULA APLICACIN DE CUESTIONARIOS

PRODUCTO FINAL Los estudiantes disean planes de marketing para empresas del medio y para productos nuevos con propuestas estratgicas innovadoras y acordes al entorno competitivo

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V MATRIZ DE GUAS INSTRUCCIONALES PARA TRABAJO AUTNOMO.


ELEMENTOS GUIA INSTRUCCIONES (indicaciones) Desarrollar investigacin 1 Desarrollar investigacin 2 Lectura Nike Lectura Relaciones con los clientes: clientes maravillados Desarrollar Taller 1 Botox RECURSOS Libros, revistas, Internet, computador, proyector, diapositivas, cmara fotogrfica, cuestionarios, cds, papel bond, carpetas Libros, revistas, Internet, computador, proyector, diapositivas, cmara fotogrfica, cuestionarios, cds, papel bond, carpetas PRODUCTO El estudiante identifica, analiza e interpreta los conceptos centrales del marketing. Entiende y analiza la gestin de relaciones con el cliente, conoce y plantea estrategias para construir relaciones duraderas con los clientes El estudiante explica el concepto de planificacin estratgica y sus etapas. Describe la funcin de marketing en la planificacin estratgica Describe el proceso de marketing y los factores que influyen en el mismo Describe las funciones de la gestin de marketing y los diversos elementos que componen un plan de marketing

Elemento 1. Comprender e interpretar los conceptos y definiciones centrales del Marketing

Elemento2 Conocer, analizar y contrastar la planificacin estratgica aplicada al marketing en las organizaciones

Desarrollar investigacin 3 Desarrollar investigacin 4 Lectura IBM Lectura Cafeteras Starbucks Lectura Especializacin en nichos Desarrollar Taller 2 Trap-Eaes Amrica Desarrollar Taller 3

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Elemento 3 Analizar y entender el desarrollo de oportunidades y estrategias de marketing conocindolas fuerzas del entorno, manejo de informacin y comportamiento de los consumidores

Desarrollar Taller investigacin 5 Desarrollar Taller investigacin 6 Lectura El mercado adolescente Lectura Marketing comprometido Lectura Su empresa apesta Desarrollar Taller 4 El Prius Lectura Investigacin etnogrfica Lectura la Investigacin comercial online Desarrollar taller 5 Enterprise rent-a-car Lectura fases de vida no tradicionales Lectura Algn problema? Desarrollar taller 6 Duet de Whirpool Lectura La segmentacin de los vecinos estadounidenses Lectura Mercado de uno Lectura el posicionamiento de una aerolnea Desarrollo de taller 7 GM Desarrollar investigacin 7 Desarrollar Taller investigacin 8 Lectura Mas alla de productos y servicios Lectura Los paquetes frustrantes y de complicada apertura Lectura Ritz Carlton Desarrollar Taller 8 Starbucks Lectura Fracaso de nuevos productos Lectura La cultura de la innovacin Desarrollar taller 9 red Bull Lectura Regreso al futuro Lectura El poder de los precios Desarrollar taller 10 DVD Lectura Kmart Lectura la fijacin de precios para productos farmacuticos Desarrolar taller 11 Southeast Bank Lectura Desintermediacin

Libros, revistas, Internet, computador, proyector, diapositivas, cmara fotogrfica, cuestionarios, cds, papel bond, carpetas

Identificar las fuerzas del entorno que influyen en la capacidad de la empresa para atender a sus clientes y tomar decisiones. Explica la importancia de la informacin y la investigacin de marketing para la empresa. Define el mercado de consumo y elabora modelos de comportamiento de compra de los consumidores Define segmentacin de mercado, pblico objetivo y posicionamiento Definir producto y las principales clasificaciones de productos y servicios Definir las herramientas del mix de comunicacin del marketing Explicar por qu las empresas utilizan canales de distribucin y sus funciones Definir las funciones que desempean la publicidad, la promocin de ventas y las relaciones pblicas dentro del mix de comunicacin

Elemento 4 Conocer, entender y proponer el desarrollo del Marketing Mix para apoyar la estrategia empresarial

Libros, revistas, Internet, computador, proyector, diapositivas, cmara fotogrfica, cuestionarios, cds, papel bond, carpetas

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Elemento 5 Desarrollar planes de marketing innovadores que creen ventaja competitiva en las organizaciones satisfaciendo las necesidades de sus clientes

Desarrollar taller 12 Staples Lectura buzz marketing Desarrollar taller 13 Procter & Gamble Lectura La transgresinlicidad Lectura medios alternativos para la publicidad Desarrollar taller 14 Pesis Lectura un nuevo modelo de fuerza de ventas Lectura los vendedores Lectura Dell Lectura pblico objetivo mal seleccionado Desarrollar taller 15 Botox caras nuevas sin problemas Desarrollar investigacin 9 Desarrollar Taller investigacin 10 Lectura Nike Lectura Relaciones con los clientes: clientes maravillados Desarrollar Taller 13 Botox

Libros, revistas, Internet, computador, proyector, diapositivas, cmara fotogrfica, cuestionarios, cds, papel bond, carpetas

Demuestra dominio de temas relacionados al marketing

Disea Planes de marketing innovadores para organizaciones de su entorno Disea planes de marketing para el lanzamiento de productos innovadores

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BIBLIOGRAFA
KOTLER, Philip. Marketing, 10 ma edicin 2006 KOTLER, Philip. Los 80 conceptos esenciales del marketing LOMB, Charles, HAIR, Joseph, Marketing. 8va. Edicin STANTON, Wiliam, ETZEL, Michael. Fundamentos de Marketing RIES, Al, TROUT, Jack. La Guerra del marketing Leadersumaries

PAGINAS DE INTERNET:

www.mixmarketing-online.com www.mercadeoglobal.com

DOCENTE:

NOMBRE Ing. Ramiro Fernando Urresta

FIRMA

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