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OBJETIVO DEL PROGRAMA El objetivo de este programa de efectividad gerencial es hacer que administradores aprendan los diferentes estilos de mando, requeridos en el comportamiento humano para un mejor desarrollo de las funciones administrativas. Aplicando la teoria 3-D como un mecanismo tecnico de orden teorico-practico.

UNIDAD 1 QUE ES LA EFECTIVIDAD GERENCIAL FICHA 111 DEFINICIN DE EFECTIVIDAD GERENCIAL FICHA 112 QUE ES UN GERENTE FICHA 113 AREAS DE EFECTIVIDAD, OBJETIVOS Y EFICIENCIA. FICHA 114 ANALISIS DE CASOS PRACTICOS 1 Y 2

UNIDAD 2 TIPOS DE EFECTIVIDAD GERENCIAL FICHA 211 TEORIA DE LA EFECTIVIDAD DE LIDERAZGO GERENCIAL. FICHA 212 CONCEPTO DE EFECTIVIDAD APARENTE. FICHA 213 CONCEPTO DE EFECTIVIDAD PERSONAL. FICHA 214 LA EFECTIVIDAD RECOMPENSADA, CONCEPTO DEFINICIONES APLICABLES A LA TEORIA 3-D FICHA 215 ANALISIS DE CASOS PRACTICOS 3 Y 4

UNIDAD 3 ESQUEMA DE LA TEORIA 3-D FICHA 311. ELEMENTOS BASICOS DEL COMPORTAMIENTO GERENCIAL. FICHA 312 NO EXISTE UN ESTILO SIEMPRE EFECTIVO FICHA 313. REPERTORIO DE ESTILOS FICHA 314. DESTREZAS GERENCIALES FICHA 315 QUE ES UN FLEXOGRAMA FICHA 316. ELEMENTOS DE SITUACIN.

UNIDAD 4 QUE ES UN ESTILO BASICO FICHA 411. ESTILOS BASICOS 3-D FICHA 412. COMO EVALUAR EL ESTILO BASICO FICHA 413 DESCRIPCIN SINTETICA DE ESTILOS BASICOS

UNIDAD 5 QUE ES EL REPERTORIO DE ESTILOS FICHA 511. CONCEPTOS DEL REPERTORIO DE ESTILOS FICHA 512. DIAGRAMA DE EL REPERTORIO DE ESTILOS FICHA 513. CONCEPTOS Y DEFINICIN CORRESPONDIENTES DEL REPERTORIO DE ESTILOS

UNIDAD 6 ESTILOS FICHA 611. ESTILOS : SEPARADO-DESERTOR-BUROCRATA A) EL GERENTE SEPARADO B) EL GERENTE DESERTOR C) EL GERENTE BUROCRATA FICHA 612. ESTILO: RELACIONADO-MISIONERO-PROMOTOR A) EL GERENTE RELACIONADO B) EL GERENTE MISIONERO C) EL GERENTE PROMOTOR

FICHA 613. ESTILO: DEDICADO-AUTOCRATA-AUTOCRATA BENEVOLO. A) EL GERENTE DEDICADO B) EL GERENTE AUTOCRATA C) EL GERENTE AUTOCRATA BENEVOLO. FICHA 614. ESTILO: INTEGRADO-TRANSACCIN-EJECUTIVO. A) EL GERENTE INTEGRADO B) EL GERENTE DE TRANSACCIN C) EL GERENTE EJECUTIVO FICHA 615. ESTILO: DIAGNOSTICO DE ESTILO GERENCIAL A) PERFILES DE ESTILO. UNIDAD 7 REPERTORIO DE ESTILOS AMPLIO: REPERTORIO DE ESTILOS-FLEXIBILIDAD-DERIVA. A) B) C) D) E) F) G) GRAN TOLERANCIA A LA AMBIGEDAD (COMO EN SITUACIONES NO ESTRUCTURADAS) IMPERCEPTIVIDAD AL PODER (NO SE ORIENTA AL CONTROL) SISTEMA ABIERTO DE CREENCIAS(POCAS IDEAS FIJAS) ORIENTADO HACIA LOS DEMAS (SE INTERESA POR LOS DEMAS) AMPLIO REPERTORIO DE ESTILOS FLEXIBILIDAD DE ESTILO DERIVA DE ESTILO

FICHA 712 LIMITADO REPERTORIO DE ESTILOS ELASTICIDAD-RIGIDEZ. A) B) C) D) E) F) LIMITADA TOLERANCIA A LA AMBIGEDAD (COMO EN SITUACIONES ESTRUCTURADAS) PERCEPTIVIDAD AL PODER (ORIENTADO HACIA EL CONTROL) SISTEMA DE CREENCIAS FIRMES (IDEAS FIJAS) DIRIGIDO HACIA ADENTRO ( SE INTERESA EN SI MISMO) DEMANDAS DE LIMITADO REPERTORIO DE ESTILOS ELASTICIDAD DE ESTILO -ELEVADA TOLERACIA DE TENSION -SOCIALMENTE AFIRMATIVO -INTEGRA LA SITUACIN .

G) RIGIDEZ DE ESTILO -PRIORIDADES PERSONALES -SOBREVALUA EL PODER -NO PUEDE ENFRENTAR EL CAMBIO -RIGIDEZ EN LAS RELACIONES

UNIDAD I QUE ES LA EFECTIVIDAD GERENCIAL FICHA III CONTENIDO ESPECIFICO DEFINICIN DE EFECTIVIDAD GERENCIAL La efectividad gerencia se define de la siguiente manera: Es el grado en que un gerente logra los requisitos de producto es decir el resultado de su posicin. Es tarea del gerente ser efectivo de hecho es su unica tarea, la efectividad gerencial debe ser definida en terminos de producto y no de insumo, por lo que el gerente logra mas que por lo que hace. Resultados , No personalidad. La efectividad no es una cualidad que el gerente aporta a la situacin, este punto de vista esta en funcin de la tarea de rasgoz de liderazgo, actualmente descartada. La cual sugeria que los lideres ms efectivos tenian cualidades especiales, ausentes en los menos efectivos, la efectividad es vista mehor como algo que un gerente produce en una situacin dirigiendola adecuadamente. El gerente debe pensar en terminos de desempeo y no de personalidad. No es tan importamnte lo que un gerente hace sino lo que logra.

FICHA 112 CONTENIDO ESPECIFICO QUE ES UN GERENTE Un gerente es una persona que desempea un puesto en una organizacin formal, y que es responsable del trabajo de por lo menos de otra persona, poseyendo autoridad formal sobre esta. Las personas por cuyo trabajo es responsable son sus subordinados, un apersona con quin trabaja, que no es ni su superior ni su subordinado es su colaborador. La persona responsable por el trabajo del gerente es su superior, de modo que la diferencia entre ser un gerente,un subordinado,un colaborador, o un superior esta escencialmente basada en quin demustra el poder o quin tiene la responsabilidad y la autoridad. Obviamente la mayor parte de nosotros desempeamos en nuestra vida de trabajo cada uno de estos papeles en algun momento. Durante siglos los gerentes efectivos han sido discretos, y aveces medidos, en terminos de una lista de cualidades personales o rasgos que se suponia que todos ellos poseian. Esta lista incluia facilmente atributos como juicio, integridad y energia la mayoria de las tareas gerenciales se definen en terminos de sus insumos y de los requerimientos de comportamiento como: Administrar, organizar,planificar, mantener.

FICHA 113 CONTENIDO ESPECIFICO AREAS DE EFECTIVIDAD, OBEJETIVOS Y EFICIENCIA Cada tarea gerencial tiene areas de efectividad asociadas con la misma. Puede no estar escritas y ni siquiera ser conocidas pero estn siempre alli, estas son normas que permiten evaluar el desempeo gerencial en su tarea. La preparacin y el uso de tales normas escritas han curado numerosas enfermedades gerenciales, porque la verdadera razn para la existencia de cada gerente es inevestigada,discutida y finalmente acordada por el gerente y por su superior. Las respuestas iniciales que aveces dan los gerentes al respecto son: Mi superior dice que aprecia mi trabajo , No hay conflictos, Me ascienden, Yo rindo un buen dia de trabajo , La correspondencia y los pedidos se procesan rapidamente. Estas respuestas pueden o no conducir al logro de efectividad gerencial o ser el resultado de ella y ninguna refleja producto. Las areas de efectividad llevadas a su comclusin logren conducir a la administracin por objetivos esto es nada mas que disear una organizacin alrededor de los productos (resultados) de la funcin gerencial en vez de hacerlo alrededor de los insumos. Debe hacerse, ademas una cuantificacin en terminos de valor monetario, o de cantidad de empleados . Debern de establecerce limites de tiempo cuando esto se hace las aras de efectividad s etransforman en objetivos: Conceptos qie inhiben la efectividad Descripcin de tareas La descripcin de puestos

Tambien inhiben la efectividad

Eficiencia La descripcin de areas conducen con frecuencia a lo que ppodria ser llamada eficiencia general es decir la relacin entre el producto y el insumo, el problema aqu es que aun si ambos producto e insumo son bajos, la eficiencia podra ser 100%. En efecto un gerente eficiente es facil de identificar : Eficiencia:Hacer bien las cosas-cuidar los recursos- cumplir con su deber-Reducir costos Comparada con: En vez de resolver problemas-cuidar los recursos-cumplir con su deber. Efectividad: Hacer lo que corresponde Producir alternativas-Optimizar la utilizacin de los recursos-Aumentar las ganancias. Las descripciones de tareas conducen al tipo de pensamineto identificado para dar preposiciones de la columna iizquierda; las areas de efectividad conducen a lo que esta indicado a la derecha. UNIDAD II FICHA 211 CONTENIDO ESPECIFICO TIPOS DE EFECTIVIDAD GERENCIAL Un lider no es, en realidad, un gerente en terminos formales. Se le ve aveces como principal responsable por el logro de los objetivos de grupo. Su efectividad se mide por el grado en que influye en sus seguidores para lograr los objetivos del grupo. Es popular en el punto de vista que la efectividad de el lider esta en cierto modo relacionada al grado en que un lider se sale con la suya. Esto no es efectividad de liderazgo sino efectividad personal. Dado que el tema va dirigido a los gerentes usamos el termino de gerente en vez de lider sin embargo, practicamente todo lo que decimos tiene aplicacin de lider, tanto como de gerente. Nota: cuando se usa esta teoria fuera del encuadre de la situacin empresaria nos referimos a la efectividad de liderazgo.

FICHA 212 CONTENIDO ESPECIFICO CONCEPTO DE EFECTIVIDAD APARENTE Es dificil si no imposible, juzgar la efectividad gerencial observando solamente la conducta. Esta se puede evaluar en terminos de ser o no apropiada con respecto a los requisitos de producto de la tarea. Por ejemplo, las cualidades siguientes, aunque son importantes en algunos puestos, pueden ser irrelevantes en otros, en cuanto hace al logro de efectividad: Por lo general es puntual Contesta rapidamente Es ordenada Toma decisiones rapido Es bueno en relaciones publicas.

Estas caracteristicas dan por lo general un aire de efectividad aparente en cualquier contexto, desafortunadamente, la efectividad aparente puede conducir o no al logro de efectividad gerencial.

FICHA 213 CONTENIDO ESPECIFICO CONCEPTO DE EFECTIVIDAD PERSONAL