3.4.

5 DEPARTAMENTO DE CRDITO Y COBRANZA OBJETIVO: Gestionar y efectuar el cobro de los crditos a favor de la entidad, administrar y controlar la cartera de clientes que garantice una adecuada y oportuna captacin de recursos, analizar y proponer los montos y antigedad de los crditos otorgados. FUNCIONES Coordinar y supervisar el proceso de recuperacin de cuentas por cobrar, y verificar su registro. Proponer estrategias y disear controles administrativos para la recuperacin de las cuentas por cobrar. Disear, proponer e implementar controles administrativos que permitan reducir las cuentas incobrables.. Supervisar y validar las notas de crdito y cargo de acuerdo con la normatividad aplicable. Autorizar los crditos y ampliacin de los mismos a favor de terceros, para la enajenacin de material bibliogrfico. Controlar y custodiar los documentos que correspondan al Departamento. Efectuar la investigacin crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de crditos. Informar a las Gerencias de Libreras y Distribucin, as como a los departamentos adscritos sobre el comportamiento de los clientes morosos. Programar, controlar y supervisar las actividades de los cobradores adscritos al Departamento. Llevar un control documental y electrnico de los clientes acreditados y concesionarios. Realizar las dems funciones que expresamente le encomiende el Gerente Administrativo PROPOSITO GENERAL Es el responsable de asignar los respectivos crditos ya sea a nuestros trabajadores, clientes o deudores diversos donde exista un plazo corto o mediano para el rpido funcionamiento de la empresa, reportando a tiempo la contabilidad de estos para pasarlo al departamento de contabilidad, encargndose as de la elaboracin de las notas de dichos crditos.

III. RESULTADOS ESPECIFICOS Disminuir la perdida de clientes por falta de pago Mantener el control de los crditos que se asignen a nuestros empleados Atender con eficacia problemas con clientes o empleados morosos. Evitar errores en el pago y cobro con Instituciones Bancarias. Otorgar crditos a corto y mediano plazo tanto a nuestros clientes como trabajadores para el rpido financiamiento de la empresa.

IV. TOMA DE DECISIONES

Decide el bloqueo de cuentas con saldos atrasados. La elaboracin de reportes y cortes de cada mes. Establecer, coordinar y dirigir un plan adecuado para dichos crditos, asignando el plazo en el que se dar el crdito. Determinara los clientes o deudores a los que se les otorgaran los crditos o intereses segn sea el caso, asignando el porcentaje ms propicio para cada uno de ellos.

V. RELACIONES A) INTERNAS Recursos Humanos Contabilidad Finanzas B) EXTERNAS Instituciones Bancarias VI. RETOS Tener a tiempo los cobros y pagos necesarios Plantear el plan ms correcto para obtener los crditos lo mas pronto posible y asignar el inters mas optimo para la empresa segn sus retrasos.

VII. CONOCIMIENTOS Licenciatura o maestra en contabilidad Experiencia en auditorias 5.1 DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZAS El rea de crdito y cobranza de una empresa es una pieza clave dentro de una organizacin. Antes de una venta el rea de crdito debe decidir a quin, hasta que monto y a qu plazo venderle, y despus de la venta el rea de cobranza ve que los plazos de pago se cumplan y cuando no toma medidas para procurar el pago lo antes posible. Esto viene a estar directamente relacionado con los ingresos de la compaa y con su capital de trabajo, y se refleja en su salud financiera. Departamento encargado de gestionar y efectuar el cobro de los crditos a favor de la entidad, administrar y controlar la cartera de clientes que garantice una adecuada y oportuna captacin de recursos, analizar y proponer los montos y antigedad
de los crditos otorgados.