CAPITULO IV.

LOS DESAFIOS DE LA INFORMACIN Introduccin El manejo de la informacin en todas las instituciones de la sociedad es el origen de lo que se conoce como La Sociedad de la Informacin. El autor la llama la revolucin de los CONCEPTOS, y afirma que est encabezada por personas que no necesariamente estn vinculadas al mundo de las Tecnologas de Informacin (TI) o los Sistemas de Informacin Gerencial (SIG). Especficamente se refiere a LOS CONTADORES como aquellas personas encargadas de llenar el vaco que, en materia de suministro de informacin, han dejado los especialistas de TI y SIG. El considerar a los profesionales de TI como poco capaces de generar informacin es un posicin bastante radical del autor, ya que todos tenemos debilidades y fortalezas, incluso los Contadores a los que se les cataloga bsicamente como los protagonistas principales de esta revolucin. Partiendo de la premisa expresada por el autor referente a que en los ltimos 50 aos las Tecnologas de Informacin han girado en torno a los Datos, es decir a la T de la TI, una Revolucin de la Informacin no debera cometer el mismo error que provoc su aparicin, como lo es el enfocarse solo en la I de la TI. Llegar un momento en esta Revolucin donde la unidad fundamental de la Informacin, a saber los datos, debern ser considerados desde su origen para la consecucin de esa informacin.

1. De la T a I en la TI. La recopilacin, almacenamiento y procesamiento de datos es la base para la obtencin de la informacin. Ahora bien, las compaas de hoy da no se limitan a ese proceso tan simple, no quieren obtener informacin marginal, quieren obtener la mejor informacin a partir de esos datos, quieren obtener la informacin que les genere seguridad para cumplir sus objetivos. Lo anterior supone un gran reto para los especialistas de TI, dado que deben, en muchos casos, adentrarse en mundo desconocidos, como por ejemplo la contabilidad gerencial, a fin de buscar complacer la sed de informacin precisa de la alta gerencia. Dando un vuelto atrs para observar la evolucin del hombre en cuanto al manejo de la informacin a travs de los aos pueden desprenderse muchsimas conclusiones. El autor menciona una de ellas: tener un poco de humildad dice. En el mundo actual las innovaciones en materia tecnolgica parecen no tener lmite. Cada da salen al mercado mejoras sustanciosas para los productos

que ya considerbamos de ltima tecnologa. En la antigedad, quizs con menor rapidez, suceda algo muy parecido, y es la razn la cual el autor llama a ser humildes. El elemento comn en las innovaciones del hombre es obviamente, el concepto de Idea. Innumerables son los ejemplos de aquellas ideas que literalmente han cambiado el mundo y la forma en la cual el hombre se desenvuelve dentro de l. El ilgico pensar que en el futuro dejara de ser as; la capacidad del hombre para generar buenas ideas ha estado presente a lo largo de la historia. El reto radica en buscar y poner a pruebas aquellas ideas que generen los mayores beneficios para una sociedad acostumbrada al cambio y a las mejoras en su calidad de vida.

2. La informacin que las empresas necesitan. En el mundo moderno los mayores avances en cuanto al manejo informacin se han presentado en los sistemas contables. La tendencia actual estos sistemas es de pasar de la contabilidad de costos tradicional a estimacin de costos por actividad, es decir, a la contabilidad de los costos cada operacin individual realizada dentro de una organizacin. de de la de

La diferencia fundamental de ambos enfoques radica en que la contabilidad de costos tradicional registra los costos de Hacer Algo dentro de la empresa, mientras que dentro del enfoque de costos por actividad viene incluido adems el costo de No Hacer Algo, es aqu donde entran los conceptos de tiempo muerto, morosidad, unidades defectuosas, entre otros conceptos asociados. La contabilidad de costos es ms intuitiva, en ella se plantea para una determinada actividad el cmo se hace, donde se hace y si es necesaria hacerla. Este nuevo paradigma contable permite a las empresas llevar el control de los resultados de sus operaciones. Actualmente para que una empresa mantenga su posicin en el mercado global debe ir ms all de conocer el costo de solo sus operaciones. Cada vez ms, las organizaciones estn observando con detalle el proceso que ocurre una vez su producto sale al mercado, esto como medida para conocer el impacto que generan en todo el proceso econmico en el cual estn inmersos. Recientemente en Venezuela han tenido que aplicar este enfoque, en ocasin de la unilateralmente decretada Ley de Precios justos por parte del gobierno nacional. En dicha ley se pretende imponer un mximo de precio de venta de los productos de diversas empresas. Esto traer consecuencias ms que inmediatas tanto para las empresas como para los consumidores, pero sin entrar en temas como escases o reduccin de personal, las empresas tendrn que hacer estudios de toda la cadena econmica de sus productos y quizs aplicar una estrategia de estimacin costos segn los precios impuestos en la Ley.

Las empresas se les paga para crear riqueza, es una afirmacin del autor. Efectivamente es el norte de las empresas mercantiles. Para ello se mencionan 4 herramientas de diagnostico empresarial: Informacin fundamental: se refiere al diagnstico de aquella informacin que refleja un comportamiento anormal de alguno de los parmetros que permiten determinar el estatus financiero de la empresa a fin de atacarlo y solventarlo. Informacin sobre productividad: El uso de puntos de referencia para medir la productividad de las empresas ha venido a cambiar la forma en que estas se autocalifican en el mercado. Al compararse con el desempeo de otros miembros de su actividad econmica las empresas pueden tomar decisiones en consecuencia y saber a ciencia cierta que tan bien estn haciendo las cosas en su mbito de negocio a diferencia de una medicin de la productividad y basada solo en la mano de obra activa que solo refleja el comportamiento interno sin permitir conocer una posicin relativa dentro del mercado global. Informacin sobre habilidades: la capacidad de hacer algo que otros no pueden hacer posicionar a una empresa al tope de su negocio. Esto es conocido tambin como ventajas competitivas, y es una de las principales objetivos de los SIG. La informacin oportuna y correcta juega un papel fundamental al momento de identificar aquellos aspectos que aportan ventajas respecto a los competidores. Informacin para la asignacin de recursos: Se debe garantizar la asignacin ptima de los recursos a aquellas actividades que generen el mayor beneficio productivo para la empresa. El capital y el recurso humano siempre ser limitado, por lo cual su administracin debe hacerse con cautela, pero sin miedo a tomar riesgos que impidan tomar decisiones oportunas, es por esto que adems de tomar decisiones sobre qu recursos asignar y en qu cantidad, las empresas tambin deben considerar el cmo y cundo asignarlos de manera de obtener el mayor beneficio posible.

En conclusin, estas cuatro herramientas estn enfocadas en definir y dirigir las tcticas a seguir por las empresas, para luego plantear la estrategia que mejor aproveche la informacin recopilada sobre mercados, clientes y no clientes, el entorno, finanzas mundial y en fin sobre la cambiante economa mundial, que es en definitiva donde se encuentran los resultados.

3. La informacin que los ejecutivos necesitan para su labor. La informacin es el recurso clave para quien trabaja con el conocimiento en general, y especialmente para el ejecutivo, es esta la que le permite cumplir con su labor dentro de una organizacin. Para los recolectores de datos, estos no pueden representar informacin, puesto que son ajenos al contexto sobre el cual se aplicaran esos datos. Solo las personas que posean el conocimiento del contexto podrn dar forma a los datos para convertirlos en informacin til para ser aplicada en beneficio de la empresa. Los ejecutivos son tanto receptores como emisores de informacin. Deben considerar tanto la informacin que deben suministrar a sus superiores como aquella informacin que debe exigir de su equipo de trabajo. Los tiempos y la forma de presentar la informacin tambin deben ser considerados. Dependiendo del origen de la informacin, el ejecutivo tendr la responsabilidad de ordenarla con el objeto de aplicarla en el momento y circunstancia adecuada. Mientras no est organizada, la informacin sigue siendo datos. Es aqu donde entra el contexto que se menciono anteriormente, quizs una misma informacin puede ser aplicada para diferentes propsitos dependiendo del marco en el cual se encuentre o la situacin problemtica para la cual ser utilizada dicha informacin. Los valores, la personalidad y la forma de trabajar de cada individuo determinaran la forma en que este organice y haga uso de la informacin recolectada.