Imgenes de la Organizacin. Morgan, Gareth.

Imagen 1. La Mecanizacin toma el mando. Las maquinas ahora influyen virtualmente en todos los aspectos de nuestra existencia. Ademas de multiplicar por miles nuestras habilidades productivas han conformado casi todas las actividades de nuestra vida. Esto es mucho ms evidente en la organizacin moderna, se da por ejemplo en la precisin mecnica con la que esperamos que acten muchas instituciones. La vida organizada se vuelve tan rutinaria como la precisin exigida a un reloj. Se espera de la gente que llegue al trabajo a una hora determinada, que cumpla un conjunto predeterminado de funciones, descansando a las horas ya sealadas y luego resuma las tareas realizadas. En muchas organizaciones un tercio de trabajadores reemplazan a otros en una actividad tan metdica que el trabajo contina ininterrumpidamente 24 hs. todos los das del ao. Las organizaciones se disearon como mquinas y se espera que sus empleados se comporten como si fueran piezas de la mquina. Actualmente a este tipo de organizaciones se las denomina burcratas porque se burocratizan en algun grado por el modo mecanicista del pensamiento. Es por eso que esperamos que trabajen como maquinas de una forma rutinaria, eficiente, exacta y predecible.

Imagen 2. La naturaleza interviene: Las organizaciones como organismos. Nos encontramos pensando en las organizaciones como sistemas vivos, existiendo en un ambiente del cual dependen para satisfacer sus variadas necesidades. Vemos que las organizaciones burocrticas tienden a trabajar mas eficazmente en entornos que estan protegidos o que son estables, mientras que otras se encuentran mas comodas en regions mas turbulentas o competitivas tales como los entornos altamente tecnificados. En este proceso la teoria de la organizacion se convierte en una especie de biologa en la cual las relaciones y diferencias entre molculas, celulas, organismos, especies y ecologa son paralelas a aquellos de individuos, grupos, organizaciones, poblaciones y su ecologa social. Los empleados trabajan bien cuando estan motivados por las tareas que realizan y que el proceso de motivacin depende de permitir al personal conseguir recompensas que satisfacen sus necesidades personales. Es asi como surgio una nueva teoria creada en la idea de que los individuos y grupos, como los organismos biologicos, trabajan mas eficazmente cuando sus necesidades estan satisfechas. Bajo esta influencia empiezan a surgir las alternativas para la organizacin burocrtica. Se presto una especial atencin a la idea de hacer que los empleados se sintiesen mas tiles e importantes dandoles tanta autonomia, responsabilidad y reconocimiento como fuera posible. Desarrollada en incontables formas estas ideas proporcionaron un poderoso marco para el desarrollo de lo que conocemos como gestion de los RRHH.

Imagen 3. Hacia la autoorganizacin: las organizaciones como cerebros. Es posible disear organizaciones de manera que tengan la capacidad de ser tan flexibles, resistentes y con inventiva como lo es el cerebro? En la matriz de organizacin esto se consigue combinando los modelos duales de autoridad y responsabilidad y formando estilos ms democrticos de direccin. En la forma orgnica se consigue permitiendo diferentes grados de libertad a los elementos organizacionales, los cuales encontraran sus propios modos de integracin. En el menor de los casos tenemos que confiar en la idea de que la direccin institucional con xito generar una estrategia, estructura y direccin organizacional apropiadas para motivar la creatividad y la inventiva cotidiana. El cerebro se ofrece por si mismo como una metfora obvia de organizacin y particularmente si lo que deseamos es mejorar capacidades de inteligencia organizacional. Existe la idea de que las organizaciones necesitan un cerebro o funcin similar que sern capaces de pensar por el resto de la organizacin y controlar e integrar cualquier actividad organizacional. Esto se observa a travs de la incorporacin de equipos de planificacin o unidades centralizadas de investigacin y de tomas de decisin. La planificacin corporativa y la de estrategias utilizan la metfora del cerebro en este sentido, comprobando el proceso de direccin de estrategia y control como el equivalente al cerebro y sistema nervioso de un organismo.

Imagen 4. La creacin de la realidad social: las organizaciones como cultura.

La organizacin en si misma es un fenmeno cultural que varia segn el estado de desarrollo de la sociedad. El socilogo francs Durkheim ha demostrado que el desarrollo de las sociedades de la organizacin va acompaado de la desintegracin de los modelos tradicionales del orden social, ideales comunes, credos y valores y dan modelos ms fragmentados de creencias y prcticas basadas en la estructura ocupacional de la nueva sociedad. La divisin del trabajo crea problemas de integracin y ha habido que encontrar caminos para unir a la sociedad de nuevo. En cierto sentido podemos decir que la gente que trabaja en fbricas y oficinas de Detroit, Leningrado, Liverpool, Pars y Tokio pertenecen a la misma cultura industrial y que todos son miembros de las sociedades de la organizacin. Sus experiencias de vida y del trabajo se ven cualitativamente diferentes de aquellas cuyos individuos viven en una sociedad mas tradicional, dominada por los sistemas de produccin domestica.

Imagen 5. Intereses, Conflictos y Poder: Las organizaciones como sistemas polticos. El hombre reconoce que sus derechos como ciudadano y como asalariado estn en conflicto mutuo. Como ciudadano en una sociedad democrtica es tericamente libre de mantener sus propias opiniones, tomar sus propias decisiones y ser tratado como un igual. Pero como empleados le son negados todos esos derechos. Sus nicos derechos democrticos descansan en la liberta de encontrar otro empleo y marcharse. Se entienden a las organizaciones como sistemas de gobierno que varan de acuerdo con los principios polticos empleados. Algunas pueden ser altamente autoritarias mientras otras pueden ser moderadamente democrticas. Reconociendo que la organizacin es intrnsicamente poltica, se puede aprender mucho acerca de estos problemas y la legitimidad de la gestin empresarial como proceso de gobierno, y de la relacin entre organizacin y sociedad. Es por eso de que se debe encontrar la manera de lograr orden y direccin entre gente con diversidades potenciales y en un continuo conflicto de intereses. Las organizaciones autocrticas, burocrticas o tecnocrticas tienen tanto significado poltico como aquellas dominadas por sistemas de control obrero. Su naturaleza poltica es simplemente de un tipo distinto, dando lugar a diferentes principios de legitimidad.

Imagen 6. Examinando la caverna de Platn: las organizaciones como crceles psquicas. Muchas veces las organizaciones y sus miembros llegan a estar atrapados por construcciones de la realidad que dan un entendimiento imperfecto del mundo. Estas quedan enredadas en trampas cognoscitivas, falsas suposiciones, creencias dadas por supuestas, normas operativas incuestionadas y otras numerosas premisas y prcticas que pueden combinarse para crear visiones autocontenidas del mundo que proporcionan tanto un recurso como una obligacin para la accin organizada. Si bien crean una forma de ver y sugieren un modo de actuar, tambin tienden a crear formas de no ver y eliminan la posibilidad de acciones asociadas con visiones alternativas del mundo.

Imagen 7. La revelacin de la lgica del cambio: la organizacin como cambio y transformacin. Las formulaciones tradicionales a la teora de la organizacin siempre han estado dominadas por la idea que el cambio es originado por el entorno. Los cambios en el entorno se ven como retos que se presentan a los que la organizacin debe responder, tanto los tericos de la dependencia como los ecologistas creen que el mayor de los problemas a los que se enfrenta la organizacin moderna son los cambios en el entorno. Maturana y Varela basan sus argumentos en la idea de que los sistemas vivos se distinguen por tres caractersticas: Autonoma, circularidad y auto referencia. Estas dirigen la capacidad de auto crear o auto conservarse. La autopoiesis es la capacidad de producir se refiere a la autoproduccion atraves de un sistema de relaciones cerradas. Entienden que el objetivo final de tales sistemas es producirse a si mismos: su propia organizacin e identidad es su producto ms importante.

Imagen 8. La cara desagradable: las organizaciones como instrumento de dominacin. A travs de la historia la organizacin ha sido asociada con los procesos de dominacin social, donde los individuos o grupos han encontrado el medio de imponer su voluntad a los dems. En las organizaciones a menudo consumen y explotan a sus empleados, tomando y utilizando lo que necesitan de ellos y arrojando afuera el resto. Mientras se ha avanzado mucho desde la mera explotacin de la esclavitud y de los primeros aos de la revolucin industrial, continan actualmente los mismos patrones de explotacin aunque de una forma ms sutil y esto se hace evidente en la forma de estructurar las oportunidades de los trabajos que producen las modernas sociedades, en el modo

de formular los daos de las situaciones laborales, los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales y en el modo en como las organizaciones perpetan las estructuras y practicas que promueven al alcoholismo y al stress mental y social. JJkk