Recopilacin de datos +Entrevistas +Documentos +Cuestionarios +Encuestas. +Observacin.

Entrevistas:
Procedimiento: inicio, apertura, clmax, cierre. Tipos: Entrevistas Libre: con cierta direccin pero que da libertad al entrevistado de expresarse. Entrevistas Dirigida: con guion y que no le da libertad al entrevistado de salirse de lo que se requiere que cuente o aporte. Entrevistas Exploracin: general, libre. Entrevistas Comprobacin: confrontar evaluaciones, verificar resultados de instrumentos. Entrevistas Informacin: comentar observaciones y resultados, derivaciones. Entrevistas Informales: coloquiales. Tipos de preguntas: Abiertas o generales Cerradas o concretas Sondeo(cooperacin) Preguntas de cierre Preguntas mixtas. Mayutica: tcnica que consiste en interrogar a una persona para hacerla llegar al conocimiento no conceptualizado. La mayutica se basa en la dialctica, la cual supone la idea de que la verdad est oculta en la mente de cada ser humano. La tcnica consiste en preguntar al interlocutor acerca de algo (un problema, por ejemplo) y luego se procede a debatir la respuesta dada por medio del establecimiento de conceptos generales. El debate lleva al interlocutor a un concepto nuevo desarrollado a partir del anterior. Por lo general la mayutica suele confundirse con la irona o mtodo socrtico y se atribuye a Scrates. -Formas de realizar la entrevista. Preguntas abiertas. Ejemplos de preguntas tiles: Describa por favor las instalaciones de la unidad orgnica de sistemas Como son las relaciones de sistemas con las dems dependencias de la empresa. Explique brevemente como es el procedimiento de copias de respaldo. Preguntas cerradas Dicotmicas: si_ no_ Tiene plan de contingencia: si_ no_

 Tricotmicas: si_ no_ ns_ o La empresa cuenta con un seguro para equipo electrnico: si_ no_ ns_ Opcin mltiple: seleccin nica o mltiple. Opciones de rangos: Gradacin de linkert Testigo. Matriz: para varios atributos.se tabula.

Cuestionario

Tipos de preguntas: Abiertas, cerradas (seleccin mltiple, por rangos, matriz, gradacin) Mtodo para disear y aplicar los cuestionarios.

Encuesta

Recopilacin de datos concretos sobre un tema especifico. Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que

est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin.

Observacin.
Directa Indirecta: observar las actividades de los usuarios de la red, pruebas de escritorio. Oculta: sin ruido: ubicaciones estratgicas, cmaras de vigilancia en sitios de trabajo (autorizadas). Participativa: forma parte del grupo. Meterse dentro del rol. No participativa: lo que se observa o escucha de lo cotidiano dentro de la empresa. Introspectiva: observacin desde el interior, participar en una capacitacin. Histrica: revisin de bitcoras. Controlada: cambia parmetros. Natural: no dirigida.

Inventario de Software Inventarios de Hardware Inventario de Consumibles: contratacin, buen uso, existencia real. Inventario de Documentos: o manuales administrativos, organizacionales, procedimientos, procesos. o Tcnicos: instructivos, aplicativos, diccionarios de datos/ objetos, repositorio, estndares, metodologas, polticas, equipos, software. Inventario de Inmuebles, instalaciones, activos, inmobiliario, equipamiento. Inventario de personal: personal de sistemas, usuarios, proveedores, asesores/ consultores.

Inventarios.

Muestreo.
Aleatorio simple: formula simple No probabilstico: intencional de la experiencia. Probabilstico: por formulas estadsticas. Simple al azar Estratificado o por grupos.

Experimentacin.
Observacin de un fenmeno al cual se le van adaptando las variables y condiciones. Exploratorio: concebido para ver tcnicas, mtodos, y procedimientos utilizados. Vistas, observacin. Confirmativo: con base a refutar o confirmar desviaciones, fallas de seguridad (fsica, lgica) Cruciales. Cambios en condiciones para analizar comportamiento (fecha 2000). migracin de sistemas.