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Barreiras Comunicao

Barreiras Comunicao
O processo de comunicao nem sempre funciona adequadamente. Ele depende dos sete componentes que o constituem Em todo processo de comunicao existem barreiras que servem como obstculos ou resistncia comunicao entre as pessoas. Barreiras so variveis indesejveis que intervm no processo e que o afetam negativamente, fazendo com que a mensagem tal como enviada se torne diferente da mensagem tal como recebida.

Barreiras Comunicao
Barreiras Pessoais: so as interferncias que decorrem das limitaes, emoes e valores humanos de cada pessoa. pessoa

1.

2.

Barreiras Fsicas: so as interferncias que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicao.

Barreiras Comunicao
3.

Barreiras Semnticas: so as limitaes ou distores decorrentes dos smbolos por meio dos quais a comunicao feita.

Estes trs tipos de barreiras podem acorrer simultaneamente, fazendo com que a

mensagem seja filtrada, bloqueada ou distorcida.

Barreiras Humanas
-

Limitao pessoais Hbitos de ouvir Emoes Percepes Sentimentos pessoais Motivaes pessoais Pouca ateno Hbitos pessoais

Barreiras Fsicas
-

Espao fsico Interferncias fsicas Falhas mecnicas Rudos ambientais Distncia fsica Ocorrncias locais Canal congestionado Variveis da situao Ambiente de trabalho

Barreiras Semnticas
-

Interpretao de palavras Interpretao do idioma Translao do idioma Significado de sinais Significado de smbolos Significado de palavras Decodificao de gestos Sentido das lembranas Grias e expresses populares

Barreiras Comunicao

Barreiras Pessoais Fonte Barreiras Fsicas Barreiras Semnticas

Mensagem filtrada Mensagem bloqueada Mensagem incorreta

Destino

Barreiras Comunicao

Alm da influncia das barreiras citadas, o processo de comunicao ainda est sujeito a uma srie de fatores organizacionais,

interpessoais e individuais que podem dificultar ou prejudicar a comunicao no interior de grupos ou organizao. So barreiras

organizacionais, interpessoais e individuais

Barreiras Comunicao
1.

Filtragem:

refere-se

manipulao

da

informao pelo emissor, para que ela seja vista de maneira favorvel pelo receptor.

2.

Percepo seletiva: tanto o emissor quanto o receptor vem e escutam seletivamente com base em suas prprias e necessidades, caractersticas

motivaes, pessoais.

experincias

Barreiras Comunicao
3.

Sobrecarga de informaes: ocorre quando o volume ou a quantidade de comunicao muito grande e ultrapassa a capacidade pessoal do destinatrio de processar as informaes, perdendo grande parte delas ou distorcendo seu contedo.

4.

Distoro: ocorre quando a mensagem sofre alterao, deturpao, modificao, afetando e mudando seu contedo e significado original.

Barreiras Comunicao

5.

Omisso: certos

ocorre ou

quando partes

aspectos

importantes da comunicao so omitidos.

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