Emociones: son fenmenos psicofisiolgicos que representan modos de adaptacin a

ciertos estmulos ambientales o de uno mismo. Psicolgicamente, las emociones alteran la atencin, hacen subir de rango ciertas conductas gua de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria. Fisiolgicamente, las emociones organizan rpidamente las respuestas de distintos sistemas biolgicos, incluidas las expresiones faciales, los msculos, la voz, la actividad del SNA y la del sistema endocrino, a fin de establecer un medio interno ptimo para el comportamiento ms efectivo. Conductualmente, las emociones sirven para establecer nuestra posicin con respecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros. Las emociones actan tambin como depsito de influencias innatas y aprendidas, y poseen ciertas caractersticas invariables y otras que muestran cierta variacin entre individuos, grupos y culturas

Inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y

ajenos, y la habilidad para manejarlos. Puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones. -La autoconciencia (capacidad de saber qu est pasando en nuestro cuerpo y qu estamos sintiendo) -El control emocional (regular la manifestacin de una emocin y/o modificar un estado anmico y su exteriorizacin). - La capacidad de motivarse y motivar a los dems. ...La empata (entender qu estn sintiendo otras personas, ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva) -Las habilidades sociales (habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal, y que pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para la cooperacin y el trabajo en equipo). *La mente emocional: -Siguiendo a Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que es categrica, todo es blanco o negro, para ella no existen los grises. -Impone el pasado sobre el presente, lo cual quiere decir que si una situacin posee alguna caracterstica o rasgo que se asemeje de alguna forma a un suceso del pasado cargado emocionalmente (esto es, que suscito en nosotras gran emocin), la mente emocional ante cualquier detalle que considere semejante, activa en el presente los sentimientos que acompaaron al suceso en el pasado - La mente emocional tambin posee el rasgo de la memoria selectiva lo cual implica, que ante una situacin emocional determinada, reorganiza los recuerdos y las posibles alternativas de forma que sobresalgan los que considera relevantes. - Es asociativa, esto es considera los elementos que activan los recuerdos como si fuera la realidad, y ya sabemos que un solo rasgo similar puede evocar la totalidad de los sentimientos asociados.

Organizaciones Inteligentes: son aquellas que aprenden. Pero de manera ms

propia, las organizaciones inteligentes son aquellas que facilitan el aprendizaje de todos sus miembros, que son capaces de modificar sus normas de actuacin, escritas o no, con la frecuencia que sea necesaria para satisfacer las exigencias del medio.

Las organizaciones inteligentes necesitan que sus equipos desarrollen estas cinco disciplinas: Dominio Personal: Consiste en aprender a reconocer nuestras verdaderas capacidades y las de las personas que nos rodean. Solo si conocemos quines somos en realidad, que queremos y que es lo que somos capaces de hacer, tendremos la capacidad para identificarnos con la visin de la organizacin, de proponer soluciones creativas, y de aceptar el compromiso de crecer cada vez ms junto con la organizacin. Modelos Mentales: Conocer y manejar nuestros modelos mentales o paradigmas nos permitir promover formas de comunicacin clara y efectiva dentro de la organizacin, que sean un apoyo para el crecimiento y no un obstculo. Construccin de una visin compartida: Todas las visiones personales van alimentando la gran visin de la organizacin, y cada uno siente en ella una conexin intima que lo impulsa a dar todo de si para convertirla en realidad Aprendizaje en equipo: Generar el contexto y desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, logrando el desarrollo de una figura ms amplia, superadora de la perspectiva individual. Crear y fortalecer a los equipos de trabajo se centra fundamentalmente en el dilogo, en pensar juntos para tener mejores ideas. En el interior de los grupos se dan infinidad de relaciones inconscientes que van determinando la calidad del dilogo, tales como: mecanismos de auto-defensa, sentimientos de inferioridad o superioridad, deseos de complacer al superior, etc. Todos estos mecanismos funcionan bajo patrones que debemos aprender a reconocer y manejar para reconocer los obstculos cuando estn a punto de aparecer, permitiendo que florezca en todo momento la inteligencia del grupo. El pensamiento sistmico: La esencia de la quinta disciplina consiste en un cambio de perspectiva de las situaciones que vivimos para poder identificar las interrelaciones en lugar de asociarlas a cadenas lineales de causa efecto. Por qu convertirse en una organizacin inteligente? La respuesta que propone la organizacin inteligente a la necesidad de ser competitivos en este entorno, que plantea nuevos retos cada da y en el que el conocimiento es un factor clave, es el aprendizaje a todos los niveles. Es un enfoque integrador, que incide tanto en personas como en la arquitectura de la empresa, como ejes del cambio organizativo La empresa debe convertirse en una organizacin aprendedora, no se trata de modificar un sistema concreto de la empresa, sino de aprender a gestionarla bajo unos parmetros diferentes

5to, 6to y 7mo habito Los hbitos son factores poderosos en nuestras vidas ya que son pautas que de modo constante y cotidiano expresan nuestro carcter y generan nuestra efectividad o inefectividad. Los hbitos son una fuerza poderosa, y si la empleamos con efectividad, podemos utilizar los hbitos para generar la cohesin y el orden que necesitamos para lograr la efectividad en nuestras vidas.

Habito numero 5: Buscar primero entender, luego ser entendido El habito de la comunicacin emptica la mayora de las personas desean ser comprendidas. Tratar de comprender primero es una mutacin del paradigma. Cuando se comprende a las personas, estas se relajan, se abren, bajan sus defensas. Tratar de comprender primero, requiere energa, gran cantidad de energa. La dinmica se basa en que si usted afronta la necesidad humana de ser comprendido, tambin esta afrontando la necesidad humana de ser apreciado. Habito numero 6: La sinergia En pocas palabras, la sinergia significa "dos cabezas piensan mejor que una.".La sinergia es el hbito de la cooperacin creativa. Es el trabajo en equipo, mente abierta, y la aventura de encontrar nuevas soluciones a viejos problemas. Pero no sucede por s solo. Es un proceso, y mediante ese proceso, la gente trae toda su experiencia personal y experiencia grupal a la mesa. Juntos, pueden producir resultados mucho mejores a los que pueden producir individualmente. Sinergia nos permite descubrir cosas que en conjunto son mucho menos propensos a descubrir por nosotros mismos. Habito numero 7: Afile la sierra Es el Hbito de la renovacin y el mantenimiento personal. Fsica: Social Emocional: Mental: Espiritual: comer, hacer ejercicio y descansar / Realizar las conexiones sociales y significativas con otros

Aprender, leer, escribir y ensear Pasar tiempo en la naturaleza, la expansin de ser espiritual a travs de la meditacin, la msica, el arte, la oracin, o servicio

Programacin neurolingstica:El poder de comunicarse con las personas de

manera efectiva, permite expandir y enriquecer los modelos del mundo que se tienen segn las experiencias personales vividas. Programacin: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados especficos. Neuro: (del griego "Neurn", que quiere decir nervio), representa el principio bsico de que toda conducta es el resultado de los procesosneurolgicos.

Lingstica: (del latn " Lingua", que quiere decir lenguaje), indica que los procesos nerviosos estn representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicacin. a. Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir. b. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. La Programacin Neuro Lingstica propone un Modelo de Comunicacin basndose en unos principios que denomina Presuposiciones. Estos principios son:

Una Persona No puede No comunicarse Procesamos la informacin a travs de los cinco sentidos y segn lo que entendemos de lo que percibimos damos significado a lo que sucede. No existen fracasos en la comunicacin, slo hay resultados Tenemos dos niveles de comunicacin : consciente e inconsciente Toda comunicacin tiene una intencin positiva El significado de tu comunicacin es la respuesta que recibes, no lo que tu esperabas que el otro comprendiera sobre lo que intentabas comunicar. Para conocer las respuestas es necesario mantener los canales limpios y abiertos La atencin consciente puede almacenar simultneamente una capacidad mxima de informacin ( Ley de Miller) Si lo que has hecho hasta ahora y cmo lo has hecho no funciona, haz otra cosa..} Sus herramientas son puestas a disposicin de quien quiera obtener las habilidades bsicas de un buen comunicador. Estas son:

Claridad de Objetivo: la habilidad de saber cul es el resultado especfico que se desea obtener. Es importante aclarar que antes de una negociacin es necesario definir el objetivo lo ms claramente posible. Agudeza Perceptiva: es el proceso por el que aprendemos a enfocar la atencin y hacer ms sutiles las distinciones respecto a la informacin que recibimos del mundo. Es necesario adiestrar la agudeza sensorial para advertir si lo que se est haciendo conduce a la meta. Flexibilidad de Conducta: es la habilidad que complementa a las anteriores, dado que, el hecho de tener mltiples opciones nos otorga recursos para que la consecucin del objetivo sea de modo ms satisfactorio. La P.N.L. tambin propone una manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo. En ese sentido es un filtro en s misma. As ha extrado las creencias de las personas que lograban resultados de excelencia y las ha denominado Presuposiciones. Estas dan origen y fundamentan el Sistema de Creencias bsico de la Programacin Neurolingstica. Dichas Presuposiciones son:

4. El mapa no es el territorio. Ningn mapa refleja al mundo en una forma completa y exacta. 5. Mente y cuerpo son parte de un mismo sistema ciberntico y se influyen mutuamente. 6. Cada comportamiento tiene una intencin adaptativa (o positiva) y es el producto del equilibrio que necesita el sistema. 7. No existe el fracaso, sino los resultados, los que tan slo dan nueva informacin (retroalimentacin o feed - back). 8. Las personas tienen los recursos que necesitan para producir cambios. Si no los tienen los pueden aprender. 9. Toda tarea puede ser cumplimentada (o aprendida) si se divide en pequeas porciones. 10. Cada comportamiento puede servir en algn contexto. 11. El efecto de la comunicacin depende de la flexibilidad del emisor. Si algo no funciona, se prueba hacer otra cosa.