Planeacion Estrategica

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
INFORME SEMESTRAL DE INVESTIGACION FORMATIVA LIDER ARTICULADOR
Pgina 1 de 34 Cdigo: IN-P10-F42 Versin: 01
CREAD: IBAGUE TOLIMA
SEMESTRE DE REGENCIA EN FARMACIA
PROGRAMA ACADEMICO: IDEAD
LIDER ARTICULADOR
NIVEL ACADEMICO: 3 SEMESTRE
TUTOR: YOLANDA ACOSTA
TUTORES ARTICULADORES NOMBRE tem 1 CODIGO
MILLERLANDY GUTIERREZ.
PAOLA ANDREA MONROY
084551052010
MAGDA LILIANA LUGO 084551072010
YARLEDY RAMIREZ
EDWIN ROJAS
084551872011
ANDREA JIMINEZ 6

1.0 RESUMEN EJECUTIVO El proyecto de Direccionamiento estratgico para la optimizacin de los recursos en pro del fomento de la investigacin en el hospital San Francisco de la ciudad de Ibagu, tiene como finalidad el planteamiento de herramientas y mecanismos que apoyen el fomento y desarrollo de la investigacin biomdica en la ciudad, teniendo en cuenta su grado de importancia para la propensin del bienestar social y estrechamente ligado el bienestar econmico de la regin. La idea principal es aprovechar de manera eficiente los recursos con que cuenta el departamento tales como su prospectiva nacional y el reconocimiento como plaza importante en otras ramas de la medicina como lo es la ciruga esttica. La ciudad de Ibagu cuenta con diversas universidades e institutos de formacin que se encuentran desarrollando programas acadmicos
directamente relacionados con el rea de salud, razn que hace estrictamente necesario el fomento no slo del mejoramiento de los mismos, sino tambin incentivar procesos de investigacin que aporten a la solucin de diversas problemticas a nivel salud. El proyecto se dirige estrictamente al apalancamiento de recursos para la implementacin de laboratorios de investigacin biomdica en el Hospital San Francisco E.S.E. generando herramientas de bienestar social que puedan adoptarse como polticas objetivas dentro del marco del Cdigo de Buen Gobierno Corporativo de la institucin. estarn dirigidos por profesionales Estos laboratorios de investigacin especialistas con nfasis en
biofarmacutica, que diseen y orienten planes de investigacin, apoyados por estudiantes de diversas reas afines de las distintas universidades de la ciudad de Ibagu, que puedan aportar su trabajo en el desarrollo de las investigaciones a la vez que adquieren conocimientos ms amplios en el

campo cientfico y aportan a la prospectiva de innovacin, competitividad y sostenibilidad en el campo del desarrollo mdico.
En la actualidad en el pas se encuentran operando algunos centros de investigacin biomdica con gran xito en campos de aplicacin directamente ligados como son la formacin acadmica de nuevos talentos cientficos, desarrollo de talento humano especializado en el rea, anlisis de equipos y procesos, implementacin de herramientas de investigacin y otros ms que buscan orientar esfuerzos haca la evolucin de la ciencia en el pas. Cabe resaltar la necesidad de educar desde la infancia para el desarrollo del pensamiento a niveles ms elevados de los que hoy en da experimentamos, que los ciudadanos tengan la posibilidad de cuestionarse desde pequeos sobre distintos procesos del medio apoyndose en la implementacin de herramientas que le permitan un contacto ms directo con las necesidades de su entorno y de las posibilidades de dar solucin a las mismas. Es por esto que dentro del proyecto se plantea la posibilidad de un aula mvil con simuladores donde los estudiantes de primaria y secundaria puedan tener contacto con los procesos de investigacin biomdica, generando as la inquietud y el deseo de proyectar sus habilidades y sus estudios hacia dichos horizontes. Es de resaltar que sta iniciativa puede definirse como una inversin a largo plazo en el desarrollo de talento humano potencial para la investigacin cientfica de calidad y con amplias expectativas de aportes al desarrollo integral de lo que se pretende.
El Hospital San Francisco E.S.E. de la ciudad de Ibagu, al ser una empresa de carcter social perteneciente al Estado, cuenta con grandes posibilidades de buscar fuentes de financiacin y apalancar los recursos necesarios para

desarrollar sta clase de iniciativas orientadas a la formacin integral de grupos de investigacin cientfica de calidad, que puedan desarrollar nuevas frmulas bien sean teraputicas, farmacolgicas, etc., que lo lleven a un mediano plazo a proyectarse como potencia nacional en el ejercicio de ste tipo de prcticas, y ms an si tenemos en cuenta que a medida que el tiempo avanza, con el las nuevas tecnologas, pero tambin la aparicin y desarrollo de ms enfermedades que atentan directa e indirectamente con el bienestar de las sociedades no slo del pas, sino del mundo entero; es por esto que es imprescindiblemente necesario tomar y dirigir la iniciativa desde ya para aportar de manera eficiente a la solucin de problemticas relacionadas con el rea de la salud, y ms an si tenemos en cuenta que Colombia ha desarrollado en los ltimos aos polticas y herramientas de investigacin y desarrollo econmico, mientras habla de la importancia del bienestar social integral, pero no propende de manera eficiente haca el desarrollo de polticas efectivas en materia no slo de solucin en salud, sino en la prevencin de problemticas que puedan afectar inherentemente la evolucin adecuada de las sociedades. En definitiva el proyecto de Direccionamiento estratgico para la optimizacin de los recursos en pro del fomento de la investigacin en el Hospital San Francisco de la ciudad de Ibagu, busca plantearse de manera que no slo brinde beneficios en un rea o aplicacin especfica, sino que pueda diversificarse optimizando an ms la utilizacin de los recursos, es por sta razn que se plantea adems de la implementacin del laboratorio de investigacin biomdica, ms especficamente biofarmacutica, la formacin de talento humano altamente calificado y la formacin para el desarrollo de potenciales investigadores en la ciudad de Ibagu, de tal manera que la ciudad y la regin puedan proyectarse como foco a nivel nacional e internacional de investigacin, generadora de resultados positivos y acordes a las necesidades

de las sociedades que comprenden los ecosistemas, con el objetivo principal de orientar programas de investigacin de enfermedades infecciosas que respondan a problemas identificados en el hospital y en las comunidades afectadas, adems de investigar las causas y consecuencias de enfermedades para prevenirlas; identificar alternativas teraputicas seguras, efectivas, y al alcance de los enfermos; y desarrollar herramientas tanto para el diagnstico oportuno como para la intervencin de transmisin.
A travs de la investigacin bsica y aplicada, implementar la utilizacin de conocimiento y avances tecnolgicos en diversas disciplinas para entender problemas de salud pblica y encontrar soluciones innovadoras, adems la indagacin sistemtica e iterativa inherente en la investigacin a su vez, constituye un medio de enseanza que se aprovecha para la formacin cientfica de estudiantes e investigadores de universidades e instituciones nacionales e internacionales.

2.0 OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL Desarrollar en el Hospital San Francisco E.S.E. un proyecto de direccionamiento estratgico que aporte de manera significativa al fomento del desarrollo de la salud en la regin, y por ende propenda al bienestar socioeconmico de la misma.
2.3.OBJETIVOS ESPECFICOS 1.1 establecer el anlisis de la DOFA para observar las amenazas fortalezas y debilidades que tiene la identidad en este caso el hospital san francisco 1.2 realizar el perfil interno, lo cual nos ayuda a fortalezas y amenazas . obtener el resultado de las
1.3 establecer el perfil externo el cual nos ayuda a observar las oportunidades y debilidades las cuales se presentan en el hospital 1.4 realizar una matriz axiolgica en la cual establecemos consecuencias del hospital. las amenazas y

5.0 JUSTIFICACIN Hablando en trminos generales de Colombia, la investigacin mdica a pesar de ser un factor determinante para medir el grado de desarrollo del pas, no ha tenido la relevancia que requiere para brindar los aportes que se pueden calcular. En trminos locales, en la ciudad de Ibagu no se tiene conocimiento de la realizacin de estudios e investigaciones a nivel mdico-cientfico a pesar de ser reconocido como plaza para otras ramas de la medicina como lo es la ciruga esttica. Si algo hay que reconocer en ste momento es la imperiosa necesidad de desarrollar proyectos que propendan por el desarrollo no slo en materia de infraestructura vial o comercial, sino en proyectos que puedan aportar significativamente al mejoramiento en las condiciones de salud de la comunidad local y de todas las personas en general. Incentivar a los estudiantes de diversas reas mdicas a desarrollar estudios cientficos que logren resultados como vacunas, medicamentos que brinden expectativas sobre el mejoramiento en la calidad de vida en personas con distintas enfermedades que afectan su desarrollo personal y por ende el de sus familias. La importancia de la investigacin mdica es ampliamente reconocida a nivel internacional. Sin embargo, no es claro que la sociedad colombiana y mucho menos a nivel local perciba que la investigacin, llevada a cabo en nuestras universidades, institutos de investigacin y centros hospitalarios pueda llegar a ser relevante en el sistema de salud y la sociedad. La longevidad creciente de los seres humanos en los ltimos 100 aos se debe fundamentalmente a los avances en la investigacin mdica. Hoy se disponen de tratamientos accesibles en forma de vacunas o frmacos, mtodos quirrgicos, etc. para prevenir o curar casi todas las patologas comunes. Todava existen desafos mayores, como es el caso de la obesidad, y muchas enfermedades degenerativas, incluidas el cncer y neurodegenerativas. Nuestro pas debe
fomentar la tradicin en el campo de la investigacin biomdica. Por diversas razones, estas capacidades no se han fomentado, y mucho menos han crecido de manera sostenida, de forma que an debemos fundamentar su importancia y sensibilizar a las autoridades, instituciones y profesionales mdicos a invertir en investigacin. La investigacin translacional es la que permite integrar las especialidades adaptando los nuevos conocimientos a la prctica clnica bajo la forma de vacunas, frmacos, instrumentos, mtodos diagnsticos, prtesis u otros productos para la salud. Estas diferentes dimensiones explican que

profesionales que se vinculan a la investigacin mdica exceden a los profesionales mdicos. Crecientemente incluye a bioqumicos, qumicos, veterinarios, ingenieros, etc. El objetivo final es mejorar los diagnsticos, tratamientos, prevencin y cura de enfermedades y facilitar el acceso a la salud a todos los sectores de la sociedad. La investigacin preclnica tiene por objetivo producir conocimiento para comprender la patognesis de enfermedades y desarrollar nuevas estrategias teraputicas. Es bsicamente multidisciplinaria. Luego, la investigacin clnica involucra una gran diversidad de aproximaciones a la patologa humana. Una de ellas, lo constituyen los ensayos clnicos controlados para evaluar en forma rigurosa y controlada la efectividad e inocuidad de cualquiera de ellos.
6.0. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La medicina no es una ciencia exacta como las matemticas o la fsica. Existen muchos principios generales que son vlidos la mayora de las veces, pero cada paciente es diferente y lo que es un tratamiento eficaz para 90% de la poblacin puede que no funcione con el 10% restante. Por esto, la medicina es intrnsecamente experimental. Incluso los tratamientos ms ampliamente aceptados necesitan ser controlados y evaluados para determinar si son eficaces para pacientes especficos y para los pacientes en general. Esta es

una de las funciones de la investigacin mdica. Otra funcin tal vez ms conocida es la creacin de nuevos tratamientos, en especial medicamentos, aparatos mdicos, tcnicas quirrgicas. Se han realizado muchos avances en esta rea durante los ltimos 50 aos y en la actualidad se hace mucha ms investigacin que nunca antes. No obstante, todava quedan muchas preguntas sin respuestas sobre el funcionamiento del cuerpo humano, las causas de las enfermedades (tanto conocidas como nuevas) y la mejor manera de evitarlas o sanarlas. La investigacin mdica es el nico medio de dar respuesta a estas interrogantes. Adems de tratar de entender mejor la fisiologa humana, la investigacin mdica explora una gran variedad de otros factores de la salud humana, incluidos los patrones de las enfermedades (epidemiologa), la organizacin, el financiamiento y la prestacin de atencin mdica (investigacin de sistemas de salud), los aspectos sociales y culturales de la salud (sociologa y antropologa mdicas), la legislacin (medicina legal) y la tica (tica mdica). La importancia de estos tipos de investigacin es cada vez ms reconocida por los organismos encargados del financiamiento, muchos tienen programas especficos de investigacin mdica no fisiolgica. Todos los mdicos utilizan los resultados de la investigacin mdica en sus prcticas clnicas. Para mantener su competencia, el mdico debe mantenerse actualizado con la investigacin actual en su especialidad por medio de programas de educacin mdica continua o desarrollo profesional continuo, revistas mdicas y contactos con colegas bien informados. Incluso si no realiza investigacin, el mdico debe saber interpretar los resultados de la investigacin y aplicarlos a sus pacientes. Por esto, es esencial conocimiento bsico de los mtodos de investigacin para lograr una prctica mdica competente. La mejor manera de obtener estos conocimientos es a travs de la participacin en proyectos de investigacin, ya sea como estudiante de
medicina o despus de la graduacin para ser realmente competentes en la prctica y aplicacin de los conocimientos y orientar verdaderos alcances de desarrollo sostenible para el bienestar de las sociedades.
7.0. MARCO TERICO Y ANTECEDENTES

INFORME SEMESTRAL DE INVESTIGACION FORMATIVA LIDER ARTICULADOR 7.1 MARCO TERICO
El objetivo fundamental de la investigacin en el mbito de la salud es profundizar en el conocimiento de los mecanismos moleculares, bioqumicos, celulares, genticos, fisiopatolgicos y epidemiolgicos de las enfermedades y problemas de salud, y establecer las estrategias para su prevencin y tratamiento. La medicina, la biologa, la bioqumica, la biologa molecular, la gentica y otras ciencias y disciplinas de la salud, trabajan conjuntamente y aprovechan las sinergias resultantes para aumentar el conocimiento sobre el ser humano y su desarrollo y poder dar respuesta y resolver los problemas de salud que le afectan. Investigacin Cientfica. Se reconoce como la bsqueda crtica, controlada y emprica de fenmenos naturales, guiada por la teora y la hiptesis acerca de las supuestas relaciones entre dichos fenmenos. Investigacin Biomdica. Constituye, un instrumento clave para incrementar el bienestar social y mejorar la calidad y expectativa de vida de los ciudadanos, a travs de la bsqueda de herramientas que favorezcan de manera objetiva el buen desarrollo de la salud. El concepto de investigacin biomdica es relativamente reciente y engloba diferentes maneras de hacer investigacin: La investigacin bsica o preclnica, que persigue un mejor conocimiento de los mecanismos moleculares, bioqumicos y celulares implicados en la etiopatogenia de las enfermedades, a la vez que determinar la importancia de los aspectos epigenticos en su gnesis. La investigacin clnica, centrada en los pacientes, que estudia la prevencin, diagnstico y tratamiento de las enfermedades y el conocimiento de su historia natural. Un papel importante en esta investigacin son los ensayos clnicos, que se ocupan de determinar o confirmar los efectos clnicos, farmacolgicos y/o farmacocinticas de los medicamentos en investigacin con el fin de determinar su seguridad y eficacia.
La investigacin epidemiolgica, en salud pblica o en servicios de salud, que tiene por objeto a la poblacin, y estudia la frecuencia, distribucin y determinantes de las necesidades de salud de la poblacin, sus factores de riesgo e impacto en la salud pblica, as como el impacto, calidad, y costes que las acciones y recursos de los sistemas sanitarios tienen sobre la salud de la poblacin. Sobre esta tipologa clsica de formas de investigacin, ha emergido un nuevo concepto, el de investigacin traslacional, que supera la dicotoma tradicional entre la investigacin bsica y la investigacin clnica y da repuesta a la

necesidad, aceptada por todos, de una mayor interrelacin entre ambas ya que integra de manera verdaderamente objetiva los mejores componentes de cada rea de investigacin, propiciando resultados ms efectivos en el adecuado desarrollo de los procesos de investigacin. La investigacin traslacional, es aquella capaz de transferir y aplicar los conocimientos generados por la investigacin bsica para la mejora del diagnstico, tratamiento, prevencin y prediccin, de los problemas de salud. Con la investigacin trasnacional realmente se trata de juntar el progreso que estamos realizando en el laboratorio con el progreso que estamos realizando en la clnica. La investigacin biomdica es una actividad necesaria para el xito de cualquier estrategia que se proponga mejorar la salud de los ciudadanos. La integracin de la investigacin con la prctica clnica favorece una mayor calidad de los servicios de salud y una mejor y ms rpida implantacin de los avances cientficos en la prevencin, diagnstico y tratamiento de las enfermedades, as como un cuidado ms tico y eficiente de los pacientes. Adems, las polticas de salud, la organizacin del sistema y los servicios de salud pblica, estarn mejor fundamentados y orientados a responder a las necesidades y demandas de los ciudadanos. En el planteamiento del proyecto de Direccionamiento estratgico para la optimizacin de los recursos en pro del fomento de la investigacin en el hospital San Francisco de la ciudad de Ibagu, se hace especial nfasis en la implementacin de laboratorios de investigacin mdica, ms especficamente dirigidos a la investigacin biofarmacutica, y a la potencializacin de talento humano para el desarrollo de procesos investigativos en el rea mdica. Investigacin Biofarmacutica. Corresponde al proceso principalmente orientado a la investigacin de compuestos qumicos farmacolgicos que puedan aportar de manera positiva y significativa a la cura de patologas presentes en el cuerpo y que afectan de manera considerable la calidad de vida de los individuos en quienes se desarrollan.
Finalmente lo que busca ste proyecto de investigacin es dar solucin a la problemtica generada por la presencia de enfermedades que afectan considerablemente el desarrollo socioeconmico de las regiones que las puedan presentar. Patologa, se encarga del estudio de las enfermedades en su ms amplia aceptacin, como procesos anormales de causas conocidas o desconocidas. Para probar la existencia de una enfermedad, se examina la existencia de una lesin en sus niveles estructurales, se evidencia la presencia de un

microorganismo (virus, bacteria, parsito u hongo) o se advierte la alteracin de algn componente del organismo. 7.2 ANTECEDENTES Tradicionalmente Colombia ha sido un pas de pocos incentivos, pblicos o privados para la investigacin. Incluso en Latinoamrica su inversin en ciencia y tecnologa, calculada para 1994 en 0,25% del Producto Interno Bruto, es una de las ms bajas. Slo en aos recientes la carrera de investigador ha venido teniendo reconocimiento por parte del Estado, a travs del programa de estmulo a los investigadores que lidera Colciencias, y cuyos frutos estn an por cosechar. Con algunas excepciones, que destacan ms a individuos que a instituciones, la produccin intelectual rara vez alcanza la calidad que se requiere segn las normas internacionales, e incluso muy pocas de esas investigaciones vlidas trascienden los lmites de las publicaciones nacionales. A esto se agrega, que son la excepcin y no la regla, las universidades que proporcionan incentivos para la produccin intelectual a sus profesores y estudiantes. Aunque la investigacin figura en la mayora, si no en todos los planes de estudio de las casi 40 escuelas de medicina, es difcil romper el crculo vicioso impuesto por la inercia, la falta de recursos y la falta de experiencia. A pesar de su localizacin estratgica en el continente, Colombia se mantuvo relativamente aislada del desarrollo econmico internacional hasta bien entrado el siglo XX. Por muchos aos hubo una ausencia de polticas de desarrollo cientfico y las universidades hicieron tan slo algunos esfuerzos aislados por fomentar la produccin intelectual. La falta de establecimiento de una tradicin y una infraestructura investigativas se vio agravada por el escaso inters que el pas ha despertado en los investigadores extranjeros. Teniendo en cuenta el anterior anlisis del dficit de desarrollo del grado investigativo del pas, se reitera la imperiosa necesidad de proyectar procesos que faciliten las rutas de acceso a la investigacin en todas las reas, pero especficamente en el rea mdica, teniendo en cuenta que de la salud de los hombres y mujeres que componen una sociedad, depende el eficiente
desarrollo de mecanismos y herramientas productivas que generen utilidades e ingresos econmicos a las regiones y a los estados. El pas cuenta con pocos centros de investigacin mdico-cientfica, y se podra afirmar por especulacin luego de haber indagado que subjetivamente, que el Tolima y ms especficamente Ibagu, no cuenta con ningn centro de

desarrollo de investigaciones cientficas y mucho menos con mecanismos de formacin que ayuden a potencializar el talento humano en ste campo, an teniendo claro que las ganancias de stas inversiones seran realmente incalculables dentro de los aportes al desarrollo del pas.
7.3 RESEA HISTRICA El Hospital San Francisco fue el primer Hospital de Ibagu, construido por disposicin y presupuesto nacional, a travs del Ministerio de Salud Pblica. Su primera sede fue construida entre 1949- 1953 como el HOSPITAL ANTITUBERCULOSO SAN FRANCISCO DE IBAGUE. Posteriormente el Ministerio instal en la calle 2 entre carreras 3 y 4, un consultorio para el control del programa antituberculoso, cubriendo los municipios con unidades mviles, trasladando a los pacientes hacia la ciudad de Bogot al Hospital Santa Clara, Hospital San Carlos y la ciudad de Manizales al Hospital Santa Sofa (todos estos centros antituberculosos). En el ao de 1965 la Liga Antituberculosa Colombiana en Tolima, inici labores en beneficio de la construccin de un nuevo centro por Acuerdo No. 17 de 1.965 del Honorable Concejo Municipal, confiriendo autorizacin al Alcalde y al Personero para vender a la Liga un lote en la carrera 8 entre calles 24 y 25 destinado a la construccin del Centro Asistencial para dicho propsito. En 1966 se inici su construccin hasta el ao de 1968 cuando se entreg el Sanatorio Antituberculoso San Francisco, trasladndose al Hospital el Programa Contra la Tuberculosis en el Departamento del Tolima; constituyndose en el sitio de remisin de todos los pacientes tuberculosos del departamento. El verdadero origen legal y jurdico del Hospital se dio en el ao de 1977, cuando se aprobaron los Estatutos del Hospital de acuerdo con las normas del Sistema Nacional de Salud y en donde, el director del Centro Asistencial se convirti en el representante legal y ordenador del gasto de la institucin.
Los Sanatorios Antituberculosos desaparecieron gracias a la evolucin de la Medicina que permiti realizar el control de la enfermedad sin necesidad de hospitalizacin. El Hospital San Francisco fue creado a travs del Acuerdo del Concejo Municipal de Ibagu No. 0324 de 01 de Junio de 1993, como Establecimiento

Pblico descentralizado del orden municipal, adscrito a la Secretaria de Salud Municipal, dotado de personera jurdica, patrimonio propio y autonoma administrativa, en los trminos de la ley 10 de 1990 y el Decreto 1333 de 1986. Desde 1995 funciona como E.S.E creada mediante Acuerdo No. 032 de Abril 04 de 1995, del honorable Concejo Municipal cuyo fin primordial es fortalecer mediante eficacia, eficiencia y oportunidad los servicios de primer nivel de complejidad, para atender los usuarios particulares, la poblacin no asegurada, Rgimen Subsidiado y SOAT. En la actualidad se brindan los servicios contemplados en el Plan Obligatorio de Salud a las poblaciones especiales (desplazados, reinsertados, comunidades indgenas, menores en proteccin, mujeres embarazadas, adultos mayores) y contratos especficos con rgimen subsidiado, en su sede principal ubicada en la avenida 8a. No. 24-01 del Barrio El Carmen y en las unidades intermedias de los barrios Salado y Kennedy, con atencin las 24 horas.
7.4 CDIGO DE TICA Y BUEN GOBIERNO CORPORATIVO El Cdigo de tica debe ser una constante en todos y cada uno de los servidores del Hospital San Francisco E.S.E. de Ibagu, para el cumplimiento de sus objetivos sociales, en el ejercicio de sus funciones constitucionales y de lo estatuido en la normatividad nacional como:
Ley 87 de 1993 (Ley Control Interno) Ley 190 de 1995 (Estatuto Anticorrupcin) Ley 489 de 1998 (Por la cual se dictan normas sobre organizacin y funcionamiento de las entidades del orden nacional) Ley 734 de 2001 (Cdigo nico Disciplinario)
Ley 872 de 2003 (por la cual se crea el Sistema de Gestin de la Calidad) Decreto 1599 de 2005 (por el cual adopta el Modelo Estndar de Control Interno)

Ley 1122 de 2007 (Sistema General de Seguridad Social en Salud) Ley 23 de 1981, por el cual se dictan normas en materia de tica mdica Ley 1164 de 2007, Por el cual se dictan disposiciones en materia de Talento Humano en Salud Circular Instructiva No. 045 de 2007 de la Superintendencia Nacional de Salud Dems decretos reglamentarios, circulares y directivas
presidenciales.
7.5 CDIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO HOSPITAL SAN FRANCISCO DE IBAGU E.S.E.
Tambin denominado Cdigo de Gobierno Corporativo, se define como el documento que compila los compromisos ticos de la alta Direccin respecto a la gestin, integra, eficiente y transparente en su labor de direccin y/o gobierno, que a manera de disposiciones voluntarias de autorregulacin, son promulgadas ante los diversos pblicos y grupos de inters, con el fin de generar confianza en los clientes externos como internos.
7.6 COMPROMISO CON EL CDIGO DE TICA Y EL CDIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

El Gerente del Hospital y su Equipo de Colaboradores se comprometen a orientar todas sus actuaciones en el ejercicio de la funcin pblica hacia el logro de los objetivos y el cumplimiento de la misin y la visin institucional. Igualmente, para alcanzar el compromiso, las actuaciones de todos los
servidores del Hospital San Francisco se orientarn en el cumplimiento de los siguientes preceptos, que son parte inherente al cumplimiento del cdigo de tica y buen gobierno:
TRANSPARENCIA.
El Gerente y su Equipo de Colaboradores se
comprometen a orientar su gestin dentro de los principios de legalidad y equidad, respetando los derechos de los ciudadanos y los dems grupos de inters, lo cual implica un compromiso claro con la rendicin de cuentas oportuna y fiel, como el vehculo para generar credibilidad pblica
INTEGRIDAD. El Hospital San Francisco declara que los principios ticos contenidos en el Cdigo de tica y Cdigo de Buen Gobierno son el marco de actuacin del Gerente y su Equipo de Colaboradores, quienes se comprometen a asumir el compromiso de respetarlos y hacerlos cumplir;
estos principios son los orientadores de la gestin que realiza cada uno de los servidores pblicos.
AUSTERIDAD.
El Gerente y su Equipo se comprometen a realizar su
gestin dentro de los principios de austeridad y moderacin a que estn obligados todos los servidores pblicos, para cumplir con el buen uso de los recursos pblicos.
EFICACIA Y EFECTIVIDAD DE LA GESTIN PBLICA. El Gerente y su Equipo de Colaboradores se comprometen a ser los lderes orientadores de

la gestin dentro de los principios de la calidad total, que permiten una gestin por procesos enmarcada dentro de los principios de control en las entidades pblicas; esta labor es una tarea indelegable.
RESPETO POR LOS USUARIOS.
La Administracin del Hospital San
Francisco declara expresamente que el usuario es la razn de ser de la ESE y se compromete a respetarlo, abrirle espacios de participacin e involucrarlo en el control de la Empresa.
RESPETO POR EL SERVIDOR PBLICO. Los directivos del Hospital, en razn a que sus servidores pblicos son el pilar fundamental para el desempeo de la funcin administrativa, se comprometen a respetarles sus derechos, brindarles oportunidades de crecimiento, reconocerles sus logros y advertirles sobre sus errores.
7.7 VALORES ETICOS
Los servidores pblicos del Hospital San Francisco de Ibagu exhortaron los siguientes valores para conformar el Cdigo de tica de la institucin y se comprometieron a aplicarlos en forma estricta en el comportamiento diario
dentro y fuera de la entidad: Responsabilidad, Respeto, Calidad, Trabajo en Equipo, Honestidad, Sentido de Pertenencia, Compromiso, Eficiencia, Lealtad y Tolerancia.
RESPONSABILIDAD. Entendida por los servidores del Hospital como la obligacin de cumplir debidamente las funciones y asumir las
consecuencias de las decisiones, actos u omisiones.
RESPETO. Reconocimiento de la legitimidad del otro para ser distinto a uno, aceptando y comprendiendo las particularidades de cada cual.

INFORME SEMESTRAL DE INVESTIGACION FORMATIVA LIDER ARTICULADOR CALIDAD.
Es la excelencia en la prestacin de los servicios, que se
convierte en un estilo cotidiano de trabajo caracterizado por el profesionalismo y el mejoramiento continuo para el cumplimiento de los requerimientos planteados por nuestros usuarios.
TRABAJO EN EQUIPO. Es una actitud participativa para lograr resultados con calidad y un efectivo desarrollo de los objetivos comunes.
HONESTIDAD. El servidor actuar con pudor, decoro y recato, tendr responsabilidad consigo mismo y con los dems, en relacin con la calidad de su trabajo, el compromiso con el Hospital y el desarrollo de sus
funciones, dando ejemplo de rectitud ante los dems servidores pblicos y ante la comunidad en general.
SENTIDO DE PERTENENCIA. Hace referencia al da a da, a nuestra cotidianidad, a sentirnos parte esencial e imprescindible de esta Institucin.
COMPROMISO. Entendido como la capacidad profesional y la constante dedicacin para realizar las acciones que sirvan al inters pblico y al cumplimiento de la Misin del Hospital a pesar de las dificultades obstculos del entorno. y
EFICIENCIA. Capacidad de accin para lograr un propsito con el menor uso de energa o de recursos. Realizar cumplidamente las funciones a las que est destinado.
LEALTAD.
Es asumir el compromiso de fidelidad, respeto y rectitud,
actuando siempre en bien de la institucin y con amplio sentido de pertenencia. Velando siempre por el buen nombre del Hospital.

TOLERANCIA. Es la capacidad de entender y aceptar las posiciones y actuaciones de los dems, aunque sean diferentes a las mas.
78 POLTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD.
El Hospital San Francisco de
Ibagu E.S.E., desarrollar polticas claras que garanticen los derechos de los usuarios para conservarlos siempre como las personas ms
importantes en la Institucin. As mismo, proporcionar los instrumentos e informacin suficiente que les permita conocer sus derechos y obligaciones para que redunde en una mejor prestacin del servicio, bajo la consigna que al usuario hay que atenderlo como un deber ms no como un favor. CONTROL SOCIAL. El Hospital dar a conocer y pondr a disposicin de la comunidad la informacin de su gestin, que garantice el derecho de la comunidad a informarse, lo cual implica un compromiso claro con la rendicin de cuentas en forma oportuna, como medio para generar credibilidad pblica. Igualmente, promover la participacin ciudadana a travs de organizaciones sociales y comunitarias, veeduras y comits, para prevenir, racionalizar, acompaar, vigilar y controlar la prestacin eficiente de los servicios. Se atendern las inquietudes, denuncias, quejas y reclamos.
7.9 COMPROMISO CON LOS SERVIDORES PBLICOS. Por el respeto que merecen los servidores pblicos, el Hospital est comprometido a garantizar ptimas condiciones y bienestar laboral, promover el talento humano, capacitar a los funcionarios para ampliar sus conocimientos y as mejorar su desempeo y contribuir al crecimiento de la Entidad. Igualmente, prevalecer el trato digno y amable al personal;

se escucharn y considerarn sus sugerencias. Los servidores pblicos del Hospital, se comprometen a lograr los fines y metas del Plan de Desarrollo procurando el manejo adecuado de los recursos pblicos; utilizarn los bienes que les son entregados para el desempeo de sus funciones de manera racional y evitarn el uso particular, el abuso o el derroche. En el Hospital San Francisco de Ibagu, el personal cumplir los acuerdos y compromisos adquiridos, que garantice una gestin articulada y se procure el principio de la equidad para con todas las personas que hacen parte de la Institucin. Se busca el equilibrio entre el respeto de los derechos laborales y el cumplimiento del Plan de Desarrollo, respetando los parmetros ticos comunes.
COMPROMISO CON EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.
El
Hospital San Francisco de Ibagu E.S.E., en el cumplimiento de su misin bajo los principios de calidad en la prestacin del servicio contribuir al mejoramiento de la salud y la calidad de vida de la poblacin generando valor agregado a la funcin constitucional esencial del Estado de propender por el bienestar general.
COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE. El Hospital San Francisco de Ibagu E.S.E., Con el compromiso de todos sus colaboradores contribuir a la conservacin de un ambiente saludable, mediante el cumplimiento riguroso y responsable del Plan de Gestin de Residuos Hospitalarios. Igualmente, para garantizar seguridad al interior de sus instalaciones fsicas prever todas las contingencias que puedan poner en riesgo la integridad de los empleados, pacientes y dems personas que circulen por sus instalaciones, implementando planes, polticas y programas de salud ocupacional y atencin de desastres.

INFORME SEMESTRAL DE INVESTIGACION FORMATIVA LIDER ARTICULADOR COMPROMISO EMPRESARIAL.
El Hospital San Francisco de Ibagu
E.S.E., Como agente dinmico del sector productivo de los servicios de salud, mediante una gestin gerencial de calidad, moderna y enfocada al logro de resultados garantizar la consolidacin econmica de la entidad en armona con la rentabilidad social.
8.0. HIPTESIS Debido a la falta de planeacin estratgica del hospital san francisco podemos observar que este a fallado en la atencin de los usuarios o clientes, y al mismo tiempo podemos notar en la mala estructura y ubicacin de este mismo es una falla ya que no hay una buena planeacin.
9.0. DISEO METODOLGICO Teniendo en cuenta que uno de los fines del proyecto se determin la ejecucin de una investigacin descriptiva, donde se establecieron fuentes literarias para la obtencin de informacin, adems de realizar a groso modo un anlisis de la situacin actual del entorno regional y macro entorno nacional respecto al tema especfico del fomento de hbitos y procesos de investigacin cientfica biomdica y si incidencia en el desarrollo socioeconmico y cultural del pas. Para poder definir un anlisis sencillo y concreto se realiz un rbol de problemas como medio de optimizacin de las opiniones crtico constructivas sobre el problema que se pretende abarcar en la ejecucin del proyecto para el fomento de la investigacin cientfica biomdica en la ciudad de Ibagu y la motivacin para la potencializacin del talento humano para la conformacin de efectivos grupos de investigacin. A continuacin se presenta el rbol de problemas que se construy con base en las diversas opiniones resultado de la consulta y el anlisis de la informacin recopilada.

Junto con la estructura del rbol de problemas, se determinaron los indicadores correspondientes para la eficiente medicin de la informacin que afecta de manera directa e indirecta el desarrollo del proyecto. Por otra parta y con el propsito de profundizar en el anlisis eficiente para el desarrollo de proyecto, se apoy en la implementacin de otras herramientas tales como:
rbol de problemas e indicadores de medicin. El Perfil de Oportunidades y Amenazas en el Medio POAM Diagnostico interno PCI La Herramienta de Anlisis de los factores Polticos, Econmicos, Tecnolgicos y Sociales PETS La Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas FODA Matriz axiolgica
RBOL DE PROBLEMAS E INDICADORES DE MEDICIN
Ausencia de dinero
Ausencia de una buena atencin
Debilidad en la formacin o estructura del hospital
Mala planeacin estratgica en el hospital san francisco
Mala infraestructura
Usuarios desconformes con su atencin
Falla a la atencin
Planteamiento del problema Causas del problema Consecuencias del problema

PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO POAM
Educacin
poltica
Economa
cultura
HSF E.S.E.
Justicia Ambiente s Relaciones Laborale salud
Justicia
responsabilidad
FACTORES Econmicos Polticos Sociales Tecnolgicos Competitivos
OPORTUNIDAD AMENAZAS A M B A M B X X X X X
IMPACTO A M B X X X X X

INFORME SEMESTRAL DE INVESTIGACION FORMATIVA LIDER ARTICULADOR Ambientales Culturales Salud Educativos X X X X X X
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DIAGNOSTICO INTERNO DEL PCI
Fortalezas Capacidad directiva 1.Imagen corporativa responsabilidad social 2. Usos de planes estratgicos. Anlisis estratgico 3.Evaluacin y pronostico del medio 4.Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes 5. Flexibilidad de la estructura organizacional 6.Comunicacin y control gerencial 7. Orientacin empresarial 8. Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa 9.Habilidad para responder a la tecnologa cambiante 10 Sistemas de control 11Sistemas de toma de decisiones 12.Sistema de coordinacin 13. evaluacin de gestin x x x x x A M x B A
Debilidades M B x A
IMPACTO M x B
x x x x x x
x x x x x x
x x x x x x x x
x x
x x x x x

Fortalezas Capacidad competitiva 1. Fuerza de producto, calidad, exclusividad 2. Lealtad y satisfaccin del cliente 3. Participacin del mercado 4. Bajos costo de distribucin y ventas 5. Uso del ciclo de vida del producto y del ciclo de reposicin 6. Ventajas sacada del potencial de crecimiento del mercado 7. Fortaleza del (los) proveedores (es) y disponibilidad de insumos 8. Concentracin de consumidores 9.Administracin de clientes 10. Acceso a organismos privados y pblicos 11. Portafolio de productos 12. Programas pos venta A M x x x x B A
Debilidades M B x x x x A
IMPACTO M B x x x x
x x x x x x x
x x x x x x x
x x

Fortalezas Capacidad financieras 1. Acceso a capital cuando lo requiere 2. Grado de utilizacin de su capacidad de endeudamiento 3. Rentabilidad, retorno de la inversin 4. Liquidez, disponibilidad de fondos internos 5. Comunicacin y control gerencial 6. Habilidad para competir con precios 7. Inversiones de capital. Capacidad para satisfacer la demanda 8. Estabilidad de costos 9. Habilidad para mantener el esfuerzo ante la demanda cclica 10. Elasticidad de la demanda con respecto a los precios A M x x x x x x x x x x B A
Debilidades M x x x x x x x x x x B A
IMPACTO M x x x x x x x x x x B

Fortalezas Capacidad tecnolgica 1. Habilidad tcnica y de manufactura 2. Capacidad de innovacin 3. Nivel de tecnologa utilizado en los productos 4. Efectividad de la produccin y programas de entrega 5. Valor agregado al producto 6. Nivel tecnolgico 7. Aplicacin de tecnologa de computadores 8. Nivel de coordinacin e integracin con otras reas 9. Flexibilidad de la produccin x x x Fortalezas Talento humano 1. Nivel acadmico 2. Experiencia tcnica 3. Estabilidad 4. Rotacin 5. Pertenencia 6. Motivacin 7 Nivel de remuneracin 8. Accidentalidad 9. Retiros 10 ndices de desempeo x x x x x x x A x x x M B A A M x x X x x x X B A
Debilidades M x x X x x x x x x Debilidades M x x x x x x x x x B x A x B A
IMPACTO M x x B
x x x x x x IMPACTO M x x x x x x x x x B

HERRAMIENTA DE ANLISIS PETS
ECONMICOS: POLTICOS: 1. Situacin econmica local desfavorable 1. Financiamiento e iniciativas legislativas para apoyar el fomento del desarrollo para el apoyo al fomento investigativo investigativo en la ciudad de Ibagu. en la regin, especficamente en la 2. Factores especficos del entorno ciudad de Ibagu. macroeconmico que puedan afectar el 2. Identificacin de procesos y entidades desarrollo de investigaciones cientficas. regulatorias de las actividades de 3. Aspectos tributarios que puedan afectar desarrollo cientfico. de manera significativa las finanzas de 3. Grupos de presin internacional para el los procesos de investigacin y por ende direccionamiento de procesos de la optimizacin de los recursos investigacin biomdica. existentes y logro de objetivos propuestos. SOCIALES:
1. Opinin y actitud del entorno 1. Desarrollos tecnolgicos competidores acadmico que pretende involucrarse fuera del alcance del desarrollo del en el desarrollo del proyecto. proyecto. 2. Variacin normativa que pueda 2. Tecnologas asociadas dependientes de restringir o afectar considerablemente efectos tcnicos que puedan dificultar factores sociales de trascendencia para el adecuado desarrollo de las el desarrollo de los procesos de actividades en los tiempos establecidos. investigacin. 3. Legislacin tecnolgica que pueda 3. Tendencias por hbitos de formacin incurrir en el desarrollo de los procesos acadmica que no se relacionen con el de investigacin cientfica biomdica fomento investigativo. del HSF E.S.E.
TECNOLGICOS:
MATRIZ DOFA Aspectos positivos Evaluacin interna Fortalezas Aspectos negativos Debilidades

Evaluacin ambiental
Oportunidades
Amenazas
OPORTUNIDADES
1. Organismos internacionales que financian iniciativas de tipo investigativo.
AMENAZAS
1. Reformas estatutarias que restrinjan la participacin acadmica en procesos investigativos. 2. Debilidad en el respaldo 2. Polticas estatales que financiero sostenible para el favorezcan los procesos desarrollo de procesos de de investigacin cientfica investigacin. en las regiones (Beneficios
presupuestales)
FORTALEZAS
1. Respaldo del Cdigo de Buen Gobierno Corporativo para desarrollar procesos de bienestar social. 2. Personal capacitado para la utilizacin de TICs en diversas reas funcionales del hospital.
ESTRATEGIAS FO F1O1: Implementacin de polticas en el Marco de Cdigo de Buen Gobierno Corporativo que apoyen el apalancamiento de recursos financieros. F 2O 2: Desarrollo de procesos de capacitacin del talento humano en tecnologas de alta gama para la optimizacin de los tiempos y recursos.
ESTRATEGIAS FA F1A1: Establecimiento de polticas internas para vincular estudiantes universitarios en el desarrollo de los procesos de investigacin que generen beneficios estatales. F2A2: Implementar programas de bienestar sociolaboral para abordar la obtencin de recursos financieros por parte de entidades no gubernamentales.
ESTRATEGIAS DO 1. Manejo presupuestal por D1O1: Gestionar aportes parte de la financieros internacionales administracin pblica. para procesos de 2. La ausencia de espacios desarrollo cientfico con el ptimos para la aval de la administracin implementacin de pblica. procesos de investigacin D2O2: Gestionar el apoyo cientfica biomdica. de la administracin para la implementacin de infraestructura investigativa.
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS DA D1A1: Establecer parmetros internos que salvaguarden el bienestar financiero del hospital y de los procesos que all se adelanten. D2A2: Gestionar apoyos financieros que permitan optimizar los recursos espaciales y tecnolgicos del hospital para posibilitar el desarrollo de los procesos investigativos.

MATRIZ AXIOLGICA
Talento humano 1respeto 2. responsabilidad 3. honestidad 4.rentabilidad 5. productividad 6. competitividad Sociedad x x x Estado x x x Familia x x x Clientes proveedores colaborad accionistas x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
DURACIN El tiempo estimado para el alistamiento, puesta en marcha y funcionamiento del presente proyecto se ha estimado en 3meses.
Actividades Investigacin de micro y macro entorno Planteamiento del problema Definicin del proyecto Formulacin del proyecto Realizacin del POAM Realizacin del PCI Realizacin de la DOFA Entrega del proyecto
Tiem 1 meses 1 2 3
X x x x X X x
x x x
COSTOS Transportes: Llamadas:
80.000 20.000

INFORME SEMESTRAL DE INVESTIGACION FORMATIVA LIDER ARTICULADOR Papelera: Internet: Total: 12.000 25.000 137.000
Anexos
MISIN
Nuestra misin como Empresa Social del Estado, es prestar servicios de promocin de la salud, prevencin de la enfermedad y recuperacin de la salud en el primer nivel de la atencin, con nfasis en el respeto, la humanizacin, la tica, hospitalidad y el cumplimiento de estndares de calidad en la prestacin de los servicios, con talento humano altamente capacitado y comprometido, eficiente e idneo en todas las reas funcionales del Hospital y en concordancia con el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad.
VISIN
ara el ao 2011 el Hospital San Francisco E.S.E., ser una institucin que busca la acreditacin, desarrollando el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad, contando con el ms valioso capital que es nuestro personal, siendo lder en salud del Departamento del Tolima.

NATURALEZA JURDICA
El Hospital San Francisco de Ibagu, Empresa Social del Estado, de conformidad con el artculo 194 de la Ley 100 de 1993 y artculo 1 del Decreto 1876 de 1994, es una entidad pblica, descentralizada, del orden municipal, de categora especial con personera jurdica, patrimonio propio y autonoma administrativa.

OBJETO SOCIAL
El Hospital San Francisco de Ibagu, tiene por objeto prestar servicios de salud, como un servicio pblico cargo del Estado como parte integrante del Sistema de Seguridad Social en Salud.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


Planeacion Estrategica

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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

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CREAD: IBAGUE TOLIMA

SEMESTRE DE REGENCIA EN FARMACIA

PROGRAMA ACADEMICO: IDEAD

NIVEL ACADEMICO: 3 SEMESTRE

TUTOR: YOLANDA ACOSTA

TUTORES ARTICULADORES NOMBRE tem 1 CODIGO

PAOLA ANDREA MONROY

MAGDA LILIANA LUGO 084551072010

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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

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7.0. MARCO TERICO Y ANTECEDENTES

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7.6 COMPROMISO CON EL CDIGO DE TICA Y EL CDIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

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El Gerente y su Equipo de Colaboradores se

El Gerente y su Equipo se comprometen a realizar su

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RESPETO POR LOS USUARIOS.

La Administracin del Hospital San

7.7 VALORES ETICOS

consecuencias de las decisiones, actos u omisiones.

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

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Es la excelencia en la prestacin de los servicios, que se

Es asumir el compromiso de fidelidad, respeto y rectitud,

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Pgina 19 de 34 Cdigo: IN-P10-F42 Versin: 01

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD.

El Hospital San Francisco de

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Pgina 20 de 34 Cdigo: IN-P10-F42 Versin: 01

COMPROMISO CON EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.

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