Professional Documents
Culture Documents
Sumrio executivo Framework Controle de objetivos Mapas de auditoria Ferramentas de implementao Guia com tcnicas de gerenciamento Reconhecido como um dos melhores mtodos para gesto de TI, o CobiT apoia fortemente na governana de TI e otimizar o investimento e obter melhores resultados. Por ser orientado ao negcio, ele foca em fornecer informaes suficientes para avaliar os resultados e a gesto. Modelos como ITIL,CMMI (ou MPS.Br), PMI e ISO possuem boas prticas que esto aderentes as necessidades do CobiT. Assim como o CMMI, o CobiT possui cinco nveis de maturidade de governana:
0 Inexistente 1 Inicial / Ad Hoc 2 Repetitivo mas intuitivo 3 Processos definidos 4 Processos gerenciveis e medidos 5 Processo otimizados O CobiT est dividido em quatro domnios: Planejamento e organizao, Aquisio e implementao, Entrega e suporte e Monitorao e estes domnios esto divididos em 34 processos como demonstrado abaixo:
Planejamento e Organizao
Define o plano estratgico de TI Define a arquitetura da informao Determina a direo tecnolgica Define a organizao de TI, os seus processos e seus relacionamentos
Gerencia os investimento de TI Comunica os objetivos e direcionamentos gerenciais Gerencia os recursos humanos Gerenciar a qualidade Avalia e gerencia os riscos de TI Gerencia os projetos
Aquisio e implementao
Identifica as solues de automao Adquire e mantm os softwares Adquire e mantm a infra-estrutura tecnolgica Viabiliza a operao e utilizao Adquire recursos de TI Gerencia as mudanas Instala e aprova solues e mudanas
Entrega e suporte
Define e mantm os acordos de nveis de servios (SLA) Gerencia os servios de terceiros Gerencia a performance e capacidade do ambiente Assegura a continuidade dos servios Assegura a segurana dos servios Identifica e aloca custos Educa e treina os usurios Gerencia a central de servios e incidentes Gerencia a configurao Gerencia os problemas Gerencia os dados Gerencia a infra-estrutura Gerencia as operaes
Monitorao
Monitora e avalia o desempenho da TI Monitora e avalia os controles internos Assegura a conformidade com requisitos externos Prove governana para a TI Cada vez mais as organizaes devem aprimorar seus controles, melhorar o desempenho e aumentar a qualidade. As organizaes devem conhecer o desempenho e variao de seus processos e buscar oportunidades de melhoria e o CobiT cai como uma luva no atendimento estes objetivos.