MODULO III MEMORIAS LA INFORMATICA Y EL MANTENIMIENTO

ING. WILLIAM ACOSTA RODRIGUEZ

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES ECCI FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MANTENIMIENTO BOGOTA D.C. 2008

Ing. William Acosta Rodrguez

Especializacin en Gerencia de Mantenimiento

IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA:
REA: Gerencia de Mantenimiento NOMBRE DE LA ASIGNATURA:

LA INFORMATICA EN EL 31.1.1
CRDITOS: 2 Trabajo Independiente: 8

MANTENIMIENTO
CDIGO DE LA ASIGNATURA: SEMESTRE: Tercero INTENSIDAD: 4 MODALIDAD: PRESENCIAL PRERREQUISITO: TERICA: 4

PRACTICA: 0

JUSTIFICACIN Y ALCANCES Hoy un Gerente requiere un mtodo que le garantice informacin confiable y oportuna que a su vez le facilite el proceso de toma de decisiones y de esa manera le permita desarrollar las funciones de planeacin, control y operaciones eficazmente en la organizacin. Estas funciones son necesarias para un buen desempeo organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la planeacin y el control son necesarios los sistemas de informacin gerenciales basados en la informtica. Una buena gestin de mantenimiento solo se puede realizar con un excelente sistema de informacin (Software de mantenimiento ) que lo apoye, ya que nos permite tener la informacin en el instante oportuno en tiempo real, y es fuente para el anlisis estadstico y manejo de indicadores de gestin y costos del sistema de mantenimiento, por lo tanto el valor de la informacin proporcionada por el sistema debe cumplir con los siguientes cuatro pasos bsicos como son: La calidad, Oportunidad, Cantidad y Relevancia de la informacin. COMPETENCIAS El estudiante a travs de esta asignatura desarrollar las siguientes competencias: Conocer diferentes sistemas de informacin gerencial que se estn utilizando hoy da en la industria como son los ERP, E-BUSINESS, sistemas integrados de manufactura etc. Manejo de software de mantenimiento (MP2) o Crear registro de equipo

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o o o o o o o o o o o

Generar ordenes de trabajo preventiva y correctiva Programacin de ordenes de mantenimiento Generar solicitud de servicio Manejo de inventario Manejo modulo de tareas Manejo de presupuesto Generar requisiciones Generar orden de compra Manejo de informes de mantenimiento Manejo de Indicadores y graficas estadsticas Administracin mano de obra

INTERDISCIPLINARIEDAD Gerencia Administracin Informtica Proyectos METODOLOGAS Y ESTRATEGIAS PEDAGGICAS Para el desarrollo de los contenidos temticos de esta asignatura se manejan las siguientes metodologas y estrategias pedaggicas: Practica de manejo de herramientas informticas (Software de Mantenimiento MP2) Clase magistral por parte del docente. Trabajo en equipo utilizando herramientas informticas Exposiciones individuales o en grupos sobre investigaciones de temas especficos del rea CRITERIOS Y MODOS DE EVALUACIN Evaluaciones escritas sobre temas vistos y problemas relacionados. Desarrollo y sustentacin de consultas propuestas (Investigaciones) Desarrollo proyect sobre implementacin de un software de mantenimiento Crear base de datos para planeacion y programacin utilizando software de mantenimiento Exposiciones sobre temas especficos. Los porcentajes de los exmenes parciales estarn de acuerdo al manual de convivencia (captulo 4, artculos 14 y 15). ACTIVIDADES PARA ESTUDIANTES Trabajo independiente Trabajos de consulta en Internet y biblioteca sobre temas especficos. Lectura y preparacin diapositivas sobre los temas de investigacin para posteriormente socializarlos Elaboracin de manual de implementacin del software de mantenimiento para crear base de datos Creacin base de datos de un equipo completo y su gestin

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CONTENIDO TEMTICO ERP E- Business Criterios de seleccin de un software de mantenimiento Informatizacin de la gestin del mantenimiento Manejo Software de mantenimiento MP2

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

SEMANA 1. INFORMATICA GERENCIAL Sistemas de Informacin Sistemas integrados de gestin ERP MES. Manufacturing Execution Systems Que es un e- Business

Duracin 4 horas

SEMANA 2 Y COMPUTADOR

.GESTION

DE

MANTENIMIENTO

ASISTIDO

POR

Sistemas de informacin para el mantenimiento (CMMS- GMAO - SCAM ) Condiciones en la introduccin de un programa informtico de mantenimiento Caractersticas que debe tener un software de mantenimiento Criterios de seleccin de un software de mantenimiento Necesidad de informatizar la administracin del mantenimiento Definiciones ciclo administrativo Mdulos bsicos de un software de mantenimiento Fases de implementacin de un sistema computarizado de mantenimiento Beneficios de implementar un software de mantenimiento Contribucin del sistema computarizado MP2 al mantenimiento Investigacin software de mantenimiento mas utilizados en Colombia Diseo del Manual de procedimientos estndar de operacin - SOP

Duracin 8 horas

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CAPACITACION SOFTWARE MANTENIMIENTO MP2 SEMANA 4 CARACTERISTICAS GENERALES Conceptos bsico Introduccin Que es MP2 Diagrama general MP2 Planificacin y recoleccin de datos Configuracin inicial MODULO DE SEGURIDAD Creacin de usuarios y contrasea Cambio de contrasea MODULO MANO DE OBRA Creacin detallada de registro de empleados Control de asistencia y capacitacin MODULO DE EQUIPOS Identificacin de tablas bsicas modulo de equipos Estructura de registros de localizaciones y sublocalizaciones Informacin de registro de equipos Administracin de piezas Registro de medidores Creacin de variables y placas de identificacin SEMANA 5 MODULO DE INVENTARIO Identificacin informacin inicial de inventario Cree registros de inventario Transacciones de inventario. MODULO DE TAREAS Planificacin de mantenimiento preventivo Creacin de instrucciones de mantenimiento Creacin de registro de tareas MODULO DE SOLICITUDES DE TRABAJO Cree registro de revisin de solicitudes de servicio y de trabajo Aprobacin de solicitudes de trabajo Historial de solicitudes

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SEMANA 6 MODULO ORDENES DE TRABAJO Identificacin informacin ordenes de trabajo Creacin de registros de ordenes de trabajo Generacin de ordenes Priorizacin de ordenes Actualizacin y cierre de ordenes de trabajo Productividad de rdenes de trabajo. MODULO DE PROGRAMACION Programacin de la instalacin. Programacin de Empleados Registro tiempo de paro de equipos Programacin de ordenes de trabajo MODULO PREDICCION ESTADISTICA DEL MANTENIMIENTO Creacin de registros de PEM. Generacin de rdenes de trabajo utilizando PEM. Calculo de desviacin media y estndar. SEMANA 7 MODULO DE COMPRAS Creacin y generacin de solicitudes de cotizaciones. Creacin y generacin de requisiciones. Aprobacin de requisiciones. Informacin inicial de ordenes de compras Creacin y generacin de rdenes de compras. Ordenes de compra vigente. Recepcin de artculos. Cierre de rdenes de compras.
Historial.

MODULO DE REPORTES Y GRAFICOS

Procedimiento general para la generacin de informes y grficos. Informes Grficos de anlisis de rdenes de trabajo e inventario.

ENTREGA Y REVISION PROYECTO MANUAL SOP Y BASE DE DATOS Duracin 16 horas

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BIBLIOGRAFIA WWW.SOLOMANTENIMIENTO.COM WWW.MANTENIMIENTOMUNDIAL.COM www.Datastream.com. Catalogo MP2 PINILLA Celis Pablo. Sistemas de Informacin. Posgrado Gerencia de Mantenimiento. Universidad Industrial de Santander www.siigo.com. E-business. MECANICOS ASOCIADOS. Datastream. Manual de capacitacin MP2 TAVARES Lourival Augusto. Administracin Moderna del Mantenimiento. GOMEZ Vieites lvaro. Sistemas de informacin. 2 edicin. Editorial Alfaomega ING BELISARIO ngel. Seminario Gestin de mantenimiento asistido por computador. Lima. Gestin Integral.

B A

REVISIN DE CONTENIDOS Y BIBLIOGRAFA EMITIDO

62 15

08/02/05 30/07/08

L/C

DESCRIPCIN CAMBIO

ACTA

FECHA

FIRMA COORDINADOR

CONTROL DE CAMBIOS

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1. SISTEMA DE INFORMACION
1.1 INTRODUCCION Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Hoy dia los sistemas de Informacin juegan un papel cada vez mas importante en las modernas organizaciones empresariales, hasta el punto de condicionar su xito o fracaso en un entorno econmico y social tan dinmico y turbulento como el que caracteriza al mundo actual. Nuevos fenmenos como la Globalizacin o el transito hacia una economa mas basada en el conocimiento han inducido importantes cambios en las organizaciones empresariales. En este nuevo contexto, los Sistemas y las Tecnologas de la informacin y Comunicacin (TICs) se han convertido en un elemento esencial como motor del cambio y fuente de ventajas competitivas. Dentro de una organizacin el Sistema de Informacin acta como el sistema nervioso, ya que este se encarga de hacer llegar a tiempo la informacin que necesitan los distintos elementos de la organizacin empresarial (departamentos, reas funcionales, equipos de trabajo, delegaciones, etc.), permitiendo de esta forma una actuacin conjunta y coordinada, gil y orientada hacia los resultados. El proceso de transformacin de los datos en informacin se muestra a continuacin en el siguiente grafico:

1.2 CARACTERISTICAS QUE DEBE CUMPLIR LA INFORMACION La informacin ser til para la organizacin en la medida en que facilite la toma de decisiones y, para ello, ha de cumplir una serie de requisitos, entre los que cabe citar: q Exactitud: La informacin ha de ser precisa y libre de errores. q Completitud: La informacin debe contener todos aquellos hechos que pudieran ser importantes. q Economicidad: el costo en que se debe incurrir para obtener la informacin debera ser menor que el beneficio proporcionado por esta a la organizacin.

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q Confianza: para dar crdito a la informacin obtenida, se ha de garantizar tanto la calidad de los datos utilizados, como la de las fuentes de informacin. q Relevancia: La informacin ha de ser til para la toma de decisiones. En este sentido, conviene evitar todos aquellos hechos que sean superfluos o que no aporten ningn valor. q Nivel de detalle: la informacin debera presentar el nivel de detalle indicado a la decisin que se destina. Se debe proporcionar con la presentacin y el formato adecuados para que resulte sencilla y fcil de manejar. q Oportunidad: se debe entregar la informacin a la persona que corresponde y en el momento en que esta la necesita para poder tomar una decisin q Verificabilidad: la informacin ha de poder ser contrastada y comprobada en todo momento. Por otro lado, no debemos olvidar que el exceso de informacin tambin puede ser causa de problemas, suponiendo un obstculo en vez de una ayuda para la toma de decisiones. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfases automticas. Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los escners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras. Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM). Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en

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informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base. Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, discos compactos (CD, DVD), memoria USB, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los movimientos procesales de los clientes. 1.3 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION (ERP) La evolucin de los sistemas informticos de gestin. El entorno cada vez mas competitivo y exigente en el que tienen que desenvolverse actualmente las empresas ha obligado a mejorar de forma drstica la gestin y a facilitar la integracin de las distintas reas funcionales, con el objetivo de poder ofrecer un mejor servicio a los clientes, reducir los plazos de entrega, minimizar los inventarios de productos, etc. Los Sistemas Integrados de Gestin (ERPs) surgen en los aos noventa como una evolucin de los existentes hasta la fecha: Sistemas de gestin de inventarios y planificacin de la produccin, en sus distintas versiones (MRP: Material Requirements Planning, de los aos setenta MRP II: Manufacturing Resources planning, de los aos ochenta); programas de contabilidad; aplicaciones de gestin de la facturacin; etc. ERP es la abreviatura de Enterprise Resourse Planning, termino utilizado para denominar a las aplicaciones integradas de gestin empresarial de mayor nivel de complejidad. El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la empresa (www.adpime.com). Algunas de las funcionalidades incluidas en los principales mdulos de un ERP son:

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q q q q q q

Modulo de aprovisionamiento Modulo de produccin Modulo de ventas Modulo de finanzas Modulo de recursos humanos Modulo de gestin de medios tcnicos y mantenimiento

1.4 SISTEMAS MES (MANUFACTURING EXECUTION SYSTEM) Este software es tambien llamado en espaol sistemas de ejecucin de fabricacin, se utiliza para gestionar y supervisar los trabajos en proceso de la fabrica. El software es un apoyo a las estrategias de fabricacin que estan diseados para integrar flujos de datos dispersos de la cadena de suministro, la planta fabril y la planificacin de recursos empresariales del sistemas es decir que esta conectado al ERP. El MES es sistema de informacin automatizado a la medida de cada uno de los responsables en la planta de fabricacin. Figura 1. Modelo de informacin de planta

Continuacin se muestra la relacin que existe entre un ERP y MES en la labores de la empresa

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MANUF ACTURING EXECUTION SYSTEMS

MRPII / ERP Definicin del producto Definicin del proceso Recursos humanos Clculo de costes Previsiones Inv entario Compra Distribucin
rdenes de fabricacin, recetas, rec ursos, procedim ientos, espe cificac ione s.

(MES)

MES Situacin de recursos Planificacin de operaciones Seguimiento de la produccin Adquisicin y registro de datos Control y seguimiento del trabajo Gestin de la calidad Gestin del mantenimiento Seguimiento de producto Anlisis de rendimiento

Situaciones ordenes de trabajo, utilizacin de recursos y pe rsonal, informa cin de produc to y de proceso.

Planificacin

FUNCIONES DE UN SISTEMA MES FLUJO DE DATOS ENTRE ERP Y MES

EJECUCIN en fbrica

1.5 E- BUSINESS (SOLUCION ELECTRONICA DE NEGOCIOS POR INTERNET) Es una solucin nueva basada en tecnologa Web (Internet/Intranet), la cual permite a las organizaciones mejorar su eficiencia global, dando a mas personas acceso a mas informacin que antes. Esto significa que cada elemento puede ser relacionado o conectado: computadores, documentos, clientes, productos, empleados y mucho ms. Algunas caractersticas que podemos nombrar son: Abre la puerta a los beneficios del mundo real de Internet en la nueva economa. Opera como un paquete front-office integrado a su solucin ERP existente. Permite la entrada, proceso, acceso e interaccin de toda la informacin que la empresa usa en cualquier parte y a cualquier hora por empleados, socios, distribuidores, clientes y proveedores usando el browser de una pgina Web.

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Integra informacin de todos los departamentos de la organizacin en una base de datos central multifuncional. Almacena digitalmente toda la informacin de la compaa. Los empleados por ejemplo pueden tener acceso o ingresar informacin en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo para que puedan tomar decisiones o actuar rpidamente en el ambiente competitivo de hoy. Resuelve el problema de mltiples claves de acceso y seguridad. Permite crear y mantener mltiples portales y sitios Web. Maneja el flujo de trabajo electrnico, con esto la compaa reduce el nmero de pasos y garantiza un control y seguimiento adecuado a todos los requerimientos de todas las reas de accin.

Los principales mdulos que componen un e- business son: e- Recurso Humano: Solucin para la administracin del recurso humano e- Documentos: Solucin para la administracin del conocimiento de la empresa e- flujo de trabajo: Solucin para la administracin de los procesos de la empresa e- CRM: Solucin para la administracin de las relaciones con los clientes de la empresa e- Logstica: Solucin para la administracin del recurso fsico e- Finanzas: Solucin para la administracin del recurso financiero e- Proyectos: Solucin para la administracin de los proyectos de la empresa

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2. SISTEMATIZACION DEL MANTENIMIENTO

2.1 CONDICIONES QUE DEBEN DARSE PARA PENSAR EN LA INTRODUCCIN DE UN PROGRAMA INFORMTICO EN MANTENIMIENTO.

Hemos comentado la necesidad de disponer de una organizacin con un alto grado de desarrollo. Para determinar si estamos en estas condiciones lo conveniente es la realizacin de una auditoria, interna o externa, del servicio. En ella debern considerarse esencialmente las siguientes cuestiones : 2.1.1 Funciones encomendadas al servicio. q Mantenimiento directo: Instalaciones productivas y auxiliares, flotas de vehculos, etc., en correctivo y preventivo. q Mantenimiento general: Edificios y sus instalaciones, mobiliario. q Mantenimiento Indirecto: Adiciones, sustituciones, modificaciones, estudios, etc. q Responsabilidad sobre los servicios generales (electricidad, aire, agua, gas, etc.). 2.1.2 Gestin y organizacin. q q q q q Organigrama interno y definicin de funciones. Organizacin tcnica, administrativa y contable. Documentacin y su recorrido. Informacin, soportes, procedencia, destino, uso de la misma. Sistemas del Control del Servicio : ndices y su evolucin, cuadros de gestin, etc. q Informes de otros departamentos. Nivel de satisfaccin de los mismos. 2.1.3 Personal. q Plantillas q Personal de estructura y de coste directo. q Salarios e incentivos.

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Dicha auditoria nos informar de la situacin actual del servicio y si su nivel rene las condiciones para que un sistema informtico pueda ser aplicado en condiciones que permitan esperar una rentabilidad a corto plazo de la inversin a efectuar. 2.1.4 Son condiciones necesarias: 1. Disponer de una estructura perfectamente delimitada en la que se hayan definido las misiones de las cuales el servicio debe responsabilizarse. En ella cada cual debe conocer su cometido. Deben quedar claras las relaciones entre departamentos del propio servicio con los restantes de la Empresa y con los contratistas y suministradores. 2. Una eficaz codificacin de los equipos de produccin y auxiliares de la misma esencialmente. Mejor si los tenemos en edificios, mobiliarios, etc. 3. Almacenes de Mantenimiento: Sistema de aprovisionamiento concretado, adecuada codificacin de recambios y de material vario, adecuado control de existencias y de movimientos. Fichas de materiales con datos sobre nivel de aprovisionamiento, stock de seguridad, lotes de compra, existencias, movimientos y precios. 4. Clara definicin de costes: personal (directo solamente o acumulando estructura), costes aplicables de los materiales de B.I.R., diferenciacin o no de costes horarios para diversos colectivos y/o correspondientes a horas normales, extraordinarias, festivas, nocturnas. Clculo de los incentivos si los hay. 5. Nivel de aplicacin y estructuracin del Mantenimiento Preventivo. Fichas de preventivo. Generacin de la accin definida. Alta tasa de cumplimiento. Gamas de trabajo.

6. Documentacin definida: Ordenes de Trabajo, vales de almacn, solicitudes de compra, vales de recepcin, etc. 7. Relacin completa de personal y su asignacin concreta a un determinado grupo de trabajo. 8. Contratistas. Existencia de contratos y tipos normalizados de stos. Condiciones para los trabajo. Condiciones para los trabajos por administracin de distintos contratistas. Documentos de control de presencia del personal externo.

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9. Fichero de proveedores, con datos completos y relacin de suministros por ellos efectuados. Mejor di adems se dispone de un fichero de materiales con suministradores alternativos de los mismos. 10. Metodologa del trabajo prevista: Procedimientos, herramientas (nivel de dotacin y revisin), conocimiento de la utilizacin del tiempo de presencia (trabajo real, preparacin, esperas, transportes, etc.), instrucciones para la realizacin de los distintos trabajos. 11. Estructuracin definida del sistema de control de la eficacia del Servicio: ndices empleados, seguimiento de la evolucin de los mismos: Sistemas de autovaloracin. Control presupuestario. 12. Relaciones con otros Servicios: Informacin intercambiada adecuada y eficaz, utilizacin de servicios puestos a disposicin (inspeccin zonal, preventiva, etc.), documentacin a y de la Oficina Tcnica, coordinacin con los Servicios de Compras, etc. 13. Personal., Sistematizacin de control de presencia, variacin de los distintos trabajos, equipos de trabajo, rendimientos, valoraciones, formacin, seleccin, etc. 14. Disponer del historial de las intervenciones sobre el equipamiento, un archivo de planos y documentacin que los afecte. Otras varias especficas de cada Empresa en particular, que puedan adicionarse a las ms generales expuestas.

2.2 ESTUDIO DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA ADECUADO. En el momento de estudiar la eventual implantacin de un sistema informtico en mantenimiento, hay que definir una serie de cuestiones, y entre las ms importantes las siguientes: mbito: Determinar que campos se pretende debe cubrir el sistema informtico: Ordenes de trabajo correctivas. Gestin de los preventivos. Costos. Gestin de Almacenes. Gestin de Aprovisionamientos. Histricos. etc., entre los varios que ofrecen los distintos programas, sea en forma globalizada o modular. La mayor parte de programas pueden ser ampliados en varios mdulos de una forma sucesiva con costes adicionales. Si el programa es de desarrollo propio debe tener en cuenta esta cuestin para que pueda posteriormente, integrar otras funciones.

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Capacidad: Que depende del mbito, de la cantidad de documentos que cada aplicacin genere, en principio en sus ficheros: proveedores, equipos, inventario de almacn, personal. etc., y luego de la documentacin que cada una genere : rdenes de trabajo, gamas de preventivo, rdenes de compras, etc. Es importante para escoger un hardware adecuado, pensando luego que la necesidad real excede prcticamente siempre la capacidad prevista, por lo que es aconsejable decidir con criterios de amplitud. Otra cuestin importante es la de tener en cuenta la velocidad, ya que un ordenar lento suele ser poco rentable, especialmente si la cantidad de datos a procesar es importante. El tiempo es un bien escaso que no puede perderse en esperas innecesarias. Interfaces: Depender de las necesidades de comunicacin exterior y lo del sistema de comunicacin interna, entre las varias que puede incorporar el Hardware a elegir: Comunicaciones serie y/o paralelo, modems de comunicacin exterior, ratn, ampliacin de disco (duro o floppy), etc. Aplicacin Single o Red local : Si decidimos como ms conveniente trabajar con red, deberemos determinar cuantos puestos de trabajo nos sern necesarios, las exigencias de hardware de cada una de ellas, las distancias a que van a estar desde el servidor de la red, etc. a fin de poder disponer de la red ms aconsejable y realizar la instalacin en forma a evitar inconvenientes.

Una vez decidido lo anterior y examinados los diversos programas que pueden sernos de inters y segn las exigencias de los ms adecuados, deberemos considerar los siguientes aspectos de hardware: sin despreciar las exigencias econmicas de las diversas posibilidades. Rentabilidad :

La rentabilidad de la aplicacin es otro de los aspectos bsicos a tener en cuenta. Debe estudiarse profundamente los aspectos de ahorro de tiempo en la introduccin de datos, de obtencin de la informacin los documentos actuales que pueden suprimirse (fichas de materiales de almacn, fichas de caractersticas tcnicas, histricos, etc. y su mantenimiento con los tiempos de bsqueda introduccin manual de la informacin,..) la evitacin de acumulaciones que significar una aplicacin en red en contraposicin a sus mayores costos, la mejor posibilidad de acceso a los datos desde todos los puestos de trabajo, la disminucin de la cantidad de informes, instrucciones, gamas, etc., repetidas y realizadas manualmente o a mquina, la vigilancia sobre el stock de almacn, la automatizacin de generacin de las propuestas de pedido y de estos mismos, la facilidad de vigilancia de la situacin de cada uno de ellos, el control de las piezas recibidas, y de las pendientes, la generacin de los preventivos en su oportuno momento, habiendo tenido en consideracin los tiempos en que los equipos han estado en paro para ajustar los momentos de las intervenciones preventivas, etc.

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2.3 CARACTERSTICAS EXIGIBLES A UN PROGRAMA INFORMTICO DE MANTENIMIENTO 2.3.1 Organizacin del Servicio. Ya se ha indicado que es necesario disponer, antes de pensar en la introduccin de un programa informtico en Mantenimiento, de organizacin establecida y desarrollada. 2.3.2 Adaptacin. A pesar de lo anteriormente dicho, ser siempre necesario adaptar parte del sistema organizativo a las caractersticas del programa informtico, a no ser que lo diseemos para nuestro exclusivo uso, lo cual no recomendamos como solucin ms habitual. 2.3.3 Eleccin de la solucin informtica. Debe buscarse que sea: a. b. c. d. Fcil de manejar Adaptable. Documentada. Segura.

Debe permitir: a. b. c. d. e. f. g. La edicin de rdenes de trabajo. Planificarlas y programarlas Asignarlas. Reservar materiales precisos. Agilizar la gestin de repuestos. Memorizar los histricos de los equipos. Conectar con otros departamentos. (Administracin, contabilidad, etc.)

2.3.4 Sistemas interactivos. q Debe permitir la entrada, consulta y edicin de documentos por parte de cualquier persona autorizada, en cualquier momento con posibilidad de acceder a los datos autorizados que puedan haber introducido otras. q Deben poderse modificar prioridades. q Deben poderse introducir modificaciones de otro tipo.

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q Debe avisar cuando se alcancen ciertos niveles en las variables 4en las que se hayan especificado cotas de alarma o atencin. 2.3.5 Mentalizacin de los Usuarios. Se recomienda la adopcin de un programa estndar, aunque deban hacerse ligeras adaptaciones, y las razones para ello son que dichos programas son: De mayor tecnologa y probada fiabilidad. De menor coste De ms fcil y mejor implantacin Tienen un futuro mejor, ya que se aprovecharn automticamente de todos los avances tecnolgicos compatibles con el programa de una forma prcticamente automtica.

Recomendamos asimismo decantarse hacia los mini ordenadores antes que a los micros, si con sistemas de pequea informtica bastan para las caractersticas de nuestra empresa. Finalmente diremos que es necesario un perodo de formacin y prctica de los usuarios antes de introducir el sistema. Dichas formacin y prctica atender al uso del sistema esencial y exclusivamente.

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2.4 NECESIDAD DE INFORMATIZAR LA ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO Toma de decisiones y Control de Recursos. La informacin nos permite: q Manejar en forma eficiente y eficaz la operacin y Administracin del proceso de Mantenimiento. q Es necesario recopilar la informacin de ejecucin para determinar que tan bien se est manejando el Proceso de Mantenimiento. q Descubrir nuevos problemas y oportunidades. q Establecer un sistema de filtro. q Al resolver los problemas, se nos debe tener informados de los resultados de sus soluciones. q La informacin nos permite saber en donde estamos y hacia donde vamos . q Permite ajustar la estrategia y el plan para conservar el rumbo. q Las decisiones deben basarse en lo posible, en datos exactos oportunos y no en opiniones o corazonadas. q Es necesario parametrizar las variables de Mantenimiento para medir su desempeo. q Existe gran volumen de datos en el proceso de Mantenimiento que son generados y colectados que deben producir con estos: reportes, tablas, grficos a diferentes niveles para ofrecer alternativas en la toma de decisiones. 2.4.1 Sistemas Eficientes de Informacin. 1. Diagnstico. 2. Existe informacin y en que forma Flujo de informacin Utilizacin de la Informacin Coleccin de datos.

Requerimientos reales de Informacin Informacin requerida Flujos requeridos Niveles Perodos

3.

Diseo de Sistemas Coleccin de Datos

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Externo. 1.

Formatos Flujos Indicadores/Reportes

Produccin: - Programa de Produccin - Indisponibilidad de Equipos - Ordenes de Compra, Ejecutadas y Pendientes

2.

Logstica:

3. 4.

Almacn: Personal:

- Consumo y Stock de repuestos - Control de horas normales y extras de Mantenimiento

5.

Seguridad:

- Condiciones inseguras de Planta

Niveles de Informes. Gerencia Productividad/ C. Unitario/A. Presupuesto/ Adiciones de Mejora Reporte de Mano de Obra/ Paradas / Anlisis de Falla Ejecucin de Trabajo/Historial.

Jefatura

Supervisor Cuntos

Frecuencia : 1 Mes, 15 das, 1 semana o diario.

2.5 INFORMES DE GESTIN q La Gerencia toma las decisiones con base a la informacin q Los datos se transforman en informacin

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2.5.1 Tipos de Informes.

Interno 1. Informe de Equipos: 2. Informe de Costos: Horas de Funcionamiento Horas de Parada Disponibilidad Histrico Inter.. Programada/ No Programada Mano de Obra Repuestos Materiales Servicio de Terceros Indisponibilidad de Equipos Horas Ejecutadas Horas Extras Horas Pendientes Horas de Espera Distribucin de Mano de Obra por Especialidad.

3.

Informe de Mano de Obra: -

2.6. EL SISTEMA DE INFORMACIN PARA MANTENIMIENTO. El Sistema debe tener las siguientes caractersticas: q Disponer de archivos tcnicos actualizados y suficientemente completos. q Confeccionar un Plan de mantenimiento Preventivo. q Registrar y permitir el seguimiento de los pedidos de trabajos efectuados por los distintos sectores de plantas. q Administrar el Mantenimiento mediante rdenes de trabajo y recorrida; q Disponer de elementos de juicio para evaluar la conveniencia de realizar los trabajos con recursos propios o a travs de terceros. q Determinar con suficiente anticipacin los requerimientos de materiales y los faltantes que puedan afectar los trabajos programados. q Controlar el cumplimiento de los planeado y programado. q Controlar la productividad y eficiencia de la mano de obra. q Controlar el uso de materiales y su comportamiento a lo largo del tiempo. q Controlar las paradas de plantas equipos principales y de produccin y lneas de produccin. q Controlar la efectividad del mantenimiento a travs de la disponibilidad del equipamiento. q Disponer de historial por equipos.

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q Generar la informacin tcnica necesaria como para capitabilizar la experiencia y mejorar los mtodos de trabajo por medio de una ingeniera industrial del Mantenimiento dirigida al mejoramiento permanente de su efectividad y eficiencia. q Obtener el costo de mantenimiento por concepto de gasto y por las distintas unidades de control. 2.7 DEFINICIN DE CONCEPTOS - CICLO ADMINISTRATIVO PLANEACIN. Es el conjunto de actividades que a partir de las necesidades de Mantenimiento definen el curso de accin y las oportunidades ms apropiadas para satisfacerlas identificando los recursos necesarios y definiendo los medios para asegurar su oportuna disponibilidad; los aspectos que deben ser cubiertos por la planeacin son : Las actividades del Mantenimiento Manejo de Repuestos Desarrollo de Recursos Humanos Manejo de Contratistas Externos Recursos Fsicos Recursos de Capital

La planeacin es definir el qu, el porqu y el cmo a nivel global y sus productos son: Conocer las necesidades del cliente y de las instalaciones. Conocer los recursos disponibles globales. Conocer el alcance y magnitud de los trabajos. Informacin sobre costos, duracin, garantas y factor de servicio. Estandarizacin y procedimientos de trabajo Elaborar y difundir cronogramas globales de trabajo con recursos, costos, para facilitar la toma de decisiones.

PROGRAMACIN. Se define como programacin a todas las acciones tendientes a organizar la ejecucin de un conjunto de tareas en un perodo generalmente pre-establecido, distribuyendo frente a las necesidades derivadas de la carga de trabajo programable los recursos con la finalidad de optimizarlos. La programacin comienza cuando existiendo un perodo de tiempo programable y una carga de trabajo programable se elabora el programa y finaliza cuando ste, controlado, es pasado al usuario para su aprobacin y posterior ejecucin.

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La programacin es el definir el cmo detallado, el cundo, el con qu y el con quin se realizan las actividades y sus productos son : Acordar y segn los recursos determinar cuando hacer las labores. Retroalimentar para la elaboracin de programas de trabajo. Entregar cronogramas de trabajo y rendimientos. Conocer previamente el detalle de las actividades y realizar, teniendo en cuenta recursos, costos, tiempo y procedimientos. Definir con operaciones los trabajos y cronogramas de actividades. Conseguir los recursos (Equipos, materiales, personas, repuestos, etc.), a tiempo. Calcular los costos del programa. Programa diario de trabajo. EJECUCIN. Es el conjunto de actividades tendientes a realizar los requerimientos de Mantenimiento expresadas como trabajos especficos de cualquier tipo. Maneja desde la recepcin de los programas o el requerimiento de atencin en el caso de emergencias, pasando por toda la labor preparatoria, bsqueda de repuestos, herramientas, asignacin del personal, instrucciones sobre procedimiento, etc., hasta la realizacin correcta de tareas y puesta en servicio del equipo y/o zona intervenida sus productos son: Hacer las cosas segn lo planeado Cumplimiento de especificaciones tcnicas Asignar y dar continuidad a los recursos. Definir los responsables de los trabajos Cumplir estrictamente los consumos de tiempo, recursos humanos, financieros, materiales, etc. Garantizar el trabajo realizado con los estndares de calidad. Que el equipo opere en excelentes condiciones. Coordinar. CONTROL. Es el conjunto de actividades tendientes a verificar el desempeo correcto de la preparacin, de su realizacin concreta. el control funcional y la formacin al sistema; posteriores a le ejecucin. Empieza desde el momento que es recibido el programa o un requerimiento de Mantenimiento, se inicia con la labor preparatoria hasta la verificacin del correcto funcionamiento del equipo, luego de la ejecucin concreta de las tareas. Sus productos son: Dar apoyo y supervisin a los procesos. Avance de trabajos vs. Programa.

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Desperdicios mnimos. Costos (saber cunto) Seguimiento permanente a programas. Seguimiento a pedido de materiales. Que se cumpla la actividad planeada o no planeada. Anlisis comparativo Presupuesto vs Ejecucin (costos). Control de actividades diarias. Horas hombre por equipo presupuestadas vs Ejecutadas.

En conclusin un buen sistema de planeacin obtiene los siguientes beneficios: Conocimiento de los aspectos positivos y negativos de las actividades. Informes programados a corto, mediano y largo plazo. Cambios surgidos durante la ejecucin. ndices de Gestin de Mantenimiento. Informes sobre costos, tiempo perodo, Mantenimiento repetitivo, indicadores de gestin, horas extras, fallas previstas. Informe especializado con anlisis despus de cada trabajo. 2.8 TENDENCIAS DEL SISTEMA PLANIFICADO DE MANTENIMIENTO

Los sistemas implementados con xito son universales. ms o menos generales y se basan en modelos flexibles que manejan mdulos como los mostrados en la figura, en donde se ilustra su estructura en un caso particular de general aceptacin y aplicabilidad. 2.8.1 Solicitudes de servicio y rdenes de trabajo Se refiere a la administracin de los trabajos en el corto plazo, las solicitudes son elaboradas por los usuarios de produccin u otras reas incluyendo Mantenimiento; para lo cual se manejan documentos o formas estndar que contienen informacin bsica del cmo: Fecha y hora de solicitud. Fecha y hora de iniciacin. Fecha y hora de entrega. Centro de costos solicitante y ejecutante. Descripcin del trabajo. Tipo de paro y ejecucin. Cdigo de equipo intervenido. Urgencia del trabajo.

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Clasificacin, entre los cuales de puede incluir: inspeccin, reparacin, cambio, modificacin, servicio. Componente del equipo que se interviene. Repuestos estimados y reales. Mano de obra estimada y real. Firma del solicitante, aprobacin y recepcin.

Toda la informacin de las solicitudes y rdenes de trabajo se rene realizando as programaciones semanales, quincenales y mensuales, adems se manejan solicitudes pendientes, se controlan las programaciones y se evalan produciendo estadsticas y costos que sirven para tomar decisiones. 2.8.2. Registro de equipos Recopila toda la informacin sobre los recursos fsicos de cada tipo que se tienen instalados en la planta, se tiene tambin la distribucin fsica de ellos, sistemas, sub-sistemas, equipos e entidades, variables, conjuntos, relaciones, estado, ambiente, componentes, etc. En cuando a la informacin detallada se tiene lo siguiente: Informacin general: Cdigo, nombre, ubicacin, sistemas, centro de costos asociados, nmero de activo, marca, modelo, serie, proveedor, catlogo, fecha de orden, recepcin e instalacin, capacidad actual y mxima, motores y funcin. Lista de repuestos: Cdigo, cantidad, stock requerido y cantidad instalada. Lista de actividades o instrucciones de mantenimiento: Cdigo y disponibilidad del equipo. Hoja de ruta: Orden de Trabajo, descripcin del trabajo, tipo de actividad, fecha de realizacin. horas-hombre, repuestos cambiados, costo total. 2.8.3 Mantenimiento Sistemtico y Preventivo Se refiere a las actividades y estrategias que se tomarn para prevenir los daos. Su objetivo bsico es el manejo de la lista de actividades que se han determinado despus de un estudio concienzudo de los recursos fsicos y de informacin como: normas de los fabricantes, manuales de mantenimiento y experiencia. Para cada una de ellas se tiene un Plan de trabajo que consta de una o varias tareas con la mano de obra implicada, materiales y herramientas; ciertos equipos por la informacin que se toma del registro de ellos. Con base en todo lo anterior se generan planes de Mantenimiento Sistemticos y Programados, teniendo en cuenta los intervalos, el tiempo de duracin de las actividades, perodos que no implican paros en la produccin (vacaciones colectivas), horas descongestionadas de trabajo y es as como se obtiene:

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Programas mensuales discriminados por da para cada mquina. Programaciones peridicas para mquinas similares. Programaciones por zonas.

Toda la informacin es retroalimentada cada cierto lapso de tiempo para evitar la obsolescencia. Una lista de la informacin de cada actividad es : Actividad general (cdigo) Frecuencia Responsable Secuencia de operaciones Clasificacin Componente intervenido Tiempo estimado Plan de Trabajo asociado. Repuestos y Materiales estimados Mano de Obra estimada

2.8.4 Almacn de repuestos Es un factor muy importante para la poltica de reduccin de costos, es el control adecuado de los repuestos, materiales y accesorios de Mantenimiento, un manejo sin planeacin incurre en sobre costos por inventarios altos y por paros largos de produccin debido a la falta de recursos a tiempo. Para esto se deben manejar niveles de seguridad, puntos de pedido, plazos de entrega, lotes de pedido, actualizacin de stos y un mtodo de valorizacin de inventarios,. Para esto se debe tener un registro de artculo que contenga: Cdigo Descripcin Referencia Unidad de Medida Punto mnimo Punto de pedido Lote de pedido Costo unitario Consumo promedio Clasificacin Ubicacin

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Se deben manejar documentos internos a la Empresa para solicitud y compra de materiales. 2.8.5 Mano de obra Para efectuar los trabajos de Mantenimiento hay que considerar las necesidades cualitativas y cuantitativas del personal, hay que planear el adiestramiento para tener personal especializado con el fin de realizar con mejor calidad y agilidad las tareas asignadas, Se debe manejar informacin del siguiente tipo: Personal: Nombre, cdigo, oficio, categora, fecha de ingreso. Oficios: Tipo, descripcin, valor del salario.

SISTEMA BSICO DE INFORMACIN DE MANTENIMIENTO

2.9. GESTIN Y CONTROL Finalmente todo el sistema debe ser gestionado, tomando las medidas oportunas a travs de los informes, que posibilita obtener fcilmente el propio sistema a travs de:

2.9.1 Los Histricos. En los cuales tendremos todo lo ocurrido a los equipos, secciones, etc. Trabajos: Cantidad, tipo, urgencia, repetitividad, etc.

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Costos. Personal empleado (por OT, por equipo, etc.). Planes de trabajo ejecutados Recambios precisos (cantidad, coste, etc.). Herramientas especiales. Contratistas utilizados. Otros varios.

2.9.2 Mdulos de Preguntas e Informes. Podemos acceder a los datos de la base de datos y configurar su salida en tipos de informe a voluntad. Las preguntas para cuestiones ms concretas y cortas Los informes, ms completos y de elaboracin ms lenta. Tipos de informes normales: ndice de control y su evolucin Anlisis de fallos. ABC de incidencias en mquinas. Horas precisadas OTs hechas. Costos totales. - ABC de: Existencias en almacn, consumos anuales - Costos de correctivos. - Costos de preventivo. - Costos totales. - Cumplimiento programa preventivo. - Demoras entre momento de peticin de trabajo y comienzo del mismo. - Carga de trabajo y su evolucin. - Y un sinnmero ms que cada cual orientar a su manera. TABLA 1. PROCESO DE DESARROLLO PASO A PASO IMPLEMENTAR MANTENIMIENTO PLANIFICADO PASO ACTIVIDADES
1. Preparar o actualizar los registros de los equipos 2. Evaluar los equipos: establecer criterios de evaluacin, priorizar los equipos y seleccionar equipos y componentes para PM 3. Definir rangos de fallos 4. comprender la situacin: medir el numero, la frecuencia y severidad de fallos y pequeas paradas: MTBF; costos de mantenimiento; tasas de

Paso 1: Evaluar el equipo y comprender la situacin actual de partida

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mantenimiento de averas, etc. 1. Establecer condiciones bsicas, revertir el deterioro y abolir los entorno que causan deterioro acelerado (apoyar el mantenimiento Autnomo. 2. Poner en prctica actividades de mejora orientada para corregir debilidades y ampliar los periodos de vida. 3. Tomar medidas para impedir la ocurrencia de fallos idnticos o similares. 4. Introducir mejoras para reducir los fallos de proceso. 1. Crear un sistema de gestin de datos de fallos 2. Crear un sistema de gestin del mantenimiento de equipos (control de historiales de maquinas, planificacin del mantenimiento, planificacin de inspecciones, etc. 3. Crear un sistema de gestin de presupuesto de equipos 4. Crear sistemas para controlar piezas de repuesto, planos, datos tcnicos, etc. 1. Preparacin del mantenimiento peridico (control de reserva, piezas de repuesto, instrumentos de medida, lubricantes, planos, datos tcnicos, etc. 2. Preparar diagrama de flujo del sistema de mantenimiento peridico. 3. Seleccionar equipos y componentes a mantener y formular un plan de mantenimiento. 4. Preparar o actualizar estndares (estndares de materiales, de trabajo, de inspeccin, de aceptacin etc.) 5. Mejorar la eficiencia del mantenimiento con parada general, y reforzar el control del trabajo subcontratado. 1. Introducir tcnicas de diagnostico de equipos (formar diagnosticadores, comprar equipo de diagnostico, etc.) 2. Preparar diagrama de flujo del sistema de mantenimiento predictivo. 3. Seleccionar equipo y componentes para mantenimiento predictivo y ampliar gradualmente el sistema. 4. Desarrollar equipos y tecnologas de diagnostico 1. Evaluar el sistema de mantenimiento planificado 2. Evaluar la mejora de la confiabilidad, numero de fallos, y pequeas paradas, MTBF, frecuencia de fallos, etc. 3. Evaluar la mejora de la mantenibilidad: tasa de mantenimiento peridico, tasa de mantenimiento predictivo, MTTR, etc. 4. Evaluar los ahorros de costos: reduccin de los gastos de mantenimiento, mejora en la distribucin de los fondos para mantenimiento.

Paso 2: Revertir el deterioro y Corregir debilidades.

Paso 3: Crear un sistema de gestin De informacin

Paso 4: Crear un sistema de Mantenimiento Peridico

Paso 5: Crear un sistema de Mantenimiento predictivo

Paso 6: Evaluar el sistema de Mantenimiento planificado

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TABLA. 2 CRITERIOS PARA EVALUAR CARACTERISTICAS DE EQUIPOS

Atributo Criterios de Evaluacin
Un fallo del equipo expone a riesgo de exposicin u otros peligros; el fallo del equipo causa una polucin seria. SEGURIDAD: Efecto del sobre personas y entorno. fallo EL fallo del equipo puede afectar adversamente el entorno. Otros equipos EL fallo del equipo tiene un gran efe3cto sobre la calidad (puede contaminar el producto o producir reacciones anormales que den origen a un producto fuera de especificaciones). Un fallo del equipo produce variaciones de calidad que pueden corregirse por el operario de forma relativamente rpida. Otros equipos. Equipos son gran efecto sobre la produccin, sin unidades de reserva, cuyos fallos son causa de que los procesos previos y siguientes paren por completo. Un fallo del equipo causa slo una parada parcial. Un fallo del equipo tiene poco o ningn efecto sobre la produccin. La reparacin del equipo toma 4 o ms horas y cuesta 2.400 dlares o ms bien se producen tres o ms fallos por mes. Mantenimiento: Tiempo y coste de reparacin. B

Clase
A

CALIDAD: Efecto del fallo sobre calidad del producto.

OPERACIONES: Efecto del fallo sobre la produccin.

B C

EL equipo puede repararse en menos de 4 horas, a un coste entre 240 y 2.400 dlares, o falla menos de tres veces por mes. El coste de la reparacin es inferior a 240 dlares o puede dejarse sin reparar hasta que surja una mejor oportunidad.

Fuente: Nipn Zeon Co., PM Prize Lectura Digest.

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2.10 SECUENCIA LOGICA EN EL PROYECTO Y DESARROLLO DE CADA ETAPA 1. 2. 3. 4. Identificacin de los equipos instalados. (Inventario) Diseo de los formatos para levantamiento de la informacin. Inventario de datos de los equipos. Inventario de los equipos secundarios y su relacin con los equipos primarios, identificando aquellos que son de uso comn y de uso especfico. 5. Eleccin de la terminologa nica de Mantenimiento a emplear. 6. Establecimiento de las unidades de Mantenimiento. 7. Clasificacin de los equipos segn criticidad. 8. Establecimiento de los cdigos de Equipos. 9. Establecimiento de los cdigos de Mantenimiento. 10. Diseo e implementacin de las instrucciones de Mantenimiento. 11. Diseo e implementacin de las recomendaciones de seguridad. 12. Diseo e implementacin de las hojas de registro de mediciones. 13. Diseo e implementacin del Programa de mantenimiento Preventivo . 14. Diseo e implementacin de las rdenes de Trabajo. Mediciones. 15. Diseo e implementacin de los formatos de recoleccin de datos de mano de Obra. 16. Diseo e implementacin de Formato de datos de operacin. 17. Establecimiento de los cdigos de ocurrencias. 18. ndices de fallas de reparacin de equipos principales de una instalacin. 19. Desempeo de los equipos. 20. Inventario e historia de un equipo especfico, para un lapso de tiempo predeterminado. 21. Alertas a las incidencias de ocurrencias en un nmero superior al de los parmetros pre-definidos (Sistemas Inteligentes). 22. ndices, reportes y grficos de Costos de Mantenimiento. 23. ndices de aplicacin de Mano de Obra de Personal que realiza Mantenimiento. 24. Grficos y reportes de Mano de Obra. 25. Estimado del plazo para la conclusin de pendientes de Servicios para un determinado equipo, teniendo e cuenta que ningn otro servicio ser solicitado en ese perodo. 26. Reprogramacin automtica de Mantenimiento (Sistema Inteligente). 27. Resultados de Grandes Reparaciones. 28. Control dinmico de Grandes Reparaciones. 29. ndices de interrupcin de los servicios de Mantenimiento debido a diversos motivos (Horas de Espera). 2.10.1 Beneficios. Clara identificacin de repuestos vigentes y equipos en que son usados.

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Disminucin de repuestos obsoletos. Mejoramiento en la oportunidad de emisin de pedido de materiales, lo que permitir disminuir la cantidad de intervenciones parciales a la espera de repuestos y materiales. Mejoramiento en la toma de decisiones producto de una mejor informacin. Aumento en el nivel de programacin de trabajos, integrando a niveles inferiores de la organizacin de estas labores. Disminucin de dotacin administrativa necesaria para el manejo de informacin. Integracin de control de trabajo realizado por contratistas. Automatizacin de la emisin y recepcin de Almacenes de Vales de Consumo, permitiendo una agilizacin en el retiro de materiales. Proporciona informacin para realizar el anlisis de falla de los histricos. Realiza un control de costos por niveles deseados. Facilita la presentacin de reportes. Permite la generacin automtica de Programas de Mantenimiento Preventivo. Facilita al intercambio de informacin con otras reas de la Organizacin.

Tabla 3. CONTRIBUCIN DEL SISTEMA MP2 AL MANTENIMIENTO Objetivos Globales de Mantenimiento

Incremento de Disponibilidad

Contribucin de un Sistema MAC

. Agilidad en tratamiento de rdenes de trabajo (OT). . Ayuda a la planificacin-simulacin. . Extensin-recesin calculada de preventivo. . Deteccin de averas repetitivas. . Mejoras en coordinacin-disposicin de stocks y personal. . Reduccin consumo piezas de recambio. . Identificacin de obsolescencias de materiales. . Optimizacin reaprovisionamiento y racionalizacin almacenes. . Optimizacin capacidades del servicio, incremento eficacia. . Anlisis de la rentabilidad del gasto. . Anlisis de la eficacia de polticas de mantenimiento. . Historial tcnico y econmico estructurado. . Simplificacin del control global. Diagnstico (tracting causal) de averas.

Distribucin de Costes de Mantenimiento

Dominio de las Instalaciones.

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Mejora del Servicio

Reduccin de tareas Administrativas

. Fiabilidad. . Control por excepcin. . Adaptacin con flexibilidad a las exigencias de produccin. . Coordinacin de esfuerzos. . Sistematizar el trabajo . Simplificar el manejo de informacin. . Simplificar el anlisis. . Disponer de informacin fiable y accesible.

2.10.2 Cdigo de falla 1. Mala operacin. 2. Mala instalacin /reparacin. 3. Inadecuado M.P. 4. Material inadecuado 5. Inapropiada lubricacin / refrigeracin 6. Mal alimento / balanceo 7. Equipo sucio 8. Desgaste normal por uso. 9. Diseo inapropiado 10. Otros. NA/NF.- No aplicable/No falla Adems se debe determinar: 2.10.3 Clases de trabajo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Trabajos de Cosmetologa o motivacional. Trabajos de Repuestos Trabajos para lograr reduccin de costos de operacin. Mantenimiento correctivo. Mantenimiento Normal. Mantenimiento Preventivo. Equipo provoca prdida de calidad Falta regulacin seguridad salud.

2.11 FASES DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA INFORMATIZADO DE MANTENIMIENTO 1. Diagnstico de la Situacin Actual y Propuestas de Mejoras

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( 1 meses) Recursos Financieros Recursos Humanos Recursos Tecnolgicos 2. Implementacin de Mejoras y Resultados ( 2 6 meses ) Organizacin Administracin Archivos Desarrollo del Software ( 1 5 meses) Anlisis y diseo del Sistema o Seleccin del Software. Programacin Pruebas e Instalacin. Puesta en Marcha ( 3 12 meses) Plan Piloto Extensin del Sistema Cuantificacin de Resultados obtenidos (Auditoria de Mantenimiento ( 12 16 meses)

3.

4.

5.

2.12 Proyecto: PLAN PILOTO PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL SOFTWARE MP PARA WINDOWS A. DESCRIPCIN DEL PROYECTO. I. Objetivos

1. Puesta en marcha del Sistema Informtico MP2 2. Elaboracin de los procedimientos para sistematizar el Mantenimiento 3. Entrenar personal para la continuidad y ampliacin de la informatizacin para todas las plantas de la fbrica. II. Alcance 1. Planta designada por el usuario 2. Equipos Rotativos y Estticos III. Procedimientos

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1. DETERMINACIN DE EQUIPOS DEL PLAN PILOTO a. Definicin de Planta b. Criterios de Seleccin de Equipos * Priorizacin por el Departamento de Mantenimiento * Informacin disponible de los Equipos * Criticidad de Equipos. B. RECOPILACIN DE DATOS DEL EQUIPAMIENTO. a. b. c. Fichas Tcnicas (En funcin del formato del software) Manuales de Equipos Inspeccin de Campo (visual, instrumental) Formatos existentes Descomposicin Jerarquizada Programas de Mantenimiento Preventivo Tipos: Rutinario Tecnificado Elaboracin a partir de: Documentacin Existente Manuales de Equipo Historiales de Mquinas Repuestos Personal por Especialidades

C.

CODIFICACIN DE DATOS RECOPILADOS (Elaboracin o Mejoras) a. b. c. Equipos Componentes Mareaje

D. ASOCIACIN DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO VS. RECURSOS E. F. G. IV. CARGA DE INFORMACIN AL SISTEMA GENERACIN DE RDENES DE TRABAJO GENERACIN DE REPORTES Y GRFICOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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2.12.2 Viabilidad Econmica de la Implantacin de un Sistema CMAC. Si bien los argumentos a favor de la implantacin de un sistema GMAC resultan evidentes, es menos cierto que es muy difcil evaluar a priori las economas resultantes debido principalmente a la complejidad que presenta la medida de los factores econmicos que rodean una inversin de estas caractersticas. a. Factores Econmicos Costos b. Inversin en el software y hardware requeridos. Estudios de organizacin previos a la implantacin del sistema informtico. Formacin de los Usuarios. Tiempo invertido por los responsables en el estudio y viabilidad y decisin de la instalacin. Costos de explotacin, Mantenimiento del Sistema. Costos de origen aleatorio difciles de prever.

Beneficios Eficacia Calidad Mayor disponibilidad de los equipos Reduccin del nmero de averas. Personal ms motivado Menor nmero de rechazos, etc. Disminucin de tiempos muertos entre trabajos. Aligeramiento de la carga administrativa necesaria. para la consecucin de fines similares. Disminucin del tiempo de intervencin.

Economas Mano de Obra Sub contratacin Stock inmovilizado Disminucin de las prdidas del paro de las mquinas.

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Adems de la mencionada acomodacin organizativa, otros puntos crticos en relacin con la implantacin del sistema suelen ser: Asignacin de objetivo concreto y medibles en cada fase; Dedicacin de las personas durante la implantacin; Existencia de un lder de implantacin; Adecuada eleccin de un rea piloto para empezar.

ERRORES Y CONSEJOS DE LA UTILIZACIN DE LA INFORMTICA EN MANTENIMIENTO ERRORES En la seleccin del sistema adecuado, deben primar los aspectos de integracin, sistema operativo, etc. La seleccin es un problema de los informticos. El departamento de Sistemas los desarrollar. CONSEJOS En la seleccin debe primar la problemtica de mantenimiento, se trata de reducir averas, incrementar preventivo, etc. Se trata de gestionar un departamento, no de informatizarlo, luego no podemos ceder responsabilidades. Cul es el objetivo? hay que inventar lo ya inventado (puede que s) Se escucha mucho esta frase, pero rara vez se ve la aplicacin. Adems: si se trata de reducir averas hay que esperar por aos? La dedicacin es totalmente compatible con el trabajo da a da, si el procedimiento de implantacin est bien estudiado y el sistema optimiza la entrada de datos. Hay que saber de mantenimiento, no de informtica. Al usuario hay que ensearle a gestionar y optimizar mantenimiento, a interpretar informacin y decidir.

La dedicacin al proyecto es muy alta y precisa gente experta en informtica.

La formacin en las pantallas e informtica es imprescindible.

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