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People of Earth ... A powerful global conversation has begun. Levine, 2000
Reviso Bibliogrfica
AAKER, David A. , Strategic Market Management, John Wiley & Sons, Inc, 6th edition, 2001 CHAFFEY, Dave, ELLIS-CHADWICK, Fiona, JOHNSTON, Kevin, MAYER, Richard, Internet Marketing, Strategy, Implementation and Practice, 3rd edition, Prentice-Hall Financial Times, London, 2006. HORTINHA, Joaquim, E-marketing um guia para a nova economia, 1. edio, Edies Slabo, Lisboa, 2001 JANAL, Daniel, Marketing en Internet, Pearson Educacin, Mxico, 2000 JANSSENS, Martine, EJZYN, Alain, M@rketing, E-Business, E-Marketing, Cyber-Marketing, 1ere dition, De Boeck& Larcier, Belgique, 2007 KOTLER, Philip, Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 7th edition, Prentice-Hall Internacional Edition, London, 1991, pp. 2-30
Reviso Bibliogrfica
LANNOO, Pascal et ANKRI, Corinne, E-marketing & E-commerce, 2e dition, Librairie Vuibert, Paris, 2007. LINDON, Denis, LENDREVIE, Jacques, LVY, Julien, DIONSIO, Pedro, RODRIGUES, Joaquim Vicente, Mercator XXI Teoria e Prtica do Marketing, Publicaes D. Quixote, 11 edio, Lisboa, 2008 MOHAMMED, Rafi, FISHER, Robert, JAWORSKI, Bernard, PADDISON, Gordon, Internet Marketing building advantage in a networked economy, Mc Graw Hill, 2 th edition, Boston, 2003 PALMA-DOS-REIS, Antnio e TEOTNIO-MIRANDA, Carlos, E- mix The E-Business Marketing Mix, in Decision Sciences Institute 2002 Annual Meeting Proceedings, pp 1440-1444 RICA, Enrique de La, Marketing en Internet y e-Business, Ediciones Anaya Multimdia, Madrid, 2000.
Sumrio
Internet Marketing e E- Marketing Internet como ferramenta do Marketing Marketing Mix Poltica de Produto Poltica de Preo Poltica de Comunicao Poltica de Distribuio Divergncias no Marketing Mix
E-Marketing - Espao mais alargado visto referir-se tecnologia digital e incluir, tambm, os sistemas de gesto digital de dados do cliente e a gesto e manuteno da relao com o cliente.
Personalizao
Envolvimento
Quantificao
Lindon, 2008:663, adaptado
3. Marketing Mix
o conceito base da teoria de marketing Consiste no uso de um conjunto de ferramentas, pelos marketeers, a fim de atingir as metas definidas pela empresa Composto por 4 variveis, Produto (Product), Preo (Price), Distribuio (Place) e Comunicao (Promotion) Estes quatro componentes (4Ps), vo interagir e qualquer um deles tem um impacto sobre o outro
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3. Marketing Mix
Produto
Oportunidades de extenso Oportunidades de modificao
Preo
Tendncias para preos menores Conflitos de canais Estratgias de pricing
Comunicao
Como podemos utilizar os meios interactivos para comunicar
Distribuio
Como vamos utilizar os meios electrnicos para vender Onde devemos colocar os produtos
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Variar o core do produto; Alterar as extenses do produto; Conduzir pesquisas Online; Aumentar a velocidade de desenvolvimento de novos produtos; Aumentar a difuso do produto.
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A primeira funo que a comunicao online assume traduz-se na captao e facilidade de entrada de cibernautas no site da empresa. Dar a conhecer a presena online da empresa, transformar o conhecimento em visita efectiva, converter visitantes em compradores e fidelizar clientes constituem objectivos considerados na elaborao da estratgia de comunicao.
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4. Divergncias
Autor
McCarthy Nickels e Jolson Mindak e Fine Kotler Judd Payne e Ballantyne Mohammed Chaffey
Ano
1960 1976 1981 1986 1987 1991 2003 2006 4Ps 4Ps 4Ps 4Ps 4Ps 4Ps 4Ps 4Ps
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