DEMANDA ATUAL POR COMPETNCIAS ADMINISTRATIVAS E O APRENDIZADO CONTNUO: O CASO DA ESTUDANTE-ME

Rubens Vieira da Silva Berenice Barbosa Ribeiro Arajo Silvana Gameiro Losada Fernando Rei FACULDADES INTEGRADAS DE SO PAULO Rua Engenheiro Isaac Milder, 355 CEP: 05688-010 Telefone: 011- 37583009 Fax: 011- 37586400 E-mail: fernandorei@fisp.br So Paulo- SP Considerando o atual cenrio mundial globalizado e a crescente participao da mulher no mercado de trabalho, o objetivo deste estudo consistiu em analisar a demanda pelo ensino superior por uma classe especial de alunas: a estudante-me. Os dados foram obtidos por meio de questionrio fechado aplicado s alunas do curso de Administrao de Empresas das Faculdades Integradas de So Paulo que estivessem nessa condio. O tratamento de dados se processou por meio das tcnicas da estatstica descritiva e da estratificao para contingenciamento de variveis qualitativas, com o uso do teste do qui-quadrado. Os resultados evidenciaram que a procura pelo ensino superior independe do intervalo de tempo de interrupo dos estudos e feita sem preconceitos, visando a satisfao pessoal e o acmulo de conhecimentos associados a plano futuro de composio de prprio negcio ou de ascenso hierrquica na estrutura organizacional. INTRODUO A globalizao, como um processo de mudana e transformaes econmicas, polticas e sociais, ocasionou uma nova ordem mundial. Nessa sociedade moderna, a atividade administrativa tornou-se um fator determinante do processo econmico e social. Para Chiavenato (1996:6) a administrao constitui a maneira de utilizar os diversos recursos organizacionais humanos, materiais , financeiros, de informao e tecnologia para alcanar objetivos e atingir elevado desempenho. Nesse contexto da globalizao da economia, a exigncia para elevado nvel de competitividade e o padro de excelncia tm levado instituies a reverem suas formas de organizao e de gesto, visando a eficcia e a eficincia empresarial. Robbins (2000:40), ao relacionar eficcia com sucesso empresarial, afirma que a eficcia essencialmente determinada pelo grau de sucesso com que a organizao alcana suas metas e, a propsito da estratgia competitiva, Contador (1998:50) aponta qualidade e produtividade como fundamentais armas de competio, agregando a essas um dos critrios de excelncia estabelecido pela Fundao para o Prmio Nacional da Qualidade (2000): pessoal capacitado, motivado e participativo. Se, para Silva (2001:4), a primeira razo para se estudar administrao por se ter interesse em melhorar o modo como as organizaes so administradas e, considerando pessoal capacitado como arma de estratgia competitiva, surge a importncia do processo cognitivo e sua forma de transmisso pelas instituies educacionais, na formao das competncias administrativas, exigncias alm das funes de planejamento, organizao, direo e controle administrativo.

Ainda segundo Silva (op.cit.:19) competncia administrativa um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz, num vasto campo de funes administrativas, em vrios tipos de organizaes. O desenvolvimento das habilidades gerenciais apresentadas por Katz (1955) e, ainda hoje, inerentes ao desempenho do administrador, requer competncias pessoais para serem colocadas em ao com xito, caracterizando o pragmatismo da administrao focada em resultados. Para Chiavenato (op.cit.:20) essas competncias seriam: o conhecimento, a perspectiva e a atitude. Para ele, o conhecimento significa todo o acervo de informaes, conceitos, idias, experincias, aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua especialidade, a perspectiva, a capacidade de colocar o conhecimento em ao e a atitude corresponde o comportamento pessoal do administrador frente s situaes que se defronta no seu trabalho. Com a crescente presso competitiva, movida pela globalizao e pelas inovaes tecnolgicas no ambiente de trabalho, que segundo Oliveira (1999:82) tornou indiferenciados os limites entre educao e trabalho, devem concorrer os estudos e a formao do profissional de administrao, demandando um acervo considervel de conhecimentos para a complexidade das atividades administrativas, acarretando o aprendizado contnuo como meta educacional. OBJETIVO E RELEVNCIA DO ESTUDO Dados do Questionrio-Pesquisa do Exame Nacional de Cursos Provo 2000 realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais do Ministrio da Educao indicam que 55,3% do universitrio brasileiro so do sexo feminino, correspondendo s respostas dos concluintes de dezoito reas avaliadas. Concomitantemente, informaes da Pesquisa de Condies de Vida, realizada pela Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados SEADE/SP, mostram que entre 1994 e 1998 aumentou a importncia da parcela feminina da fora de trabalho na determinao da dinmica do mercado de trabalho estadual. esse quadrinio, a taxa de participao feminina cresceu de 47,3% para 50,9%, representando aumento de 12,1% no nvel ocupacional das mulheres. Essa pesquisa revelou que, no mbito das mudanas, podem ser destacados o aumento da participao das mulheres na fora de trabalho, em especial daquelas com idade superior a 25 anos e cnjuges; o ensino continuado e intenso de grau de instruo do sexo feminino, tornando seu perfil de escolaridade mais favorvel que o dos homens; o melhor desempenho do nvel ocupacional, mostrando que as oportunidades tm sido maiores para elas do que para os homens; e uma reduo da diferena de rendimentos entre mulheres e homens. Considerando-se essa estatstica e a demanda contnua do processo cognitivo exigida pelo mercado de trabalho, pode-se indagar o que espera e quais so as expectativas da estudante que acorre ao Ensino Superior de Administrao? Tendo, ento, como objetivo avaliar essas expectativas do aluno universitrio, conduziu-se pesquisa entre graduandas do Curso de Administrao de Empresas das Faculdades Integradas de So Paulo FISP, delimitando-se a aplicao da pesquisa para uma populao especial: a aluna-me. METODOLOGIA DA PESQUISA E TRATAMENTO DE DADOS Para classificao da pesquisa aplicada neste estudo, adotou-se a taxionomia apresentada por Vergara (1998:44): quanto aos fins e meios

Quanto aos fins, tratou-se de pesquisa descritiva e quanto ao meio foi utilizado estudo de campo, sendo os dados obtidos por meio da aplicao de questionrio em um plano amostral representado por alunas-mes que se sups representativo para o conhecimento das relaes entre as variveis sob estudo. Como se distribuiu o questionrio de avaliao para todas as estudantes-mes, trata-se de uma populao amostral intencionalmente constituda. O instrumento de pesquisa de campo para a coleta de dados consistiu na aplicao de questionrio fechado, estruturado por 20 perguntas, do tipo dicotmica ou de mltipla escolha (Kotler, 1996:130). Para o tratamento dos dados nominais obtidos, utilizou-se da estatstica descritiva. Considerando a possibilidade da existncia de correlaes entre as questes abordadas, foi feita anlise de tabela de contingncia, aplicando-se o teste estatstico do qui-quadrado (Pereira, 1999:47); (Easterby-Smith, 1999:129).

ANLISE DE DADOS E RESULTADOS Estatstica descritiva Foram distribudos 25 questionrios, correspondendo populao de estudantes que so mes e graduandas em Administrao de Empresas, curso das Faculdades Integradas de So Paulo, que em 2001 se encontra no terceiro ano de funcionamento, sob regime anual de matrcula. O nmero de alunas no curso de 105, correspondendo a 51,4% do total de alunos matriculados em Administrao de Empresas dessa escola de ensino superior. Dessa forma, a populao amostrada corresponde a 23,8% do total de alunos do sexo feminino da instituio. Aos dados nominais obtidos, efetuou-se distribuio de freqncia para cada uma das questes analisadas, indicando-se mdia e desvio-padro quando aplicveis e, destacando a moda, parmetro que indica a regio de maior concentrao de freqncias da distribuio (Costa Neto, 1999:84). Duas dessas distribuies so demonstradas nas Figuras 1 e 2.
P retendeabrirseupr prio neg cio
24% 32%

M elho rco lo cao pro fissio nal P retendecrescerhierarquicamente

8%

CursarP sGraduao o uM .B .A Outro s.

4% 20%

1 2%

P sgraduao asso ciadaao utraafirmativa

8%

Fig. 1 Planos futuros

2 0%

4%

Campo detrabalho Desafiodaprofisso Segurana

52 %

Ausnciadequalificao narea
4%

12 %

Campo detrabalhoeodesafio Campo detrabalhoeausnciade qualificao

Fig. 2 Motivo da opo por Administrao

Os resultados, apurados pela estatstica descritiva, evidenciaram como principais caractersticas: mdia de idade de 34 anos, moda de 38 e desvio-padro de 9; 80% das mulheres so casadas ou vivem maritalmente; o intervalo de tempo entre o trmino do 2 o grau e o retorno faculdade foi de 15 anos, com moda de 4 e desvio-padro de 9; d. apenas 12% das pesquisadas possuem outro curso de graduao em nvel superior; e. 48% das alunas iniciaram e no terminaram curso de 3 o grau, tendo a moda indicado 20% dessas interrupes com motivos concentrados em trs fatores: casamento, financeiro e mudana de local de residncia. f. como motivo de retorno aos estudos, pergunta essencial para o problema colocado neste estudo, 40% das alunas indicaram satisfao pessoal como principal razo, ficando a necessidade no emprego atual, na escala de distribuio de freqncia para essa questo, com 12% das respostas. g. no tocante razo pela qual a aluna optou por estudar Administrao de Empresas, a moda indicou 52% das respostas devido ao campo de trabalho. Como se tratava de questo de mltipla escolha, considerando-se essa alternativa associada a outras, esse percentual eleva-se para 68% das respostas assinaladas, indicando a alta expectativa gerada nas alunas para atuao profissional. Destaca-se que 64% das alunas-mes trabalhavam quando da aplicao da pesquisa. h. questionadas quanto sensao de preconceito pelo retorno faculdade, 84% indicaram no ter existido nenhum, sendo que 60% delas no se sentem pressionadas para obteno de resultados; i. quanto ao campo de interesse para atuao profissional, 28% assinalaram a rea financeira. Tratando-se de questo de mltipla escolha, esse campo associado a outras reas de atuao, tem o percentual elevado para 40%. Como segundo valor na escala decrescente na distribuio de freqncias para essa pergunta, surge o campo da gesto hoteleira com 16% das respostas, condizente com a habilitao oferecida pela faculdade; j. para planos futuros, a moda para essa questo de mltipla escolha indicou que 32% das alunas pretendem abrir seu prprio negcio, 20% almejam uma boa colocao hierrquica em empresas e outras 12%, alm do prprio negcio, tencionam realizar ps graduao. Destaca-se que 36% das respondentes pretendem cursar ps-graduao ou realizar extenso em Master of Business Administration M.B.A., alternativa que sempre estava associada a outra, na mltipla escolha. Estratificao para contingenciamento Os dados obtidos com as respostas ensejaram o exame de possveis correlaes entre as variveis qualitativas pesquisadas. Para essa anlise, a tcnica utilizada foi a de associao em tabelas de contingncias ou tabelas cruzadas, que registram freqncias de ocorrncias segundo uma dupla classificao, representada pelas duas variveis qualitativas consideradas, gerando-se estratificao para o contingenciamento. Para testar cada associao, aplica-se o teste estatstico do qui-quadrado (2 ).

a. b. c.

O procedimento formal para a anlise do 2 se inicia formulando uma hiptese nula de que as variveis sob investigao no esto associadas. A estatstica 2 calculada, utilizando-se o programa Statistical Package for the Social Sciences - SPSS ( 1998) comparada ao valor tabelado de 2 (2 crtico), em nvel de 5% de significancia. Os quadros 1 e 2 indicam, respectivamente as correlaes efetuadas e o resultado estatstico evidenciado no contingenciamento. Quadro 1 - Estratificao para o contingenciamento
Variveis associadas Tabela de contingncia formada 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Varivel 1 Descrio qualitativa Idade Idade Idade Intervalo de tempo ausente da escola Retorno aos estudos Perodo em que estuda Preconceito Plano futuro Estar trabalhando Dificuldade para retornar aos estudos Retornar aos estudos Varivel 2 Descrio qualitativa Dificuldade para retornar aos estudos Presso para obter resultados Preconceito Dificuldade para retornar aos estudos Planos futuros Estar trabalhando Presso para obter resultados Campo de interesse p/ atuao adm. Dificuldade para retornar aos estudos Presso para obter resultados Opo pela administrao

Quadro 2 - Correlaes extradas no contingenciamento

C C1 C2 Correlao existente Motivo de retorno aos estudos e planos futuros Motivo de retorno aos estudos e a opo pela carreira da administrao

Consideraes sobre as correlaes encontradas:

C1: retorno aos estudos correlacionados com planos de conseguir uma boa carreira profissional, evidenciando a presso do mercado competitivo e a necessidade de maior aquisio de conhecimento; b. C2: retorno aos estudos associado escolha pela profisso do administrador de nvel superior, evidenciado por 52% de alunas que acreditam ser opo como campo de trabalho. Independente de estatisticamente no existirem correlaes nas demais associaes pesquisadas, as clulas das tabelas cruzadas contendo as freqncias observadas, representativas dos valores apurados na pesquisa, quando comparadas com as freqncias esperadas, indicam que: a. a idade no representa dificuldade para retornar aos estudos, como tambm no gera preconceito; b. 60% das estudantes no se sentem pressionadas por resultados, independente da dificuldade de retornar aos estudos;

a.

c. 44% das alunas que responderam satisfao pessoal como o motivo do retorno aos estudos pretendem abrir seu prprio negcio no trmino do curso; d. 89 % das alunas-mes que estudam noite trabalhavam quando da aplicao da pesquisa, percentual que reduz a 50% para aquelas que freqentam o curso no perodo da manh. Concluso O mundo se torna globalizado e as solicitaes de qualificao, a intensificao tecnolgica e a nfase no conhecimento so premissas para o desenvolvimento scio-econmico. Como conseqncia dessa globalizao, acirrada a competio, no apenas por tecnologia e mercado, mas tambm por talento humano, demandando um acmulo de conhecimentos para a eficcia no cumprimento das metas organizacionais. Nesse contexto, a participao das mulheres crescente como fora de trabalho. Essa realidade de mercado refletida pelos resultados obtidos na pesquisa conduzida neste estudo. A populao amostrada, constituda por estudantes universitrias que j so mes e, portanto, com responsabilidade social, procura as instituies de ensino superior independente do intervalo de tempo de interrupo dos estudos e sem preconceitos, visando satisfao pessoal e qualificao para melhor desempenho profissional. O contingenciamento efetuado para as variveis qualitativas pesquisadas evidenciou que o motivo de retorno aos estudos est associado a planos futuros de composio de prprio negcio ou de ascenso hierrquica na estrutura organizacional, condizente com as inovaes tecnolgicas, com as transformaes scio-econmicas atuais e com a necessidade de conhecimento e de contnuo aperfeioamento. A educao contribui para o aprimoramento pessoal, eleva em dignidade o indivduo como ser humano e lhe confere competncias para ganhos econmicos. O centro da sociedade moderna a instituio administrada, a maneira utilizada por ela para conseguir os resultados almejados. Independente do progresso cientfico e do avano tecnolgico, algum tem de ser capaz de operar nesse mundo em contnua transformao e, isso responsabilidade dos educadores. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 1999. CONTADOR, Jos Celso (coord.). Gesto de operaes. 2. ed. So Paulo: Edgard Blcher, 1998 COSTA NETO, Pedro L. de Oliveira. Estatstica. So Paulo: Edgard Blcher, 1999. EASTERBY-SMITH, Mark; THORBE, Richard; LOWE, Andy. Pesquisa Gerencial em Administrao. So Paulo: Pioneira, 1999. FUNDAO PARA O PRMIO NACIONAL DA QUALIDADE. PNQ 2001. So Paulo, 2000. KATZ, Robert L. Skills of an effective administrator. Harvard Businees Review, jan-fev pp.33-42. Cambridge:1955. KOTLER, Philip. Administrao de marketing. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1996. OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das organizaes Uma anlise do homem e das empresas no ambiente competitivo. So Paulo: Pioneira, 1999. PEREIRA, Jlio Cesar Rodrigues. Anlise de dados qualitativos Estratgias metodolgicas para as cincias da sade, humanas e sociais. So Paulo: Universidade de So Paulo, 1999. ROBBINS, Stephen P. Administrao Mudanas e perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2000. SILVA, Reinaldo O. Teorias da administrao. So Paulo: Pioneira-Thomson Learning, 2001.

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