Preguntas a desarrollar 1. Diferencia grupo de equipo de trabajo, es lo mismo?

Un grupo de trabajo, es simplemente, el resultado de la suma de la contribucin individual de cada cliente, mientras el equipo de trabajo, adems de ser la suma de la contribucin individual de cada cliente, es en realidad un grupo de trabajo mejorado que da como resultado un valor aadido frente al resultado obtenido por el grupo de trabajo.
2. cules son los tipos (tipologa) de grupos- equipos de trabajo que hemos estudiado?

Equipos formales Son aquellos que se crean para atender las necesidades de la empresa, teniendo unas tareas bien definidas y en los que se integran los trabajadores para lograr el objetivo determinado o marcado. Equipos informales Se crean de forma espontanea para satisfacer las necesidades de sus miembros. Son grupos que no estn regulados por la empresa sino que son solos.

3. Define rol y expn alguno de lo tipo de rol que nos podemos encontrar en los gruposequipos de trabajo. El rol es el papel que tiene un equipo de trabajo y caracterstica de cada miembro del equipo de trabajo Tmido: una persona que en el trabajo no se motiva a nada. El diferente: es una persona que eh independiente que solo se preocupa por s mismo en el trabajo eh individualista y participa en las actividades. Lder es la persona clave del grupo es quien lleva la responsabilidad del grupo y lo representa en cada trabajo o reunin.

4. Expo de forma esquemtica el desarrollo de una reunin eficaz

Una reunin de trabajo solo ser eficaz si quien la convoca la planifica, la prepara, cuida de su desarrollo y extrae conclusiones al final.

5.

Expn de forma esquemtica el desarrollo de una reunin eficaz

Planificacin: Una vez que se sabe que es necesario convocarla, habr que tener claro cules son los objetivos a conseguir con la reunin Preparacin: En esta etapa se elabora un orden del da en el que se detalla lo siguiente, los objetivos a conseguir en la reunin, el lugar y la hora de celebracin.

Reunin: Durante esta etapa es fundamental la figura del moderador. Comienza con la lectura del orden del da y la justificacin de la reunin, el moderador dar el turno a cada participante y tomar nota de todo lo que se diga en la reunin y especialmente de las conclusiones que se obtengan. El moderador siempre tiene que evitar que se traten temas que estn fuera del orden del da, de forma que las reuniones no se alarguen ms de lo debido. Seguimiento: Acabada la reunin es importante que el moderador de un tiempo a dejar claras cuales son las conclusiones obtenidas.
6. Expo de forma breve cuales son la estrategia de negociacin que hemos estudiado e intenta poner ejemplos que clarifiquen el concepto Ganar/ganar: gana la 2 parte que benefia las dos partes Perder/perder: pierden las dos partes. Ganar / perder: gana una parte Perder/ ganar: solo pierde una parte

7. Expo de forma breve el origen de los conflictos ms comunes en la empresa

CAUSA Diferencias personales

Escasez de recursos

Indefinicin en el reparto de trabajo

La mala comunicacin

Motivos relacionados con el derecho de trabajo

DESCRIPCIN Conflicto puede ser el resultado de diferencias de carcter, de criterio, escala de valores o rivalidades personales. Las limitaciones de recursos, y las diferentes necesidades que de ellos tiene los distintos departamentos, hace que no todos los grupos de trabajo cuenten con los mismos recursos para lograr sus objetivos. Una mala definicin de responsabilidades y competencias dentro del grupo, puede dar conflictos entre dirigentes y compaeros. La forma en que se produce la comunicacin y sobre todo las barreras que se crean en la comunicacin, pueden dar lugar a malentendidos que crean conflicto. Los desacuerdos en las condiciones laborales y la contraposicin de intereses entre empresarios y trabajadores d lugar a frecuentes conflictos laborales. Son muy habituales los conflictos entre los

trabajadores, por los distintos complementos salariales que se les aplican.