Manual Cartao de Cidadao v1.24.1

Manual de Utilizao Aplicao do Carto de Cidado
Janeiro de 2012 Verso 1.24.1 (Windows) Verso 1.23.1 (Linux e Mac)
NDICE
1. 2. Introduo ....................................................................................................................... 4 Aplicao Carto de Cidado ...................................................................................... 5 2.1. Microsoft Windows ................................................................................................ 5 2.1.1. Instalao ......................................................................................................... 5 2.1.2. Desinstalao ................................................................................................... 8 2.1.2.1. Windows XP ............................................................................................ 8 2.1.2.2. Windows Vista / 7.................................................................................. 8 2.2. Mac OS X.................................................................................................................. 9 2.2.1. Instalao ......................................................................................................... 9 2.2.2. Desinstalao ................................................................................................. 12 2.3. Linux....................................................................................................................... 13 2.3.1. Instalao ....................................................................................................... 13 2.3.1.1. Instalao em formato DEB (Ubuntu e Caixa Mgica) .................... 13 2.3.1.2. Instalao em formato RPM (Red Hat, Fedora e OpenSUSE) ........ 15 2.3.2. Para executar a aplicao: ............................................................................ 16 2.3.3. Desinstalao ................................................................................................. 17 2.3.3.1. Desinstalao em Caixa Mgica ......................................................... 17 2.3.3.2. Desinstalao em Ubuntu .................................................................... 17 2.3.3.3. Desinstalao em Red Hat e Fedora................................................... 18 2.4. Elementos do Carto ............................................................................................ 20 2.4.1. Certificados .................................................................................................... 20 2.4.2. Cdigos PIN .................................................................................................. 21 2.5. Funcionalidades .................................................................................................... 22 2.5.1. Aplicao da rea de Notificao .............................................................. 22 2.5.1.1. Configurao ......................................................................................... 23 2.5.1.2. Gesto de Certificados (Windows)..................................................... 24 2.5.1.3. Gesto de Cdigos PIN ........................................................................ 24 2.5.2. Aplicao Carto de Cidado ..................................................................... 26 2.5.2.1. Consulta de dados do Carto .............................................................. 28 2.5.2.2. Consulta Morada .................................................................................. 29 2.5.2.3. Alterao de Morada ............................................................................ 30 2.5.2.4. Certificados ............................................................................................ 31 2.5.2.5. Cdigos PIN .......................................................................................... 32 2.5.2.6. Alterao do Cdigo PIN de Autenticao ....................................... 32 2.5.2.7. Bloco de Notas....................................................................................... 33 3. O Carto de Cidado com Outras Aplicaes ......................................................... 34 3.1. Aplicaes suportadas ......................................................................................... 34 3.1.1. Assinatura de documentos .......................................................................... 34 3.1.2. Autenticao Web ......................................................................................... 34 3.2. Assinatura de Documentos ................................................................................. 35 3.2.1. Microsoft Word 2003 .................................................................................... 35 3.2.2. Microsoft Word 2007 .................................................................................... 37 3.2.3. Adobe Acrobat .............................................................................................. 39 3.2.4. Adobe Reader ................................................................................................ 42 3.2.4.1. Windows ................................................................................................ 42 3.2.4.2. Linux ....................................................................................................... 44 3.2.4.3. Mac.......................................................................................................... 48 3.3. Assinatura de E-Mails .......................................................................................... 51
Manual Carto de Cidado 1.24.1 2/66 2012-01-11
3.3.1. Microsoft Outlook 2003................................................................................ 51 3.3.2. Microsoft Outlook 2007................................................................................ 53 3.3.3. Mozilla Thunderbird .................................................................................... 55 3.4. Autenticao em Stios Web ................................................................................ 58 3.4.1. Internet Explorer ........................................................................................... 58 3.4.2. Mozilla Firefox .............................................................................................. 59 3.4.2.1. Instalao mdulo PKCS#11 ............................................................... 59 3.4.2.2. Instalao do certificado de raiz ......................................................... 60 3.4.3. Safari ............................................................................................................... 61 4. O Leitor do Carto de Cidado .................................................................................. 62 4.1. O que e para que serve o Leitor do Carto de Cidado ............................... 62 4.2. Instalao do Leitor do Carto de Cidado ...................................................... 62 5. Resoluo de Problemas ............................................................................................. 64 5.1. No possvel associar carto / efetuar o login no Portal do Cidado com o Mozilla Firefox .................................................................................................................. 64 5.2. Ao tentar adicionar o mdulo PKCS#11 no Firefox / Thunderbird obtenho uma mensagem de erro ................................................................................................... 64 5.3. No possvel adicionar o mdulo PKCS#11 ao Adobe Reader em Linux/Mac 64-bit ............................................................................................................. 64 5.4. O leitor de cartes est instalado mas no detetado pela aplicao do Carto de Cidado ........................................................................................................... 65 5.4.1. Windows ........................................................................................................ 65 5.4.2. Linux............................................................................................................... 65 5.5. mostrado um aviso de segurana ao remover a aplicao em Windows Vista 66 5.6. No possvel alterar a morada ......................................................................... 66
Manual Carto de Cidado 1.24.1
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1.
Introduo
O Carto de Cidado vem revolucionar a forma como o cidado se pode relacionar com diversas Entidades (Pblicas ou Privadas). Mais do que um documento de identificao fsico, o Carto apresenta-se como um documento eletrnico, que possibilita a realizao de vrias operaes sem necessidade de interao presencial. A utilizao eletrnica do Carto de Cidado permite, entre outras operaes, realizar: A autenticao eletrnica segura (Internet ou por telefone) do cidado perante servios pblicos e privados; A gerao de assinaturas eletrnicas qualificadas, recorrendo ao despectivo certificado disponvel no Carto, que comporta o mesmo valor da assinatura manuscrita; A realizao da atividade de confirmao de morada (ltima fase do processo de alterao de morada). O presente documento tem por objetivo explicar e descrever como pode o cidado tirar partido das funcionalidades eletrnicas do seu Carto, atravs da descrio detalhada da aplicao de utilizao do Carto de Cidado.
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2.
Aplicao Carto de Cidado
A Aplicao Carto de Cidado requer uma resoluo mnima de 1024x768, e suportada nos seguintes sistemas operativos (32-bit e 64-bit): Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows Vista SP2 Microsoft Windows 7 Mac OS X 10.5 (Leopard)* Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) Mac OS X 10.7 (Lion) Red Hat Enterprise Linux 6 OpenSUSE 12 Ubuntu 11 Fedora 16 Caixa Mgica 17
*Apenas 32-bit
2.1.
2.1.1.
Microsoft Windows
Instalao
Nota: necessrio ter permisses de administrador no computador onde ser instalada a Aplicao do Carto de Cidado
Execute o ficheiro de instalao e siga os seguintes passos: 1. Selecione o idioma da instalao e clique em OK.
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2. O programa de configurao iniciar a preparao da instalao, aps a qual apresentado o ecr de boas vindas. Clique em Seguinte.
3. Aps ler atentamente o contrato de licena, selecione a opo Aceito os termos do contrato de licena e clique em Seguinte.
4. Clique em Instalar.
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5. O programa de configurao inicia a instalao, e durante este processo ser mostrado o seguinte aviso (apenas em Windows Vista & 7):
Dever clicar em Instalar, para que a instalao prossiga. 6. No final, clique em Concluir.
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Os seguintes elementos so criados pela instalao da aplicao: Grupo no Menu Iniciar:
Atalho no Ambiente de Trabalho
cone na rea de Notificao Desinstalao
2.1.2.
2.1.2.1.
Windows XP
1. Aceda ao Painel de Controlo 2. Clique em Adicionar / Remover programas 3. Selecione a aplicao Carto de Cidado e clique em Remover
2.1.2.2.
Windows Vista / 7
1. Aceda ao Painel de Controlo 2. Clique em Programas e Funcionalidades 3. Clique com o boto direito sobre Carto de Cidado e clique em Desinstalar
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2.2.
2.2.1.
Mac OS X
Instalao
Nota: Dever remover quaisquer verses instaladas antes de instalar a nova verso Execute o ficheiro de instalao e siga os seguintes passos: 1. Caso j tenha instalado uma verso anterior da Aplicao do Carto de Cidado, por favor execute primeiro o script de desinstalao. Dirija-se ao menu Aplicativos | Utilitrios e clique em Terminal. Na janela terminal escreva: sudo /usr/local/bin/pteid_uninstall.sh Insira a palavra-chave de administrador e pressione Enter 2. Faa duplo clique sobre o ficheiro Cartao_de_Cidadao.pkg e ser apresentado o ecr de boas vindas. Clique em Continuar.
3. Neste ecr pode consultar informaes importantes sobre a aplicao. Aps ler atentamente o documento clique em Continuar.
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4. Leia atentamente o contrato de licena, clique em Continuar
5. Clique em Concordar
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6. Selecione o volume de destino da instalao e clique em Continuar.
7. Clique em Instalar e ser iniciada a instalao.
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8. O instalador copiar os ficheiros para o disco.
9. Aps o instalador copiar os ficheiros para o disco clique em Fechar para terminar a instalao. Durante a instalao criada uma pasta Cartao de Cidadao dentro pasta Aplicaes. Esta pasta contm as seguintes aplicaes: Aplicao Carto de Cidado Aplicao da rea de notificao
NOTA: A aplicao da rea de notificao s arranca automaticamente no caso do Windows. Em Mac, se o desejar, o utilizador dever configurar manualmente o sistema para arrancar esta aplicao. 2.2.2. Desinstalao
1. Aceda pasta Aplicativos 2. Abra a pasta Utilitrios 3. Execute terminal.app 4. Na janela de terminal escreva: sudo /usr/local/bin/pteid_uninstall.sh Insira a palavra-chave de administrador e pressione Enter
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2.3.
2.3.1.
Linux
Instalao
Nota: necessrio ter permisses de superutilizador (i.e. root) para instalar a Aplicao Carto de Cidado A partir da verso 1.23.1, a instalao do middleware do Carto de Cidado em Linux efetuada atravs de pacotes de software: Formato DEB para Ubuntu e Caixa Mgica; Formato RPM para Red Hat, Fedora e OpenSUSE.
A utilizao de pacotes de instalao simplifica de forma significativa o processo de instalao, porque as dependncias necessrias ao funcionamento do middleware so descarregadas e instaladas automaticamente.
2.3.1.1.
Instalao em formato DEB (Ubuntu e Caixa Mgica)
1. Descarregue o pacote de instalao para uma diretoria no seu computador. 2. Faa duplo-clique no ficheiro. Aparece a janela de instalao.
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3. Carregar em Instalar. Aparece uma janela de autenticao.
4. Introduza a senha. O processo de instalao comea.
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2.3.1.2.
Instalao em formato RPM (Red Hat, Fedora e OpenSUSE)
1. Descarregue o pacote de instalao para uma diretoria no seu computador. 2. Faa duplo-clique no ficheiro. Aparece uma janela a perguntar se deseja instalar o ficheiro.
3. Escolha instalar o ficheiro. O processo de instalao processa as dependncias. Aparece uma lista de dependncias a instalar.
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4. Aprovar a instalao das dependncias. Aparece uma janela de autenticao.
5. Introduza a senha. O processo de instalao comea.
2.3.2.
Para executar a aplicao:
O cone da aplicao do Carto de Cidado est disponvel no menu Produtividade (Office nos sistemas em ingls).
A Aplicao da rea de Notificao inicia-se automaticamente no arranque do sistema.

2.3.3.
Desinstalao
2.3.3.1.
Desinstalao em Caixa Mgica
1. Abrir a consola de texto atravs do menu Acessrios | Consola (Accessories | Console nos sistemas em ingls). 2. Escrever o seguinte comando: sudo apt-get remove cartaodecidadao-caixamagica
2.3.3.2.
Desinstalao em Ubuntu
1. Abrir a consola de texto atravs do menu Acessrios | Consola (Accessories | Console nos sistemas em ingls). 2. Escrever o seguinte comando: sudo apt-get remove cartaodecidadao-ubuntu
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2.3.3.3.
Desinstalao em Red Hat e Fedora
1. Abrir o gestor de software atravs do menu Aplicaes | Adicionar/Remover Software (Applications | Add/Remove Software nos sistemas em ingls).
2. Fazer uma busca utilizando um termo apropriado na caixa de pesquisa (escrever cartao ou cidadao).
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3. Remover o visto do nome do pacote.
4. Carregar no boto Aplicar (ou Apply). O software desinstalado.
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2.4.
2.4.1.
Elementos do Carto
Certificados
A Certificao Digital permite que informaes transitem pela Internet com maior segurana assim como garantir, com certeza, quem foi o autor de uma transao ou de uma mensagem, ou, ainda, manter dados confidenciais protegidos contra a leitura por pessoas no autorizadas. Estes so s alguns exemplos do que pode fazer com um certificado digital: Assinar digitalmente qualquer arquivo de computador que seja um documento, e-mail ou programa no caso de um documento, tendo a mesma validade jurdica de um documento assinado mo. Autenticao de cliente num servidor HTTPS (Apache, IIS).
O Carto de Cidado contm dois tipos de certificados que podem ser utilizados pelo cidado: Autenticao Permite autenticar o cidado num stio Web seguro Assinatura Permite assinar documentos e ficheiros, assegurando a sua integridade e comprovando a identidade do autor Cada vez que um carto introduzido os certificados so automaticamente copiados para o repositrio de certificados do Windows. Em ambiente Linux, visto no haver um repositrio central de certificados, estes no so registados e so lidos do carto. Por este motivo todas as opes relativas a registo e remoo de certificados esto ausentes na verso Linux da Aplicao Carto de Cidado.
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2.4.2.
Cdigos PIN
Um cdigo PIN uma palavra passe numrica composta por 4 a 8 dgitos que entregue ao possuidor do carto e que permite autentic-lo junto do sistema. O cdigo secreto pessoal e intransmissvel e dever ser memorizado. Nunca, em circunstncia alguma, divulgue o cdigo PIN. Assim que receber o cdigo secreto memorize-o e destrua o envelope de informao do mesmo. Caso pretenda guard-lo, no o deixe em lugar visvel e/ou facilmente acessvel. No deve igualmente escrever o Cdigo secreto no prprio carto, nem em qualquer outro documento que tenha junto do carto. Se pretender alterar o cdigo pessoal, no utilize conjugaes de fcil apropriao (por exemplo, o ano de nascimento ou o dia e ms de aniversrio) O Carto de Cidado inclui trs Cdigos PIN: PIN de Assinatura Cdigo solicitado quando desejar assinar digitalmente um documento ou mensagem PIN de Autenticao Cdigo solicitado para autenticao num stio Web ou aplicao que utilize o Carto de Cidado, e para guardar informao na Pasta Pessoal PIN de Morada Cdigo necessrio para aceder morada no Carto de Cidado
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2.5.
2.5.1.
Funcionalidades
Aplicao da rea de Notificao
A aplicao da rea de Notificao representada por um cone de um leitor de cartes, na rea de notificao do Windows. Atravs do cone mostrado na rea de notificao poder verificar o estado do leitor e do carto:
Carto de Cidado inserido
Leitor vazio
Nenhum leitor detetado
Carto desconhecido ou inserido na posio incorreta
Ao clicar com boto direito do rato ter acesso ao menu:
Windows
Macintosh / Linux
Este menu permite-lhe configurar a aplicao da rea de notificao, assim como efetuar a gesto de Certificados no Windows e Cdigos PIN do carto. Nota: Em ambiente Windows a aplicao da rea de notificao executada automaticamente quando inicia o sistema operativo.
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2.5.1.1.
Configurao
Este ecr permite-lhe definir a forma como os Certificados so registados e removidos quando insere e remove o carto, se deve ser mostrada a fotografia ao inserir o carto, e qual o leitor de carto a ser usado.
Windows
Nota: Por omisso, em Windows XP a opo de Remover os certificados quando o carto for removido est descativada.
Linux / Macintosh As opes registo e remoo de certificados aplicam-se apenas aos certificados pessoais, que sero registados ou removidos automaticamente do repositrio de certificados do Windows. A seco de Leitor de Carto permite-lhe selecionar qual o leitor de cartes que ser utilizado pela aplicao. Caso nenhum leitor esteja disponvel para seleo, certifique-se que o leitor se encontra bem inserido na porta USB e que os controladores esto corretamente instalados.
2.5.1.2.
Gesto de Certificados (Windows)
Neste ecr poder verificar quais os certificados pessoais registados no Windows:
Ao selecionar um certificado tem opo de Remover (do repositrio de certificados do Windows) ou Detalhes, que abrir uma janela com informaes detalhadas sobre o certificado, tais como a verso ou a validade. Nota: A remoo dos certificados do Repositrio de Certificados do Windows impossibilita a sua utilizao por programas que recorram a esta store (i.e. Internet Explorer, Microsoft Word). Caso remova os certificados poder voltar regist-lo, retirando o carto e inserindo-o novamente.
2.5.1.3. Gesto de Cdigos PIN Neste ecr poder testar e alterar os cdigos PIN do Carto de Cidado, assim como verificar o nmero de tentativas restantes.
Ao selecionar o tipo de PIN e clicar em Verificar o Cdigo PIN poder efetuar um teste de verificao do cdigo PIN.
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Ao clicar em Alterar o Cdigo PIN poder alterar o cdigo:
Nota: O processo de alterao do PIN de Autenticao requer uma ligao Internet. Por favor consulte o ponto 2.5.2.6 deste manual para obter mais informaes.
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2.5.2.
Aplicao Carto de Cidado
A Aplicao Carto de Cidado pode ser iniciada atravs do Menu Iniciar do Windows ou atravs do atalho no Ambiente de Trabalho. A barra de ferramentas tem trs cones: Recarregar carto Instrui a aplicao a detetar novamente o carto Sair da Aplicao Encerra a aplicao Acerca Informao acerca da verso da aplicao
Para configurar a aplicao, clique em Ferramentas | Parmetros. Poder definir qual o leitor a ser usado, limpar a informao que guardada em memria cache (Ex: Fotografia) e configurar o endereo do servidor de proxy.
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O menu Idioma permite-lhe selecionar o idioma da interface da Aplicao Carto de Cidado e da Aplicao da rea de Notificao.
No menu Acerca pode consultar qual a verso da aplicao est a utilizar.
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2.5.2.1.
Consulta de dados do Carto
Ao iniciar a aplicao ver o separador Identificao Civil, que contm os dados identificativos do detentor do carto.
O separador Outros Dados contm informaes como o N de Identificao Fiscal, o N de Segurana Social ou o Nmero de Utente do Servio Nacional de Sade, assim como informaes sobre a emisso do Carto.
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2.5.2.2.
Consulta Morada
O separador Morada permite-lhe consultar a morada do detentor do carto. Ao clicar no separador Morada ser-lhe- solicitado o Cdigo PIN de Morada. Insira o seu Cdigo PIN e clique em OK. A morada ficar disponvel para consulta.
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2.5.2.3.
Alterao de Morada
O processo de alterao da morada requer uma ligao internet. Por favor certifique-se que est ligado antes de iniciar o processo. Para concluir o processo de alterao de morada, clique no boto Confirmao de Morada:
Insira o nmero de processo e o cdigo secreto que recebeu pelo correio, e clique em OK. Ser efetuada uma ligao ao servidor e a Morada ser alterada.
Caso a aplicao no consiga efetuar a alterao de morada ser mostrada uma mensagem de erro, que dever anotar e posteriormente contactar a Linha Carto de Cidado atravs do nmero 707 201 122 ou do e-mail cartaodecidadao@dgrn.mj.pt. (Tenha consigo o cdigo de erro e o nmero de processo de Alterao de Morada ) Exemplo de mensagem de erro:
Indicao que ocorreu um erro Descrio do Erro (Mensagem simples +cdigo de erro) Resoluo do problema (p.f. verifique X) Informao de contacto da linha de suporte
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2.5.2.4.
Certificados
Neste separador poder ver quais os certificados includos no carto. Selecione um certificado e prima Detalhes para aceder a mais informaes sobre o certificado, tais como a Data de validade, entre outras. Caso os certificados no tenham sido automaticamente registados poder faz-lo selecionando um certificado e premindo Registar. Caso este boto no esteja disponvel, o certificado j foi registado. Nota: necessrio registar os certificados em ambiente Windows para que aplicaes que recorrem Certificate Store os possam utilizar.
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2.5.2.5.
Cdigos PIN
semelhana da opo de gesto de Cdigos PIN da Aplicao da rea de Notificao, poder verificar qual o estado do cdigo PIN ou proceder sua alterao.
Utilizando os botes disponveis ao selecionar um cdigo PIN, poder efetuar as seguintes aes: Verificar o Cdigo PIN Permite-lhe simular uma situao em que lhe solicitado o cdigo PIN e verificar se cdigo est correto Alterar o Cdigo PIN Permite-lhe alterar o cdigo PIN 2.5.2.6.
Alterao do Cdigo PIN de Autenticao
O processo de alterao do PIN de Autenticao requer uma ligao internet. Por favor certifique-se que est ligado antes de iniciar o processo. semelhana da operao de alterao dos restantes cdigos PIN ser-lhe- solicitado o PIN corrente e o novo PIN. Quando clicar em OK ser efetuada uma ligao ao servidor para efetuar a alterao do cdigo PIN.
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2.5.2.7.
Bloco de Notas
Esta pasta permite-lhe guardar at 1000 bytes de texto no seu Carto de Cidado. Cada carcter, dependendo se acentuado ou um smbolo (ex: ), poder ocupar at 4 bytes.
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3.
3.1.
O Carto de Cidado com Outras Aplicaes

Aplicaes suportadas
O middleware suporta as duas ltimas verses existentes no mercado das seguintes aplicaes: 3.1.1. 3.1.2. Assinatura de documentos Adobe Acrobat Adobe Reader Microsoft Outlook (assinatura de emails) Microsoft Word Mozilla Thunderbird (assinatura de emails) Autenticao Web Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox Safari
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3.2.
3.2.1.
Assinatura de Documentos
Microsoft Word 2003
1. Aps redigir e gravar o seu documento, aceda ao menu Ferramentas | Opes | Segurana:
2. Clique em Assinaturas Digitais e Adicionar. Selecione o certificado de assinatura:
3. Ser-lhe- solicitado que insira o seu Cdigo PIN de Assinatura.
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Windows XP
Windows Vista / 7
4. Insira o seu Cdigo PIN de Assinatura e clique OK. 5. Poder confirmar se o documento foi assinado atravs da barra de ttulo e do cone no canto inferior direito:
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3.2.2.
Microsoft Word 2007
1. Aps redigir e gravar o seu documento, clique no boto do Office | Preparar | Adicionar uma assinatura digital
2. Certifique-se que o certificado selecionado o de Assinatura Digital, caso contrrio clique em Alterar. Depois de selecionar o certificado, indique o motivo da assinatura (opcional) e clique em Assinar
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3. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira-o e clique em OK
Windows XP
Windows Vista / 7
4. O documento ser assinado. Poder confirm-lo verificando o cone de assinatura na barra de estado
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3.2.3.
Adobe Acrobat
Para configurar o Adobe Acrobat para assinar digitalmente documentos: 1. Aceda ao menu Edit | Preferences e clique em Security no menu lateral.
2. Clique em Advanced Preferences, abra o separador Windows Integration e coloque um visto na opo Enable import and use of identities from the Windows Certificate Store
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3. Abra um novo documento e clique em Sign e Sign this Document
4. No ecr de aviso clique em Continue Signing
5. Selecione a forma como pretende adicionar a assinatura ao documento:
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6. Selecione o Certificado de Assinatura do Carto de Cidado e clique OK
7. Selecione o motivo para assinar o documento (facultativo) e clique em Sign and Save As, que lhe permite gravar o documento assinado como um novo documento
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8. Selecione a pasta onde guardar o novo documento e clique em OK. Ser-lhe- solicitado o seu Cdigo PIN de Assinatura.
Windows XP
Windows Vista / 7
9. Insira o Cdigo PIN e clique OK 3.2.4. Adobe Reader
3.2.4.1.
Windows
Assinar. Selecione o seu certificado de assinatura digital e clique em Assinar
1. Clique na zona destinada assinatura digital ou utilize o menu Documento |
2. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN, clique em OK e o documento ser assinado.
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3. Para que as assinaturas possam ser validadas pelo Adobe Reader, clique em Editar | Preferncias, e no menu Segurana clique em Preferncias Avanadas. No separador Integrao com o Windows e coloque um visto nas 3 opes:
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3.2.4.2.
Linux
1. Aceda ao menu Document | Security Settings 2. Clique no sinal + esquerda de Digital IDs para expandir o menu 3. Clique em Modules e PKCS#11 Modules 4. Clique em Attach Module, aceda pasta /usr/local/lib e selecione o ficheiro libpteidpkcs11.so
5. Clique em OK 6. Abra um documento preparado para assinar digitalmente e clique no campo de assinatura digital. 7. Selecione o certificado de assinatura e no campo Password escreva o seu PIN DE AUTENTICAO 8. Clique em Assinar 9. Grave o novo documento 10. Insira o PIN DE ASSINATURA e o documento ser assinado
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Para que as assinaturas possam ser validadas pelo Adobe Reader, execute os seguintes passos: 1. Descarregue e guarde numa pasta o certificado de CA do Carto de Cidado: http://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/Cartao% 20de%20Cidadao%20001.cer 2. Depois de descarregar o certificado, abra o Adobe Reader e escolha o menu Document | Manage Trusted Indentities.
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3. Carregue no boto Add Contacts.
4. Carregue no boto Browse e escolha o certificado que acabou de descarregar.
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5. Carregue no boto Import. 6. Selecione Certificates na lista Display. Selecione o certificado que acabou de importar e carregue no boto Edit Trust.
7. Preencha a caixa Use this certificate as a trusted root.
8. O certificado fica instalado. Quando abrir um documento assinado pelo Carto de Cidado, o Adobe Reader reconhece a assinatura.
3.2.4.3.
Mac
1. Clique na zona destinada assinatura digital ou utilize o menu Documento | Assinar. Selecione o seu certificado de assinatura digital e clique em Assinar
2. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN, clique em OK e o documento ser assinado. Para que as assinaturas possam ser validadas pelo Adobe Reader, execute os seguintes passos: 1. Descarregue e guarde numa pasta o certificado de CA do Carto de Cidado: http://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/Cartao% 20de%20Cidadao%20001.cer 2. Depois de descarregar o certificado, abra o Adobe Reader e escolha o menu Editar | Proteo | Gerenciar Entidades Confiveis.
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3. Carregue no boto Adic. Contactos.
4. Carregue no boto Procurar e escolha o certificado que acabou de descarregar.
5. Carregue no boto Importar.
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6. Selecione Certificados na lista Exibir. Selecione o certificado que acabou de importar e carregue no boto Editar Confiana.
7. Preencha a caixa Usar este certificado como uma raiz confivel.
O certificado fica instalado. Quando abrir um documento assinado pelo Carto de Cidado, o Adobe Reader reconhece a assinatura.
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3.3.
Assinatura de E-Mails
Nota: Antes de utilizar o Carto de Cidado com o Microsoft Outlook necessrio executar a Aplicao de Parametrizao do Microsoft Outlook. 1. Clique em Aplicao de Parametrizao do Outlook no grupo Carto de Cidado | Utilitrios no Menu Iniciar do Windows. 2. Prima Instalar e Terminar quando a instalao for concluda. Esta aplicao cria chaves de registo indicadas no Artigo 276597 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. 3.3.1. Microsoft Outlook 2003
Para assinar e-mail digitalmente no Microsoft Outlook 2003 siga os seguintes passos: 1. Aceda ao menu Ferramentas | Opes | Segurana
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2. Clique em Definies. No campo Nome das definies de segurana escreva Carto de Cidado.
3. Em Certificado de assinatura clique em Escolher e selecione o seu Certificado de Assinatura:
4. Clique OK e crie um novo e-mail. Clique no boto Assinatura digital envie o e-mail
Ser-lhe- solicitado que insira o seu Cdigo PIN de Assinatura. Insira o seu PIN e clique em OK. O e-mail ser assinado e enviado.
3.3.2.
Microsoft Outlook 2007
Para assinar e-mail digitalmente no Microsoft Outlook 2007 siga os seguintes passos: 1. Aceda ao menu Ferramentas | Centro de Fidedignidade | Segurana de Correio Eletrnico
2. Clique no boto Definies e no campo Nome das definies de segurana escreva Carto de Cidado
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3. Na opo Certificado de assinatura, clique no boto Escolher, selecione o seu certificado de assinatura digital e clique em OK
Clique em OK at chegar novamente janela principal do Outlook. 4. Numa nova mensagem, no menu Opes clique no boto de assinatura
5. Quando enviar a mensagem ser-lhe- solicitado o cdigo PIN de assinatura. Insira o PIN e clique em OK para enviar a mensagem
Windows XP
Windows Vista / 7
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3.3.3.
Mozilla Thunderbird
Para assinar e-mail digitalmente no Mozilla Thunderbird siga os seguintes passos: 1. Windows Aceda ao menu Ferramentas | Opes | Privacidade e clique em Disp. de segurana. 2. Linux Aceda ao menu Editar | Preferncias | Privacidade | Security e prima Disp. de segurana. 3. Mac Aceda ao menu Firefox | Preferncias | Cifra e clique em Dispositivos de segurana.
4. Clique em Carregar e no campo Nome do mdulo escreva Carto de Cidado e no campo Nome de arquivo do mdulo escreva: a. Windows pteidpkcs11.dll b. Linux /usr/local/lib/libpteidpkcs11.so c. Mac /usr/local/lib/pteidpkcs11.bundle
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5. Aceda ao menu Ferramentas | Configurar contas | Segurana e clique em Selecionar na seco Assinatura digital
6. Selecione o Certificado de Assinatura e clique OK
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7. Ser-lhe- perguntado se deseja configurar um certificado de encriptao. Clique em Cancelar
8. Ao criar uma nova mensagem clique em Segurana | Assinar digitalmente
9. Ao clicar em Enviar agora ser-lhe- solicitado o cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN e clique OK para completar o envio do e-mail.
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3.4.
3.4.1.
Autenticao em Stios Web

Internet Explorer
Visto que o Internet Explorer utiliza o repositrio de certificados do Windows no necessria qualquer configurao prvia. Caso esteja a utilizar uma verso do sistema operativo 64-bits poder executar tambm a verso 64-bits do Internet Explorer. Quando aceder a um stio Web que utilize o Carto de Cidado para efeitos de autenticao, este poder inicialmente solicitar que confirme qual o certificado a utilizar. Dever selecionar o Certificado de Autenticao que corresponde ao seu Carto de Cidado. Posteriormente ser-lhe- solicitado o Cdigo PIN de Autenticao.
Windows XP
Windows Vista / 7
Introduza o Cdigo PIN e clique em OK para se autenticar no stio Web.
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3.4.2.
Mozilla Firefox
Para se autenticar em stios Web utilizando o Mozilla Firefox ter de registar o mdulo pkcs11.
3.4.2.1.
Instalao mdulo PKCS#11
1. Windows Aceda ao menu Ferramentas | Opes |Avanado | Cifra e clique em Dispositivos de segurana 2. Linux Aceda ao menu Editar| Preferncias| Avanado | Cifra e clique em Dispositivos de segurana 3. Mac Aceda ao menu Firefox | Preferncias | Cifra e clique em Dispositivos de segurana
4. Clique em Carregar e no campo Nome do mdulo escreva CC ou CartaoCidado e no campo Nome de arquivo do mdulo escreva: a. Windows pteidpkcs11.dll b. Linux /usr/local/lib/libpteidpkcs11.so c. Mac /usr/local/lib/pteidpkcs11.bundle
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5. Aps clicar em OK ser-lhe- solicitada confirmao, e o boto OK estar indisponvel durante uns segundos.
6. Quando aceder a um site que necessite de um certificado de Autenticao serlhe- solicitado o seu Cdigo PIN de Autenticao:
7. Insira o Cdigo PIN e clique em OK
3.4.2.2.
Instalao do certificado de raiz
1. Abra o Firefox e insira o endereo: https://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/ 2. Clique no cone de Ver certificado :
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3. Clique em OK
3.4.3.
Safari
A autenticao em stios Web utilizando o Safari tem alguns requisitos quando efetuada em Mac OS X 10.5 e 10.6, sendo necessrio adicionar ao Porta-Chaves os URL que pretende aceder com o seu Carto de Cidado. Para adicionar os endereos efetue os seguintes passos: 1. Aceda a Aplicaes | Utilitrios | Acesso ao Porta-Chaves 2. Selecione o Porta-Chaves do Carto de Cidado 3. Segure na tecla ctrl e clique no seu Certificado de Autenticao 4. Clique em Nova preferncia de identidade 5. No campo Localizao ou endereo de e-mail escreva o endereo do site Como exemplo, listamos alguns sites que poder adicionar: http://www.portaldocidadao.pt/ http://www.automovelonline.mj.pt/ http://www.portaldaempresa.pt/ http://www.seg-social.pt/ http://www.portaldasfinancas.gov.pt/ Nota: Certifique-se que coloca a barra / no final do endereo.
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4.
4.1.
O Leitor do Carto de Cidado

O que e para que serve o Leitor do Carto de Cidado
Para usar o Carto de Cidado atravs do computador pessoal necessrio que este possua um dispositivo de leitura. O Leitor do Carto de Cidado um perifrico de um computador pessoal, que l (e escreve, sempre que aplicvel), por contacto com o Chip, o seu contedo atravs de uma aplicao prpria para o efeito. Tecnicamente um leitor de SMARTCARDs, no sendo exclusivo o seu uso pelo Carto de Cidado. O Chip do Carto no tem bateria (energia prpria) pelo que a energia necessria ao seu funcionamento fornecida pelo Leitor, atravs do computador a que est ligado. O Leitor assim um instrumento de leitura e escrita (se permitido), de uso no exclusivo (pode ler outros cartes SMARTCARD) do Carto de Cidado do seu titular. O Leitor essencial para quem pretenda relacionar-se eletronicamente com entidades pblicas e privadas que disponibilizem ou venham a disponibilizar servios eletrnicos atravs da Internet, a partir dum computador pessoal. igualmente essencial para que a aplicao do Carto de Cidado possa interagir localmente com o Carto de Cidado. Para conhecer as caractersticas tcnicas dos Leitores de Cartes de Cidado, consulte o site www.cartaodecidadao.pt e selecione na rea de Manuais Tcnicos o documento Caractersticas Tcnicas dos Leitores Base (Desktop) do Carto de Cidado.
4.2.
Instalao do Leitor do Carto de Cidado
Antes de adquirir o seu Leitor de SmartCard, certifique-se que ele compatvel com o Carto de Cidado (ler nota final do ponto anterior).
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Para instalao dos controladores, siga as instrues indicadas pela marca do leitor de SmartCard. Se adquirir o Leitor ao Balco do Carto de Cidado, garantido que este compatvel com o Carto de Cidado. O manual de instalao do leitor em sistemas operativos Windows est disponvel no site do Carto de Cidado, na seco de manuais de utilizao (link direto). Para utilizadores de Linux: Caso no existam drivers na marca do seu leitor de cartes, poder tentar instalar os seguintes pacotes: pcsc-ccid ou libccid pcsc-gempc ou libgempc
Poder efetuar a instalao atravs do seu gestor de pacotes. Para que a Aplicao do Carto de Cidado detete o leitor de cartes, o servio pcscd (PCSC daemon) tem ser iniciado. Poder faz-lo atravs da aplicao de gesto de servios da sua distribuio de Linux, ou atravs de uma janela terminal: sudo pcscd
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5.
5.1.
Resoluo de Problemas
No possvel associar carto / efetuar o login no Portal do Cidado com o Mozilla Firefox
Se tem instalado o browser Firefox no seu computador e pretende aceder ao Portal do Cidado, dever efetuar a seguinte configurao adicional: 1. No Firefox, cliquem em Tools | Options 2. Clique em Advanced | Encryption | View Certificates| Authorities. 3. Nessa altura dever importar o certificado disponibilizado no seguinte endereo do site do Carto de Cidado: https://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/.
5.2.
Ao tentar adicionar o mdulo PKCS#11 no Firefox / Thunderbird obtenho uma mensagem de erro
Para que consiga adicionar o mdulo PKCS#11 no Firefox tem de ter um leitor de cartes instalado no seu computador. Certifique-se que o leitor est ligado e instalado e um carto inserido antes de adicionar o mdulo PKCS#11. Caso esteja a utilizar uma verso de Mac ou Linux a 64-bit ter de utilizar uma verso 64-bit do Firefox / Thunderbird. No momento em que foi elaborado este manual a verso 64-bit do Firefox (4) est ainda em fase de desenvolvimento. no entanto possvel obter uma build 64-bits a partir do seguinte URL: http://nightly.mozilla.org/ No existe de momento qualquer verso oficial do Thunderbird 64-bit. no entanto possvel obter o cdigo fonte e efetuar a compilao para 64-bit. Existem algumas fontes (no oficiais) de verses 64-bit pr-compiladas. Exemplo: http://wiki.mozilla-x86-64.com/Thunderbird:Download
5.3.
No possvel adicionar o mdulo PKCS#11 ao Adobe Reader em Linux/Mac 64-bit
No existe de momento qualquer verso 64-bit do Adobe Reader, no sendo por isso possvel carregar a biblioteca 64-bit.
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5.4.
O leitor de cartes est instalado mas no detetado pela aplicao do Carto de Cidado
Windows
5.4.1.
1. Verifique se o leitor compatvel com o standard PC/SC (consulte a documentao do leitor ou contacte o fabricante) 2. Verifique se os controladores esto corretamente instalados (consulte a documentao do leitor) 3. Verifique se o servio Smart Card est iniciado: a. Aceda ao Painel de Controlo | Ferramentas de Administrao b. Clique em Servios c. Verifique se o servio Smart Card est iniciado (Started). Caso no esteja, clique com o boto direito no servio e clique em Start. d. Desliguei o leitor do computador e. Encerre a aplicao do Carto de Cidado f. Volte a inserir o leitor e abra novamente a aplicao
5.4.2.
Linux
1. Verifique se o leitor compatvel com o standard PC/SC (consulte a documentao do leitor ou contacte o fabricante) 2. Verifique se os controladores esto corretamente instalados (consulte a documentao do leitor) 3. Verifique se o pcsc daemon est a instalado e a correr: a. Numa janela terminal execute o seguinte comando: ps aux b. Procure uma referncia ao processo pcscd c. Caso no esteja listado por favor inicie o servio atravs do comando: sudo /etc/init.d/pcscd start d. Caso obtenha uma mensagem de erro possvel que o daemon no esteja instalado. Utilize o seu gestor de pacotes para instalar o pcscd (por vezes j vem includo no pacote pcsc-lite)
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5.5.
mostrado um aviso de segurana ao remover a aplicao em Windows Vista
Ao iniciar a desinstalao da aplicao em Windows Vista mostrado um aviso de segurana:
Trata-se de um comportamento by design e est referenciado no Artigo 929467 da base de dados de conhecimento da Microsoft. Para prosseguir com a desinstalao, por favor clique em Permitir.
5.6.
No possvel alterar a morada
Para efetuar a alterao da morada dever ter consigo a carta com o n de processo de alterao de morada e o cdigo de confirmao. Dever tambm certificar-se que tem ligao internet, e caso use servidor proxy, que este est configurado na Aplicao do Carto de Cidado. Caso a operao falhe, receber uma mensagem de erro que indica: N Erro Descrio do Erro Possvel resoluo Dever efetuar as verificaes sugeridas na mensagem de erro e tentar novamente. Caso a operao no seja concluda com sucesso, por favor aponte o n de erro e contacte a linha de apoio do Carto de Cidado.
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Manual de Utilizao Aplicao do Carto de Cidado

Janeiro de 2012 Verso 1.24.1 (Windows) Verso 1.23.1 (Linux e Mac)

Manual Carto de Cidado 1.24.1

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Aplicao Carto de Cidado

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Manual Carto de Cidado 1.24.1

Os seguintes elementos so criados pela instalao da aplicao: Grupo no Menu Iniciar:

Atalho no Ambiente de Trabalho

cone na rea de Notificao Desinstalao

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4. Leia atentamente o contrato de licena, clique em Continuar

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6. Selecione o volume de destino da instalao e clique em Continuar.

7. Clique em Instalar e ser iniciada a instalao.

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8. O instalador copiar os ficheiros para o disco.

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Instalao em formato DEB (Ubuntu e Caixa Mgica)

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3. Carregar em Instalar. Aparece uma janela de autenticao.

4. Introduza a senha. O processo de instalao comea.

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Instalao em formato RPM (Red Hat, Fedora e OpenSUSE)

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4. Aprovar a instalao das dependncias. Aparece uma janela de autenticao.

5. Introduza a senha. O processo de instalao comea.

Para executar a aplicao:

A Aplicao da rea de Notificao inicia-se automaticamente no arranque do sistema.

Desinstalao em Caixa Mgica

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Desinstalao em Red Hat e Fedora

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3. Remover o visto do nome do pacote.

4. Carregar no boto Aplicar (ou Apply). O software desinstalado.

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Carto de Cidado inserido

Nenhum leitor detetado

Carto desconhecido ou inserido na posio incorreta

Ao clicar com boto direito do rato ter acesso ao menu:

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Gesto de Certificados (Windows)

Neste ecr poder verificar quais os certificados pessoais registados no Windows:

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Ao clicar em Alterar o Cdigo PIN poder alterar o cdigo:

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Aplicao Carto de Cidado

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No menu Acerca pode consultar qual a verso da aplicao est a utilizar.

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Consulta de dados do Carto

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Alterao do Cdigo PIN de Autenticao

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O Carto de Cidado com Outras Aplicaes