El estrs es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la poblacin mundial, la cual se encuentra inmersa en una sociedad globalizada que

exige y demanda cada dia individuos aptos y capacitados para enfrentar y resolver cada uno de los problemas de ndole laboral, social y emocional que se le presenten. Las causas y efectos del estrs en el rea laboral son variados; sin embargo, lo importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales para afrontar con tenacidad y valenta los retos planteados a nivel laboral. El estrs es la respuesta de los individuos a las diferentes situaciones que se le presentan, la que conlleva a una serie de cambios fsicos, biolgicos y hormonales, y al mismo tiempo le permite responder adecuadamente a las demandas externas. Se ha definido al estrs como esfuerzo agotador para mantener las funciones esenciales al nivel requerido, como informacin que el sujeto interpreta como amenaza de peligro o como imposibilidad de predecir el futuro (Pair, 1992). En trminos generales se puede hablar de dos tipos de estrs:

El estrs es un conjunto de reacciones fisiolgicas y psicolgicas que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demanda y segn Melgosa (1999), este fenmeno tiene dos componentes bsicos: 1. Los agentes estresantes: aquellas circunstancias que se encuentran en el entorno que rodea a las personas y que producen situaciones de estrs. Los estresantes pueden ser de ndole individual, grupal y organizacional. 2. La respuesta al estrs: es la reaccin de un individuo ante los factores que lo originan y los tipos de respuestas que pueden brindarse frente a una situacin estresante son dos: i. Respuesta en armona adecuada con la demanda que se presenta ii. Respuesta negativa, insuficiente o exagerada en relacin con la demanda planteada, lo cual genera inadaptacin. Melgosa (1999), explica que el estrs pasa por tres etapas: 1. Fase de alarma: constituye el aviso claro de la presencia de un agente estresante la cual es seguida por la fase de resistencia cuando la presencia del estrs supera la primera. Una vez percibida la situacin que genera estrs, 2. Fase de resistencia los sujetos pueden enfrentarla y resolverla satisfactoriamente y el estrs no llega a concretarse; pero cuando se realiza lo contrario la fase de alarma se

prolonga disminuyendo su capacidad de respuesta y la persona acaba por llegar a la fase de agotamiento 3. Fase de agotamiento: en la cual se produce una disminucin progresiva en el organismo, la cual conduce a un estado de deterioro que se caracteriza por fatiga, ansiedad y depresin, sntomas que pueden aparecer de manera simultnea. Causas del estrs: El estrs laboral aparece cuando por la intensidad de las demandas laborales o por problemas de ndole organizacional, el trabajador comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral. (Doval, Moleiro y Rodrguez,2004). Por otra parte es necesario tomar en cuenta que el origen del estrs laboral, segn Melgosa (1999) puede considerarse como de naturaleza externa o interna, por lo que se puede decir que cuando los agentes externos o ambientales son excesivamente fuertes hasta los individuos mejor capacitados pueden sufrir estrs laboral y cuando un trabajador es muy frgil psicolgicamente aun los agentes estresantes suaves le ocasionaran trastornos moderados. Gonzales Cabanach (1998 citado en Doval et al.2004) distingue que algunos de los factores estresantes en el contexto laboral son: Factores intrnsecos al propio trabajo Factores relacionados con las relaciones interpersonales Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional.

La vida rutinaria ocasiona desanimo, apata, cansancio, etc. En los individuos miembros de una organizacin y estos sntomas del trastorno denominado estrs, por lo que las personas al encontrarse sometidas a situaciones como esta no desarrollan todo su potencial, el cual queda limitado a hacer nicamente lo que se les ordena impidindose de esta forma el pleno desarrollo en el campo laboral. Consecuencias del estrs laboral La exposicin a situaciones de estrs no es en s misma algo malo o negativo, solo cuando las respuestas de estrs son excesivamente intensas, frecuentes y duraderas pueden producirse diversos trastornos en el organismo. A continuacin se presentan los principales efectos negativos del estrs laboral segn Doval et al,(2004): 1. Fisiolgicos: aumento de la tasa cardiaca, tensin muscular, dificultad para respirar. 2. Efectos cognitivos: preocupaciones, dificultad para la toma de decisiones y sensacin de confusin. 3. Efectos motores: hablar rpido, temblores y tartamudeo. Los efectos cognitivos y motores son muy importantes cuando se habla de efectos del estrs en los trabajadores, ya que estn ntimamente relacionados y podra decirse que muchas veces estos

efectos se presentan en forma simultnea, ya que una persona preocupada puede presentar signos con temblores en las manos o hablar muy rpido, tambien la dificultad para la toma de decisiones y la sensacin de confusin pueden presentar caractersticas como tartamudeo o voz entre cortada. Existen repercusiones en la salud a causa del estrs: Santos (2005) hace referencia que al debilitarse las defensas del organismo las actividades del cuerpo se desaceleran y pueden cesar totalmente, generando problemas psicolgicos, una enfermedad fsica o incluso la muerte. Esta comprobado cientficamente que el estrs produce una disminucin notable de las defensas en el organismo, por lo que una persona que adolece continuamente estrs est expuesta a sufrir cualquier tipo de enfermedades ocasionadas por bacterias o virus. Segn Villalobos, 1999 las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs laboral puede clasificarse en dos grandes grupos: 1. Enfermedades por estrs agudo: ulcera por estrs, estado de shock y neurosis post traumtica. 2. Patologas por estrs crnico: dispepsia, gastritis, ansiedad, accidentes, frustracin. La presencia de enfermedades originadas por estrs en el sector laboral conlleva a la inadecuada realizacin de las tareas en el trabajo ya que una persona enferma no rinde lo necesario. Bibliografa: Peir, J.M., Salvador, A. (1992). Desencadenantes del Estrs Laboral (1ra. Ed.) Espaa:Editorial UDEMA S.A. Melgosa, J. (1999). Sin estrs (1. Ed.) Espaa: Editorial SAFELIZ, S. L. Doval, Y., Moleiro, O., Rodrguez, R. (2004). Estrs Laboral, Consideraciones Sobre Sus Caractersticas Y Formas De Afrontamiento. Extraido el 16 de Abrl del 2012 de: http://www.psicologiacientifica.com/publicaciones/biblioteca/artculos/ar-gonro01_1.htm Santos, J.A. (2005). Manual: PRANES. San Salvador, El Salvador: Accin Consultores. Villalobos, J. (1999). Estrs y Trabajo. Extrado http://www.medspain.com/n3_feb99/stress.htm el 16 de Abril de 2012, de