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Mobbing: El bullying en el trabajo

El acoso laboral se puede realizar no solo con malos tratos, sino que tambin con cambios de funciones sin justificacin o la asignacin de las tareas ms desagradables. Entrate aqu qu hacer para no afectar tu salud fsica y psquica y qu se recomienda para afrontar esta situacin en el trabajo.
Por ngela Tapia F., Emol
0 Recomendar Sa. 14 de abril de 2012, 07:00 10

Otro da ms en el que tienes que ir a trabajar. Tu jefe te hace la vida imposible, y hasta un par de compaeros se encargan de arruinarte ms la jornada con bromas pesadas, dando la impresin de que se han coludido con el dueo de la empresa para hacerte ms pesado tu da. Si tu realidad es parecida a esta, tal vez no lo sepas, pero eres vctima de mobbing. El trmino proviene del ingls to mob (asediar, acosar), y se refiere al acoso que un trabajador puede vivir, debido al comportamiento de una persona o un grupo, que con acciones, palabras o gestos le deterioran su clima laboral. Hostigamiento verbal, no ser incluido en los beneficios de una empresa solo por la determinacin arbitraria de la jefatura, un cambio de funciones sin justificacin, horarios o puestos incmodos y la asignacin de las tareas ms desagradables, son algunos de los hechos que pueden estar contemplados en este tipo de bullying laboral. Y las formas de reaccionar ante stas suelen depender mucho de quin sea el victimario del mobbing, si es el propio jefe, un compaero o un empleado. Por su parte, las vctimas suelen ser personas con perfiles vulnerables, como trabajadores altamente rigurosos, miembros de minoras, con religiones o pensamientos culturales diferentes y mujeres, como lo ha sealado el jefe de la Unidad de Psiquiatra de Clnica Alemana, Alejandro Koppmann. El doctor agrega, que una situacin de mobbing puede generar sntomas fsicos, tales como cefalea, lumbago, alergias cutneas y trastorno digestivo funcional. En cuanto al aspecto psicolgico, ste se expresa con la ansiedad, depresin e insomnio, algo que inevitablemente se traspasar al entorno familiar.

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Juan Eduardo Lpez, El Mercurio.

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Cualquier esfuerzo por adaptarse a una realidad como sta, ser solo una solucin temporal, ya que en la prctica, es imposible mantener en el tiempo el rendimiento, en presencia de un estresor constante, seala. Adaptarse puede no ser tan eficiente si el costo involucrado implica el riesgo de enfermar o de usar de modo permanente frmacos ansiolticos.

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Una manera de sobrellevar el mobbing, indica Koppmann, es anticipndose a las situaciones difciles con estrategias y ojal, dedicarse a labores novedosas ms que rutinarias, y en grupo, ms que solitarias. Por otro lado, las actividades extraprogramticas, el ejercicio regular o las reuniones de carcter religioso suelen ser buenos escapes para el estrs que el acoso genera. La familia suele ser un buen complemento, pero tambin es cierto que si uno est estresado o irritable puede tolerar mal las normales demandas de la vida familiar, como las tareas, peleas entre los hijos, reuniones, compras, etctera. El ideal es planificar actividades y ojal destinarles el tiempo que stas necesitan, ms que hacerlas en los mrgenes del da, con todo el cansancio acumulado, aconseja. Por su parte, la familia y los amigos de una vctima de mobbing deben estar dispuestos a escuchar, antes de juzgar, siendo un buen refugio al que se pueda acudir en busca de desahogo. Normalmente no terminamos de escuchar el problema cuando ya nos sentimos llamados a dar instrucciones sobre qu hacer o cmo actuar. Pero muchas veces, las personas solo buscan ser odas (...) Una vez que se ha escuchado, y si el tipo de problema o la intensidad del cuadro lo permiten, se pueden dar indicaciones de autocuidado que, idealmente, eviten el conflicto directo, dijo Koppmann, recordando que la vctima del acoso suele estar en una posicin de desventaja frente al agresor, por lo que un enfrentamiento frontal suele no ser el camino. Cmo ayuda la ley? En Chile no hay una normativa que legisle y contemple el mobbing como tal, por ende, se hace difcil para un trabajador ver solucionado su problema, tal como lo indica la Direccin del Trabajo. Sin embargo, se aconsejan ciertos pasos a seguir cuando alguien se enfrenta a esta realidad, como dirigirse a la direccin de la empresa para informarle acerca de las actitudes que un jefe u otros trabajadores estn realizando. Esta opcin es la que sera ms conveniente para la empresa, si se considera el gran volumen de gasto en que incurrir el empleador si no lo hiciera, como por ejemplo, (con) ausencias laborales del trabajador acosado, disminucin de la productividad, pago de indemnizacin por aos de servicio si se despide al trabajador afectado por el acoso, falta de motivacin del trabajador, empeoramiento del clima laboral, etc., explican. En caso de no haber respuesta, se puede acudir a la Inspeccin del Trabajo respectiva. A pesar de no estar regulado el acoso laboral en su sentido estricto, las actuaciones indeseadas del acosador pueden vincularse a distintos tipos de conductas indebidas relacionados con la violencia sicolgica (amenazas, injurias) o con la seguridad y salud en el trabajo (obligacin del empleador de tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores), o bien ser contrarias a los principios de respeto a la intimidad y a la dignidad de la persona. Siempre que exista la evidencia, el trabajador puede demandar judicialmente a su empleador, y exigir la indemnizacin por despido indirecto, cuando es la propia persona la que renuncia debido a que no se cumplieron las obligaciones de su contrato en su trabajo. Como ltima instancia, la Direccin del Trabajo recomienda que el acosado pacte su salida con su empleador.

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