CUESTIONARIO

UNIVERSIDAD UDABOL CARRERA: PSICOLOGA ASIGNATURA: TALLER DE LENGUAJE

1. Qu es la comunicacin? 2. Qu entendemos por comunicar? 3. Explica el proceso de comunicacin? 4. Cules son los tipos de comunicacin en las personas? 5. Menciona los medios de comunicacin que conoces? 6. Menciona algunos aspectos que permiten mejorar la eficacia de la comunicacin? 7. Cul es la caracterstica de la comunicacin interpersonal? 8. Cmo mejorar las habilidades de la comunicacin oral? 9. Cul es la caracterstica de la comunicacin verbal? 10.Cul es la caracterstica de la comunicacin no verbal? 11.Cules son las ventajas de la comunicacin escrita?
La Comunicacin Escrita tiene Permanencia. Con esto nos referimos a que siempre poseemos la informacin en escritos para volverla a usar. Reflexin antes de Escribir. Podemos pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de escribirlo definitivamente en un documento para posteriormente Utilizarlo. Se Registra la Informacin. Es Fuente de Consulta. Como se entiende, esta comunicacin siempre puede tener un uso posterior como medio de informacin ya que est escrita permanentemente.

12.Indique cuales son las barreras comunicacionales? 13.Que entiende por comunicacin eficaz? 14.Cul es la comunicacin asertiva?
Comunicacin Asertiva es una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea tambin, que la asertividad es necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera.

Cules son las tcnicas de la comunicacin eficaz? 15.Cules son los elementos para la escucha activa? 16.Menciona algunos aspectos que mejoran la comunicacin efectiva? 17.Cules son las interferencias para que exista la comunicacin eficaz? 18.Cmo saber si me comunico bien?

19.Menciona tres consecuencias leves de la ineficacia de la comunicacin? 20.Menciona tres consecuencias graves y muy graves de la ineficacia de la comunicacin? 21.Menciona las barreras del emisor? 22.Menciona las barreras del receptor? 23.Indique las partes importantes que componen la estructura de un cuento? 24.Cul es la importancia de producir cuentos?
COMUNICACIN Quizs, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas, en lo ms simple y cotidiano, la comunicacin mutua, sea, se disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones. Una simple comunicacin implica tanto, que las personas pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, existe distracciones, o cualquier cosa. Las barreras que existen en la comunicacin. Existen tres tipos de categoras, que se presentan como barreras en una comunicacin efectiva:

AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, telfono, alguien con tos, ruidos de construccin.) VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin he incluso entre dos profesionales, de distinto inters, como ejemplo: un medico, no podra hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrer verbal, cuando no existe atencin. INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas. Una SUPOSICIN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposicin ser una barrera en la comunicacin. La PERCEPCIN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea dos personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas. Los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin son tambien barreras interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados negativamente, segn como se planteen. Cmo superar las barreras en la comunicacin? Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solucin, y poder entablar una comunicacin eficaz. Existen tres formas de superar las barreras de la comunicacin:

AMBIENTALES: - Escoger un lugar apropiado para la discusin -Hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin. VERBALES: -Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad. -Escuchar atentamente lo que otra persona dice. INTERPERSONALES: -No tome en cuenta suposiciones y prejuicios. Es te alerta a las posibles, diferencia en la percepcin. Sea flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de distintas formas, hasta su entendimiento. Comunicacin no verbal: Es aquella donde las personas revelan algo mas que el lenguaje hablado. Como por gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal, y tono de voz, esto transmite lo que se piensa y siente. Pensemos cmo usamos nuestras manos al explicar algo?, O mandar a alguien, cmo reacciona esa persona?, si nos entendi, o es una duda, etc. El tono de voz tambien es parte de la comunicacin no verbal, ya que esta expresa distintos sentimientos. Para obtener una buena comunicacin no verbal, sin malos entendidos, tome en cuenta lo siguiente:

Mire a la persona con quien habla. Estudie sus expresiones faciales, lenguaje corporal, y gestos. Escuche con atencin, el tono de la voz que nos transmiten. Una persona tiene necesidades, para sobrevivir, y sobre todo relacionarse con el resto, ya que el hombre es el nico ser, que no puede vivir solo, tiene la necesidad de comunicarse, para esto existen dos necesidades fundamentales, primero las personales, donde la persona debe sentirse valorado y respetado, ser escuchado, y participar en una discusin; y segundo las practicas, donde el individuo se mantiene centrado en el tema, logra buenas decisiones, e intercambia decisin en forma eficiente.

Tcnicas para una comunicacin eficaz

23-jun-2010 Jos Prez Crespo

Consiguiendo la comunicacin activa - archivo El empleo de la sonrisa, la prctica de la escucha activa, la empata o el agradecimiento, son algunas de las claves para lograr una comunicacin efectiva. El ser humano cuenta con un arma poderossima que en muchos casos no es consciente de ella. Un arma, que es capaz de evitar rupturas, de alcanzar el xito en todas las facetas de la vida, de solucionar conflictos de toda ndole, y por qu no, de mejorarnos

como personas. Se trata del lenguaje en todas sus vertientes, tanto verbal como no verbal. Quin no se ha visto superado alguna vez por una discusin en el trabajo, con la familia, con los amigos, teniendo como resultado la no consecucin de los objetivos, por un lado, y sentimiento de impotencia y de orgullo herido, por otro? El s como respuesta es obvio, pero, alguien se ha parado a pensar alguna vez el por qu ocurre esto?

La utilizacin correcta del lenguaje versa en el conocimiento del hombre tanto como ser racional como emocional
El lenguaje es una herramienta necesaria en nuestro quehacer diario y por ello, se debe hacer un esfuerzo en la comprensin de la misma como elemento psicolgico y con el consecuente poder de impacto en los dems a travs del habla.
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Hay que tener muy en cuenta que el hombre, como concepto global, es un ser emocional-racional (el aspecto racional va dirigido a la parte derecha del cerebro, mientras que lo racional al izquierdo) que se rige por una serie de creencias y valores que delimitan la accin del mismo. Por ello, el lenguaje es una herramienta comunicativa que tiene que estar orientada a estos dos aspectos caracterizadores si se pretende conseguir algo de la otra persona. El hecho de usar los dos aspectos de la comunicacin eficaz da como resultado la capacidad para ser convincentes.

Principales puntos que hay que tener en cuenta para lograr una comunicacin eficaz
Para lograr una comunicacin eficaz hay que tener en cuenta algunos puntos bsicos que se deben seguir de forma rigurosa y que son aplicables a cualquier tipo de conversacin. Podran ir orientadas desde un simple caf con el compaero de turno, hasta para cerrar la venta ms importante. El inicio de la conversacin es fundamental y es lo que va a marcar sin duda el devenir de la misma. Por ello, el comienzo debe ser siempre amable independientemente de las circunstancias que la rodeen, es decir, no importa si es una situacin de crisis o no. Slo as, nos ganaremos el afecto del otro.

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Elementos esenciales de una escucha eficaz Cmo tener xito en la comunicacin Tcnicas y trucos para hablar en pblico

El halago es fundamental para generar empata

Se puede comenzar con un halago o simplemente con un reconocimiento. Acto seguido, hay que lograr que la otra persona se ponga inmediatamente de acuerdo con nosotros, para ello, haremos dos preguntas que tengan como nica respuesta el s. Por ejemplo, si deseamos vender un apartamento en la playa nuestras dos preguntas podran ser las siguientes, Le gustan los atardeceres en la playa despus de una suculenta comida en una terraza del paseo? Le gusta que su piso tenga todas las comodidades y que est a tan slo un paso de la playa? Esto tan slo es un ejemplo que se podra aplicar a todas las situaciones a las que nos enfrentemos. Llamar a las personas por su nombre, con una sonrisa pintada en la cara, es otro aspecto fundamental que demuestra, sin duda, un inters que hace que la otra persona se sienta importante. Dejar que la otra persona hable ms que nosotros, nos hace obtener informacin necesaria para poder influir en ellos de forma positiva como consecucin de la prctica de la escucha activa. Este es uno de los aspectos que ms se deben de trabajar, ya que, demuestra respeto y eso tiene un incalculable valor comunicativo. En esa misma lnea de respeto, la opinin de la otra persona es sagrada y nos da pistas que cuales son sus valores o creencias.

La empata como elemento agrupador de todos los aspectos bsicos de la comunicacin

Para lograr una comunicacin eficaz e influyente hay que tener en cuenta los aspectos antes citados pero, no valdran de nada si no se practica la empata (capacidad para ponerse en el lugar del otro). El empleo de esta habilidad hace que en un conflicto, nosotros nos podamos erigir como parte de la solucin y nunca del problema. Si no tenemos claro esto, la comunicacin se tornar en un conflicto de intereses y nunca conseguiremos nuestro objetivo primigenio.

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Escucha activa y profunda

Para una buena comunicacin es imprescindible desarrollar nuestra capacidad de escucha. Escuchar no slo es seguir con atencin el flujo de palabras, sino abrazar, aceptar y gradualmente dejar de lado nuestro propio clamor interior. Conforme exploramos nuestra capacidad de escucha, descubriremos que se trata de una actividad expansiva. Nos permitir percibir de una forma ms directa las diferentes maneras en que participamos en el mundo que nos rodea. Pero escuchar, algo que a menudo damos por sentado, no es fcil, y raramente estamos preparados para ello. El pensador hind Krisnamurti escribi sobre esta dificultad en varios de sus textos:
Krishnamurti Yo no s si alguna vez te has parado a pensar cmo escuchas, no importa qu, tal vez un pjaro, el viento en las hojas de los rboles, el correr del agua, o tal vez en un dilogo interno contigo mismo, o en una conversacin con gente cercana, tus amigos ntimos, tu mujer o marido. Cuando intentamos realmente escuchar, descubrimos que resulta extraordinariamente difcil, porque siempre estamos proyectando nuestras opiniones e ideas, nuestros prejuicios, nuestro pasado, nuestros deseos o impulsos. Cuando estas voces son dominantes, apenas podemos escuchar lo que realmente se est hablando. Ese estado no tiene ningn valor para la escucha. Una persona escucha, y por tanto aprende, slo cuando se coloca en un estado de atencin, de silencio, en el que todo este ruido de fondo permanece suspendido, quieto. Slo entonces, en mi opinin, es posible comunicar. Krisnamurti, Conversaciones y Dilogos.

Escuchar es, por tanto, desarrollar un silencio interior. No es un hbito familiar para la mayora de nosotros. A menudo, prestamos ms atencin a lo que ocurre dentro de nosotros, cuando lo que realmente se requiere es una cierta disciplina para el olvido, y poder crear as el espacio necesario en el que se puede dar la escucha. Aprender a escuchar comienza por reconocer nuestra manera actual de escuchar. Normalmente no somos muy conscientes de cmo escuchamos. Podemos empezar a escuchar, escuchndonos primero a nosotros mismos y a nuestras propias reacciones. Intenta identificar con cuidado lo que sientes. Si llegas a percibir tus propios sentimientos, podrs conectar ms fcilmente con tu corazn y con tu propia experiencia. Para aprender a estar presentes, tenemos que aprender a reconocer nuestros sentimientos en cada instante.

Ests en: Inicio > Toma de decisiones > Comunicacin eficaz An cuando el Emisor y el Receptor pongan todo de su parte para lograr comunicarse eficientemente, existen interferencias que pueden rebasar el control que se pretenda, limitando la comprensin del mismo. Parte quiz de nuestra condicin humana o parte quiz de las circunstancias ambientales externas que salen de nuestro control, van a impedir una comunicacin 100 % eficaz y eficiente, estas causas de interferencia son las Barreras. La comunicacin es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es parte cotidiana de nuestras vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo comunicarnos bien, no importa los adelantos tecnolgicos en materia de comunicaciones, el hombre moderno est cada vez ms aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y sincera, muchas veces porque interponemos obstculos que entorpecen la comunicacin. Uno de esos obstculos que interponemos es el temor al RIESGO... Este temor al riesgo generalmente tiene que ver con otros miedos, es decir, tenemos miedo a que nos rechacen, a volvernos ms vulnerables ante el otro, a perder prestigio, a

perder poder, al cambio, pero sobre todo le tenemos miedo a la responsabilidad que involucra la comunicacin. A un mayor acercamiento en la comunicacin, se tiene una mayor responsabilidad sobre el uso que hagamos de la informacin recibida. El temor al riesgo limita mucho el desarrollo personal y profesional de las personas. Pero, de qu depende el riesgo? El riesgo que corremos en la comunicacin no siempre es el mismo, sino que vara dependiendo de: 1. El contenido de la comunicacin.- Es menos arriesgado hablar del clima, que expresar a alguien nuestros sentimientos. 2. La importancia en nuestra vida de la persona con la que estamos hablando.- No es lo mismo comunicarnos con un desconocido o un vecino que hacerlo con nuestro cnyuge o nuestro jefe. 3. El momento.- Si tratamos de comunicarnos cuando hay prisa o cansancio, o cuando estamos afectados por las emociones, el riesgo de no ser escuchados y de ser malinterpretados es mayor. 4. La probabilidad de que nos comprendan y acepten.- Con alguien que nos quiere y nos conoce bien, tenemos ms probabilidades de ser aceptados y comprendidos. 1) BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las caractersticas del individuo, de su percepcin, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hbitos de escucha o de observacin. Son el ruido mental que limita nuestra concentracin y vuelve muy selectiva nuestra percepcin e interpretacin. Los seres humanos tenemos umbrales de sensopercepcin muy cortos de por s comparados con los de otros animales, y si a

ello le agregamos deficiencias auditivas o visuales, la informacin que recibimos puede llegar incompleta o inexacta. Vemos y omos aquello que queremos, lo que nos conviene ms, aquello con lo que estamos sintonizados emocionalmente, nuestras creencias y valores actan como filtros, la comunicacin no puede separarse de la personalidad y sta influye en nuestras percepciones y transmitimos nuestra interpretacin de la realidad y no la realidad misma. Algunas personas hablan muy quedito, su cultura es muy limitada al manejar el lenguaje y el idioma, o tienen dificultades para la pronunciacin correcta, y esto se convierte en poderosas interferencias. 2) BARRERAS FSICAS: Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico donde se desarrolla la comunicacin. Una barrera fsica muy comn es el ruido, otras son: la distancia fsica, las paredes o la esttica cuando nos comunicamos a travs de un aparato. Cuando las personas se dan cuenta de estas barreras fsicas generalmente tratan de superarlas. Las barreras fsicas pueden convertirse en fuerzas positivas por medio del control ambiental en el cual el emisor trata de modificar el ambiente para que influya en los sentimientos y el comportamiento del receptor. 3) BARRERAS SEMNTICAS: Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados. La Semntica es la parte de la ciencia lingstica que estudia el significado de las palabras. Casi toda la comunicacin es simblica, es decir utiliza signos o smbolos que sugieren determinados significados. Estos smbolos son el mapa del territorio que nos ayuda a

construir el mapa mental de las ideas, pero no son el territorio real, de ah que deben ser decodificados e interpretados por el receptor. Los smbolos con los cuales nos comunicamos, tienen varias limitaciones, y una de ellas son los significados mltiples, ya que un mismo smbolo tiene distintos significados y si al interpretar elegimos el significado errneo o simplemente diferente al que eligi el emisor, podemos tergiversar el mensaje. Tenemos que cuidar mucho el contexto en que se utiliza una palabra, o un smbolo, porque es el contexto el que decide el significado de una palabra. Algunas barreras personales son con frecuencia de origen mental, y cuando es as, son una forma de disimular el temor al riesgo, funcionan como protectores, pero pueden afectar negativamente la comunicacin. Son mecanismos de defensa que se ponen en marcha casi automticamente y pueden ser ms o menos inconscientes. Algunas de estas barreras pueden ser: Del que habla, del que se expresa: 1. Pensar que el otro no es tan importante, trivializando la comunicacin. 2. Hablar medio en serio, medio en broma. 3. Dogmatizar la comunicacin, mostrando mucha seguridad en nuestras opiniones, tratando de ocultar o disfrazar la inseguridad. 4. Intelectualizar la comunicacin para impresionar a los dems pero evitando que nos comprendan, porque en el fondo nos sentimos inseguros. 5. Utilizar generalizaciones. Por ejemplo, "todos los

hombres son iguales", "eres un flojo como todos los jvenes", "a m nunca me sacas a pasear", "siempre sales con lo mismo". 6. Los mensajes simultneos incompatibles (decir oralmente algo y con nuestros gestos, movimientos, actitudes o comportamientos, decir todo lo contrario). 7. Si creemos que slo nosotros tenemos la razn y lo que dice el otro no tiene validez, por el simple hecho de que viene de l. 8. Si nos mostramos rgidos, autoritarios y distantes, podemos aumentar tanto el temor al riesgo que podemos inhibir a los dems. Del que habla y del que escucha: 1. Encasillar al otro y slo percibir aquello que reafirma la etiqueta que le hemos puesto. 2. La aceptacin pasiva de un mensaje sin analizarlo ni tratar de interpretarlo correctamente. 3. Slo or y no "escuchar". 4. Juzgar y evaluar al otro de manera precipitada: Prejuiciar. 5. Si no admitimos lo original y diferente del otro y queremos que sienta y piense como nosotros. Otra forma de poner barreras mentales a la comunicacin, es comunicarse de personaje a personaje, por ejemplo: el padre que piensa que para ser un buen padre tiene que ser autoritario y acta de esa manera interpretando un personaje, y no se expresa de manera natural, como realmente l es. La esposa que oculta sus frustraciones, o su agresividad, comportndose de manera pasiva y ocultndose en un velo de resignacin y sacrificio por los suyos, porque est convencida

de que as debe ser una buena esposa. Otra interferencia en la comunicacin son las Inferencias que hacemos cada vez que interpretamos un smbolo basndonos en nuestras suposiciones y no en los hechos reales, las inferencias pueden darnos una interpretacin inadecuada porque precipitamos conclusiones que a la postre pueden resultar equvocas. Siempre es preciso darnos cuenta de que estamos infiriendo algo, es preciso que estemos conscientes de las inferencias que hacemos y evaluemos con mucho cuidado lo que creemos real. Cuando surjan dudas, hay que buscar ms informacin, y/o esperar que una comunicacin se convierta en un hecho antes de aceptarla. Otras Barreras en la Comunicacin El Filtrado.- Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo que sea vista de manera ms favorable por el receptor. Es la edicin que se hace de la informacin seleccionando decir slo aquello que conviene al emisor. Es transmitir slo aquello que se piensa que el interlocutor quiere escuchar. Es la falta de sinceridad. En las organizaciones, es muy comn, y entre ms niveles verticales existan en la estructura formal, hay ms oportunidades de filtrado. La Percepcin Selectiva.- Contrariamente al anterior, esta barrera mental se encuentra en el receptor y consiste en captar slo aquello que se quiere o slo lo que conviene al receptor. Los receptores ven o escuchan selectivamente, y tambin proyectan sus intereses y expectativas a travs de esta seleccin que hacen cuando decodifican la comunicacin, interpretando los mensajes a su manera. Recordemos lo que

decamos anteriormente, no vemos la realidad, sino ms bien, interpretamos lo que vemos y creemos que esa es la realidad. Las Emociones.- Conviene hablar aparte de esta barrera personal, porque el estado de nimo tanto del que emite, como del que recibe, es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los movimientos, la gesticulacin), y tambin influyen en la forma como se interpreta un mensaje; no se recibe ni interpreta de igual manera, cuando se encuentra enojado, distrado o temeroso, que cuando est ms tranquilo y mejor dispuesto para comunicarse. El Lenguaje.- Ya mencionbamos las barreras de tipo semntico, pero adems de stas existen otras que tienen que ver con el lenguaje. La edad, la educacin, el nivel cultural y muchas veces la capacidad o nivel de inteligencia de las personas, son variables que influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de comprender. En las organizaciones existen personas con antecedentes diversos y por lo tanto con diferentes patrones de lenguaje y muchas veces aunque aparentemente hablen el mismo idioma, no se entienden. Las especialidades profesionales tienen tambin su propia jerga que muchas veces no entienden los de otra profesin. Los regionalismos, los modismos, el cal utilizado por los jvenes, crean barreras de lenguaje que interfieren en la comunicacin. Debemos elegir siempre el momento ms propicio para la comunicacin de un mensaje importante. Si la persona est ofuscada o confusa por sus emociones, es mejor esperar a que se tranquilice y comunicarnos con ella en un momento ms adecuado y oportuno

Crees que te comunicas bien?

9 December 2010 1,042 views 11 Comments

Es bien conocida la frase aforismo de que no podemos no-comunicar. No obstante, que logremos comunicar lo que realmente queremos es otra cosa. Comunicarse con los dems es fcil, venimos pre-instalados para ello, desde que nacemos con maneras tan sencillas que van desde el llanto del recin nacido, hasta las expresiones faciales que aprendemos a reconocer y a la vez usamos y como no, el paso ms elaborado de adquirir el lenguaje, que realizamos de manera natural por el mero hecho de estar en contacto desde que nacemos con otros hablantes (sin ese contacto inicial, como se ha visto en algunos casos de los llamados nios salvajes, la posibilidad de adquirir el lenguaje de una manera completa se reduce mucho). Pero insisto en que otra cosa totalmente diferente es que lo que llegue a los dems sea lo que estaba en tu cabeza lo que queras expresar. Es bien sabido que entre emisor y receptor, en el modelo clsico de la comunicacin, se dan tambin una serie de interferencias. Algunas pueden ser fsicas, como podra ser el caso en una conversacin cara a cara de un excesivo ruido ambiental que dificulte el hecho de escuchar. Pero la mayora de interferencias son mentales y provienen de nuestro mapa del mundo, tanto el del emisor como el del receptor. En PNL, se hace recaer la responsabilidad de la comunicacin, en el sentido de hacerse entender en el emisor. Una de las frase tpicas es: el resultado de la comunicacin es la respuesta obtenida. Puede parecer excesivo situar la responsabilidad totalmente en el emisor, pues todos nos hemos encontrado con personas que parecen no querer entender lo que les decimos. Pero entendemos tambin que si quieres comunicar algo, el principal interesado en que se te entienda has de ser t

mismo. Puede que el mapa del otro dificulte ese hecho, pero eso tambin muestra que t no estabas utilizando el registro o lenguaje adecuado para ese mapa. Esto vale tanto en la comunicacin oral como en la escrita. Es frecuente encontrar personas que escriben o hablan pensando en s mismas, como si los dems tuviramos la facultad de adivinar todo aquello que la persona no expresa. Es como si pensaran que estamos realmente dentro de sus cabezas. Y en realidad lo que sucede ms frecuentemente es lo contrario, que por mucho que creamos que nos estamos haciendo entender a la perfeccin, los significados y sentidos de lo que decimos pueden ser radicalmente diferentes para aquel que nos escucha o lee. Sobre todo si es alguien que no nos conoce demasiado bien. Para ello uno de los aspectos ms importantes a tener en cuenta es a quin nos dirigimos y cul puede ser ms o menos su mapa mental del mundo, es decir, escoger el registro adecuado para cada ocasin. Por poner un ejemplo sencillo, explicar en un blog divulgativo un tema cientfico con trminos absolutamente cientficos, tendr como consecuencia que gran parte de los lectores habituales no te entiendan. Sonar muy formal en una charla entre amigos tal vez te haga parecer pretencioso y te aleje del flujo de cordialidad que se respira. Hablar segn tus creencias personales, sobre todo en temas delicados (poltica, religin, etc..) seguro que tambin producir conflictos si chocas con las creencias de los dems. El nivel de conflicto en este caso depender de la flexibilidad del mapa de los implicados. Y esencial tambin en la comunicacin en persona es el rapport, la conexin con la otra persona, no intentar avasallarla con tu comunicacin sino entrar en su mundo y de algn modo compartirlo. Cuando entras en rapport (parecido a la empata) con otra persona, ests fluyendo en su ritmo, ests realmente interesado en el otro y eso se percibe. Es un contacto autntico de t a t.