MODULE 1 Cap sur lentreprise

tape1

tape2

Entrer en contact
Saluerquelquun Direpourquelleentrepriseontravaille Situergographiquement

Se prsenter
Seprsenteretprsenterquelquun Lireunecartedevisite Prsentersaprofessionetsafonction

tape3

tape4

Dcrire un produit
Caractriserunproduit Prsenterunproduit Choisirunproduit

Comprendre les circuits de distribution

Diffrencierlesacteursdeladistribution Reconnatrelactivitduneentrepriseenligne Choisirsespartenairescommerciaux

sept 7

MODULE 1 tape 1

Cap sur lentreprise

Entrer en contact
1 Parlez!
Pour chaque photo, trouvez la bonne salutation. 1. MonsieurFontaine?Enchant. 2. Salut,ava? 3. BonjourAnnabelle,vousallezbien?

2 coutez! CD 1/pistes13
coutez les dialogues. Estce que ces personnes rencontrent un/e collgue, un/e ami/e, un/e client/e ? collgue 1. 2. 3. ami/e client/e

3 crivez!
Lisez la rubrique Motscls et compltez le dialogue.

Bonjour,monsieur. Jeme: jesuisAurlienBauchon. Jetravaillepour l Dcodart. JemappelleJulienFontaine. Je pourla Baobab. .

8 huit
Db061c201]n120.54 )

Cap sur lentreprise

MODULE 1 tape 1

4 coutez! CD 1/pistes13
Avant de se rencontrer dans lactivit 2, les personnes ont chang des courriels. coutez encore une fois. quel dialogue correspondent les courriels suivants ? b. a.
Bonjour Annabelle, Jarrive donc demain laroport de ParisCharles de Gaulle 15 h 50. Pouvez-vous commander un taxi ? Merci ! Cordialement, Adrien Monsieur, Pour dcouvrir nos produits, venez nous rencontrer au Salon Interdco, au stand 4.1. Cordialement, Aurlien Bochon Socit Dcodart

Dialogue1: Dialogue2: Dialogue3:

c.

Salut Marc! On mange ensemble ce midi ? Claire

5 coutez! CD 1/piste4
coutez la suite de la conversation dAdrien Marchand et dAnnabelle Magnet. O Adrien partil rgulirement en voyage daffaires ? enFrance auxPaysBas enAllemagne auxtatsUnis auJapon Paris auBurkinaFaso Montpellier
outilS 1.1.1

lesprpositions Pourindiquerlelieu Pays: sing. pl. masc. au Japon aux Pays-Bas fm. en France aux Philippines

Villes: Montpellier

6 Parlez!
a Choisissez une entreprise franaise. Puis, circulez dans la classe et prsentezvous professionnellement. Dites o vous travaillez, o vous partez rgulirement en voyage daffaires. Noubliez pas de vous serrer la main ! Exemple: Bonjour, madame. Je me prsente : je suis David Roux. Je travaille pour la socit PEUGEOT. b Combien de personnes avezvous rencontres ?
trepoli Lapolitessenestpasuniverselleetchaque paysasoncodequilfautconnatre.EnFrance, lecodeestassezformel.Quandonvousdit: Commentallezvous?,cestunequestion souventrhtorique.Onneveutpasforcment savoircommentvousallez,maisonengagela conversation!

neuf 9

MODULE 1 tape 2

Cap sur lentreprise

Se prsenter
1 Parlez!
a En groupes. Connaissezvous ces professions ? votre avis, quelle est la profession la plus intressante ? comptable|commercial|chefdeprojet|assistant/emarketing| architecte|ingnieur/e|votreprofession b Qui fait quoi ? Devinez de quelle profession il sagit. Il/elleplanifielesprojetstechniques: c Sur le mme modle, dcrivez une profession laide des mots suivants. Le groupe devine de quelle profession il sagit. taper|faire|dessiner|planifier vendre|aider lescomptes|unprojet|undocument| unproduit|unplan|lorganisation

2 coutez! CD 1/piste5
a M. Colin, directeur commercial chez Frap, rencontre des personnes de la socit Botel. Combiendepersonnesrencontretil? b Trouvez la fonction de chaque personne. 1. 2. 3. 4. ClaudineMusset HenriDupont HlneVignault GillesDufresne a. b. c. d. acheteur comptable responsabledesachats directeurgnral
motS-clS

Je vous prsenteNicolasFirmin/Hlne Vignault. Il / elle estcomptable. Il / elle soccupe delacomptabilitdenotre entreprise.

c Que font ces personnes chez Botel ? ClaudineMussettravaillechezBotelauservicedesachats.Elleestresponsabledesachats. HenriDupont HlneVigneault GillesDufresne
Direction

Directeur/tricegnrale
ServiceDela ProDuction Servicecommercial ServiceDeSachatS ServiceDela comPtabilit

Directeur/trice technique Ingnieurs Techniciens

Directeur/trice commercial/e Commerciaux

Responsabledes achats Acheteurs

Chefcomptable Comptables

10 dix

Cap sur lentreprise

MODULE 1 tape 2

3 coutez! CD 1/pistes67
Marc Pontier et Alice Favori parlent de leur travail. Compltez ces phrases. 1. arcPontiertravailleau M servicede: laproduction. lacomptabilit. 2. lest: I ingnieur. technicien. 3. lsoccupe: I desmachines. delusine. 4. lprfre: I travaillerdansunbureau. travaillerdesesmains. 5. liceFavoritravaille A auservice: commercial. delacomptabilit. 6. lleest: E stagiaire. commerciale. 7. llesoccupe: E desclients. desmachines. 8. lleprfre: E resteraubureau. rencontrerdesclients.

4 Simulation
Regardez les cartes de visite. Personne A VoustesOlivierThomasouIsabelleLambert.Prsentezvousprofessionnellement. PersonneB VoustesdirecteurcommercialchezDac.PrsentezOlivierThomasun/eclient/e. Personne C VoustesdirecteurtechniquechezDac.PrsentezIsabelleLambertun/eclient/e.

DAC
Olivier THOMAS Commercial Service comm ercial Clients europ ens olivier.thomas 9, rue Rolin, B. P. 304, 21017 DIJON Ce dex France Tl. : +33 (0)3 80 19 42 00 Fax : +33 (0)3 80 19 42 13 @dac.fr

outilS 1.2.3.

lesnomsdeprofession Pourparlerdelafonctiondequelquun Elle est directrice commerciale. Il est responsable des achats. ! Sansarticle!

DAC
RT Isabelle LAMBE Ingnieure Service de la production uits Nouveaux prod

rt@dac.fr isabelle.lambe P. 304, 9, rue Rolin, B. JON Cedex 21017 DI France 80 19 42 00 Tl. : +33 (0)3 19 42 13 Fax : +33 (0)3 80

Seprsenter EnFrance,onseprsenteavecsonpr nometsonnom.Onnementionnepas sontitresionenpossdeun.Tuou vous?Leshabitudesdpendentdela culturedentreprise.Dansledoute,dites vous,mmeauxcollguesquivous proposentdelesappelerparleurprnom. Vouspouvezproposerletutoiement,mais seulementauxpersonnesdevotregeou plusjeunesquevous,etsituesvotre niveaudanslahirarchie.Alors:Onse dittu?

5 Simulation
Des partenaires commerciaux se rencontrent et se prsentent. Personne A DossierA1p.130 Personne B DossierB1p.136 Personne C DossierC1p.141

onze 11

MODULE 1 tape 3

Cap sur lentreprise

Dcrire un produit
1 crivezetParlez!
a Triez les mots et expressions en les mettant dans la catgorie correspondante du tableau. petit|pratique|gris|bleuturquoise|vert|noir|plat|navigateurInternet| appareilphoto|long|large|compact|rouge|lger Formes Couleurs Fonctions Avantages

b deux. Avezvous un tlphone portable, un smartphone ou un lecteur MP3 ? Dcrivezle laide des mots de 1a.

2 Parlez!
deux. Vous partez souvent en voyage daffaires. Vous cherchez un modle de valise qui ne ncessite pas denregistrement quand vous prenez lavion. Quelle valise choisissezvous ? Expliquez pourquoi.

VIVA
 lger  pratique  agage b
cabine

INTER COMPAS
 acilement f
transportable  rsistant  roues et 2 sac dos
outilS 3.2.1

 solide  spacieux  4 roues et poigne

ergonomique

laccorddeladjectif Pourqualifierdesobjets singulier masc. rsistant lger spacieux pratique fm. rsistante lgre spacieuse pratique pluriel masc. rsistants lgers spacieux pratiques fm. rsistantes lgres spacieuses pratiques

12 douze

Cap sur lentreprise

MODULE 1 tape 3

3 coutez! CD 1/piste8
Une vendeuse de la socit Frap prsente trois modles de chaises. coutez et trouvez ladjectif qui correspond chaque modle. 1. Plias empilable solide pratique 2. Design pliante pratique confortable 3. Kado pratique solide confortable

4 coutez! CD 1/piste9
a La socit Botel veut acheter des chaises pour ses bureaux. Le personnel de Botel discute des diffrents modles de chaises du catalogue Frap. Quel modle choisissentils et pourquoi ?

plias

design

kado

Coloris : rouge,blanc,bleu,noir Caractristiques : solide,pliante,classique Matire : enmtal Prix

Coloris : bleu Caractristiques : confortable,lgante,originale Matire : encuir

Coloris : bleu,vert,rouge, jaune Caractristiques : pratique,empilable Matire : enplastique Prix

29

199

Prix

59

1. lasallederunion KADO DESIGN PLIAS Pourquoi?

2. laccueil

motS-clS

Cest un produit / un modle pratique/solide/confortable hautdegamme/basdegamme classique/original enplastique/enmtal/encuir Il existe en quatrecoloris: rouge,blanc,bleuetnoir.

b tesvous daccord avec leur choix ? Expliquez pourquoi.

5 Simulation
Un/e client/e rencontre deux fournisseurs. Personne A DossierA2p.130 Personne B DossierB2p.136 Personne C DossierC2p.141

treize 13

MODULE 1 tape 4

Cap sur lentreprise

Comprendre les circuits de distribution

1 Parlez!
Lorsque vous faites des achats, quels produits prfrezvous acheter au march, au supermarch, dans une boutique ou sur Internet ? Pourquoi ? produitsalimentaires|vtements|chaussures|livres|CDetDVD|articlesdesport| appareilslectroniques

2 coutez! CD 1/piste10
Ces personnes parlent de leur entreprise. Quelle est lactivit de chaque entreprise ? Fabricant, grossiste ou dtaillant ? 1. 2. 3. 4. 5. 6. LasocitBernard FabreetCompagnie Sportprix Vlo2000 LassalleetFils RoderIndustrie Schmadedistribution
lagrandedistribution En2008,lesFranaisontfait67% deleurscoursesalimentairesdans leshypermarchsetsupermarchs: descommercesdegrandetaille (jusqu25000m!),quiproposentdes marchandisestrsvaries: roduits p alimentaires,vtements,meubles, appareilslectromnagersCes derniresannes,cesontlesmagasins maxidiscomptequisesontleplus dveloppssurleterritoirefranais. Aujourdhui,lesgrandesenseignes franaisessontprsentesltranger: enItalie,enEspagneetauPortugal,en PologneetenRussie,mmeauBrsil, enChineetDuba! lefabricant
motS-clS

Quelle est lactivit de votre entreprise ? __ Noussommesfabricant/grossiste/ dtaillant. __ Nousvendonsengros/audtail. __ NousvendonsparVPC(ventepar correspondance). __ Nousfaisonsducommerceenligne.

fabriqueunproduit. venddirectementleproduitaugrossisteouaudtaillant. enddirectementleproduitauconsommateur,parventedirecte v ouparVPC(venteparcorrespondance)ouenligne.

legroSSiSte

chteleproduitau a fabricant. evendleproduitau r dtaillant(venteen gros).

leDtaillant

occupedunpointdevente: s magasinouhypermarch. endleproduitauconsommateur v (venteaudtail).

leconSommateur

achte!

14 quatorze

Cap sur lentreprise

MODULE 1 tape 4

3 crivez!
Lisez le schma de distribution de la page 14 et corrigez ces phrases. 1. Ledtaillantvenddesproduitsaugrossiste. 2. Unfabricantnepeutpasvendresesproduits enligne. 3. Legrossistevendlesproduitsdirectementau consommateur. 4. Lefabricantsoccupedelaventeaudtail. 5. Ledtaillantfabriqueunproduit. 6. Laventeaudtail,cestquandleconsommateur achteparcourrieroupartlphone.

4 coutez! CD 1/piste11
a Raco est un fabricant de chaises. Odile Van Deck, commerciale chez Raco, recherche un nouveau grossiste. Comment sappellent les deux grossistes quelle contacte ? uretetCompagnie F egrand L eublesLeblanc M aureetCompagnie F

b Plus tard, Odile Van Deck parle son directeur commercial. votre avis, que ditelle ? evaisenvoyernotrecataloguedeuxgrossistes:lesMeublesLeblancetFaureetCompagnie.Ilssont J touslesdeuxintressants. egrossisteFaureetCompagnieestplusintressantparcequilvenddumobilierdebureau. L egrossisteMeublesLeblancestplusintressantparcequilvenddesproduitshautdegamme. L

5 Simulation
Une/e picier/ire contacte un/e grossiste. Personne A DossierA3p.130 Personne B DossierB3p.136

6 crivez!
Regardez la page daccueil de ce site Internet. Prsentez lentreprise : quel est son nom ? Estce un fabricant ? Un vendeur ? Quels sont ses produits ? Lentreprise faitelle de la vente au dtail ou en gros ?

MEILLEUR OUVRIER DE FRANCE

LE CRATEUR SECRETS DE FABRICATION COLLECTIONS RECETTES DE CHOCOLAT POINTS DE VENTE ACTUALITS LA BOUTIQUE CONTACT MENTIONS LGALES

ichard rd

LES CHOCOLATS

oux

quinze 15

MODULE 1 Tche nale

Cap sur lentreprise

Exporter des tissus franais

conteXte

LasocitDcodart,uneentreprisefranaisequiproduitdulinge demaisonhautdegammeetdestissusdameublementdeluxe, dsirevendresesproduitsltranger.Pouroptimiserseschances, Dcodartadciddetenircomptedesdiffrencesculturelles,des traditionsetgotsdespayscibls. VousteslescommerciauxdelasocitDcodart.Vousalleztenir unerunionstratgiquepourdciderquelsproduitsvousallez exporteretdansquelspays.

1 En groupes. Choisissez un pays pour lequel vous voulez devenir expert : gypte, tatsUnis, Italie,
Japon, Thalande, ou votre propre pays.

2 Des consultants interculturels fournissent chaque groupe de commerciaux des informations sur
les diffrents pays. Lisez la fiche de votre pays et soulignez ses particularits. Si vous travaillez sur votre propre pays, remplissez la fiche selon le mme modle. Vous tes maintenant des commerciaux experts . litalie LItalie, avec sa culture antique, cultive un got trs classique pour les matires (soie, velours) ainsi que pour les couleurs (rouge, dor). On observe galement un got proche du style provenal dans le sud du pays. Les couleurs sont chaudes, le style est plus sobre. lathalande En Thalande la couleur jaune est sacre, elle reprsente la maison royale. On la porte pour honorer le roi. Elle est omniprsente. Le rose symbolise le dsir de protection. Les Thalandais aiment llgance et la beaut, donc la soie et le lin sont synonymes de rafnement et de lgret. lestats-unis Les tats-Unis sont un pays moderne, o linnovation et le sens pratique dominent : formes classiques, couleurs vives. Mais depuis quelques annes, on observe un retour aux gammes traditionnelles (styles franais et italien, couleurs plus claires). Le rouge reste associ la violence, et le noir la mort. votrepays: leJapon Le Japon est un pays de contrastes entre tradition et modernit. Les Japonais adorent la nature : le marron, symbole de la terre, et le rouge cerisier. Les couleurs claires et pastel inspirent la modernit, lavenir et le calme. Dans son appartement, il faut russir runir de faon subtile le ciel et la terre ! Attention, le blanc est la couleur du deuil.

lgypte Lgypte aime le vert, la couleur qui, dans la religion musulmane, signie le bonheur et la protection. Dans ce pays o le soleil brille toute lanne, on aime aussi les couleurs chaudes comme lorange. Les gyptiens, marqus par leurs traditions, aiment le confort, tout ce qui brille, qui est magique. Aujourdhui, ils apprcient galement la modernit, les formes plus neutres.

16 seize

Cap sur lentreprise

MODULE 1 Tche nale

3 En fonction du catalogue, chaque groupe de commerciaux experts analyse les aspects

positifs et les aspects ngatifs de chaque tissu pour son pays.

Catalogue printemps-t
Rf. : 126 Satin 100 % polyester

D coda

Rf. : 209 100 % lin

Rf. : 836 Velours 80 % coton, 20 % polyester

Rf. : 750 100 % soie

Rf. : 615 100 % soie

Rf. : 578 100 % coton

Nos tissus sont disponibles en deux largeurs : 140 cm (largeur standard) et 280 cm pour lameublement. Pour plus dinformations : www.tissus-decodart.com

4 Chaque groupe prsente

ses rsultats aux autres com merciaux. Attention, ils ne connaissent pas les particulari ts de votre pays

Rpartition mondiale du march du luxe en%parrgion

MoyenOrientetautresrgions4,9 AsieetPacifique15,7
Source:VerdictGlobalLuxuryRetailing2007

5 En fonction des prsenta

tions et du graphique cicontre, dcidez ensemble des deux pays dans lesquels les produits Dco dart ont les meilleures chances, et avec quels tissus.

Europe 38,4

Japon16,5

Amrique24,4

dixsept 17

MODULE 1

Cap sur lentreprise

valuation et prononciation

valuation
1. Dans un courriel une personne que vous ne connaissez pas, vous crivez : a. c. b. d. ChreIrne, SalutIrne! Madame, Bonjourmadame, 5. On vous prsente quelquun. Vous rpondez : a. b. c. d. Cestcool! Salut! Enchant/e! Onyva!

6. Un chef de projet doit pouvoir : 2. Madame, pour nous prsenter vos produits, venez au salon Interdco ! a. b. c. d. nousrsister nousassister nousrencontrer participer a. b. c. d. dessinerunplan. planifierunprojet. vendreunproduit. connatrelesdonnestechniques.

7. Vous prsentez un produit de votre entreprise. Vous dites : a. b. c. d. Cestunemodlelgre. Cestunmodlepratique. Cestundtaillant. Cestmonchoix.

3. Quelle formule peuton employer la fin dun courriel ? a. b. c. d. Bonnejourne! Salut! Aurevoir! Adieu!

8. Un grossiste un produit. a. b. c. d. exerce fabrique forme vend

4. Pour vous prsenter, vous dites : a. b. c. d. Jemintroduis Jevousprsente Jesuis Cestmoi!

Prononciation
lessons[p] [b], [f] [v], [d] [t] et [k] [g]
1 coutez puis rptez les phrases suivantes.CD 1/piste12 1. 2. 3. 4. 5. Bonjour,jemeprsente,jemappelleBarbaraParisot. BonjourPaul,jevousprsentePatrickBassebord. JevisitelavilledeValenciennespuisjevaisaurestaurantaveclesvendeurs. Tunedisriendutout? Jeboisduvinblanc.

2 coutez puis compltez avec k, c ou g.CD 1/piste13 Ledirecteur nraletlin nieur ommercial ommandentlebaga eDesign,carilestl eret dunjolivertka i! 3 Entourez le mot que vous entendez.CD 1/piste14 1. vrai/frais 2. vendre/fendre
18 dixhuit

3. refus/revue 4. actif/active

5. beurre/peur 6. port/bord